市場營銷課程設計報告

Ⅰ 市場營銷專業的就業面廣嗎

這里有大四市場營銷應屆畢業生一枚，目前已經找到工作，也算一家互聯網大廠，在這里講一下自己求職過程中的感悟。

市場營銷就業面可以說是相當之廣，在我求職的過程中，感覺好像就沒有任何的死角，我是華北電力大學的市場營銷學專業，那麼電力系統的所有企業都是可以進入的（沒有電力背景也可以進入，可能難度稍微大一點）。

隨著就業面廣，也有不好的一點，就是行業門檻較低，競爭力過大，個人能力取決程度較高，工資也會於此掛鉤，那麼就造成都可以找到工作，但是是否能找到期望薪資的工作還是取決於個人。

Ⅱ 國際市場營銷綜合實訓內容簡介

《國際市場營銷綜合實訓》這門課程的設計遵循"項目導向、任務驅動"的教學理念，旨在通過工學融合的方式培養學生的實際操作能力。首先，課程以"相關知識回顧"的形式展開，通過一系列訓練任務，為後續的項目實訓提供堅實的理論支撐，確保學生在理論知識上打下扎實的基礎。

針對高職學生的認知特點，課程設計了循序漸進的實訓任務。首先進行"基礎知識應用訓練"，幫助學生逐步理解和應用基礎知識，提升他們的思維能力。接著是"思維能力訓練"，通過更復雜的任務，培養他們的邏輯思考和問題解決能力。最後是"綜合能力訓練"，將理論與實踐相結合，提升學生的綜合運用能力，強化他們在國際營銷領域的職業技能。

課程還特別設置了"拓展訓練"環節，旨在增強學生處理實際國際營銷問題的能力，鍛煉他們的職業綜合素質。這個階段旨在讓學生在解決實際問題中提升自我，從而加速職業技能的提升，更好地適應職場需求。

Ⅲ 求一篇學習營銷策劃的心得體會

首先由衷的感謝老師提供給我們這樣一個鍛煉自己的機會，經過這兩周的學習，本次課程設計即將結束，總的來說，,經過這門課的學習收獲還是相當大的。回顧這段時間的課程設計，至今我仍感慨萬分。的確，從選案例到開始製作，從理論到實踐，在兩周的課程設計日子裡，可以說是苦多於甜，但是可以學到很多很多的東西，同時不僅可以鞏固了以前所學的知識，而且學到了很多在書本上所沒有學到過的知識。
經過兩個星期的實習，過程曲折可謂一語難盡。在此期間我也失落過，也曾一度熱情高漲。從開始時滿富盛激情到最後汗水背後的復雜心情，點點滴滴無不令我回味無長。生活就是這樣，汗水預示著結果也見證著收獲。勞動是人類生存生活永恆不變的話題。通過實習，我才真正領略到「艱苦奮斗」這一詞的真正含義。
做好本次課程設計，首先要有良好的認識素質，包括觀察的客觀性，觀察的全面性，觀察的敏銳性。再次，還要有足夠豐富的營銷理論知識和營銷實務知識。包括：市場調研、營銷策劃程序、營銷整體策劃、營銷戰略策劃、產品策劃、定價策劃、渠道策劃、廣告策劃、公關策劃等。房地產營銷策劃是房地產開發公司以企業經營方針目標為指導，通過對企業內、外部經營環境資源的分析，找出機會點，選擇營銷渠道和促銷手段，經過創意將物業與服務推向目標市場，以達到佔有市場、促進和引導房地產開發企業不斷發展目的的經濟行為。從某種意義上講，房地產營銷策劃是在對市場的深刻理解的基礎上的高智能的策劃。它蘊含在企業生產開發經營的全過程，由市場調查、方案制定和建築總體設計、價格定位、廣告中介服務、售後服務以及信息反饋等組成。使開發的房地產商品適應顧客的需要，從而促進商品房的銷售，增加利潤，加快資金周轉。因此，房地產開發一定是首先強調「以人為本」的營銷策劃。企業的一切經營活動，都必須圍繞消費者的願望、需求和價值觀念來展開，這是房地產營銷策劃的根本所在。
經過老師的細心講解和對這門課程的15周的學習，才真正發現，營銷策劃不是一種把戲，不是一時的欺騙，不是暫時的高額利潤，不是一種單純的活動。房地產市場營銷策劃雖然只是短短的九個字，而裡面的學問確實需要我們久久的去學習體會的。通過對房地產市場營銷的學習，了解到了新的營銷管理知識，懂得了實踐中積累經驗的寶貴。是的，營銷策劃是一個系統工程，是一個科學過程。市場營銷策劃擁有一種力量，這種力量可以穿透人的心智，同時還渾然不覺，卻產生了奇特的功效，很難用言語形容。市場營銷就是連接市場需要和住宅產品開發建設的中間環節，是開發商將潛在市場機會轉化為現實市場機會，從而實現企業自我發展的有效手段，從某種意義上說，房地產營銷策劃是關系房地產開發經營成敗的關鍵。
通過這次課程設計使我們更加懂得並親身體會到了理論與實際想結合的重要性，只有理論知識是遠遠不夠的，只有把所學的理論知識與實際想結合起來，從實際中得出結論，才能真正為社會服務，從而提高自己的實際動手能力和獨立思考能力。在設計的過程中遇到很多問題，可以說是困難重重，並且在設計的過程中發現了自己的很多不足之處，發現自己對之前所學過的知識理解的不夠深刻，掌握的不夠牢固，有待加強。
老師為我們安排此次課程設計的基本目的，在於通過理論與實際的結合、人與人的溝通，進一步提高思想覺悟，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便培養成 能夠主動適應社會主義現代化建設需要的高素質人才。在這兩個星期的課程設計之後，我們普遍感到不僅實際動手能力有所提高，更重要的是，通過對房地產市場營銷策劃流程的了解，進一步激發了我們對專業知識學習的興趣，並能夠結合實際存在的問題在專業領域內進行更深入的學習。通過課程設計，復習和鞏固我們所學的專業知識，培養了我們綜合運用所學理論知識和專業技能的能力。學會分析解決一般成本經濟的設計、賬面的編制中的實際問題，並熟悉其工程成本會計方案編制中的一般程序、方法。通過本次課程設計，目的是培養我們獨立思考和解決實際工作的能力。在老師指導下，獨立完成所分擔的課程設計任務。讓我們獨立完成資料的收集、熟悉，掌握設計的基本要求和方法，掌握工程成本會計的基本要點；熟悉賬目規范；確定工程成本核算項目，編制明細賬，填寫多欄式賬目，計算有關造價及技術經濟指標、填寫編制說明等工作。
作為整個學習體系的有機組成部分，課程設計的一個重要功能，在於運用學習成果，檢驗學習成果。運用學習成果，把課堂上學到的系統化的理論知識，嘗試性的應用於實際工作中，並從理論的高度對設計工作的現實中提出一些有針對性的建議和設想。檢驗學習成果，看一看課堂學習與實際工作到底有多大距離，並通過綜合分析，找出學習中存在不足之處，以便為完善學習計劃，改變學習內容與方法提供實踐依據。
關於本次課程設計，我的設計雖然還不夠完善，許多功能因為時間和本身的知識水平有限無法實現，不過，至少在平時的學生基礎之上已經有了很大的提高，我堅信它必將會對我們的未來走上工作崗位產生積極的影響。
在此次課程設計中，學到了很多課內學不到的東西，比如獨立思考解決問題的能力，出現差錯的隨機應變能力，都受益匪淺，並且使我們的動手能力得到了很到了很大的提高，對以後的工作、學習都有非常大地幫助。對我而言，只是上得收獲固然重要，但是精神上的豐收更加可喜，挫折是一種財富，經理是一種擁有，這次課程設計必將成為我們人生旅途上一個非常美好的回憶！

Ⅳ 高職市場營銷項目化教學設計

高職市場營銷項目化教學設計

醫葯市場營銷是一門應用性很強的課程，重點培養學生在營銷與管理方面的綜合能力。

摘要：

基於工作過程對高職醫葯市場營銷課程進行開發，設計真實或盡可能真實的工作項目，使其貫穿整個教學過程，通過項目任務的完成，讓學生邊做邊學，理實一體化，切實提高學生職業道德、職業素質和綜合職業能力。

關鍵詞：

醫葯市場營銷;項目化教學;理實一體化

醫葯市場營銷是葯品經營與管理、葯學等專業的一門專業核心課程，主要內容包括醫葯市場營銷觀念、醫葯市場營銷環境、市場調查和預測、醫葯目標市場營銷戰略、醫葯市場營銷策略等，對學生醫葯經營職業能力培養與職業素養養成起支撐作用。但是，受傳統教學體系影響，醫葯市場營銷課程教學仍沿襲注入式教學，以教師、課堂、教材為中心，很難擺脫學科體系的框架，無法讓學生真正了解市場營銷的含義及各種營銷策略，無法提升學生職業核心能力，也無法讓學生體驗何為葯品營銷人員的素質，培養的學生難以適應實際崗位需求。當前，高職院校的核心任務是進行課程教學改革，而項目化教學理念的提出，可以說是促進高職課程教學改革的一條有效途徑。所謂項目化教學[1]，就是以工作任務為中心，以科學合理的行為導向為法則，根據學生需要的職業能力進行培養。項目化教學的主要任務就是通過設計，將專業基礎課程與實踐相結合，轉變成培養具體技能的訓練項目。作為培養高級技術型人才的高職院校，其教學目的是培養學生綜合職業技能，因此項目化教學是傳統課堂教學的重大突破與變革，強調將學生自主學習能力與學習成果應用相結合，不僅使教學得到多元化發展，還使學生得到專業化訓練。

1課程設計

1.1課程設計理念

與國內知名葯企(魯南制葯、潤華葯業、漱玉平民大葯房等)共同開發，緊扣葯品營銷領域工作崗位的能力要求，根據醫葯商品購銷員崗位職業能力需要，結合葯品流通模式，進行基於工作過程的課程開發與設計，以葯品營銷策劃過程為主線設計教學項目，強調學生自主學習能力與學習成果應用相結合。與傳統教學相比，項目化教學有“3個中心”，即從原有的以教師為中心轉變為以學生為中心;從原有的以課本教學內容為中心轉變為以項目為中心;從原有的以課堂為中心轉變為以實際操作為中心。

1.2課程設計思路

重構醫葯市場營銷課程內容，與知名葯企合作，開展項目化教學，工學結合，引入真實工作項目，研究如何提高學生職業道德、職業素質、職業核心能力。在項目任務實施過程中，以企業角色、企業情境、企業氛圍、企業標准、企業規范、企業文化、企業道德准則要求學生。在項目設計上，以大型綜合項目訓練學生綜合職業能力(營銷策劃能力與市場推廣能力)，配合小項目和任務，深入訓練各單項能力(分析能力、表達能力、溝通能力、應變能力、交際能力、創新能力等)。通過項目的實施，讓學生邊做邊學，在完成項目同時，訓練能力，學習知識，培養職業道德，提高職業核心能力和職業素質。

1.3課程開發流程

1.3.1課程項目設計

與企業合作，引入具體醫葯產品營銷策劃和市場推廣項目，產品涵蓋處方葯、非處方葯、保健食品等類別。按照企業工作要求，設計詳細、完整的項目策劃、項目整體情境和階段情境，涵蓋可能涉及的所有內容。

1.3.2整體教學設計

以項目為導向，在保證工作過程完整性的前提下，將教學要素考慮進去。將醫葯市場營銷知識體系中的市場調研與市場預測目標營銷市場戰略、營銷組合策略等具體內容融入處方葯、非處方葯、保健食品等具體產品的營銷策劃和市場推廣項目中。將項目完成的階段性成果和最終成果相結合、過程考核和結果考核相結合、能力考核和知識考核相結合。

1.3.3單元教學設計

根據項目工作和教學需求，將大的項目分解到每次課程教學中，設計每次課程的'項目任務及其單元情境，將工作過程與教學過程有機融合。

2課程內容選取

打破傳統的知識機構，將葯品營銷策劃過程作為教學重點，劃分為葯品營銷市場環境分析、目標市場營銷戰略制訂、葯品營銷策略應用三大模塊，9個情境25個任務。

3討論

3.1課程建設企業化

與企業、行業專家共同開發課程，編寫基於工作過程的特色教材，進行教學評價，有利於貼近企業實際，培養的人才也更符合企業要求。課程建設企業化，注重學生職業能力培養，使職業教育更有針對性。

3.2教學方法多樣化

醫葯市場營銷是一門應用性很強的課程，重點培養學生在營銷與管理方面的綜合能力。醫葯市場營銷教學不應僅僅局限於基本概念、基本理論方法的講解，而應注重學生市場調研資料收集能力、高效處理問題能力、准確預測及決策分析能力培養。課堂教學是教學的重要環節。我們在教學實踐中進行了積極嘗試，採用了情景模擬教學、啟發式教學、協作學習、拓展訓練、案例教學等多種教學方法，並進行了大膽革新。實踐證明，採取多樣化的教學方法，可以更好地發揮學生學習主體性，使職業教育更有效性。

3.3考核評價立體化

不僅要在教學中強調理實一體化，還要在考核評價體系和激勵機制方面強調理實一體化，分別從學生、教師、企業專家3個層面進行考核，其中，在學生層面要積極開展自我評價、小組評價和第三方點評，力求考核評價多維度、立體化。實踐證明，這種立體化的考核評價模式，將過程性考核和結果性考核相結合，注重學生綜合能力的培養，使職業教育更有實用性。

參考文獻：

[1]戴士弘.職教院校整體教改[M].北京：清華大學出版社，2012.

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Ⅳ 有關酒店市場營銷論文

酒店業是我國最早對外開放的行業,隨著旅遊業的蓬勃發展,我國酒店業將得到更大的發展機會。下面是我為大家整理的有關酒店 市場營銷 論文，供大家參考。

有關酒店市場營銷論文 範文 一：酒店市場營銷實踐教學模式研究

摘要：高等職業 教育 人才培養模式的重點是教學過程的實踐性、開放性和職業性。應把工學結合作為高等職業教育人才培養模式改革的重要切入點，積極推行與生產勞動和 社會實踐 相結合的學習模式。這一實踐教學的課程模式為酒店市場營銷課程的教學帶來了新的契機，也為酒店管理專業的實踐課程開拓新的思路。

關鍵詞：酒店市場營銷;實踐;教學模式

中圖分類號：G718.5 文獻標識碼：A

文章 編號：1005-913X(2013)02-0140-01

酒店市場營銷是酒店管理專業的專業基礎課程，其主要目的是使學生了解酒店市場營銷的基礎知識，要求學生樹立以顧客為導向的營銷意識，能夠具備進行酒店市場調研、市場環境分析、 營銷策劃 、產品設計、公關銷售等崗位技能。從以往的教學過程來看，一方面，傳統的課程模式過於呆板，不能起到培養專業酒店營銷人員的作用;另一方面，學生缺乏校內實踐，考試方式也以理論考核為主，實踐教學不能被很好應用於教學當中，這直接導致了學生動手能力差。

教育部在《關於全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》中提出：高等職業教育人才培養模式的重點是教學過程的實踐性、開放性和職業性。應把工學結合作為高等職業教育人才培養模式改革的重要切入點，積極推行與生產勞動和社會實踐相結合的學習模式。這一實踐教學的課程模式為酒店市場營銷課程的教學帶來了新的契機，也為酒店管理專業的實踐課程開拓新的思路。

一、實踐教學模式的應用

酒店市場營銷這一課程打破了傳統的課堂教學模式，將部分課堂搬到了校園“學府悠遊咖啡廳”，教師在實訓地點邊教學邊作為學生的營銷技能指導老師，在教學過程中盡量模擬學生將來在酒店市場營銷部的工作過程，讓學生在學習中訓練完成將來的工作任務。而學生邊學習邊實踐，按真實的營銷過程進行咖啡廳產品的營銷工作，在真實的工作情境下進行學習。完成“素養與專業、知識與理念、能力與技術、培訓與認證”功能於一體的校內生產性實訓基地建設。

二、教學內容與實訓合一

(一)教學內容的選取

課程組根據本課程的教學目標，結合學生在酒店的真實營銷崗位(營銷專員、營銷部文員和營銷經理)和 崗位職責 進行教學內容的選取。為縮短人才培養目標與學生就業崗位群認知要求的距離，還適當補充了職業資格標准要求，體現“學習即工作、工作即學習”的職業教育理念。

(二)教學內容的設計

課程組把酒店市場營銷的課程分為理論教學環節和實踐教學環節。在課程內容設計的過程中將酒店市場營銷最重要的幾個過程：商品市場調研→撰寫 調研 報告 →找准目標市場→打造酒店產品→制定酒店產品價格→建立銷售 渠道 與“學府悠遊咖啡廳”的生產任務相結合，做到“做學合一、情境學習”。

(三)教學過程設計

根據以上的項目內容進行實踐教學設計，筆者將選取項目四中的實踐任務——咖啡廳酒店產品設計為例進行教學過程的設計，教學過程通過以下幾個環節進行。

准備工作：把學生分組，准備紙、筆等。

第一，導入課程、提出任務——設計一個咖啡廳產品。根據上幾節課完成的實踐任務，我們進行了目標市場的定位——學校的師生及家屬區業主。根據以上市場定位設計一款咖啡廳產品。要求：飲品+快餐食品，有可操作性。

第二，計劃。根據前幾節課收集到的市場調研信息制定產品設計計劃，學生可以結合學校中午用餐的高峰期，或一些大型節日，先在充分考慮咖啡廳的具體情況下進行設計。

第三，決策。在以上幾種計劃中選取最優者，進行下一步的實施。

第四，實施。學生動手，完成任務。每組學生在掌握了所領任務後，在咖啡廳進行實際的操作，完成產品的設計。(學生大一時曾在咖啡廳實踐，因此，有著較好的操作基礎。)並在咖啡廳進行現場演示，解說產品性質、特徵。

第五，控制。在學生現場演示的過程中，其他小組的同學以及教師進行監督和控制，把程序和職業禮儀中不規范的地方記下，在評估時提出。

第六，評價。各小組根據組員的表現進行小組內組員評價、小組互評。指導教師對學生的表現進行針對性的點評、糾正、示範、再練習，最後進行考核與評分，作為單元測試納入整個課程的考核體系之中。

三、教學效果評價

首先，教師在咖啡廳進行課內實踐教學，以學生為主體，讓學生有機會、有能力去動手操作。動腦分析一方面可以調動學生的學習積極性，使學生從被動的學習狀態轉化為主動學習，提高學生的學習興趣;另一方面也可以讓教師在參與社會實踐的過程中准確定位理論教學和實踐教學的結合點，提升教師的實踐操作能力。

其次，酒店市場營銷是源於實踐，又應用於實踐，因此，學生的營銷能力不是教出來而是訓出來的。通過在咖啡廳的實踐教學，提前感知市場營銷工作的艱辛和產品設計的復雜，適應將來的酒店工作環境，讓他們成為成功的酒店營銷人。

第三，考核方式由原來的紙面考核，轉化為過程性和終結性考核相結合的方式。由同學、教師和消費者共同為學生的工作任務打分。

第四，學生接受的實踐項目緊密結合咖啡廳相應產品的生產推銷，以任務形式驅動學生完成專業學習。每個教學過程以特定的工作過程為對象，進行市場分析、調研、撰寫調研報告、進行營銷策劃等，所有環節均圍繞著真實業務開展，業務隨市場不斷變化而更新。經過學生實踐課程設計的咖啡廳產品，成為了校園“學府悠遊咖啡廳”的主打產品。

參考文獻：

[1] 鄧清南.酒店管理專業校內生產性實訓基地建設的思考[J].成都電子機械高等專科學校學報，2011(1).

[2] 徐 燕.地方高校市場營銷專業實踐教學模式的思考[J].湖北經濟學院學報，2010(7).

[3] 楊 昉.淺談酒店管理專業實踐教學體系的構建[J].太原城市職業技術學報，2012(5).

有關酒店市場營銷論文範文二：市場營銷在酒店經營中的作用

摘要：酒店業是我國最早對外開放的行業之一，隨著旅遊業的蓬勃發展，我國酒店業將得到更大的發展機會。酒店的酒店營銷是為了滿足客戶的合理要求，為使酒店盈利而進行的一系列經營、銷售活動，營銷的核心是滿足客人的合理要求，最終的目的是為酒店盈利，尤其是經濟型酒店。本文通過對我國經濟型酒店的現狀及問題進行分析，並進一步提出相應的對策，希望能對同行管理者以及其他酒店的市場營銷有一定參考和借鑒作用。

關鍵詞：經濟型酒店;市場營銷;問題;對策

前言

市場營銷是酒店的一種市場經營活動，即酒店從滿足消費者需求出發，綜合運用各種科學的市場經營手段，把商品和服務整體地銷售給消費者。對於酒店尤其是經濟型酒店而言，市場營銷是經營活動的重要組成部分，它通過研究賓客的需要來促進酒店客源的增長，開發潛在的市場，進而增進酒店的收益。

本文將以經濟型酒店為例，來探討市場營銷在我國酒店業中所起的作用，並分析其現狀和問題，提出相應的對策。

一、我國經濟型酒店的特點分析

(一)管理結構：精簡高效。

經濟型酒店奉行以人為本的管理理念，強調“一專多能，一人多崗”，對人員進行優化配置，如四星級、五星級酒店設有副職，管理階層有6個，而經濟型酒店則為1:0.4，這樣，既簡化了組織結構又降低了人力資源成本。這也是經濟型酒店在人事管理方面的一個創新：即在這個勞動力資源密集型的產業通過縮減人力進行機構精簡，同時根據市場需求靈活來進行人才招聘。

(二)經營模式：成本節約，性價比高，適用連鎖經營。

所謂高質量低成本指：在酒店業發展成熟的國家，經濟型酒店只是投資標准和設施配套少而已，在必備項目和基本服務上，它與高檔酒店的水平應是一致的，其基本的管理服務質量不能下降。經濟型酒店房價不高，但干凈、舒適、安全、實惠，以優惠的房價和優質的服務為最大賣點。一般採取連鎖經營、特許加盟等形式實現品牌延伸，各連鎖店之間統一品牌形象、統一服務標准、統一物資配送、統一市場推廣。

二、我國經濟型酒店在營銷中所存在的問題分析

(一)市場細分不完全。

由於起步晚，很多酒店對目標市場的劃分不夠細，導致了市場重疊。根據國外的發展 經驗 ，經濟型酒店有三類檔次：有限服務酒店、經濟酒店和廉價酒店。有限服務酒店屬於高檔次，經濟酒店屬中檔，廉價酒店則屬於最低檔次。這三種層次的酒店價格相差很大，硬體設施的差距也很大，有限服務酒店的客房硬體設施不亞於四五星級賓館，而一些廉價酒店的客房設施比較簡陋。但是在目前中國市場上還沒有出現非常清晰的產品層次的劃分。

(二)缺乏專業的營銷人才。

經驗證明，經濟型酒店比較適合連鎖經營。但是，國內酒店學校的培養體系幾乎都是圍繞單體酒店的運營和管理來展開的，因此，具有連鎖酒店 管理知識 與技能的人才極為缺乏。國有酒店經營者的選拔機制不完善使經濟型酒店職業經理人缺乏產生的土壤，很少有既精通連鎖經營又掌握酒店管理的人才，此外，中國以往的酒店人才是按照高星級酒店的服務規范和特性培養出來的，無法適應經濟型酒店一人多崗，一職全能的技能要求。

(三)市場營銷手段缺乏，銷售預定網路不全。

與國外品牌相比，國內的經濟型酒店品牌缺乏市場營銷的意識和手段。很多經濟型酒店知名度低，品牌形象構建不成功。由於資金、經營者素質等多方面條件的限制，更多的酒店處在自我摸索階段。大多數酒店仍沒有重視市場區分和特色產品的開發，依舊用大眾化的產品面對廣大市場。另外，除了錦江之星、毛家快捷等少數幾家酒店連鎖建設了獨立銷售預定網路和電話中心，其他很多酒店都主要依靠專業的訂房中心和旅行社來銷售客房。即使有預定網路，其技術和效率也不高。

三、我國經濟型酒店的市場營銷策略分析

(一)轉變營銷觀念，創新營銷模式。

1.內部營銷，全員參與。

酒店內部營銷就是飯店內部全員促銷，這是酒店營銷的繼續和延伸，是節約營銷成本的最好形式。一方面內部促銷是面向已經入住的客人或老顧客進行的促銷，穩住已有的顧客就是穩住已有的市場份額。另一方面內部促銷不需要專職人員，與外部促銷活動相比既容易又方便。從總經理到服務員，從前台到後台，人人都可參與，酒店全員都是義務推銷員。只要把全體員工的積極性、主動性調動起來，再適當地掌握一些 方法 和技巧，酒店就會形成強大的內部推銷力量。

2.關系營銷，感動顧客。

酒店關系營銷的目的在於提高常客的忠誠度、鞏固市場份額。酒店關系營銷中常用的手段有：常客優惠、以快速辦理登記和結帳、記錄常客以往信息提供個性化的住店服務。一次個性化服務的經歷會給客人留下深刻的印象。酒店定期與選定顧客接觸，了解他們對服務工作的意見和建議，這樣會使他們認為酒店是自己關系網中的一員，有親近感，在他們需要到酒店消費時會下意識地首選該酒店。

(二) 進行合理的酒店營銷策略組合。

美國市場營銷學家麥卡錫教授把市場營銷要素歸納為四大類：一是產品(proct)，二是價格(price )，三是分銷(place )，四是促銷((promotion )，主要研究如何擴大市場。因為這四個要素英文字第一字母都是P，故簡稱為4P。

1.產品策略。

經濟型酒店在中國快速擴張，同質化競爭非常嚴重，市場細分是必然趨勢。以產品差異化為動力的經濟型酒店的專營化發展可以避免同質化帶來的惡性價格競爭，並且將不同消費者的潛在需求轉化為現實需求，從而形成細化的專業市場，使得經濟型酒店產品形態更加豐富，市場競爭規范有序。雖然經濟型酒店提供的是有限服務，但這並不意味其產品是簡單或簡陋的，經濟型酒店需要對目標市場再進行細化，確定自己酒店的目標顧客是商務客還是旅遊觀光客等，針對自己的主要目標顧客群，分析其心理，認真研究其消費需求，為其提供最適合的產品與服務。

2.定價策略。

經濟型酒店既不能單純強調創利而忽視市場和競爭形勢，又不能為追求市場份額而陷入價格戰。價格策略是經濟型酒店重要的營銷策略之一，酒店需要以成本為基礎，按照季節為各個細分市場制定靈活的、層次不同的價格，以最終達到營銷目標。

3.營銷渠道策略。

網路是一個很好的信息平台，它加快了人與人之間的溝通與交流，酒店通過互聯網宣傳企業形象，更快捷、清晰、全面、互動，使酒店服務變得有形化。利用多媒體技術可以把酒店設施設備、內部的環境裝修，還有各種特色服務，都在互聯網上非常動態的表現出來。客人可以更快的了解酒店，足不出戶就可以在家裡得到視覺上、形象化的服務。

參考文獻：

[1]何永祺. 張傳忠.市場營銷學[M].東北 財經 大學出版社，2003， 278-283。

[2]黃瀏英. 飯店營銷新理念：差異化營銷. 商業經濟與管理[J]，2007，(1)。

[3]石通和.試析經濟型酒店降低成本的途徑[J].沈陽：遼寧人民出版社,1982(5)。

[4]周莉. 淺談經濟型酒店的發展機會和經營模式[J]. 科教文匯，2008(12)。

[5]張衛紅.經濟型酒店競爭策略―以毛家酒店連鎖為例[J].商場現代化，2008(9)：12。

[6]張慧. 經濟型酒店競爭策略選擇[J]. 商業現代化，2005(1)。

Ⅵ 市場營銷原理與實務的內容簡介

本書依據一線營銷職業崗位群對營銷知識和技能的需求，採用「基於工作過程導向——工作過程系統化課程」設計方法，以培養學生綜合素質為目標，以能力為本位，以就業為導向，進行工作過程系統化課程設計。
在設計工作任務及其理論知識時，既貫徹先進的高職教育理念，又注重教材的理論性和完整性，以使學生在市場營銷方面具備一定的可持續發展的能力，較好地解決和實現了高職教材一直提倡但又難以解釋和實現的「理論必需、夠用」的問題和要求。
本書既可作為高職高專經濟管理類、外貿商務類專業的教材，也可作為社會培訓教材、職業資格考證和自學用書現代高職高專教育的課程觀認為：高職高專教育課程教學是職業導向的動態發展過程，也是職業綜合能力獲取的過程，強調的是職業所需技能與知識的掌握，以及職業精神的不斷錘煉。正是本著這樣的指導思想，我們依據一線的營銷職業崗位群對營銷知識和技能的需求，基於營銷工作過程，以營銷活動流程為主線，進行工作過程系統化課程設計，系統地闡述了市場營銷的基本理論、基本方法和實戰技術。全書共分8個項目，具體包括：市場營銷的基礎工作、市場營銷環境與購買行為分析、市場細分與目標市場定位、營銷產品研發決策、營銷產品價格決策、營銷產品渠道決策、營銷產品銷售決策、營銷實務文書寫作。
本教材適應高職高專教學改革的方向，體現時代精神和高等職業教育的特點和規律。與同類型教材相比，其主要特色與創新體現在以下幾個方面。