市場營銷的基本框架

① 4p營銷理論不包括

4P營銷理論是市場營銷的基礎框架，涵蓋了產品（Proct）、價格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）四個核心要素。然而，這一理論並不全面，忽視了以下幾個重要方面：
1. 品牌建設：雖然4P框架中涉及到產品，但它並未將品牌建設作為一個獨立的變數。品牌力是一種重要的營銷資產，能夠提升消費者對產品的認知、忠誠度和價值感知。因此，品牌建設應當被視為與4P並列的關鍵戰略要素。
2. 客戶關系管理：4P理論主要關注交易本身，而客戶關系管理（CRM）則側重於建立和維護與客戶的長期關系。通過深入了解客戶需求、提供個性化服務和客戶滿意度調查，企業能夠與客戶建立穩固的關系，從而提高客戶忠誠度和口碑傳播。
3. 跨渠道營銷：在數字時代，消費者通過多種渠道進行購買。跨渠道營銷要求企業能夠在不同的銷售渠道上與消費者互動，包括但不限於網站、社交媒體、移動應用等。這需要企業具備跨渠道整合營銷的能力，而這在4P框架中並未得到足夠的重視。
4. 競爭分析：了解競爭對手的營銷策略、產品特點和價格策略對於企業的成功至關重要。然而，4P理論並未將競爭分析納入其范疇。企業需要通過競爭分析來識別市場機會和威脅，從而調整自身的營銷策略。
5. 營銷績效評估：在4P框架中，缺乏對營銷活動效果的評估。而對營銷績效的監控和評估能夠幫助企業了解哪些策略有效，哪些需要改進，這有助於企業優化資源分配，提升營銷效率。
總結來說，盡管4P營銷理論在市場營銷中佔有重要地位，但它並不涵蓋所有營銷策略的關鍵方面。企業在制定和執行營銷策略時，需要結合這些被忽視的要素，以實現更全面的市場覆蓋和更有效的營銷活動。

② 市場營銷學理論框架

1、理論概念制

核心概念

營銷觀念

2、策略理論

產品策略

定價策略

分銷策略

促銷策略

3、戰略理論

需求分析

市場細分

目標市場

市場定位

4、管理理論

營銷計劃

營銷組織

(2)市場營銷的基本框架擴展閱讀：

市場營銷相關因素：

1、需要，慾望和需求

2、產品

3、效用,費用和滿足

4、交換、交易和關系

5、市場

6、市場營銷環境：

存在於企業營銷部門之外不可控制的因素和力量。

7、直接營銷環境：

與企業緊密相連，直接影響企業對目標市場顧客服務能力和效率的各種參與者，包括企業內部營銷部門以外的企業因素、供應商、營銷渠道、目標顧客、競爭者和公眾。

8、公眾：

指對企業實現其市場營銷目標的能力有著實際的或潛在影響力的群體。

9、間接環境（宏觀環境）：

包括人口、經濟、自然、科技、政治法律、社會文化等對企業營銷活動的影響。

10、市場細分：

指企業根據消費者之間的需求差異化，把整體市場按照一定的標准劃分為若干個類似消費者群體的過程。

11、市場定位：

是根據競爭者現有產品在細分市場上所處的地位和顧客對產品某些屬性的重視程度，塑造出本企業產品與眾不同的鮮明個性或形象並傳輸給目標顧客，使該產品在細分市場上占據強有力的位置。

③ 簡述市場營銷基本框架的主要內容

1、創新戰略

創新是知識經濟時代的靈魂。知識經濟時代為企業創新提供了極好的外部環境。創新作為企業營銷的基本戰略，主要包括以下幾個方面。

(1)觀念創新。知識經濟對人類舊的傳統觀念是一種挑戰，也對現代營銷觀念進行著挑戰。為了適應新的經濟時代，使創新戰略卓有成效，必須樹立新觀念，即以觀念創新為先導，帶動其它各項創新齊頭並進。

(2)組織創新。組織創新包括企業的組織形式、管理體制、機構設置、規章制度等廣泛的內容，它是營銷創新戰略的保證。這方面要做的工作還十分艱巨，例如，組織形式上，許多企業還沒有完成現代公司制的改造，舊的組織形式在某種程度上成為企業創新的韁絆。機構設置的不合理，分工過細，都不利於創新。

(3)技術創新。隨著科技進步的加快，新技術不斷涌現，技術的壽命期趨於縮短，技術創新是企業營銷創新的核心。大中型企業要不斷開發新技術，滿足顧客的新需求，即使傳統產品，也要增加其技術含量。

(4)產品創新。技術創新最後要落實到產品創新上，所以產品創新是關鍵。由於技術創新頻率加快，所以新產品的市場壽命期也越來越短。

(5)市場創新。市場是復雜多變的。消費者未滿足的需求是客觀存在的。營銷者要善於捕捉市場機會，發現消費者新的需求，尋求最佳的目標市場。把全國各地都看成是自己的市場，因而在市場創新中缺乏針對性，導致營銷效果和競爭力的降低。在市場創新中，要在科學的細分市場的基礎上，從對消費者不同需求的差異中找出創新點，這是至關重要的。

總之，在知識經濟時代，創新戰略是企業生存發展的生命線。觀念創新是先導，組織創新是保證，技術創新是核心，產品創新是關鍵，市場創新是歸宿。

2、人才戰略

創新是知識經濟時代的靈魂和核心。但創新要高素質的人才才能創新。知識經濟時代的競爭，其實質是人與人、人的群體與個人高科技知識、智力、智能的競爭;是人的創新能力、應變能力、管理能力與技巧的綜合素質的競爭。

3、文化戰略

企業文化包括企業經營觀念、企業精神、價值觀念、行為准則、道德規范、企業形象以及全體員工對企業的責任感、榮譽感等。它不僅是提高企業凝聚力的重要手段，同時，它又以企業精神為核心，把企業成員的思想和行為引導到企業的確定的發展目標上來，它又通過對企業所形成的價值觀念、行為准則、道德規范等以文字或社會心理方式對企業成員的思想、行為施加影響、控制。價值觀是企業文化的基石。許多企業的成功，是由於全體員工能夠接受並執行組織的價值觀。

4、形象戰略

在信息爆炸的知識經濟時代，產品廣告、銷售信息等很難引起消費者注意和識別，更談不到留下什麼深刻印象。在此情形下，企業間競爭必然集中到形象競爭上。形象競爭，企業已經在應用，但很多企業並沒有足夠的重視。在知識經濟時代，廣告宣傳也隨之進入"印象時代"，企業用各種廣告宣傳和促銷手段，不斷提高企業聲譽，創立名牌產品，使消費者根據企業的"名聲"和"印象"選購產品。

5、產品戰略

產品戰略基於企業戰略，將公司願景、使命和戰略目標分解到產品群、產品線和產品，最後到各區域。產品戰略通過產品的客戶劃分確定平台戰略、產品線戰略，並在產品的指導下確定資源配置計劃。

④ 市場營銷的基本框架是什麼

(1)觀念創新。知識經濟對人類舊的傳統觀念是一種挑戰，也對現代營銷觀念進行著挑戰。為了適應新的經濟時代，使創新戰略卓有成效，必須樹立新觀念，即以觀念創新為先導，帶動其它各項創新齊頭並進。

(2)組織創新。組織創新包括企業的組織形式、管理體制、機構設置、規章制度等廣泛的內容，它是營銷創新戰略的保證。這方面要做的工作還十分艱巨，例如，組織形式上，許多企業還沒有完成現代公司制的改造，舊的組織形式在某種程度上成為企業創新的韁絆。機構設置的不合理，分工過細，都不利於創新。

(3)技術創新。隨著科技進步的加快，新技術不斷涌現，技術的壽命期趨於縮短，技術創新是企業營銷創新的核心。大中型企業要不斷開發新技術，滿足顧客的新需求，即使傳統產品，也要增加其技術含量。

(4)產品創新。技術創新最後要落實到產品創新上，所以產品創新是關鍵。由於技術創新頻率加快，所以新產品的市場壽命期也越來越短。

市場營銷

市場營銷，英文是Marketing，又稱作市場學、市場行銷或行銷學，市場是商品經濟的范疇，是一種以商品交換為內容的經濟聯系形式。對於企業來說，市場是營銷活動的出發點和歸宿。

市場營銷既是一種職能，又是組織為了自身及利益相關者的利益而創造、溝通、傳播和傳遞客戶價值，為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。

MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。

⑤ 市場營銷學的基本框架是什麼

一、市場營銷學與經濟學

市場營銷學與經濟學的聯系很緊密，它借鑒了許多的經濟學概念與理論，經濟學是其重要的理論基礎，而且由於早期市場營銷方面的學者基本上都是經濟學家，因而其長期被作為經濟學的一個分支來看待。

二、市場營銷學與心理學

心理學是研究人們的心理、意識和行為以及個體如何作為一個整體，與其周圍的自然環境和社會環境發生關系，其研究對象就是人。而人正是市場營銷活動的主體，也是市場營銷學研究的對象。由於兩者研究對象的相同，也就逐步形成了一門專門研究營銷心理活動的新學科———市場營銷心理學。

三、市場營銷學與社會學

社會學不像經濟學和心理學那樣與市場營銷有著緊密的聯系，目前還沒有專門的論著研究市場營銷與社會學的關系。但作為研究交換這一基本的社會活動的市場營銷學，應用社會學的一些概念、原理和方法，去研究市場營銷活動，能更好地揭示出其中蘊含的內在規律。

(5)市場營銷的基本框架擴展閱讀：

在新產品的擴散中，市場營銷學應用了社會學的創新傳播理論。創新在社會系統中的傳播是一個復雜的社會現象。

研究表明，創新採用者的數量隨時間呈# 型曲線的變化，且不同的創新在整個採用過程的時間范圍上可能完全不一樣；那些較早採用創新的「創新者」和「先行採納者」在特質核對信息利用等方面與較晚採用者有明顯的不同。

較晚的採用者希望得到早期採用者的幫助；大眾傳媒信息藉助人際交往得以在社會上傳播。

⑥ 市場營銷基本框架的主要內容

市場營銷基本框架的主要內容包括市場背景分析、目標市場確定、競爭對手分析、市場定位、營銷目標設定、營銷策略制定、資源調配、市場營銷組織架構建立、績效評估和控制，以及營銷預算確定和投資回報評估等多個環節。

首先，市場背景分析是市場營銷的起點，它涉及對當前市場整體狀況的全面了解，包括市場規模、增長趨勢等。例如，通過分析行業報告和市場數據，企業可以把握市場的整體發展趨勢，為後續的營銷活動奠定基礎。

其次，目標市場的確定是市場營銷的關鍵步驟之一。企業需要明確自己的產品或服務面向哪些細分市場和目標客戶群體。這通常涉及對潛在客戶的調研和分析，以了解他們的需求、偏好和消費行為。例如，一家時尚品牌可能通過市場調研發現，其目標市場是追求潮流和個性的年輕消費者，從而可以針對性地設計產品和營銷活動。

接下來是競爭對手分析，企業需要深入了解主要競爭對手的產品、定價、市場份額等關鍵信息，以便找出自身的優勢和劣勢，並制定相應的競爭策略。例如，通過分析競爭對手的廣告投放策略和社交媒體活動，企業可以發現新的營銷渠道和宣傳方式。

在市場定位環節，企業需要明確自身產品或服務在目標市場中的獨特賣點，以便與競爭對手區分開來。這通常涉及對目標市場需求的深入挖掘和對自身產品特性的精準把握。例如，一款智能手機可能通過強調其出色的拍照功能和用戶友好的操作系統來吸引攝影愛好者和科技迷。

隨後，企業需要設定明確的營銷目標，如銷售增長率、市場份額提升等，並制定相應的營銷策略來實現這些目標。營銷策略的制定涉及產品策略、定價策略、渠道策略和促銷策略等多個方面。例如，企業可以通過推出新產品線、調整價格體系、拓展線上銷售渠道或開展促銷活動等方式來提升銷售業績。

此外，資源調配、市場營銷組織架構建立以及績效評估和控制也是市場營銷框架中不可或缺的部分。企業需要合理安排人力、物力和財力資源，確保營銷活動的順利實施；同時，建立高效的市場營銷組織架構，明確各崗位的職責和許可權，以便更好地協同工作；最後，通過建立評估指標體系並定期跟蹤評估市場活動的效果，企業可以及時調整和優化營銷策略，確保實現預期的營銷目標。

最後，在營銷預算確定和投資回報評估環節，企業需要根據既定的營銷目標和策略來制定相應的預算計劃，並評估各項市場推廣活動的投資回報率。這有助於企業合理分配資金並確保資金使用的有效性。例如，通過分析廣告投放的ROI，企業可以決定是否繼續加大在某一廣告渠道上的投入。

綜上所述，市場營銷基本框架涵蓋了從市場背景分析到投資回報評估的整個過程，它為企業提供了一套系統、全面的營銷方法論，有助於企業在競爭激烈的市場環境中脫穎而出並實現可持續發展。

⑦ 簡述市場營銷基本框架的主要內容

本書特別注重將營銷理論與實際應用緊密結合，突出對基本概念、基本理論的講解及學生實用技能的培養。全書內容包括「營銷概論—營銷分析—營銷策略—營銷管理」四個模塊，分別重點講述市場營銷學的發展與基本概念、營銷環境分析、以4P為核心的營銷策略、營銷管理的主要過程及典型的品牌管理與客戶關系管理等內容。四個模塊各有側重又緊密貫通，反映了市場營銷學的基本框架與主體內容，便於學生總體把握和重點學習市場營銷學的基本知識與技能。