⑴ 微信小店營銷經典案例分析
一切結論產生在分析研究之後;在分析研究中，如果找不出原因和解決辦法就不能放過。那麼下面是我整理的微信小店營銷案例分析相關內容，希望對你能夠有所幫助。
微信小店營銷案例分析一
一家江湖菜館，25張桌，有且只有一個服務員，端菜、選菜全靠顧客「自己動手」。莫嫌店家拽，客官搶到來，這家實體店95%的訂單來自微信，夏季月營收超15萬。有人大贊：老闆，你這O2O做得好!老闆兩眼一愣：啥子叫O2O?
老闆陳星宇，85後，酷愛打游戲，吹垮垮。他這家 *** 絲氣質濃郁的館子，從兩年前的不溫不火，到如今的四家分店，陳星宇說，都是微信玩出來的。
「今年准備在南岸開個旗艦店。」說這話時，陳星宇又暴露了 *** 絲氣質「到時候嘗試只用微信下單，把收銀員都省了。」
奇葩：
25張桌的店
員工5人不端茶送水
江北區建新東路長安醫院對面，橫著一排大排檔，在眾門店中，一家名為「釣龍無刺鯽魚」的館子， *** 絲得容易被人忽略。燈箱廣告的LED燈壞了一排，除去兩扇貼了廣告的玻璃門，顧客進出的過道僅1.5米。記者慕名前去采訪時，往返了兩道才找到了門。好在店內也算別有洞天，進門上樓拐角，貼著二維碼的海報搶眼：掃碼加微信，一律8.8折。這店生得怪，上二樓即為天台、下一樓則是背街，就這么也擺下了25張桌，門面雖小，夏季生意卻好得讓人眼紅。
「主打無刺鯽魚和干鍋，95%訂單從微信來，員工5人，其中1人為服務員，不端茶送水，只收發菜單順便 *** 打掃清潔。」陳星宇說，旺季一個月流水能達15萬，冬天稍冷清，但也時不時有為微信好友的企業高管來包場。
發現：
全靠微信
一道菜曾火了3個月
才開館子時，陳星宇也走過傳統路線。發傳單、做車載廣告什麼的，折騰三五次，10萬元的退伍費就見底了。2012年，陳星宇守著這家不溫不火的小門面。「本店小，還擠在一堆大排檔里，很少引人注意。」陳星宇說，直到2013年初，在朋友的指點下，他才開始用微信做生意。
剛開始幾十個好友，卻有能力讓一道「奇葩」菜火了三個月。「去年4月，一位老顧客忽然想吃番茄味的炒絲瓜，我硬是讓廚子整了出來，顧客相當滿意，當即傳了微信，好友一轉發，第二天有人點名來吃『番茄炒絲瓜***:/***』。」陳星宇說，這道黑暗料理捧紅了館子3個月，也讓陳星宇見識了微信之威。「爆點爆點爆點，不怕門店小就怕爆點少。」後來，陳星宇通過打折，進店就讓顧客掃碼關注，天天挖空心思想著如何和顧客玩。
玩法
「飲食選擇有很多，能帶給食客快樂，才會成為首選。」陳星宇說，而這得靠互動性極強的玩法。通過玩，他的微信好友，僅一年就從最初的三四十人增加到數千人;營業額從一天三四百元到旺季一月超過十五萬元……
玩法一：玩微信要有「店魂」
要點：不開公眾號 用私號像人一樣寫段子
商家玩微信，一定要有可持續的「店魂」，比如金晶妹兒的買家秀，燒白哥的相親秀。「我的特點就是 *** 絲愛玩也愛吹垮垮。」陳星宇確定了路線，用玩的方式天天送福利。
「要和顧客玩起來，公眾號不行，沒人看，還要靠私號，但私號也講究人格化。」陳星宇的第一招就是講故事，寫段子。他善於利用自嘲來逗顧客開心，每天段子不超過3條，絕對不打硬廣，有時候他還像顧客一樣去批評某道菜不好吃，將私號人格化。
玩法二：玩微信要有米巴活
要點：一起打飛機 打進前三就送禮
「除了吹垮垮，這個私號還喜歡打游戲，所以獨樂樂不如眾樂樂。」去年夏天，陳星宇邀約微信好友玩手游「雷霆戰警」、打飛機競賽，每周公布一次戰果，超過他的前40名送花生一份，前三名免費送菜品。游戲一推出，天天都有人加好友私聊：老闆，我今天第幾名?
另外，店裡每出一道新菜品，陳星宇會在微信上釋出徵集菜名。名字被選用的，素菜可在店裡終生免費，葷菜則享受高額折扣。被選中菜名的顧客鍾宇蛟就獲得了一道素菜的終生免吃權：「吃了一個夏天現在都吃夠了，不過關鍵是好耍!」
玩法三：線下跟著微信玩
選單做成答題卷 點菜請做簡答題
「微信上大家都叫我 *** 絲老闆，菜館也要貫徹 *** 絲路線。」陳星宇說，線上下，他將選單做成答題卷：選擇題是12道固定主打菜，顧客只需選菜畫勾，簡答題為配菜，顧客可根據店內黑板上每天提供的機動食材，隨意搭配。答題卷上，老闆友情備註：認真填寫，可用拼音替代。
「很多顧客選單都會拍上微信傳播。」陳星宇說，因為依靠微信訂單，店裡幾乎不需要跑堂，陳星宇順勢推出實體店店魂，在牆上兩排歪歪扭扭的手書——論江湖，粗亂雜，請隨意，莫客氣，自己動，豐衣足——釣龍無刺鯽魚宣。為了鼓勵這種自助服務，陳星宇會送每位顧客酸角汁一瓶，相當於把節約的人力成本變成贈品。
沒文化，那就做到娛樂化
記者：很多人稱贊你O2O做得好，你覺得餐飲店轉型的關鍵是什麼?
陳星宇：其實我不懂什麼叫O2O，我也沒什麼文化，只知道好耍，大家都要娛樂化。現在好味道很多，能夠真正留住顧客，要打破傳統飲食習慣，讓他們覺得是一件好玩的事請。
記者：餐飲店微信營銷的精髓是什麼?
相關微信餐飲案例及方案：
微信有幾個特性，註定了餐飲行業非常適合做微信營銷，
1. 高分享性：吃喝玩樂，是大家高度願意與粉絲，朋友分享的事情。很多人都養成了這樣的習慣：別吃，我先發個微信;聚餐時：合影發下微信。
2. 廣泛性：餐飲服務是本地化服務，是人們最基本的生活消費之一，人們對餐飲類實用資訊的需求十分廣泛，每天都有人問：有什麼好吃的推薦么?
3. 實時性：人們需要的餐飲方面的資訊，往往是實時的、實用的資訊，微信的傳播速度最快，剛好滿足實時的需要。
那麼到底怎樣才能利用微信營銷來做好餐飲業務呢?很多人面對這個問題，可能會微微一笑，並說：「這很簡單，只要申請一個微信公眾號，然後到餐廳周圍傳送宣傳單，在宣傳單上印上微信公眾號碼的二維碼，然後吸引大家關注。最後再在微信上為使用者送上一系列的優惠券以及最新活動策劃。」但真的是這樣就可以了嗎?試想一下，你如果到了一個陌生餐廳周圍，你會去關注這家餐廳的微訊號嗎?可能性不大。所以，光憑借這種理論上的做法，顯然行不通 。而且，我們也可以想像一下，全國有那麼多餐飲企業，大部分都會採取微信營銷，但是為什麼用微信營銷取得成功的卻並不多?我們就一起來看下餐飲企業如何運營微信。
1. 餐飲微信用來做什麼
基 於微信自身可以獲取周圍使用者這一特點，微信附近商家、移動商圈的業務是微信正在開拓的新方向。對於使用者來講，又增加了一項便捷的功能;而對於商家來講，則 是又增加一個推廣方式和營銷商機。建議餐飲類商家先注冊公眾賬號，在粉絲達到500之後申請認證進行營銷，因為這樣更有利於商家品牌的建設，也方便商家推 送資訊和解答消費者的疑問，更重要的是，可以藉此免費搭建一個訂餐平台。
2. 餐飲微信如何推送內容
首先，應將促銷與內容分開各做一個公眾賬號。這樣做的好處是，當用戶想使用優惠券的時候，不至於在諸多推送資訊里找，只此一張，方便快捷。單獨用來推送內容的賬號可看作是專為品牌的忠實粉絲提供，滿足他們希望了解更多企業資訊的需要。
同時建議商家對每天群發的資訊做一個安排表，准備好文字素材和圖片素材。一般推送的資訊可以是最新菜式推薦、飲食文化、優惠打折等方面的內容。粉絲的分類管理可以針對新老顧客推送不同的資訊，同時也方便回復新老顧客的提問。這種人性化的貼心服務肯定會受到顧客的歡迎，一旦觸發顧客使用微信分享自己的就餐體 驗，就進而形成口碑效應，會大大提升商家品牌的知名度和美譽度。
3. 餐飲微信如何讓使用者知道
店面是充分發揮微 信營銷優勢的重要場地。在選單的設計中新增二維碼並採用會員制或者優惠的方式，鼓勵到店消費的顧客使用手機掃描。一來可以為公眾賬號增加精準的粉絲;二來 也積累了一大批實際消費群體，這對後期微信營銷的順利開展至關重要。店面能夠使用的宣傳推廣材料都可以附上二維碼，當然也可以獨立製作x展架、海報、DM 傳單等材料進行宣傳。
4. 利用好玩的游戲
微信其實是為商家提供了一個與使用者溝通的新渠道，通過不同的溝通形式和內容可以達到不同的效果，例如通過互動游戲，可以提高使用者黏性，如果游戲設計得合理，還可以引發使用者帶動周圍的朋友一起參與，達到口碑營銷的效果。
5. 簽到打折活動舉例，用活動吸引消費者參與
微信營銷比較常用的方法就是以活動的方式吸引目標消費者參與，從而達到預期的推廣目的。要根據自身情況策劃一場成功的活動，前提在於商家願不願意為此投入一定的經費。當然，餐飲類商家藉助線下店面的平台優勢開展活動，所需的廣告耗材成本和人力成本相對來說並不是不可接受的，相反，有了縝密的計劃和預算之後完 全能夠實現以小成本打造一場效果顯著的活動。
微信小店營銷案例分析二
石榴哥成功案例分析
自從去年11月開始，我以一個地鐵附近的小倉庫、一輛小推車為起點，開始在西二旗周邊的IT區域賣石榴汁。從推著小推車轉一天、被動等待顧客上門，一直到現在開始做店面、開展營銷活動、甚至借用輕應用、微信等移動網際網路手段開始了所謂的O2O之路，大半年的時間里，作為一個個體起步的小創業者，從碼農轉身為賣果汁的石榴哥，在這個過程中，我學到了很多。
一、要解決的第一個問題：如何建立商家和使用者之間的信任
作為一個小的個體創業者，最初選擇一個區域來做好創業開端很重要。如果一定要套用「網際網路思維」，那就是細分環境下的產品定位問題***不過這並僅是網際網路行業要思考的問題;任何行業任何產品，要先確認的都是產品定位***。產品定位可以從兩個角度看：一方面是在眾多同類產品中，如何定位，脫穎而出;另一個方面，對於創業個體而言，如果同類競品並未覆蓋到所有區域，那麼在哪個地域推廣產品，即在某個區域的所有商品中，選定定位。在北京，賣果汁的很多，但是賣類似於石榴汁的很少;在西二旗，基本沒有賣果汁人群。到底有沒有市場需求?看我後面分享的效果，各位就知道了。
要在某區域內實現良好的產品售賣，建立使用者對商家的關注和信任，有著至關重要的作用。為了建立有效的關系鏈，我做了下面幾件事。
1、現場製作：兩個石榴一杯純果汁，毫不摻假，貨真價實
別人叫我石榴哥，但我給自己起的品牌名稱，卻叫做「果真」。不僅僅是為了叫上去好聽，我的果汁，確實非常純粹。以石榴汁舉例，每一杯小杯石榴汁，都是用三個石榴壓榨出來，不摻任何水，這一點就已經同目前大多數的果汁店區分開來。而一杯小杯石榴汁，也剛剛賣15元。這些操作，都是當著各位顧客的面現場完成的。因此，顧客對於整個過程非常了解，而對產品也有充分信任。產品甚至高於預期，相互信任即可建立。
2、附加服務：送貨上門，態度良好，送小福利
初期，我的製作能力和售賣能力有限，而果汁的核心使用者群在本地區總人數中佔比較小;同時，這批核心使用者又基本都是回頭客，所以我很容易就和顧客們建立了相對比較熟識的關系。建立起這樣的關系之後，我將售賣模式進行了一個小的調整，從原先的每到固定時刻顧客出門找到我的售賣車購買果汁，變成了顧客通過移動網際網路留言的方式，提前預定，我在固定時刻送果汁至固定地點。這樣使我和顧客雙方的交易成本都降低了。
在這個環節，如果僅靠傳統的溝通模式***如電話訂單***等，其實並不是最好的方式。移動網際網路工具就顯示出了巨大的價值。
初期，我嘗試了個人微訊號的溝通，效率提升很多，也會通過群發微信內容，推介新產品、更新送貨資訊;後來一天輕應用的PM來買果汁的時候，提到了輕應用。我本身就是碼農，去年就聽說過輕應用，嘗試了一下，使用了一套小店鋪模板，也做了一個輕應用。二維碼推廣開來後，也有相當一部分使用者通過輕應用留言下訂單，我在後台統一管理，進行配送。
二、運營思路：如何製造小范圍內的爆點，留住使用者
事實上，通過上述的方案，能夠吸引並留存的，也僅僅是少數顧客。如果小富即安，那這樣的方式沒有任何問題;但我希望未來能夠越做越大。因此，也在顧客、朋友、家人的建議下，嘗試了一些小的營銷手段，以實現在本地區人群之中的口碑傳播。
1、製造話題點，吸引關注
西二旗地區人群的特點非常明顯。這里遍布了網際網路公司。因此，根據周邊人群興趣點和屬性，我在果汁售賣小車上掛上橫幅，寫著「程式設計師改行賣果汁」。果然，這一招一出來，口碑迅速傳播，我的品牌知名度迅速上升，那個時段很多顧客會給我拍照;而很多過來的顧客，也都會提到是聽說了我的改行故事。給品牌做一個故事，相當於給產品附加了一個價值，其實褚橙就是用的這個思路。後來，我也增加了更貼近網際網路思維的一些渠道營銷方式，如放個人微信二維碼，放支付寶二維碼，放上輕應用二維碼。這些都增加了品牌好感度和顧客對我的記憶度。***號 vcaishen
2、留存和新增兩手抓
在有了初期的比較穩定的顧客小圈子之後，一方面我繼續努力做這些已有顧客的留存，也在想辦法拉動新增。新增的手段主要有兩種：
***1***調動現有使用者群體進行口碑擴散。我認為，對於LOCAL O2O來說，口碑擴散尤其重要，且效果顯著。例如上述的一些運營手段，就引發使用者群體之間的口碑擴散，收效不錯。
***2***在重大的節假日，也進行一些優惠的運營活動，如買果汁送水果，收效很好。但是這種方式仍熱是在留存方面做努力;後來，我也嘗試了買一送一。一般來說，一名顧客一天喝一瓶果汁就足夠了，附送的另一瓶，為保持新鮮度，一般顧客也不會留到第二天再喝。這樣，顧客會將附送的果汁送給同事。買一送一，留存和新增亮點都做到了。
三、如何形成規模化***
離開了網際網路行業後，我也嘗試過其他行業的創業。幾經實踐，最終以個體身份售賣果汁。我很喜歡這個事業，而我的理想並非一輛小車即可承載。盡管未來的目標高遠，但仍要腳踏實地步步為營地實現。對於目前的我來說，實現未來目標的第一步，就是如何更好地穩固在西二旗商圈的地位，並形成一個穩定的規模化***。
我現在面對的問題：小車生產能力有限;團隊人手有限;需要更好地整合微信、輕應用乃至支付寶等各種O2O渠道手段。
我的解決方式：
1***在網路新大樓的地址附近，選定了一個小間，作為固定店面。聽說網路即將建成新址。新址的特點是，樓更大，會 *** 網路目前在北京的所有員工，同時附件也有其他公司;新址比現在的西二旗商圈要更荒涼，服務業尚未得到充分發展。可以說，這有巨大的潛在市場，同時競爭尚未形成。目前大樓未建完，租金低，現在是很好的切入時機。有了根據地，未來我可以進行規模化運營。
2***目前的人員配備方面，只有我和另一名同事，一人專門進行果汁製作，另一人負責配送。這方面我倒認為不需要提前做好詳細規劃，但是要有所准備，這樣可以根據未來業務發展情況進行調整和發揮。
3***在將渠道和手段整合方面，我目前最傾向於利用輕應用進行整合。我也在根據自己的使用體驗，為輕應用團隊提一些建議，包括做最基本必要但更靈活的互動***整合微信的功能***、支付環節加入、定位能力增強。未來，我希望藉助輕應用的平台，實現我個人O2O的小閉環，並為未來開擴產業鏈、做出系列連鎖做好准備。
四、說了這么多經驗，也有一點感想：
1***適合別人的，未必也適合自己，要分析自己的特點，找到自己的路。例如之前我看到很多人用微信做成了什麼事情的創業故事，但是以自己的經營能力，只憑個人賬號，無法解決遇到的全部問題。因此，一方面我們要低頭自省，另一方面，也要抬頭看路。不是要走最通暢的路，而是走最適合自己的路。
2***和顧客群建立好關系，將能獲得很多輸入，提升自己的水平。自己一個人做事業，未必方方面面都是最懂的。而很多顧客給了我很多建議，將我不擅長的部分進行彌補;同時，也讓顧客對於品牌有了更多親切感和好感度。為什麼選秀粉都很忠誠?因為他們參與了偶像的塑造。道理是想通的。
3***很多人會說不知道自己喜歡什麼。其實，未必要急於發現自己真正想要的是什麼。很多時候，知道自己不要什麼，已經是很寶貴的財富;而基於個人閱歷和經驗，終有一刻會找到心中所愛。
4***對於勇氣，無需多言。找到所愛並能一直向前，需要勇氣，需要堅持。一起加油。
⑵ 微信營銷的10個成功案例
微信營銷策略方案的10個成功案例
案例一、杜蕾斯微信
活動營銷策略方案
對於杜蕾斯大家都不陌生，每每提及微博營銷策略案例，總能看到杜杜的身影，似乎他已經是微博營銷策略中一塊不可逾越的豐碑。這個在微博上獨樹一幟的“杜杜”也在微信上開啟了杜杜小講堂、一周問題集錦。
廣大訂閱者所熟知的還是杜杜那免費的福利，2012年12月11日，杜蕾斯微信推送了這樣一條微信活動消息：
“杜杜已經在後台隨機抽中了十位幸運兒，每人將獲得新上市的魔法裝一份。今晚十點之前，還會送出十份魔法裝!如果你是杜杜的老朋友，請回復‘我要福利’，杜杜將會繼續選出十位幸運兒，敬請期待明天的中獎名單!悄悄告訴你一聲，假如世界末日沒有到來，在臨近聖誕和新年的時候，還會有更多的禮物等你來拿哦。”
活動一出，短短兩個小時，杜杜就收到幾萬條“我要福利”，10盒套裝換來幾萬粉絲，怎麼算怎麼劃算。微信活動營銷策略方案的魅力在杜杜這里被演繹的淋漓盡致，畢竟免費的福利誰都會忍不住看兩眼。
案例二、微媒體微信
關鍵詞搜索+陪聊式營銷策略方案
據了解，微媒體微信公眾賬號是最早一批註冊並實現官方認證的公眾賬號，從開始到現在，一直專注於專注新媒體營銷策略思想、方案、案例、工具，傳播微博營銷策略知識，分享微博營銷策略成功案例。作為該賬號的殺手鐧，微媒體的關鍵詞搜索功能不得不提。
用戶通過訂閱該賬號來獲取信息知識，微信公眾賬號每天只能推送一條信息，但一條微信不能滿足所有人的口味，有的訂閱者希望看營銷策略案例，而有些或許只是想要了解新媒體現狀，面對需求多樣的訂閱者，微媒體給出的答案是關鍵詞搜索，即訂閱者可以通過發送自己關注話題的關鍵詞例如“營銷策略案例”、“微博”等，就可以接收到推送的相關信息。
當然，如果你發送個美女你好，小微或許認為你只是要聊聊天，如果你實在不吐不快，或許這樣的陪聊也是一個不錯的選擇。
案例三、星巴克
音樂推送微信
把微信做的有創意，微信就會有生命力!微信的功能已經強大到我們目不忍視，除了恢復關鍵詞還有回復表情的。
這就是星巴克音樂營銷策略方案，直覺刺激你的聽覺!通過搜索星巴克微信賬號或者掃描二維碼，用戶可以發送表情圖片來表達此時的心情，星巴克微信則根據不同的表情圖片選擇《自然醒》專輯中的相關音樂給予回應。
這種用表情說話正是星巴克的賣點所在。只是筆者一直不明白表情區分是全智能的，還是人工服務呢?
案例四、頭條新聞
實時推送
當然，作為新媒體，微信當然也有其媒體傳播的特性，盡管馬化騰一直在弱化其媒體屬性。作為微信營銷策略方案的有一個案例的頭條新聞，最大的賣點是信息的即時推送，頭條新聞在每天下午六點左右，准時推送一天最重大新聞，訂閱用戶可以通過微信直接了解最近發生的大事新鮮事，不需要在海量的信息中“淘寶”。
定時推送的時間選擇在下班時間，完成一天的工作在，回家的路上看看當天的新聞也不失為一種調劑，既可以了解當下的大事又可以排解路無聊。
案例五、小米
客服營銷策略方案9:100萬
新媒體營銷策略方案怎麼會少了小米的身影?“9:100萬”的粉絲管理模式，據了解，小米手機的微信帳號後台客服人員有9名，這9名員工最大的工作時每天回復100萬粉絲的留言。每天早上，當9名小米微信運營工作人員在電腦上打開小米手機的微信帳號後台，看到後天用戶的留言，他們一天的工作也就開始了。
其實小米自己開發的微信後台可以自動抓取關鍵詞回復，但小米微信的客服人員還是會進行一對一的回復，小米也是通過這樣的方式大大的提升了用戶的品牌忠誠度。相較於在微信上開個淘寶店，對於類似小米這樣的品牌微信用戶來說，做客服顯然比賣掉一兩部手機更讓人期待。
當然，除了提升用戶的忠誠度，微信做客服也給小米帶來了實實在在的益處。黎萬強表示，微信同樣使得小米的營銷策略方案、CRM成本開始降低，過去小米做活動通常會群發簡訊，100萬條簡訊發出去，就是4萬塊錢的成本，微信做客服的作用可見一斑。
案例六、招商銀行
愛心漂流瓶
微信官方對已漂流瓶的設置，也讓很多商家看漂流瓶的商機，微信商家開始通過扔瓶子做活動推廣。使得合作商家推廣的活動在某一時間段內拋出的“漂流瓶”數量大增，普通用戶“撈”到的頻率也會增加。招商銀行就是其中一個。 日前，招商銀行發起了一個微信“愛心漂流瓶的.活動”：微信用戶用“漂流瓶”功能撿到招商銀行漂流瓶，回復之後招商銀行便會通過“小積分，微慈善”平台為自閉症兒童提供幫助。在此活動期間，有媒體統計，用戶每撿十次漂流瓶便基本上有一次會撿到招行的愛心漂流瓶。
案例七、凱迪拉克
僅限66號公路播報路況
播報路況已經不新鮮，交通廣播已經霸佔這個領域許多年，凱迪拉克在其微信中推出“66號公路”的活動，對路況信息實時播報，更新及時為當地出行的人提供服務，盡管是在交通廣播的眼皮下搶生意，但好在凱迪拉克的路況播報僅限66號公路，這也是其優點，只針對一條路況信息的播報，避免范圍大而出現信息不及時的情況。
案例八、1號店
游戲式營銷策略方案
1號店在微信當中推出了“你畫我猜”活動，活動方式是用戶通過關注1號店的微信賬號，每天1號店就會推送一張圖片給訂閱用戶，然後，用戶可以會發答案來參與到這個游戲當中來。如果猜中圖片答案並且在所規定的名額范圍內的就可以獲得獎品。
其實“你畫我猜”的概念是來自於火爆的App游戲DrawSomething，並非1號店自主研發，只是1號店首次把游戲的形式結合到微信活動推廣中來。
案例九、南航
服務式營銷策略方案
中國南方航空公司總信息師胡臣傑曾表示：“對今天的南航而言，微信的重要程度，等同於15年前南航做網站!”也正是由於對微信的重視，如今微信已經跟網站、簡訊、手機App、呼叫中心，一並成為南航五大服務平台。
對於微信的看法，胡臣傑表示“在南航看來，微信承載著溝通的使命，而非營銷策略方案”。早在2013年1月30日，南航微信發布第一個版本，就在國內首創推出微信值機服務。隨著功能的不斷開發完善，機票預訂、辦理登機牌、航班動態查詢、里程查詢與兌換、出行指南、城市天氣查詢、機票驗真，等等這些通過其他渠道能夠享受到的服務，用戶都可通過與南航微信公眾平台互動來實現。
案例十、天貓
非主流
你以為紅包是那麼好拿的，你以為自己真的是喵星人還是未知生物，在微信開通公眾賬號指出，天貓的微信就讓人各種匪夷所思，盡管我們不是貓，也要對喵星人說一聲“高”，實在是“高”。來到外星球，你最想要的是什麼，這惡搞版神秘之旅，你最期待看到的當然是“紅包”。但是想要得到它，你就得經歷這個星球上的層層考驗。比如看圖答出品牌名稱，這可相當有難度。天貓告訴我們，非主流有時也是營銷策略方案的法寶。
不同領域、不同定位的品牌都可以在微信公眾平台上得到成功。成功的關鍵則在於尋找到自己的定位，以最適合自己的方式來面對自己的用戶群體。而充分利用好這個點對點的平台，它將會給品牌帶來性價比極高的全新營銷策略方案效果。
⑶ 微信營銷方案
為了確保我們的努力取得實效，時常需要預先制定一份周密的方案，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。寫方案需要注意哪些格式呢？下面是我為大家整理的微信營銷方案5篇，希望對大家有所幫助。
本人認為做好微信互動營銷就是做好一個頂級客服與線上頂級業務員。為什麼會這么說呢？
因為當做好微信互動營銷我們的目的是留住客戶、增加客戶粘度以及信任感、促進客戶成交實現客戶持續性消費、讓客戶幫我們進行轉介紹搞定病毒式營銷，而做好這些都得從客戶心裡學的角度與銷售型的角度來設定系統。這是需要客服與線上業務員共同的能力才能做到的。下面我給大家講講整個微信互動營銷的系統設定的模版：
一、目標客戶的綜合性定位分析
在微博、社區論壇、問答等目標客戶聚集地分析目標客戶的需求、痛苦、心理，並將其系統的整理。因為這是對客戶認知的最重要一部，所以這一系列過程是整個系統的基礎部分也是最重要的部分之一，不能臆測、一切要靠數據來搞定所謂的真理。
二、推送信息的整理與編排與互動模式的設定
這一步就需要第一步的研究分析為基礎了，我們所推送的信息就應該是以用戶的痛點與需求為基礎的，滿足用戶的需求，解決目標用戶的痛點系列信息應該是我們做信息推送首選的定位。給客戶價值才能提升用戶對你的好感，不斷交流才能提升客戶對你的信任。整個編排需要與下一步的互動模式做好對接，如：解決用戶需求與痛苦的干貨推送，利用發問式推送進行活動促進與客戶關系的增進等！這些來增加客戶的粘度以及信任感，但整個模式不僅如此，既然是互動營銷就要體現互動的意義，互動才能真正增進感情，在整個互動過程中還需展示「客服」真正的魅力，我將一個客服必備能力總結如下：
1、懂得：客戶渾身都是寶，已經關注的一個都不能讓他跑
2、要：要引領別人的需求，大多數人不知道自己需要什麼
3、用：用產品與服務的價值與客戶談價格
4、習慣：習慣稱贊、肯定別人的觀點即幫助加關懷
5、表達：表達語言要幽默風趣
三、不斷進行數據跟蹤分析、整理，終極目的性發力
以上幾步已經完全搞定客戶的粘度以及信任，接下來我們要做的就是實現成交、持續信消費以及口碑傳播與病毒式營銷了。在做這些前我們要分析客戶數據，最起碼分為：成交、未成交、多次成交以及用戶習慣和用戶粘度，我們可進行精準廣告投放。
說起成交，成交很簡單，有了信任，成交就太簡單了，有新產品、有活動，對那些分析後所得很可能成交用戶發發廣告，或者順勢搞搞促銷就ok了。雖然搞定了信任，然最好的成交要在推送文案中展現給客戶以下幾點：
1、產品或服務的特色
2、客戶獲得的好處
3、促進客戶立刻購買的理由
可持續性消費如何實現呢？
和我之前一篇文章所講的資料庫營銷有相似之處，最好讓人體會到老顧客的特殊待遇，最實用的就是：親愛的***，您好！由於您是我的老顧客，我們決定……其實，如果大家對持續消費沒有好的思路，在客戶能接受的時間段內，不斷的友好暗示客戶消費也是非常不錯的。
還是用干貨來說明吧：如果您是牙醫，可這樣對你老顧客來講：「您好！由於您是我們的老顧客，我們決定為您的牙免費做一次檢測，以感謝您對我們的長期支持」免費的東西誰都喜歡，但是檢查完真的就結束了么？他們的牙都是健康的么？不是的，我們要賺的就是他們的.後續消費和對我們的良好感覺，這就是系統！當然過一段時間還可以定時發送消息：您好，您又到洗牙的時間了，作為我們的老顧客，您可以持本條信息來享受我們6折優惠的服務……懂了么？這就是成交系統的妙處，那就是，既然客戶進了我們的資料庫了，我們就不能輕易的放棄，好好利用來的是大把資金，之前利用這一套思路，讓我一朋友客戶回頭率高達40%，銷售業績一年後激增300%。
當然，什麼都靠思路，我們不可能只用這一套系統，再比如您是做減肥葯的，價格暫定一療程200，可用時間1月，我們即可打廣告：「為回報新老顧客的支持，我們公司決定做一次超值饋贈活動：為了大家配合，只要大家吃我們減肥葯，並堅持寫日記，你堅持了，我們就獎勵您，您要能堅持六個月，六個月後把您的日記寄到我們公司，我們就免費贈送您一台ipad。」實際上，連續吃6個月減肥葯總值才1200，一台ipad多少錢？誰都會算這個帳，以為肯定佔便宜，好多人就想不就6個月么，我堅持。可是都需要減肥葯減肥的人，還能堅持6個月來寫日記么？要有這恆心，跑步不就行了么。結果不就是，我們輕松開發了新客戶還獲得6個月持續消費了么？這些都是實戰經驗，大家拿去盡管用就ok，再提一遍：免費的東西是最貴的，覺得有用了，就趕緊執行，不是傲，用心講講，這篇文章比你花好幾萬學費要值錢的多。
病毒式營銷系統在微信互動營銷中的建立
先問問大家什麼時候別人才會為你自願進行口碑傳播和轉播你的信息呢？我個人總結幾點給大家：
1、有價值、好玩的東西，讓別人願意分享給別人
這個很正常，當別人看到好玩的，有意義的東西都有分享的慾望，不算什麼，將之前分析後的那些解決庫戶痛苦與需求的文章推送就可以實現。最多你能做的就是在有價值的文章中加入暗示語鼓勵暗示別人轉發，如：獨樂樂不如眾樂樂！歡迎大家分享！分享越多，收獲越多……
2、看到利益，好處，為目的而為
2.1融入推送信息的編排，如每次推送都可以發送四個消息，我們可以在其中精選一條干貨中的干貨為誘餌，先讓大家看一半，激起大家慾望後讓大家幫忙分享後，回復審查後獲得後面的信息。或者告訴大家分享後可獲得什麼好處如此如此。
2.2活動信息，轉發獲禮品，集贊或禮品……雖然有點對朋友圈的一片凈土造成了很壞的影響，但效果在那放著呢。
以上兩點是最基本的，大家應該懂得，就不舉例說明了，將這兩點利用好了也足夠了，一傳百，百傳萬的效果還是蠻有用的。思路是可以拓展的，可模版逃不過以上幾點，做好以上信息，做互動營銷的大家應該有明確目標了，微信互動營銷就足夠了，也夠為精彩了！
對於企業和商家來說，無論你是否喜歡微信營銷，這種新興的推廣方式如同洪水般沖擊整個市場，想要在激烈的市場競爭中不被對手所擊垮，涉足微信營銷就成為企業經理和商家店主必然要做的事情。現如今，滿大街的二維碼和各種電視節目的微信平台運營，預示著微信營銷的浪潮已經勢不可擋。對於百貨商場企業來說，同樣也開始對微信營銷「試水」。
在上海，不少商場官方微信平台已正式投入運行，為顧客提供「一對一」式的信息服務。業內人士分析，微信目前還只是商家的一種促銷手段，如何鎖定目標人群，是百貨企業能否藉此吸引消費者入店的關鍵。
開通官方微信發布促銷信息
近日，江灣鎮站，兩位身上貼著10 平方厘米大小的二維碼的美女模特一出現，就吸引了不少乘客的注意。部分乘客掏出手機掃描二維碼後發現，原來這是東方商廈的官方微信。
過了一會兒，掃描二維碼後，成為了東方商廈官方微信粉絲的乘客，紛紛收到了東方商廈當天系列優惠促銷活動信息。
對於這種新鮮的營銷方式，不少乘客都表示了歡迎。家住江灣醫院附近的市民劉雯表示：「我平時就喜歡到江灣商圈購物，現在比以前更方便了，東方商廈有什麼新的促銷活動，馬上就可以知道了。」
近日，負責東方商廈的微信代運營工作的微盟weimob相關負責人告訴記者，商場選擇以這樣的方式進行宣傳，是基於目前微信在消費者中的影響力和消費者更關注體驗式消費的新需求。
「我們和東方商廈合作，藉助微信平台，也讓他們的營銷手段更加多元化。」該負責人透露，此前該平台已經試運行了一個月，目前粉絲數量已突破1000 人，每天還有不少新粉絲加入。
據了解，除了向粉絲發布包括視頻、圖片、語音、文字在內的潮流訊息和精心安排的打折信息以外，該商場還想通過微盟weimob平台與消費者的微信互動，分析消費者的消費習慣、客單價、消費頻率等，制定不同頁面的個性化菜單，實現精準的營銷推廣。
記者也體驗了一把，掃描二維碼之後自動獲取一張電子版會員卡，並有會員卡編號、會員卡特權、會員卡說明和適用門店電話及地址，隨後記者在東方商廈內消費時，只要向銷售人員出示手機就能享受到折扣。
「平時得消費360 元才能申請辦理會員卡，這下只用一秒的時間，掃一掃二維碼就能成為會員，還省去了普通辦卡的繁瑣過程。」市民王女士說道。
東方商廈相關負責人告訴記者，這種將微信與會員制聯合營銷的模式在上海已經有了較多的推廣，截至目前，微生活平台已吸引兩萬多新會員，老會員仍保留原功效，作為一種新的營銷模式，東方商廈將長期運營，消費者能持續享用會員特權，除非刪除關注。
微信促銷會不會像垃圾簡訊那樣讓消費者產生反感情緒？ 東方商廈營銷負責人表示，商場只會發送實用性信息，且發送頻率不會過於頻繁。消費者若實在不想接收，在微信中取消關注即可。
上海多家百貨嘗試推出微信
近日，記者了解到，上海的多家知名百貨企業均推出了微信平台服務。在上海，除了東方商廈，南坪萬達百貨、遠東百貨、遠東百貨大都會店、大洋百貨店、SM 百貨店、新世界百貨等6 家企業也紛紛試水微信平台。
「我們把目光投向微信，也是在嘗試新的盈利模式。」近日，遠東百貨微信平台相關人士告訴記者，和微盟weimob合作，該微信平台4 月底上線，截至昨日，粉絲已有500 多人。「現在每天會新增粉絲40 多人。」該人士表示，微信平台還處於摸索階段，是否會帶來可觀的效益目前還是未知數。如果效果可觀，他們准備和微盟weimob展開長期合作。
「我們的微信平台今年4 月初才啟動。」南坪萬達百貨相關人士介紹，盡管目前粉絲還不算多，但微信平台的主要用戶年齡區間鎖定在18~35 歲之間。該人士表示，相對於微博點到面的傳播方式，微信點對點的交流讓商家傳達的信息可以更細致、更人性化。
微信營銷自行試水有風險
雖然商場百貨微信營銷的企業不少，也有一些企業探索出了一套自己的經驗，但是盲目涉及這項新興的營銷市場，也有一些企業折戟成沙，黯然退場。全國知名的微信運營團隊——上海暉碩微盟weimob的ceo 孫濤勇表示：「雖然微信營銷起點不算高，但是操作上有非常多的細節需要把控，企業自己沒有專業的團隊和人才想要做好微信服務，實現企業盈利，還是比較困難的，與我們洽談的企業也自己嘗試了一段時間，但都沒有效果，所以想與我們專業的微信代運營公司合作。」
鎖定目標客戶群是關鍵
「百貨商家試水微信營銷，無疑會有效刺激消費者的消費神經，讓消費者嘗到更多甜頭。」重慶大學教授曾國平昨日在接受記者采訪時認為，依據後台的大數據，將信息接收團體進行細分，投其所好的營銷方式不僅討巧，也能為商家帶來更多有效客流。
曾國平說，對企業而言，微信平台的設置可算是顧客消費需求的觀察室。商場營銷團隊可以通過微信後台對活動效果進行分析，了解活動的具體效果，便於以後有的放矢。
對於商場百貨運營微信營銷，市零售商協會秘書長李運楊則有自己的獨特看法。他認為，百貨企業涉足微信，其實是商家的一種營銷手段，真正吸引消費者的還是商品品質和價格。百貨企業若想藉助微信平台獲得好的效果，如何鎖定目標客戶群是關鍵。但是盲目迷信微信營銷的魔力，忽視了商品品質和價格的本質，這樣的百貨企業明顯是不會成功的。
推廣周期：一個月，一周一個節點
第一周：准備
A：內容准備，內容這塊不多說，畢竟是行業經典，至於怎麼個經典法相信各位自己有自己的方法，需要多說一句的是關於文章標題，必須能夠吸引人眼球，最好找一些有文筆的有思維的來寫這個，畢竟標題是大門。這個內容包括圖文、視頻，每樣最少准備五條以上。
B：平台准備，我的平台這塊只准備了三方面，貼吧、論壇、QQ群，量化標准（貼吧：50個 論壇100個 QQ群100個），當然這些都是行業相關的。目標：每天增加粉絲200個每天上午和下午兩條信息進行推送。
註：任何事情都需要有量化標准，作用一是可以督促自己，二是方便自己判斷這個活動的效果。
第二周：操作
A：貼吧方面 鏈接盡量用微信的，主推內容，公眾號輔推，不要讓人產生反感。但是微信的二維碼圖片一定要留出來。
B：論壇方面 和貼吧比較相似，如果可以聯繫到斑竹，可以和版主聯系下，做個推薦或者高亮等，適當的給版主些利益。
C：視頻方面，加logo 二維碼，標題加公眾號 這些都是肯定的，另外同樣這個可以發布到各大平台，視頻發布到平台有時候會比圖文好一些。畢竟更加直觀，而好的視頻也更容易讓人產生興趣。
註：視頻如果是從網上找的 最好找到沒有logo的高清或者高清以上的，畢竟現在人們對視覺感受要求比以前高多了。
D：QQ群方面，QQ群是即時性的東西，所以在文章的選取，以及發送的時間都需要好好把控。千萬不能帶有廣告的意思，必須從人們的好奇心入手，另外有些QQ群的管理或者群主可能不太喜歡這樣，這就要靠你的嘴皮子了，如果QQ群確實質量挺高，那建議賄賂下群主。畢竟現在高質量QQ群可不多。
第三周：觀察
對各個平台的數據進行分析，觀察每個平台的投入產出比。
第四周：數據統計
1、粉絲增長統計
2、轉發量統計
3、閱讀人數統計
4、完成百分比分析
最後：
寫這篇文章的目的，我經了解過三個企業，但是對於微信營銷這塊都是心有餘而力不足，毫無章法的去做。很是苦惱，我也曾因為這個原因苦惱了很久。在網上搜了一次又一次，看了一篇又一篇，最後也沒發現什麼太好的方法，最後又回歸本質。從最基礎的弄起，在保證質量的同時尋找最穩健的方法，這個方案沒有什麼太大的花銷，如果報預算的話一兩千足夠。
如果企業是剛創業的話感覺比較合適，畢竟初期可能有些事沒有弄清，或者沒有想明白，貿然的去猛推加大投入的話可能會造成一些不可預見的後果。其實做網路推廣，最好的營銷手段可能就是最簡單的營銷手段。
美萍微信會員卡——電子會員卡
微信會員卡解決印刷費貴，不方便客戶攜帶的問題，同時容易分享，同時記錄客戶的手機號，定期的會員權利將顯示在會員卡的特權頁面中，支持積分功能，讓客戶通過重覆消費享受到更多的權利。
美萍微信會員卡——消費積分記錄
每次會員進行消費，結賬時都可記錄會員的消費積分，同時積分可兌換相關禮品，或者配合商家的促銷計劃使用積分，另外積分貫穿整合系統，比如參加微調研，贈送積分，每天簽到贈送積分，由商家自行設定。
美萍微信會員卡——會員簽單
會員每天登錄可簽到，啟用簽到功能可獲取相關
的積分。讓我們的會員粘性更強，培養我們的忠實粉絲。
微營銷
當粉絲到達一定數量時，如500,即舉行抽獎活動，主要作用讓粉絲緊密互動，增加客戶二次回頭率，另外讓粉絲介紹粉絲給商家，最後由粉絲轉化為客戶。原理：如您的客戶對你的產品或服務認可，當你舉辦抽獎活動時，粉絲如果抽獎獲得獎勵，他會推薦給身邊朋友參加，享受這實惠，如抽獎不中，他會利用朋友的手機進行再次參加，這樣達到快速增加有效粉絲的作用，前提當然是獎品夠吸引。
微信優惠券
微信優惠券，便於傳播與分享，20xx最新的消費模式，自定設定有效果期，多張優惠券同時使用，無限制生成優惠券，大大降低您的印刷成本，提高宣傳效果。同時吸引更多粉絲或潛在客戶關注公眾帳號。
微信牆
會議或活動現場，通過投影大銀幕出現的微信牆，與現場粉絲進行互動，掃描二維碼即可參與活動的發言，抽獎，留言等互動功能，商家可大量增加粉絲，達到宣傳效果，同時參與活動活動者可連接在一起，讓每位在場人員都有權發言，提高活動的互動性。
實施目的：
1，目前各個大大小小的企業微信做的都如荼如火，而且都非常重視這一塊兒，有單個人靠微信一個月賣東西10萬流水。
2，微信確實是移動銷售不可或缺的，現在不及時做，將來想長期發展再做的話有點兒遲。
3，對於我們的產品做微信營銷的長處在於，有特定的人群，更好聚集。
4，別人花錢購買資源，我們用競價推廣的資源購買一次後就沉落再資料庫沒用了，所以必須要盤活這些已有的資源，開發二次或者多次購買。
5，前方競價推廣等於釣魚，而這個屬於養魚，把之前有的雨全部趕在池子里養著，培養信任度，增加復購率，減少退單率，增強品牌信任度，和傳播度。
6，將老客戶培養起來，有利於進行一系列活動，比如讓客戶介紹客戶，形成新的利益增長點。
7，微信粉絲越多，將來的宣傳越有力。
實施步驟：
1，每一個項目一個私人微信號，進行前段的培養和拉人，而最終的流向都在公眾號上。
2，公眾號創造內容，私人號進行宣傳，和培養關系。
3，前期先將我們的老客戶拉進去養起來，進行開發，培養關系，感情，增強二次或多次消費和介紹
4，緊接著，我們會用一些外推的方式來增長微信粉絲，主要是尋找最准確的粉絲，進行培養，轉化購買。
5，時機成熟可以做活動再次吸引。
操作人：##
具體任務：
第一階段：一個星期
1，打造微信名稱，簽名
2，前三天，持續不斷把老客戶前導入進去
3，隨後每天三篇內容，一篇長內容，有趣，貼近客戶，有用，有轉載率，文章末尾有引導，有電話。
4，早晨，中午，晚上，發三次內容
5，做好朋友圈的交流和單個人交流，每天不少於三次
第二階段：半個月
1，每天將前一天的老客戶導入微信
2，進行新目標尋找和培養（具體方法參照我給的微信營銷方式）
3，先尋找與產品目標相同的人群，（比如QQ群，加群至少1個，而加人導入到QQ上，再通過QQ導入微信）
4，需要注意的是，每天發布信息的時候可以QQ空間，微博同時更新。
業績考核及提成：
考核以上面提到的每天的任務量為准，
提成：
銷售額###塊錢以內提X%
銷售額###以上 提x%
銷售額###以上提x%
（暫定）
以上是微信的實施方式及業績考核與提成。
【關於微信操作內容的策略與規定】
微信操作必須要軟硬結合，就是以軟文為主，以硬廣告為輔，在軟文里附帶硬廣告。
關於微信的操作的規定：
1，一個產品建立一個私人微信號
2，以大麥商城名義做一個微信公眾號
作用用途：
1，微信公眾號前期是產生內容的，編輯和組織以及書寫客戶感興趣的內容，有利於轉載傳播，文章後可以留我們的咨詢電話。
2，微信公眾號後期就是個魚塘子進行養魚，做好各類飼料。
3，微信私人號在前期是維護老客戶關系，促進其二次或多次復購。這也是目前主要做的工作。後期是用來釣魚。釣我們的准客戶。
操作技巧：
1，朋友圈每日發消息三次，兩次均是長軟文，一次為短內容。廣告不能明顯，不刷屏。
2，多私下問候老客戶，與老客戶聊聊天，進行溝通，以促進信任，這是個長期而持久的工作，需要一直堅持。維護好了不但他自己復購，而且還能介紹單子。
3，不斷導入每天產生的新客戶。
4，挖掘新客戶先從最准確的QQ群開始，注意分辨不要把一些商家組建的群，群主加進來。
5，QQ群本身營銷，利用跟群主的關系進行群公告發布廣告，或者給群主好處，讓群主幫忙推薦。這個需要長期觀察，聊天辨別群主是否商家，人怎麼樣，而後採取措施。或者在群裡面聊一些比較實在的話題，讓大家信任你，而後問你的職業，隨後聊起你自己編撰的故事（比如，我爺是老中醫，我把在醫院工作隨後退休開了葯房，我在葯房工作，這樣順其自然拉到產品，治療上，不留痕跡）
6，客戶群體的拓展，這個目前也很重要的一塊兒，就是針對學生和上班族，用電腦多的人群，按照職業或者關注點去尋找這類人，他們都有用眼過度。針對這類人我們主要宣揚的是保護眼睛，保護視力，緩解眼疲勞，而主要推的價格是單瓶和三瓶。這是和老客戶區別之處，老客戶需要盡量推多些。
7，其他方式需要自己進行挖掘。
內容技巧和規定：
1，跟眼睛或者骨骼息息相關的信息和內容，不一定完全相關，但一定要跟這類人群有點兒關系，內容有趣，或者有用，或者有意義，讓人願意傳播
2，多關注一些相關公眾號，採用內容自己編輯，或者在網上尋找相關內容進行編輯。
3，如果可以，自己或讓文案寫一些有質量的文章進行投稿發布，發帖，留下微信號。以利用傳播度拉粉絲。增長有效人群。
4，每一篇長內容下需要有互動的內容，比如設立「每日一問」，進行患者的問答互動。
5，其他方式自己挖掘。
值得一提的是我們做的是功能性保健品。因為前端付費推廣的數據確實長久以來沒有任何的運用所以造成很大損失，而且退單率也比較高。自從這樣運營後再配合我的電話回訪，退單率急劇減少，而且將之前沒有夠買的客戶也進行了開發購買，因為信任度增強，而且做到了售前咨詢灌輸，售中詢問幫助，售後的關系維護，這樣一來自然會有很好的效果。
⑷ 經典營銷案例分享
聰明且善於變通的公司卻能夠抓住消費者的主流意識，他們開發的營銷活動，吸引消費者競相在自己的社交圖譜中分享內容。那麼接下來我跟讀者一起來了解一下吧。
一
HelloFlo：一條誠實的衛生棉
走在紐約麥迪遜大道上，你會發現女性衛生用品的廣告畫面總是比較婉轉——一群穿著白褲子的女人在海邊嬉笑打鬧，這類廣告的用詞「保護」「清新」也格外隱晦。
HellFlo是一家提供經期護理包訂購服務的公司，它並不認同如今女性衛生用品廣告的形式，並決心改寫游戲規則。該公司推出一部關於夏令營的廣告視訊The Camp Gyno，用坦率、幽默和真誠打動了消費者。
視訊講述了一個青春期少女參加夏令營時遭遇月經初潮的故事，但她並未慌張，而是成為夏令營里的生理衛生員，給同寢室姐妹發放衛生棉。這個女孩能坦然面對初潮，源於一句她銘記在心的話：「這是你當下的生活。」夏令營中的女孩子大多不知如何應對這種狀況，但有了HelloFlo的「經期護理包」之後，一切問題都解決了，女孩們在護理包里找到了衛生棉、護墊甚至糖果。
HelloFlo成立於2013年3月。2013年夏天該視訊登陸YouTube，很快引起人們對這家公司的關注。該廣告視訊推出後24小時就被《廣告周刊》評為當日最佳廣告，各大媒體也對這種直率的表達手法大加贊賞。視訊上線一個月內吸引了近600萬瀏覽量，而製作成本只有6000美元。
二
星巴克——音樂推送微信
把微信做的有創意，微信就會有生命力!微信的功能已經強大到我們目不忍視，除了恢復關鍵詞還有回復表情的。
這就是星巴克音樂營銷，直覺 *** 你的聽覺!通過搜尋星巴克微信賬號或者掃描二維碼，使用者可以傳送表情圖片來表達此時的心情，星巴克微信則根據不同的表情圖片選擇《自然醒》專輯中的相關音樂給予回應。
這種用表情說話正式星巴克的賣點所在。只是筆者一直不明白表情區分是全智慧的，還是人工服務呢?
三
小米——客服營銷9：100萬
新媒體營銷怎麼會少了小米的身影?「9：100萬」的粉絲管理模式，據了解，小米手機的微信帳號後台客服人員有9名，這9名員工最大的工作時每天回復100玩粉絲的留言。每天早上，當9名小米微信運營工作人員在電腦上開啟小米手機的微信帳號後台，看到後天使用者的留言，他們一天的工作也就開始了。
其實小米自己開發的微信後台可以自動抓取關鍵詞回復，但小米微信的客服人員還是會進行一對一的回復，小米也是通過這樣的方式大大的提升了使用者的品牌忠誠度。相較於在微信上開個淘寶店，對於類似小米這樣的品牌微信使用者來說，做客服顯然比賣掉一兩部手機更讓人期待。
當然，除了提升使用者的忠誠度，微信做客服也給小米帶來了實實在在的益處。黎萬強表示，微信同樣使得小米的營銷、CRM成本開始降低，過去小米做活動通常會群發簡訊，100萬條簡訊發出去，就是4萬塊錢的成本，微信做客服的作用可見一斑。
四
多芬：傳播女性美
多芬推出了一部視訊短片——「我眼中的你更美」，其病毒式營銷獲得了巨大的成功。這部廣告片不僅令人振奮不已，還創造了線上營銷紀錄，推出後僅一個月內，瀏覽量就突破了1.14億。「我眼中的你更美」之所以能夠獲得如此出色的成績，一部分原因要歸功於聯合利華公司。在其幫助下，這部短片被翻譯成25種語言，並在其33個YouTube官方頻道下播放，全球超過110個國家的使用者都可以觀看這部短片。
短片旨在尋求一個答案：在自己和他人眼中，女性的容貌到底有何差異?多芬的調研報告顯示，全球有54%的女性對自己的容貌不滿意。Gil Zamora是FBI人像預測素描專家。在短片中，他和受訪女性分坐在一張簾子兩邊，彼此看不見對方，Gil Zamora根據女性對自己容貌的口頭描述勾勒出她的模樣。然後，Gil Zamora根據陌生人對同一女性的容貌口頭描述再描繪一張畫像。之後，他把兩張素描畫擺放在一起做比較，結論是一個女人在他人眼裡要比在她自己眼裡美麗得多。
短片打動了消費者的內心，在推出後的第一個月就獲得了380萬次轉發分享。隨後兩個月內，多芬的YouTube頻道新增了1.5萬個訂閱使用者。此外，短片也影響到傳統媒體，令紙媒、廣播新聞競相報道，甚至引發了一系列線上討論。更令人意外的是網上出現了不少模仿視訊。2013年6月，多芬和廣告代理商奧美獲得了戛納國際創意節全場鈦獅獎，毋庸置疑，這是病毒式營銷的一次巨大成功。
五
1號店——游戲式營銷
1號店在微信當中推出了「你畫我猜」活動，將活動方式是，使用者通過關注1號店的微信賬號，每天1號店就會推送一張圖片給訂閱使用者，然後，使用者可以會發答案來參與到這個游戲當中來。如果猜中圖片答案並且在所規定的名額范圍內的就可以獲得獎品。
其實「你畫我猜」的概念是來自於火爆的App游戲Draw Something，並非1號店自主研發，只是1號店首次把游戲的形式結合到微信活動推廣中來。
⑸ 微信公眾平台 一般做哪些互動營銷活動
郵件群發一直以來都是很好的營銷推廣方式，下面是一米軟體的智能QQ郵件營銷系統，你可以了解一下。
1、自動切換IP登錄多賬戶發送 保證第三方發件郵箱系統發送成功率
2、自定義html格式發送，自動轉碼敏感內容 有效提高郵件的送達率和進箱率
3、多模式發送支持 可根據需要選擇smtp或http協議發送
4、隨機發件人,多內容模板隨機發送 盡可能保證每次發送信息都不一樣
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⑻ 微信營銷有哪些成功案例
微信營銷案例有很多，今天給大家說一下經典的五大案例
案例一、天貓
非主流
你以為紅包是那麼好拿的，你以為自己真的是喵星人還是未知生物，在微信開通公眾賬號指出，天貓的微信就讓人各種匪夷所思，盡管我們不是貓，也要對喵星人說一聲「高」，實在是「高」。
來到外星球，你最想要的是什麼，這惡搞版神秘之旅，你最期待看到的當然是「紅包」。但是想要得到它，你就得經歷這個星球上的層層考驗。比如看圖答出品牌名稱，這可相當有難度。天貓告訴我們，非主流有時也是營銷的法寶。
案例二、星巴克
音樂**微信
把微信做的有創意，微信就會有生命力!微信的功能已經強大到我們無法直視，除了恢復關鍵詞還有回復表情的。
這就是星巴克音樂營銷，直覺刺激你的聽覺!通過搜索星巴克微信賬號或者掃描二維碼，用戶可以發送表情圖片來表達此時的心情，星巴克微信則根據不同的表情圖片選擇《自然醒》專輯中的相關音樂給予回應。
這種用表情說話正是星巴克的賣點所在。只是筆者一直不明白表情區分是全智能的，還是人工服務呢?
案例三、1號店
游戲式營銷
1號店在微信當中推出了「你畫我猜」活動，活動方式是用戶通過關注1號店的微信賬號，每天1號店就會**一張圖片給訂閱用戶，然後，用戶可以會發答案來參與到這個游戲當中來。如果猜中圖片答案並且在所規定的名額范圍內的就可以獲得獎品。
其實「你畫我猜」的概念是來自於火爆的App游戲Draw Something，並非1號店自主研發，只是1號店首次把游戲的形式結合到微信活動推廣中來。
案例四、南航
服務式營銷
中國南方航空公司總信息師胡臣傑曾表示：「對今天的南航而言，微信的重要程度，等同於15年前南航做網站!」也正是由於對微信的重視，如今微信已經跟網站、簡訊、手機App、呼叫中心，一並成為南航五大服務平台。
對於微信的看法，胡臣傑表示「在南航看來，微信承載著溝通的使命，而非營銷」。早在2013年1月30日，南航微信發布第一個版本，就在國內首創推出微信值機服務。隨著功能的不斷開發完善，機票預訂、辦理登機牌、航班動態查詢、里程查詢與兌換、出行指南、城市天氣查詢、機票驗真，等等這些通過其他渠道能夠享受到的服務，用戶都可通過與南航微信公眾平台互動來實現。
案例五、小米
客服營銷9:100萬
新媒體營銷怎麼會少了小米的身影?「9:100萬」的粉絲管理模式，據了解，小米手機的微信帳號後台客服人員有9名，這9名員工最大的工作時每天回復100萬粉絲的留言。每天早上，當9名小米微信運營工作人員在電腦上打開小米手機的微信帳號後台，看到後天用戶的留言，他們一天的工作也就開始了。
其實小米自己開發的微信後台可以自動抓取關鍵詞回復，但小米微信的客服人員還是會進行一對一的回復，小米也是通過這樣的方式**的提升了用戶的品牌忠誠度。相較於在微信上開個淘寶店，對於類似小米這樣的品牌微信用戶來說，做客服顯然比賣掉一兩部手機更讓人期待。
當然，除了提升用戶的忠誠度，微信做客服也給小米帶來了實實在在的益處。黎萬強表示，微信同樣使得小米的營銷、CRM成本開始降低，過去小米做活動通常會群發簡訊，100萬條簡訊發出去，就是4萬塊錢的成本，微信做客服的作用可見一斑。
⑼ 微信營銷有哪些模式和技巧
1.主打官方大號,小號助推加粉
採用小號,修改簽名為廣告語,然後再尋找附近的人進行推廣。在一個人流密集的地方,很多人打開附近的人,一眼就能看到你的廣告。(小號最好是萌妹紙)
小號主動尋找附近的消費者來推送大號的引粉信息,以此將粉絲導入到大號中統一管理。
2.打造品牌公眾帳號
獲
得公眾帳號登陸公眾平台網站注冊即可。申請了公眾帳號之後在設置頁面對公眾帳號的頭像進行更換,建議更換為店鋪的招牌或者logo,大小以不變形可正常辨
認為准。此外,微信用戶信息填寫店鋪的相關介紹。回復設置的添加分為被添加自動回復、用戶消息回復、自定義回復三種,企業可以根據自身的需要進行添加。同
時建議企業需要對每天群發的信息做一個安排表,准備好文字素材和圖片素材。以餐飲企業為例。一般推送的信息可以是最新的菜式推薦、飲食文化、優惠打折方面
的內容。粉絲的分類管理可以針對新老顧客推送不同的信息,同時也方便回復新老顧客的提問。一旦這種人性化的貼心服務受到顧客的歡迎,觸發顧客使用微信分享
自己的就餐體驗進而形成口碑效應,對提升企業品牌的知名度和美譽度效果極佳。
3.實體店面同步營銷
店
面也是充分發揮微信營銷優勢的重要場地。在菜單的設計中添加二維碼並採用會員制或者優惠的方式,鼓勵到店消費的顧客使用手機掃描。一來可以為公眾帳號增加
精準的粉絲,二來也積累了一大批實際消費群體,對後期微信營銷的順利開展至關重要。店面能夠使用到的宣傳推廣材料都可以附上二維碼,當然也可以獨立製作x
架、海報、DM傳單等材料進行宣傳。
4.簽到打折活動
微信營銷比較常用的就是以活動的方
式吸引目標消費者參與,從而達到預期的推廣目的。如何根據自身情況策劃一場成功的活動,前提在於企業願不願意為此投入一定的經費。當然,餐飲類企業藉助線
下店面的平台優勢開展活動,所需的廣告耗材成本和人力成本相對來說並沒有達到不可接受的地步,相反有了縝密的計劃和預算之後完全可以以小成本打造一場效果
顯著的活動。以簽到打折活動為例,企業只需製作附有二維碼和微信號的宣傳海報和展架,配置專門的營銷人員現場 指導到店消費者使用手機掃描二維碼。消費者
掃描二維碼並關注企業公眾帳號即可收到一條確認信息,在此之前企業需要提前設置好被添加自動回復。憑借信息在埋單的時候享受優惠。為以防顧客消費之後就取
消關注的情況出現,企業還可以在第一條確認信息中說明後續的優惠活動,使得顧客能夠持續關注並且經常光顧。