『壹』 誰能給我講解市場營銷這個專業
《市場營銷學》教學大綱
課程編號： 開課對象：工商管理本科專業
學 時：48 課程類別：專業必修課(一)
學 分：2.5 課程英譯名：Marketiing
一、課程的任務與目的
市場營銷學是一門建立在經濟科學、行為科學、現代管理理論基礎之上的綜合性應用科學。在市場經濟不斷推進的今天，營銷思維已成為當今時代人們的核心思維，它被廣泛應用於社會經濟生活的各個領域。全面、系統地學習和把握市場營銷學的理論和方法，對於工商管理和財經類專業的大學生來說，顯得十分必要。
學習市場營銷學的目的，是為了讓學生系統掌握市場營銷學的原理和基本方法，並能將所學知識應用於營銷實踐。
二、課程內容與基本要求
（一）市場營銷與市場營銷學
熟悉市場營銷的概念，掌握市場營銷學的產生與發展的過程，了解市場營銷學的相關理論基礎。主要內容是：
1、市場與市場營銷
（1）市場的概念
（2）市場營銷的概念
2、市場營銷學的產生與發展
（1）市場營銷學的形成
（2）市場營銷學的發展
（3）市場營銷學在中國的發展
3、市場營銷學的相關理論及基本內容
（1）市場營銷學的相關理論基礎
（2）市場營銷學的邏輯結構
4、研究市場營銷學的意義和方法
（1）研究市場營銷學的意義
（2）市場營銷學的研究方法
（二）市場營銷管理哲學及其貫徹
熟悉市場營銷管理哲學的含義，掌握市場營銷管理哲學的演變過程，了解顧客滿意、顧客讓渡價值、價值鏈等概念。主要內容是：
1、市場營銷管理哲學及其演變
（1）市場營銷管理的概念
（2）市場營銷管理哲學
2、顧客滿意
（1）顧客滿意的含義
（2）顧客讓渡價值
（3）全面質量營銷
（4）價值鏈
3、組織創新
（1）市場導向組織創新
（2）創建知識型企業
（三）戰略規劃與市場營銷管理過程
熟悉企業戰略及其特徵，熟悉企業市場營銷管理的一般過程，掌握企業使命的含義，了解企業規劃總體戰略的基本步驟。主要內容是：
1、企業戰略與戰略規劃
（1）企業戰略及其特徵
（2）企業戰略的層次結構
2、企業規劃總體戰略的步驟
（1）認識和界定企業使命
（2）區分戰略經營單位
（3）規劃投資組合
（4）規劃成長戰略
3、規劃經營戰略
（1）經營任務分析
（2）戰略環境分析
（3）戰略條件分析
（4）戰略目標選擇
（5）戰略思想選擇
（6）形成經營戰略計劃
4、市場營銷管理與市場營銷組合
（1）市場營銷管理的一般過程
（2）發展市場營銷組合
（四）市場營銷環境
熟悉市場營銷環境的含義，熟悉微觀市場環境和宏觀市場環境的構成，掌握應對營銷環境變化的基本方法，了解環境威脅與市場機會的分析方法。主要內容是：
1、市場營銷環境的含義及特點
（1）市場營銷環境的含義
（2）市場營銷環境的特徵
（3）市場營銷活動與市場營銷環境
2、微觀市場環境
（1）企業內部
（2）營銷渠道企業
（3）顧客
（4）競爭者
（5）公眾
3、宏觀市場環境
（1）人口環境
（2）經濟環境
（3）自然環境
（4）政治法律環境
（5）科學技術環境
（6）社會文化環境
4、市場營銷環境與對策
（1）環境威脅與市場機會
（2）威脅—機會的分析、評價
（3）企業市場營銷對策
（五）消費者市場及購買行為分析
熟悉消費者市場的特點，熟悉消費者購買決策的一般過程，掌握影響消費者購買的主要因素，了解消費者購買行為的主要類型。主要內容是：
1、消費者市場與消費者行為模式
（1）消費者市場的含義和特點
（2）消費者購買行為模式
2、影響消費者購買的主要因素
（1）文化因素
（2）社會因素
（3）個人因素
（4）心理因素
3、消費者購買決策過程
（1）消費者購買決策過程的參與者
（2）消費者購買行為類型
（3）消費者購買決策過程的主要步驟
（六）組織市場和購買行為分析
熟悉組織市場及其特點，熟悉生產者購買行為的主要類型，熟悉非營利性組織的購買特點，掌握生產者購買決策過程的主要影響因素，了解中間商購買決策過程。主要內容是：
1、組織市場的類型和特點
（1）組織市場的概念和類型
（2）組織市場的特點
2、生產者市場和購買行為分析
（1）生產者購買行為的主要類型
（2）生產者購買決策的參與者
（3）影響生產者購買的主要因素
（4）生產者購買決策過程
3、中間商市場和購買行為分析
（1）中間商的購買類型
（2）中間商購買過程的參與者
（3）中間商購買決策過程
（4）影響中間商購買行為的主要因素
4、 非營利組織市場、政府市場和購買行為
（1）非營利組織市場的類型
（2）非營利性組織的購買特點和方式
（3）政府市場及購買行為
（七）市場營銷調研與預測
熟悉市場營銷調研的含義，熟悉市場預測的含義，掌握市場調研和預測的基本方法，了解市場營銷信息系統的構成。主要內容是：
1、市場營銷信息系統
（1）信息及其功能
（2）市場營銷信息系統的內涵與特點
（3）市場營銷信息系統的構成
2、市場營銷調研
（1）市場營銷調研的含義和作用
（2）市場營銷調研的類型與內容
（3）市場營銷調研的步驟
（4）市場營銷調研的方法
3、市場需求的測量與預測
（1）市場需求測量
（2）估計目前市場需求
（3）市場需求預測方法
（八）目標市場營銷戰略
熟悉市場細分、目標市場、市場定位的基本概念，掌握市場細分的依據與標准，掌握常用的幾種目標市場戰略，了解市場定位的一般步驟。主要內容是：
1、市場細分戰略
（1）市場細分戰略的產生與發展
（2）市場細分的作用
（3）市場細分的原理與理論依據
（4）市場細分的標准
（5）市場細分的原則
2、市場選擇戰略
（1）選擇目標市場
（2）目標市場戰略
3、市場定位戰略
（1）市場定位的概念
（2）市場定位的步驟
（3）市場定位戰略
（九）競爭市場營銷戰略
熟悉競爭者的含義，熟悉競爭者分析的基本方法，掌握市場領導者、市場挑戰者和市場利基者等的基本戰略，了解企業市場競爭的基本原則。主要內容是：
1、競爭者分析
（1）識別競爭者
（2）判定競爭者的戰略和目標
（3）評估競爭者的實力和反應
2、確定競爭對象與戰略原則
（1）確定攻擊對象和迴避對象
（2）企業市場競爭的戰略原則
3、市場領導者戰略
（1）擴大總需求
（2）保護市場份額
（3）擴大市場份額
4、市場挑戰者戰略
（1）確定戰略目標與競爭對手
（2）選擇挑戰戰略
5、市場追隨者與市場利基者戰略
（1）市場追隨者戰略
（2）市場利基者戰略
（十）產品整體概念
熟悉產品整體的概念，熟悉產品壽命周期各階段的特徵，熟悉新產品的含義，掌握產品壽命周期各階段應採取的營銷策略，了解新產品開發的程序。主要內容是：
1、產品整體概念
（1）產品整體概念
（2）產品分類
2、產品組合
（1）產品組合及其相關概念
（2）優化產品組合的分析
（3）產品組合決策
3、產品壽命周期
（1）產品壽命周期的概念
（2）產品壽命周期各階段的特徵與營銷策略
4、新產品開發
（1）新產品的概念及種類
（2）新產品開發的組織
（3）新產品市場的程序
（4）新產品市場擴散
（十一）品牌、商標與包裝策略
熟悉品牌的含義及其作用，熟悉商標的內涵，掌握基本的包裝策略，了解品牌的基本策略。主要內容是：
1、品牌與商標的基本概念
（1）品牌的含義
（2）品牌的作用
（3）品牌資產
（4）品牌注冊與商標
（5）馳名商標
2、品牌和商標策略
（1）品牌設計
（2）品牌策略
（3）互聯網域名商標策略
3、包裝策略
（1）包裝的含義
（2）包裝的種類
（3）包裝的作用
（4）包裝標簽與包裝標志
（5）包裝的設計原則
（6）包裝策略
（十二）定價策略
熟悉價格的構成和影響定價的因素，掌握定價的一般方法和基本策略，了解企業應對價格戰的基本策略。主要內容是：
1、影響定價的因素
（1）定價目標
（2）產品成本
（3）市場需求
（4）競爭者的產品和價格
2、定價的一般方法
（1）成本導向定價法
（2）需求導向定價法
（3）競爭導向定價法
3、定價的基本策略
（1）折扣定價策略
（2）地區定價策略
（3）心理定價策略
（4）差別定價策略
（5）新產品定價策略
（6）產品組合定價策略
4、價格變動反應及價格調整
（1）企業降價與提價
（2）顧客對企業變價的反應
（3）競爭者對企業變價的反應
（4）企業對競爭者變價的反應
（十三）分銷策略
熟悉分銷渠道的含義、職能和類型，熟悉分銷渠道的基本策略，掌握影響分銷渠道設計的主要因素，掌握批發商和零售商的類型，了解物流的基本策略。主要內容是：
1、分銷渠道的職能與類型
（1）分銷渠道的含義與職能
（2）分銷渠道的類型
2、分銷渠道策略
（1）影響分銷渠道設計的因素
（2）分銷渠道的設計
（3）分銷渠道的管理
3、批發商與零售商
（1）批發商的含義與類型
（2）零售商店的類型
（3）無門市零售形式
4、物流策略
（1）物流的含義與職能
（2）物流的目標
（3）物流的規劃與管理
（4）物流現代化
（十四）促銷策略
熟悉促銷的含義與實質，熟悉促銷組合的含義，掌握促銷組合的影響因素，掌握四大促銷手段的基本特徵，了解每一種促銷手段的適用范圍。主要內容是：
1、促銷與促銷組合
（1）促銷的含義
（2）促銷的作用
（3）促銷組合及其影響因素
2、人員推銷策略
（1）人員推銷的概念及特點
（2）推銷人員的素質
（3）推銷人員的甄選與培訓
（4）人員推銷的形式、對象與策略
（5）推銷人員的考核與評價
3、廣告策略
（1）廣告的概念與種類
（2）廣告媒體及其選擇
（3）廣告的設計原則
（4）廣告效果的測定
4、公共關系策略
（1）公共關系的概念急特徵
（2）公共關系的作用
（3）公共關系的活動方式和工作程序
5、營業推廣策略
（1）營業推廣的特點
（2）營業推廣的方式
（3）營業推廣的控制
（十五）市場營銷組織、計劃與控制
熟悉市場營銷組織的演變的過程，熟悉市場營銷計劃的主要內容，掌握市場營銷控制的基本方式，了解市場營銷審計。主要內容是：
1、市場營銷組織
（1）市場營銷組織的演變過程
（2）市場營銷部門的職能形式
（3）市場營銷組織設置的一般原則
2、市場營銷計劃
（1）市場營銷計劃的形式和內容
（2）市場營銷計劃的實施
（3）市場營銷計劃實施中的問題與原因
3、市場營銷控制
（1）年度計劃控制
（2）盈利控制
（3）效率控制
（4）戰略控制
4、市場營銷審計
（1）市場營銷環境審計
（2）市場營銷戰略審計
（3）市場營銷組織審計
（4）市場營銷系統審計
（5）市場營銷年度計劃審計
（6）市場營銷盈利水平審計
（十六）國際市場營銷
熟悉國際市場營銷的概念，熟悉國際市場的進入方式，掌握國際市場營銷的環境分析內涵，了解國際市場營銷與國內市場營銷的差異。主要內容是：
1、國際市場營銷概述
（1）國際市場營銷的概念
（2）國際市場營銷的理論基礎
（3）國際市場營銷與國際貿易的異同
（4）國際市場營銷與國內市場營銷的異同
（5）開展國際市場營銷的重要意義
2、 國際市場營銷環境
（1）國際政治法律環境
（2）國際經濟技術環境
（3）國際社會文化環境
（4）21世紀的國際市場營銷環境
3、國際目標市場選擇
（1）選擇國際目標市場的必要性
（2）國際市場的細分與目標市場的選擇
（3）國際目標市場的估測
4、進入國際市場的形式
（1）出口進入方式
（2）合同進入方式
（3）投資進入方式
（4）對等進入方式
（5）加工進入方式
5、國際市場營銷策略
（1）產品策略
（2）渠道策略
（3）定價策略
（4）促銷策略
三、學生能力培養的要求
1、要求學生掌握市場營銷學的基本原理和方法，並能運用原理對市場營銷中的現象進行分析。
2、要求學生能結合課程的學習嘗試進行市場調研，或寫出企劃書。
3、要求學生在課堂內能結合案例開展討論，發表見解，提高分析問題和解決問題能力。
四、學時分配
序 號 內 容 學 時
（一） 市場營銷與市場營銷學 3
（二） 市場營銷管理哲學及其貫徹 3
（三） 戰略規劃與市場營銷管理過程 3
（四） 市場營銷環境 3
（五） 消費者市場及購買行為分析 3
（六） 組織市場和購買行為分析 3
（七） 市場營銷調研與預測 3
（八） 目標市場營銷戰略 3
（九） 競爭市場營銷戰略 3
（十） 產品整體概念 3
（十一） 品牌、商標與包裝策略 3
（十二） 定價策略 3
（十三） 分銷策略 3
（十四） 促銷策略 3
(十五) 市場營銷組織、計劃與控制 3
(十六) 國際市場營銷 3
合 計 48
五、考核方式
本課程為考試，成績由兩部分組成：
1、平時成績：依據平時作業、課堂實踐表現及紀律情況打分，佔20%
2、期末考試成績：採取閉卷筆試方式，佔80%
六、教材與參考書：
1、市場營銷學，吳健安主編，高等教育出版社，2000年7月第1版。（21世紀教材）
2、市場營銷學，徐鼎亞主編，復旦大學出版社，2001年2月第1版。
3、現代市場營銷學,吳泗宗編,同濟大學出版社,2000年版。（2001教育部推薦）
4、市場營銷學,溫燕萍,華南理工大學出版社,2001年版。（2001教育部推薦）
5、市場營銷學教程,李強編,東北財經大學出版社,2001年版。（2001教育部推薦）
6、國際市場營銷學,王秀村,北京理工大學出版社,2000年版。（2001教育部推薦）
我個人認為，這一專業非常實用，且發展前景好！
希望你能實現理想目標！
『貳』 旅遊策劃教程圖書目錄
歡迎閱讀旅遊策劃教程的詳細目錄，以下內容將深入探討旅遊策劃的核心要素和各類實踐應用。
首先，我們從基礎理論開始，深入理解旅遊策劃的原理和方法（第一章）：
隨後，我們將深入探討旅遊項目的實際策劃過程（第二章），包括項目評估、設計和實施策略。
第三章關注旅遊地形象的塑造，如何通過策劃提升目的地的吸引力和知名度。
旅遊產品是旅遊業的核心，第四章會深入剖析如何策劃出滿足市場需求的優質產品。
第五章則介紹了品牌理論和管理在旅遊行業的應用，以及如何打造和維護獨特的旅遊品牌價值（品牌理論、品牌管理與旅遊品牌）。
節日活動是旅遊業的重要組成部分，第六章將帶你了解如何策劃吸引人的旅遊節慶活動。
旅遊商品的策劃不僅限於商品本身，第七章將闡述如何通過商品策略推動旅遊體驗的提升。
企業的成功往往依賴於有效的營銷策略，第八章將講解旅遊企業的營銷策劃和廣告策略（旅遊營銷策劃和旅遊廣告策劃）。
以上就是本書的主要章節概覽，每一段內容都將為你提供深入理解與實踐旅遊策劃的實用工具和案例分析。
『叄』 我是在讀市場營銷的大二學生，想自學酒店管理應該著重看什麼書籍呢
現代酒店經營管理實務（高職高專旅遊類專業精品教材）
作者：葉鵬主編，羅莜霖，沈華玉，沈麗副主編
出 版 社：清華大學出版社
『肆』 如何才能做到精準營銷
一.研究（市場調查）
隨著市場經濟的發展，現在的市場狀況已不是先有產品再銷售，而是先有市場後有產品。到底我們的市場在哪裡？如何找到屬於我們的細分市場？就需要詳細的市場調查，它應該包括以下內容：
1.同行業調查
同行業的規模、實力、資信程度、市場份額及營銷策略等。
2.同類產品及替代品的調查
3.市場的機會和威脅
市場調查的方法有很多種:
1.直接拜訪法
2.問卷法
3.通過業務員的點信息形成面信息
4.通過原有產品的促銷同時完成對新產品的市場調查
不過這些都有它的局限性，需要我們綜合分析才行
二.產品 市場的定位,制定市場營銷的戰略目標
1.產品定位
2.市場定位
三、設計有效的營銷戰術組合（也稱4P營銷）：
1.產品（PRODUCT）：
(1)品牌名稱：產品的品牌名稱很重要
(2)種類 :每一種產品都要經過四個時期即導入期、成長期、成熟期、衰退期。按照產品的研發規律，在一種產品研發完畢，則新一種產品的研發已經開始，在一批產品進入衰退期，我的新產品又推向了市場。單一的產品總難脫離以上的四個時期，為了將我們的市場擴大，則需要系列的產品。
(3)包裝 :產品的包裝應屬於公司VI設計的一個重要部分，它取決於包裝顏色和圖案對人的視覺沖擊力，以及它所使用的原材料，它在很大程度上決定了產品的檔次。
(4)產品的質量:產品質量是該產品是否能在市場上站住腳的決定性因素
(5)產品特性:這是產品銷售的最大賣點,特性是一個事物區別於另一個事物的某些特點。產品只有具備某些特性它才會有市場
2.價格（PRICE） :在所有的營銷工具當中，價格應該算是最有效的了，沒有消費者不對價格敏感。
3.渠道 (Place）:企業並不直接面對消費者，而是注重經銷商的培育和銷售網路的建立，企業與消費者的聯系是通過分銷商來進行的。
4.宣傳（Promotion）:很多人將Promotion狹義地理解為「促銷」，其實是很片面的。Promotion應當是包括品牌宣傳（廣告）、公關、促銷等一系列的營銷行為。