❶ 建築裝飾材料網路營銷,怎麼做才是最優化
對於建築建材行業來說,要做網路銷售,首先要有一個官方網站,pc端和移動端都要有,並且要做好網站的優化、更新與推廣,使網站在搜索引擎中有個好排名。利用第三方網站進行推廣,搭建店鋪,展示品牌和產品,如b2b網站、分類信息網站。利用博客、微博、問答、微信公眾號做口碑。
❷ 家裝公司怎樣營銷策劃
家裝公司的營銷策劃簡單來說可以從兩個方面入手:
①第一步,讓對方接受你們公司。裝修和買房一樣都屬於大事情大投入,客戶無疑是很慎重的。但是絕大多數人裝修房子沒有經驗,而且普遍對裝修行業很忌諱,需要家裝公司引導。
那如何接受呢?無非是裝修質量和設計水平。裝修質量,以事實為依據,樣板房實地參觀。設計方面,多花時間多准備幾個方案給客人選擇,方案成熟後再開始動工。
②第二步,讓對方接受你的價格。看不同的客戶推出不同價位的裝修價位。這樣客戶首先會有一種好感。其次,粗略給客人一些成本分析,讓客人覺得自己沒有在裝修過程中被家裝公司放血,自己沒有當冤大頭。
❸ 一個裝飾公司應該如何推廣網路營銷
網路推廣早已變成裝修企業轉型的必由之路,以後的裝修公司必須用好互聯網技術這一專用工具,而如何做互聯網營銷又變成了1個擺放在諸位室內裝修老總眼前的難點,許多的企業網上做網路競價推廣,投同城網,投放廣告,許多錢都好像打過水漂,實際效果並不是非常好。
那麼中小型室內裝修公司該怎樣去經營互聯網推廣呢?我認為有以下內容能夠效仿!
1.產品與服務首位,營銷推廣其次?
搞好互聯網推廣的前提條件必須是我們的商品ok,服務項目ok,隨後在這一前提條件下來進行一連串的宣傳策劃和營銷推廣,從而獲得小區業主認同。可是許多裝飾公司的老總一些捨本逐末了,上去無論工程施工如何,無論服務項目如何,上去就剛開始大把的去做網路推廣,大把的去投廣告,那樣的余鏈_果將會就會越干越難,越宣傳策劃越費勁。?盡管打磨拋光產品和服務是件艱辛痛不欲生的事兒,可是收益確是非常豐富的。
2.互聯網推廣_有最好,只能有最合適的方法
一些互聯網推廣將會效果好,但資金投入大,一些推廣方式效果慢,但平平淡淡。例如人們投網路競價廣告,將會短期內就能有資詢,可是需要廣告資金。或是為搞好SEO排行,將會必須每日做關鍵字發稿子要艱辛好一段時間,可是換得的確是綿綿豎配孫不絕地訂單信息。網路推廣方式各種各樣,必須人們去研究好服務平台的標准和特點,尋找合適自身的,一頭狠狠紮下去,努力總會有回報,都會來資詢的。
3.全員營銷,全體人員營銷賣清推廣
許多的室內裝修公司做行政文員的就是說做行政文員的,坐客服的就是說坐客服的,公司中的每一組員都應當具備「營銷推廣觀念」,職工不容易被自身的崗位限定死,無論是啥職位,能夠和顧客有業務流程往來,能夠獲得相對的銷售業績抽成。就拿某些裝修的職工而言吧,他們都是_有辦公室地址的,在線客服都在家辦公,很多客服家裡一面帶娃一面工作中,在進行自身的做好本職工作以後,每個人都去研究互聯網接單子方式,都是去做相對的互聯網推廣,例如近期火爆的抖音小視頻平台,我們的老師傅們在工作中閑暇也會拍某些施工工地視頻發布的。互聯網技術遮天蓋地全是自身的信息內容,這都是全員營銷的殺傷力。
或許,做為裝企老總也有一點兒都是非常關鍵的就是說要不斷學習交流。互聯網家裝自身去探求的時間成本是很高的,能夠去參與某些社交圈,向同行業的達人去經驗交流和推廣方式,才更非常容易讓自身獲勝,這都是_間最少最合理的方法!
另外個人建議,推廣公司利潤空間大的,或者競爭力強的產品!轉化率會更高!
❹ 如何做裝修公司網路營銷方案
做裝修公司網路營銷方案不僅需要考慮市場因素,還需要考慮公司自身的屬性。以下是裝修公司網路營銷定位:
1、裝飾公司的盈利模式定位。裝飾公司的盈利基點就是建立在有目標客戶搜索與裝飾公司相關的服務的基礎上,展開互聯網的業務,這為裝飾公司開台全新的市場提供了盈利保證。
2、裝飾公司核心競爭力定位。一個裝飾公司要想在網路市場上蠢鄭宏佔有一席之地,甚至擁有較高的市場佔有率,就必須具備與眾不同的核心競爭力,縱觀裝飾行業,每一家知名的裝飾公司都有其明確、獨特的核心競爭力定位。
3、裝飾公司的核心服務定位。裝飾公司在進行網路營銷,最終的目的是帶冊推出自己的服務。在網路上塑造形象、發布公司服務廣告信息等都只是推介公司服務的途徑。
4、裝飾公司品牌差異化定位。如叢散果裝飾公司自己的服務和別家裝飾公司的服務沒有任何差別,就無法讓目標客戶從海量的互聯網服務信息中找到自己。因此,裝飾公司差異化服務是最基本的策略。
❺ 裝修公司的營銷方式有哪些
1、拉客
這是家裝公司最常用的營銷方式,也是最廉價的營銷方式。一般用低底薪+高提成的方式請幾個業務員(有的甚至無薪),直接到小區發傳單拉客戶。通常的做法就是告訴客戶「我們公司免費設計,價格低,施工質量挺不錯的,先來底看看吧,我們可以先免費設計方案給您!」
2、工地推廣
這是家裝公司最有影響力的營銷方式,俗稱「口碑營銷」。當某小區有公司的施工工地時,家裝公司會派一個業務員在這個小區裡面巡邏,通常告訴客戶「廣告打得多,不如實際看一看我們的工地」。此方法的成功建立在精湛的施工工藝,優秀的工地管理水平上。
3、電話行銷
這是客戶最頭疼的方法。一般業務員通過售樓小姐、物管公司的人搞到客戶的名單,然後不停地打電話約客戶上門。有的甚至是買名單,名單買到之後再轉手好幾次,已經把市場過渡透支了,客戶非常厭煩這種方式。
4、樣板房推廣
它不同於上文所述的「工地推廣」。這種方式由於佔用家裝公司的流動資金,一般只針對重點樓盤實施。家裝公司買下該小區的一套房子,然後自行裝修。裝修公司利用自己是業主的優勢向客戶推廣。一段時間之後將該房屋出租或套現,效果較強,但風險大。
❻ 裝飾網路營銷技巧
裝飾公司網路營銷方面的技巧,建議你去大禹家裝網看看:
1.精準網路客戶定位,使消費者由被動變為主動。雖然,中小型裝修公司介於實力的局限性,不可能像大企業那樣建立完備的家裝網路營銷體系,家裝網路營銷的難度相對而言也比較大。但是,對於中小型裝修公司,家裝網路營銷也不是無法開展。對於中小型裝修公司來說,找准自己的客戶層次也就保證了自己家裝網路營銷的第一步是勝利的。
2.精心設計工程以及報價體系,因為網路環境的特殊性,增加了利息和價格的透明度,因此,網上定價是現代企業營銷特別是網上營銷必需解決的重大問題。藉助於網路 ,顧客可以很方便了解不同廠商的供應信息 ,包括裝修資料的產品規格、性能、質量和價格等 ,相反,廠商對消費者的了解是很有限的。這就是網上營銷與線下營銷不同的地方。尤其在價格戰略方面,有很大的區別。所以,家裝網路營銷必須要做到工程報價規范化、工程報價彈性化、工程報價趨低化。工程報價戰略要體現出以客戶為中心、收益最大化、非價格競爭和減少消費者風險等特點。
❼ 家裝公司如何做網路營銷
具體的技術手段例如seo怎麼做,論壇如何開展,建議去一些機構培訓一下,也可以進鄔德映的博客學習。下面進入正題:
第一、定位。
電腦前親愛的你,你想建立的網路部是做什麼的呢?換句話說,你想通過網路得到什麼?大多數的人都會告訴我,單子。那麼,接下里我就以業績為導向來模擬定位,來給各位說說吧。(事實上,網路部的定位遠遠沒有這么簡單,功能也絕非如此單一。)具體的可以加 威 信 wdy0188
第二、定模式
網路部運營模式由定位決定,目前比較常見的有兩種:1、以網路推廣、品牌拉動為導向,產生的網路訂單由銷售部完成成交的流水線模式,該部門屬於企劃部;2、網路部自主開展網路推廣、品牌包裝、訂單轉化等一系列由線上到線下的全程營銷工作,該部門屬於市場部。
第三、招人
人員的類型由模式來確定:1、懂營銷的技術人員;2、懂技術的銷售人員;3、技術崗+銷售崗。例如你採用的是流水線型的團隊模式,那選用第一種,採用網路部自主開發業務的模式,選用第二種,第三種是前兩種的結合。人員無論是通過招聘還是內部選拔,優先要解決的都是主管的到位。
第四、開展基礎建設
辦公場地、電腦置辦、固話機、單獨的光纖、建設官網、公眾號、官方微博博客認證等等。
第五、定方向及目標管控
制定出網路部建設的短中長期目標、最終方向,以及如何對關鍵事件節點管控,例如對網站上線時間、流量指標、月度信息開發數量、人員到崗情況等做一個預計完成時間表。
第六、制定薪酬、考核及激勵
薪酬由人員類型決定,考核及激勵由工作模式決定,例如銷售崗和技術崗的薪酬有區別,前者有提成,後者有績效。
第七、進行日常工作管控
對日常工作進行量化指標考核,指標由部門目標決定,例如,將目標分解,反推回日常具體工作,由主管進行即可。
第八、制定部門管理
對部門正常運行、人員組織分工、行政考勤、辦公室管理、工作激勵等制定相應的管理制度,交由主管執行。
第九、調研評估
嚴格地說,調研評估應當是放在第一點來講。調研部分主要為網路市場調研,以及根據相應的分析做正確的定位和定向,其次調研結果是網路部考核要點和業績評估的依據。評估應該包含定位評估、預算評估、風險評估等。
第十、危機事件應急機制
出現危機事件、預計風險時,相應的應急處理機制、公關辦法等
❽ 裝飾公司市場營銷方案範文五篇
一家公司的 市場營銷 是十分重要的一點,它裡麵包含了方方面面的內容,而且關於市場營銷的方案也是十分的復雜。下面我給大家整理的裝飾公司市場營銷方案 範文 五篇,希望大家喜歡!
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裝飾公司市場營銷方案範文1
一、找尋物業管理協作
物業管理公司是住宅小區的管理人員,都是裝修公司得到信息內容來源於的關鍵組織,假如能和物業管理協作得好那麼人們開發設計住宅小區就會省掉許多活力。最先根據關聯、拜會等方式尋找物業管理的負責人,從這當中掌握該住宅小區的具體市場銷售狀況、選購群體,最好根據別的方式得到小區業主的聯系電話,隨後根據短消息、電話等 方法 轉達該知名品牌和商品的優惠促銷。
二、創建樣板間
假如有資產得話,能夠在新住宅小區創建1個樣板間,由於樣板間事實上都是這種體驗型市場銷售,能讓消費者進到到好似自身將來的家裡邊,這對推動消費者選購沖動是十分有實際效果的。要想創建樣板間就務必提升自身的信息內容收集工作能力,要掌握清晰總體目標住宅小區的經營規模、戶型、總戶數、特性、拿房時間、市場銷售總數等。
三、用完全免費wifi吸引住小區業主
能夠用完全免費的wifi放進物業管理或是住宅小區周邊,隨後在電梯轎廂口貼上布告,總之讓大夥兒了解這一住宅小區有完全免費的wifi,可是要應用,務必關心人們的微信服務號,或是用手機號碼登陸,這模樣總有了小區業主的聯系電話。
四、製造行業內部的營銷推廣
在製造行業內開展自身公司的宣傳策劃,贏的方式工作人員的充足信賴和接納,提高她們的推單自信心,也使她們變成自身企業了解的領頭人,逐漸將觀點滲入終端設備顧客,根據她們來危害顧客,進而贏的裝修訂單信息。
五、宣傳 廣告 和主題活動宣傳策劃
裝修公司吸引住散客裝修訂單信息,另外根據宣傳策劃累積品牌知名度。不斷提高公司自身的企業形象。由於知名品牌是將來銷售市場發展趨勢的大勢所趨。並且,營銷 策劃方案 只能普遍的散播,貴司能夠被大量的顧客了解,掌握,認同……那樣,公司才會迅速而身心健康的發展趨勢,越干越大。
六、群發簡訊和電話銷售
這一是較為立即和合理的方式。到物業管理公司、或是簡訊群發平台獲得要裝修的小區業主信息內容,開展群發簡訊和電話銷售。這一成本費便宜,都是市場銷售和宣傳策劃十分合理的這種方式!
七、裝修公司精準定位與基本散播
裝修公司在活動營銷這方面資金投入不足,怎樣靈活運用不足資源來宣傳策劃好自身的知名品牌,裝修公司 營銷策劃 方案中圍繞自始至終的課題研究。
1個關鍵的方式,就是說提昇平時基本散播的管理方法,搞好精準定位廣告詞,使一切一回散播主題活動都去適用知名品牌的創建,有益於累積起品牌營銷實際效果。
裝飾公司市場營銷方案範文2
一、家裝公司市場定位策略
找出貴公司在同行中的優勢和劣勢,要做到知己知彼,然後揚長避短,方能百戰不殆!
確立差異化的市場定位,凸顯自己裝修公司的核心優勢和品牌價值,以此值得顧客關注和認可,讓消費者有裝修的品質感保證,從而達成合作。因為現在的家裝公司太多,良莠不齊,如果沒有找准自己的優勢,不能形成獨特的市場定位,那麼自己就是可有可無的平庸企業,這樣的企業不會得到消費者的認可,自然就很難在市場上長久立足。結果就是自己什麼都想做,誤以為口徑寬了,接活的概率就大,結果就會導致什麼也做不好,自己也會是無頭的蒼蠅,到處亂撞,碰運氣,甚至會陷入價格戰的惡性循環中,最後把自己給做死了。因此,一個企業要想發展,要想壯大,必然要找到自己的優勢,形成自己特有的核心競爭力。給自己一個准確的市場定位,然後為之不懈的努力!
二、目標受眾策略
「新」的裝修公司面對激烈競爭的裝修市場,要消費者接受頗為困難,作為剛起步的新裝修公司,不可能像大的裝修公司那樣大肆推廣,從而將品牌強勢的輸入到人們的心智中。有鑒於此,必須策略性的界定自己短期推廣的受眾目標,一步一步的建立品牌。
首先、將 渠道 人員(就像你所說的開發商售樓處的銷售、各中介公司的銷售)確定為重要的受眾目標。在他們中間強力宣傳自己公司的優勢和獨特的市場定位,以及公司實力,因為能獲得他們的認同和接受非常重要,只有他們接受了你的公司,認可了你的公司,他們才會賣力的去推單,同時,渠道對品牌的認知,很容易延續,滲透到市場,最終影響到消費者。
其次、在消費者群中,著重向近期需要裝修的客戶進行宣傳。因為一個新的家裝公司不可能通過長期而大量的廣告推廣,形成並維持住高的認知度的品牌形象,等著人們要裝修的時候再來找。因此,界定自己的目標受眾並非普通的人群,而是集中與近期內打算裝修的消費者。這樣,廣告與推廣可以針對性的向特定人群展開,從而顯的更有實效。
三、品牌推廣
做市場調研,了解消費者的主要需求點和特別在乎的東西,然後有針對性的找准自己公司的核心訴求點(最讓消費者關注和心動的東西)進行推廣宣傳,搶占市場份額。
1、行業內部的推廣。在行業內進行自己企業的宣傳,贏的渠道人員的充分信任和接受,增強他們的推單信心,也使他們成為自己公司認識的意見領袖,逐步將看法滲透到終端消費者,通過他們來影響消費者,從而贏的裝修訂單。
2、廣告宣傳和活動宣傳。吸引散客裝修訂單,同時通過宣傳積累品牌效應。不斷提升企業自己的品牌形象。因為品牌是未來市場發展的必然趨勢。而且,只有廣泛的傳播,貴公司才能被更多的消費者知道,了解,認可……這樣,企業才會快速而健康的發展,越做越大。
3、簡訊群發和電話營銷。這個是比較直接和有效的手段。到物業公司、家裝網站或者簡訊群發公司獲取要裝修的業主信息,進行簡訊群發和電話營銷。這個成本低廉,也是銷售和宣傳非常有效的一種途徑!
不可避免的難題,企業剛剛起步,投入有限,如何充分利用有限資源來宣傳好自己的品牌,成為營銷和推廣中貫穿始終的課題。一個重要的方法,就是加強日常常規傳播的管理,做好定位廣告,使任何一次傳播活動都去支持品牌的建立,有利於積累起品牌推廣效果。
最後,針對你提出的那個問題,關於如何增強三方的透明度我建議如下:
1、要開發商售樓處的銷售、各中介公司的銷售……如實填寫好推單客戶信息(其實就是客戶信息報備單),這個單據貴公司可以設計好電子檔模版或紙張的標准模版發給他們如實填寫,及時收回存檔。
2、在客戶交付定金的時候,填寫 收據 (其實相當於客戶信息登記表),更甚至增加一項,讓客戶詳細填寫信息獲取來源;
3、自己保存好這兩份單據,以備日後查看。
做了以上工作,自己當然一清二楚了,如果有問題,就可以拿出兩張單據,進行信息比對,真相自然明了。
裝飾公司市場營銷方案範文3
一、品牌建設內容
徵集品牌名稱、logo、吉祥物、宣傳語、品牌 故事 、品牌推廣等來完成品牌建設。通過品牌效應、名人效應來升級品牌推廣。
如果品牌已經注冊經銷,我們需要進行品牌延伸推廣,制定品牌延伸推廣方案。延伸推廣並不是製作簡單VI,重點是VI的應用、實際應用,在日常生活中的應用。
二、品牌定位
我們定位於中高檔的裝修、別墅、辦公室、酒店、私人會所的裝修等。通過我們品牌定位,我們確定了我們的定位客戶,我們需要進行定位營銷。裝飾公司營銷方案,定位消費人群很重要。
三、品牌宣傳活動推廣品牌
1、製作企業光碟
2、編製品牌宣傳手冊
3、邀請客戶參觀企業
4、製作自己的網站
5、對公益性活動的贊助
6、良好的統一標識
7、開發創造性的廣告
三、品牌延伸推廣的策略
採用由小到大、由城市包圍農村的法則來進行推廣。切忌不可大量的投資,也不可固部不行。先從本市地區做推廣市場、在延伸周圍天津、河北、石家莊、內蒙古等地。在輻射、西部、西部、河南等地區。總體策略是謹慎策劃、逐步執行、變化隨市場需要。發掘自身資源來推廣。
四、日常品牌推廣方案
1、企業VI的日常應用
在公司文件網站、辦公系統等利用、應用我們的VI系統。
2、辦公環境中的形象建設
我們是裝修公司,那麼我們的辦公環境當然不能同於一般公司了,在辦公環境中融入VI系統。特別是我們的公司裝修、辦公環境、接待室等一定要有自己的特色。
3、對外文件、媒體、報道
對外廣告宣傳、媒體采訪、報紙報道也進行vi引導。
4、對設計文件、設計資料也進行VI系統引導,這點很重要。因為我們的圖紙會流到外面去,講代表我們的品牌。
5、知名工程宣傳品:製作公司宣傳品作為我們投標、品牌宣傳、公司播放的資料。內容包括:我們設計的大項目、業主的點評、獲獎的榮譽等。這些東西都可以做的。包括業主點評等,我們可以導演、可以製作等。
6、知名工程記錄製作:具體將需要做樣本工程的房子進行裝修前、裝修中、裝修後的攝像或照片進行整理並配上我們的廣告進行播放等。
五、銷售中的品牌推廣
建築開發商、房地產策劃公司、施工單位聯盟品牌推廣:
1、利用我們的關系網、業務員。我們在這三家單位進行登記。與他們共同進行聯盟推廣宣傳。
2、主要宣傳的體現為:建築開發商的樣板辦房子建設、建築開發商的售樓部等裝修為將來樓盤、別墅裝修打下前基礎。
3、業務員的服裝、銷售文件、用語等來實現銷售中的品牌推廣。
房地產銷售公司物業公司聯盟推廣:
1、房地產建設後,我們的主要推廣責任就在房地產銷售公司、房地產廣告公司。這個時候正是我們廣告投放的最佳階段,具體當然需要有策劃部門及 其它 兩個公司向配合進行策劃宣傳。
2、物業公司也往往是大家容易忽略的一個合作單位,物業公司是直接接觸我們產品使用者的單位,他們的廣告投放及品牌宣傳推廣是我們品質保證的映射,當然也不是唯一的。
裝飾公司市場營銷方案範文4
推廣報紙:以活動的前一周時間,在暢刊版面的醒目位置,根據不同階段和需要選擇適宜的方案範本,規格也可以根據市場情況和自身實力綜合因素,選擇不同的版面規格,一次活動配合一次報刊廣告為好。
電視:可採取店面宣傳片的形式,選擇接收率較高的 熱點 時段予以播放,時間一周為宜。
選擇居泰隆總部的宣傳資料片的部分內容進行剪輯使用。
雙面彩頁:可參見通用的範本,配合宣傳活動,份數建議5000—8000份為宜。
車體廣告:選一路經超市的公交車的車體和其他公交車的車坐套印刷廣告,具體方案可參照總部提供的範本,或根據超市具體要求進行有針對的設計,周期建議為一季度或半年進行內容的調整一次,時間做長期的投入計劃。
實體家裝推廣會:選擇適宜的場所單獨組織或與房地產商合作組織推廣會,在做會時一定要確定好會務的目標、策劃好會務主題、確定好人員分工、確定會務操作流程、相關准備和布置場地、邀請好參與的新老顧客。
此方案優點:針對性強、范圍廣、三位一體的立體傳播,有利於在公眾心目中留下深刻的印象,能直接為超市帶來經濟效益。
缺點:費用較大、期望效益往往與實際效益有差距,現實回報有時不能抵消投入資金。
方案二:報紙+雙面彩頁+車體廣告+電台廣告+小區促銷活動
促銷報紙:以活動前連做三天的造勢廣告,在暢刊版面的醒目位置,根據不同階段和需要選擇適宜的促銷方案範本,規格也可以根據市場情況和自身實力綜合因素,選擇不同的版面規格,一次活動配合一次報刊廣告為好。
雙面彩頁:可參見通用的範本,配合宣傳活動,份數建議3000--5000份為宜。
車體廣告:選一路經過超市的公交車的車體、三輪車車體和計程車的車坐套印刷廣告,具體方案可參照總部提供的範本,或根據超市具體要求進行有針對的設計,周期建議為一季度或半年進行內容的調整一次,時間做長期的投入計劃。
電台廣告:「哎,你家的裝修在哪做的?」「居泰隆唄」「為什麼呢?」「看的到的效果,感受到的實惠,當然要找居泰隆了」
小區促銷活動:選擇新開盤的小區或老居民小區,選派優秀員工,明確活動的目標、策劃好活動主題與促銷亮點、確定績效指標和獎懲 措施 ,相關資料和設備的准備,與小區負責人聯系並布置場地、邀請好捧場的老顧客。
此方案優點:品牌與效益兼顧,長期與短期效應相結合,超市能在短期內樹立起良好的企業形象,不僅起到了吸引當前顧客、挖掘潛在顧客,更重要的是直接爭奪終端顧客。
缺點:費用比較高,策劃組織要求比較高,不適合在相對落後、消費觀念相對傳統的區域。
方案三:電視+雜志廣告+戶外廣告+小區促銷活動
電視:可採取店面巡錄角本、超市現場錄制或電視飛字等形式,選擇接收率較高的熱點時段予以播放,時間一周為宜。
雜志廣告:選擇當地受眾比較多的熱門刊物、雜志的廣告版面,家裝專業刊物的廣告欄目,範本可參考總部設計的版面,總部會根據超市的具備要求進行有針對的修改,時間為每年的3-4月或8-9月,也就是家裝旺季的前期,效果會比較好。
裝飾公司市場營銷方案範文5
在企業營銷中,大客戶營銷尤其顯得重要,大客戶帶給企業的利潤往往占所有客戶利潤的80%,20/80理論非常適用。而相比於公司各種營銷策略,大客戶營銷對於開局顯得非常重要。針對大客戶,我們應該需要注意哪些呢?怎樣開局才會更有利於下一步的開展?
一.事先的信息收集及分析。
在開始大客戶營銷/ 拜訪 前,一定要進行信息收集及分析,為制定大客戶營銷策略提供堅實的基礎。信息收集包括:
第一、大客戶的行業情況,如發展趨勢,競爭情況,大客戶在行業中的地位等;
第二、大客戶的組織情況,如組織結構,采購決策流程等;
第三、大客戶高層(決策者)的情況,如他的背景信息,關心的問題,對他有影響力的人等;
第四、大客戶存在的問題(跟你所銷售產品有關的);
第五、大客戶與你公司之前的交往情況(如果有的話);
第六、你自己所營銷的產品及你的公司的情況分析;
第七、你的競爭對手情況分析;
......
二.制定大客戶營銷策略及計劃。
在信息收集及分析的基礎上,制定一份合適的大客戶營銷策略及計劃。在營銷策略裡面,有6個關鍵的要素,需要營銷策劃人員加以注意:
1、營銷策略人員要明確誰是購買的影響者,即客戶企業對於購買的決策者,這些人有哪些特徵。
2、要明確自己在營銷策略中的強項。在銷售時,要時刻注意可能存在的問題。一旦發現了問題,首先要標明問題所在,然後利用自己的強項解決問題,確保營銷戰略能夠成功地進行。
3、要注意反饋的模式。在與客戶溝通交流的過程中,時刻要注意客戶的反饋,從客戶的反饋中不斷驗證自己原先對客戶的判斷,最終得出是否能夠針對這個客戶進行成功營銷的結論。如果不注意客戶的反饋,營銷人員往往在付出了大量的精力和時間後,卻得不到想要的結果。
4、要明確贏的標准。包括自己贏的標准以及客戶贏的標准。只有明確了客戶贏的標准,才能成功地與客戶進行交流和溝通,從而實現成功的銷售。
5、理想型的客戶。在面對眾多類型的客戶時,營銷人員要善於判斷哪些是理想型的客戶,只有這樣,銷售才能夠有主有次,有更大的機會取得成功。
6、漏斗原則。營銷人員在面對企業下達的高額銷售指標時,往往感覺要完成比較困難。在這種情況下,銷售人員既不能不顧客觀困難,硬著頭皮接受任務,也不宜輕易地要求企業降低銷售指標。正確的方法是,營銷人員要與企業進行「討價還價」,向企業合理地要求更多的資源,以確保自己能夠按時按量完成任務。
三.根據策略、計劃,進行大客戶營銷開局工作。在開局工作時,要注意2點:
1、在開始基礎的營銷工作(如與技術部門,采購接觸/談)的同時,要(開始)推進與大客戶高層(決策者)的關系,即要與他們打交道。很多營銷人員常犯的錯誤是:只與大客戶的一般人員聯系,而不進行,或者說忽視與大客戶高層的工作。結果是花了大量的時間、精力,甚至金錢,只得到了低層次的關系。
在實際工作中經常會出現這樣的情境:一個營銷人員(或者說一家公司)與大客戶做了很長時間的生意,似乎關系基礎不錯。但競爭對手換了一個營銷人員後,就輕易地將單拿走了。為什麼?很常見的原因就是:之前的營銷人員與這位銷售人員一樣,都是做低層的關系,結果輸了。而營銷的銷售人員多做了大客戶高層(決策者)的關系,就輕易地贏了。
從這里我們可以 總結 到:只有影響客戶企業最重要的 企業管理 決策者,才有可能進行成功的營銷。對於營銷人員來說,客戶企業最重要的決策者往往並不是企業的總裁,而是與某一個具體項目有關的的決策者。這類人被稱為是非常重要的高層官員,對於營銷人員來說是最關鍵的人,其重要性甚至超過客戶企業的總裁。營銷人員如果能夠與這類人會面,進行效果良好的交流和溝通,那麼營銷成功的幾率就會極大地增加。
2、做大客戶高層(決策者)的關系,要做就要做好,不然會起反作用。關於這點可以點擊「大客戶營銷中如何與客戶高層保持關系」,有詳細說明!
最後要強調的是:大客戶營銷的開局很重要,但關鍵是在之前的信息收集、分析,以及策略、計劃的制定。只有做好了這些工作,才能找到好的切入點,及按計劃、步驟推進大客戶營銷工作,並且同時與高層保持良好的關系,大客戶營銷才能事半功倍。
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