『壹』 企業營銷如何才能精準獲客
企業想要營銷獲客應該怎麼做?
企業無論採取新營銷還是舊營銷,其本質都是獲客。雖然舊營銷沒有獲客這個概念,但實際執行的動作就是獲客的動作。隨著互聯網時代的快速發展,企業從原先傳統營銷的邏輯回歸到現如今的營銷本質——即獲客。
相對新營銷而言,傳統營銷獲客效率相對較低,傳統營銷主要藉助量大手段:品牌和渠道。
一、什麼是品牌營銷
品牌營銷簡單說就是通過品牌去影響目標用戶,並通過打造品牌達到宣傳推廣的目的;大多數品牌的做法都是通過密集的廣告宣傳來加深用戶的印象。這種方式雖然也能為品牌營銷帶來一定效果,但是對於獲客而言,效率較低,成本較高。
二、渠道營銷
通過各類終端零售渠道達到推廣、獲客目的,便是我們所提到的渠道營銷。表面上看,品牌進入到各種零售店,雖然是帶來了客戶,但這個客戶並不是真正屬於自己品牌的,而是借用了零售店的用戶而已。比如夏天到了,某品牌的雪糕投放到各大商超、便利店進行售賣,當用戶知道這家店用這個牌子的雪糕後,下次想吃的時候,他大部分情況下還是選擇去同家店進行購買,而不是直接去該品牌門店購買。
雖然傳統營銷的這兩種手段對於新營銷下的手段而言,比較難形成一種較好的留存效果,但是這些方法依然還是有用的。只是隨著當下新環境的發展,帶來的新手段、新模式,其效率已經大大落後了,這樣的獲客方式已經不能很好的適應當前的新環境了。
新營銷,簡單說就是藉助互聯網、尤其是移動互聯網這樣的大環境,展示、鏈接到我們的商品,相較於傳統營銷方式上的改變而言,更重要的是模式上的改變,根據用戶的實際需求去創造價值,而不是通過商品本身去創造價值。轉型新營銷的核心就是通過品牌、產品、交易等要素,重新構建新的營銷體系和更合理的內容宣發體系,去滿足用戶需求;如果你的產品不能很好地滿足用戶需求,他們很可能會轉頭選擇別的同行,這時候,我們就有必要進行及時調整我們的產品結構了。
想要做好新營銷獲客,企業還需做到以下幾點:
1、定位
「得人心者得天下」,只有找準定位,明白用戶最需要什麼,再通過對競爭對手的分析,取其精華去其糟粕,牢牢占據用戶心理位置。
2、深度挖掘客戶需求
通過線上、線下調研和一線工作人員溝通等手段,深度挖掘客戶痛點。
3、根據人群,做精準投放
不同人群,對應的需求和愛好也不同。例如:同樣都是使用某寶,男性用戶看的一般是電子產品,女性用戶則是服裝、化妝品一類,相應的,她們打開某寶的頻率也會比男性高。如果企業做的是美妝類產品,那我們的用戶定位肯定是女性為主,這時候我們就可以根據她們的關注點在相對應的平台上投放美妝類廣告。
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『貳』 企業品牌推廣 傳統企業如何借力網路開展銷售渠道建設
關於網路推廣
網路推廣廣義上來說就是利用互聯網手段進行宣傳推廣活動,其推廣的對象可以是企業,產品以及個人。
網路推廣的分類:
網路推廣如果按范圍劃分則分為:對外推廣及對內推廣。
顧名思義,對外推廣就是指正對現有的客戶外的潛在客戶的推廣。主要是通過一系列手段針對潛在客戶進行營銷推廣,以達到轉換潛在客戶為正式客戶,增加公司的實際客戶量,達到樹立公司品牌形象擴大市場銷售份額的目的。
而對內推廣就是指針對現有及往期的客戶的推廣。目的是通過積極的互動聯系,答謝,獎勵等方式,激活流失的客戶聯系,加強現有的客戶聯系,增強客戶忠誠度及滿意度,提高客戶的購買熱情及口碑效應,以此來提高公司及產品的品牌度及口碑度,提高銷售額。
網路推廣如果按投入劃分則分為:付費推廣及巨浪推廣。
付費推廣包括:視屏電視推廣,報刊媒體推廣,平台登入推廣,搜索引擎推廣,網路廣告推廣及競價排名推廣等。其特點是,投入大且不一定能收到滿意的回報。在現今龍蛇混雜的網路現狀下,做付費推廣必須得考慮好性價比,小心謹慎。讓錢花出效果來
巨浪推廣包括:博客推廣,論壇留言板推廣,QQ群組等即時通訊系統推廣,電子郵件推廣,軟文推廣,交換鏈接/廣告互換等等。其特點是無須投入或只需小額投入,可操作性可控制性強,可根據需要隨機應變。缺點也是顯而易見的,需要耗費大量的人工資源。所有巨浪推廣雖然經濟,但也要做好推廣計劃,有目的的進行,以節約人工損耗。
網路推廣如果從渠道上劃分則分為:線上推廣及線下推廣。
線上推廣指的是基於互聯網上的推廣方式。因為互聯網存在著無時間限制,無地域限制,無國家限制等等特點,相對於傳統宣傳模式其性價比非常有優勢,越來越受現代企業的認可。但不是說所有的線上推廣都適合任何企業。互聯網雖然有以上「三無」的特點,也有著其混亂的一面,如何在充斥著大量垃圾及競爭企業信息的網路上讓更多的受眾看到你並關注你,就要看你「如何做」「怎麼做」了!
而線下推廣值得就是非互聯網渠道進行的推廣。比如地面活動、戶外廣告等。由於線下推廣通常投入比較大,所以一般線下推廣都是以提升樹立品牌形象或是增加用戶粘性為主,在實施上要注重實用性與性價比。
網路推廣如果按手段劃分則分為:常規手段推廣及非常規手段推廣
常規手段指的是一些良性的,非常友好的推廣方式。例如正常的廣告,軟文,論壇宣傳,口碑宣傳等不過隨著競爭的加劇,網民意識習慣的改變,眼球效應,爆炸效應等等影響下傳統的良性推廣方式效果已經越來越不明顯了。這就要看網民開發新的方式,在細節上下狠功夫,求新求奇與時俱進了。
而非常規手段指的是一些惡性的,非常不友好的方式。群發郵件,惡意代碼,流氓軟體,病毒傳播等等。但是,在這里要強調下,非常規手段並非一無可取,在某些情況下,往往能產生很好的效果。但是大部分情況下,非常規手段對品牌形象都會產生一定的負面影響。所有在有必要使用時也要把握好尺度,對一些特別惡意的非常規手段盡量不要使用。
網路推廣的方式有哪些:
1.B2B,B2C,C2C,等平台推廣。例如阿里巴巴商城注冊或怕怕網商鋪注冊等。
2.供求信息發布推廣。值得是在各專業網站發布供求信息,提高網路曝光度。
3.搜索引擎推廣。搜索引擎推廣分為,搜索引擎登入及競價排名,主要是提高互聯網搜索時公司的搜索排名靠前,提高曝光度
4.網站優化推廣。其實網站優化推廣的目的和搜索引擎推廣一樣,不同的是一個是針對搜索工具一個是針對網站本身。通過優化網站結構,及關鍵詞分類等提高被網路搜索的可能性及自然排名靠前。一個良好的網站結構也容易讓網站瀏覽的潛在客戶轉換成正式客戶。
5.博客(微博)推廣。指的是企業或者個人通過博客這種網路應用平台進行自我宣傳,以其達到宣傳企業形象,企業產品,品牌以及個人品質的營銷目的。
6.論壇,留言板推廣。指得是通過論壇或留言板的方式。在一些人氣高人流量大的論壇網站(如新浪論壇,天涯論壇等)發布和公司產品相關的帖子,或者在一些相關論壇留言板等地方尋找和公司產品有關的相關提問(如網路知道,新浪愛問等)積極回復並隱晦的代入公司及公司產品的名稱,最有效的方式是「自問自答」在相關留言板或論壇自己發問,馬甲回答並「提精」或「最佳」。提高網路曝光率,提高品牌樹立。另外網站的個人簽名檔等信息欄目也是可以合理利用到的地方!
7.QQ群組等即時通訊系統推廣。通過QQ,MSN,雅虎通等即時通訊系統,發布消息,提高影響。在QQ群組等群發性
8.電子郵件推廣。通過群發郵件方式推廣。在這要注意幾點是,第一,郵件地址的有效性!這就需要長期並收集整理或者也可以通過個別渠道途徑進行購買。第二,郵件內容的實用性。內容必須有效,並且有可讀性,能激起讀者了解並最終產生購買慾望。第三,郵件發布的時間把握。比如節網路日等特殊時間。
9.交換鏈接/廣告互換推廣。通過與相關專業網站,或論壇等交換友情鏈接,或外鏈鏈接,以及廣告位相互宣傳。該推廣方式需注意到對象選擇,對一些流量小,人氣低或者惡評高,等不良網站就要堅決抵制!
10.電視廣告推廣。通過電視視屏的方式進行推廣,可以是電視廣告,新聞采訪,訪談節目等,進行正面的積極的宣傳推廣。
11.報刊媒體推廣。通過報刊媒體發布消息的方式進行推廣。可以是新聞報道,媒體廣告,各種啟事等等。報刊媒體推廣和電視廣告推廣是傳統企業主要的宣傳方式,在時今也是相對有效的推廣方式,對公司實力展示,品牌樹立及市場都有著不可忽視的影響力。
12.節日祝福,簡訊推廣。節日祝福和簡訊推廣是現今比較流行並且性價比相對較高的推廣方式,主要是以手機簡訊群發的方式來實現推廣目的。內容大多為節日促銷活動,節日祝福感言或時效性活動告知等,內容主要以低價,捆綁式或獨特的服務內容為主,具有良性的宣傳效果。操作的好的話,可以再短時間內一個市場或強有力的鞏固並拓廣原有市場。但是在這里我們也得注意到,手機簡訊群發並非全能,操作上要注意覆蓋面選擇,時間段把握及內容編輯的有效性和親和度。這些都是決定手機簡訊群發的最終效果。
13.活動促銷推廣。主要是以線上線下的各種活動來進行推廣。活動可以是一些減價促銷,節日促銷,捆綁促銷或者互動式促銷等等方式,活動促銷也是現在很主流的推廣活動,不只是為了推廣,也是營銷的重要組成部分。不過促銷活動也是和公司的經營方針產銷成本市場信息等相結合,否則容易擾亂市場正常規律甚至破壞了公司的品牌及口碑。
14.軟文推廣。軟文推廣指的是,在互聯網及各種媒體上以一種隱晦的方式間接的宣傳公司及公司產品的正面形象和品牌。軟文的特點是,親和度高,傳播性廣,大眾樂意接受並會自發的去傳播影響。具有極強的潛移默化效果。與之相類似的有軟廣告,軟宣傳,軟新聞等等。軟文推廣可以說是所有推廣力性價比最高,安全指數也是最好的一種推廣手段,不過,其也有著極大的缺陷就是,優秀的軟文極難創造,可以用妙手偶得來形容。相對來說軟廣告,軟視頻有著更大的操作性,不過就是成本較高了!
15.事件新聞推廣。事件新聞推廣分為,自主性事件新聞宣傳及借用性事件新聞宣傳。自主性事件新聞宣傳指的是,我們自己去製造新聞,並自我宣傳推廣(或者請專門的「水軍」「托軍」協助推廣)在某一時段內形成轟動效果藉此來引起廣大媒體網民注意吸引眼球的目的。而借用性事件新聞推廣則指我們借用某件比較轟動的事件或新聞的內容主題,巧妙的把公司或產品添加其中,借其影響力來擴大自身的知名度的推廣方式。事件新聞推廣要注意的地方是,第一,網民的無序性及跟風性都是不可控的重要點,網民們所反饋的信息不一定就是你所構想的。第二,要注意防止競爭品牌借機打壓。第三,要注意到該推廣方式,影響面是廣泛的持久的有力的。所有,綜合上來說,沒有十全的把握性和良好的操作信心,不要輕易啟用事件宣傳推廣。
16.問卷調查推廣。問卷調查推廣指的是,用問卷,客戶反饋意見表,客戶建議表等形式與受眾進行緊密互動的一種推廣方式,問卷或意見建議表內容多為企業及企業產品服務等於企業密切相關的信息,通過問卷調查方式,不但能有效的推廣企業及企業產品,還能有效的接受受眾的反饋信息,對企業的發展性具有指導性作用。問卷調查方式在線上線下都進行,相對於所有的推廣方式裡面,問卷調查應該是親和力,影響力,性價比等各方面綜合效果最好的推廣方式,適合長期執行。不過問卷內容的質量決定了問卷調查的最終效果。我們要結合多方面考慮,既要做到行之有效的曝光公司品牌產品,樹立公司形象,也要注意親和度,受眾接受度等。讓受眾樂意並真實的反饋信息。適當的條件下,可以加入答謝贈品等活動,提高受眾參與積極性。
17.廣告語推廣。廣告語推廣和電視或其他媒體廣告推廣有相似相結合的地方也有其獨特的宣傳推廣效果。廣告語重點注意事項為,第一要精簡,最好六到十二字。第二要經典,必須是受眾樂意接受並會廣為宣傳。第三要原創,不管是自己創作的也好還是請別人代為創作也好,但都必須是原創的,要是你的廣告語是借鑒別人的意思內涵等,很容易被受眾所對比並很快就淡忘掉。
除了以上推廣類型外,我們還要注意始終貫穿的口碑推廣。這點就需要企業力爭並持續提高產品質量,完善良好親和的導購及售後服務,爭取讓每個消費客戶都成為企業的口碑宣傳者。提高企業的關注客戶轉換率。另外榮譽推廣也是不可忽然的重點,企業要以最好的質量服務態度,爭取更多的榮譽證明來提升企業整體的品牌形象,促進市場營銷的開發與品牌競爭力。
對一些重要的推廣方式的詳細了解:
一、搜索引擎及網站優化推廣
應該說搜索引擎推廣是目前網路推廣里最為重要的一種方法,特別對企業網路營銷的開展尤其重要。有報告稱一個新網站百分之八十以上的流量是通過搜索引擎獲得的。據iResearch調查:僅國內的搜索引擎市場2006年達23億元億的收入。搜索引擎在網路推廣中的巨大作用是毋庸質疑的。搜索引擎巨頭GOOGLE已經成為世界最大的互聯網公司。
搜索引擎推廣又有競價排名和網站優化(SEO)兩種方法。競價排名排名購買廣告位有快速、靈活的特點,網站優化則是是搜索引擎推廣的根本解決之道,是目前所有網路推廣方法里性價比最高的一種。
對於網站優化我這里簡單介紹一下原理:因為所有引擎都要遵循的兩條原則,一是搜索引擎總想要把最好最優秀的網站往最前面排;二是搜索結果的排序不可能是由人工審核,而是由「機器」根據規則和演算法自動完成,這是因為一方面網路上的信息量實在太大人工審核根本做不完,另一方面人工審核容易帶有個人的感情色彩,不利於與結果的公證。所以搜索引擎公司只會制定規則和演算法,按照它所制定的規則和演算法由機器自動完成排序。有了以上這兩項規則,網站優化就有了理論基礎。網站優化在本質上面可以理解為:努力地做好網站的內容、提升網站的價值,並使網站的結構、程序、內容符合搜索引擎的規則和演算法,得到搜索引擎的認可。所以搜索引擎是永遠不會排斥優化,因為優化就是在幫搜索引擎提供好的內容並方便它檢索。這點Google的態度十分明朗,公開的表示支持和鼓勵網站優化,甚至在Google的網站上就有一些關於網站優化的技巧介紹。
我們常常可以發現有些網站在各個搜索引擎的結果裡面都能取得很好的排名,這是因為這個網站優化做的到位,網站內容做的好得到了各大搜索引擎的認可。做竟價排名不失為網路推廣一個立竿見影的好辦法,但從長遠來說,網站優化才是真正網路推廣的王道。一個企業要想網路推廣、網路營銷開展的好,整體的策劃和網路推廣方法的選擇很重要。最好是能夠在有豐富經驗專業的網路營銷專家指導下進行。要知道一個網路公司有沒有真正做好網路營銷、網路推廣的能力,有一個很重要的判斷依據,就是看他懂不懂網站優化(SEO)就行了,幾乎沒有網路營銷專家不懂網站優化的。用這個方法檢驗起來也很簡單可以打入關鍵詞直接在BAIDU、GOOGLE里檢測他們公司網站的排名情況。
二、B2B平台推廣
B2B平台對企業來說是除搜索引擎推廣外另一個重要的網路推廣途徑。目前比較
『叄』 什麼是社會化營銷社會化營銷包括哪些內容
社會化媒體營銷就是利用社會化網路、在線社區、博客、網路或者其他互聯版網協作平台和媒權體來進行營銷、銷售、公共關系處理和客戶服務維護及開拓的一種方式。一般社會化媒體營銷工具包括論壇、微博、博客、SNS社區、圖片和視頻分享等。
三個重要的方面
1、創建大量有價值的新聞事件、視頻、微博和博客等來吸引關注,並能夠自然地演變成病毒性內容。因為病毒性傳播不需要購買廣告位,而是用戶自發傳播。
2、建立多種渠道讓企業和企業品牌的粉絲可以通過多種方式進行推廣,比如國外的Twitter、Myspace、Facebook和國內的微博、人人網、網路空間等。
3、企業與用戶展開對話,社會化媒體營銷不是全部都是由企業控制,他允許用戶參與和對話,並且必須要求全員參與同時尊重用戶。一個設計糟糕的社會化媒體活動可能會適得其反。
『肆』 怎樣利用品牌效應
在營銷活動中,必須十分注意對於品牌效應的利用。對於優秀的品牌,應充分發揮其延伸效應,應當盡可能地將該品牌用在企業所生產的其他產品上,從而降低這些產品的營銷成本,迅速打開市場銷路。但是必須注意的是,使用優秀品牌的產品,品質必須也能保持優秀。否則若發生品質低劣的問題,影響的也絕不僅是一個產品,而是整個品牌的聲譽;而對於劣質品牌,則千萬不能將其延伸到新的產品上去,否則也會因品牌的低劣而使人們對新產品的品質也產生懷疑;甚至一個企業對於其檔次不同的產品,一般也最好不用同樣的品牌。如果將一個原來用於中低檔產品的品牌延伸到高檔的產品上去,人們也會將高檔產品誤認為中低檔的產品。
利用品牌效應的又一種做法是「借品牌」,它有兩種含義,一是對於非同類產品,可以借用一些在其他類型的產品上已經比較成熟的品牌,特別是優質品牌,以此來推廣自己的產品;二是在初次進入某一產品領域時,可通過協商或特許的方式,借用成熟的品牌先打開銷路,當自己的產品開始普遍受到歡迎、品質已為消費者所認同時,再冠以新的品牌,這樣就能減少市場進入的風險。
『伍』 如何讓消費者對你的品牌過目不忘
1、借勢營銷,你可能學錯了
2018年高考前夕,賓士、吉普、奧迪、大眾等車企相繼參與蹭高考熱點的軍備競賽,比如北京現代汽車:
這種互補關聯就像一張網路,把各個節點的影響力都傳遞到網路中,讓每個節點都能從中受益。
如果你是中小型公司,沒有那麼大的實力來獲得這樣強勢的網路,你也同樣有辦法形成互補關聯。
比如你的公司是政府的指定采購單位,是XX知名公司某個產品的唯一供應商,或某方面業務的合作夥伴,或你擁有一些優質的客戶資源,比如劉潤老師會介紹自己為網路、中遠、海爾等名企提供過戰略咨詢服務,從而形成關聯記憶。
總結
雖然記憶關聯營銷相比於借勢營銷有很多可取之處,但仍然有非常苛刻的游戲規則,不然很容易像借勢營銷一樣隨時間而消散。
(1)你需要像做品牌定位一樣重視記憶關聯
記憶關聯和品牌定位有類似的作用,也可以說是相輔相成的:
一是幫助消費者理解你的產品(比如我的「樂高」家裝),並進行歸類;
二是減輕消費者的認知負擔,更容易記住你的品牌名稱和特點。
所以,記憶關聯一旦確定,就需要長期的營銷,就像劉備到處宣揚自己是「中山靖王劉勝之後」,劉潤老師經常會提到他在微軟的故事,京東不斷地同阿里巴巴參加電商促銷賽。
(2)記憶關聯營銷講究戰略聚焦,戰術協同
這意味著你需要選定唯一的品牌特點,再尋找一個有效的記憶關聯,並以此作為中心線索,展開一致的營銷行動。
如果你的品牌,今天說像蘋果一樣風格時尚,明天說像華為一樣功能強大,今天向喬布斯致敬,明天向雷軍看齊,今天對標騰訊,明天挑戰網路,那我們真的搞不清你到底是誰,你要做什麼。
特別說明
記憶關聯營銷是我根據各種案例,反思、歸納和原創的商業方法論。它的很多想法都是源自商業生活,並非橫空出世。