1. 市場營銷試題
第一題：選B。FAB法則：特點（feature）——優勢（advantge)——利益(benefit)
第二題：選D。這類人通常在組織中被稱為幕僚，所以其功能在於提供信息，影響決策者的決策。
第三題：選B。因為期望大於產品的可察覺性，所以不滿意。
第四題：選D。有效測試的目的是有針對性的去反應特定需求的行為。
第五題：選A。即客戶的需求。
第六題：選C。在產品實現之前首先是有創意。
供參考
2. 跪求市場營銷專業考試試題答案
1、A；2、D;3、D；4、D；5、c；6、c；7、d；8、a；9、c；10、b
11、d；12、c；13、d；14、a；15、a；16、d；17、a；18、b；19、c；20、c
3. 市場營銷 期末考試重點名詞解釋
三、名詞解釋（每題4分，共20分）
1、市場營銷（AMA的定義）是引導貨物和勞務從生產者流向消費者或使用者的企業商務活動過程。
2、核心產品：是指消費者購買某種產品時所追求的利益，是顧客真正要買的東西。
3．品牌是用以識別一個或一群出售者的產品或勞務，並以此區別於其他競爭者一個名字、術語、符號或圖案，或者其組合。
4．產品壽命周期是指一個新產品試製成功後，從投入市場銷售開始，到銷售成長發展，以至被市場淘汰為止的全過程所經歷的時間。
5．顧客讓渡價值：顧客總價值與顧客總成本之差。
四、簡答題（每題4分，共20分）
1、請問營銷觀念與推銷觀念的主要區別是什麼？
答：四個方面存在區別，即：（1）出發點：前者為目標市場，後者為企業；（2）中心：前者為顧客需求，後者為產品；（3）手段：前者為整合營銷，後者為推銷和促銷；（4）目的：前者為通過顧客滿意獲取利潤，後者為通過擴大銷售獲取利潤。
2、簡述危機處理原則:
快速反應的原則；真誠、坦率的原則；人道主義的原則；維護信譽的原則。
3、簡述選擇廣告媒體時應考慮的主要因素。
答：選擇時應考慮的主要因素主要有：
（1）商品的特性；
（2）消費者的媒體習性；
（3）媒體的傳播能力；
（4）媒體的費用；
（5）市場競爭狀況；
（6）國家的法律、法規等。
4、影響消費者購買行為的主要因素有以下幾點：
答：（1）消費者文化背景；
（2）消費者社會背景；
（3）消費者個人特性；
（4）消費者心理因素。
5、簡述產業市場的主要特徵：
答：主要特徵有：購買者數量少，購買規模大；購買者集中；是引伸需求；需求缺乏彈性；
波動大；專業人員購買；等。
三、名詞解釋（每題4分，共20分）
1．目標市場，是企業在市場細分的基礎上，從滿足現實的或潛在的目標顧客的需求出發，並依據企業自身經營條件而選定的一個或為數不多的特定市場。/目標市場是企業產品和勞務的消費物件。/企業決定作為自己服務物件的有關市場（顧客群）
2．期望產品。即是指購買者在購買該產品時，期望得到的與產品密切相關的一整套屬性和條件。
3.產品組合是指一個企業提供給市場的全部產品線和產品專案的組合或結構。
4.市場定位：強調企業在滿足市場需求方面，與競爭者比較，應當處於什麼位置，使顧客產生何種印象和認識。或確立產品在目標市場消費者心目中的獨特位置.
5．需求導向定價法是一種以市場需求強度及消費者感受為主要依據的定價方法，包括認知價值定價法、反向定價法和需求差異定價法三種。
四、簡答題（每題4分，共20分）
1、試述品牌對生產者主要作用。
答：品牌對生產者的作用有：有助於促進產品銷售，樹立企業良好的社會形象；有助於保護品牌所有者的合法權益；有助於約束企業的不良行為，規范自己的營銷行為；有助於擴大產品組合。
2．影響消費者購買行為的主要因素.
答:（1）消費者文化背景；（2）消費者社會背景；（3）消費者個人特性；（4）消費者心理因素。
3．企業之所以積極開展各項贊助活動的主要目的.:
1)擴大知名度。舉辦贊助活動並通過新聞媒介的廣泛傳播，擴大組織的知名度。
2)增強信任度。通過贊助的手段證明組織的經濟實力，贏得社會公眾的信任，通過贊助活動做廣告，增強廣告的說服力和影響；
3)提高美譽度。追求組織的社會效益和承擔組織的社會責任。關心和支援社會公益事業，表明組織為社會作出了貢獻，從而樹立良好的組織形象。
4．答：優點：（1）有利於新產品的銷售；
（2）有利於進行差異化定價；
（3）有利於進行價格調整；
（4）有利於資金的快速回收；
（5）有利於產銷平衡。
缺點：（1）如果定價太高，容易受到消費者的輿論批評，不利與市場開拓；
（2）如果定價太高，容易招致競爭者加入，導致市場競爭激烈，價格迅速下跌。
5．簡述企業目標市場戰略的三種模式。
答案要點：
1）無差異性營銷戰略，把整體市場看作一個大的目標市場，不進行細分，用一種產品、統一的
市場營銷組合對待整體市場。2）差異性市場營銷戰略，把整體市場劃分為若干需求與願望大致
相同的細分市場，然後根據企業的資源及營銷實力選擇部分細分市場作為目標市場，並為各目標市場制定不同的市場營銷組合策略。3）集中性市場戰略，將整體市場分割為若干細分市場後，只選擇其中某一細分市場作為目標市場。
市場營銷中的4P概念，產品、價格、渠道、促銷，這些在網上都有專門介紹的。
市場營銷(Marketing)，又稱為市場學、市場行銷或行銷學，MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模組包含在內。
市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
市場營銷 [shì chǎng yíng xiāo]
市場營銷（Marketing），又稱作市場學、市場行銷或行銷學，MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模組包含在內。市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中，為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
1：美國市場營銷協會下的定義是：
營銷是創造、溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人（stakeholder）受益的一種組織功能與程式。
2：菲利普·科特勒下的定義強調了營銷的價值導向：
市場營銷是個人和集體通過創造產品和價值，並同別人進行交換，以獲得其所
市場營銷概念模型
需所欲之物的一種社會和管理過程。
3：而格隆羅斯給的定義強調了營銷的目的：
營銷是在一種利益之上下，通過相互交換和承諾，建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關系，實現各方的目的。
所謂市場營銷，就是在變化的市場環境中，旨在滿足消費需要、實現企業目標的商務活動過程，包括市場調研、選擇目標市場、產品開發、產品促銷等一系列與市場有關的企業業務經營活動
相對市場佔有率：相對市場佔有率即本企業某產品的市場佔有率與同行中最大競爭者的市場佔有率之比。 如果相對市場佔有率為0.1，表示該產品的市場佔有率為同行中領袖企業的10%，若為10，則表示企業的該項產品已為行業領袖且其市場佔有率為次強者的10倍。 相對市場佔有率，以1.0為界分為高，低兩個部分。 市場佔有率 又稱「市場份額」。是指企業商品銷售量(額)在同類行業商品銷售量(額)中所佔的比例，一般用百分比表示。它包括絕對市場佔有率和相對市場佔有率。通常說的市場佔有率一般系指絕對市場佔有率。計算公式如下： 企業某種商品的市場佔有率=（本企業某種商品銷售量/該種商品市場銷售總量）×100% 市場佔有率是分析企業競爭狀況的重要指標，也是衡量企業營銷狀況的綜合經濟指標。市場佔有率高，表明企業營銷狀況好，競爭能力強，在市場上佔有有利地位；反之，則表明企業營銷狀態差，競爭能力弱，在市場上處於不利地位。 所謂相對市場佔有率是指企業各個產品的市場佔有率與同行業中最大的競爭對手的市場佔有率之比。
目標市場：所謂目標市場，就是指企業在市場細分之後的若干「子市場」中，所運用的企業營銷活動之「矢」而瞄準的市場方向之「的」的優選過程。
一般指中國巫山的巫山人或者非洲的能人。
管理學、微觀經濟學、巨集觀經濟學、管理資訊系統、
統計學、會計學、財務管理、市場營銷、經濟法、
消費者行為學、國際市場營銷、市場調查、基礎會計、
金融概論、企業銷售策劃、商業銀行實務、人力資源管理學、
市場調查與預測、分銷渠道管理、銀行營銷、現代推銷技術、
營銷創新、廣告理論與實務、財務管理、財政與稅收 總的科目是這些
一般只是從中選18門左右來學修夠學分就可以了
市場營銷策略是指企業為了滿足消費者及使用者的需求,在對市場、產品和消費者進行調查分析的基礎上,確定企業的市場營銷組合,從而達到銷售商品,獲取利潤的目的。
場營銷策略是指企業為了擴大銷售,提高市場佔有率,而在對市場、產品和消費者進行調查分析的基礎上,根據市場客戶的需求,對產品銷售活動進行全面策劃的過程。
被營銷的物件按著品牌企業的戰略目標，從而作出企業希望達到的行為模式。
市場營銷在不同的時期，要達到的目的各有不同，含義也不一樣。
例如：
在品牌初面世的時候，他主要是要你留下印象無論對生產企業，或者是企業旗下的品牌，不一定要你記得它的優缺點等等。這些企業營銷的目的是非常清晰的，目的就是讓某些人感受到這個企業、這個品牌的品質和使用這個品牌的優越感。
在品牌奠定一定基礎之後，他的目的主要就是品牌的延展，這里會衍生出功能、服務、功效等廣告形式，如：洗滌產品，無論新老品牌，都是將其品牌名稱、主要功能或者優惠等在一段廣告中表現出來。
在品牌的相對老化時，他的目的是製造新的市場沖擊，可以說，它們的目的就是在你心中換一個形象，而且在廣告中給你帶來全新的視角沖擊。
4. 市場營銷學期末試題
《市場營銷學》形成性考核冊參考答案2008-09-22 19:53《市場營銷學》形成2、兩者的區別： ①營銷出發點。推銷觀念是以產品為出發點；市場營銷觀念是 ..