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關於微信營銷現狀及對策的思考

發布時間:2024-11-16 07:17:36

㈠ 現在微信營銷是否好做

眼下,微信營銷正漸漸興起,每個人都應該抓住微時代的新機會做好營銷,那麼該怎麼做好微信營銷呢?下面分享幾點經驗。
1.好友數量
微信上要有一定的微信好友,如果只有幾十個,是無法做微信營銷的,前期至少要有500個以上,必須還是高質量的好友,才能產生一定的效果。當然也可以通過後期的一些努力增加你的微信好友。
2.好友印象
你也許會說,不就賣個東西,跟你的個人品格有毛線關系啊?如果是這樣,那你就錯了,如果你是擺地攤,或者是在淘寶上也許不需要,現在微信上賣東西,可能就有關系了。也就是說你平時和朋友、客戶、同學等關系處理的如何,你在朋友裡面的口碑是否好;大家對你評價如何,這一點也是非常重要的,大多數的生意都是先從身邊的朋友開始,如果朋友對你都不認可,都不支持,你怎麼說服其他人?
3.社會資源
社會資源需要一定的閱歷,對於剛剛畢業的大學生來說比較難,但是對於那些已經工作幾年的朋友,你除了自己的同事以外,還沒有認識和結交一些其他的朋友,如客戶、合作夥伴建立良好的關系,有一定的社會人脈資源,對你這個微信營銷會起著非常重要的作用,因為他們都是社會的主流,有錢,有人脈,能夠得到他們的支持,會取得一個很好的效果。
4.文案功底
微信營銷都是靠你的文字打動人,如果你不會用文字描述,只發圖片,根本無法打動別人。一個好的產品,是需要一個會說話的文字去支撐它,這樣才有生命力。如賣衣服的朋友,你直接將衣服圖片和衣服的顏色、款式、碼數放上去,你覺得會有效果嗎?你經常這樣,你的朋友都厭煩了,關系好的朋友還好,如一般關系或者不認識的朋友,他們肯定會把你拉入黑名單。所以,做微信營銷,必須有一定的文字功底,不需要你的文案有多好,至少你要把這個產品描述清楚,說得明白。
5.營銷能力
營銷能力也是一個不可無視的,小米為什麼能成功,就是他的營銷能力強,在網路上這個是非常重要的,我們都說了是做微信營銷,所以當然離不開營銷二字。
(1)好的名字
一個好的名字,方便傳播,可以讓你的知名度提升幾倍。如買米的富哥,微信名叫富哥賣米,一看就知道是賣米的;微信的名字建議是你所從事的行業或產品加你的個人名稱,不建議名稱用什麼微店、英文名稱很難識別的。此外,微信號不要太復雜,建議用數字,或者簡單英文字母,方便人家加你微信。
(2)選好產品
做微信營銷,選品非常重,建議選品最好能具備以下幾個特點:
①重復購買率高。比如面膜。
②質量好,特別是對健康有好處的產品,健康問題你們越來越重視
③大眾需求:大家都可以有需求,如吃的產品,人人都願意嘗試,如果是衣服,鞋子,要不不滿意款式,要不就是不合適等。
④易傳播:在微信上不方便寫太多字,放太多圖片,所以產品能再200個字以內說清楚是最好的,也方便大家記住。
(3)熟悉產品
在賣產品之前,你自己要非常熟悉產品,並且能夠把產品的賣點提煉出來。
(4)產品載體
微信上有個缺點,就是不方便下單、付款,那怎麼辦呢?所以你要做以下的准備:
①開支付寶賬號;
②申請微信公眾號;
③請專業的公司開發微店;
④准備多個銀行賬戶。
(5)其他問題
①發貨問題:產品包裝、尋找快遞等。
②售後問題:售後流程、售後問題等。
③產品的素材:文字、圖片等。
6丶營銷策略
(1)個人品牌
既然能和你成為朋友,能夠加入你的朋友圈,肯定是認可你這個人,或者是想和你成為朋友。不管是認識的,還是不認識的。所以你要別人知道你是怎麼的一個人,知道微信背後的是一個活生生的人。做銷售,首先要把自己推銷出去。所以你的微信不僅只發產品的宣傳內容,還要把你的個人生活、生活感悟、其他分享,讓人家知道這個微信後面的是一個怎麼樣的人。分享的東西必須是正面的、積極的、正能量的,塑造你的個人品牌。
(2)情感策略
大家知道了你是一個怎麼樣的人,對你產生了好感,這個適合你就可以很好的利用人家對你的好印象,進行一些產品的推銷,要慢慢的,循序漸進,不要一天發很多產品的宣傳,這樣很容易讓人家反感。
(3)分享技術
當朋友購買你的產品之後,你要第一時間分享出去,讓人家看到原來有這么多人購買,並且還有一個不錯的購物體驗,購買後和收到貨後都要分享出去。分享的時候一定要把訂單信息、對話內容截圖放上去,顯得更真實,這是一個刺激其他朋友購買的有效方式。如某個朋友幫你買了,你分享了,而另一個朋友和你,還有這個購買的都是朋友,他看到後,覺得應該要支持一下你。
(4)互動環節
在朋友圈裡,你要讓朋友圈好友知道你的存在,如你的好友發了一些不錯的內容或者信息,你要給予評論,如果不知道評論什麼至少也要點一個贊。其實發威脅你的朋友,無非是想知道有多少人是在關注他,如果你經常和人家互動,自然會對你產生好感,這個是非常重要的一個行為。經常發布一些違心和你的朋友進行互動。
(5)強推技術
這個是要根據不同的朋友而定,一般是比較好的朋友,開玩笑的方式進行銷售,這個一定要掌握好一個度,不要太強求,適可而止。
(6)學會感恩
不管是哪個朋友買了,買了多少,你都要感謝人家,並且要當著全世界的人感謝,人家支持你,也許不是因為你的產品好,而是認可你的人,所以你要知道,他的這次購買,我們是欠他們一個人情,記得哪天你要償還。一個懂得感恩的人,才能得到人家的尊重和繼續的幫助。
7、增強信任
(1)把最真實的一面呈現給大家,不要裝逼
在微信上,尤其是你的個人微信,你盡可能展現你的最真實的一面給你的朋友,多發一些自己的真實故事和生活感悟,讓人感覺很親切。所以我們在微信上要多分享一些自己的生活點滴,個人喜好,不要裝逼,越真實越好。比如是如何生存的 等。當你的朋友圈好友知道他背後的一個人事,對你慢慢的產生了興趣和信任後,一切就變的簡單。
(2)真心的對待你的每位新朋友,多與他們交流
如果有人加你,一是要向你學習,二是想和你合作,三是喜歡你。不管哪一種,你對每位朋友都要好好對待,不要擺架子。人家找你溝通,你再忙都要回復人家,不管是評論還是留言,都要做到不要遺落,讓人感覺他的存在性和對他的一種尊重。
其次,加了之後,沒有交流的朋友,不算是有價值的朋友,凡是願意和你交流、溝通的,都有機會成為你的新好朋友,有機會和你合作,所以建議不要放過一個和你聊天的朋友。
(3)定時分享干貨,讓他們覺得關注你覺得有價值
每個人都有自己專業的一面,也就是你的專長。你既然想通過微信打造你的個人品牌,打造你的粉絲圈,你就要在某個方面有一定的特長或優點。比如說你懂電商,會打扮、寫文章等特長,你最好定時與他們分享你的觀點和干貨,一般關注你的人都是因為你的某個優點而去關注你的。
8丶如何增粉
(1)將QQ好友、手機通訊錄的朋友全部加上,這些一般都是認識的朋友、同學、同事、客戶等。
(2)在微博、QQ空間、QQ簽名上發布你的微信號,並且隔段時間就宣傳一下你的微信號,微博上的朋友都是一些同行朋友。
(3)多加QQ群,根據你的產品特性加入不同的群。
(4)根據你自己的特長,還有你的產品,寫一些分享類的文章,發布到一些論壇,如果網友覺得你寫的不錯,自然會加你的微信,想和你交流和學習;如做內衣產品的,可以在女性論壇上發布如何可以保養身材等,總之要讓你在網路提高曝光率。
(5)你把產品送給你一些在微信上有一定影響力的朋友,免費送給他體驗,他會幫你分享,可以起到一個宣傳你產品的效果,還可以幫你增加好友的一種方式。
(6)看到你微信上的好友有人推薦他的朋友微信的,你就加,在網上看到和你有關聯的微信號,你也加,反正能加就加,因為有人就會有機會銷售,不要放過任何一個機會。
(7)這一種方法也是常見的,最簡單的,就是用微信搜附近的人,如果是特產這種產品,在你的當地用這種方式加朋友是非常有效的。
(8)多參加一些培訓、論壇、講座、交流會等,來這里的朋友都是為了認識更多的人的,所以是一個增加好友的地方。
(9)互推,找一些關系好,粉絲多的朋友讓他幫你在他的微信圈上宣傳你,幫你做推廣,這也是一個非常好的增加新朋友的方法。

㈡ 淺談如何提升微信營銷能力技巧

微信營銷現在也是越來越被人知曉、理解和接受,不是說它什麼高大上,也是說它什麼苦逼的復製品,在現實中,需要理性地對待微信營銷的現狀和生存問題。目前,微信營銷的行業環境可以和以前相比,有著較大的改善,那種曾經假貨橫行,小廣告肆無忌憚的現象得到了遏制。微信營銷從最初的默默無聞,到現在的家喻戶曉,這毫無疑問就是一種成功。年初微信首次公布了微信公眾號的三個數據:公眾號文章日均PV超過30億,贊賞的賬號總收入超過2000萬,流量主總收益超過10億元。這組數據的公布意味著微信在社交之外作為信息發布平台的發展已經進入了新的階段。
企業為了提升微信營銷效果,就需要不同尋常的方法,讓用戶能夠接受你的營銷,只有這樣才能夠有效提升微信營銷能力,關於微信營銷方法介紹個人認為最好的一本書就是《營銷管理必讀12篇》了。
第一,抓住信息的正確度。隨著互聯網管理部門開始對公共平台的信息發布審核權已經下放給管理部門,這實際上沒有放鬆對信息的審核,相反由於企業為了防止遭遇政策的制裁,往往會加倍認真小心的審核,所以在通過微信傳播信息時,一定要注重信息的正確度,如果傳播了虛假信息,並且這些信息通過你的眾多粉絲的傳播,往往會造成很大的影響,那麼就算你營銷成功,那麼對於你的營銷事業也是一種毀滅性的打擊,所以加強微信營銷信息的正確度審核就顯得尤為重要。
第二,微信營銷也要注重渠道宣傳。現代互聯網營銷已經走出了傳統單一式營銷模式,完全形成了立體的營銷網路,在這個背景下要想發揮微信營銷的最大潛能,就需要通過其他渠道進行整合營銷。比如通過微博、QQ空間以及其他一些社會化平台以及網站進行營銷,這些營銷平台能夠和微信營銷進行互動,同時也能夠產生相互影響,提升各自渠道的流量。比如你在微信平台上發布一條信息,然後將這個信息轉載到其他渠道上,並留下相關的微信公共賬號,這樣就能夠為微信帶來更多的流量,同時也能夠讓微信上的用戶通過這些渠道進行進一步相互交流,從而提升營銷的粘度。
第三,提升微信粉絲群的忠誠度。這是微信營銷的關鍵環節,粉絲數量決定不了微信營銷的成功,但是粉絲群的忠誠度的高低,以及數量的多少,則是決定微信營銷是否成功的關鍵指標。但是想要實現這一點卻不是一件簡單的事情。
首先就需要大面積的吸收多元化的粉絲進入到你的公共賬號平台,這是微信營銷的基礎。這時候可以通過其他多元化的渠道進行營銷,吸收大量有可能轉化成忠誠粉絲的用戶群。然後再通過發布精彩的內容或者具有一定爭議性的內容和大量粉絲進行互動,從而提升公共賬號的權威屬性,當然這些內容一定要和你微信賬號營銷的具體產品有著一定的相關性,否則就很難提升用戶忠誠度。最後通過各種各樣的活動來增加粉絲對你營銷產品的認可度,從而將更多的粉絲轉化成忠誠用戶。
總而言之,微信營銷已經成為當前營銷的重要手段,要想提升微信營銷效果,除了在營銷方法上進行一定的創新,同時還需要結合其他營銷渠道進行合作,從而形成立體式的互聯網營銷,這樣才能夠讓微信營銷起到事半功倍的作用。

㈢ 微博微信營銷的四個常見問題思考

1、微營銷很熱,企業個人都跟風,怎麼讓企業個人理智的去運用呢?
先嘮叨幾句題外話,不得不承認有部分人企業基於商業利益曾經過度的炒作了微博營銷,現在又有人也成功將那套經驗借鑒到微信營銷中,他們誇大、神化案例甚至故意誤導一些企業,這樣一幫無良之人利用傳統中小企業對新營銷的認知不足而獲得他們短期的利益。
言歸正傳,企業和個人跟風投身微營銷無非兩個原因,希望嘗試這種新的營銷方式為企業/個人獲益,第二,跟上趨勢。這都說明大家是願意接受新鮮事物願意學習,本是一件好事。但是我們會發現極少有外資品牌、互聯網企業/或者電商品牌企業如此跟風,跟風者大多為傳統企業,為什麼?因為對互聯網或新營銷熟悉的企業已經有客觀認知,他們很理智冷靜,而傳統企業對新媒體營銷的認知不足,缺乏客觀的判斷,加上外部環境的熱炒,所以急了。便出現「曾經錯過微博,不能再錯過微信」這一說了。他們對網路營銷、新媒體營銷、社會化營銷等缺乏系統深入的了解,同時企業也沒有非常懂互聯網營銷的人,所以老闆或者傳統市場營銷人腦袋一熱就開幹了。
想開干也沒關系,但是你得有策略冷靜分析現狀,適不適合做,有沒有人做,准備怎麼做,達到什麼效果,這些問題想好沒有?2011年就有企業花費百萬在微博上,最後基本沒有效果,當時微博運營那個人月薪過萬。我曾經培訓的企業中也有這樣情況。聰敏的跟風者也許會獲得成功,但是盲目的跟風只會浪費錢財。
那麼企業或個人在做之前,需要反問自己幾個問題,供參考。
你們的目標用戶是否在微博微信?用戶在哪兒
你做微博微信的商業目標是什麼?你想做什麼,達到什麼目的
你准備讓誰來做?市場部?公關部?新媒體營銷部?
你的公司有沒有人能做?能做的人在哪裡?
微博微信營銷該怎麼做?具備專業運營能力/技巧?
建議:面對新的事物要跟進,但不可盲目跟進,得弄清楚它的價值。如果企業自己想不清楚看不明白,可以請人來培訓學習找靠譜的懂行的。營銷不是趕時髦,而是要找到最合適的。有時候慢即是快,不走錯不走彎。微博微信對企業營銷而言就是個工具,總有人適合總有人不適合。
2、微信如何定位?
微信如何定位,除了因商業目標不同而不同外。本身騰訊也說過微信應該成為一個服務型工具,而不是一個營銷渠道。這里我們拆解下微信公眾平台,看看本身有什麼?其實在我眼裡只有2個功能。1信息群發,即給所有關注者群發信息,同時收集到用戶數據,本質就是一個資料庫營銷平台和曾經簡訊營銷SMS一樣,當然它內容形式多樣化些,有語音、圖文。2開發者模式功能延伸,比如微信導航本質就是一個輕量級官網、微商城本質是一個移動網店、增加用戶互動的機制有獎轉發、大轉盤、刮刮獎。互聯網的一些事
倒是個人微信一些比較有特色的功能如搖一搖、查看附近人、掃一掃、微支付、朋友圈等。但是朋友圈現在體驗越來越不好,又變成類微博刷屏的樣子,信息泛濫。面對5.0版本即將出來,據說公眾賬號限制每月群發一條,而且分為訂閱號和媒體號,這樣更加降低了信息曝光率。但是這其中我認為反而類似藝龍旅行、招商銀行、南方航空等服務性行業企業可獲得更好價值,他們把微信作為一個服務用戶的工具,用戶主動的體驗服務,方便快捷,比如招行查余額,南航值機手續等。反而那些靠信息群發來主動營銷的方式不受歡迎也不長久。從客服工具來說,其實用過微信公眾平台的人知道,它做客服工具很不方便的,不但信息只能保存5天,而且只有在網頁版用。那麼說到這里,回頭看微信公眾平台價值定位還是服務為主,溝通、互動、微官網和維護老客戶。它傳播的價值弱於微博,同時也無法像微博一樣沉澱用戶口碑,搜索挖掘新用戶,危機公關等。這里不討論個人版微信營銷方式。
當然要真正理解微博微信營銷價值並不能只通過工具本身的功能來看,還需要從社交網路屬性的差異化理解,微博是單向的弱關系社交,重於傳播媒體屬性強;微信是需要雙方確認的雙向關注強關系社交,重於溝通互動,通訊對話屬性強。但對營銷來講,既需要傳播來吸引新用戶微博,又需要對話互動沉澱老用戶提高二次購買率。
3、如何將微應用與營銷結合起來更好的服務企業?聽完一些微營銷課程還是不知道如何去做?
所有的應用工具不能與商業結合,從生意角度來講就是失敗的。但是微應用要更好的服務客戶就需要知道企業在利用微博微信營銷時會面臨什麼困難,你的應用解決了他們運營的困難,他們就願意買單。拿微博來說,很多企業想給自己的粉絲群發私信,而我一朋友就剛好做了這樣一個群發私信的軟體,每次可以給自己粉絲發,還能給指定賬號粉絲發,那麼這個小應用就對微博運營非常有幫助,這也跟營銷相結合了,許多企業都用這款工具。再說說微信,大家知道微信公眾平台消息只能保存5天,而且有企業希望通過開發者模式有更高級功能,那麼我另一個朋友開發一套微信管理工具,很多企業搶著要用。為什麼?因為他們做微信營銷除了群發信息還需要建微商城、微官網,還能做有獎轉發活動,而這些微信公眾平台本身是不提供的。他們就是抓住了企業營銷中的困難來做生意。
說到微營銷培訓,我之前講過一段,確實魚龍混雜。雖然我也培訓了數百家企業,有覺得好的也有不喜歡的。但是我想說一個營銷培訓師在培訓的時候應該有責任感,能力高低暫不論,至少應該客觀事實告訴學員是一個什麼樣子,而不應過於誇大神化帶有誤導性質。當然這樣的課程有講術的、有講道的,適合不同層次的人群了。但是我主張學習者盡量選擇既能講術也能講道的課程。只懂術不懂背後的邏輯其實很難真正記住。譬如我告訴你,患了結石就不要把豆腐和菠菜混著吃,牛奶也少喝。可能很多人就記住了不能吃菠菜和豆腐,至於為什麼不能吃,不知道,一段時間後絕大多數人照常混著吃,不記得?但如果我告訴你,豆腐和菠菜不能混著吃,原因是菠菜中含有大量的草酸,會與豆腐中的鈣結合成不溶性的沉澱——草酸鈣,容易形成結石。我相信這樣解釋後更多人會記住,不會輕易忘記。
4、微博微信是二選一還是兩個都做,怎麼利用?
這是現在經常問到的問題,從理論上講我期望企業都嘗試去用,因為基於社交網路的營銷是趨勢,而微博微信是當前社交網路的代表,熟悉了解這兩個平台對於企業做好社會化營銷無疑大有裨益。但是企業需要結合自身的實力和現狀來看。問問自己,企業是更適合微博營銷還是微信營銷?現在階段是更需要微博還是微信?如果資源精力充足而且搭配該如何有所側重?以上的三個問題是需要結合企業自身來回答的。

㈣ 微信營銷模式分別有哪些優勢和劣勢

1. 微信營銷的優勢
微信的用戶群體龐大,且用戶主動關注公眾號,提高了資訊的精準度和到達率。微信營銷能夠有效利用移動終端的便捷性,滿足用戶隨時隨地獲取信息的需要。此外,微信的私密對話功能有助於商家提供個性化服務,增強用戶信任和忠誠度。
2. 微信營銷的劣勢及解決方法
微信的傳播范圍和受眾數量有限,需要通過線上線下結合的方式拓展用戶群。同時,用戶信息的安全問題亟待解決,需要企業、技術合作方和騰訊公司的共同努力。
3. 微信營銷的其他考量
微信營銷適用於不同發展階段的企業,能夠助力企業實現營銷目標。然而,企業需注意用戶隱私保護和營銷內容的質量,以免造成用戶流失。
4. 微信營銷的優勢詳解
微信營銷具有成本低、圈子可信度高、傳播快、覆蓋范圍廣和不受地理位置限制等特點。其點對點精準營銷和形式靈活多樣的特點,使企業能夠更好地與用戶互動。
5. 微信營銷的缺點
微信營銷面臨用戶隱私泄露、安全問題以及平台使用缺陷等挑戰。企業應關注這些問題,並採取相應措施避免潛在風險。
6. 微信營銷的優勢和劣勢總結
微信營銷的優勢在於營銷成本低、到達率和曝光率高、用戶粘性強、精準度高和CRM管理便利。劣勢則在於需要大量粉絲支持、信息易被淹沒以及傳播范圍有限。企業應結合自身情況,合理利用微信營銷的優勢,規避劣勢。

㈤ 微信營銷模式及優劣勢分析

微信營銷,這個以分眾和精眾市場為目標訴求的營銷模式,正是這個營銷新時代的先鋒和代表。下面Sara我給大家分享了微信營銷模式的分析,一起來了解一下吧!

微信營銷的優勢分析

微信作為近幾年發展起來的社交軟體,其發展速度和趨勢受到各方面重視,個人使用者和企業使用者紛紛進駐,運辯粗微信營銷也隨之發展壯大。那麼微信營銷發展存在哪些優勢呢?

1.營銷成本低廉。

微信營銷的成本接近於零。企業只要通過注冊賬號就可以開展品牌推廣宣傳,即便企業需要認證公眾平台,也只需交300元服務費就可以。相比之下,傳統營銷在宣傳推廣上所下成本要多很多,紙媒、電視媒體要考慮印刷成本、紙張材料成本、人力成本、器材成本等,兩相比較微信媒體所需成本可以忽略不計。企業可以通過***或公眾號,向客戶群推送資訊或相關服務,也可以把重點放在如何推選優秀內容上,只需要動動手指,充分利用文字和漂亮的圖片或者語音,大大縮減了宣傳成本。

2.客戶群龐大且注重人際關系「窄而深」。

由於手機使用者數量龐大,微信在推出僅僅14個月後,就擁有2億多使用者,目前數字還在增長中。如此龐大的客戶數量給微信營銷提供了很好的前提。同時,微信營銷注重人際關系「熟人化」和資訊選擇的自主性。相較微博,微信是一種線上線下結合更緊密的平台。其粉絲多數是由現實中的忠誠使用者轉化而來,多半對品牌都具有較強的忠誠度。這使得***在推送資訊的時候,可以保證其受眾的明確性、針對性較強,達到一種精準營銷、深度營銷的結果。另外,微信還開通了錢包支付功能,和使用者的銀行卡系結,同時還具有卡包功能,可以讓使用者儲存商家或品牌推送的各種優惠券,這也極大地提升了使用者對於企業或品牌營銷的銷售轉化率,營銷程度較深。而新興的朋友圈官方廣告推廣,則是在大資料的幫助下通過分析微信使用者來達到分眾並精準投放的目的。但是這種方式門檻高、稽核嚴,為了保護微信使用者體驗,頻次也不能太高,雖然廣告投放較為精準,且具有較強的到達率,但是使用者被強制接收,且投入成本大,效果如旁鎮何還不確定。

3.推送資訊查閱率高。

微信資訊推送的模式與手機簡訊推送類似,它的訊息受眾是定向的灶慎,只要使用者關注了某***,那麼它推送的資訊就會自動儲存在使用者的微信***里,並會通過***頭像圖示右上角的紅色數字進行資訊數量的提醒,方便使用者在閑暇時進行查閱。且由於***日群發數量的限制,微信使用者也不會被太多的其他資訊所干擾,查閱資訊的可能性較微博要高。

微信營銷劣勢分析

1.使用者安全性問題。

微信是一個開放平台,再加上進入的「門檻低」,任何人都可以注冊使用,導致它的安全性存在很大漏洞。並且微信無法像微博那樣用身份證號進行實名認證,所以越來越多的不法分子會利用他人微信上的資訊進行***。如果使用者警惕性不高,很容易掉入陷阱,造成人身或財產的損失。如最近二維碼安全問題就暴露得越來越多。二維碼是移動網際網路的***,伴隨著智慧手機的普遍使用,二維碼技術成為手機病毒、釣魚網站傳播的新渠道。如果有不法分子利用二維碼,放一些病毒進去,將會對使用者造成極大的隱私和安全隱患。再如一些不法之徒利用微信發紅包給使用者,以此竊取使用者系結的銀行卡資訊,最終造成使用者財產損失。因此騰訊公司首要任務就是重視微信安全問題,及時清除不良賬號,提升微信安全設定功能,為客戶打造一個穩定、安心的社交平台,才能贏得使用者長期信任和支援。

2.平台使用的缺陷問題。

***1***認證問題。微信公共賬號認定需要500個粉絲,這個規定讓一些小企業和個體商家感到很頭疼。微信本身並不像微博目標受眾不確定,可以隨意關注加粉絲,微信更多是依靠朋友圈的「熟人關系」,利用口碑相傳和好友轉發連結等方式將品牌推出去。盡管在淘寶等一些電商平台有新增微博微信客戶這樣的業務存在,但是這些客戶並不是商家的目標客戶群。因此很多小商家小企業無法一下子達到新增500個粉絲的要求,這便造成小商家的困擾,想要取得認證要花費一段時間。***2***客戶無線上顯示。微信目前沒有像QQ那樣有使用者是否顯示線上的功能,這樣一來,客戶如果退出微信客戶端,而另一邊商家正好推送有用資訊過來,訊息就進入不了客戶手機,造成訊息滯後問題。

微信營銷發展現狀及市場分析

㈥ 如何做好微信營銷

在考慮如何做微信營銷之前,你必須思考下面幾個問題。

一、你為什麼要做微信營銷?
是因為大家都在做微信營銷嗎?要知道所有人都在做同一件事情有時候也不一定是正確的,比如都站在船的一邊。
是因為覺得自己不在微信上做營銷的話就會處於被動地位嗎?如果你不弄懂為什麼要做微信營銷這個問題,那麼即便做了微信營銷,你也會處於被動地位。
是因為你覺得微信這種獨特的產品模式更適合做營銷嗎?那麼微信與其他產品或者營銷工具相比較,獨特性體現在哪裡呢?
二、你的品牌或者說產品是否適合在微信上做營銷呢?
首先,我們必須明確,不是所有的產品或者品牌都適合在微信上做營銷。其次,不是所有產品或者品牌都適合所有的微信營銷工具。
在做微信營銷之前,一定要思考你的品牌或者說產品有哪些特點,是否能夠很好的藉助微信這款產品將你的品牌或者產品的特點放大。如果你的產品或者品牌能夠藉助微信的各種營銷工具來放大其價值的話,那麼也許就說明你的品牌或者產品是適合做微信營銷的。
個人覺得,有兩類品牌適合在微信上做營銷,一種是大眾化的品牌,另一種就是很利基市場的小眾品牌,這里走了兩個極端。
三、微信這個產品有哪些特點?與其他產品或者營銷工具相比較有何不同?
明白微信這個產品的特點,才能針對微信所獨有的特點來調整營銷的目的與方式。
用過微信的人大多能夠多少明白,微信與微博,與 騰訊QQ 的產品使用環境是不同的,用戶使用微信的目的也與使用微博或者 騰訊QQ 的目的是不同的。
相較於微博,在微信上做客服會更加的人性化和多元化,相較於微博,微信的粉絲更加的精準,相較於微博,微信更加適合加強強關系然後將這些目標強關系轉化成流量和訂單數。但是微博這樣的弱關系平台更適合做推廣做營銷,更適合發展新的用戶和客戶,企業可以微博微信兩手抓,用微博做品牌推廣及發展新客戶並順勢把弱關系轉變成強關系,用微信更好的維護這些強關系,並將這些強關系用戶轉化成訂單等。
四、用戶是基於什麼樣的情景下來使用微信的?用戶登錄微信的目的是什麼?
明確用戶是基於什麼樣的情景下來使用微信是非常重要的,因為你可以利用用戶使用微信的目的來進行營銷。
有些用戶使用微信是因為他能夠方便的收發QQ郵件;有些用戶使用微信是為了接收 QQ 消息;有些用戶使用微信是因為寂寞,所以想在微信上把妹子,所以會使用搖一搖,漂流瓶,附近的人之類的功能;有些用戶使用微信是因為微信提供了語音簡訊的功能;還有些用戶使用微信僅僅是因為大家都在用微信罷了。
所以,在對待不同的用戶的時候採取不同的營銷策略,不能把所有的用戶都當成是單一用戶。
在考慮完上述四個問題之後,我們來看看目前微信為我們提供了哪些營銷工具,這些營銷工具又各有哪些優缺點,目前又有哪些案例供我們進行參考。
1、漂流瓶
方式:把信息放進瓶子里,用戶主動撈起來得到信息並傳播出去。
實質:採用隨機方式來推送消息。
優點:簡單,易用。
不足:針對性不強,又因為用戶使用漂流瓶的目的是為了排遣無聊之情,所以在這里做營銷的話如果方式不正確的話極容易產生反作用,使得用戶對品牌或者產品產生厭惡之情。此外,每個用戶每天只有20次撿漂流瓶的機會,撿到瓶子的機會是比較小的。
適用產品:已經有了較大知名度的產品或者品牌(不一定準確,大家可以在知乎上來討論討論),做漂流瓶推廣來擴大品牌的影響力。
案例:招商銀行的「愛心漂流瓶」用戶互動活動案例。
案例分析:微信官方對漂流瓶的參數進行更改,使得合作商家推廣的活動在某一時間段內拋出的「漂流瓶」數量大增,普通用戶「撈」到的頻率也會增加。但是,如果採用這種方式的話,需要注意的是,信息的呈現一定要靈活,不能發表一些樣話,套話。要想辦法提高用戶的有效回復率。

2、位置簽名
方式:在簽名檔上放廣告或者促銷的消息,用戶查找附近的人的時候或者搖一搖的時候會看見。
實質:類似高速公路的路牌廣告,強制收看。
優點:很有效的拉攏附近用戶,方式得當的話轉化率比較高。
不足:覆蓋人群可能不夠大。
適用產品:類似肯德基這種位置決定生意的店鋪。
案例:餓的神、K5便利店微信簽名檔營銷。
案例分析:很多位置不佳的店鋪其實可以使用「附近的人」這個功能,勾搭附近的用戶進入自家的店鋪進行消費。

3、二維碼
方式:用戶掃描二維碼,添加好友,並進行互動。
實質:表面是用戶添加,實質是得到忠實用戶。
優點:是用戶主動掃描的,至少證明用戶對你的產品最起碼還是感興趣的,所以,可以針對性的誘導用戶產生消費行為。
不足:必須用戶主動掃描。
適用產品:與用戶關聯比較緊密的產品(不一定準確,歡迎知友們在知乎上進行討論)。
案例:三人行骨頭王火鍋
案例分析:「掃描二維碼」這個功能原本是「參考」另一款國外社交工具「LINE」,用來掃描識別另一位用戶的二維碼身份從而添加朋友。但是二維碼發展至今其商業用途越來越多,所以微信也就順應潮流結合O2O展開商業活動。這種推廣方式可以吸引部分貪小便宜的用戶進來消費。

4、開放平台
方式:把網站內容分享到微信,或者把微信內容分享到網站。
實質:類似於各種分享。
優點:由於微信用戶彼此間具有某種更加親密的關系,所以當產品中的商品被某個用戶分享給其他好友後,相當於完成了一個有效到達的口碑營銷。
不足:產品擴散比較困難。
適用產品:適合做口碑營銷的產品。
案例:美麗說登陸微信開放平台。
案例分析:用戶願意與朋友分享自己看到的有價值的東西,所以,當產品有價值的時候,用戶便願意去分享。

5、朋友圈
方式:可以將手機應用、PC客戶端、網站中的精彩內容快速分享到朋友圈中,支持網頁鏈接方式打開。
實質:模仿國外產品 Path,屬於私密社交。
優點:交流比較封閉,口碑營銷會更加具備效果。
不足:開展營銷活動比較困難。
適用產品:口碑類產品,或者私密性小產品。
案例:暫無
案例分析:暫無

6、公眾平台
方式:微信認證賬號,品牌主頁,
實質:專屬的推送信息渠道。
優點:推送的對象是關注你的用戶,所以關系比較親密;到達率100%。
不足:如果用戶關注了 20 個品牌,每個品牌每天向你推送 3 條信息,那麼這些信息就顯得有些擾民了。
適用產品:明星?
案例:「心理學與生活」這個公眾賬號
案例分析:我曾經關注過「王力宏」的微信公眾賬號,我跟他說一句話,他很快回過來一長段語音,然後再說,就不搭理我了。這個「心理學與生活」賬號也是一樣。

在考慮完微信所提供的營銷工具之後,我們來思考一下,目前已經登陸微信進行營銷的商家,產品,品牌們所採取的營銷方式正確嗎?
我們都知道同一批人到了不同的產品(工具)上面表現有很多的不同,同樣一條內容發到微博和微信裡面得到的反饋是很不一樣的。微信用戶更多的希望是能得到互動,得到重視,他們對營銷信息的推送其實有一種發自內心的抵觸。
舉個例子,假如我關注了「肯德基」這個公眾微信賬號,如果這貨每天給我推送肯德基的促銷信息和新品預告,我就會毫不猶豫的把這貨給刪除掉。畢竟,誰願意每天上線的時候就看到大量的各種各樣的廣告呢?
目前存在的一個問題是,很多品牌做微信營銷,他們以為微信就是拿來推送信息的,同微博之類的營銷手段沒有什麼區別。但是,當用戶關注品牌微信號之後,很容易被騷擾。並且,很多時候品牌微信賬號所發的微信內容都是毫無價值的營銷廣告信息,當用戶對這類信息產生疲勞之後,用戶很可能不再點擊相關微信鏈接。嚴重的,甚至會刪除品牌微信賬號,損害了品牌形象。
此外,品牌商們覺得微信能夠實現「精準營銷」與完成「互動」的目的。可是,品牌商們對「精準」與「互動」的理解,與用戶(消費者)的理解產生了偏差。
品牌商們所說的「精準」指的是推送的對象有了明確的列表,自己可以選擇性的推送;「互動」指的是「可以交流」了,是單向的。
用戶(消費者)們認為的「精準」就是,當我產生這種需求的時候,你就給我,而不是我曾經喜歡過的就給我;「互動」指的是,當我有這種需求的時候,你就給我反饋,而不是你跑過來搭訕我。
用戶與品牌商都是從各自的角度來理解精準與互動的,所以就不可避免的產生偏差。微信在被創立的時候,就是一個交流與互動的多媒體平台,社交屬性很強,用戶渴望平等交流。所以,當品牌商們單向的輸出信息的時候,不可避免的就會遭到用戶抵制。
舉個例子來說,我們在街上接到各種各樣的傳單的時候,我們中的大部分人是看都不看就扔掉的。當我們在微信上接收到各種各樣的營銷信息的時候,我們的第一反應是刪除這個營銷微信賬號。
那麼微信營銷應該是什麼樣的呢?應該達到什麼效果呢?
還是以肯德基為例,假如我關注了肯德基的微信。我對他說,我想吃漢堡了。他就告訴我最近的位置哪裡提供肯德基,然後給我一張折扣券,或者訂餐電話之類的,就會很好;或者,我對他說,在某某肯德基店的在下午2點鍾在1號窗口值班的收銀小妹是誰?他就回復我,這個收銀小妹的微信賬號。我就覺得這個挺好,畢竟支持泡妞的微信賬號就是好賬號。
此外,需要注意的是,沒有人願意微信的對面是一個冷冰冰的機器賬號,誰願意與機器人交流呢?所以,做微信營銷的時候,必須得有人情味,讓用戶對你的品牌或者產品產生依賴與情感。
以上,就是我對在微信上做營銷的一點見解,希望大家可以討論討論。
針對我在文章中提出的思考問題,我也在知乎上提了,大家有興趣的話可以來討論討論。
問題鏈接:
【1】:哪類產品適合在微信上做營銷?為什麼?
【2】:微信營銷應該是什麼樣的呢?應該達到什麼效果呢?
【3】:微信與其他產品或者營銷工具相比較,獨特性能體現在哪裡呢?
【4】:做微信營銷的利弊有哪些?
【5】:用戶是基於什麼樣的情景下來使用微信的?用戶登陸微信的目的是什麼?

㈦ 如何解決微信營銷中存在的問題

1.加強微信平台建設。企業利用微信平台進行微信營銷時,首先應保證信息發布的及時性,通過向特定用戶群體發送他們需要的信息來吸引用戶的關注;其次,漢恩雲推認為應豐富營銷手段,如採用定時抽獎、登陸有獎、贈送優惠券等方式讓用戶參與其中,用戶在參與活動的同時,會受到品牌的影響,潛移默化的形成對企業品牌的依賴,成為企業的忠實客戶。
2.增強用戶活躍度。不能忽略微信作為一個社交平台本身的功能,企業在通過微信與用戶進行溝通的過程中要做到及時回復、熱情服務。在遇到一些用戶的問題不是系統設定可以自動回復的問題時,客服人員要及時回復,不能置之不理;在利用語音為用戶解答問題時,要注意態度要熱情,要有耐心。這樣,可以與用戶形成有效互動,用戶需求得到滿足,活躍度自然會提高。
3.提高信息閱讀率。向用戶推送信息不能過於頻繁,也不能過於稀疏,每2-3天推送一次較為合適,這樣既不會給客戶造成困擾,也不會拉開距離。另外,推動信息的內容不能千篇一律的介紹企業信息、產品信息、品牌信息,可以利用一些軟廣告來降低用戶的疲勞感,也可以利用風趣的語言來增強信息的趣味性,從而提高用戶對信息的閱讀率。
4.降低安全風險。政府應加大行業監管力度,建立健全相關法律法規,使微信營銷有法可依。微信官方要加強應用程序的安全性,應要求用戶實名申請注冊,及時處理被舉報的用戶,排查可疑用戶。營銷企業也要做好相關防護措施,盡可能保護客戶的隱私,同時用戶也不要輕易的泄露自己的信息,不給不法分子任何可乘之機。

㈧ 微信營銷心得

下面是我帶來的微信營銷心得,歡迎閱讀參考。

微信營銷心得(一)

一、 保持良好的心態。良好的心態是作為一名優秀的銷售人員的最基本的條件。保證積極向上的工作熱情,保證努力進取的工作心態;具有承受得起挫折和打擊的心態,可以及時進行自我情緒調整的心態。勝不驕、敗不餒,有了一點成績,不要得意忘形,洋洋得意;被拒絕,失敗了,也不要垂頭喪氣,自暴自棄。永遠保持良好的工作心態,及時對自己的心態進行調整,也是衡量一個優秀銷售人員的最基本的條件;

二、 勤奮。勤奮是成為一個優秀銷售人員的必要條件。我們不否認有極少部分有天賦的銷售人員,他們不用勤奮的努力,只是打幾個電話,就可以搞到很好的業績。但我們大部分人都是凡人,我們的智商都相差無幾,唯一能使我們不同的就是我們的勤奮程度。勤奮就是每天比別人多打幾個電話,每天多比別人多拜訪幾個客戶;勤奮就是自己給自己多爭取一些成功的機會,自己給自己多主動尋找成功的機會。今天的社會,並不缺乏機會,而是缺乏發現機會的眼光和把握機會的能力,勤奮,自然給你增多了幾分發現機會、把握機會的機會。天道酬勤,勤能補拙,笨鳥先飛,成功是百分之一的天才,加上百分之九十的汗水等古訓,也說明了勤奮在成功中的重要作用。自然,作為一個優秀的銷售人員,勤奮也是必不可少的條件之一。

三、 掌握一定的方法和技巧。工欲善其事,必先利其器,充分說明了在成功中,掌握適當的工具的重要性。銷售過程中的方法和技巧,就是我們作為優秀銷售人員的工作工具。只有掌握了這些方法和技巧,我們才能少走彎路,早日成功。這些方法和工具,都是我們的營銷前輩們,用自己的努力和汗水總結出來的;是他們做了很多的營銷案例,然後總結出來的智慧結晶。我們完全沒有必要再浪費時間,自己摸索,學會掌握它們就是了。

當然,學習先進,也就意味著放棄自己的缺點和不足,也就意味著自我否定,這是個非常痛苦的過程。任何人都不願意承認自己是錯誤的。但是,沒有這個痛苦的蛻變過程,我們就無法成長,無法進步。成長和進步都是在一次次的否定自己,找到適合自己的方法和技巧後,一步步走過來的。有時候要逼著自己去改變,窮則變,變則通也是這個道理。

四、 堅持不懈。這是作為一個優秀銷售人員的最重要的條件。這也是講我們上面所說的事情,進行重復實踐,重復訓練的過程。今天努力了,不一定成功;明天努力了,也不一定成功;後天努力了;也許會成功;只有天天努力,你就一定會成功!努力,不一定成功,但放棄,就一定失敗。你今天努力並不難,難就難在你每天都努力,不放棄。堅持就是勝利,貴在堅持,持之以恆!

從銷售技巧上,一名優秀的銷售人員,應該做到:

1、要對自己所銷售的東西做一個非常詳細完整的市場調查,要確定它的推銷群體和推銷范圍。

2、推銷員本身形象要打造好,穿著干凈整齊、面帶微笑、態度禮貌,同時說話要有技巧性,要在最短的時間內讓他人認識推銷之物。

3、做好足夠的宣傳工作,把推銷的東西情況盡可能快速地宣傳開來,讓更多的人知道。

4、重視客戶的意見,收集客戶們的意見綜合參考,藉此改進推銷之物和推銷方法。

5、做推銷最重要的還是要誠信,雖然說話技巧很重要,但是真正能吸引住顧客的還是質量,自誇的時候不能脫離實際范圍。

另外,我推薦大家學學人家李嘉誠的銷售和經驗和技巧,值得每一個推銷人員學習。

微信營銷心得(二)

自20xx年微信上線,直至現在一年半多的時間微信的用戶就高達2億。而微信營銷也形成了一股風潮,眾多商家無一不把眼睛瞄準這個快速發展的新應用。勢不可擋的微信營銷,到底有那些模式呢?

1、草根廣告式查看附近的人

產品描述:微信中基於LBS的功能插件查看附近的人便可以使更多陌生人看到這種強制性廣告。

功能模式:用戶點擊查看附近的人後,可以根據自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中,除了顯示用戶姓名等基本信息外,還會顯示用戶簽名檔的內容。所以用戶可以利用這個免費的廣告位為自己的產品打廣告。

營銷方式:營銷人員在人流最旺盛的地方後台24小時運行微信,如果查看附近的人使用者足夠多,這個廣告效果也會不錯。隨著微信用戶數量的上升,可能這個簡單的簽名欄會也許變成移動的黃金廣告位。

2、品牌活動式漂流瓶

產品描述:移植到微信上後,漂流瓶的功能基本保留了原始簡單易上手的風格。

功能模式:漂流瓶有兩個簡單功能:1、扔一個,用戶可以選擇發布語音或者文字然後投入大海中,如果有其他用戶撈到則可以展開對話;2、撿一個,撈大海中無數個用戶投放的漂流瓶,撈到後也可以和對方展開對話,但每個用戶每天只有20次機會。

營銷方式:微信官方可以對漂流瓶的參數進行更改,使得合作商家推廣的活動在某一時間段內拋出的漂流瓶數量大增,普通用戶撈到的頻率也會增加。加上漂流瓶模式本身可以發送不同的文字內容甚至語音小游戲等,如果營銷得當,也能產生不錯的營銷效果。而這種語音的模式,也讓用戶覺得更加真實。但是如果只是純粹的廣告語,是會引起用戶反感的。

3、O2O折扣式掃一掃

產品描述:二維碼發展至今其商業用途越來越多,所以微信也就順應潮流結合O2O展開商業活動。

功能模式:將二維碼圖案置於取景框內,微信會幫你找到好友企業的二維碼,然後你將可以獲得成員折扣、商家優惠亦或是一些新聞資訊。

營銷方式:移動應用中加入二維碼掃描,然後給用戶提供商家折扣和優惠,這種O2O方式早已普及開來。而類似的APP在應用超市中也多到讓你不知如何選擇,坐擁上億用戶切活躍度足夠高的微信,價值不言而喻。

4、互動營銷式微信公眾平台

產品描述:對於大眾化媒體、明星以及企業而言,如果維新開放平台+朋友圈的社交分享功能的開放,已經使得微信作為一種移動互聯網上不可忽視的營銷渠道,那麼微信公眾平台的上線,則使這種營銷渠道更加細化和直接。

微信營銷心得(三)

1、互聯網時代,千萬不要勿視工具的作用。就好比一個九段的武林高手,功夫再高,也干不過一個玩槍的二段。

2、公眾號做面,個人號做點,點面結合才能發揮威力。

3、微營銷是全員營銷,而不是市場部少數人的工作,這點至關重要。針對個人號的運用有很多技巧,玩好了,威力超乎想像。

4、微信的本質是關系不是傳播,粉絲數量不是決定性因素,不能變現(現實)的關系全是弱關系,沒有互動的關系等於沒關系。個人號才是落地的根本!

5、全員培訓至關重要!新兵器時代來了,你要教會士兵使用,而不要只讓他們徒手肉搏,或者發條槍就讓他們上戰場。

6、關系是可以高效率維護的,前題是熟練掌握工具。

微信營銷心得(四)

一:微信群運營的四大步驟是:

第一:活動創造娛樂化,形成弱關系;第二:體驗創造一致性,形成強關系;第三:沖突創造自組織,第四,眾包實現一體化

1、弱關系的形成:娛樂,只有娛樂,才能發生關系:

娛樂有兩個重要的特點。

(一) 娛樂社會性:要讓人們來參與一件事,或者做部落量的擴張,最好的方式,就是做娛樂。電商賺錢很難,但是有一類電商很容易賺錢,就是游戲,游戲公司創造的就是快樂,在快樂中了解,熟悉並成為朋友,這就是娛樂的社會性。

(二)娛樂本能性:喜歡快樂,逃避痛苦,這是是人性快樂基因決定的。人們喜歡讓自己高興,這是天然的人性本能。娛樂因人性本能,而成為吸引人的入口。

大家還記得嗎?微信曾經有段時間,做了一款游戲叫打飛機。很多人甚至是因為打飛機比賽而上微信,這就是快樂。。那微信又為什麼把打飛機去掉呢?這是因為微信發現以強關系為主的社交體系,反而會被打飛機的純粹快樂所取代,打飛機游戲的快樂體系,沖淡了已經建立起的強社交關系,這正是微信把打飛機游戲去掉的原因。

由此我們就得出O2O創造部落的兩個重要的結論:

第一:建立一個娛樂化的入口。我們要做人數擴張,把沒有關系變成有關系,或者變成弱關系,最好的方式是建立一個娛樂化的入口。

娛樂化為主創造出的娛樂,不光光是娛樂,他會慢慢的產生以這種娛樂為基礎的社會關系,聚集人群,這就是娛樂也有社會屬性。

第二:入口是基於娛樂創造的社會關系,是一種弱關系。微信之所以去掉打飛機游戲,因為打飛機雖然可以帶來更多的人,但是反而會把人們的關系弱化,開心農場就是最典型的案例。

當然我們把娛樂性作為一個入口來做,從沒關繫到弱關系,這是進步。持續娛樂性會讓人群從強關系回到弱關系,這就是退步,中國傳統文化有句話對此作了生動的描述:玩物喪志。

2,從弱到強:活動體驗創造文化

體驗,實際上是感知體系,每個人的感知體系包含六種:視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺、幻覺,這些都是我們體驗的源泉,如果沒有這種體驗,我們就沒有了感知。事實上移動互聯網創造了感知體系的擴大化。比如視覺,過去視覺是要眼睛當面才能看見。現在基於移動互聯網,全世界的東西通過手機我們馬上就能看到。

當移動互聯網擴大了我們的感知體系時,我們發現過去看到的被我們大腦儲存,今天通過微博、微信所看到的圖片、視頻,被當成一種知識體系存儲了起來。比如網路授課與面對面聽課有什麼區別?首先,通過移動端以聽覺為基礎存儲的課程可以反復聽,還可分享給朋友,這就把感知體系變成了知識體系,移動互聯網最大的突破在於把人類的感知體繫上升為知識體系,或者說,手機已經構成了人類中樞神經的延伸。手機擴大了我們的視覺,擴展了我們的聽覺,甚至通過交流,可以擴大觸覺或者幻覺。

從這個意義上講的時候,移動互聯網不僅僅是擴大了我們的感知體系,更重要的是以知識體系的形式將感知存儲了下來。這種體驗一旦能存儲,在這個體系裡就出現了一種全新的聚合方式知識聚合。

基於移動互聯網的交流,以知識體系形式存在,它可以存儲,被追溯,被反復閱讀或收形成了文化,跟標准化、工業化下的文化大不一樣,我們稱之為小眾文明。

3、沖突創造邊界,邊界形成自組織

從強關繫到自組織是由兩種力量產生的,一種是融合,志同道合自成一體。另一種是沖突,通過沖突實現關系的質變。

在生活中,我們常看到這樣的情境內,兩個關系很好的人,為何會有沖突呢?大家回顧下自己戀愛的場景,兩個人剛相愛時,很少吵架,愛都愛不過來呢,吵什麼?等到真正相愛深入之後,情況就發生變化了,愛的越深架就吵得越多。

為什麼?這需要我們重溫一下沖突的社會學原理。在社會學中,沖突是有下面意義的,那就是人們以敵對的方式,以相反的方式把潛在的問題暴露出來。比如戀愛中沖突分手的時候,人們才會真正的問一個問題,對方對我意味著什麼。由此發現,在戀愛中失戀的雙方,在冷戰中都會去不停的指責與反省。

當你這樣去思考的時候,雙方的關系就會發生一種實質性的變化。

應當說,自組織每天都是在沖突中渡過的,在沖突中,,所有的人分成他們與我們兩個陣營,每個人都需要做出選擇,這就是自組織的形成機理。

這也是民族國家產生的機理,只有存在著敵對國家的時候,人們才會有所謂的愛國主義情懷,這也是為什麼一些國家統治者們會不時挑起國家之間的沖突,以激發人們的愛國主義情懷。

什麼叫自組織?同趣同頻,即大家自願或者潛意識中自發按一個步驟去做。就像多年的老朋友一樣,你不需要告訴對方,對方就知道怎麼跟你配合,這就叫老朋友。或者像我們在組織中一樣,不需要告訴大家怎麼做,但大家就知道該做什麼,這就是自組織。

結論:沖突甚至有意識利用一些事件製造沖突,是非常重要的自組織機制。正是這種機制把人分為了:我們和他們,如果是我們,那就會自覺的去做;如果是他們,那就要離開我們,自組織的邊界創造出來了,這就是沖突的意義。

一個部落必須有自己邊界,如果沒有邊界就無所謂部落,這個邊界就是符號體系的由來,這就像每個少數民族都有自己的服飾,語言,圖騰,這就叫邊界。

這種邊界明確的把各個民族劃分開來,這就是部落的特徵。

4、消費眾包化:全民參與的無邊界運動

自組織的完成,創造了一種特殊的生態,那就是消費眾包化。部落創造了生活,生活創造了需求,需求創造了部落化的產品定製或服務定製,這種定製的核心內容,就是消費者的自發參與。

過去10年,世界各地的人們顯示出一種前所未有的社會行為:人們集合在一起,共同完成任務,有人甚至分文不取;而這些任務曾經是由某個專業領域的企業雇員完成的。簡單地說,眾包就是社會生產。

眾包體系中,消費者不再是消費者,消費者同時也是產品的創造者,而讓這些人如此無私地付出的,是他們的興趣、愛好,或者是自我實現的追求。

消費上存在的這種眾包效應,甚至產生了一個新的詞彙,即所謂的創客(maker)。所謂創客,講的就是在產品創造的過程中,消費者會越來越參與到其中,甚至可以成為其中的主導者,這就是創客這個詞的由來。

創客時代說明,當消費者既是消費者,又是創客,具有如此雙重角色的時候,企業創造價值的方式就改變了。

消費者這個詞本身,就帶著標准化的色彩。每一個在標准化下的購買與使用行為,都是消費行為,而不是創造行為,因為企業是為標准而不是為客戶的需求而生產的。

當互聯網時代來臨,消費者不再是消費,而是所謂的創客的時候,當3D列印技術來臨的時候,消費者自己甚至可以生產的時候,標准化是什麼?

可以想到的趨勢是,在移動互聯網的O2O時代,公司與消費者之間的界限將會消失。消費不再是簡單的消費,消費本身就是生產的一部分,或者說是公司經營過程的一部分,公司不僅要經營生產體系,更要經營消費過程體系。

同樣,消費者也不僅消費產品,還要消費生產過程,在這里,我們把一切產品從原料到成品的過程,都當成生產過程,這一過程,消費者會藉助移動互聯網手段深入其中。

消費者與公司一體化的時代就要來到了!

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