1. 市場營銷中的「市場」與一般的市場概念有什麼區別和聯系
市場營銷中的「市場」是指具有特定需要和慾望，並願意且可以通過交換來滿足這些需要和慾望的全部顧客；一般的市場是指買賣雙方進行商品交換的地點或場所。
一般的市場是市場營銷中的「市場」的有效載體。
2. 海天醬油市場營銷策略
海天醬油市場營銷策略
摘要：本文通過對海天醬油營銷現狀，分析海天醬油在營銷中存在的問題，針對這些問題提出相應的策略，這對海天醬油長期健康發展提供重要幫助和借鑒。
關鍵詞：海天醬油 顧客導向 營銷策略
一、中國調味品行業發展環境分析
隨著人民生活水平的提高，百姓對於調味品的要求也在日漸提高。更注重調味品的檔次與品牌，對高質量、高檔次醬油的需求不斷增加，我國醬油行業群雄並起，海天不僅要面對致美齋、美味鮮、家樂等中檔調味品的競爭還要挑戰李錦記、味事達等高端調味品。海天必須在滿足消費者需求和慾望方面比競爭對手做得更好。
二、海天醬油市場營銷現狀分析
(一)產品組合較完善
海天致力於建立完整系統的“中國味”產品，針對現代生活的快節奏和時尚、個性化的消費趨勢，在產品開發策略上堅持三個理念：百分之百提供優質產品;提供特色產品;提供人性化產品。
(二)實行成本加成定價法
海天醬油採取了成本加成定價法，因為醬油的成本比較好確定，大部分醬油行業都會採取這種定價方法。
(三)採取間接渠道模式
海天採取間接渠道，與分銷商建立戰略合作關系，在開發市場的初期採用的是多家經銷的模式。這一方式對海天銷量的增長起了相當大的作用，特別在廣東、上海、北京、武漢等商業重鎮，在早期市場開發中，多家經銷的模式使得這些市場迅速成長起來。
(四)採用多種促銷方式
海天醬油曾經用“北回歸線的陽光”來形容產品的工藝特點，同時海天也有著強烈的社會責任感，一直以來都積極關注慈善事業，並盡其所能的奉獻愛心，成立“陽光基金”，參與街道的公益活動以及總工會的各類活動等。
四、海天醬油營銷中存在的問題分析
海天醬油近年來的快速發展得到了國內同行的矚目，但是，面對激烈的市場競爭環境，海天醬油還存在一定的不足之處，限制企業的進一步快速發展，以下為海天醬油在營銷中主要存在的問題：
(一)產品細分不全面，缺少高端產品
雖然海天產品線較豐富，覆蓋了大部分家用醬油的調味品，但是由於幅員遼闊，人口眾多，海天的產品缺少對目標客戶的具體細分，不能滿足不同年齡、不同地域消費者的口味需求。在進行產品研發的`時候缺少對高端產品研發的投入，導致海天醬油在高端產品市場的處於劣勢。
(二)成本過高導致價格過高
海天醬油的成本比競爭對手高出許多，究其原因，主要在於兩個方面：首先，在固定資產投資上過多。其次，在人力成本上，海天醬油對高級人才採用領先的薪資政策，使人員工作也居高不下。這些雖然能有效確保海天醬油產品的高品質，但同時也使海天醬油喪失了成本優勢。
(三)渠道建設不全面，多家經銷模式受到挑戰
海天在開發市場的初期，採用的是多家經銷的模式。而現在的經銷商主要是私營企業，他們更加註重利潤，所以他們要求更多的是獨家經銷以確保自己的利潤，但這又似乎違背了海天的銷售政策。這樣一來，在開發新市場的時候，海天經常會遇到經銷商的抵觸，特別在一些市場中由個別經銷商控制整個市場的時候，海天的產品很難攻下這個市場。
(四)促銷力度不夠
醬油市場競爭激烈，在促銷策略上，海天雖然斥巨資建造醬油城，也採用了一定的廣告進行產品宣傳但還是過於保守，促銷力度明顯不足。具體表現為：第一，在廣告的設計上，拍攝過於古板，缺少感召性。第二，在廣告媒體的選擇上，海天選擇的廣告媒體種類比較單一。第三，在銷售促進的方式上，向消費者推廣中促銷方式單一。
五、海天醬油營銷策略的建議
(一)加強產品細分，進行高端產品研發
在現有產品生產線的基礎上，進一步對海天醬油的目標客戶進行細分，從消費群體地域、目標客戶年齡等方面有針對性的細分目標客戶，針對不同口味特點的客戶進行產品研發。
(二)轉向顧客導向型定價
海天醬油在擴展了目標市場之後應該採取顧客導向型定價法，可以對不同的目標市場採取不同的價格，以滿足消費者的需要。採取需求差異定價法，即產品價格的確定以需求為依據，首先強調適應消費者需求的不同特性，而將成本補償放在次要的地位。
(三)開發多元化渠道，設立直營部門
海天應加強對現代渠道終端網路的建設和管理，設立直營部門，直接面對家樂福國際、國內大型零售商供應產品。這樣做可以避免因丟掉一個經銷商影響到零售終端的銷售，消除經銷商對終端的差價從而提高產品的競爭力。
(四)採用靈活多樣的促銷方式
促銷策略是市場營銷組合的基本策略之一。海天醬油麵對現在調味品行業的激烈競爭應積極地加強促銷手段的力度，採用靈活多樣的促銷方式吸引顧客。
在廣告設計上，聘請高水平的廣告推廣公司為海天醬油制定有針對性和感召性的高質量廣告，增加企業的知名度和認可度。在廣告媒體的選擇上，推出報紙、雜志和電台廣告，同時更加重視網路媒介的宣傳作用，利用戶外廣告具有醒目性、集中性，閱讀率高的特點進一步有效提高產品信譽及知名度。
在向消費者推廣中應採用多種多樣的促銷方式，採用贈送樣品、包裝兌現和有獎銷售等方式加強促銷力度。
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[4]冉小俊.產品的定價策略及技巧探討[J].中國對外貿易，2011
[5]郁潮晨.醬油瓶里的科學[J].科學課，2010.1
3. 市場營銷中的「市場」與一般的市場概念有什麼區別和聯系
飛利浦科特勒則進一步指出：「市場是由一切具有特定慾望和需求並且願意和能夠以交換來滿足這些需求的潛在顧客所組成。」
可見，人們呢可以從不同角度界定市場。將上述市場概念作簡單綜合和引申做蔽滾，我們可以得到對市場較為完整的認識：
1、市場是建立在社會分工和商品生產基礎上的交換關系；
2、現實市場的形成要有若干基本條件。這些條件包括：消費者、另一方提供的能夠滿足消費者需求的產品或服務、促成交換雙方達成交易的各並辯種條件；
3、市場的發展是一個有消費純余者決定，而由生產者推動的動態過程。
以上文字，采自《市場營銷學》，吳建安，高等教育出版社，2000。
至於你所說的一般的市場概念，我很難理解。是離你家幾條街遠的實物與貨幣交換的場所么？
4. 指出電視機和空調這兩類產品的核心,形式,延伸,期望和潛在產品分別是什麼
核心產品：提供產品的基本效用和利益。
形式產品：核心產品藉以實現的形式。
期望產品：期望得到的與產品密切相關的條件。
延伸產品：附加利益和服務。
潛在產品：未來可能的發展。
以電視機為例：
電視機的核心產品是顯像管、液晶屏、控制主板等電視機最重要的部分。
形式產品就是電視機的外殼造型、顏色、它的包裝、商標、特徵
期望產品：買電視可能希望得到清潔液晶的儀器或者遮蓋電視的一些物體(防灰)
延伸產品：說明書、運電視機的售後服務、維修、保修這些
潛在產品：電視機正在成為或將代替電腦屏幕，成為一個網路終端
5. 試論市場營銷的產品整體理論及在營銷實踐中的意義:營銷理論都有哪十個
【摘 要】本文詳細介紹了市場營銷的產品整體理論及其重要部分組成，並重點闡述其在營銷事件中的重要意義，從動態發展的角度看待此項理論。【關鍵詞】產品整體理論 市場競爭 內部營銷
隨著改革開放的深入發展和各類企業的不斷涌現，各種各類企業面臨的市場競爭日益激烈，企業產品銷售的買方市場已經形成，傳統的產品營銷手段已不足以應付目前的市場競爭態勢。企業要想生存並獲得更好的發展，必須運用以客戶滿意度為指針的產品整體概念的營銷策略去參與市場競爭。
一 市場營銷的產品整體理論由四個重要部分組成
廣義的產品是指人們通過購買而獲得的能夠滿足某種需求和慾望的物品的總和，它既包括具有物質形態的產品實體，又包括非物質形態的利益，這就是產品的整體概念。通常理解的產品是指具有某種特定物質形狀和用途的物品，是看得見摸得著的東西。這是一種狹義的定義。市場營銷學認為，廣義的產品是指人們通過購買而獲得的能夠滿足某種需求和慾望的物品的總和，它既包括具有物質形態的產品實體，又包括非物質形態的利益，這就是產品的整體概念。
產品的無形特徵和有形特徵是相輔相成的，無形特徵以有形特徵為基礎並包含在有形特徵中，而有形特徵又需要通過無形特徵來完善和強化，以提高產品的競爭力。企業的產品價值大小由顧客裁決就是產品有形特徵和無形特徵參與市場競爭的體現。根據市場營銷的產品整體理論，產品可以分為核心產品、有形產品、附加產品和心理產品四個部分。
核心產品能夠提供給購買者的基本效用或益處是購買者所追求的中心內容。有形產品是產品在市場上出現時的具體物質外形，產品的形體、外殼。核心產品只有通過有形產品才能體現出來。產品的有形特徵主要指質量、款式、特色、包裝等。附加產品指顧客購買產品所得到的各種附加利益的總和。它包括：產品安裝、產品使用指導、產品質量保證、產品維修等售前售後服務等。隨著市場競爭的激烈展開和用戶要求的不斷提高，附加產品越來越散昌成為市場競爭獲勝的重要手段。心理產品指產品的品牌和形象提供給顧客心理上的滿足。隨著人們生活水平的提高，人們對產品的品牌和形象看得越來越重，因而它也是產品整體概念的重要組成部分。產品整體概念的四個部分清晰地體現了一切以市場要求為中心的現代營銷觀念。成功的企業除了努力使核心產品、有形產品等滿足市場需要外，還會對附加產品、心理產品等產品的無形特徵給予充分重視，這種無形特徵是產品競爭能力的重要因素，可能從一個側面決定著產品在市場競爭中的價值和成敗。
二 產品整體概念包含三個層次
產品整體概念包含核心產品、形式產品和延伸產品三個層次，其中任何一個層次都可能使產品形成與眾不同的特點。
核心產品是產品整體概念中最基本和最實質的層次，是指消費者購買某種產品時所追求的利益，是顧客真正要買的東西。把握產品的核心內容可以衍生出一系列有形產品，在核心層次的基礎上，產品的款式、包裝、特色等完全可以突破原有的框架，開發出一系列新的產品。
消費者購買某種產品並不是為了佔有或獲得產品本身，而是為了獲得能滿足某種需要的效用或利益。顧客之所以願意支付一定的費用來購買冰箱，為的是這款產品對食品保鮮這一基本效用及由此所帶來的消費者避免食品浪費的利益和方便。能夠滿足消費者需求利益的冰箱就是核心產品。但在在營銷實踐中，冰箱只有核心功能是遠遠不夠的，在滿足冷凍冷藏功能的前提下，冰箱的形式產品概念成為核心產品藉以實現的重要形式，是冰箱的核心功能所展現的全部外部特徵，表現為冰箱質量保證、外觀特色、式樣、品牌名稱和包裝等。
美國市沖搜扒場營銷學家西奧多?里維特曾經指出：「新的競爭不是發生在各個公司的工廠生產什麼產品，而是發生在其產品能提供何種附加利益（如包裝、服務、廣告、咨詢、融資、送貨、倉儲及具有其他價值的形式）上」。根據西奧多?里維特的理論，滿足了核心功能和形式功能的產品只完成了營銷實踐中的產品整體功能的三分之二，另外三分之一是消費者購買有形產品時所獲得的附加服務和利益。這種被稱為延伸產品的附加漏睜服務和利益包括提供信貸、送貨、質保、安裝、售後服務等。
由於不同企業提供的同類產品在核心產品和形式產品上越來越相似，以服務為主體的延伸產品就顯得尤為重要。在用戶購買力增強和對產品需求趨向變化的今天，延伸產品在企業營銷中的重要性已經超過以往任何時候，並逐步成為決定企業市場競爭能力高低的關鍵。
三 營銷實踐中產品整體概念是一個動態的可以不斷外延的概念
當產品整體概念的外延再外延一個層次時，市場競爭又將在一個新領域展開。為了把產品整體概念的外延再外延一個層次，比較知名的專賣店會精心選擇店面，美化和改善包括人的視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺在內的購物環境，使之成為大家逛街、約會、辦事的集合點，成為大眾公認的地理標志；設置大幅的POP廣告宣傳，播放有助於減慢顧客的購物步伐，延長購物時間的動人音樂，多角度、多方位地努力增加消費者購物行為的從眾性和趨同性，不斷烘託人氣和買氣等。而這一切都是為了把產品整體概念的核心產品、形式產品和延伸產品三個層次及外延的外延發揮到極致。
四 企業產品整體營銷實踐運作構架及戰略要素
1．環境
環境指影響和制約企業產品整體營銷實踐的各方面外部因素，包括宏觀環境和微觀環境。宏觀環境尤其是政府的政策方針對企業產品整體營銷實踐的影響巨大，企業產品整體營銷實踐的市場行為必須符合國家的需要和規定才能順利開展正常的產品整體營銷管理工作。微觀環境直接影響企業產品整體營銷生存、發展及獲利能力，更是企業產品整體營銷實踐需要研究和面對的重點所在。任何一個企業產品整體營銷實踐都與宏觀環境和微觀環境的變化相適應和協調。不斷適應環境、開展的營銷活動才是真正有意義和有效的。
2．內部營銷
隨著服務營銷理論的發展，企業員工尤其是一線員工直接關繫到消費者對產品和服務的滿意度。針對企業內部員工進行「促銷」的內部營銷已成為整體營銷戰略中不可或缺的一部分。通過滿足員工需求的各項措施來吸引、發展、刺激、保留能夠勝任的員工，最大限度地調動員工工作積極性和能動性，使之更好地為企業服務。其實質實際上就是一種把雇員當成顧客的營銷哲學。內部營銷的有效實施是企業產品整體營銷實踐成功的先決條件，也為整體營銷戰略的順利實施提供了堅實的內部基礎。
3．服務型企業互動營銷與感知服務質量
在服務行業中，產品技術質量的差異性不大，使顧客感知服務質量滿意，獲勝競爭優勢的關鍵在於企業員工與顧客互動過程中的過程質量。為保證服務過程質量，需要開展互動營銷活動。互動營銷中顧客不再是被動的顧客，而是作為一種決定質量的資源直接參與服務生產系統。
4．整體產品理論在營銷實踐中能否成功決定於整個企業鏈條
事實證明，消費群體對企業的忠誠度是企業獲利的決定性因素。消費群體忠誠度對利潤的影響較市場份額更為舉足輕重，而消費群體滿意度的提高能促進消費群體忠誠度的提高，消費群體滿意度又取決於消費群體的價值取向。因此，從設計各種新產品到提供快速、准確、便捷、周到的服務都要堅持方便客戶和有利於客戶的原則。高價值源於企業員工的高工作效率。員工的工作效率取決於員工的滿意度和忠誠度。員工的滿意度和忠誠度又直接取決於企業的內部營銷。企業員工除了按常規分為管理者和生產者外，本人更傾向於按聯系性員工與支持性員工劃分。聯系性員工直接與顧客打交道，與消費者產生許多「真實瞬間」，他們的態度將直接影響到整個企業的形象和服務水平。而支持性員工為聯系性員工更好地與顧客接觸提供了全方位的支持。因此，企業需要通過內部營銷把這兩個領域結合起來成為一個整體。企業內的領導者必須把雇員看成消費者，調動他們的積極性及服務意識，使內部市場的期望和需要得到滿足，使員工對企業信任和忠誠，為企業互動營銷和傳統營銷的順利實施奠定基礎。
綜上所述，產品整體概念是市場經營思想的重大發展，它對企業經營有著重大意義。現代經濟環境下，運用產品整體理論在營銷實踐中參與市場競爭，必將使我國企業的產品和服務越做越好。把市場營銷的產品整體理論在營銷實踐中發揚和發展的企業必將進入名企的行列。
參考文獻
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［4］吳建安.市場營銷學［M］.北京：高等教育出版社，2007
6. 市場營銷學問答題
1.消費者主要購買行為分為：（1）復雜的購買行為（2）減少失調感的購買行為。例子：內地毯、容房內裝飾材料、服裝、首飾、傢具等（3）尋求多樣化的購買行為。（4）習慣性購買行為。
2.特點：（1）購買者比較少（2）購買數量大（3）供需雙方關系密切（4）購買者的地理位置相對集中（5）派生需求
3.特點：成熟期可分為三個時期：（1）成長成熟期：銷售渠道基本呈飽和狀態，增長率緩慢上升，還有少數後續者進入市場。（2）穩定成熟期：市場飽和，消費平穩，產品銷售穩定。（3）衰退成熟期：消費水平顯著下降，全行業產品出現過剩，競爭加劇。 營銷策略：（1）市場改良策略（2）產品改良策略（3）營銷組合改良。
4.（1）對製造商：替他們出售商品；提供有關貨物的銷售情況；反應消費者對貨物的意見。（2）對消費者：為他們提供選擇及所需的貨品；在他們選擇貨品時，提供意見；為他們提供售後服務。 常見的零售商分為有店鋪的零售商（獨立商店、百貨公司、連鎖商店、特許商店、合作社、製造商銷售店）和無店鋪的零售店（自動售賣機、直銷、網上商店、上門推銷、流動小販、市場攤位）。
希望對你有所幫助！
7. 市場營銷類雜志推薦
我也是學市場營銷的，現在已經大四，正在找工作，如果只是學習一下為內找工作的話，建議多容看看一下書籍和雜志，很有幫助的。
一雜志類的，《銷售與市場》，《商界》的商業評論，看太多也沒多大用，真的，最重要的是書和經典案例，如MBA案例，多看看廣告，很有用，因為營銷是一個與客戶乃至整個社會的溝通過程，廣告就是一個很好的溝通工具，必須好好關注，在某些領域廣告占營銷的比例很大的，《廣告人》是一本很好的雜志，值得推薦。
二學術書類，看科特勒太厚，而且內容多，你可能找不到重點。簡版的可以看一下《市場營銷學》吳建安主編，或是人大《市場營銷通論》郭國慶主編，然後是《市場調研》
8. 市場營銷中的「市場」與一般的市場概念有什麼區別和聯系
飛利浦科特勒則進一步指出：「市場是由一切具有特定慾望和需求並且願意和能夠以交換來滿足這些需求的潛在顧客所組成.」
可見,人們呢可以從不同角度界定市場.將上述市場概念作簡單綜合和引申,我們可以得到對市場較為完整的認識：
1、市場是建立在社會分工和商品生產基礎上的交換關系；
2、現實市場的形成要有若干基本條件.這些條件包括：消費者、另一方提供的能夠滿足消費者需求的產品或服務、促成交換雙方達成交易的各種條件；
3、市場的發展是一個有消費者決定,而由生產者推動的動態過程.
以上文字,采自《市場營銷學》,吳建安,高等教育出版社,2000.
至於你所說的一般的市場概念,我很難理解.是離你家幾條街遠的實物與貨幣交換的場所么?