㈠ 供應鏈管理和市場營銷的關系
供應鏈管理是對產業相關方的系統管理過程,其中重要強調的是核心企業的作用,專無論是銀行的系屬統性融資方案,還是管理基準的制定及實施均以核心企業做為主體,可提升管理績效及勞動生產率,並可降低產業鏈的財務成本。
市場營銷涉及的內容主要為:STP,市場細分、目標市場選擇及市場定位;4P
營銷策略,產品、價格、渠道、促銷。
兩者的關系是一個不準確的提問,准確的說供應管理是企業獲利的屏障,而市場營銷則是企業的利潤杠桿。
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㈡ 目標市場營銷策略
一、目標市場營銷戰略與供應鏈管理
企業對細分市場進行評估後,就要決定採取何種營銷戰略。企業選擇的目標市場不同,提供的商品和勞務就不同,進占目標市場的營銷策略也就不同。一般來說,有三種目標市場營銷戰略可供選擇:一是無差異市場營銷,指企業把整個市場看成一個大的目標市場,不進行市場細分,用一種產品、統一的市場營銷組合對待整體市場;二是差異性市場營銷,指企業決定同時在幾個子市場上進行經營活動,針對不同的目標市場提供不同的商品及營銷組合方案,以滿足不同消費者的不同需求;三是集中性市場營銷,指企業集中所有力量,以一個或少數幾個子市場作為目標市場,集中企業的營銷力量,實行專業化生產和經營,為的是在較小的市場上擁有較大的市場份額。
供應鏈管理是在現代科技條件下、產品極其豐富的情況下發展起來的管理理念,它涉及各種企業及企業管理的方方面面,是一種跨行業的管理,企業之間作為貿易夥伴,為追求共同經濟利益的最大化而共同努力。它是利用計算機網路技術全面規劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等並進行計劃、組織、協調與控制。供應鏈管理對於企業目標市場營銷戰略的選擇和運行具有重要影響,本文試圖從供應鏈管理角度具體分析三種目標市場營銷戰略的運行效率。
二、目標市場效率改進:供應鏈視角分析
企業目標市場營銷戰略thldl。org。cn的選擇要考慮企業資源、產品特點、市場特點、產品壽命期,以及競爭對手的營銷戰略。但是,無論選擇哪種目標市場營銷戰略,企業都要結合這些因素來思考目標市場效率的改進問題。而市場效率的改進就有賴於供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等的合理規劃和運作。
無差異市場營銷
只注重消費者對某種商品需求的共同點,而不管其差異點。這樣可以節約生產、儲存、運輸、廣告宣傳等費用,從而降低成本。但是,我們知道,這種戰略對於商流、物流的要求特別高,企業必須從整個供應鏈來思考效率改進。由於產品單一,企業在商流方面就要著重考慮不同批次商品的更新情況,避免生產日期靠前的商品滯銷直至變質損壞,在批發商和零售商的選擇上要特別注重他們的信息反饋速度和負責精神。在供應商的生產資料供應上也要強調質量的穩定性,確保各批次產品的質量統一性。
無差異市場營銷面對的是整個市場,也就必然對物流提出較高的要求,企業就一定要整合供應商、分銷商及供應鏈中的其他組織,協同做好各項物流,尤其是生產資料和商品物流。供應商的及時供貨才能保證企業的有序生產,而分銷商的及時配發貨才能保證商品的及時銷售和回收。我們認為採取無差異市場營銷戰略的企業最好與供應商、分銷商簽訂統一的責任協議,按照區域劃分原則組織物流系統。
差異性市場營銷
能以產品和經營策略的多樣化,提高市場佔有率,增強競爭能力,分散經營風險。但是,這種戰略大大增加了生產成本和經營費用。企業針對各個細分市場的特點,分別設計不同的產品、不同的市場營銷組合方案,滿足各個細分市場上的不同需要,這對於商流、物流、信息流、資金流等都提出了較高的要求。各個細分市場的需求都會不斷發生變化,這要求企業必須及時獲取新的需求信息,並迅速組織新產品研發和生產,在分銷商、生產商、供應商之間建立暢通的信息管理系統顯得尤為必要。
產品多樣化也要求生產資料和商品配送的及時准確、資金的良好回收與分配,所以企業必須選擇那些信譽良好、管理能力強的供應商和分銷商,把商流、物流、資金流通過信息流整合起來,才能滿足不斷變化的各個細分市場的需求,在分銷渠道的選擇上比較適合長渠道和寬渠道策略。本文認為企業有必要建立一個融消費者、分銷商、供應商及其他相關組織為一體的信息平台,提高企業應對市場變化的能力和良好的夥伴關系維系能力,從而不斷提高企業市場運作效率。
集中性市場營銷
特別適用於初次進入新市場的大企業和資源有限的中小企業;能夠節約成本支出,獲得較高投資收益率;營銷對象集中,可提高企業知名度而迅速佔領市場。但是我們也必須注意到,這種戰略風險性較大,因為市場狹窄,一旦需求變化或有強有力的競爭者進入,企業可能陷入困境。所以對於企業的信息流要求格外高,而且這種要求不是一般的信息反饋和溝通,必須要能夠根據現實狀況預測未來的市場變化,以便提前做出調整或改變市場戰略的行為。採取集中性市場營銷戰略的企業最好建立長期穩固的進貨渠道和分銷渠道,同時建立應對市場突發變化的應急進貨渠道和分銷渠道,這樣才能降低企業經營風險,確保穩定的市場效率。
綜合來說,三種目標市場營銷戰略都要求供應鏈中各單位環節的信息流暢通,差異性市場營銷對信息的反應速度和准確性要求突出,集中性市場營銷對信息的准確性和趨勢性要求突出;在物流方面,無差異市場營銷和集中性市場營銷強調及時性,差異性市場營銷不但強調及時更強調准確性;在商流方面,無差異市場營銷和集中性市場營銷強調商品的批次更新和質量保障,差異性市場營銷更強調商品配送的准確性和有效組合;在資金流方面,差異性市場營銷對資金的及時回收和合理分配要求更高。
三、結語
企業目標市場營銷戰略的選擇和運行是隨著企業自身實力、內外環境變化而不斷變化的,所以對於任何一個企業,無論選擇哪個目標市場營銷戰略,都必須結合內外環境變化綜合分析供應鏈中的各個環節和組織。只有從供應商、生產商、分銷商到最終消費者之間形成良好的暢通的商流、物流、信息流、資金流,才能保證企業始終保持較高的.市場運作效率和較強的競爭能力。
在營銷實踐中,大中型企業在選擇目標市場策略時,應考慮以下因素:
1.企業資源實力
主要指人力、物力、財力和技術狀況。企業實力雄厚,供應能力強,可採用無差異性或差異性市場策略;如果資源少,無力兼顧整個市場,寧可採用密集性策略,進行風險性營銷。某些產品產量較少、市場佔有率低的企業,動不動就宣稱什麼它的「產品行銷數十個國家和地區」,這未必是良策。
2.市場類似性,或市場同質性
不同的市場具有不同的特點,各類市場消費者的文化、職業、興趣、愛好、購買動機等都有較大差異。消費者的需要、興趣、愛好等特徵大致相同或甚為接近,即市場類似程度大、同質性高,可採用無差異性市場策略;市場需求差別大,消費者的挑選性強,則宜採用差異性市場策略或密集性市場策略。
3.產品同質性
是指消費者所感覺產品特徵相似的程度。產品的特徵不同,應分別採用不同的市場策略,選擇不同的目標市場。有些產品,如米、面、煤、鹽等日常生活消費品,雖然事實上存在品質差別,但多數消費者都很熟悉,認為它們之間並沒有特別顯著的特徵,不需要作特殊的宣傳介紹。對這類同質性高的產品,可實施無差異性市場策略。但另外一些產品,如家用電器、照像機、機械設備以及高檔耐用消費品,其品質、性能差別較大,消費者選購時十分注意其功能和價格,並常以它們所具有的特性為依據,對這類同質性低的產品,宜採用差異性或密集性策略。
4.產品生命周期
它一般有投入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。企業應隨產品生命周期的發展而變更目標市場策略,尤其要注意投入期及衰退期兩個極端時期。當新產品處於投入期時,重點在於發展顧客對產品的基本需求,一般很難同時推出幾個產品,宜採取無差異性市場策略,以探測市場需求與潛在顧客。當然,企業也可發展只針對某一特定市場的產品,採取密集性市場策略,盡全力於該細分市場。當產品進入衰退期,企業若要維持或進一步增加銷售量,宜採用差異性市場策略,開拓新市場。或採取密集性市場策略,強調品牌的差異性,建立產品的特殊地位,延長產品生命周期,避免或減少企業的損失。
5.競爭者市場策略
目標市場策略的選擇,往往視競爭者的策略而定。商場如戰場,在激烈的競爭中,知己知彼方能百戰不殆。當競爭者在進行市場細分並採用差異性市場策略時,該企業如採取無差異性策略,就不一定能更好地適應不同市場的特點,必然與競爭者抗衡;而當強有力的競爭者實施無差異性策略時,因可能有較次要的市場被冷落,這時該企業若能採用差異性市場策略,乘虛而入,定能奏效。由於競爭雙方的情況經常是復雜多變的,在競爭中應分析力量對比和各方面的條件,掌握有利時機,採取適當策略,爭取最佳效果。
6.競爭者的數目市場競爭的激烈程度,常迫使企業不得不採用適應競爭格局的策略。 當競爭對手很多時,消費者對產品的品牌印象便很重要。為了使不同的消費者群都能對本企業產品建立堅強的品牌印象,增強該產品的競爭力,宜採用差異性或密集性市場策略。在競爭者甚少,甚至處於獨佔地位時,消費者的需求只能從本企業產品得到滿足,就不必採用成本較高的差異性市場策略。
㈢ 42、論述如何開展供應鏈管理
(一)樹立真正的供應鏈管理意識
在供應鏈管理中,一個重要的理念就是強調企業的核心業務和競爭力,並為其在供應鏈上定位,將非核心業務外包。由於企業的資源有限,企業要在各式各樣的行業和領域都獲得競爭優勢,因此它必須集中資源在某個自己所專長的領域,即核心業務上。企業在供應鏈上進行定位,才能成為供應鏈上一個不可替代的角色。
(二)基於供應鏈管理企業要實施新的經營管理模式
基於供應鏈管理企業將實施新的經營管理模式,包括企業管理要實現從職能管理到面向業務流程管理的轉變,注重整體流程最優的系統思想,充分發揮每個人在整個業務流程中的作用,面向客戶和供應商整合企業業務流程,利用IT技術協調業務分散與管理集中的矛盾。實施新的企業管理模式可以幫助企業以最低的成本提供正確數量的合格原材料、零部件和產品,從而實現共贏即供應商、生產商、銷售商、顧客等可使信息快速、准確地流動,使每一方都獲得最大效益。企業實施新的經營管理模式後,可以提高企業整體經營決策水平,從而使企業能在激烈的市場競爭中把握機會,脫穎而出。
(三)尋求建立戰略合作夥伴關系
在供應鏈管理中,不但有雙贏理念,更重要的是通過技術手段把理念形態落實到操作實務上。關鍵在於將企業內部供應鏈與外部的供應商和用戶集成起來,形成一個集成化的供應鏈。而與主要供應商和用戶建立良好的合作夥伴關系,即所謂的供應鏈合作關系,是集成化供應鏈管理的關鍵。此階段企業要特別注重戰略夥伴關系管理,管理的重點是以面向供應商和用戶取代面向產品,增加與主要供應商和用戶的聯系,增進相互之間的了解,相互之間保持一定的一致性,實現信息共享等。企業應通過為用戶提供與競爭者不同的產品和服務或增值的信息而獲利。供應商管理庫存和共同計劃、預測與庫存補充的應用就是企業轉向改善、建立良好的合作夥伴關系的典型例子。
(四)通過整體市場營銷理論來整合供應鏈管理
從市場營銷的角度看,供應鏈管理運作是一種有效的對營銷渠道的管理。在供應鏈中,原材料經生產、銷售到顧客使用產品,這個復雜的過程包含增值(組裝、加工等活動)和非增值(普通的貨物運輸等活動)過程兩方面。當產品在技術上的差別較小時,圍繞產品的競爭將從產品本身轉向產品的服務上。以顧客為中心的營銷戰略要求准確地理解顧客價值,而持續地滿足顧客價值則需要供應鏈上所有成員的共同努力。目前的整體市場營銷理論,突破了以最終顧客市場營銷為中心的傳統市場營銷理論的概念,提出從長遠利益出發,公司的市場營銷活動應包括其內外部環境的所有重要行為者,他們是供應商、分銷商、最終顧客、同盟者、競爭者等。