市場營銷渠道外文翻譯

❶ 急求房地產營銷 STP戰略英文文獻！！！

沒有理解stp,是science and technology parks還是software and technology parks
不過剛好找到一篇適合樓主要求的文獻，已經發送，查收。
[1] Durao, D., Sarmento, M., Varela, V., et al. Virtual and real-estate science and technology parks: a case study of Taguspark[J]. Technovation, 2005, 25(3): 237-244.

查看過外文資料庫，也看過幾篇中文綜述都沒有房地產stp的文獻，以前的文獻也沒有提。
如一篇叫《房地產營銷策劃的STP 模式》作者竟然直接引用了兩本中文教材。

[1] 王瑜,張曉青.市場營銷學[M].北京:團結出版社,1999.
[2] 李清立.房地產開發與經營[M].北京:清華大學出版社,2004.
果然天下文章一大抄。

一篇《顧客導向的房地產營銷策略》，連參考文獻也不寫。

如果樓主自信能找到，建議樓主自己去找吧。
如果單純stp倒是有以下文獻。

[2] Natter, M., Mild, A., Wagner, U., et al. Planning New Tariffs at Tele. Ring–The Application and Impact of an Integrated Segmentation, Targeting, and Positioning Tool[J]. Marketing Science, 2008.
[3] Hung, C. Tsai, C. Market segmentation based on hierarchical self-organizing map for markets of multimedia on demand[J]. Expert Systems with Applications, 2008, 34(1): 780-787.

❷ 市場營銷畢業論文外文文獻

論電信企業市場營銷策略
[摘要]電信全球化與國際競爭的新趨勢,給我國電信業帶來了前所未有的壓力與挑戰,根據我國電信企業行業特點與營銷重點,提出全員營銷、摒棄傳統廣告宣傳方式、營建全新企業文化及拓寬范圍,實行差別化經營等策略。

「所謂服務業這一行業根本不存在,只是各行業中服務成分所佔的比重大小有所不同而已,每個人都在為他服務」。(TheoeloeLevitt語)顯然,電信企業應屬於服務成分較大的行業,筆者試從電信企業現狀及服務業的特點入手,闡述電信企業的營銷策略。

一、電信企業的正確定位

電信全球化與國際競爭的新趨勢,給我們帶來了前所未有的壓力和挑戰。一些新的經營理念,競爭觀念、手段和策略正以驚人的速度向國人走來,並日益深刻地影響著國內通信市場。

資產重組後的電信企業由於無線尋呼的剝離,郵政與電信的分營,移動公司的獨立,實力受到了明顯的削弱,經營范圍與市場空間也隨之相應變得狹窄。而在我們電信企業整體實力削弱的同時,我們的競爭對手無論從數量還是從實力,都不再是以前那樣的弱小。我們對於通訊市場曾經有過的壟斷時代已成為「昨日黃花」,電信市場不再有「巨無霸」的存在,代之而起的是諸侯割據群雄逐鹿。同時經歷了這幾年電信市場的長足發展,郵電通信能力和技術水平飛速提高,郵電通信不再是影響國民經濟發展的瓶頸部門。從總體上說,通信能力與市場需求相比已經不再是短缺。更為嚴重的是,在國內需求普遍疲軟的情況下,WTO正一步步向我們走來,我們未來的競爭對手將比現在可怕上不只十倍百倍。

因而,在目前市場相對飽和的情況下,「加快發展,千方百計滿足用戶需要」,已經不應再成為我們電信企業的宣傳口號和行動指南。面對日益壯大的競爭對手和相對狹小的空間,如果僅僅立足於用戶需要的滿足,我們將失去現有的市場。我們必須清醒地認識到:市場營銷才是企業的首要任務。這既是企業工作的起點,又是企業工作的終點。沒有市場營銷企業就無法生存。「先有市場後有產品」之所以成為近幾年企業界流行的經營方針即緣於此。由此可見,市場營銷是企業發展的必由之路,強化營銷,發現需求,選擇市場需求是企業的第一任務,是關系企業生存發展的大事。因而,我們當前的任務當是創造市場,製造需求,引導消費,唯如此,我們電信企業方會在市場競爭中立於不敗之地。

二、電信企業行業特點與營銷重點

電信企業從屬服務行業,因而我們必須從服務行業的特點出發,制定出符合行業特徵的市場營銷方案。「服務是一方能夠向另一方提供的基本上是無形的任何功效或利益,並且不導致任何所有權的產生。它的生產可能與某種有形產品密切聯系在一起,也可能毫無聯系」。這就決定了電信企業具有如下行業特點:

(一)不可觸摸性

服務是無形的。與有形產品不同,服務在被購買以前是看不見、品味不到,摸不著、聽不到或嗅不出的。而購買者為減少這種不可觸摸性所帶來的不確定性,他們必然會尋求服務質量的標志或證據。他們將從看到的地方、人員、設備、溝通資料、象徵和價格等方面,作出服務質量的判斷。

因此,服務提供者的任務是「經營證據」、「化無形為有形」。產品營銷者受到的挑戰是要求他們增加抽象觀念,而服務營銷者受到的挑戰則是要求他們在其抽象供應上增加有形證據。

如果我們想使我們的企業看起來服務快速和有效,就要中以試用以下幾種工具使這種定位策略有形化。

1、場所電信的有形環境必須暗示出快速和有效的服務。企業的外部和內部設計要做到整潔明快,對辦公桌子的擺設和人行通道應進行認真設計規劃,從外觀上看,等持接持的顧客所排隊伍不應過長,應有足夠的坐位給正在辦理業務的顧客。

2、人員全體工作人員應當是忙碌的。他們應當做到衣著得體統一,並佩戴統一標志如工牌,並在始終保持微笑服務的同時做到來有迎聲,去有送語。

3、溝通資料溝通資料應能表明高效率,宣傳小冊子應做到印刷清晰,層次分明,圖片也應經過認真選擇。

4、象徵即企業的標志,如電信的徽記。

5、價格各種服務價格要能始終保持簡單明了。

(二)不可分離性

服務的生產與消費二者一般而方是同時進行的。這與有形物品的情況不同,後者是被製造出來的,先投入存儲,隨後銷售,最後被消費。如果服務是由人提供的,那麼這個人就是服務的一部分。因為當服務正在生產時顧客也在場,提供者和顧客相互作用,是服務營銷的一個特徵,提供者和顧客兩者對服務的結果都有影響。

(三)可變性

服務具有極大的可變性。因為服務取決於由誰來提供以及在何時、何地提供。對服務質量的控制可採取兩個步驟:第一步,投資於挑選優秀的工作人員並進行培訓。對服務提供者進行培訓,使其對顧客出現的各種情況都能做出適當反應,從而減少服務的可變性;第二步,通過顧客建議和投訴系統,顧客調查和對比購買,追蹤了解顧客的滿意情況。這樣,質量較差的服務便可被察覺出來並得以更正。

(四)易消失性

服務不具有可貯藏性。不可能事先生產出服務留待以後消費。它的生產過程本身就是消費的過程,因而極易消失。

由於服務性企業具有以上特點,因而服務性企業如果只用傳統的市場營銷方法來經營勢必困難。在服務性企業中,顧客面對著服務質量不太穩定和較多變化的服務者,服務結果不僅受服務提供者的影響,而且受「不公開的」生產過程的影響。因而服務性企業的營銷不僅需要傳統的市場營銷,而且還要插入其他兩種市場營銷,即內部市場營銷和交互作用的市場營銷。

內部市場營銷,意指服務公司必須對直接接待顧客的人員以及所有輔助服務人員進行培養和激勵,使其通力合作,以便使顧客滿意。市場營銷部門可能做的最大貢獻應是:「特別善於促使機構的其他部門每個人都實行市場營銷。」(貝利語)

交互作用市場營銷,意指感知的服務質量在很大程度上取決於買者和賣者之間交互工作用的質量。在產品營銷中,產品質量與如何被取得的方式之間毫無聯系,但是在服務營銷中,服務質量則是同服務供應者混為一體的。顧客評價服務質量,不僅依據其技術質量,而且依據其職能質量。因此,專業人員必須掌握交互作用市場營銷的技巧。

相對於傳統營銷而方,內部市場營銷與交互作用的市場營銷共同構成現代市場營銷———全員營銷。亦即市場營銷的重點就是全員營銷。
三、全員營銷的營銷策略

全員營銷不僅包括營銷手段的整體性,還包括營銷主體的整體性及營銷戰略的整體性。傳統的營銷是以生產者為中心,以產品售出為目的,而現代營銷是以顧客為中心,以顧客滿意為目標,所要達到的最終目的如日本豐田公司的經理在推出凌志汽車時所說:「我們不應僅滿足於顧客滿意,我們的最終目的是使顧客愉悅」。

怎樣才能做到這一點呢?這就要求我樣牢固樹立「企業以市場營銷為核心,市場營銷以顧客滿意為核心」的觀念,將產品開發、技術改造、結構調整、生產管理、內部改革、資本運營等工作統一到服務和服從於市場這個中心上來,把搞好市場營銷放在一切經營活動的第一位,以市場營銷部門為中心,管理、生產、後勤部門以顧客滿意為目標向市場營銷部門提供服務。亦即搞好對外營銷必須先搞好對內營銷。某家旅遊公司曾提出過這樣的口號「員工第一、顧客第二」,其含義並非是不重視顧客,而是將員工列為第一的目的在於使企業員工滿意,以嶄新的面貌迎接顧客,從而實現顧客的滿意。在樹立「員工第一」思想的同時牢固樹立「前一部門是後一部門的顧客」的思想,從而最大限度的激活內部市場營銷。

全員營銷的一個很明顯的特徵就是:每道工序、每個員工與顧客都處於同一個不可分割的價值鏈,每個員工的工作都與顧客密切相關,只不過越靠近顧客的對顧客的影響越大。作為電信企業僅局限於對外的窗口,更不能僅僅局限於營業廳,我們以前抓服務的重點放在營業廳,而忽視了對另一些主要的服務群體如機線人員的管理。對於電信企業而言,機線人員服務的好壞對我們企業經營的影響更為直觀。而在我們以前的實際工作當中,只是狠抓營業員的服務,而忽視了機線人員的規范化服務,導致我們的機線人員不象是國有企業的員工,反倒象是農村的個體包工隊,極大地影響了我們的聲譽。全員營銷應注重這些重要環節,不允許出現任何細徽的漏洞。

全員營銷的另一個前提是員工整體素質的提高。這就要求我們的員工不僅要精通自己分管的業務,對於我們電信企業所有的業務都應有全面的了解。威海電信局曾經實行過「首問負責制」,意即每個員工在接聽客戶的電話,為客戶提供咨詢服務時,不應回答「不知道」,而應負責到底,為客戶咨詢有關部門,給予客戶滿意的答復。這種做法雖然比以前有所進步,但弊端在於浪費了客戶的時間,降低了客戶的滿意度。請設想一下,如果我們每一個員工對每個問題都能對答如流,對每項業務都能如數家珍,這對我們的企業發展將會起到多大的推動作用。因而,從一線員工到支撐系統員工,不但要有全心全意為客戶服務的覺悟,還要有過硬的服務本領。加強全體員工的技能培訓,使其不僅知其然,而知其所以然,為客戶提供高質量的服務。

全員營銷還需要提供相應的技術支持,提高服務的技術層次。體現服務水平的還有服務技術、服務手段。不僅包括服務手段的技術化,還包括通信能力的提高和通信手段的增多。藉助高科技手段,實現服務層次的飛躍。如計算機的普及,使收費速度大大提高;聯網收費,使客戶體會網多面廣的優勢;產品的更新換代,滿足不同層次消費群體的消費需求。

由於全員營銷具有上述特徵,因而在實際操作中,與傳統營銷手段並用,將會取得事半功倍的效果。

四、摒棄傳統廣告宣傳,建設全新企業文化

服務性企業較之製造企業在營銷方面有許多不足,根據美國喬治和邁爾克斯德爾的調查,可以得出以下結論:(1)一般來說市場營銷部門較少可能實行市場營銷組合活動;(2)在提供服務區域較少可能進行市場營銷分析;(3)很可能在內部處理自己的廣告而不是求助於外部的廣告社;(4)較少可能制定全面的銷售計劃;(5)較少可能制定和實施銷售培訓方案;(6)較少可能利用營銷研究公司和營銷顧問;(7)如用銷售總額百分比表示用於市場營銷上的費用,在這方面則有可能花費更少。

作為曾經是國家壟斷經營的電信企業,其實際營銷手段比以上的論述更差。作為「官商」,我們曾經信奉的教條是「皇帝女兒不愁嫁」,作為「瓶頸部門」,我們曾級「酒好不怕巷子深」,這些陳規陋習導致我們在向市場經濟轉向的同時,不可避免地留有尚未褪化完全的計劃經濟的胎記。我們很多電信企業的廣告僅僅做在家門口,做在營業廳里,我們在電視電台報紙所做的也僅僅是乾巴巴的條文廣告。廣告這一引導消費的手段居然墮落到「顧客須知」的地步,廣告魅力在我們那種做了也白做的論調中消失殆盡。我們所做的廣告僅僅向人們表明我們做過廣告。值得慶幸的是,我們有些經營者發現了這些問題。雖然我們欠缺國際商業巨頭的大手筆,但我們絕對不能喪失商海博激的信心和勇氣。一些電信企業的經驗很值得我們推廣:如在不同時間,針對不同的消費群體實行了不同的廣告宣傳,收到了較好的社會效益和經濟效益。但在我們所有廣告宣傳中,缺少最根本的主題———企業文化的宣傳。

企業文化包括在長期生產過程中形成的經營思想、管理方式、群體意識和行為規范。它貫穿於企業發展道路、生產業務、經營管理以及職工思想政治、文化修養、業務技術素質的方方面面。高水平的質量服務文化,才能創出優質的服務,創優質服務又有力地推進企業的質量服務文化建設。眾所周知,海爾公司在兼並紅星電器廠時,僅派駐了幾個管理人員,就使紅星廠由虧損幾千萬的企業5個月內扭虧,他們憑借的是海爾品牌、海爾企業文化的灌輸。由此可見,企業文化對於一個企業而方,無疑是企業魂。

因而我們在使用傳統的廣告營銷手段的同時,應側重於企業文化的建設與宣傳,學會利用各種媒體樹立我們的形象。如我們可以對社會有影響的群體實行優惠政策,藉以提高我們的知名度;積極參與公益活動,樹立良好的企業形象。這種投入與產出的比肯定會優於廣告的效果。同時注重企業的文化建設,弘揚企業,創企業品牌,求名牌效益,力爭取得經濟效益的同時獲得良好的社會效益。

五、價格手段,不可多用,不能濫用

價格大戰一直是企業界慣用的營銷手續。曾幾何時,價格成為我們企業的制勝法寶,推銷產品的不二法門。彷彿祭起價格這個大旗,就可以戰無不勝,所向披靡。但我們的消費者正一步步走向成熟,他們不再滿足於小幅度的降價手段,最終結果導致價格戰的惡性循環。近幾年較為有名的是全國的彩電價格大戰,造成全國彩電行業至少53億的損失。「城門失火,殃及池魚」,彩電大戰導致了今年上半年的彩管行業的全面停產,彩管行業只能用減少供應量祈求價格的回升。在我們通訊市場,同樣是烽煙四起,價格戰的最終結果是「鷸蚌相爭,漁夫得利」,這里的漁夫並不是指由於降價而得到實惠的消費者,而是指國際上那些圓睜雙眼,緊盯我們這塊世界上最大的尚未開放的通訊市場的通訊業的巨頭們。我們原本就不足以與之抗衡,我們本應該聯手與之競爭,而我們採取的價格戰無疑將自己的市場廉價出售給了他們。當然價格戰並非一無是處,通過價格大戰,可以做到優勝劣汰,導致市場資源的重新配置,並由此鍛煉我們的企業抗風浪的能力。但是價格手段畢竟是雙刃劍,此應不可多用,更不能濫用。而應該配合企業社會形象的樹立,針對特殊群體採取價格攻勢;同時價格不能一降再降,那樣會使顧客有了等待心理,反而更糟。

六、拓寬經營范圍,實行差別化服務

當價格戰與鋪天蓋地的廣告刺激不了消費時,我們應該拓寬經營范圍,實行差別化管理。但是要想做到將我們的服務與競爭者的服務區別開來是件十分困難的事。經營范圍的縮小,競爭對手的增多,使得價格競爭愈演愈烈,許多顧客對產品的要求不多,只要省錢就行。由此可見,只要顧客認為服務的差別不大,他們對提供關心程度便會小於對價格的關心。解決價格競爭的辦法是發展差別供應和建立差別形象,提高顧客的滿意度。因為一個滿意的顧客對價格的關心程度低於對提供服務者的關心程度,同時一個滿意的顧客較為容易的接受開展的新業務,而且對我們電信企業的成本而言,發展一個新顧客遠比吸引一個老顧客的費用高。因而我們電信企業應憑借自己的資源優勢實行差別化服務管理。

這種差別化服務管理具有兩層意思,其一為本企業與外企業的不同,使顧客能明確我們所提供的服務為別人所無法提供的。這一點可以配合企業的文化建設進行。其工作重點應側重於經營范圍的拓展,讓我們的服務永遠走在別人的前面。其二對不同的顧客採取不同的營銷策略。

經營范圍的拓展,不僅包括外延的拓展,還包括內涵的拓展;不僅僅是量的增加,還包括質的提高。同時細分市場,做到有的放矢。比如對學生較為集中的地區,實行免費裝機發售電話卡刺激消費;對於消費層次不高的人應教會他們使用程式控制電話的多項功能,如「呼叫等待」、「轉移呼叫」等,提高通話率;對於消費層次較高的人應大力宣傳「一線通」等先進業務;對於大用戶(主要指那些群體數量少但業務量比重大的用戶)建立大戶室,設立大用戶檔案,甚至於採取青島局的辦法:為大用戶設立「綠色通道」,特事特辦,使大戶業務穩中有升,同時推出新業務後率先向他演示,從而引導消費。

總之,在我們電信企業的市場營銷工作中,要以現代營銷觀念為主,以傳統營銷觀念為輔;以全員營銷思想為主導,突出營銷部門的地位;淡化廣告宣傳效應,重視企業文化建設;忽略價格杠桿功能,嚴格差別化服務管理;立足現有市場,創造消費需求;以先進的營銷理念武裝我們的頭腦,使我們電信企業在未來的競爭中永立潮頭,勇往直前。

❸ 我要一篇關於電子商務的中英文對譯，大概2000字。謝謝，希望幫忙

外文資料翻譯譯文

電子商務戰略

電子商務戰略也許有益於發展組織在倡議一項電子商務活動實施之前考慮很多問題，其中涉及到該組織的任務，發展目標和組織結構。涉及的主要問題包括：
資源擴張 - 主要目標是通過網上銷售商品和提供服務產生的收入以抵銷營運成本嗎？如果是這樣，組織期望或希望生成的收入是多少？這些戰略問題將允許該組織把多少資金用於電子商務活動。如果該組織是以一個接近電子商務為主要手段不僅包括生產商品的總費用、服務成本和宣傳開發新產品，而且希望擴大其收入基礎，以支持其他項目的花費，那麼它可能需要建立一個電子商務平台和制定策略以吸引顧客。該組織可能把運用電子商務活動作為資源的一種擴張，並使用經營策略和完整的營銷手段。這導致了一個問題，該組織是否適應這種發展方式，並符合其慈善組織的地位的問題。將把電子商務活動置於扭曲的免稅地位的發展組織嗎？該組織在與法律沖突的情況下承擔責任嗎？如果他們出售的出版物和其他意味著「傳統」的產品那麼大多數開發組織已經面臨的這些問題。
資本成本 - 是指該組織願意把多少資金用於電子商務活動？電子商務平台可以是高價，這取決於復雜的程度。一個發展組織開展電子商務活動應考慮是否要承擔比預期的要高的費用和預期銷售水平可能的成本回收。這項活動收到來自捐助機構或合作夥伴組織的財政援助的可能是什麼？發展組織根據其財政能力追求電子商務活動的多種選擇可能決定他們的網上銷售活動。這些選項可以分為1）技術的硬體和2）網站設計和維護。該組織將根據其組織的規模和計算需求決定是否要投資建立自己的內部伺服器，或者尋找一個第三方願意在其伺服器託管網站。是把第三方作為組織發展的重點，還是把它作為私有公司/ ISP嗎？關於設計和電子商務網站的維護，是組織聘請內部的技術人員來處理設計，開發和維護，還是聘用比較劃算的外部人處理這些任務呢？開發一個電子商務網站產生的高水平的收入將響應商界的電子商務平台上的變化。開發組織可能要考慮使用信用卡安全加密軟體進行付款，某種程度上的成本的增長還受益於增加顧客在事務處理過程中建立的信心。該網站設置醒目,希望吸引客戶，可能增加更高級別的圖形和設計網站開發成本嗎？淘金的合作夥伴目前沒有承擔上述所有資金成本，但可能有一天當他們設立自己的電子商務網站時，會考慮他們的。
市場營銷 - 從上面討論中可以明顯看出，一個良好的營銷策略，是形成經營戰略的基礎，電子商務網站為了能夠吸引顧客，並確保穩定的銷售格局。發展組織通常不需要僱傭資本密集的營銷方案，以便有一個成功的市場營銷活動。營銷策略可分為兩大類：1）網上市場和2）離線市場。
網上客戶的購買模式 - 新產品的更新可能會影響客戶所購買的物品數量和回訪客戶數量的頻率。為了鼓勵客戶一次購買多個產品，重要的是要提供的多種產品品種。回到營銷策略，開發企業可以考慮組織更新他們的電子商務網站計劃，定期上添加新產品和促銷活動。這樣，以前的客戶會看到新產品發售，並可能會吸引購買第二或第三次。
發展電子商務策略，可以讓開發組織自主地去倡導並理解他們所要實現什麼和如何實現它。這樣可以鼓勵他們去思考如何吸引潛在客戶到現場以及如何讓顧客再次光顧的戰略。為了電子商務活動取得成功，是否產生的收入抵消生產成本或者增加整體收入以彌補運營成本，發展組織常常使用業務戰略，以更有效地實現其總體目標。

附件2：外文原文
The e-commerce strategy
It may be useful for development organizations to consider the many issues involved before embarking on an e-commerce initiative, in relation to the organization's mandate, development goals, and organizational structure. The primary issues involved would include:
Resource Expansion -- Is the main goal of selling goods and services online the generation of revenue to offset operational costs? If so, how much revenue does the organization expect/wish to generate? These strategic questions will allow the organization to assess how much funding will go toward e-commerce activities. If the organization is approaching e-commerce as a means of covering not only the costs of procing the goods and services and disseminating development-focused procts, but wishes to expand its revenue base to support other project costs, then it may want to develop an e-commerce platform and strategy that can attract customers. The organization may have to approach e-commerce as a resource expansion activity that uses business strategies and a full marketing approach. This leads to the question of whether this fits in with the development mandate of the organization and its charitable organization status. Will e-commerce activities distort the tax-free status of the development organization? Is the organization liable in the case of legal conflicts? Most development organizations have already faced these questions if they sell publications and other procts by "traditional" means.
Capital Costs -- How much funding is the organization willing to put into e-commerce activities? E-commerce platforms can be high priced, depending on the level of sophistication. A development organization undertaking e-commerce activities should consider whether it wants to incur higher costs, with the possibility of cost recovery from an expected higher level of sales. What are the possibilities of receiving financial assistance from donor agencies or partner organizations for this activity? Development organizations pursuing e-commerce activities may have to decide between a variety of options for their online selling activities, depending on their financial capacities. These options can be divided into 1) technical hardware and 2) site design and maintenance. The organization will have to decide whether it wants to invest in setting up its own in-house server, depending on the organization's size and computing requirements, or find a third party that is willing to host the site on its server. Is the third party another development-focused organization, or is it a private company/ISP? Regarding design and maintenance of the e-commerce site, is the organization able to hire in-house technical personnel to handle design, development, and maintenance, or is it more cost effective to hire an outside party to handle these tasks? Developing an e-commerce site that generates high levels of revenue will have to respond to the changes in e-commerce platforms in the commercial sector. The development organization may want to consider using security encryption software for credit card payment, increasing costs to an extent yet benefiting from increasing customer confidence in the transaction process. Will the site be eye-catching, with the hope of attracting customers, possibly increasing site development costs for higher level graphics and design? Pan Partners currently do not have to bear all of the above-mentioned capital costs, but may one day have to consider them when they initiate an e-commerce site on their own.
Marketing -- As evident from the discussion above, a good marketing strategy forms the basis of the operational strategy, in order to attract customers to the e-commerce site and ensure a steady pattern of sales. Development organizations often need not employ capital-intensive marketing programs in order to have a successful marketing campaign. The marketing strategy can be divided into two main categories: 1) online markets and 2) offline markets.
Purchasing Patterns of Online Customers -- The frequency of updating new procts can impact the number of items purchased by customers and the number of returning customers. In order to encourage customers to purchase more than one item at a time, it is important to offer a (wide) variety of procts. Returning to the marketing strategies, development organizations can offer sales promotions mentioned above. This can increase the per-customer volume of sales, increasing overall revenue. Development organizations can consider organizing a schele for updating their e-commerce site, adding new procts and promotional offers on a regular basis. This way, previous customers will see that new procts are available for sale and may be attracted to purchasing a second or third time.
Developing an e-commerce strategy can allow development organizations to approach this initiative with an understanding of what they want to achieve and how to achieve it. This can encourage strategic thinking of how to attract potential customers to the site and how to keep them returning. In order for e-commerce initiatives to be successful, whether generating revenue to offset proction costs or increasing overall revenue to offset operational costs, development organizations can often use business strategies to more effectively achieve their overall goals.

❹ 什麼是CI

CI就是企業文化識別系統。

CI是由MI、BI、VI三者所構成的。 VI——視覺系統 （品牌體系），重點是對准市版場銷售開發的系統。MI、BI——思想系統、行為規范系統（權文化體系），重點是對對准市場銷售開發的系統。

MI、BI——思想系統、行為規范系統（文化體系），重點是對准企業管理而開發的系統。 品牌體系（VI）與文化體系 （MI、BI）二者相得益彰，對企業的生存與發展起得助推器的作用。

(4)市場營銷渠道外文翻譯擴展閱讀：

CI是英文Corporate Identity的縮寫，有些文獻中也稱CIS，是英文Corporate Identity System的縮寫，直譯為企業形象識別系統，意譯為企業形象設計。

CI是指企業有意識，有計劃地將自己企業的各種特徵向社會公眾主動地展示與傳播，使公眾在市場環境中對某一個特定的企業有一個標准化、差別化的印象和認識，以便更好地識別並留下良好的印象。

CIS一般分為三個方面，即企業的理念識別——Mind Identity（MI），行為識別——Behavior Identity(BI）和視覺識別——Visual Identity（VI）。

參考資料：CI-網路

❺ 求外文及翻譯一篇

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淺析我國企業網路營銷的發展

21世紀，人類已經步入了以網際網路為基礎的網路經濟時代。計算機網路技術的迅猛發展和廣泛應用對當代社會產生了全方位的影響，也給企業的營銷管理帶來了巨大的變革。網路營銷是適應網路技術發展與信息網路時代變革的新型營銷方式，它改變了傳統的營銷理念、營銷策略、營銷手段和方式，將成為21世紀企業營銷的主流。與傳統營銷相比，網路營銷顯現出更為廣泛性、實時性、經濟性、交互性等特點。
目前我國上網計算機數量、上網用戶人數總量比較大但普及程度並不高，信息技術在我國企業中應用現狀也不太令人樂觀。通過比較中國企業與外國企業的網路營銷規模、企業擁有網站數量等一系列問題，發現我國網路營銷總體水平還較低，制約我國企業網路營銷發展的障礙和主要問題如下:

一、制約我國企業網路營銷發展的障礙
網路營銷屬於企業自身的管理活動。企業網路營銷的開展，必須積極適應市場環境和消費者的變化，我國企業網路營銷發展障礙主要來自企業內部，包括企業在認識、管理和人才等方面存在的障礙。
1.認識方面的障礙
這是我國企業開展網路營銷最大的障礙。目前企業對網路營銷的認識，呈現兩種截然相反的態度：一種是對網路營銷的過分神化，一種是對網路營銷的認識不足。可以說，這兩種對網路營銷的認識都是片面的，對企業的網路營銷實踐有著巨大的危害。
2.管理方面的障礙
當前我國企業開展網路營銷，在內部管理的三個層次：基層管理、中層管理和高層管理上都還存在著一定的制約因素。目前，國內一些企業的管理體制尚不健全，沒有一套規范系統的管理制度。大多數企業屬於被動反應型，隨著新問題的出現，由管理者制定新的措施，卻很少考慮新制度是否適應本企業的實際情況等問題。導致管理制度呆板僵化，制度之間的系統性不強。
3.人才方面的障礙
人力資源始終是企業最重要的無形資產。企業開展網路營銷，需要各方面的人才，尤其是具備全新信息觀念和新型知識結構的復合型人才，他們是企業實施網路營銷的中堅力量。目前，國內企業在技術人才、管理人才，以及復合型人才等方面，與國際企業相比，都極其匱乏。

二、我國企業網路營銷存在的具體問題
1.互聯網基礎設施建設薄弱
我國的通信業雖經連續十餘年的大發展，尤其是通信網的建設，為我國國民經濟的信息化奠定了網路基礎，但這與流通網路化的未來發展要求相比，還遠遠不夠。不同的地區，在網路營銷發展上存在著較大的差異。

2.企業網路營銷人才缺乏
人力資源始終是企業最重要的無形資產。企業開展網路營銷，需要各方面的人才，尤其是具備全新信息觀念和新型知識結構的復合型人才，他們是企業實施網路營銷的中堅力量，而我國企業恰恰缺少既懂技術又熟悉營銷業務流程的綜合性人才。一來大多數企業只會用人，而沒有培養人的觀念，二來企業內部缺乏有效的激勵機制，導致人才流失情況嚴重。
3.安全、方便的網路支付機制欠缺
在網路上直接進行支付就離不開銀行信用卡方式。目前，我國網路支付的技術尚不成熟，雖然銀行卡在線支付已在中國銀行、招商銀行、中國建設銀行實現，但我國銀行的電子化水平普遍不高，安全性又差，銀行網路之間相對封閉，尚不能承擔起支付網路電子交易費用的任務，無法在網上實現交易的全過程。因此，目前在網路安全支付方面存在的技術和觀念問題是網路營銷發展的核心與關鍵障礙。
網路營銷是新世紀市場營銷的必由之路，它給廣大企業帶來了歷史機遇，同時也帶來了嚴峻的挑戰。鑒於我國網路營銷存在的諸多制約因素，應採取如下對策:
(1)樹立正確的網路營銷觀念。堅決摒棄原有的幾種不正確認識，結合企業自身行業及產品特點，結合企業文化，結合企業營銷管理模式，樹立符合企業需求的網路營銷觀念。
(2)加強網路的基礎設施建設。實施網路營銷活動的對象是網路用戶，所以網路用戶的數量也是網路營銷發展的必要條件，目前我國Internet的基礎設施還相當落後，需要加強和改進的地方很多。上網人數的多少受到網路運行速度和上網資費高低的制約，而網路運行速度和上網費用受到網路基礎設施建設完備程度的影響。因此需要政府發揮宏觀調控的作用，加大網路基礎設施的建設力度，鼓勵國內企業大力開發具有自主知識產權的計算機網路軟硬體產品，改善目前的網路環境。
(3)加強網路營銷立法與監督。無論網路安全、網上結算還是商品配送，都涉及法律法規問題，只有建立、健全和完善相關法規，嚴懲違法者，才能保證網路營銷的正常進行。因此，國家必須在立法和執法上加大力度，在網路市場准入制度、網路交易的合同認證、執行和賠償、反欺騙、知識產權保護、稅收征管、廣告管制、交易監督，以及網路有害信息過濾等方面制定規則，為網路營銷的健康、有序、快速發展提供一個公平規范的法律環境。
(4)培養網路營銷人才。在知識經濟時代，由於信息技術和網路引發的一系列商業革命已經如火如荼，網路營銷需要具備全新信息觀念和新型知識結構的復合型人才，他們是實施網路營銷的中堅力量。網路營銷對人才的要求很高，一個合格的人才不僅需要懂得電腦、互聯網，還要精通金融貿易、物資經營管理，並且要將這幾方面很好地結合在一起。必須要充分利用各種途徑和手段，培養、引進並合理使用好一批素質較高、層次合理、專業對口的網路、計算機及經營管理等方面的專業人才，為企業網路營銷的發展提供人才保障。

網路營銷是企業營銷活動的重要組成部分，是傳統營銷不斷發展和提高的產物，網路營銷正是在與傳統營銷的結合和相互促進中使其日益成熟。我國政府和企業要各司其職，認真研究對策，從不同方面促進我國網路營銷的發展。在營銷策略的制定過程中，充分利用網路的互動性、實時性等特點開發出適合我國國情和企業實際情況的網路營銷新方式、新策略，使企業在日益激烈的市場競爭中立於不敗之地。

Analysis of the enterprise network marketing

21st century, mankind has entered the Internet-based network economy. Computer Network Technology's rapid development and wide application of contemporary society have had a full range of impact to the enterprise marketing management has brought enormous change. Network Marketing is to adapt to network technology development and information network of the new era of change in marketing, it has changed the traditional marketing concepts, marketing strategies, marketing tools and methods will become the 21st century the mainstream of corporate marketing. Compared with traditional marketing, network marketing is showing a more extensive, real-time, the economy, and interactive features.
Currently, China's number of online computers, Internet users to the total number of relatively large but penetration is not high, information technology application in China's enterprises are also less optimistic about the status quo. By comparing the Chinese enterprises and foreign enterprises, the size of network marketing, the enterprise has a range of issues such as the number of Web sites and found that the overall level of China's Internet marketing is still relatively low, restricting the marketing of our enterprise network and the main obstacle to the development of questions are as follows:

First, constraints of our enterprise network marketing obstacle to the development of
Network Marketing is the enterprise's own management activities. The development of enterprise network marketing, we must actively adapt to market changes in the environment and consumers, our corporate network of marketing development obstacles mainly from enterprises, including enterprises in the understanding, management and personnel obstacles.
1. Understanding of the obstacles
This is network marketing enterprises to develop the biggest obstacle. At present, enterprises network marketing awareness, show the two diametrically opposed attitude: a kind of network marketing are over-deification, a network marketing are lack of understanding. It can be said that both the awareness of network marketing is one-sided, on the company's network marketing practice has enormous harm.
2. Regulatory barriers
China's enterprises to develop Internet marketing, in the internal management of the three levels: the grass-roots level management, middle management and senior management are still certain constraints. Currently, some domestic enterprises, the management system is not perfect, does not have a standardized system management system. Most enterprises are reactive type, with the emergence of new issues, from managers to develop new measures, but rarely consider whether the new system to adapt to the actual situation of the enterprise and so on. Lead to rigid inflexible management system, the system is not strong between the systemic.
3. Talent barriers
Human resources has always been the most important intangible assets. Enterprises to develop network marketing, all aspects of personnel required, especially with new concepts and new information on the knowledge structure of compound talents, their enterprises are the backbone of network marketing. At present, the domestic enterprises in the technical talent, management talent, as well as the complex-type personnel, and international enterprises, are extremely scarce.

Second, our corporate network of marketing specific issues exist
1. Internet infrastructure is weak
China's telecommunications instry for more than ten years despite the great development, especially in the construction of communication networks for China's national economy has laid a network of information-based foundation, but with the flow of network requirements for future development, but also far from enough. Different regions, in the development of network marketing there are larger differences.
2. The lack of enterprise network marketing professionals
Human resources has always been the most important intangible assets. Enterprises to develop network marketing, all aspects of personnel required, especially with new concepts and new information on the knowledge structure of compound talents, their enterprises are the backbone of Internet marketing, which is precisely the lack of China's enterprises are familiar with technology knows marketing business processes comprehensive talent. One to the majority of the enterprises will only use, but not in cultured human concept, and secondly the lack of effective internal incentive mechanism, leading to brain drain in serious condition.
3. Safe, convenient payment mechanism for the lack of network
Directly on the network can not be separated from the bank card payment on the way. At present, China's network of technology is not yet ripe to pay, although the bank card online payment in China banks, investment banks, China Construction Bank to achieve, but in China the level of electronic banking in general is not high, safety and poor quality banking network relative closed, there should not assume the network to pay the cost of electronic transactions mission, unable to realize in the online transaction process. Therefore, at present, in network security to pay the existing technical and conceptual issues are the core of the development of network marketing and key obstacles.
Network marketing is marketing the new century, the only way, it brought a large number of enterprises to the historical opportunity, but also brought severe challenges. In view of the existence of our network marketing many constraints, should take the following countermeasures:
(1) establish the correct concept of network marketing. Several original and resolutely reject incorrect understanding, combined with their own instry and proct characteristics, combined with corporate culture, combined with enterprise marketing management mode, set in line with the business needs of network marketing concept.
(2) to enhance the network infrastructure. The implementation of online marketing activities targeted at Internet users, so the number of Internet users is also a network marketing a necessary condition for the development of China's Internet infrastructure is still quite backward, and need to be strengthened and improved in many places. The number of Internet users by the number of network speed and access to the Internet high and low tariff constraints, and network speed and Internet access charges by the network infrastructure complete degrees. Therefore required the government to play the role of macro-control, increase the network infrastructure and encourage development of domestic enterprises with independent intellectual property rights of computer network hardware and software procts, to improve the current network environment.
(3) strengthening the legislative and monitoring network marketing. Regardless of network security, online billing or delivery of goods, all laws and regulations relating to the issue, only to establish, improve and perfect the relevant laws and regulations, and severely punish offenders in order to guarantee the normal network marketing. Therefore, the country must be in the legislative and enforcement efforts, the market access system in the network, network transactions contract certification, implementation and compensation, anti-fraud, intellectual property protection, tax collection and management, advertisement control, transaction monitoring, as well as the harmful information network filter rules, etc., for network marketing the healthy and orderly and rapid development of norms to provide a fair legal environment.
(4) train network marketing professionals. In the era of knowledge economy, as a result of information technology and network triggered a series of commercial revolution now in full swing, network marketing requires new ideas and new information on the knowledge structure of the compound talents, they are the backbone of the implementation of network marketing. Network Marketing demanding of talent, a qualified personnel not only need to understand computers, the Internet, but also proficient in finance, trade, material management, and to these areas very well together. Must make full use of a variety of ways and means to foster the introction and the rational use of a good number of high-quality, reasonably level, professional counterparts in the network, computer and business management professionals for the development of enterprise network marketing to provide qualified personnel to protect .

Network marketing business marketing activities are an important part of traditional marketing are continuous development and improve the proct, network marketing is in combination with traditional marketing and mutual promotion of its increasingly sophisticated. China's government and enterprises should perform their own functions, and seriously look for a solution, from the different aspects of network marketing to promote the development of our country. In marketing strategy formulation process, the full use of the network's interactive, real-time features such as the development suited to China's national conditions and the actual situation of enterprise network marketing new ways and new strategies to enable enterprises in the increasingly fierce competition in the market remain undefeated on the manner.

僅供參考，請自借鑒

希望對您有幫助

回答完畢，謝謝採納。

❻ 請問人的一生當中最需要看的書依次有哪些

你可以學習你需要學會的任何東西，以達到你為自己樹立的任何目標

你能夠做到或能夠成為什麼，惟一的限制就是你自己的頭腦中的框框

--------摘自<<關鍵點>>

這些書籍偏向於哲學 文學 心理學 歷史 經濟 管理 營銷 廣告 營養學等 其中不少書籍是人大 清華大學等MBA推薦必讀書目

先可以花3-5年甚至更多的時間內精讀完這些書籍 以後學習新知識的同時 不妨再仔細研讀這些書目 請相信厚積薄發 不要相信過時論這個說法 一旦這些書籍被編進此目錄 幾乎可以代表永恆 不朽!!!

凡看過這所有書籍並思考總結執行的人 一生不可能碌碌無為!

凡沒看過這些書籍的人 一生不可能取得偉業!

偶認為這些書籍適合所有行業 ---如果你們想攻無不克 戰無不勝的話

謹以此獻給所有尋找人生價值的人們

1<<詩經>>來來來 先熱熱身 "所謂伊人 在水一方" ...kao 一讀到這兒 就想起我曾經的葉子...

2<<易經>>天行健，君子以自強不息 這本書偶就能讀懂這句 易經其實是比天書還天書的天書 建議把這塊硬骨頭留在最後看 避實就虛嘛 排在第二是因為他確實經典

3<<孫子兵法>> 這本書影響了世界文明. 美國西點軍校軍官必修科目 哈佛等大學也在研究該書 在全球經濟一體化 市場化的今天 更被商界精英視為寶典 日本戰國時代戰爭狂人織田信長號稱能把該書背的滾瓜爛熟 蔣介石只送給蔣經國3本書 一本是 <<聖經>> 一本是<<孫子兵法>>另一本是<<曾剃頭家書>> ...

4<<論語>>古有半部論語治天下之說 孔哥曾經不僅紅遍祖國大江南北 而且其fans也布天下

5<<莊子>>吾生也有涯 而知也無涯 這就是莊子的智慧 說白了老莊就是人才

6<<道德經>>天下難事，必作於易 ,天下大事 必作於細 僅僅兩句卻勝卻人世無數經典語句 不愧為國學看家之寶

7<<史記>> 看看魯哥(當然是魯迅羅)對該書的評價就知道這書的份量了

8<<曾國藩家書>>毛說過:吾於近代 獨服曾公! 曾公就是曾剃頭 不用我多費口舌羅

9<<唐詩宋詞>> 雲雲: 但見淚痕濕 不知心系誰...看了都想上去kiss一下美眉... 在中國文化藝術寶典上 唐宋詩詞甲天下 前無古人後無來者

10<<三國演義>>人說毛這一輩子只讀透三本書就把一個叫阿蔣的趕到孤島上 任其自生自滅 那三本呢? 其一是<<孫子兵法>> 其二是<<資治通鑒>> 其三就是<<三國演義>> 看不看由你羅

11<<毛選>>是毛讓世界明白中國具有5000年的悠久文明 毛曾經吸引了全世界的眼球(用現在的話說 那絕對是了不起的眼球經濟 hahaha...) 毛證明了中國從此以後是不可戰勝的 毛的思想很值得我們辨證的學習 毛是偶最崇拜的人 不過偶還是最喜歡毛的<<論持久戰>> ...毛 ,你在下面逮住阿蔣弟了嗎?...

12<<歷代散文精選>>你讀過的未讀過的歷代散文精選都在此(當然只是中國的) 建議無論如何要擁有一本

13<<萬曆十五年>>黃仁宇 《萬曆十五年》一書中黃先生以明朝的萬曆十五年為橫斷面，剖開了中國的傳統社會：這個社會雖然表面上尊卑有序，實際上是亂糟糟的。
14<<歷史的經驗>>南懷瑾是一位極富傳奇性的人物 他那豐富的經歷 更使他於傳奇之中，再添一層神秘色彩 看他的書是一種享受.

15<<中國哲學簡史>>馮友蘭 在這本哲學史專著中，馮友蘭先生為我們打通了中外相關知識 本書對於想了解中國哲學的讀者來說不失為一部教益豐厚的文化經典。

16<<全球通史>>上下冊 除非你看過...要不你得重新買一套研究研究 不要問為什麼 嘿嘿
17<<西方藝術史>>想知道為什麼歐美造的產品有個性有特點嗎? 先研究研究他們的藝術吧

18<<聖經>>聖經其實是猶太的血淚史 告訴我們只要有信仰及信心就能戰勝所有困難 也是我們了解西方的鑰匙
19<<簡愛>>中國有句話叫「身無彩鳳雙飛翼，心有靈犀一 點通「。他們之間的愛情就如這句話一樣

20<<老人與海>>人可以被毀滅，但卻不能被打敗 這就是《老人與海》想揭示的哲理。

21<<商道>> 這本書中充滿了佛家的禪理，以佛家的觀點來解釋商業之道，有很多值得參考、借鑒的地方

22<<智慧書>>歐洲有許多學者相信，千百年來，人類思想史上具有永恆價值的處世智慧包含於三大奇書：一是馬基雅維里的《君王論》，二是《孫子兵法》，三就是這本《智慧書》。
23<<君王論>>見上

24<<戰爭論>>19世紀軍事理論頂峰的偉大之作 可與《孫子兵法》媲美的西方經典軍事著述

25<<小邏輯>> 黑格爾 《小邏輯》是黑格爾晚年哲學思想的代表作 《小邏輯》展示的系統的哲學思想集中代表了黑格爾思辨哲學的精華
26<<西方哲學史>>羅素 上下兩冊 西方哲學史》是英國現代哲學家羅素1872—1970的一本講述西方哲學史的主要著作，出版於1945年。本書和黑格爾的《哲學史講演錄》是對我國西方哲學史研究產生了很大影響的兩本名著

27<<國富論>> 亞當.斯密（Adam Smith）細讀斯密著名的有關資本主義「看不見的手」效能的分析，需要濃濃的咖啡相伴。該書還有一些對促使工業品產生的復雜經濟學動態的深入剖析。
28<<道德情操論>>道德情操論 是斯密的倫理學著作，首次出版於1759年，斯密去世前共出版過六次。全書共有七卷構成，主要闡釋的是道德情感的本質和道德評價的性質。

29<<經濟學原理>>曼昆的經典之作 非經濟學之兄弟姐妹想掃點盲 力頂此書 曼昆為哈佛高才生，天才橫溢，屬新古典凱恩斯主義學派，研究范圍偏重宏觀經濟分析。 該書為大學一年級學生而寫，主要特點是行文簡單、說理淺顯、語言有趣

30<<經濟學>>薩繆爾森著 薩繆爾森是美國當代著名經濟學家，1970年諾貝爾經濟學獎獲得者。他對經濟學的三大組成部分--政治經濟學、部門經濟學和技術經濟學，都有獨到的見解，這使他成為西方世界久負盛名的經濟學巨子，他的《經濟學》一書更是一版再版（到目前為止共再版14次），並被譽為經濟學的經典教材，在世界各國享有很高的聲譽。

31<<經濟學>>斯蒂格利茨 斯蒂格利茨在信息經濟學成就甚高，此書可作為前二者的補充，前二者所涉及經濟學內容主要是以價格理論及邊際分析為基礎，不包括不對稱信息經濟學、不確定性分析部分。斯蒂格利姿之《經濟學》可填充前二者之空白。

32<<宏觀經濟學>>曼昆又一力作 精簡易懂 中文翻譯。可讀完薩謬而森《經濟學》並略懂一點微觀後直接學習。適宜一個循環學習，即以書入手，修完《全球視角》後，再回頭重修此書，有提綱挈領之用

33<<網路經濟學>>現在和將來就是信息社會 都成了地球村了 你還不了解一下網路經濟?

34<<未來經濟狀態>>工業時代征服了空間，使我們成為一個世界。信息時代征服了時間，使我們成為一個村莊。生物材料時代正在征服物質，將使我們成為一個家庭。
這就是著名教授理查德W．奧利弗對於未來世界的看法。這對商業意味著什麼呢？如何調整你的機構去適應以異乎尋常的速度形成的事物――即傳統科技時代的終結和某種全新的事物的誕生？

35<<營銷管理>>科特勒的《營銷管理》如今已是第11版，該書在國內影響很大。正如作者所言：本書包括了一個有素養的營銷經理所需要認識的所有論題，即包括了在戰略、戰術、管理營銷中的重要問題.

36<<市場營銷導論>>科特勒 青出於藍而勝於藍的巨作 《市場營銷導論》 闡述的重要原理和概念得到經濟學、行為科學以及現代管理理論研究和實證的支撐，然而它採用的卻是注重實踐的營銷與管理結合的方式。各種概念在知名的及不太知名的公司確定和解決所遇到的營銷問題的無數實例中得到體現。

37<<營銷戰>>里斯 特勞特 美國企業的《孫子兵法》，營銷人員的戰術教科書。《營銷戰》被美國企業界譽為企業營銷的《戰爭論》，它闡述了當今市場營銷的戰略、計劃和戰術原則 未來的營銷將領應擁有的品質是靈活、意志力和膽量。

38<<組織行為學>>斯蒂芬·P·羅賓斯 本書是美國組織行為學權威撰寫的經典管理教科書，自出版以來已修訂再版9次，持續暢銷20年，被美國許多大學和商學院選定為教材，並受到世界各地管理學界師生和企業界讀者的歡迎。

39<<消費者行為>>邁克爾。R。所羅門著。中譯本有3、5版。
消費者行為 是營銷學的基礎；我們的產品方案，廣告傳播方案，對兼並、投資對象的價值評估，等等經營行為，都離不開對消費者行為的研究。

40<<戰略品牌管理>>萊恩。凱勒的《戰略品牌管理》是企業品牌工作的「工具庫、思想庫」，很實用。

41<<市場營銷渠道>>STERN著。本書獲得了美國營銷協會「 Paul D. Converse 傑出營銷理論貢獻」獎。STERN 是與科特勒齊名的美國西北大學凱洛格商學院John D. Gray三大傑出教授之一，但專注於渠道研究，是國際渠道學的最高權威，也是科特勒集團的老闆之一

42<<管理:任務 責任 實踐>>德魯克的經典之作 彼得·德魯克 1973年出版的巨著《管理：任務，責任，實踐》則是一本給企業經營者的系統化管理手冊，為學習管理學的學生提供的系統化教科書。德魯克的著作多達30餘本，傳播及130多個國家，甚至在前蘇聯、波蘭、南斯拉夫、捷克等國也極為暢銷。 2002年6月20日，美國總統喬治·W·布希宣布彼得·德魯克成為當年的「總統自由勛章」的獲得者，這是美國公民所能獲得的最高榮譽

43<<卓有成效的管理者>>德魯克的經典之作 1966年出版

44<<管理學>>斯蒂芬·P·羅賓斯 本書是一本公認的優秀管理學教科書，被美國800多所大學和學院選作教材，並在世界許多國家和地區受到歡迎。全書以管理過程為框架，按照計劃、組織、領導和控制四種基本管理職能，對管理的各個方面進行了詳盡的闡述

45<<競爭戰略>>邁克爾·波特被譽為「現代競爭戰略之父」，也是現代最偉大的商業思想家之一。他的四部著作不僅為他奠定了商界泰山北斗的地位，更是企業的高層在制定戰略的指路燈。(1980年出版的《競爭戰略》、1985年出版的《競爭優勢》、1990年出版的《國家競爭優勢》、1998年出版的《競爭論》)
波特的書籍並不容易讀，但是波特的競爭戰略理論乍看復雜，其實脈絡清楚，他的學說重點主要有：五力模型、三大一般性戰略、價值鏈、鑽石體系、產業集群
46<<競爭優勢>>邁克爾·波特又一力作

47<<競爭論>>邁克爾·波特 一本將不斷地為未來的公司和國家戰略提供理論基礎的書。本書被商學院的教師、攻讀MBA的學生奉為經典，西方的經理人們更將書中的理論視為獲取競爭優勢的至勝法寶。

48<<競爭大未來>>蓋瑞哈默 戰略管理名著《競爭大未來》一書中，蓋瑞哈默與普哈拉把學習看成是改變企業的基因密碼，擴大管理框架實現基因多元化的必由之路。

49<<藍海戰略>>W.錢·金 勒妮·莫博涅 藍海戰略代表著戰略管理領域的範式性轉變，即從給定結構下的定位選擇向改變市場結構本身的轉變。
由於藍海的開創是基於價值創新而不是技術突破，是基於對現有市場現實的重新排序和構建而不是對未來市場的猜想和預測，企業就能夠以系統性的、可復制的方式去尋求它；「藍海」既可以出現在現有產業疆域之外，也可以萌生在現有產業的「紅海」之中。

50<<麥肯錫方法>>我讀《麥肯錫方法》時候，我發現自己的想法完全被書中的觀點代替了。 其實估計你也一樣 ;p

51<<第5項修煉>>美國管理大師彼得-聖吉所著，此書的觀念，特別是第五項修煉－－系統思考，對每個個人確實有很大幫助，建議慢慢地認真地讀，肯定對你會有幫助！

52<<高效人士的7個習慣>>思想決定行動，行動決定習慣，習慣決定品德，品德決定命 7個習慣的簡要定義：
1、主動積極 BE PROACTIVE
2、以終為始 BEGIN WITH THE END IN MIND
3、要事第一 PUT FIRST THINGS FIRST
4、雙贏思維 THINK WIN/WIN
5、知彼解己 SEEK FIRST TO UNDERSTAND,THEN TO BE UNDERSTOOD
6、綜合綜效 SYNERGIZE
7、不斷更新 SHARPEN THE SAW
習慣對我們的生活有絕對的影響，因為它是一貫的。在不知不覺中，經年累月影響著我們的品德，暴露出我們的本性，左右著我們的成敗。

53<<定位>>54<<新定位>> 特勞特和里斯的這兩本書最近十年風靡全球。其提出的「市場營銷是門可能性的藝術」，揭示了營銷的真諦

55<<關鍵點>>就憑其中的一個觀點,你就不可不看此書,經典啊!

:你要成為什麼或你想要成為什麼樣一個人,唯一的限制是你自己頭腦的框框

強啊! 西方的思想把一個人的潛能發揮到極至.當然本書還有其他一些非常新穎的觀點.

56<<世界500強高效工作方法>>不僅僅適合世界500強的白領噢

57<<追求卓越>>彼得斯 經典中的經典

58<<基業長青>>基業長青 對高度成功、富有生命力的公司進行了生動深入的分析，充滿新穎的見解和確鑿的結論。這是一個內容緊湊、條理清晰的報告，每個經理人都值得一讀。——約翰·W·加德納 前美國衛生教育和福利部部長「共同事業」的創始主席《自我更新》的作者

59<<從優秀到卓越>>基業長青的姐妹篇 經典之作

60<<執行>>執行 中文版的推出標志著本書自發行以來第12種外文版本的問世。僅在美國， 本書的銷量就高達300000本之多，它受到了廣泛地贊譽，並被列入《紐約時報》、《華爾街日報》、《商業周刊》的暢銷書排行榜
61<<心理學導論>>庫恩 這是一本經典的好書，勝過買10本別的心理學的書 就是花銀子有點心疼

62<<管理行為>>西蒙

63<<牛津決策>>孫樹傑 《牛津決策》是結合作者本人在國內多個行業的企業整體運作經驗和在牛津大學所學到的企業戰略、市場營銷、組織結構、人力資源戰略等方面的前沿管理知識，所整理出來的專門為企業高層決策者提供核心管理方法、工作思路等支持的工具書籍。其核心是來自於牛津大學SAID商學院、TEMPLETON學院的多位教授多年商業實際運作和授課內容的總結。

64<<思維導圖>> 簡單 簡明 簡約 卻如此震撼 東尼·博贊(Tony Buzan)，1942年生於英國倫敦，是著名的大腦潛能和學習方法研究專家，世界記憶錦標賽和世界快速閱讀錦標賽創始人。因發明思維導圖這一簡單有效的思維工具，以「大腦先生」聞名世界。他所引領的「頭腦風暴」正在席捲全球！

65<<激發無限的潛力>>安東尼·羅賓斯是美國著名心理學專家以及個人、事業和組織問題的協調人，公認的成功學、激勵學方面頂尖的大師。他的專業能力幫助無數個人、團體和企業轉變了生存發展的軌跡。也是陳安之的老師

66<<羊皮卷>>世上最強勵志書

❼ 求一篇 旅遊市場營銷的英文文獻 高分

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19. Global standardization as a success formula for marketing in central eastern Europe

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16 。沃倫J.Keegan.Global營銷管理（第5版）普倫蒂斯大廳，公司， 1995年

17 。策劃的價值屬性的新興市場，比較法國和馬來西亞的消費者

18 。執行Insights的全球市場營銷管理，在新千年來臨之際

19 。全球標准化是一個成功的公式營銷中東歐

20 。異質性的區域貿易集團和全球市場營銷戰略

21 。

22 。教訓泛歐市場