① 實行目標市場營銷一般包括哪幾個重要步驟
目標市場營銷(STP營銷)由三個步驟組成:①市場細分。②目標市場選擇。③市場定位。 1)市場細分。所謂市場細分,就是企業根據市場需求的多樣性和購買行為的差異性,把整體市場劃分為若干個具有某種相似特徵的顧客群(稱之為細分市場或子市場),以便選擇確定自己的目標市場。經過市場細分的子市場之間消費者具有較為明顯的差異性,而在同一子市場之內的消費者則具有相對的類似性。所以,市場細分是一個同中求異、異中求同的過程。
2)選擇目標市場。在市場細分的基礎上,企業根據自身優勢,從細分市場中選擇一個或若干個子市場作為自己的目標市場,並針對目標市場的特點展開營銷活動,以期在滿足顧客需求的同時,獲取更大的利潤。
3)市場定位。所謂市場定位,是指企業在選定的目標市場上,根據自身的優劣勢和競爭對手的情況,為本企業產品確定一個位置,樹立一個鮮明的形象,以實現企業既定的營銷目標。
你好,很高興為你解答:
目標市場營銷有三個主要步驟:
第一步,市場細分,根據購買者對產品或營銷組合的不同需要,將市場分為若干不同的顧客群體,並勾勒出細分市場的輪廓。
第二步,確定目標市場,選擇要進入的一個或多個細分市場。
第三步,定位,建立與在市場上傳播該產品的關鍵特徵與利益。
目標市場營銷又稱STP營銷或STP三步曲,這里S指Segmenting market,即市場細分;T指Targeting market,即選擇目標市場;P為Positioning,亦即定位。正因為如此,營銷大師菲利普·科特勒認為:當代戰略營銷的核心,可被定義為STP。
現在企業生產就應該以消費者需求為導向來生產產品。因為你想要快速的得到市場就應該在產品上市之前就確定目標市場,這樣才能確定更好的營銷方案,從而得到更好的效果……
企業開展目標市場營銷的第三個步驟:
1、市場細分。
2、目標市場選擇。
3、市場定位。
目標市場營銷是指企業識別各個不同的購買者群體,選擇其中一個或幾個作為目標市場,運用適當的市場營銷組合,集中力量為目標市場服務,滿足目標市場的需要。
經歷了4p 、4c 、4r三階段。
4C是美國營銷大師勞特朋所創4C理論的簡稱,即:顧客的欲求與需要、顧客獲取滿足的成本、顧客購買的方便性、溝通。從關注4P轉變到注重4C,是當前許多大企業全面調整市場營銷戰略的發展趨勢,它更應為零售業所重視。
(一)顧客(Customer):零售企業直接面向顧客,因而更應該考慮顧客的需要和慾望,建立以顧客為中心的零售觀念,將「以顧客為中心」作為一條紅線,貫穿於市場營銷活動的整個過程。零售企業應站在顧客的立場上,幫助顧客組織挑選商品貨源;按照顧客的需要及購買行為的要求,組織商品銷售;研究顧客的購買行為,更好地滿足顧客的需要;更注重對顧客提供優質的服務。
(二)成本(Cost):顧客在購買某一商品時,除耗費一定的資金外,還要耗費一定的時間、精力和體力,這些構成了顧客總成本。所以,顧客總成本包括貨幣成本、時間成本、精神成本和體力成本等。由於顧客在購買商品時,總希望把有關成本包括貨幣、時間、精神和體力等降到最低限度,以使自己得到最大限度的滿足,因此,零售企業必須考慮顧客為滿足需求而願意支付的「顧客總成本」。努力降低顧客購買的總成本,如降低商品進價成本和市場營銷費用從而降低商品價格,以減少顧客的貨幣成本;努力提高工作效率,盡可能減少顧客的時間支出,節約顧客的購買時間;通過多種渠道向顧客提供詳盡的信息、為顧客提供良好的售後服務,減少顧客精神和體力的耗費。
(三)方便(Convenient):最大程度地便利消費者,是目前處於過度競爭狀況的零售企業應該認真思考的問題。如上所述,零售企業在選擇地理位置時,應考慮地區抉擇、區域抉擇、地點抉擇等因素,尤其應考慮「消費者的易接近性」這一因素,使消費者容易達到商店。即使是遠程的消費者,也能通過便利的交通接近商店。同時,在商店的設計和布局上要考慮方便消費者進出、上下,方便消費者參觀、瀏覽、挑選,方便消費者付款結算等等。
(四)溝通(Communication):零售企業為了創立競爭優勢,必須不斷地與消費者溝通。與消費者溝通包括向消費者提供有關商店地點、商品、服務、價格等方面的信息;影響消費者的態度與偏好,說服消費者光顧商店、購買商品;在消費者的心目中樹立良好的企業形象。在當今競爭激烈的零售市場環境中,零售企業的管理者應該認識到:與消費者溝通比選擇適當的商品、價格、地點、促銷更為重要,更有利於企業的長期發展。
總之,零售企業在組織市場營銷活動時,應該從零售企業的行業特徵出發,關注4PS的組合運用。同時,更應該了解、掌握當前許多大企業全面調整市場營銷戰略的發展趨勢,注重4C在零售企業營銷管理中的運用。
4P指代的是Proct(產品)、Price(價格)、Place(地點,即分銷,或曰渠道)和Promotion(促銷)四個英文單詞.
另外,目前理論界還有其他的說法:
6P:4P的擴展
6P與4P的不同,在於營銷學界的泰斗Kotler加上的兩個P:Power(權力)和Public Relations (公共關系)。Kotler認為,企業能夠而且應當影響自己所在的營銷環境,而不應單純地順從和適應環境。在國際國內市場競爭都日趨激烈,各種形式的 *** 干預和貿易保護主義再度興起的新形勢下,要運用政治力量和公共關系,打破國際或國內市場上的貿易壁壘,為企業的市場營銷開辟道路。同時他還發明了一個新的單詞——Megamarketing(大市場營銷),來表示這種新的營銷視角和戰略思想。
4R營銷理論是由美國學者唐·舒爾茨在4C營銷理論的基礎上提出的新營銷理論。4R分別指代Relevance(關聯)、Reaction(反應)、Relationship(關系)和Reward(回報)。該營銷理論認為,隨著市場的發展,企業需要從更高層次上以更有效的方式在企業與顧客之間建立起有別於傳統的新型的主動性關系。
(一)4R營銷的操作要點
1. 緊密聯系顧客
企業必須通過某些有效的方式在業務、需求等方面與顧客建立關聯,形成一種互助、互求、互需的關系,把顧客與企業聯系在一起,減少顧客的流失,以此來提高顧客的忠誠度,贏得長期而穩定的市場。
2.提高對市場的反應速度
多數公司傾向於說給顧客聽,卻往往忽略了傾聽的重要性。在相互滲透、相互影響的市場中,對企業來說最現實的問題不在於如何制定、實施計劃和控制,而在於如何及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求,並及時做出反應來滿足顧客的需求。這樣才利於市場的發展。
3.重視與顧客的互動關系
4R營銷理論認為,如今搶占市場的關鍵已轉變為與顧客建立長期而穩固的關系,把交易轉變成一種責任,建立起和顧客的互動關系。而溝通是建立這種互動關系的重要手段。
4.回報是營銷的源泉
由於營銷目標必須注重產出,注重企業在營銷活動中的回報,所以企業要滿足客戶需求,為客戶提供價值,不能做無用的事情。一方面,回報是維持市場關系的必要條件;另一方面,追求回報是營銷發展的動力,營銷的最終價值在於其是否給企業帶來短期或長期的收入能力。
(二)4R營銷的特點
1. 4R營銷以競爭為導向,在新的層次上提出了營銷新思路
根據市場日趨激烈的競爭形勢,4R營銷著眼於企業與顧客建立互動與雙贏的關系,不僅積極地滿足顧客的需求,而且主動地創造需求,通過關聯、關系、反應等形式建立與它獨特的關系,把企業與顧客聯系在一起,形成了獨特競爭優勢。
2.4R營銷真正體現並落實了關系營銷的思想
4R營銷提出了如何建立關系、長期擁有客戶、保證長期利益的具體操作方式,這是關系營銷史上的一個很大的進步。
3.4R營銷是實現互動與雙贏的保證
4R營銷的反應機制為建立企業與顧客關聯、互動與雙贏的關系提供了基礎和保證,同時也延伸和升華了營銷便利性。
4.4R營銷的回報使企業兼顧到成本和雙贏兩方面的內容
為了追求利潤,企業必然實施低成本戰略,充分考慮顧客願意支付的成本,實現成本的最小化,並在此基礎上獲得更多的顧客份額,形成規模效益。這樣一來,企業為顧客提供的產品和追求回報就會最終融合,相互促進,從而達到雙贏的目的。
(三)總結
當然,4R營銷同任何理論一樣,也有其不足和缺陷。如與顧客建立關聯、關系,需要實力基礎或某些特殊條件,並不是任何企業可以輕易做到的。但不管怎樣,4R營銷提供了很好的思路,是經營者和營銷人員應該了解和掌握的。
(1)無差異市場營銷策略。採取這種策略的經營者認為所有消費者對某種商品有著共同的需求,故而忽視他們之間實際存在的差異,而只生產一種產品,而且採取最廣泛的銷售渠道和廣告宣傳方式,盡可能多地吸引顧客。 (2)差異性市場營銷策略。承認消費的多樣化和銷售的多層次性,通過市場細分,選擇幾個子市場作為目標市場,針對每一個子市場,設計和生產相應的適銷產品,採取相應銷售方式,以滿足差異市場中的消費者。 (3)集中市場營銷策略。經營者不是把自己的力量分散在廣大的市場上,而是集中在某一個或幾個市場部分,實行專業化生產銷售。採取這種策略的經營者追求的不是在較大的市場上佔有較小份額,而是在較小的細分市場上或幾個市場部分佔有較大市場份額。
1.確定調查目標
2.確定市場調查內容
3.選擇調查方法
4.制定市場調查方案
5.市場調查執行程序
6.分析並撰寫調查報告
占據核心位置
因為目標市場的選擇都是基於公司戰略構思而確定的。無論目標市場是利基市場,還是新開發的市場,對於企業而言,一旦設定為公司目標市場,無論是年度的目標市場還是中長期的目標市場,一旦設定,必將投入精兵強將和投資相對較多的資源進行市場開發和建設。
所以,一旦能夠負責公司的目標市場,那麼,你就會取得理想的成長和發展。
你好,我也是根據永和豆漿案例的分析,做了一點了解和認識,在市場細分方面, 永和豆漿的目標市場,針對的是寫字樓或商住辦公人員或者一些 *** 機關,銀行,工廠的大型的團體客戶,這類客戶有,收人高,素質高,學歷高等特徵, 容易接受新事物,而且更渴望的是精神層面和服務周到的快餐店,白領往往是創造時尚的精靈,最容易接受新事物,就像麥當勞和肯德基剛剛進入中國市場的時候,更容易接受新新事物的,往往是他們,在永和豆漿的整體目標中,它們首先針對的客戶是這種高素質,高收入,高學歷的新星人才,這樣可以起到一個先導作用,更加可以使永和豆漿更快的進入市場,當然在市場定位方面,永和豆漿進行了細致的市場調研,為企業整體找到了准確的定位,是建立連鎖類快餐店的定位,而永和豆漿一直倡導的是健康類飲食,把豆漿進行產業化,在進行連鎖方面,永和豆漿採用不同的連鎖經營方式,使自己與同類快餐進行區別化,永和豆漿倡導的健康類飲食,和國際上一些快餐比如,麥當勞等,本質上的區別是,市場的定位和企業文化不同,】據我了解,中國的飲食難以走向國際的原因有幾個, 從國外人對飲食的挑剔上,麥當勞就做的很好,據說一個麵包的工序就超過了17中,而在中國許多飯菜的火候無法有效的掌握,對於外國人對飲食嚴格的要求也無法達到預期,而永和豆漿在走向國際的道路上,第一步走的就是健康類飲食,符合現代人的飲食要求,當然在永和豆漿的市場細分和企業文化是離不開的,對於這個案例,我也只能說到這, 希望能幫到你,謝謝
② 目標市場營銷策略
一、目標市場營銷戰略與供應鏈管理
企業對細分市場進行評估後,就要決定採取何種營銷戰略。企業選擇的目標市場不同,提供的商品和勞務就不同,進占目標市場的營銷策略也就不同。一般來說,有三種目標市場營銷戰略可供選擇:一是無差異市場營銷,指企業把整個市場看成一個大的目標市場,不進行市場細分,用一種產品、統一的市場營銷組合對待整體市場;二是差異性市場營銷,指企業決定同時在幾個子市場上進行經營活動,針對不同的目標市場提供不同的商品及營銷組合方案,以滿足不同消費者的不同需求;三是集中性市場營銷,指企業集中所有力量,以一個或少數幾個子市場作為目標市場,集中企業的營銷力量,實行專業化生產和經營,為的是在較小的市場上擁有較大的市場份額。
供應鏈管理是在現代科技條件下、產品極其豐富的情況下發展起來的管理理念,它涉及各種企業及企業管理的方方面面,是一種跨行業的管理,企業之間作為貿易夥伴,為追求共同經濟利益的最大化而共同努力。它是利用計算機網路技術全面規劃供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等並進行計劃、組織、協調與控制。供應鏈管理對於企業目標市場營銷戰略的選擇和運行具有重要影響,本文試圖從供應鏈管理角度具體分析三種目標市場營銷戰略的運行效率。
二、目標市場效率改進:供應鏈視角分析
企業目標市場營銷戰略thldl。org。cn的選擇要考慮企業資源、產品特點、市場特點、產品壽命期,以及競爭對手的營銷戰略。但是,無論選擇哪種目標市場營銷戰略,企業都要結合這些因素來思考目標市場效率的改進問題。而市場效率的改進就有賴於供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流等的合理規劃和運作。
無差異市場營銷
只注重消費者對某種商品需求的共同點,而不管其差異點。這樣可以節約生產、儲存、運輸、廣告宣傳等費用,從而降低成本。但是,我們知道,這種戰略對於商流、物流的要求特別高,企業必須從整個供應鏈來思考效率改進。由於產品單一,企業在商流方面就要著重考慮不同批次商品的更新情況,避免生產日期靠前的商品滯銷直至變質損壞,在批發商和零售商的選擇上要特別注重他們的信息反饋速度和負責精神。在供應商的生產資料供應上也要強調質量的穩定性,確保各批次產品的質量統一性。
無差異市場營銷面對的是整個市場,也就必然對物流提出較高的要求,企業就一定要整合供應商、分銷商及供應鏈中的其他組織,協同做好各項物流,尤其是生產資料和商品物流。供應商的及時供貨才能保證企業的有序生產,而分銷商的及時配發貨才能保證商品的及時銷售和回收。我們認為採取無差異市場營銷戰略的企業最好與供應商、分銷商簽訂統一的責任協議,按照區域劃分原則組織物流系統。
差異性市場營銷
能以產品和經營策略的多樣化,提高市場佔有率,增強競爭能力,分散經營風險。但是,這種戰略大大增加了生產成本和經營費用。企業針對各個細分市場的特點,分別設計不同的產品、不同的市場營銷組合方案,滿足各個細分市場上的不同需要,這對於商流、物流、信息流、資金流等都提出了較高的要求。各個細分市場的需求都會不斷發生變化,這要求企業必須及時獲取新的需求信息,並迅速組織新產品研發和生產,在分銷商、生產商、供應商之間建立暢通的信息管理系統顯得尤為必要。
產品多樣化也要求生產資料和商品配送的及時准確、資金的良好回收與分配,所以企業必須選擇那些信譽良好、管理能力強的供應商和分銷商,把商流、物流、資金流通過信息流整合起來,才能滿足不斷變化的各個細分市場的需求,在分銷渠道的選擇上比較適合長渠道和寬渠道策略。本文認為企業有必要建立一個融消費者、分銷商、供應商及其他相關組織為一體的信息平台,提高企業應對市場變化的能力和良好的夥伴關系維系能力,從而不斷提高企業市場運作效率。
集中性市場營銷
特別適用於初次進入新市場的大企業和資源有限的中小企業;能夠節約成本支出,獲得較高投資收益率;營銷對象集中,可提高企業知名度而迅速佔領市場。但是我們也必須注意到,這種戰略風險性較大,因為市場狹窄,一旦需求變化或有強有力的競爭者進入,企業可能陷入困境。所以對於企業的信息流要求格外高,而且這種要求不是一般的信息反饋和溝通,必須要能夠根據現實狀況預測未來的市場變化,以便提前做出調整或改變市場戰略的行為。採取集中性市場營銷戰略的企業最好建立長期穩固的進貨渠道和分銷渠道,同時建立應對市場突發變化的應急進貨渠道和分銷渠道,這樣才能降低企業經營風險,確保穩定的市場效率。
綜合來說,三種目標市場營銷戰略都要求供應鏈中各單位環節的信息流暢通,差異性市場營銷對信息的反應速度和准確性要求突出,集中性市場營銷對信息的准確性和趨勢性要求突出;在物流方面,無差異市場營銷和集中性市場營銷強調及時性,差異性市場營銷不但強調及時更強調准確性;在商流方面,無差異市場營銷和集中性市場營銷強調商品的批次更新和質量保障,差異性市場營銷更強調商品配送的准確性和有效組合;在資金流方面,差異性市場營銷對資金的及時回收和合理分配要求更高。
三、結語
企業目標市場營銷戰略的選擇和運行是隨著企業自身實力、內外環境變化而不斷變化的,所以對於任何一個企業,無論選擇哪個目標市場營銷戰略,都必須結合內外環境變化綜合分析供應鏈中的各個環節和組織。只有從供應商、生產商、分銷商到最終消費者之間形成良好的暢通的商流、物流、信息流、資金流,才能保證企業始終保持較高的.市場運作效率和較強的競爭能力。
在營銷實踐中,大中型企業在選擇目標市場策略時,應考慮以下因素:
1.企業資源實力
主要指人力、物力、財力和技術狀況。企業實力雄厚,供應能力強,可採用無差異性或差異性市場策略;如果資源少,無力兼顧整個市場,寧可採用密集性策略,進行風險性營銷。某些產品產量較少、市場佔有率低的企業,動不動就宣稱什麼它的「產品行銷數十個國家和地區」,這未必是良策。
2.市場類似性,或市場同質性
不同的市場具有不同的特點,各類市場消費者的文化、職業、興趣、愛好、購買動機等都有較大差異。消費者的需要、興趣、愛好等特徵大致相同或甚為接近,即市場類似程度大、同質性高,可採用無差異性市場策略;市場需求差別大,消費者的挑選性強,則宜採用差異性市場策略或密集性市場策略。
3.產品同質性
是指消費者所感覺產品特徵相似的程度。產品的特徵不同,應分別採用不同的市場策略,選擇不同的目標市場。有些產品,如米、面、煤、鹽等日常生活消費品,雖然事實上存在品質差別,但多數消費者都很熟悉,認為它們之間並沒有特別顯著的特徵,不需要作特殊的宣傳介紹。對這類同質性高的產品,可實施無差異性市場策略。但另外一些產品,如家用電器、照像機、機械設備以及高檔耐用消費品,其品質、性能差別較大,消費者選購時十分注意其功能和價格,並常以它們所具有的特性為依據,對這類同質性低的產品,宜採用差異性或密集性策略。
4.產品生命周期
它一般有投入期、成長期、成熟期和衰退期四個階段。企業應隨產品生命周期的發展而變更目標市場策略,尤其要注意投入期及衰退期兩個極端時期。當新產品處於投入期時,重點在於發展顧客對產品的基本需求,一般很難同時推出幾個產品,宜採取無差異性市場策略,以探測市場需求與潛在顧客。當然,企業也可發展只針對某一特定市場的產品,採取密集性市場策略,盡全力於該細分市場。當產品進入衰退期,企業若要維持或進一步增加銷售量,宜採用差異性市場策略,開拓新市場。或採取密集性市場策略,強調品牌的差異性,建立產品的特殊地位,延長產品生命周期,避免或減少企業的損失。
5.競爭者市場策略
目標市場策略的選擇,往往視競爭者的策略而定。商場如戰場,在激烈的競爭中,知己知彼方能百戰不殆。當競爭者在進行市場細分並採用差異性市場策略時,該企業如採取無差異性策略,就不一定能更好地適應不同市場的特點,必然與競爭者抗衡;而當強有力的競爭者實施無差異性策略時,因可能有較次要的市場被冷落,這時該企業若能採用差異性市場策略,乘虛而入,定能奏效。由於競爭雙方的情況經常是復雜多變的,在競爭中應分析力量對比和各方面的條件,掌握有利時機,採取適當策略,爭取最佳效果。
6.競爭者的數目市場競爭的激烈程度,常迫使企業不得不採用適應競爭格局的策略。 當競爭對手很多時,消費者對產品的品牌印象便很重要。為了使不同的消費者群都能對本企業產品建立堅強的品牌印象,增強該產品的競爭力,宜採用差異性或密集性市場策略。在競爭者甚少,甚至處於獨佔地位時,消費者的需求只能從本企業產品得到滿足,就不必採用成本較高的差異性市場策略。
③ 目標市場營銷策略案例
目標市場營銷策略案例:
寶潔公司通過細分市場而佔領了美國洗衣粉市場份額的55%以上,成為世界一流的大公司。洗滌用品(包括洗衣粉)市場是與人們生活密切相關的消費品市場,使用洗衣粉的主要用途當然是使衣服清潔。
但是,人們對洗衣粉還有以下這些要求:比較便宜;能夠漂白;絲織物更加柔軟;清新的氣味;有泡沫或無泡沫以及多泡沫的,等等。雖然每一個用戶都有上述的要求,但每個人的偏好是不一樣的;有的喜歡用多泡的;有的則喜歡無泡的;有的側重於洗衣粉的清潔力;有的則注重它的清香味。
這樣,整個洗衣粉市場實際是由有差異的一些細分市場所組成的。寶潔公司正是根據顧客的需求差異,曾開發生產了9種品牌的洗衣粉。
(3)為有效地實行目標市場營銷擴展閱讀:
目標市場營銷策略內容
1、無差異性營銷
無差異性營銷的優點是由於產品單一,有利於標准化與大規模生產,從而降低研究開發、生產、儲存、運輸、促銷等成本費用,能以低成本取得市場競爭優勢。
2、差異性營銷
企業針對不同的子市場,推出不同的產品,推行不同的營銷方案,以最大限度地滿足各個子市場的需要。根據本章第一節中引導案例的資料,我們可以看出,可口可樂公司迫於百事可樂及眾多飲料廠家的競爭,已經放棄了無差異營銷,轉向了差異性營銷。
3、集中性營銷
企業將所有的資源力量集中,以一個或少數幾個性質相似的子市場作為目標市場,進行專業化經營,力圖在較少的子市場上獲得較大的市場佔有率。如麗華快餐,僅選擇工作快餐市場作為自己的目標市場,採取的就是集中性營銷策略。
4、定製營銷
若將市場細分進行到最大限度,則每一位顧客都是一個與眾不同的細分市場。由於現代信息技術和現代製造業的迅猛發展,使得為顧客提供量體裁衣式的產品和服務成為可能。
定製營銷是指企業在大規模生產的基礎上,將每一位顧客都視為一個單獨的子市場,通過與顧客進行個體的溝通,明確並把握特定顧客的需求,並為其提供方式不同的滿足,以更好地實現企業利益的活動過程。定製營銷也被稱為一對一營銷、個性化營銷。
④ 市場營銷管理過程有哪些主要環節
所謂市場營銷管理過程是指企業為實現目標,完成任務而發現、分析、選擇和利用市場機會的管理過程。具體包括,分析市場機會、選擇目標市場、設計市場營銷組合以及執行和控制營銷計劃。
一、 分析市場機會
市場機會就是未滿足的需要。為了發現市場機會,營銷人員必須廣泛收信市場信息,進行專門的調查研究,充分了解當前情況外,還應該按照經濟發展的規律,預測未來發展的趨勢. 營銷人員不但要善於發現和識別市場機會,還要善於分析、評價哪些才是適合本企業的營銷機會(就是對企業的營銷具有吸引力的,能享受競爭優勢的市場機會),市場上一切未滿足的需要都是市場機會,但能否成為企業的營銷機會,要看它是否適合於企業的目標和資源,是否能使企業揚長避短,發揮優勢,比競爭者或可能競爭者獲得更大的超額利潤。
二、 選擇目標市場
企業選定符合自身目標和資源的營銷機會以後,還要對市場容量和市場結構進行進一步分析,確定市場范圍,無論是從事消費者市場營銷還是從事產業市場營銷的任何企業都不可能為具有某種需求的全體顧客服務,而只能滿足部分顧客的需求。這是由顧客需求的多樣變動性及企業擁有資源的有限性所決定的。因些,企業必須明確在能力可及的范圍內要滿足哪些顧客的要求,首先進行市場細分,然後選擇目標市場,最後進行市場定位。
三、設計市場營銷組合
企業在確定目標市場和進行市場定位之後,市場營銷管理過程就進入第三階段——設計市場營銷組合。市場營銷組合是指企業用於追求目標市場預期銷售量水平的可控營銷變數的組合。營銷組合中包含的可控變數很多,可以概括四個基本數量,即,產品、價格、地點和促銷。
市場營銷組合因素對企業來說都是可控因素,即企業根據目標市場的需求,可能自主決定產品結構、產品價格、選擇分銷渠道和促銷方式,但這種自主權是相對的,要受到自身資源和目標的制約及各種微觀和客觀因素的影響。
四、執行和控制市場營銷計劃
企業市場營銷管理的第四步是執行的控制市場營銷計劃,只有有效地執行計劃,才能實現企業的戰略任務,因些這是營銷過程中極其重要的步驟:
市場營銷計劃的執行
市場營銷計劃是企業整體戰略規劃在營銷領域的具體化,是企業的一種職能計劃。其執行過程包括五個方面:
1、制定詳細的行動方案。為了有效地實施營銷戰略,應明確營銷戰略實施的關鍵性決策和任務,並將執行這些決策和任務的責任落實到個人或小組。
2、 建立組織結構。不同的企業其任務不同,需要建立不同的組織結構。組織結構必須與企業自身特點和環境相適應,規定明確的職權界限和信息溝通渠道,協調各部門和人員的行動。
3、設計決策和報酬制度。科學的決策體系是企業成敗的關鍵,而合理的獎罰制度能充分調動人的積極性,充分發揮組織效應。
開發並合理調配人力資源。企業的任何活動都是由人來開展的,人員的考核、選拔、安置、培訓和激勵問題對企業至關重要。
4、建立適當的企業文化和管理風格。企業文化是指企業內部人員共同遵循的價值標准和行為准則,對企業員工起著凝聚和導向作用。企業文化與管理風格相聯系,一旦形成,對企業發展會產生持續、穩定的影響。
市場營銷計劃的控制
在營銷計劃的執行過程中,可能會出現些意想不到的問題,需要一個控制系統來保證營銷目標的實現。營銷控制主要有年度計劃控制、盈利能力控制、效率控制和戰略控制。
年度計劃控制是企業在本年度內採取制定標准、績效測量、因果分析、改正行動的控制步驟,檢查實際績效與計劃之間是否有偏差,並採取改進措施,以確保營銷計劃的實現與完成。
盈利能力控制。運用盈利能力控制來測定不同產品、不同銷售區域、不同顧客群體、不同渠道以及不同訂貨規模的盈利能力。幫助管理人員決定各種顧客群體活動是否擴展、減少或取消。控制指標有銷售利潤率、資產收益率、存貨周轉率等。
效率控制包括銷售人員效率控制、廣告效率控制、促銷效率控制和分銷效率控制,通過對這些環節的控制以保證營銷組合因素功能執行的有效性。
戰略控制是企業採取一系列行動,使實際市場營銷工作與原規劃盡可能一致。在控制中通過不斷評審和信息反饋,對戰略進行不斷的修正。戰略控制必須根據最新的情況重新評估計劃和進展,對企業來說,這是難度最大的控制。
⑤ 實行市場細分和目標營銷對企業有什麼好處
實行市場細分和目標營銷對企業有以下好處:
1. 更好地滿足顧客需求。通過市場細分,企業可以更清晰地了解不同消費群體的需求和偏好,從而針對性地推出相應的產品和服務,提高顧客滿意度。
2. 更精準地定位目標市場。市場細分和目標營銷幫助企業確定最具潛力的市場細分領域,集中資源進行宣傳和推廣,有效提高市場佔有率。
3. 提高品牌認知度。市場細分和目標營銷能夠幫助企業更加准確地制定品牌策略,並將品牌形象和價值觀通過與目標市場相符的營銷手段傳遞給消費者,增強品牌認知度和美譽度。
4. 降低營銷成本。由於市場細分和目標營銷使得企業的營銷活動更加精準和有效,因此可以在推廣上節省大量的成本,同時提高投資回報率。
5. 增強競爭頌顫力。通過市場細分和目標營銷,企業可以根據消費者的實際需求進行產品開野握敗發和營銷策略的調整,提高競爭力並保持市場優勢。
皮御
⑥ 目標市場營銷策略有哪幾種
1、無差異策略——將整個市場作為目標市場,制定統一的營銷策略。有利於標准化與大規模生產,從而降低研究開發、生產、儲存、運輸、促銷等成本費用,能以低成本取得市場競爭優勢。
2、差異性策略——先進行市場細分,選擇全部或多個子市場作為目標市場,分別制定不同的營銷策略。有利於提高產品的競爭力,提高市場佔有率;此外還有利於建立企業及品牌的知名度。
3、集中性策略——先將市場市場細分,選擇一個或少數的子市場作為目標市場,制定有針對性的營銷策略。能快速開發適銷對路的產品,樹立和強化企業和產品形象,也有利於降低生產成本,節省營銷費用,增加企業盈利。
(6)為有效地實行目標市場營銷擴展閱讀:
定製營銷:
定製營銷的適用范圍十分廣泛,不僅適用於自行車、汽車、服裝、傢具等有形產品,也適用於金融、咨詢、旅遊、餐飲等服務領域。能極大地滿足消費者的個性化需求,提高企業競爭力;以需定產,有利於減少庫存積壓,加快企業的資金周轉;有利於產品、技術上的創新,促進企業不斷發展。
但定製營銷有可能導致營銷工作的復雜化,增大經營成本和經營風險,因此,定製營銷需要建立在定製的利潤高於定製的成本的基礎之上。