國外品牌的營銷模式

Ⅰ 求：「國外」現代企業管理模式

1.colm是整合在線營銷（Co-OnLine Marketing）的首字母組合而成的新單詞。
在國際營銷方面,整合在線營銷是國際最新的營銷模式，為了闡述和說明相關對象方便起見，就創造了這一個新單詞。

1.可以作為名詞----整合在線營銷；2.也可以作為形容詞--和整合在線營銷有關的 ，整合在線營銷的，在整合在線營銷方面的。
示例
1.Bai.com is good at colm.(網路擅長整合在線營銷。)2.I just know something about colm-mode.(我剛剛知道一點整合在線營銷模式方面的事。)
2.：「國外」現代企業管理模式是指企業超越本國國境進行的市場經營活動。國際市場營銷與國內營銷一樣，需要企業文化整合,市場調研、市場分析、市場細分、市場營銷組合、實行目標營銷等一系列營銷過程的戰略確定及戰術實施。在確定正確的市場定位後制定適當的營銷組合方案以滿足國際市場的需要，從而實現企業的利潤。國際營銷既要適應國內環境，又要適應國際環境，國際市場營銷比之國內市場營銷具有更大、更多的差異性、復雜性和風險性。 2008年4月15日，高效整合在線國際營銷峰會在北京召開。本次峰會致力於營銷專家分享對互聯網整合在線營銷趨勢的最新判斷，探討整合在線營銷發展新方向。整合營銷之父唐·舒爾茨在「新互聯網時代的營銷革命」互動討論中發言,唐.舒爾茨致力於營銷專家分享對互聯網在線營銷趨勢的最新判斷，探討在線營銷發展新方向，為企業創造良好溝通環境和機制，企業與企業之間、企業與媒體之間的互動創造機會。 2008年6月5日網路上海國際營銷會議將召開。
2.國際營銷謀略文化研究
國際營銷的最新理論:整合在線營銷
在國外，一般來說在線廣告主要的廣告主排名，一般來說第一個是IT類，第二個是汽車類等等。在中國來說，IT產品占據前三位了，不過汽車類在國外有很多，因為有很多體驗方面的東西可以做。不過在中國，目前我們估計還沒有達到10%，其實國外的很多經驗在中國也是可以做的。同樣，國外目前跟中國最大的分別，在廣告主方面，就是了解互聯網，就是我剛才說的認知度跟企業方面有沒有能力去處理互聯網相關的問題，或者是帶來的無窮的機會，這是一個最大的挑戰。對於網路公司來說，已經非常注意、非常重視整合在線營銷這個環節，因為傳統的廣告公司，都是以傳統媒體為主的。傳統的廣告公司面臨新的挑戰，除非也融入整合在線營銷這一個國際趨勢，否則生死難料！！
從營銷理論的發展來看，服務在競爭中的作用日益突出。60年代以營銷組合即產品（proct）、定價（price）、分銷（place）、促銷（promotion）作為營銷理論的經典，成為企業市場營銷的基本運營方法。在營銷史上，沒有什麼比4P影響更大了。幾乎每本營銷教科書和營銷課程都把4P作為教學的基本內容，而且幾乎每位營銷經理在策劃營銷活動時，都自覺、不自覺地從4P理論出發考慮問題。隨著消費者個性化日益突出，加之媒體的分化以及信息超負荷。
80年代，美國勞特朋針對4P存在的問題提出了4Cs營銷理論：即從消費者的需要與慾望（consumer wants and needs）出發,考慮消費者願意支付的成本(cost)，消費者交易的便利性(convenience)，並通過消費者溝通 (communications)把顧客和企業的利益整合在一起。4Cs營銷理論注重以消費者需求為導向，但被動適應顧客需求的色彩較濃。隨著市場的進一步發展，面對競爭的加劇、客戶群的不穩定、企業缺乏營銷特色、缺乏滿足客戶需求的可操作性等新問題，需要企業從更高層次以更有效的方式在企業與顧客之間建立起有別於傳統的互動性關系 。
近來，美國DonE.Schultz提出了4Rs（關聯relevance、反應reaction、關系relationship、回報return）營銷新理論。 具體包括：
1、與顧客建立關聯
在競爭性市場中，顧客具有動態性。顧客忠誠度是變化的， 要提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩定的市場，重要的營銷策略是通過某些有效的方式在業務、需求等方面與顧客建立關聯，形成一種互助、互求、互需的關系，把顧客與企業聯系在一起， 特別是企業對消費品市場營銷 ，更需要靠關聯、關系來維系。
2、提高市場反應速度
在今天的相互影響的市場中，對經營者最重要的是如何站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，並及時答復和迅速作出反應，滿足顧客的需求。當代西方一些企業已從過去推測性商業模式，轉移成高度回應需求的商業模式。面對迅速變化的市場，要滿足顧客的需求，建立關聯關系，企業必須建立快速反應機制，提高反應速度和回應力。這樣可最大限度地減少抱怨，穩定客戶群，減少客戶轉移的概率。
3、關系營銷越來越重要了
在企業與客戶的關系發生了本質性變化的市場環境中，搶占市場的關鍵已轉變為與顧客建立長期而穩固的關系，從管理營銷組合變成管理和顧客的互動關系。與此企業將面臨重大轉變 ：
(1) 從交易營銷轉向關系營銷。交易營銷，與特定的顧客進行一次性交易，而不是有意發展任何持久的顧客關系。關系營銷，致力於發展和強化連續的、持久的顧客關系的長期營銷戰略。在關系營銷中，互動營銷是關鍵。互動營銷職能：生產和消費的交接處表示買賣雙方的相互作用，其中會出現真實瞬間。由於這些相互作用對市場營銷的影響出現在互動過程中，這部分營銷稱為互動營銷職能。
(2)從著眼於短期利益轉向重視長期利益
(3)從單一銷售轉向建立友好合作關系
(4)從以產品性能為核心轉向以產品或服務給客戶帶來的利益為核心
(5)從不重視客戶服務轉向高度承諾
4、回報是營銷的源泉
一方面，追求回報是營銷發展的動力；另一方面，回報是維持市場關系的必要條件
3.IMM智慧汲取
整合在線營銷傳播實踐
在過去幾年內，整合營銷傳播（IMC）在世界范圍內吸引了營銷人員、傳播從業者和專家學者的廣泛注意（Caywood、舒爾茨和王，1991；舒爾茨、Tannenbaum和Lauterborn，1992；Duncan和埃弗雷特，1993；Duncan和Moriarity，1997；Hutton，1995；Wolters，1993；Nowak和費爾普斯，1994）。一直以來，整合營銷傳播實踐者、營銷資源提供者和營銷效果評價者以各種方式來定義、辯論和探討IMC，有很多討論是圍繞以下主題來進行的：各種組織應如何實施IMC（如1995年舉辦於亞利桑那州的「廣告調研基礎之整合營銷傳播研討會」）。這些組織包括廣告代理商、整合營銷傳播公司和營銷公司自身等等（Kitchen和Proctor，1991；舒爾茨和Kitchen，1997）。此外，如何展開IMC工作也引起了人們的極大關注（Belch和Belch，1995；Kiely，1993；.費爾普斯、Plumley和約翰遜）。
雖然對如何實施IMC已有大量的探討、研討會及許多認識，目前尚沒有關於IMC操作或最佳實踐的實質性研究或著作。多數研究是依靠推測、趣聞軼事般的例證、個人的意見或是基於特定行業特定公司的單個案例來進行的。在本論文中，我們將首次對在美國實施的IMC計劃的最佳實踐給出了全面、標桿性的研究。它將提供一根基線和准繩，通過與之相比較，營銷及傳播經理、市場研究人員和專家學者將能判斷他們在IMC方面所取得的進步，他們也能根據IMC的最佳實踐及未來的一些導向來測試自己的經驗。
本論文由四部分組成：（a）關於整合營銷傳播的定義及相關觀念和理論的探討；（b）關於本次研究及整合四步法的描述——各組織都是通過「整合四步法」來進行操作的；（c）美國生產力和質量中心研究結果的十二項發現；（d）關於整合營銷傳播在當前及未來管理中運用的一些思考。I、目前關於整合營銷傳播的觀念和理論
在介紹關於整合營銷傳播最佳實踐的標桿研究結果之前，有必要對當前相關的整合營銷傳播思想作一個描述。自20世紀80年代後期形成以來，IMC的概念和結構已經有了很大的變化。
整合營銷傳播緣於組織對適應已經變化了的和正在變化著的市場環境的需要。開始時，整合營銷傳播的重點是如何通過各種傳播活動（如廣告，公共關系，直郵等）創造一個統一的組織形象，也就是營銷人員希望能為其組織和品牌創造「一種形象和一個聲音」。但是，理論的進一步發展，IMC已經涉及到了更為廣泛的領域，並變得更為復雜。本質上，它已經從一種通過傳播管理來協調和聯合各種傳播要素的戰術方法轉變為一種不同的標桿體系，圍繞該標桿體系，組織能夠制定戰略計劃並執行所有的市場傳播活動。
多年來，已經形成許多清晰的、關於整合營銷傳播的定義。但AGORA公司作為APQC研究的主題專家，提出了以下一個更為清楚的、關於IMC實踐操作的定義：整合營銷傳播是一個業務戰略過程，它用於計劃、制定、執行和評估可衡量的、協調一致的、有說服力的品牌傳播方案；它以消費者、顧客、潛在顧客以及其他內部和外部的相關目標為受眾（APQC標桿研究，1997）。該定義將當前的IMC實施和使用的重點放在會被以下研究結果證明的若干焦點上。
II、整合營銷傳播標桿研究
IMC標桿研究在1997年由「美國生產及質量中心」（以下簡稱為APQC）組織進行——該中心的總部在美國德克薩斯州的休斯頓，是一個非營利性的合作組織，擁有約500名工作成員，這些成員一起研究和探索在廣泛的領域里組織如何改進產品質量、提高生產率。通常，APQC的研究方式是將一些組織在某領域里所擁有特定的技能標准化，同時將探索和界定這些組織的「最佳行為」。研究成果將通過各種報告、會議、研討會傳達給APQC成員，並最終傳達到一般的商業團體。
本IMC研究起源於在一項調查中將整合營銷傳播列為標桿研究日程中的優先項目的APQC研究人員，在研究過程中，他們請來了外部主題專家唐·舒爾茨及AGORA公司的海蒂·舒爾茨來進行協助，這些專家利用他們在整合領域和整合營銷傳播方面的經驗，著作及教學來共同完成這項任務。
整個研究過程如下：
A：由AGORA公司和APQC首先提出方案，然後將方案送到可能的贊助者手中，這些贊助者將資助此項研究，並將參與研究過程的每一個步驟。
B：AROGA公司及「APQC」將利用一個三十到四十五分鍾的初級調查表來篩選可能的贊助者，這些調查表大約需要四十五分鍾來完成填寫，包括五個領域里的問題：（1）營銷傳播的構造及計劃；（2）營銷傳播的信息及戰術；（3）將顧客的要求和組織整合起來；（4）用信息技術來了解顧客；（5）整合的財務及戰略。同時通過與世界上一流的學者及從業者的溝通以及在AROGA公司和APQC的書面調查經驗的基礎上發展了一系列預期的「最佳行為」組織。
C：所有的贊助者被邀請到德克薩斯州的休斯頓總部參加一天的會議。在會議上，參與者收到了調查表並被要求陳述其內容及結構。除此之外，對「最佳行為」組織的討論進行了評論。基於贊助者的建議和評論，調查表得以定稿，並制定了一系列「最佳行為」期望組織。
D：APQC的職員和這些「最佳行為」期望組織聯系，讓他們同意完成這份詳細的調查表，並引起他們成為研究對象和「訪問站點」的興趣。結果是，22個組織完成了調查表，得到了5個「訪問站點」。這項研究的參與組織如下：
夥伴（同意完成詳細的調查表的組織，並被作為訪問站點）
*attorney』s Title（保險基金）
*CIGNA （保險公司）
*道瓊斯化學公司
*Fidelity投資公司
*John Nuveen & company
*美國聯合航空公司
*聯邦快遞
*惠普
贊助者（同意完成詳細的調查表的組織，但不作為訪問站點）
*亞瑟-安德遜保險公司
*Bayer AG公司
*通用電氣
*Kaiser Permanente公司
*Nationwide Insurance（國家保險公司公司）
*Public Service Electric & Gas Co.（公共電力煤氣服務公司）
*Texas Utilities
*Baptist Sunday School board
* Emst & Young LLP
*通用電話電氣公司
*Mutual of Omaha
*Prudential Insurance （保誠保險）
*得州儀器
*The Mutual Group
以上機構都填寫了關於他們進行整合營銷傳播的慣例、活動、過程及方法。在這個小組中，實際上共進行了5次站點訪問，它們是CIGNA保險公司、道瓊斯化學、聯邦快遞公司、Fidelity投資公司及惠普公司。被訪問的站點包括APQC, Agora以及Sponsor計劃參與者。
1.訪問站點及問卷分析完成之前，APQC和Agora公司的經理們將結果羅列出來。在APQC的休斯頓總部舉行報告之前，這些資料詳盡地記載於一份文檔中並分發給每個夥伴和贊助者。
2.夥伴、贊助者以及課題專家小組在APQC的休斯頓總部舉行了一個為期兩天的會議，將研究結果公布並共享。各機構，SME小組以及APQC的人員進行了深入的研討。這些已呈送給夥伴和贊助者的最終研究結果總結在下面。它們描述了美國整合營銷傳播的現狀，而且提供了營銷傳播機構制定整合營銷計劃的基礎。這為他們轉向21世紀的市場營銷提供了途徑。
III、制定整合營銷傳播計劃經歷的四個階段
在研究開始之前，課題專家小組假設傳播機構在制定整合營銷傳播計劃時歷經了以下四個階段，這四個階段（步驟）如圖1所示。
整合的四個階段如圖1所示。這些階段已經被實地研究證實。以下加以簡要說明。
第一階段：戰術協調：組織開始協調其營銷傳播活動。通常，他們制定一些品牌計劃或者品牌管理計劃，或者說，首先決定管理其品牌以及它發布的與品牌有關的信息。這是通常的「一種形象和一個聲音」的概念或定義。這意味著組織在各方面整合廣告信息。同時，公司希望在多媒介、多維度的傳播過程中形成協同效應。
第二階段：重新界定營銷傳播范圍：在這一階段，公司開始定義新的或者廣義的傳播概念。組織試圖考慮得更加廣泛而不是局限於傳統的功能性廣告活動，銷售促進、直接營銷等等。
通常，公司首先通過品牌接觸和品牌傳播評估來決定在哪裡和在哪種情況下品牌或公司與其顧客和潛在顧客建立聯系。通常，這意味著公司要在進行傳統的外部傳播方法之前就採取行動。一般這些行動包括內部營銷或與公司雇員和銷售隊伍有關的活動。在某些情況下，公司開始嘗試在營銷渠道和業務夥伴中制訂整合營銷傳播計劃，希望能有一個清晰、簡明的信息流和公司對顧客的激勵及顧客反饋的信息，通常公司的這些行為包括建立多功能小組，這些小組關注的是顧客和最終使用者而不是公司的產品和服務。
第三階段：信息技術的應用；在這一階段，營銷組織開始利用信息技術來整合過去使用過的各種營銷傳播形式。例如，通過使用包括資料庫技術在內的各種研究方法，組織開始研究顧客態度和行為數據上的差異以及如何使這兩者相一致。利用更多的外部顧客信息，傳播計劃小組開始區分顧客的個人標准。也就是說，從大量營銷方法轉換到通過辨別顧客的獨特的需要和慾望來確認顧客。通過這種方法，組織可以進行定製化傳播。通過定製化傳播，企業通常開始在他們的傳播計劃中使用不同的評估工具和技巧。換句話說，公司開始關注顧客群及他們的需求和潛在需求，而不是簡單地關注市場份額。這也包括從經濟狀況來區分顧客和潛在顧客。
第四階段：關於財務和戰略的整合；在該階段，組織開始制訂計劃說明書，該說明書是基於對顧客和他們的市場或財務價值及潛在價值的評估，而不是簡單地基於公司所想要達到的目標。通過關注顧客，企業通常能夠制訂出能使用更好的計劃和測量方法的營銷傳播「封閉迴路系統」，也就是說，這種顧客價值知識使得公司能以可評估的「投資回報率」為基礎來進行營銷傳播投資。通常，公司希望利用這些方法來測量它的市場投資回報率，因為高層管理者想要知道整合營銷傳播能給公司帶來的價值。 IV、 十二個重要發現
基於對上述四階段的理解，我們可以鑒別出十二個知識要點（發現）——以上標桿研究的結果，這里將對這些重要發現予以描述。
在該研究中，我們使用了一種研究方法，這種方法始於「研究期望」——它構成研究方法和詳細說明專家認為可能或合理預期在這一領域研究的發現的基礎，這些研究期望在實際研究發現中或是得到證實或是遭到否定。也可以認為這些期望是一些待測假設，它們被研究發現所接受或拒絕。對於本篇報告而言，我們僅列出實際研究發現中的12個重點：
1．重要發現#1
需要在一個組織內、跨商業機構和外部供應商之間開展高度人際的和多功能的傳播，整合不能僅僅依靠政策和流程。
2．重要發現#2
公司必須自己負責整合的過程，而不要指望廣告機構或其他供應商來進行。
3．重要發現#3
公司要搜集關於顧客的外部信息。既利用一手或二手市場研究資料，也利用實際的顧客行為數據，並將這些信息運用到計劃、發展和評估傳播活動中。
4．重要發現#4
整合營銷傳播實踐做得最好的公司建立了一系列反饋渠道來搜集顧客信息並在整個公司里有效地利用這些顧客信息。
5．重要發現#5
整合營銷傳播的一個最大的挑戰是使內部實踐和程序與外部傳播相一致。
6．重要發現#6
整合營銷傳播實踐做得最好的公司不僅保持大量的數據資源，而且營銷傳播人員能十分有效地利用這些數據來制訂營銷傳播計劃。
7．重要發現#7
在開展國際市場營銷的公司中，最佳的IMC實踐者往往都會維持一個全球性的、完整的資料庫，而不是一個獨立的、不完整的資料庫。
8．重要發現#8
在整合營銷傳播計劃、發展和執行過程中，必須有效地利用信息技術來將顧客顧客相關資料轉化顧客認知。
9．重要發現#9
相對而言，很少組織利用現有技術來建立基於單個顧客環境和特徵的、有針對性的傳播程序。
10．重要發現#10
可以發現，夥伴公司與贊助公司相比，其營銷部門的角色有些不同。夥伴公司傳播人員的責任常常被設置了一個底線，並且他們在戰略規劃和新產品開發過程中扮演著非常突出的角色。
11．重要發現#11
許多組織運用一系列工具來評價營銷傳播活動的有效性，然而，幾乎沒有一家公司將財務標准應用到評價過程中。
12．重要發現#12
許多組織都宣稱是以顧客為中心的，但幾乎沒有一家真正領會到以顧客為中心在戰略層面和組織層面的含義。
這些發現描繪了整合營銷傳播在美國的發展現狀。從這一現狀出發，針對整合營銷傳播在今後的發展情況，我們將在最後部分提出管理人員的一些看法。
V、整合營銷傳播思想的擴展
運用APQC的結論，針對整合營銷傳播在現在和21世紀的實際操作，我們能夠再提供一些管理人員的看法。
1．許多組織已經發現，他們可以運用整合營銷傳播工具和技術來加強對重點顧客群的營銷傳播。整合營銷傳播的基本思想適用於許多組織，這一基本思想是：為組織提供能夠運用在組織各個方面的流程和共有規劃平台。
2．在產品和服務上，越來越多的組織開始使用整合的方法——被稱為「整體解決方案銷售法」。由於市場人員越來越頻繁地使用一系列目標定位及相應的工具——而且工具越來越多，因此，他們必須證明在新型傳媒上的投資是正確的。但是，這些媒體在過去並沒有得到廣泛的認可。
3．在許多企業，整合營銷傳播常常與直接響應營銷（Direct Response Marketing）和資料庫營銷相混淆。
然而，後兩者更多地被強調在戰術上，而且在營銷方法上是一維的。直接響應營銷主要強調建立一個反饋閉環，以便使接受訂單更加便利。另一方面，資料庫營銷則主要強調運用技術手段精確地確定目標細分市場和傳遞相關的、定製化的信息和服務。
直接響應營銷和資料庫營銷都屬於整合營銷傳播的范圍，但他們都無法囊括整合營銷傳播所包含的全部內容。他們每一個都提供了一種特殊的渠道，以便組織與其顧客進行溝通。但是，真正的整合營銷傳播試圖提供一個戰略平台，在平台上可以展開公司所有的基本活動。
VI、現階段關於整合營銷傳播的觀點和實踐
最佳實踐標桿研究法（the Best Practices Benchmarking Study）已經揭示了研究整合營銷傳播的方法，以下評論又為理解這一方法提供了平台和整體架構。
1．根本上，整合營銷傳播是一種營銷傳播規劃系統。它被用來幫助組織將時間、精力和財務資源集中到最佳顧客和潛在顧客身上。它不是首先決定說什麼然後再尋找目標受眾，而是以顧客和潛在顧客為起點，然後再返回到自身。
2．整合營銷傳播被設計成這樣一種模式：將所有的營銷和傳播要素都變成可信的、可說服的、含意豐富的、可測量的過程，這些過程的有效性和效率都是可以評斷的。
3．整合營銷傳播有賴於顧客行為數據的有效運用。盡管個人態度數據和人口統計數據可以起到啟發的作用，但是他們在描繪顧客群體方面只扮演了從屬的角色，主要角色還是由行為屬性來擔當。
4．組織內部各個小組的經理人員將本組織所有的傳播活動整合在一起，從而使其變成一個有凝聚力的整體。正是通過這些人員，整合營銷傳播才被規劃出來並得以執行。這些小組也將外部資源和內部能力結合在一起，以獲取最大化的結果。
5．根據IMC為組織帶來財務回報來評價整合營銷傳播的效果。在整合營銷傳播過程中，盡管信息和刺激是一至關重要的部分，但基本上還是根據市場表現來進行評價，而不會根據所發生的費用和傳遞的信息來評價。
6．整合營銷傳播利用一種流程來進行規劃，該方法為組織內部的所有經理人員提供了一個共有的框架，用以整合與顧客相關的工作。
我們已經跨入二十一世紀，IMC作為營銷和傳播的一種新的傳播範例必將進一步得到發展。APQC最佳實踐標桿研究法已經為我們展現了一種全新的有關觀念、實踐以及市場執行的見解。

Ⅱ 品牌營銷的由來

品牌營銷屬於市場營銷的范疇。國外對品牌營銷理論的研究始於20世紀50年代。發展至今，品牌營銷理論已經超越了三個時代。

(1)USP理論

20世紀50年代，市場處於競爭初期，產品品種較為單一。市場競爭主要通過產品本身的性質特點及功能利益造成的差異性來實現。由於受生產力和消費水平的限制，消費者注重實效，因而品牌營銷及理性訴求為主。R.雷斯USP(Uniquesellingproposition，獨特銷售主張）理論迎合這一時代的特徵，成為營銷理論的主流。在這一理論的指導下，企業的主要任務就是不遺餘力的找出R.雷斯所說的獨特銷售主張。為此，廣告甚至不惜誇大產品的特性和功能。到20世紀50年代末期，隨著科技的飛速發展，產品間差異性越來越小，同質性日益提高，尋找USP就變的力不從心。

(2)品牌形象論

取而代之的形象至上時代。這一時期，產品之間差異性縮小，同類同質產品充斥市場，通過產品特性形成區分變得十分困難。並且隨著生活水平的提高，消費者的觀念也發生了轉變，更注重心理上的滿足。20世紀60年代，D.奧格威提出了品牌形象論，他認為企業為塑造品牌服務時廣告最主要的目標，廣告就是要力圖使品牌具有並且維持一個高知名度的品牌形象。Biel(1993)認為品牌形象是品牌的各種感知，由消費者記憶中的品牌聯想反映出來，根據品牌抽象性水平的維持度將品牌聯想劃分為屬升姿性、利益和一種具體品牌的評估態度。

品牌形象本質上存在於消費者心中，是消費者對品牌的一種主觀認識、感受和聯想，並作為品牌識別的關鍵對象對品牌資產具有顯著影響，既是對品牌定位的升華和表現，反映品牌定位的內在要求，又是品牌營銷的個性埋譽化表現，對宣傳品牌、建立品牌忠誠度和驅動品牌資產具有顯著影響。在品牌形象論的指導下，D.奧格威成功的策劃了哈撒韋襯衫、勞斯萊斯汽車、舒味思汽水燈經典品牌。然而盡管形象論的出現使越來越多的企業在進行企業形象的設計和實施中，力求樹立一種公眾喜歡的理想形象，但競爭的結果卻使企業失去了在顧客心理的獨特形象，變成千篇一律的模式化形象在互相比拼。

(3)品牌定位理論

品牌定位理論是20世紀70年代在美國興起的一種廣告理論。里斯和特勞特宣告了定位時代的來臨。他們認為這是一個創造力不再是成功關鍵的時代，發明或發現了不起的食物並不重要，但是一定要把進入潛在顧客的心智看作首要目標。他們認為消費者頭腦中存在一些極小的階梯，他們將產品按一個或多個方面的要求在這些小階梯上排隊。定位就是要找到這些小階梯，並將產品與某一階梯聯繫上。在這一主導思想下，他們進一步彎笑段提出了定位的理論。定位最終的結果就是在消費者心目中占據無法取代的位置，讓品牌形象深植於消費者的腦海，一旦有相關需求，消費者就會開啟記憶之門、聯想之門，自熱而然的想到它。

Ⅲ 營銷戰略的國際化模式選擇

營銷戰略的國際化模式選擇

世界經濟的一體化帶動了市場營銷戰略的國際化。在西方發達國家，市場營銷戰略已從國內營銷發展成為70年代的國際營銷、80年代的多國營銷和90年代的全球營銷。那麼，在什麼樣的條件下，何種營銷戰略模式才是最佳選擇?

一、營銷戰略模式的演進

一般認為國際營銷是從出口營銷起步的。而早期的出口營銷是指將本企業在國內生產的產品間接或直接出口到外國銷售。由於國外營銷環境與本國不同，原本適應本國市場的營銷策略組合不能直接運用於國際市場，必須進行修改甚至重新制定。這種營銷目標雖然面向國外，但在生產要素的配置上仍限於國內，在國外設立的分支機構一般屬於單純性分銷機構，並不具備投資、生產及營銷決策功能。在價值觀念上帶有明顯的本國中心色彩和民族主義傾向。

由於出口營銷只是簡單地向其他國家輸出原本用於本國消費的產品，它一方面要受到國外消費者需求差異的影響，另一方面要受到外國政府貿易保護主義的抵制，因而其作用是有限的'。為此，國際營銷改變了出口營銷的單一模式，由產品輸出轉變為資本輸出，即通過海外直接投資，繞過貿易保護壁壘，根據當地市場的需求組織產品生產與銷售。這就是國際營銷中的直接投資方式。但是，隨著海外投資國家數量的增加和營銷策略的發展、變化，這種營銷方式逐漸又從國際營銷中分離出來，成為一種獨立的營銷戰略模式——多國營銷。

所謂多國營銷，是指企業跨越本國國境在多個國家乃至全球開展營銷活動。它奉行“多國設計、多國生產、多國銷售”的新營銷思路，其特點是：①採取目標市場多國化、差異性策略;②營銷決策分散化;③產品生產差異化;④資源配置當地化;⑤營銷策略組合差異化;⑥營銷績效考核當地化。多國營銷固然有其適應當地市場需求的優點，但市場過於細分的結果，導致生產批量的縮小、生產成本的上升、組織機構的重疊，以及管理費用和促銷費用的增加。分權的結果，往往又使公司總部的調控能力與速度下降。對外直接投資雖然突破了貿易保護的防線，但又遇到了越來越多的國家對外資品牌侵佔本地市場的抵制。由此可見，其缺點也是顯而易見的。於是在多國營銷之後又興起一種多區域營銷。這種營銷方式將國際市場劃分為幾大區域，按區域組織市場營銷，即同一區域內的各國市場按無差異策略實行統一經營，不同區域市場則按差異性策略實行差別化經營。原先的問題雖有所緩解，但未徹底解決。因為多區域營銷與多國營銷只存在市場細分程度的差異而無本質不同。於是90年代又興起一種全球營銷戰略模式。

所謂全球營銷，是指將全球作為一個整體的營銷策略，其特徵可簡要歸納為：①市場需求觀無差異;②目標市場與資源配置全球化;③營銷決策集中化;④產品生產標准化;⑤營銷策略組合統一化;⑥營銷績效考核全球化。

二、不同營銷戰略模式的選擇

盡管國內營銷、國際營銷、多國營銷和全球營銷存在戰略層次上的差異，但這四種營銷模式各有其適用之處，而對不同模式的選擇主要可從兩方面來考慮：一是根據產品與行業特點;二是根據企業在價值鏈上的優勢位置。

1.產品及行業特點與營銷模式選擇

根據產品生產經營技術的難易程度和產品的市場需求差異的大小這兩個指標，我們可以根據四種典型的產品勾劃一個產品座標圖，並據此選擇與其相適應的營銷戰略模式。

這類產品的特徵是：①產品的市場需求差異大，不僅國與國之間不同，而且一國內部不同地區的差異也很明顯，同一產品根本無法暢銷世界各地。②產品生產技術比較簡單，投資規模不是太大，規模經濟優勢難以發揮。競爭主要在地方性中小企業之間展開。③產品因其物理性質及價值原因遠距離運輸比較困難或不經濟，如黃沙、石子等一般建築材料和新鮮蔬菜。④供應地與消費地無法分離，如理發美容、醫療服務、咨詢服務等無法儲存，只能根據顧客需要臨時提供。針對這類產品與行業的特點，最適宜的營銷方式是用多種不同的產品與服務分別滿足各地消費者的特定需求，以靈活性、適應性取勝。

B區為初級勞動密集型產品，其特徵是：①產品的市場需求差異小，產品質量等級標准容易區分而且國際通行，市場同質性明顯。②產品生產技術難度不大，加工深度不高，比如礦產品、穀物等農產品以及紡織品等。③產品需求廣泛而供應相對集中，產品能夠遠距離運輸，故貿易可行性高。④市場競爭比較完全，市場壁壘較低，既不需要太多的固定資產投資和復雜的尖端技術，也不需要在所在國及輸出國市場上設立復雜的營銷機構，競爭優勢主要來自於豐富的自然資源和低廉的初級勞動成本。因此，最合適的營銷戰略選擇是國際營銷，即通過出口擴大銷售。發展中國家進入國際市場通常就是從這類產品的出口貿易起步的。

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Ⅳ 外貿網站推廣怎麼做

B2C型外貿網站推廣模式

競價推廣（SEM）：與B2B的營銷模式類似，有一款shopping廣告模式更適用於B2C推廣，產品展示信息全面，轉化路徑更為明顯。

社交營銷：除了在社交上展示品牌信息，還可以做社交付費廣告，轉化率相對更好些。社交類媒體，適合時尚類、家居類、電子類產品。工業機械類的產品，相對優勢不明顯。

SEO推廣：站內SEO優化是一定要做的，站外鏈接資源也需要進行擴充，論壇，博客類的營銷目標人群精準，滲透性強，但需要很強的本地文化與知識，可以通過網路選擇當地的兼職人員。

網紅營銷：意見領袖的帶動性不容小覷，可以針對自己的產品找到垂直領域的意見領袖為你的產品進行推廣宣傳。但是網紅選擇時需要注意網紅的實力情況，往期視頻的瀏覽量，點擊量，粉絲數是幾個衡量指標。對於信息不公開的網紅盡量避開。

EDM營銷：此部分與B2B網站的推廣模式相同，只是如果你是時尚類的產品或者是對於圖片、銷售場景較為高端的產品，請一定注意EDM的設計感。尤其是歐洲客戶，他們對於時尚和藝術的品味，比我們高了很多。

B2B型外貿網站推廣模式

B2B平台推廣：Alibaba—行業涉及全品類，線上引流當地推廣的推廣模式，需要搭建店鋪用於展示。Made in China—機械行業較有優勢，推廣方式是線上引流結合線下展會的模式。

Globalsources—電子類產品和禮品類產品優勢較高，推廣是以網站、雜志、展會、買家專場采購等形式相結合的模式。Directinstry—工業領域產品優勢較大，推廣模式包含搜索引擎優化，在線展會，行業網站等。

競價推廣（SEM）：搜索引擎付費推廣為主，關鍵字精準投放的模式，網站轉化路徑要清晰，數據跟蹤要設置晚上，數據分析要及時。

SEO優化：雖然B2B網站相對簡單，但也同樣需要做SEO優化工作，針對搜索引擎收錄將關鍵字排名慢慢優化到好的名次。與SEM方式相輔相成，長遠來看，是個不錯的推廣模式。

EDM營銷：針對已有用戶信息或者網路推廣獲取的用戶信息進行郵件營銷，對老客戶進行活動找回，利用促銷活動進行拉新。都是很不錯的方式。但是國外對於郵件營銷體驗很看重，要運用用戶取消訂閱或者免打擾操作。用戶的郵件要及時回復。

視頻推廣：對於B2B網站可以利用視頻推廣自己的品牌及產品工藝，創建網站的youtube品牌頻道，可以結合著google ads廣告一起使用，事半功倍。

Ⅳ 跨境電商專題報告：利用DTC制勝品牌出海，玩轉全球跨境宅經濟

2020年，新冠疫情席捲全球，持續對全球經濟和人民生活帶來深遠影響。人們的居家生活方式及消費習慣發生了改變，推動宅經濟崛起、火爆全球。線上購物需求大增，場 景化消費勢頭強勁，細分市場的差異化日益明顯，加上眾多電商平台的政策收緊，眾多 跨境電商紛紛轉型經營獨立站，在疫情「新常態」下逆勢突圍、取得了業務增長。

在這波轉型熱潮中 ，DTC (Direct-to-consumer) 營銷模式 憑借可靠的選品及供應鏈、 明確且獨特的市場客群定位、完整的品牌價值傳遞脫穎而出、備受青睞，幫助眾多跨境電商實現了後獨立站時期在業務模式上質的飛躍。

DTC的出現以更高效的方式把產品和終端消費者進行了精準的需求匹配，進行反向產品迭代，並形成持續的口碑裂變。新一代消費者的產品需求和購物決策的變化引領了價值鏈的革新。在這一時間拐點上，傳統零售公司面臨跨界競爭與分流壓力，而新銳DTC品牌的零售模式將迎來全新的機遇。

跨境電商正進入一個全新的增長時代。未來三到五年,跨境電子商務前景良好。高資本支出和高失敗風險是其增長早期階段的特 征,數字原生企業通過在成本或速度上的競爭,成功抓住了這一增長機遇。由於大型電商已 經打好了行業基礎,這意味著接下來市場准入的壁壘會比以往任何時候都要低。從北美，歐洲，東南亞再到日本、墨西哥，我們需要因地制宜的 探索 後疫情下的跨境營銷之道。

受新冠疫情影響，美國的電商滲透率迅速提升，在短短2個月內完成了10年的增長。全球知名市場研究機構eMarketer的報告也反映了美國電商市場的發展趨勢——在2020年5月，傢具和家居的零售電子商務銷售份額高達30%；而在2020年6月，家居、傢具或電器的網上購買量也從2020年2月的17%增長至27%。報告同時預計在2020年，電商將佔美國零售總額14.5％的份額，創下 歷史 新高，而美國電商的銷售額也將獲得18％的迅猛增長，達至7097.8億美元的規模。

• 北美依然是跨境電商的主流市場；與此同時，加拿大和墨西哥的電商環境升級，也將催生更多的市場機遇。

• 當地的跨境電商基礎建設日趨成熟，更有利於中小 型商家在當地開拓及發展業務。

• 品類開拓及供應鏈管理的優化，也將成為中國跨境 電商逐鹿北美市場的關鍵因素。

歐洲跨境電商需要對當地消費者把握以下三點：

數據顯示，近幾年，利用ERP軟體轉型經營獨立站的商家數量一直 呈現增長趨勢，在2020年更是出現暴增，其中來自亞馬遜平台的商家佔比達到40%。跨境電商出海的競爭日益激烈，尤其是在歐美等主流市場。而打造品牌、提升品牌知名度，通過精細化的靈活運營提 升物流時效和提供完善的客戶服務，都是避免同質化競爭的主要手段。因此有越來越多的跨境電商選擇轉型經營獨立站，以尋求可持續發展。

雖然電子商務在全球的滲透率一直在迅速增長，但國內外顧客的線上消費習慣仍存在明顯差異，出海賣家必須考慮到這一點，並制定相應的發展策略。

國內消費者是移動至上，或者更准確地說，是App至上，他們隨時隨 地均會打開手機的淘寶、京東、微信或小紅書等移動應用，移動化消費已經成為了他們生活的一部分。而歐美消費者的購物習慣則大不相同， 他們仍以網頁端為主，主要依賴於搜索，或者通過Instagram的 購物功能以及Facebook等社媒平台的行動號召按鈕， 最終引流向品牌的官網進行消費。在海外，尤其是歐美市場，無論品牌及企業規模大小，都會打造網站，並將網站作為最終的流量轉化端。如果想要獲得長期的可持續發展，打造獨立站便成為了品牌出海的必經之路。

在經歷了站群、單頁面導流的前獨立站時期，DTC（Direct-to-consumer）營銷模式憑借可靠的選品及供應鏈、明確且獨特的市場客群定位、完整的品牌價值傳遞托脫穎而出，備受青睞，幫助眾多跨境電商實現了後獨立站時期在業務模式上質的飛躍。

• DTC營銷模式讓品牌方能夠直接與終端消費者進行互動，是新銳品牌在價值鏈上的一種革新。

• 商品透過獨立站而非平台或者線下實體店，直接銷售給消費者，這讓獨立站商家能夠高效整合產品製造、銷售及營銷，實現可持續發展。

買家能掌握並積累第一手的客戶數據，通過分析和解讀第一手的消費者和多渠道的市場運營數據反饋，打造差異化產品的長期策略，實現數據自主化；同時通過直接與消費者進行互動，深化品牌與消費者之間的 情感 聯系，讓產品在消費者及社群中獲得傳 播和大規模的分享，有助於打造品牌並提高用戶忠誠度，從而助力業務獲得可持續發展。

支付是跨境電商出海需要考慮的重要一 環，對於選擇通過DTC模式出海的品牌而言，了解當地消費者的支付習慣和偏好，選擇合適的支付產品，以及做好資金規劃，都是需要重點思考的問題。

秉持「人無我有，人有我優」的策略，利用產品的功能/性能/應用場景差異化避開同質化競 爭。如果產品的可替代選擇多，在其他渠道便可以直接買到，那麼潛在的眾籌支持者有可能會選擇直接去買現貨，因此具有差異化的產品在眾籌平台將能得到更大的支持。

包括獨特且美觀的外形、材料、色彩等。對於大部分公司而言，出色並具有差異化的工業設計是與競爭對手區分開的最重要方法，其核心價值之一便是設計

眾籌模式意味著眾籌支持者需要承擔三個月至半年方能發貨的等待時間及風險，因此眾籌新品的價格必須定價合理，同時首發必須為最低價格。

KOL營銷將成為品牌DTC運營的重要趨勢之一，善用KOL進行營銷將有助於提升品牌認 知度，促進轉化並幫助受眾與品牌之間建立起更為緊密的聯系。

小結： DTC模式以消費者為終端，讓獨立站商家能夠高效整合產品製造、銷 售及營銷，包括整合線上線下生態系統中的營銷、支付、物流和售後 工具來管理並擴大業務。這一模式直面消費者，能夠積累第一手的客戶數據，實現數據自主化並深化品牌與消費者之間的 情感 聯系，促進 社群傳播；同時也有利於塑造品 牌，可以完成多渠道的營銷和引流，以更低的成本獲得穩定的用戶流量，是未來跨境賣家的可續發展之路。

（報告觀點屬於原作者，僅供參考。報告出品方/作者：Facebook）

如需報告請登錄【未來智庫官網】。

Ⅵ 國外市場的營銷策劃方案怎麼寫啊

策劃種類很多

不知道你做的是哪一種

策劃可分為：

企業戰略策劃：社會文化策劃：政治、軍事策劃：其他策劃：

品牌策劃籌資、募集策劃國家形象策劃節日慶典策劃

價格策劃新聞傳播策劃外交策劃體育賽事策劃

渠道策劃社會公益策劃軍事策劃文藝演出策劃

促銷策劃旅遊策劃戰役策劃圖書選題策劃

競爭策劃媒體策防禦策劃大型會議策劃

廣告策劃影視策劃

公共關系策劃

給你一個營銷策劃的

一份完整的營銷企劃案的組成元素

企業的領導層應該非常注重營銷部門的地位，企業的生產經營戰略都是建立在營銷部門對大量市場信息進行綜合分析評價並提出的基礎上的，即企業的戰略是絕對以市場為導向，以顧客需求為核心來制定的。

本方案是筆者結合自身在營銷工作中的心得，企業的戰略地位的調整方面的經歷，並在充分吸收菲利普.科特勒先生的營銷思想精華整理出來，希望能與大家分享並互相提高。

一、分析營銷機會

1、管理營銷信息與衡量市場需求

（1）、營銷情報與調研

（2）、預測概述和需求衡量

2、評估營銷環境

（1）、分析宏觀環境的需要和趨勢

（2）、對主要宏觀環境因素的辨認和反應（包括人文統計環境、經濟環境、自然環境、技術環境、政治法律環境、社會文化環境）

3、分析消費者市場和購買行為

（1）、消費者購買行為模式

（2）、影響消費者購買行為的主要因素（包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等）

（3）、購買過程（包括參與購買的角色，購買行為，購買決策中的各階段）

4、分析團購市場與團購購買行為（包括團購市場與消費市場的對比，團購購買過程的參與者，機構與政府市場）

5、分析行業與競爭者

（1）、識別公司競爭者（行業競爭觀念，市場競爭觀念）

（2）、辨別競爭對手的戰略

（3）、判定競爭者的目標

（4）、評估競爭者的優勢與劣勢

（5）、評估競爭者的反應模式

（6）、選擇競爭者以便進攻和迴避

（7）、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡

6、確定細分市場和選擇目標市場

（1）、確定細分市場的層次，模式，程序，細分消費者市場的基礎，細分業務市場的基礎，有效細分的要求；

（2）、目標市場的選定，評估細分市場，選擇細分市場

二、開發營銷戰略

1、營銷差異化與定位

（1）、產品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化

（2）、開發定位戰略——推出多少差異，推出那種差異

（3）、傳播公司的定位

2、開發新產品

（1）、新產品開發的挑戰，包括外部環境分析（機會與威脅分析）

（2）、有效的組織安排，架構設計

（3）、管理新產品開發過程，包括營銷戰略發展，商業分析，市場測試，商品化

3、管理生命周期戰略

（1）、產品生命周期包括需求、技術生命周期，產品生命周期的各個階段

（2）、產品生命周期中的營銷戰略，引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段，產品生命周期概念的歸納和評論

4、自身定位——為市場領先者、挑戰者、追隨者和補缺者設計營銷戰略

（1）、市場領先者戰略，包括擴大總市場，保護市場份額與擴大市場份額

（2）、市場挑戰者戰略，確定戰略目標和競爭對手，選擇一個進攻戰略，選擇特定的進攻戰略

（3）、市場追隨者戰略

（4）、市場補缺者戰略

5、設計和管理全球營銷戰略

（1）、關於是否進入國際市場的決策

（2）、關於進入哪些市場的決策

（3）、關於如何進入該市場的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿易，合資企業直接投資，國際化進程

（4）、關於營銷方案的決策（4P）

三、營銷方案

1、管理產品線、品牌和包裝

（1）、產品線組合決策

（2）、產品線決策，包括產品線分析、產品線長度、產品線現代化、產品線特色化、產品線削減

（3）、品牌決策

（4）、包裝和標簽決策

2、設計定價策略與方案

（1）、制定價格包括選擇定價目標，確定需求，估算成本，分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法，選定最終價格

（2）、修訂價格，地理定價，價格折扣和折讓，促銷定價，差別定價，產品組合定價

3、選擇和管理營銷渠道

（1）、渠道設計決策

（2）渠道管理決策

（3）、渠道動態

（4）、渠道的合作、沖突和競爭

4、設計和管理整合營銷傳播（開發有效傳播，包括確定目標受眾，確定傳播目標，設計信息，選擇傳播渠道，編制總促銷預算，管理和協調整合營銷傳播）

5、管理廣告，銷售促進和公共關系

（1）、開發和管理廣告計劃，包括確定廣告目標，廣告預算決策，廣告信息選擇，媒體決策，評價廣告效果

（2）、銷售促進

（3）、公共關系

6、管理銷售隊伍

（1）、銷售隊伍的設計，包括銷售隊伍目標，銷售隊伍戰略，銷售隊伍結構，銷售隊伍規模，銷售隊伍報酬）

（2）、銷售隊伍管理，包括招牌和挑選銷售代表，銷售代表培訓，銷售代表的監督，銷售代表的極力，銷售代表的評價

四、管理營銷

1、營銷組織，營銷部門的演進，組織營銷部門的方法，營銷部門與其他部門的關系，建立全公司營銷導向的戰略

2、營銷執行監控以保證營銷的有效性

3、控制營銷活動，年度計劃控制，盈利能力控制，效率控制

4、根據營銷部門的信息來進行戰略控制

一份完整的營銷策劃案應包括以上要素，但是現實中由於信息來源不充分以及受制於各個公司實力等一系列因素，我國目前很多企業對於營銷策劃所需要考慮的方面不是很周全。

Ⅶ 請問國外紅酒進入中國的營銷模式是怎樣的

具體的情況是不一樣的.
1/有的國外酒庄會直接在國內設立分公司，來銷售它們自己生產的葡萄酒，不過這樣規模的比較少，比如卡斯特。
2/有的酒庄會直接和國內的貿易公司合作，由國內的公司為他們打開市場，並做中國大陸地區的總代理，具體的情況要看各公司的發展目標。
3/也有的酒庄會直接來參加國內的展會，通過展示與洽談來尋找國內的合作商，對國內合作商的要求也依酒庄的實際情況不定。
八大名庄名庄酒在國內並沒有固定的代理商，八大名庄的酒類似於期貨之類的，很多炒作的公司在中間起到哄抬價格的作用，其實名庄酒在國外的出廠價格並沒那麼貴，到國內的情況就不一樣了，要加上關稅、運費、和一些經銷商的加價，所以價格很貴。