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市場營銷自媒體的4個p

發布時間:2024-12-13 14:43:21

A. 營銷戰略幾種方式

營銷戰略幾種方式

營銷戰略有哪幾種方式,職場也是有一些做人的原則的,完成本職工作才有其他進步的可能,提升自己的能力才是頭等大事,職場上的人也是形形色色的,下面看看營銷戰略有哪幾種方式吧。

營銷戰略幾種方式1

1、密集型戰略

密集型戰略是指在現有產品與市場的基礎上,通過挖掘其經營潛力來謀求企業的發展方向,從而獲得較高的市場佔有率。

密集型戰略適用於現有產品或市場還有贏利空間的狀況,具體戰略有如下三種類型。

①市場滲透戰略,是指用已有的產品在已有市場中謀求更大發展。例如鼓勵現有消費者多購買,吸引原來購買競爭對手的消費者購買,說服未購買的消費者購買。

②市場開發戰略,即用已有的產品開發新市場,實行地域多樣化,尋找新客戶群,開發新用途。

③產品開發戰略,是指在原來的市場上開發新產品,對原有產品改進與改良。同時開發與原有產品互為補充的產品或與原有產品完全無關的新產品。

2、一體化發展戰略

一體化發展戰略是指通過建立或收買與企業目前業務有關的業務來謀求企業發展的發展戰略。根據新業務與原有業務的相互關系,一體化發展戰略又可分為前向一體化戰略、後向一體化戰略和橫向一體化戰略。

①前向一體化戰略,指通過獲得分銷商或零售商的所有權或加強對其控制的一種發展戰略。最有效的方式是特許經營。

②後向一體化戰略,指通過獲得供應商的所有權或增強對其控制來求得發展的戰略。這種戰略比較適用於諸如供貨成本太高、供貨方不可靠或供貨方不能保證供應等情況。

③橫向一體化戰略,指通過獲得競爭企業的所有權或加強對其控制來求得企業發展的戰略。合並、兼並、收購、接管等是最常用的方式。

3、多角化戰略

多角化戰略是利用現有資源和優勢,運用資本營運的各種方式,投資和發展不同行業其他業務的營銷戰略。

①同心多角化戰略,即企業增加與原有業務有關的新業務。

②水平多角化戰略。即企業同時生產與原有產品處在同一個領域的不同產品。

③綜合多角化戰略,即企業發展與原有業務完全無關的新業務。

營銷戰略幾種方式2

1營銷戰略有哪幾種

現代企業營銷戰略一般包括戰略思想、戰略目標、戰略行動、戰略重點、戰略階段等。營銷戰略思想是指導企業制定與實施戰略的觀念和思維方式,是指導企業進行戰略決策的行動准則。它應符合社會主義制度與市場經濟對企業經營思想的要求,樹立系統優化觀念、資源的有限性觀念、改革觀念和著眼於未來觀念。企業戰略目標是企業營銷戰略和經營策略的基礎,是關系企業發展方向的問題。戰略行動則以戰略目標為准則,選擇適當的戰略重點、戰略階段和戰略模式。而戰略重點是指事關戰略目標能否實現的重大而又薄弱的項目和部門,是決定戰略目標實現的關鍵因素。由於戰略具有長期的相對穩定性,戰略目標的實現需要經過若干個階段,而每一個階段又有其特定的戰略任務,通過完成各個階段的戰略任務才能最終實現其總目標。

2市場營銷戰略的步驟

1、分析市場機會

在競爭激烈的買方市場,有利可圖的營銷機會並不多。企業必須對市場結構、消費者、競爭者行為進行調查研究,識別、評價和選擇市場機會。

企業應該善於通過發現消費者現實的'和潛在的需求,尋找各種「環境機會」,即市場機會。而且應當通過對各種「環境機會」的評估,確定本企業最適當的「企業機會」的能力。

2、選擇目標市場

對市場機會進行評估後,對企業要進入的哪個市場或者某個市場的哪個部分,要研究和選擇企業目標市場。目標市場的選擇是企業營銷戰略性的策略,是市場營銷研究的重要內容。企業首先應該對進入的市場進行細分,分析每個細分市場的特點、需求趨勢和競爭狀況,並根據本公司優勢,選擇自己的目標市場。

3、確定市場營銷策略

企業營銷管理過程中,制定企業營銷策略是關鍵環節。企業營銷策略的制定體現在市場營銷組合的設計上。為了滿足目標市場的需要,企業對自身可以控制的各種營銷要素如質量、包裝、價格、廣告、銷售渠道等進行優化組合。重點應該考慮產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,即「4Ps」營銷組合。

營銷戰略幾種方式3

SEO與SEM營銷:這是目前兩個比較火熱的網路營銷防範之一,對於初創企業來說,希望越快的時間占據市場,那麼首選的是SEM競價是比較好的選擇,而對於企業中長期發展而言,這兩個營銷方式都需要相輔相成的配合才起到關鍵作用。SEM是很多企業快速見效的利器,而SEO則是企業長期發展獲得客戶認知的一種長效路徑,所以兩者輔助缺一不可。

垂直行業營銷:垂直營銷是不少企業的選擇,垂直營銷直接影響到的是購買人群,比如我們常見的垂直論壇,博客,B2B網站等等,這些垂直的地方都有我們產品對應的人群;比如我們在垂直的論壇上面做一些產品對應的營銷方案,只要方法和包裝到位,在這樣的地方我們活的良好的轉化效果。

自媒體營銷:這也是這兩年比較火的營銷方法之一,這個上面的火熱主要集中在分發渠道的多樣化,比如網路的百家號,頭條號,搜狐號等等;渠道的多樣化也意味著我們所做的內容擴散性也變得異常的豐富。

視頻營銷:這也是這幾年比較火熱的營銷方式之一,抖音,快手等平台的興起,給了短視頻營銷帶來了不少助力。隨著視頻帶貨,各類VLOG的興起,直播的火熱,視頻營銷為企業的營銷產品帶來了新思路:原來銷售還可以這樣。對於企業來說,尤其是各類快消產品,視頻營銷將是企業不錯的選擇。

B. 營銷傳播四要素各自扮演什麼角色

市場營銷中可以細分為很多個獨立的要素,而把這些因素結合起來就是市場營銷組合的四要素, 一般指4P:產品(proct)價格(price)渠道(place)促銷(promotion)
產品的組合,主要包括產品的實體、服務、品牌、包裝。它是指企業提供給目標市場的貨物、服務的集合,包括產品的效用、質量、外觀、式樣、品牌、包裝和規格,還包括服務和保證等因素。
定價的組合,主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。它是指企業出售產品所追求的經濟回報。
分銷的組合,它主要包括分銷渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制,它代表企業為使其產品進入和達到目標市場所組織,實施的各種活動,包括途徑、環節、場所、倉儲和運輸等。
促銷組合是指企業利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動,包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關系等等。
市場營銷中所涉及的各個要素組合 是企業市場營銷戰略的一個重要組成部分,是將企業可控的基本營銷措施組成一個整體性活動,其中每個點都是非常重要的,忽視了哪個環節,企業的市場營銷都將會失敗。

C. 營銷4p包括哪些

4P理論
即產品(proct)、價格(price)、促銷(promotion)、渠道(place)四要素

由密西根大學教授傑羅姆•麥卡錫(E.Jerome Mccarthy)1960年提出,「它的偉大在於它把營銷簡化並便於記憶和傳播」。

產品包含核心產品、實體產品和延伸產品。廣義的產品可以是有形的實體,也可以是無形的服務、技術、知識或智慧等。

價格的制定手段很多,競爭比較法、成本加成法、目標利潤法、市場空隙法,這些方法的目標是使產品成為可交換的商品。企業以盈利為目標,所以定價要具有兼顧銷售效率和企業效益的雙重考慮,打價格戰是一種定價和競爭策略,但價格低並非總是湊效,曾經就有一個朋友,面臨玉蘭油的同一個產品在兩個不同商家銷售價格不同的購買選擇,一家是按全價銷售,另一個則是八折銷售。結果卻是選擇了原價購買。信息不對稱,使價格中蘊涵了太多的附加臆測信息,品質、期限、真偽、質量、效用,價格不僅與產品本身相關聯,也與品牌的附加內涵和價值相關聯,與市場的供求關系相關聯,與所選擇的購物場所的信譽相聯系。

傳統意義的促銷是人員推廣、廣告、攻關活動和銷售促進。這些方式在營銷過程中有著非常廣泛的應用。

渠道是產品從生產方到消費者終端所經歷的銷售路徑。普通消費品會經過代理商、批發商、商場或零店的環節。B2C模式中也有電話直銷、電視直銷、網路直銷、人員直銷、專賣店直銷等模式。直銷模式大大縮減了從廠家到買家的中間環節,將中間利潤讓渡給消費者或作為新的營銷模式所產生的額外費用的補償。B2B模式中也可能採取廠家對廠家的直接銷售或選取代理商的中間銷售模式。

4P』s之後,因為服務業在70年代迅速發展,有學者又增加了第5個「P」,即「人」(People);又因為包裝在包裝消費品營銷中的重要意義,而使「包裝」(Packaging)成為又一個「P」;70年代,「營銷管理之父」科特勒在強調「大營銷」的時候,又提出了兩個「P」,即公共關系(Publications)和政治(Politics)。當營銷戰略計劃受得重要的時候,科特勒又提出了戰略計劃中的4P過程,即研究(Probing)、劃分(Partitioning)即細分(Segmentation)、優先(Prioritizing)、定位(Positioning),營銷組合演變成了12P』s。但4P』s依然作為營銷基礎工具,依然發揮著非常重要的作用。

4C理論

「雖然4Ps橫掃近半個世紀,但到90年代,隨著消費者個性化日益突出,加之媒體分化,信息過載,傳統4P''s漸被4C''s所挑戰。」從本質上講,4P』s思考的出發點是企業中心,是企業經營者要生產什麼產品、期望獲得怎樣的利潤而制定相應的價格、要將產品怎樣的賣點傳播和促銷、並以怎樣的路徑選擇來銷售。這其中忽略了顧客作為購買者的利益特徵,忽略了顧客是整個營銷服務的真正對象。以客戶為中心的新型營銷思路的出現,使顧客為導向的4C』s說應運而生。1990年,美國學者勞特朋(Lauteborn)教授提出了與4P』s相對應的4C』s理論。

4C』s的核心是顧客戰略。而顧客戰略也是許多成功企業的基本戰略原則,比如,沃爾瑪「顧客永遠是對的」的基本企業價值觀。4C』s的基本原則是以顧客為中心進行企業營銷活動規劃設計,從產品到如何實現顧客需求(Consumer』s
Needs)的滿足,從價格到綜合權衡顧客購買所願意支付的成本(Cost),從促銷的單向信息傳遞到實現與顧客的雙向交流與溝通(Communication),從通路的產品流動到實現顧客購買的便利性(Convenience)。

顧客需求,有顯性需要和潛在需要之分。顯性的需要的滿足是迎合市場,潛在的需要滿足是引導市場。營銷人的首要功課是要研究客戶需求,發現其真實需求,再來制定相應的需求戰略,以影響企業的生產過程。由於市場競爭的加劇,客戶對於同質化產品表現出消費疲憊,而適度創新則是引導和滿足客戶需求的競爭利器。

顧客需求層次也是進行市場細分的依據之一。滿足何種需求層次,直接決定了目標市場定位抉擇。根據馬斯洛的需求層次理論,顧客需求從基本的產品需求向更高的心理需求滿足的層次發展,因此,企業不僅要做產品,還要做品牌做生活,通過創建品牌核心價值,營造新型生活方式,實現顧客在社會認同、生活品位等層次需求的滿足。

顧客成本是顧客購買和使用產品所發生的所有費用的總和。價格制定是單純的產品導向,而顧客成本則除了產品價格之外,還包括購買和熟練使用產品所發生的時間成本、學習成本、機會成本、使用轉換成本、購買額外配件或相關產品的成本付出的統和。對於這些成本的綜合考慮,更有利於依據目標客戶群的特徵進行相關的產品設計和滿足顧客的真實需要。

顧客溝通首先明確企業傳播推廣策略是以顧客為導向而非企業導向或競爭導向。現實的許多企業以競爭導向制定促銷策略,結果陷入了惡性競爭的迷茫之中。顧客導向才更能使企業實現競爭的差異性和培養企業的核心競爭能力。顧客溝通也更強調顧客在整個過程中的參與和互動,並在參與互動的過程中,實現信息的傳遞以及情感的聯絡。一方面,溝通要選擇目標客戶經常接觸的媒介管道,另一方面,由於社會信息爆炸,消費者每天所接觸的信息來源非常廣泛,因而單向的信息傳遞會由於消費者的信息接收過濾而造成傳播效率低下。而溝通所強調的客戶參與,則使顧客在互動的過程中對於信息充分接收並產生記憶。當前的體驗營銷就是客戶在體驗的過程中,了解產品與自身需求的契合,發現產品的價值所在,並在無形中領悟品牌文化,在潛移默化中達致心理的感動。而體驗的過程中,顧客的心聲被企業接納,又成為下一次創新的方向。

可口可樂隨處皆可買到,房地產的售樓專車,駕校提供上門接送服務,快餐店送餐上門……這些都是在通路設計上實現產品到達的便利性。顧客便利的目標是通過縮短顧客與產品的物理距離和心理距離,提升產品被選擇的幾率。

4R 理論

顧客戰略為核心的4C說,隨著時代的發展,也顯現了其局限性。當顧客需求與社會原則相沖突時,顧客戰略也是不適應的。例如,在倡導節約型社會的背景下,部分顧客的奢侈需求是否要被滿足。這不僅是企業營銷問題,更成為社會道德范疇問題。同樣,建別墅與國家節能省地的戰略要求也相背離。於是2001年,美國的唐•E•舒爾茨(Don
E
Schultz),又提出了關系(Relationship)、節省(Retrenchment)、關聯(Relevancy)和報酬(Rewards)的4R新說,「側重於用更有效的方式在企業和客戶之間建立起有別於傳統的新型關系」。

4I理論

網路時代,傳統的營銷經典已經難以適用。消費者們君臨天下,媒體是傳統傳播時代的帝王,而YOU才是網路傳播時代的新君!在傳統媒體時代,信息傳播是「教堂式」,信息自上而下,單向線性流動,消費者們只能被動接受。而在網路媒體時代,信息傳播是「集市式」,信息多向、互動式流動。聲音多元、嘈雜、互不相同。網路媒體帶來了多種「自媒體」的爆炸性增長,博客、論壇、IM、SNS……藉助此,每個草根消費者都有了自己「嘴巴」和「耳朵」。面對這些「起義的長尾」,傳統營銷方式像「狩獵」要變成「垂釣」:營銷人需要學會運用「創意真火」煨燉出誘人「香餌」,而品牌信息作為「魚鉤」巧妙包裹在其中。如何才能完成這一轉變?奧美的網路整合營銷4I原則給出了最好的指引。

網路整合營銷4I原則:Interesting趣味原則、Interests利益原則、Interaction互動原則、Indiviality
個性原則。

Interesting
趣味原則:八卦是火爆的通行證,《饅頭》是《無極》的墓誌銘。當芙容姐姐大S身材火爆網路時,當越來越多的信息都帶好「泛娛樂化的假面」時,一個娛樂至死的年代來臨了。中國互聯網的本質是娛樂屬性的,在互聯網這個「娛樂圈」中混,廣告、營銷也必須是娛樂化、趣味性的。當我們失去權力對消費者說「你們是願意聽啊,是願意聽啊,還是願意聽啊,絕不強求」之時,顯然,製造一些趣味、娛樂的「糖衣」的香餌,將營銷信息的魚鉤巧妙包裹在趣味的情節當中,是吸引魚兒們上鉤的有效方式。「偉大的網路營銷,他身上流淌著趣味的血液!他不是一則生硬的廣告,他不是一則生硬的廣告!娛樂因子在他身上靈魂附體!」

Interests
利益原則:沒錯,利益!天下熙熙,皆為利來,天下攘攘,皆為利往。網路是一個信息與服務泛濫的江湖,營銷活動不能為目標受眾提供利益,必然寸步難行。將自己變身一個消費者,設身處地、捫心自問一句,「我要參加這個營銷活動,為什麼呢?嚎!」

但這里想跟大家強調的是,網路營銷中提供給消費者的「利益」外延更加廣泛,我們頭腦中的第一映射物質實利只是其中的一部分,還可能包括

1、信息、咨訊

廣告的最高境界是沒有廣告,只有資訊。消費者抗拒廣告,但消費者需要其需求產品的相關信息與資訊。直接推銷類的廣告吃到閉門羹的幾率很大,但是化身成為消費者提供的資訊;面對免費利益,消費者接受度自然會大增。

2、功能或服務

3、心理滿足,或者榮譽

4、實際物質/金錢利益

5、……等待你來填寫,相信你能發現更多!

Interaction
互動原則:網路媒體區別於傳統媒體的另一個重要的特徵是其互動性,如果不能充分的挖掘運用這個usp,新瓶裝舊酒,直接沿用傳統廣告的手法手法,無異於買櫝還珠。再加上網路媒體在傳播層面上失去了傳統媒體的「強制性」,如此的「揚短避長」,單向布告式的營銷,肯定不是網路營銷的前途所在,只有充分挖掘網路的交互性,充分地利用網路的特性與消費者交流,才能揚長避短,讓網路營銷的功能發揮至極致。

不要再讓消費者僅僅單純接受信息,數字媒體技術的進步,已經允許我們能以極低的成本與極大的便捷性,讓互動在營銷平台上大展拳腳。而消費者們完全可以參與到網路營銷的互動與創造中來。在陶藝吧中親手捏制的陶器彌足珍貴,因為融入自己的汗水。同樣,消費者親自參與互動與創造的營銷過程,會在大腦皮層回溝中刻下更深的品牌印記。把消費者作為一個主體,發起其與品牌之間的平等互動交流,可以為營銷帶來獨特的競爭優勢。未來的品牌將是半成品,一半由消費者體驗、參與來確定。當然,營銷人找到能夠引領和主導兩者之間互動的方法很重要。
Indiviality
個性原則:YOU,已經被釘在了無以復加的高度,那麼YOU高大的身影在營銷中投射的映相,就是I!Indiviality
個性在網路營銷中的地位也因此凸現!對比「大街上人人都在穿」,「
全北京獨此一件,專屬於你!」,你就明白專屬、個性顯然更容易俘獲消費者的心。因為個性,所以精準,因為,所以誘人。個性化的營銷,讓消費者心理產生「焦點關注」的滿足感,個性化營銷更能投消費者所好,更容易引發互動與購買行動。但是在傳統營銷環境中,做到「個性化營銷」成本非常之高,因此很難推而廣之,僅僅是極少數品牌品嘗極少次的豪門盛宴。但在網路媒體中,數字流的特徵讓這一切變得簡單、便宜,細分出一小類人,甚至一個人,做到一對一行銷都成為可能。天賜良機,怎能不用?

D. 市場營銷4個P與4個C的關系

4p是指來:

產品(自proct)
價格(price)
渠道(place)
促銷(promotion)
4p理論是營銷策略的基礎。

4e是指:

體驗(Experience)
花費(Expense)
電鋪(E-shop)
展現(Exhibition)
4e理論是制定「互聯網+」營銷戰略。

4p是傳統,4e是電商。

如果只能2選1,那肯定是4e。

原因如下:

1)成本控制:初期投入成本每月固定是硬傷。

2)電商市場是全球性的,傳統有地域局限性。

3)現在手機太方便了,掃碼支付成為主流。

4)加盟和采購方式已經升級,利用互聯網尋找貨源容易很多。

5)品牌升級和自媒體的誕生,解決了傳統促銷的硬傷。

6)投資機構和金融服務解決了資金鏈的問題。

E. 簡述網路營銷從「4P」到「4C」的營銷策略

一、簡介:
1、4p是營銷學名詞,美國營銷學學者麥卡錫教授在20世紀的60年代提出「產品、價格、渠道、促銷」4大營銷組合策略即為4p。產品(proct)
價格(price)
渠道(place)
促銷(promotion)四個單詞的第一個字母縮寫為4p。
2、4c:4cs營銷理論(the
marketing
theory
of
4cs)
,也稱「4c營銷理論」,是由美國營銷專家勞特朋教授(r.f.
lauterborn
(1993)在1990年提出的,與傳統營銷的4p相對應的4c理論。它以消費者需求為導向,重新設定了市場營銷組合的四個基本要素:即消費者(consumer)、成本(cost)、便利(convenience)和溝通(communication)。它強調企業首先應該把追求顧客滿意放在第一位,其次是努力降低顧客的購買成本,然後要充分注意到顧客購買過程中的便利性,而不是從企業的角度來決定銷售渠道策略,最後還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。
二、區別:
1.4p理論提出的是自上而下的運行原則,重視產品導向而非消費者的導向;而4c理論是以「請注意消費者」為座右銘,強調消費者為導向。
2.4p理論是以產品策略為基礎,製造商決定製造某一產品後,再設定一個彌補成本又能賺到最大利潤的價格,且經由其掌控的配銷渠道,將產品陳列在貨架上,並大...一、簡介:
1、4p是營銷學名詞,美國營銷學學者麥卡錫教授在20世紀的60年代提出「產品、價格、渠道、促銷」4大營銷組合策略即為4p。產品(proct)
價格(price)
渠道(place)
促銷(promotion)四個單詞的第一個字母縮寫為4p。
2、4c:4cs營銷理論(the
marketing
theory
of
4cs)
,也稱「4c營銷理論」,是由美國營銷專家勞特朋教授(r.f.
lauterborn
(1993)在1990年提出的,與傳統營銷的4p相對應的4c理論。它以消費者需求為導向,重新設定了市場營銷組合的四個基本要素:即消費者(consumer)、成本(cost)、便利(convenience)和溝通(communication)。它強調企業首先應該把追求顧客滿意放在第一位,其次是努力降低顧客的購買成本,然後要充分注意到顧客購買過程中的便利性,而不是從企業的角度來決定銷售渠道策略,最後還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。
二、區別:
1.4p理論提出的是自上而下的運行原則,重視產品導向而非消費者的導向;而4c理論是以「請注意消費者」為座右銘,強調消費者為導向。
2.4p理論是以產品策略為基礎,製造商決定製造某一產品後,再設定一個彌補成本又能賺到最大利潤的價格,且經由其掌控的配銷渠道,將產品陳列在貨架上,並大大方方地加以促銷;4c理論是以傳播和良好的雙向溝通為基礎,通過雙向溝通和消費者建立長久一對一關系。
3.4p理論主要注重宣傳產品知識,即產品的特性和功能,強調的是產品的特點;4c理論注重品種資源的整合,注重宣傳企業形象和建立品牌,把品牌的塑造作為企業市場營銷的核心。
4.從傳播來看4p理論的傳播媒介是大眾取向且單向;4c理論的傳播則是雙向的,選擇媒體「細」而目「多」,更加關注「小眾媒體」。

F. 促銷、營銷、銷售有什麼區別

促銷:就是營銷者向消費者傳遞有關本企業及產品的各種信息,說服或吸引消費者購買其產品,以達到擴大銷售量的目的。

促銷實質上是一種溝通活動,即營銷者(信息提供者或發送者)發出作為刺激消費的各種信息,把信息傳遞到一個或更多的目標對象(即信息接受者,如聽眾、觀眾、讀者、消費者或用戶等),以影響其態度和行為。 常用的促銷手段有廣告、人員推銷、網路營銷、營業推廣和公共關系。

市場營銷:是指,企業發現或挖掘准消費者和眾多商家需求,從整體的營造以及自身產品形態的營造去推廣、傳播和銷售產品,主要是深挖產品本身的內涵,切合準消費者以及眾多商家的需求,從而讓消費者深刻了解該產品進而購買的過程。

銷售:是指以出售、租賃或其他任何方式向第三方提供產品或服務的行為,包括為促進該行為進行的有關輔助活動,例如廣告、促銷、展覽、服務等活動。或者說:銷售是指實現企業生產成果的活動,是服務於客戶的一場活動。

拓展資料:

營銷過程:

(1)機會的辨識(Opportunity identification);

(2)新產品開發(New proct development);

(3)訂單執行(Order fulfillment)。

這些流程都能夠處理得好的話,營銷通常都是成功的,如果哪個環節出了問題,企業就會面臨生存危機 。

營銷環節:

營銷是一個系統工程,主要有4個環節支撐整個營銷體系。

第一環:產品

第二環:盈利方式

第三環:銷售渠道

第四環:傳播渠道

G. 營銷中4P、4C、4S、4R、4V的詳細論述

4p理論是指:產品(proct) 價格(price) 渠道(place) 促銷(promotion),4p理論是營銷策略的基礎。
產品的組合主要包括產品的實體、服務、品牌、包裝。它是指企業提供給目標市場的貨物、服務的集合, 包括產品的效用、質量、外觀、式樣、品牌、包裝和規格, 還包括服務和保證等因素。
定價的組合主要包括基本價格、折扣價格、付款時間、借貸條件等。它是指企業出售產品所追求的經濟回報。
分銷的組合,地點通常稱為分銷的組合, 它主要包括分銷渠道、儲存設施、運輸設施、存貨控制, 它代表企業為使其產品進入和達到目標市場所組織, 實施的各種活動, 包括途徑、環節、場所、倉儲和運輸等。
促銷組合是指企業利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動, 包括廣告、人員推銷、營業推廣與公共關系等等。 以上4P ( 產品、價格、地點、促銷) 是市場營銷過程中可以控制的因素, 也是企業進行市場營銷活動的主要手段, 對它們的具體運用, 形成了企業的市場營銷戰略。

市場營銷方面所講的4C是指: 4C理論是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的, 它以消費者需求為導向,重新設定了市場營銷組合的四個基本要素: 即消費者(Consumer's needs&wants)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。 它強調企業首先應該把追求顧客滿意放在第一位, 其次是努力降低顧客的購買成本, 然後要充分注意到顧客購買過程中的便利性, 而不是從企業的角度來決定銷售渠道策略, 最後還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。 其缺點是過分強調消費者而忽視了企業。
1、滿足消費者的需求(customer』s need),即從消費者的需求出發去設計產品,需要明確兩點,一是消費者的需求並不完全合理,二是滿足消費者真正的需求是來自品質和功能,外在只是附屬;需求包含主觀與客觀,所以消費者的需求不單單要從產品的品質與功能進行分析,還要從消費者的購買動機切入。 2、權衡消費者能夠接受的成本及企業的製造成本(cost)去定價,即從消費者能夠接受的心理價位去定價,同時衡量產品的製造出成本,最終調整產品的製造環節從而調整產品價格。不存在企業被動與否的成分。 3、本著方便購買(convenience)的原則進行渠道規劃,即消費者的角度反向設計渠道,首先考慮顧客購物等交易過程如何給顧客方便,而不是先考慮銷售渠道的選擇和策略,目的是為了縮短銷售的過程; 便利出自整個購買過程,並不是僅僅一個渠道可以概括。根據不同領域和銷售通路的實際特點,可以引伸出很多關於便利的范疇。 4、變單向促銷為雙向溝通(communication),就是把單一的促銷行為變為整合傳播推廣,其本質在於尋找消費者更易接受的促銷方式,通過互動、溝通等方式,將企業內外營銷不斷進行整合,把顧客和企業雙方的利益無形地結合在一起。 4c不是簡單的定點取意,不能簡單的從4p產品、價格、渠道、促銷來解釋,應該作為一種思維的模式,所包含的並不僅僅是銷售環節,還涉及到生產、咨詢、服務等多方面。如此混淆視聽是營銷界的恥辱啊!

4R理論的營銷四要素: 第一,關聯(Relevancy),即認為企業與顧客是一個命運共同體。建立並發展與顧客之間的長期關系是企業經營的核心理念和最重要的內容。 第二,反映(Respond),在相互影響的市場中,對經營者來說最現實的問題不在於如何控制、制定和實施計劃,而在於如何站在顧客的角度及時地傾聽和測性商業模式轉移成為高度回應需求的商業模式。 第三,關系(Relation),在企業與客戶的關系發生了本質性變化的市場環境中,搶占市場的關鍵已轉變為與顧客建立長期而穩固的關系。與此相適應產生了5個轉向:從一次性交易轉向強調建立長期友好合作關系;從著眼於短期利益轉向重視長期利益;從顧客被動適應企業單一銷售轉向顧客主動參與到生產過程中來;從相互的利益沖突轉向共同的和諧發展;從管理營銷組合轉向管理企業與顧客的互動關系。 第四,回報(Return),任何交易與合作關系的鞏固和發展,都是經濟利益問題。因此,一定的合理回報既是正確處理營銷活動中各種矛盾的出發點,也是營銷的落腳點.
4RS營銷理論的最大特點是以競爭為導向,在新的層次上概括了營銷的新框架,根據市場不斷成熟和競爭日趨激烈的形勢,著眼於企業與顧客的互動與雙贏,不僅積極地適應顧客的需求,而且主動地創造需求,運用優化和系統的思想去整合營銷,通過關聯、關系、反應等形式與客戶形成獨特的關系,把企業與客戶聯系在一起,形成競爭優勢。其反應機制為互動與雙贏、建立關聯提供了基礎和保證,同時也延伸和升華了便利性。「回報」兼容了成本和雙贏兩方面的內容,追求回報,企業必然實施低成本戰略,充分考慮顧客願意付出的成本,實現成本的最小化,並在此基礎上獲得更多的市場份額,形成規模效益。這樣,企業為顧客提供價值和追求回報相輔相成,相互促進,客觀上達到的是一種雙贏的效果。

4V是指差異化(Variation)、功能化(Versatility)、附加價值(Value)、共鳴(Vibration)的營銷理論。4V營銷理論首先強調企業要實施差異化營銷,一方面使自己與競爭對手區別開來,樹立自己獨特形象;另一方面也使消費者相互區別,滿足消費者個性化的需求。其次,4V營銷理論要求產品或服務有更大的柔性,能夠針對消費者具體需求進行組合。最後,4V營銷理論更加重視產品或服務中無形要素,通過品牌、文化等以滿足消費者的情感需求。進入20世紀90年代以來,高科技產業迅速崛起,高科技企業、高技術產品與服務不斷涌現,互聯網、移動通訊工具、發達交通工具和先進的信息技術,使整個世界面貌煥然一新,儼然成為人類的「地球村」。原來那種企業和消費者之間信息不對稱狀態得到改善,溝通的渠道多元化,越來越多的跨國公司開始在全球范圍進行資源整合。在這種背景下,營銷觀念、方式也不斷豐富與發展,並形成獨具風格的4V營銷理論。4V是指差異化(variation)、功能化(versatility)、附加價值(Value)、共鳴(Vibration)的營銷組合理論。
4V營銷理論首先強調企業要實施差異化營銷,一方面使自己與競爭對手區別開采,樹立自己獨特形象;另一方面也使消費者相互區別,滿足消費者個性化的需求。其次,4V理論要求產品或服務有更大的柔性,能夠針對消費者具體需求進行組合。最後,4V理論更加重視產品或服務中無形要素,通過品牌、文化等以滿足消費者的情感需求。在這種背景下,4V營銷理論應運而生。4V是指差異化(Variation)、功能化(Versatility)、附加價值(Value)、共鳴(Vibration)的營銷理論。4V營銷理論首先強調企業要實施差異化營銷,一方面使自己與競爭對手區別開來,樹立自己獨特形象;另一方面也使消費者相互區別,滿足消費者個性化的需求。其次,4V營銷理論要求產品或服務有更大的柔性,能夠針對消費者具體需求進行組合。最後,4V營銷理論更加重視產品或服務中無形要素,通過品牌、文化等以滿足消費者的情感需求。

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