市場營銷與社會實踐報告

㈠ 大學生暑假社會實踐——中國聯通

大學生暑假社會實踐——中國聯通QQ卡營銷實習報告

一、營銷狀況分析

1.市場狀況

在問卷調查的條件下，根據惠州學院總量人數為8423人的情況下，採用3%的樣本抽樣推算出目前，惠州學院的手機擁有者幾乎覆蓋全校，擁有手機的人數達98%，沒有手機的僅佔2%。可見，校園的手機卡市場很大。但調查有手機的241人當中，用移動卡的就有193位，市場佔有率達80%，用中國電信小靈通的用戶有31位，市場佔有率為13%；聯通的僅17位，市場佔有率只有為7%；戶。可見，目前聯通的市場佔率很低，還不到移動的十分之一。目前，在市場銷售額方面，中國移動每個月的銷售總額為370437元①（要註明數據來源在11頁末），中國電信每個月的銷售總額為37264元②（要註明數據來源11頁末），中國聯通每個月的銷售總額為31214元③（要註明數據來源11頁末）。所以從市場佔有率還是銷售總來看，聯通都是處於劣勢階段。

中國聯通的QQ卡屬於新推出產品，並不為人熟悉，使用該產品的人群很少。調查結果顯示，知道QQ卡業務的人數不到一半，而不知道QQ卡業務的人數達到60%。從這些數據中分析知道：（1）QQ卡產品廣告宣傳不到位。（2）消費者不太關注聯通QQ卡產品的廣告宣傳。（3）聯通的產品在學校的影響力不大。在調查中還了解到，有意願換用QQ卡的消費者很少，雖然QQ卡的資費很便宜，但有一大部分消費者根本沒打算使用聯通卡。這些都表明了，要打開QQ卡市場，難度很大；要打開消費者的心理市場，難度更大。

近兩年來,聯通不斷推出新產品、新套餐，從公司到服務都有了很大的改善，消費者心中的聯通形象有了好的轉變。現在又推出了適合學生一族的QQ卡產品，更是拓寬惠州學院聯通消費市場的有力的手段，QQ卡消費市場的發展前景良好。

2.產品狀況

新勢力QQ卡具有新勢力原有的優惠資費和特色增值業務功能，而且本地接聽免費。同時，新勢力QQ卡兼具超級QQ功能——用戶可以享受QQ特權，如用戶有機會享有與手機號碼後5位數相同的QQ靚號；獲贈專享的QQ秀形象；通過手機可以隨時進行QQ聊天、修改個性簽名、隨意設置QQ上下線等；累積QQ等級等。

以上表1是QQ卡的套餐業務收費情況，針對於QQ卡推出的套餐，我們從對知道這個產品的消費者調查了解中知道（在QQ卡業務的96 人中了解），大概有68%的消費者選擇15元這個套餐，18%的消費者選擇21元套餐，而只有14%的消費者選擇31元套餐。可見，選擇信息量多的人群的是越來越少的。調查所知，主叫0.11元/分鍾、被叫免費的本地話費標准，大概有54%的消費者是可以接受的，覺得還算優惠的。相反的是，有69%的消費者覺得長途話費的收費標准過於偏高，是不能接受的。新推出的QQ功能的套餐還是有67%的學生覺得實惠，頗受消費者歡迎的，鑒於目前網上QQ聊天的學生人群的日益增多，此項功能的增加還是符合消費者的需求。

QQ目標人群為新勢力目標人群中與網路緊密聯系、經常使用網路即時通訊工具的年輕人，包括大量的現有QQ用戶和其他邊緣人群,是合適學生群體使用的,特別是一些沒有電腦的學生，利用QQ功能，可以隨時隨地進行QQ聊天，免去了去網吧的麻煩和高價消費。產品具有跟其他同類產品存在差異性，有利於區別產品功能，但是在移動通信資費不斷降低的背景下，單向收費給用戶帶來的話費實惠可能不會很明顯。QQ卡在產品的話費設定方面需要增加一種長途話費套餐，比如(1)瑣定地區包月長途話費套餐，每個月只要交納一定數額的長途話費就可以任意打.(2)可以設置多個定向優惠地區，實行低價收費，忙時、閑時收費價格一致。

3.競爭狀況

3.1競爭對手分析

移動的品牌信譽度最高，中國電信排第二，聯通卻排到最後。聯通的信譽較差，也是造成消費者不選擇聯通的原因。首選手機卡產品的一個關鍵因素，就要看電信公司的品牌信譽度。失去消費者的信任，也就失去了客戶群體，也就失去了這個市場。

移動：在行業排名中排第一，品牌知名度高，信譽度好。推出的產品有動感地帶、神州行、大眾等一系列產品，普遍受到消費者的喜愛，營業額持續快速增長。校園市場的消費者大部分都是移動客戶，信號良好，品牌信譽度高的移動輕而易舉地就佔領了市場，虜獲了消費者的心。

中國電信：近幾年推出的小靈通，普遍受到消費者的喜愛。但單向收費已經成為了一種市場發展趨勢，不再為小靈通獨享專利，小靈通市場開始萎縮。新推出的廣東同鄉卡，是它的一種新的競爭手段，目前收到的效果頗為良好。同鄉卡、200卡、IC卡和電話超市雖在一定程度上享有市，但從調查中了解到很多學生因其不方便、話費跟手機卡收費差不多，而不使用這些服務。且又受到移動一些電信公司的強烈沖擊，中國電信用戶增速放緩。

電腦QQ：隨著科技的發展，校園里電腦普及率逐年增高，使用QQ聯系的人群越來越多。盡管QQ遠遠不是一個主要的競爭對手，但這也是一種警惕，一種提示，提示著以後的競爭，不在於只是價格。

3.2競爭產品分析

消費選擇手機卡的幾個主要原因是簡訊免費、經常贈送話費、信號強和同學都用不得不用。移動正是採取這種手段取得很好的競爭優勢，銷售業績在同類行業中排第一。QQ卡現在的主要競爭對手是移動的動感地帶，目前移動的動感地帶的市場佔有率高打74.7%，它主要採取的銷售手段是：簡訊免費、經常贈送話費和有許多有吸引力的增值服務，還有就是在開學出進行大量的促銷活動，大部分同學使用動感地帶卡，且目前的社會市場上使用它的學生人群比率很大，所以同學都用，不得不用也是它的一種有效的促銷手段。

二、分銷狀況

校園消費者人群購買手機卡的途徑主要有：自己尋找購買、銷售員上門推銷和產品進行促銷時購買。根據調查的241位消費者中，就有174位是自己尋找購買的，有60位是產品促銷時購買的，只有7位是銷售員上門推銷產品時購買的。可見，大概70%以上的消費者都是自己通過了解後才進行購買的，促銷產品時雖然也起到一定程度的作用，但相比之下，效果不夠理想。據此，廣告到位，加大廣告資費，舉辦大量的推廣活動是不可缺少的。

三、消費分析

近幾年來，學生群體的話費支出不再局限於本地通話，長途通話費用的比率也在日益提升。從上面的調查數據也可以看出，長途話費支出比率占總話費十分之三的人群超過了三分之一。如廣州移動近期推出的IP長途話費"0價"。增值費用消費的增多，也是電信公司實施價格戰的重要一方。

四、SWOT分析

（1）根據S+O分析，符合消費者需求的QQ卡產品，在價格優惠、功能服務多的情況下，QQ卡的消費市場還是佔有一定分量的，潛在市場空間大。但也不能只局限於現有的服務，目前的價格，時代更新速度快，新產品、新套餐不斷涌現，進一步加大各種促銷活動和售後服務，在公共關系面應注重跟惠州學院的學生處領導處理好關系，在學校內舉辦各種公益性活動，提高企業在學生心目中的形象。

（2）根據O+W分析，聯通公司應注意公司形象，不只是一味研發新產品，推出新產品，進行大量的促銷活動；應該從本做起，採取高技術科技，提高自身的通話質量，雖然輻射低是一個很好的賣點，但據我們調查所知，有很多消費者卻因其信號差而將排聯通於門外。還有就是通過一些公益活動、品牌推銷等來提升自身的品牌知名度、美譽度；通過內部的制度改革、資源整合等來改善自身的信譽度，改善消費者心目中的亂收費等聯通形象。

（3）根據S+T分析，加大廣告宣傳的力度，不要只是留給消費者模糊的印象或沒有印象。不要只是通過普通的促銷活動，那隻會留給過路者的一眼記憶，平常可以跟學校聯合主辦活動或贊助學校的活動，讓學生在學校看到你的廣告，看到你的存在，這樣就可以收到更好的廣告效應。

要有一套完整銷售方案，根據不同時期，在不同時段推出適應學生需求的產品。

（4）根據T+W分析，電信公司之間的競爭，公司內部各種產品的的競爭，都預示著QQ卡的推行存在很大的難度，搶占廣闊的市場佔有率道路艱難。要提高市場佔有率，就要提高消費者對聯通產品的認同度。根據市場變化，完善QQ卡服務增值套餐，採取更為創新的促銷手段來實現銷售額的增長。

五、營銷策略

1.產品策略

品牌形象定位

A.目標：將客戶消費心理和產品特點結合，提升出具有感召力的品牌形象，並賦予產品潮流感和時代感。

B.形象定位：

a.將QQ卡的話費優勢作為主要傳播特點，其次是QQ功能服務；

b.目標客戶的消費心理：

1、消費者一般先考慮的都是電信公司的品牌和信譽度。

2、在消費的問題上，消費者一般按照自己的支付能力來考慮該買什麼價格的產品，而不是逮著便宜的買。收費標准降到一定程度後，消費者覺得合理，且其他功能齊全和換卡帶來的麻煩容易處理的條件下，消費者可能會考慮選擇。

2．差異化營銷策略

差異化營銷策略應該抓住消費者的心理特徵，力求做到「新」、「變」。如：針對聯通輻射小的優越性可在學校召開講座、學術活動，把「綠色環保」的概念引入消費者心理。

產品價格和服務質量是營銷策略不可忽視的兩大支柱。考慮到價格普遍下調會影響老顧客的利益和對QQ卡信譽的負面影響。可考慮藉助特定和銷售活動，在特別的日子降價銷售。

3．價格策略

如今QQ卡業務剛推出，消費群體尚未形成，此時，應加大宣傳力度，使QQ卡深入人心，吸引更多的人群成為QQ卡的消費者。

當市場佔有率初具規模時，我們建議其定價策略也應轉變為緩慢滲透策略（亦稱雙低策略，即以低促銷費用和低價格推出新套餐），因為目前有相當一部分對QQ卡已有一定的了解，可能也已有眾多的潛在競爭者准備加入競爭，此時低價利於市場迅速接受新產品，一方面可以排斥其它競爭者進入該市場，另一方面低的促銷費用可以降低成本，從而實現更多利潤，或者將節省的宣傳費用讓利給消費者，從而實現價格優勢。具體價格策略如下：

（1）默認10元套餐贈送簡訊跳鼠簡訊跳鼠250條信息；默認15元套餐贈送簡訊跳鼠簡訊跳鼠400條信息；默認20元套餐贈送簡訊跳鼠簡訊跳鼠650條信息。

（2）本地話費主叫（閑時23:00-次日11:00）話費0.08元/分鍾，（忙時11:00-23:00）話費0.12元/分鍾，被叫話費全免。

（3）IP國內長途（全包價）（閑時23:00-次日11:00話費0.11元/分鍾）（忙時11:00-23:00話費0.18元/分鍾），國內漫遊話費0.3元/分鍾 。

4．銷售渠道

通過市場調查報告分析可知，對於大部分消費者而言，電信營業廳仍然是最重要的銷售渠道（佔72%）。在聯通營業廳可進一步增設QQ卡銷售專櫃，注意銷售人員的形象，提高服務質量，讓消費者（現有的或潛在的）在聯通營業廳就可以對其進一步加深了解，從而激發他們的需求。但聯通營業廳數量畢竟有限，為了方便顧客的購買，適當增加代辦網點,建議開發下列銷售渠道：

通信用品商店。可以在惠大超市設置聯通通信用品專櫃。可充分利用它們進行QQ卡的銷售，可採用代銷形式，也可採用包銷的形式，以一定價格給銷售商回扣折讓，由其具體負責銷售，並利用他們發放一些廣告宣傳材料，及時反饋信息，處理用戶問題。

5．廣告宣傳

（1）目標受眾接受媒體分析：

a.、可以贊助學校活動，在學校拉宣傳橫幅；

b.、可以利用學校的報紙（如東江學子報、學院報、班報等）；

c.、可以利用7路車的無線電視進行廣告宣傳

d、到學校搞促銷活動，特別是在大一新生入學時，做好宣傳工作，配合學院接新生活動，做好宣傳工作。

(2)在線傳播

a.建立相關網站，定期傳播新的QQ卡最新發展動態和新服務的介紹和公司的新產品或新活動；

b．網幅廣告。

七、風險控制

1、產品市場定位風險控制。加強QQ卡市場營銷環境的調查研究，掌握相關的情報資料信息，包括顧客需求信息、競爭者信息等，及時了解產品的特色等與市場顧客要求不相符合。

2、定價風險控制。價格變動的風險。當降低QQ卡套餐費用和增加信息費用時，是否會出現反效果，使得消費者大部分都選擇低價套餐。要加強調查研究，及時掌握消費者對信息的需求量，調整套餐標准。

3、分銷渠道風險。學校套卡直銷經理風險，大多數企業都選擇分銷商銷售產品，企業在選擇分銷商時若出現失誤，將難以達到預期的目的。銷售風險主要表現為：在校直銷學生實力不適應企業產品銷售條件、銷售的地理位置不好、各學生直銷之間不能協調甚至相互傾軋、其他違約行為，比如拿套卡出學校外面銷售等。

4、促銷風險控制。（1）廣告促銷風險控制。及時了解廣告促銷有沒有達到預期結果。對不能產生效應的廣告及時撤消。（2）人員推銷風險。定期對銷售人員進行知識、技巧、責任心等方面的培訓。

八、實習心得

我非常感謝學校，是學校給了我這么好的平台，讓我能發揮自己的才華；還要感謝公司里的領導對我的關心，作為一個剛踏入社會的年輕人來說，什麼都不懂的我，也沒有任何社會經驗，能受到公司領導的高度重視，我真的很受寵若驚，在此真的真的非常感謝你們。

在這三個月中，我學到許多，也悟到了許多，工作時不但要有良好的工作態度，而且要有很好的表現能力。中國有句俗話：「踏踏實實做人，老老實實做事」，但在今天只是老老實實、勤勤懇懇做事是不夠的，你還要學會適時地，恰當地表現自己，讓老闆知道你做了什麼，讓老闆知道你的存在是必要的。這樣你才有發展的可能，別人才會認可你、承認你。

剛開始實習時，對於組訓的工作還處於比較陌生的狀態，也對於自己在這樣的新環境中能夠做的事還沒有一種成型的概念，每天都很被動的去做一些事情，做什麼事情都很盲目，像一隻無頭蒼蠅一樣到處亂撞，以前作為一名學生，主要的工作就是學習，現在即將踏入社會，顯然自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變，現在我的主要任務應從學習逐步轉移到工作上，而這實習的幾個月，好比是一個過渡期——從學生過渡到上班族。

記得剛來公司的第一天，郭總就教導我們做人一定要正直，要實事求是，誠以待人，人品對一個人來說非常重要的。我也充分體驗到了：你如何待人，他人也會如是回報。

隨著對工作慢慢的熟悉，與業務員的溝通次數的增多，我深切體會到了工作在一線的業務夥伴的辛苦，在與他們聊天的過程中，我知道了一個團隊的管理人員，團結協作，善於溝通是少不了的。也明白了若想把一個團隊做大做強，與主管的協調和合作、與夥伴的溝通就是拉動前行的力量，必須要把部門成員團結起來，發揮集體的力量。除此之外，我還學會了如何更好的與別人溝通，如何更好的去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點。這是我與業務夥伴溝通時了解的情況，相信這些寶貴的經驗會成為我今後成功的最重要的基石。

回想自己在這段期間的工作情況，不盡如意，對此我思考過，學習經驗自然是一個因素，然而更重要的是心態的轉變沒有做到位，現在發現了這個不足之處應該還算是及時吧！因為我明白了何謂工作，在接下來的日子，我會朝著這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該存在的「特點」抹掉，也明白實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我在實踐中了解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，增長了見識。

總之，這次實習的意義對於我來說已不再是完成學分，完成實習的任務，而是開啟「生命之旅」大門的過程邁出了第一步，我一定珍惜這個機會，並為自己所喜愛的事業貢獻自己的聰明才智。

㈡ 銷售實踐報告範文3000字

作為一個銷售，你知道 社會實踐 報告 要怎麼寫嗎?下面是我為大家整理的銷售實踐 報告 範文 3000字，歡迎大家閱讀。
銷售實踐報告範文3000字篇1：
實習是每一個大學 畢業 生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

一、實習時間

20__ 年9月底至20__ 年6月

二、實習單位簡介

我實習所在單位的名稱是上海__限公司，位於上海市普陀區中江路879號天地軟體園8號樓b座4樓，公司現有銷售人員、工程技術員共8名。主要銷售阿里巴巴誠信通。主要產品分為誠信通普及版，標准版。質量第一、用戶至上、優質服務是公司的最高宗旨!總公司為阿里巴巴(中國) 網路技術 有限公司。經阿里巴巴(中國)網路技術有限公司授權有上海，南京，江蘇啊，安徽等各個分公司。

三、實習內容

我實習的崗位是網路銷售員，工作內容是銷售阿里巴巴公司誠信通產品，其次還有萬網的相關產品，比如阿里阿外，淘里淘外，萬網標准建站。按時間順序我在實習期間主要完成了如下工作：

(一)參加員工 入職 培訓，了解 企業 文化 、網路產品知識、網路搜索推廣專業版功能;各部門經理輪流培訓全面的業務知識，了解各部門的工作性質和任務，分享工作 經驗 ;學習 員工手冊 培養良好的員工素質。

(二)進行為期15天的實習試用期，在所在部門全面了解工作任務以及流程，向老員工 學習 方法 和經驗，進一步了解自己的工作任務。

(三)學習電話營銷的方法和技巧;學習搜集客戶資料，並對客戶資料進行分類記錄和整理;學習與客戶進行有效的電話溝通，向客戶介紹網路搜索推廣、網站建設具體業務內容;學會客戶回訪和跟單。

(四)由老員工陪同，前往企業，與意向客戶洽談業務內容，學習業務談單技巧以及客戶溝通經驗，學會如何回答客戶提出的問題;學習網路搜索推廣、圖片推廣、網站建設合同的填寫。

(五)進行業務款項的收取，了解現金、轉賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問題，並及時與財務部聯系，上交款項，領取發票等。

(六)與市場部溝通，進行客戶禮品的領用，學會禮品回執單的填寫和回收。

(七)與行政部聯系，填寫網路業務下單表，進行網路業務的下單流程。

(八)與技術部溝通，作為企業和技術部之前的橋梁，完成企業網站建設項目。

(九)與客服部聯系，協助網路總部對於企業網站的審核流程以及上線流程，及時與客戶進行溝通和交流，解決問題，完成操作流程。

(十)學會使用企業郵箱以及企業erp系統操作。

(十二)學會企業基本辦公設備的使用，傳真、列印、復印等。

四、實習體會

經過這段時間的實習工作，收獲不少，體會很多，主要有以下幾點：

(一)目前的中小企業對電子商務的開展還是較多的，電子商務對現今的中小企業來說還是相當有意義的，電子商務對企業開拓新的市場、拓展企業的業務、促進貿易將成為未來的企業的主流手段。隨著電子信息的迅猛發展，人類正疾步跨入信息社會。網路營銷也極具發展前景，也將成為未來企業營銷的主流，因為電子商務的快捷、便利、高效，節省成本，將給企業帶來更大的利益。通過這次的實習，我對自己的專業電子商務有了更詳盡的了解，並且把它結合到具體實際的工作中，在工作中面對許多很難解決的問題，通過在校的學習所積累的知識，是遠遠不夠的，因為畢竟那隻是理論而已，我體會到了實際的工作與所學的知識是有一定的距離的，接下來必須根據實際的情況進一步學習相關的知識。

(二)經過這段時間的工作，我發現，要多看，多問，多觀察，多思考，多動手等。在實習的過程中，提高了自己自主思考問題的能力，在碰到問題的時候，自覺努力去尋找到解決問題的方法，這樣使自己對問題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個團隊裡面，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫助，彼此增加知識、經驗等，這樣才能更好的完成工作任務。在工作的過程中，如果沒有多動手多思考的話，永遠不會知道那裡面到底是怎麼一回事，所以必須要勤於思考，多去嘗試，努力就可以了。因為自己畢竟沒有什麼經驗，所以更需要在工作中做更多的准備，學習更多，其實不必去害怕失敗，多失敗幾次將對於自己有更大的成長，只要用心努力就行了。比如，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產品，描述得不夠好，也可以說是失敗了，但是，經過那次，給自己下了更堅定地信心，下次一定要做好，於是多問問老闆，自己存在的問題，然後思考該怎麼去改進解決，對接下來的幾次不錯的介紹起到了極大地推動作用。不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累自己的經驗，才能不斷發現自己的不足，然後進行彌補，這樣不斷的提高了自己。

(三)通過實習的實際工作實踐，自己將在學校所學的基本的網路營銷知識，在工作的過程中，聯繫到了實際，更好的消化和深化了已學到的網路營銷的理論知識，總算是學以致用了。

(四)在工作中，掌握基本的網路推廣的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何通過行之有效的方法去推廣公司的產品是工作開展面臨的關鍵問題，更是必須解決的問題，怎樣選擇推廣方法，並且節省推廣的成本才能使公司得到更大的回報。在進入公司之前，雖然公司已經開展了網路營銷，但是更多的業務還是靠傳統方式為主，原因就是沒有很好的進行網路推廣，這樣公司的成本是大大的增加，而且效益一般。在三月底我進入公司之後，努力的將公司產品在網路上進行推廣，並且正式開展了網路營銷工作，短短的一個月，就取得了良好的效果，主動詢問我們產品的客戶越來越多，這樣我們促成訂單的機會就越來越多了。對於客戶的詢問，速度是關鍵，所以在接到客戶信息的第一時間給客戶回復，那是很重要的。

(五)提高了自己的文字表達能力，動手的能力，參與交流的能力，資源的利用能力，思考 總結 的能力，學習的能力，耐心，踏實堅定的能力等。具體表現在：

1、文字的表達能力：作為一個網路銷售的人員，必須在網上與客戶溝通的過程中把問題說清楚，這是必備的基本能力，剛開始自己沒什麼經驗，所以往往說得不好，但是經過與老闆的溝通、與其他同事的交流，再而自己多看公司的產品 說明書 ，其他公司的網站的產品介紹，然後經過自己的仔細分析，慢慢地提高了自己的文字表達能力，至少現在能給客戶完整詳細的介紹我們的產品了，讓客戶清楚的了解我們的產品。

2、動手的能力：在實習的過程中，必須自己去拍攝產品，處理產品的圖片，上傳發布產品的供應信息，尋找產品的資料，還要宣傳推廣商鋪，學習案例等等，這些都或多或少的增加了自己的動手能力，提高了自己了解網路營銷中的各種問題，尋找到解決難題的辦法，增強了對網路營銷的理解。

3、參與交流的能力：平時在公司裡面，與其他員工或者老闆對工作或者其他問題的探討，有時也提出自己的意見，傾聽別人的見解，這樣融入了公司的大家庭裡面，還有，在、博客裡面也提供了很多與他人交流的機會，慢慢自己的交流能力也提高了。

4、資源的利用能力：自己利用空餘的時間看看網路營銷的案例，在網路上攝取有關公司產品的照片據為己用，展現提高了自己充分利用資源的能力。

5、思考總結的能力：在工作過程中，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須通過別人的指點，然後自己獨立思考，並總結出適合自己，更能讓自己接受的方法，還要通過實踐去證明。剛進入公司的時候，確實很多都不懂，但是依靠自己的實踐，發現問題，進行思考總結，久而久之，鍛煉了自己思考總結的能力。

6、學習的能力、耐心：電子商務這個行業，發展很快，天天都有可能在變化，所以我必須保持一直學習的心態;對於耐心，比如，有一次，我在與一位客戶交流，介紹產品的時候，客戶問題特別的多，而且有些很刁難，有可能是同行的人，但是自己心想，我必須耐心的進行介紹，不能因為這樣就態度不好，耐心幫客戶解決問題。作為網路銷售員，我們必須克服不耐心這個缺點，必須具備耐心，哪怕是認真校對每一個標點符號。

7、踏實、堅定的能力：對於自己工作和經驗的成長是艱難而漫長的，只有踏踏實實、堅強不屈，才能邁向成功的一天。

剛真正踏入社會，我們必須以最好的心態和最快的速度去適應社會的環境，必須積極地投入工作，專注於工作，但是在適當的時候還是要放鬆自己，鍛煉一下自己的身體，畢竟，好的身體才是我們的本錢。在任何一個企業中，我們要處理好人際關系，突出自己的優勢，學習別人的優勢，補充自己的不足，要不斷激勵自己，要自信，沒有什麼是做不來的，只要你肯學。要認識自我，挑戰自我。其實剛開始很艱難很辛苦，那是必然的，只要我認真學習，把學到的經驗，學到的知識，應用到以後的生活中去，那麼以後就會更加的輕松，對於以後自己創業也有很大的幫助。在接下來乃至今後的工作中，我要繼續努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息時代是日新月異的，我要堅持不懈的學習，並應用到實踐中去，來更好的適應社會發展的需要，還必須多看，多聽，多學，多練來不斷提高自己的綜合素質。其實，社會是一所最好的大學!
銷售實踐報告範文3000字篇2：
___是全球體育和娛樂 市場營銷 的領導者;隸屬於___集團，是集團中從事體育和娛樂市場營銷的專業代理公司。___集團是全球最大的市場營銷和傳播公司之一。___是上世紀60年代開始從業的先行者，現在全球6大洲24個國家擁有1000名專業人員。

㈢ 市場營銷實訓報告

實習報告的格式

一.實踐報告撰寫的內容與要求

一份完整的實踐報告應由以下部分組成：

1.報告題目

報告題目應該用簡短、明確的文字寫成，通過標題把實踐活動的內容、特點概括出來。題目字數要適當，一般不宜超過20個字。如果有些細節必須放進標題，為避免冗長，可以設副標題，把細節放在副標題里。

2．學院及作者名稱

學院名稱和作者姓名應在題目下方註明，學院名稱應用全稱。

3．摘要（有英文摘要的中文在前，英文在後）

報告需配摘要，摘要應反映報告的主要內容，概括地闡述實踐活動中得到的基本觀點、實踐方法、取得的成果和結論。摘要字數要適當，中文摘要一般以200字左右為宜，英文摘要一般至少要有100個實詞。摘要包括：

a)「摘要」字樣；

b)摘要正文；

c)關鍵詞；

d)中圖分類號。

4．正文

正文是實踐報告的核心內容，是對實踐活動的詳細表述。這部分內容為作者所要論述的主要事實和觀點，包括介紹實踐活動的目的、相關背景、時間、地點、人員、調查手段組成，以及對實踐活動中得到的結論的詳細敘述

要能夠體現解放思想、實事求是、與時俱進的思想路線，有新觀點、新思路；堅持理論聯系實際，對實際工作有指導作用和借鑒作用，能提出建設性的意見和建議；報告內容觀點鮮明，重點突出，結構合理，條理清晰，文字通暢、精煉。
字數一般控制在5000字以內。

5．結束語
結束語包含對整個實踐活動進行歸納和綜合而得到的收獲和感悟，也可以包括實踐過程中發現的問題，並提出相應的解決辦法。

6．謝辭
謝辭通常以簡短的文字對在實踐過程與報告撰寫過程中直接給予幫助的指導教師、答疑教師和其他人員表示謝意。

7．參考文獻
參考文獻是實踐報告不可缺少的組成部分，它反映實踐報告的取材來源、材料的廣博程度和材料的可靠程度，也是作者對他人知識成果的承認和尊重。

8.附錄
對於某些不宜放在正文中，但又具有參考價值的內容可以編入實踐報告的附錄中。

二、撰寫實踐報告的准備與主要步驟

實踐報告的寫作過程應包括以下步驟：收集資料、擬訂報告提綱、起草、修改、定稿等。各個步驟具體做法如下：

1.收集資料
資料是撰寫實踐報告的基礎。收集資料的途徑主要有：通過實地調查、社會實踐或實習等渠道獲得；從校內外圖書館、資料室已有的資料中查找。

2.擬訂報告提綱
擬訂報告提綱是作者動筆行文前的必要准備。根據報告主題的需要擬訂該文結構框架和體系。我們在起草報告提綱後，可請指導教師審閱修改。

3.起草
報告提綱確定後，可以動手撰寫實踐報告的初稿。在起草時應盡量做到「綱舉目張、順理成章、詳略得當、井然有序」。

4.修改、定稿
報告初稿寫之後，需要改正草稿中的缺點或錯誤，因此應反復推敲修改後，才能定稿。

三、實踐報告的寫作細則

1.書寫
實踐報告要用學校規定的稿紙單面書寫（必須用黑或蘭黑墨水）或用計算機列印，正文中的任何部分不得寫到稿紙邊框線以外。稿紙不得左右加貼補寫正文和圖表的紙條，或隨意接長截短。用計算機排版、列印一律用A4列印紙。版式要求如下：標題（「小二」「華文中宋」或「黑體」「加粗」居中），學院及作者名稱（「四號」「仿宋體」居中，學院名稱與作者名稱之間應空兩格），目錄（「二號」「黑體」居中）內容（「小四號」「宋體」），摘要（「四號」「黑體」「加粗」）：內容（「四號」「仿宋」），關鍵詞（「四號」「黑體」「加粗」），正文內容（「四號」「宋體」）。實踐報告中漢字必須使用國家正式公布過的規範字。

2．標點符號
實踐報告中的標點符號應准確使用。

3.名詞、名稱
科學技術名詞術語採用全國自然科學名詞審定委員會公布的規范詞或國家標准、部標准中規定的名稱，尚未統一規定或叫法有爭議的名詞術語，可採用慣用的名稱。使用外文縮寫代替某一名詞術語時，首次出現時應在括弧內註明全稱。外國人名一般採用英文原名，按名前姓後的原則書寫。一般很熟知的外國人名（如牛頓、愛因斯坦、達爾文、馬克思等）應按通常標准譯法寫譯名。

4.量和單位
實踐報告中的量和單位必須符合用中華人民共和國的國家標准GB3100～GB3102-93，它是以國際單位制（SI）為基礎的。非物理量的單位，如件、台、人、元等，可用漢字與符號構成組合形式的單位，例如件/台、元/km。

5.數字
實踐報告中的測量、統計數據一律用阿拉伯數字；在敘述中，一般不宜用阿拉伯數字。

6.標題層次
實踐報告的全部標題層次應統一、有條不紊，整齊清晰，相同的層次應採用統一的表示體例，正文中各級標題下的內容應同各自的標題對應，不應有與標題無關的內容。

章節編號方法應採用分級阿拉伯數字編號方法，第一級為「1」、「2」、「3」等，第二級為「2.1」、「2.2」、「2.3」等，第三級為「2.2.1」、「2.2.2」、「2.2.3」等，但分級阿拉伯數字的編號一般不超過四級，兩級之間用下角圓點隔開，每一級的末尾不加標點。

7.注釋
實踐報告中有個別名詞或情況需要解釋時可加註說明，注釋可用頁末注（將注文放在加註頁的下端），而不可用行中插注（夾在正文中的注）。注釋只限於寫在注釋符號出現的同頁，不得隔頁。

8.公式
公式應居中書寫，公式的編號用圓括弧括起放在公式右邊行末，公式與編號之間不加虛線。引用文獻標注應在引用處正文右上角用〔〕和參考文獻編號表明，字體用五號字。

9.表格
每個表格應有自己的表序和表題，表序和表題應寫在表格上方居中排放，表序後空一格書寫表題。表格允許下頁續寫，續寫時表題可省略，但表頭應重復寫，並在右上方寫「續表××」。

10.插圖
文中的插圖必須精心製作，線條要勻稱，圖面要整潔美觀；插圖6幅以內，用計算機繪制；若為照片，應提供清晰的黑白照片，比例一般以1：1為宜。插圖一律插入正文的相應位置，並著名圖號、圖題每幅插圖應有圖序和圖題，圖序和圖題應放在圖位下方居中處，圖序和圖題一般用五號字。

11.參考文獻
參考文獻一律放在文後，參考文獻的書寫格式要按國家標准GB7714-87規定。參考文獻按文中引用的先後，從小到大排序，一般序碼宜用方括弧括起，不用圓括弧括起，且在文中引用處用右上角標註明，要求各項內容齊全。文獻作者不超過3位時，全部列出；超過3位只列前三位，後面加「等」字或「etal」.中國人和外國人名一律採用姓名前後著錄法。外國人的名字部分用縮寫，並省略「.」。

㈣ 大學生社會實踐報告(促銷員)怎麼寫

大學生實習報告。我給你找來稿文你來參考下
八月初我得到了一份超市臨時促銷員的工作，具體的工作就是為該著名品牌所屬的一個營養品品牌做免費市場品嘗試吃活動，讓消費者感覺到這個產品值得他們去買，提高銷售量。萬事開頭難，什麼事都要有嘗試，都要有開始，都要有經過，都要有失敗。在經歷了在超市的工作之後

八月初我得到了一份超市臨時促銷員的工作，具體的工作就是為該著名品牌所屬的一個營養品品牌做免費市場品嘗試吃活動，讓消費者感覺到這個產品值得他們去買，提高銷售量。萬事開頭難，什麼事都要有嘗試，都要有開始，都要有經過，都要有失敗。在經歷了在超市的工作之後，明白了很多事情看起來簡單，但實際上與我們的想像是有很大的差距的，不但要有細心，還要有策略，謀劃。總之，任何事情都要考慮周全。
實習目的：之所以選擇一個能在超市的工作有兩個原因：1、能夠接觸更多的人使自己的交際能力能更好一些！面對更多的各種各樣的人，增加自己的閱歷，因為在以後的學習工作中，需要有更多的體驗，更多的經歷。2、我要看看我能否在忙碌的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才幹，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。趁著暑假有這樣一個機會，初步體驗管理與被管理，服務與被服務之間的涵義。促銷是企業推廣新產品、提高品牌知名度、樹立企業良好形象加強與顧客聯系的重要措施。尤其是在超市裡各種品牌對手集中競爭的地方，更是檢驗自己品牌實力和影響力的地方，這就要求促銷要做到位要有效果。大多數企業都會花不少的財力、人力、物力在促銷活動上，超市是直接接觸最終顧客的最重要的場所，也是企業短兵相接的戰場第一線。掌握如何讓自己的品牌快速有效的深入人心，博得大眾好感並且了解超市促銷管理方法就是我要學習的

實習時間：2008年8月 歷時一個月
實習地點：海門市農工商超市
實習內容：
先來介紹一下工作環境，農工商超市它是一家大型超市。主要服務於周遍各區居民的日常生活需求，它的商場營銷部門被分為好幾個部分：副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的：每天上午9：00上班——晚上8：30下班，每個禮拜的禮拜一到四休息，在崗時期要要參與超市盤點和入庫整頓，那就要整個超市都留到兩三點鍾了。有空時幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺並且及時加貨上架。在別人眼中，超市的兼職工作是相當輕松的，但他們又何嘗知曉，超市的工作和他們說的卻正好相反！每當超市大庫來時，每個人都將變的更加忙碌，根本就沒有休息的時間，哪怕是喝一口水……在那工作的一個月中，我就有那樣的體會，從卸貨到貨物進倉往往要持續兩個小時左右，累——成了每個人的寫照！但當我們把貨物全部進倉後，也不可能有什麼時間去休息，工作中一直都是站著或是在奔跑的途中，有時因為業務的不熟悉我常常受到區域負責人和主管的奚落。每到要進行盤點的時候，就是我變成「牛」的時候。所謂盤點就是在那天下班後，等到最後一位顧客跨出大門後，鎖門——交代各自所要盤點的貨架——開始一一對應的數量、金額和品目盤點——各單位例行工作總結小會——次日有班的先回去，沒班的留下打掃衛生，一般不到三點決不結束。
記得曾經有一個長輩就跟我說：不過做什麼要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。要在眾多同事、幹部甚至於顧客眼裡一開始就留下一個好的印像可不是一件簡單的事情，而且我要在同類品牌的平等競爭下讓銷售量來說明我工作的努力，擊敗對手，這的確有難度。我至今還記得我第一天將檯子擺出，開始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對大眾的羞澀心情，喊話器毫不留情的將我是個生手的秘密公之於眾。還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲笑，好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我，她仔細地給我講解了有關具體的事項和要注意的重點，比如說我決不能破壞超市的規矩。俗話說：國有國法，家有家規。自然，作為一個單位也有相應的規定了。我們超市制定了很多的規定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。 不管是誰，隨喊隨到。在超市做促銷員，有時還是很忙的。特別是周末，很多的供貨商都在周五送貨以便應付周末的客流量，然後順便結帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。於是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，對倉庫的布局不了解，好多次幫倒忙被領導罵。並且去了普通員工不該進去的機房重地被給予了嚴重警告。我要把各個櫃台的貨物分開，並分別送到各個貨架附近，如果是一般的貨物倒是沒什麼，但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。超市進貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的，每卸一次都特別累，但是誰叫我是新來的，雖然是女的也還是難逃新人受欺負的厄運，只有這樣才能相安無事，大姐她當初也是這樣過來的。
當然在沒有貨要上的話一定要找點事情做。「上貨」，說通俗點，就是「補貨」。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架就空了不僅影響了排面還會影響銷售，得從倉庫把同樣的產品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。等到貨架上的貨物都補齊了，就站在排面前吸引顧客對你的產品產生興趣，我拿著托盤攔住路過的客人讓他們品嘗，並且重復我已經重復了幾百遍的解說台詞。如果沒有什麼顧客，也沒有貨要補，那就抹貨架。貨架一段時間不抹後，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產品，感覺上就像這件產品時間長了、舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞印象，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來！這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續站那麼長時間啊？所以，在沒有什麼顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。。
要在超市這個魚龍混雜的環境里順利生存我還總結了一個經驗：巴結上司拉攏同事，間歇施點小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多，所以當他們厚著臉皮向你討食的時候，原則上你是不應該給他們偷吃的，如果偷吃的員工被抓負責該產品試吃的促銷員將一起受罰。但是如果你要清高而堅持自己的原則而拒絕他們，接下來你的路程將很難走下去。當領導來視察或者是暗訪的時候，有些話是不能說的而有些話是要放寬尺度去說，領導的臉皮三分薄，如果你把過底的銷量告訴他，則他面子掛不住，但是你虛報的數量過多，等到月終審核的時候就有苦頭吃了。
總的來說，在超市裡打工是絕對有收獲的。我進入了社會，提前了解了社會，對這個社會提前有了認識，我以後在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣，這次的我真的看到了自己的不足和優勢，當我認真工作起來就會很投入但是當我遇到挫折的時候我就會手足無措，畢竟還是學校里養著的學生，做起事情來一點也不老道，這是我父母給我的評價，我自己也是這么認為的，原來社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點，讓我們在一次一次鍛煉中學會客觀的看自己不要把自己看得比天還要高，以免以後畢業了擇業眼高手低，到頭來一事無成。我想這一次的打工，會永遠記在我的心裡，畢竟那是我第一次感到：無論什麼事都不能靠別人，只有靠自己！但——首先，是要擁有知識、能力還要有持之以恆的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的而沒有決心，你的一切都是徒勞，都只是紙上談兵。因此，我要更加努力，爭取成為社會的棟梁。

蔡菲菲

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㈥ 市場實習總結範文3篇

市場 實習 總結 範文 怎麼寫？對 市場營銷 專業學生進行分散實習意義重大，那作為一名市場實習生需要為本次的市場實習做一個總結，本文是我為大家整理的市場實習總結範文3篇_市場 實習 工作總結 範文，僅供參考。

№.1▎收銀員實習工作總結5篇

№.2▎服務員實習工作總結5篇

№.3▎神經外科實習總結

№.4▎檢驗科實習總結範文

市場實習總結範文一：

一、前言

本學期我們學習了營銷調研的理論課程，我們迎來了營銷調研的實習課程，從中我們收獲了很多。在本次實習過程中，我們小組的課題是浙江農林大學在校大學生服裝購買行為 調研 報告 。

就我個人來講，主要參與了初期調查框架的討論與調查問卷的策劃，也感受頗多，個人覺得主要表現在三個方面：

1)做調查一定要先明確調查目的，然後根據目的確定調查 方法 以及問卷形式及內容;

2)設計問卷一定要科學嚴密，要按照一定的邏輯順序，要帶有目的性的設計，並不是隨隨便便問幾個問題想怎麼問就怎麼問;

3)在問卷的發放及收集過程中會遇到各種各樣的困難和阻力，如何把握好自己的心態，應對各種突發情況這點至關重要。

二、實習過程

本次實習，我們在初期對所要調查的課題進行了詳細的分析，明確了調查的目的，然後根據調查目的設計出具體的調查問卷，並交由老師審核，經過老師審核之後，我們開始列印問卷，並在圖書館進行了問卷的發放，之後進行相關的數據收集與統計分析的工作，並由組長完成最終的調查報告。

三、 心得體會

在實習的過程中，自己收獲很多，下面詳細介紹自己的三點重要體會： 首先，明確調查目的;

市場調查 的目的是為決策者提供決策依據。利用市場調查的部門可以是企業、公司、團體以及任何一切企事業單位的管理決策層或個人。市場調查的目的可能是為了制定長遠性的戰略性規劃，也可能是為制定某階段或針對某問題的具體政策或策略，提供依據。調查可以是學術性的，也可以是實用性的。

因此，在我們做調查的初期，必須明確調查目的，由於我們忽視了這一點，導致在初期我們開會討論的時候，出現了很多分歧或者說方向性的錯誤，導致浪費了一些時間，後來在老師的指導下，我們明確了調查的目的，那就是，通過對現在大學生對電影看法的調查，了解用戶的需求以及滿意度狀況，分析本部電影 在大學生中的市場狀況以及局限性，提出並設計有效地營銷活動，幫助電影獲取較高的票房。

第二，問卷設計;

這份問卷的設計離不開小組同學的齊心協力，組長的作用當然明顯，但大家的積極配合起到了很大的幫助，團隊的良好協作對問卷的高效高質量完成起到了很大的作用。問卷設計是一項十分細致的工作，一份好的問卷應做到：內容簡明扼要，信息包含要全;問卷問題安排合理，合乎邏輯，通俗易懂;便於對資料分析處理。此外，在問卷的措辭要注意幾個方面：

(l)遵守准確性原則，總措辭表達意思要准確並完整，不要模稜兩可。一個問題只詢問一個問題，不要隨意為被調查者做假設。答案選項要准確詳盡，避免互相交叉或包容;

(2)問題不要帶有傾向性，避免誘導性和暗示性。例如，褒義詞、貶義詞、否定問題都應盡量避免，即盡量給出中間的「一般/無所謂」選項(以下簡稱中間項)。我認為，該選項的存在會誘使被調查者不思考問題，直接選擇中間項。實踐中經常出現被調查者把量表中所有的題(或多數題)都選擇為中間項，當然不給出中間項也會產生偏差，有些被調查者可能對問題本來沒有明顯偏好，而就近給出選擇。但我認為被調查者在「被迫」選擇的同時已經過思考，選項能夠代表他自己的想法;

(3)遵循可靠性原則，避免使用過於生僻、專業的詞語。必須使用時，應進行定義和說明。措辭要標准、規范、具體，防止不同被調查者對同一問題的理解不同，同時還有可比性;

(4)注意可維護性原則，語句標准，口徑統一。

第三，要調整好自己。

(1)要全心全意地投入自己選擇所要做的事，尊重選擇。既然選擇了，就要好好地去做，努力把自己的工作做好，全力做好工作，完成任務。

(2)積極主動，大膽表現自我。很多人都已習慣聽別人說，覺得別人比自己強的人，別人說的都比自己好、正確。但這次實踐使我發生了改變——要告訴別人 自己的想法!實踐過程中，問問題，說出一些自己的建議、想法，跟大家坐在一起聊聊天??雖然不知道恰不恰當，但說出來一起交流，表達自己的想法，也了解他人的想法，感覺很是有趣，也調動大家的積極性!

(3)實踐與理論相結合，提升自己的能力。回首這次實習的過程，雖然時間短暫，我只能走馬觀花似地去接觸和吸收新事物，但我通過實踐也學到了很書本上沒有的知識，既增長了見識，開闊了視野，又增長了實踐操作能力、豐富了生活閱歷，這將是我走向社會的一筆最為寶貴的財富，同時通過 社會實踐 活動，我把自己所學的理論知識應用於實踐，從實踐中不斷分析、總結，從而提高了自身解決問題的能力。走向社會，參加實踐，幫助我們擺正了自己的位置：不盲目自大，也不過分自卑。

四、結尾

這次的實習，我第一次感到真正投身到社會的工作的感覺。第一次真真正正看到社會的層層面面，當與隨機抽樣的群眾做問卷調查的時候，我有時被他們拒絕。在這樣的情況下，我並沒有與他們反駁吵架;反而讓我學習被別人拒絕的感受，學習更深的忍耐。因為我知道，工作就是工作，就應該有工作的形象代表了就是工作團隊的形象。另外，我感覺我自己人際溝通交流方面還需要繼續加強;這次市場調查，使我對於如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到調研的信息的技巧。這次實習，我學習到很多書本上沒有的東西，有很多有趣有用知識讓我產生強烈的興趣;促使我更進一步的學習，我相信我在以後的學習中會學到更多的知識充實自己。最後我想說，這次實習，所有組員們在一起為同一目標共同努力時，每個人的心裡都是暖暖的。

市場實習總結範文二：

我是一名學習市場營銷專業的__ 屆 畢業 生，在今年12月25日很有幸被金星啤酒集團錄用，成為一名實習業務員，經過培訓合格後，我進入了河南金星啤酒銷售總公司;於是我被派往豫東的太康銷售分公司，我從基層的訪銷員，實習業務員做起，時至今日已有三個月了。

在這段時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中，當我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜裡獨自一個人哭泣，有多少次已經決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中，因為我始終相信：生命在於堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。

就這樣，一個月，兩個月過去了，我堅持了下來;如今的我已經變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善於發現問題，並及時的解決，曾多次受到主管經理和副總的表揚;在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關系，同時維護好同終端的客情關系，從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣。

首先，我介紹一下所在市場的基本情況，我所在的太康市場是豫東深度分銷的楷模，實行的是大客戶與小客戶相結合的鄉鎮代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個鄉鎮設一個一級經銷商，是完全的市場精耕。

其次，我很有幸能夠參加__ 年啤酒大戰，感受啤酒營銷，在我們區域市場的主要競爭對手是流通領域的維雪啤酒，餐飲 渠道 的雪花啤酒，當然了還有其他品牌的啤酒，如青島啤酒，燕京啤酒等等。

在搶占市場的時刻，在流通領域里鋪貨時，作為總公司的主打產品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個月，27元/箱;維雪20帶3，28元/箱;雪花10帶2，28元/箱;競爭是相當的激烈。在縣城的每一個終端店都是必爭之地，各個廠家都在搶，真是一場沒有硝煙的戰爭!

在餐飲領域的競爭，更是在比拼實力，都在買店，你出3000，我出5000，經過

較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價，花費了將近200萬買店費。 時止今天，我的實習期已經結束了，在這三個月當中，我付出了很多的辛勞，同時也收獲了碩果;由於我在這段時間里表現出色，已成為集團公司的一名正式銷售人員，享受國家統籌及優厚的薪酬待遇。

最後，感謝我的母校——河南商業高等專科學校，一直以來對我的培養，感謝市場營銷系全體老師傳授給我的營銷知識，感謝三年以來 教育 過我的所有老師，學生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。

感謝當初錄用我的集團人力資源總部的段部長和唐部長，同時再次感謝營銷部長唐文廣先生對我營銷知識的指導和教誨。

感謝銷售總公司張占波副總對我的關心，感謝主管孫經理對我的培養，感謝太康銷售分公司我的同事們一直以來對我的關照，再次向你們致謝。

市場實習總結範文三：

一、實習基本情況

1.實習時間2004年3月22日—2004年5月9日，共七周。

2.實習地點實習地點32個。在自治區內25個實習點，區外7個實習點。具體實習地點詳見附件一，2004屆本科畢業生實習情況統計表。

3.實習內容

實習內容可以概括為兩大類。一類是本專業范圍內的工作，另外也有個別

4.實習人數

(1)實習學生。2004屆三個畢業班的131名學生全部參加了實習。

(2)實習指導教師。共17人。由於實習點多，地點分散，系領導、教研室主任和本學期任課教師及相關行政人員全部參加了實習指導工作。

5.實習形式

根據學院教務處的要求，採取集中實習和分散實習兩種形式。分散實習學生自己聯系實習單位，都出具了三方簽名的書面材料(個人 申請書 、家長同意書和實習單位接受實習的 證明書 )。集中實習學生的實習單位由系裡聯系。所有實習單位都有專業教師指導。實習類型有畢業實習和畢業設計兩種，畢業實習學生107人(31個實習點)，畢業設計24人(1個實習點)。根據學生個人意願和特點選拔畢業設計學生，其他學生參加畢業設計。

6. 實習成果數據統計

(1)收到32個實習點每個點一份實習鑒定(實習單位蓋章有效)。鑒定對每個實習學生做出了評價，131名學生單位實習鑒定成績全部合格。

(2)收到學生 實習報告 112份。其中畢業實習學生每人一份，共107份;畢業設計每組1份，共5份。實習報告全部合格。

(3)收到實習教師每人一份實習 總結報告 ，共17份。報告內容包括三部分。一是對學生在實習過程中的表現、能力、紀律情況和基礎知識掌握程度的評價。二是結合實習單位的意見，對自己指導的每個學生給出綜合實習成績。三是就畢業實習過程中反映出來的教學存在的問題提出改進意見或建議等。全體學生綜合實習成績全部合格。

二、實習表現與效果

達到了畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟後的實習環節，同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習採取分散形式。原則上以就業實習為主，同時與畢業論文選題相結合。本屆實習的單位覆蓋面很廣，企業總體水平也比較高。實習收獲主要體現在兩方面。

1. 工作能力。在實習過程中，絕大多數同學積極肯干，虛心好學、工作認真負責，主動參與企業市場調查、產品銷售、外貿談判、行政管理、 財務管理 、生產運作管理、 人力資源管理 等工作，同時認真完成 實習 日記 、撰寫實習報告，成績良好。實習單位的反饋情況表明，我們的學生具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實習單位的好評。大多數學生能勝任單位所交給的工作。在畢業設計單位和有些企業，實習學生提出了許多合理化建議，做了許多實際工作，為企業的效益和發展做出了貢獻。

2. 實習方式。實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導學生的日常實習。學生在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。他們向單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。

3. 實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐 經驗 。

三是一些學生在實習單位受到認可並促成就業。四是為畢業論文積累了素材和資料。

4. 組織管理。實習領導小組成員親自到實習單位，檢查和指導實習工作，協調解決實習中遇到的問題，總結、交流工作經驗。

指導老師們在整個實習過程中盡職盡責，對保證實習質量起到了重要作用。實習開始時，老師們深入學生和實習單位，闡明實習大綱及實習計劃內容，明確實習目的和要求。實習過程中，結合實習單位的具體情況，幫助學生學會具體地分析問題、解決問題，學會深化專業知識，用專業知識指導實踐，指導學生做好具體工作;在業務不多的實習點，引導學生「找事做」，挖掘他們的實踐經驗;檢查學生實習工作日記，掌握實習情況，指導工作及時有效;督促學生認真完成實習報告。實習結束後，老師們認真做好學生的實習成績考核及評定工作，參加實習交流會，完成實習總結報告。指導老師平均每周與每個學生交流一次。指導方式有電話、電子郵件、下點、面談等。基本達到了及時發現問題，解決問題，提高實習質量的目的。實習單位的指導老師認真負責。不僅指導具體工作，還無私的介紹自己的工作與社會經驗。

5. 校企關系。實習前後系領導帶領實習老師專門 拜訪 、答謝實習單位，實習結束時系裡向實習單位發出統一格式的 感謝信 。實習學生積極配合企業工作，他們的精神風貌和實際工作績效對企業工作起到了良好的促進作用。使校企關系得到了進一步鞏固和發展。

6. 總結交流。返校後召開了各種形式的交流會，內容豐富、氣氛熱烈，同學們積極發言談經歷，談體會，談感想，論題豐富，論據翔實。實習指導老師親臨交流會，既肯定了同學們的成績，又指出了實習中的不足，並對同學們的觀點或體會進行了點評。對就業應聘以及將來工作具有很大的指導意義。

三、實習改進建議

1. 增加實踐環節。學生們共同的體會之一是「書到用時方恨少」。從銷售終端的商品管理、價格確定，到渠道控制、 廣告 投放、新品開發及至市場調研，都需要寬泛的理論知識支撐。有的單位工作專業性較強，學生下班回來找書找老師求教，其他實習點的同學也主動參與出謀劃策。極大的激發了大家的學習積極性，許多同學遺憾學習時不夠努力刻苦。一個普遍反映的問題是同學們希望都能參加一次實際 營銷策劃 活動，以系統地了解企業運作過程，增強實踐能力。在我們的教學計劃中，雖然有二年級的社會調查實習，但專業性不強，投入不足。如果三年級設一次短期專業性社會實踐，會促進學生學習，進一步增加實踐知識。如果增加實際營銷策劃內容，會加大教師工作量。但是，增加社會實踐環節，確實是實現營銷專業人才培養目標的重要途徑，尤其有助於學生就業。我們初步計劃增加營銷策劃實踐工作項目，使目前學生的參與人數從5%增加到10%。建議學校把專業性社會實踐納入教學計劃。

2. 承認教師指導社會實踐的工作量。目前教師指導社會調查實習、畢業實習都沒有計入教學工作量，所以不能調動教師積極性，也出現了上面三番五次強調但總是難以見效的實際情況。包括畢業論文也存在這樣的問題。指導社會實踐和畢業論文需要教師投入一定的時間和精力，才能收到效果。總結經驗可知，無論社會調查實習、畢業論文的撰寫，還是策劃活動，每個好成績的取得，都投入了指導教師大量的工作甚至個人的研究成果。所以，在進一步規范社會實踐和畢業論文的同時，應該肯定教師的工作量，才能激勵教師投入，才不會流於形式，真正達到實踐目的。而承認教師工作量最有效和透明的辦法之一就是把指導社會實踐和畢業論文工作計入教學工作量。

3. 加大教學改革力度。以社會需求為導向，調整課程設置。實習中了解到，目前社會需要大量的市場營銷人才，可是，我們的學生卻難以找到合適的崗位。客觀表現為企業一般招聘有幾年工作經驗的人。其實企業的真正需要的是人才，這里折射出來的是：應屆畢業生不算是人才。我們不能改變招聘條件，只能使自己成為人才。學生怎樣才能成為人才，是我們面臨的迫切問題。首先，要研究營銷人才的內涵，然後以此調整培養目標、課程設置、教學目標、教學計劃、學生知識和素質要求等。要加強就業指導工作，重視就業率，就業率是學院生存的重要基礎。

實習報告主要包括三部分：1、實習機構介紹 2、實習方式內容 3、 實習心得體會

在裡面加了點東西：實習目標、實習時間、實習督導、實習遇到的問題和困難 報告要實事求是的寫,詳略要得當.可分以下幾部分:

(一)實習的目的,包括思想方面和技術方面的具體要求.

(二)實習的大體過程,分幾個階段,不同階段實習的地點,時間,具體要求以及指導老師等.

(三)實習的收獲,這是重點,應與第一部分相對應.也就是說,實習的目的達到了沒有?具體都有哪些收獲,應該比較詳細地寫出來.

(四)存在問題,也要作為重點來寫.不但要找准存在的問題,更重要的是分析存在問題的主客觀原因,以改進今後的實習工作.

(五) 其它 ,上面沒有談到而又必須要談的事情

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㈦ 市場營銷專業大學生社會實踐調查報告和心得體會報告範文

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光陰似箭，轉眼間一個月的假期轉眼就過去了，又要開學回學校了。回頭想一想自己這個假期的 實踐 經歷，心裡就很欣慰，感覺這個假期過得很有意義，很充實。

大學以前，每次放假我都呆在家裡，除了幫父母干點家務也沒參加過什麼別的實踐 活動。現在上了大學，成為一名大學生 ，這意味著成長和獨立，因此自己不能像以前那樣度過假期，應該參加一些社會實踐 活動，接觸社會、了解社會，一方面可以把學到的理論知識應用到實踐 中去，提高各方面的能力，另一方面可以積累工作經驗，對日後的就業 大有裨益。放假前我就為假期計劃，想找一份臨時工。作為一名市場營銷專業的學生，我打算找一份促銷的工作。放假回家我把想法告訴父母，他們也同意，第二天我就到XX(地名)找工作，快過年了，很多商場、公司都搞促銷， 招聘 節日促銷員的很多。走著看著，突然看到XX(公司名)招聘春節促銷員的海報，上面寫要上班十天，臘月二十到二十九，每天中午11點到下午5點六個小時，提供住宿，一天四十塊，很不錯!適合我干，於是我趕快到他們店裡應聘。去了老闆讓自我介紹一下，當我告訴他我是大一的學生，學的是市場營銷，他一聽就錄用我了。老闆給我大概講下工作的情況，給我點資料看，並帶我參觀下宿舍，我感覺可以沒意見，他就定下了，讓我回家准備到時候過來上班就行。

第一天上班，我很興奮，早上不到七點就起來了。自己早早起來，搞得爸媽也都起來了，媽媽給我弄吃的，爸爸幫我收拾東西，吃過飯，我帶點衣服和生活用品坐車趕到市裡。不到十點我就到店裡了。放好東西，老闆就帶我到活動點，在華潤萬家超市門口，那裡人很多。我們這些促銷員要做的是，給行人顧客發傳單和贈品，講解產品情況和促銷活動說明。剛開始我有些膽怯，不知道該怎樣接近顧客，拉攏顧客，只知道發傳單和贈品，別人咨詢問題我才說話，看著其他人賣出好多東西，我心裡很不是滋味。過了會老闆走過來笑著對我說：以前沒干過吧?你們這些大學生 缺少經驗，需要好好鍛煉。他和我聊了會，教我如何推銷產品，讓我向其他人學習，自信大膽一點，於是我慢慢放開膽去嘗試，開始叫喊，拉顧客。接觸幾個顧客後，我發現這個沒有自己想像的那麼難，第一天我不但發完了傳單和贈品，還賣出兩百多的產品，老闆說我很不錯，進步很大，聽了心裡很高興，很有成就感。

工作三天後，老闆感覺我乾的不錯，讓我一個人到一個贈設的新點去。這里的來往的人不多，和超市那裡相比人很少，不過我沒有抱怨，反而更努力，用自己的熱情吸引了很多顧客，賣出的產品比別人多，最多一天賣了八百多塊，老闆很滿意的表揚我，並給我加了一百塊的獎金，這讓我更相信付出就有回報，努力就會成功 。活動結束，老闆給我的考核評價是優秀，不僅發了工資，還發了好多東西，有吃的有喝的'，自己都沒法帶了。過年在家，親戚朋友知道我去市裡打工都問我，每次我都自豪的給他們講這段實踐 經歷。初六老闆打電話給我，說公司還要搞幾天活動，問我要不要去，我很爽快的就答應了，初七就去上班，年後又在那裡幹了十天，掙了五百塊錢。這個工作大多時候都站著，雖然有些辛苦，但是它鍛煉了我，讓我體驗了生活，而且能給自己掙點生活費，感覺很值!

這次實踐 不僅讓我了解學到很多東西，還鍛煉了我的膽量、語言交流能力和心理 洞察能力，讓我知道如何做好一名促銷員。一名優秀的促銷員應該注意以下幾點：

一、保持良好個人形象，具有良好的休養和熱情周到的服務態度;

二、精通所銷售產品的知識並掌握足夠的關聯產業的知識，以及促銷活動的相關情況;

三、具有良好的應變能力，能根據顧客的言語與表情察覺顧客的想法，作出適當的回應;

四、做好與廠家、商家及同事之間的溝通;五、不斷學習，掌握銷售能力和銷售技巧。

校園和社會環境存在很大差別，這就要求我們不僅掌握理論知識，更要重視實踐 ，利用假期時間走進社會實踐 ，鍛煉、提高自己，積累經驗。成長，是一種經歷;經歷，是一種人生的體驗。人生的意義不在於我們擁有了什麼，而在於從中我們體會 什麼。假期社會實踐 活動給了我們一個鍛煉自我的平台，讓我們有所體會 、有所啟迪、有所感悟 ，讓我們更好地成長。