Ⅰ 市場部是做什麼的
企業的市場部到底是做什麼的?市場部的工作內容是什麼?它的部門功能定位是什麼?市場部僅僅是做花錢做廣告宣傳的嗎?市場部是配合銷售的部門還是管理銷售的部門?市場部是企業營銷戰略規劃單元還是企業營銷戰術執行單元?這些困擾企業高層的問題,筆者據業內工作經驗粗略說明如下。本說明書(以酒業為例)旨在更好地為各個行業的市場部機構管理、職能定位、部門和人員工作方向、職責等,做出簡明扼要地說明,意在清晰地勾畫出企業市場部的運作特點。
一、市場部的部門定位:
部門職責:負責品牌規劃、市場推廣、市場管理的綜合型市場營銷管理部門。部門定位:市場部是在企業總裁直接領導下的企業營銷戰略規劃單元,同時也是統領企業營銷部門執行企業營銷戰略戰術的考核單元。從工作效率與資源整合上來說,傳統企業的市場部與營銷部分家運營的狀況已經改變,營銷部由單打獨斗向歸屬市場部領導的架構轉型,集綜合管理型、戰略戰術型的市場營銷組織架構在大中型企業逐步得到推崇。從表現形式看,成熟運作的中型企業,通常會由市場營銷團隊成員組成銷售公司,由市場營銷總監統領整個銷售公司的營銷與市場運作。在特大型企業,則細分成生產公司、品牌運作公司、代理商聯盟銷售公司。譬如中糧酒業,旗下的三個長城葡萄酒品牌的生產由分布在河北沙城、昌黎、山東煙台產地的釀酒公司負責,而品牌推廣市場活動由整合後的長城葡萄酒品牌公司統一運作,具體的銷售事宜則由各區域代理商或聯盟公司負責網路開發和貨款回籠。
二、市場部的職能定位:
品牌規劃、市場推廣、市場管理。內容如下:1.
品牌規劃內容:對應管理部門——品牌策劃部1)產品定位:產品價格體系構成定位、產品品種開發群定位、產品上市區域定位、目標消費群體定位。2)產品包裝設計
:產品內外包裝設計製作、宣傳冊/頁/瓶掛設計製作。3)產品宣傳:產品賣點概念發掘提煉。擬訂產品系列宣傳文案,新產品上市計劃。4)品牌宣傳:擬訂新聞PR計劃和媒體投放計劃,建立並保持與媒體的傳播關系,挖掘有利於產品宣傳的品牌內涵和宣傳方案。組織以品牌宣傳為背景、並在品牌宣傳支持下的:新產品上市新聞發布會、新產品區域路演roadshow、消費者品牌體驗活動(不同季節/不同主題/不同場合)等。以品牌帶動產品銷售,以產品銷售促進品牌宣傳。2.市場推廣內容:對應管理部門——市場推廣部1)產品推廣:在擬訂年度營銷計劃、區域銷售分解計劃的指導下,圍繞形象產品、利潤產品、銷量產品,確定產品推廣的時間、計劃、區域、渠道、費用、方案等。2)渠道推廣:結合產品推廣內容,在明確推廣渠道和產品消費群的前提下,開展有的放矢的渠道推廣活動:包括渠道經銷商、渠道分銷商、通路的銷售獎勵、推廣活動實施。負責統籌協調各銷售區域建立穩定、高質量的分銷渠道,並細化網路管理;負責空白網路的市場開發和招商管理。支援分銷商分銷網路開拓計劃,支援區域銷售部門完成網點談店和進駐計劃。3)終端推廣:結合產品推廣和渠道推廣內容,在明確產品渠道和主攻區域城市的前提下,針對消費者和零售終端的——以產品推廣為主的各項活動。包括區域主題產品促銷活動(傳統SP:買贈/捆綁/特價等;現代SP:體驗消費、時尚路演等)、區域新產品上市主題推廣活動等。市場信息的收集、分析、傳遞;區域賣場的建設規劃、預算與管理(陳列、形象等)。3.市場管理內容:對應管理部門——渠道管理部1)促銷管理:導購員的培訓及日常管理工作;宣傳物料、促銷品統一製作和購買;廣告宣傳物料設計製作、助銷道具設計製作。管理表格:《促銷贈品定製申請表》、《促銷贈品追單申請表》、《導購入職表》、《導購離職申請表》、《促銷人員派駐申請表》、《促銷人員調場、離職異動表》、《促銷用品購買申請表》等。2)人員管理:對大區經理——省區經理——片區經理——城市經理——渠道經理——促銷員/理貨員等,提供的相應市場支持,對區域人員管理績效進行第三方評估。3)售點管理:終端管理標準的制訂、實施與監控。含售點費用數據管理、售點銷售數據管理、售點形象陳列管理。4)經銷商管理:
對全國銷售網路結構、客戶結構進行統計、分析、評估與規劃。以區域——城市——經銷商——渠道——促銷人員——主推產品——入場終端數量——入場費用——渠道銷售額——費用投入產出比等,組成的綜合考評數據管理鏈。5)渠道管理:制訂渠道管理制度。針對不同產品推廣的渠道,從駐地銷售機構與經銷商支援兩個方面,對渠道管理進行評估和調整。管理表格:《渠道銷售狀況評估》、《渠道促銷活動評估》、《渠道經銷商支援評估》、《渠道銷售人員績效評估》、《渠道單店銷售評估》、《渠道改進評估表》等。6)市場管理制度:
《市場費用管理辦法》、《市場管理條例》、《物料管理辦法》、《銷售合同管理辦法》、《促銷管理制度》、《產品需求計劃的規定》等。7)市場管理表格:
《銷售代表日報表》、《城市經理周工作報表》、《城市/省經理(客戶)拜訪表》、《區域餐飲進場申請表》、《區域商超進場申請表》、《區域渠道費用申請表》、《區域廣告宣傳費用申請表》、《區域商超陳列費用一覽表》、《區域促銷贈品申請表》、《終端促銷導購人員月計劃申請表》、《促銷人員月計劃總表》、《促銷導購人員月份工資表》、《促銷贈品庫存月報表》、《產品庫存月報表》、《庫存物資月報表》、《部門業務用酒發放匯總表》、《業務用酒申請表》、《經銷商檔案》、《客戶進銷存周/月報》、《區域終端匯總表》、《訂單》、《銷售任務承諾書》、《部門經理周工作總結與計劃表》、《部門人員招聘申請表》、《銷售公司試用人員登記表》、《人事變動表》、《銷售人員月度工作考核表》。
經過以上項目(一、市場部的部門定位
二、市場部的職能定位)的分析得出如下:
三、市場部的組織架構與人員編制
註:該組織架構將推廣與促銷職能集中於市場部,以避免常見的市場與銷售兩張皮的頑症。
1)各區域市場推廣部主管(商超/餐飲/夜場)和推廣專員,各區域渠道促銷部主管(商超/餐飲/夜場),與當地銷售機構人員合並辦公,由市場部統一人員管理和組織市場推廣。各銷售區域的促銷主管、推廣部主管的考核任免由市場部直接管理。
2)渠道核算統計員:負責月、季、年度各渠道費用的台賬建立、核算與統計,包括商超、夜場、餐飲的費用申報核算並上報部門經理審批;渠道網點進駐申報的台賬建立與上報審批;區域倉庫產品的調撥與貨運管理。並按時提交相關統計數據表格上報部門經理。
3)渠道促銷部主管:負責渠道促銷推廣人員管理、促銷銷量統計上報、人員工資核算、促銷物料的采購與上報審批、促銷物料發放統計、促銷活動終端執行與按時提交活動評估檢查報告等。協助渠道推廣部經理完善渠道促銷活動計劃。
4)根據以往工作經驗,市場部經理宜在本部門工作之外,兼管區或省的營銷工作。
Ⅱ 市場營銷管理制度表格流程規范大全的目錄
第一部分把握市場脈搏,抓住無限商機
——撬動營銷之門
第1章相機而行,伺機而動——市場分析與預測
第一節市場分析與預測工作要點
一、市場分析與預測工作內容
二、市場分析工作流程
三、市場預測工作流程
四、市場分析工作方法
五、市場預測工作方法
第二節市場分析與預測制度
一、市場環境分析報告模板
二、市場預測報告模板
三、市場分析報告編寫細則
四、市場預測報告編寫細則
第三節市場分析與預測實用表單
一、產品市場性分析表
二、企業信息來源分析表
三、企業消費者情報分析表
四、消費者意識變化分析表
五、企業暢銷產品分析表
六、產品營銷分析表
七、市場開拓可行性分析表
八、消費者觀念變化分析表
九、市場佔有率比較分析表
十、市場銷售網點分析表
十一、市場需求量調查預測表
十二、各商品需求佔有率預測表
十三、市場佔有率預測表
第四節市場分析與預測執行標准
一、預測市場容量的步驟
二、預測市場容量的方法
目錄市場營銷管理制度表格流程規范大全
第2章方向比方法更重要——營銷戰略與計劃
第一節營銷戰略與計劃管理工作要點
一、營銷戰略策劃工作內容
二、營銷計劃制訂工作內容
三、營銷計劃制訂工作流程
四、銷售目標設計工作流程
五、營銷方案設計工作內容
六、營銷方案編制工作內容
七、營銷戰略方案制定工作內容
第二節營銷戰略與計劃管理規范化制度
一、年度營銷計劃書模板
二、年度銷售計劃編制細則
三、銷售方針計劃書模板
四、銷售目標管理辦法
五、銷售計劃審批制度
第三節營銷戰略與計劃管理實用表單
一、營銷計劃表(一)
二、營銷計劃表(二)
三、產品營銷分析表
四、年度銷售總額計劃表
五、月別銷售比重分析表
六、月別商品銷售額計劃表
七、部門別及客戶制銷售額計劃表
八、銷售費用計劃表
九、客戶賒款回收計劃表
十、部門別盈虧管理計劃表
第四節營銷戰略與計劃管理規范化細節執行標准
一、營銷計劃編制的方法
二、營銷計劃編制的原則
三、營銷計劃編制的基本內容
四、營銷目標制定工作標准
五、營銷費用預算制定工作內容
第3章准確定位——財務部門工作職責與范圍
第一節市場調研與開發管理工作要點
一、市場營銷信息管理系統的建立
二、市場營銷情報管理系統的建立
三、市場調查系統的建立
四、市場調查的內容
五、市場調查的分類及方法
六、市場調查的步驟
第二節市場調查與開發管理制度
一、市場調查管理制度模板
二、市場調查報告編制細則
三、消費者調查報告編寫細則
四、競爭對手調查報告編寫細則
五、市場調查細則
六、個人市場調查細則
七、面談市場調查細則
八、公司訂單情報管理制度
九、市場營銷情報報告制度
十、業務員情報管理制度
十一、銷售動態調查管理辦法
第三節市場調查與開發管理實用表單
一、市場調查報告表
二、市場調查計劃表
三、市場總需求量調查估計表
四、競爭廠商調查表
五、同行業產品市場價格調查表
六、經銷商調查表
七、零售店調查一覽表
八、區域市場購買力調查表
九、競爭商家比較表
十、客戶流量調查表
十一、客戶購買力行為調查表
十二、客戶購買量調查表
十三、客戶信用調查表
第四節市場調查與開發管理執行標准
一、行業情況調查問卷製作標准
二、供應商情況調查問卷製作標准
三、消費者情況調查問卷製作標准
四、企業情況調查問卷製作標准
第4章選准目標,主宰市場——市場定位與細分
第一節市場定位與細分工作要點
一、市場細分工作流程
二、市場定位與細分工作內容
三、市場定位工作流程
四、市場細分的基本條件
五、市場細分的步驟
第二節市場定位與細分實用表單
一、市場細分依據表
二、市場細分作業表
第三節市場定位與細分執行標准
一、消費者市場細分的依據
二、消費者市場細分的具體變數
三、市場細分的業務標准
四、市場細分的精細化標准
五、市場細分評估標准
六、細分市場進入策略
第二部分群策群力,抱團打天下
——建設完美營銷組織
第5章在其位,司其職——營銷部門做什麼?
第一節營銷部工作范圍
一、營銷部工作范圍描述書
二、市場分部工作范圍描述書
三、銷售分部工作范圍描述書
四、客戶分部工作范圍描述書
五、營銷部工作流程
六、營銷部組織結構建設工作內容
七、市場營銷制度建設工作內容
八、市場調查和信息管理工作內容
九、產品管理工作內容
十、銷售管理工作內容
十一、營銷控制工作內容
第二節營銷部各崗位職責范圍
一、營銷總監崗位職責范圍描述書
二、營銷經理崗位職責范圍描述書
三、地區銷售經理崗位職責范圍描述書
四、銷售業務員崗位職責范圍描述書
五、銷售助理崗位職責范圍描述書
六、大客戶經理崗位職責范圍描述書
七、銷售信息主管崗位職責范圍描述書
八、客戶經理崗位職責范圍描述書
九、渠道經理崗位職責范圍描述書
十、銷售培訓主管崗位職責范圍描述書
十一、商務代表崗位職責范圍描述書
十二、促銷主管崗位職責范圍描述書
十三、促銷員崗位職責范圍描述書
十四、發貨主管崗位職責范圍描述書
十五、發貨員崗位職責范圍描述書
十六、客戶開發主管崗位職責范圍描述書
十七、客戶關系主管崗位職責范圍描述書
十八、公共關系崗位職責范圍描述書
十九、產品主管崗位職責范圍描述書
第6章適合的才是最好的——營銷組織管理
第一節市場營銷組織管理要點
一、市場營銷組織管理內容
二、市場營銷組織管理基礎
三、市場營銷組織管理原則
四、市場營銷組織管理流程
五、產品銷售工作流程
六、生產企業銷售流程
七、商業企業銷售流程
八、銷售員推銷流程
第二節市場營銷組織結構模板
一、區域型組織結構模板
二、產品型組織結構模板
三、客戶型組織結構模板
四、職能型組織結構模板
第三節市場營銷組織管理制度
一、營銷組織管理制度模板
二、營銷管理制度範例
三、市場部組織管理制度模板
四、銷售部組織管理制度模板
五、客戶服務部組織管理制度模板
六、儲運部組織管理制度模板
七、營銷分公司組織管理制度模板
第四節市場營銷組織管理表單
一、銷售人員綜合業績統計表
二、銷售效率分析表
第7章當好團長管好團——營銷團隊管理
第一節銷售團隊管理工作要點
一、銷售團隊管理工作內容
二、銷售團隊發展階段及其管理對象
三、銷售配額任務和指標分解工作流程
四、銷售方案制定工作內容
五、銷售人員的個人業績計劃工作內容
六、業績計劃會議工作內容
第二節銷售團隊管理規范化制度
一、銷售人員招聘與測試規定
二、銷售人員聘用制度
三、銷售人員績效考核管理制度
四、銷售人員獎懲辦法
五、銷售人員管理制度
第三節銷售團隊管理實用表單
一、銷售人員作業記錄表
二、銷售人員業務洽談評價表
三、銷售毛利統計日報表
四、銷售人員銷售統計表
五、銷售人員業績報告表
六、銷售人員工作記錄表
七、銷售人員業績考核報告表
八、銷售部門業績考核表
九、銷售人員培訓計劃表
十、銷售人員培訓報告書
十一、銷售人員工資表
十二、銷售人員提成比例一覽表
第四節銷售團隊管理規范化細節執行標准
一、年終評審會議組織工作實施標准
二、銷售信息溝通方式選擇工作實施標准
三、銷售人員酬金設計工作實施標准
第三部分精於業務,善於管理
——營銷業務管理
第8章一種產品,一種營銷——產品管理
第一節產品管理工作要點
一、產品開發工作內容
二、產品構想實施流程
三、產品開發策略
四、產品生命周期
五、不同生命周期階段的營銷策略
六、產品開發管理工作流程
第二節產品管理規范化制度
一、產品管理制度模板
二、產品設計管理方法
三、新產品開發周期管理辦法
第三節產品管理使用表單
一、新產品開發進度一覽表
二、新產品開發評價表
三、新產品試制鑒定表
四、新產品評審表
第四節產品管理執行標准
一、新產品財務分析標准
二、新產品市場試銷工作標准
三、新產品正式銷售工作標准
四、產品組合策略實施標准
五、產品組合決策實施標准
第9章貴的不一定就是好的——定價管理
第一節定價管理工作要點
一、定價管理工作內容
二、定價目標選擇工作內容
三、產品定價工作流程
第二節定價管理規范化制度
一、產品定價管理制度模板
二、定價管理辦法
三、產品價格管理制度
四、產品估價管理細則
五、產品價格調整管理細則
第三節定價管理使用表單
一、成本估價單(一)
二、成本估價單(二)
三、產品售價分析表
四、產品價格分析表
五、產品售價表
六、產品價格調整分析表
七、產品售價調整表
八、地區產品價格表
九、產品報價單
第四節定價管理執行標准
一、薄利多銷定價策略
二、厚利限銷定價策略
三、高價漂取策略
四、低價滲透策略
五、中間路線策略
六、商品階段定價策略
七、折扣價格策略
八、心理定價策略
第10章客戶是利潤的源泉——客戶關系管理
第一節客戶關系管理工作要點
一、客戶關系管理工作內容
二、客戶關系管理工作原則
三、客戶關系管理基本程序
第二節客戶關系管理規范化制度
一、客戶資料管理制度模板
二、客戶開發管理制度模板
三、客戶服務管理制度模板
四、客戶開發選擇實施細則
五、客戶檔案管理實施細則
六、客戶名冊管理實施細則
七、不良客戶處理辦法
八、客戶滿意度調查辦法
第三節客戶關系管理實用表單
一、標准客戶開發步驟表
二、開發對象判定表
三、強化客戶關系計劃表
四、重要客戶對策一覽表
五、固定客戶交易對策表
六、問題客戶檢核表
七、客戶信用調查表
八、客戶分布狀況表
九、客戶增減分析表
十、客戶管理卡
十一、客戶資料表
十二、客戶訪問計劃表
十三、客戶信用卡
十四、新客戶認定申請表
十五、客戶信息管理表
十六、客戶抵制分類表
十七、客戶等級分類表
十八、客戶銷售資料一覽表
十九、危險客戶評議表
二十、優良客戶登記表
二十一、客戶升級評審表
第四節客戶關系管理規范化細節執行標准
一、客戶信息管理系統建立工作內容
二、客戶關系維護的基本方法
第11章觸動消費者的購買神經——促銷管理
第一節促銷管理工作要點
一、促銷體系建設工作流程
二、人員促銷管理流程
三、廣告促銷管理流程
四、廣告定位管理流程
五、人員推銷方案設計流程
六、推銷員工作流程
七、有效推銷工作流程
第二節促銷管理規范化制度
一、公司促銷管理制度模板
二、產品宣傳管理細則
三、廣告宣傳管理制度模板
四、公關促銷管理制度模板
五、樣品贈送促銷管理制度模板
六、商業展覽管理制度模板
七、降價促銷管理方案
八、以舊換新促銷管理方案
九、競賽與抽獎促銷管理方案
十、分期付款促銷管理方案
十一、贈品促銷管理方案
十二、特惠包裝促銷管理方案
十三、現場演示促銷管理方案
十四、POP促銷管理方案
十五、積分優待促銷管理方案
十六、退費促銷管理方案
十七、廣告代理公司選擇規定
十八、促銷計劃範本
第三節促銷管理實用表單
一、市場促銷申請單
二、營銷活動促銷計劃表
三、市場促銷活動成效匯總表
四、促銷活動分析表
五、促銷成本評估表
六、廣告預算明細表
七、廣告實施報告表
八、促銷活動計劃表
九、促銷方案表
十、廣告預算書
十一、公關對象調查表
第四節促銷管理規范化細節執行標准
一、聯合促銷工作實施標准
二、促銷目標制定工作實施標准
三、年度促銷計劃制訂工作實施標准
四、銷售費用分配工作實施標准
五、促銷預算編制方法
六、銷售業務費用控制工作實施標准
七、廣告預算制定方法
八、廣告費用控制工作步驟
九、廣告預算分配工作實施標准
十、確定公關費用預算總額的方法
十一、確定報酬標準的方法
十二、促銷活動效果評估工作實施標准
十三、廣告績效考評工作實施標准
十四、銷售分析的方法
十五、銷售促進決策工作實施標准
十六、銷售促進工具選擇工作實施標准
十七、銷售促進計劃制訂工作實施標准
十八、銷售促進方案制定工作實施標准
十九、銷售促進實施工作標准
二十、廣告目標制定工作實施標准
二十一、廣告主題確定工作實施標准
二十二、廣告時間決策工作實施標准
二十三、公共宣傳決策工作實施標准
二十四、公共宣傳的實施、控制與評價工作標准
二十五、與新聞媒體建立良好關系工作實施標准
二十六、公共宣傳活動策劃工作實施標准
二十七、新聞發布會組織工作實施標准
第12章 激活營銷的關鍵元素——渠道管理
第一節銷售渠道管理工作要點
一、銷售渠道分類標准
二、銷售渠道功能管理內容
三、設計企業營銷渠道目標工作內容
第二節銷售渠道管理規范化制度
一、渠道成員選擇制度
二、渠道精耕實施方案
三、渠道精耕的組織實施及檢查
四、渠道精耕的實施條件
五、批發商管理制度模板
六、營銷渠道管理制度模板
七、經銷商付款獎勵辦法
八、經銷商年終獎勵辦法
第三節銷售渠道管理實用表單
一、渠道成員資料卡
二、渠道成員業績表
第四節銷售渠道管理規范化細節執行標准
一、渠道成員評價標准
二、渠道價格管理工作內容
三、渠道沖突管理工作實施標准
四、竄貨治理工作實施標准
目錄ⅩⅦⅩⅧ市場營銷管理制度表格流程規范大全
第13章只有先沽名,才能後釣利——品牌管理
第一節品牌管理工作要點
一、品牌的構成與作用
二、品牌發展工作步驟
三、品牌管理的工作目的
四、品牌名稱決策工作原則
五、管理高價品牌的產品組合
第二節品牌管理規范化制度
一、品牌建立制度模板
第三節品牌管理實用表單
一、品牌調查表
二、品牌推廣成本控製表
三、品牌生命力調查表
四、品牌效果調查表
五、品牌維護計劃表
六、廣告宣傳表
第四節品牌管理規范化細節執行標准
一、品牌戰略決策工作標准
二、創立品牌的主要方法
三、廣告術語創立標准
四、品牌忠誠度策略分析工作標准
五、品牌的保護措施
第14章搭建物流平台,打造貨品通道——物流管理
第一節物流管理工作要點
一、物流配送的功能要素
二、產品包裝設計工作內容
三、配送中心作業工作流程
第二節物流管理規范化制度
一、物流配送中心管理制度
二、配送中心庫管員工作制度
三、配送技術控制制度
四、商品調撥單的流轉制度
五、發貨管理制度
第三節物流管理實用表單
一、市場調查規劃書
二、配送中心規劃方案比較表
三、配送中心規劃調查登記表
四、配送計劃表
五、進貨計劃表
六、出貨狀況調查表
七、訂貨明細表
八、出貨單(一)
九、出貨單(二)
十、送貨驗收表
十一、交貨驗收單
十二、庫存商品明細表
十三、訂購登記表
十四、補貨登記表
十五、庫存情況登記表
第四部分理順流程,一順百順
——營銷流程式控制制
第15章讓產品暢通無阻——訂貨、發貨與退貨管理
目錄ⅩⅨⅩⅩ市場營銷管理制度表格流程規范大全第一節訂貨、發貨與退貨管理工作要點
一、訂貨管理工作內容
二、訂單需要確認的關鍵內容
三、發貨管理工作流程
四、訂貨管理流程
五、退貨工作流程
第二節訂貨、發貨與退貨管理規范化制度
一、訂單管理制度模板
二、退貨管理制度模板
三、限制退貨實施細則
四、訂貨合同模板
五、交貨檢驗配送管理辦法
第三節訂貨、發貨與退貨管理實用表單
一、銷售訂單統計表
二、銷售發貨日報表
三、銷售發貨通知單
四、銷售發貨明細表
五、銷售交貨單
六、發貨月報匯總表
七、銷售發貨月報表
八、銷售業務送貨單
九、銷售送貨明細單
十、銷售送貨日記表
十一、補貨通知單
十二、月內銷售訂交期追蹤表
十三、訂貨單
十四、訂貨明細單
十五、訂貨登記表
十六、發貨單
十七、貨品欠發單
十八、退貨申請單
十九、退貨單
第四節訂貨、發貨與退貨管理規范化細節執行標准
一、商品退貨原因及其說明
二、建立退貨准則工作標准
三、退貨清點工作標准
第16章回款才是硬道理——賬款回收管理
第一節賬款回收管理工作要點
一、賬款回收管理工作內容
二、制定收賬方針工作內容
三、賬款回收工作流程
四、賬款回收流程
五、匯票回款流程
第二節賬款回收管理規范化制度
一、賬款回收管理制度
二、賬款回收實施細則
三、業務員收款實施細則
四、倒賬處理辦法
五、應收賬款的評估與改善細則
第三節賬款回收管理實用表單
一、銷售收款計劃表
二、銷售收款狀況分析表
三、銷售收款狀況報告表
四、呆賬統計表
五、呆賬追蹤補償表
六、業務部應收賬款月報表
七、賒領貨款余額管理表
八、客戶賒賬回收計劃表
第四節賬款回收管理規范化細節執行標准
一、賬款回收計劃實施工作流程
二、賬款收取工作標准
三、避免吞款工作標准
四、票據管理工作標准
五、賬款追逃工作標准
第17章將客戶滿意進行到底——售後服務管理
第一節售後服務管理工作要點
一、售後服務管理工作任務
二、顧客投訴管理工作內容
第二節售後服務管理規范化制度
一、客戶售後服務管理制度模板
二、客戶投訴處理辦法
三、商品售後服務細則
四、客戶抱怨處理細則
五、客戶投訴處罰規定
第三節售後服務管理實用表單
一、客戶投訴記錄表
二、客戶投訴處理表
三、客戶投訴處理通知書
四、客戶抱怨處理表
五、售後服務滿意度調查表
六、客戶提案表
目錄ⅩⅩⅠⅩⅩⅡ市場營銷管理制度表格流程規范大全
第18章營銷合同範本大全
一、一般商品銷售合同
二、農副產品銷售合同
三、工業品銷售合同簽約範本
四、工礦產品銷售合同
五、房屋銷售合同
六、商品房銷售合同
七、二手房銷售合同範本
八、采購辦公用品及耗材銷售合同
九、建材訂貨合同
十、汽車銷售合同範本
十一、葯品銷售合同範本
十二、船舶銷售合同
十三、一般貨物運輸合同
十四、鐵路局包裹托運單
十五、海上運輸合同
十六、包船運輸合同
十七、航空運輸合同
十八、售後服務協議第一部分把握市場脈搏,抓住無限商機
Ⅲ 市場營銷中有哪些標准化的調查表格
以STP出發的營銷屬於戰略營銷的一種,市場選擇和市場定位的前提都是有專效的市場屬細分,而市場細分最重要的依據之一就是市場調查。
市場調查會涉及到一些標准化的部分,比如性別,年齡,職業,收入、行業等基礎信息;不過更為核心的偏好、態度、行為等與具體行業、品類密切相關,也與調查時間、地點有密切關系,似乎難以得到標准化的結果,而即使有標准化的問卷,其價值也會大打折扣,失去市場調查的意義。
Ⅳ 畫一張表格,詳細列出網路營銷與市場營銷的各自特徵,並分析它們的優缺點
網路營銷:
一、市場廣闊:中國網民基數大,覆蓋面積廣拆此,目前有2.53億網民,覆蓋全國34個省市,互聯網營銷市場廣闊;
二、不受時空限制陸御乎:互聯網營銷可以全天候24小時、全國范圍內進行,只要有網路覆蓋的地方就可以開展互聯網營銷,不受時空的限制;
三、急速早悉與自由:互聯網營銷傳播速度快,受外界干擾因素小。自由度強,圖片、動畫、視頻、新聞等多種傳播視覺效果更能吸引客戶;
四、互動性強:互聯網營銷即時雙向互動性強,商家與客戶能夠通過互聯網即時溝通。用戶可以通過搜索、口碑、官網等渠道全面了解產品。
市場營銷:(其實市場營銷就包括了網路營銷,可能你們理解的市場營銷是面對面實體營銷)
一、實物展示:能夠通過實物展示給開戶,直觀性強,用戶還可以當場體驗產品,對產品質量的認證更可靠。
二、現場說服:營銷人員可以直接與客戶面對面對話交流,用自己的語言和技巧說服客戶。
三、現場交易:能產生直接現場交易,減少交易環節。
Ⅳ 市場調查表格怎麼做
問題一:市場調查表格是怎麼做的? 應根據商業、住宅、丁字樓等不同用途的房地產項目制定不同的調查表格,應有被調查項目名稱、市場均價(售價、租金)、項目基本情況(佔地面積、建築面積、容積率、規劃用途、土地年限、權屬情況)、基礎設施情況、公共配套設施情況等。
問題二:如何用excel做市場分析表格 步驟如下:
1、需要先在Excel選項中的載入項中,將「分析工具庫」添加進去,然後才可以在「數據」選項下,看到「數據分析」。
2、數據處理階段:
這個時候要用到excel了。首先要對數據進行一次大清洗!將多餘重復的數據篩選清除,將缺失數據補充完整,將錯誤數據糾正或刪除。
要用到一系列函數:
數據重復【(COUNTIF函數),刪除重復項】
缺失數據【IF And Or 嵌套函數等】
數據抽樣【Left,Right,CONCATENATE(文本1,文本2....),VLOOKUP】
數據計算【AVERAGE、SUM、MAX、MIN,Date,If】
數據分組【VLOOKUP函數,採用近似匹配,SEARCH函數】
數據抽樣【RAND函數,RAND()】
以上只是一些簡單的說明,具體問題需要根據需求進行分析。
問題三:市場調查應該怎麼做 20分 市場調查應該做法
1、市場調查:廣義的市場調查是以科學的方法和手段,收集、分析產品從生產到消費之間一切與產品銷售有關的資料, 如產品的生產、定價、包裝、運輸、批發、零售以及產品宣傳情況、銷售策略、渠道和市場開 *** 況,以至社會政治經濟形勢等。廣義的市場調查包括: 市場環境調查,消費需求調查,消費狀 態調查,產品、定價、銷售渠道調查, 廣告效果調查,企業形象調查,消費者 生活習慣調查,政治、經濟形勢調查等 等。狹義的市場調查是指以科學的方法 和手段收集消費者對產品 (或服務) 的意見,以及購買情況、使用情況和產品 (或服務) 銷售情況等信息的工作。
2、問卷調查:以問卷形式所進行的調查, 是一種主要的調查方法,被廣泛應用於廣告調查。問卷調查可以由很少的調查 員在很短的時間內,調查很多人,尤其是郵寄方式,不受地理條件的限制,可到達的范圍很廣;被調查者填答問卷的時間一般也比較靈活,可以根據自己的 情況,在方便的時候進行填寫。和訪談的調查方式相比,問卷調查有利於被調查者回答問題;有利於避免人為原因造 成的各種偏差、更真實地反映情況;調查結果便於定量分析和處理。問卷調查的關鍵是要設計好問卷調查表;使被調查對象能積極配合,實事求是地回答; 便於回收、處理、分析;能夠完成調查 主題的需要。問卷設計要力求簡潔,被調查者一般要求具有一定文化水平,能閱讀和理解問題的含義和填答問題的方法,否則,被調查者對某些問題不清楚時,易產生錯答的情況;問卷調查的弱點是:問卷回答率不易保證(尤其是郵 寄問卷);偏重定量分析,不易深入了解原因。
3、廣告調查:伴隨著廣告活動進行的一切調查活動的總稱。具體的內容有如下幾方面:1.為尋找或確定廣告訴求點所作的調查;2.為明確消費群或廣告對象所作的調查;3.媒介量的調查;4. 有關媒介特性的調查;5.媒介接觸率 (收視率、收聽率、注目率等) 的調查; 6.廣告效果測定的調查;7.商品 (企業) 形象的調查;8.消費者購買動機調查;9.在市場投入的廣告量的調查。
4、媒體調查:對廣告媒體的功能、特點、實際狀況所進行的調查,其目的是測定廣告媒體量的價值和質的價值。調查內容主要包括有:媒介的地域分布狀態、媒體的普及狀況、媒體受眾的社會階層、消費水準以及媒體接觸狀況、受眾對於媒體的反映和評價等。
5、內容分析:是一種使用客觀的、定量的分類測定調查技術,對傳播內容進行研究分析的重要方法。內容分析這種 傳播研究是大眾傳播研究的重要手段, 起源於20年代的美國,最初是通過對 新聞報道進行分類,把握版面傾向的一種比較簡單的研究方法。後來計算機的 出現使復雜的數據統計成為可能,因此 內容分析成為與效果分析並行的重要研究方法。在廣告活動的實踐中,內容分析的方法不只是局限於廣告宣傳效果的分析,它與廣告量的調查方法相互結合,通過對廣告作品的統計分析,在把握競爭對手的廣告戰略和了解自己的市場定位等方面發揮著越來越重要的作用。
6、消費者調查:是廣告調查的內容之一,主要指對消費者的數量、分布狀況、購買動機、購買習慣消費需求、消費心理、愛好、行為以及與此相關的消費者的年齡、性別、文化程度、家庭狀況、種族、國籍、宗教信仰等情況所進行的調查研究,是制定企業營銷戰略和廣告戰略的依據。
通過對消費者調查,可以分析出消費者為何購買、購買什麼、由誰購買,以及購買產品的時間、地點、方式和購買頻率如何;可以分析消費者的購買能力、消費習慣、愛好和對產品的各種希望要求,購買後的使......>>
問題四:如何做一個產品的市場調查表? 1、百事可樂規格--包括瓶裝的、聽裝的2、各個規格的價格--包括出廠價格、供給各個銷售終端的價格、以及最終售價等3、渠道調研---包括百事可樂的主要銷售渠道,酒店、商超、便利店以及其他可以銷售的渠道4、宣傳推廣--百事可樂的品牌傳播方式、品牌定位、注釋等等吧。5、近期促銷活動--近期百事可樂的促銷活動方式、促銷力度。大致這么多吧,可以補充點。丹外最重要的是,你需要做那方面的調研。
問題五:如何做一份市場調查設計表? 1.確定問題與假設
由於市場調查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業更好地作出決策,以減少決策的失誤,因此調查的第一步就要求決策人員和調查人員認真地確定和商定研究的目標。俗話說:對一個問題作出恰當定義等於解決了一半。在任何一個問題上都存在著許許多多可以調查的事情,如果對該問題不作出清晰的定義,那收集信息的成本可能會超過調查提出的結果價值。例如某公司發現其銷售量已連續下降達6個月之久,管理者想知道真正原因究竟是什麼?是經濟衰退?廣告支出減少?消費者偏愛轉變?還是代理商推銷不力?市場調查者應先分析有關資料,然後找出研究問題並進一步作出假設、提出研究目標。假如調查人員認為上述問題是消費者偏愛轉變的話,再進一步分析、提出若干假設。如:①消費者認為該公司產品設計落伍;②競爭產品品牌的廣告設計較佳。
作出假設、給出研究目標的主要原因是為了限定調查的范圍,並從將來調查所得出的資料來檢驗所作的假設是否成立,寫出調查報告。
2.確定所需資料
3.確定收集資料的方式
第三步要求制定一個收集所需信息的最有效的方式,它需要確定的有:數據來源、調查方法、調查工具、抽樣計劃及接觸方法。
如果沒有適用的現成資料(第二手資料),原始資料(第一手資料)的收集就成為必需步驟。採用何種方式收集資料,這與所需資料的性質有關。它包括實驗法、觀察法和詢問法。前面例子談到所需資料是關於消費者的態度,因此市場調查者可採用詢問法收集資料。對消費者的調查,採用個人訪問方式比較適宜,便於相互之間深入交流。
4.抽樣設計在調查設計階段就應決定抽樣對象是誰,這就提出抽樣設計問題。其一:究竟是概率抽樣還是非概率抽樣,這具體要視該調查所要求的准確程度而定。概率抽樣的估計准確性較高,且可估計抽樣誤差,從統計效率來說,自然以概率抽樣為好。不過從經濟觀點來看,非概率抽樣設計簡單,可節省時間與費用。其二:一個必需決定的問題是樣本數目,而這又需考慮到統計與經濟效率問題。
5.數據收集數據收集必需通過調查員來完成,調查員的素質會影響到調查結果的正確性。調查員以大學的市場學、心理學或社會學的學生最為理想,因為他們已受過調查技術與理論的訓練,可降低調查誤差。
6.數據分析資料收集後,應檢查所有答案,不完整的答案應考慮剔除,或者再詢問該應答者,以求填補資料空缺。
資料分析應將分析結果編成統計表或統計圖,方便讀者了解分析結果,並可從統計資料中看出與第一步確定問題假設之間的關系。同時又應將結果以各類資料的百分比與平均數形式表示,使讀者對分析結果形成清晰對比。不過各種資料的百分率與平均數之間的差異是否真正有統計意義,應使用適當的統計檢驗方法來鑒定。例如兩種收入家庭對某種家庭用品的月消費支出,從表面上看有差異,但是否真有差異可用平均數檢定法來分析。資料還可運用相關分析、回歸分析等一些統計方法來分析。
7.調查報告市場調查的最後一步是編寫一份書面報告。一般而言,書面調查報告可分兩類:①專門性報告;②通俗性報告。
專門性報告的讀者是對整個調查設計、分析方法、研究結果以及各類統計表感興趣者,他們對市場調查的技術已有所了解。而通俗性報告的讀者主要興趣在於聽取市場調查專家的建議。例如一些企業的最高決策者。00
問題六:市場調查表格是什麼樣的? 看你想在調查裡面得到怎麼樣的數據咯!再通過調查問題實現,務必要選擇正確的調查對象!提出的問題應該為最終結論服務!
問題七:如何做市場調查? 一)調查准備階段 1。明確市場調查的課題。 2。確定調查項目。 3。確定掂查對象和調查單位。 4。確定調查的方式和方法。 5。制訂調查方案。 6。組建調查隊伍。 (二)正式調查階段 1。現成資料的搜集。 2。原始資料的搜集。 (三)結果處理階段 1。審核與校訂。 2。分組與匯總。 3。分析研究 4。編寫調查報告
問題八:餐飲店市場調查表格怎麼做? 市場調查報告的基本要素一份市場調查報告一般具備三個要素。 一 ,基本情況。即對調查結果的描述與解釋說明,可以用文字、圖表、數字加以說明。對情況的介紹要詳盡而准確,為下一步做分析、下結論提供依據。二,分析與結論。對上述情況數據進行科學的分析,找出原因及各方面因素的影響,透過現象看本質,得出對調查對象的明確結論。三,措施與建議。通過對調查資料的分析研究,對市場情況有了明晰的認識。針對市場供求矛盾和調查發現的問題,提出建議和看法,供領導決策參考。相關鏈接市場調查的基本方法有四種,即普查(全面調查),抽樣調查,典型調查及重點調查。常用的具體方法主要有:詢問法、觀察法、實驗法、資料研究法。三、市場調查報告結構和寫法
問題九:怎麼樣製作一個市場調研表? 10分 我是營銷專業的畢業生,正在考研,常來交流一下,也許我能幫你,抑或你能幫我
由於圖片不能過來,去這個網址看吧:
市場調研的方法與操作程序
一、什麼是市場調研
市場調研是發現和提出企業營銷的問題與需求,而系統地、客觀地識別、收集、分析和傳播信息,從而為提高與修正企業的營銷決策的過程。
市場營銷的關鍵是發現和滿足消費者的要求。為了判斷消費者的要求,實施滿足消費者需求的營銷策略計劃,營銷經理需要對消費者、競爭者和市場上的其他力量有相當的理解。特別近年來許多因素的出現,促使對信息的質和量的需求有了更大的提高。隨著經濟全球化的發展,國際化營銷促使企業對信息有更高更廣的需求;隨著消費意識的提高,企業的營銷決策人員需要對消費者的消費習慣和趨向有更准確和更深入的了解;由於市場的競爭加劇,市場的變化速度加快,則也必須對營銷策略和工具有更深層次更快速的的了解和反應(如圖2)。
從下面圖3的「營銷調研在整個管理中的作用模型」中可以看出市場調研的重要性。
二、市場調研的操作程序
市場調研是一個科學性很強、工作流程系統化很高的工作。它是由調研人員收集目標材料,並對所收集的材料加以整理統計,然後對統計結果進行分析以便為企業的決策提供正確的預測的方法,市場調研必須圍繞一個主題進行,它的工作組成必須依照嚴格合理的工作程序,具體說來,它包括提出問題,調查收集材料,分析預測問題三個部分。
具體說來,一個調研過程包括以下幾步程序:
1、發現問題,或者提出問題
2、確定調研課題
(1)、確定收集資料的范圍
(2)、確定調研課題
3、調研設計
(1)、確定調研目的
(2)、確定數據的來源
(3)、確定調研工具與方法
(4)、確定調研人員
(5)、選擇調查樣本
(6)、經費與時間預算
(7)、制定營銷計劃
4、調研計劃執行
(1)、資料收集
(2)、資料加工
(3)、資料分析與解釋
5、提交調研報告
三、市場調研操作程序的說明
A、發現和提出問題
市場千變萬化的,同時又具有一定的時間與空間上的穩定性,這包括字企業內部的因素和企業外部的因素兩個方面。因此一個企業要做到了解市場的內外因素的變化,只有對市場情況進行必要的了解,才能制定出恰當的企業經營戰略決策。
對於企業來說,一般准備市場調研時,多數是企業准備進行重大的企業經營戰略的決策,或者市場營銷的調整,或者遇到重大的問題並想知道其問題的最後來源。
在分析問題時,可以從以下幾個方面來進行:
1、分析企業現狀,企業目前面臨的市場問題是什麼,以及發現此類問題應採用的相應措施;
2、潛在的問題,這種問題難以發覺,需要細致的觀察與分析;
3、策劃新市場,預測可能遇到的問題;
4、在眾多影響市場的問題中,何者值得分析;
5、企業希望的未來市場。
在市場問題明確後,將可以協助擬定市場調查架構,並明確市場調查所達成的目標,以及所採用的相應的營銷策略。
B、確定調研的課題
1、確定收集資料的范圍
(1)、市場狀況。行業的內外環境資料,市場的總體趨勢,從而對市場宏觀走向進行分析;
(2)、企業內部環境分析。包括企業市場營銷的架構,企業對於市變化的應對情況,產品,價格,渠道,促銷,服務體系等;
(3)、產品變化情況。了解產品與競品之間的優劣勢,並了解企業內部人員如生產部門和營銷部門的意見,與外部人員如經銷商和與企業有一定合作關系的企業,如原料供應商對企業的觀點等;
(4)、......>>
問題十:怎樣製作市場調查表 首先要確定調查的目的和對象,針對你所要了解的問題去設定問題,題目分很多種,例如:封閉式、開放式;排序式、軸距式等。這些方法各有各的特點,看你需要哪方面的數據,和想了解問題的方向。市場調查裡面有具體的解釋。
Ⅵ 市場營銷調查表格怎麼設計
《營銷計劃工作表》
I. 市場分析
A. 企業的目標和任務
企業存在的原因?
企業願意服務哪些市場
企業需要完成的重要事情有哪些?
B. 市場現狀和策略
誰是企業當前的客戶?
與企業產品/服務有關的當前客戶有哪些重要的需要和需求?
在企業營銷組合中,如何描述了客戶的重要特徵(產品、分銷、價格、促銷)?
C. 主要競爭對手及其優劣勢
客戶購買產品/服務時,其他企業是如何做的?
每一個競爭對手有什麼獨特的地方,他們的活動在客戶選擇產品/服務時產生了哪些影響?
競爭企業活動中有哪些是客戶不喜歡的?
D. 營銷外部環境分析
經濟是強大、穩定還是比較弱?
專家對經濟的預測中,經濟有哪些重要的變化?
當前或未來是否會出台什麼法律或法規影響企業的運營、競爭、營銷組合要素,或客戶的活動?
是否存在通貨膨脹導致價格上漲?
企業成本是在上升還是在下降?
競爭企業的價格是在上升還是在下降?
產品正處於產品生命周期的哪個階段?
競爭是更加激烈還是趨於平穩?
在影響當前競爭的情況中,企業或競爭對手是否擁有唯一的技術?
是否存在影響消費者行為、企業運營或任意組合要素的新技術引進或開發?
是否發生了影響現有市場或與其市場消費者行為的社會變革?
E. 內部環境分析
有哪些事情將企業、企業運營和營銷組合與競爭對手區分開來?
有哪些事情是企業不能做的?
正在進行中的哪些計劃導致企業現有的優勢和劣勢的變化?
II. 營銷策略
A. 營銷目標/預期效果
在營銷計劃實施的時候,企業期望達到哪些結果?
營銷策略的成功,企業需要哪些特定信息和方法?
B. 目標市場描述
與過去的營銷計劃相比,目標市場是否一致?
目標市場的明顯特徵有哪些?
學生所細分的市場是否需要一個特定的營銷組合,或與企業所服務的其他市場是否一致?
目前的市場是購買企業的產品/服務還是競爭對手的產品/服務?
與所提供的產品/服務相關的市場有哪些重要的需求或心態?
目標市場針對產品/服務的購買決策有哪些趨勢?
C. 營銷組合描述
開發每一個組合要素的選擇有哪些?
在所有可能的選擇中,目標市場更願意選擇產品、分銷、價格和促銷要素中的哪一個?
在所有可能的選擇中,企業更願意選擇提供產品、分銷、價格和促銷要素中的哪一個?
可供選擇的營銷組合中哪一個更好的滿足了目標市場的需求,並且企業可以有效的實施?
在實施營銷組合時,企業內外部的哪些人可以參與進來,組合中每一部分各代表著什麼?
D. 市場定位
企業計劃服務哪一類型的目標市場?
對於目標市場來說,企業或營銷組合具備哪些特色?
III. 行動計劃
A. 制定活動步驟
完成營銷計劃還需要哪些額外的信息?如何從MKIS和營銷調研中獲得這些信息?
開發營銷組合要素時可以實施哪些主要活動?
針對每一個組合要素可以開展哪些主要活動?
企業內部的哪些人負責計劃和實施每一個指定的主要活動?
其他企業中的哪些人負責或協助每一個指定的主要活動?
什麼時候著手開始每一個活動?
什麼時候完成活動?
為了保持整體計劃,如何來協調這些活動,由誰來負責協調工作?
活動的預算有哪些,如何獲得預算資金?
活動還需要哪些非財務資源以及如何獲得?
誰負責准備和管理預算?具體許可權有哪些?
B. 評估流程
營銷活動的成功需要哪些證據?
哪些證據表明學生已經完成了活動的宗旨和目標?
如何以及何時收集證據?
誰來負責收集和分析信息?
誰需要了解評估的結果?何時以及如何溝通評估信息?
Ⅶ 怎麼做市場細分
細分一個市場並把它作為公司的目標市場,設計正確的產品、服務、價格、促銷和分銷系統「組合」,從而滿足細分市場內顧客的需要和慾望。
1、選定產品市場范圍。公司應明確自己在某行業中的產品市場范圍,並以此作為制定市場開拓戰略的依據。
2、列舉潛在顧客的需求。可從地理、人口、心理等方面列出影響產品市場需求和顧客購買行為的各項變數。
3、分析潛在顧客的不同需求。公司應對不同的潛在顧客進行抽樣調查,並對所列出的需求變數進行評價,了解顧客的共同需求。
4、制定相應的營銷策略。調查、分析、評估各細分市場,最終確定可進入的細分市場,並制定相應的營銷策略。
(7)市場營銷的表格擴展閱讀
市場細分的方法經歷過幾個階段。最初,因為數據是現成的,調研人員採用了基於人口統計學信息的市場細分方法。他們認為不同的人員,由於其年齡、職位、收入和教育的不同,消費模式也會有所不同。後來,調研人員增加了消費者的居住地、房屋擁有類型和家庭人口數等因素,形成了基於地理人口統計學信息的市場細分方法。
後來,人們又發現基於人口統計學的方法做出的同一個市場細分下,還是存在著不同的消費模式。於是調研人員根據消費者的購買意願、動機和態度,採用了基於行為科學的方法來進行分類。
這種方法的一個形式是基於惠益的市場細分方法,劃分的依據是消費者從產品中尋求的主要惠益。另一種形式是基於心理描述圖的市場細分方法,劃分依據是消費者生活方式的特徵。
Ⅷ 公司需要什麼表格
公司需要的表格種類
一、明確答案
公司通常需要以下幾種類型的表格:
1. 財務報表:包括資產負債表、利潤表、現金流量表等。
2. 人力資源表格:員工信息表、工資表、考勤統計表等。
3. 項目進度表:項目計劃進度表、任務分配表等。
4. 銷售與市場表格:銷售報表、客戶信息管理表、市場調研表等。
5. 庫存管理表:庫存清單、庫存進出記錄表等。
二、詳細解釋
1. 財務報表:這是公司財務管理的基礎,用於記錄公司的財務交易和狀況。如資產負債表反映公司的資產和負債情況;利潤表則展示了公司的收入和支出情況,以及盈利或虧損狀況。現金流量表則反映了公司在一定時間內的現金流入和流出情況。
2. 人力資源表格:對於任何一家公司來說,員工的管理都是至關重要的。因此,公司需要一系列的人力資源表格來管理員工信息,如員工信息表記錄員工的個人信息和職務信息;工資表用於計算並分發工資;考勤統計表則用於記錄員工的出勤情況。
3. 項目進度表:對於進行中的項目,公司需要詳細的項目進度表來跟蹤項目的進展,確保項目按計劃進行。任務分配表可以幫助項目經理分配任務,確保每個成員清楚自己的職責。
4. 銷售與市場表格:這些表格對於公司的營銷和銷售工作至關重要。銷售報表可以反映銷售情況,幫助公司做出決策;客戶信息管理表可以幫助公司跟蹤客戶信息,了解客戶的需求和購買習慣;市場調研表則可以幫助公司進行市場研究,了解市場動態和競爭對手的情況。
5. 庫存管理表:對於生產和銷售類型的公司,庫存管理是非常關鍵的。庫存清單可以幫助公司了解目前的存貨情況;庫存進出記錄表則可以跟蹤庫存的變動情況,幫助公司進行庫存管理。
以上就是公司通常需要的一些表格類型。不同的公司可能會根據自身的業務需求和規模有所不同,但上述表格類型基本涵蓋了大部分公司的日常運營和管理需求。