新材料市場營銷報告

⑴ 什麼是新材料新材料的發展趨勢是什麼

1、新材料是指新近發展或正在發展的，具有優異性能的結構材料和有特殊性質的功能材料。

2、結構材料主要是利用它們的強度、韌性、硬度、彈性等機械性能。如新型陶瓷材料，非晶態合金 (金屬玻璃) 等。

3、功能材料主要是利用其所具有的電、光、聲、磁、熱等功能和物理效應。近幾年，世界上研究、發展的新材料主要有新金屬材料，精細陶瓷和光纖等等。

(1)新材料市場營銷報告擴展閱讀：

1、世界材料產業的產值以每年約30%的速度增長，化工新材料、微電子、光電子、新能源成了研究最活躍、發展最快、最為投資者所看好的新材料領域，材料創新已成為推動人類文明進步的重要動力之一，也促進了技術的發展和產業的升級。

2、化工新材料是國家重點扶持的低碳經濟領域新興產業之一，根據《關於加快培育和發展戰略性新興產業的決定》和《新材料產業「十二五」發展規劃》，化工新材料產業成為國民經濟的先導產業。

3、《石油和化工「十二五」科技發展規劃綱要》提出力爭到2015年，國內高端化工新材料整體技術水平與發達國家的差距縮小到10年左右，達到本世紀初國際先進水平。

4、《石化和化學工業「十二五」發展規劃》提出「十二五」化工新材料發展重點包括：特種合成橡膠、工程塑料、高性能纖維、氟硅材料、可降解材料、功能性膜材料、功能高分子材料及復合材料等領域。

⑵ 請教:新產品定義

請教:新產品定義
新產品：指採用新技術原理、新設計構思研製、生產的全新產品，或在結構、材質、工藝等某一方面比原有產品有明顯改進，從而顯著提高了產品效能或擴大了使用功能的產品。從市場營銷的角度看，凡是企業向市場提供的過去沒有生產過的產品都叫新產品。具體地說，只要是產品整體概念中的任何一部分的變革或創新，並且給消費者帶來新的利益、新的滿足的產品，都可以認為是一種新產品。

對新產品的定義可以從企業、市場和技術三個角度進行。對企業而言，第一次生產銷售的產品都叫新產品；對市場來講則不然，只有第一次出現的產品才叫新產品；從技術方面看，在產品的原理、結構、功能和形式上發生了改變的產品叫新產品。營銷學的新產品包括了前面三者的成分，但更注重消費者的感受與認同，它是從產品整體性概念的角度來定義的。凡是產品整體性概念中任何一部分的創新、改進，能給消費者帶來某種新的感受、滿足和利益的相對新的或絕對新的產品，都叫新產品。

新產品 指採用新技術原理、新設計構思研製、生產的全新產品，或在結構、材質、工藝等某一方面比原有產品有明顯改進，從而顯著提高了產品效能或擴大了使用功能的產品。既包括 *** 有關部門認定並在有效期內的新產品，也包括企業自行研製開發，未經 *** 有關部門認定，從投產之日起一年之內的新產品。用來反映科技產出及對經濟增長的直接貢獻。

參考資料：ke./view/191189

產品的概念
產品是指企業向市場提供的，能滿足消費者(或用耽)某種需求或慾望的任何有形物品和無形服務。包括實物、服務、場所、思想、主意、策劃等。
研發新產品有什麼意義
市場營銷學中的新產品，不是純技術角度理解的發明創造。一般認為，凡是企業向市場提供的能給顧客帶來新的滿足、新的利益的產品，同時企業還沒有生產過的產品，即為新產品。新產品包括新發明的產品、換代產品、改進產品、新品牌產品（仿製新產品）、再定位產品等。企業新產品開發的實質就是規劃、組織、研製、推出不同內涵與外延的新產品，它可以是現有產品的改進，也可以是全新產品。 當今時代，唯一不變的事情就是變化，創新是企業生命之所在，創新已經成為時代發展的主旋律。對企業而言，開發新產品具有十分重要的戰略意義，它是企業生存與發展的重要支柱。 一、市場競爭的加劇迫使企業不斷開發新產品。企業的市場競爭力往往體現在其產品滿足消費者需求的程度及其領先性上。特別是現代市場上企業間的競爭日趨激烈，企業要想在市場上保持競爭優勢，只有不斷創新，開發新產品。相反，則不僅難以開發新市場，而且會失去現有市場。因此，企業必須重視科研投入，注重新產品的開發，以新產品佔領市場，鞏固市場，不斷提高企業的市場競爭力。 二、產品生命周期理論要求企業不斷開發新產品。產品在市場上的銷售情況及其獲利能力會隨著時間的推移而變化。產品生命周期理論告訴我們，任何產品不管其在投入市場時如何暢銷，總有一天會退出市場，被更好的新產品所取代。企業如果能不斷開發新產品，就可以在原有產品退出市場時利用新產品佔領市場。一個成功的企業和智慧的經營者，應該搶奪先機，開發新產品。 三、消費者需求的變化需要不斷開發新產品。消費者市場需求具有無限的擴充套件性，也就是說，人們的需求是無止境的，永遠不會停留在一個水平上。隨著社會經濟的發展和消費者收入的提高，對商品和勞務的需求也將不斷地向前發展。消費者的一種需求滿足了，又會產生出新的需求，迴圈往復，以至無窮。適應市場需求的變化需要企業不斷開發新產品，開拓新市場。 四、科學技術的發展推動著企業不斷開發新產品。科學技術是第一生產力，是影響人類前途和命運的偉大力量。科學技術一旦與生產密切結合起來，就會對國民經濟各部門產生重大的影響，伴隨而來的是新興產業的出現、傳統產業的被改造和落後產業的被淘汰，從而使企業面臨新的機會和挑戰。這是由於科學技術的迅速發展，新產品開發周期大大縮短，產品更新換代加速，從而推動著企業不斷尋找新科技來源和新技術，開發更多的滿足市場需要的新產品。 五、開發新產品有利於提升幹部隊伍素質，提升企業技術含量和品牌形象。在新技術、新材料、新工藝的開發和應用過程中，組織機構和管理流程也在同步優化，管理幹部和技術人員在新產品開發過程中能力和水平得到鍛練和提高。一個擁有高效管理體系、眾多高新技術產品和強大研發團隊的企業，其市場形象和品牌價值也自然水漲船高，並為同行所仰慕。 六、開發新產品，符合國家節能高效環保經濟政策。新產品開發成功，不但能直接得到 *** 的資金支援，還可享受稅收減免政策。擁有新產品的數量，也是企業申報科技進步獎、高新技術企業及國家級技術中心的基本條件。 綜上所述，開發新產品不僅有利於企業的成長、進步和競爭力能的提高，而且也使企業與社會、自然環境的適應能力大大提高，因此，要使企業成為「百年老店」，必須要充分把握時機開發新產品。
開發新產品的含義是什麼？
你的問題問的應該是：新產品開發這個名詞的解釋，為您奉上，請參考！

1：新產品開發是指從研究選擇適應市場需要的產品開始到產品設計、工藝製造設計，直到投入正常生產的一系列決策過程。

2：

主要分類摺疊編輯本段

為了便於對新產品進行分析研究，可以從多個角度進行分類。

1.按新產品創新程式分類 摺疊

①全新新產品。是指利用全新的技術和原理生產出來的產品。

②改進新產品。是指在原有產品的技術和原理的基礎上，採用相應的改進技術，使外觀、效能有一定進步的新產品。

③換代新產品。採用新技術、新結構、新方法或新材料在原有技術基礎上有較大突破的新產品。

2.按新產品所在地的特徵分類 :

①地區或企業新產品。指在國內其他地區或企業已經生產但該地區或該企業初次生產和銷售的產品。

②國內新產品。指在國外已經試製成功但國內尚屬首次生產和銷售的產品。

③國際新產品。指在世界范圍內首次研製成功並投入生產和銷售的產品。

3.按新產品的開發方式分類 摺疊

①技術引進新產品。是直接引進市場上已有的成熟技術製造的產品，這樣可以避開自身開發能力較弱的難點。

②獨立開發新產品。是指從使用者所需要的產品功能出發，探索能夠滿足功能需求的原理和結構，結合新技術、新材料的研究獨立開發製造的產品。

③混合開發的產品。是指在新產品的開發過程中，既有直接引進的部分，又有獨立開發的部分，將兩者有機結合在一起而製造出的新產品。
什麼是新產品？
新產品是指在一定的地域內，第一次生產和銷售的、在原理、用途、效能、結構、材料、技術指標等某一方面或幾個方面比老產品有顯著改進、提高或獨創的產品。新產品應具備下列一個以上的特點：1、具有新的原理、構思或設計；2、採用了新材料，使產品的效能有較大幅度的提高；3、產品結構有明顯的改進；4、擴大了產品的適用范圍。
企業新產品開發的意義
新產品開發的成功與否直接關繫到企業的長遠發展。設計管理的核心是新產品開發，因此．企業要擁有優秀的設計管理．使新產品成功推向市場並被消費者所喜愛。這不僅給企業帶來利潤．還能鞏固企業在市場上的良好形象。 市場營銷學中所指的新產品概念不是從純技術角度理解的，不一定都指新的發明創造，其內容要廣泛得多。從市場營銷學的角度看，凡是企業向市場提供的能給顧客帶來新的滿足、新的利益的產品，即視為新產品，大體上包括以下幾類：新發明的產品、換代產品、改進產品、新品牌產品(仿製新產品)、再定位產品，成本減少產品等。企業新產品開發的實質是推出不同內涵與外延的新產品。而對於大多數企業來講，是改進現有產品而非創造全新產品。創新是企業生命之所在，如果企業不致力於發展新產品，就有在競爭中被淘汰的危險。努力開發新產品，對於企業的生存發展有著極為重要的意義。市場競爭的加劇迫使企業不斷開發新產品。企業的市場競爭力往往體現在其產品滿足消費者需求的程度及其領先性上。特別是現代市場上企業間的競爭日趨激烈，企業要想在市場上保持競爭優勢，只有不斷創新，開發新產品。相反，則不僅難以開發新市場，而且會失去現有市場。因此，企業必須重視科研投入，注重新產品的開發，以新產品佔領市場，鞏固市場，不斷提高企業的市場競爭力。產品生命周期理論要求企業不斷開發新產品。產品在市場上的銷售情況及其獲利能力會隨著時間的推移而變化。這種變化的規律就像人和其他生物的生命歷程一樣，從出生、成長到成熟，最終將走向衰亡。產品從進入市場開始直到被淘汰為止這一過程在市場營銷學中被稱為產品的市場生命周期。產品生命周期理論告訴我們，任何產品不管其在投入市場時如何暢銷，總有一天會退出市場，被更好的新產品所取代。企業如果能不斷開發新產品，就可以在原有產品退出市場時利用新產品佔領市場。值得注意的是，在知識經濟時代，新技術轉化為新產品的速度加快，產品的市場壽命越來越短，企業得以生存和發展的關鍵在於不斷地創造新產品和改造舊產品。創搐是使企業永葆青春的唯一途徑。消費者需求的變化需要不斷開發新產品。消費者市場需求具有無限的擴充套件性，也就是說，人們的需求是無止境的，永遠不會停留在一個水平上。隨著社會經濟的發展和消費者收入的提高，對商品和勞務的需求也將不斷地向前發展。消費者的一種需求滿足了，又會產生出新的需求，迴圈往復，以至無窮。適應市場需求的變化需要企業不斷開發新產品，開拓新市場。科學技術的發展推動著企業不斷開發新產品。科學技術是第一生產力，是影響人類前途和命運的偉大力量。科學技術一旦與生產密切結合起來，就會對國民經濟各部門產生重大的影響，伴隨而來的是新興產業的出現、傳統產業的被改造和落後產業的被淘汰，從而使企業面臨新的機會和挑戰。這是由於科學技術的迅速發展，新產品開發周期大大縮短，產品更新換代加速，從而推動著企業不斷尋找新科技來源和新技術專利，開發更多的滿足市場需要的新產品。
產品的概念
1、「產品概念」是企業想要注入顧客腦中關於產品的一種主觀意念，它是用消費者的語言來表達的產品構想。一般用文字來表達或用圖片來描述產品概念，通常一個完整的產品概念由四部分組成：①消費者洞察：從消費者的角度提出其內心所關注的有關問題；② 利益承諾：說明產品能為消費者提供哪些好處；③ 支援點：解釋產品的哪些特點是怎樣解決消費者洞察中所提出的問題的；④ 總結：用概括的語言（最好是一句話）將上述三點的精髓表達出來。產品概念要求對消費者的產品介紹能夠足夠清楚，對消費者夠有吸引力！2、產品的狹義概念：被生產出的物品；產品的廣義概念：可以滿足人們需求的載體。產品的「整體概念」——人們向市場提供的能滿足消費者或使用者某種需求的任何有形物品和無形服務。社會需要是不斷變化的，因此，產品的品種、規格、款式也會相應地改變。新產品的不斷出現，產品質量的不斷提高，產品數量的不斷增加，是現代社會經濟發展的顯著特點。3、產品整體概念20世紀90年代以來，菲利普-科特勒等學者傾向於使用五個層次來表述產品整體概念，認為五個層次的表述方式能夠更深刻、更准確地表述產品整體概念的含義。產品整體概念要求營銷人員在規劃市場供應物時，要考慮到能提供顧客價值的五個層次。產品整體概念的五個基本層次是：（1）核心產品。核心產品是指向顧客提供的產品的基本效用或利益。從根本上說，每一種產品實質上都是為解決問題而提供的服務。因此，營銷人員向顧客銷售任何產品，都必須具有反應顧客核心需求的基本效用或利益。（2）形式產品。形式產品是指核心產品藉以實現的形式。有五個特徵構成，即品質、式樣、特徵、商標及包裝。即使是純粹的服務，也具有相類似的形式上的特點。（3）期望產品。期望產品是指購買者在購買產品時期望得到的與產品密切相關的一整套屬性和條件。（4）延伸產品。延伸產品是指顧客購買形式產品和期望產品時附帶獲得的各種利益的總和，包括產品說明書、保證、安裝、維修、送貨、技術培訓等。國內外很多企業的成功，在一定程度上應歸功於他們更好地認識到服務在產品整體概念中所佔的重要地位。（5）潛在產品。潛在產品是指現有產品包括所有附加產品在內的，可能發展成為未來最終產品的潛在狀態的產品。潛在產品指出了現有產品可能的演變趨勢和前景。
新產品開發的意義
我想應該包括以下幾個方面：1、通過開發新產品能更好地滿足社會需求；2、通過開發新產品能增強企業的競爭能力；3、開發新產品有利於企業長期可持續發展。你再思考一下？！
運營管理中新產品的含義
產品的營銷銷售與管理！可以去看看 廈門創道企業管理咨詢中心的運營管理檔案！

⑶ 市場營銷方案範文2000字

【 #策劃# 導語】方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，並有很強可操作性的計劃。以下是 整理的市場營銷方案範文2000字，歡迎閱讀！

【篇一】市場營銷方案範文2000字

隨著科學技術的不斷發展，互聯網的時代早已來臨，目前人工智慧、大數據技術已經成為人們喜聞樂見的事物，在不同的行業都得到了廣泛的應用，可以說直接或者間接的改變了人們的生產生活方式，在政治、經濟、文化當中都有不同的體現，當然，市場營銷所受到的影響可謂是最明顯的。尤其是現階段電子商務行業的興起，在很大程度上沖擊了傳統的營銷模式。而如何利用好大數據技術來促進市場營銷模式的轉變，不同的企業都應該引起深思，只有這樣才能夠進一步的促進企業的市場營銷頃純判工作開展得越來越好，才能夠讓雀改企業的產品在市場競爭中處於不敗之地，從而為企業提供源源不斷的效益，促進社會主義市場的繁榮發展。

一、大數據時代簡介

大數據是時代的發展必然產物，它是藉助於互聯網技術所新發展起來的一種網路工具，其特點就在於涉及的數量非常龐大，如果只是採取傳統的數據處理方式不能夠有效的褲差進行分析處理，需要利用專門的大數據工具才能夠對信息進行有效的加工利用。信息在得到處理之後，可以分析數據之間所存在的緊密聯系，不同的信息能夠折射出不同的規律，將這些規律信息應用到日常的生產和生活當中。例如，如果有效的利用大數據技術對不同的網路社交、購物等平台進行數據分析，就可以得出不同的客戶對於不同產品的需求，這有利於結合客戶需求對產品進行開發，而且還可以根據分析的結果制定合理的營銷策略，打響企業產品的知名度，由此就可以增加企業產品的銷售數量，提高企業的利潤水平。

二、大數據時代對當前企業市場營銷帶來的影響

1.企業長期營銷計劃的制定受到影響

一個企業的營銷計劃可以說是關乎企業生存的重要決定，直接影響到銷售的業績。隨著大數據時代的來臨，市場變化莫測，產品周期普遍縮短，這給制定長期的營銷計劃增加了更多的困難性和不確定性，企業需要根據市場的變化隨時調整營銷計劃，這必須要藉助大數據技術才能夠精準的掌握市場的變化情況。由此可見，長期營銷計劃重要性不同傳統的銷售模式中那麼重要，再加上以往的長期營銷計劃一般要反映企業三年甚至更多的營銷情況，但是目前基本上都是以一年為期。

2.傳統營銷手段的效果逐漸降低

以往的營銷方式多見於電視廣告、展板等，這樣的傳統營銷方式往往缺乏吸引力，與客戶之間不存在互動性，所以必然收不到相應的營銷效果。隨著互聯網時代的來臨，越來越多的人開始樂於游覽網路上的信息，移動客戶端的使用數量也在與日俱增。人們已經開始習慣在移動網路上進行交流，這幾乎已經成為了時代的必然發展趨勢，那麼就要求我們要充分利用大數據技術，將產品展示到不同的網路營銷平台上去，只有這樣才能夠保證企業在新的市場競爭當中保持良好的優勢。

3.市場調查方式發生改變

大部分的企業在進行市場調查的時候，往往局限在抽樣調查的層面上，但是如果僅僅根據這樣的調查結果去對整個市場環境進行預測，制定相應的銷售策略，可想而知差異是必然存在的。但是如果採取大數據技術去進行全面的市場調查分析，通過對大量的數據去進行深入研究，得出的預測結果的准確度會更高。很明顯，抽樣調查顯然已經不能夠適應當前時代的發展了，不僅如此大數據技術還可以將市場調查從線下轉為線上線下綜合分析，通過購物平台的信息進行收集，可以收集到不同人群對於產品的了解、需求等等，以此再來調整相應的銷售策略，想必一定能夠事半功倍。

三、大數據時代背景下對企業市場營銷的改進策略

1.採用個性化的營銷策略

隨著時代的不斷變遷，現階段越來越多尤其是年輕的消費者，消費個性化需求越來越受到追捧，針對這樣的營銷環境，企業就應當制定出個性化的營銷策略，提高營銷方式的針對性和獨特性。大數據技術在個性化分析上提供了很好的便利，通過該技術可以分析不同用戶的信息，辨別不同消費者的需求、愛好等，包括特定消費者的消費習慣、經濟能力、購買方式等等，組合不同的產品推薦給客戶，可以有效地提升企業產品的銷售量。

2.加強客戶關系管理

應對激烈的市場競爭最為有效的一個辦法就是維護好客戶關系，對於客戶的需求，尤其是潛在需求要充分了解，企業的管理者要重視客戶關系的管理工作。除了傳統的客戶管理的方式以外，也可以採取大數據技術的管理模式，對於已經掌握的客戶信息進行深度分析和挖掘，根據其對應的產品需求，提供最合適的產品，一方面能夠更好的籠絡住客戶，同時也可以有效地增加企業的收入利益。這要求在日常的工作中，客戶信息的錄入、客戶信息更新、定期的分析都是必不可少的，只有這樣才能夠保證作出正確的判斷。

3.改變企業營銷部門的人才結構

由於當前大數據技術在越來越多的企業當中得到了有效地應用，但是要想充分的發揮技術優勢，就必須有效地改善營銷人才結構，要充分的引入大數據專業性的人才，開設專門的崗位為市場營銷的數據採集和分析提供技術支持，這也是當今發展的必然趨勢要求。

四、結語

【篇二】市場營銷方案範文2000字

在我校發行的有關英語學習的報紙和雜志有21世紀報、英語周報、英語輔導報、瘋狂英語等七種，競爭異常激烈，目前我又了解到學習報的英語版正在大量進入我校市場。據了解他們的銷售模式只是單純的在大學校園宿舍進行推銷，但覆蓋面不廣，往往是各據一方。但後期報紙或雜志的發送成了的問題，往往出現發送報紙或雜志不及時，或報紙積壓的問題，沒有給學生留下好的印象。這對於剛進入我校市場的新東方英語是一個不錯的有利條件。

一、推銷對象分析

推銷對象：xx工業大學20xx級本科新生

對象總人數：預計本科新生在xx人左右

對象需求分析：

（1）對於剛踏入象牙塔里的大學生來說，他們心中早已經有了自己的英語學習目標，考過英語四六級，然後像更高的目標奮斗。

（2）在我校，由於新生進校十天左右會有一個英語分班測試，對於遠離考試幾個月的學生來說會比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會帶上以前的課本或者資料，因此這也是新東方英語推銷的有利切入點。

（3）現在英語四六級的試題改革，對當代大學生英語水平有了更高的要求。提高英語成績的有效方法也是最基礎的方法就是擴大詞彙量。尋找一份有效地能幫助自己擴大詞彙量並提高自己英語整體能力的資料是許多剛進校的學生想知道的，同時考過英語四級也成了學生學習英語的目標。

二、推銷市場實地與人員

（1）推銷市場實地分析：xx工業大學地域廣闊，宿舍分布較為集中。

（2）推銷人員：為了進行較好的市場宣傳與推銷，推銷人員應遍布學校新生各個宿舍區，這樣才能做到有利的宣傳與推銷，在第一時間搶占校內較多市場，同時為以後報紙的配送提供了更多的方便。同時考慮到男生進入女生宿舍不方便，推銷人員應有一定的男女比例，通過這些建立有利的地理優勢！

（3）鑒於對市場實地的分析，估計總共需要xx人左右的推銷員分布在校園各個新生宿舍進行宣傳與推銷，至於後期發送雜志大概需要x人。

三、宣傳與推銷

宣傳主題：讀新東方英語，做未來的主人！

推銷宗旨：誠實守信，服務至上，讓顧客滿意！

前期准備：

（1）人員招募：考慮到前期推銷的艱難性，我將招募比較有責任心的、想做的並且想執著地幹下去的同學和朋友，特別是以前有過推銷經驗的同學和朋友優先。同時也要考慮到人員地域的分布和性別比列，將招募的人員分為5個小團隊，其中一個小團隊為女生，並選擇能力較強的人為隊長。

（2）人員培訓及經驗交流：作為推銷團隊，就應該有團隊精神，同心協力將推銷的事情做好。團隊精神的培養需要團隊成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷成果，掌握一定的推銷技巧是不可少的。雖然個人的智慧或者經驗是有限的，但積水成河，聚沙成塔，團結的力量是無窮無盡的，要求我們能夠廣泛的汲取經驗並互相交流。除此之外，更要努力學習理論知識，多學習有關推銷的技巧。

四、推銷准備工作

（1）提前兩天到校，制定推銷詳細規劃步驟。

（2）協調組織成員，鼓舞士氣！

五、宣傳推銷階段

（1）定點宣傳：新生入學階段，在宿舍的主要路口設接待點。為新生及其家長提供免費飲水並製作相應的宣傳版進行平面宣傳。同時如果條件允許可以適量地提供免費報紙。

（2）宣傳與推銷：新生入學的時段到新生宿舍進行宣傳推銷。

（3）抓住老鄉會的時機，幫忙新生了解大學生活及英語學習，為新生對大學的諸多困惑進行解答，同時對英語的重要性和學習方法進行講解，藉助推銷我們的報紙。

六、營銷策略

（1）首先要給人一種親切的感覺，自我介紹很重要，帶上學生證是必須的，作為學長或學姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的。可以以學長或學姐的身份向他們介紹學校情況，像交朋友一般。交談時要面帶微笑，拉近彼此間的距離，言語中透露大學英語學習的重要性：作為我校的大一新生，進校後會有一個英語分班考試，這將決定他們在那個級別的班裡學英語。講清楚分班考試的重要性，快班的同學的英語老師較好，有利於他們的英語成績的提升，更早的參加英語四級考試。而且很多同學來校時沒帶任何與英語有關的書或資料，買了這份雜志可以為考試做些准備，找回英語的感覺，同樣可以受用於以後大學英語課程及英語四級的學習。

（2）推銷時要帶上一份樣品，言談應盡量言簡意賅，切入推銷主題時不能表現得太商業化，這會使得新生們顯得反感。

（3）如果能順利的推銷出一份雜志，一定要開正規的訂閱發票，該雜志專用的。還要留下校園主管的聯系方式，如有任何報紙發送方面的問題可以向校園主管反映。同時推銷人員還要主動留下自己的聯系方式，主動提出什麼問題都可以找我們學長或學姐。即使在某個宿舍沒能推銷成功，同樣要以學長或學姐的身份留下聯系電話，一來可以留給新生回頭機會，二來可以向他或她的室友進行宣傳，為以後征訂的人留下途徑。

七、營銷計劃進行階段

（1）每天從各隊長處收集整理最新征訂情況。

（2）每天開隊長會，共同解決推銷中遇到的問題。

（3）每天開組內會，鼓舞團隊，齊心協力！

八、後期雜志的發送

（1）基於前面對於市場實地的分析，後期發送雜志同樣做到方便快捷。因此會在校園各個新生宿舍選取個別人作為發送員，對每期的雜志進行及時地發送，給新生以滿意的服務和印象，同時這也是占據市場和擴大市場的有效途徑。

（2）鑒於其它雜志和報紙在發送方面存在的漏洞，給新生客戶造成了很不好的印象，有人甚至提出退款，所以後期的發送服務一定要及時、周到，據此建立讀者反饋機制：根據各個宿舍區征雜志訂的人數安排該區域內發送員（一個發送員負責一個宿舍樓）；另外發送員也要受到新生客戶的監督，客戶對雜志發送方面的問題，如發送不及時、錯發、漏發等問題均可向校園主管反映，由校園主管處理解決，通過這些來間接地監督和考核業務員的業績。

（3）為了避免錯發、漏發等問題，需要製作相應的表格將雜志發送員所負責的學生信息進行匯總，每發一份雜志在表上做好相應記錄，使發送工作有條不紊進行，避免出現問題而引起客戶的不滿！

九、售後調研

【篇三】市場營銷方案範文2000字

本次策劃主要針對金融產品展開營銷，包括網上銀行，小額貸款卡，和低碳信用卡四種金融產品。其目的在於擴大xx銀行的社會影響力，提升市場地位，提高知名度，拓寬業務范圍。

一、營銷環境分析

（一）宏觀環境分析：

1.政治環境。我國現階段政治環境較穩定，沒有出現嚴重的經濟政治沖突、問題。國家的管理為我國居民保證了銀行的信譽，使我國居民更放心地參與網上銀行的交易活動，支付寶卡通也有了更廣泛的發行空間；我國大力支持創新創業，這為小額貸款卡的發展提供了一個良好的條件。

2.自然環境。人類活動在經濟發展的同時也給自然環境帶來了很大的負擔。二氧化碳的大量排放造成的溫室效應，使人們更加關注環保問題。為貫徹科學發展觀，堅持走「可持續發展」道路，用低碳信用卡為客戶建立「個人綠色檔案」，這是一個有效的節能減排方法。

3.經濟環境。目前，世界整體經濟形勢仍是較嚴峻的，國際金融危機對世界經濟的增長造成巨大威脅，中國的經濟也有著重大阻力。但是，國內的宏觀經濟是呈穩定增長趨勢的，資本市場不斷發展及居民費結構和理財觀念的轉變帶來良好契機，政府對銀行的支持依然強勁。網上交易、鼓勵創業，這些都對國經濟的發展起了很大的推動作用。

4.競爭環境。我國加入世貿組織之後，隨著國際銀行巨頭的湧入，如花旗、匯豐等全球知名的大銀行團都已經在中國開設了分支機構，他們具有良好的信譽、優質的服務，這對國內的一些銀行造成相當的力。我們的銀行業必須開辟新的發展空間，因而在此時我們開始了網上銀行，小額貸款卡，低碳信用的發展之路。

5.人口環境：20xx年x月xx日，中國互聯網路信息中心（CNNIC）發布《第xx次中國互聯網路發展狀況統計報告》。報告顯示，截至20xx年xx月底，中國網民規模突破x億，達到xx億，全年新增網民xx萬報告顯示，中國手機網民規模達到3.56億，同比增長xx%。隨著網路的普及和廣泛應用，網上銀行、支付寶卡通這樣的新興交易平台，會得到更多人的青睞。另外，人口問題，也使得就業困難的問題更加嚴峻，創業的人會越來越多，小額貸款能更加體現其優勢性。

（二）金融產品SWORT分析：

1.優勢

（1）信息優勢。xx銀行地處xx，由於長期服務本地市場，xx銀行與地方政府和客戶關系密切，對轄區內經濟、社會等情況比較熟悉具有較好的環境以及市場優勢。

（2）政策優勢。政府應建設新農村的要求，加大對農村的投入和政策優惠。銀行以支持「三農」和地方經濟發展為己任，原則明確，市場目標明確，在本地易得到政府的支持。

（3）環境優勢。xx市持續高速的經濟增長，環境及城市化進程的推進。

（4）自身優勢。改革開放以來，我國金融業發展很快。在整個金融機構組織體系中，中小型銀行是發展最為迅速、活力的一個群體，它們以特有的生機與活力，活躍於經濟領域，其作用不容小覷。中小銀行業務規模發展的快，經濟效益良好，經營范圍逐漸擴大這是企業自身的發展優勢。

2.劣勢

（1）知名度。大量的走訪、問卷、電話等形式的調查表明，廣大市民、中小企業對xx銀行了解甚少；規模不大，便捷性差，也會導致xx銀行不能成為首選。

（2）認知度。xx銀行於xx年x月正式開業，市場對其認知度很低，與四大國有銀行相比競爭力處於下風。很多市民對xx銀行的認知只是達到「農村合作信用社」的水平，對於從「xx儲蓄到「商業銀行」的轉型並不了解。

（3）形式。業務領域狹窄，產品創新能力差，無法為客戶量身定做出個性化、差異化的產品，沒有及時更新新穎地吸引顧客的業務。

（4）員工水平。經過與其他銀行對比，xx銀行員工整體綜合素質不高，專業化水平相對較弱。

（5）服務水平。缺乏有效的營銷服務體系，售後服務不到位。

3.機遇

（1）在產品的推廣及服務方面加大力度宣傳，拓寬市場份額。如可在學校，娛樂及公共場所進行現場的互動宣傳，使得更多的人了解並接觸到相關的金融產品。

（2）政策壁壘的破冰，使農村中小金融機構獲得了巨大的發展空間。

（3）世界生態環境日益惡化，發展低碳經濟已成為全球共識，開展碳交易正是人們利用市場機制引領低碳經濟發展的必由之路。在低碳經濟背景下，中國商業銀行應積極應對，正視經濟轉型所帶來的機遇與挑戰，不斷推動金融產品創新，積極參與中國碳交易市場構建，逐步建立健全低碳金融體系，迎接未世界低碳經濟新格局的挑戰。

（4）近些年，xx銀行業取得了飛速的發展，在經濟全球化形勢下，xx銀行業面臨著巨大的機遇：宏觀調控給商業銀行經營帶來的機遇；經濟發展模式的變化對商業銀行帶來的機遇；另外，很多商業銀行把房地產開發貸款、按揭貸款作為主要投資方向，商業銀行要在企業發展模式變化的過程中，不斷尋找新的核心客戶，這其中可能有經營新材料、新能源的，這些產業將來會有更好的前景。

4.威脅

（1）世界金融危機的影響下，世界經濟尚未走出低谷。

（2）外資銀行的進入，眾多新成立的中小銀行是市場競爭更加激烈。

（3）受部分地方現行政策的約束，向其他地區進行擴張受到限制。

（三）市場競爭分析

（1）我國商業銀行是國家經濟發展的重要支柱，金融宏觀調控的市場基礎，國家經濟中起著舉足輕重的作用。在經濟全球化和金融一體化加速發展的今天，我國商業銀行將越來越受到外資銀行及全球經濟危機的多層沖擊。

（2）國有商業銀行在我國金融體系中居絕對壟斷地位，使中小銀行面臨現實的市場競爭壓力。高度壟斷的市場必然出現不正當競爭行為，中小銀行體系面臨極大地挑戰。近年來，由於市場份額不足，資金力較弱，電子化水平不高，國內中小銀行出現了三大病症：自有資金比例嚴重不足；信貸資產質量低下；業務品種單一，盈利水平低下。如何及時改善中小銀行的生存環境，妥善、解決這些病症，將直接關繫到中小銀行的生死存亡。

（3）要想保持競爭力的優勢，就必須明確競爭力所處的狀態，隨著環境要素的變化而對競爭力不斷地進行診斷、培育和鞏固，維持和擴大競爭力擁有者和競爭對手之間的距離。否則，競爭力就會被模仿甚至趕超。因此，做好這一工作的前提就是建立一套科學合理的評價指標體系，對綜合競爭力做出及時、正確的評價，不僅是社會公眾對中小銀行的特點、各項業務的優勢有所知曉，同時銀行本身也可以明確自己的競爭優勢和市場位臵。

（四）企業形象分析

xx銀行前身是xx儲蓄。該行秉承人民xx、為人民的優良傳統，充分發揮在地緣、人緣、機制等方面的特點和優勢，以支持「三農」和地方經濟發展為己任，緊緊圍繞「以市場為導向、客戶為中心」的經營理念，建立健全現代企業制度，明確市場定位，依託現代科技手段，加快金融產品和服務功能的創新，突出個人業務、零售業務，全面服務百姓生活，積極向產權清晰、經營情況良好的中小企業、微小企業傾斜，獲得了良好的社會效益和經營效益。

二、市場面臨的問題分析

（1）競爭力大：

除國有銀行外，中國目前有很多家中小銀行，如xx銀行，也有一些事大型的外資銀行，xx等。xx銀行在知名度，產品創新能力，服務體系等方面與之相比都存在著很大的欠缺。

（2）創新能力差：

中國銀行業目前面臨的主要挑戰之一就是產品創新和服務創新，在調查中發現，xx銀行的網上銀行、小額貸款卡這些金融產品在很多家銀行都有，非常普遍，並不是它獨具的特色。

三、市場機會分析

略

四、營銷策劃達到的目標

1、提高知名度，為銀行今後更好的發展做鋪墊，實現其終極目標「成為全國的農村合作銀行」。

2、遵循其辦行宗旨「立足當地，支持三農，服務社區」。

3、樹立更佳的企業形象，富有社會責任感，堅持科學發展觀，走可持續發展道路。

4、將綠色環保的綠色銀行理念深入人心。

五、營銷策略

（一）網上銀行：

1、通過互聯網，為xx聯合銀行個人客戶提供賬戶查詢、轉賬匯款等金融服務的網上銀行渠道，品牌為「豐收E網」。通過在人流中多產所如公交車、學校、院、商業街等地廣告大力宣傳推廣期間跨行轉賬手續費最低1元，系統內轉賬免費免證書免年費，免費送USBKEY的優厚待遇，讓更多人知道xx聯合銀行的特色業務。

2、網上銀行的開通減免一定費用，如U盾工本費及密碼重臵費用，同時宣傳推廣時期開通網上銀行免費贈送網銀盾，對外宣傳開通網上銀行的服務可以獲取額外積分等。

3、網上銀行可以和家庭成員綁定，家庭成員辦理家庭卡後如在網上付款時有一方卡里沒有足夠的現金可以直接跳轉到其他家庭的卡里進行累積，而不需要手續費，在開通網上銀行的同時可以同時再綁定手機銀行。

（二）小額貸款卡：

1、面對各大高校，中小企業進行大力推廣，鼓勵各大高校中想創業的有志青年，多鼓勵多幫助這些有想法的人，讓他們利用小額貸款完成自己的創業夢想。

2、在學校及周邊娛樂場所進行小額貸款卡宣傳，主要的金融產品要打響知名度由於提倡綠色消費環保，可以通過分發可再生環保紙袋讓同學在上面用筆寫出自己對於未來的暢想，隨後即可贈送紙袋，裡面附帶上小額貸款卡的相關介紹。

3、針對中小企業的貸款，有積極鼓勵優惠政策，可以提供企業信息交流平台，若有相同想法的合作人，可通過xx聯合銀行的借款，實施創業。

（三）豐收卡支付寶卡通：

1、以xx聯合銀行前背景xx農村合作信用社為鋪墊，繼續發展豐收卡，並更快的融入新的背景，進入經濟快速發展的社會，並依據年輕人的喜好，在豐收卡上增加了支付寶功能，使豐收卡更適合各年齡段的消費群體，范圍更廣，使用更方便、快捷。

2、豐收卡支付卡通可以多元化自己的開通方式，銀行櫃台開通，網上開通，手機開通等形式，更方便客戶使用。

3、豐收卡支付寶卡通可以與國外網站進行合作。目前的網購只是局限在國內的，要想從國外網站購買商品的話一般是採取國外代購的方式的進行的，本行可以以此為突破點率先與一些國外購物網站進行合作，提高銀行的特色服務。

（四）低碳信用卡：

1、低碳信用卡使用環保包裝材料，使可再生資源合理利用。

2、低碳信用卡每消費一筆錢即有積分計入「個人綠色檔案」，建立個人綠色基金，將所積金額用於環保事業。

3、低碳信用卡與xx旅遊業相結合。在卡片上印刷xx的特色景點，如西湖十景、新西湖十景、千島湖景色等不同風景圖案。提倡綠色旅建議一家人在學習工作之餘，走出家門，領略優美風景，增強環保意識享受屬於自己的健康生活。

4、聯手xx各高校大學。大學生是最能接受新鮮事物，培養大學生的環保意識的同時，又能擴大銀行低碳信用卡影響力、發行量，增加銀行收益。

5、設立【手拉手】套餐，凡以上的客戶一同在xx聯合銀行辦理信用卡，即免去每年的年費，並且在原有的償還能力基礎上按照一定的比率可以提高其透額度，辦理的人員越多比率越高。辦理當天亦獲得華元電影 院的抵價券。

六、具體推行方法

1.化繁為簡在營業廳辦理手續過程復雜繁瑣，取消一些不必要的中間環節，提高工作效率。完善網路制。如果可以在網上直接辦理的業務，在官方網站上寫明具體的操作過程，節約時間。

2.擴大企業規模，在xx范圍內增加多個網點。

3.宣傳企業，打響企業知名度，在公交，電視上做與綠色旅遊相結合的系列宣傳廣告，深入到各高校，企業進行品牌的推廣服務。

4.健全售後服務機制，針對老客戶和新客戶採取不同的措施，做到吸引新客戶，留住老客戶的目的。一旦銀行內部有調整應及時通知，新業務的推廣也及時宣傳到每個客戶。

5.針對其他的一些客戶群體，本行可以通過主動上門，電話，郵件等形式進行推銷。

6.在各高校大學中舉辦一些以環保為主題的活動，同時大力宣傳本行金融產品「低碳」的特色，大力推廣網上銀行、豐收支付寶卡和低碳信用卡等金融產品，以此來迎合目前年輕消費群體綠色、環保、時尚的消費理念，順利地打開大學生市場。

7.積極鼓勵大學生自主創業，降低辦理小額貸款的門檻。通過舉辦一些關於自主創業的講座來打響其在大學生中的知名度。

8.鼓勵農民走農業現代化道路，由於農民的文化水平較低，在農業現代化上，本行應該加大宣傳力度可以通過播放宣傳片的形式激發農民的興趣，由此，將小額貸款卡成功打入農村市場。

9.在營銷形式上，本行可以通過主動上門，電話，郵件等形式進行推銷。

⑷ 市場營銷的成熟期的發展是怎樣的

市場營銷學的理論與實踐在20世紀50年代之後進入成熟階段。

第二次世界大戰雖然是人類歷史上一次慘絕人寰的浩劫，但是由於戰爭的需要，一大批新的科技成果也在這次戰爭中誕生。

戰爭結束以後，一大批新技術、新材料、新能源由軍用轉向民用，促使社會生產力水平大大提高，新產品不斷涌現，市場供應十分豐富；

戰後社會相對穩定，社會消費的質量不斷提高，消費需求的多樣化、層次化趨勢日益明顯；

戰後世界勢力范圍的劃分基本確定，各國謀求市場進一步擴張的慾望只能通過新的商業競爭來加以實現。

這一背景條件決定了企業必須提高自身的經營素質，進一步深化對市場營銷的研究，加強營銷方面的努力，才能提高自身的競爭實力。

美國著名營銷學者菲利浦·科特勒於1981年在美國市場營銷協會成立30周年的大會上指出，從20世紀50年代以來，幾乎每10年中都會產生五六個營銷的新概念，從而使市場營銷學的理論體系日趨完善。

在此期間，出現了一批對於市場營銷學說的發展具有重要貢獻的營銷學者，其中，最值得推崇的是傑羅姆·麥卡錫和菲利浦·科特勒。1960年，麥卡錫和普利沃特合著的《基礎市場營銷》第一次將企業的營銷要素歸結為四個基本策略的組合，即著名的「4P」理論，這一理論取代了此前的各種營銷組合理論，成為現代市場營銷學的基礎理論；

菲利普·科特勒於1967年出版了《營銷管理——分析、計劃與控制》一書，從企業管理和決策的角度，系統地提出了營銷環境、市場機會、營銷戰略計劃、購買行為分析、市場細分和目標市場以及營銷策略組合等市場營銷的完整理論體系，成為當代市場營銷學的經典著作，使市場營銷理論趨於成熟。

隨著營銷實踐的不斷發展，市場營銷理論的發展也十分迅速。麥卡錫和科特勒的著作都是每隔3年左右就重版一次，在理論上不斷有所創新，例如，菲利普·科特勤在1991年《市場營銷學》的第七版中增加了「營銷計劃背景分析」「競爭者分析」和「服務營銷」等內容；

在1994年的第八版中討論了「營銷近視」的問題，並提出了「通過質量，服務和價值來建立顧客滿意度」；

在1997年的第九版中，又討論了「21世紀營銷」的新內容——「網上營銷」(OnlineMarketing)；

而在2000年出版的「千禧版」中則對網路營銷、電子商務等因高科技的推動而發展起來的新的營銷方式做了更為全面而深入的分析。

正如科特勒本人所指出的，市場營銷的概念不是太多而是遠遠不足，隨著市場營銷實踐的發展，市場營銷學的理論將會變得越來越豐富。

⑸ 市場營銷中新產品分為哪幾類

從市場營銷的角度看，凡是企業向市場提供的過去沒有生產過的產品都叫新產品。具體地說，只要是產品整體概念中的任何一部分的變革或創新，並且給消費者帶來新的利益、新的滿足的產品，都可以認為是一種新產品。

新產品可的類別有：
1.全新產品是指應用新原理、新技術、新材料，具有新結構、新功能的產品。該新產品在全世界首先開發，能開創全新的市場。它佔新產品的比例為10%左右。
2.改進型新產品是指在原有老產品的基礎上進行改進，使產品在結構、功能、品質、花色、款式及包裝上具有新的特點和新的突破，改進後的新產品，其結構更加合理，功能更加齊全，品質更加優質，能更多地滿足消費者不斷變化的需要。它佔新產品的26%左右。
3.模仿型新產品是企業對國內外市場上已有的產品進行模仿生產，稱為本企業的新產品。模仿型新產品約佔新產品的20%左右。
4.形成系列型新產品是指在原有的產品大類中開發出新的品種、花色、規格等，從而與企業原有產品形成系列，擴大產品的目標市場。該類型新產品佔新產品的26%左右。
5.降低成本型新產品是以較低的成本提供同樣性能的新產品，主要是指企業利用新科技，改進生產工藝或提高生產效率，削減原產品的成本，但保持原有功能不變的新產品。這種新產品的比重為11%左右。
6.重新定位型新產品指企業的老產品進入新的市場而被稱為該市場的新產品。這類新產品約佔全部新產品的7%左右。

⑹ 請教:新產品定義

新產品 指採用新技術原理、新設計構思研製、生產的全新產品，或在結構、材質版、工藝等某一權方面比原有產品有明顯改進，從而顯著提高了產品性能或擴大了使用功能的產品。

對新產品的定義可以從企業、市場和技術三個角度進行。

對企業而言，第一次生產銷售的產品都叫新產品；對市場來講則不然，只有第一次出現的產品才叫新產品；從技術方面看，在產品的原理、結構、功能和形式上發生了改變的產品叫新產品。

營銷學的新產品包括了前面三者的成分，但更注重消費者的感受與認同，它是從產品整體性概念的角度來定義的。

凡是產品整體性概念中任何一部分的創新、改進，能給消費者帶來某種新的感受、滿足和利益的相對新的或絕對新的產品，都叫新產品。

(6)新材料市場營銷報告擴展閱讀：

開發新產品的意義：

1.開發新產品是企業生存和發展的根本保證。

2.開發新產品能夠更好的滿足人們日益 增長的物質和文化生活要求。

3.開發新產品是提高企業競爭能力的重要手段

4.開發新產品是提高企業經濟效益的重要手段。

新產品開發的方式

1、獨立研製開發

2、科技協作式

3、技術引進式

⑺ 求助市場營銷專業畢業論文：具體內容可以是對企業管理行為、營銷行為等問題分析也可以是企業的具體策劃方

論文摘要：
隨著我國市場經濟的快速發展，特別是在我國成為世貿組織成員國後面臨經濟全球挑戰的新環境下，我國已將建築業作為國民經濟的支柱產業，成為促進當前經濟發展的主要動力之一，賦予建築業以新的歷史使命。這對我國的建築企業來說，既是新的機遇，又是嚴峻的挑戰。如何提升建築企業競爭力是一個關鍵問題，為此，本文從樹立營銷觀念、創立品牌意識、提升企業技術創新能力和全員素質等方面對施工企業實施營銷戰略，作了一些初步探討。

論文關鍵詞：市場營銷戰略；定製市場營銷
1施工企業實施市場營銷戰略存在的問題及原因
隨著經濟的發展，社會的進步，各行各業都面臨著前所未有的激烈競爭和挑戰，施工企業盡管也越來越認識到改革的必要性和重要性，但很少涉及市場營銷戰略層面。究其原因，主要有以下幾個方面：
1．1依存計劃經濟運作方式
由於施工企業面對的客戶主要是由政府職能部門統一調配的，因而施工企業無論在獲取信息上還是在獲取項目上都習慣於「上層路線」，或者採取「由上而下」的途徑，這種順應計劃經濟的運作方式導致了施工企業很少主動從市場上尋找客戶，從而缺乏對客戶的深層認識，意識不到營銷的重要性。
1．2施工企業產品的特點導致了營銷觀念滲透的滯後
施工企業的產品與普通消費品和服務有顯著的不同，
主要表現在：
(1)生產與銷售過程同時進行；
(2)不能進行大規模、大批量生產和銷售；
(3)消費主體多數是企業法人，很少有自然人。
施工企業產品的以上特點導致了企業在經營過程中往往把視線局限於單個施工項目，把目標集中在獲得項目、完成施工和回收款項上，沒有意識到市場營銷觀念和策略對企業長期健康發展的重要作用，從而導致了市場營銷觀念導人的滯後。這一點從大部分施工企業沒有設立市場營銷部門可以證實。

1．3施工企業管理模式的落後限制了市場營銷戰略在該領域的應用和發展
許多施工企業存在管理模式落後、人員素質低下、技術落後等問題，對市場的認識往往停留在拉關系、找門路、尋求保護、探標底甚至壓級壓價等惡性競爭方面，沒有考慮通過深入了解市場來進行市場定位，實施客戶管理和品牌創建等戰略性方法來提高自身競爭能力。

2施工企業實施市場營銷戰略的緊迫性
市場營銷戰略是指施工企業對一定時期內市場營銷發展方向和任務的長遠性、全局性的謀劃。導人市場營銷戰略的是使企業內部條件與外部環境提供的各種機會取得動態平衡，從而滿足客戶需求，獲得經濟效益施工企業現都處於激烈競爭的市場環境中，為了在競爭中立於不敗之地，必須導人實施市場戰略。其緊迫性具體表現在以下三個方面：

2．1國內競爭壓力
我國施工企業面臨的是一個過度競爭的市場。例如在建築市場上經常出現幾十家企業爭奪一個小工程的局面。過度競爭阻礙了價格機制的正常運作，導致企業利潤率過低，造成無效的工作和隱形失業上的增加過度競爭的根本原因之一在於產品的無差別化。而市場營銷觀念導人和戰略實施對於施工企業運用差別化戰略和品牌戰略都將產生重要的推動作用。

2．2我國成為世貿組織成員國後帶來的國際競爭壓力
我國成為世貿組織成員國後，行業壁壘減少，國內市場國際化，國內外市場全面融合，國外各大承包商將陸續進入我國的建築市場，這無疑在新的層面上加劇了施工企業的競爭。然而人世也並非完全是「狼來了」一方面，人世將直接刺激建設投資的增長，推動我國經濟的發展和城市化進程的加快，同時，人世後我們將獲得更多的機會，更加容易的進入國際市場，將有更多的公司從事國際工程承包；另一方面，國外企業的加入必將推動國內施工企業的成熟和市場秩序的完善。施工企業正面臨著一個具有巨大發展潛力的市場。因此，施工企業應盡快從傳統觀念中解脫出來，樹立全球化經營觀念，導人市場營銷戰略，提升核心競爭能力。

3施工企業運用市場營銷戰略的要點
施工企業產品的特殊性決定了其不能模仿普通消費品和服務的營銷戰略實施。而應是在深入認識企業的基礎上制定適合本身的營銷戰略。現從以下幾方面進行初步探討：

3．1導入市場營銷觀念是基礎
實施營銷戰略首要的是樹立營銷觀念。施工企業應深刻認識到面臨的市場已是一個買方市場。市場是企業的生存空間，是企業發展的關鍵。應改變傳統的推銷觀念，建立以市場為導向的現代市場營銷觀念，即真正做到以滿足顧客需求為出發點，而不是獲取企業利潤的最大化。在導人市場營銷觀念的過程中應避免出現以下情況：

(1)把導人市場營銷觀念當作一時的宣傳和動人的口號。宣傳和口號具有積極的正面效應，但僅僅停留在這一層次並不能解決問題，應以觀念的實質性轉變來帶動形式的飛躍。

(2)把導入市場營銷觀念當作是領導層的任務和要求。生產和銷售過程是由員工來完成的，他們是企業信息的主要傳播者，觀念的轉變應從高層領導開始，但最終要實現全員的觀念轉變。從這一角度來看，導人市場營銷觀念對人員素質普遍不高的施工企業是一個挑戰，但同時也會推動施工企業管理進入一個新的階段。

3．2實施品牌戰略
根據美國營銷協會的定義，所謂品牌是指「用於識別產品和服務並以此來和競爭者相區別開來的名稱、符號、標志、設計或它們的組合」。現在，品牌作為企業的一種特殊的無形資產，它已與資金、人才一起成為現代企業運行的基本要素，在吸引資本、開辟市場以及凝聚人才等方面顯示出越來越重要的作用。

(1)品牌可以滿足客戶的需求，降低客戶的市場考察成本。盡管質量、安全、技術等已經不是客戶考察的重點，但並不意味著客戶對這些基需求的忽視。企業具有較高知名度的品牌，可以增強客戶對基本綱領需求得到滿足的信任感，減少客戶的考察成本。

(2)品牌可以助力客戶的自身的市場發展，增加客戶產品的社會認同。對大量住宅和物業發展項目來講，產品銷售是投資商和客戶事業成功的關鍵，而作為建築產品的品牌往往對營銷同樣可以發揮重要作用。

(3)高知名度和信譽度的品牌使施工企業提供更低成本服務的可能性進一步提高，因為高信譽度的品牌是有別於其他施工企業具有更強的討價還價能力。

近幾年，施工企業的平均利潤率僅為1.2%，其中國有企業僅有0．5%。在這種情況下，價格競爭的力量已十分微弱，而隨著市場規范化程度的提高以及相關法律、法規、制度的健全和完善，靠投機鑽營絕對不能成為企業持久的競爭力。因此，施工企業要想真正提高競爭實力，實施品牌戰略是十分重要和必要的。施工企業要創建自己的品牌應從以下方面做起：

①嚴把質量關：施工企業的產品質量是一個值得重視的大問題。一些重大工程質量事故的發生、商品房質量投訴的增加都深刻暴露了這一問題。任何質量低劣的產品都無法產生良好的品牌效應。施工企業實施品牌戰略，必須以高質量為基礎。為此，應積極與國際接軌，依據ISO質量體系等國際標准進行標准化作業，推行全面質量管理。

②提升技術創新能力：國內大部分施工企業的競爭是在同一層面上的競爭，一個重要原因就是企業技術水平的檔次差距不大，技術特點、特色不明顯。因此，企業必須掌握市場信息，對新材料、新工藝、新技術、新設備的出現具有較強的敏感性，並能及時應用於設計和施工，實現工程升級，從而進一步實施差異化，提升品牌價值。例如德國菲利普·霍爾茨曼為適應月來越高的環保標准，通過兼並環保企業，形成了與能源化工主題工程配套的廢水、廢氣、廢物處理的專門技術和工藝，獨辟了建築行業的「能源與環境技術」一大經營領域，該領域營業額每年在10億美元以上。

「他山之石，可以功玉」。施工企業要學會「拿來」，拿來別人的精華，拋棄其中的糟粕，轉為己有。世界上許多先進的管理理論都是發源於美國，但他們卻是在日本得到了很好的運用，我國的施工企業要實現跨越式發展，就要善於學習國際先進經驗，從技術上提高自己，形成自己的技術實力，才能與國際大型建築企業相抗衡。

③提高建築企業從業人員的整體素質：首先要培養一批高素質的知識型、管理型項目經理。建築企業無論從管理還是從生產經營方式上來講，項目經理在項目管理中都起著決定性的作用，其素質好壞及能力強弱是直接關繫到項目組織高效運轉和項目目標能否實現的關鍵。對於一個成功的項目，項目經理除了在對項目的計劃、組織、控制方面發揮領導作用外，項目經理還應具備一系列技能，來激勵員工取得成功，贏得業主的信賴。堅強的領導能力、培養員工的能力、非凡的溝通技巧、自身的人際交往能力、處理壓力和解決問題的能力一及管理時間的技能，都是一個有成就的項目經理所必備的技能。

我國建築企業的項目經理是完成施工項目過程中最高責任著，是企業法人代表在工程項目上的全權委託代理人，是企業與建築市場的結合部。同時，項目經理也是企業文化的體現者和倡導者，是在市場競爭中用戶評價企業形象和信譽的直接對象。

其次是組建一支精幹高效、一專多能的項目管理團隊。由於建築產品具有價值大，建築企業生產方式以勞動對象固定、勞動者、勞動資料流動和項目的獨立性等特點，促使組建項目管理團隊是非常必要的。在團隊人員選配上，從知識結構、技術結構、決策能力、領導藝術、公共關系方面，要注意相互之間優勢互補，使團隊管理人員的整體效能得到最好的發揮。

另外，建築施工企業離不開大量的勞務技術人員，加強這些人員的技能和素質培訓也是非常必要的。只有整體提高了建築業從業人員尤其是處於中、高層次的技術和管理人員的素質，才能更有效的提升我國建築企業的競爭力。

加強營銷公關：施工企業可通過參與、組織營銷公關活動來提高品牌的知名度。如在施工現場懸掛帶有品牌標志和企業理念的宣傳牌，積極參加公開的招投標活動，積極參加優質工程設計及施工的評選活動，積極參與公益活動以及利用互聯網進行宣傳等方式來提高企業的影響力。

3．3實施定製市場營銷
定製市場營銷產生於消費品的市場營銷中，它是指針對每個消費者與眾不同的個性化需求，為其「量身定做」產品而最大限度地滿足消費者需要的一種營銷模式。施工企業實行定製市場營銷戰略應做好以下工作：

(1)加強信息管理。在信息化的今天，任何一個現代企業要以更快的速度發展越來越依賴企業的信息化建設，企業間的競爭從某種意義上將已成為信息戰。通過信息化建設拉動建築企業向職能型、管理型企業轉化，利用現代信息技術可以提高建築行業的生產效率和管理效率。

(2)提高企業的設計和施工水平。定製市場營銷中的「產品生產」是適應客戶獨特需求的「個性化生產」，因此生產過程是柔性的。對施工企業而言，「個性化生產」體現在獨特的設計和優良的施工水平上。因此，企業必須通過加強設計人員的培訓以及專業機構的合作等方式提高設計水平並不斷進行創新，同時深人研究施工環節，提高施工過程的科學性及質量水平。

(3)培養良好的企業文化。施工企業要逐步形成具有本企業特徵的基本信念、價值觀念、道德規范、規章制度、生活方式、人文環境，以及與此相適應的思維方式和行為方式，並滲透在企業一切活動之中，組成企業的靈魂。在具體實施中，可以通過學習經驗交流會、創辦企業內部雜志、組織知識競賽等來實現。

3．4推行客戶關系管理
實施定製市場營銷的一個關鍵問題就是要真正做到以客戶為中心，對不斷變化的客戶期望和要求做出迅速的反應。推行客戶關系管理在市場營銷、技術支持等領域的實施有利於改善企業與客戶的關系，提高客戶滿意度，保持較高的市場佔有率。施工企業推行客戶關系管理的重點有以下幾方面：

(1)全面把握客戶的需求。當前施工企業生存焦慮的原因，也可以說是建築業客戶需求的內容和方式，第一，客戶要求的服務質量和標准正在進一步提高。第二，客戶對服務價格和成本控制的理念越來越強，手段越來越先進。第三，客戶對服務方式的要求越來越呈現一種多元化的趨勢。

因此對客戶需求的把握不僅包括現實需求，而且包括潛在需求。由於施工過程有一定的持續時間，往往出現客戶需求在施工過程中不斷變化的情況，因此把握客戶需求的變化趨勢和提早挖掘潛在需求十分重要。

(2)對客戶的再認識。由於施工企業的產品是一次性的，不會發生重復購買行為，施工企業往往把視線放在現實客戶上而不重視對老客戶的關系管理。實際上，施工企業的客戶應包括三個方面：一是現實客戶，他們是企業正在服務的對象；二是潛在客戶，他們是企業將要服務的對象；三是老客戶，他們對企業的態度、意見對企業而言是一種寶貴的信息資源，他們是企業品牌最有說服力的傳播載體。

(3)進行客戶滿意度測評。客戶滿意度測評已廣泛應用於消費品和服務領域，在施工企業的運用很少。其原因主要在於對「老顧客」缺乏深刻認識。施工企業進行客戶滿意度測評具有以下作用：其一，通過客戶滿意度測評可檢驗企業的施工質量和服務質量；其二，通過測評可深人了解客戶的需求；其三，良好的測評結果可以加強企業的知名度和品牌效應。

綜上所述，施工企業實施市場營銷戰略，不但為企業贏得了競爭優勢，還為企業今後的發展提供了新鮮血液；為企業塑造社會形象，增強企業凝聚力、員工自豪感和歸屬感起到了重要的作用，同時使施工企業在日趨激烈的市場競爭中立於不敗之地。