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市場營銷游戲法則

發布時間:2024-12-25 01:39:25

㈠ 營銷法則三:直擊客戶痛點,快速提高市場佔有率!

上一篇文章我們分析了痛點界定,基於痛點界定的基礎上,我們需要進一步提煉痛點。

根據馬斯洛需求理論,成智營銷從產品與客戶角度, 設計出痛點提煉 「 雙軌五階 」 分析模型。即:更好的功能、更高的性價比、更快地享受、更佳的體驗、更尊嚴的品位。具體分析如下:

第一階:需求——功能

當客戶在購買某一款產品時,首先考慮的是產品的功能性,即是否有很好的功能,能夠滿足消費的目的。

如果你想買一台玩游戲的電腦, 首先考慮的是電腦的流暢程度,而如果你買電腦是為了做設計,首先考慮電腦解析度是否過關。

客戶首先追求的是產品能夠很好地解決問題,滿足購買後的使用目的。這是購買的第一階需求。

在第一階痛點提煉中,你需要分析以下幾個問題:

客戶最在意產品的哪些功能?

哪些功能(服務)需要進一步優化,提升客戶使用(體驗)的效果?

哪些功能會帶給客戶操作上的麻煩與不便?

聚焦分析客戶的核心功能需求,創新優化產品功能,同時思考如何省去客戶的不便與麻煩,這就是第一階的痛點界定。

在功能這一階上,客戶期待的是效果顯著,操作簡單。也就是 「 不讓客戶想,不讓客戶煩,只讓客戶爽 」 。 360WIFI 路由器就是這么一個產品。

360WIFI 路由器主打四句宣傳語:上得了廳堂,穿得過厚牆,教得會老媽, 防得住流氓。

從功能上看,360WIFI 路由器抓住了客戶的痛點與需求點,抓住了客戶的 主要訴求,並為客戶省去了操作的麻煩。

第二階:價格——價值

如果市場上產品都能同樣滿足客戶需求時,此時客戶就會開始考慮產品性價比問題。 客戶更願意追求具有更高性價比的產品,期待更低的價格,買到超 值的產品。

如何刺激客戶性價比的興奮點?關於性價比,有兩個方面:一方面是產品的價值,另一方面是產品的價格。

因此你的第一選擇是考慮大幅度提升產品的價值,讓產品價值超出同類產品的價值,從做工、用料、設計、產品形象、產品功效、產品品牌價值等方面提升價值。

第二選擇是降低產品的價格。降低產品價格意味著你要降低產品成本費用、 渠道費用、推廣費用,從而降低產品價格。

小米生態鏈中的產品一直扮演著價格屠夫的角色,通過降低生產成本, 降低推廣與渠道成本,達到降低零售價的目的,從而用性價比引發客戶尖叫!

第三階:效率——流程

客戶第三階的追求是:如何更好的獲得滿足。客戶在想:我現在就要得到滿足,誰能最快捷地滿足我?客戶期待購買最方便、行動最簡單,最快速度享受到產品帶來的快感與滿足。

提高效率,意味著為客戶節省了時間,提升了用戶體驗。此時你可以考慮以下幾個問題:

如何讓客戶更便捷地購買到產品或享受服務?

如何讓服務流程或操作流程更短,節省客戶的時間?

如何提升物流速度或服務上門速度?

提升效率意味著一方面你要在管理與流程上下功夫,另一方面你要在渠道布局上面下功夫,布局更多的便捷渠道與客戶消費觸點。

有沒有 「 吃飯要等半天,吃完飯後還一肚子火 」 的情況?這就是客戶在等待方面的痛點。

人人湘米粉是一傢具有信息科技含量的米粉,走進餐廳大門,右邊是一台智能點餐櫃,你可以在智能點餐櫃上點餐,支持刷卡、微信、支付寶和 Apple pay 這四種時下主流的在線支付方式。與智能餐櫃正對的牆上,安裝了 3 台電 視顯示系統大數據,依據餐品銷量自動優化排序,排在最前列的就是該餐廳的爆款,省去了選擇的煩惱。

人人湘米粉運用科技手段,通過優化生產流程與服務流程,減少了一些不必要的環節,減少客戶等待時間,提升了客戶體驗。

與人人湘不同,河狸家則是在渠道上進行升級與優化。過去人們需要到美甲店去美甲,坐車一來一去,在路上花費了不少時間,一旦遇到堵車,可能半路上就打消了去做美甲的念頭。河狸家在創立之初,就盯上了上門美甲的服務,通過一輛裝潢豪華的大巴車作為移動美甲店,提供給客戶最快、最便捷的享受,足不出戶即可享受專業美甲服務。

全面布局 O2O 渠道也是為了提供給客戶更便捷,更快的享受,關於 渠道布局在後續章節中再詳細剖析。

第四階:體驗——服務 / 環境

從幸福經濟學的角度看,人性一直在追求的是:在有限的時間內, 獲得盡可能多的、盡可能好的滿足體驗,換句話說,人總是在有限的生 命里追求最多的幸福體驗。

當客戶享受到快與便捷之後,開始追求良好的購買體驗,無論是購 物前咨詢了解、還是購物中的服務與環境體驗,又或是購物後的產品體 驗與售後服務,客戶都期待有個美妙的、享受的購物旅程。

客戶的第一體驗在於視覺與感覺層面,你必須優先照顧客戶五官的 感受。產品的包裝形象,產品的內在形象與質感,門面的裝修形象,整個視覺系統都需要帶給客戶舒適的感覺。蘋果公司相當精通此道,簡潔的包裝設計,產品的質感,都讓產品體現出時代的氣息與美感。

客戶的第二體驗是情感與心理層面,極致的服務,讓客戶感受到在 其他產品上從未獲得的內心愉悅感與榮耀感。

第五階:情感——概念

客戶更高層次的追求屬於情感追求。消費升級時代,客戶不僅僅購買產品的物理屬性,更重要的是購買產品的精神屬性。情感需求體現客戶追求更高層次的滿足,客戶期待藉助產品來體現自己。比如身份象徵、 價值觀體現、情感表達等等。

你會發現,那麼多小朋友 「 賣腎換 iphone 」 ,用來體現自己是個時尚控。因此你需要在產品概念這一塊做足文章。首先製造能夠打動客戶內心、感染客戶的概念。比如 ROSEONLY 的玫瑰花,它所要表達的 是 「一生一世的專愛」,從而讓很多明星都趨之若鶩!其次為你的產品打 造故事,用故事去豐滿你的產品概念。

在這物慾橫流的消費社會,情感顯得彌足珍貴。人們不再是購買產品,而是在購買一種生活方式,購買一種情感表達方式。

客戶的痛點,就是你的賺錢立足點。痛點挖得多深,你的市場佔有率就有多少。

你可以運用「痛點挖掘雙軌模型」,站在用戶角度,立足於用戶體驗,從痛點界定開始,到痛點的雙軌五步分析,再到痛點市場檢測, 最後確定痛點,並伴隨著市場變化,快速迭代,不斷滿足客戶的需求與提升客戶的體驗。

以上。文字來源成智大兵老師著作《突破》。

這本《突破》是大兵老師這3年多時間移動互聯網營銷經驗的精華總結提煉的營銷方法!從最開始如何清晰定位客戶,到如何打造尖刀產品,再到如何快速引爆傳播,再到絕妙的成交策略,以及最後如何玩轉社群營銷。

㈡ 我在網上買了陳安之成功學,結果很多碟片都是不能放的。告知各位別買。

你說的太對了 基本都不能放 我也買了 上當了

㈢ 農村做什麼生意能賺錢

下面幾位說的都很有道理,這是我的想法。我能想到的全部最快賺錢方法,希望能給你帶來啟示)我覺得把開家福利彩票店不錯成本小(大概1萬多把)要的地方不是很大年收入是5萬左右(每天買彩票 會少嗎?)還有就是葯店大概一年可能還要高點 我見過35平米的葯店一年可賺十萬 但我要問你你開 的地方是城區嗎 如果是那最好了 穩賺的行業 或者你可以開理發店也行 但是每天理發的不是很多 但理發費用很高不妨可以選擇一下 如果你是投資股票 我覺得這幾個版塊不錯 新能源 葯品 有色金屬船舶 重工業和紡織行業如果你的資本少,那就小吃車把(就是燒烤一類的,現在也正直夏天來臨,大概投資2000左右,因流動性很強,品種多樣,受到許多人的喜愛)還有就是奶茶店也不需要佔太多的地方 如果你有資本我建議你去開個停車廠,那你肯定要問了停車廠真的能賺大錢嗎,看我給你 介紹,第一我是說的那種大貨車停車廠,你想啊一輛大貨車首先進入停車廠,不說其他的把,住宿要有把,汽車修理有把,運貨也要有把這幾樣加起來,你說它能不賺錢嗎。不需要建一些大的建築,只要把場地搞大點就行。有志者事竟成,朋友最後祝你成功!用最少的錢資本賺錢的方法1你知道網上沖印嗎 就是可以將網上的 一些好看的 圖片列印下來賣給別人現在惠普有專門的列印網路圖片的機器不貴,大概在1500元左右,而列印一張網路上6寸的圖片,需要2到3元一張,現在很少有,非常流行現在市面上少有,建議你把他開在學校旁邊,或者人群集中的地方,還有就是如果開家文具店就把她放在文具店裡,即可以用它賺錢,還能文具的銷售。2就是手機美容,我相信你不陌生,美容一步手機費用高達20-100元左右,如果你是開門面那還能高點,我的朋友就做這行的,怎麼說呢,就是可以流動的,就像在路上搭個桌子,進一些手機的,掛鏈啊,娃娃啊。貼摸啊,最重要的是手機美容的顏料,是用來上畫啊,大概一天的收入在200-300元。我知道你也可以做到的(這些賺錢的方法,其實只要你經常逛街,就可 以發現商機的,留心你周圍發生大一切)3舉個例子把,我門 那是開 發區,許多人在那建廠,有一家特別引起我的注意,那就是一家,水泥攪拌廠, 那家 廠 根 據 , 現 有的 情況分析(也就是這樣的,當許多廠在建廠房的時候,他們留意了周圍發生的變化,根據 這些 變化, 得出這個結論。)實際情況就是這樣,他們在建廠的時候急需攪拌好的水泥,而這家廠恰恰彌補了這個 空白。千家萬家,發財只有一家兩家。做生意的人很多,真正能掙到錢的並不多。入行之時,不要奢望一定能穩賺不賠,就算有九成九的把握,也要做好失敗的准備。 大生意怕賠,小生意怕吃。做大買賣,動輒成百上千萬元,一旦賠錢,不容易翻身;做小買賣則要注重積累,如果稍掙到就錢用於消費,生意很難做大。 能掙不能落,等於買個沒底鍋。如果不攢下錢用於擴大再生產,掙得再多,最終還是兩手空空。 掙錢要穩,賠錢要狠。不要夢想一夜暴富,做生意必須從長計議,穩扎穩打,建立長期穩定的客戶群,不能搞一錘子買賣;如果進了某種貨物之後遭遇降價,再按原先的價格銷售已不可能,要趕緊處理,不能讓它影響資金周轉,否則越積壓越掉價,最後可能賠個精光,這個時候就要下狠心。 買不來利,就賣不來利。做生意就是低價買進、高價賣出的過程。同樣的商品,一般情況下,你很難賣得比別人的價高。因此,進貨的價格越低,利潤就越高。所以,必須盡可能的向上游要利潤。 行情在路上。做生意要經常走動,了解市場行情。哪裡價高,哪裡價低,什麼商品好賣,什麼商品滯銷,要瞭然於胸。天天坐在家裡,是等不來財神爺的。 天上掉餡餅,不是圈套就是陷阱。面對輕易就可到手的利潤,一定要多留個心眼,不要等到上當時才後悔。 買賣心不 同。要設身處地的站在顧客的立場上為他著想,贏了他的心也就贏得了利潤。 從南京到北京,買家沒有賣家精。買賣雙方的信息是不對稱的,顧客永遠不可能佔到銷售者的便宜;同樣道理,零售商從批發商手中進貨時,只能盡力讓利潤最大化,但想讓批發商賠錢賣給你,是不可能的下面是借用的希望可以幫到你們。創業成功的36條鐵律創業法則一:要創業,就要做好虧錢或贏錢的准備;
創業法則二:學習世界首富的思考模式,才可實現倍增的業績;
創業法則三:超速創業成功的關鍵是眼光要好;
創業法則四:要知道不是所有的行業都一樣賺錢;
創業法則五:一定要先對你所從事的行業有所評估;
創業法則六:掌握趨勢比掌握資訊更重要;
創業法則七:掌握趨勢必須掌握最大的趨勢;
創業法則八:與其同馬賽跑,不如騎在馬上,才能「馬上成功」;
創業法則九:成功的速度取決於我們是否擁有最好的工具;
創業法則十:找最好的「產品馬」來經營,是創業的責任;
創業法則十一:找最優秀的人為你工作,才能馬上成功;
創業法則十二:與人競爭不如與人合作;
創業法則十三:選擇競爭對手少的行業意味著不戰而勝;
創業法則十四:三大眼光:大的趨勢,大的市場,少的競爭對手;
創業法則十五:做未來成長空間大的行業;
創業法則十六:量大是致富的關鍵;
創業法則十七:市場需求大和市場大是量大的前提;
創業法則十八:產品賣不出去的原因在於產品品質和價格;
創業法則十九:確保你的產品品質是同等級同價格當中最好的;
創業法則二十:要定出消費者心裡的承受價格,而不一味求高或求低;
創業法則二十一:不只做售後服務,更要做售前服務;
創業法則二十二:顧客不買時,依然要給顧客提供資訊;
創業法則二十三:企業最大的成本是沒有經過訓練的業務員;
創業法則二十四:用對的方法來銷售產品,是公司業績提升的保證;
創業法則二十五:用公司第一名的營銷代表做業務培訓勝過於讓他親自做業務;
創業法則二十六:產品通路多,銷量才會大;
創業法則二十七:宣傳、宣傳、再宣傳!
創業法則二十八:世界上沒有完美的個人,只有完美的團隊;
創業法則二十九:授權之後更要加以監督;
創業法則三十:要從事走動式管理;
創業法則三十一:沒有正確的督導和管理,等於浪費人才;
創業法則三十二:一流的人才是無價的;
創業法則三十三:世界第一名的總裁每天親臨第一線;
創業法則三十四:成功等於每天進步1%;
創業法則三十五:過去不等於未來,沒有失敗,只有暫時停止成功;
創業法則三十六:堅持 等 於成功,放棄者絕不成功。 只要你認真去運 用以 上創業法則,做什麼行業都是最賺錢的
以上回答你滿意么?

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