⑴ 中小型企業的網路營銷現狀分析
中小企業的網路營銷現狀分析
隨著營銷手段的多樣化,網路營銷在中小企業中的接受度逐漸上升。然而,盡管其普及率提高,實際效果仍有待提升,能夠充分利用網路營銷優勢的企業數量並不多。電子商務主要集中在在線銷售,但中小企業在這方面的應用已經逐步深入。
電子商務對於增強中小企業的競爭力起到了顯著作用。自金融危機以來,我國中小企業電子商務發展迅速,眾多為中小企業提供電子商務服務的平台如阿里巴巴、慧聰網等得到了蓬勃發展。同時,以網路、谷歌中國為代表的搜索服務提供商也隨著中小企業電子商務的興起而快速成長。
目前,我國中小企業在電子商務方面的應用已經達到一定水平,無論是銷售還是采購都開始廣泛利用互聯網。根據CNNIC的最新調查數據,超過三成的受訪中小企業在過去一年中有過在線銷售活動,而近七成的中小企業在過去一年中沒有進行過任何營銷推廣投入。
在采購環節,也有超過兩成的中小企業表示有過在線采購活動。盡管如此,我國中小企業電子商務的普及程度已經接近甚至超過了部分發達國家,但與國外發達國家相比,我國中小企業電子商務的一個明顯特點是,在線銷售的普及程度超過了在線采購。
這種現象的產生主要是由於國內電子商務是由電子商務服務商主導的拉動式發展,而國外電子商務主要是由企業信息化推動的自內而外的推動式發展。國內企業對電子商務的主要需求是拓展市場、尋求商機,而國外企業則主要是為了提高供應鏈管理效率、降低成本。
網路營銷已經成為中小企業的主要營銷手段。根據CNNIC的調查,多數中小企業在營銷推廣方面的投入還處於較低水平,而網路營銷以其投入小、見效快的特點,成為了中小企業最主要的營銷手段。
互聯網營銷推廣的方式多種多樣,其中電子商務平台推廣、搜索營銷推廣、QQ等即時聊天工具推廣是普及率最高的三類互聯網營銷方式。盡管如此,中小企業在網路營銷過程中仍然面臨諸多問題,如網路營銷的實際效果不佳,如何實現點擊量、訪問量向訂單量的轉化等。
中小企業在網路營銷方面的發展還有很長的路要走。這不僅需要中小企業自身不斷提升能力,還需要政府、行業組織、營銷服務提供商等多方面的共同努力,以推動我國中小企業網路營銷的持續發展。
⑵ 中小企業網路營銷應用現狀與趨勢研究報告報告目錄
以下是關於中小企業網路營銷應用的現狀與趨勢的深入分析報告:
一、中國中小企業網路營銷環境
1. 外部環境
2. 內部環境
二、應用狀況
1. 整體狀況
三、需求特徵
1. 基本屬性
四、重點廠商競爭力評價
1. 互聯網服務:Google、網路等提供強大搜索支持。
2. 商務平台:阿里巴巴等主導商務營銷。
3. 廣告服務:新浪、搜狐等提供廣告投放平台。
五、市場趨勢
1. 發展趨勢:中小企業網路營銷將持續深化。
2. 信息化趨勢:信息化將與網路營銷更緊密融合。
3. 需求趨勢:個性化和數據驅動的營銷成為主流。
六、市場預測
⑶ 電子商務網路營銷中的配送問題與對策
近年來,網路營銷方案的運作在我國發展迅速,取得了較大的成就,已經成為企業營銷戰略的重要組成部分,但中小企業總體發展水平不高,存在諸多問題與障礙。 一、我國中小企業網路營銷發展的概況 1、網路營銷的內涵 所謂網路營銷(E-marketing)是指企業以現代營銷理論為基礎,藉助國際互聯網、計算機通訊和電子交換等數字化多媒體技術來實現企業營銷目標的現代營銷方式,是以網路技術為基礎的目標營銷、直復營銷、顧客導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化營銷、顧客參與式營銷的綜合,它是利用Internet技術和功能,最大限度地滿足客戶需求,以達到開拓市場、增加贏利為目標的經營過程。網路營銷的實質是利用Internet對產品的售前、售中及售後各環節進行跟蹤服務,自始至終貫穿於企業經營活動的全過程。 2、我國中小企業網路營銷的發展現狀 艾瑞市場咨詢有關研究數據顯示,近兩年中國使用搜索引擎的企業持續增長。2006年上半年對北京地區1 000多家中小企業主進行的有關網路營銷應用狀況的調查顯示,中小企業對網路營銷擁有較高的信任度,並通過網路營銷獲得顯著的回報。其中,67%的中小企業主認為自己的網站產生的直接銷售或者對線下銷售的影響顯著;94%的中小企業接入互聯網;70%的中小企業主認為網路營銷對他們的業務促進非常重要或比較重要。在首屆中國企業網路營銷之道圓桌論壇上,來自25個城市的網路營銷中小企業代表與網路營銷專家就網路營銷現狀、網路營銷價值、網路營銷的發展趨勢等進行了深入的交流與探討。 因此,無論從國家政策還是從市場發展的狀況來看,我國的網路營銷正進入快速、規范、健康發展的時期。同時,社會各界對網路營銷也表現出非凡的熱情,積極參與網路營銷活動。在2006年艾瑞市場咨詢發布了年度網路廣告市場份額版報告,報告顯示2006年中國網路營銷市場規模突破60億元大關,比2005年增長了44%,中國網路營銷市場依然保持高速發展。根據歷史數據和市場規模預測,到2008年中國互聯網營銷規模將達到131.31億元人民幣。 二、我國中小企業網路營銷發展中存在的問題 盡管網路營銷在我國得到了長足的發展,但在我國中小企業中仍存在一系列的發展瓶頸與障礙,阻礙了網路營銷在中小企業中的應用與拓展。 1、企業觀念及經營管理模式方面 我國中小企業對於網路營銷的認識不足,宣傳力度不夠,沒有認識到當今時代搶占網路信息虛擬市場的重要性和緊迫性,企業之間的競爭還集中在傳統的實體市場。大多數企業和服務提供商都只是把網站和網路營銷看成一個孤立的市場推廣手段,並沒有真正地將網路營銷與企業的整個經營過程結合起來。 隨著網路經濟的出現、電子商務和網路營銷的發展等一系列變化給企業經營管理帶來了深刻的變革。企業信息化水平的高低,對企業應用網路營銷有著至關重要的作用。而中小企業信息化的水平偏低,所以中小企業要想應用網路營銷來改變企業的傳統經營管理模式,就需要提升中小企業的信息化水平。 2、資金和網路營銷人才方面 目前我國的中小企業大多數都是民營性質的企業,融資渠道狹窄,抵禦市場風險的能力較弱,面臨著資金缺乏的困境。 人才是網路經濟中最重要的資源,而我國的中小企業在開展網路營銷活動的過程中缺乏懂得計算機和網路技術的營銷人才,絕大多數企業還不了解網路營銷的處理方式,不懂得如何應用電子手段來改進企業經營。除此之外,我國的中小企業家族式管理和行政式管理佔主導地位,企業不願意招聘高水平的管理者,使得企業缺乏高層次的管理人員,導致企業的管理水平低下,管理方法落後。 3、安全、金融支付方面 網路的安全性問題也是開展網路營銷的一大阻礙。由於互聯網的開放性,使得網路交易面臨著種種風險。網上交易安全性是中小企業與消費者共同擔心的問題。商家為了制定有效的營銷策略,過多地獲取了用戶的個人資料,使互聯網上個人隱私遭侵犯、信用卡被盜用,電話騷擾不斷,電子信箱地址被他人利用,造成垃圾郵件堆積如山,影響了用戶正常的通信。這些都造成了中小企業對互聯網安全的不信任,進而影響到網路營銷發展策略在中小企業施行的切實可行性。 由於網上支付不統一,也難以實現真正意義上的網路營銷。對於通過網路經營手段談完交易的雙方來說,只有銀行等金融機構的結算介入後才能最終完成。這就需要有銀行的信用卡、電子貨幣等各種電子支付方式的支持和保證。 4、物流業方面 滯後發展的物流業也在一定程度上影響著網路營銷的發展。由於我國物流企業的發展還沒有達到電子商務所要求的柔性化特徵,加之互聯網的無邊界性特點導致了網路營銷客戶區域的分散與不確定性,少量的供給和過於分散的配送網路,使得物流企業無法分攤較高的固定成本,進而更難以降低服務價格。顧客支付的除商品價格外,還需支付運費,這有可能使網上企業失去由於成本降低而帶來的價格優勢,使得一些中小企業不願意在網路營銷上進行更大的嘗試。 三、進一步推動我國中小企業網路營銷發展的相關對策 與國內大企業相比較,我國中小企業的網路營銷總體上還處在探索階段,在基礎設施、技術手段、運作環境等方面與大企業的先進水平都存在著明顯差距,目前在流通領域的推廣和應用仍帶有一定的滯後性,這是我們必須面對的現實。下面主要針對存在的問題探討相應的解決對策。 1、深化中小企業對網路營銷的認識 中小企業在切實提高企業自身對網路營銷概念的理解的同時,應大力促進企業上網,建立自己的域名和網站,構建其自身的網路營銷團隊,同時協調營銷部門與其他各部門的關系,以保證企業營銷活動的順利開展。 2、加大對網路營銷人才的培養和管理 中小企業應當大力培養網路營銷方面的人才,充分利用各種途徑、手段,培養和提高員工的業務能力和服務效率,組建一批素質較高、層次合理、專業配套的網路、計算機及經營管理等方面的專業人才,為企業網路營銷的發展提供人才保障。同時,也應加強企業自身的管理水平,使得網路營銷策略真正落到實處。 3、網路安全、網路支付方面 從根本上來說,網路安全問題是人的問題。所以要解決網路安全問題一定要有人本身的參與,目前我國需要大批網路安全方面的人才,而高素質的人才只有在高水平的教育中才能迅速成長,這就需要政府加大對科研教育的投入和支持。 同時在網路支付方面,要加強立法力度,通過法律程序來保證電子簽名和電子合同的法律效應,以降低客戶在網上進行金融交易的麻煩和風險。同時還要加大開發更加安全便捷的網上付款工具的力度,切實保護中小企業的資金支付安全。 4、物流業方面 針對我國物流業存在的問題,我們應當進行大規模的基礎建設,也就是基礎物流平台系統和與電子商務配套的配送服務系統的建設。同時也要大力發展第三方物流,完善物流的增值功能。另外,要加強對物流人才的培養和教育,從而更好地指導現代化物流的實踐。 網路營銷是企業未來營銷的發展方向,作為一種全新的商務交易活動正在蓬勃發展。同時不可避免的是,現階段我國的網路營銷還存在很多問題,特別對於廣大中小企業,在觀念、人才、網路安全等方面存在著一系列困難與瓶頸,在一定程度上制約了中小企業的電子商務戰略。這就要求中小企業要加強對網路營銷的認識和理解,同時還需要其他社會服務部門的配合與支持,使得中小企業能夠藉助網路營銷突破資源限制,降低交易成本,獲得快速、健康、規范、和諧的發展。
⑷ 國內外對網路營銷的研究現狀
1. 當前,國內正處於一個虛擬擴張的時代,網路營銷正在帶來企業營銷的革命性變化。眾多國內外學者及專家從不同角度、不同層面深入研究網路營銷,其中大部分研究都是基於營銷的4P理論模型。
2. 國內中小企業網路營銷的實踐正在加速發展。根據CNNIC的統計,到2010年底,中國中小企業中接入互聯網的比例達到了92.7%,擁有獨立企業網站或電子商務平台中網店的比例達到了43%。然而,中小企業在網路營銷中面臨的最大問題之一是渠道資源的制約。
3. 盡管搜索引擎用戶規模達到3.75億,年增長9319萬人,增長率達33.1%,搜索引擎成為網民各種網路應用使用率的第一位,但中小企業網路營銷的基本現狀是,大部分訪問者在瀏覽網站後並沒有與企業聯系。
4. 研究表明,使用過搜索營銷的中小企業對未來搜索營銷的使用傾向更為積極。超過85%的中小企業未來將保持現有投入或增加投入,這表明多數搜索營銷廣告主對搜索營銷的效果持肯定態度。
5. 在國外,隨著電子技術與通訊技術的發展,互聯網應用領域逐漸從軍用向商用和民用轉變。互聯網經過多年迅猛發展,我國互聯網普及率也在逐年提高。
6. 國家政策的推動和國際市場機會的牽引也對網路營銷的發展產生了重要影響。國家出台了一系列政策,促進經濟發展方式的轉變,加快信息化與工業化的融合,推動中小企業互聯網接入水平大幅提升。
7. 隨著市場營銷學在全球的廣泛傳播和應用,市場營銷的規律性問題研究日益深入,市場營銷的研究領域逐漸擴大。我國在這方面的研究和應用也取得了突破性進展,市場競爭由技術轉為營銷手段的競爭。
⑸ 企業網路營銷的現狀新方式
一,網路營銷要點
在線營銷或電子郵件營銷是一種基於Internet的新型營銷方法,該方法使用數字信息和在線媒體互動來促進營銷目標。
二,中國中小企業網路營銷現狀
近年來,中國企業已觸及互聯網,互聯網上的中小企業數量也大大增加。最初,應用了在線營銷。同時,中小企業網路營銷的進一步發展面臨許多障礙,出現了難得的機遇,如營銷環境。特別是主要有以下幾個方面:
1.互聯網上的中小企業數量大大增加
根據CNNIC的統計,域名和獨立站點的數量已大大增加。從2011年10月開始,.com域名從2131到2003年1月為133796。在不到七年的時間里,公司域名的數量增加了近64倍,相對數量也從占域名的52.41%到78.3%不等。中國的「企業互聯網項目」極大地提高了中小企業的互聯網訪問速度,並且通過各種電子商務平台訪問互聯網的中小企業數量迅速增長。
2.最初應用了網路營銷,但總體水平相對較低。
網路研究,在線廣告,網路分發和網路服務等各種網路研究已不同程度地影響了中小企業的生產和運營。但是,中小企業網站的所有權較低,網站的內容簡單,網站的內容經常更新,網站的使用水平低,網站的推廣力度不夠,網站知名度不高,瀏覽量也很多該網站比商業網站小得多。從營銷策略的角度來看,許多公司僅在互聯網上發布工廠名稱,產品名稱,地址和電話號碼,而對網路,網路分布,網路產品和網路服務開發的研究很少。
3.中小企業自身的問題使真正的在線營銷變得困難
互聯網營銷是充分利用現代信息技術進行營銷活動的過程。確保信息系統的有效運行。公司必須擁有自己的技術和管理人才。網路營銷不僅包括大量的投資和技術變更,還包括許多問題,例如業務流程和管理流程,組織結構和管理系統。
在從事網路營銷的企業中,您可以選擇「匯力科技」,這樣一個真正強大的專業服務提供商,為您提供工作,低投資和高回報的回報。許多中小企業具有較舊的管理方法和落後管理的思想。人們仍然處於家庭管理狀態,管理思想和組織結構與信息化要求不兼容。
⑹ 中小企業網路營銷的特點和現狀
近年來,我國企業紛紛觸網,上網中小企業數量也大幅度增加,網路營銷已獲得初步應用。從2013年開始,這個態勢開始井噴。2015、2016年還不開展網路營銷的話,企業就是在等死。同時,在中小企業網路營銷的進一步發展過程中既存在著不少障礙,也有營銷環境趨於成熟等難得的機遇。但是現在我國中小企業網路營銷以及網路營銷管理做得並不好。具體說來,主要存在以下6個方面的問題:
1.上網中小企業數量大幅度增加,對網路營銷認識不足
據CNNIC的統計,擁有域名和獨立站點的數量大幅度上升。從1997年10月的.com域名由2131個到 2003年1月的133796個。在不到7年的時間里,企業域名數量增長了近64倍,相對數量也從占域名的52.41%到78.3%。中國“企業上網工程”大大促進了中小企業的上網速度,通過各種電子商務平台上網的中小企業的數量迅猛增加。
2.網路營銷已獲得初步應用,但整體水平比較低
各種網路調研、網路廣告、網路分銷、網路服務等網路營銷活動,已不同程度地進入到中小企業的生產經營中。大部分企業處於信息發布階段,一部分企業開始通過網站接受訂單,處理顧客意見,進行市場調研等,少數企業進入到了電子商務階段。由於絕大多數企業只把競爭焦點定位於實體市場,沒有意識到搶占網路虛擬市場的重要性。很多企業跟風上網,為趕時髦,上網目的不明確。中小企業網站擁有率低,網站內容簡單,網站內容的更新頻率低,網站的應用水平不高,網站的推廣力度不夠,網站的知名度不高,網站瀏覽量遠不及商業網站。在營銷策略上,很多的企業只把廠名、產品名、地址、電話置於網上,而開展網路調研、網路分銷、網路產品開發和網路服務者寥寥無幾。大型企業網站總體質量明顯由於中小企業。
3.中小企業投入到IT上的力度小,企業的組織結構不適應網路營銷的發展
中小企業在IT業上投入的力度遠小於大企業。據統計,大企業每年用在汀上的開支在1990年還只佔企業總開支的10%左右,到2000年這個數字已經達到 50%:與此同時,大部分中小企業在IT方面的開支還不到其經營收入的15%。在從投入結構上看,中小企業存在“重建設輕維護更新”、“重硬體輕軟體”、“重技術輕管理”等傾向和誤區。據有關調查數據顯示,我國中小企業在硬體投資上佔到了總投資的51%,維護和軟體投資加起來不過35%,而與國外發達國家的'硬體 14%,軟體和維護的63%相比,形成巨大的反差。
4.管理體制不順也是中小企業開展網路營銷的現實
由於許多的企業對網路營銷還沒有充分的認識,不少企業對網路營銷由哪個部門來管很困惑,是技術部門、營銷部門還是信息中心?組織結構和管理體制沒有理順,仍是舊管理體制和管理模式,網站的信息很難得到及時反饋,信息系統建設無法起到應有的作用,造成企業的信息化就變成了“舊瓶裝新酒”,穿新鞋,走老路。缺乏合理的營銷戰略。
5.中小企業嚴重缺乏網路營銷人才
人才是公司第一發展力。也是第一競爭力。學會如何挖掘人才,培養人才是每個企業的重中之重。也是很多HR部門頭疼的事情。但是在中國中小企業普遍存在嚴重缺乏網路營銷人才的現象,造成的原因是多方面的。包括中小企業管理制度和管理水平對網路營銷人才的制約,也包括中國網路營銷人才本身也很匱乏。
6.對網路營銷的誤解,認為網路營銷就是簡單的做個網站
那麼如何解決這些問題呢?網路營銷的實施需要政府、企業和社會共同構築一個完善的政策、技術和管理 支撐平台。這是關繫到中小企業真正實施網路營銷的關鍵所在。就企業本身而言,中小企業應該著重於企業信息化方面 的核心競爭能力的培養,以最小的代價加入市場分工和協作網路,利用國際網路中的諸如資金、先進技術、優秀人才、良好的組織和管理模式以及靈活的機制等資源潛能,提高我國中小企業的市場競爭力,帶動企業的向前發展。
⑺ 企業網路營銷現狀分析應該寫哪些方面
互聯網的發展為企業參與全球競爭創造了條件,在互聯網經濟環境下,企業所面對競爭環境和競爭手段也發生了巨大的變化。因而,企業參與全球競爭的手段也應該隨著新的經濟、技術以及社會環境的變化而不斷的深入和完善。本文著重從營銷的角度探討了在電子商務環境下,企業如何制定營銷的戰略和策略來贏得生存和發展的問題。
一、當前我國中小企業面臨的現狀
自從我國加入WTO,就要求我國經濟和社會的方方面面都要盡量與國際接軌,不斷的參與到國際性的市場競爭當中去,國外企業參與到我國市場競爭中來,市場競爭更加激烈。經濟發展的全球化為中小企業參與全球競爭創造了機遇,同時也帶來了巨大的挑戰。我國中小企業在物力、財力和人力等各方面都遠遜於國外大型企業。它們單個企業市場佔有率低,市場開拓能力、技術和產品創新能力以及獲取市場信息能力、融資能力不強,面臨的形勢極為嚴峻。中小企業如何在激烈的競爭中立於不敗之地,迫切需要解決市場營銷問題,認真研究,妥善解決,而互聯網技術的進步為這一問題的解決創造了條件。
二、網路營銷成為營銷戰略的重要組成部分
電子商務的發展創造了一種新的營銷手段――網路營銷,與傳統營銷相比,其理念和戰略、原則和手段略有不同。傳統營銷是建立在傳統的營銷理念和競爭手段的基礎之上的,網路營銷集傳統營銷理念和手段的優勢,有其自身獨有的原則和方法。
在網路營銷中,企業必須順應環境的變化,採用新的競爭原則,才能在激烈的競爭中取勝。個人市場原則:在網路營銷中,可以藉助於計算機和網路,適應個人的需要,有針對地提供低成本、高質量的產品或服務。適應性原則:由於互聯性的存在,市場競爭在全球范圍內進行,市場呈現出瞬息萬變之勢,企業產品能適應消費者不斷變化的個人需要,企業行為要適應市場的急劇變化,企業組織要富於彈性,能適應市場的變化而伸縮自如。價值鏈原則:一種產品的生產經營會有多個環節,每個環節都有可能增值。我們將其整體稱作價值鏈。
企業不應只著眼於價值鏈某個分支的增值,而應著眼於價值鏈的整合,著眼於整個價值鏈增值。個性化原則:首先找出具有代表性的個人習慣、偏好和品位,據此設計並生產出符合個人需要的產品。然後,企業找出同類型的大量潛在客戶,把他們視作一個獨立的群體,向他們出售產品。品牌化原則:為了贏得消費者的青睞和信任,企業必須建立起自己網路品牌,而網路品牌的建立,是一個長期的過程。盡管企業最初建立數字產品和基礎設施的費用很大,但繼續擴張的成本卻很小,由此產生了新的規模經濟。
三、中小企業參與網路營銷的競爭戰略分析
中小企業必須加強自身能力,改變企業與其他競爭者之間的競爭對比力量,鞏固企業現有的競爭優勢:利用網路營銷的企業,應對顧客的要求和潛在需求有較深了解,對企業的潛在顧客的需求也應有了解,這樣,制定營銷策略和營銷計劃才能有針對性和科學性,便於實施和控制,順利完成營銷目標。企業在資料庫幫助下,營銷策略具有很強針對性,在營銷費用減少的同時,還可提高銷售收入。加強與顧客的溝通:網路營銷以顧客為中心,其中資料庫中存儲了大量的現有顧客和潛在顧客的相關數據資料。企業可以根據顧客需求,提供特定的產品和服務,具有很強的針對性和時效性,可大大地滿足顧客的需求。顧客的理性和知識性,要求對產品的設計和生產進行參與,從而最大限度地滿足自己需求。
四、中小企業網路營銷戰略的實施與控制
作為中小企業,其自身的特點決定了其網路營銷戰略的實施與控制有別於那些資金和組織較為健全的大型企業,因為大多數的中小企業都是創業型或者是發展型的企業。
企業實施網路營銷必須考慮企業的目標、規模、顧客的數量和購買頻率、產品的類型、產品的周期以及競爭地位等;還要考慮企業是否能支持技術投資,決策時技術發展狀況和應用情況等。網路營銷戰略的制訂要經歷三個階段:一是確定目標優勢,分析實施網路營銷能否促進本企業的市場增長,通過改進實施策略實現收入增長和降低營銷成本;二是分析計算收益時要考慮戰略性需求和未來收益;三是綜合評價網路營銷戰略。企業在決定採取網路營銷戰略後,要組織戰略的規劃和執行,網路營銷是通過新技術來改造和改進的營銷渠道和方法,它涉及企業的組織、文化和管理各個方面。如果不進行有效規劃和執行,該戰略可能只是一種附加的營銷方法,不能體現戰略的競爭優勢。
策略規劃分為:目標規劃,即在確定使用該戰略的同時,識別與之相聯系的營銷渠道和組織,提出改進的目標和方法;技術規劃,即網路營銷很重要的一點是要有強大的技術投入和支持,因此資金投入和系統購買安裝,以及人員培訓都應統籌安排;組織規劃,即實現資料庫營銷後,企業的組織需要進行調整以配合該策略的實施,如增加技術支持部門、數據採集處理部門,同時調整原有的推銷部門等;管理規劃,即組織變化後必然要求管理的變化,企業的管理必須適應網路營銷需要。網路營銷在規劃執行後,一是應注意控制,以評估是否充分發揮該戰略競爭優勢,評估是否有改進餘地;二是要對執行規劃時的問題及時識別和加以改進;三是對技術的評估和採用。