索尼網路營銷策略分析

㈠ 營銷方案範文

營銷方案範文

營銷方案範文，職場中，很多的工作都是要准備方案的，好的方案才能把工作做的更好，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，並有很強可操作性的計劃，以下分享營銷方案範文。

營銷方案範文1

月餅銷售方案

一、活動背景：

中秋節吃月餅的習俗於唐朝出現。北宋之時，該種餅被稱為「宮餅」，在宮廷內流行，但也流傳到民間，當時俗稱「小餅」和「月團」。蘇東坡有詩雲：「小餅如嚼月，中有酥和怡。」

之後演變成圓形，寓意團圓完美。中秋是中國的一個傳統節日，消費者在這期間比較活躍，容易構成消費熱點，因此這一時期成為商家爭取的大好時機。

二、活動主題：

中秋月餅抽大獎，電視電腦等你拿

三、目標人群：

應對廣大消費者

四、活動方式：

精美包裝的月餅，冰皮月餅大盒定價500元，中盒定價300元，小盒月餅200元，消費400元獲得獎券一張，700元可獲得兩張獎券，1000元可獲得四張獎券

五、活動目的：

1、透過此活動增加月餅銷售利潤，並增加其銷售額

2、透過刮開獎券方式送價值5000元的索尼液晶42寸電視，三等獎送價值2000元的海爾冰箱，以及各種購物券(50、100、200元的購物券)

3、增加企業競爭手段，做出差異

4、以刮開各種大獎的方式吸引來消費者，增加銷售量，增加銷售額

六、活動資料：

1、時間：九月五日---九月十二日

2、地點：鎮江

3、活動准備：

a、安排3個抽獎點和一個兌換一等獎、二等獎、三等獎的兌獎點

b、准備5000抽獎券，一等獎5個，二等獎15個，三等獎50個

c、前期准備(九月五號到九月七號)月餅2000盒，透過發傳單、打廣告等宣傳方式推廣此次活動;

中期准備(九月八號到九月十號)2000盒，加緊宣傳

後期准備(九月十一號到九月十二號)3000盒，發傳單，適量的打廣告

營銷方案範文2

(一)公司網站

這個平台完全由公司控制，宣傳方式具有直觀性、全面性、主動性。但公司網站對網民的訪問吸引力不強，很少有人會專門去訪問一個公司的主頁。公司網站一定要注重推廣。

打個比方，做網站，相當於做宣傳彩頁;做網站推廣，相當於把宣傳彩頁散發出去。所以做了網站一定要推廣，就像你做了彩頁一定要發出去一樣，否則，還不如不做。經過推廣的網站可以更好地提高企業知名度、快速獲得統計數據和反饋信息，甚至對企業產品的升級換代都大有益處。

所以，要想化公司主頁宣傳作用，做網站推廣，提高網站的訪問量守鍵中的關鍵。

(二)地方性門戶網站

在地方性門戶網站投放廣告是另一網路宣傳平台，其宣傳方式包括：

1、投放網路廣告，如購買圖片、動畫、文字等形式的廣告位置，

2、撰寫文章宣傳、推廣等等。通常我們稱之為「軟文」.我們可以撰寫發布一些有關聖合得的文章。這樣看文章的人就會對產品產生興趣。

但對於長治的企業來說，門戶網站的選擇范圍小，而且這些網站自身的訪問量並不大，導致宣傳效果一般。

(三)地區性網路社區(論壇、貼吧)

網路社區投放廣告成本小，宣傳范圍比較廣，而且宣傳受眾群體契合啤酒的潛在消費群體，是個不錯的宣傳平台。

宣傳方式包括：

(1)投放廣告：

(2)贊助冠名活動

但是長治地區的網路社區文化並不發達，訪問量很大的網路社區並不多。要想在網路社區的宣傳上做文章，首先得解決網路社區自身的訪問量問題。經過調查，長治學院、長治醫學院等高校目前均沒有自己的網路交流論壇，我們可以在這上面做文章。

二、網民分析及目標消費者分析

(一)網民與目標消費者契合點

網民與網路宣傳推廣的直接對象是網民。而網民的主體是35歲以下的年輕人。

啤酒消費者的主體是50歲以下的消費者(男性為主)。

從這兩個主體的重疊部分，我們可以找到網民與目標消費者契合點，將網路推廣的主體對象定位為：35歲以下的長治網民。

(二)長治地區網民構成及特點分析

(1)高校學生：如長治學院、長治醫學院、華北機電學校、太行技校的學生等。

特點：

1.年齡在1624歲之間，空閑時間較多，網路活動頻繁。

2.對啤酒的消費需求是在朋友聚會、班級聚餐、畢業聚餐飯、生日節日聚餐等時間。

3.年齡較小，如果能抓住這個群體的消費需求，對企業長遠發展有極大好處。

(2)社會人員：包括企事業單位在職人員、社會閑雜人員等

特點：

1.一般具有穩定的收入，

2.同事聚餐，朋友聚會，婚嫁請客較多，對啤酒的消費需求較大，是啤酒消費市場的主體。

三、聖合得產品分析

任何品牌要想在更大范圍發展壯大，首先要在一定的區域發展壯大。聖合得品牌應該將長治地區作為推廣的重中之重。

聖合得啤酒作為長治本土的啤酒品牌，具有得天厚的情感優勢。所以，應該把聖合得啤酒定位為「凝聚上黨情懷的啤酒品牌」，再進一步說白了就是「長治人自己人的啤酒」、「聖合得，長治的，自己的」。所謂大道至簡，在千頭萬緒中找出品牌最適合的`位置就是成功。

我們在產品宣傳中要將產品的本土化優勢發揮的淋漓盡致。

通過強化聖合得啤酒的本土化概念，使「聖合得，長治的，自己的」或「長治人自己的啤酒」這個概念深入人心， 從心理上、情感上為聖合得啤酒和本土消費者找到一個強有力的對接點。

使聖合得品牌突破產品被同質化的局限，通過紮根本土文化，賦予產品以情感，從消費者心理入手，以情感去打動長治消費者，從而在長治啤酒市場的競爭中實現突破。

四、網路營銷推廣計劃

根據以上網路宣傳平台、網民、目標消費者的分析，我制定了以下網路營銷推廣計劃：

(一)建立網路宣傳平台

1. 建立公司網站及論壇：建立公司主頁和公司交流論壇。全面直觀地展示公司的形象。

2. 建立高校論壇(可以通過申請網路免費論壇實現)：根據我的調查，目前長治學院、長治醫學院等學校的學生並沒有自己的交流論壇，我們可以為其建立論壇。

目的是為目標消費者提供一個聚集的平台，將消費者掌握在自己手中。然後通過迂迴的方式將消費者吸引到聖合得公司主頁或者論壇中，解決公司網站的訪問量問題，達到宣傳公司產品的目的。

(二)宣傳推廣

針對網民的兩個構成部分分別採取不同的宣傳方式：

1. 對高校消費者(以長治醫學院為例)

首先必須通過實體宣傳的方式將我們建立的「長治學院論壇」宣傳出去，提高其訪問量及注冊用戶。可以採用在長治學院散發傳單等方式。

等到論壇訪問量達到一定程度，在論壇投放廣告並開展一系列冠名活動，將目標人群吸引到聖合得公司的主頁或者聖合得論壇中。如採取「聖合得論壇logo有獎徵集活動」，然後將活動作品提交地址鏈接到公司主頁。

2.社會消費者

根據這部分人群特點，採取實體宣傳和網路推廣相結合的方式。

網路宣傳包括在長治市各大網路論壇、網路社區、交流論壇、貼吧等平台投放廣告。

實體宣傳可以在各街道舉舉辦「聖合得廣告語有獎徵集」活動，而廣告語得提交需在聖合得有限公司的網站主頁提交，將目標消費者引導到公司網站。還可舉辦「聖合得，上黨情」萬人條幅簽名等活動。

(三)促銷跟進

第一個環節，大量鋪貨於酒家、飯店、超市。

第二個環節是招聘促銷人員，進行強化訓練，要求促銷人員在風格上大方、得體、自然，熟悉廠家情況及珠啤與眾不同的風味，以便向客人推薦。

第三個環節是搞好社區服務，在社區組織促銷活動，吸引大量觀眾，並且一邊免費品嘗一邊現賣。

第四個環節是合理靈活地運用促銷贈品。如印有聖合得廣告的環保購物袋等。

總之，聖合得品牌在長治地區的網路營銷推廣，只要藉助本土品牌的情感優勢，從高校宣傳入手，結合實體宣傳，將「長治人自己的啤酒」這一概念深入人心，讓長治人人人知道聖合得，人人了解聖合得，一定能搶占更多的市場份額。

營銷方案範文3

一、官方活動力度：

據天貓內部相關人士透露，天貓將於今年xx月份對其於20xx年1月11日啟用的商城新品牌（原淘寶商城）天貓新風尚，進行天貓更名以來最大規模的線上及線下推廣。此次天貓推廣活動的主題是：天貓新風尚，風格有你創。

線上推廣時間為xx月16號—xx月25號，涵蓋了國內各大主要的門戶網站、視頻網站、垂直社交網站、各大知名社區等。線下推廣主要分兩個主要部分：

一是xx月16號—30號將會在北京、上海、杭州、成都、廣州的地鐵及候車廳進行密集的廣告投放；

二是xx月16號—10號也是本次天貓新風尚品牌推廣的重中之重，主要是xx電視台、xx衛視等各省市電視台的黃金時間的高強度密集曝光。

更有文件表示：這是淘寶商城20xx年更名以來的第一次大的促銷及天貓新品牌的宣傳活動，並且這次活動的宣傳促銷力度將遠超去年的雙11加雙12的總和。

二、活動意義：

緊跟天貓腳步，合理利用活動期間官方引來的大量流量加上本店鋪前期利用自己的方式引流，促成活動期間訂單，預計效果不詳，後期可總結經驗與不足，方便下一次做大型活動，逐步完善。

二、活動方案：

1、店鋪名稱：

xx家居專營店

2、店鋪地址：

3、活動上線時間：

xx月16日————xx月25日（1622是預熱，2325正式）

4、活動促銷文本（活動疊加的層層模式）：

⑴收藏單品，xx日18：00開始，前三位免單

⑵參加免單沒成功的贈送倆次抽獎機會，獎品為價值xx元的花瓶一個

⑶滿300減60，上不封頂。

活動說明：雙重幸運，驚喜不斷，掌櫃發話了偶系真心要送哦！

參與免單的買家必須收藏該寶貝，在拍下並付款的買家中前三位即可享受免單，免單買家只需支付10元首重運費，沒有搶到免單的買家也不要灰心，我們會贈送倆次抽獎的機會，在頁面中完成抽獎即可，中獎者將產生於當天的買家中，雙重幸運，雙重驚喜，同時滿300減60，上不封頂哦！

5、店內裝修：

⑴前期推廣前店內打上活動預告的文案圖片，文案內容+即將開始+點擊收藏店鋪等吸引內容。（xx月8號前做好）

⑵活動期間，首頁頂通掛活動banner，連接到特價分類頁面（單品庫存僅限一個），分類頁面廣告語：本店承諾：全網唯一，搶到即賺到。等類似內容的廣告語。

6、推廣（4月5號到15號）重點（推廣的時候可更為系統和廣泛，需要推廣人員可根據自己的推廣經驗達到最好的推廣效果。定一個詳細的推廣方案，可作為活動後期經驗總結的參考。

三、推廣內容參考：

⑴老客戶維護：客服用自己的方式通知到已經買過我們產品的老客戶。

⑵站內站外同時推廣：

重點推：活動促銷

⑴收藏單品，xx日18：00開始，前三位免單。

⑵參加免單沒成功的贈送倆次抽獎機會，獎品為價值xx元的花瓶一個。

⑶滿300減60。

四、活動說明：

雙重幸運，驚喜不斷，掌櫃發話了偶系真心要送哦！

參與免單的買家必須收藏該寶貝，在拍下並付款的買家中前三位即可享受免單，免單買家只需支付10元首重運費，沒有搶到免單的買家也不要灰心，我們會贈送倆次抽獎的機會，在頁面中完成抽獎即可，中獎者將產生於當天的買家中，雙重幸運，雙重驚喜，同時滿300減60，上不封頂哦！

五、推廣地址：

淘寶論壇，淘寶幫派，網路，天涯，豆瓣，蘑菇街，微博，博客，大眾點評網等等，能插入鏈接的為最佳。

可選擇有針對性的網站進行推廣：

天氣逐漸轉暖，准備結婚，裝修房屋的人應該會很多，選擇一些傢具網站和婚慶網站等這類對象經常上的網站，宣傳活動的同時宣傳店鋪。

六、宣傳推廣用語：

雙重驚喜，免費贈送，不容錯過！

免單+抽獎，雙重好禮，看到此消息，即為您是幸運的，小店新開張，流量不多，別再擔心那麼多人，怎麼可能會是我啊，您看見了，您知曉了，您就是幸運的，也許您就是中獎的那個人哦

因為知曉少，所以機會多，如果您此刻正好想買一個花瓶裝飾您的溫馨家，那麼更應該抓住這次機會，也許被幸運免單的就是您，也許中獎的那個就是您，即使都沒中，您得到了一個限時折扣的美麗花瓶，您也是值得的。

㈡ 求助：網路營銷的策略和方式 的論文 或思路

網路營銷

一、網路營銷與現實營銷的比較

網路營銷即是利用互聯網作為手段，從而達到營銷的目的。網路營銷包含的內容很廣，主要有：網上市場調查、網上消費者行為分析、網路營銷策略制定、網上產品和服務策略、網上價格營銷策略、網上渠道選擇與直銷、網上促銷與網路廣告、網路營銷管理與控制等等。
廣義地說，凡是以互聯網為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動，都可稱之為網路營銷（或叫網上營銷），也就是說，網路營銷貫穿於企業開展網上經營的整個過程，包括信息發布、信息收集，到開展網上交易為主的電子商務階段，網路營銷一直都是一項重要內容。網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，網路營銷活動不可能脫離一般營銷環境而獨立存在，網路營銷理論是傳統營銷理論在互聯網環境中的應用和發展。網路營銷不單純是指網路技術，而是市場營銷；網路營銷不單純是網上銷售，是企業現有營銷體系的有利補充；網路營銷是4C（整合營銷）營銷理論的必然產物。

在傳統營銷渠道中，中間商是其重要的組成部分。中間商之所以在營銷渠道中佔有重要地位，是因為利用中間商能夠在廣泛提供產品和進入目標市場方面發揮最高的效率。營銷中間商憑借其業務往來關系、經驗、專業化和規模經營，提供給公司的利潤通常高於自營商店所能獲取的利潤。但互聯網的發展和商業應用，使得傳統營銷中間商憑借地緣原因獲取的優勢被互聯網的虛擬性所取代，同時互聯網的高效率的信息交換，改變著過去傳統營銷渠道的諸多環節，將錯綜復雜的關系簡化為單一關系。互聯網的發展改變了營銷渠道的結構。

隨著信息產業的高速發展，以Internet為傳播媒介的網路營銷成為當今最熱門的營銷推廣方式。與傳統推廣方式相比，網路營銷具有得天獨厚的優勢，是實施現代營銷媒體戰略的重要一部分。而隨著上網人數的迅速增加，覆蓋的受眾面越來越全面，網路營銷的影響力也越來越大。網路營銷的主要特點和優勢有：

傳播范圍廣、不受時空限制

通過國際互聯網路，網路營銷可以將廣告信息24小時不間斷地傳播到世界的每一個角落。只要具備上網條件，任何人，在任何地點都可以閱讀。這是傳統媒體無法達到的。

網路營銷具有交互性和縱深性

交互性強交互性是互聯網路媒體的最大的優勢，它不同於傳統媒體的信息單向傳播，而是信息互動傳播。通過鏈接，用戶只需簡單地點擊滑鼠，就可以從廠商的相關站點中得到更多、更詳盡的信息。另外，用戶可以通過廣告位直接填寫並提交在線表單信息，廠商可以隨時得到寶貴的用戶反饋信息，進一步減少了用戶和企業、品牌之間的距離。同時，網路營銷可以提供進一步的產品查詢需求。

成本低、速度快、更改靈活

網路營銷製作周期短，即使在較短的周期進行投放，也可以根據客戶的需求很快完成製作，而傳統廣告製作成本高，投放周期固定。另外，在傳統媒體上做廣告發布後很難更改即使可以改動往往也須付出很大的經濟代價。而在互聯網上做廣告能夠按照客戶需要及時變更廣告內容。這樣，經營決策的變化就能及時實施和推廣。

網路營銷是多維營銷

紙質媒體是二維的，而網路營銷則是多維的，它能將文字、圖像和聲音有機的組合在一起，傳遞多感官的信息，讓顧客如身臨其境般感受商品或服務。網路營銷的載體基本上是多媒體、超文本格式文件，顧客可以對其感興趣的產品信息進行更詳細的了解，使消費者能親身體驗產品、服務與品牌。這種圖、文、聲、像，相結合的廣告形式，將大大增強網路營銷的實效。

網路營銷能進行完善的統計，可以跟蹤和衡量營銷效果

「無法衡量的東西就無法管理」。網路營銷通過及時和精確的統計機制，使廣告主能夠直接對廣告的發布進行在線監控。而傳統的廣告形式只能通過並不精確的收視率、發行量等來統計投放的受眾數量。而且網路營銷的廣告主能通過Internet即時衡量廣告的效果。通過監視廣告的瀏覽量、點擊率等指標，廣告主可以統計出多少人看到了廣告，其中有多少人對廣告感興趣進而進一步了解了廣告的詳細信息。因此，較之其他任何廣告，網路營銷使廣告主能夠更好地跟蹤廣告受眾的反應，及時了解用戶和潛在用戶的情況。

網路營銷的受眾關注度高

據資料顯示，電視並不能集中人的注意力，電視觀眾40%的人同時在閱讀，21%的人同時在做家務，13%的人在吃喝，12%的人在玩賞它物，10%在烹飪，9%在寫作，8%在打電話。而網上用戶55%在使用計算機時不做任何它事，只有6%同時在打電話，只有5%在吃喝，只有4%在寫作。

網路營銷縮短了媒體投放的進程

廣告主在傳統媒體上進行市場推廣一般要經過三個階段：市場開發期、市場鞏固期和市場維持期。在這三個階段中，廠商要首先獲取注意力，創立品牌知名度；在消費者獲得品牌的初步信息後，推廣更為詳細的產品信息。然後是建立和消費者之間較為牢固的聯系，以建立品牌忠誠。而互聯網將這三個階段合並在一次廣告投放中實現：消費者看到網路營銷，點擊後獲得詳細信息，並填寫用戶資料或直接參與廣告主的市場活動甚至直接在網上實施購買行為。

網路營銷具有可重復性和可檢索性

網路營銷可以將文字、聲音、畫面完美地結合之後供用戶主動檢索，重復觀看。而與之相比電視廣告卻是讓廣告受眾被動地接受廣告內容。如果錯過廣告時間，就不能再得到廣告信息。另外，顯而易見，較之網路營銷的檢索平面廣告的檢索要費時、費事的多。

二、網路營銷存在的缺陷

隨著網路的快速發展，越來越多的企業開始注重網路營銷，但是由於專業人才的缺乏和對網路營銷認識的不清楚，很多的企業網路營銷都是投入了錢，卻沒有的到理想的效果，公司經理人員會地把Email地址印在名片上，向客戶傳達公司已經上網的信息，公司內只能極少數人利用網上信息和資源，上網可能僅僅是一種時髦或炫耀。到後來還埋怨說網路推廣不行。 如何找到網上資源，如何利用網上信息資源，諸如此類的問題可能都還沒有完全解決，其它問題如上網後能為企業帶來什麼效益、如何利用互聯網進行網上經營活動等都不可能制訂明確的計劃。許多企業建設了自己的網站，把產品搬到了互聯網上。然而經過一段時間卻發現收效甚微，沒有出現想像中訂單紛至沓來的「美好景象」， 網路營銷是現代企業的重要營銷手段，但就目前而言，網路營銷還不能完全代替企業的現有營銷形式，網路營銷還必須結合企業整體營銷戰略規劃，同各種營銷形式協同作戰，才能更好地發揮作用。網路營銷不是萬能的。目前網路營銷還是存在不少缺陷的，我們試著從下面幾個方面進行分析：

1、信息的發布缺乏針對性

在我們身邊就有很多此類的企業，對自己的營銷沒有任何的定位，只是要求自己網站的訪問量越高越好，一個朋友給我講過他的故事「一個朋友對我說，我的網站剛做好，需要幫我趕緊搞些訪問量，讓計算器跑快點，我說，你急於要訪問量干什麼？他說，有了訪問量，好趕緊賺錢呀，我說，有了訪問量就能賺錢嗎？曾經有多少有人氣沒有盈利的網站以關門而告終呀，這位朋友也只能是啞然一笑了。」
在人們一般的認識中，網路營銷就是要給自己網站要人氣，要流量，但是，他們始終忽略了一個根本性的問題，自己網站到底要的是流量，還是盈利？

網路營銷要有針對性，網路營銷的定位要准，最主要的是在搜索引擎推廣和郵件營銷方面的定位以及網路廣告投放時候的媒體定位。

伴隨著網路營銷時代的到來，搜索力經濟成為繼注意力經濟，眼球經濟後的又一個經濟熱點，可以說，網路營銷最主要的方式就是搜索引擎營銷，搜索引擎推廣其實就是基於關鍵詞搜索的目標客戶推廣，是目前最有效，針對性最強的網路營銷方式，在搜索引擎推廣方面的營銷定位，最關鍵的是找到目標客戶最容易使用的關鍵詞，這樣才能讓客戶找到你，使你的推廣最有效果。

現在很多的關鍵詞存在很多問題，盲目追求火爆關鍵詞

比如燈具方面的關鍵詞：最優秀的燈具生產商，最好的燈具生產企業，最好的燈具提供商，這樣的關鍵詞你會用么？試想，如果用這樣的關鍵詞做搜索引擎推廣，效果就可想而知
關鍵詞的選擇定語過多，被使用的幾率越小；

比如什麼南京市建鄴區的饅頭店，你放了這么多的定語，修飾語，結果就是讓客戶在網路很難搜索到你的信息。
2、商務談判的實效性問題

商務談判是當事人之間為實現一定的經濟目的，明確相互的權利義務關系而進行協商的行為。商務談判是一項集政策性、技 術性、藝術性於一體的社會經濟活動，它除了包含一系列經濟活動的特點以外，同樣具有一般談判的特徵。

企業應該很清楚，網路營銷的目的是為了實現一定的營銷目標，因此為實現營銷目標所採取的營銷活動就是網路營銷的內容。但是由於在不同條件下或者在企業網上經營活動的不同階段，網路營銷所採取的具體形式和手段會有所不同，所起到的作用也有差別。另外，不同的行業之間。商務談判在網路上的實現也許比現實中組織的更容易，不需要大的會議室及場地的限制，但畢竟是在網路上，就像很多人用QQ軟體聊天一樣，當時說的好好的，天花亂墜的，什麼話都敢說，敢講，你們在信息上「山盟海誓「，允諾怎麼怎麼樣，你們會去實現么？你把QQ當真了么？ 現實中的網路商務談判也存在類似與QQ方面的問題，比如甲家公司答應要乙公司的某某設備。說好了馬上就匯錢什麼的，但就是的不到甲公司的行動。

網路營銷中商務談判的實效性問題該如何提高？

3、商家與客戶的溝通不夠理想

顧客關系對於開發顧客的長期價值具有至關重要的作用，以顧客關系為核心的營銷方式成為企業創造和保持競爭優勢的重要策略，網路營銷為建立顧客關系、提高顧客滿意和顧客忠誠提供了更為有效的手段，通過網路營銷的交互性和良好的顧客服務手段，增進顧客關系成為網路營銷取得長期效果的必要條件。顧客服務是一個企業能留住顧客的重要手段，在電子商務領域，顧客服務同樣是取得成功的最重要因素。一個優秀的顧客資料庫是網路營銷取得顧客信任，能成功的重要保證。但是我們可以看到現在在這個方面做得還不是很好，在互聯網上，顧客希望得到更多個性化的服務，比如，顧客定製的信息接收方式和接收時間，顧客的興趣愛好、購物習慣等等都是網路資料庫的重要內容，根據顧客個人需求提供針對性的服務是網路資料庫營銷的基本職能，如何改善顧客關系，及時的於客戶進行溝通交流是當前商家需要考慮的問題。客戶信息是企業資源的組成部分。客戶不僅是普通的消費者,而且成為信息的載體,能有效為企業提供包括有形物品、服務、人員、地點、組織和構思等大量信息。而信息是不能脫離客戶而單獨存在,它成為企業爭奪的重要資源。在互聯網上,客戶的地位和作用正在發生著變化。客戶可以控制自己作為產品和服務的潛在購買者的價值。但是客戶卻沒有認識他們作為人口統計信息和交易史的價值,並沒有從他們的信息所創造的經濟價值中得利。另一方面,企業需要大量的投入以獲得客戶信息。雙方都缺乏對信息的正確認識,因為客戶信息不僅是企業資源,也成為個人的一部分價值。對企業而言,有效客戶信息的獲得成為他們開拓市場、取得成功的第一步。

但是捨得投資去獲得客戶信息有多少？認識到這一點的企業又有多少呢？客戶信息是企業創新的合作夥伴。創新是企業生存的靈魂。企業創新的過程就是不斷研發新產品、開拓新市場的過程。而客戶信息提供了關於未來產品的價格和性能的變化趨勢,及時反映最新的市場動向,便於加強客戶和企業的聯系。客戶信息成為企業和市場的一座橋梁,熟練地運用客戶信息可以加快企業的創新步伐。但是現在可以看到很多商家由於同客戶的溝通不理想，導致開發的產品與消費者的需求之間存在巨大的差距，設計出來的東西沒有市場。

客戶信息是企業利潤的部分來源。隨著互聯網技術發展的成熟和互聯成本的低廉,信息傳播的速度加快,客戶與企業之間對信息的享有和發布具有對等的權利。客戶可以利用信息,根據企業的報價,選擇最具有吸引力的企業。而企業也將從中獲益。首先企業可以利用互聯網更容易地找到客戶,減少搜尋費用,而且還可以獲得關於這類產品的潛在客戶的信息。另外,在交易中企業的信息由客戶跨時空地傳遞,使得企業在全球范圍內擁有更多的客戶。在這個過程中,客戶信息間接地為企業創造了利潤。由於客戶信息自身的特點,以及企業對其認識不足,目前客戶信息的使用較為混亂,沒有統一的方法、高效的管理策略。主要的問題在於以商品物流為中心的閉環系統缺乏對客戶信息的足夠重視,不能及時反饋消費者的潛在需求和消費熱點,從而造成信息不對稱。嚴重影響了商家與客戶之間的溝通。一個產品的設計階段開始就充分考慮消費者的需求和意願。遺憾的是，在實際操作中這一點往往難以做到。原因在於消費者與企業之間缺乏合適的溝通渠道或溝通成本太高。消費者一般只能針對現有產品提出建議或批評，對尚處於概念階段的產品難以涉足。此外，大多數的中小企業也缺乏足夠的資本用於了解消費者的各種潛在需求，他們只能憑自身能力或參照市場領導者的策略進行產品開發。

4、營銷的渠道實際使用效果差

盡管從理論上說，許多網路營銷服務都可以在線實現，但由於企業對網路營銷服務的了解有限，服務商本身的專業性和服務水平也不同，在很多時候還需要面對面的服務，在現階段網路營銷服務仍然離不開本地化，因此在沒有建立傳統意義上的銷售渠道的情況下來推廣網路營銷服務是很困難的。與傳統營銷渠道一樣，以互聯網作為支撐的網路營銷渠道也應具備傳統營銷渠道的功能。營銷渠道是指與提供產品或服務以供使用或消費這一過程有關的一整套相互依存的機構，它涉及到信息溝通、資金轉移和事物轉移等。一個完善的網上銷售渠道應有三大功能：訂貨功能、結算功能和配送功能。由於網上銷售對象不同，因此網上銷售渠道是有很大區別的。一般來說網上銷售主要有兩種方式，一種是B-B，既企業對企業的模式，這種模式每次交易量很大、交易次數較少，並且購買方比較集中，因此網上銷售渠道的建設關鍵是建設好訂貨系統，方便購買企業進行選擇；通過網上結算實現付款比較簡單；另一方面，由於量大次數少，因此配送時可以進行專門運送，既可以保證速度也可以保證質量，減少中間環節造成損傷。第二種方式是B-C，即企業對消費者模式，這種模式的每次交易量小、交易次數多，而且購買者非常分散，因此網上渠道建設的關鍵是結算系統和配送系統，這也是目前網上購物必須面對的門檻。國內的消費者信用機制還沒有建立起來，加之網上銷售渠道還不是很完善，缺少專業配送系統。讓營銷的渠道實際使用效果並不是很好，沒有想像中的理想。就連一直堅持以直銷為發展的DELL，最近在惠普，聯想的在店鋪銷售的強大沖擊下銷售額受到了很大的影響，在今年DELL也投放了幾個大規模的體驗店，以此來加強它的宣傳力度。很多顧客在體驗後感覺商品確實不錯，可就是不可以現貨可以拿到，這也讓很多顧客遺憾。據DELL負責人員說效果還不錯，但真正效果如何又有何人知曉。就拿我們身邊的同學來說，我們如果要買筆記本很多人都想要選擇DELL，它的網上訂購價格確實很有吸引力，但還是對其真實性擔心。

從消費者角度看現在很多消費者對網上購物存在一種「虛」的感覺，消費者在購買東西時並不是很放心，現在網上太多的欺騙，讓消費者不敢輕易使用網上購物，目前網上交易採用付款方式也是讓很多人望而卻步的原因。我的一位同學在淘寶網上買了NOKIA 收到貨後才知道是水貨，讓其很是後悔。雖說質量上沒有問題，但是還是憂心忡忡，手機用的心理也不爽。還有位同學在網上買了一個二手的索尼數碼相機，到手上總是不斷的出問題，本來想有個相機生活會豐富些，結果是搞得自己焦頭爛額。
其次，訂貨系統時讓消費者填寫太多信息，不能像現實購物中讓消費者一邊看物品比較選擇，一邊進行選購，在購物結束後，一次性進行結算。另外，訂貨系統還應該提供商品搜索和分類查找功能，以便於消費者在最短時間內找到需要的商品，同時還應對商品提供消費者想了解的信息，如性能、外形、品牌等重要信息。
再次，在選擇結算方式時，應考慮到目前實際發展的狀況，提供給消費者選擇的方式也不是很多，同時網上結算的安全性，網上輸入帳號和密碼被丟失的風險。
最後，配送系統建立還有待完善。消費者只有看到購買的商品到家後，才真正感到踏實，建設快速有效的配送服務系統是非常重要的。在現階段我國配送體系還不成熟，在進行網上銷售時要考慮到該產品是否適合於目前的配送體系，目前網上銷售的商品大多是價值較少的不易損壞的商品，如圖書、小件電子類產品等這也在很大程度上限制了網路營銷的發展，影響了營銷的渠道實際使用效果的提高。

5、營銷的手段比較單一

網路營銷是企業競爭的又一個戰場，每個企業都會採用各種戰術來搶佔先機。在這種情況下，有些人往往顯得不知所措，不知從何下手。也有很多公司向潛在客戶濫發電子郵件，嚴重的影響了企業形象。而傳統營銷的推廣手段來推廣網上的服務，例如在報紙、雜志、電視等媒體上做廣告，常見的還有路牌廣告、車廂廣告、宣傳冊、信函廣告、組織研討會等多種形式。在現在這個網路已經深入到千家萬戶的「網路時代」傳統的營銷手段效果還是很好的，現在各種網路營銷手段之間孤立的，排他的，嚴重影響了網路營銷的效果。

網路營銷主要途徑：電子郵件，網路廣告，中文類網址，搜索引擎，文字鏈接。與傳統營銷比起來還是比較單一的，網路營銷的一切都要依賴網路，離開了網路一切都無從談起 。現在真的就進入了網路時代了嗎？

暑假中給網易南京地區做了兩個月的信息採集員，可以說最真切的接觸了老百姓，很多人對網路人為網路上到處充斥著不健康，上網就是玩，不做正事。我們尚且不論上述對於網路的觀點對與否，但它反映的就是現在的現狀。很多人對網路抵觸，他們不去接觸網路，而網路營銷離開了自己的生命線就不可能生存。相應的網路營銷也失去了市場。

三、 提高網路營銷實效的措施

網路營銷能滿足消費者對購物方便性的需求，提高消費者的購物效率
現代化的生活節奏已使消費者用於外出在商店購物的時間越來越短。在傳統的購物方式中，從商品買賣過程來看，一般需要經過看樣棗選擇商品棗確定所需購買的商品棗付款結算棗包裝商品棗取貨（或送貨）等一系列過程。這個買賣過程大多數是在售貨地點完成的，短則幾分鍾，長則數個小時，在加上購買為購買商品去購物場所的路途時間、購買後的返途時間及在購買地的逗留時間，無疑是大大延長了商品的買賣過程，使消費者為購買商品而在時間和精力上的付出很大。同時，擁擠的交通和日益擴大的店面更延長了消費者購物所耗費的時間和精力。然而，在現代社會，隨著生活節奏的加快，使得人們越來越珍惜閑暇時間，越來越希望在閑暇時間內從事一些有益於身心的活動，並充分地享受生活。在這中情況下，人們用於外出購物的時間越來越少。
網路營銷給我們描繪了一個誘人的場景，是購物的過程不在是一種沉重的負擔，甚至有時還是一種休閑、一種娛樂。

1、從信息傳播角度看

向消費者提供豐富的產品信息及相關資料（如質量認證、專家品評等），而且界面友好清晰，易於操作執行。消費者可以在比較各種同類產品的性能價格比以後，做出購買決定。對對客戶的問題進行快速反饋 。

1、直接向潛在客戶發送信息

直接向潛在客戶發送信息 互聯網是一個信息的海洋，人們只能根據自己的需要查詢所需要的內容。作為營銷的工具之一，可以利用互聯網上的信息尋找潛在客戶，然後，有針對性地向潛在客戶發送信息，達到宣傳的目的。

方法一、到網上信息平台尋找買方信息

經常到一些貿信息網和電子公告版上去看看，說不定會發現潛在的客戶，可以根據需求信息中的聯系方法，主動向潛在客戶介紹你的產品或服務。

方法二、利用搜索引擎查詢你的潛在客戶

這種方式比較適用於生產資料、半成品、集團購買的產品等情形，對於一般消費品來說效果可能不理想。

例如，你是生產發光二極體的，目標市場是光電行業的生產廠家，可以利用搜索引擎或分類目錄查詢發光顯示類別的公司，根據各公司網站的簡述將搜索結果進行簡單篩選，然後逐個訪問潛在客戶的網站，利用網站上的信息了解潛在客戶的企業規模、地理區域、產品結構、聯系信息等相關資料，然後根據具體情況，採取相應方式與潛在客戶取得聯系。至於採取的具體手段，在關於網上營銷技巧的相關內容中做系統介紹，在這里只作一個重要說明：不要向潛在客戶濫發電子郵件，否則會嚴重影響你的企業形象。

加入專業經貿信息網
這種方式在某些方面類似於第（1）種方式的「免費發布供求信息」，不同之處在於一些專業網站可以提供更多的服務，例如可以提供固定的網址（一般不提供獨立域名）並製作簡單的網頁。經過專業分類的信息網為客戶查詢供應商信息提供了方便，加入這類信息網有助於網站訪問者發現你的信息，不過這種服務有時是需要支付一定費用的。

加入行業信息網
行業信息網是一個行業的門戶網站，由於匯集了整個行業的資源，為供應商和客戶了解行業信息提供了巨大方便，形成了一個網上虛擬的專業市場。如果你所在的行業已經建立了這樣的專業信息網，加入行業信息網是網路營銷必要手段，即使已經建立了自己的網站，仍有必要加入行業信息網，這樣可以很好的有針對性的發布自己的信息。

2、從交易過程角度看

你無須驅車到也許很遠的商場去購物，交款時也不需排著長隊，耐心等待，最後也無須為聯系送貨而與商場工作人員交涉。在網上一切都是那麼簡單迅速。座在家中即可逛虛擬的商店，用電子貨幣結算等等，省卻了許多麻煩。

網路營銷能滿足價格重視型消費者的需求
網路營銷能讓消費者在全球范圍內尋找最優惠的價格，甚至可饒過中間商直接向生產者訂貨，因而能以更低的價格實現購買 。消費者迫切需要用新的快速方便的購物方式和服務，以最大限度地滿足自身需求。而網路營銷也在一定程度上滿足了消費者的這種需求。通過網上購物，消費者便可「閉門家中坐，貨從網上來」。

3、從售後服務角度看

售後服務歸納起來主要有兩方面的內容：一是售後使用指導和回訪；二是問題處理和疑惑解答。這一點同傳統的營銷來說是相通的。

做好售後服務，不能只停留在口頭上，更重要要體現在行動上。好的售後服務可以提升產品和服務形象，提高客戶回頭率，保障企業利潤最大化、長久化。

售後服務「三要」是指服務過程中服務人員要熱情、快捷、專業。

「熱情」就是要態度好，要感謝客戶提出意見和問題，不可不耐煩或焦躁，要帶著微笑面對客戶的不滿和抱怨，使客戶不滿情緒在服務過程中得以釋放，獲取心靈的滿足。也就是要將客戶的事情當作自己的事情來看待和處理，急客戶之所急。

「快捷」就是對客戶的疑惑和問題，反應迅速、調查處理及時，力爭第一時間使問題圓滿解決。不因故推脫搪塞，增加客戶的煩惱和不滿。因為光態度好，如果問無迴音，久拖不決，客戶同樣會不滿意。

「專業」就是售後服務人員要內行，要對產品和服務內容非常熟悉和了解，對所發生問題能很快找到原因，短時間內恢復使用；對客戶的疑問和求助，用淺顯易懂的語言給予專業的指導和幫助。注意不可用過多的專業詞彙及原理，使客戶更加不明白，不知所措。

總之，售後服務應該多從客戶角度考慮問題，多從企業長久發展看問題，投入更大力量，真正使客戶在使用產品的同時，獲得更多地享受和滿足。

通過顧客反饋信息了解顧客對公司產品的滿意程度、消費偏好、對新產品的反應等。
准確了解消費者的消費心理及決策過程，通過E-mail與顧客建立起「一對一」的親密關系。
對目標市場進行精確細分，根據這種細分將專門服務於這類顧客的信息或廣告發送給他們。
通過回復顧客的問題，及時向他們傳送公司新產品信息、升級服務信息等，保持與顧客的長期友好關系。
及時發現不滿意顧客，了解他們不滿意的原因，及時處理。
建立忠誠顧客資料庫。可吸收對公司產品非常了解的忠誠顧客介入公司的確網路營銷，他們能幫助公司解決消費者的問題，回答一些技術上的問題。

售後服務對於企業是一個戰略性問題，有效處理投訴是所有企業和用戶共同關心的問題，對提供產品和服務的企業尤為重要，有時甚至生死攸關。

網路營銷可以說它是直接營銷的最新版本。它的特點在於可以提供時時服務，顧客可隨時進入網路購物；經銷商與顧客建立起直接交流的通道，而且是雙向互動式的溝通，這就減少了某些中介環節，降低銷售費用，增強企業的競爭力……由於網路營銷存在這許多的優勢，所以傳統的營銷面臨挑戰，就成了不可避免的事實

㈢ 網路營銷產品的組合策略

說到產品組合策略不得不提到兩個概念：產品線和產品組合。產品線是指在技術和結構上密切相關，具有相同使用功能，規格不同而滿足同類需求的一組產品。產品組合是指一個企業所經營的全部產品線的組合方式，包括三個因素：產品組合的廣度、深度和關聯度，這三個因素的不同構成不同的產品組合。產品組合策略是指企業根據其經營目標、自身實力、市場狀況和競爭態勢，對產品組合的廣度、深度和關聯度進行不同的結合。由於產品組合的廣度、深度和密度同銷售業績有密切的關系，因此，在網路營銷中，確定經營哪些產品或服務，明確產品之間的相互關系，是企業產品組合策略的主要內容。 也稱全線全面型策略，即擴展產品組合的廣度和深度，增加產品系列或項目，擴大經營范圍，以滿足市場需要。這將有利於綜合利用企業資源，擴大經營規模，降低經營成本，提高企業競爭能力;有利於滿足客戶的多種需求，進入和佔領多個細分市場。但擴大產品組合策略要求企業具有多條分銷渠道，採用多種促銷方式，對企業資源條件要求較高。
如Amazon在穩穩佔領了圖書這個主營商品市場後，Amazon開始增加新的經營品種，其業務范圍已經從圖書和音像製品成功地拓展到其他利潤豐厚的商品中去。1998年11月，Amazon開通音像和禮品商店，商品從游戲盤、索尼隨身聽到手錶和芭比娃娃，無所不有。1998年底，Amazon以2.8億美元購並了加州和波士頓的兩家擁有網路新技術的公司，以協助其擴展網路營銷業務。
縮減產品組合策略指降低產品組合的廣度和深度，減少一些產品系列或項目，集中力量經營一個系列的產品或少數產品項目，提高專業化水平，以求從經營較少的產品中獲得較多的利潤，故也稱市場專業型策略。該策略有利於企業減少資金佔用，加速資金周轉;有利於廣告促銷、分銷渠道等的目標集中。 每一個企業所經營的產品都有其特定的市場定位。產品延伸策略指全部或部分地改變企業原有產品的市場定位，具體做法有向上延伸(由原來經營低檔產品，改為增加經營高檔產品)、向下延伸(由原來經營高檔產品，改為增加經營低檔產品)和雙向延伸(由原經營中檔產品，改為增加經營高檔和低檔產品)三種。
向上延伸可提高企業及現有產品的聲望。消費者購買商品，不但取得了產品的所有權及其附加的當期收益，而且包括各種遠期收益。如大多數軟體商都承諾用戶可以享受免費的軟體升級服務，我國一些軟體公司就是通過自己的網站向用戶提供免費的升級軟體。
向下延伸可吸引受經濟條件限制的消費者，擴大企業的市場規模。總資產和年銷售額都曾創造過世界第一的美國通用汽車公司的網站上不僅銷售新車，同時還提供舊車交易。對購二手車者，可進入標有經GM認可確保質量的二手車字樣的網頁進行選擇。此舉如今已被其它廠商以及日本、紐西蘭、新加坡等國的汽車經銷商或網路公司仿效，紛紛利用網站進行舊車交易。另外，隨著網上金融服務體系的逐步建立，網路銀行的業務也會由傳統的銀行業務，延伸到電信、稅務、水電、交通等行業，完成諸如代收電話費、傳呼費、水電費、稅費、交通罰款等代理業務。
原定位於中檔產品市場的企業掌握了市場優勢後，採取雙向延伸策略，可使企業同時獲得上述兩種延伸所產生的效果。對於開展網路營銷的企業來說，產品不但包括要出售的貨物，還包括各種服務、各種商業過程以及信息在內，因此雙向延伸也不僅僅是增加傳統意義上的高檔或低檔產品，而是要在產品的各個組成部分中進行延伸，如企業可以為每個產品的客戶制定一種相應的服務方案，包括送貨服務方式、安裝和培訓服務以及維修服務等，以增加服務的價值;為所有客戶提供一系列可增值的信息，如：供應商的生產能力、產品前景預測、產品設計、保修、交易和送貨條款等。通過這些延伸達到提高產品的附加值和市場佔有率的目的。
從今後的發展趨勢來看，適合於網路營銷的產品，不在於其形態、價格的高低或送貨方式，而主要依據兩個方面：網上交易的難易程度和網路營銷對該產品的附加價值。某些商品或服務，由於其自身的特點，運用傳統的經營方式，交易過程復雜、成本高、消費者獲得全面的信息比較困難，或產品信息不對稱性問題較突出。如購房、購車、查詢金融信息等，這類商品或服務就比較適合網路營銷方式;而有些商品和服務，運用傳統方式營銷本來就簡單，如書籍、計算機軟體、視聽產品、訂票服務等，若將這類商品和服務搬到網上，就必須設法增加這些商品的附加價值。

㈣ 網路社區營銷的社區營銷

1、精準
要找到目標市場高度記住的而行業、論壇、社區等。如：醫療-丁香園、母嬰-寶寶樹、教育-家長幫、淘寶-微博、職場品牌-知乎、分答等。主要還是看企業產品形態適合在哪個社區做。
2、軟性
不要發硬廣告，也不要自作聰明的發軟文，曖昧就好了，把握內容的一個尺度，欲擒故縱，釣魚上鉤。如果在知乎平台上做，要先調研一下知乎用戶習慣什麼內容，希望看到什麼內容，不希望看到什麼內容，他們會對什麼問題進行反對，進行踩，進行舉報。這就要去研究平台屬性、用戶屬性以此推類，在不知不覺中用戶直接去你的品牌官網、公眾號、APP，這樣的引流效果非常好，直接去觀察或購買的產品。
3、主動
積極入駐，建立自己的行業權威，打造自己的知識體系（自己是大V，一切都好說，如：寶馬中國、攜程網、奧迪、滴滴出行、丁香園等）。新媒體運營者應該積極主動的去研究這些新出來的平台，像社區知乎、小密圈等社區平台都可以去研究，看自己的產品可以通過他、藉助他推廣紅利，推廣自己的品牌和服務。其實像知乎這樣的高價值平台也早進入越好。進入之後要盡快的自問自答或者找人來回答問題，建立權威。如果你是大V，直接引流，如果不是，那就要開始做一些內容沉澱。我們可以自己在知乎簡歷一個問題，找同事進行回答，然後毫無徵兆的回答這些問題。當然回答的內容一定要軟性，只要問題回答的有價值，都會獲得不錯的曝光。
4、爭議
內容要自帶傳播點或者非常有傳播性。
5、用戶
用戶要層層分級，各個擊破。自己建社區，需要做一個用戶分層（KOL、核心用戶、種子用戶、小白用戶），不同的用戶做不同的內容引薦和推薦，每個不同的用戶做不同的分層和推薦。

㈤ 小米、zuk、魅族、北斗青蔥網路營銷模式有什麼區別

小米的飢餓營銷，小米手機採用零庫存策略，小米手機的生產模式稱之為 「類PC生產」 這是一種「按需定製」的生產模式，小米手機用戶通過網路下單，獲得市場需求，然後整合供應鏈采購零部件，比如向夏普采購屏幕、向高通采購晶元、向索尼采購攝像頭，再通過其他廠商采購其他非關鍵零部件，再由富士康和英華達兩家公司代工完成生產。在智能手機行業尚無人做到，類比PC產業，唯有戴爾才是成功的先例。在手機物流方面，小米手機選擇了電子商務銷售，並且依託資源優勢，藉助金山系下凡客誠品的平台和物流。這樣小米就不需要考慮倉儲、分貨、運輸、安保等環節的成本支出，因此能夠減少物流成本。
zuk的小清新笑臉營銷，6月19日，ZUK手機正式推出"ZUK，下一站紐約"互動活動，不僅運用品牌官網、新浪微網志、騰訊微信、網路貼吧、地鐵廣告、樓宇廣告等全方位渠道，還在全國200所高校進行宣傳徵集笑臉。只要在6月19日至28日期間參與ZUK手機微笑活動，參與活動的照片將由zuk每日挑選100張，通過技術處理平台進行製作，在被譽為"世界十字路口"的紐約時代廣場的12塊大熒幕上播放。
魅族的品牌戰略，在手機方面，魅族手機未見其人，先聞其聲。魅族手機上市之前，魅族手機承襲其一貫的大品牌操作手法，將廣告投放依然鎖定在全國知名媒體。在手機市場上，打破了被國外品牌壟斷的局面，通過「煤油」粉絲團爭取到了一批忠實的消費者，取得不錯的口碑。
這樣的成功靠的不僅僅是品牌戰略，還有魅族手機良好的質量的售後服務，低的返修率，時尚的設計，迎合了所有消費者。更重要的是，魅族手機有自己的優點和特色，那就是它可以與任何品牌相媲美的音質。魅族手機手機創造的良好品牌形象和魅族科技的 MP3打造的品牌形象遙相呼應，使得魅族手機的品牌個性和定位更加明確。良好的服務，最大限度地使顧客滿意，成為企業在激烈競爭中獨占市場、贏得優勢的法寶。魅族手機公司作為手機行業的新品牌，一直堅持服務理念核心價值觀也深受消費者喜愛。魅族手機以全面客戶滿意度為主，且擁有專業的崗位技能贏得客戶信賴，專業的服務素養保持客戶忠誠。他們的服務以心為本，觀念決定態度，態度決定行為，行為決定結果，結果影響觀念。除此之外，魅族手機兌現承諾，反應迅速，換位思考，不斷完善，售後服務良好，尊重客戶個人財產，關注客戶滿意度，承認並及時糾正錯誤。
北斗青蔥的移動端營銷

㈥ 網路營銷是和誰合作的

目前，國內從事營銷策劃、品牌傳播和廣告公關的公司不少，但其中能夠健康持續發展的機構並不是很多，時下又興起了眾多從事網路營銷服務的機構或團隊，既有以網路推手著稱者，又有營銷策劃人組建的團隊，同時還有從互聯網進入營銷傳播業的。

綜合起來看，立足於行業提供網路營銷服務的公司並不是很多，大多團隊要麼是對互聯網比較熟悉，要麼是在網路公關這塊有比較雄厚的資源，能夠面向家電、建材、教育培訓、食品飲料等行業提供針對性的網路營銷服務者，大致有那麼十多家，其中又以如下三家最值得關注，一方面是形成了自己獨特的網路營銷理論體系和操作模式，另一方面操作了網路營銷全案，三者則是從公開信息開，策略水平處於比較高的水準，最重要一點的是樹立了面向具體行業提供網路營銷服務的意識，並且在積極地實踐。

一、贏道營銷顧問機構

這是一家從傳統營銷策劃轉化過來的機構，對家電、建材、教育培訓等行業具備比較專業的經驗，後將陣地擴展到網路營銷領域，並且將網路營銷作為重點業務發展方向。團隊成員多數曾從事營銷策劃、品牌推廣、渠道開發和營銷管理等工作，其中也有一些互聯網從業者。其業務已經涉及品牌推廣、招商策劃與推廣、網路新聞營銷、事件行銷、論壇推廣、博客營銷、活動營銷、整合營銷等，並且推出了獨特的「FEA網路整合營銷」模式，所專注的行業也集中在了小家電、白電、黑電、建材、五金、教育培訓等行業。

據公開信息介紹，贏道顧問主要是面向成長型企業提供營銷策劃服務，大多是一些正處於快速發展中，而知名度尚有局限的企業，包括主航道科技、文都教育集團、德州扒雞、建工集團黨校、淘課網、鴻臣地產、三愛化工（3A環保漆）、貝萊爾電氣（BNN暖療伴侶）、柳海龍國際散打賽、萊州勇士散打賽等。

與其它從事網路營銷業務的公司相比，贏道顧問對企業品牌建設、渠道、終端等功能的了解比較透徹，基本上不涉足推廣網路紅人的領域，走的多是相對正統的道路。根據目前情況看，該公司業務發展比較穩定，需要更多大手筆的動作。

二、靈想傳媒

根據公共的信息，靈想傳媒的知名度不是很高，不過根據其官網呈現的信息，這家公司是值得關注的。其業務方麵包括了論壇推廣、視頻營銷、博客公關炒作等，實施的案例主要涉及數碼手機、飲料等領域的，而且主要是依靠論壇進行推廣。

據公開信息介紹，靈想傳媒長期服務於諾基亞、索尼愛立信、摩托羅拉、三星等手機廠商，為百事、紅牛、嘉士伯等國際國內知名飲料產品做長期的網路推廣。

不過，該公司的發展速度並不快，而且形勢上不是非常樂觀，需要新的動作實現業務發展上的突破。

三、爾瑪互動

這是一家由立二拆四、非常阿鋒、英雄小姜等人組成的網路營銷公司，最初時在製造網路紅人方面頗有專長，創造過不少成就，緊接著轉型比較迅速有效，在面向企業的品牌推廣和產品推廣方面逐漸形成了自己的優勢。以互聯網為傳播平台，其業務已輻射到網路新聞、軟文、硬廣，企業品牌策動、通路策劃、終端銷售策劃、傳統媒體廣告創意、策劃、製作、發布及整合傳播等方面。

據其官方網站聲稱，已經為加多寶王老吉、五糧液、索愛手機、立頓茶、中國移動、北京車展、聯想手機、長豐汽車、雀巢咖啡、恆昌珠寶、金立手機、溫都水城、阿壩州旅遊局等多家企業提供過服務。

與其它網路推手相比，立二拆四的轉型比較成功，從一個並沒有行業營銷管理或者渠道管理、一線營銷實戰經歷的人士轉化成面向企業提供推廣服務的策劃人，完成了其現實價值的轉化。

㈦ 國際貿易專業畢業論文，急急急

隨著經濟全球化進程的加快，各國企業為了尋求新的資源和發展空間，適應日益激烈的國際競爭，紛紛走向國際化道路，並積極開展跨國投資。自20世紀50、60年代走向國際市場以來，日本企業取得了舉世矚目的成就，其產品充斥了世界各個角落，其中許多企業成了著名的跨國公司。日本企業的成功離不開其獨特的經營戰略。本文在對日本跨國公司經營戰略進行研究之後，分析了我國企業「走出去」過程中存在的問題，並在借鑒日本跨國公司成功經驗的基礎上對我國企業如何「走出去」提出一些自己的看法。

關鍵詞：日本跨國公司經營戰略「走出去」

目錄

摘要I

AbstractII

目錄III

前言1

1日本跨國公司發展歷程及其成就2

1.1日本跨國公司發展歷程2

1.1.1起步期——20世紀50～60年代2

1.1.2擴展期——20世紀70年代2

1.1.3成熟期——20世紀80年代至今2

1.2日本跨國公司的成就3

2日本跨國公司經營戰略分析4

2.1資源戰略分析4

2.1.1資源確保戰略4

2.1.2資源利用戰略4

2.1.3資源國際結合戰略4

2.2全球經營戰略分析5

2.2.1以美國和亞洲為戰略目標5

2.2.2經營資源國際化5

2.2.3海外公司當地化5

2.2.4研究開發國際化6

2.3市場戰略分析6

2.3.1市場調研6

2.3.2市場進入的多樣化7

2.3.3市場擴大化7

2.3.4設立區域統管公司7

3我國企業「走出去」的現狀及存在的問題8

3.1我國企業「走出去」的現狀8

3.2我國企業「走出去」過程中存在的問題9

3.2.1缺乏跨國經營意識9

3.2.2缺乏國際競爭力9

3.2.3跨國經營的管理能力和經驗不足10

3.2.4文化沖突10

3.2.5缺乏人才10

3.2.6企業品牌不足10

4日本跨國公司經營戰略對我國企業「走出去」的啟示12

4.1樹立全球競爭理念12

4.2制定國際化戰略12

4.3增強企業的國際競爭力13

4.4加強市場調研13

4.5本土化經營13

4.6公益公關14

4.7重視企業人才的培養14

4.8創建國際化品牌14

結論16

致謝17

參考文獻18

全文共分四部分：第一部分概述日本跨國公司發展歷程及成就；

第二部分對日本跨國公司經營戰略進行分析，包括日本跨國公司的資源戰略、全球經營戰略及市場戰略，為我國企業跨國經營提供參考；

第三部分，對我國企業「走出去」問題進行研究與探討，分析了目前我國企業「走出去」的現狀及存在的問題；

第四部分，通過借鑒日本成功經驗對如何促進我國企業更好地「走出去」提出了一些建議

㈧ 營銷推廣

對一個企業來說，電子商務是一種新的經營手段。隨著網路和電子商務的發展，越來越多的企業開始以電子商務的方式實現管理和營銷的時候，便形成了一個電子商務的經營和市場環境，這是一個全新的競爭激烈的國際化市場。為適應這種新的經營環境，應對來自全球競爭者的挑戰，我國的電子商務企業和開展或即將開展電子商務的傳統企業，除要選擇適合自身發展的商業模式外，更重要的是要制定一個行之有效的經營戰略，以提高企業的競爭力。本文圍繞這方面的問題進行一些初步探討。

一、兩種企業經營戰略的機理與比較1．多元化經營戰略的機理

多元化戰略的弊端也是顯而易見的，主要有以下三點：一是管理難度增大，尤其是當企業進入到與原來業務相關度不高的新領域時，企業原有的管理理念、模式和經驗可能難以湊效，使協調各種關系的成本提高，並可能造成組織結構不穩定，增大經營失控的風險；二是資源分散，企業資源與資金被分攤到多項業務中，這一方面可能會導致原有核心競爭力的喪失而其它核心競爭力難以培育起來，另一方面可能陷入資源短缺、周轉不靈、不得不收縮或破產的境地。韓國大宇、日本索尼、我國的巨人集團、春都企業都是因此而出問題；三是影響CIS策略的有效實施，實施多元化經營的企業多是其主業業績好的知名企業，多元化經營後，多產品對企業原有品牌價值的分享可能會影響企業主業所創立的品牌基礎。2．專業化經營戰略的機理

專業化戰略是指企業通過從事符合自身資源條件與能力的某一領域的生產經營業務來謀求其不斷發展。20世紀80年代初，美國哈佛商學院教授邁克爾.波特（MichaelE.Porter）從企業競爭戰略的角度提出了適用於任何性質與規模企業的三種基本競爭戰略，其中之一就是專業化戰略。波特的飢宴專業化競爭戰略指企業主攻某一特定市場，以求在局部市場上擁有競爭優勢。由於企業的經營與市場競爭是分不開的，因此經營戰略與競爭戰略是密切聯系在一起的。專業化經營戰略的優勢在於：企業可集中各種資源優勢於最熟悉的業務領域，從而開發培育出具有競爭力的產品；便於企業整合戰略的運作，實現規模化生產，取得行業內的成本優勢；有利於CIS戰略的貫徹實施，使企業品牌與產品的有機融合。從競爭的角度看，企業業務的專業化能夠以更高的效率、更好的效果為某一狹窄的戰略對象服務，從而在較廣闊的競爭范圍內超過對手。波特認為這樣做的結果，可使企業贏利的潛力超過行業內的普遍水平。實施專業化戰略也有不利的方面：由於企業業務集中於某一領域，因此，可能失去其他一些市場機會；這一戰略的關鍵是要在一個細分市場尋找特殊目標，通過為這一特殊目標服務在市場上占據一席之地，由於市場競爭程度的日趨激烈，對許多企業來說很難找到或創造出一個能長期運用專業化經營戰略的核心產品；專業化容易形成較高的退出壁壘，當發生經營危機時企業因難以退出，而陷入"過度專業化"的危機；由於經營領域較集中，一方面企業的某些技術或資源優勢可能得不到充分地發揮，另一方面也容易使企業陷入固步自封的境地，鈍化其對市場變化的反應。3．企業選擇經營戰略的基本原則

眼下，人們對電子商務談論最多的字眼就是"盈利"。的確，網路企業都在尋找自己的盈利模式，大大小小的電子商務網站都在為盈利而奮斗，一個頗具影響的電子商務網站甚至提出：2002年的奮斗目標是為"賺一塊錢而努力！"。圍繞如何使企業盈利的問題，學術界和企業界人士可謂絞盡腦汁，而面對時不我待的市場，企業則開始了具體的行動，一些企業尤其是那些有實力的門戶網站選擇了多元化的經營戰略，另有為數不少的企業則認定了專業化的經營模式。多元化或是專業化效果究竟如何，對這其中大多數企業來說只能是走著瞧了，而對那些舉棋不定的企業來說，現在只好駐足觀望了。多元化與專業化經營戰略到底孰啟肢碧優孰劣，這個問題已經爭論了很長時間，至今還沒有一個絕對的標准。在某些條件下，專業化經營使企業獲得成功；而在另一些條件下，選擇多元化可能會取得比專業化更好的經營業績。在不同的情況下，即使是相同的選擇也可能出現不同的結果。

事實上，企業選擇何種經營悄舉戰略很大程度上依賴於其所處的宏觀環境、行業狀況和企業的自身狀況。從歐美日等國企業的成長歷史可以看出，採用專業化還是多元化戰略，首先與一個企業所在國的市場經濟發達程度密切相關。歐美日的企業從19世紀末到20世紀50年代實行專業化經營；從50年代開始廣泛採用多元化的經營戰略，企業迅速成長；進入80年代，國際市場的競爭日趨加劇，同時隨著多元化程度的增加，企業發生風險的可能性增大，多元化的弊端開始凸現，並為廣大企業所認識，實行多元化經營的企業逐漸減少；近幾年來，互聯網的發展加速了全球經濟的一體化進程，歐美企業紛紛清理非核心業務，通過網路重新整合企業資源，專業化經營戰略越來越受到企業界的青睞。可以說，當一國市場經濟處於發展時期時，企業多採用專業化經營戰略；當市場經濟發展到較發達程度時，企業多採用多元化經營戰略；而當市場經濟發展到非常發達的高級階段時，企業又多轉向專業化經營戰略。其次，與企業所處行業的生命周期相關。一般而言，處於行業生命周期的成長期的企業應採取專業化經營戰略；處於成熟期的企業可根據具體情況選擇專業化或多元化；而處於衰退期的企業應積極開展多元化經營。

第三，與企業的自身狀況相關。企業通常基於以下三個方面的考慮來選擇經營戰略，其一是原有業務的發展空間變小，競爭越來越激烈，而此時已尋找到新的發展機會，這時選擇多元化經營是必要的；其二是必須擁有一定的剩餘經營資源支撐企業開展多元化經營，反之，若企業經營資源不很充裕，應實施專業化經營戰略；但擁有剩餘資源的企業不一定要開展多元化經營，也可以繼續專業化經營。如何選擇，應視其它因素而定。企業經營資源若不很充裕，最好採用專業化經營戰略。其三是有較高程度的原有資源可遷移，即考慮如管理的理念、制度和機制的克隆、技術的延伸、人才的流動等可遷移程度。通常，可遷移度越高，多元化的成功率也就越高；反之，可遷移度越低，多元化成功率也就越低。

二、專業化應當成為目前電子商務環境下企業的基本經營策略1．專業化經營是電子商務發展的現實需要

2．從安然破產看"多元化"戰略的弊端

2001年12月3日，擁有500億資產、在《財富》500強中排名第七的安然（Enron）公司申請破產保護，成為美國有史以來最大的破產案。

20世紀80年代以電力和天然氣交易起家，在能源市場上獲得了巨大的成功。曾連續六年被《財富》雜志評為"最富創新能力"的安然公司，算得上是最早一批從事B2B電子商務的企業。1999年，安然建立了能源電子商務平台（EnronOnline），這是當時全球最大的B2B電子商務平台，通過這個平台，安然在能源市場獲得了巨大的成功，鼎盛時期，網上交易佔了公司總業務量的2/3，安然一下從"薄利的天然氣經營商搖身一變成為高利的能源交易商"，並被奉為信息化的楷模、最成功的電子商務應用範例，哈佛商學院也將其作為MBA的經典案例。但隨後安然的經營戰略開始發生變化，當時的CEO傑夫瑞·斯基林認為，隨著企業業務的重新整合、自由市場的進一步發展以及中介費用的進一步降低，傳統型企業那種綜合集成的模式將被迅速瓦解，因此，安然的未來不是要繼續做資產龐大的傳統能源公司，而是要成為全球各個商品市場推廣"分散化"的先鋒。於是安然開始向高速電信網路和金融市場擴張，並將巨額資金無謂地投入其中。安然的"分散化"戰略同樣體現在它的電子商務應用方面，這家全球最大能源貿易企業的電子商務平台經營的產品從日用品、用戶電力、天然氣供應到諸如惡劣天氣的防護罩蓬等其它的延伸設備1500多種，不僅如此，在與Globalcrossing（美國帶寬供應商）合作實現了帶寬現貨市場交易的基礎上，安然甚至打算推出寬頻期貨市場。可以說安然的破產在很大程度上也是受到它的"分散化"戰略的影響。要在一個開放的平台上進行在線交易，其商品應當具有自由互換性和流動性。而目前有些行業的產品尚還不具備網上交易的條件，像安然所在的能源行業，電力和天然氣就不是能進行自由互換的商品，各地區之間的價格相差很大，並且還隨時間不斷地發生變化；此外，流動性也是個問題，尤其是電力市場，一個中國的企業顯然不可能到EnronOnline上購買電力。網上交易的吸引力之一就在於其公平性和開放性，而EnronOnline卻是一個"主導者中介型"的封閉式交易平台，所有買方或賣方要EnronOnline上進行交易，都必須成為主導者安然公司的簽約方--即它的顧客或供應商。為此，安然的競爭者曾譏諷說，沒人願意信任每一筆交易的簽約方都是安然公司自身的交易場。客戶當然更願意光顧那些中立的平台，在那裡它們可以直接進行交易。對安然這樣的傳統企業來說，單獨開發封閉的電子商務平台的做法非明智之舉。相比之下，通用汽車要現實得多，作為汽車網上銷售的開創者，2000年通用就與福特、戴姆勒-克萊斯勒聯手和CommerceOne合作建立了一個B2B汽車交易市場Covisint，它採用eBay的自由競價方式，目前已吸引了全球1300多家汽車零部件生產企業加入其中，成為一個高達2000多億美元的超級網上交易市場，三大汽車霸主為此節省了大量的采購成本，實現了人們常說的"多贏"。綜上所述，筆者認為，在信息時代，尤其是電子商務發展的初期，"專業化"可以說是企業競爭甚至是生存之本，專業化經營戰略應當成為絕大多數傳統企業在目前電子商務應用領域的基本戰略模式。

三、企業在制定和實施經營戰略過程中應注意的幾個問題

1．經營戰略的選擇更需要理性

受其影響，國內的一些網路企業也開始了多元化的嘗試。2002年2月25日新浪宣布成立全資子公司--北京新浪網路技術服務有限公司，推出Sina.net--企業信息化服務平台，新浪實施.net戰略的目標定位是通過有效整合現有的各種技術和網路媒體資源優勢，進一步為企業和政府提供專業的信息化建設解決方案。

另一著名門戶網站搜狐的多元化嘗試早在2001年年底推出電子商務和手機簡訊服務時就開始了，進入2002年，搜狐先後是推出了B2C業務和ETS（互聯網技術解決方案），接著在2月25日與新浪同一天推出了Sohu.net--搜狐企業在線，與主要面向大型企業服務的ETS不同，Sohu.net是專門中小企業用戶提供全方位的網路技術應用和網路營銷推廣的服務平台。搜狐推行的是張朝陽所說的多效多元化戰略，即在互聯網技術（ETS）服務、新媒體（網路廣告）、通訊（收費簡訊、移動通信）和B2C電子商務（搜狐商城）四條戰線同時作戰，多面出擊，以不放棄信息門戶且不添一兵一卒的條件來實現轉型。從理論上講，新浪和搜狐的.net戰略還算不上真正意義上的多元化經營，因為這種新業務都還在兩大門戶所從事的網路服務范疇，用他們的話說，這是"結合網下資源和技術產品開發，為尋找更豐富和有效的營收模式進行的探索"。但作為擅長於提供內容服務的信息門戶網站，涉足面向企業電子商務的ETS業務，畢竟是進入了自己並不擅長的業務領域，筆者並非否認這些企業採取的更加務實的經營作風，而是擔心這種探索是否會削弱兩大信息門戶的價值基礎，因為與那些專業化的IT企業和系統集成商或ASP相比，sohu.net和sina.net畢竟不能為企業提供從硬體到軟體一條龍的"貼身"服務，通過網路提供的解決方案對企業來說也許有點遠水難解近渴。時尚的東西未必代表方向。應當逐步培育起一種對環境變化敏感的、理性的企業文化，它能引導企業根據其所處的經營環境和自身的實際進行具體分析，正確定義自己的競爭空間，不能僅局限於現有的競爭者，還必須將潛在的和新生的競爭者納入視野。在確定經營戰略時，決不能盲目跟風。無論企業採取多元化或是專業化經營，都必須時刻緊扣企業的核心競爭能力，務必使新的業務領域能得到企業核心競爭能力的有力支持，並在市場上轉化為相應的競爭優勢。2．遵循電子商務環境下的市場規律，注意調整和完善經營戰略

企業的經營戰略不是一成不變的。相反，經營戰略的制定和實施，是一個不斷進行調整和完善的過程，甚至可以說是一個在不斷地糾正錯誤中學習調整的過程。

電子商務企業要生存和發展，電子商務要發展只能是順應市場的需求，因勢利導，而不應當去做一些超越現實的事情，曾被譽為歐洲電子商務旗幟的網上服裝零售商Boo.com留下的教訓是深刻的，創立之初，資金雄厚的Boo如果不去搞那技術復雜最後無法實現的3D影像技術的網上"試衣"系統；不去搞那技術同樣也無法實現的"用7種語言接受顧客網上訂貨的多國語言自由轉換數據中心，也許不會敗得那樣慘。正如Boo.com行政總裁馬溫斯頓自己的總結：無論有何種理由，企業在電子商務領域也不能違背任何基本的經營規則。兩年前，迪斯尼公司曾吹噓其旗下的Go.com網站是公司面向21世紀的財經門戶網站，隨著網路泡沫的破裂，迪斯尼及時調整了該網站的經營目標。如今，Go.com已是面貌一新，成為一家為客戶提供更好的內容服務的信息門戶網站，主要營收來源是網路廣告，其次是用戶的服務費及內容外包收益，此外還可從諸如網上拍賣之類的多種電子商務活動中獲得利潤。加拿大麥基爾大學管理學院明茲伯格（H.Minzberg）教授指出：戰略是塑造出來的，而不是制定出來的。市場無定式，經營無常規，如果企業能制定出一個切合實際的經營戰略，再按照上述原則貫徹實施，成功就只是時間問題了。

四、結束語