zara市場營銷

1. ZARA是如何從裁縫鋪到商業帝國的

奧特加作為Zara的創始人，在Zara的發展史上功不可沒，他可以說是一手締造了Zara的輝煌。而他是如何在競爭激烈的服裝行業里打下自己的一片天地呢？與他的的經營理念密不可分，而他的經營理念，用兩個字來概括，就是創新。他從來不走尋常路，以新、快取勝，緊跟時尚，緊隨大眾的潮流，跟隨大眾的一個不斷變化的口味。

最後，就是Zara十分懂得去營銷，雖然它一點都不愛做廣告，但是它把錢砸到了應該砸的地方。服裝行業通過做廣告來營銷的確不是一件性價比很高的事情。所以Zara就把錢花在了拍模特的穿衣照上，而模特並不是普通的、那些我們經常會看到的那種成衣照片上的模特，而是世界頂級超模。另一方面，Zara會將自己的門店裝潢的很高級，所以人們一看這家店，就會覺得衣服的品質很好。

2. 包政《營銷的本質》讀書筆記（第七章第四節）

第七章 社區商務活動方式的興起

第四節 ZARA的成就

1.ZARA的成就

2.ZARA的生產性

3.ZARA的交換性

這一節以ZARA作為案例，生動闡述了速度經濟原則是如何在一個傳統產業——服裝產業造就了一家企業傳奇的。ZARA的成就不再贅述，真正需要注意的，是它取得成就的背後的原因，也即要弄清楚ZARA贏的道理所在。

包老師開篇用兩句話精煉地表達了「速度經濟」原則的落實方式：「速度經濟」源自於對「時間價值」的組織與管理協調。「時間價值」包括兩個方面，一是提高「產品的生產性」（提高響桐運應市場的速度），二是提高「產品的交換性」（提高適應市場的能力）。

接下來的篇幅，包老師首先介紹了ZARA的發展歷史和取得的成就，然後從提高「產品的生產性」和「產品的交換性」兩個方面具體介紹了ZARA的做知液法。這里必須強調的是，支撐ZARA的「更多的品種、更短的周期、更小的批量、更低的成本」這一「供應鏈範式」的供應鏈「模式」才是真正讓ZARA強大的關鍵（具體見書第181頁圖7-4）。

在提高「產品的生產性」方面，ZARA做了兩方面的事情：一是通過建設各種先進的軟硬體運營系統，提高訂單處理、加工、物流配送等各環節的速度（即提高了產品的整體通過能力），二是進行「訂單式生產」，實施有限的「安全庫存」，減少每一批次產品的數量，縮短品種轉換時間，提高生產的柔性，以調節「供應期量」滿足市場搭輪物的「需求期量」。

在提高「產品的交換性」方面，ZARA通過提高速度和減少批量（即提高「產品的生產性」）為有效地「增加品種」創造了條件，從而能夠更好地滿足消費者多樣化的需求（即提高「產品的交換性」）。ZARA讓人印象深刻的地方之一，是其無比強大的新款服裝設計能力，這種能力的背後是其分布在童裝部、女裝部和男裝部的400名設計人員與采購、市場和設計三個部門構成的一體化運作的矩陣結構。

從營銷方面來看，ZARA沒有藉助成熟的傳統服裝分銷與零售網路進行銷售，而是花大力氣自建了自己的零售門店網路，並通過加強門店經理的職能及時對接消費者的真實需求，然後由門店經理直接通過PDA向總部下訂單，從而很好地深化了「企業-消費者」的直接聯系。

從物流方面來看，ZARA也是花大力氣自建了高效的物流供應體系。對於遵循「速度經濟」原則開展市場競爭的企業來說，時間就是優勢，時間就是制勝關鍵，因此，高效、可靠的物流供應體系必然是企業的一項重點職能。

值得注意的是，在介紹ZARA做法的同時，包老師不忘對照我們的本土企業沒有做好的地方、做錯了的地方，讓人收益良多。我們有大量本土企業尚未認識到「規模經濟」向「速度經濟」轉變的大勢，因而在量產量銷的誘惑下積重難返，企業規模越來越大，而內部運營效率日益低下，導致響應市場的速度和能力都有問題。組織效率的低下一定不是哪一個部門造成的，它一定是系統結構不良所導致的系統功能低效的表現，財務部只是企業中的一個職能部門，在整體低效運轉的系統中，其它部門也無法獨自高效，共同使得整體效率低下，效益低下。

ZARA的商務活動方式是不是社區商務方式？

包老師在後面的一節開頭就說了：ZARA模式並沒有走到盡頭，它的商務活動觸角只是觸摸到了消費者，或者說，在自有門店的界面上，有效地構建起了與消費者的社區商務方式。為什麼？

從ZARA的案例可以看出，設計師設計服裝的創意信息並不是來自於門店經理與消費者的互動關系，而是來自於3個專業職能部門及其專家的支持和幫助。而門店經理也沒有從自己門店消費者的需求出發，反向要求設計師按照消費者的需求進行設計，而是根據消費者的購物選擇的統計分析數據，推斷現有款式服裝未來的銷售趨勢，以及消費者可能需要的新款特徵，再向總部下訂單。

3. zara的經營策略分析

zara的不打廣告、不打折獨特營銷策略是怎麼一回事呢?我來為你介紹一番。

zara的經營策略分析

1.差異化市場定位策略

ZARA品牌定位能成功區隔市場，其關鍵在於能貼近消費者需求以及充分整合區域資源。ZARA是“中低價位卻擁有中高級質量”的國際性流行服飾品牌，以中高消費者為主要客戶族群，讓低價服裝也可以像高價服裝一樣入時好看，以滿足消費者追求流行不需要花大錢的心理需求。

2.全球運籌營運策略

ZARA運用西班牙、葡萄牙廉價的生產資源以及鄰近歐洲的地緣優勢，大幅降低產品製造與運輸成本、提升貨品上架時效並掌握JIT的及時流行趨勢，是其能提供消費者所喜愛的物美價廉的產品的關鍵原因。

3.創新營銷策略

ZARA以“歐洲製造”為主要營銷策略，成功切入消費者內心對“歐洲製造”等同於高級流行服飾品牌的意向，其以市場需求驅動之營銷策略是成功打入市場的關鍵之一。

4.供應鏈系統

實際上至關重要的環節是ZARA的靈敏供應鏈系統，大大提高了ZARA的前導時間。(前導時間是從設計到把成衣擺在櫃台上出售的時間)中國服裝業一般為6～9個月，國際名牌一般可到120天，而ZARA最厲害時最短只有7天，一般為12天。這是具有決定意義的12天。ZARA之靈敏供應鏈所展現出來的韻律，使得有“世界工廠”之稱的中國相形見絀。

一些國際服裝品牌巨頭明知ZARA厲害，就是學不來，模仿不了。為什麼?

ZARA一年中大約推出120000種時裝，而每一款時裝的量一般不大。即使是暢銷款式，ZARA也只供應有限的數量，常常在一家專賣店中一個款式只有兩件，賣完了也不補貨。一如郵票的限量發行提升了集郵品的價值，ZARA通過這種“製造短缺”的方式，培養了一大批忠實的追隨者。“多款式、小批量”， ZARA實現了經濟規模的突破。

一般分析ZARA成功的原因大致是：顧客導向;垂直一體化;高效的組織管理;強調生產的速度和靈活性;不做廣告不打折的獨特營銷價格策略等。

4. 品牌營銷策略包括哪些內容

品牌營銷策略主要包括目標市場定位、品牌形象塑造、產品創新與差異化、營銷渠道拓展和客戶關系管理。

1. 目標市場定位

品牌營銷策略的首要任務是明確目標市場。這涉及對市場的深入調研，以確定潛在客戶的需求、偏好和消費習慣。例如，奢侈品牌如路易·威登（Louis Vuitton）的目標市場是高收入群體，追求獨特性和高端品質；而快時尚品牌如ZARA則定位於追求時尚但預算有限的年輕消費者。

2. 品牌形象塑造

品牌形象是消費者對品牌的整體感知。營銷策略需關注品牌形象的塑造，包括品牌名稱、標志設計、視覺識別、廣告語等。蘋果公司的品牌形象以創新、高端和用戶友好著稱，這在其簡潔而富有創意的廣告和產品設計中得以體現。

3. 產品創新與差異化

為了在競爭激烈的市場中脫穎而出，品牌需要不斷創新其產品，並強調與競爭對手的差異化。例如，特斯拉（Tesla）通過推出電動汽車和自動駕駛技術，成功地將自己與傳統汽車製造商區分開來。

4. 營銷渠道拓展

營銷策略需要關注如何有效地將產品或服務傳達給目標市場。這可能涉及傳統的廣告（如電視、廣播、印刷媒體）和數字營銷渠道（如社交媒體、搜索引擎優化、電子郵件營銷等）。例如，許多品牌現在通過Instagram和TikTok等社交媒體平台與年輕消費者互動。

5. 客戶關系管理

維持良好的客戶關系對於品牌的長期成功至關重要。品牌需要關注客戶滿意度、建立忠誠度計劃並提供優質的售後服務。例如，亞馬遜通過其Prime會員計劃和高效的客戶服務，成功地留住了大量忠誠客戶。

綜上所述，品牌營銷策略是一個多維度的過程，涉及目標市場的選擇、品牌形象的塑造、產品的創新與差異化、營銷渠道的拓展以及客戶關系的維護。這些策略需要相互配合，以實現品牌的長期發展和市場成功。