傳統營銷與網路營銷的組合

㈠ 簡述傳統營銷的4P's組合理論和4C's網路營銷理論，謝謝

4P組合，即產品（）、價格（Price）、渠道（Place)

以舒爾茲教授為首的一批營銷學者提出了4C的市場營銷理論，即消費者的需求和慾望（Consumer's wants and needs）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。

傳統營銷的好處：
1、因為傳統，所以在表現形式上更能為大眾所接受
2、因為傳統，所以在操作過程中更容易上手和控制
3、因為傳統，所以理論對其支持的力度更大，研究也更透徹。
傳統營銷的弊端：
1、因為傳統，所以同質率搞，對大眾的吸引力較低
2、傳統營銷成本高，日益增長的電視廣告費用就是明證
3、因為傳統，所以操作過程比較死板，缺乏足夠的彈性
4、因為研究比較透徹，所以營銷方式缺乏保護，很容易被他人復制

網路營銷首先是市場營銷的INTERNET替代了報刊、郵件、電話、電視等中介媒體，其實質是利用Internet對產品的售前、售中、售後各環節進行跟蹤服務，它自始至終貫穿在企業經營全過程，包括尋找新客戶、服務老客戶，是企業以現代營銷理論為基礎，利用Internet技術和功能，最大限度地滿足客戶需求，以達到開拓市場、增加盈利為目標的經營過程。它是直接市場營銷的最新形式，是由Intern客戶、市場調查、客戶分析、產品開發、銷售策略、反饋信息等環節。

網路營銷只是電子商務的基礎。電子商務是利用Internet進行的各種商務活動的總和，必須解決與之相關的法律、安全、技術、認證、支付和配送等問題。而這些問題中的有些Internet在中國發展的瓶頸問題，而網路營銷則對之需求不高，因此發展網路營銷不存在障礙。國際上實施網路營銷有許多成功的範例，一些知名的企業都建有自己的網站，這些網站以自己各具特色的站點結構和功能設置、鮮明的主體立意和網頁創意開展網路營銷活動，給這些企業帶來了巨大的財富。如耐克公司（www.nike.com）將企業定位於全球體育事業，以鮮明的形象、精良的產品和巨額資金熔鑄在體壇明星上，再利用喬丹等英雄們的光環效應為其品牌升值，產品獲得不盡的市場擴張能力，品牌價值一再飆升，其營業增幅超過微軟等高科技新貴。

對於食品行業這個特定的產業來說，由於其本身的特殊性和重要性，僅有企業自身的網站對於網路營銷來講，必須藉助行業特定的力量，如行業網站等。

網路營銷：認清幾個概念

Internet帶來的不僅是一場信息革命，更重要的是它將引起人類經濟活動方式的深刻變革。我國的網民人數正以每半年就翻一翻的速度急劇增長，截止1999年底上網人數已達890萬。隨著上網人數與網上交易的急速增加，互聯網正在成為一個真正的全球的"新興市潮。在世界經濟多極化、區域化、一體化和國際貿易自由化的今天，任何公司想在激烈競爭的市場中形成並保持其競爭優勢，都不得不加入Internet.而隨著網路技術和電子商務的發展，其對傳統的企業的組織形式、管理模式、經營方式和營銷觀念等方面都提出了有力的挑戰。雖然在網路中有許多不確定的因素，但是企業界與學界都承認網路營銷將會是未來網路經濟中最具潛力，更有廣泛適用性的發展方向。本文選擇了網路營銷中幾個主要的概念進行介紹，希望讀者能從這些概念中對網路營銷有一個整體的認識。

一、網路營銷

市場營銷作為一門學科，於20世紀初誕生於美國，它經歷了以生產為導向的營銷觀念、以產品為導向的營銷觀念、推銷觀念、以市場為導向的營銷觀念以及社會營銷觀念等五個階段。近年來，營銷理論又有了較大的發展，這主要表現在隨著互聯網的普及，使得市場營銷環境有了根本性的改變，從而對市場營銷策略和理念產生了巨大的沖擊。作為一種全新的信息溝通與產品銷售渠道，互聯網改變了企業所面對的用戶和消費者、虛擬市場的空間以及競爭對手，企業將在一個全新的營銷環境下生存。菲利普。科特勒將營銷定義為"個人和集體通過創造、提供並同他人交換產品價值，以獲得其所需所欲物的一種社會和管理過程".也就是說，營銷是以滿足人類各種需要和慾望為目的，通過市場變潛在交換為現實交換的活動總稱。而網路營銷（Cybermarketing）是指藉助於互聯網路、電腦通信技術和數字互動式媒體來實現營銷目標的一種營銷方式。從這兩個定義來看，網路營銷與傳統的市場營銷並沒有根本的區別，它們都要實現其營銷的目標，即將潛在的交換轉化為現實的交換。

二、網路市場調研

市場調研是指以科學的方法，系統地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場有關的信息，特別是有關消費者的需求、購買動機和購買行為等方面的市場信息，從而提出解決問題的建議，以作為營銷決策的基矗傳統的市場調研一方面要投入大量的人力物力，如果調研面較小，則不足以全面掌握市場信息，而調研面較大，則時間周期長，調研費用大；另一方面，在傳統的市場調研中，被調查者始終處於被動地位，企業不可能針對不同的消費者提供不同的調查問卷，而針對企業的調查，消費者一般也不予以反應和回復。

與傳統的市場調研相比，網路市場調研雖然也存在這樣那樣的問題，但其優勢也是非常突出的，主要表現在以下幾個方面：一是它的互動性，這種互動不僅表現在消費者對現有產品的發表意見和建議，更表現在消費者對尚處於概念階段產品的參與，這種參與將能夠使企業更好地了解市場的需求，而且可以洞察市場的潛在需求；二是網路調研的及時性，網路的傳輸速度快，一方面調研的信息傳遞到用戶的速度加快，另一方面用戶向調研者的信息傳遞速度也加快了，這就保證了市場調研的及時性；三是網路調研的便捷性和經濟性，無論是對調查者還是被調查者，網路調查其便捷性都是非常明顯的。調研者只要在其站點上發布其調查問卷，而且在整個調查過程中，調研者還可以對問卷進行及時修改和補充，而被調查者只要有一台計算機、一個MODEM、一部電話就可以快速方便地反饋其意見。同時，對於反饋的數據，調查者也可以快速便捷地進行整理和分析，因為反饋的數據可以直接形成資料庫。這種方便性和快捷性大大地降低發市場調研的人力和物力耗費。

三、4C與網路整合營銷

傳統的市場營銷策略是由邁卡錫教授提出的4P組合，即產品（Proct）、價格（Price）、渠道（Place）和促進（Promotion）。這種理論的出發點是企業的利潤，而沒有將顧客的需求放到與企業的利潤同等重要的地位上來。而網路的互動性使得顧客能夠真正參與整個營銷過程，而且其參與的主動性和選擇的主動性都得到加強。這就決定了網路營銷首先要求把顧客整合到整個營銷過程中來，從他們的需求出發開始整個營銷過程。據此，以舒爾茲教授為首的一批營銷學者提出了4C的市場營銷理論，即消費者的需求和慾望（Consumer's wants and needs）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。因此網路營銷的模式是從消費的需求出發，營銷決策（4P）是在滿足4C的要求的前提下的企業利潤最大化，最終實現的是消費者需求的滿足和企業利潤最大化。在這種新營銷模式之下，企業和客戶之間的關系變得非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了"一對一"的營銷關系（One-to-one-Marketing），這種營銷框架稱為網路整合營銷，它始終體現了以客戶為出發點及企業和客戶不斷交互的特點。

四、網路直復營銷

僅從銷售的角度來看，網路營銷是一種直復營銷。直復營銷的"直"來自英文的"Direct"，即直接的縮寫，是指不通過中間分銷渠道而直接通過媒體連接企業和消費者，網上銷售產品時顧客可通過網路直接向企業下訂單付款；直復營銷中的"復"來自英文中的"Response"，即"回復"的縮寫，是指企業與顧客之間的交互，顧客對這種營銷努力有一個明確的回復，企業可以統計到這種明確回復的數據，由此可對以往的營銷效果作出評價。

五、MIS

市場營銷的MIS（Management Information System）是企業或組織整體MIS的一部分。MIS是一個信息系統，它通過程式化的程序從各種相關的資源（公司外部和內部的都包括）收集相應的信息，為經理們提供各層次的功能，以使得他們能夠對自己所應該負責的各種計劃、監測和控制活動等做出及時、有效的決策。這個表明MIS的本質是一個關於內部和外部信息的資料庫，這個資料庫可以幫助經理們做分析、決策、計劃和設定控制目標。因此重點是如何使用這些信息，而不是如何形成這些信息。

最有效的MIS能夠反應隨著時間的推移和內部程序的改變，外部的變數如何改變，也就是說，時間和內部變數是否會對外部的變數產生影響。這就建立了一個強大而且有效的知識庫，它可以幫助進行預測。雖然建立和維MIS是非常耗時和昂貴的，但是與其帶來的潛在利益和對決策准確性的提高相比，對一個組織來說這還是值得的。Internet為建立和維護MIS提供了一個理想的工具，而MIS也是網路營銷中的一個重要的內容。

六、網上服務工具（FAQ）

FAQ（Frequently Asked Questions）是網上顧客服務的重要內容之一，它為顧客提供有關公司產品與服務等方面的信息。面對眾多公司能夠提供的信息以及顧客可能需要的信息，最好的辦法就是在網站上建立顧客常見問題解答（FAQ）。FAQ主要是為提供有關產品、公司情況，它既能夠引發那些隨意瀏覽者的興趣，也能幫助有目的的顧客迅速找到他們所需要的信息，獲得常見問題的現成答案。

㈡ 網路營銷和傳統營銷整合的原因

網路營銷又要和傳統營銷進行整合，是由於網路營銷是從傳統營銷中發展和站立起來的。

傳統營銷中的龐大客戶資源，不會、也不可能在一個早上全部進入網路時空，勢必有一個漸進的過程。在這期間，他們同樣具有產品資源，又需要原料資源。

他們更加飢渴的切盼營銷信息，更加焦急的需要找到進銷渠道。因此，網路營銷中整合這些資源是必然的趨勢，又是網路進擊能力吸納和擴大網路營銷隊伍的一種合理的必然的要求。

(2)傳統營銷與網路營銷的組合擴展閱讀：

網路營銷隨著互聯網進入商業應用而產生的，尤其是萬維網、電子郵件、搜索引擎、社交軟體等得到廣泛應用之後，網路營銷的價值才越來越明顯。

其中可以利用多種手段，如E-mail營銷、博客與微博營銷、網路廣告營銷、視頻營銷、媒體營銷、競價推廣營銷、SEO優化排名營銷、大學生網路營銷能力秀等。

互聯網為營銷帶來了許多獨特的便利，如低成本傳播資訊與媒體到聽眾、觀眾手中。互聯網媒體在術語上立即回響與引起回響雙方面的互動性本質，皆為網路營銷有別於其他種營銷方式獨一無二的特性。

㈢ 網路營銷與傳統營銷的整合指的是什麼，其戰略有哪些

將網路營抄銷戰略與傳統營襲銷戰略集成起來稱作實現「有形互聯」，也稱為網路營銷與傳統營銷的整合。網路營銷與傳統營銷並不矛盾，兩個方面結合起來使用，可形成多種優勢。

傳統營銷與網路營銷戰略集成需要經過三個步驟：

(1)根據網際網路戰略集成的要求培訓廣告、溝通和公關人員

(2)根據網際網路戰略集成的要求培訓品牌管理、營銷規劃和營銷活動的員工和經理

(3)更新公司的溝通指導方針和政策

網路營銷與傳統營銷的集成戰略內容：

(1)在傳統溝通媒體上提供有關公司網站的情況

(2)在顧客支持媒體上提供公司網站情況

(3)在網站提供有形證明，建立用戶信任感

(4)在網站提供傳統媒體宣傳材料

㈣ 網路營銷和傳統營銷的關系

網路營銷和傳統營銷都是企業市場營銷模式的一種方式，通過相互整合，共同為實現企業組織目標服務，並能體現出許多共同性。

二者營銷目的相同。網路營銷和傳統營銷的的目的都是通過銷售、宣傳商品和服務，加強與消費者的交流和溝通，最終實現企業最小投入、最大盈利的經營目的。

二者都需要通過營銷組合發揮作用。二者不是僅靠某一種策略來實現企業經營目標的，而是通過整合企業各種資源、營銷策略等企業要素，開展各種具體的營銷活動，最終實現企業預計的營銷目的。

都是以滿足消費者的需要為出發點。無論是網路營銷，還是傳統營銷，都要以滿足消費者需求作為一切經營活動的出發點。對消費者需求的滿足，不僅僅停留在現實需求上，而是還包括客戶潛在的。

網路營銷與傳統營銷的區別：

就商品的廣告媒體而言，傳統營銷使用多種媒體，而網路營銷使用單一媒體。傳統營銷使用的媒體是多種多樣的電視、廣播、報紙、雜志等，而網路營銷使用的傳播媒體只有網際網路，雖然網路的宣傳離不開傳統媒體，但網址的宣傳只能間接歸屬干網路營銷。

與傳統營銷相比，網路營銷是一種以消費者為導向，更強調個人化的營銷方式。網路營銷最大的特點在於消費者為導向，消費者的個性特點決定著企業的營銷戰略。網路環境使得消費者和企業可以雙向互動，同時讓企業營銷決策有的放矢，從根本上提高了消費者滿意度。

㈤ 為什麼說網路營銷與傳統營銷將最終實現整合,而不是替代

有以下原因：

1、網路營銷與傳統營銷之間並沒有嚴格的界限，網路營銷也不可能脫離傳統營銷而存在。它作為新的營銷理念和策略，憑借互聯網特性對傳統經營方式產生了巨大的沖擊，但這並不等於說網路營銷將取代傳統營銷。

2、傳統營銷中一些以人為本的營銷策略所具有的獨特親和力也是網路營銷無法替代的。傳統營銷依賴層層嚴密的渠道，並以大量人力與廣告投入市場，這在網路時代將成為無法負荷的奢侈品。

3、網路營銷與傳統營銷方式相比具有無可比擬的優勢。但是網路營銷的有效運作是以企業能夠引導消費者進入企業網站為前提，而這一工作不可避免地要由傳統營銷來完成。因此，網路營銷還不能取代傳統營銷，而是只能與傳統營銷實現整合，才能使企業的整體營銷策略獲得最大的成功。 

(5)傳統營銷與網路營銷的組合擴展閱讀：

網路營銷與傳統營銷整合的方式和策略：

1、在區域產品倉儲、物流等方面充分利用傳統分銷模式，利用傳統渠道方便、適時的流通模式，進行貨物配送。

2、與有名的傳統渠道商展開合作，整合傳統渠道的知名度、滲透力和電子渠道的方便、高效，更好地打開市場，實現快速發展。

3、在網路營銷渠道中下游，建立與顧客直接接觸和進行售後服務的傳統渠道商，聽取顧客意見更好地進行信息反饋和客戶服務，充分利用了網路營銷與傳統渠道在流通渠道過程中的優勢，相互結合，完善渠道功能。

㈥ 網路營銷與傳統營銷的整合指的是什麼其戰略有哪些

網路營銷與傳統營銷的整合意思就是將傳統營銷與網路營銷相結合的營銷方式，近幾年，運用網路營銷手段的傳統企業越來越多，以傳統營銷為基礎，通過網路營銷的方式將產品推廣出去。戰略主要是覆蓋搜索引擎，盡量讓企業信息在互聯網上盡可能多的展示出來。

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㈨ 簡述傳統營銷與網路營銷的整合方法

1、傳統營銷是網路營銷的基礎
傳統營銷和網路營銷都是經濟發展的產物，傳統營銷是網路營銷的理論基礎，網路營銷是傳統營銷的延伸。
隨著網路經濟的出現，傳統營銷模式不能完全適應現代經濟的發展，但並不是說傳統的營銷策略完全不能用。
盡管在營銷活動中網路營銷相對傳統營銷在程序和手段上發生了很大的變化，但市場營銷的實質並沒有變化，網路營銷和傳統營銷都是企業的一種活動，都需要相互組合發揮功效，都需要把消費者的現實需求和潛在需求作為一切活動的出發點 。
2、傳統營銷具有不可替代性
網路營銷的快速發展已經成為企業和消費者不可忽視的力量，但傳統營銷在渠道建設、購物習慣、購買安全性等方面具有無法比擬的優勢，網路營銷不能完全代替傳統營銷 。
(1)雖然網路營銷的快速發展已基本占據中、青年市場，但消費量不容忽視的老年人市場和落後地區市場無法佔據，而傳統營銷模式通過基礎渠道的建設可以使產品達到任何有消費能力的地區。
(2)網路營銷具有快捷、便利的特點，但消費者在具體購物時除了具有實際購買的需求之外還有購物過程中享受的需求:消費者把整個挑選、試貨、逛街的過程當作一種放鬆和享受，這種購物體驗是網路營銷無法取代的。
另外，消費者在購買一些價值較高、非標准化和不成熟的商品時，往往要獲取大量的實際產品的信息，但網路所提供的營銷方式是虛 擬的，產品的真實信息不能得到直接的體驗，使得消費者的 購買不能因直接體驗而得到確定。
(3)網路給企業和消費者帶來的便利的同時依然存在著安全隱患，尤其是網上黑客、網路犯罪的存在使得網路支付難以完全保障。
3、網路營銷和傳統營銷相互促進
網路營銷的出現在一定程度上改變了傳統營銷的力量和存在的實務基礎，但網路營銷並非獨立存在，而是企業整體營銷策略中的一個組成部分，網路營銷與傳統營銷相結合形成一個相輔相成，互相促進的營銷體系。
只有結合網路營銷的優勢和傳統營銷的特點、實現兩種營銷模式的整合，才能使企業的整體營銷策略獲得最大的成功。