酒店或餐廳微信營銷的策略

⑷ 酒店如何做微信營銷

一．建議開設服務號，不要動不動追求發文章的數量去開個訂閱號，訂閱號雖然能每天歷蠢發一篇，但問題是你有這么牛的團隊做冊爛隱內容輸出嗎？如果只是為了完成任務式的更新，就會掉到前面所叫的無味無效裡面去，還有個更嚴重的問題是訂閱號是被折疊的，被埋得更深，而訂閱號是可以直達關注者的，雖然一月只能推送四次，可是只要內容打磨得夠好，四次足又，服務號就需要把最基本的服務功能務必做好，比如客服反饋，基礎服務等。

二．內容必須要精心打磨，內容里植入有意思的話題才能更利於傳播州廳，舉例：今天中秋節，很多朋友在微信給我發信息，但除了個別有心人會加上我的稱呼，大多數人只會群發，這樣的內容沒有意義，沒有價值，這么多祝福的內容里，有個同行的老師給我發了個祝福說：周老師，過中秋節，說安康我不敢，我覺得太俗，說快樂我也不敢，覺得太LOW,那我就祝你中秋牛逼吧。就這個祝福，還給配了個很牛的圖片，立即就覺得有意思多了，就算是群發，也是顆明亮的星星。

三．內容里要學會植入利益，把該給的優惠券，用一萬個理由讓他開心的接受，只要他有了你家的優惠券，來你家消費的可能性就高多了，你還可以直接在優惠券里把產品鏈接植入進去，想買的直接想單就可以了

⑸ 酒店微營銷，到底怎麼做

微營銷是近來十分火熱，是以微博、微信等社交應用為載體的一種新營銷方式。餐飲行業和酒店行業是對微營銷、O2O這些新興營銷方式和商業模式的態度十分積極，某酒店運營者曾問，酒店行業的微營銷到底該怎麼做？今天就和大家分享，酒店做微營銷的25個小技巧。
1、酒店微博勢必要加入「強運營」，活動運營只解決了「告知」粉絲「我開通了微博」。
2、酒店做微博運營必須自己人去做，只有自己最了解自己的產品。
3、在微博站內搜索關於自己酒店的微博或粉絲，那才是自己的目標客戶。
4、搜索競爭對手的微博，也能找到目標客戶。
5、微博、微信之於直銷的最大優勢在於：酒店可以通過微博、微信直接和粉絲（目標客戶）建立聯系。
6、新浪微博、騰訊微信的DNA決定其在「強關系」和「傳播」上的短板，換句話說：目前階段二者在營銷上可以優劣勢互補；（微博、微信也在互相學習，嘗試彌補各自優缺點）。
7、微博、微信在營銷上並不是唯一的選擇，但卻是必須的選擇，因為客戶已經在「玩」微博、微信了。
8、酒店在推廣微博、微信要充分利用線下資源：a、比如房卡卡衣等，因為房卡要伴隨旅客從入住到離店；且隨身攜帶曝光率較高；b、到店消費旅客才是老客戶，你要用老客戶的口碑帶來新客戶。
9、酒店在推廣微博、微信時除了必要的流程引導，還必須加入人工引導，但前提是在不影響住店旅客體驗下進行。
10、酒店在推廣微博、微信時，需要建立傳播矩陣。基於兩點考慮：a、酒店本身是人力密集型行業，人工成本較大，短期之內不可能投入太多人力，那我們就揚長避短，讓我們帶動每個人都玩微博、微信，如果你的酒店目前有50個員工，那50個帳號的傳播矩陣不可小視。b、微博、微信本身是個性化的產品，建立傳播矩陣過程中，不可設置太多規定，只要告訴他們什麼不能圍觀轉發就可以了，即設置話題紅線。
11、酒店微營銷傳播矩陣有兩大類：a、酒店內部傳播矩陣（即酒店員工微博、管理者微博、品牌微博等）；b、公司外部傳播矩陣（即酒店客戶微博、觀點微博、）建立內外傳播賬號矩陣未來在推廣和危機攻關會顯示其巨大作用，未雨綢繆。
12、要定期交流。把自己玩微博和微信的體會分享出來，這樣才能促進整個團隊迅速成長、進步。
13、在有5億用戶的微博里你永遠不是一個人，要積極和粉絲互動，互動即是傳播。
14、社會化媒體時代，手機號不再是唯一和客戶建立溝通的工具，他們還有微博號、微信號、易信號、QQ號。
15、在微博里遭遇粉絲投訴吐槽不要怕，這並不是壞事，會吐槽的粉絲才是忠實粉絲。客戶是上帝，我們是支配上帝的人，在微博處理投訴與互動同樣適用。
16、官方微博在和粉絲互動時應注重「人格化」，即：讓粉絲知道「我在和一個人做互動」，而不是信息發布機器。
17、微營銷切勿跟風。微信現在很火，也許是兩年前的微博；現在的微博，也許是兩年後的微信。
18、微博、微信不是萬能的；「你想做什麼」才是萬能的。它們只是工具。
19、酒店運營專員將會成為稀缺品；建議酒店提前培養儲備，且月薪不能低於5000（一線城市）。
20、在微博里也可以拉客、扯皮；微營銷最終還是搶人（目標客戶、人才儲備）的戰爭。
21、微營銷的發展趨勢：a、行業標准化；b、流程標准化；c、服務專業化。
22、微營銷最終還是會回歸產品核心。酒店的產品核心即:「服務」；賣煎餅的產品核心即：「好吃」。
23、微運營，首先要明確自己的定位：知道自己是誰？目標客戶在哪裡？自己想要什麼？
24、之於酒店社交直銷：OTA的價格限時並不影響酒店做直銷；在後期的策略上可以針對直銷做打包產品。除了價格外客人還會期待酒店給予其他的服務，比如：延時退房；折扣禮券；房型升級等。
25、實踐是檢驗真理的唯一標准。一直以來部分酒店行業媒體唱衰微博或微信，並沒有以客觀公正的職業操守評論酒店微營銷的商業價值，正是這些行業媒體、評論人誤導酒店。「酒店人應該動起手來，認識、學習、了解、熟練使用微博、微信，最終酒店必須學會自己做微運營。
目前許多企業還沒有這樣的意識，對於微營銷與O2O的態度似乎有些不屑一顧，更多的還是無知。企業的管理者應該正確的認識新事物，學習新事物，才能不被這個時代所淘汰。

⑹ 餐飲微信營銷怎麼做，有沒有具體的案例啊

餐飲業微信營銷的有效策略包括：
1. 特色菜品推廣：通過微信二維碼，顧客掃描後可享受特定折扣。這種方法能有效吸引顧客關注並增加互動。
2. 集贊活動：鼓勵顧客在微信上分享並收集一定數量的點贊，作為打折的憑證。這不僅增加品牌曝光，還刺激用戶分享。
3. 拍照分享優惠：顧客在店內消費後，拍攝照片並標注公眾號分享到朋友圈，即可獲得折扣。這種做法促進了顧客的主動宣傳。
4. 團購模式：團購作為餐飲業網路化的起點，通過較低的價格吸引大量消費者，提高餐廳知名度。
這些策略曾出不窮，並隨著市場競爭而演進。大型團購網站逐漸被互聯網巨頭如阿里巴巴和騰訊控股，成為其O2O戰略的一部分。餐飲業通過團購和促銷活動，成為這些線上企業拓展線下業務的關鍵入口。
探索這些案例的基礎上，您可以創造出更多創新的微信營銷活動。

⑺ 餐飲行業怎麼做微信營銷

隨著消費者的選擇越來越多，餐飲商家企業之間的競爭也變得越來越激烈。商圈能容納的消費人數有限，別人的客戶多了，你的消費者就少了。所以，如何採用更有創意的營銷方式來吸引消費者，成為商家企業的當務之急。
微信公眾平台的出現，將徹底改變餐飲行業的管理和營銷方式，不僅促進商家服務的改進，創造更多價值，而且會帶來消費者體驗的升級。下面中國吃網餐飲咨詢專家就與大家一起來分析一下，微信營銷如何改變餐飲行業的運營管理模式。

什麼是微信公眾平台
微信公眾平台是基於我們的手機微信增加的一個新的功能模塊（微信朋友們—添加朋友—查找公眾賬號—輸入任何你想搜索的關鍵詞，查找即可看到相應的
公眾號），每一個人都可以建立一個自己的公眾平台（只能在網頁登錄），讓別人來關注你，你登錄網頁後台，與關注你的人進行溝通交流，推送相關信息等。

實現商家的移動互聯網接入
商家通過在微信公眾平台建立微網站，可以把自己的所有信息呈現到網站上面，包括所有的菜品圖片、價位、餐廳環境等，消費者可以直接點擊瀏覽，即可
查看所有內容，圖文並茂，所見即所得，用戶體驗得到前所未有的提升。對於有訂位或外賣需求的商家，還可以增加在線預約和下訂單功能，整個過程自動完成，省
去了商家與消費者溝通的麻煩，提高工作效率。

自動回復功能
自定義回復：商家通過在微信公眾號後台設置常見問題的自動應答，比如位置、電話、是否有空位等相關信息，當用戶咨詢相關問題時，即時返回答案，這
類似於智能回答機器人，解決了商家客服的人力和資金的大量投入。通過自動回復功能，如果精確的設置所有常見問題，就可以解決大部分的人工回復，即解決了消
費者的問題，又提升了商家服務水平，所以，也可以說，微信具有一定的智能應答功能。

用戶聚合管理功能
在微信公眾平台出現之前，對於所有商家來講，如果沒有實體會員卡，商家無法統計自己的消費用戶有多少，平均每個人的消費額和消費次數，這些消費者
能否產生多次消費行為取決於很多方面，商家在做好自身服務和菜品的同時，是無法控制消費者自身的行為的，商家對消費者產生的影響力微乎其微。
微信公眾平台的出現可以大大改變這種狀況。微信公眾平台的用戶管理功能，實現了比會員卡還要多的功能，用戶關注商家公眾號後，就相當於與商家產生
了不可分割的關系，企業通過對用戶需求、性別、地址等的分類管理，充分了解消費者的習慣和消費行為，為更深層次的挖掘潛在用戶，經營方向和營銷決策的制
定，提供更准確的數據來源，所以說，微信可以具有用戶聚合和管理的功能。

虛擬會員卡消費積分功能
微信會員卡的出現，不僅解決了普通商家無會員管理系統和制卡的費用，也可以讓所有消費者都轉變成自己的會員，可以給他們推送相關促銷信息。
現在的大部分商家都沒有消費積分兌獎服務，原因是之前沒有合適的工具，但是積分兌獎功能又非常符合消費的消費心理，當消費者在商家店鋪消費之後，
如果你為他統計了積分，那麼他在下次的相似消費中，更傾向於到你這里來，因為你會給他積分，積分多了會有獎品，因此，很多消費者變成了老客戶。微信的消費
積分和兌獎功能非常安全又容易操作，所以，這個功能受到許多商家的青睞。

商家與用戶溝通交流新通道
在沒有微信之前，用戶想與商家溝通除了電話和當面交流之外，沒有其他更方便的選擇。客戶永遠是對的，如果他不告訴你，你永遠不知道自己哪裡是錯
的。當用戶不想泄露自己的聯系方式，又不想當面與你溝通時，微信則成為最佳選擇，用戶可以在這里吐槽你的飯菜質量太差，服務員態度惡劣，也可能會說，下次
再也不來了。也會有很多用戶坦率真誠地告訴你哪裡做的不好，哪裡還需要改進。這些寶貴的意見會成為你提升服務水準的方向和原動力。也許你改把放在牆上的客
戶意見簿拿下來了。

綜上所述，微信營銷不僅可以讓商家積累更多忠實用戶，提高消費者重復消費的頻率，還可以節省各種紙質優惠券、單頁等的製作費用，所以，無論從哪個角度考慮，用微信做為一種營銷手段，都不失為一個好方法。

⑻ 酒店如何做微信營銷

之前已經對酒店微營銷的概念進行了簡要的闡述，在這篇文章里，我就來談談酒店該如何運用微信來做營銷

首先我們需要了解酒店利用微信營銷的本質是什麼?微信5

0即將上線，外面一直眾說紛紜，沒有實踐就沒有發言權，因此，就現階段的微信O2O運營實質來說，我的總結就四個字：會員營銷，很多酒店也稱「微會員」營銷

「微會員」營銷與酒店目前的會員營銷相比，客戶關注度與回頭率會更高，這是基於微信的社交及CRM屬性

利用微信的後台CRM管理，把客戶按不同屬性細分，然後針對屬性做不同的客戶維護與管理;同時因為微信的時時在線溝通的強社交性，即時的處理疑義和提供服務，因此只要運營流程合理，就可以抓住客戶，並最終發展為酒店的忠誠會員

這個結果看起來很美，但關鍵是需要酒店做整體策劃運營

即然是會員營銷，就要解決如下幾個問題：如何發展會員，如何會員營銷，流程如何定製，如何管理會員，如何維護會員在談這些問題之前，清除大家一些錯誤的思維

有人說微信形成閉環，可以直接在線O2O運作

事實是，這種說法是不對的，微信擁有龐大的用戶體量，已經是龐大的市場，但微信的本質是平台化的，而以現在的平台的開放度它還沒法形成閉環

例如：有很多酒店已經注冊了微信公眾號，也每天會向客戶推送信息，但很少能拉動微信內的用戶，公眾號是無法和附近的人對接做本地化接入的

這一環現階段只有靠有運營能力的團隊去補足

那麼，酒店該如何利用銀巧微信做營銷：首先，發展會員

有酒店說，我注冊了微信公眾號，但客戶怎麼來關注我呢?兩個辦法，一：通過自有媒介去推;二：找受眾相同的資源合作

對於有自身媒介的酒店前期採用自身媒介去發展會員就可以了，如你的微博有幾萬用戶第一批用戶就很容易得到

能願意從自媒體再到你的公眾號說明用戶的忠誠度足夠好，完全符合會員的特質

而在公眾號里操作得當可以輕而易舉的轉化成客戶

在自媒體上直接轉化是很困難的

如果你有網站且在運營那就更好了，做一些嫁接的設計即可

如果都沒有就可以採取第二種方式，找到自已的用戶所在的資源合作一下

關系好可以不用花錢或是少量的物質對換

這是個社會化的網路社會，很多資源是可以通過社交手段解決的

例如，布丁酒店與蘑茹街合作了一把，把90後要開房的小女生發展了一批，據說布丁的最佳轉化時間是十一點到零點

接著，轉化會員

會員營銷的本質：成為會員，能享受和普通廳搏鍵用戶不同的特別服務

現在的客戶都需要特權，越覺得自己被特別服務，忠誠度就越高

我們首先要做的是對會員進行分類管理

可以先從活躍度來做分類，分為重點維護和待激活的會員，如果酒店在前期發展會員的時候定位越精準，活躍會員就會越多，需要激活的用戶越少

通過粗放的分類可以做一些不同的內容維護

針對活躍用戶可再做一次分類，這次要精細，需要按需求來

針對不同需求提供不同的特權服務

這時候我們的轉化就有了針對性

利益或是服務的交換

如有個微信賣酒的案例，是通過請客戶試扮巧喝的方式換取聯系方式

也有酒店通過贈送自助餐抵扣券的方式，換取客戶信息資源

那些需要激活的用戶我們得不時的去引導

只要是有明確目的關注我們的，都有被激活的可能，只是這個需求對他來說可能暫時是備用

當酒店擁有了自己真正的微會員後，接下來的運營就需要酒店營銷團隊來實施了

隨著移動互聯網的發展，酒店業必須要有懂互聯網產品的人

正如天使投資人蔡文勝所說：未來屬於那些傳統產業里懂互聯網的人，而不是那些懂互聯網但不懂傳統產業的人

酒店人，還等什麼呢?