化妝品市場營銷案例分析

Ⅰ 化妝品網路營銷市場營銷調研方案

找准一個跟化復妝有關的熱點、痛點制，能引起女性持久關注並給她們帶來益處的關鍵點進行內容方面的深耕，不要一開始就推銷、廣告，這只會讓人反感。比如形象符號營銷法則，
提到崔永元，大家就想到實話實說和關注轉基因、提到到杜子建，大家就想到微博營銷屌師、提到陽鐵心先生，大家就想到性交易非罪化--大禹計劃、提到王海，大家就想到打假、提到廣州區伯，大家就想到監督公車私用、提到袁裕來，大家就想到專業代理民告官。這些，就是他們的形象符號，通過形象符號可以快速樹立成名基礎營銷基石，這也是營銷的大戰略方案。

崔永元成了實話實說和反轉基因的形象人，實話實說和反轉基因成了崔的符號；杜子建成了微博營銷導師的形象人，微博營銷成了杜的符號；陽鐵心先生成了性交易非罪化的形象人，性交易非罪化成了陽鐵心先生的符號；王海成了打假的形象人，打假成了王海的符號

同理，騰訊成了聊天通訊的形象人，聊天通訊成了騰訊的符號；阿里成了金融購物的形象人，金融購物成了阿里的符號；網路成了搜索的形象人，搜索成了網路的符號；360成了網路安全的形象人，網路安全成了360的符號。

Ⅱ 網路營銷策略的經典案例

四海商舟巧借網路 圈地中國潛在高端受眾
擁有近60年歷史的Dior，品牌調性雅緻而奢華。如何在保持其高端品牌形象的基礎上，為品牌增添年輕活力，成為Dior圈地中國市場面臨的一大難題。
眾所周知，20-40歲是化妝品、護膚品的主要消費者。而新近調查顯示，第一次購買化妝品、護膚品的年齡正逐步降低，18-25歲消費者已佔55%。25歲左右的年輕一族追求時尚、崇尚自我，在互聯網的熏陶中成長，消費能力較強，對各種高端品牌躍躍欲試，是未來幾年奢侈品的主要消費對象。
2007年上半年，我國內地網民總人數超過1.62億，涵蓋了眾多高端品牌的主要目標受眾。而騰訊覆蓋了95%以上的中國網民，其用戶個性時尚、喜歡購買奢侈品，多為沖動型消費，成為Dior圈地中國潛在受眾的首選平台。
正是基於此，Dior推出了全新水動力瑩潤防曬系列產品，利用QQ平台的人際優勢，舉辦了「奢華水護養動力之旅」的主題活動，引導潛在受眾對「年輕的奢華」的嚮往和追求。
網友口碑 釋放Dior傳播的病毒效應
水，萬物之源
悠悠不絕潤養生命
對於水般柔潤的女人來說
唯有與水共舞
方能護養身心
成就渾然天成的似水靈性
07年的春夏，「裸妝」、「自然美」備受推崇。擁有自然、健康、白皙水嫩的肌膚，塑造低調而優雅的貴族氣質，受到都市女性的垂青。Dior水動力產品的推出，迎合了年輕受眾對「清水出芙蓉，天然去雕飾」般美的追求。
出色的產品已經具備，只欠網路營銷東風。騰訊QQ空間平台，注冊用戶超過2億，單天活躍用戶超過1100萬。那麼，如何藉助QQ空間平台在眾多的用戶中鎖定高端目標受眾，准確地向年輕用戶展現Dior水動力產品「年輕的奢華」；如何有效刺激目標受眾對於護膚品話題的討論和活動參與，並最終產生對Dior水動力產品的消費慾望成為此次網路營銷戰役的主要目標。為此，騰訊結合自身特點制定了專門的營銷策略。
精準定向 選拔意見領袖
優雅的女人決不允許自己的美麗有一絲的瑕疵，因為這是一種生活態度。同樣，經典的品牌也絕不容許自己的高貴有一毫的疏漏。
此次「奢華水護養動力之旅」活動的主題空間，由QQ空間自主設計，出水芙蓉、晶瑩水珠、蠱惑美女與Dior水動力產品、品牌的格調渾然天成。精緻的頁面設計，在炎炎夏日帶給網友一種清新、自然、水潤之感，吸引了白領和時尚女性的高度關注，為活動的開展打下了良好的基礎。
Dior「奢華水護養動力之旅」活動分白領、學生、模特三個組，網友根據自身的實際情況選擇組別參賽。選手以個人QQ空間形式報名，創立美容日誌後，即可在自己的QQ空間以文字、圖片或視頻等豐富的形式介紹護膚心得，分享美容護膚的經驗和訣竅。
網友以Q幣的方式為支持的選手投票，每周評選一次。一周中，人氣投票最高的22位選手獲得入圍，然後由Dior護膚專家根據網友美容護膚觀點的專業性、經驗的實用性、作品的原創性、對Dior水動力產品的了解度等方面，從入圍的前5位選手中評選出兩名優勝者，成為Dior水動力產品的意見領袖。
活動的最終優勝者將獲得參加奢華水護養動力之旅的最終大獎——免費參與義大利「愛蘭格納」號油輪假期，同時，也輔以Dior水動力產品的免費體驗作為對其他參賽者的鼓勵。
人際傳播 引發病毒式傳播效應
每一位參與活動的QQ空間用戶，都會在其Qzone頁面上出現參賽的掛件和內容更新信息，無形中成為Dior水動力主題活動新的傳播載體，吸引更多同類消費群體的關注和回應。
同時，大賽的優勝者憑借自身的實力成為了Dior水動力產品的意見領袖，其Qzone也演變為水動力產品病毒式營銷的傳播源。互聯網最大的價值就是分享，只要信息有足夠價值，就會無成本的傳遍整個網路。口口相傳的人際傳播令Dior水動力的品牌信息、活動信息在短短一個月時間內加倍放大，活動日誌回應率超出客戶預期，最終大規模激發受眾對Dior水動力產品的消費慾望。
對於奢侈品營銷，每一個環節都應富有技巧，既要保持高貴的姿態，又要竭盡全力地接近消費者。
為進一步挖掘潛在目標受眾，此次活動調動了QQ會員俱樂部和QQ群的資料庫資料。通過高級搜索，鎖定符合Dior要求的高價值潛在目標，協助尋找有高級美容經驗及有Dior品牌消費經驗的用戶，用Tips主動向她們發送邀請，進行一對一的精準營銷。
另外，活動還利用產品試用、公關軟文、明星博客等方式，樹立產品的口碑，直接拉動了網上促銷禮包訂購和整體銷售額的直線增長。據Dior的銷售數據表明，Dior水動力系列產品07年7月份銷售額較去年同期呈現了大幅度增長。
而同時啟動的娛樂頻道、女性頻道、時尚頻道等頁面畫中畫廣告、all in one彈出15秒視頻廣告等網路廣告的配合，也獲得了極高的曝光度和點擊率，為活動聚攏了大量的人氣。據統計，短短一個月，活動主題頁面總瀏覽數超過380多萬次，參賽人數高達25000多人，20-30歲用戶占注冊用戶總數的83%，年齡、性別組成均高於互聯網平均水平。
藉助互聯網，以女性關注的美麗、護膚話題，引發消費者與品牌的互動，Dior的品牌知名度得到層層擴散；通過QQ空間平台，利用有效手段篩選出熱衷美容、追逐奢華的潛在消費者和意見領袖，使得Dior水動力產品「年輕的奢華」的品牌體驗一一傳遞。後期的效果跟蹤，宣告了Dior在中國潛在目標市場圈地運動的初步勝利。
中國人的消費與生活方式正日益被享受和自我發展型所取代，追求時尚與形象、展現個性與發展自我，正逐漸成為新一代消費者的願望與需求。國際營銷界普遍認為，經濟快速增長的中國將是最具潛力的奢侈品消費大國。國外高端品牌該如何各顯神通，迅速擴大其在中國內地市場的滲透力和影響力？QQ空間和Dior已經開始了勇敢的探索與嘗試。

Ⅲ 案例分析題： 日本的一家化妝品公司設在人口百萬的大都市裡，而這座城市每年的高中畢業生相當多，該公司

客戶忠誠有幾種類型以及它們的特徵？
答：壟斷忠誠：企業或者產品在行業中處於壟斷地位，消費者無論滿意與否，只能長期使用這些企業的產品或服務。典型的例子就是城市居民用的自來水，以及電力服務等。
親緣忠誠：企業的員工甚至員工的親屬對企業產品或服務的使用，在這種情況下，員工是基於企業文化的熏陶，因為忠誠於企業所以忠誠於企業的產品。即便他對產品不滿意，但是他還是願意使用，並且會向自己的企業提出產品和服務的意見
利益忠誠：這種忠誠源自於企業給予的額外的利益，比如，價格刺激、促銷活動等。這種情況下，一般是價格敏感性的客戶會對同質產品中價格相對低的企業所提供的產品服務表現出忠誠。
惰性忠誠：有些客戶出於方便或者因為惰性會長期保持一種忠誠，如，很多人會固定地光顧臨近的超級市場購物。
信賴忠誠：客戶對產品或者服務滿意，並逐步建立一種信賴關系，隨著時間的推移這種信賴就成為了一種忠誠。這種忠誠相對可靠度、持久性高。這種忠誠是企業實施CRM所追求、研究的忠誠。

4、簡述客戶細分的概念、目的和步驟。
所謂客戶細分，是指企業在明確的戰略、業務模式和專注市場中，根據客戶價值、需求和偏好等綜合因素對客戶進行分類，並提供有針對性的產品、服務和營銷模式，這是客戶關系管理的基礎。
客戶細分的目的，就是要更精確地回答誰是我們的客戶，客戶到底有哪些實際需要，企業應該去吸引哪些客戶，應該重點保持哪些客戶，應該如何迎合重點客戶的需求，哪些是企業的潛在客戶，哪些客戶的成長性最好，哪些客戶最容易流失，哪些客戶可以放棄等重要問題，進而企業才能用有限的資源和能力對不同的客戶進行有針對性的營銷，贏得、擴大並保持高價值的客戶群，吸引和培養潛力較大的客戶群，為企業未來的決策提供依據。
客戶細分一般可分為五個步驟進行：第一步，客戶特徵細分；第二步，客戶價值區間細分；第三步，客戶共同需求細分；第四步，選擇細分的聚類技術；第五步，評估細分結果。
5、根據客戶的價值如何對客戶進行細分？各類型客戶的管理重點是什麼？
根據客戶的價值，可將客戶細分為VIP客戶、主要客戶、普通客戶和小客戶四種類型。
（1）對VIP客戶：企業要密切注意這類客戶的經營狀況，財務狀況，人事狀況的異常變動。
（2）對主要客戶：企業要培育他們的忠誠，使其貢獻更多的價值。
（3）對普通客戶：企業要對其進行有效的改造，在保留的基礎上，讓一部分客戶上升為高一級的客戶。
（4）對小客戶：企業必須果斷地淘汰那些帶來負值的小客戶。

6、關系營銷和傳統營銷在對待顧客方面有何不同？
關系營銷與傳統的交易營銷相比，它們在對待顧客上的不同之處主要在於：
（1）交易營銷關注的是一次性交易，關系營銷關注的是如何保持顧客；
（2）交易營銷較少強調顧客服務，而關系營銷高度重視顧客服務，並借顧客服務提高顧客滿意度，培育顧客忠誠；
（3）交易營銷往往只有少量的承諾，關系營銷則有充分的顧客承諾；
（4）交易營銷認為產品質量應是生產部門所關心的問題，關系營銷則認為所有部門都應關心質量問題；
（5）交易營銷不注重與顧客的長期聯系，關系營銷的核心就在於發展與顧客的長期、穩定關系。

五、論述題
1、結合實際，分析說明客戶關系管理對企業和客戶的作用。
答題要點：
客戶關系管理是一種以客戶為中心的經營策略，它以信息技術為手段，通過對相關業務流程的重新設計及相關工作流程的重新組合，以完整的客戶服務和深入的客戶分析來滿足客戶的個性化的需求，提高客戶滿意度和忠誠度，從而保證客戶終生價值和企業利潤增長「雙贏」策略的實現。
4、結合實際，分析客戶關系管理思想和方法如何在提升企業的客戶忠誠度上發揮作用？ 答題要點：
可從以下幾個方面進行分析：
（1）給一線員工足夠的操作技能；
（2）與渠道合作夥伴進行協作；
（3）將數據儲存在一個中央資料庫中；
（4）創造以客戶為中心的文化；
（5）建立客戶忠誠培養與提升的流程；
（6）實現一對一服務；
（7）想客戶未來所想。
（要求結合實際來展開說明）

六、案例分析
1、關於CRM數據挖掘提供的最有趣的例子——沃爾瑪啤酒加尿布的故事
一般看來，啤酒和尿布是顧客群完全不同的商品。但是沃爾瑪一年內數據挖掘的結果顯示，在居民區中尿布賣得好的店面啤酒也賣得很好。原因其實很簡單，一般太太讓先生下樓買尿布的時候，先生們一般都會犒勞自己兩聽啤酒。因此啤酒和尿布一起購買的機會是最多的。這是一個現代商場智能化信息分析系統發現的秘密。這個故事被公認是商業領域數據挖掘的誕生。
沃爾瑪能夠跨越多個渠道收集最詳細的顧客信息，並且能夠造就靈活、高速供應鏈的信息技術系統。沃爾瑪的信息系統是目前最先進的，其主要特點是：投入大、功能全、速度快、智能化和全球聯網。目前，沃爾瑪中國公司與美國總部之間的聯系和數據都是通過衛星來傳送的。沃爾瑪美國公司使用的大多數系統都已經在中國得到充分的應用發展，已在中國順利運行的系統包括：存貨管理系統、決策支持系統、管理報告工具以及掃描銷售點記錄系統等。這些技術創新使得沃爾瑪得以成功地管理越來越多的營業單位。當沃爾瑪的商店規模成倍地增加時，它們不遺餘力地向市場推廣新技術。比較突出的是藉助RFID技術，沃爾瑪可以自動獲得采購的訂單，更重要的是，RFID系統能夠在存貨快用完時，自動的給供應商發出采購的訂單。
另外沃爾瑪打算引進到中國來的技術創新是一套「零售商聯系」系統。「零售商聯系」系統使沃爾瑪能和主要的供應商共享業務信息。舉例來說，這些供應商可以得到相關的貨品層面數據，觀察銷售趨勢、存貨水平和訂購信息甚至更多。通過信息共享，沃爾瑪能和供應商們一起增進業務的發展，能幫助供應商在業務的不斷擴張和成長中掌握更多的主動權。沃爾瑪的模式已經跨越了企業內部管理（ERP）和與外界「溝通」的范疇，而是形成了以自身為鏈主，鏈接生產廠商與顧客的全球供應鏈。沃爾瑪能夠參與到上游廠商的生產計劃和控制中去，因此能夠將消費者的意見迅速反映到生產中，按顧客需求開發定製產品。
沃爾瑪超市天天低價廣告表面上看與CRM中獲得更多客戶價值相矛盾。但事實上，沃爾瑪的低價策略正是其CRM的核心，與前面的「按訂單生產」不同，以「價格」取勝是沃爾瑪所有IT投資和基礎架構的最終目標。
案例思考題：
（1）商業領域數據挖掘是如何誕生的?
（2）沃爾瑪的信息系統有哪些特點？
（3）沃爾瑪的 「零售商聯系」系統在客戶關系管理方面有何作用?
（4）沃爾瑪超市天天低價廣告與CRM中獲得更多客戶價值是否矛盾？
答題提示：
（1）商業領域數據挖掘是如何誕生的?
數據挖掘技術是人們長期對數據技術進行研究和開發的結果。商業數據挖掘是針對商業資料庫中的大量業務數據進行抽取、轉換、分析和其他模型化處理，從中提取輔助商業決策的關鍵性數據，它是一種新的商業信息處理技術，其主要目的是為所有決策提供真正有價值的信息，進而獲得利潤。
（2）沃爾瑪的信息系統有哪些特點？
沃爾瑪的信息系統是目前最先進的，其主要特點是：投入大、功能全、速度快、智能化和全球聯網。
（3）沃爾瑪的 「零售商聯系」系統在客戶關系管理方面有何作用?
「零售商聯系」系統使沃爾瑪能和主要的供應商共享業務信息。CRM的目標是客戶，重點是關系管理，在沃爾瑪的客戶關系管理中，此系統能使供應商共享業務信息，它極大地節約了購買的成本，滿足了潛在需求，同時可以滿足終端客戶的需求，提供更好的服務。
（4）沃爾瑪超市天天低價廣告與CRM中獲得更多客戶價值是否矛盾？
不矛盾。客戶價值是客戶對產品屬性、性能以及使用結果的感知偏好和評價。天天低價並不意味著產品質量的降低，低價同樣可以把滿足客戶的需求和提高感知質量與企業的整體效益統一起來。

2、機智的化妝品公司老闆
日本的一家化妝品公司設在人口百萬的大都市裡，而這座城市每年的高中畢業生相當多，該公司的老闆靈機一動，想出了一個好點子，從此，他們的生意蒸蒸日上，成功地掌握了事業的命脈。
這座城市中的學校，每年都送出許多即將步人黃金時代的少女。這些剛畢業的女學生，無論是就業或深造，都將開始一個嶄新的生活，她們脫掉學生制服，開始學習修飾和裝扮自己，這家公司的老闆了解了這個情況後，於是每一年都為女學生們舉辦一次服裝表演會，聘請知名度較高的明星或模特兒現身說法，教她們一些美容的技巧。在招待她們欣賞、學習的同時，老闆自己也利用這一機會宣傳自己的產品，表演會結束後他還不失時機的向女學生們贈送一份精美的禮物。
這些應邀參加的少女，除了可以觀賞到精彩的服裝表演之外，還可以學到不少美容的知識，又能個個中獎，人人有份，滿載而歸，真是皆大歡喜。因此許多人都對這家化妝品公司頗有好感。
她們事先都收到公司寄來的請柬，這請柬也設計得相當精巧有趣，令人一看卡片就目眩神迷，哪有不去的道理?因而大部分人都會寄回報名單，公司根據這些報名單准備一切事物。據說每年參加的人數，約佔全市女性應屆畢業生的90％以上。
在她們所得的紀念品中，附有一張申請表。上面寫著：如果您願意成為本公司產品的使用者，請填好申請表，親自交回本公司的服務台，你就可以享受到公司的許多優待。其中包括各種表演會和聯歡會，以及購買產品時的優惠價等等。大部分女學生都會響應這個活動，紛紛填表交回，該公司就把這些申請表一一加以登記裝訂，以便事後聯系或提供服務。事實上，她們在交回申請表時，或多或少都會買些化妝品回去。如此一來，對該公司而言，真是一舉多得。不僅吸收了新顧客，也實現了把顧客忠誠化的理想。
案例思考題：
（1）什麼是關系營銷？試結合案例，分析關系營銷和傳統營銷在對待顧客方面的區別有哪些？
（2）結合案例談談如何培養顧客的忠誠度。
答題提示：
（1）關系營銷和傳統營銷在對待顧客方面的區別有哪些？
所謂關系營銷，是把營銷活動看成是一個企業與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機構及其他公眾發生互動作用的過程，其核心是建立和發展與這些公眾的良好關系。 關系營銷與傳統的交易營銷相比，它們在對待顧客上的不同之處主要在於：
①交易營銷關注的是一次性交易，關系營銷關注的是如何保持顧客；
②交易營銷較少強調顧客服務，而關系營銷高度重視顧客服務，並借顧客服務提高顧客滿意度，培育顧客忠誠；
③交易營銷往往只有少量的承諾，關系營銷則有充分的顧客承諾；
④交易營銷認為產品質量應是生產部門所關心的問題，關系營銷則認為所有部門都應關心質量問題；
⑤交易營銷不注重與顧客的長期聯系，關系營銷的核心就在於發展與顧客的長期、穩定關系。
（2）結合案例談談如何培養顧客的忠誠度。
客戶忠誠是企業取得長期利潤增長的途徑。企業如何提高客戶的忠誠度可以從以下幾方面考慮：
第一，贏得企業員工的忠誠度；
第二，與客戶有意接觸並發現他們的需求；
第三，實踐80/20原則；
第四，贏得客戶的滿意和信賴；
第五，服務第一，銷售第二；
第六，化解客戶的抱怨；
第七，獲得和保留客戶反饋；
第八，主動提供客戶感興趣的新信息；
第九，針對同一客戶使用多種服務渠道。
正如這家日本公司所做的，它先是針對即將畢業的少女這個目標顧客群，通過服裝展示會及美容教學等方法主動將其拉向自己，然後利用申請表收集新顧客的信息以便提供更優質的產品及服務，通過公司的各種優待將顧客牢牢「鎖住」，耐心將其培養成為企業的忠誠顧客。
3、可口可樂的客戶調查
1981年，可口可樂公司進行了一次顧客溝通的調查。調查是在對公司抱怨的顧客中進行的。下面是那次調查的主要發現：
超過12%的人向20個或更多的人可口可樂公司對他們抱怨的反應。
對公司的反饋完全滿意的人們向4—5名其他人轉述他們的經歷。
10%對公司的反饋完全滿意的人會增加購買可口可樂公司的產品。
那些認為他們的抱怨沒有完全解決好的人向9——10名其他人轉述他們的經歷。
在那些覺得抱怨沒有完全解決好的人中，只有1∕3的人完全抵制公司產品，其他45%的人會減少購買。
案例思考題：1）．如何看待可口可樂公司顧客的這種口頭傳播所反映的客戶關系狀況?
2）．可口可樂公司針對顧客抱怨所做的客戶滿意度調查和調查結果，對其CRM有何意義？
3）．可口可樂公司體現的是何種營銷觀念，其值得總結的經驗有哪些?
4）．除上述調查外，可口可樂公司的CRM工作還應當進行哪些調查和處理工作？ 答題提示：
1）．如何看待可口可樂公司顧客的這種口頭傳播所反映的客戶關系狀況?
答： 企業同客戶的行為和感受是相互的；客戶對企業有好的感受便更有可能觸發相應的購買行為，相互強化和促進之後便會產生良好的客戶關系；如果客戶對企業有購買行為，但具有很壞的感受，那麼就有可能停止未來的購買行為。
2）．可口可樂公司針對顧客抱怨所做的客戶滿意度調查和調查結果，對其CRM有何意義？ 答： 企業與客戶的關系不是靜止的、固定的，它是一種互動的學習型關系，企業與客戶之間要進行互動的溝通和交流，互相了解和影響，並能夠在接觸過程中進行學習從而更好地了解客戶並提供更適合的產品或服務。
3）．可口可樂公司體現的是何種營銷觀念，其值得總結的經驗有哪些?
答： 可口可樂公司體現的是一種關系營銷的觀念，關系營銷是建立在以消費者為中心的基礎之上的，關系營銷的核心是關系，企業通過建立雙方良好的互惠合作關系從中獲利。關系營銷強調充分利用現有資源來保持自己的各類客戶，把建立於發展同相關個人及組織的關系作為企業市場營銷的關鍵變數，從而把握了現代市場競爭的特點。
4）．除上述調查外，可口可樂公司的CRM工作還應當進行哪些調查和處理工作？
答：除上述調查外，可口可樂公司的CRM工作還應當進行客戶忠誠度分析，（1）要明確客戶的忠誠級別；（2）分析影響客戶忠誠的因素有態度忠誠主要包括：客戶的滿意程度、情感因素的影響和對公司品牌的信任程度。行為忠誠包括：習慣性購買的行為、與公司交易的歷史狀況兩個因素。

Ⅳ 屈臣氏營銷案例解析

屈臣氏作為亞洲領先的保健及個人護理用品企業,在亞洲及歐洲34個市場、1,800多個城市共擁有19個零售品牌及逾8,400間零售商店。以下是我為大家整理的關於屈臣氏營銷案例解析，歡迎閱讀!

屈臣氏促銷案例解析：

一、屈臣氏品牌簡介

(一)基本情況介紹

屈臣氏是和記黃埔有限公司旗下屈臣氏集團以保健及美容為主的一個品牌。屈臣氏集團(香港)有限公司創建於1828年，是和記黃埔旗下的國際零售及食品製造機構，業務遍布34個地區，共經營超過8400間零售商店，聘用98,000名員工。集團涉及的商品包括有保健產品、美容產品、香水、化妝品、食品、飲品、電子產品、洋酒及機場零售業務。屈臣氏在中國200多個城市擁有超過1000家店鋪和三千萬名會員，是中國目前最大的保健及美容產品零售連鎖店。

二、營銷戰略

(一)鎖定目標消費群

在日益同質化競爭的零售行業，只有為消費者提供合適的產品選擇和優質的購物體驗才能贏得市場。而實現這一切的首要基礎就是准確鎖定目標消費群。屈臣氏將中國大陸的目標消費群鎖定在18歲至35歲，月收入在2500元人民幣以上的時尚女性。因為年齡更長一些的女性大多早已有了自己固定的品牌和生活方式，很難做出改變。而40歲以下的這個人群則富有挑戰精神，比較注重個性，喜歡體驗優質新奇的產品。同時，又是女性中收入增長最快的一個群體，有較強的消費能力，但通常又時間緊張，不太喜歡去大賣場或大超市購物，追求的是舒適的購物環境。這些消費者特徵都與屈臣氏的商品定位非常吻合。

三、創新過程

(一)發展穩中取勝

屈臣氏通過多年來對中國內地零售市場的深入研究和鑽研， 總結 出品牌發展最適宜的定位和發展策略。長期以來，屈臣氏奠定了內地最大的健康和美容個人零售商的堅實地位，並且密切關注市場變化，適時把握時機，蓄勢待發。不以發展的快慢衡量企業的發展，因為任何事物的發展都有其自身的規律，受時機和多方面因素的影響。多年來，屈臣氏始終以敏銳的觸覺了解、研究和分析市場動向。

屈臣氏營銷案例解析

一：基本狀況

1.調查地點：思明區演武路4號富萬邦商業廣場富萬邦B1樓(屈臣氏(廈大店))

2.面積：營業面積270平米+30平方米更衣間、雜物間

3.員工人數：8人

4.待遇：中專實習生：基本工資1150(含100全勤獎)+銷售提成;

大專實習生：基本工資1200(含100全勤獎)+銷售提成。

本科實習生：基本工資1250(含100全勤獎)+銷售提成。

正式 畢業 加入公司員工：基本工資1300(含100全勤獎)+銷售提成。

按公司要求實行輪班。全年享受8天帶薪年假及6天帶薪病假。按照就近原則進行店鋪分配。

二 . 廈大西村屈臣氏競爭優勢：

1.地理優勢，屈臣氏地處廈大西村，廈大有超過兩萬名的女性化妝品使用者並且有非常多的男性化妝品使用者，擁有非常廣泛的受眾。

2.品牌優勢，屈臣氏知名度要遠遠高於廈大西村外其他的化妝品店，對客戶的吸引力要遠遠高於其他店面。

3.質量優勢，屈臣氏全場保證正品。

4.種類優勢：屈臣氏除了擁有各大品牌的化妝品經營權之外還自發研究了超過1500種化妝品，另外屈臣氏經營范圍廣泛，店內除了有化妝品之外，同樣兼營保健品、食品等等多種商品。

5.營銷優勢，屈臣氏擁有多樣的品牌促銷手段。

等等

三. 屈臣氏競爭劣勢：

1.價格相對於其他化妝品店面或者超市會偏高。

2.自有品牌質量難以保證，並且缺少與其他知名品牌的競爭優勢。

屈臣氏 市場營銷 案例解析

一、屈臣氏整體結構

首先屈臣氏產品的結構是葯品佔15%，化妝品及護膚用品佔35%，個人護理品佔30%，剩餘的20%是食品、美容產品以及衣飾品等。它以“個人護理專家”為市場切入點，以低價作為引爆點，圍繞"健康、美態、快樂"三大理念，為消費者提供高性價比的產品、優雅的購物氛圍環境和專業資訊服務來傳達積極美好的生活理念，旨在協助熱愛生活、注重品質的消費者塑造內在美與外在美的統一。

二、屈臣氏對亞洲女性定位

亞洲女性與歐美國家的女性相比，亞洲女性會用更多的時間進行逛街購物，更願意投入大量時間去尋找更便宜或是更適宜的產品。中國大陸的女性平均在每個店裡逗留的時間是20分鍾，而在歐洲只有5分鍾左右，這種差異，讓屈臣氏最終將中國大陸的主要目標市場鎖定在18歲-40歲的女性，特別是18歲-35歲的時尚女性。因為18歲-35歲年齡段的女性喜歡用最好的產品，願意在朋友面前展示自我。她們更願意用金錢為自己帶來大的變革，願意進行各種新的嘗試。

三、屈臣氏的合作戰略

通過嫁接大型商業地產品牌，屈臣氏中國本土開店策略從穩健從容走向激進爆發。2010年2月19日屈臣氏做出重大決定：與中國商業地產兩大巨頭---大連萬達集團、中糧置業投資有限公司分別簽署了戰略合作協議。這預示著未來幾年裡，屈臣氏將全面進駐全國各地的萬達廣場和大悅城，與國內最具實力的兩大商業地產旗艦品牌實現同步擴張。

並且，屈臣氏並購了許多的公司，讓屈臣氏在自有品牌創建和產品研發、 渠道 積累方面有了足夠大的迴旋餘地。2005年，屈臣氏斥資55億港幣收購了法國最大、歷史悠久的香水零售商Marionnaud，緊接著又將總部位於俄羅斯聖彼得堡的保健及美容產品連鎖店Spektr Group收入囊中。 通過一系列撒豆成兵式的並購，屈臣氏的腳步從亞洲到了歐洲，悄悄完成其全球化進程布局。

四、屈臣氏的獨特性

除了大量引進上游廠家品牌之外，推出自有品牌屈臣氏是一大必殺記。用“屈臣氏”的標准與品牌冠名大量商品，使貨品價格得以降低，吸引價格敏感的消費者，通過自有品牌，屈臣氏時刻都在直接與消費者打交道，能及時、准確地了解消費者對商品的各種需求信息，又能及時分析掌握各類商品的銷售狀況。在實施自有品牌策略的過程中，由零售商提出新產品的開發設計要求，與製造商相比，具有產品項目開發周期短、產銷不易脫節等特徵，降低風險的同時降低了產品開發成本。”屈臣氏正是通過自有品牌這一平台，把低價和差異化結合起來，在差異化的基礎上實現低價，給顧客提供各種豐富的高質低價的商品，用高性價比也滿足顧客的需要，使顧客形成對產品和企業的雙重忠誠，成為競爭對手難以復制的核心競爭力，從而在中國內地市場上獨占鰲頭。

Ⅳ 護膚品營銷策劃方案

護膚品營銷策劃方案範文

為了確保事情或工作有序有效開展，通常會被要求事先制定方案，方案是闡明具體行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的企劃案。那麼方案應該怎麼制定才合適呢？下面是我收集整理的護膚品營銷策劃方案範文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

一、市場環境分析

化妝品市場很大，消費群體多，每個人都希望把自己打扮得漂亮，盡管現在化妝品行業的'銷售額已經很大了，但不要忘記一個情況，就是化妝品行業還有很多需求沒有被挖掘出來，盡管消費者可能在用化妝品，國內市場需求很大，像國外化妝品牌也進入國內，可見消費需求是很大的。

我們在做化妝品營銷策劃方案時，市場環境要分析的透徹，通過圖表等形式來展現，並且對各個品牌進行分析及所佔的市場份額。

二、產品優勢

分析自己化妝品的產品優勢是我們在做營銷策劃時少不了的環節，是定位男性還是女生，是定位中端還是高端，是全品類化妝品還是只做單一的需求的滿足，你們的化妝品採用什麼原料，有什麼獨特的優勢等。

三、銷售模式

生產出來的化妝品通過什麼方式來銷售，是做營銷策劃時必須要考慮的因素，如以前微商模式來做化妝品的很多，提煉出一套適合自己的營銷模式。

四、產品定位

現在化妝品同質化嚴重，產品如何正確定位就顯得非常重要，精準的定位可以讓消費者印象深刻，同時跟同行區別開來，形成差異化，差異化不單指產品本身，還可以是包裝、服務等。

五、銷售目標

做事情肯定要有目標，通過本次化妝品營銷策劃，第一年要達到多少銷售客，第二年要達到多少，制定短期跟長期的發展戰略，發揮員工的積極性。

六、推廣渠道

要實現目標，肯定要推廣，把產品賣出去，公司需要制定推廣渠道及其預算，估計會達到什麼效果等，推廣通過什麼媒介，文案由誰撰寫責任到人。

七、品牌造勢

每一次活動都除了銷售，還有一個目的就是讓你化妝品品牌讓更多潛在的消費者知道，造勢可以通過線下及線下造勢。

關於化妝品營銷策劃方案就分享到這里，在策劃中，圍繞自己的差異化、特色進行，其實做營銷策劃方案之後，就是傳播，而傳播本身就是傳播你的差異化和證明差異化，同時讓消費者對你建立一個好的印象。

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Ⅵ 化妝品營銷策劃書範文3篇

化妝品營銷的主要目的是拉升銷量，獲取利潤。下面是化妝品營銷策劃書範文，歡迎參閱。
化妝品營銷策劃書範文1
第一部分:廣告策略

一、廣告目標

1、藉助「年輕」系列老年人化妝品極高的品牌認知度和美譽度，繼續強化其品牌在人們心目中的地位，使其品牌在中國家喻戶曉，在目標消費者心目中的認知度達到90%以上。

2、擴大銷售量，年銷售額達10億以上。

3、擴大市場份額，2008年在化妝品市場份額提高到40%。

二、目標市場策略

通過對市場、消費者以及競爭對手的分析，根據消費者的年齡、教育、收入、地區分布、購買動機和購買行為特徵，以及「年輕」系列老年人化妝品的品牌定位，我們確定了目標市場:家庭生活條件平均水平及以上，子女孝順，有一定生活保障的人群所構成的市場，這部分人群生活穩定，注重自我的形象以及自我的健康保護。這部分人大的子女大多已經建立家庭建立了，年齡在50到65歲之間，在城鎮定居，子女一般都有較為穩定收入。

三、產品定位策略

「年輕」系列老年人化妝品體現了當代社會關注老年群體的情懷，而且隨著老齡化社會的到來，這部分的消費實力將大大增加。國內又沒有特別針對老年人的化妝品。所以」年輕」系列老年人化妝品採用實體定位策略，其產品定位為:急老人之所需，造老人之所用，關愛老人，服務社會。其產品內涵與成功緊密相連。

四、品牌形象策略

由於「年輕」系列老年人化妝品處在此類產品的前列，所以最能代表「年輕」系列老年人化妝品廠商的社會責任，產品的服務責任。產品時間上的領先，技術上的前列，在產品如此受老年人歡迎的程度中可以看出。隨著08年奧運會的到來，社會責任的概念被人一再提到。因此我建議繼續強化品牌滲透出的成功內涵，淡化「產品的功效，完全採用「企業社會責任，關愛老人」的品牌口號宣傳，達到產品品牌的完全統一。

五、廣告訴求策略

由於」年輕」系列老年人化妝品上市已經一年，其效能已經被廣泛認可，加之效能並非此產品賣點，理性性訴求已經不能完全反映產品的內涵，所以「產品的品牌廣告建議採取理性訴求和感性訴求相結合的訴求策略。

訴求物件:家庭生活條件平均水平及以上，子女孝順，有一定生活保障的人群所構成的市場，這部分人群生活穩定，注重自我的形象以及自我的健康保護。這部分人大的子女大多已經建立家庭建立了，年齡在50到65歲之間，在城鎮定居，子女一般都有較為穩定收入。

訴求重點:企業的社會責任和品牌的含義品牌

急老人之所需，造老人之所用，關愛老人，服務社會。產品

在廣告上採用感性和理性相結合的訴求策略，強調社會責任和產品內涵，尤其強調產品是專門針對老年人的化妝產品。

六、產品表現策略

1、廣告主題

1」年輕」系列老年人化妝品品牌的內涵是在健康的基礎上再求年輕。

2一個女人用了幾十年的化妝品，到老了卻沒有化妝品可以用。

3每天用15分鍾，時間老人沒法在臉上刻痕。

4一封致歉信，對不起我錯了。

2、廣告內容

電視廣告文字指令碼一

主題:」年輕」系列老年人化妝品品牌的內涵是在健康的基礎上再求年輕。

內容:過年過節，一群中年婦女在化妝品的專櫃中尋找產品，畫面切換，一個美女和一個帥哥，年齡17。8歲的兄妹，在百貨商場的專櫃中尋找產品。畫面同時出現，畫外音:「怎麼沒有專門針對老年人的產品。」銷售人員在搖頭表示沒有。畫面切換，」年輕」系列老年人化妝品是特意為老年人設計的化妝品，我們追求健康，當然也追求年輕。各大葯店專櫃均有出售。公司此時停留在葯店營銷的階段。

電視廣告文字指令碼二

主題:一個女人用了幾十年的化妝品，到老了卻沒有化妝品可以用。

內容:代言人出現，趙雅芝言語:進入演藝圈這么多年，各種場合需要不同的化妝品，現在年齡有點大了，更需要專門針對我們這群人的產品，健康是必須的。字幕:一個女人用了幾十年的化妝品，到老了卻沒有化妝品可以用。底下是產品名稱，以及各大葯店均有出售字樣。

平面廣告創意一

主題:一封致歉信，對不起我錯了。

內容:在化妝品營銷策劃書範文公司產品進入浙江省半年之際，為了回報廣大市民關心支援，本公司特別策劃和組織了4月2號「真情回潰，力助奧運」活動。

由於低估了市民對本公司產品的熱忱，面對市民數以萬計的現場，我們僅有的40餘名維護秩序人員手足無措，加之烈日，蒸烤，最終導致現場失控，護攔擠到，保安沖散，十餘人擠丟鞋子，用於增送的」年輕」被哄搶，甚至出現近十人受傷皮外傷的悲劇……

這是我們最為心痛和我始料不及的，我們心痛那些從凌晨5點30分排隊的市民，心痛早晨7點種近千人井然有序，隊伍中大多數人使用」年輕」因效果顯著已成為我們忠誠朋友，原來他們都可以高興的領到年輕，感受年輕的效果。心痛之餘，仍然要感激許多理智的市民及聞訊而來的公安同志，是你們及時制止混亂，提出許多的忠告和建議，在此誠摯謝意，道一聲辛苦了，謝謝您……

七、廣告媒介策略

本次廣告投放主要選擇電視和報紙雜志的結合，在旺季到來前逐漸加強投放頻率，產品的廣告分兩部分，感性訴求廣告投放在報紙上，讓受眾人群在短時間內記憶，理性訴求與感性訴求相結合的廣告投放在電視上，便於受眾人群長時間記憶。

第二部分:廣告計劃

一、目標區域

全國重點城市:包括北京、上海、廣州、深圳、武漢，以北京上海為重點。

二、廣告媒介選擇與釋出計劃

產品品牌廣告全部放在中央電視台二套經濟頻道和四套國際頻道，根據感性訴求的廣告的特點，在電視這種視覺和聽覺的結合媒體效果會更好，廣告不需要對產品介紹，只需要觀眾被動接受強烈的感官沖擊，從而達到強化品牌形象的作用。選擇國際頻道和經濟頻道有利於品牌國際化宣傳。宣傳強度隨著旺季的到來逐漸增強。

廣告在旺季到來之前的一個月在中央四套強勢推出，」產品理性訴求和感性訴求相結合的廣告全部投放到報紙和雜志，包括<羊城晚報>、<健康生活報>、<寧波晚報>、<中國老年報祝你健康欄目>。側重老年人所喜歡報紙，各地方報紙情況不同。

三、廣告費用預算
化妝品營銷策劃書範文2
一、專案目標

1。1需求分析

電子商務e-merce交易的個性化、自由化可為企業創造無限商機，降低成本，同時可以更好地建立同客戶、經銷商及合作夥伴的關系，為此，許多公司積極拓展電子商務，為客戶服務，進行價值鏈整合。

隨著全球資訊網路的發展，inter在世界上已不僅僅是一種技術，更重要的是它已成為一種新的經營模式。從4cconnection。，munication，merce。co-operation層次上徹底改變了人類工作，學習，生活，娛樂的方式，已成為國家經濟和區域經濟增長的主要動力。inter正成為世界最大的公共資料資訊庫，它包含無數的資訊資源，所有最新的資訊都可以通過網路搜尋獲得。更重要的是，大部分資訊都是免費的，應用電子商務可使企業獲得在傳統模式下所無法獲得的巨量商業資訊，在激烈的市場競爭中領先對手。網際網路真是商機無限。

目前，我國許多企業上網，但只是展示企業網上形象，離電子商務的內涵還很遠。企業上網並不代表實現了電子商務，只有當網站為企業帶來實質性的幫助和顯著的效益如新聞釋出、網上調查、bbs等，具備網上交易功能等的網站才是企業電子商務發展的方向，電子商務的核心應是商務，電子是一種手段。在網際網路時代，企業應充分利用網際網路的手段，洞察消費者需求，沖破銷售服務的限制，擴大市場機會，早日進行電子商務的實踐，感受電子商務的博大魅力，把機會踩在腳下，建立一個以服務客戶為中心，滿足消費者及合作夥伴全方位需求，吸引眾多瀏覽者，增強企業品牌輻射效應的商務網站。

為此，我們結合網站將來發展方向，本著專業負責的精神，在原有網站的基礎上，進一步強化**化妝品有限公司網站網站的互動性，完善產品展示功能，推薦新聞釋出功能，售後服務功能，企業論壇等功能，密切**化妝品有限公司同其合作夥伴、經銷商、客戶、和瀏覽者之間的關系，優化企業經營模式，提高企業運營效率。採用最新的技術架構和應用系統平台，協助**化妝品有限公司網站優化復雜的商業運作流程。特為**化妝品有限公司網站度身定做一個符合自己需求的網上品牌推廣平台。

1。2網站目標與期望

1、樹立全新企業形象

對於一個以化妝品行業企業而言，企業的品牌形象至關重要。特別是對於網際網路技術高度發展的今天，大多客戶都是通過網路來了解企業產品、企業形象及企業實力，因此，企業網站的形象往往決定了客戶對企業產品的信心。建立具有國際水準的網站能夠極大的提升企業的整體形象。

2、優化企業內部管理

企業網站的建設將會為企業內部管理帶來一種全新的模式。網站是實現這一模式的平台。在降低企業內部資源損耗、減低成本、加強企業員工與員工，企業與員工之間的聯絡和溝通等方面發揮巨大作用，最終使企業的運營和運作達到最大的優化。

3、增強銷售力

銷售力指的是，產品的綜合素質優勢在銷售上的體現。現代營銷理論認為，銷售亦即是傳播。銷售的成功與否，除了決定於能否將產品的各項優勢充分地傳播出去之外，還要看目標物件從中得到的有效資訊有多少。由於網際網路所具有的「一對一」的特性，目標物件能自主地選擇對自己有用的資訊。這本身已經決定了消費者對資訊已經有了一個感興趣的前提。使資訊的傳播不在是主觀加給消費者，而是由消費者有選擇地主動吸收。同時，產品資訊通過網站的先進設計，既有報紙資訊量大的優點，又結合了電視聲、光、電的綜合 *** 優勢，可以牢牢地吸引住目標物件。因此，產品資訊傳播的有效性將遠遠提高，同時亦即是提高了產品的銷售力。

4、提高附加值

許多人知道，購買產品不僅買的是那些看得見的實物，還有那些看不見的售後服務。這也就是產品的附加值。產品的附加值越高，在市場上就越有競爭力，就越受消費者歡迎。因此，企業要贏得市場就要千方百計地提高產品的附加值。在現階段，傳統的售後服務手段已經遠遠不能滿足客戶的需要，為消費者提供便捷、有效、即時的24小時網上服務，是一個全新體現專案附加值的方向。世界各地的客戶在任何時刻都可以通過網站下載自己需要的資料，線上獲得疑難的解答，線上提交自己的問題。

二網站整體結構

2。1網站欄目結構圖

2。2欄目說明

**化妝品有限公司網站欄目結構如上圖所示。欄目規劃充分考慮到**化妝品有限公司展示企業形象、擴大知名度的需要。網站內容以公司的基本情況、技術實力、文化理念、服務、產品、售後服務等資訊為主，全方位的宣傳、提升企業的整體形象。

2。21網站首頁

網站首頁是企業網站的第一視窗，決定客戶對企業文化第一印象認知度的關鍵頁面，頁面的布局和頁面風格的設定，對網站整體定位起著決定性的作用。我們擁有專業而朝氣的美工設計隊伍，精彩的flash向量動畫技術和資深的網站策劃工程師。為客戶的網站度身定製獨有的風格和整體形象結構。

2。22企業介紹

本欄目採用靜態頁面，主要功能是宣傳企業，通過對企業的基本情況、文化理念、服務、產品的介紹，使**化妝品有限公司為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設計上，我們採用靈活運用多種效果，力求將**化妝品有限公司的企業形象予以最好的傳達。

2。23產品資訊

這是一個集產品展示、線上定購功能為一體的網上交易系統，這個欄目的成功建設，說明企業已經初步實現了電子商務的應用。

公司通過這個模組來展示自己的產品，產品介紹包括產品圖片和詳細的文字說明。網站管理員可以在管理後台對產品資訊進行增加、刪除、修改等操作，並且可以定義該產品是否為新品或推薦產品，以突出展示。

前台按類別展示產品，並設定檢索功能，瀏覽者按類別檢索，可以很方便的找到需要了解的產品。

模組特點

1管理員可管理產品的分類，產品類別分為一級或者二級

2管理員可釋出、刪除、修改產品資訊

3管理員可指定產品是否顯示，是否屬於新品、熱銷商品

4管理員可指定新品、熱銷商品的顯示順序

5支援產品按大分類、小分類、關鍵字進行模糊搜尋

6結合了購物車功能，顧客訂單以電子郵件的形式傳送

推薦採用動態模組

模組介紹

本系統是一個文章 管理系統，企業將其在服務過程中遇到的常見問題按類別在網上釋出，並且設定問題提交表單，訪問者可以線上提交問題。管理員可以在後台管理這些問題，並可根據問題的普遍性選擇單獨答復或者修改後釋出到客戶服務系統中。文擋支援分類檢索功能。

模組特點

a、類別管理

可靈活地修改、增加、刪除內容類別如對「產品訂購、保修條例、維修保養、技術支援、常見問題」進行維護

b、文章管理

自由修改文章內容，管理員自由完成文章的增加、修改、刪除操作

c、客戶問題管理

客戶提交的問題不在網站前台顯示，管理員自由選擇將普遍問題釋出或單獨給客戶回答問題

d、客戶問題修改

管理員在釋出客戶提交的問題前可以對問題的標題、回答修改

e、問題查詢

客戶、網站管理員可按類別、關鍵字查詢問題

四網站建設進度及實施過程

4。1專案合作與成員

根據本專案的工作內容和范圍，我們將成立一個5個人左右的專案工作組來負責本專案的開發。具體職責如下:

我們方專案主要成員

l專案經理1人

專案經理負責專案管理、組織、協調，對專案資源進行控制，是專案能夠按照計劃實施，滿足專案規定的業務需求。專案經理對專案的質量、進度和成本負責。專案經理負責客戶關系的管理，也是客戶方專案經理的主要對口協調人。

並負責對整個專案中的資料庫結構及功能程式的設計。

l高階程式設計師1人

負責外部網站和內部服務系統的程式及多媒體的開發。

lhtml製作1人

負責網頁的模板製作及html搭建。

l創意設計總監1人和美工設計人員1人

從事專案整體上的創意、規劃、視覺設計和互動表現的形式的方向把握和設計方案

的提交，對專案規劃設計的質量實施控制、指導與監督。

客戶方專案主要成員

l專案經理

專案經理負責與我們的專案管理、組織、協調工作，簽收各種專案文件，自始至終配合我們推進整個專案。

4。2專案實施方法

專案管理的成效直接關繫到整個專案的成敗。尤其是實施與inter有關的新技術應用專案，無論在國內和國外都是有一定難度的，更需要成功的專案管理。我們充分認識到了這一點，並且已做好了准備。我們在專案管理方面具有豐富的經驗，並且擁有一套實際運用和不斷完善的實施方法和富有經驗的專案管理人才。

我們專案管理緊跟世界專案管理協會projectmanagementinstitute的原則，結合inter專案it系統開發和創意設計的特性，我們的這套方法別適用於帶有大量系統應用開發和創意設計相結合的專案。已經在我們越來越多的成功專案中得以體現和印證。

專案的實施方法是保證我們每個專案能夠得以順利完成，有效協同各種專業人員共同參與，有組織有計劃的進行資源管理和分配，並能夠在最大程度上保證我們的專案按時，按質完成的前提。作為我們多年積累摸索的結果，在這里我們將它作一個介紹。

我們專案實施方法中的五個基本階段是:

1規劃定義

作為專案的啟動，規劃定義階段的目的是為了能夠准確地把握客戶的商業目的，確立專案范圍、整體性和操作實施性。這包括對客戶商業策略的回顧;確認、記錄並按優先次序排列出需求清單，提出系統構架草案。根據該專案的特點，我們將選擇專案成員、整合專案組並安排專案計劃。

2分析設計

在得到了專案目標，范圍和高級別需求清單等結果後，我們將針對功能性，系統構架技術性和視覺創意等方面進行更詳細的分析設計。我們將它們一一記錄下來並與您一起探討，改進。如有必要，我們將製作一個原型或演示系統來測試我們的概念。

之後，我們將根據這個設計又針對性地來完成內容開發，互動資訊和介面設計等工作。

3編碼製作

我們開始建造這個系統。開發整合階段的工作是將所有設計的結果予以開發出來。

如有必要我們還將這個新系統與您現有系統進行整合。本階段將完成一個正常執行的系統。

4測試驗收

測試工作包括功能測試和效能測試兩部分。然後將已完成的系統從開發環境遷移至釋出環境。有計劃的釋出功能和資料直至全部開放進行商務運作。我們將記錄並轉移一切客戶必須掌握和了解的技術與規范方面的知識，保證客戶懂得如何運作及維護系統。使用者和我們將在一個有限的范圍內對系統進行試執行，系統試執行一段時間後，系統將投入正式執行。

5維護管理

除了對活的系統進行必須的監視、維護來保證其正常運作外，管理維護階段更重要的任務是從正處於實際運營的系統上測試實際的系統性能;在運營中發現系統需要完善和升級的部分;衡量並比對系統較商業目的和需求的成功與否。將所有這些資訊整理成一份計劃以便於將來對網站系統的增強和升級。

階段、步驟和任務

我們將專案的時間周期分為5個階段phase，在不同階段內用相應的步驟process來達到不同階段的目標。而任務task被包含在不同步驟之內，以完成該步驟的工作內容。由淺至深，由總到細，三個元素之間相互聯絡，相互作用，有機的構成了整個方法的藍本。在實際操作中，根據不同時期的不同任務，動態地分配資源予以實施，再與專業人員的專業知識相結合，使得專案得以妥善完成。

專案管理模式

專案管理有一定的模式，在其模式下主要有三個組成部分:

l專案的定義和組織

l專案的計劃

l專案的跟蹤管理

專案定義和組織

l專案總體需求、客戶背景介紹和方案構成

l專案工作范圍定義

l專案組的組成結構、角色和責任

l專案組將在專案中達到何種目的，工作目標

l專案組的內部協同和自主管理

專案計劃

l分解工作明細清單

l制定初步專案實施時間表

l在專案實施時間表、專案范圍和資源方面進行權衡

l風險管理計劃預計與措施控制

l成本控制

專案跟蹤管理

l收集專案狀態資訊

l分析專案實施時間表、專案范圍和資源的使用情況

l專案進度報告:一般每周一次

l專案文件記錄:會議日誌、記錄、各種備忘錄

l專案質量和客戶滿意度跟蹤

l專案完成後的總結

以我們真誠的服務、優秀的技術能力、科學的專案管理方法，我們一定能將**化妝品有限公司網站建設得讓客戶滿意!

4。3專案實施溝通

在專案正式實施過程中，我們有一套專門的專案實施溝通平台，設計師通過這個平台展示設計稿，客戶通過這個平台檢視設計稿並提出相關意見，系統自動記錄每一次的溝通日誌。

五費用預算
化妝品營銷策劃書範文3
活動目的：

藉助中國的傳統節日「中秋節」以及第二個長假「國慶節」吸引同仁御顏養生堂的人氣，營造第二個銷售高峰，提升同仁御顏養生堂的品牌形象，以及針對長假後的冷淡市場有的放矢，減緩銷售下降趨勢。

活動主題：慶中秋迎國慶，送大禮

活動內容：

1、咬月大賽

參賽人員：限64名

比賽時間：9月13、14日

報名方式：只要購物滿50元，即可憑購物小票現場報名參加。

操作明細：

共分成8組，每組8名參加初賽，平均每人一個相同大小的月餅，在規定時間一分鍾內，誰吃得最快和沒有違規者為獲勝者，在比賽的過程中由工作人員卡表計時為准，不得將月餅扔在地面，違規者視為無效，在每組中選出第一名，參加決賽，評選出一、二、三等獎以及參與獎。

獎品設定：

一等獎2名 各獎價值248元套裝一個

二等獎 3名 各獎價值68元純露一瓶

三等獎 5名 各獎價值28元潔面乳一隻

參與獎54名 凡參加者均可獲得價值10元的優惠卡一張。

2、購物滿100元送30元優惠券，多買多送!

30元優惠券只限於消費滿100元以上使用。

活動宣傳

1、店內海報：活動內容

2、條幅：同仁御顏養生堂慶中秋迎國慶送大禮

3、電話邀約老顧客

4、電視飛字：同仁御顏養生堂慶中秋迎國慶，咬月大賽送大禮，買100送30

5、社群及各人流密集處以小條幅宣傳，內容如上。

場景布置

1、 店外布置：

門頭對聯：萬家團圓迎中秋，四海歡騰慶國慶，橫聯：歡度佳節;

2、 店內布置

葯茶的擺放：組裝一個禮盒，葯茶櫃子最顯眼的地方。

創意：小活動——對對聯

題目是：18種葯茶喝出健康

只要你應對的對聯對仗工整，，內容相對,上下聯意義相關，就可獲得一份小禮品。可以為10元的優惠卡

臍療粉、葯浴擺放：每種產品旁邊放置明顯的提示牌，上面寫著適應症。

化妝品擺放：美觀、新穎

活動注意事項：

1、 人員的活動前培訓：包括接待禮儀、活動內容

2、 人員分工明確，各負其責。

3、 做好詳細地活動登記表，建立顧客檔案。

出貨方案

1、 本活動需要打款2000元，按照正常折扣發貨。另外贈送活動獎品：套盒4個，純露6瓶、潔面乳10隻。

2、 配送優惠卡100張

化妝品營銷策劃書範文」的人還

Ⅶ 誰給一份寫好的化妝品市場營銷推廣策劃方案

化妝品行業營銷策劃範例，化妝品營銷方法。化妝品市場營銷方案

一、化妝品市場背景分析

清潔、除臭是所有洗發、沐浴類產品的基本功能，香薰正是一種從除臭的基本需求上引申出來的既具備「祛除異味、留香持久」的直觀聯想，又包容「提神醒腦、舒緩緊張」豐富內涵的目標市場細

分消費需求，與市場上現有的各類洗沐產品迥然不同，擁有完全獨立的全新概念空間。

近年來，隨著香薰爐、香薰精油、香薰膏體以及香薰文化在家庭消費和專業美容院線中的逐漸普及，香薰類日用洗沐產品入市流通已經念消是大勢所趨。現階段雖有奧妮西亞斯健膚按摩沐浴露、好雅芙

蓉花香沐浴露、天然美沐語人生系列香薰仔橋知沐浴露，迪影香薰洗發露、日本活發能量元素等相似或消型同類產品散見於市場，但大多品系不全且價格不菲，除西亞斯初具規模外，同類產品中尚無強勢品牌。

由於迎合了休閑經濟時代的消費時尚，香薰類產品市場前景廣闊，預測短期內將會有大量同類產品上市推廣，1~2年後將出現流行風潮，但捷足先登者必將取得熱銷的優勢。因而目前市場態勢，極其

有利於以中偏低檔的價位切入市場的**香薰系列產品行銷推廣和時尚品牌形象的樹立。

二、公司終端銷售支援

1、售點文宣：海報、折頁、小冊子、貨架卡、架頭牌、賣場指示牌。

2、促銷道具：帳篷、太陽傘、落地燈箱、易拉網展架、易拉寶、促銷台。

3、助銷用品：銷售手冊、陳列架、專用堆頭、掛牆燈箱。

4、贈品：100g香薰一洗白（補水保濕型、柔潤美白型）、洗發露袋洗、其它。

5、廣告：在全國性主流媒體如《女友》《家庭》《知音》上發布招商或產品宣傳廣告。

6、其它支援。如文藝推廣、根據各區域市場發展而適時投放的各類媒介廣告、公司網站資訊廣告及實務培訓支援等。

三、終端市場啟動流程

（一）組織構架建設

組織構架是市場拓展的保障，為確保**香薰系列產品順利上市，各區域市場（以地市級為單位）由經理牽頭，至少抽調業務經理（或業務員）1名、促銷主管1名（或優秀促銷員2~3名），及時成立

「**」品牌小組，專職負責新品上市推廣工作。

（二）市場資源整合

1、員工隊伍培訓及充實

堅實的產品知識是促銷的基礎，新品入市，培訓是當務之急。各市場在公司**新品調撥到位前一周，善於引導員工高漲的熱情，迅速完成**系列產品知識培訓工作，深刻理解香薰新概念並樹立必勝

信心。同時，酌情做好**專職促銷人員儲備工作。

2、資金准備

充分考慮**新品首批上市鋪貨和合理庫存量，以及部分需預交的進場費用、前期推廣費用等必要支出，理順資金流轉。

3、公關外聯與市場調研

積極走訪現有市場體系中各分銷商、零售商，進行同類產品分布、消費社區覆蓋、客源組成層次、同業競爭情況等項目的市場調研，順便完成**新品即將入市的信息通報工作，進行前期接洽，為新

品上市營造寬松環境，並初步擬定**市場拓展規劃。

（三）終端賣場選擇

根據市場調研資訊，選擇投入產出比較合理，消費社區覆蓋、客源組成層次等要素基本符合**香薰系列產品時尚、新潮的市場定位的3—5家大、中型終端賣場，作為首批進場目標。

（四）進場業務洽談

1、洽談前應作好以下准備：

A）收集流行於專業美容院線的香薰資料作鋪墊。

B）備齊《**香薰系列化妝品銷售手冊》以及相關傳單、海報資料。

C）刊發於相關報紙、雜志上的**招商、推廣廣告。

D）**產品樣品一套。

E）相關香薰系列贈品、試用裝及其它。

2、洽談中應注重以下幾點：A）全面介紹香薰概念及時尚流行趨勢。

B）概括介紹**系列產品賣點。

C）比較、介紹**系列產品與香薰或其它同類產品在包裝、規格、價格等方面的優勢。

D）簡要介紹公司媒體廣告支持計劃。

E）詳細介紹公司全方位的終端銷售支持及促銷推廣方案。

F）最後介紹**系列產品品質信心保證及完善售後服務。

3、如一次洽談未果，應及時總結經驗，以利下次拜訪。

（五）上架陳列布貨

產品陳列是展現產品風採的固定廣告窗口，其整齊劃一的布局、明快大度的氣勢，可充分顯示品牌的形象與實力，十分有利於吸引顧客注意力，從而延長顧客逗留時間，增加銷售機會。

1、主推產品**洗發露系列應陳列於貨架黃金陳列線上（由下至上的第四、五層），每一品種橫向陳列面應不少於4瓶，縱向陳列不少於6瓶。各品種應按瓶體底端色塊紅、黃、綠、藍順序排列。

2、**沐浴露系列各品種依照粉紅（美白型）、淡綠（抗皺型）、淺黃（健康型）、天藍（秀身型）的順序排列。

3、有條件的賣場內應盡可能設置**堆碼及專屬陳列架。（請參照公司統一模式）

4、有效使用**貨架卡。張貼於由下至上的第三層及更高層貨架之上。

5、組合使用海報、架頭牌、賣場指示牌、易拉寶、場內掛牆燈箱等**系列宣傳品。

6、產品價格標簽統一粘貼於**瓶體左上角，同一規格的瓶體粘貼高度必須一致。

7、**系列所有產品應盡可能陳列於日化用品中心區，並緊鄰在知名品牌或高價位產品旁邊，以利推銷。

（六）場內貼櫃促銷

1、產品賣點提煉。

A）香薰洗發露著重闡述香薰精油「能量轉換、平衡調理」作用機理，強調產品「高效營養、滋潤、保濕」的護理特點，突出香薰「提神醒腦、清熱祛濕」的功效。

B）香薰沐浴露著重闡述香薰精油「能量轉換、平衡調理」作用機理，強調產品「高效美白、滋潤、抗皺、秀身」的護理特點，突出香薰「放鬆壓力、舒緩緊張、調整情緒、撫慰心靈」的功效。

2、有效使用傳單、勤發多派，注意保持傳單清潔、整齊、無破損。凡購買**產品的顧客，均應贈送**小冊子1本。（小冊子不得隨意散發，僅限於定向贈送。）

3、上市初期加大贈品投入、同時應加強贈品核銷管理。根據公司香薰一洗白洗面奶調撥情況，可對部分主推產品實行捆綁式銷售。

4、確保賣場營業時間內不間斷促銷，盡可能為**產品設置專職促銷員並安排促銷員上對班（早、晚倒班各1人）。

5、通過開展「一張促銷台、2名促銷員」形式的場內小型促銷活動，集中調派人手，「圍點打援」，短期內迅速形成**壓倒性銷售優勢。

6、上市初期與賣場合作推出「進場有禮」活動，對每日前20名進場的顧客免費派送**袋洗2包/人，以提高顧客攔截率。

（七）戶外活動推廣

1、**上市初期，在首批進場的每一家賣場外，盡可能爭取舉辦一次中型戶外推廣秀。

A）活動規模大致規劃為：2~4把太陽傘、4~6張促銷台、2~4幅易拉寶、2塊海報立牌、6~8名促銷員。（大型活動必要時可向公司市場中心申請提供活動方案。）

B）活動應針對18~25歲年輕一族（**新品首批目標消費群），以免費試用、特惠推廣為口號，穿插乒乓球摸獎、撲克抽獎等各種實效性趣味節目，以吸引消費者參與。

C）活動現場採用辛曉琪演唱的《味道》作為背景音樂，烘托「**」主打廣告語——我有我味道！

D）除香薰洗面奶、香薰袋洗外，**小冊子、《有情》雜志均可作為活動獎品、贈品。

E）活動主題：活在「**」里*輕松永相隨

（八）市場維護跟進

1、終端建設。終端氛圍是最直觀的廣告宣傳，需長期不懈地堅持。雖然各賣場內廣告位有限，但在眾多品牌興衰更迭之中，必然存在調整機會。**上市初期，終端建設主要以貨架上方的**架頭牌

設置為主，同時爭取機會對存包處進行廣告包裝。次選目標為：賣場指示牌、場內立柱燈箱、樓梯（電梯）間燈箱或廣告牌、賣場玻璃櫥窗廣告展示、賣場門樓招牌、賣場地下停車場指示牌或燈箱廣告

、賣場外牆體廣告等。

2、客情關系。與各賣場洗化部門經理、售賣區店長（櫃長）、理貨員、營業員等銷售實務工作人員的客情關系直接影響並在一定程度上決定著產品的銷售環境和業績。**上市之初，可通過以下多

種形式來溝通、建立並進一步加深工作情誼，營造寬松環境：

A）贈送小禮品、〈有情〉雜志等（尤其在生日時）

B）邀請參加產品演示會（介紹產品知識、香薰概念，穿插趣味搶答。）、內部員工培訓或工作會議

C）工作懇談會（徵求市場建議）、聯誼會

D）大型推廣活動特邀佳賓

3、競爭關系協調。任何新品上市必將引起其它已有一定市場份額的品牌的排擠甚至打壓、封殺，為減輕壓力，**入市初期，應充分利用有情蒲公英已有資源，明確將**品牌劃入有情旗下，不以新

品牌形象張揚，同時盡可能和蒲公英聯動促銷，避免與其它品牌拼價格、拼贈品，更應運用差異化手段突破常規產品消費概念、區隔**品牌消費群體。

（九）品牌知名度傳播

1、公益活動。通過與交警部門聯合開展交通義務值勤活動、與環衛部門聯合開展「愛國衛生」活動、與福利機構開展志願者服務活動、參與「清明節」英烈掃墓活動等等多種多樣的公益活動，打出

「**」旗幟、橫幅、綬帶、禮儀服裝等醒目標志，迅速傳播**品牌知名度。

2、顧客聯誼。通過舉辦「**之春」廣場（或小區）舞會、「**卡拉OK巡迴大獎賽」等活動，廣泛吸引消費者參與，擴大口碑宣傳。

3、與大中型專業美發店聯動，以贈送《有情》雜志、贈送**產品試用、優價提供**產品試銷、設立**產品窗口店等形式提高產品認知度。

4、通過與當地電視台聯辦電視購物、與當地城市網際網路網站合作發布網頁廣告等形式提升**產品品味。

（十）銷售業績提升

1、員工激勵。人才是創造業績之本，**上市初期，人力資源的整合十分重要：

A）選調優秀員工組成**促銷小組，帶動其它員工。

B）在每周或每月例會時，應不斷對員工進行強化培訓，通過**產品概念的提煉、流行趨勢的分析，樹立員工堅定信心。

C）在日常工作中，運用工作周報表、月報表、贈品核銷表等手段加強終端管理，建立各賣場員工**產品日常銷售流水帳，密切掌握市場動態。

D）積極開展**產品銷售競賽，運用「突出、平衡」手段，充分調動員工主觀能動性。

E）對於業務人員，除適用上述方案外，可採用預留**品牌業務經理的虛位競爭方式，培養後備人選。

2、行業教育。

A）用各種媒體刊登香薰知識文章。

B）和當地美容美發行業協會聯合舉辦香薰化妝品應用與流行趨勢論壇。

C）與開設有香薰服務項目的專業美容院聯辦香薰沙龍，普及香薰文化，營造並擴大**香薰產品消費市場。

3、直銷。以優價供應**產品，鼓勵員工在親朋好友中直銷，擴大試用、消費人群。

4、規模效益。迅速建立、完善**行銷網路，縮短**產品鋪市周期，並進一步向市區化妝品專賣店、居民區小門店、鄉鎮市場滲透，不斷擴大銷售規模，是提升**銷售業績的必由之路。

Ⅷ 市場營銷案例分析題：國內某化妝品有限責任公司於20世紀80年代初開發出適合東方女性需求特點的具有獨特功效

(1)地理變數和人口變數。 18-25歲(婚前)這個子市場，因為日本女性婚後在家版的多。
(2)撇脂定價權策略 這種定價目的是通過對現有產品的高質量版定高價以從該市場的高層最大限度獲取利潤。且調查顯示日本需求潛量大，購買力強。

Ⅸ 護膚品宣傳營銷策劃方案三篇

護膚品宣傳營銷策劃方案三篇

隨著人們生活節奏的不斷加快，以及社會經濟的不斷發展，人們的生活也深深打上了時代的烙印，消費者的消費觀念已不再是停格在以前的那種只追求溫飽問題的階段上，而更多的是注重其效果。特別是女性朋友，“美容”這個詞則成為了眾多女性朋友的口頭禪。護膚品宣傳營銷策劃方案怎麼寫?這里我給大家分享一些關於護膚品宣傳營銷策劃方案，希望能幫到各位。

轎橘粗護膚品宣傳營銷策劃方案1

一、市場分析

1、需求分析：挖掘隱性需求。 眾所周知，人的需求有很多種，其中隱性需求是我們認為最值得去挖掘。如何挖掘顧客的隱性需求是我們這個羨慕成功的關鍵。但在這里我們要說的是，雖然這個項目並不是我們發現存在明顯需求的情況下建立的，但我們經過分析認為，這是一項值得我們去挖掘的隱性需求需要我們做一些營銷活動和宣傳來合理地引導廣大學生建立這種需求意識，從而培養學生顧客的認真度和忠誠度。

2、目標顧客分析：目標市場要有所傾斜。毋庸置疑，我們的目標市場就在經濟管理系、財經系以及外語系等，由於我們所要銷售的產品是護膚品，具有美容、減肥的功效，所以我們的業務將有所傾斜到這些女生較多的系。當然,男生的市場我們也不會忽略，如在戀愛中，男生們都在為送什麼給女生而發愁，護膚品這種小巧的產品，正符合女生的心意，再加上我們周到的服務(免費幫客戶寫真心話、包裝、送貨)。這樣我們的目標客戶面就會大大的提高。

3、南洋市場情況調查情況分析：從在學院進行問卷調查的結果看，有50位同學接受了我們的問卷調查，其中有53%的受訪者表示會選擇護膚品消費，而其中有43%的同學表示會選擇其它方式進行護膚。調查結果如下圖所示：

是否選擇護膚品進行消費

會選擇：53%

不會選擇：47%

從我們的調查結果中，我們可以得出這樣的結論：護膚品在南洋學院這個市場裡面，有一定的潛在的市場需求，過半的消費者選擇了護膚品進行護膚保養，之所以做出這樣的選擇，是因為他們了解到護膚品的療效，例如護膚品具有護膚美容的效果，同時對減肥也有一定的療效。而另一半之所以沒有選擇，很大的原因是他們對這個牌子產品的療效還不夠了解，要把另一半伍埋的市場也打開，就要加大宣傳，將護膚品的療效推廣下去。這樣的話，護膚品在南洋這個廣闊的市場的發展前景是可觀的。

二、營銷活動及策略

1、創業初期營銷：營銷渠道多。我們注重時時、處處的營銷宣傳活動。在實體實戰前期，我們將進行大力宣傳，校園內派發傳單(主要針對女生群體)並同時向她們介紹該產品的功效及其用法。同時，我們也可以利用現代化網路技術的手段，如在“南洋後舍”以及在騰訊校友裡面發帖進行宣傳。盡可能的使更多的同學了解到我們的產品。

2、營銷策略

(1)“愛情牌”。由於大學是戀愛的天堂，利用現代大學生“戀愛熱”的特點.也就是說我們可以利用對產品的包裝，同時幫閉鎮消費者寫上想對自己心宜對象想說的心裡話，免費幫客戶包裝、送貨。這一部分不僅僅是針對女性消費者，更重要的是，同時也把市場拓寬到男性消費者，從而拓寬整個南洋的消費群。

(2)“親情牌”。接近期末，同學都會想給家人帶點手信，護膚品是很適合中老年人美容的產品，它不僅有保養年輕的作用，還可以治療各種皮膚疾病。對於有父母心的同學來說，花一點錢就能一表孝心，物有所值。

(3)“健康牌”。對於現在處於天氣高溫流行肆虐的特殊時期，特別是臉孔痘痘的擴散，使我們不得不對這個炎熱的夏天天加以提防。我們將產品塑造成提高自身免疫力的策略。這樣我們的產品將得到女生、男生的歡迎。

(4)“美容牌”。每個女生都有愛美之心，很多女生用盡各種整容院之道，花了不少冤枉錢，但結果都是失望而歸。而護膚品就不同了，她是美容界的高手之一，它只要變一下身就能解決各種的皮膚問題，效果很好，長期使用也可以預防各種疾病。提高神經系統細胞活力，調理內分泌，增強肌體彈性，讓你輕松，開心每一天。

三、產品生命周期戰略預測

隨著技術進步、市場需求變化、競爭加劇,學校提供的產品需要推陳出新,這需要研究和預測市場的變化,走在競爭者的前邊,而非簡單地仿效競爭者的做法。但是創新方式銷售產品的成本往往很高,失敗率也很高,為了取得的經濟效益,需要分析產品的生命周期,並在生命周期的不同階段採取不同的營銷策略。對於這次產品營銷，我們團隊把該產品的生命周期劃分為四個階段

4：30~5：00pm為引入期，這時，了解產品的人少，銷量少。對於此階段，我們團隊的營銷策略主要有：1.快速撇脂：以高價和大量促銷支出推出新產品;2.緩慢撇脂：以高價和少量促銷支出推出新產品;3.快速滲透：以低價和大量促銷支出推出新產品;4.緩慢滲透：以低價和少量促銷支出推出新產品。此階段應盡可能採取有限的行動以控製成本,優先在經過選擇的市場用統一的推廣信息和風格,促使市場了解新產品的特徵和優點。

5：00~5：30pm為成長期，這時，消費者對產品已經，銷量增長快，市場競爭加劇，產品以定型，建立銷售渠道，促銷費用穩定或略有提高。對於此階段，我們團隊的營銷策略主要有：1.開創新的細分市場和分銷渠道;2.在適當時機降低銷價，吸引對價格敏感的顧客並抑制競爭。

5：30~6：30pm為成熟期，這時，銷售量達到頂峰，需求逐漸飽和，銷售量增長和增長率都很少，甚至下降。對於此階段，我們團對的營銷策略主要有：1.刺激現有客戶，增加使用頻率;2.改進產品的款式、式樣;3調整營銷組合。

6：30~9：30pm為衰退期，產品銷售迅速下降，消費者興趣已轉移。對於此階段，我們團隊的營銷策略主要有：1..降低銷售費用，節約開支;2適當降低銷售價，力爭取得邊際利潤。3通過推廣技巧,使推出的產品與競爭者有所差別,以吸引目標市場的注意力。

四、團隊的介紹及團隊的自身地位

我們是一支跨專業的對營銷有著濃厚興趣的熱血青年，我們堅定著自已的信念，一直遵循著市場規律，我們能以“用心做事，用情做人”的態度來面對營銷過程中的每一個消費者，我們始終堅定著自已的理念，嚴格要求自已，永不止步，團結一致，堅守著“無友情，不創業”的思路，相信我們的友誼可以駐守著我們走向成功的道路。我們希望通過此次活動進一步培養自己的綜合能力，也希望在此次活動中有所收獲。同時也感謝學院經管協會給予我們這個寶貴的機會，讓我們在這個平台中鍛煉自己，提升自我。

五、競爭對手分析

護膚品宣傳營銷策劃方案2

一、前言

________一直深受時尚消費群體的喜愛。尤其是________的潤唇系列，品種多得讓人目不暇接，在打造“潤唇專家”的同時，________也開拓其男士市場，不斷推動男士個人護理的新時尚，現在的________已不僅僅是女士的專利了。做好________的廣告策劃，並實施好其廣告策略，有助於塑造更好的________的品牌形象。有助於提提高________在消費者心中的地位。

二、市場分析

1、市場前景

數據顯示，中國每年在美容產品上的人均支出僅為__歐元(合____美元)，而__國是____歐元，這凸顯出中國市場的增長潛力。未來__年，國內男士對化妝品的需求量將以每年96%的速度遞增。男士日化領域，最先推出男士產品的是____旗下的碧柔，然後是__國______的______。來勢洶洶的化妝品巨頭______，帶著旗下的____、______和______，對市場進行高、中、低檔全方位通吃。________旗下的玉蘭油、吉列都推出了相應的男士系列。________近年對男士系列的發力也不容忽視。男士護膚品市場的巨大潛力，讓國際、國內品牌都盯准了這塊蛋糕。____推出玉蘭油男士護膚系列、吉列男士全球推出細分功能型產品。____、______、____等本土品牌也不甘示弱地加入爭奪戰。目前，除了日常的清潔和滋潤產品外，一些品牌還推出了美白等功能性產品，以滿足不同行業男士的需求，而且銷量都不錯。不管是哪一個官方的報道還是調查的數據顯示結果，都表明了，男士化妝品市場的增長出乎意料!

2、競爭對手

________的主要競爭對手有______、______其他競爭對手包括相對________更高檔次的護膚品和小品牌男士護膚品。調查結果顯示，______、______、________三大品牌占據了中國男士護膚品市場的大部分份額。

3、消費者接受程度

調查結果顯示，在我國的護膚品市場內，________主要針對的是年輕消費群體，在這部分消費者中，16-35歲的消費者是主力消費者，他們追求時尚，追求健康，所以他們對自己的皮膚健康也非常在乎。

三、廣告策略

1、目標策略

通過此次廣告宣傳，不僅為了增加本次活動的幾款男士產品的銷量，也是為了提升他們的知名度，而且為了讓潛在男士消費者更加深入的了解產品的功效，注重對皮膚健康的保養。

2、定位策略

________定位於大眾中低端品牌，以年齡在16-35歲的年輕消費者為訴求對象。

3、媒體選擇

電視、報刊、公共汽車車身、站台和pop。

4、訴求策略

________廣告宣傳訴求一種品質，塑造一個詮釋男士健康、陽光、隨性、自然的本色形象。

5、廣告創意

A、平面廣告文案

標題：________、身份的象徵!

廣告語：讓你煥然一新!

正文：人生，充滿挑戰!何況在現今這個競爭激烈的社會中，男士的壓力越來越大，他們扮演的角色又多又重。怎麼忍心讓男人這么累?他們也應該有自己追求的生活品質。有自己追求的美。那麼從現在、從此刻開始，關注男士對美的追求。他們也應該有享受美的權利。

隨文：________，男士護膚的朋友，用心打造男士更高的生活品質，帶給你煥然一新的全新感受。

B、電視廣告文案

口號 ：愛他、就給他________!

1、畫面一、在一個堆滿文件的辦公間里、一位男士滿臉滄桑的在埋頭苦想。

畫面二、在男士對面的辦公間里，漂亮的女生用充滿愛慕和心疼的眼神看著男士。

畫面三、女生拿出________，放在男士辦公桌上，並說：“對自己好點，生活不只是工作。”男士站起來握緊女生的手，兩人深情對望。

畫外音：男人的生活不是只有工作，他也需要關愛。

2、畫面一、在一個溫馨的家裡，丈夫在書房裡滿臉倦容的整理文件。

畫面二、妻子推門進來，一隻手端了一杯咖啡，另一隻手藏在背後，走進書桌旁，把咖啡遞給丈夫，丈夫停下工作接過咖啡，笑著看向妻子。妻子問“明天的談判准備的怎麼樣了。”丈夫答道“還不錯。”妻子拿出藏在身後的________“相信你一定可以的。”

畫面三、在偌大的會議廳里、丈夫談判成功。他拿出手機打給妻子說：“你給的愛，總是那麼貼心。有你真好。”

畫外音：男人並不是強大到不需要關愛，一點小小的關愛，便足以讓他們感動。

四、廣告計劃

1、廣告目標

針對男士，迅速提高品牌知名度，增加市場佔有率，提高銷量。

2、廣告時間

從十二月至次年四月月

3、廣告的目標市場

年齡在16-35歲之間的消費者。

4、廣告費用預算

1)廣告製作費用__萬元

2)廣告媒介費用__萬元

3)其他所需費用__萬元

費用總額__萬元

五、效果預測

通過廣告宣傳、在五個月內，將________的品牌認真度迅速提高，增加其市場佔有率，並增加________的銷量。使其能夠在____雅和______中佔有一定的優勢。

護膚品宣傳營銷 策劃方案 3

1、 活動創意到位

目前，大多數廠家把化妝品專賣店的促銷看作是一種即時見效的營銷戰術，導致市場上的促銷活動又多又濫，使消費者眼花嘹亂，並逐漸對中、小型的純粹的促銷(折價，贈送)活動失去興趣。

要想在眾多的促銷活動脫穎而出，迅速引起消費者的關注，必須在活動創意上下功夫，力爭符合SP活動的“三新四性”原則(此部分內容另有專稿)。

A、三新方針：新概念、新賣點、新活動形式

B、四性原則;促銷性、公益性、權威性、新聞時事性。

2、 前期宣傳造勢到位

促銷活動的開展，需要更多人了解、認知，甚至直接產生行動-----購買產品，自然要眾多的人知道並參與這個活動，才能達到我們的宣傳和銷售目的。

因此，必須要將活動通知最大面積地散播出去，這必須需要廣告的配合， 活動電視字幕預告、廣播活動用DM、報貼、海報、終端包裝物上印刷活動通告(如台卡、立牌等)。而且的，在發布活動通告的同時，進行產品功能機理的宣傳，比純粹的產品廣告更引人關注而有效果。

3、政府公關到位

所有的SP(尤其戶外)活動，均要與眾多的政府主管部門主管部門打交道，活動能否順利舉行，與他們的支持關系甚大，一個部門出現卡殼，即可能導致整個活動改期或流產。因此，我們在下面舉辦大型活動前，必須與經銷商有個溝通過程，該申請提前申請。一般來說，凡戶外銷售宣傳性活動，首先須選定場地所有權部門的同意，獲得工商局廣告管理科的審批，取得環保、城建、交通、衛生等部門的“准行證”才能保證活動正常開展。因此，各市場人員從一進入當地市場起，均需要與客戶溝通好該問題。工作做到面前，以防患於未然。

4、組織分工到位

一般促銷活動的執行，分前期准活動執行、活動後監控三個階段，環環相扣，一個細節的不慎或疏忽即會將活動全盤砸鍋，必須要求市場部活動執行人員有高度的責任心和強烈協作性，要求活動指揮具有大局觀和周密細致的“小心眼”，在進行分工時做到環環緊扣，事事有人，人人有責，分工明確：

●活動准備期一般有下列事項：

① 與相關方面協商、對當地政府部門進行申報等;

② 活動通告的發布(韓束新干線、戶外宣傳、小報投遞等);

③ 活動用宣傳品及禮品准備;

④ 貨物准備;

⑤ 活動現場的提前勘測與布置;

⑥ 參與活動的美容師、化妝師、促銷人員、城市美導等業務人員的分工與培訓;

⑦ 與各銷售終端進一步聯系溝通，力爭產品陳列面寬、展位突出、溝通到店老闆到營業人員的全力配合。能在店中進行全面的導購，並在終端形象下功夫，烘托銷售氛圍。

●活動執行：

① 提前布置好現場，貨物堆列、彩旗、橫幅、展板、海報及其他宣傳品，做到現場氣氛濃烈、莊重。 ② 人員分工明確：專人為店面拉人，專人迎接顧客，專人介紹產品、專人發放DM，有活動現場指揮一名，負責全局監控、局面控制、現場調度等事務。

③ 人人儀態端莊、大方，人人均有引導和產品介紹的義務，人人均有維持現場次序、人流引導、環境衛生的義務。因此，需要促銷及業務、宣傳人員均熟知產品知識、了解目標人群基本護膚的常識掌，握競爭對手的優缺點，以便向消費者作誠懇、理性的產品介紹。

④ 把順服力強的促銷人員塑造成韓束專業美容顧問，周圍人盡量把顧客引見給該促銷人員，讓專業美容顧問向消費者進行產品推薦。

⑤ 有優惠銷售、試用裝作為產品贈送時，以此作為維持現場氣氛的手段：

現場人少時，向顧客送活動氣球、小紅旗、吸引人群;人較多時，選擇向他們介紹產品;贈送看起來有價值的商品還必須嚴格按預約登記發放，以免出現爭搶、場面混亂的現象。

● 活動後期工作

①追蹤活動過程，攝影師在活動過程中拍攝有主題含義的照片，或拍攝活動過程。

②由活動負責人召集全部參與活動人員進行活動得失分析與總結。並在後面的幾天密切關注活動後終端走貨狀況，完成書面活動總結報告。

由於所述，促銷活動是最考驗各市場部管理的條理性、工作的細密性、人員的團結性的，營銷市場主管及員工應不斷總結、不斷提高，更好地推動市場的發展。

5、現場氣氛到位

促銷活動的現場氣氛，靠我們的宣傳品布置、人員形象、現場組織來營造，現場氣氛的優劣，直接決定了活動的引人注目性、聚人的多少、銷售量的大小及宣傳效果，不容忽視。

① 現場宣傳品一般有：

A、橫幅：要有主橫幅(活動主題)(韓束走進終端搜尋榜樣顧客造星活動)一至兩條，產品橫幅(功效及特點)數條，若節日需要祝福用橫幅數條，除主橫幅可略長，寬外，其餘橫幅均要求色標一致，字體統一、長寬一樣、懸掛高度基本一致，橫幅間距相當，具備優秀視覺效果。

B、彩旗：不同色彩間插，但字體、字樣相同，距離相當，對活動桌椅、人員區形成半弧形包圍或矩陣包圍。

C、展板：展板擺放在活動用桌椅兩側或斜前方，用展板表述下列內容：產品介紹、企業簡介、活動須知等。

D、桌椅：桌椅擺放整齊有序，統一用專業促銷台。

E、其他：現場可將小掛旗，海報用繩子連成一串懸掛，烘托氣氛。

在現場佔地選擇上，注意夏天避陽(陽光直射，消費者停留不久，自己員工也受累)避雨、冬天避風。同時，位置要顯眼，現場可聚集人容量大。

② 人員形象(促銷人員全部身著公司統一制服)

A、發放宣傳品人員必須要有禮貌，不能胡亂塞給消費者，而是·面帶笑容，說一聲：·您好，某某產品優惠促銷，同時用手指向活動現場·。

B、禮儀人員掛帶綬帶，大型活動時禮儀人員可著禮儀服裝(不特別要求穿公司促銷服裝)以顯示隆重氣氛。

③ 現場組織

現場組織與調度主要有以下職責：

A、讓現場人群整齊有序;

B、監督指導宣傳人員及禮儀人員工作;

C、現場促銷及宣傳氣氛的把握;

D、 活動進程時機的控制;

G、防止競爭對手促銷人員的干擾和搗亂。

6、人員培訓到位

① 業務銷售、宣傳人員：

A、產品知識培訓;對銷售中的障礙問題如何回答;產品目標人群肌膚常識的培訓;

B、活動意義，重要性的講述，提高士氣和責任心;

C、講明各人須完成任務及分工情況。

7、終端建設到位

活動前後，均須進一步加強終端建設，因為：

① 活動前由於有一定活動告知廣告力度，消費者可能會去終端了解本產品情況;

② 活動後產品知名度提高、認知面擴大，終端建設的到位程度將直接決定促銷活動的後效應。

8、新聞報道到位

公益性活動的新聞預告，各種活動後的新聞報道及評述要抓好，將進一步有利於企業與產品的形象提升。還有一點要強調的是，在確定活動時間和場地後，密切關注天氣的情況，雨水量多或可能下大雨的季節，應考慮活動侯選場地，一旦天氣不好時，可盡量減少減低活動效果因素。