寶潔賣品牌營銷現象

Ⅰ 寶潔公司營銷案例

「世界一流產品,美化您的生活」——這是寶潔公司在世界各地推廣其品牌的承諾。始創於1837年的寶潔公司,是世界最大的日用消費品公司之一。那麼接下來我跟讀者一起來了解一下吧。

一

寶潔在2015年3.8節日之際，利用女神楊冪一條「求公主抱」的微博開啟寶潔「寵你到底」推廣運動，成功把這次「寵你到底」的傳播從微博完美引導進入微信朋友圈，引起一場朋友圈的跟風求寵愛熱潮。

此外，寶潔在朋友圈順勢推出「求寵神器」，以12星座的性格區隔迅速抓住了現代都市女性喜歡星座更渴望得寵的G點。

作為首款登陸朋友圈最有質感的語言識別H5設計，語音「寵你」火速火遍現實朋友圈，更讓「寵你」成為時下熱詞。微博、微信、電商三位一體的互動傳播模式，不僅實現了社交媒體，H5互動和電商之間的無縫銜接，更再次創新了H5應用的互動模式。

二

寶潔公司和一次性尿布 1956年，寶潔公司開發部主任維克·米爾斯在照看其出生不久的孫子時，深切感受到一籃籃臟尿布給家庭主婦帶來的煩惱。

洗尿布的責任給了他靈感，於是，米爾斯就讓手下幾個最有才華的人研究開發一次性尿布。

一次性尿布的想法並不新鮮。事實上，當時美國市場上已經有好幾種牌子了。

但市場調研顯示：多年來這種尿布只佔美國市場的1%。原因首先是價格太高;其次是父母們認為這種尿布不好用，只適合在旅行或不便於正常換尿布時使用。

調研結果：一次性尿布的市場潛力巨大。美國和世界許多國家正處於戰後嬰兒出生高峰期。將嬰兒數量乘以每日平均需換尿布次數，可以得出一個大得驚人的潛在銷量。

寶潔公司產品開發人員用了一年的時間，最初樣品是在塑料褲衩里裝上一塊打了褶的吸水墊子。但在1958年夏天現場試驗結果，除了父母們的否定意見和嬰兒身上的痱子以外，一無所獲。

1959年3月，寶潔公司重新設計了它的一次性尿布，並在實驗室生產了37000個樣子，拿到紐約州去做現場試驗。這一次，有三分之二的試用者認為該產品勝過布尿布。降低成本和提高新產品質量，比產品本身的開發難度更大。到1961年12月，這個專案進入了能通過驗收的生產工序和產品試銷階段。

公司選擇地處美國最中部的城市皮奧里亞試銷這個後來被定名為「嬌娃」Pampers的產品。發現皮奧里亞的媽媽們喜歡用「嬌娃」，但不喜歡 10 美分一片尿布的價格。在 6 個地方進行的試銷進一步表明，定價為6美分一片，就能使這類新產品暢銷。寶潔公斗肢司把生產能力提高到使公司能以該價格在全國銷售嬌娃尿布的水平。嬌娃尿布終於成功推出，直至今天仍然是寶潔公司的拳頭產品之一。

凳核三

寶潔旗下SK-II憑借一支「剩女」主題廣告在中國的微博上掀起一陣話空粗世題狂潮。同樣是針對年輕女性市場，國情不同鑄就不同話題，寶潔最近在美國的推出了一支新廣告，他們將目光投向了職場女性的壓力。

這是寶潔最近主打的止汗品牌Secret的廣告。廣告沒有多交代，上來就直奔主題，女主一人對著鏡子變換不同語氣自言自語，很快觀眾就能從中得到資訊，原來她是演練如何同Boss提加薪，由於耳熟能詳的原因，資歷比她淺的男同事工資都高於了她。

女主的演練隨著最後馬桶沖水的聲音戛然而止，一位中年婦女從隔間中走出，空氣中頓時充滿尷尬。中年婦女看著女主，只是說了一句「DO it」,故事就這么結束了。

Ⅱ 寶潔的概念營銷

寶潔營銷之道中的廣告策略經常運用很多方式。主要是：比較法、數據法和證言法。
1、比較法
經常在廣告中與同類型產品相比較，達到突出產品功效的作用。不管是洗發水、牙膏還是香皂，各個維度的比較，凸顯出產品更有效、更便宜、更實用的特質，從而吸引消費者、提升知名度。
（1）佳潔士：沒有蛀牙
廣告中用雞蛋的兩半對比，「雞蛋為什麼會一半變軟了呢」，「因為一半受到了酸的腐蝕，就像我們的牙齒，時間長了不注意保護也會像這個雞蛋一樣」，「有了佳潔士牙膏，其中獨特的配方，可以有效地防止蛀牙。」
（2）海飛絲；
洗發水市場寶潔有四大品牌：飄柔、潘婷、海飛絲、沙宣，總份額占市場的60%以上。廣告策略上依然使用比較策略，如海飛絲的廣告：葉童在講「以前我有頭皮屑，不敢……用了海飛絲後，穿上黑色的衣服也不怕」。
2.數據法
數據展示也是廣告中常用的手法，寶潔深諳此道。比如玉蘭油：活膚沐浴乳說「24小時不斷滋潤，令肌膚持續得以改善。一星期內，肌膚會更有光澤，更富彈性」，潔面乳則說「它含有BHA活膚精華……只需七天，就能讓肌膚得到改善」。
數字運用，增強了科學性解釋及理性述求，同時易於理解，提升了信任度。
3.證言法
證言就是通過產品的使用者來說明、評價來證明、表現產品的優良。寶潔的SK-Ⅱ廣告便是，鄭秀文、舒淇、劉嘉玲、湯唯等美女明星的代言對公眾判別產生了較大的推動力。SK-Ⅱ「晶瑩剔透」的概念無處不在，深入人心，當然這也是利用巨額廣告費帶來的品牌效應。僅有六片的SK-Ⅱ面膜，價格盡然能賣到600元，但是最令人唏噓的是如此高價依然受到熱捧。 1、派送
其實和巨額費用的廣告傳播相比，派送是一種成本相對較低的營銷方式。通過樣品派送，讓消費者與產品直接接觸，產生了聞其名、見其形、知其效的結果，初步建立了產品印象及感情。派送方式對寶潔後面的大規模市場佔領起到了很好的推動作用。
寶潔實力雄厚、財大氣粗、用心策劃、每年派送，使其產品的品牌影響力、知名度、營銷效果都達到了最佳，值得借鑒。
2.市場調研
前文已經說過，製造概念的同時進行產品定位，再加之需要對廣告效果和用戶滿意度進行評估，所以市場調研也是寶潔營銷的一大利器。寶潔每年在調研上使用的費用就達到5-7億美元。

Ⅲ 評價寶潔公司的產品營銷戰略

一、寶潔公司的產品創新戰略
寶潔認為，面對當今極具有挑戰性的、不確定的經濟環境，若想保持持續增長，必須在業務的方方面面進行持續創新。創新是寶潔業務的靈魂，唯有創新才能達到客戶的期望、為零售夥伴創造價值，並創造新的業務模式來保持寶潔一貫、持續的增長，達到或超過既定目標。
寶潔有眾多創新成果都是業界首創：汰漬洗衣粉是第一款強力去污的清潔劑；佳潔士牙膏是第一款由牙醫協會認證的能有效防止蛀牙的含氟牙膏、第一個獲得專利的牙齒美白技術；而洗發水品牌系列有Perth Plus是第一款將洗發水和護發素二合一的洗發水；海飛絲是第一款可以有效去除頭皮屑的洗發水等等。寶潔將繼續作為行業中少數幾個可以開發新產品類別、創建新品牌、制定新業績標准並重新定義顧客價值的公司。
寶潔公司品牌經營的特點：一是種類多。從香皂、牙膏、漱口水、洗發水、護發素、柔軟劑、洗滌劑，到咖啡、橙汁、烘焙油、蛋糕粉、土豆片，到衛生紙、化妝紙、衛生棉、感冒葯、胃葯，橫跨了清潔用品、食品、紙製品、葯品等多種行業。二是許多產品大都是一種產品多個牌子。以洗衣粉為例，他們推出的牌子就有「汰漬」、「洗好」、「歐喜朵」、「波特」、「世紀」等近10種品牌。在中國市場上，香皂用的是「舒服佳」、牙膏用的是「佳潔仕」，洗發水就有「飄柔」、「潘婷」、「海飛絲」3種品牌。
二、寶潔公司的產品廣告策略分析
寶潔經過了多年來在中國市場的發展，越來越認識到銷售渠道的重要性，並開始建立自己的終端銷售隊伍。寶潔公司的產品擺滿了貨架，就等於從銷售渠道減少了對手進攻的可能。從價格、功能等方面對市場的細分，更是令競爭者難以插足。寶潔在市場上不留空白的產品布局，宛如築起一道道固若金湯的防線，不給競爭者可乘的機會，而消費者在不知不覺之中就生活在寶潔產品的世界裡。這種高進入障礙無疑大大提高了競爭對手的進攻成本，對自己來說就是一塊抵禦對手的盾牌。
在寶潔旗下的眾多產品廣告和包裝上，都會標有「寶潔公司，優質產品」的字樣及「P＆G」的標志，標明該產品出自寶潔旗下，以增強產品的權威感，提高消費者的信任度。歐萊雅的做法卻不相同，在歐萊雅旗下的眾多產品品牌中，很難看到「歐萊雅」的標識，歐萊雅有意淡化了歐萊雅企業品牌同各產品品牌的關系，使產品品牌以獨立的形象出現，以至於許多消費者並不知道赫蓮娜、蘭寇、碧歐泉、薇姿等知名品牌也是出自歐萊雅之手。然而，聯合利華旗下的高檔品牌伊麗莎白－雅頓卻有意割裂了同聯合利華的關系，我們在伊麗莎白－雅頓品牌宣傳中很難看到聯合利華的一絲蹤影。寶潔對產品的營銷戰略，使其產品品牌深入消費者思想。消費者在選擇產品時，往往會選擇自己所熟知的產品。寶潔在產品營銷戰略中，成功的打好了品牌這張好牌。
在許多公司，獲取專利就是衡量這些公司是否創新的標尺。可是在寶潔公司里，研發的確是體現創新的重要方面，但是創新卻不會在研發階段里就停止了腳步，它是寶潔的一種價值觀，在打造、經營品牌的每個方面都可以看到它的身影。
從隆力奇的廣告風格來看，多以產品實用訴求為重點，強調產品的功能、原理和科學性。在策略上表現為持續性和連貫性，且後勁十足。寶潔的廣告風格則充分體現了老大哥的特點，以理性訴求為重點，用科學的數據論證和權威部門的推薦相結合，強調產品的功能、原理和效果。在策略上表現為持續性和反復性，在不知不覺中影響著消費者的購買選擇和購買思想。
三、寶潔公司的產品銷售戰略
1.省略上查詢洗衣技巧，在Grest.省略上看到個性化的美發介紹。作為競爭對手的聯合利華和一家名為iVillage的公司簽署了一項合約，計劃投資2億美元成立一個公司，為婦女提供一個在線社區。2000年8月，聯合利華選擇了康柏和IBM提供計算機設備和服務。除此之外還與世界領先的電子商務解決方案提供商Ariba合作，使用它的平台構建網上全球規模的經濟供應鏈條，2000年，在電子商務的初期建設上，聯合利華投入大約1.3億英鎊，而這個數字還將增長。而此時，寶潔的銷售網路已邁向成熟。
2.共贏的銷售理念。寶潔非常清楚地要求，只有在明確的消費者事實和數據基礎上，市場部才能開始去創作有說服力的廣告和制定有力的市場營銷計劃，產品開發部才能開始去開發領導潮流的新產品，銷售部也才能開始去制定滿足客戶需求的銷售計劃。
在過去20年裡，寶潔在持續的變革中打造了中國最優秀的銷售網路之一。其實，無論銷售的組織結構如何變化，寶潔所強調的始終是一種共贏的理念。依靠著對這種理念的堅持，寶潔的發展策略和執行力都得到了實現。寶潔在與競爭對手聯合利華及巴黎歐萊雅的幾十年競爭中，它們各自為消費者提供著不同的好處，保持著各自的吸引力，達成共贏理念。
從企業角度看，品牌是一個企業經營流動的綜合表現，有物質層面的，也有心理層面的。競爭中要獲勝，這兩個層面的東西一個都不能少。從消費者角度看，它是消費者消費產品和服務的依據和經驗、體現身份和個性的方法和工具，也是知足更高需求的期望和要求。寶潔打造了自己的品牌，贏得了自己在中國的生意。寶潔公司的多品牌戰略不僅使得該公司在社會上有著良好的形象、較高的聲譽，而且還培育了一大批忠誠的顧客，獲得了較高的顧客滿意度，為該公司的可持續發展贏得了競爭優勢。寶潔公司的多品牌策略的目的非常清楚，就是使寶潔在各產業的貨架中擁有極高的市場佔有率，為了實現這一目標，寶潔採用了品牌管理制度與營銷手段相結合的手段，並且樹立以消費者的不同需求為「軸心」的出發點，運用獨特的銷售方式，制定個性的品牌戰略，成就了寶潔今天日化霸主的地位，寶潔也成了營銷界名副其實的黃埔軍校，中國營銷界更是活躍著越來越多的「寶潔人」。
四、寶潔公司產品營銷戰略新舉措
在激烈的市場競爭中，企業在不斷完善自身產品質量的同時，更應該注意維系客戶關系，為客戶提供更好的服務。寶潔在管理上的突破就是在以消費者為中心的基礎上，將創新作為一個可以整合的程式進行構思和執行。寶潔通過系統的方式選擇創新項目，分配資源，將創新成果推向市場，保證寶潔的所有業務都有一個穩固的新產品通道。不僅系統地管理消費者的購買行為分析，而且還把創新作為一個系統程序管理。這樣做既節約了管理時間，也節約了管理成本。
隨著中國寶潔業務的不斷擴大以及網路時代下電子商務的發展需要，寶潔在其網站上推出了「新產品嘗試」專欄，銷售新推出的產品，同時網站還設置了一個「參與創新新產品」專欄，引導消費者成為虛擬市場調研的目標人群。寶潔公司的副總裁 Mark Shar說道：「每個公司都知道，那些注重與公司溝通的消費者是潛在的最佳消費者。如果不加以重視利用，將會很快失去他們。」在寶潔更新的專欄里改變了其他公司網站上常用的郵件鏈接的方式，而是請顧客進入論壇發表其對寶潔產品的意見，同時可以對其他參與者的意見予以評論。寶潔通過多年的積累，建立起龐大的客戶資料資料庫。
寶潔百年輝煌中最重要的一點，就在於將自己的未來放在對消費者價值的理解與把握上。寶潔十分清楚地意識到了消費品行業的一個關鍵點，那就是消費品的價值是一個很「主觀」或「個性化」的概念，這個概念的內涵會隨著時代而改變。寶潔並不把自己的持續競爭優勢建立在產品上，而是建立在產品外的消費者價值上。寶潔在不斷創新產品、創造屬於自己的品牌價值來滿足消費者的不同需求。寶潔用十足的勇氣面對挑戰，用百倍的努力取得收獲，用千般的熱情追逐夢想，用萬份的真誠得到顧客的肯定！無須驚艷四座，無須學富五車，只需以創新的方法研發產品，只需用自己的方式與顧客交流，只需給予顧客信服的理由，就會獲得屬於自己的掌聲和喝彩！祝願寶潔的明天會更輝煌！

Ⅳ 案例分析 求解答

1.
首先，在產品定位上，寶潔根據屬性定位、價格與質量定位和使用者定位進行營銷活動。
（1）在屬性定位上，寶潔產品有其新穎的包裝，還接連打響了「飄柔二合一」、「潘婷PRO —V 」等一個又一個洗發水的牌子等產品特色。
（2）在價格與質量定位上，P&G 公司在國際市場的產品一向以高價位、高品質著稱。P&G 是以高品質、高價位的品牌形象打進中國市場的，這正切中了消者崇尚名牌的購買心理。
（3）在使用者定位上，P&G 廣告畫面多選用年輕男女的形象，展示年輕人追求浪漫的幻想，崇尚無拘無束和富有個性色彩的生活畫面，並針對年輕人的心理配上如「滋潤青春肌膚，蘊含青春美」等廣告語。
P&G 選擇青年消費群作為其目標市場，是看中了青輕人的先導消費作用。
其次，在品牌定位上，寶潔根據檔次定位和比附定位進行營銷活動。
（1）在檔次定位上，廣州寶潔在市場中的定位很鮮明，即「—流」、「高檔」。廣州寶潔設有產品開發部，專門研究如何提高產品的質量、包裝技術和工藝技術，力求在滿足中國消費者需求方面做得比競爭對手更好。
（2）在比附定位上，P&G 永不甘於屈居第二品牌的地位，他們的目標是爭取第一。
2.
寶潔公司的市場細分：
（1）消費者市場細分的標准:按地理位置細分，寶潔公司根據亞洲的氣候、生活習慣不同來生產不同的產品；按人口因素，寶潔主要一青年人，高收入人群為主，寶潔的產品是以高價高質為主的。
（2）產業市場細分為標准：寶潔公司把重點放在廣州，因為廣州地處珠江三角洲腹地，毗鄰香港、澳門，享有得天獨厚的地理優勢，是中國十四個沿海開放城市之一。這里優越的投資環境以及發展高新技術產品和高檔居民消費品的特別優惠政策，再加上良好的城市設施，每年舉行兩次的商品交易會吸引著大批的海外投資者；經常舉辦一些活動，與顧客用戶的關系密切；寶潔是以高價高質為購買標準的。
目標市場選擇：
P&G 選擇青年消費群作為其目標市場，抓住青年人求新、
好奇、透支消費、追求名牌、喜歡廣告、注重自我等心理正先導性地改變著大陸
的消費習慣和行為。利用青年一代做產品代言，激起青年人的購買慾望。市場定位：
市場定位就是將某個具體的產品定位與消費者心中，當消費者需類似需求就會想起它。寶潔把自己品牌定位於高價高質。「 P&G 永不甘於屈居第二品牌的地位，我們的目標是爭取第一。」繼承 P&G 的這種傳統，廣州寶潔在市場中的定位很鮮明，即「—流」、「高檔」。寶潔進入中國市場一直堅定自己的市場定位。

Ⅳ 寶潔公司的營銷策劃案例

國際市場營銷策略是應對激烈的國際市場競爭的重要一環，寶潔將國際市場營銷策略融會貫通，運用到實際營銷中，形成自己獨特的營銷模式。為此，下面由我為大家整理寶潔公司的營銷策劃案例相關內容，歡迎參閱。

寶潔公司的營銷策劃案例篇一

隨著生活水平的提高和戶外衛生意識的覺醒，紙巾市場迅速成長。近年來，恆安集團挾其品牌優勢，於1998年初在重慶推出“心相印”系列紙巾，它以其高值低價的定位和一系列積極的品牌推廣措施，逐漸為重慶消費者所鍾愛，1998年末，市場調查資料顯示，“心相印”紙巾已佔重慶高檔紙巾市場1/3強，居市場領先地位。

寶潔公司繼續推出婦孺皆知的飄柔、海飛絲、碧浪、汰漬等數十個強勢品牌後，於1999年決定以香港、重慶兩地作為試點推出其由德國公司生產的“得寶”系列紙巾，意欲以其一貫整體、連續、多層面、大投入的行銷模式，後來居上，一統高檔紙巾市場。市場遭遇戰在所難免。

1999年8月7日，得寶廣告——“得寶大比拼篇”在重慶衛視、重慶八頻道黃金時間連續滾動播出，廣告以強烈的對比手法，通過在同一使用環境下，兩種紙巾的不同表現，從消費者某種細致的生活體驗這一獨特視角入手，力圖表達得寶紙巾“特別柔韌”這一獨特的銷售主張，至此“得寶”挑戰重慶高檔面巾市場的號角吹響。

8月12日星期四，在“得寶”紙巾“加了四層柔韌素、濕的更堅韌4倍”、“出門要安心、得寶多用紙手巾”等廣告口號仍聲聲不絕於耳時，寶潔又在重慶發行量最大的《重慶晚報》推出1/4版“得寶大比拼現場活動篇”——“你的紙巾行嗎?”活動歡迎消費者於8月14日至9月5日期間的雙休日自備除得寶以外的任一品牌紙巾，至重慶各大賣場活動點參加“得寶大比拼活動”，活動以紙巾沾濕後看誰能多承一枚硬幣，所有參賽者皆可獲贈精美禮品一份並可參加店內幸運大抽獎。8月13日，同樣的版面，同樣的位置，同樣的內容……消費者開始拭目以待。8月14日，星期六，晴，最高氣溫38℃。一大早，一大批寶潔現場促銷人員就開始忙碌了起來。至各商場開始營業時，展現在人們面前的是著裝統一的促銷形象人員、一字排開的促銷展台，“得寶”標准色的活動結果記錄板……如此整齊劃一的布置立即吸引了過往的行人，大家爭相傳閱產品介紹及活動內容小海報，不一會兒便圍了個水瀉不通。於是，現場廣告片開始反復播放，促銷人員熱情介紹，參賽者絡繹不絕……活動現場不時爆發出陣陣掌聲和喝采聲。

上午10時，火爐山城開始露出它的真面目。29℃-30℃-32℃-34℃，氣溫一路攀升，一串串晶瑩透亮的汗滴更似斷線的珠子掉個不停，忙碌工作了一周，出外輕松的市民，無不抱怨這似火的鬼天氣。這時，忽然從身旁遞過來一張紙巾——“擦擦汗吧，阿姨”，“擦擦汗吧，大哥”，“天太熱，請注意身體”——溫馨的話語，誠摯的關懷，一陣莫名的感動傳遞——這就是恆安集團心相印紙巾“關愛您”大派送，一樣的統一著裝，標准親切的重慶方言，富有禮節的動作，關愛的話語，不一樣的是消費者的感受——不只是參與，不只是體驗，而是被深深地感動，同時也記住了一個同樣讓人感動的名字——“心相印”。

晚上黃金時間，中央電視台一套、重慶衛視、重慶電視2台滾動播出“心相印”系列廣告片，廣告以情感訴求的方式，傳達其可靠的質量是家庭的親情、關心與理解的媒介，此廣告片後緊接恆安集團其它產品廣告，一句“恆安集團，十年奉獻”將品牌理念貫穿其間。

一時間，“得寶”、“心相印”成為市民們茶餘飯後的熱門話題。

此次論劍，寶潔開拓市場計劃之縝密可見一斑，在營銷策略組合上除以廣告、現場人員促銷等形式讓消費者認識到產品“特別柔韌”這一獨特賣點外，更以超出一般的價格、獨特小拉口等包裝形式加強質量形象，並輔以抽獎、附贈小禮品等形式的消費者優待措施，加快了市場啟動速度。同時在渠道層次上，統一的價格體系、提供末端商店廣告資助，陳列工具資助，開拓期特別折扣等，亦展示其中間商營銷組合之魅力。

面對挑戰，恆安集團作為重慶高檔面巾紙市場領先者，為避免市場優勢喪失，迅速反擊，其防禦措施亦別具一格，針對競爭對手理性訴求，避其鋒芒，而以情感滲透為主;加大廣告力度下面迎戰，減弱對手廣告效果;烈日下“關愛您”大派送，即情即景，讓品牌深入人心;加大包裝，買十送二的消費者優待進一步凸現其高質低價的定位，更有依託其成熟渠道優勢和分區組織機構的靈活性，採用搭贈方式作為渠道措施，進一步擴大紙巾佔有率……將一個領先者所擁有的資源，運用到了極至。

此次論戰，“得寶”堪稱新品全方位策劃成功入市之典範，可能惟一始料未及的是恆安集團反應如此之迅速，看來國內企業已開始成熟，富有戰鬥力。

恆安集團的全方位應戰亦是市場領先者為保持現有市場份額而積極防禦的成功安例子。“得寶”的市場推廣是探索性的試點，而“心相印”借鑒60年代美國哈瑞爾公司“處方409”噴霧清潔劑防禦雜貨大王波克特甘寶公司“新奇”之經驗，提前阻塞中間通路滿足終端消費需求，其效果非同一般。要知道，寶潔公司是很重視數據化管理的，市場所饋數據即使不會影響其下一步的投資組合，至少也會影響其判斷力。

9月下旬，恆安、寶潔重慶之爭已告一段落，“心相印”紙巾銷量較上月已翻了一番，“得寶”亦能更快捷、方便地到達消費者手中，競爭對強者來說，不是消亡，而是更快地成長。

路過長江大橋，解放東路的路牌正被刷上“得寶”深藍的盛裝;一包包“得寶”試用裝已通過派送出現在市民家中;深藍色的“得寶”展示架也擺上了末端網點的案頭……下一輪的爭戰似乎正緊鑼密鼓地運措。

寶潔公司的營銷策劃案例篇二

寶潔公司和一次性尿布 1956年，寶潔公司開發部主任維克·米爾斯在照看其出生不久的孫子時，深切感受到一籃籃臟尿布給家庭主婦帶來的煩惱。洗尿布的責任給了他靈感。於是，米爾斯就讓手下幾個最有才華的人研究開發一次性尿布。 一次性尿布的想法並不新鮮。事實上，當時美國市場上已經有好幾種牌子了。但市場調研顯示：多年來這種尿布只佔美國市場的1%。原因首先是價格太高;其次是父母們認為這種尿布不好用，只適合在旅行或不便於正常換尿布時使用。調研結果：一次性尿布的市場潛力巨大。美國和世界許多國家正處於戰後嬰兒出生高峰期。將嬰兒數量乘以每日平均需換尿布次數，可以得出一個大得驚人的潛在銷量。寶潔公司產品開發人員用了一年的時間，最初樣品是在塑料褲衩里裝上一塊打了褶的吸水墊子。但在1958年夏天現場試驗結果，除了父母們的否定意見和嬰兒身上的痱子以外，一無所獲。 1959年3月，寶潔公司重新設計了它的一次性尿布，並在實驗室生產了37000個樣子，拿到紐約州去做現場試驗。這一次，有三分之二的試用者認為該產品勝過布尿布。降低成本和提高新產品質量，比產品本身的開發難度更大。到1961年12月，這個項目進入了能通過驗收的生產工序和產品試銷階段。 公司選擇地處美國最中部的城市皮奧里亞試銷這個後來被定名為“嬌娃”(Pampers)的產品。發現皮奧里亞的媽媽們喜歡用“嬌娃”，但不喜歡 10 美分一片尿布的價格。在 6 個地方進行的試銷進一步表明，定價為6美分一片，就能使這類新產品暢銷。寶潔公司把生產能力提高到使公司能以該價格在全國銷售嬌娃尿布的水平。嬌娃尿布終於成功推出，直至今天仍然是寶潔公司的拳頭產品之一。

寶潔營銷案例

一、培育和引導消費

產品不僅要滿足需求，更要引導和培育需求，如“你洗頭了嗎?”——我來幫你洗。”你會洗頭嗎?”——我來教你洗。“你洗得好嗎?”——我告訴你怎樣洗得更好。寶潔，就像一位溫柔的妻子，依附在丈夫的身邊，不僅好言相勸，而且身體力行;不僅耳提面命，而且從善如流。寶潔不僅教人們洗頭，還教中國一代又一代人刷牙，在獲得經濟效益的同時，獲得的社會效益也是空前的，更是長遠的，從倡導洗發新觀念到引導多洗發，從合理刷牙到科學選擇牙膏，從勤洗手到殺菌等等，引導中國消費者生活觀念、生活習慣的改變，將健康的生活方式、全新的健康理念和可信的健康用品，一齊送給消費者，消費者先是懷著幾分敬意接受，繼而是十分虔誠地禮拜了。

二、科學命名與品牌形象

寶潔公司對品牌的命名，非常講究，他們深諳一個貼切而絕妙的品牌命名，能大大地減小產品被消費者認知的阻力，能激發顧客美好的聯想，增進顧客對產品的親和力和信賴感，並可大大節省產品推廣的費用。寶潔公司通過對英文名字(單詞)的精確選擇或組合來給產品品牌命名，使中文名字與英文能在意義和發音上很協調貼切地配合，准確地體現了產品的特點和要塑造的品牌形象以及消費定位，提升了品牌的形象，如幫寶適、舒膚佳等等無一不是非常貼切，當然，廣告宣傳是必不可少的。寶潔公司每年的廣告宣傳費用佔全年銷售總額的1/8，一方面，通過在電視、網路、雜志上做廣告;另一方面，通過在全國范圍內聘形象代言人、在高校設立獎學金、與國家相關部門搞公益活動等來提高品牌的認知度。與此同時，為了佔領終端消費市場，在農村，寶潔公司搞了全國性的路演活動;在城市，寶潔公司的產品在超市、商場中的陳列非常講究，占據很大的貨架空間，容易吸引消費者的注意力。通過廣告宣傳，有效地提高了品牌的知名度和美譽度。

三、知識營銷

知識營銷是指企業在營銷過程中注入知識含量，幫助廣大消費者增加商品知識，提高消費者素質，從而達到銷售商品，開拓市場的目的。寶潔的知識營銷是很典型的，在營銷過程中打造一系列的概念。在洗發、護發類產品中，這一營銷理念被應用到了極致，每個品牌都賦予了一定的知識，打造一個概念，從而給每個品牌賦予以個性。例如，“海飛絲”的個性在於去頭屑;“潘婷”的個性在於對頭發的營養保健;而“飄柔”的個性則是使頭發光滑柔順;“沙宣”則定位於調節水分與營養;“潤妍”定位於更黑、更有生命力。在廣告宣傳上，知識、概念的運用也表現得淋漓盡致。

看看海飛絲的廣告：海飛絲洗發水，海藍色的包裝，首先讓人聯想到尉藍色的大海，帶來清新涼爽的視覺效果，“頭屑去無蹤，秀發更干凈”的廣告語，更進一步在消費者心目中樹立起“海飛絲”去頭屑的信念;看看潘婷：“含豐富的維他命原B5，能由發根滲透至發梢，補充養份，使頭發健康、亮澤”突出了“潘婷”的營養型個性;飄柔：“含絲質潤發，洗發護發一次完成，令頭發飄逸柔順”的廣告語配以少女甩動如絲般頭發的畫面深化了消費者對“飄柔”飄逸柔順效果的印象。通過准確的市場細分與定位，有效地阻擊了競爭對手的進入;而實施知識營銷，則使品牌具有了鮮明的個性，增強了品牌的核心價值。

四、利益訴求與情感訴求

利益訴求就是從品牌的功效來演繹概念;情感訴求則從與消費者的情感聯系中來演繹概念。寶潔的廣告訴求很注重利益，如“佳潔士”與全國牙防組推廣“根部防蛀”的防牙、護牙理念;“舒膚佳”與中華醫學會推廣“健康、殺菌、護膚”的理念;洗發水的“去屑、健康、柔順”理念等。這無一不是品牌的利益訴求。除此之外，寶潔的品牌還加強了情感訴求，如最近兩年，飄柔打出自信的概念大旗，從“飄柔吵架篇”、“飄柔老師篇”到現在的“飄柔指揮家篇”，飄柔廣告無不以自信作為品牌的訴求點。此外，飄柔還相繼推出“飄柔自信學院”、“多重挑戰”、“同樣自信”、“職場新人”、“說出你的自信”等系列活動，將“自信”概念演繹得爐火純青，在廣告傳播方面，特別是電視廣告，寶潔有一套成功的公式。首先，寶潔會先指出你所面臨的一個問題來吸引你的注意，接著，廣告會迅速告訴你，有個解決方案，就是寶潔的產品，這個產品通常會在整段廣告中重復出現好幾次，廣告重點是在清楚地強調寶潔可以為你帶來什麼好處，通過利益訴求與情感訴求的有機結合，大大地提高了品牌的文化內涵。

五、品牌經理

寶潔公司的品牌戰略不僅使得該公司在社會上有著良好的形象、較高的聲譽，而且還培育了一大批忠誠的顧客，獲得了較高的顧客滿意度，為該公司的可持續發展贏得了競爭優勢。寶潔公司在全球率先推出品牌經理制，即“一個人負責一個品牌”，品牌經理對於自己所負責的品牌，必須比公司里任何人都要了解，通過實行一品多牌、類別經營的經營策略，寶潔在自身產品內部形成競爭，使寶潔產品在日用消費品市場中佔有絕對的領導地位。

六、企業公民

十九年來，寶潔一直在中國扮演一個合格企業公民的角色，向中國的各項公益事業捐款的總額已超過六千多萬人民幣，用於教育、衛生及救災等各個方面，如寶潔在1996-2005年期間向希望工程累計捐款兩千四百萬元人民幣，在全國27個省、自治區興建了100所希望小學，是在華跨國公司中希望小學數目最多的公司;如1998年4月，寶潔前任董事長來華訪問期間，寶潔向清華大學捐款1,070萬元人民幣，引進目前世界上最先進的實驗儀器，幫助完善學校的教學實驗設施及用於承擔寶潔與清華大學共同合作的科研項目，同時向教育部捐款700萬元人民幣，用於支持中、小學青春期健康教育;如寶潔公司向野生動物保護基金會捐款150萬元人民幣以保護國寶大熊貓等等，通過公益活動、事件營銷等，寶潔在不斷努力提高企業經濟效益的同時履行相應的社會責任，關注利益相關者的滿意度，進而獲得更高的美譽度和知名度。

總之，成功的企業都有自己的核心競爭能力，作為日化用品的著名企業，寶潔通過創新本土化營銷策略，塑造卓越的形象和引導培育市場需求，寶潔在中國獲得了快速的發展，隨著外部環境競爭的日趨激烈，寶潔正在與時與市俱進，贏取更大的市場與發展空間。

寶潔公司的營銷策劃案例篇三

寶潔一向被中國日化企業看作是教師爺。不用說規模上的優勢，寶潔公司2000年全球銷售額為390億美元，同年度中國日化行業銷售額最大的納愛斯公司的銷售額為25億人民幣。單說寶潔公司1988年在中國成立合資公司以後的一系列做法，就值得中國公司學上很長一陣子了。它首先在中國推行了多品牌戰略，當時人們都看不懂：為什麼一個公司還要弄那麼多品牌呢，不是自己與自己作戰嗎?可是人家就是有辦法把十多個品牌都弄上了市場份額排行榜的前幾名，而這時候作為挑戰者的中國公司才搞明白，人家已經把細分的市場也考慮在內了，針對每個不同的人群它的不同品牌起到了不同的佔領作用;大學生們一開始也弄不明白，寶潔為什麼不看自己的考試成績，它那套招聘測試題到底想考什麼?到後來才清楚，寶潔的想法是不管學生的考試成績怎麼樣，關鍵是它要找到它所需要的人：團隊精神、溝通能力才是它所最需要的。

像這樣的東西還多著呢。寶潔的深度分銷計劃、它的渠道培養、它的物流配送，這些在寶潔作為傳統的東西，有的到現在人們還在琢磨它的做法到底是為什麼。

寶潔這位教師爺可不是光說不練，在帶來一系列國際化標准做法的同時，它還笑吟吟地把中國市場的大把份額隨手揣進了自己的腰包。洗發水市場它佔了60%;香皂市場它佔了36%;洗衣粉市場它佔了14%;還有牙刷、牙膏、護膚品等等……在很長一段時間內，它還凍結了幾個像北京熊貓、廣州潔花這樣原來在中國小有名氣的品牌。

不過，最近教師爺寶潔的日子可能有些難過，圍繞著它的眼光已經不再像以前那樣都是仰視的了：“藍月亮”與寶潔打官司，寶潔被控侵權;寶潔的衛生巾“護舒寶”發生了霉變事件;寶潔公司大裁員;洗衣粉市場出現大規模價格戰，寶潔被迫應戰;被寶潔冷凍多年的國產品牌紛紛復出。

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Ⅶ 寶潔的營銷套路：進和退

上周五（6月17日）寶潔股價收於132.36美元，創下52周以來的新低 。瑞信分析師表示，寶潔等快消公司及其股價正受通脹打壓和庫存動態的劇烈影響。由於消費者越來越感受到通脹環境的擠壓，品類銷售增長出現放緩跡象，消費類公司將不可倖免得受到最嚴重的打擊。

寶潔最近也是超出了我們的想像， 之前「女人腳臭是男人的5倍」的營銷事件將其推上熱搜，緊跟的財報數據發布顯示，寶潔2022年第三季度當季凈銷售額為194億美元（約合人民幣1249億元），比上年同期增長了7%；該季度歸屬於公司的凈利潤為33.55億美元（約合人民幣215.94億元），比上年同期增長3%。增速已跌落個位數。

回看過去三十多年，寶潔在1988年進入中國市場之後，也曾長驅直入，並有翻倍的增速。復盤寶潔的長處，也對我們今天的營銷仍有所增益。

寶潔一向就堅信品牌的威力，認為產品優勢固然是品牌的核心關鍵，但品牌本身也應該塑造出獨特的形象，與消費者建立 情感 與信賴的連結，進而與競爭品牌有所區隔。

特別是在日化品市場上，消費者以品牌作為購買的重要參考，因此，品牌的知名度、形象、以及消費者的信賴程度，就變成左右消費者購買決策的關鍵因素。這也是寶潔堅持每個品牌要獨立運作，並塑造出獨一無二的品牌形象，在市場上建構出專屬的品牌資產的根本原因。

1、多品牌戰略

提到寶潔，不得不說的就是聯合利華。兩家公司在相互競爭中，共同成長為全球最大的日化產品的公司。而且二者因產品繁多，都採取的是多品牌戰略。

所謂多品牌戰略，就是一個大的企業針對不同產品命名不同的品牌，在某一層次上實現各個品牌的平衡。多品牌戰略最大的好處就是可以在無形中提升企業品牌形象，且多品牌同時具有各個品牌「一損不損」的特點，實現更大的銷售額。

從對內來看，只要每個品牌都以提供消費者特定利益作為定位基礎，寶潔（P&G）都會放手讓旗下品牌公平誠實地自由競爭，決定誰勝誰敗的是消費者，而不是公司的高階主管。在這樣的 游戲 規則下，P&G藉由自家品牌的良性競爭與市場區隔，盡可能地攫取市場，將競爭者遠遠地拋諸腦後。

而對外，只要P&G發現市場上還有其他品牌的存活空間，公司找得到具有競爭力的適當產品與市場切入之道，又能顧及自家品牌不致自相殘殺，能夠一致對外，提升整體市佔率，就會毫不猶豫地再推出新品牌加入戰局。

多品牌戰略最大的特點就是可以不斷挖掘市場空間，樹立各個響亮的牌子，產品滿足不同類消費者的所需，進而不斷擴大公司規模和實力。

實際上，寶潔的多品牌戰略也取得了成功。從寶潔和聯合利華在中國的產品來看，大體有美發護發、美容護膚、洗浴、洗衣這幾大類核心產品。寶潔公司經營的多種品牌策略，追求同類產品不同品牌之間的差異，包括功能、包裝、宣傳等諸方面，從而形成每個品牌的鮮明個性。這樣，每個品牌有自己的發展空間，市場就不會重疊。

2、製造「賣點」

寶潔公司的多品牌策略如果從市場細分上講是尋找差異的話，那麼從營銷組合的另一個角度看是找准了「賣點」。

賣點也稱「獨特的銷售主張」，英文縮寫為USP。美國廣告大師羅瑟·瑞夫斯認為： 廣告要根據產品的特點向消費者提出獨一無二的說辭，並讓消費者相信這一特點是別人沒有的，或是別人沒有說過的，且這些特點能為消費者帶來實實在在的利益。

在這一點上，寶潔公司更是發揮得淋漓盡致。以寶潔在中國推出的洗發水為例，「海飛絲」的個性在於去頭屑，「潘婷」的個性在於對頭發的營養保健，而「飄柔」的個性則是使頭發光滑柔順。在包裝設計上也是出手不凡：

「海飛絲」——海藍色的包裝，讓人聯想到蔚藍色的大海，帶來清新涼爽的視覺效果，「頭屑去無蹤，秀發更干凈」的廣告語，更進一步在消費者心目中樹立起「海飛絲去頭屑的信念；

「飄柔」——草綠色的包裝給人以青春美的感受，「含絲質潤發素，洗發護發一次完成，令頭發飄逸柔順」的廣告語，再配以少女甩動如絲般頭發的畫面，更深化了消費者對「飄柔」飄逸柔順效果的印象；

「潘婷」——用了杏黃色的包裝，首先給人以營養豐富的視覺效果。

再以洗衣粉為例，寶潔公司設計了9種品牌的洗衣粉，汰漬（TIDE）、奇爾（CHEER）、格尼（GAIN）、達詩（DASH）、波德（BOLD）、卓夫特（DREFT）、象牙雪（LVORYSNOW）、奧克多（OXYDOL）和時代（EEA）。他們認為，不同的顧客希望從產品中獲得不同的利益組合。比如：有些人認為洗滌和漂洗能力最重要，有人認為使織物柔軟最重要，還有人希望洗衣粉具有氣味芬芳、鹼性溫和的特徵。於是就利用洗衣粉的9個細分市場，設計了9種不同的品牌。

3、打價格戰

在寶潔進入中國市場之前，本土品牌上海家化等發展的並不錯。但外資品牌通過惡性價格戰：壟斷行業——再上調價格的方式，快速搶佔了國內市場。

2003年，寶潔的玉蘭油、舒膚佳、激爽平均分別降價20%、25%、30%。洗衣粉領域，汰漬甚至一度降到3.5元。

趁著價格優勢，寶潔借力大肆推銷自己旗下的汰漬和碧浪，推出9.9元的飄柔洗發水等，到了2013年，這些國外巨頭又率先聯合，將日化產品價格頻繁微幅上調。

價格戰是最有效和簡單的量化競爭戰術。特別是當主導品牌參與到價格戰中時，其他企業如不跟進則也是等死行為。

4、明星廣告代言

廣告投入方面，寶潔明顯比聯合利華更盡心。

一方面寶潔公司的廣告占企業收入的百分之十強，另一方面寶潔公司的廣告在電視等類型廣告中出現的概率高於聯合利華的廣告概率。

比如，寧靜等大明星在海飛絲的廣告中淋漓展現，羽壇名將張德培瀟灑甩頭後酷酷的一句「我只信賴飄柔」，都是寶潔在邀請明顯代言方面的做法，當然也達到了轟動的營銷效果。

但聯合利華始終是不甘落後的，所以聯合利華現在的擴張速度方面變的很有力度。

第一，聯合利華近年非常注重花大價錢請港台和韓國當紅明星做廣告代言，比如台灣的小S、香港富有爭議的男星、韓國的rain等；第二，聯合利華連續推出新品牌，其近年推出的清揚品牌勢頭強勁，當前在中國很有市場，而後來推出的凌仕男士洗浴系列更是銳不可當，風靡全國，甚至在超市專櫃出現了搶購的現象；

這也說明聯合利華在華追趕寶潔公司的同時 非常注重產品策略，不斷的推陳出新，讓本公司新的日化產品以新的形象為廣大消費者接受 並快速在市場中分一杯羹。而且，聯合利華敢於用有轟動性廣告效應的明星做廣告，成為新生代的生活代言，甚至成為 時尚 前衛的標志。

5、「高端—全渠道」營銷

在美容護膚大類下，寶潔有玉蘭油、SK-II兩個品牌，聯合利華則是旁氏、凡士林兩個品牌。

1988年Olay以「給您青春肌膚」打入中國市場，僅用了不到兩年的時間Olay就成為了中國市場的最大的護膚品牌。

在同一年，旁氏品牌和其旗艦產品冷霜一同進入中國，其產品的功效宣稱和Olay大同小異，兩者基本都主打美白、抗衰、防曬系產品。

不同的是，Olay最初在中國市場主攻的是百貨渠道，而旁氏則主攻KA和百貨渠道。在那個年代中國消費者對護膚品需求量劇增，旁氏搶佔了大量的市場份額，而Olay也在1999年到2009年的10年間一直保持著雙位數的增長。

這里稍作說明，百貨渠道一般指百貨公司，面積在2萬平米左右；賣場一般泛指銷售場所，如果是大賣場一般指大型超市；商超一般指中型超市）

2007年末，Olay推出高端單品新生塑顏面霜，價格突破200元，並打出「平民的奢華」概念，其後又推出一些列產品逐步完善其高端系列產品，同時也在不斷創新。

雖然兩個品牌在定位和功效上頗為相似，就連在中國市場的起點也幾乎相同，但Olay走的是全渠道路線，而旁氏則是在KA和百貨兩個渠道中搖擺不定，最終兩個品牌在中國市場的表現也一目瞭然了。

6、收購與並購

寶潔公司十分注重並購其他相關知名企業，比如吉列品牌、威娜品牌等，在這方面，聯合利華公司做的顯然不夠有力度。因而，寶潔的擴張幅度是很大的。

寶潔在中國的第二個突破口，就是收購。

比如在中國市場，寶潔收購本土日化品牌「熊貓」。1994年，寶潔以65%的股份實現控股，並花1.4億元買斷了「熊貓」品牌50年使用權。和熊貓進行合並後，寶潔並沒有發展熊貓這個牌子，而是雪藏，並借機大力推廣自有品牌。整體是「收購競對品品牌——進而打壓收購品牌——借機大力發展自己的品牌」的思路。

有著相似收購思路的還有聯合利華。上世紀90年代正值國有企業改制浪潮，彼時還是市場頭部的中華牙膏，正面臨著缺乏先進技術的問題，抱著「以市場換技術」的想法，上海牙膏廠和聯合利華合資成立了上海聯合利華有限公司。聯合利華入股1800萬美元，取得了中華牙膏的控制權。在聯合利華的經營下，如今的中華牙膏，在國內的市場份額已經不足10%，與其鼎盛時期的狀況相去甚遠。

此外，還有美加凈、小護士、大寶等國產品牌，都被外資收購，賣身之後，這些本土品牌的表現似乎都有點水土不服，不少品牌如今在市場上更是幾乎銷聲匿跡。

7、產品經理人理念

好品牌也要有牛人來推出來。

「寶潔」一直堅持「以人為本」的經營方針，寶潔公司總裁理查•杜普利在 1947 年說：「如果 你奪走『寶潔』的人才卻留下金錢，『寶潔』將會失敗；如果你奪走『寶潔』的 金錢、房屋及品牌，卻留下人才，『寶潔』將在 10 年內重建王國。」

品牌經理的概念誕生於 1931 年，創始者是美國寶潔公司負責佳美香皂銷售的麥克愛爾洛埃。

在創造獨特品牌的過程里，P&G要求每個品牌經理要扛起品牌盈虧的全部責任，將品牌當作事業體一樣經營。

對於P&G的品牌人員而言，其最主要的任務就是建立與強化品牌資產，讓品牌永續經營。P&G對於品牌的經營是有長期承諾的，因此，如何維系品牌的生命力，讓它充滿活力與創新，持續迎合消費者不斷改變的需求，維系高人一等的競爭力，都考驗著品牌人員的智慧與能力。

在 P&G，品牌經理就宛如一個迷你總經理，要綜觀全局，並對品牌經營的績效負全責，其中的差別只在於品牌經理不像總經理那樣，擁有真正的實權可以直接指揮各個部門聽其號令，而必須藉由溝通協調取得他人的支持與配合。事實上，品牌經理的成敗關鍵，就在於是否能有效地在內部各品牌相互競爭的情況下，持續取得各部門的資源與支援，組成強有力的跨部門合作團隊，以順利推動管理品牌所需活動。