從市場營銷的角度談談如何做好財務管理工作

『壹』 市場營銷與財務部門的協調

市場營銷與財務部門的協調

在現代企業中，財務和營銷的地位都是一樣的，營銷需要財務為其提供支持，同樣的，財務也需要營銷為其提供成果。市場營銷部門和財務部門應當積極協調，將惡性循環逐漸轉變為良性循環，在共同努力下，逐漸擴大市場份額，提高企業的經濟效益，降低企業風險。

摘要： 企業的生存和發展都離不開市場營銷和財務部門的工作。但有些情況下，這兩者可能會產生沖突，導致企業部門不能朝著一個方向共同努力，影響企業業績，導致企業市場份額進一步縮小，甚至破產。因此，解決市場營銷和財務部門的關系成為企業的頭等大事。基於此，本文分析了市場營銷和財務部門的關系，對兩者之間的矛盾表現和產生矛盾的原因進行了具體分析，最後提出了解決矛盾的有效措施。

關鍵詞：企業;市場營銷;財務部門

產品、價格、促銷以及渠道是企業管理和活動控制的基本因素，雖然這些因素會受到很多條件的影響，但任何企業的最終的目的只有一個，那就是營銷，無論是哪種企業或者是營銷組合，這四個要素都是必不可少的，企業要想獲得成功，就必須對這四個要素進行深入研究。過去，財務人員的工作職責只是會計核算，由於各種因素的影響，在無形資產計價、市場價值確定等方面還是一片空白。

1市場營銷與財務部門的關系

可以說，任何一個企業都同時具備財務部門和市場營銷這兩個部門。就市場營銷來說，要求工作人員擁有靈活的頭腦，能夠對市場有一個准確的分析，由於工作人員自身的原因很有可能導致營銷風險的增加。對財務部門來說，財務人員必須具備嚴謹的工作作風和端正的工作態度，但是如果財務人員過於謹慎，那麼也很有可能失去機遇[1]。為了盡可能減少兩者的損失，達到揚長避短的目的，財務部門應當為市場營銷提供科學的決策依據，反過來，市場營銷及時為財務提供准確的市場信息，兩者之間的這種聯系使得兩者都能夠緊緊跟隨市場，大大降低了各自的風險，提升了企業財務成果，有助於企業可持續發展。

2市場營銷與財務部門的矛盾及原因

2.1市場營銷與財務部門的矛盾

一般來說，市場經濟越完善，對高素質的營銷人才和組織的需求也就越來越高。當前有許多國家都成立了專門的營銷組織，通過與企業簽訂合同的方式幫助企業銷售，專業營銷組織的出現使得社會分工更加細致。但是我國目前還沒有出現專門負責企業市場營銷的營銷人員和組織。由於企業規模、性質、產品等不同，導致不同企業在營銷思維模式、營銷理念等方面都各不相同。財務部門主要是為企業出謀劃策，並為企業管理者提供決策依據。大多數情況會認為，市場營銷部門用到市場的錢能夠獲得多大效果，營業費用、市場開發、廣告等究竟能夠獲得多少利潤是非常模糊的，認為營銷部門並沒有充分考慮財務的效果，只把重心放在營銷業績上。有的時候財務部門也會認為銷售人員沒有做好營銷工作，獲利能力沒有充分考慮，只會花錢，不懂得如何理財[2]。同樣的，營銷人員也會認為財務人員腦筋太死板，不懂得變通，錢看得太緊，導致錯過最佳投資時期。營銷人員對財務人員之所以會產生這種態度，有很大一部分原因是他們想把自己的錯誤轉嫁到財務人員身上，讓他們來承擔風險。當出現這種情況的時候我們不能盲目的說誰對誰錯，而是要有根據的`進行判斷。

2.2產生矛盾的主要原因

市場營銷和財務部門之所以會產生矛盾與兩者的關系有著直接關系，兩部門工作人員對工作都非常認真、努力，但是結果卻往往難以令人滿意，在這種情況下，雙方就會互相抱怨。那麼，兩者究竟為什麼會出現矛盾呢?其中最主要的原因就在於兩者之間缺乏信任，而且溝通和合作都比較少，原本應該是相互依賴的，結果卻互相排斥。

(一)業績評價

業績評價的方法有很多種，在這里只探討市場營銷部門業績評價。市場營銷人員的工作是非常復雜的，表現在工作環境復雜和工作對象復雜，所以，市場營銷是一份非常辛苦的工作，但同時也是最令管理者頭疼的，我們知道，從事營銷人員的素質並不是很高，對市場上所有產品都能獲得良好的業績。在這種情況下，企業在對營銷部門業績進行評價的時候，就很容易進入到這樣一種誤區：管理者往往會用銷售收人等指標進行限制，時常下達給營銷部門各種指標。管理者的這種做法增加了營銷人員的壓力，久而久之，他們就會逐漸產生反感情緒，並且產生離開企業的念頭。

(二)薪酬分配

如果企業沒有為員工制定一個科學、公平的業績評價體系，那麼在薪酬分配上也一定是不合理的，有失公平的。比如，業績不理想的時候，即使營銷人員付出再多努力也可能得不到工資，但是企業管理人員則不同，他們可能並沒有過多付出，但是他們的工資仍然不會受到影響。在這種巨大的反差下，營銷人員就會強烈不滿，逐漸對工作失去信心、產生厭倦，形成惡性循環[3]。

(三)失敗責任的歸咎

營銷計劃是否實現、業績好壞都有明確的責任歸咎。當營銷計劃未實現、業績差時，最容易受到指責的就是營銷部門，此時，財務部門就會將責任推到營銷部門身上，認為是他們不夠謹慎，而營銷部門也會推究是財務部門太保守，在企業中這種情況是非常常見的，每次推諉矛盾就會升級，沒有有效的解決方法，矛盾就會越積越深。

3協調市場營銷與財務部門的措施

(一)互相學習對方專業知識

無論是營銷部門還是財務部門都應當積極學習國外先進的營銷理念，使他們能夠體會市場營銷工作的辛苦。同時營銷部門人員也要補充一定的財務知識，這就要求企業要盡可能的為這兩個部門提供相互學習的機會，實現理念、思想的統一，只有兩個部門在看待一些問題時能夠達成共識，矛盾才會逐漸減少。

(二)加強溝通和合作

市場營銷部門和財務部門應當積極協調，將惡性循環逐漸轉變為良性循環，在共同努力下，逐漸擴大市場份額，提高企業的經濟效益，降低企業風險。要想實現良性循環就應當做好以下幾項工作：作為企業應當注重對營銷和財務人員培訓，建立先進的營銷理念，分別對營銷人員和財務人員進行對方的專業培訓，使他們能夠彼此體會對方的難處，互相支持對方的工作。所以，財務部門應當定期做好審計工作。總的來看，我國市場營銷人員的素質比較低，面對這種情況，如果缺少正確的審計和評價後果不堪設想。而如果財務審計體系是科學的、有效的，那麼就能夠避免惡性後果的出現。具體來說，應當以市場投資利率對營銷活動與利潤的關聯度進行評估，用收費標准對市場調研、公關進行衡量，全面分析目標未達成的原因，並提出解決措施[4]。

(三)完善業績評價系統和薪酬分配體系

業績評價系統和薪酬分配體系不是單獨某個部門的事情，而是需要人力資源部門和財務部門共同商討、制定，需要注意的是，銷售收入越高、市場份額越大並不代表對企業的發展也會更好。營銷人員應當享有固定底薪，並且這個底薪應當與會計人員相近，通過提成、獎金等激勵營銷人員，提高他們工作熱情，進而提高企業經濟效益。另一方面，作為企業領導也應當尊重營銷人員，關心他們，不定期與員工進行交流，了解他們在生活和工作上存在哪些困難，並盡可能幫助他們解決困難，堅持“以人為本”的管理理念。

4結語

綜上所述，本文首先分析了市場營銷和財務部門的關系，然後對兩者之間的矛盾表現和產生矛盾的原因進行了具體分析，最後提出了解決矛盾的有效措施。在現代企業中，財務和營銷的地位都是一樣的，營銷需要財務為其提供支持，同樣的，財務也需要營銷為其提供成果。財務的謹慎性較強，同時也比較保守，而營銷較為靈活、開放。兩者看上去沒有什麼關系，但實際上誰都不能脫離對方單獨存在。所以作為企業來說，應當將兩者結合起來，只有如此，兩者的作用才能得到充分發揮，促進企業可持續發展。

參考文獻：

[1]蘭文巧.市場營銷與財務管理的辯證關系探究--論《市場營銷》課程在財務管理專業人才培養中的地位與作用[J].廣東職業技術學院學報,2010(01).

[2]王蕊.企業決策的財務導向與營銷導向[J].財經界,2011(20).

[3]陶垚垚.市場營銷與財務管理部門間的矛盾及對策[J].合作經濟與科技,2008(19).

[4]黃位旺.提升現代企業經營水平的理論武器:營銷與金融的互動--評析吳有根教授編譯的《營銷與金融--運營中的互動》[J].福建論壇(人文社會科學版),2006(5).

『貳』 財務管理在市場營銷中的作用

財務管理主要從保障市場營銷資本投入和保障市場營銷收益兩個方面推動市場營銷活動的順利進行，那麼財務管理在市場營銷中起著什麼作用?下面跟著我一起來探討財務管理在市場營銷中的作用。

財務管理在市場營銷中的作用：擴寬融資渠道，保障營銷投入

在營銷資金的籌集和融資過程中，需要利用恰當的財務管理手段來制定最佳的融資方案，這包括融資時間和融資渠道兩個層面。

1.規劃市場營銷融資額度和時機

企業籌集營銷資金的數量並不是越多越好，最優效果應該是既能滿足企業營銷規模對資金的需求，又不產生富餘資金閑置。企業籌集資金不一定需要一次性全額到位，可以根據資金使用的階段性，分不同時段籌集。因此企業在籌資行動之前，必須根據營銷目標規模的大小、投入時間的要求，運用專門財務方法進行測算，確定籌資規模和時間。

2.規劃市場營銷融資渠道

企業進行資金籌措的渠道有多種選擇，但是籌資的方式可大致分為股權、債券兩種融資方式，利用股權換取融資的方式雖然不必額外支付利息，並且也不必進行債務償還，但是對於企業的原所有人而言，股權的分離會降低其對企業的掌握程度，也相當於其出讓了部分企業資產，這是最大的風險;而債券融資則屬於借貸行為，只要企業能夠保障資金使用的利潤率高於借貸利息，就可以進行借貸。但是負債籌資會帶來如債務利率上升、息前利潤率下降等負面影響，使負債經營初衷向相反方向轉化，不僅可能帶來損失，而且可能出現償債風險，因此必須高度重視財務杠桿的作用，把握適當的負債比率。企業籌集長期營銷資金，原則上採取股權籌資或長期負債方式籌集資金，以保證企業最低資金需求，使之具有長期持續經營的基礎。預收貨款在籌資方式中是最佳的籌資渠道，但是預收貨款的實現要求企業必須有足夠的市場信譽，也就是在向市場投放貨物之前，目標客戶就提前支付貨款，並且不需要額外的支出貨款利息，這樣就能夠利用貨款作為營銷成本，所以這種方式的融資成本最低，但是對企業的實力要求也最高。

財務管理在市場營銷中的作用：規范財務管理，保障營銷收益

1.施行全面預算管理制度

全面預算管理制度指的是將企業的所有經營活動全面納入財務管理體系中，從原料采購、產品生產、產品銷售、市場營銷等各個方面都關系著企業的最終利潤目標的實現。而企業存在的主要目的就在於通過投入成本並銷售產品獲得利潤，因此市場營銷的核心價值在於提高企業銷售利潤。利用全面預算管理能夠真實的反映出企業的運營狀況，從而指導市場營銷的開展。通過實行全面預算管理，明確營銷機構作為利潤中心的效益目標，配合相應的考核制度和激勵機制的實施，使企業日常營銷活動得到真實反映和有效控制，為企業實現效益目標提供基礎保證。

2.強化基礎財務數據管理

基礎財務數據是企業了解運營狀況的最直接途徑，也是進行後續財務管理各項活動的支撐，因此必須高度重視基礎財務數據的管理。價格策略是企業營銷策略的重要組成部分，是營銷環節不可缺少的重要因素。通過對銷售成本、數量、利潤的核算和分析，求得企業在盈虧臨界點的保本銷售價格，為制定商品最低銷售價格提供依據;將企業制定的營銷利潤目標分解到單位商品上，可計算出實現該利潤目標需達到的商品價格水平，便於控制商品定價水平。

3.深化財務數據分析

市場營銷的相關財務數據主要有產品的銷售數量、成本、利潤等，通過對上述財務數據的深入分析，並考慮企業在不同區域的市場布局以及市場開發計劃，制定出具有針對性的區域市場營銷計劃，從而最大限度的調動市場營銷資源，合理的在不同區域進行分配，從市場整體上實現收益的最大化。

4.合理運用財務技術

『叄』 財務管理人員如何開拓市場

財務管理人員在市場開拓中扮演著重要角色。首先，他們需要深入了解市場需求，通過市場調研和分析，把握行業趨勢，確定產品的競爭優勢，從而找准市場定位。

其次，制定合適的市場開拓策略至關重要。策略應根據目標市場特點和需求定製，例如，選擇合適的銷售渠道和合作夥伴，參與行業展覽和活動。

與潛在客戶、合作夥伴及供應商建立穩定的關系也是關鍵。這可以通過拜訪、會議和合作洽談等方式實現。

提供客戶價值同樣重要。通過品牌建設、提供優質產品和高效服務，滿足客戶的需求，增強客戶忠誠度，實現口碑宣傳。

在數字化時代，建立營銷網路變得尤為重要。利用互聯網和社交媒體渠道，增加品牌曝光度和產品知名度。

將財務數據轉化為市場推廣系統也是一大優勢。通過財務數據分析和預測，為市場推廣活動提供支持和指導。這有助於了解市場需求和趨勢，為市場決策提供依據。

此外，團隊合作與溝通是成功開拓市場的關鍵。財務管理人員需與銷售、市場營銷和研發等部門緊密合作，共同制定市場開拓計劃，並確保跨部門的良好溝通和協作。

綜上所述，財務管理人員可以通過多種方式來開拓市場，包括了解市場需求、制定策略、建立合作關系、提供客戶價值、建立營銷網路，並將財務數據轉化為市場推廣系統。團隊合作與溝通在這一過程中至關重要。