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市場營銷調研報告最佳範文

發布時間:2024-10-08 13:25:55

市場調查報告模板5篇

【 #報告# 導語】在當下這個社會中,我們使用報告的情況越來越多,報告根據用途的不同也有著不同的類型。以下是 整理的市場調查報告模板,歡迎閱讀!

1.市場調查報告模板


長堤路、白龍路、新埠橋——三條「巨龍」的「激情碰撞」,「匯」出了海甸島的一個「黃金三角地帶」,而坐落於這個「三角區」旁的白沙菜市場,憑借其優越地理區位,成為這一帶居民不可或缺的「物質生活中心」。人們的一日三餐不僅可以在此購置,就連其他的生活必需品,在市場的商業街上也都應有盡有。從菜市場到一個小型集市再發展到如今規模不小的市場過程中,先後帶動了餐飲店、茶店、理發店等的興起和發展,從而在市場旁形成了一條商業街。正是由於二者的相輔相成,才極大滿足了當地居民的日常物質需要,所以對於當地居民而言,以白沙菜市場為中心的商業區,在他們的日常生活中已佔據了極其重要的地位,白沙菜市場至今仍是居民物質生活中一顆摧燦的明珠。

一、市場環境衛生

處於菜市場內和商業街的餐飲店,包括一些小型的早點攤位,供應當地大多數居民的早點,因此這些食店的衛生安全至關重要。但據筆者了解,除了茶店和一些中型的食店外,剩下的小型攤點的衛生狀況令人擔憂:有的生產環境陰暗、潮濕,設備簡陋,衛生條件明顯不合標准;有的就餐環境置於鬧市之中,食品的安全衛生不能得到保證。在主市場內衛生的管理做得很好碧源,已經武裝到「海陸空」。在「浩瀚」的地面上,人工挖開了許多條縱橫交錯在一起的小溝渠,彷彿一張巨大的漁網撒開在地面上。菜市場的屋頂是由多塊巨大的鋁板拼裝成的,並且在每一邊「屋檐」下都接了一段狹長的U形槽。而槽口正對著地下的排水口。這樣一落千丈,無論是來自地面的「千軍萬馬」,還是從天而降的「天兵天將」,都被「騰飛」在天地間的兩條「巨龍」給降服了。污水的及時排放避免了蚊蟲的大量滋生。特別值得一提的是市場的菜行配置。根據「污染由少到多」的原則,在第一入口處是幾乎不產生垃圾的副食行,如佐料、蛋類、豆乳類。接下來是菜行、肉行、魚行和活禽行。合理的菜行分布不僅減少了污染的空間,而且極大地方便了人們選購物品。

二、市租慧毀場管理及安全

為了減輕進入菜市場的車、貨流量,方便居民購物,在菜市場始建之時,就同時修建了一個停車場,其他入口處都設有橫桿,禁止車輛的進人。停車場的對面,是市場辦公室兼保安處。它扮演著處理交易雙方糾紛及保護市場內人員的重要角色,是維護市場秩序弊備的「鋼鐵戰士」。但百密終有一疏,在看似到位的市場管理下,卻存在著多處明顯的安全隱患。在菜行的後方,留有相當於一行攤位的空地。但這里擺放的既不是新鮮的蔬菜,也不是可口的熟食,而是雜七雜八地堆放著編織網、蔑筐、塑料桶等。這些易燃物常常堆得超過人頭。這一市場死角自然成為蚊蠅的「天堂」,且存在火災隱患。但不知市場管理人員是否意識到這一點,一旦由此而引發了火災,頃刻間就可以使菜市場變成人間「地獄」。而假若有一天真的要面對突如其來的災難,人們在此時最容易想到的「救星」一一滅火器,筆者在市場的明顯位置上也僅找到了兩個。安全隱患不僅存在於市場內,在市場門口的上方,電線凌亂地交雜在一起。有的電線多處已被纏上了厚厚的絕緣膠布,這說明了這些電線早已老化。而同樣處在菜市場門口的總電閘箱,它的安裝高度也過矮,而與其毗鄰的就是一家雜貨店。「火」與「火 葯」的如此「親密接近」,危險一觸即發。

另外,市場也存在著用電浪費的現象。市場內的燈管每天都要亮到早晨九點半以後。大量使用塑料袋也是市場亟須根治的另一頑疾。市場內使用的塑料袋的價格一般都在×元之間,價格低廉,但都並非屬於環保型產品。尤其是有色塑料袋,它對於食物的危害性更大。但前去購買一日三餐用品的居民,幾乎都只能用有色塑料袋來裝購買的食物。

三、健康飲食

海南夏季很長、每到夏天,陽光總會和我們「親近」許多。漫長炎熱的夏季,是人體消耗的時候。夏天氣溫高,出汗多,飲水多,胃酸被沖淡,消化液分泌相對減少,消化功能減弱致使食慾不振,加上天熱人們貪吃生冷食物,容易造成胃腸功能紊亂。因此,夏季食物的選擇和搭配尤為重要,食物一般宜清淡、苦寒和易於消化。

據筆者觀察,隨著高溫酷暑天氣的到來,菜市場上瓜類蔬菜、魚肉、鴨肉等食物的銷售量明顯增加,居民在這段時間內都較多地選擇利於消熱解暑的食品。

四、未來規劃

白沙菜市場若要求得更好的發展,安全問題是首要解決的,對於前文提及的安全隱患和管理漏洞,筆者就此提出了以下的解決方案。

「放心飲食」——雖然大多數食店、茶店分布在商業街上,不屬於市場的管轄范圍。但市場只要對自己內部的飲食店嚴把質量關,為顧客提供一個干凈整潔的就餐環境,創造出優於外部食店的飲食條件,那麼就可以吸引更多的居民來此就餐,而市場內部的食店也能讓顧客吃上一頓營養好、質量高的早餐。

「安全購物」——這要以「規范攤主行為」為主,不準菜行攤主亂棄腐菜敗葉;不準肉行攤主亂放刀、板等危險物品。總之,市場要根據各行當的特點、實際情況來規范攤主們的行為。而市場本身,也要對菜市場的建築結構,設施等進行定期檢查和維修。此外,市場還可以統一購進環保型塑料袋,減少有色塑料袋的使用。費用可由市場和攤主平攤,這樣就做到了攤主、市場共同對消費者負責共同營造一個良好的交易環境。

另外,菜市場還可以展開軟體方面的攻勢:在市場內設立宣傳欄。重點向顧客介紹一些生活小常識,如防火和安全用電等,永遠都要把居家安全的話題放在首位;市場亦可以根據季節的變化來提醒消費者選購適宜的食品;「教您一手」廚房時刻等,都可以搬上宣傳欄。而目的只有一個,就是要讓菜市場走「親民化」道路,更加貼近老百姓的日常生活,贏得更多消費者的青睞。

硬體的改進和打造的「軟體品牌」,不僅會使白沙菜市場繼續保持住它「物質生活中心」的地位,而且還會使這顆明珠更加耀眼奪目!

2.市場調查報告模板


一、調查的對象、時間、范圍

夏邑白酒市場的銷售狀況,時為9天,范圍包括夏邑縣城區及所轄的26個鄉鎮。

二、調查的方法

按照swot的對點調查形式進行,運用普查、統計、重點抽樣、數據收集、酒店商超老闆的直面交流、促銷員的直面交流、數據和調查資料的整理分析、信息查詢等,分別對夏邑白酒市場的優勢、劣勢、機會、風險進行多層面摸底。執行這些工作的形式為:對鄉鎮計劃兩天的時間,早上7點出發,拿著地圖、表格、稿紙等。與渠道溝通時採取現場記錄和車上記錄的辦法,然後在行走的路上再進行所記錄的信息的真實性進行團隊討論和分析,晚上整理信息。

在夏邑城區的調查方法為,先進行海排。對本地的市場大概情況作個初步的掌握。然後採取上午商超下午酒店的辦法逐個對每條大小街道的終端進行普查、統計、並且對b類以上的終端進行直面溝通,向他們了解夏邑市場情況,以較堅決的態度向他們傳播我們必做的決心。在城區同樣是按照每天的數據,每天整理分析,包括信息在內。

三、調查的目的

1、掌握夏邑市場白酒的銷售狀況;

2、了解渠道特徵、消費習慣;

3、為「十里酒巷」在夏邑找准切八時機;

4、為下一步招商和征服夏邑市場奠定基礎;

5、找出夏邑白酒銷售中存在的問題(區域品牌認識、渠道的不滿等)。

四、調查內容

1、競品狀況(促銷、價格、手法)

2、消費特徵(喜好、品牌忠誠度等)

3、市區與鄉鎮的消費區別

4、市區與鄉鎮渠道的銷酒的特徵

5、本地經銷商現狀(代理品牌、公司規模)

6、酒店和商超的銷酒特徵

7、競品在渠道中銷酒的形式

8、宣傳媒體(價位、競品宣傳的方式、時間等)

9、著重掌握與我品牌相等的品牌(比肩幅動)

五、市場概況

夏邑位於河南商丘東南處,全縣人口為105.3萬,其中城區人口13.6萬,各鄉鎮區人口14.8萬人,各鄉鎮交通半徑在23公里以內,路況較好。夏邑有兩個較大的鄉鎮,會亭和車站;這兩個鄉鎮的消費水平幾乎接近城區。在會亭鎮有五個廠均靠近永城市的國道兩側,鎮上的回族較多,有3家較大的鄉鎮二批商,其中的為「娃娃超市」。主營瀏陽河,其對鎮上的酒店和零售都有供貨包括其周邊的小點的鄉鎮,該鎮的鎮區總人口為1.6萬人,是鎮區人口最多的一個。另外一個為車站鎮,該鎮緊靠虞城縣,鎮上有火車站,鎮區人口為8500多人,鎮上的各種二批商較旺,經銷酒的有四家,較大每年銷酒總量接近一萬件。其中茂源酒業在當地的網路較好,據他自己反映,每年參不多可以銷上近萬件。在車站鎮與楊集鎮的沿路鄉村,是夏邑縣的食用菌生產基地,有近50家已經形成企業(外商投資),經濟水平相對較高。在鎮上有一家白酒專營店和一家a類超市,另外在車站鎮有一個賓館有住宿和餐飲。鎮上較好的酒店有四家,營業額平均每天在1500元左右;在縣區范圍內這兩個集鎮一個在南方向,一個在北方向;這兩個鎮的消費對周邊的影響力很大,原因是一方面其經濟水平相對較高,另一方面其覆蓋面廣,並且周邊的小集都很小,它們能夠形成一種流行風。這兩個鎮通過走訪和老闆的反映的信息看,基本可以代表全縣鄉鎮70%以上的消費特徵。在26個鄉鎮中有兩個緊靠縣城,一個是城關鎮,另一個是曹集鄉。還有就是相對較好的鄉鎮有郭店鄉、濟陽鎮、火店鄉、王集鄉,以上為鄉鎮的基本概況;另外在各鄉鎮有個富達連鎖超市。

夏邑城區情況,縣城內南北兩條主幹道和一條市場街,分布著酒店、大商超和食品批發一條行業;東西四條主幹道,如北環路、康復路、縣府路、人民路。其中縣府路和人民路是最繁華的路段,也是行政單位和大商超的集中區。分布著服裝、it行業、酒店等。在縣城的西南角有個叫馮園的村莊,緊靠城湖,是ab類酒店的集中區,共有26家,生間民相當紅火。縣城以內的b類以上酒店分別在北環路,孔祖大道和縣府路上,還有一家較大的酒店是集餐飲、住宿為一體的孔祖大酒店,在昌盛街與北環路交叉口。城區酒店a類以上「中華園」、「一家人」、「晉味苑」、「香四海」、「陽光小店」、「振原脊骨刀削麵」、「小東北」這七家酒店的包間均在10個以上,並且生意都很好。較大的商超有「上海華聯」、「天冠連鎖」、「冰中紅量販」、「栗客隆」、「蘇果」,後三個為賣場。鄉鎮終端數量統計的有316家,包括酒店在內,對重點調查溝通的89家也包括酒店在內。城區內終端數量,含連鎖超市已記錄的有156家,酒店128家,其中a類的8家,bcd類120家,不含夜市,人民路和康夏路夜市46家。總的終端數量記錄646家。縣內只有一個批發市場「步行街」,經營著煙酒、日化、副食等。這些是夏邑范圍內的大概市場情況。

3.市場調查報告模板


調查時間:

20xx年6月22號。

調查地點:

蘇州。

調查項目:

空調在蘇州的銷售情況。

蘇州觀前街是蘇州經濟文化中心,數百個中外商家毗鄰而設,商品種類豐富,消費層次鮮明。老字型大小風光依然,新商家大批湧入。觀前街日常人流量近12萬人次,節假日高峰時竟達35萬。這里的營業額以25%的增幅快速增長。

隨著永樂、蘇寧、五星等家電專營連鎖店紛紛進駐蘇州市場以來,蘇州的家電銷售格局也悄悄起了些變化,改變了傳統大型百貨商店長期以來在經營家電領域占據統治地位的局面,但蘇州市人民商場股份有限公司、蘇州市石路國際商城、蘇州長發商廈、蘇州泰華商城等憑借其良好的`信譽、優美的環境、大而全的商品,仍是廣大消費者的首選之地,另外一些小的家電商家,憑借其靈活的銷售方式及相關渠道也佔有相當的一些市場份額。

據統計數字表明,空調在蘇州家庭的普及率為45%以上,今年蘇州的空調市場容量近6億多,可見蘇州空調市場還是有很大的發展空間。

今年蘇州整個空調市場呈現出「淡季不淡,旺季不旺」的均衡態勢,這和居民消費的理性化有很大關聯。空調銷售市場受到家電專營店的一些沖擊,專營店中以蘇寧、永樂和五星為三大巨頭,百貨商廈中又以蘇州市人民商場股份有限公司和蘇州市石路國際商城見長。蘇寧空調的銷量要略好於其它商家,總體來說連鎖的家電專營店的份額較之百貨商廈要高,基本上兩者之間市場份額比為60%:40%。

蘇州消費者在選擇空調上首先考慮的是品牌,一些高中檔產品普遍受到歡迎,品牌意味著質量和售後服務。目前,在蘇州市場上,空調銷售佔主要地位的是海爾、美的、新科、奧克斯、格力等國產品牌,這幾個品牌占據了蘇州空調市場的60%左右的份額。據各大專營店和商廈銷售數據顯示,海爾在蘇州空調市場位列第一,佔了約19%的市場份額。主要原因是在於其品牌認知度高以及良好的售後服務。其次為美的,佔了約16%的市場份額。新科和奧克斯在蘇州市場上也有不俗的表現,各自搶佔了約10%的市場份額,格力在蘇州的銷量尚可,占據了5%的市場份額。

另外,蘇州本地品牌三星空調今年的表現也不錯,但由於三星空調起步比較晚,所以全年總的份額相對較低。同時,我們在調研中也發現,春蘭在蘇州市場上的銷量平平,不盡如人意,究其原因可能與消費者對該品牌的認知程度有關。

4.市場調查報告模板


一、調查樣本信息

在本次針對麥芽市場環節的調查中,中葯材天地網信息中心共搜集市場調研問卷30份,其中無效樣本5份,調查有效的成功樣本25份,樣本有效率為84%。有效樣本能夠反映調查總體實際情況。

二、調查結果詳述

1、麥芽經營思路分布

在本次調查獲取的25個有效樣本中,選擇「以銷定進」的樣本共1個,佔4%;選擇「正常經營」的樣本共23個,佔92%,選擇「倉儲為主」的樣本共1個,佔4%。對於麥芽的經營思路,選擇「正常經營」的人數佔比,整體來看,選擇「以銷定進」的比重高於選擇「倉儲為主」的,說明該品種當前在亳州市場上,除選擇「正常經營」的人之外,受訪者更傾向於以銷定進的經營方式。

2、麥芽當前市場環節的貨物走動情況分布

市場環節中的貨物走動情況,一定程度上反應了麥芽的行情變動趨勢,在本次對麥芽在市場貨物走動情況的調查中,認為當前貨物走動快的商戶佔0%;認為當前貨物走動一般的商戶佔92%;認為當前貨物走動慢的商戶佔8%。對於目前市場走貨的快慢,大部分受訪者認為當前走貨速度處一般水平,選擇走貨「快」、「慢」的比重無明顯差異,可以推測出當前麥芽在亳州市場的走貨速度相對於往年同期屬於正常水平。

3、麥芽目前行情評價

在本次對麥芽目前行情的調查中,認為目前行情比預期好的商戶佔8%;認為麥芽目前行情比預期差的商戶佔4%;認為麥芽目前行情和預期差不多的商戶佔88%。市場上經營麥芽的商戶中,對於目前行情的評價,亳州市場受訪者認為目前行情與預期差不多的佔比,認為「比預期好」的與「比預期差」的比重相差不大,市場對目前行情的整體評價趨於一般。

4、麥芽後市行情預期

在本次對麥芽後市行情的調查中,對麥芽後市行情看漲的商戶佔8%;對後市行情看平的商戶佔88%;對後市行情看跌的商戶佔4%。對於該品種後市行情的預期,是決定中間商市場行為的最重要因素,根據調查結果來看,對於未來行情看法,亳州市場受訪者持看平觀點的比重,大部分人認為未來行情與目前相同,行情無較大波動。

5.市場調查報告模板


一、調查目的:

為新開超市的空閑位置做產品促銷廣告,吸引更多的顧客消費,給超市做傳廣告讓更多的老百姓感受到超市帶來便利和實惠。超市在那些位置應該放廣告牌和那個位置不需要,為超市以後更好的發展和做產品廣告做基礎。

二、調查後所要解決的問題:

1、做這個調查研究是否值得?

2、如何設計方案以達到所要求的調研目標?

3、怎樣作進一步的研究?

三、調查時間:

20xx年xx月xx日星期xx

四、調查地點:

xx超市

五、調查內容:

調查超市內部布置、貨架、促銷產品擺放、促銷廣告、消費人群、物品專區消費檔次等項目,超市戶外廣告。

經過調查發現超市內部空地利用不合理,浪費較多,沒有合理利用強面、掉牌、拄體等做展示促消廣告。有些物品信息不明確,促銷廣告面積太小信息不全,沒有專人負責管理,感覺很混亂,物品擺放不合理沒有藝術感,不吸引顧客的眼球,引不起顧客的購買欲,達不到促消目的。服務也是超市的一項重要工作,消費者到超市購物是一種自主式消費,但是有的時候還要促消人員的講解推薦等方式。消費者感受到了熱情的服務也會促進消費。

還發現物品專區劃分不夠明確,促消的產品應為老百姓日常用品。例如,我看到的酒類促消廣告,價格也很高,也不符合老百姓的消費水平。從整個超市的面容來看,超市的佔地空間比較大,所以要有相當大的廣告投入來宣傳所有的商品,做這樣的廣告方法有很多表現形式,首先要有一個全新的廣告展示牌,它主要引入「廣告是商品」的這樣一個概念,讓廣告作為商品呈現在超市裡,能夠很好的讓買家和賣家都能清清楚楚的看到,更能使消費者能感覺到營銷的推廣、商品的種類、便捷服務、誠信服務等。

例如牆體廣告具有以下明顯優勢:

1、持久性。牆體廣告是一種戶外廣告,一般情況下她是以年為發布單位,發布期內持續產生廣告效應,這是電視和報刊等傳統媒體廣告所望塵莫及的。

2、主動性。「走過路過,就不會錯過」。不論是否願意接受廣告,你只要經過,就必須接受廣告,而且所到之處隨處可見。

3、主觀性。廣告主可根據市場實際需要有選擇、有目標地靈活投放,不至於造成不必要的廣告投入浪費,重點市場加大廣告投放力度和密度。

4、效果好。簡潔、直觀、醒目、干擾小的牆體廣告視覺沖擊力強。密集重復發布在公路網上,能產生很好的視覺沖擊效果和整體宣傳氛圍。

5、高性價。在目前所有廣告載體形式中,牆體廣告的千人成本是最低的,牆體廣告是用低廉的製作成本(幾乎沒有發布費)將廣告發布在人來人往的公路網上,的確是一種物美價廉的宣傳方式。日常生活中人可以不看報、不看電視、不上網,但是總該不可以不出行吧!基於牆體廣告如此簡單有效,也難怪乎她一度曾被政府、事業單位、以及眾多知名企業所重用。所以,我們有理由堅信牆體廣告會帶來不竭的市場銷售動力。不用在電視台和報紙上刊登廣告,直接可以通過在超市內部或者是超市的外面做廣告宣傳。在門店的外牆上掛上大型海報,在超市內部也可以裝飾設計一番來為自己做宣傳。這樣不僅僅美化了超市商場的環境,還可以吸引顧客前來購買。當超市引進新的商品時,舉辦促銷展示可以活潑超市的氣氛,引起顧客濃厚的興趣。巧妙利用顧客來宣傳。要讓顧客無意識的享受到變相推銷服務,在好商品,好價格,好服務的基礎上,顧客一定會向身邊的朋友推薦。還有可以在超市門口做POP的宣傳海報和彩頁,

廣告作為營銷戰略的一種戰術手段,必須能夠在理念、行為、視覺、個性及持續性等具體層面上體現出營銷戰略。從營銷管理過程的角度來度,營銷戰略管理可以區分為三個階段,即營銷戰略計劃,營銷戰略執行和營銷戰略控制。廣告的持續性是營銷戰略計劃、執行和控制是否成功的重要標志。而其平面廣告則分別以「成熟就是更寬容」、「成熟就是更完美」、「成熟就是更可靠」為主題,全方位地詮釋了「全兼容、更清晰、強糾錯」的功能特點。由於促銷廣告很好地利用視覺層面的表現,引起了消費者的注意,改變了消費者的態度,使消費者發自內心地接受了產品,這樣才達了廣告的效益。

正如一個人的言行體現著其素養一樣,企業在研發、生產、品控、服務等各個環節的一舉一動都反映著企業的內在精神。因此在超市的營銷戰略中,應把這些行為生動有力、有章有序地展示在消費者眼前,使消費者對超市和產品產生信賴感。而廣告是這些行為的重要告知途徑,這才真正達到了我們廣告的效益。

最後,我對此次調查所解決的問題做以下的稱述:

1:值得,主要是通過對市場的需求﹑資源的供給。資金籌措,盈利能力。從技術﹑經濟等方面進行調查研究和分析比較。並對項目建成以後可能取得的財務,經濟效益及社會環境影響進行預測。

2:根據這個調查報告進行綜合分析,全面分析廣告市場的優勢和劣勢,全面確實可行的進行方案策劃。

3:根據這個調查報告通過問卷調查法等方法進行深入調查,進一步分析廣告辦展的可行性分析。

作為新開超市做這樣的調查研究是值得的,給超市以後的長期健康發展和促消有很大的幫助,對宣傳超市知名度都有幫助。

總結:

經過調查研究廣告市場的發展趨於多元化,科技含量日益增加,在樹立品牌形象的過程中起著不可或缺的作用。在經濟全球化的今天,廣告信息起著主導地位。廣告已經得到大眾的喜愛和認可,已經成為人們生活中的一部分,企業營銷商品的一個重要手段。我覺得辦一次廣告展是很有必要的,也是一個確實可行的項目。

市場營銷調研案例分析報告

在確定營銷計劃之前,應先進行案例分析,以免做出不切實際的預測。那麼下面是我整理的 市場營銷 調研案例分析,就隨我一起去看看吧,希望能夠有所幫助。

市場營銷調研案例分析一

黃太吉:從「煎餅果子」到「外賣」,3年3變為哪般?

時間定格在2012年7月。

定位白領一族的黃太吉,在北京建外SOHO西區12號樓一層較為偏僻的位置開了第一家「煎餅果子」店。

挑選較差位置的原因有兩個:一是房租便宜,二是線上引流。希圖借力互聯網工具解構餐飲居高不下場景成本的黃太吉,就這樣踏上了創業的征程。

互聯網餐飲風口,加上出身互聯網行業的黃太吉創始人赫暢出手不凡,短短數月,就令黃太吉的「煎餅果子」火爆大江南北,讓紮根餐飲行業多年的眾多傳統餐飲品牌在愕然之下,多的是自嘆弗如。

黃太吉的成功雖然短暫,但其在營銷模式和互聯網上的創新,都對傳統餐飲業帶來巨大沖擊,特別是「國八條」出台後,傳統餐飲業舉步維艱的這幾年。而隨後聲名遠播的雕爺牛腩、西少爺們再一次震動了傳統餐飲業。

傳統餐飲人從不屑一顧,到按捺不住關注、學習、應用互聯網,甚而四處尋找「靈丹妙葯」,主動尋找互聯網的入口,餐飲業的競爭迅速從線下轉移到線上,並逐漸走向立體化競爭。

餐飲業的主動求變,火了大眾點評、美團等團購平台,也催熱了網路外賣、餓了么、口碑、美團外賣,在百舸爭流的移動互聯網時代,逐漸沉寂的黃太吉再次出擊,豎起「外賣」大旗,攜資本青睞以求一博。

煎餅果子

從「街邊攤」到「大雅之堂」

2012年,中國互聯網行業正在被新浪改寫,一個叫「微博」的自媒體平台顛覆了中國,所有人趨之若鶩。

這種點對面的開放模式,極具互動性的營銷價值,將微博推向高峰。

黃太吉能在微博時代迅猛崛起,第一要素在於赫暢的從業經歷,使其對互聯網行業發展趨勢有著精準把握,以及對 廣告 設計的精通,對營銷的熟稔,給予了他藉助新媒體平台,以創意的手法與消費者互動的機會。

新奇的餐廳設計,持續不斷的話題製造,當然少不了眾多的炒作:外星人、美女豪車、特斯拉……一步步將消費者帶入輿論的旋渦中心不能自拔。

不管是打著好玩的旗號,亦或與跨界的結合,還是對 熱點 的抓取,赫暢成功引爆了各種話題,各種新奇的手法,讓粉絲們自動在微博上轉發,赫暢更是身先士卒與每一個留言的粉絲互動……讓煎餅果子從「街邊攤」走進「環境優美的餐廳」成為現實,黃太吉的品牌知名度在中國聲名鵲起。

從「產品矩陣」到「品牌矩陣」

黃太吉演繹了一個神話般的 故事 :從「煎餅果子」起步,到多元化品牌矩陣的布局,黃太吉只用了短短的兩年時間。

這當然是一個神一樣的傳奇!我們拋開那些玩得極為花哨並被炒爛了的營銷手法,去重新審視它的品牌戰略。

「煎餅果子」是黃太吉的戰略大單品,承接的是產品功能和品牌功能,以此吸引資本的輸入,以創新的互聯網營銷得以快速品牌化。

從自身發展需求,以及市場多元化的角度出發,黃太吉開始圍繞煎餅果子打造產品矩陣:五花肉卷、風味卷餅、豆腐腦、豆漿、油條、自家秘制肉、涼面、鹵汁、蓮藕豬骨湯、南瓜羹、蓋世蘇泊湯、麻辣個燙等,酸甜苦辣可謂樣樣俱全,以此應對單一產品的功能和利潤局限性。

然而20平方米左右的小店難以承載如此立體的產品布局,消費者的體驗較差,相比麥當勞員工每人每小時5單的業務量,黃太吉員工只能做到每人每小時0.7單。

巨大的差距,想必讓赫暢吃驚得閉不上嘴。

關鍵是,黃太吉快速擴張的野心並不在此。

赫暢開始拋掉對標的麥當勞,喊出百麗來擋槍,為的就是品類多樣化下的多品牌運作,而這較能獲得資本的青睞。

於是,黃太吉以類百麗模式為借口,迅速多元化,想以品牌圍剿的形式,將商圈人流一網打盡。

2014年6月,赫暢的眾多子品牌布滿了商圈的各個角落:「從來」餃子館、川渝風味的「大黃瘋」小火鍋、主打燉菜的「牛燉先生」以及「叫個鴨子」「幸福小冒菜」……黃太吉神話繼續,短短一年多時間,連鎖發展40多家。

潮水退去方知誰在裸泳,幾個月後,餐飲形式突變,投資熱逐漸降溫,黃太吉也走在了關店的道路上。

不是事與願違,而是事物都有其自身的本質和發展規律,餐飲也不例外。為人類提供食物是餐飲的本質要求,而食物的第一鐵律就是「好吃」。

以互聯網切入餐飲並迅速成功的黃太吉,似乎忽略了這個常識,也許是無意,也許是力有不逮:打著產品主義旗號的黃太吉,在要錢有錢、要人有人、要名有名如日中天時,卻沒有去認真研究如何彌補自己在產品上的短板,而是繼續在自己擅於傳播的長板上不斷狂飆。

長板越長,短板越發顯短。知名度越來越高的黃太吉,使大家對其產品的心理期待也越來越高。然而,名不副實的結果是顧客下次不願意再買單,黃太吉慢慢從高峰跌向谷底。

黃太吉公布投身「外賣」那天,宣告了它徹底走下神壇。

赫暢難解「多品牌矩陣」

下的困局

「我確實敗了。」赫暢曾公開承認之前的黃太吉已經成為過往。

黃太吉打著產品主義的旗號,卻並不能將產品做到極致,而是更多地去塑造概念和炒作,被蓋上了過度營銷的大檐帽,深陷其中難以自拔。

但僅這一點,也不足以搞垮這個互聯網煎餅果子之王,有大量資金支撐的黃太吉,有的是時間和實力提升產品。

可惜的是,此時它卻又走向了多品牌運營之路。作為一個新崛起的餐飲品牌,選擇聚焦一個品類來實現競爭破局是不錯的戰略,黃太吉也得以快速實現品牌的成長。

但消費者對黃太吉的認知,恰恰是建立在煎餅果子這一品類上,而多品牌的運營,讓消費者無所適從,極大地稀釋了黃太吉辛苦建立起來的品牌認知。

從黃太吉的擴張角度看,多品牌戰略有著強大的強盜邏輯,這也許是黃太吉追逐資本的無奈選擇。邏輯沒錯,但選擇的時機可能錯了。在贏利能力上,開的店越多,邊際成本越高。然而,快速的直營躍進,資金回籠速度緩慢,根本跟不上開店的步伐。

赫暢一直對外念叨,「產品=製造+認知」,事實是,黃太吉眼花繚亂的營銷告訴我們,它一直游離在產品製造之外來談認知。消費者不是傻子,短期會為你的營銷概念買單,時間長了呢?

如果將單店效率與規模發展速度進行有效結合,或許黃太吉不會這么快倒下。打著產品主義的旗號,卻行平台戰略的構思也沒有錯,但只是一味地玩概念,消費者就一定會拋棄你。

平台戰略:

「黃太吉外賣」要去向何方?

2015年10月,沉寂數月的黃太吉,突然對外宣布獲得B輪融資1.8億元,它再次被輿論推到風口浪尖,但這次卻已面目全非,徹底與過往南轅北轍。

這次重生,黃太吉看到了自己的產品短板,選擇聯手產品生產方打造餐飲外賣平台:開放中央廚房—吸引品牌餐飲產品合作—在黃太吉的中央廚房對各品牌的半成品產品進行加工—集中從中央廚房工廠店進行配送。

這種以供應鏈為入口的模式,背後的邏輯仍然是改變餐飲業居高不下的成本結構:利用外賣送餐,解除傳統餐飲成本結構中最大的一環—餐廳場景,以中餐品牌企業產品為核心,形成工廠集中生產模式,並以黃太吉自建的配送團隊,進行3公里以內的30分鍾快速配送。

相比網路、美團外賣等,黃太吉外賣在模式上有新意。網路、美團等外賣對合作餐飲企業的品質把控以及配送效率上都比較差,也解決不了餐飲企業場景成本太高的問題,而且場景還在移動化過程中。

黃太吉模式則希望擊中這一痛點:品牌餐飲企業負責解決品質和口味問題,黃太吉負責解決銷售和配送問題。雖然都是幫助餐廳做增量,但黃太吉想做的是,真正利用餐飲的剩餘產能,而網路外賣類則會與在餐廳就餐的顧客搶生意。

理論上,善於發現機會的赫暢又找到了一個市場風口,目前已經有不少品牌加入黃太吉的外賣平台上,如傳統早晚餐品牌「凈雅」「新加坡媽媽烤包」……黃太吉外賣還與網路外賣、餓了么、美團外賣、口碑等達成合作,借用它們的平台資源,形成立體的入口。

然而,另一個困難又擺在了赫暢面前,配送團隊的高成本和效率要求,以及物流管理需要的高度系統、高度精密的運營體系,是不是擅長概念思維的赫暢所能把控的?如果力有不逮,他是否找到了能與他互補的合作團隊?

一切都有待時間檢驗……但不管未來如何,赫暢與黃太吉的創新精神,仍然值得餐飲人學習。

在不確定的時代,我們需要讓改變發生。

市場營銷調研案例分析二

小樣乳酸鹽,輕運動不怎麼樣

2015年2月紅杉資本投資小樣乳酸鹽母公司好彩頭集團2個億,助力好彩頭。同年11月,好彩頭新品小樣乳酸鹽上市,進行大范圍、高強度的高空宣傳,起用王珞丹和賈乃亮兩位代言人,冠名浙江衛視熱門節目《燃燒吧少年》,冠名中國 羽毛球 聯賽。品牌產品認知度被快速放大,但離產品暢銷市場還有一定的距離。

消費者購買行為存在「以需求來動念,以品類來思考,以品牌來表達」的心智思維模式。即消費者購買任何產品時,都是基於需求引發購買行為。如消費者渴了,就是生理需要,這時消費者需求解渴的產品,之後消費者會以品類來思考,看看想要通過何種品類來解決口渴的問題。所以,需求是產品暢銷市場的根本動力。只有被消費者顯著需求的產品,才能暢銷市場。當前小樣乳酸鹽在洞察消費者需求上存在戰略失誤。

輕運動,偽概念、偽需求

在品牌傳播上,小樣乳酸鹽將產品的價值定位為輕運動,但是輕運動不是真正的消費需求。雖然市場上有很多基於「輕」的概念訴求的產品價值如輕奢侈,為何輕奢侈概念成立?

其一,奢侈在消費者心智認知上具有「貴」的價值,這個價值概念清晰明確具體,是價格高的表達。而「輕奢侈」消費者會通過奢侈表達的價格高的概念,理解為相對便宜的產品。在價值的認知上是成立的。

其二,倡導輕奢侈的產品在品質上達到了奢侈的等級,但價格卻比奢侈品低很多。而正好有一部分消費者消費不起真正的大品牌奢侈品,輕奢侈便吻合了這一需求。

然而,並不是以「輕」來創造新概念就能成立。小樣乳酸鹽,生造「輕運動」的概念,並為輕運動生硬提出「更好喝、更解渴、更快樂」的價值,在認知價值、需求價值、傳播效果上均存在失誤。

從認知價值來看,輕運動消費者無概念認知。輕運動是創造性概念,容易引起消費者對於「輕重運動」的聯想。然而消費者對重運動和輕運動沒有清晰的認知區別,且輕運動並沒有直觀的價值體現。

從需求價值來看,輕運動無消費價值。作為一款解渴型的運動飲料,消費者消費運動飲料的關注點不在於這款飲料是重運動還是輕運動。消費者關注的核心在於這款飲料是否能滿足運動之後快速補充身體所需的能量,達到解渴的效果。小樣乳酸鹽,在傳播上提出「小樣乳酸鹽,輕運動更好喝,輕運動更解渴,輕運動更快樂」的價值點,均未能抓住消費者痛點。

首先,好喝的價值,沒有獨特性。好喝是飲料的第一基礎價值,所有飲料都必須是好喝的飲料,不好喝的飲料先天已失去了作為飲料的條件。而快樂亦不是獨特的價值。幾乎所有休閑飲料在品牌調性上都突出快樂的個性。

其次,消費者無法感知和體驗到小樣乳酸鹽訴求「輕運動更解渴」是否真的比其他運動飲料更解渴。因為本身在解渴這個問題上,任何可以解渴的飲料,在消費者口渴時都能滿足。而運動飲料本身已經是在飲料大品類中,基於運動解渴的屬性進行分化,相對其飲料來講,運動飲料已存在更解渴的利益。而小樣乳酸鹽硬生生地將自己的產品與運動飲料進行對比「誰更解渴」,已進入過度分化的階段,從認知和體驗角度,消費者均無法感知輕運動的價值。

最後,消費者對「輕運動更解渴」無心智認知。輕運動作為創造性概念,本身已需要對概念進行 教育 。而輕運動是否更解渴,在心智上沒有依據,不可信無認知。

從傳播效果來看,多重概念教育市場難度巨大。小樣乳酸鹽在產品價值上塑造了多層價值。第一,小樣乳酸鹽是一個輕運動的飲料,這是第一層價值,為小樣乳酸鹽建立了統一性的價值概念。第二,小樣乳酸鹽為其作為輕運動的飲料,建立輕飲料具有「更好喝、更解渴、更快樂」的多層價值。基於認知和需求的分析,這些價值在認知上完全屬於企業內部思考 總結 所得,消費者心智中均未有潛在的認知嫁接。這種多層次的價值傳播,在如今互聯網時代,傳播信息爆炸且碎片化的媒體環境下,市場教育難度極大。

那麼,小樣乳酸鹽應如何撬動消費者需求,引爆市場?

開創「發酵運動飲料」新品類

小樣乳酸鹽作為運動飲料中的新品類,洞察消費者需求是其引爆市場的根本。作為運動飲料,小樣乳酸鹽的產品命名,已將產品與其他運動飲料如百事維動力、達能脈動、可口可樂水動樂進行區隔,並突顯自身的差異點。而這顯著的差異點,正是小樣乳酸鹽引爆市場需求的關鍵點,但是小樣並未放大這一獨特價值。

目前的運動飲料,配方的主要成分為維生素群+果漿(香精)+食用鹽,如百事維動力主要成分為維C+維B6+香精+食用鹽;可口可樂水動樂的主要成分為維C+維B6+果糖+食用鹽(氯化鈉);達能脈動的主要成分為維C+維B6+維B12+水果汁。可見目前的運動飲料均是通過維生素+食用鹽為運動人士注入能量,並通過果漿提升產品的味道。而小樣乳酸鹽,從品類名上可見,「乳酸+鹽」是其主要的成分,但是乳酸和鹽到底各是什麼,我們從小樣高空傳播上卻很難看得出。

通過對小樣乳酸鹽成分表的研究,我們看到小樣乳酸鹽除了與其他運動飲料一樣具有維生素之外,在成分里加入了獨特的「發酵乳酸菌」和「澳洲雪鹽」。澳洲雪鹽相對其他運動用飲料添加食用鹽具有相同的價值,無獨特性。但發酵乳酸菌卻是其他運動飲料沒有,小樣獨有的成分。

所以,小樣乳酸鹽應放大「發酵乳酸菌」的獨特點,基於發酵乳酸菌本身發酵的工藝,開創「發酵運動飲料」的新品類。並依據「發酵具有易消化易吸收」的概念,提出「發酵運動飲料,解渴更快」的價值!

發酵運動飲料,

品類需求大、關注度高

從消費認知與需求來看,第一認知上「發酵運動飲料」均不是生造詞彙,是從運動飲料中基於發酵工藝分化出來的新品類,消費認知不陌生,認知普遍。而且從源點消費群體來看,運動飲料針對運動人士。運動人士是對健康關注度極高的群體。這類群體對發酵工藝均有顯著的認知。第二需求上發酵運動飲料,符合消費者追求健康飲食的需求。近年發酵型的產品熱銷,如風靡日韓的酵素飲料、暢銷乳品行業的常溫酸奶、常年暢銷早餐市場的乳酸菌飲品等,均是基於發酵工藝促進身體排謝具有健康價值而引爆市場。另外,發酵運動飲料,作為跨界型的飲料新品類,滿足了消費者對飲料求新求異的價值,易引發消費者關注,激發消費需求。所以小樣乳酸鹽提出發酵運動飲料,更吻合消費者需求趨勢。

從競爭來看,目前市場上還未有發酸型運動飲料存在,小樣作為開創者,具有顯著的心智先入為主的優勢。從小樣母公司好彩頭企業來看,好彩頭之前創新型產品如小樣酸Q糖、小樣小乳酸均是發酵型產品,已具有製作工藝、原料等優勢。此外,小樣乳酸鹽憑借紅彬資本的助力,具有快速搶占發酵屬性價值,開創發酵運動飲料的資本優勢。

綜上,小樣乳酸鹽,開創「發酵運動飲料品類」更具市場需求。小樣應集中火力傳播「小樣乳酸鹽,發酵運動飲料,解渴更快」的價值,並大力倡導發酵運動飲料中發酵乳酸菌的菌種和含量,支撐發酵概念,從而使小樣從眾多運動飲料中脫穎而出,激發消費者對發酵健康概念的需求,引爆市場。這才是好彩頭企業踏足飲料市場,謀求百億大單品的產品戰略機會。

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❸ 產品市場調查報告範文

產品市場調查報告範文1:

一、進入中國市場的時間。__ 年正好是改革開放的初期,也是城市發展的起步時期,工業和城市的飛速發展都在90年代開始,給寶潔公司帶來巨大商機。寶潔公司瞄準這個時候進入中國也是中國政府能給其最大扶持的時機,所遇到的阻力也最小。二、科技優勢,人才優勢。

三、專業的市場策劃目前在中國的大學中,還沒市場策劃這個專業,只有在 市場營銷 中包含了市場策劃。而且在中國一些國內企業還沒市場策劃這個部門存在,一般都是由部門經理或者董事決定公司發展的方向。在國外,市場策劃部是個極其重要的部門。市場策劃部負責收集各種信息,並經過分析後指引公司以後前進的方向,發展的目標和年度的各種預算產品的市場價格等等,就等於掌控公司的命脈。四、產品的包裝宣傳寶潔公司在 廣告 宣傳方面的費用沒有對外一個明確的數字,但至少是從億為計算單位。每天各時段的電視廣告定宣傳,使消費者能購買它們新出那一款產品。而且寶法公司的廣告絕不是那種疲勞轟炸式的宣傳,它們會控制把握一個尺度,不讓消費者產生抵抗心理,而且所播出的廣告都型象健康,清新,表達的意思明確,語言簡單,給人一種高雅的感覺,容易接受新產品,寶潔公司的廣告宣傳也很有特點。在以前的寶潔公司一些電視或 其它 媒體廣告會在廣告末毣加上句:P&G,創造生活無限美,雖然沒說的P&G屬於寶潔公司,但大家都會知道一件事情:這些產品都是屬於P&G公司的。以消費者心理學的角度,人的心理都會有個觀點,喜歡嘗試新東西。人們往往一件日用品用久之後會想用其它牌子的產品,比一下看效果如何。換著使用,而不會長時間都使用一個牌子同,寶潔公司正是看出這一點,在以後的廣告宣傳就沒再加上產品的公司宣傳。只會著重的對產品的科技含量和配方效果的宣傳,並且在包裝上使用淺色明快色彩加上簡單的線條,絕不繁索,並且產品上分大中小型號,可適合不同家庭狀況人士。寶潔公司的產品另外一個特點就是包裝常換,它們的產品一年就會換一天兩次外型包裝,好處就是:給消費者感覺這個產品又出新的了。另外一個好處就是:減少產品的市場壽命周期,保持產品永遠年輕。五、良好的公司 文化 一個公司的文化不是一朝一夕可以出來的剬是長時間積累形成的:寶潔公司的產品多種多樣,單洗發水就好幾種,只是名字不同,其實都是寶潔公司產品,而且使用的效果並沒明顯區別,這個產品有保濕式或者去屑的,其它型號產品也會有這個功能。各個不同名稱的產品分開來公平競爭,但是又有它們獨特的優勢,海飛絲專去屑,沙宣凝彩保濕,飄柔清爽?但是它們之間偶爾也會出現相同的功能,就增加了彼此之間的競爭,寶潔公司對各部門間的競爭是鼓勱的態度,但是也會偶爾制止,以免發生惡性競爭。寶潔公司的產品另外一個特點就是包裝常換,它們的產品一年就會換一天兩次外型包裝,好處就是:給消費者感覺這個產品又出新的了。另外一個好處就是:減少產品的市場壽命周期,保持產品永遠年輕。寶潔公司的產品多種多樣,單洗發水就好幾種,只是名字不同,其實都是寶潔公司產品,而且使用的效果並沒明顯區別,這個產品有保濕式或者去屑的,其它型號產品也會有這個功能。各個不同名稱的產品分開來公平競爭,但是又有它們獨特的優勢,海飛絲專去屑,沙宣凝彩保濕,飄柔清爽?但是它們之間偶爾也會出現相同的功能,就增加了彼此之間的競爭,寶潔公司對各部門間的競爭是鼓勱的態度,但是也會偶爾制止,以免發生惡性競爭。寶潔公司在廣告宣傳方面的費用沒有對外一個明確的數字,但至少是從億為計算單位。每天各時段的電視廣告定宣傳,使消費者能購買它們新出那一款產品。而且寶法公司的廣告絕不是那種疲勞轟炸式的宣傳,它們會控制把握一個尺度,不讓消費者產生抵抗心理,而且所播出的廣告都型象健康,清新,表達的意思明確,語言簡單,給人一種高雅的感覺,容易接受新產品。飄柔:在促銷組合上,主要是廣告和宣傳活動雙管齊下;其廣告強調洗發、護發二合一,令頭發飄逸柔順。「飄柔」,從品牌名字上就讓人明白了該產品使頭發柔順的特性,草綠色的包裝給人以青春美的感受,「含絲質潤發素,洗發護發一次完成,令頭發飄逸柔順」的廣告語,再配以少女甩動如絲般頭發的畫面,更深化了消費者對「飄柔」飄逸柔順效

果的印象。在廣州,還曾經舉辦過2屆「飄柔之星」活動,邀請眾多明星出場,為其打入市場造勢,並收到了極好的效果六、多品牌佔領市場關於品牌,寶潔的原則是:如果某一個種類的市場還有空間,最好那些;其他品牌也是寶潔公司的產品。因此寶潔的多品牌策略讓它在各產業中擁有極高的市場佔有率。舉例來說,在美國市場上,寶潔有8種洗衣粉品牌、6種肥皂品牌、4種洗發精品牌和3種牙膏品牌,每種品牌的訴求都不一樣。寶潔推出;邦寶適紙尿褲時,由於質量較高,定價比其他品牌都高。寶潔原本希望高質量可以讓人願意用較高價錢購買,但結果卻不是如此。寶潔知道自己必須降價來迎合消費者,於是它採用一個不一樣的策略來達到降價的目標:設法提高生產效率,同時改變配銷策略。一般尿片都放在葯房裡,;邦寶適卻減少利潤,降價進入超市。由於它的銷量大,超市願意賣;又因為銷量大,降低了單位生產成本,從而產生良好的循環,使;邦寶適成為一個成功的產品。七、廣告成功方程式在廣告方面,特別是電視廣告,寶潔有一套成功的公式。首先,寶潔會先指出你所面臨的一個問題來吸引你的注意。接著,廣告會迅速告訴你,有個解決方案,就是寶潔的產品。這個產品通常會在整段廣告中重復出現好幾次。廣告重點是在清楚地強調,寶潔可以為你帶來什麼好處。八、品牌管理的嚴格培訓寶潔的品牌管理主要體現在嚴謹地人才培訓上。品牌經理競爭激烈、工作緊張、升遷很快,但極容易;不成功,便成仁。從1931年以來,公司的最高主管都是品牌管理出身,90%的管理階層也都來自品牌管理,由此可見品牌管理是寶潔的核心領域。九、品牌經理承擔一切責任對於自己所負責的品牌,品牌經理必須比公司里任何人都要了解,而且不斷會有人挑戰他們這方面的知識。例如美國一位負責洗發精的經理曾經被最高主管問起,究竟中國人的頭皮屑成分是什麼。十、嚴謹的備忘錄訓練寶潔公司絕不從外面找;空降部隊,而是採取百分之百的內升政策,因此內部的培養制度非常重要。他們非常重視訓練員工解決問題、設定順序、採取行動、追蹤質量以及領導、合作的能力。公司隨時都提供各種課程和研討會,來幫助員工提高。在寶潔的訓練制度中,備忘錄這項做法是出了名的。員工必須養成一種習慣,清楚、簡單地把信息呈給上司。備忘錄大致可以分成兩種,;信息備忘錄和;建議備忘錄。;信息備忘錄內容包括研究分析、現狀報告、業務情況、競爭分析和市場佔有率摘要;;建議備忘錄則是一種說服性的文件,重點包括:建議目的、背景信息、建議方案以及背後的邏輯討論和下一步的做法。備忘錄大多不會超過4頁。品牌管理人員如果想要升遷,最好先學會寫備忘錄。在寶潔,備忘錄的寫作甚至被當作一種訓練的工具。對資歷較淺的人員來說,一個備忘錄重寫10次是常見的事;成為品牌經理後,一個備忘錄仍有可能被要求重寫五六次。憑借不斷地重寫備忘錄,寶潔希望能夠訓練員工更加周密地思考問題。當許多公司希望能夠抓住消費者口味,在市場成功出擊的時候,寶潔重視扎實基礎的行銷訓練應該是很重要的參考。產品市場調查報告範文(二)(一)國際市場需求尚未明顯恢復當期歐美經濟復甦前景變數較大,國際市場不利消息頻頻發出,不論是實際需求還是信心都較前段時間有所下降。而且隨著歐美市場補庫存周期逐漸結束,在前景不明的情況下采購商有可能進入下一輪消化庫存階段,采購需求大幅下降。在廣交會期間,我會調研顯示多數企業訂單增長20%左右,但進入6、7月份以來,部分企業訂單數量下降明顯,采購商觀望態度增強。(二)原材料價格大幅上漲、人民幣匯率變動對機電企業影響很大。上半年銅、玻纖布價格上漲拉動印刷電路價格持續上漲並帶動電子信息產品的多數部件價格上漲。液晶屏、鋼材等價格上漲造成家電生產成本上揚。從20__ 年下半年到20__ 年上半年,人民幣一直處於單邊升值行情中,升值幅度超過了5%。成套工程項目一般建設周期較長,人民幣升值給境外在執行項目造成了較大的匯損。同時,人民幣升值還導致我企業新接洽海外項目的報價水平較以前有所提高,與歐美競爭對手的價格差距正不斷縮小。(三)勞動力成本上升對機電出口企業影響不容小視。(四)融資問題對企業影響巨大。去年底以來,央行為控制通脹連續加息,進一步加大了企業的融資成本,中小出口企業的融資難問題更加突出。銀行貸款難推動了江浙的地下錢庄快速發展,但其利息很高,中小企業壓力巨大。融資成本上升對大型成

套企業影響尤其明顯,國內銀行的美元和人民幣貸款利率比金融危機時已大幅上升,企業融資成本居高不下。有些項目,承擔出口信貸的信保公司盡管承擔了風險,但由於保費偏高,最終業主不願意承擔。(五)電力供需矛盾突出。持續了較長時間的電力供應緊張問題未得到緩解,部分企業因電力緊張無法開工、難以完成訂單的現象也十分突出;電價上漲同時給企業出口帶來了較大成本壓力。(六)物流、倉儲逐漸成為影響企業成本的重要因素。如對我汽車行業來說,物流成本的影響尤其明顯,汽車物流成本占整車成本的10%左右,而國際先進水平是4%-5%,不少企業也反映近期倉儲成本在上升,此外,日本強震造成部分精密零部件價格上漲也加大了汽車、電子企業的成本壓力。(七)我機電產品遭遇的國際貿易摩擦仍處於多發階段。由於各國經濟形勢並未根本好轉,國際金融態勢也不容樂觀,國際貿易領域的競爭仍將保持較激烈水平。為保護本國相關產業利益,各國很有可能在下半年對我發起更多貿易救濟調查,20__ 年仍將是我機電產品遭受貿易救濟調查的重災之年。

產品市場調查報告範文2:

我們對水果店、蔬菜店、米面糧油店、水產店、調味品店市場做了小范圍的調查研究工作,收集了部分產品的零售價、進貨價、銷售量、進貨周期,了解了商家跟消費者消費意向的有關信息。

本次調查面向代縣、繁峙縣、原平3地,調查側重於商家對農產品的消費意向,同時涉及現行市場的發展狀況。在進行調查時,我們介紹了本公司運營模式及功能、服務等,部分商家表示看價格而定,而只有少數的商家表示不會去嘗試,

大部分商家會去試是因為對於自己有利潤的人們總是會有興趣,或是想要去驗證一下其好壞與否。作為營銷人員,我們應該牢牢抓住這個心理打好第一仗,無論是產品、質量、服務等方面都要給商家留下最好的印象,從而穩固地抓住商家。

關於農產品的價格問題,現在各個地區市場上的價格不統一,進貨地區也不一樣。在銷售 渠道 構建方面,70%的商家願意在比現進貨方式價格低的情況下由本公司配貨。另外,對於專門的售油、米面門市或者高檔糧油油店,有專門廠家批發商給配送。對於金道物流的知名度,我們在調查重點外的商家也發了本公司的名片,介紹了本公司的服務。我們集取了商家的建議,商家表示應該加大廣告宣傳力度。雖然現在社會廣告泛濫,但是其作用還是不可小視的。播放頻繁的廣告讓商家認知和接受,由此可見,傳統的電視廣告仍然占據十分重要的地位,可以起到很好的宣傳作用。但是,隨著電子時代的來臨,網路以其信息量大、速度快等特點得到越來越多人的喜愛。為應該依靠以上的三大媒體,尤其要發揮網路的優勢,發布廣告,提高本公司知名度。

產品市場調查報告範文3:

發展歷程:

? 1989年: 自主開發PB_。

? 1994年: 推出C&C08 數字程式控制交換機。

? 1995年: 成立知識產權部。成立北京研發中心,並於2003年通過了CMM4級認證。 ? 1996年: 推出綜合業務接入網和光網路SDH設備。與香港和記黃埔簽訂合同,為提供固定網路解決方案。成立上海研發中心,並於2004年通過了CMM5級認證。 ? 1997年推出GSM設備。成立了聯合研發實驗室。截至2005年6月,華為共有10所聯合研發實驗室。華為在流程變革、員工股權計劃、 人力資源管理 、 財務管理 和質量控制方面採用外來顧問

? 1998年: 產品數字微蜂窩伺服器控制交換機獲得了專利。成立南京研發中心,並於2003年6月通過了CMM4級認證。

? 1999年: 成為中國移動全國CAMEL Phase II智能網的主要供應商,該網路是當時世界上最大和最先進的智能網路。

成立班加羅爾研發中心,並於2001年通過了CMM4級認證,在2003年通過CMM5級認證。 ? 2000年: 合同銷售額超過26.5億美元,其中海外銷售額超過1億美元。在美國矽谷和達拉斯設立研發中心

? 2001年 10 Gbps SDH系統開始在德國的柏林進行商用。成為國際電信聯盟的成員。

2002年華為的國際銷售額還是增長了68% 通過了UL的TL9000質量管理系統認證。為中國移動部署世界上第一個移動模式WLAN。

2003年: 在世界各地部署了1億個C&C08埠,創造了記錄。與3Com成立合資企業,生產企業數據網路設備,通過了DNV (DET NORSKE VERITAS)的ISO 14001認證。為阿聯酋電信公司(Etisalat)提供了一項覆蓋全國范圍的UMTS服務。幫助其成為中東和阿拉伯世界中第一個引進第三代網路的運營商。

? 2004年與西門子成立合資企業,針對中國市場開發TD-SCDMA移動通信技術。贏得中國電信的國家骨幹網優化合同。高端路由器NE5000獲得了TSR采購合同100%的市場份額,成功地進入了國家骨幹網的兩個超級節點。Gbit交換路由器NE80贏得了該項目75%的市場份額。與中國電信簽署合同,建造1,200多萬個ADSL線路,進一步鞏固了華為作為中國電信最大戰略夥伴的地位。

? 2006年5月8日,華為推出了新企業標識。在香港ITU展上,推出了基於All IP網路的FMC解決方案。和摩托羅拉的UMTS聯合研發中心在滬成立eMobile選擇華為為其部署日本第一個基於IP的HSDPA無線接入網路。華為與3COM完成針對H3C的競購。美國移動運營商Leap選擇華為建設3G網路

? 2007年70%的TOP 50運營商選擇華為,獲Vodafone 2007全球供應商大獎PCT國際專利申請量居全球第四移動網路躋身全球強,綠色節能將網路優勢延伸至終端與行業夥伴建立互存共贏的合作關系 ?

典型機型

04年華為推出超薄系列小靈通手機,A526和A528,可以說這2款小靈通為中國的廣大消費者提供了更多的選擇機會。A526、A528是華為手機業務部成立之初就立項的小靈通系列手機之超薄、超輕機型,前期做了詳細的市場調查,分析了中國消費者對小靈通手機的消費需求和今後小靈通手機發展的趨勢。在研發過程中,A526、A528充分借鑒了GSM和CDMA手機的設計理念,是華為公司為中國消費者精心打造的傑作。

05 年,「亞洲3GSM世界大會」華為高調亮相,華為手機展出了全新系列的WCDMA、百萬像素3G手機新品U636,以及榮獲查爾頓媒體集團「最佳3G手機獎」的U526,華為U636有26萬色TFT彩屏,130萬像素的攝像頭,支持WCDMA和GPRS,配置180°可旋轉 130萬像素攝像頭,262k color TFT 雙彩屏,72和弦鈴聲,支持MP3/MP4,支持Java 游戲和應用軟體,通過USB 和藍牙實現PC 同步,SD卡最大可擴展到1G。

07年,全球領先的通信廠商華為舉行新品發布會,在發布會上,首次亮相的U550是華為手機3G新品,U550是一款跑車型的超薄折疊手機,支持HSDPA 3.6M /UMTS/EDGE/GSM多種制式,外屏配有觸摸按鍵,無須打開翻蓋即可直接播放音樂,支持多種音樂播放格式,它還可以作為高速Modem輕松實現移動上網,即插即用,無需安裝驅動程序,是追求科技和時尚人士購機的首選

09年,華為自主研發的Android智能手機Pulse僅僅上市三周銷售量就過萬,華為手機獲得了更多人的關注和期待。Pulse採用3.5英寸HVGA觸摸屏,是當年屏幕最大的Android手機。Pulse擁有圓滑的鉻金屬外殼、HSDPA、Wi-Fi、GPS,在外觀、功能上與Iphone旗鼓相當

11年,華為手機

突破了種.種限制,成為了智能手機的佼佼者。最為代表的華為C8800和C8500,華為C8800融時尚、商務於一身。C8500在中國的銷售量突破了200萬台,創造了Android智能手機在中國的銷量神話

發展趨勢

電子展揭示的五大主要趨勢包括:

全高清5寸大屏幕

繼宏達DroidDNA(即蝴蝶)後,索尼_periaZ、華為AscendD2和中興Grand S均配置了5英寸大屏幕,解析度為1920×1080像素。

此外,阿爾卡特也將在拉斯維加斯展會上推出其全高清5英寸智能手機:OneTouch和Vizio。 更大的屏幕和更高的解析度已經成為供應商說服消費者購買其新設備時所強調的主要特點,而三星電子Gala_yNote系列的成功已經表明,這是用戶的興趣所在。最初的Gala_yNote配置了一個5.3英寸屏幕,而隨後的NoteII的屏幕則增至5.5英寸。

在消費電子展上,華為還推出了AscendMae,該設備擁有一個6.1英寸的顯示屏,但屏幕的解析度較低,只有1280×720像素。

屏幕更大和像素更高所引發的一種擔憂是電池使用壽命的縮短——用戶對DroidDNA的褒貶不一便是最好的證明。_periaZ和AscendD2的電池容量分別為2330毫安時和3000毫安時,均高於宏達Droid DNA電池2020毫安時的容量。

四核處理器

智能手機廠商有望在今年全部採用四核處理器。

_periaZ和GrandS均採用高通SnapdragonS4 Pro處理器,而華為的Ascend D2則選擇使用該公司內部開發的四核處理器。

處理器製造商們也紛紛在展會上亮相:高通、英偉達(Nvidia)和意法愛立信(ST-Ericsson)均推出四核處理器。

高通Snapdragon800處理器的性能優於SnapdragonS4Pro處理器(高出75%)。此外,該處理器還為LTE和802.11ac標准提供集成支持。第一款使用該處理器的智能手機將於今年下半年開始出貨。

高通公司的處理器將與英偉達的Tegra4展開競爭,後者是第一款採用ARMCorte_-A15架構設計的四核處理器。Corte_-A15已經用於Ne_us10平板電腦中(該版本採用雙核處理器)。 電池節能計劃

高解析度大屏幕加四核處理器的組合並不意味著電池壽命長。但是,除了為其智能手機配置壽命更長的電池外,索尼和華為還通過節能功能延長電池的使用時間。

索尼的電池耐力模式(BatteryStaminaMode)提高了手機待機時間——通過在屏幕進入休眠狀態時自動關閉耗電應用程序並在屏幕再次啟動後啟動這類應用程序。索尼公司指出,用戶安裝的應用程序越多,這一功能的效果越顯著。

華為通過自動關閉不進行數據傳輸時的發射機電路降低電池消耗,從而使AscendD2的待機時間更長。

增加防塵和防水功能

索尼和華為的新產品還具備防塵和防水功能,希望藉此說服消費者選擇他們的新機型。 索尼公司表示,假如所有埠和蓋子都關緊,_periaZ可以防止「從所有可能方向低壓噴射的水流進入,並在1米深的淡水中保持30分鍾不透水」。

AscendD2的防水性較低,但仍可以在向其噴水的情況下保證不滲水。

索尼和華為並非首批為其設備添加防塵和防水功能的供應商。例如,松下公司曾在去年的世界移動通信大會上推出Eluga智能手機,意在打入歐洲市場,但最終以失敗而告終。防塵和防水功能能否成功吸引消費者關注仍有待觀察。

相機的解析度更高

索尼、華為和中興所展示的新手機擁有同樣的攝像頭解析度:三種產品均配置了後置攝像頭,像素均為1300萬。

_periaZ和GrandS還配置了一個200萬像素的前置攝像頭,支持用戶拍攝1080p視頻。 如上所述,索尼新推出的主打手機已經實現了視頻和靜態影像的高動態范圍成像。索尼解釋說,利用高動態范圍成像功能,攝像頭能夠以不同的暴露水平拍攝同一個圖像並對圖像進行分層處理,從而產生一個優化的最終結果。這一技術允許用戶在一個窗口前或在太陽直射所拍攝物體背後時,拍攝視頻短片。

索尼智能手機的用戶也可以在拍攝視頻時拍照,並配置了一個能夠以每秒拍攝10張圖片(900萬像素解析度)的突發模式,這一功能可以一直持續,直到存儲空間耗盡。


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❹ 商業市場調研報告範文怎麼寫好

一、現狀分析

近年來,隨著薌城區舊城改造、城市擴容步伐的加快,城市居民居住環境有了較大變化,社區服務 功能大幅提升,社區商業得到了較快發展,社區商業網點數量不斷增加,經營 業態和服務領域進一步拓寬。從調查看,目前,薌城區共有社區69個。各類社區商業網點近1000個,經營方式有餐飲、超市、各類中介、便利店、物流、食雜店、洗衣店、維修店、回收站、書店、沖印店、葯店、家庭 服務站、大眾浴池等。社區商業發展主要呈現以下幾個特點:

1、社區商業網點發展迅速,「雙進工程」服務對象不斷擴大。隨著經濟的發展和中心城區的不斷擴大,社區商業服務對象也不斷拓展,服務對象不僅面向廣大居民,更側重於為老人、兒童、殘疾人、優撫等社會弱勢群體服務,以及為下崗、失業人員的提供再就業 服務。

2、社區商業網點呈多業態發展趨勢。社區商業過去以商業零售業網點為主,僅限於食品、日用百貨、美容美發等行業,近年來,一批新興業態的社區商業網點應運而生,現已發展到幾十個服務項目,如保姆、清潔維修、物業綠化、家教、技能培訓、網路服務、婚慶禮儀、餐飲、保健、社區醫療、代理 、中介服務等多個門類的便民利民服務項目。

3、新社區的各項配套服務設施、功能較為齊全。隨著中心城區范圍不斷擴大,加速了新社區的建設,新社區的建設又帶動了社區商業的發展以及周邊商業中心的發展,其商業設施、網點分布、商品結構與服務功能均較為齊全,明顯優於老社區。

4、傳統商業和服務業在社區商業建設中得到了充分發展。近年來,流通領域的市場化進程不斷加快,社區商業應市場需求得到快速發展,大大小小的商業網點滲透到社區的大街小巷,並在社區內及其周邊形成一定規模。同時,社區沿街各類小型商品市場得到發展,有蔬菜市場、乾果市場、水產品市場等,為社區居民消費購物提供了便利。

二、存在的主要問題

1、社區商業發展缺乏科學規劃 和有效指導。目前,社區商業在發展中較多的商業網點與社區住宅混在一起,嚴重影響了居民的正常生活 ,並造成安全 隱患和環境污染。其中建在居民樓底層或樓內的餐館、酒店以及各類服務機構影響較大,形成的民企糾紛較多。社區商業與區域性商業中心在功能定位方面缺乏科學規劃、合理分工和有效監督。

2、社區商業發展不平衡,老社區商業網點發展慢、基礎差。在這次調查中看到,一些老社區商業設施簡陋,功能不全,一般是利用自有房屋,或者臨時搭建,甚至是違章建築開辦的。這些小店小鋪以經營副食為主,商品單一、質量低劣,購物環境和衛生狀況較差,造成社區居民購物不便,許多日常消費需要跑較遠的路,且社區的服務功能不健全,與建設「便利消費進社區,便民服務進家庭」雙進工程提出的社區商業發展目標差距較大。

3、社區商業基礎設施較差,現代服務業不夠發達。隨著人們生活水平的提高,居民消費需求普遍提高,呈現出多樣性、多層次的消費特點,社區商業低水平、低層次的服務狀況與之不相適應,亟待改善。在調查中,有的反應社區沒有停車場,車輛亂停亂放現象比較嚴重。有的反應社區沒有蔬菜市場,居民買菜不方便。有的反應家政服務業沒有形成,居民尋求家政服務很不方便。有的反應社區商業網點不能僅依靠小店小輔、小商小販提供商品和服務,要提高檔次,保證質量等等。從反應的情況看,社區商業的服務功能普遍滯後於居民的消費需求。因此,加強社區商業基礎設施的規劃和建設,拓展社區商業服務功能,是落實科學發展觀,完成社區雙進工程的重點工作。

三、推進措施和發展方向設想

1、應合理規劃,完善社區商業業態。應由 *** 牽頭,會同商務、規劃、建設、房管、財政、城區、工商、稅務等部門,研究制定網點改造規劃。如:對社區商業的規模、結構、布局及標准、分類等做出明確規定。業態業種10種左右,建議包括配送餐飲連鎖店、小型超市、菜市場、食雜店、美容美發店、維修店、洗染店、照相館、舊貨廢棄物回收站、家庭服務、書籍音像店、葯店等。

2、應採用公開招標等形式,確定有實力的企業參與社區商業建設。一是選擇、培育有實力的配送餐飲企業(由中心廚房統一配送至社區連鎖店)進入社區商業示範區,實施包括「早餐工程」在內的大眾化餐飲,保證居民在社區內就能夠方便地吃到有保障、質量較好的早餐、快餐。二是鼓勵農副產品流通企業在社區新建和改造放心肉、放心豆製品、無公害蔬菜瓜果連鎖店,建設生活保障型的商品配送中心,解決居民生活不方便、消費不放心、不安全的問題。三是支持連鎖企業進入社區新建或改造便民家庭服務網點,搭載各類便民、利民服務項目,讓社區居民在家門口就能解決維修、美容美發、洗衣、家庭服務等多方面的生活需要。。四是支持和引導再生資源回收龍頭企業進入社區,形成以社區、回收企業和集散市場為載體,符合城市建設發展規劃、布局合理、網路健全、服務功能齊全、管理科學的再生資源回收體系。五是採取切實可行措施,通過資金、網點等一系列支持政策,鼓勵企業採取收購、兼並、特許加盟等多種形式整合分散的社區商業資源,規范社區內的小型門店,實現資源共享,綜合利用。

3、應鼓勵和支持利用現代技術手段,創新服務體系。積極建設面向社區服務的信息服務平台,鼓勵有條件的企業利用信息技術開展社區便民服務,發展網上交易、網上服務,補充現有網點的不足。鼓勵有條件的企業建立客戶需求信息系統,及時採集、分析、儲存客戶信息,為居民提供定向、快捷、周到的服務。大力提倡社區骨幹企業開展送貨上門、送餐上門、修理上門的「三上門」服務,延伸服務功能,提高服務水平。提倡和鼓勵社區商業企業組建專職的便民綜合服務小分隊入戶服務,同社區居委會、社區居民建立穩定、暢通的聯系渠道,開展以為社區居民排憂解難為宗旨的便民有償服務。

商業調查報告(二)

北京街道和社區里的商業服務,從街邊夫妻店的1.0版本到大型商業綜合體的2.0版本,再到現在深入社區組合形態的3.0版本。未來隨著電子商務的深度運用,社區商業的4.0版本已漸現雛形。那麼2013年北京的社區商業是什麼樣的,存在著哪些問題?

品牌化服務稀缺

社區商業,這一原本以自發式生長存在的商業模式,在城鎮化的加速推進下,正在成為城市商業發展的最優選項之一。

為探尋社區居民的基本需求、社區商業呈現的熱點和尚存空白,日前,北商商業研究院從北京東 、西、南、北和中部選取了和平里社區、芍葯居社區、望京社區、通州社區、房山長陽社區、大紅門社區等12個有代表性的大型社區做調查。這12個樣本中,既有老牌社區,又有通州、房山等新城社區。

根據問卷調查,隨著購物習慣的改變,92%的受訪對象表示,在家門口購物消費的頻次增加,同時會定期到繁華商圈購物消費。在電子商務的迅速滲透下,北京的社區商業,已從功能單一的日雜百貨為主,逐步發展為傳統的餐飲、超市便利店 、生活服務業與新興的網路購物融合的服務體系。一些小區的夫妻店、傳達室或者警衛室都主動或被動地 *** 幫小區住戶代收快件。

北商商業研究院通過對12個社區居民的調查采訪發現,9個社區對連鎖餐飲的需求最大,7個社區對家政服務的需求較高,其次是菜店這代表了社區商業整體面臨的品牌化程度低的現狀,美容美發、洗染、家政、便利店等都存在雜牌軍的問題。

其實,北京市一直鼓勵連鎖經營企業加快向社區發展,鼓勵品牌連鎖經營企業參與社區商業建設,通過採取收購、兼並、直營連鎖或特許加盟 等方式整合分散的社區商業資源。早在20**年,物美 、京客隆 等百餘家企業入選市商務委推薦進社區的連鎖企業。

調查中發現,在高成本壓力和電子商務的沖擊下,()傳統零售業在擁抱電商和下沉社區中找到了兩種發展路徑。調查中,一個突出的變化是,7-11 、吉野家 、肯德基 等知名傳統商業企業的身影開始出現在社區。不過,社區商業的市場培育期會比繁華商圈長,銷售規模短期也難與區域中心媲美。但是,社區周邊消費頻次高,更注重便捷和性價比。

餐飲居社區商業之首

在選取的采訪樣本中,餐飲在社區商業各業態中佔比最高,平均佔比達到32%;其次是生活服務類(包含家政、洗染等行業),佔比為27.5%;位居第三的是美容美發行業,佔比為13.33%。

但是,從調查的各類商業業態看,社區商業發展的自發性特點明顯。餐飲業雖然成為社區商業主力軍,但是,這些餐飲主要是不知名的小店,不僅更換頻率高,服務質量也不穩定。

在對長陽、天通苑等以年輕消費群體為主的新社區調查發現,幼兒教育正在快速紮根社區,最高佔比達到9%,成為社區商業業態的新成員。此前很多幼兒教育品牌會選擇區域商業中心地帶,但是,隨著生育高峰的到來,新興社區的很多年輕住戶已經升級為三口之家。巨大的兒童消費市場成為商家掘金的新發力點。可以預測,單獨二胎政策落地實施後,幼兒教育將迎來更大市場。另外,隨著老齡人口增加以及消費習慣的改變,社區送貨上門、家政、代收代繳等服務需求增大。

此外,社區商業的物業主要來源於小區底商,受限於當初開發商的規劃設置。這也造成了社區商業缺少規劃的問題。

菜店覆蓋面有待提升

針對社區商業調查發現的問題,北京商報官方微博面向近50萬粉絲進行了「幫社區商業出新招」的調查活動。在參加調查的微博網友中,42%的網友對自己居住社區的農產品市場不夠滿意,其中超過一半的網友認為社區菜市場距離太遠,不能滿足日常的需求。還有近30%的網友對社區菜市場提供的水果蔬菜品質和價格不滿意。

30%的網友不能滿足於現有的社區便利店。反映問題較為突出的主要集中在通州、天通苑以及長陽等遠郊區縣的網友。部分網友反映,社區周圍的小便利店和夫妻店商品數量有限,更新不及時。

從便利店的發展規律看,每3000人就需要一家便利店。例如東京,有近3700萬人,幾大便利店品牌的總數超過了4萬家。北京市的常住人口在20**年時就已突破了2000萬人,照此計算,北京至少需要6700家便利店。據相關調查顯示,北京的便利店還不到2000家,距理想狀態下的店鋪數量相去甚遠。不僅如此,店鋪的分布也極不均勻,以7-11官方發布的數據為例,其130多家店鋪集中分布在朝陽區、海淀區和東城區,西城區僅有5家,通州區也只有1家,而其他區域則尚未開店。

在調查中我們也發現,在區域中心附近的社區,各類服務設施相對完善,但在部分老小區,由於物業設施和交通限制,一些便民業態無法進入。

商業調查報告(三)

一、社區商業研究背景

(一)社區商業基本概念

1、社區商業定義

社區商業是指以社區內居民為服務對象,以便民利民為宗旨,以優化居住環境、提高居民生活質量、滿足居民綜合消費為目標,提供日常生活需要的商品和服務的屬地型商業。社區商業的服務對象主要是社區內的居民,應具備行業齊全、服務配套的特點,並以先進的商業業態和優美的商業環境,在滿足社區居民日常生活需求的同時,更注重提供文化娛樂、休閑服務等多樣化、個性化的綜合消費。

2、社區商業分類

3、社區商業功能

(二)國外社區商業發展概況

由於國外城市居民大量居住在郊區,社區商業非常發達,例如美國20**年社區商業的零售額就佔了國家零售消費品總額的40%,而中國目前還不到10%。國外的社區商業主要以購物中心的形式出現,尤以社區型購物中心所佔的份額最大。購物中心是一種現代的零售業態,是一個由零售商店及其相應設施組成的商店群,作為一個整體進行開發和管理,一般有一個或幾個核心商店,並有眾多小商店環繞。購物中心有寬敞的停車場,其位置靠近馬路,顧客購物來去便利。國外社區商業中心一般都實行開發和經營分離的做法:開發商負責前期開發,經營商負責租賃經營,形成良性的運作機制。

(三)國內社區商業發展概況

我國的社區商業還處於起步階段,社區商業主要以歷史形成的沿街商鋪為載體。這種商業形式是自然形成的缺乏統一規劃,業態檔次普遍較低,社區商業功能不全。隨著房地產業的發展,特別是商業房地產的逐漸成熟,社區商業得到了巨大的進步。國內出現了一大批"購物中心"、"生活廣場"、"娛樂休閑一條街"等眾多社區商業項目。國內的社區商業設施正朝著成為一種綜合建築、景觀、空間、聲音的體驗式場所,一種為社區居民創造的擁擠熱鬧的場所的方向發展。 總的來說目前國內的社區商業普遍帶有濃厚的住宅底商特點(為了保持良好的居住和綠化環境,上海浦東越來越多的住宅區淘汰了住宅底商,而採取集中式購物中心模式),與國外成熟的社區商業模式相比還有很大差距。

(四)國內社區商業發展趨勢

由於各城市經濟發展水平的差異,社區商業也呈現出不同的發展水平,目前國內發達城市的社區商業主要呈現出以下發展趨勢,這也是發達程度較低城市的發展方向。

1、 *** 對社區商業的規劃力度加強。我國商務部今年4月下發了《關於加快我國社區商業發展的指導意見》,以推動我國社區商業發展。

2、購物中心造就大型社區商業。如沃爾瑪購物廣場已進駐成都交大-九里堤社區,並將於20**年上半年開業。

3、便利店、生鮮超市是社區商業的重要組成部分。例如7-11便利店、冠軍生鮮超市等新興業態目前已進駐北京、上海等發達城市。

4、社區商業開始細分市場。由於消費者根據性別、年齡、收入水平、文化修養、價值觀念、社會階層、生活方式等可以細分為不同的消費群體,不同的消費群體意味著不同的消費需求、消費心理、消費動機和消費結構,社區商業在開發時就必須考慮商業的業態配比和商業組合。

5、專業化操作是社區商業成功的保證。商業地產的核心其實是商業,地產只是商業的載體,經驗豐富的招商營銷以及商業管理團隊對於社區商業的成功開發起著比較關鍵的作用。

二、成都社區商業概況

隨著成都市中心城區的商業設施已接近飽和,競爭日趨白熱化,企業的經營業績也難以再有較大幅度的提升。而城市化進程的加快,居民外遷和新建居住區不斷增多,這些區域的商業設施相對不足,市場空間和消費需求巨大,這種新的消費需求需要新的商業形式來承接,社區商業恰恰順應了這種需要。另一方面,城鎮居民人均可支配收入日益提高消費需求與消費結構發生了顯著變化,居民對能滿足基本生活需要、提高生活質量的社區商業的需求也日益增加。在此背景下,社區商業正成為成都市流通領域新的經濟增長點,並已在提升城市商業綜合競爭力方面發揮著重要作用。

為貫徹執行《商務部關於加快我國社區商業發展的指導意見》,成都於6月21日舉辦了「首屆社區商業高峰論壇」,與會專家共同探討了城市社區商業的未來發展之路,同時也為成都今後社區商業的打造指明了新的方向。此次會議上,藍波灣(藍谷地的社區商業配套項目,見下右圖)被評為中國首個「全國社區商業示範項目」,對社區商業的開發具有一定的參考作用。

成都市作為全國深化流通體制改革的試點城市之一,社區商業發展勢頭強勁,目前已覆蓋便利店、連鎖超市、餐館、美容美發、茶樓、乾洗店、彩擴、快遞、報刊、家政、維修等各種生活服務項目,全市城區的324個社區共有社區商業網點33912個。各類商業網點的具體數量見下中圖。

三、成都典型社區商業調查

本次調查共選取了成都市東、西、南、北四個區域各種檔次共六個社區,主要對這些社區商業的業態分布、租金水平、經營特點等進行了調查分析,從分析中可以了解成都社區商業的現狀,從而用於公司進行社區商業開發時的參考。

(一)金沙園社區

金沙園社區20**年由宏信房產開發,其社區商業部分水景商業街進行了統一規劃,目前居民總體入駐率不高,人氣明顯不夠,商氣不足。該社區商業呈現出如下特點:

1、 金沙園商鋪空置率較高,根據調查,商鋪出租率僅62%,主要原因有五個:①目標消費群體支撐有限。②商鋪供應

體量過大。。③缺乏統一經營管理。④西單百貨和超市對其造成的分流影響。⑤步行街不能通車,消費引導不足。

2、 社區商業業態分布特點

雖然該社區商業涵蓋了居民生活所必需的大多數業態,並且有親子園、汽車俱樂部等新興業態,但業態仍顯得不夠豐富,商源質量也顯得一般,品牌商家數量有待提高。

餐館、食品、茶樓等業態店鋪數量較多,與建築適合經營餐飲、消費群體的消費力較強、成都餐飲業較發達等因素有關。

建材、裝修店鋪數量較多主要是因為該小區為新興社區,居民陸續入駐,對該類服務的需求較大,隨著入駐率提高,該類業態的比例會呈現逐漸下降的趨勢。

由於空鋪較多,能存活下來的店鋪業態多為與居民生活密切相關的業態,如餐館、茶樓、食品等業態,從而說明這類業態是居民日常生活需求度最高的業態,可作為招商時重點考慮的對象之一。

(二)外雙楠社區

本次調查主要以雲影路、雲霞路和逸都路的臨街商鋪為主,業態較齊全,居民消費水平較高,消費力較強。從其業態分布來看,該社區商業呈現出以下特點:

1、以雲影苑為代表的社區商鋪進行了統一規劃,業態較豐富,商鋪裝修呈現出一定的檔次,品牌店較多。

2、服裝類店鋪數量超過了餐館的數量,說明周邊居民對「穿」的重視程度較高,這也是該區域人群消費水平高,生活質量高的標志之一。

3、逸都路與二環路交界處有伊藤洋華堂二號店,大賣場對調查區域內的業態有一定的影響,與大賣場呈現互補性的業態如美容美發、餐飲等較穩定,而服裝鞋帽等類型的商鋪換手率較高,多靠經營特色、品牌效應等生存。

(三)玉林社區

本次調查主要對玉林老區的玉林北路、東路、中路和玉林新區的玉林西路進行了調查,老區和新區的業態、檔次呈現出鮮明的對比,玉林新區分布著王府花園、梧桐世家等中高檔樓盤,而玉林老區的住宅則顯得較為陳舊。該社區商業的特點如下:

1、該社區是成都最成熟的居住區之一,人口密度大,業態豐富,商鋪檔次較高,商業氣氛較濃,以餐飲、服裝、精品店、便利店為主。

2、在商鋪租金方面,玉林老區商鋪一般為35~80元/㎡月,而玉林新區商鋪租金可達150元/㎡月,從此也可看出商鋪租金與區域居民消費力之間存在一定的關系。

3、從業態分布來看,服裝類仍然比例最大,其次是餐飲,該區域餐飲經營呈現出一定的聚集效應,其輻射作用吸引了整個成都市的消費人群。房屋中介店鋪較多,主要是因為該區域居住環境成熟,吸引了越來越多的小資一族到該區域居住,二手房交易活躍。休閑娛樂業的比例也較大,除周邊區域外,其他區域的消費人群也對玉林片區也樂此不彼。

4、該區域的成熟度高和消費力強吸引了一些特色店和新型業態進駐該區域,如位於玉林東路的彩色鑰匙店、玉林中路的特百惠家居連鎖店等。

5、該社區商業以臨街底商為主,也有象玉林生活廣場、富和城等獨立商業樓盤。

(四)桐梓林社區

該社區屬成都的高檔社區,本次調查以桐梓林東路和桐梓林北路為主,分布有中華園各期、錦綉花園、世紀錦苑等高檔樓盤,成功人士、外籍人士居多,消費力強大。

1、從業態分布來看,服裝類店鋪數量遙遙領先,這與該區域人群消費能力、消費意識、生活方式直接相關,其次是餐飲、食品,有一些異國情調和風味的餐廳如和風亭日本料理,家政服務在該區域的需求較大,店鋪數量較多。

2、休閑、娛樂、美容美體類店鋪數量較多,這類業態在該區域存在較大的市場空間,例如有四川首家專業的男士美容店(卡瑞傑專業男士美容SPA健康會館)。

❺ 關於商品市場調研報告範文(2)

二是提高市場信息化能力。加強規劃和引導,推動營銷網、物流網、信息網有機融合。加快建設商品交易市場管理信息系統、信息查詢公告系統、聯網監測監管系統等。鼓勵發展適合商品交易市場自身特點的網上交易模式,加快互聯網、物聯網、雲計算、全球定位系統、移動通信、地理信息系統、電子標簽等技術的應用,完善交易支付安全認證、移動支付、物流配送等支撐體系,促進有形市場與無形市場融合發展。鼓勵主動對接網上市場,積極培育和引進網商,使商品交易市場成為網商采購平台和實物體驗平台。鼓勵加快建立支付、信用查詢、法律咨詢等公共服務平台,提升市場軟實力。

三是提高市場監管能力。積極完善流通標准化體系,加大標準的制定、宣傳與實施力度。啟動集貿市場管理辦法修編程序,完善市場管理法規。建立適應市場商品特點的知識產權保護和打擊假冒偽劣的長效監管機制,實行對市場上市食品、農產品、重要商品的可追溯管理。建立完善執法監督機制,實行部門聯合執法,精簡執法檢查,著力解決職能交叉、多頭執法等問題。加快商業誠信體系建設,完善食用信息採集、利用、查詢、披露等制度,推動行業管理部門、執法監管部門、行業組織和徵信機構、金融監管部門、金融機構信息共享。制定不同類型市場的管理服務標准,鼓勵市場所有權與經營管理權分離,建立有資質、有品牌的市場管理公司,打造專業的市場運營管理團隊,對市場實施專業化、規范化、標准化的管理。鼓勵專業的市場管理公司做大做強,通過輸出專業管理、專業培訓等方式,提升我省商品交易市場整體管理服務水平。

四是提高市場創品牌能力。鼓勵市場舉辦者加強市場品牌注冊、經營、管理與宣傳,導入企業形象識別系統。指導省內有一定知名度的市場實施知識產權戰略,盡快注冊服務商標、防禦商標等;鼓勵市場注冊集體商標等,並授權經營戶使用;積極支持市場爭創馳名商標、省著名商標、省知名商號,提升品牌知名度;鼓勵品牌企業在市場設立總經銷、總代理、特約經銷等,提高市場上市商品品牌率。

五是提高市場主體綜合能力。鼓勵市場舉辦者完善法人治理結構,建立現代企業制度;鼓勵有條件的市場舉辦者進行股份制改造,通過上市融資、發行債券等途徑,增強資本實力,提高市場改造提升、對外拓展、兼並收購的能力;鼓勵現有品牌市場改變傳統的組織管理模式,通過兼並、整合現在各類市場資源,培養組建市場集團公司,採取連鎖化、超市化、專業化的經營方式,推進市場的規范化管理。

(四)強化三個保障。

一是組織保障。各級政府要成立由有關部門組織,定期的會商制度,統籌協調流通工作的全局性、戰略性以及體制、機制等方面的難點問題,按照分工明確、統一、協調、高效的要求,完善管理體制,強化人員和經費保障。對重大項目,要採取“一企一策”的方式,為項目量身定做服務措施、優惠政策、解決建設難題。

二是要素保障。建設大型市場集群,最大的要素瓶頸就是土地供應問題。要借鑒武漢漢口北商貿樞紐區的做法,以園區的方式、價格為大型商品市場集群項目供用地。此外,政府應積極搭建融資平台、組織人才培訓等措施,為商品市場的發展提供全方位的要素保障。

三是機制保障。首先要完善規劃落實機制,將商業網點規劃納人城市總體規劃,保證其嚴肅性、連續性和穩定性,規劃部門在制定地塊詳規是要征詢商務部門的意見等機制。其次要完善項目跟蹤服務機制。要組織專門班子,開放“綠色通道”,為項目開工、開業提供全方位、高效的政務服務。

(五)加大政策扶持。一是要加強 財稅 扶持。各地要安排專項資金,採取貼息、獎勵、補貼等多種方式,重點支持商品交易市場提升發展,積極支持網上交易平台建設、市場經營管理人才培訓等。要從培育市場的角度出發,在市場試營業期給予稅費減免。二是要加大金融支持。搭建商品交易市場金融合作與資本運營平台,拓展商品交易市場融資渠道,構建有利於商品交易市場提升發展的金融支持服務體系。鼓勵銀行業金融機構針對市場經營特點,創新金融產品和服務方式,開展動產、倉單、商鋪經營權、租賃權等質押融資。鼓勵金融機構在市場增設服務網點,推動銀行卡、電子支付業務等在市場的應用,為市場經營戶提供高效、便捷的金融服務。

山東省作為我國農產品流通大省、商品市場建設強省,近年來的發展速度和規模均引人注目。3月13日至16日,謝建輝廳長、吳宜彪副廳長率有關處室及部分市州商務局負責同志一行,赴山東臨沂、濰坊兩地學習調研, 拜訪 了當地商務主管部門,實地考察了臨沂立晨物流有限公司、沂蒙優質農產品交易中心、濰坊市食品谷、濰坊百貨集團物流配送中心、壽光市農產品物流園、壽光蔬菜產業集團等企業和項目。現將調研情況報告如下:

一、 總體情況

山東省是經濟大省,也是流通強省,經濟總量大,市場體系完善,特別是在農產品流通領域走在全國前列。20xx年,山東省實現社會消費品零售額1.9175萬億元。20xx年青島、濟南、煙台、臨沂、濰坊、淄博六市零售額突破千億元,其中青島、濟南突破2016億元。全省限額以上批發零售和住宿餐飲企業單位數達到1.54萬個,全省商品交易市場達到7839個,其中年交易額億元以上市場555個,交易額達1.62萬億元。流通業增加值、吸納就業和對地方財政的貢獻率均居第三產業首位。考察中我們深切地感受到,山東省的市場流通體系建設注重主體培育、載體建設和 商業模式 創新,布局優化、功能完善、特色突出,正在進入一個由數量擴張向質量提升的新時期,臨沂、濰坊等地市場建設發展理念之新、創新意識之強、市場與政府作用協調之好,都給我們留下了深刻印象。

1. 專業化程度高。在考察中,我們不僅驚異於山東市場數量的龐大,更感嘆其極高的市場專業化程度,尤其是有“中國市場名城”美譽的臨沂。有別於常見的綜合性交易市場,在臨沂,大到建材、家電、機械設備,小到鉛筆、襪子、膠帶,都設有專門的批發交易市場。各種專業市場分門別類,接踵林立,形成龐大的市場群,由此帶來的集聚效應為臨沂商品經濟的發展帶來巨大的推動效果。目前臨沂市中心城區專業批發市場達到101個,輻射全國30多個省、市、自治區,遠銷20多個國家(低碳生活綠色環保調查報告)和地區,20xx年臨沂商城實現商品交易額1772億元。商城經營產品多達6萬個品牌,涵蓋小商品、五金、建材、板材、園林機械、勞保用品等27大類,基本覆蓋了生產資料和生活資料主要門類。

2. 市場化程度高。在建設市場的過程中不少同志常常感慨政府部門不知該如何定位,面臨“一抓就死,一放就亂”的困局。山東省在這方面有好的經驗。各地在市場建設上堅持“政府引導和市場運作相結合,以市場為主”的原則,其商品市場的市場化程度非常高。臨沂商城、濰坊市食品谷、壽光市農產品物流園等大型項目,政府不直接投資,只在用地、交通、環境等方面加以規劃,前三年大幅讓利,地方稅收和規費基本都返還給企業,大力招商引入民營資本建設市場。而市場的建設以及建成後的運營都完全按照市場化規律運作,政府僅僅提供公共服務和市場監管。被臨沂市民所津津樂道的“五先五後”的臨沂經驗,則更具體的詮釋了臨沂市場化程度如此之高的原因所在。這“五先五後”即:一是先成市後建場。即在傳統集貿市場或群眾自發形成市場的地方建市場。二是先繁榮後規范。市場開業之初,允許業戶“先上車後買票”,經營一段時間再辦理手續,並逐步規范其經營行為,以市養市。三是先綜合後分離。將市場內具備進一步擴大經營規模、具有一定發展潛力的商品,從原來的市場中分離出來,新建專業市場。四是先分散後集中。把分散在各處、經營戶較多、具有較強發展後勁的行業集中起來新建市場,依此方式先後建起了日化、副食品、汽車零配件、建材等批發交易區。五是先簡易後提高。根據需要和市場繁榮的程度以及經營者的承受能力,逐步向建設高檔次市場的方向發展。較高的市場化程度帶來了商業繁榮和市場興盛,但也不可避免的會影響到市場的公益性和政府的調控手段,如何在二者之間達成平衡,這也是我們所共同面對和需要破解的新課題。

3. 集約化程度高。在項目建設上注重規模效益,重視產業集聚,實現集群發展。沂蒙優質農產品交易中心、濰坊市食品谷、壽光農產品物流園等項目都摒棄了傳統項目的單一功能,而是形成集展示、交易、加工、倉儲、配送、辦公以及生活配套服務等為一體的多功能、多業態集聚的超大型園區。如壽光農產品物流園,即是壽光市政府進行產業整合的工程,園區佔地總面積就高達3000畝,總投資達20億元,可實現年蔬菜、水果及農副產品交易量100億公斤,可以提供了數千個商業機會和近萬個人才崗位。園區包括蔬菜果品交易區、蔬菜電子商務交易區、農資交易區、農產品加工區、物流配送區及配套服務區六大功能區。壽光農產品物流園項目的建設,推動壽光當地農業產業結構調整,提升壽光蔬菜在國際市場的競爭力,在壽光形成一個完整的蔬菜產業鏈效應,極大的推動壽光的經濟發展。而這種復合型、多功能大型園區的建設,既實現了產業集聚,帶動上下游產業互通聯動;又形成了規模效應,多個業態組團發展,對當地經濟發展的貢獻值更高。

4. 配套化程度高。物流配套是商品市場發展的依託。山東作為全國重要的農產品基地,其農產品物流水平很高。20xx年,山東省農產品物流總額達到5245.9億元。尤其是農產品冷鏈物流在國內處於領先地位,擁有350多萬噸冷庫、140家冷鏈物流企業,低溫儲運能力超過400多萬噸,佔全國的45.5%。果菜、肉水產品冷鏈流通率分別達到19%、16%和13%左右。強大的物流能力支撐農產品市場迅速發展,而日益壯大的市場又為物流企業帶來貨源,促進物流企業向規模化、專業化、現代化發展,從而提高了整個市場的流通效率,實現互惠雙贏。同時,山東也非常注重應用現代技術改造提升傳統市場。注重電子信息技術在市場各個環節的應用,實現市場管理信息化、交易網路化、結算電子化,鼓勵和支持專業市場通過與第三方平台合作、自建平台等方式,積極發展電子商務,實現有形市場和無形市場的良性互動發展。如濰坊家政服務中心,就通過搭建智能化、信息化、現代化的綜合性民生服務平台,整合商戶,構建網路,可以實現線上訂貨,線下配送,服務對象涵蓋各行各業,真正實現惠民、便民。

二、 湖南與山東的差距

應當看到,盡管目前我省商品交易市場取得了一定成效,但總體尚處在起步階段,大項目不多,發展方向不明,自然稟賦條件和規模成本效益都面臨諸多壓力,但理念、思路上的差距是最主要的。

1. 思想觀念上有差距。與山東相比,我省幹部思想不夠解放,思路不夠開闊,對商貿物流、市場流通的重要性認識不夠深刻。只注重生產,而忽視流通的傳統觀念急待轉變。沒有流通市場和商貿物流的發展,我省的經濟發展就難以擺脫“土貨難出、外貨難進”的尷尬局面。沒有大商貿、大市場、大物流的帶動,我省的農業生產就難以實現產業升級,規模提升。根據測算,流通業增加值每增加1個百分點,可帶動GDP增長0.13個百分點,拉動消費增長1.03個百分點,並帶動經濟結構的優化和升級。而山東農業產業化的大發展正得益於以流通促生產的總體戰略;得益於以濰坊、臨沂以及聊城三大綜合性農產品交易市場為骨幹,各地特色農產品專業市場為補充,覆蓋全省及周邊地區、輻射全國的農產品“產地+集散”批發市場集群;得益於現代化、高效率、大規模的農產品物流建設。正是受益於市場流通帶動產業發展的成功經驗,使政府讓利、工業讓地、社會讓路的市場優先發展、商貿放水養魚、流通帶動產業的經濟模式成為各級政府領導和上上下下、方方面面的共識。

2. 整體規劃上有差距。山東各地都非常注重規劃的引導作用。在臨沂我們專程參觀了臨沂城市規劃展,大到城市總體功能分區,小到城市商業網點布局,臨沂市都聘請專家團隊經過科學論證,制定了完整的規劃藍圖。臨沂市還專門把商務主管部門納入城鄉建設規劃委員會,建立商貿流通規劃與城鄉建設、土地利用總體規劃銜接機制。採取規劃約束下嚴格配套建設、政府部門購買、產權置換、租金補貼等多種措施,落實商業和綜合服務設施面積不低於10%的政策規定。政府部門嚴格按照規劃,按進度扎實推進,從而避免了重復建設和項目沖突。而我省目前還沒有流通產業發展的整體規劃,也缺乏市場體系的建設規劃,更談不上商品市場網點規劃商務部門一票否決制。

3. 政策引導上有差距。山東省人民政府出台了《關於加快商貿流通業發展的意見》(魯政發【20xx】19號),其中明確指出,要加強對商貿流通業在用地、財稅和金融等方面的扶持力度。調整城市用地結構,增加商貿流通用地比例。城市改造建設中應優先配建物流配送中心、商品交易市場、零售賣場等商業設施,確需新增建設用地的設施,各級政府應重點支持。對農產品批發市場和農產品倉儲設施建設用地參照工業用地或倉儲用地對待。“十二五”時期,省級服務業發展引導資金每年按30%的規模,專項用於支持商貿流通業發展。對總部設在山東省的跨區域經營的直營連鎖企業,可申請實行向所在地主管稅務機關統一申報繳納增值稅。同時,山東省狠抓政策落實,並進行專項督察。以名成集團建設的中國食品谷•中凱冷鏈物流園項目為例,濰坊市政府雖然沒有直接投資,但以28萬/畝的略高於工業用地的價格向名成集團轉讓土地1120畝,同時承諾三年之內企業繳納的增值稅全額返還。通過這些優惠政策吸引名成集團為濰坊帶來直接投資40億元,該項目建成後,將成為擁有總建築面積128萬平方米,60萬噸容量冷庫群的綜合性、現代化、一站式的農副產品冷鏈物流綜合服務平台。我省在政策的制定及落實上,尚有待加強。

4. 骨幹企業培植上有差距。山東省非常重視培植骨幹企業,並注重發揮骨幹企業的示範帶動作用,從而推動整個行業發展。目前山東全省有銷售額過50億元的商貿流通企業53家,過百億的6家,11家企業入選全國連鎖百強。山東一方面鼓勵商貿流通企業充分發揮資本運作、資源配置、技術創新和市場拓展等優勢,以資產、品牌、管理為紐帶,通過參股、控股、兼並、收購等方式,實現跨行業、跨地區、跨所有制經營。一方面鼓勵和引導業態相同、商圈相疊、實力相近的優勢企業強強聯合,培養了一批核心競爭力強、主業突出的大型商貿流通企業。在臨沂市,我們了解到,臨沂商城之所以得以興旺,很大程度上是得益於臨沂本地發達的第三方物流的支持。臨沂市政府通過扶植立晨、榮慶、金蘭、天源等一批第三方物流龍頭企業,帶動整個臨沂物流業發展,降低了物流成本,使臨沂成為囊括魯南蘇北、輻射全國的商品集散地,包括濟南在內的周邊城市貨物都要到臨沂集散周轉,極大的帶動了整個臨沂市的流通業發展。僅臨沂立晨物流有限公司一家,就可以調用運輸車輛2016餘輛,形成了覆蓋全國23個省份的運輸網路,並擁有倉儲總面積24.89萬平方米,總量在山東省位居前列,年運輸貨物總價值超千億元。而我省在骨幹企業的培植方面,缺乏政策支持。對行業龍頭企業的扶植力度不夠,未能有效發揮龍頭企業的帶動作用。

5. 市場建設上有差距。山東省現有商品交易市場7839個,其中年交易額億元以上市場555個,經營面積3650萬平方米,攤位總數38.4萬個。20xx年山東省對全省2016家商品市場進行實地調查,僅這2016個市場就完成商品交易額1.62萬億元,其中億元以上市場成交額7424億元。而我省現有商品交易市場2589個,其中年交易額億元以上市場290個,經營面積1651萬平方米,攤位總數56.2萬個,年交易額2573.5億元。從這組數據的對比,我們可以清晰的看到我省在市場數量、市場規模以及年交易額上的差距。而山東商品交易市場的專業化細分以及市場集聚布局,更是給我們留下了深刻的印象,僅臨沂市中心城區就集聚了101家專業批發市場,以西郊批發市場為中心,中心集聚傾向明顯。這種專業細分和市場集聚帶來的規模效應使得臨沂商品交易市場一年的商品交易額就高達1772億元,達到我省全年市場交易額的68.9%。值得我們學習借鑒。

三、 幾點建議

1. 堅持做好整體規劃。臨沂市的發展經驗中,其中重要一條就是做好規劃,把商務主管部門納入城鄉建設規劃委員會,建立商貿流通規劃與城鄉建設、土地利用總體規劃銜接機制。而我省的流通產業要得到健康有序發展,必須做好頂層設計,制定好整體規劃。我們要認真調研,根據我省省情,緊扣我省商貿流通實際和發展趨勢,緊緊依靠基層和企業的創造性,適應保障和改善民生的客觀要求,科學制定《流通產業發展整體規劃》、《市場體系建設規劃》、《現代服務業發展規劃》,以及湘菜、湘酒、居民服務業、商貿物流業、再生資源回收利用等產業集群的發展規劃。在制定規劃的過程中,要注意與城建、規劃、國土、發改等部門加強溝通交流,確保規劃的可行性,尤其是要推進商貿流通規劃與城鄉發展規劃同步。

2. 高位推動,落實責任。各級政府要成立高層次現代流通工作領導小組,統籌協調流通工作中全局性、戰略性以及體制、機制等方面的難點問題,對相關部門和各級政府進行目標考核。按照分工明確、權責統一、協調高效的要求,完善管理體制,強化基層人員和經費保障。

3. 做好典型示範,抓好項目帶動。近年來,通過我們積極爭取,我省先後被列為全國二手車交易市場升級改造項目試點省份、肉類蔬菜流通追溯體系建設試點省份、屠宰廠(場)標准化改造試點省份、品牌促進體系建設示範省試點項目、全國農產品現代流通綜合試點省份。長沙市被列入現代服務業建設試點和中小商貿服務平台項目試點,婁底市被列入再生資源試點。我們要把握好這些試點機會,以項目為抓手,周密安排,扎實推進。在農產品現代物流和現代商貿服務業等方面打造亮點,形成突破,做好典型示範,帶動全省商貿流通大發展。

4. 集中政策重點推進。各個內貿處室加強聯動,認真梳理近年國家和省里一系列促進流通業發展的政策,集中政策投放到優勢項目上,並加強督查,確保落實。整合中央和地方財政資金,集中財力解決關鍵環節的突出問題,加強公益性流通設施建設。注重培育市場主體,培植區域性輻射企業,扶植商貿物流龍頭企業、打造區域性骨幹市場。

5.大力培育市場主體。一是加快培育大型商貿流通企業。支持流通企業跨區域兼並重組,加快資源整合,盡快形成一批擁有自主品牌和知識產權,主業突出、核心競爭力強的大型流通企業集團。進一步加大招商引資力度,爭取更多有實力的國內外商業巨頭落戶湖南投資創業。培育發展步步高、友阿集團、萬商紅、大漢物流、快樂購、湖南國葯、老百姓、長沙馬王堆、紅星集團、萬容科技等20家年銷售額過100億的大型商貿流通企業。二是大力支持中小微商貿流通企業發展。扶持和促進中小微商貿企業走專業化、特色化發展之路,充分發揮其便利消費、繁榮市場、吸納就業的作用。三是著力打造商貿流通企業品牌。重點培育一批優勢明顯、具有發展潛力的服務品牌企業,在住宿業、餐飲業、居民服務業、物流業打造一批品牌企業,鼓勵“老字型大小”企業做大做強。支持流通企業培育馳名商標和著名商標品牌營銷。為湖南產品做好市場開拓,精心組織實施 “名品進名店”和“湘品出湘”工作,打造湖南特色產品品牌。

6.加快電子商務發展。瞄準前沿、高位起步、多點支持、高效運營,創新流通方式,推動電子商務快速發展。加強企業信息化建設,扶植一批電子商務骨幹企業,加速信息互通。推進平台服務商、在線銷售商、配送服務商、金融服務商高效合作。大力提倡網路誠信,建立網商信用檔案。實施電子商務示範工程,培育和吸引一批有影響力的電商企業,打造電子商務示範基地、城市。

7.加強市場配套建設。推動商品市場整合、升級、改造。構築涵蓋信息技術、現代物流、展示展銷、旅遊購物、金融服務、價格引導等功能的綜合性交易市場。加強市場預選分級、加工配送、包裝倉儲、檢驗檢測等設施設備配套建設。改造升級一批具有公益性的農產品流通基礎設施,打造一批具有示範性的輻射廣、服務優的骨幹市場。
關於商品市場調研報告範文篇3
一、我市商品市場的現狀

1、商品市場蓬勃發展,經營門類齊全,品位不斷提升

全市現有商品市場337個,建築面積207平方米,分別比XX年增長10%和109%。其中:生產資料市場27個,專業批發市場27個,農貿市場41個,綜合性市場242個。蘆淞服飾市場群更是由1989年的1個市場發展到1995年十幾個市場再到XX年的43個市場,建築面積從1989年的4800平方米猛增到73.5平方米;商品市場檔次逐年提高,蘆淞服飾市場由最初的地攤式市場到鳥籠式市場再到寬敞門面式市場,部分市場已發展到集辦公、服裝展示、網上購物等為一體的現代化大窗櫥。

2、商品市場在商貿流通中的作用不斷擴大。全市商品市場XX年實現成交額103.57億元,佔全市社會消費品零售總額比重超過65%,;市場成交過3000萬元的市場有50多個,名列全省第一,有21個市場成交額過億元,商品市場是我市商貿流通的主力軍,其現實地位和作用不容忽視。

4、商品市場為社會提供了大量就業機會。全市337個商品市場共有從業人員15.6萬人,其中安排下崗職工近十萬人。

二、我市商品市場存在的主要問題

1、商品市場布局不合理。一是區縣之間發展不平衡。蘆淞區、荷塘區、攸縣商品市場較多,而石峰區、天元區、**縣商品市場數量很少。蘆淞區有商品市場79個,佔全市的近四分之一。二是市場空間布局不合理,全市93個專業市場,其中在城市83個,農村僅10個;城市專業市場又集中在蘆淞區,蘆淞區專業市場有63個,佔全市專業市場的67.8%,大半江山坐落蘆淞,石峰區除住宅產品市場、天元區除建材市場外,幾乎沒有象樣的專業市場。

2、組織化程度低。我市商品市場基本是各自為營,市場之間缺乏聯系,商流、物流、資金流、信息流不能相互流動,互通有無;我市雖有過億元市場21家,但大而不強,沒有組建一個市場集團。組織化程度低導致市場之間,經營戶之間惡性競爭,互相拆台現象嚴重,無法與國內外組織嚴密的商業巨人競爭。

3、沒有產業作依託,市場輻射功能不能充分發揮。我市專業市場數量不少,但除服飾市場外大都銷售額不大,市場銷售的絕大部分是外來產品,服飾市場銷售的服飾80%以上來自沿海城市和武漢,本地生產有服飾所佔比重很小,沒有產業作依託,勢必增加銷售成本,減弱商品競爭力,從而進一步制約發展空間。

❻ 市場營銷調研案例分析報告(2)

市場營銷調研案例分析三
一次糟糕的傳統企業線上轉型體驗

小A是一個做虛擬社區的純互聯網公司高管,在全民「互聯網+」的創業浪潮下,被一家傳統企業老闆高薪挖走,幫著搭建電子商務這塊。 入職 以後,小A發現,新老闆是做二、三線城市連鎖超市出身的土豪,對自己線下成功的自信,同樣落根在從來沒有涉及的電子商務領域。老闆認為電子商務這事其實跟他線下去開發幾個點沒啥區別,只是把要做的事改成網上罷了。小A預感這事可能要壞了。

老闆怎麼想其實還算可以扛,因為大多時候他雖然很有興趣,卻沒那個精力插手任何一個細節。但接下來就遇到了新組建起來的團隊與原來部門人員的磨合問題,極度嚴重。

問題之一,報酬不平衡。老闆給了新組建的電商團隊里骨幹或專業人員以市場報酬價,但這已經遠遠高於他原來團隊的薪水。而敏感的這塊,在經營了近十年的民營企業里幾乎是沒有秘密可言的。當大多數職員都知道這個團隊的工資比其他部門高,甚至連掃地阿姨(老闆關系戶)都想來湊個熱鬧往這個團隊里塞個小孩的情況下,小A體驗了一把被整個公司羨慕嫉妒恨的壓力。

問題之二,溝通問題。新組建的團隊成員平均年齡不超過30歲,而其他部門的人極少有低於30歲的,來源及身份較復雜,有不少是裙帶關系。而電子商務部門雖說是獨立組建,其實得跟全公司上上下下甚至還有在外地的部門打交道,從供貨到財務到采購到銷售到 渠道 ,林林總總。3個月後,15個人的團隊就走了3個人,年紀最輕的那3個人。人家說「乾的真不是啥玩意兒」。

平時,老闆接到任何線上促銷方案都不想看,只問「一個月能賣掉多少」「賺進來多少」。然後拿線上和線下進行最簡單粗線條的數據對比。有時比下來,覺得還挺合算,雖然人員成本高了點,但雜七雜八的事好像比線下少很多,支出和人員流動性也不算大,沒那麼麻煩。這時他會高興點,一些必不可少的網路推廣預算才會批一批。有時他比下來又覺得不合算,就啥都不批,小A團隊要做啥事他都不高興,整個團隊籠罩在高壓氣氛之下,如此反復,又走了2人。而此時線下與線上的價格差異問題,導致某部門去老闆那裡鬧了鬧,雖然小A反復說影響不大,他們做的是線下的區域流量,但是線上做促銷的商品還是被迫全部恢復原價,月銷售量大幅下降。這時,整個部門都深感無力了。

無奈之下,小A找老闆進行了一次深談,他初步同意了新交的線上營銷方案。但這時小A又犯了一個錯誤,老闆同意不代表就萬事OK了,他忽略了最應該去溝通或爭取資源的部門老總就決定實施了。這家企業並非扁平化的,再小也水深如潭。電商部門的組建給本來最關鍵最有權勢的線下銷售帶來了競爭壓力,而這塊他們與公司其他團隊都磨合及互惠了十幾年,新勢力介入如同插針入泥,不是受到抵擋就是被吞沒。

小A自覺缺乏游刃於傳統行業企業思維和電商部門使命之間的水平和 經驗 ,完全達不到混跡於復雜人際環境內進行團隊領導的本事,缺乏承受壓力的能力。雖然老闆一再誠意挽留,小A還是灰頭土臉地辭職閃人了。
市場營銷調研案例分析四
去年最火的8210礦泉水,你今天還好嗎?

「去年今日此門中,人面桃花相映紅。人面不知何處去,桃花依舊笑春風。」借用詩人崔護《題都城南庄》詩開篇來寫8210礦泉水再好不過了。

依稀記得去年這個時候,8210礦泉水如一夜春風般地在行業「串位」出來,號稱經銷商大會簽下26億元訂單,可謂春風無限。身邊有幾個朋友也參與其中,當時在北京會展中心舉行的盛大新品上市活動我也剛好在現場,確實很震撼。林志穎傾情代言,可謂風頭正熱,加上強大的全球演唱會陣容,讓礦泉水市場頓時眼前一亮。真可謂一出場就亮瞎了很多人的眼,也讓很多經銷商成為了「落網之魚」。

當時有朋友問我,怎麼看8210時,我直接回復說不看好。可是還沒有等我說完,他就開始跟我說這個水有多麼多麼的好——是來自遠古火山岩的小分子水;而且包裝時尚、價格公道——3塊錢的價格比恆大冰泉看起來更公道,可以說是站在恆大的肩膀上去做的水產品;加上強大的推廣,這樣的產品怎麼可能不成功。於是我問:8210是什麼意思?他說是發現封存於火山岩層中水齡達8000年罕有的珍稀水源,這處水源蘊育在1.3億年前的火山岩層下,經國土資源部檢測,封存火山岩層水齡8210年(±270年),因此定名為「8210」。好吧,這是封存了8210年的中國好水,你確定不會被認為是來自海拔8210米高原的世界好水?

久經沙場的老經銷商掉入了「溫柔的陷阱」

事實是經過一年的運作,號稱要超越恆大冰泉的8210,並沒有像想像中的那樣成功。以至於一位經銷商朋友,在南京秋糖聚會上還心有不甘地跟我說,當時是沖著林志穎的演唱會帶動水銷售去的,可惜計劃中的全球20多場巡迴演唱會沒有實現,要不然就不會虧這幾十萬塊錢。他認為是因為大閱兵不讓搞群體活動,使得林志穎的全球巡演活動的推進不下去。其實,當時我真的很想跟他說,像8210這樣的產品,來勢洶洶去勢必然也「凶凶」。

首先就其看中的演唱會帶新品銷售來說,看起來很新穎,但是這基本上是空中樓閣,這說明他們壓根就不知道一場演唱會需要多少錢來組織,需要組織多少資源,這哪裡是一個廠家可以執行得下來的!任何一場演唱會,如果沒有500萬的營業收入,基本上就是賠錢買吆喝。更何況全國搞二十場多,這根本是不可能實現的。第一屆好聲音大賽,楊坤拉人說自己要在全國搞38場演唱會,還大肆許諾學員可以參加他演唱會,結果怎麼樣呢?沒有搞幾場就偃旗息鼓了。說白了,就是根本不懂演唱會經濟。我們曾經給一個百億企業策劃,想聯合明星在全國搞巡演,經過測算後只能作罷,因為費用根本支撐不了。一個成熟的企業尚且支撐不了這樣的活動,一個剛剛推出來的新品,又怎麼可能完成這個目標呢?

所以,全國巡演搞演唱會拉動市場銷售,從時間和空間上不可能實現,更重要的是從經費上支撐不了,即便拿錢可以砸出來,但是明星也是人,哪裡吃的消每個月在全國這么折騰啊。因此,說白了就是企業「忽悠」經銷商的把戲,讓經銷商多打款,等實現了鋪貨率和銷售額,再給你舉辦一場演唱會。

大多數經銷商都是這樣「被忽悠死」的,這聽起來實在太搞笑了。難怪有人說忽悠就是生產力,確實是!如果沒有這么大的忽悠,像我朋友這樣一位久經沙場的老牌經銷商,怎麼可能掉入8210這個溫柔的陷阱里去呢?全中國那麼多好產品,因為不會「忽悠」他都沒看上。

產品的「根」不對,一切都白費

那麼很多人會問,8210真的是錯在由於國家閱兵造成的無法舉辦演唱會嗎?如果真是這樣,那就在2016年繼續完成這個未竟的事業,企業不認輸、經銷商不認輸再來一次就行了。大家繼續打款進貨,站在恆大冰泉失敗的基礎上去走一條3元礦泉水的成功大道吧!

但是我之所以敢在8210一出來就說不看好,一是由於我太了解礦泉水及純凈水市場了,二是太熟悉品牌的規律,因此敢這么武斷地去判斷新品的成敗。

從8210的整體運作來說,這是一個策略相當不徹底的產品,因此註定了其今天的命運,只不過沒有想到會這么快。

首先8210錯就錯在品牌命名上。既然你要做3元價位礦泉水市場上的領導品牌,成為昆侖、5100、恆大冰泉等3元以上價位的高端水市場和農夫山泉、康師傅、怡寶、百歲山等3元價位以下中低端瓶裝飲用水市場的接力棒。那麼在品牌命名上就不能像誰,否則你不可能成為自己,你永遠也就是別人的影子。事實上8210首先死在了品牌命名上,因為他太像5100了,但是又被5100完全矮化了。這樣的品牌沒有自己的高度,就很難成就自己的地位。8210你再怎麼說自己是火山岩封存了8210年的水,大多數消費者第一心智還是會認為你是來自海拔8210米的礦泉水吧!你不解釋,大家自然就會這么認為。如果要再費精力解釋,那麼這是非常失敗的事情。

然而朋友當時卻說:像5100才能夠賣得出8210的3元價位。好吧,既然你們認為這樣的品牌環境更有利,靠大樹可以靠出自己的價位,那麼我被你們的天真徹底打敗了!

如果說8210品牌命名上的錯誤有點牽強,再來看看他們引以為豪發現的8210年的火山岩水的核心概念吧!說實話,這是極其扯的概念,較真地人會認為,流水不腐,你這個水都被火山岩封存了8210年了,還能喝么?就像專家質疑娃哈哈富氧水一樣,水中含氧氣那麼胃是不是要穿孔了?不較真地人也不會信你這樣的忽悠,根本不可能的事情。試問地球上的哪一塊岩石不是歷史悠久的,你岩石層里封存的水好,這個比阿爾卑斯山岩石過濾,長白山火山岩滲透出來的水高明不了多少,只不過是鸚鵡學舌罷了。所以,把封存了8210年的水作為核心買點,這簡直愚蠢到全宇宙無敵。

一個不成功的品牌概念,不是因為它不夠獨特,而是因為它不夠值得人感知和信任。所以這根本上就是一個失敗的賣點,因此註定無法成功。

再說它「天然微分子富礦水」的輔助概念,看起來給8210年的水找到落地概念,但是微分子水這個概念在2008年左右就被行家給玩爛了,央視還為此特別曝光了微分子水的概念純屬無稽之談。因此,8210品牌賣點都是建立在錯誤的基礎上。8210用事實告訴我們,建立在錯誤基礎上的錯誤 方法 註定是緣木求魚,只有在錯誤的道路上,找到正確的方法,才能夠成功。

名字錯了,概念錯了,但是我們有林志穎,我們有全球二十多場巡迴演唱會,我們還有央視高空轟炸。火山岩封存的8210年的微小分子富礦水,多說幾遍別人就會相信了。但是,我想問,8210是哪裡的水?做高端水基本上都是水源決定了身段。農夫山泉之所以能夠做成礦泉水裡的老大,因為它已經用了十幾年時間教育消費者,強調水源。掌握水源,才能掌握未來。這是瓶裝水行業不可逾越的底線,什麼小分子、微分子,都不能離開水源這張底牌。

8210是哪裡的水呢?是來自廣西長壽之鄉巴馬?還是來自世界屋脊的青藏高原?亦或是來自長白山的世界三大好水產地?回答是:我們是來自河北邯鄲永年縣!全中國的人都知道河北污染最大,說邯鄲盛產很好吸的pm2.5全國人民還會相信,說邯鄲盛產中國好水,連邯鄲老百姓都要笑了。所以從礦泉水的產地來說,你很難說邯鄲這里的水有多麼好?說8210是封存了8210年的微分子富礦水,我們姑且信你,但是說一個來自重污染城市的水是中國好水,全世界的人都要醉了。

長壽之鄉太極水,落地的概念才能成功

所以說,8210礦泉水為什麼僅僅一年時間就淪落到今天的地步,可以說是從品牌命名到品牌概念,從產品產地到營銷手段,犯了一個又一個錯誤。雖然,產品本身特色很突出,產品定價貌似合理,產品口感也不錯,推廣也很系統,但是產品的根不對了,一切都不對了。

其實當時我就給朋友建議說,邯鄲永年是長壽之鄉,也是太極之城,8210可以走得更落地一點,也還是有機會的,比如做成中國功夫水,把長壽和太極 文化 融入其中,太極和長壽因水土而滋潤,道理也能夠說得通,打造成「南有巴馬北有永年」的長壽鄉礦泉水概念,融入太極健身文化和功夫茶文化,專注一款養生功夫水,激發內體潛能和生命活力的概念,或許會更落地一點。而且在產地上一定要去邯鄲化,只講永年縣會更安全一點。這樣讓消費者通過長壽鄉和太極文化,認同這款水,這樣會更容易成功。

8210給我們一個深刻的道理,做任何產品出發點一定要是好的,然後才能夠有所圖謀。在互聯網時代每一個商家都是透明的人,對消費者來說你沒有什麼秘密可言,所以任何所言一定要建立在真實可靠的基礎上,才能贏得消費者的信任,否則只有唾棄和拋棄。消費者主權時代,唯有可信才能主導市場!

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第1篇:市場調研報告範文

一、易買得超市基本情況

易買得超市是韓國新世界集團旗下的大型連鎖綜合超市,這家韓國零售業巨頭正准備在中國迅速擴張。據易買得相關負責人提供的資料顯示,新世界集團是韓國最大的商業流通集團,擁有百貨商場和大型綜合超市等業態。目前,易買得超市在韓國擁有70家門店,佔有韓國市場32%的市場份額,門店數和銷售額均超過了沃爾瑪和家樂福在當地市場的總和。

19__年,韓國新世界在上海開設了第一家在中國的易買得超市,目前,上海易買得已經開設了5家分店。據天津易買得副總經理曹鐵透露,新世界近期計劃在中國開設25家分店,目標將鎖定上海、天津、北京等大城市,形成一個全國范圍內的店鋪網路。有消息稱,易買得將投資至少5億美元布局中國市場。 作為韓國最大的商業流通集團,韓國新世界集團在中國的連鎖零售業選擇了合作經營,目前其主要合作夥伴是上海九百和天津泰達。

二、調查背景

(一)調查對象

此次的調查對象是崑山市易買得周邊的住戶、打工者等,本次調查以隨機抽樣形式抽出樣本45人進行調查研究。

(二)調查目的

本次調查主要基於以下兩個目的:一是花橋市人民對易買得的產品,服務態度等的總

體調查,二是通過對在易買得消費者的調查,力圖解讀現在群眾對超市的要求和買東西希望得到的感受。

三、調查問卷回收情況

本次問卷調查是針對崑山市花橋易買得超市在當地的滿意度情況,通過詳細的數據反映易買得在市民心目中的位置。內容涉及:消費者對商品質量、收銀員速度、商品價格、品牌種類的滿意度;消費者對商場服務態度、商場促銷活動的評價;消費者將商場與心目中的商場進行對比的情況;消費者對心目中商場的構想。本次調查採用「隨機抽樣」的 方法 選取消費者。 本次調查回收的問卷共100份。其中有效問卷45份,無效問卷55份,有效率為45%。以隨機抽樣的調查方法以及二手資料收集並進行分析。

問卷發放時間為2012年11月14日(當天完成),發放方法為在住宅區,超市門口,馬路邊等地點隨機發放。在收回的有效問卷中,職業類型:

服務人員為8人,個體經營戶為6人,工人為2人,公務員為1人,離退休人員為5人,農民為2人,農民工為1人,其他為8人,文教衛體人員為2人,學生為8人

男女生比例大概為 6 : 4 。(性別,職業類別由問卷第1,2題統計而得)

四、崑山市易買得環境分析

易買得花橋店坐落於崑山市花橋鎮綠地大道269號,是易買得在華東區地區第一家上海以外的門店。易買得花橋店擁有220名員工,另有供應商促銷員248名、外包技術人員95人,具有較強的服務能力。商場占據兩個樓層,一樓營業面積 4078平方米,主要經營生活日用品,包括化妝品、男女服裝、童裝、床上用品、文玩具、汽配用品、家電、手機、廚房、洗浴用品等生活必需品;二樓營業面積5280平方米,主要經營食品,包括生鮮商品,休閑食品,調味品、進口食品等品種豐富的商品。由於易買得的韓國投資商背景,賣場還特意組織深受歡迎的韓國特色食品,滿足廣大顧客的需求。

為方便周圍居民,易買得專門在花橋周邊的上海地區以及花橋鎮等地設計了10條免費班車,包括上海地區的白鶴趙屯線、安亭環線、安亭外環線、黃渡線、華新線;花橋地區的蓬朗線、花橋環線、綠地二十一城環線、陸家線、千燈、石浦線。

五、消費者對易買得超市滿意度情況

(一)商品質量滿意度情況

如果把消費者對質量滿意度分為五個等級(1、2、3、4、5 以5最高,1最低)其中等級為1的佔4%,等級為2的佔13%,等級為3的佔45%等級為4的佔20%等級為5的佔18%,如圖一所示其中等級為3的佔比最多說明易買得店商品質量還可以。

(二)品牌方面滿意情況

在品牌方面易買得超市與本市其他超市相比易買得扥表現如圖二所示:其中很滿意的佔13%,滿意的佔33%一般的佔50%不滿意的佔45%。

(三)價格方面滿意情況

有52%的人認為價格可以接受,33%的人認為價格偏高,11%的人認為價格合理,4%的人認為價格無法接受。

(四)易買得超市工作人員服務態度

52%的消費者認為員工服務態度較好,31%的顧客認為員工服務態度一般,13%的顧客認為員工服務態度極好,4%的顧客認為員工服務態度惡劣。

(五)結賬效率滿意程度情況

66%的顧客認為結賬效率高,7%的顧客認為結賬效率偏低,20的顧客認為結賬效率一般,7%的顧客認為結賬效率低。

(六)免費接送方面那些需要改進

22%的人認為應增加路線,13%的人認為應增加乘務員,16%的人認為應增加班次,7%的人認為應改善車內環境,42%的人無所謂。

結論:消費者對易買得的總體滿意度相對滿意

第2篇:公司調研報告範文

隨著世界經濟的不斷發展,社會主義市場經濟的不斷完善,企業之間的競爭也日益嚴峻。如何在這樣激烈的競爭中,保存實力、求得發展已被越來越多的企業列入發展規劃中。而 企業 文化 ,就像拯救企業的靈水一樣,地位愈加突出。那麼,什麼是企業文化呢?很多企業幹部和員工對企業文化的概念依然很模糊,他們普遍狹窄的認為企業的牆報、廣播和業余文化生活就是企業文化。其實企業文化的范圍很廣,而遠不是這么簡單。那什麼是企業文化呢?

為了更好的了解企業文化的本質及其作用,本人於_年_月至_月_日通過訪問法,資料搜集法對____科技有限公司進行調查。總體來說企業文化,很廣泛從多方面對於企業的發展提出理念,對於人才的要求有獨到的見解。然而企業的文化管理方面的存在一些問題,就這些問題而展開分析,並提出改進的建議。

一、 __市__科技有限公司概況

____科技有限公司成立於1年,位於__市福田區益田路,法定代表人是劉某某,注冊資本(萬元)1,公司的經營范圍:興辦實業(具體項目另行申報);服裝設計,國內商業、物資供銷業(不含專營、專賣、專控商品);計算機系統集成;弱電工程設計;計算機軟體、硬體產品的開發與設計;微波產品、電子產品的技術開發及銷售(不含限制項目)。

二、 公司企業文化的簡要介紹

(一) 以品質為基礎

公司逐步健全推行質量保證體系,在管理上堅持:"優秀人才、優秀品質、優秀服務"。產品的質量是我們的誠信。推行:零缺陷服務,為用戶提供滿意度。

(二) 以創意為發展

勇於創新,創新是高科技公司的靈魂,是企業保持旺盛生命力的基礎,是取得競爭優勢、立於不敗之地的法寶。時刻虛心學習、永遠大膽創新,是每一個員工的責任。

(三)以成果分享為共同目標

一個成功的企業,只有不斷的分享,在此過程中也要不斷的接受批評,而管改進自我,以優秀的成果造福客戶。服務客戶、服務社會。

一個企業的文化體現在管理上。對於以上企業文化的分析,發現企業文化在管理方面的存在一些問題:

三、 ____科技有限公司企業文化管理問題及其原因

(一)企業的管理制度不夠健全

企業文化中可以看出,對於企業利益與品質的保證較多的,相對而言對與員工利益的保證就十分欠缺。比例過分的失調,很顯然只有的體制實行起來,不能靈活應對,涉及范圍太校現在市場發展迅速,而企業不能夠與時俱進,對於制度給予相應的改善。陳舊的制度導致員工工作缺乏動力,也使得許多員工也抱著混口飯吃的態度工作。很多員工認為自己在公司的發展空間小,不能夠很好的體現自身的價值,在企業文化中也提到了「優秀人才」但是根據調查很多人都沒有受企業任何專業的培訓。這也暴露的體制不能夠很好實施的缺點。

(二) 公司員工對企業文化認識不足

很多公司員工認為企業文化,那是公司高層的事情,與自己沒有多大的利益關系。也不會想花時間在這上面。更多是考慮與自己利益相關的事情。公司在企業文化上的宣傳力度很欠缺,在調查過程中也有高層說到:現在工作繁忙,很難有時間去做文化建設的宣傳和配合工作,對於如何宣傳企業文化感到束手無策。還有些人認為企業子要效率好,那麼企業文化就會自然形成。這也是現在階段絕大多公司的想法。

(三)在建立企業文化上沒有良好的溝通平台

公司自身對於企業文化的了解十分的欠缺,以利益為第一,員工對企業目標缺乏具體的了解,沒有形成企業的共同價值觀,危機而感缺乏,企業的歸屬感不強,時常表現出持才傲物、工作上由於分工不太合理,出現了互相推工作的情況,經常以「很忙」來拒絕參加院內的文娛活動,同事間往往只存在工作關系,缺乏潤滑。中層領導班子的管理能力問題突出,院中層領導班子成員大多是由專業技術拔尖的員工擔任,他們的普遍特點是工作壓力、工作責任越來越多,管理任務繁忙,對於管理上的知識沒有系統的學習和研究。所以導致了企業與員工矛盾重重。

三、完善__市__科技有限公司的企業文化管理的建議

(一) 企業管理 制度的完善

管理制度要形式多樣,機制靈活,卻又不失威信。涉及企業本身的利益以及員工的利益。注重管理水平的提高,貫徹落實各項 規章制度 ,同時要取得全體員工的一致認可,追蹤全球最新技術、經營管理理念。給予員工不斷的培訓、深造機會,激發工作熱情和創新活力。堅持以人為本,廣為接納和儲備具有先進管理 經驗 和技術專長的科技人員,形成良好的人才知識結構,為企業創造更多財富。

(三) 加強對於企業文化的宣傳

首先明確企業的奮斗目標,召集員工對於企業文化的共同學習,使其對於企業文化有深入的了解。不定期詢問員工意見,還可以同時創業企業文化特色如: 人本文化特、 色整體文化特色、創新文化特色、求實文化特色、服務文化特色等,讓員工參與其中。找到屬於自己的文化特色。使企業文化深入人心。

(三)建立雙向溝通的模式,讓員工與企業間形成良好溝通

企業對於自身的文化要有深入的了解。對於員工要給予人性化的管理,不定期了解員工對於企業的看法,認真的考慮或者採取接納。讓員工對於企業有較強的歸屬感,企業對於員工給予更多積極的關注,可以公開的鼓勵員工,挖掘他們的潛在的能力。在節假日給予適當的問候。開展各種活動,拉近員工與企業之間的距離。良好的溝通與合作使企業內運作順暢,增加效益。

以上是我通過對於____科技有限公司在企業文化方面調查之後的所感。通過這次的調查過程認識到企業文化實質是以企業管理哲學和企業精神為核心,凝聚員工歸屬感、提高積極性和創造性的人本管理理論。優秀的企業文化應該是以人為本、以價值觀塑造為核心的文化管理,是對人的管理與對物的管理的有機結合。一個企業具有良好的企業文化才能在現在商業場上立於不敗之地。

第3篇:調研報告範文

在今年的暑假,我對獲特滿飲料公司進行調研。通過在上海獲特滿飲料有限公司的調研,對其企業的客觀實際情況進行調查了解,從而對一個企業的概況、產品的生產工藝、企業的管理以及品牌的發展進行學習,尋找規律, 總結 經驗,為以後踏入社會奠定基石。

調研目的:

1、了解,學習專業知識,體會專業知識在實踐中的運用。

2、了解公司的管理制度,學習企業得以生存和發展的本質要求。

3、提高自己的交流溝通能力,豐富社會經驗。

4、在調研中尋找自己的不足,並加以改正。 調研時間:2012年8月

調研地點:上海獲特滿飲料有限公司

一、公司概況

上海獲特滿飲料有限公司是由香港著名上市公司香港新世界集團和美國知名投資銀行貝斯瑪集團共同出資2500萬美元, 按國際水準建立的專業化飲用水製造企業。公司位於上海市松江工業區,工廠佔地17000平方米,擁有員工200多員工。強大的分銷網路 目前獲特滿瓶裝水已經覆蓋了上海、北京、蘇州和崑山市場,為推向全國市場奠定了基礎。連鎖超市、大賣場以及各種食品店都有獲特滿的產品。獨特的水站系統 遍布全市(上海/北京/蘇州/崑山)的水站網路系統,把獲特滿桶裝水服務做到了「家」。

獲特滿是:質量、服務、人才。質量:我們為我們的客戶生產更好、更健康的產品。 服務:每位客戶得到高質量的服務。 人才:人才即是公司,公司即是人才。

獲特滿的發展歷程:於19__年底開始打入中國市場,在短短的幾年時間內,成為中國飲用水市場發展最迅猛的企業之一。 1999年9月,公司迎來了新的股東——香港新世界集團,為公司增強了持續發展的動力。今天,獲特滿已成為中國飲用水市場一個響亮的品牌。獲特滿瓶裝水已經覆蓋了上海、北京、蘇州和崑山市場,並逐步走向全國。獲特滿桶裝水在上海市場佔有率高居前列。

二、企業管理和品牌發展

1、公司原則:

公司三大原則:有利於社會,有利於公司的事堅持做到底。有利於社會,不利於公司的事量力而行。不利於社會,不管有利於或不利於公司堅決不做。

員工道德規范:正氣:無私、公正、廉潔、浩然之氣 正直:心地坦盪、豁達大度、光明磊落 正言:講誠實的話、積極向上的話、鼓舞人心的話 正思:用正確的見解進行思維於判斷 正行:行為正,做有利於別人,有利於公司的事

產品質量定位:永遠不採用不合格原料永遠不使用不正常設備,永遠不允許不規范操作,永遠不生產不達標產品,永遠不忽視不滿意顧客,永遠不容忍不完善服務。

2、產品質量

公司視產品質量為企業命脈,從機器設置、生產管理、檢測手段、產品質量、服務網路體制建設、配方工藝到用人機制、制度完善與落實、原料入庫程序、存放、保管檢測,產品出庫均有完善 措施 ,並採用產品售前、售中、售後服務全方位化,使用戶最大程度上獲利。

總結:

在這次的調研中,不能說每一份經歷都能完全理解明白,但確實在實踐中增加了不少知識和社會經驗。同時,我也體會到了一個企業若想發展,企業內部人員關系和諧也相當重要。只有大家團結起來,共同努力才能在發展中求創新,在利潤上求突破,在困難上求解決。因此,一個團隊的團隊精神至關重要,它既包括對企業做出貢獻,提出寶貴意見,分享成功經驗,又包括對他人貢獻的肯定與感謝。因此,在共產主義領導的今天,一個公而忘私的團隊精神比企業獲得億萬的利潤更值得慶賀。

當然,在實踐中我體會最多的當然是實踐的重要性,一個人的學歷再高,領悟程度,運用能力,實踐經驗不夠,作用仍然發揮不了。因此作為企業,人才的選擇,人才的培養,人才的儲備是重中之重。作為一個成功的企業,在滿足員工的物質生活水平的基礎上,還需要對員工的專業知識水平、營銷技能進行專門培訓。剛剛踏入社會的人,哪怕學歷再高,也沒有一個可以完全適合一個工作,但不斷地通過「學習、實踐、再學習、再實踐」的過程,即使一個涉世未深的青年人也可以完全勝任一份工作。以此,企業的再 教育 與實踐的結合是培養人才的最有效方法。

通過這次的調研,使我增強了服務意識和社會責任感,為以後進入社會奠定基石!!

第4篇:調研報告範文

一、調查方案

(一)調查目的:通過了解大學生手機使用情況,為手機銷售商和手機製造商提供參考,同時為大學生對手機消費市場的開發提供一定的參考。

(二)調查對象:在校生

(三)調查程序:

1、設計調查問卷,明確調查方向和內容;

2、進行網路聊天調查。隨機和各大學的學生相互聊天並讓他們填寫調查表;

3、根據回收網路問卷進行分析,具體內容如下:

(1)根據樣本的購買場所、價格及牌子、月消費分布狀況的均值、方差等分布的數字特徵,推斷大學生總體手機月消費分布的相應參數;

(2)根據各個同學對手機功能的不同要求,對手機市場進行分析;

二、問卷設計

大學生手機使用情況調查問卷

三、數據分析

根據以上整理的數據,我進行數據分析,得出結論:學生手機市場是個很廣闊的具有巨大發展潛力的市場。

(一)根據學生手機市場份額分析

(二)學生消費群的普遍特點

作為學生我對這個群體做了一些了解,對於我們共同的特點進行分析,得出手機市場應該針對不同學生群體開發產品或進行針對性的營銷手段,才能夠搶占市場。下面我們就來對學生群體的特點來進行分析:

1、學生消費群的普遍特點:

1)沒有經濟收入;

2)追逐時尚、崇尚個性化的獨特風格和注重個性張揚;

4)學生基本以集體生活為主,相互間信息交流很快易受同學、朋友的影響。

5)品牌意識強烈,喜愛產品;

(三)學生消費者購買手機的准則和特點

通過調查大學生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等,這也成為學生購買手機的四個基本准則。在調查中表明,大學生選擇手機時最看重的是手機的外觀設計,如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等,佔65%;但大學生也並非一味追求外表漂亮,「內涵」也很重要,所以手機功能也佔有一席之位,佔50%;其次看重的是價格,而較少看重的是品牌,看來現在的大學生還是比較看重實際的。

第5篇:調研報告範文

為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況,特進行此次調查。調查由本市某大學承擔,調查時間是20__年7月至8月,調查方式為問卷式訪問調查,本次調查選取的樣本總數是2000戶。各項調查工作結束後,該大學將調查內容予以總結,其調查報告如下:

一、調查對象的基本情況

二、專門調查部分

(一)酒類產品的消費情況

1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費以外,用於送禮的較多,而紅酒主要用於自己消費;二是商家做 廣告 也多數是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大於紅酒的市場。

2、白酒消費多元化。

(2)購買因素比較鮮明,調查資料顯示,消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結論,生產廠商的合理定價是十分重要的,創、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。

(3)顧客忠誠度調查表明,經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%,偶爾換的佔43.75%,對新品牌的酒持喜歡態度的占樣本總數的32.39%,持無所謂態度的佔52.27%,明確表示不喜歡的佔3.4%。可以看出,一旦某個品牌在消費者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應在樹立企業形象、爭創上狠下功夫,這對企業的發展十分重要。

(4)動因分析。主要在於消費者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然後是親友介紹,最後才是營業員推薦。不難發現,怎樣吸引消費者的注意力,對於企業來說是關鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場的規模。而對於商家來說,營業員的素質也應重視,因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。

(二)飲食類產品的消費情況

本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行,調查表明,消費有以下幾個重要特點:

消費者認為的酒店不是選擇,而最常去的酒店往往又不是的酒店,消費者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費水平是相適應的,現將幾個主要酒店比較如下:

2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍,有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性,但也並非絕對如此,例如,長城酒樓、淮揚酒樓,也有一定的遠距離消費者惠顧。

3、消費者追求時尚消費,如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋裡脊、宮爆雞丁的消費比較多,特別是手抓龍蝦,在調查樣本總數中約佔26.14%,以絕對優勢佔領餐飲類市場。

4、近年來,海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點,市場潛力很大,目前的消費量也很大。調查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%,喜歡火鍋的約佔51.14%,在對季節的調查中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場,在夏季也有較大的市場潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,形成居民消費的一大景觀和特色。

三、結論

1、本市的居民消費水平還不算太高,屬於中等消費水平,平均收入在1000元左右,相當一部分居民還沒有達到小康水平。

2、居民在酒類產品消費上主要是用於自己消費,並且以白酒居多,紅酒的消費比較少,用於個人消費的酒品,無論是白酒還是紅酒,其品牌以家鄉酒為主。

3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質量、包裝和宣傳,也有相當一部分消費者持無所謂的態度。對新牌子的酒認知度較高。

4、對酒店的消費,主要集中在中檔消費水平上,火鍋和海鮮的消費潛力較大,並且已經有相當大的消費市場。


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❽ 怎麼寫市場營銷調查報告

一、概念與特點\x0d\x0a\x0d\x0a調查報告是對某項工作、某個事件、某個問題,經過深入細致的調查後,將調查中收集到的材料加以系統整理,分析研究,以書面形式向組織和領導匯報調查情況的一種文書。\x0d\x0a\x0d\x0a調查報告有以下幾個特點:\x0d\x0a\x0d\x0a(一)寫實性。調查報告是在佔有大量現實和歷史資料的基礎上,用敘述性的語言實事求是地反映某一客觀事物。充分了解實情和全面掌握真實可靠的素材是寫好調查報告的基礎。\x0d\x0a\x0d\x0a(二)針對性。調查報告一般有比較明確的意向,相關的調查取證都是針對和圍繞某一綜合性或是專題性問題展開的。所以,調查報告反映的問題集中而有深度。\x0d\x0a\x0d\x0a(三賀沖)邏輯性。調查報告離不開確鑿的事實,但又不是材料的機械堆砌,而是對核實無誤的數據和事實進行嚴密的邏輯論證,探明事物發展變化的原因,預測事物發展變化的趨勢,提示本質性和規律性的東西,得出科學的結論。\x0d\x0a\x0d\x0a二、分類\x0d\x0a\x0d\x0a調查報告的種類主要有以下幾種:\x0d\x0a\x0d\x0a(一)情況調查報告。是比較系統地反映本地區、本單位基本情況的一種調查報告。這種調查報告平方根是為了弄清情況,供決策者使用。\x0d\x0a\x0d\x0a(二)典型經驗調查報告。是通過分析典型事例,總結工作中出現的新經驗,從而指導和推動某方面工作的一種調查報告。\x0d\x0a\x0d\x0a(三)問題調查報告。是針對某一方面的問題,進行專項調查,澄猛伍清事實真相,判明問題的原因和性質,確定造成的危害,並提出解決問題的途徑和建議,為問題的最後處理提供依據,也為其他有關方面提供參考和借鑒的一種調查報告。\x0d\x0a\x0d\x0a三、寫法\x0d\x0a\x0d\x0a調查報告一般由標題和正文兩部分組成。\x0d\x0a\x0d\x0a(一)標題。標題可以有兩種寫法。一種是規范化的標題格式,即「發文主題」加「文種」,基本格式為「××關於××××的調查報告」、「關於××××的調查報告」、「××××調查」等。另一種是自由式標題,包括陳述式、提問式和正副題結合使用三種。陳述式如《東北師范大學碩士畢業生就業情況調查》,提問式如《為什麼大學畢業生擇業傾向沿海和京津地區》,正副標題結合式,正題陳述調查報告的主要結論或提出中心問題,副題標明調查的對象、范圍、問題,這實際上類似於「發文主題」加「文種」的規范格式,如《高校發展重在學科建設——××××大學學科建設實踐思考》等。作為公枝拍或文,最好用規范化的標題格式或自由式中正副題結合式標題。\x0d\x0a\x0d\x0a(二)正文。正文一般分前言、主體、結尾三部分。\x0d\x0a\x0d\x0a1.前言。有幾種寫法:第一種是寫明調查的起因或目的、時間和地點、對象或范圍、經過與方法,以及人員組成等調查本身的情況,從中引出中心問題或基本結論來;第二種是寫明調查對象的歷史背景、大致發展經過、現實狀況、主要成績、突出問題等基本情況,進而提出中心問題或主要觀點來;第三種是開門見山,直接概括出調查的結果,如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內容等。前言起到畫龍點睛的作用,要精練概括,直切主題。\x0d\x0a\x0d\x0a2.主體。這是調查報告最主要的部分,這部分詳述調查研究的基本情況、做法、經驗,以及分析調查研究所得材料中得出的各種具體認識、觀點和基本結論。\x0d\x0a\x0d\x0a3.結尾。結尾的寫法也比較多,可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進工作的建議;或總結全文的主要觀點,進一步深化主題;或提出問題,引發人們的進一步思考;或展望前景,發出鼓舞和號召。\x0d\x0a\x0d\x0a市場調查報告寫作(含範文)\x0d\x0a\x0d\x0a為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況,特進行此次調查??\x0d\x0a\x0d\x0a知識要點\x0d\x0a\x0d\x0a●市場調查報告的用途。\x0d\x0a\x0d\x0a●市場調查報告的基本要素。\x0d\x0a\x0d\x0a●市場調查報告的結構和寫法。\x0d\x0a\x0d\x0a●市場調查報告的寫作要領。\x0d\x0a\x0d\x0a能力要求\x0d\x0a\x0d\x0a●學會用比較完美的寫作形式准確表達市場調查研究的成果。\x0d\x0a\x0d\x0a案例賞析\x0d\x0a\x0d\x0a男人長鬍子,因而要刮鬍子;女人不長鬍子,自然也就不必刮鬍子。然而,美國的吉利公司卻把「刮鬍刀」推銷給女人,居然大獲成功。\x0d\x0a\x0d\x0a吉利公司創建於1901年,其產品因使男人刮鬍子變得方便、舒適、安全而大受歡迎。進入20世紀70年代,吉利公司的銷售額已達20億美元,成為世界著名的跨國公司。然而吉利公司的領導者並不以此滿足,而是想方設法繼續拓展市場,爭取更多用戶。就在1974年,公司提出了面向婦女的專用「刮毛刀」。\x0d\x0a\x0d\x0a這一決策看似荒謬,卻是建立在堅實可靠的市場調查的基礎之上的。\x0d\x0a\x0d\x0a吉利公司先用一年的時間進行了周密的市場調查,發現在美國30歲以上的婦女中,有65%的人為保持美好形象,要定期刮除腿毛和腋毛。這些婦女之中,除使用電動刮鬍刀和脫毛劑之外,主要靠購買各種男用刮鬍刀來滿足此項需要,一年在這方面的花費高達7500萬美元。相比之下,美國婦女一年花在眉筆和眼影上的錢僅有6300萬美元,染發劑5500萬美元。毫無疑問,這是一個極有潛力的市場。\x0d\x0a\x0d\x0a根據市場調查結果,吉利公司精心設計了新產品,它的刀頭部分和男用刮鬍刀並無兩樣,採用一次性使用的雙層刀片,但是刀架則選用了色彩鮮艷的塑料,並將握柄改為弧形以利於婦女使用,握柄上還印壓了一朵雛菊圖案。這樣一來,新產品立即顯示了女性的特點。\x0d\x0a\x0d\x0a為了使雛菊刮毛刀迅速佔領市場,吉利公司還擬定幾種不同的「定位觀念」到消費者之中徵求意見。這些定位觀念包括:突出刮毛刀的「雙刀刮毛」;突出其創造性的「完全適合女性需求」;強調價格的「不到50美分」;以及表明產品使用安全的「不傷玉腿」等等。\x0d\x0a\x0d\x0a最後,公司根據多數婦女的意見,選擇了「不傷玉腿」作為推銷時突出的重點,刊登廣告進行刻意宣傳。結果,雛菊刮毛刀一炮打響,迅速暢銷全球。\x0d\x0a\x0d\x0a這個案例說明,市場調查研究是經營決策的前提,只有充分認識市場,了解市場需求,對市場做出科學的分析判斷,決策才具有針對性,從而拓展市場,使企業興旺發達。\x0d\x0a\x0d\x0a一、市場調查報告的用途\x0d\x0a\x0d\x0a[例文一]××市居民家庭飲食消費狀況調查報告\x0d\x0a\x0d\x0a為了深入了解本市居民家庭在酒類市場及餐飲類市場的消費情況,特進行此次調查。調查由本市某大學承擔,調查時間是2001年7月至8月,調查方式為問卷式訪問調查,本次調查選取的樣本總數是2000戶。各項調查工作結束後,該大學將調查內容予以總結,其調查報告如下:\x0d\x0a\x0d\x0a一、調查對象的基本情況\x0d\x0a\x0d\x0a(一)樣品類屬情況。在有效樣本戶中,工人320戶,占總數比例18.2%;農民130戶,占總數比例7.4%;教師200戶,占總數比例11.4%;機關幹部190戶,占總數比例10.8%;個體戶220戶,占總數比例12.5%;經理150戶,占總數比例8.52%;科研人員50戶,占總數比例2.84%;待業戶90戶,占總數比例5.1%;醫生20戶,占總數比例1.14%;其他260戶,占總數比例14.77%。\x0d\x0a\x0d\x0a(二)家庭收入情況。本次調查結果顯示,從本市總的消費水平來看,相當一部分居民還達不到小康水平,大部分的人均收入在1000元左右,樣本中只有約2.3%的消費者收入在2000元以上。因此,可以初步得出結論,本市總的消費水平較低,商家在定價的時候要特別慎重。\x0d\x0a\x0d\x0a二、專門調查部分\x0d\x0a\x0d\x0a(一)酒類產品的消費情況\x0d\x0a\x0d\x0a1、白酒比紅酒消費量大。分析其原因,一是白酒除了顧客自己消費以外,用於送禮的較多,而紅酒主要用於自己消費;二是商家做廣告也多數是白酒廣告,紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大於紅酒的市場。\x0d\x0a\x0d\x0a2、白酒消費多元化。\x0d\x0a\x0d\x0a(1)從買白酒的用途來看,約52.84%的消費者用來自己消費,約27.84%的消費者用來送禮,其餘的是隨機性很大的消費者。\x0d\x0a\x0d\x0a買酒用於自己消費的消費者,其價格大部分在20元以下,其中10元以下的約佔26.7%,10~20元的佔22.73%,從品牌上來說,稻花香、洋河、湯溝酒相對看好,尤其是湯溝酒,約佔18.75%,這也許跟消費者的地方情結有關。從紅酒的消費情況來看,大部分價格也都集中在10~20元之間,其中,10元以下的佔10.23%,價格檔次越高,購買力相對越低。從品牌上來說,以花果山、張裕、山楂酒為主。\x0d\x0a\x0d\x0a送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80~150元之間(約28.4%),約有15.34%的消費者選擇150元以上。這樣,生產廠商的定價和包裝策略就有了依據,定價要合理,又要有好的包裝,才能增大銷售量。從品牌的選擇來看,約有21.59%的消費者選擇五糧液,10.795%的消費者選擇茅台,另外對紅酒的調查顯示,約有10.2%的消費者選擇40~80元的價位,選擇80元以上的約5.11%。總之,從以上的消費情況來看,消費者的消費水平基本上決定了酒類市場的規模。\x0d\x0a\x0d\x0a(2)購買因素比較鮮明,調查資料顯示,消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度,這樣就可以得出結論,生產廠商的合理定價是十分重要的,創名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。\x0d\x0a\x0d\x0a(3)顧客忠誠度調查表明,經常換品牌的消費者占樣本總數的32.95%,偶爾換的佔43.75%,對新品牌的酒持喜歡態度的占樣本總數的32.39%,持無所謂態度的佔52.27%,明確表示不喜歡的佔3.4%。可以看出,一旦某個品牌在消費者心目中形成,是很難改變的,因此,廠商應在樹立企業形象、爭創名牌上狠下功夫,這對企業的發展十分重要。\x0d\x0a\x0d\x0a(4)動因分析。主要在於消費者自己的選擇,其次是廣告宣傳,然後是親友介紹,最後才是營業員推薦。不難發現,怎樣吸引消費者的注意力,對於企業來說是關鍵,怎樣做好廣告宣傳,消費者的口碑如何建立,將直接影響酒類市場的規模。而對於商家來說,營業員的素質也應重視,因為其對酒類產品的銷售有著一定的影響作用。\x0d\x0a\x0d\x0a(二)飲食類產品的消費情況。\x0d\x0a\x0d\x0a本次調查主要針對一些飲食消費場所和消費者比較喜歡的飲食進行,調查表明,消費有以下幾個重要特點:\x0d\x0a\x0d\x0a1、消費者認為最好的酒店不是最佳選擇,而最常去的酒店往往又不是最好的酒店,消費者最常去的酒店大部分是中檔的,這與本市居民的消費水平是相適應的,現將幾個主要酒店比較如下:\x0d\x0a\x0d\x0a泰福大酒店是大家最看好的,約有31.82%的消費者選擇它,其次是望海樓和明珠大酒店,都是10.23%,然後是錦花賓館。調查中我們發現,雲天賓館雖然說是比較好的,但由於這個賓館的特殊性,只有舉辦大型會議時使用,或者是貴賓、政府政要才可以進入,所以調查中作為普通消費者的調查對象很少會選擇雲天賓館。\x0d\x0a\x0d\x0a2、消費者大多選擇在自己工作或住所的周圍,有一定的區域性。雖然在酒店的選擇上有很大的隨機性,但也並非絕對如此,例如,長城酒樓、淮揚酒樓,也有一定的遠距離消費者惠顧。\x0d\x0a\x0d\x0a3、消費者追求時尚消費,如對手抓龍蝦、糖醋排骨、糖醋裡脊、宮爆雞丁的消費比較多,特別是手抓龍蝦,在調查樣本總數中約佔26.14%,以絕對優勢佔領餐飲類市場。\x0d\x0a\x0d\x0a4、近年來,海鮮與火鍋成為市民飲食市場的兩個亮點,市場潛力很大,目前的消費量也很大。調查顯示,表示喜歡海鮮的占樣本總數的60.8%,喜歡火鍋的約佔51.14%,在對季節的調查中,喜歡在夏季吃火鍋的約有81.83%,在冬天的約為36.93%,火鍋不但在冬季有很大的市場,在夏季也有較大的市場潛力。目前,本市的火鍋店和海鮮館遍布街頭,形成居民消費的一大景觀和特色。\x0d\x0a\x0d\x0a三、結論和建議\x0d\x0a\x0d\x0a(一)結論\x0d\x0a\x0d\x0a1、本市的居民消費水平還不算太高,屬於中等消費水平,平均收入在1000元左右,相當一部分居民還沒有達到小康水平。\x0d\x0a\x0d\x0a2、居民在酒類產品消費上主要是用於自己消費,並且以白酒居多,紅酒的消費比較少,用於個人消費的酒品,無論是白酒還是紅酒,其品牌以家鄉酒為主。\x0d\x0a\x0d\x0a3、消費者在買酒時多注重酒的價格、質量、包裝和宣傳,也有相當一部分消費者持無所謂的態度。對新牌子的酒認知度較高。\x0d\x0a\x0d\x0a4、對酒店的消費,主要集中在中檔消費水平上,火鍋和海鮮的消費潛力較大,並且已經有相當大的消費市場。\x0d\x0a\x0d\x0a(二)建議\x0d\x0a\x0d\x0a1、商家在組織貨品時要根據市場的變化制定相應的營銷策略。\x0d\x0a\x0d\x0a2、對消費者較多選擇本地酒的情況,政府和商家應採取積極措施引導消費者的消費,實現城市消費的良性循環。\x0d\x0a\x0d\x0a3、由於海鮮和火鍋消費的增長,導致城市化管理的混亂,政府應加強管理力度,對市場進行科學引導,促進城市文明建設。\x0d\x0a\x0d\x0a市場調查報告,是在對調查得到的資料進行分析整理、篩選加工的基礎上,記述和反映市場調查成果並提出作者看法和意見的書面報告。\x0d\x0a\x0d\x0a市場調查報告是市場調查工作的最終成果,也是市場調研過程中最重要的一環。許多管理者並不一定涉足市場調研過程,但他們將利用調查報告進行業務決策。一份好的調查報告,能對企業的市場策劃活動提供有效的導向作用,同時,對於各部門管理者了解情況、分析問題、制定決策、編制計劃以及控制、協調、監督等各方面都能起到積極的作用。如果調查報告寫得拙劣不堪,再好的調查資料也會黯然失色,甚至可能導致市場活動的失敗。\x0d\x0a\x0d\x0a二、市場調查報告的基本要素\x0d\x0a\x0d\x0a一份市場調查報告一般具備三個要素。\x0d\x0a\x0d\x0a基本情況。即對調查結果的描述與解釋說明,可以用文字、圖表、數字加以說明。對情況的介紹要詳盡而准確,為下一步做分析、下結論提供依據。\x0d\x0a\x0d\x0a分析與結論。對上述情況數據進行科學的分析,找出原因及各方面因素的影響,透過現象看本質,得出對調查對象的明確結論。\x0d\x0a\x0d\x0a措施與建議。通過對調查資料的分析研究,對市場情況有了明晰的認識。針對市場供求矛盾和調查發現的問題,提出建議和看法,供領導決策參考。\x0d\x0a\x0d\x0a相關鏈接\x0d\x0a\x0d\x0a市場調查的基本方法有四種,即普查(全面調查),抽樣調查,典型調查及重點調查。常用的具體方法主要有:詢問法、觀察法、實驗法、資料研究法。\x0d\x0a\x0d\x0a三、市場調查報告結構和寫法\x0d\x0a\x0d\x0a[例文二]誰在買私車?年輕車主崛起個體業主是主力\x0d\x0a\x0d\x0a關於杭州私家車主構成的獨立調查\x0d\x0a\x0d\x0a在近年來如火如荼的汽車消費熱潮中,數以萬計的杭州百姓人家圓了汽車夢。據統計,杭州私家車擁有量已從去年年底的每100戶家庭2.5輛上升到3.1輛左右。預計到今年年底,杭州將成為我國轎車發展最快的城市。\x0d\x0a\x0d\x0a那麼是哪些人推動了杭州私家車消費的狂潮?杭州車市有那些明顯的特徵?這些問題無疑是很多業內人士和有車族關注的焦點。近日,我們在一些酒店、寫字樓、停車場、生活小區等地通過當面訪問以及電話采訪、網上調查等方式,對杭州私家車情況做了一次抽樣調查。此次調查共發放300份問卷,回收有效問卷253份。\x0d\x0a\x0d\x0a年輕車主崛起\x0d\x0a\x0d\x0a在外貿公司工作的王小姐說,普通的交通工具已經不能滿足現在年輕人的需要。現在的年輕人張揚個性,事事都要有自己獨立的空間。同時工作生活的快節奏促使現在的年輕人需要更快捷的交通工具來實現工作的高效率。\x0d\x0a\x0d\x0a調查結果顯示,中年車主仍然是私家車主的主流群體,佔了調查人數的63.3%。值得注意的是,一部分年輕車主正在崛起,占總人數的26.5%。這部分車主的年齡大致在20~30歲左右,大多擁有大學本科學歷以及較好的職業,年收入在5萬~10萬元左右,而且50%以上由自己獨立出資購車。\x0d\x0a\x0d\x0a這部分車主最為敏感的是轎車的價格,佔了37%,另外,油耗、安全性、品牌以及外觀也是他們所關注的主要因素。他們選擇的車型、顏色一般比較時尚,駕齡一般與購車時間同步,大多集中在近3年內。\x0d\x0a\x0d\x0a個體業主是主力\x0d\x0a\x0d\x0a個體私營者陳先生擁有一輛別克商務車,他說自己周圍越來越多的人都購買了商務車。從職業角度考慮,商務車擁有開闊的內部空間,為他們提供了隨時接待客戶、洽談商貿的場所。另外,也使企業形象和個人身份得到了提升。\x0d\x0a\x0d\x0a在調查中,個體私營者仍是私家車主的主流,占總數的26.5%,令人驚喜的是,私家車主的職業構成呈現了前所未有的多元化趨勢:公務員、教師、普通職員成為壯大最快的購車隊伍。\x0d\x0a\x0d\x0a這類車主購車主要用於上下班代步,同時方便周末出遊。選擇的價位基本在5萬~15萬元之間。公務員方先生買了一輛威馳,平時工作日順帶接送孩子上學、放學和妻子上下班。到了周末,則載著家人開車到周邊風景區感受大自然的風光。他感慨地說,有車後,生活半徑擴大了不少,生活質量也提高了。\x0d\x0a\x0d\x0a買家願付全款\x0d\x0a\x0d\x0a車主傾向5年換車。\x0d\x0a\x0d\x0a調查發現:經濟型家庭轎車市場份額遙遙領先,86%的人購買的第一輛車價格低於15萬元;另外,44.9%的車主表示平均5年會換一輛新車。特別是國內汽車生產、經銷市場新陳代謝加速,各家新款車層出不窮,售後服務的不斷完善加之低價位的營銷戰略,不僅讓普通工薪階層圓了購車夢,更讓囊中鼓鼓、喜歡體驗不同駕駛感覺的人過足了車癮。\x0d\x0a\x0d\x0a但值得注意的是,車主對於遵守交通規則的自覺性仍比較欠缺。調查顯示,買車後從未有過違章經歷的人只佔了1%,有六成車主違章記錄在5次左右,違章超過10次的比例高達12%。\x0d\x0a\x0d\x0a市場調查報告沒有固定的統一格式,結構上一般包括標題和正文兩部分。\x0d\x0a\x0d\x0a(一)標題市場調查報告的標題應概括全文的基本內容,做到准確、簡潔、醒目。常見的寫法有:\x0d\x0a\x0d\x0a單行標題可由調查對象、調查內容(范圍)、文種構成,如:\x0d\x0a\x0d\x0a天津自行車在國內外市場地位的調查\x0d\x0a\x0d\x0a可直接揭示調查結論,如:\x0d\x0a\x0d\x0a皮革服裝在濟南市場暢銷\x0d\x0a\x0d\x0a也可提出問題,如:\x0d\x0a\x0d\x0a電動玩具為何如此熱銷\x0d\x0a\x0d\x0a雙行標題一般由正、副兩行標題構成,如:\x0d\x0a\x0d\x0a「皇帝的女兒」也「愁嫁」\x0d\x0a\x0d\x0a——關於舟山魚滯銷情況調查\x0d\x0a\x0d\x0a(二)正文一般由前言和主體兩部分構成\x0d\x0a\x0d\x0a前言常見的寫法有:\x0d\x0a\x0d\x0a交代調查活動的一般情況。寫明調查目的、時間、地點、對象、范圍、方式、結果等。\x0d\x0a\x0d\x0a介紹調查對象的基本情況。\x0d\x0a\x0d\x0a提出問題。如:\x0d\x0a\x0d\x0a曾經風靡一時的組合傢具今年的銷售狀況如何?市場調查表明:組合傢具的銷售日趨疲軟,已進入衰退期。(《組合傢具已進入衰退期》)\x0d\x0a\x0d\x0a主體主體部分也是調查報告的核心部分,一般包括三個方面的內容:\x0d\x0a\x0d\x0a基本情況。即調查對象過去和現在的客觀情況。如發展歷史、市場布局、銷售情況等。

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