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市場營銷學第三版知識點總結

發布時間:2024-11-16 06:35:15

市場營銷學(第二版)這門課程第一章市場營銷學導論的知識點有哪些

市場營銷學(第二版)這門課第一章市場營銷學導論的知識點包含章節導引版,第一節市場營銷學的基本概念權,第二節市場營銷觀念,第三節市場營銷學的研究內容與研究方法,第四節市場營銷學的產生與發展,第五節案例——江中健胃消食片,參考資源,。

② 怎麼學好市場營銷學

一、首先要有良好的態度,包括:
1、對自己的態度:自信,堅信自己的能力。
2、對產品的態度:愛所銷售的產品,堅信其質量和遠景。
3、對客戶的態度:客戶是衣食父母,既是被拒絕也要心存感激。
4、對推銷的態度:充滿熱愛,並相信可以通過推銷可以改變自己的人生。
5、對挫折的態度:成功只不過是爬起來比倒下去多一次而已。
6、對學習的態度:空杯心態,沒有永遠的老師,只有永遠的學生。

二、良好的基本知識與技巧:
1、產品的專業知識:良好的產品專業知識是銷售產品時與客戶交談的基礎。
2、良好的銷售技巧;好的銷售技巧可以讓你的銷售事倍功半,可以通過看銷售方面的書籍和想有經驗的推銷員請教來提高這方面的能力。

三、強有力的執行力
凡事只有通過行動才能創造出結果,強有力的執行力是成功的關鍵,也是提高銷量的關鍵。

四、做好售後服務
良好的售後服務是二次銷售的關鍵,也是通過客戶轉介紹客戶的關鍵。你服務態度的好壞是客戶給考慮是否把他的朋友介紹給你的主要因素。

首先,我覺得學這個專業一定要給自己一個職業方向的規劃,明確自己的學習目的,很多院校的學子,都是因為沒有搞清楚自己學這個專業能做什麼,只是從朋友,親人那裡知道一些這個專業學了有點什麼用,需要具備點什麼知識,這是不行的。沒搞清楚的話,等你臨近畢業的時候就會感覺到你即使學了幾年的專業課,還是感覺在就業上很沒底。所以我在和他們談這個專業的時候更多的是要先澄清,學習的目的和自己的職業規劃。有了這個就好了。比如有些同學說,我喜歡從事房地產,那好,那麼你就搞房地產營銷吧,房地產行業市場有它自己的特點,所以我們在學校市場營銷的時候就要以市場為前提。市場營銷從這個專業的術語來看,也是先把市場放在前面,營銷兩個字在後面。就是說,你都沒了解市場,都不懂市場規律,又怎麼可能做的好營銷呢,學好了,不一定就可以做的好。學和做是兩回事。所以希望同學們在選擇這個專業學習的時候要清楚自己要或者意願從事什麼領域的工作。有了這個職業定位為前提,從可以在面臨就業的時候更清楚的選擇自己的職業。而不至於那麼茫然!

③ 學習市場營銷學到了什麼最印象深刻的知識點

市場營銷是研究與市場有關的人類綜合性商業活動及其規律性的科學。它是以市場為對象,研究賣方的產品或者勞務如何轉移到消費者手中的全過程。即:通過調查、識別、開發目前尚未滿足的慾望和需要,估量與確定需求量的大小,選擇本企業能最好地為之服務的目標市場,並決定適當的產品、服務、計劃和策略,以便為目標市場服務,滿足消費者需要,同時提高企業的市場佔有率和經濟效益。市場營銷是通過執行其功能,創造出經濟效益,來發揮起解決產銷矛盾的作用的。它主要有交換功能、物流功能、便利功能、示向功能等。
市場營銷學是一門現代經濟運行的先行學科。我國現正處於從計劃經濟急速進入市場經濟的運行過程中。所以針對這三年來市場營銷的學習有了一些感受特表述如下:
以上所述具體來講市場營銷就是圍繞客戶需求實現能源與生產經營活動的最佳搭配並以此為中心的一切工作技術手段其中包括客戶服務、需求側管理、相關的法律援助、服務所需的技巧和手段、營銷人員的工作素質、規范的行業標准、無遺漏的客戶需求滿意度統計、客戶的心理需求、完善的企業形象等。
營銷無疑是企業生存的重要手段,隨著市場競爭的激烈,越來越多的企業把營銷作為企業經營的生命線。雖然,在市場營銷的操作上是八仙過海,各顯其能,但是,用心分析,眼下,國內的大小企業搞了20多年的營銷戰略,並沒有建立起一套完善的市場營銷理論體系。
本世紀市場營銷觀念主要經歷了三個階段,即生產觀念、推銷觀念以及需求觀念。前兩個階段所處的經濟時代的一個顯著特徵是:「供給」決定「需求」;後一階段特徵「需求」決定「供給」,即新產品開發動力源於需求,新興技術只有迎合消費者需求,才能變為產品,進入市場。未來知識經濟時代,高技術產品往往是市場上從來沒有見過的新產品,特別是消費者領域新產品的市場需求極難預測和把握。因此往往是企業供給什麼,消費者就購買什麼。在知識經濟和網路社會出現前,無論是早期的預言家,還是現實的消費者,幾乎沒有人預測其出現,更沒有預料其飛快的供給體系調整速度,這就要求企業必須更新市場營銷觀念。工業時代市場營銷組合的4PS(即產品、地點、價格、促銷),是以大規模生產、營銷、采購、廣告、以及消費為基礎。
信息時代,世界經濟正以勢不可擋的趨勢朝著全球市場一體化、企業生存數字化、商業競爭國際化的方向發展。以網際網路、知識經濟、高新技術為代表,以滿足消費者的需求為核心的新經濟對傳統的市場營銷活動提出了新的挑戰。不斷趨於多樣化、個性化的消費者需要要求市場營銷必須識別顧客的需求和慾望,確定所能提供最佳服務的目標市場,設計適當的產品、服務和計劃議案以滿足這些市場的需要,以便通過與重要的客戶建立有特定價值傾向的關系,創造顧客滿意並且獲取利潤,使企業在新的競爭環境中立於不敗之地。
隨著全球經濟一體化進程的加快,信息技術發展特別是Internet技術的出現與廣泛應用,人類社會將從過去的工業經濟時代進入到電子商務時代。電子商務時代是一個「以顧客為中心」的時代,它要求企業的市場營銷工作必須圍繞這個中心來進行。一個致力於提高客戶滿意率、回頭率和客戶忠誠度,體現對客戶的關懷並實現對客戶個性化需求快速響應的企業才是這個時代最有活力的企業、最有發展前途的企業。
企業,是現代經濟運行的核心,肩負著推動社會進步、更好地滿足社會公眾需求的神聖使命。一個國家,如果沒有強大的企業隊伍做後盾,就不可能成為真正強大的國家。進入21世紀,尤其是加入WTO之後,中國企業將面臨著國際國內經營環境的深刻變化,如:經濟全球化;高度信息化;知識經濟的到來;世界性的產品過剩、價格滑坡;全球范圍的環境保護運動及綠色消費運動的興起;等等。因此可以說,市場營銷已經成為決定中國企業命運的重要因素,甚至有人提出:營銷就是企業的靈魂和未來。而且市場營銷是經濟活動中的重要一環,不論是產品還是服務,最後只有從生產者手中到了消費者的手中,這才是最重要的。而從生產者手中到了消費者的手中,營銷又起到了舉足輕重的作用。因此,營銷在經濟生活中發揮著越來越大的作用,越來越多的企業把營銷看作是企業的生命線。由此可見,認真探索和研究中國企業在新世紀市場營銷的發展方向,具有非常重要的現實意義和戰略意義。
以上,是我對市場營銷課程的總結。講述的不足的地方,說明自己的認識還不夠,在今後的學習上,工作上,至少是有了一個基礎,就可以通過一個個的實例來實現對於這門學科的深入。

④ 市場營銷學自考的重點有哪些

市場營銷學自考的重點可以登錄查找。作為專門的在線教育平台,的備考指導欄目就專門收錄有自考的歷年真題和模擬練習題,還有備考的知識點指導。點擊底部咨詢官網。
自考學習
1全面提升學習興趣,比機械記憶強太多
學習興趣是最關鍵的,我們在復習的時候,對於剛接觸的學習材料抱有新鮮感,利用好這心態,進行最全面的學習備考材料,圈要點、查資料、做筆記。全面學習的趣味性非常高,考生也能基本掌握考試內容。
興趣是學習最大的動力。
2深入學習,發掘重點
當我們對所學內容有了基本的了解後,就要開始深入學習,對照考綱早空挖掘所學內容里的重點,最後將書里的重點內容,反復記憶、消化。
因為自考試題是從題庫中出來的,往往會反復考到,只要把這些題目都牢記於心,及格率大大增加。
3熟能生巧,量化試題
根據大綱復習,要求識記和掌握的重點背下來,就可以有好的成績。
在復習的時候,也不僅僅鋒睜吵看書、做筆記這么簡單,要知道我們是自考生!在讀書復習的時候,大量做考卷做試題,才能讓我們自己發現不足之處重點突破。
4知識有共性,舉一反三
在我銀侍們不斷進行學習、做習題的時候,還要學會總結,易錯的地方馬上糾正,並發現這些所學知識的共性,學會舉一反三。

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⑤ 請簡要說一下市場營銷專業必修課程有哪些以及期末必考知識點and該專業的專業核心課程有哪些

市場營銷、管理學、營銷策劃學、公司戰略管理、市場調研摘要、網路營銷推廣實戰寶典、消費者心理學、宏觀經濟學、微觀經濟學、經濟學等。
期末必考知識點是看你們老師是怎麼出題的 ,如stp戰略、swot分析、波特五力模型、BCG模型等這些都很重要。
專業核心課程有:市場營銷學、管理學、公司戰略管理等。

⑥ 自考市場營銷學的常考知識點

市場營銷學是研究企業如何通過有效的策略與手段,滿足目標市場的需求,實現顧客滿意、價值和關系建立的學科。課程內容涵蓋了從基本概念到高級策略的全面知識,旨在培養企業對於市場導向的策略規劃能力。

市場營銷學的首要任務是理解並滿足顧客需求,通過營銷觀念與工具的運用,實現顧客價值的最大化。本課程從定義顧客價值和滿意的視角出發,探討了顧客價值的構成與評估,以及高績效業務的性質,包括利益關系方、過程、資源和組織文化。同時,課程還深入講解了吸引與維系顧客的關鍵策略,如價值鏈、價值讓渡網路、關系營銷等,並強調了顧客價值與滿意的計算和維護。

在戰略規劃方面,課程圍繞公司和部門的戰略計劃,涵蓋了戰略計劃概述、確立公司使命、建立戰略業務單位的工具、計劃新業務工作的途徑等內容。通過SWOT分析法、目標制定和計劃管理、執行與控制的流程,幫助學生理解如何制定有效的營銷策略

收集信息和測量市場需求是市場營銷學的重要環節。課程介紹了現代營銷信息系統的構成,包括營銷信息系統、內部報告系統、營銷情報系統、營銷調研系統和營銷決策支持系統。同時,課程還深入分析了自然環境、技術環境、政治-法律環境、社會-文化環境對市場的影響。

消費者購買行為模式是理解市場動態的關鍵。課程從消費「刺激」到購買「黑箱」和購買決策過程,以及消費者購買行為的主要影響因素,如文化、社會、個人和心理因素,提供了全面的視角。通過深入研究消費者購買決策過程,課程幫助學生理解消費者的決策過程和影響因素。

市場挑戰者和市場補缺者策略是競爭環境中的重要策略。課程探討了市場挑戰者的進攻戰略,包括特定的進攻戰略和跟隨戰略的類型。同時,對於市場補缺者,課程分析了它們的類型,以及如何在特定市場中定位和競爭。

市場細分與目標市場選擇是市場營銷策略的核心。課程詳細解釋了市場細分的含義和大規模定製的意義,以及細分消費者市場和企業市場的變數。這些知識幫助學生理解如何將市場細分,選擇合適的細分市場進行目標營銷。

設計定價戰略與方案是市場營銷策略的關鍵部分。課程涵蓋了價格、差別定價、產品差別定價和地理差別定價等內容,幫助學生理解如何制定有效的定價策略。同時,課程還介紹了渠道設計決策,包括渠道合作、沖突和競爭的管理,以及法律和道德問題。

整合營銷傳播是現代營銷的核心。課程探討了設計和管理整合營銷傳播的概念,從傳播過程的觀點出發,講解了營銷傳播組合的構成要素、影響信息傳播的因素,以及編制總促銷預算和促銷組合決策。這些知識有助於學生掌握如何有效地傳達品牌信息和營銷信息。

管理廣告、銷售促進和公共關系是市場營銷策略的重要組成部分。課程涵蓋了開發和管理廣告程序、銷售促進的主要決策過程、公關的概念、公關部門的活動、公關任務、主要公關工具、公關的決策過程以及選擇公關信息和公關媒體等內容。這些知識幫助學生理解如何通過廣告、銷售促進和公關活動實現品牌傳播和顧客關系的建立。

最後,管理銷售力量和直接營銷與在線營銷也是市場營銷策略中不可忽視的部分。課程詳細介紹了銷售隊伍的設計、銷售代表的招聘、培訓、監督、激勵,以及推銷技術、談判和關系營銷。同時,課程還分析了直接營銷的成長、益處、整合直接營銷中的最大化營銷模型、顧客資料庫的使用、直接營銷的主要渠道和在線營銷渠道提供的機會,以及在直接營銷和在線營銷中要注意的公共道德問題。

⑦ 市場營銷學考過的知識點還考嗎

還是會考的。
市場營銷學考過的知識點說明都是比較基礎且比較重要的,所以即使考過了,以後再有其他的測試還是可能會遇見的。所以在復習過程中,考試中遇見的知識點更應該重點復習。
市場營銷學知識點主要有五個知識點:一、市場營銷與市場營銷學,二、市場營銷管理哲學及其貫徹,三、規劃企業戰略和市場營銷管理,四、市場營銷環境,五、消費者市場購買行為分析

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