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在市場營銷學導學

發布時間:2024-10-03 12:16:40

㈠ 市場細分有什麼好處

市場細分(market segmentation)是市場營銷學中一個非常重要的概念,市場上主流商業管理教育如MBA、EMBA及CEO必讀12篇等均對市場細分這一概念給矛了不同程度地關注。

簡介
市場細分的概念是美國市場學家溫德爾·史密斯(Wendell R.Smith)於1956年提出來的。
按照消費者慾望與需求把因規模過大導致企業難以服務的總體市場劃分成若干具有共同特徵的子市場,處於同一細分市場的消費群被稱為目標消費群,相對於大眾市場而言這些目標子市場的消費群就是分眾了。
它是第二次世界大戰結束後,美國眾多產品市場由賣方市場轉化為買方市場這一新的市場形式下企業營銷思想和營銷戰略的新發展,更是企業貫徹以消費者為中心的現代市場營銷觀念的必然產物。

含義

著名學者蘭曉華認為市場細分有兩種極端的方式:完全市場細分與無市場細分;在該兩極端之間存在一系列的過渡細分模式。
1.完全市場細分
所謂完全細分就是市場中的每一位消費者都單獨構成一獨立的子市場,企業根據每位消費者的不同需求為其生產不同的產品。理論上說,只有一些小規模的、消費者數量極少的市場才能進行完全細分,這種作法對企業而言是不經濟的。盡管如此,完全細分在某些行業,如飛機製造業等行業還是大有市場,而且近幾年開始流行的"訂制營銷"就是企業對市場進行完全細分的結果。
2.無市場細分
無市場細分是指市場中的每一位消費者的需求都是完全相同的,或者是企業有意忽略消費者彼此之間需求的差異性,而不對市場進行細分。
就消費者市場而言,細分變數,歸納起來主要有地理環境因素,人口統計因素,消費心理因素,消費行為因素,消費受益因素等。就有了地理細分、人口細分、心理細分、行為細分、受益細分這五種市場細分的基本形式。

基礎

顧客需求的差異性
顧客需求的差異性是指不同的顧客之間的需求是不一樣的。在市場上,消費者總是希望根據自己的獨特需求去購買產品,我們根據消費者需求的差異性可以把市場分為「同質性需求」和「異質性需求」兩大類。
同質性需求是指由於消費者的需求的差異性很小,甚至可以忽略不計,因此沒有必要進行市場細分。而異質性需求是指由於消費者所處的地理位置、社會環境不同、自身的心理和購買動機不同,造成他們對產品的價格、質量款式上需求的差異性。這種需求的差異性就是我們市場細分的基礎。
顧客需求的相似性
在同一地理條件、社會環境和文化背景下的人們形成有相對類似的人生觀、價值觀的亞文化群,他們需求特點和消費習慣大致相同。正是因為消費需求在某些方面的相對同質,市場上絕對差異的消費者才能按一定標准聚合成不同的群體。所以消費者的需求的絕對差異造成了市場細分的必要性,消費需求的相對同質性則是使市場細分有了實現的可能性。
企業有限的資源
現代企業由於受到自身實力的限制,不可能向市場提供能夠滿足一切需求的產品和服務。為了有效的進行競爭,企業必須進行市場細分,選擇最有利可圖的目標細分市場,集中企業的資源,制定有效的競爭策略,以取得和增加競爭優勢。

1.地理細分:是按地理特徵細分市場,包括以下因素:地形,氣候,交通,城鄉,行政區等
2.人口細分:是按人口特徵細分市場,包括以下因素:年齡、性別、家庭人口、收入、教育程度、社會階層,宗教信仰或種族等。
3.心理細分:個性或生活方式等變數對客戶細分。
4. 行為細分:對消費者行為的評估,然後進行細分
5.社會文化細分:是按社會文化特徵細分市場,以民族和宗教為主進行細分
6.使用者行為細分:是按個人特徵細分市場,職業,文化,家庭,個性。

1.有利於企業發掘和開拓新的市場機會。
2.有利於企業將各種資源合理利用到目標市場
3.有利於制定適用的經銷策略
4.有利於調整市場的營銷策略

1、有利於選擇目標市場和制定市場營銷策略。
市場細分後的子市場比較具體,比較容易了解消費者的需求,企業可以根據自己經營思想、方針及生產技術和營銷力量,確定自己的服務對象,即目標市場。針對著較小的目標市場,便於制定特殊的營銷策略。同時,在細分的市場上,信息容易了解和反饋,一旦消費者的需求發生變化,企業可迅速改變營銷策略,制定相應的對策,以適應市場需求的變化,提高企業的應變能力和競爭力。
聯想的產品細分策略,正是基於產品的明確區分,聯想打破了傳統的「一攬子」促銷方案,圍繞「鋒行」 「天驕」「家悅」三個品牌面向的不同用戶群需求,推出不同的「細分」促銷方案。選擇「天驕」的用戶,可優惠購買讓數據隨身移動的魔盤、可精彩列印數碼照片的3110列印機、SOHO好伴侶的M700多功能機、以及讓人盡享數碼音樂的MP3;選擇「鋒行」的用戶,可以優惠購買「數據特區」雙啟動魔盤、性格鮮明的列印機以及「新歌任我選」MP3播放器;鍾情於「家悅」的用戶,則可以優惠購買「電子小書包」魔盤、完成學習列印的列印機、名師導學的網校卡,以及成就電腦高手的XP電腦教程。
2.有利於發掘市場機會,開拓新市場。
通過市場細分,企業可以對每一個細分市場的購買潛力、滿足程度、競爭情況等進行分析對比,探索出有利於本企業的市場機會,使企業及時作出投產、移地銷售決策或根據本企業的生產技術條件編制新產品開拓計劃,進行必要的產品技術儲備,掌握產品更新換代的主動權,開拓新市場,以更好適應市場的需要。
3、有利於集中人力、物力投入目標市場。
任何一個企業的資源、人力、物力、資金都是有限的。通過細分市場,選擇了適合自己的目標市場,企業可以集中人、財、物及資源,去爭取局部市場上的優勢,然後再佔領自己的目標市場。
4、有利於企業提高經濟效益。
前面三個方面的作用都能使企業提高經濟效益。除此之外,企業通過市場細分後,企業可以面對自己的目標市場,生產出適銷對路的產品,既能滿足市場需要,又可增加企業的收入;產品適銷對路可以加速商品流轉,加大生產批量,降低企業的生產銷售成本,提高生產工人的勞動熟練程度,提高產品質量,全面提高企業的經濟效益。

㈡ 南開大學著名專業

想要報考南開大學的學子來說,不了解它的著名專業這可不好。下面就是我給大家整理的南開大學,希望對大家有用。
南開大學旅遊管理專業
旅遊與服務學院堅持以本科教育促進職業教育,以基礎研究促進應用研究,努力創造國際化、高端化、綠色化和開放化的辦學特色。現下設旅遊管理專業,培養素質高、能力強、知識廣的高層次旅遊管理人才。本專業要求學生具有堅實的專業理論基礎和寬廣的知識面,熟練掌握外語交流工具,具有較好的外在形象和較強的人際溝通能力。本專業一貫堅持以人為本的教育理念,注重學生服務意識、職業道德、工作技能和創新能力的培養。作為產業融合度高的交叉學科,旅遊專業的畢業生就業領域廣泛,除了傳統的酒店、旅行社、旅遊景區和主題公園外,還有許多新興業態如旅遊地產、旅遊商業、旅遊文化、旅遊金融投資、旅遊網路企業及航空、教育研究、傳媒出版、國際交流等相關機構。為實現高水平辦學目標,學院與國內外眾多大學和大集團企業簽有相應的合作協議,可以互換交流學生、免試推薦研究生和提供豐富的管理實踐鍛煉機會,現開展的半年美國迪斯尼帶薪實習加大學課程學習的國際項目深受歡迎。每年有近20%畢業生被免試推薦及考取研究生或出國留學,學生的就業前景廣闊。

南開旅遊學科擁有雄厚的專職及兼職的教學科研隊伍。科研上,多年來旅遊專業承擔並完成了自然科學基金項目、社科基金重點項目、教育部規劃項目等數十項國家級、省部級及企事業單位的科研項目,很多優秀科研成果被政府及相關企業採用,取得了很好的社會效益和經濟效益。教學上,其教學理念和課程體系已在國內眾多旅遊院校得到推廣,組織出版的旅遊管理系列教材獲得廣泛好評,為每個學生配備專業導學的精細化培養、大量海內外實踐的能力與素質培養以及多樣化教學教育模式的知識培養融為一體。旅遊管理專業的主要課程有:旅遊職業素養、旅遊學概論、旅遊產業經濟學、旅遊心理學、旅遊地理學、旅遊法原理、旅遊人類學、旅遊市場營銷、旅遊規劃與開發、休閑學概論、旅遊企業管理課程及系列實踐課程等。

南開旅遊專業品牌建設過程中積累了很多豐富的經驗,概括起來在以下幾方面尤為突出:創造條件,重視學生綜合素質的培養和教育;注重實踐,重視學生職業素養和能力的提高;強化科研,重視學生思維分析能力的培養和提高;加強合作,搭建更寬更高的辦學平台。
南開大學物流管理專業
南開大學物流管理專業成立於2005年,經過六年多來的發展和建設,本專業教學體系逐步完善,科研實力大幅提升,專業影響進一步擴大,尤其在實踐教學領域的創新已經成為業界的典範。本專業畢業生綜合素質優異,攻讀研究生和出國留學的學生比例高達35-50%,畢業生受到用人單位的廣泛好評。

物流管理專業著力於培養掌握現代物流和供應鏈管理的基礎理論和主要技術、方法,具備獨立觀察、研究、分析、解決企業物流和供應鏈管理實踐問題的綜合能力,具備較強企業內部管理和外部協調能力的物流管理人才。

本專業教師承擔國家“十一五”科技支撐計劃課題、國家自然基金課題、國家社科基金課題、教育部人文社科項目,以及其他省部級科研項目。同時,也承擔著國家教育部“十一五”物流管理專業規劃教材任務,並編纂出版《南開物流譯叢》等。本專業已與眾多國內外知名大學建有緊密的合作關系,包括香港理工大學、香港中文大學、台灣交通大學、台灣東吳大學、瑞典延學平大學等。本專業注重培養學生的實踐能力,已經與DHL、可口可樂、天津港集團等多家企業集團建立學生實習基地,學生在校期間可前往多家企業進行參觀和實習。

本專業的主要課程有:西方經濟學、管理學、會計學、高等數學、運籌學、管理信息系統、生產與作業管理、物流管理、供應鏈管理、供應鏈建模與模擬、物流工程、物流信息系統、市場營銷學、物流系統分析、交通運輸管理、采購與庫存管理、電子商務與物流、物流案例分析與方案設計、財務管理、戰略管理等。

學生按照教學計劃修滿所規定的學分後,可獲得管理學學士學位。畢業後主要從事企事業單位、專業物流公司的物流系統戰略規劃、物流系統分析與設計、物流系統管理、專業物流服務的管理及電子商務和供應鏈的運作管理等工作。
南開大學會計學專業
該專業重點培養具有扎實、寬廣的專業基礎,掌握國際會計慣例和專業知識,適合在大中型企業、會計師事務所、政府機構、金融機構等單位從事實際工作,並具有持續和靈活發展潛力的會計管理人才。

會計學專業開設的主幹和選修課程主要包括:會計學、中級財務會計學、成本會計學、管理會計學、財務管理學、審計學、高級財務會計學、稅務會計與稅務籌劃、會計制度設計、非盈利組織會計、會計理論、會計專業英語、計算機會計、金融會計、財務戰略、人力資源會計、財務報表分析、會計專題講座等。其中會計學課程已經被批准為校級示範精品課程。

本專業已畢業學生以良好的基礎素質、專業知識和綜合能力贏得用人單位的好評,社會需求明顯,每年的就業形勢樂觀,在商學院各專業畢業生中,會計學專業的畢業生就業率始終名列前茅。在學生選擇的就業單位中,絕大部分是國家政府機關、大型跨國公司、上市公司等。 本專業2011屆畢業生就業率為100%,其中31.43%被免試推薦及考取研究生或出國留學。

國際會計方向(CGA)

該專業方向是南開大學商學院與加拿大注冊會計師協會(CGA,Certified General Accountants Association of Canada)合作培養的一個專業方向,目標是:培養有系統理論基礎知識、實際操作技能、專業道德和敬業精神、通曉國際會計慣例的高級會計管理人才。國際會計專業的特色是以合作辦學為契機,採用循序漸進、全過程專業課雙語教學的模式。

國際會計專業執行合作教學計劃。在合作教學計劃中,由南開大學和加拿大注冊會計師協會合作開設15門課程。其中,6門公共基礎課程使用南開大學原定教材,加拿大注冊會計師協會承認學分;9門專業課程使用全英文教材,由南開大學老師講授,這9門課程包括FA1(會計學基礎)、FA2(中級財務會計-上)、FA3(中級財務會計-下)、FA4(高級財務會計)、MA1(成本會計)、MA2(管理會計)、FN1(財務管理基礎)、AU1(審計學基礎)、AT1(會計理論)。其中部分課程由加拿大教授進行重點輔導,最後由南開大學老師命題考試。CGA提供這9門專業課程的全套國際化教材以及與課程相配套的光碟和閱讀資料,會計系根據中國會計改革內容的發展情況,提供或指定配套的中文參考文獻。

國際會計專業方向的畢業生的就業形勢非常好。除了繼續攻讀研究生和出國深造的畢業生之外,其他同學的就業領域主要是大型跨國公司,大型會計師事務所、上市公司、政府機關、銀行等。本專業2011屆畢業生就業率為100%,其中30.51%被免試推薦及考取研究生或出國留學。
南開大學會展經濟與管理專業
會展業是現代服務業的重要組成部分,其發展程度體現一個國家文化、經濟和社會的綜合發展水平。目前中國會展經濟蓬發出前所未有的活力,也激發出對會展專業人才、尤其是高素質會展策劃管理人才的巨大需求。天津已成為中國北方國際會展中心,地處天津,位居濱海新區核心地帶的泰達學院會展管理系,地理優勢明顯,社會實踐空間廣闊。

本專業依託南開大學雄厚的教育資源,擁有來自工商管理、旅遊管理、經濟學、信息管理、行政管理、電子商務、市場營銷、物流管理等相關專業學科的有力支撐,為本專業的發展提供了高起點、綜合性、應用型、創新性的學科知識平台。

本專業通過全球合作辦學、校企合作辦學等模式,將來自美國南卡羅來納大學等國際名校的專業教授、實踐經驗豐富的企業家和年輕有為的優秀學者凝聚成一體,努力實現課程設置與國際接軌,培養具有國際視野的精通會展管理和操作業務的高素質人才。

本專業的主要課程有:管理學、西方經濟學、會計學、數學、統計學、會展概論、服務管理、項目管理、會展營銷、會展風險管理、會展英語、會議策劃與管理、展覽策劃與管理、會展政策與法規、會展文案寫作、人際關系與溝通技巧、國際會議規劃與管理、酒店管理、國際參展規劃管理、展場規劃設計概論、會展與觀光、獎勵旅遊策劃與管理、節慶活動策劃與管理、運動及賽事策劃與管理、電子商務、會展物流管理等。

學生按照教學計劃修滿所規定的學分後,可獲得管理學學士學位。畢業生就業面極其寬廣,既可投身於如火如荼的會展行業,也可從事各級政府高度重視的會展行業管理工作等。


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㈣ 市場營銷案例分析題

1 . (2分) 從市場營銷學的角度來理解,市場是指商品交換關系的總和。正 確 錯 誤 13公司最直接的競爭者是那些同一行業同一戰略群體的公司。正 確 錯 誤 14 . (2分) 市場細分是目標市場營銷的基礎。正 確 錯 誤 2 . (5分) 企業的任務書應當做到( )。 A.確定營銷費用 B.貫徹市場營銷觀念 C.切實可行 D.鼓舞人心 3 . (5分) 在飽和需求狀態下,實行保持性營銷策略的主要措施有( )。 A.保持合理價位 B.嚴格控製成本 C.配備適當推銷力量 D.改變消費者對產品的信念和態度 7 . (3分) 當目標顧客人數眾多時,生產者傾向於利用( )。 A.直接渠道 B.短渠道 C.長1 . (5分) 產品線的劃分依據是( )。 A.產品功能相似 B.消費上具有連帶性 C.供給相同的顧客群 D.有相同的分銷渠道而寬的渠道 1 . (2分) 在市場營銷學中,換代產品也屬於新產品。正 確 錯 誤 2 . (2分) 在買方市場條件下,能源供應緊張,縮減產品線對企業有利。正 確 錯 誤 3 . (2分) 一個產品,即便其內在質量符合標准,但若沒有完善的服務,實際上就是不合格的產品。正 確 錯 誤 4 . (2分) 包裝一般分為三個層次,其中最接近產品的容器,如潤膚露的瓶子,就是運輸包裝。正 確 錯 誤 7 . (2分) 生產企業在特定的市場里,選擇幾家批發商或零售商銷售特定的產品,這就是選擇性銷售。正 確 錯 誤 8 . (2分) 經紀人是擁有所經營產品的全部所有權的批發商。正 確 錯 誤 1 . (50分) 案例設計與分析題(案例10分,問題10分,分析30分):針對本課程第七章「目標市場營銷」方面的內容,通過報紙、雜志、網路等渠道查找一篇案例(不得選用本課導學和網路課程提供的案例),附在本次作業上;就你所選擇的案例提出「市場細分及消費者市場細分的依據」方面的2~3個問題,並做出分析或判斷(分析部分不少於500字)。 舉例分析題(實例20分,分析30分):舉例說明,產品生命周期各階段的特點如何?企業如何根據各階段的特點制定相應的營銷策略?(註:1、可通過報紙、雜志、網路等渠道查找相關實例,不得選用本課導學和網路課程提供的案例。2、可針對產品生命周期的全過程或某一二個階段進行分析,論述部分不少於500字。)

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