⑴ 浙江08市場營銷自考入學科目
專還本的?這是考試科目表。
到http://www.zjzk.cn/04-xueli/main.htm去找「專業計劃」-,選擇專/本就可。
LZ放心吧,我也是浙江的。
下次考試是4月(報名過了),還有7月。
專的在這里:
浙江省高等教育自學考試專業計劃
(3020207)市場營銷
主考院校: 浙江工商大學 溫州職業技術學院
層 次:專科
序號 課程代碼 課程名稱 學分
1 03706 思想道德修養與法律基礎 2.0
2 03707 毛澤東思想、鄧小平理論和「三個代表」重要思想概論 4.0
3 06481 經濟應用文寫作 4.0
4 00018 計算機應用基礎 2.0
4 00019 計算機應用基礎實驗 2.0
5 00041 基礎會計學 5.0
5 10222 基礎會計學實踐 2.0
6 05087 統計學概論 5.0
6 10218 統計學概論實踐 2.0
7 00043 經濟法概論(財) 4.0
8 07146 消費者行為學 3.0
8 07147 消費者行為學(實踐) 1.0
9 00144 企業管理概論 5.0
10 00178 市場調查與預測 6.0
10 10229 市場調查與預測實踐 2.0
11 00058 市場營銷學 5.0
12 05857 商務溝通與談判 4.0
12 10220 商務溝通與談判實踐 2.0
13 03601 服務營銷學(實踐) 5.0
14 選修
1/2 07797 電子商務 6.0
10230 電子商務實踐 2.0
00009 政治經濟學(財) 6.0
15 07963 市場營銷與策劃 8.0
15 10231 市場營銷與策劃實踐 2.0
註:選修課 i/n 表示n選i ; 否則表示按學分選修,數值為選修所需學分數。
本的:
浙江省高等教育自學考試專業計劃
(1020208)市場營銷
主考院校: 浙江工商大學
層 次:本科
序號 課程代碼 課程名稱 學分
1 03708 中國近現代史綱要 2.0
2 00015 英語(二) 14.0
3 04183 概率論與數理統計(經管類) 5.0
4 00051 管理系統中計算機應用 3.0
4 00052 管理系統中計算機應用上機 1.0
5 00150 金融理論與實務 6.0
6 00183 消費經濟學 4.0
7 00055 企業會計學 6.0
8 00098 國際市場營銷學 5.0
9 00184 市場營銷策劃 5.0
10 00185 商品流通概論 5.0
11 00149 國際貿易理論與實務 6.0
12 00186 國際商務談判 5.0
13 21045 市場營銷畢業論文
14 加考課 00178 市場調查與預測 6.0
10229 市場調查與預測實踐 2.0
00058 市場營銷學 5.0
10220 商務溝通與談判實踐 2.0
05857 商務溝通與談判 4.0
15 加考課 00009 政治經濟學(財) 6.0
10222 基礎會計學實踐 2.0
00041 基礎會計學 5.0
16 免外語加考課 00227 公司法 4.0
00157 管理會計(一) 6.0
00634 廣告策劃 6.0
17 04184 線性代數(經管類) 4.0
18 03709 馬克思主義基本原理概論 4.0
註:選修課 i/n 表示n選i ; 否則表示按學分選修,數值為選修所需學分數。
⑵ 自考市場營銷學試題09年4月的請問哪位朋友可以提供給我知道謝謝
全國2009年4月高等教育自學考試
市場營銷策劃試題
課程代碼:00184
一、單項選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題後的括弧內。錯選、多選或未選均無分。
1.市場營銷的中心是( )收藏我吧!
A.市場
B.顧客需求
C.利潤
D.產品
2.「神秘顧客」這種調查方式一般可以被認為屬於以下哪種營銷調研方法?( )
A.行為記錄法
B.痕跡觀察法
C.親自經歷法
D.直接觀察法
3.某企業以低價格和低促銷費用向市場推出了一種新產品,這種營銷策略通常屬於( )
A.快速撇取
B.緩慢撇取
C.快速滲透
D.緩慢滲透
4.通常,採用變動成本加成定價法制定的產品價格要比採用總成本加成定價法制定的產品價格( )
A.低
B.高
C.相等
D.不確定
5.依據通用電氣公司模型,如果A公司在具有很好市場吸引力的B戰略業務單位上表現出極強的企業實力,那麼企業對於B戰略業務單位應該採取的最佳策略是( )
A.維持
B.收割
C.放棄
D.發展
6.一般情況下,下列哪種商品更適合通過零層次渠道進行分銷?( )
A.鉛筆
B.玻璃杯
C.滑鼠
D.網站伺服器
7.下列網路營銷方式中,出現最早、發展較為完善的是( )
A.企業—企業模式
B.企業—消費者模式
C.消費者—消費者模式
D.消費者—政府模式
8.相比較而言,下列哪種媒體廣告的信息傳播速度快、受眾廣、成本低,而且不受時間、版面的限制?( )
A.電視廣告
B.交通廣告
C.郵寄廣告
D.互聯網廣告
9.Pepsi Cola一般可以被認為屬於Coca Cola營銷公眾中的( )
A.生存性公眾
B.功能性公眾
C.同業性公眾
D.擴散性公眾
10.在某市場競爭結構中,企業之間的競爭可以通過提高質量、加強分銷渠道、強化促銷等方式進行,則這種競爭結構通常屬於( )
A.完全競爭
B.壟斷競爭
C.寡頭競爭
D.完全壟斷
11.隨著客戶情況不斷發生變化,企業已收集的客戶資料也要不斷地加以調整,剔除過去舊的或已發生變化了的資料,及時補充新的資料。這是指客戶管理原則中的( )
A.動態管理原則
B.重點管理原則
C.靈活管理原則
D.專人管理原則
12.公司對直接接待顧客的人員以及所有輔助服務人員進行培養和激勵,使其通力合作,以使顧客感到滿意。這是指公司服務營銷中的( )
A.外部營銷
B.內部營銷
C.交互營銷
D.三重營銷
13.某企業經營的產品種類很多、產品之間的關聯性不強,則該企業更適合選擇的國際市場營銷組織結構為( )
A.職能型組織結構
B.地區型組織結構
C.產品型組織結構
D.矩陣型組織結構
14.顧客購買本企業產品數量與其購買同種產品總量的百分比被稱為( )
A.顧客滲透率
B.顧客忠誠度
C.顧客選擇性
D.價格選擇性
15.某商家針對消費者「價高質必優」的心理,對在消費者心目中有信譽的產品制定較高的價格。該商家的定價策略通常可以被認為屬於( )
A.習慣定價策略
B.聲望定價策略
C.招徠定價策略
D.整數定價策略
16.企業廣告要在有限的時間和版面內達到廣告的目標,能夠適應顧客的視、聽、讀和記憶的規律,就必須扼要地概括廣告的主題,將大量的信息進行加工處理,避免繁雜。這是指廣告設計原則中的( )
A.主題性原則
B.真實性原則
C.創新性原則
D.簡明性原則
17.同層次上兩家或兩家以上的渠道成員聯合,共同開拓新的市場機會,將資本、生產能力或營銷資源進行密切合作,以實現獨家經營所不能達到的目的,稱為( )
A.垂直渠道
B.水平渠道
C.多元渠道
D.網路營銷渠道
18.在產品生命周期的哪個階段會採用快速滲透策略?( )
A.引入期
B.成長期
C.成熟期
D.衰退期
19.企業建立報酬制度應當從實際情況出發,盡量避免理解起來困難、實施起來復雜、難以控制的現象發生,這是指企業建立報酬制度原則中的( )
A.現實原則
B.靈活激勵原則
C.相對穩定原則
D.指導原則
20.企業在一個新興市場上,投放一種其它企業已經在成熟市場經營的產品,這樣一種策略通常被認為屬於( )
A.市場滲透策略
B.市場轉移策略
C.市場創造策略
D.多角化經營策略
二、多項選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)
在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題後的括弧內。錯選、多選、少選或未選均無分。
21.企業新增業務規劃中的一體化增長包括以下哪幾種方式?( )收藏我吧!
A.集團一體化
B.前向一體化
C.多元一體化
D.後向一體化
E.水平一體化
22.企業進行市場細分的方法主要有( )
A.時間序列法
B.多因素分析法
C.系列變數法
D.綜合變數法
E.單一變數法
23.產品組合的特點通常從以下哪幾個方面表現出來?( )
A.長度
B.寬度
C.廣度
D.深度
E.黏度
24.企業分銷渠道設計的基本目標主要有( )
A.經濟目標
B.控制目標
C.適應目標
D.聲譽目標
E.戰略目標
25.消費者購買行為的刺激—反應模式中的消費者黑箱主要包括( )
A.營銷刺激
B.外部刺激
C.購買者特徵
D.購買者決策過程
E.購買者決策
三、判斷改錯題(本大題共5小題,每小題4分,共20分)
判斷正誤,在題後的括弧內,正確的劃上「√」,錯誤的劃上「×」,並改正錯誤。
26.差異市場策略就是推出一種產品,實施一種市場營銷組合手段,包括單一型號,包裝、價格、品牌長期不變,進行規模和內容相似的宣傳,採取廣泛的分銷渠道。( )
27.在波士頓咨詢集團市場增長矩陣模型中,高增長率和高市場佔有率的一類業務單位屬於現金牛類戰略業務單位。( )
28.尾數定價策略和整數定價策略都屬於心理定價策略。( )
29.服務的無形性是指服務不能被儲存。( )
30.市場拾遺補闕戰略成功的關鍵在於實行專業化營銷。( )
四、簡答題(本大題共5小題,每小題5分,共25分)
31.簡述可供市場挑戰者選擇的主要進攻策略。
32.簡述消費者購買決策過程的步驟。
33.簡述廣告設計的一般要求。
34.簡述消費者市場細分的標准。
35.簡述建立合理產品結構的基本原則。
五、計算題(本大題共1小題,5分)
36.A公司某商標產品在2007年實現銷售額達200億元,成本為160億元,獲得利潤40億元,應付稅款為10億元。而品牌研究公司的研究表明:A公司該產品實現的非商標產品凈利潤在8億元左右,商標收益倍數約為8。問:依據收益倍數法,A公司該商標產品在2007年實現的商標價值為多少?
六、論述題(本大題共2小題,每小題10分,共20分)
37.試述市場機會的本質、一般特徵及在尋找和識別市場機會過程中應當注意的方面。
38.試述產品品牌化帶來的好處。
是這個嗎?
以後你找找這個網站:
http://www.examda.com
⑶ 用市場營銷的觀點:針對雙匯瘦肉精事件 應如何應對消費者信任危機
保食品安全,雙匯提檔加速在行動
行動之一:生豬逐頭檢驗,確保食品安全
從3月16日起,雙匯集團實施生豬屠宰「瘦肉精」在線逐頭檢驗,旨在從源頭上確保食品安全。
近日,筆者應邀在雙匯集團股份屠宰廠生產車間參觀中看到,生產流水線多道工序前雙匯員工各司其職,生產線運轉井然有序,一切如常。筆者在一個「瘦肉精在線逐頭檢驗」的標識牌前停了下來,只見工作案上擺放著試劑條,檢驗檢疫和品管人員在忙碌地進行「瘦肉精」逐頭檢驗。檢驗檢疫人員告訴筆者,為適應生豬屠宰「瘦肉精」在線逐頭檢驗的需要,3月16日以來,廠里又新增加了不少技術人員和設備。據雙匯集團一位高管告訴筆者,改生豬屠宰「瘦肉精」「抽檢」為「在線逐頭檢驗」,全年預計增加「瘦肉精」檢測費用3個多億。
為安全不惜成本,不計代價,雙匯是這樣說的,也是這樣做的,毫無疑問,實施「瘦肉精」在線逐頭檢驗後,雙匯的產品將更加安全、放心。
雙匯集團引進先進的檢測儀器對「瘦肉精」進行檢測
行動之二:引入第三方檢測機構 公開透明接受監督
雙匯集團引入獨立監督機構,建立產品安全第三方檢測機制。目前,雙匯集團與產品安全第三方檢測機構——中國檢驗認證集團簽訂了食品安全長期戰略合作協議。
據介紹,中國檢驗認證集團作為當今國內同行業最大的跨國公司,曾是北京奧運會、上海世博會唯一的商品檢測機構。作為獨立的第三方監督機構,中國檢驗認證集團將對雙匯集團產品質量、食品安全和內控體系進行全方位的第三方監督審核和檢測檢驗,並定期向企業和社會反饋結果,以期走出一條全新的食品安全監督模式,確保消費者的安全與健康。
有關專業人士認為,雙匯集團引入獨立監督機構,建立產品安全第三方檢測機制,不僅是對本企業產品質量安全內控體系的一個完善,同時,對國內食品安全生產管理機制的完善與創新也都具有很好的借鑒意義。
行動之三:建立索賠機制 把好上游關
近日,雙匯集團向廣大供應商重申了旨在強化源頭控制的索賠制度。制度規定,雙匯集團生豬收購頭頭檢驗,原輔料進廠批批檢查。供應商供應的生豬和原輔料要確保安全,供應前要簽訂質量安全承諾書,保證不採購有「瘦肉精」的生豬,不交售有「瘦肉精」的生豬,凡提供有毒、有害等非食品原料的供應商,除按照國家規定進行處理外,還要按「問題生豬」或「問題商品」價值的兩倍進行索賠;供應商供應的各類物資,必須證件齊全、真實、有效,如弄虛作假,無論是供應商還是企業職工,都要負相應的法律責任和經濟賠償,決不讓一頭「問題豬」和「問題原料」流入雙匯任何一個工廠。
行動之四:警鍾長鳴 設立企業安全日
牢記教訓,警鍾長鳴。雙匯集團將今後每年的3月15日設為「雙匯食品安全日」,同時成立「雙匯集團食品安全監督委員會」,邀請肉類行業、食品行業、公共媒體、政府監管部門等外部專家監督企業的生產經營;建立企業食品安全獎勵基金,並於每年3月15日「雙匯食品安全日」期間,對堅守食品安全的供應商、銷售商進行公開表彰、獎勵;設立舉報制度,徹查、嚴懲危害食品安全的事件和責任者。以此讓「產品質量無小事,食品安全大如天」的企業理念,深深植根於雙匯集團廣大幹部職工的腦海中,落實到實際行動中,確保食品安全長治久安。
行動之五:發展養殖業,上下游聯動保安全
「雙匯集團將加快發展養殖業,進一步完善雙匯產業鏈。屠宰加工廠建到哪裡,養殖場就跟到哪裡。圍繞工廠配套建設年出欄50萬頭的養殖基地,並配套建設年產20萬噸的飼料加工廠,以此來保證對上游生豬資源的安全控制。」萬隆在接受媒體采訪時言之鑿鑿。
在大力發展自有養殖業的同時,雙匯集團宣布還將進一步調整采購渠道。采購重點要向規模化養殖場轉移,與其簽訂長期戰略合作協議,並同時簽訂生豬交售承諾書,保證食品安全的可追溯性;在原輔物資采購方面,與實力強、質量好、講信譽的大企業進行戰略合作,簽訂質量安全保證書,並由集團公司「技術、品管、采購、生產、管理」等部門組成認證小組,到供應工廠進行供方評審,保證質量控制體系等符合雙匯的產品質量要求,確保進廠原輔料安全可靠。
毫無疑問,上述措施的實施,必將進一步提高雙匯集團對上游產業鏈安全的控制力,把食品安全的生產能力提高到一個新高度,推動雙匯集團實現更穩定、更健康的發展。
科學、專業、權威的檢測結果
據不完全統計,截止2011年4月18日8:00,河南省、浙江省、山東省、湖北省、四川省、廣西壯族自治區、遼寧省、河北省、甘肅省、海南省、廣東省、青海省、北京、上海、天津、廣州、武漢、深圳、石家莊、哈爾濱、沈陽、長沙、昆明、西安、成都、長春、青島、寧波、清遠、阜新、鞍山、漯河、金華、宜昌、綿陽、日照、遂寧、望奎、本溪、懷化、汕頭、衡陽、鹽城、黑河、濰坊、淮安、葫蘆島、鶴壁、咸寧、佛山、克拉瑪依、上饒、皋城、靖州、江門、滁州、梧州、淮南、明光、遵義、東營、吉林、蘭州、福州、晉城、安慶、西寧、台州、萊蕪、合肥、東莞、鶴崗、來賓、德興、惠州、萬州、涇縣、池州、蘇州、濟南、徐州、運城、濟寧、萊陽、黃岡、許昌、常德、綏化、朝陽、蘆山、威海、德州、濱州、陽泉、烏蘭察布、十堰、呼和浩特、高安、滄州、景德鎮等100多個省、地市的質檢、動檢、畜牧、工商等部門抽檢結果,雙匯產品全部合格。其中北京市食品辦、工商局採用2008年奧運會時的食品安全檢測標准,抽檢了「雙匯」33個熟肉製品樣本,檢驗結果全部合格
⑷ 初中畢業浙江省金華市浦江縣學市場營銷在那裡
您好!我是浦江的.我同事是在人才市場的.我問過他了.他說目前初中畢業就是學這個工作很難找!待遇不高還很辛苦.目前只有浦江電大學這個.不過要自考.加油哦!!!!!
⑸ 如何進行市場營銷
當一個創業公司剛剛成立的時候,許多創業者關心的往往是產品是否能夠按質按量地生產出來。隨著企業生產正式開始運作,創業者這個時候才會發現,產品能否按時生產出來固然很重要,但更重要的是生產出來的產品能否銷售出去,因為這才是你的企業是否賺錢的關鍵所在。
就世界范圍來說,企業界對市場的導向作用的認識,對營銷的理解,也經歷了幾個重要的發展階段。當工業化剛剛開始的時候,由於那時的物資相對地說很匱乏,市場上的產品很少,所以人們非常注重生產。而當工業化早已完成,人類社會進入到數字化、信息化的今天,人們更注重的是銷售與營銷,因為目前的市場基本上是供大於求。
市場營銷的五大理念
從市場營銷與市場競爭的角度來說,企業和其他組織一般是在五種理念下從事其市場營銷活動的。這五種理念是:
第一,生產觀念。生產觀念是最古老的觀念之一。這種觀念之所以最古老,是因為人類社會長期處於一種物質匱乏的狀態下。生產觀念認為,消費者喜愛那些隨處得到的、價格低廉的產品。其實,這種觀念只有在兩種情況下才是成立的,第一種情況是對某個產品的需求大於供應,因而顧客最關心的是能否得到產品,而不是關心產品的一些細小特徵。於是,生產者關心的唯一問題就是擴大生產規模。這一點在中國解放初期和「文化大革命」中體現的最為明顯。第二種情況是產品成本很高,必須提高生產率,降低成本來擴大市場。
第二,推銷觀念。目前在中國依然很流行的觀念即為推銷觀念,或者叫銷售觀念。銷售觀念認為,如果任其自然的話,消費者通常不會足量購買某一種產品。因此,企業必須積極推銷和進行大量的促銷活動。這種觀念的前提是,他們認為人們通常表現出一種購買惰性或者抗衡心理,所以就需要去說服他們盡量多買一些,公司可以使用多種手法多種方式進行有效的推銷,以刺激消費者大量地購買。
推銷觀念大都被用於推銷那些非渴求性的商品,也就是指促使消費者購買那些一般不會想要去買的商品。同時,推銷觀念也用於在產品過剩的情況下,其目的是銷售它們能夠生產的東西,而不是生產能夠出售的新產品。現代經濟的一個最主要的特徵就是大多數市場和行業都是買方市場,賣主不得不拚命地爭奪顧客。目前我國的廣告鋪天蓋地是其主要的表現形式,這種觀念發展到一定的程度就成為強行推銷。強行推銷在某種程度上認為,消費者好像是因為聽了他們的幾句好話就會去購買產品,其實這是一種錯誤的觀念。如果消費者不需要,他們很少會去購買,而且即使他們買了而用得不滿意,他們會對許多熟悉的人抱怨,這將不利於一個企業的發展。
第三,產品觀念。這種觀念認為,消費者最喜歡的產品是高質量、多功能和具有某種特色,所以,生產這種產品即為企業所追求。這種觀念的倡導者認為,消費者欣賞精心製作的產品,他們能夠鑒別產品的質量和功能,並且願意出較多的錢買質量好的產品。因此這種觀念往往使公司上下特別注重產品的質量與性能。
第四,營銷觀念。這種觀念興起於20世紀50年代,它認為,實現組織諸多目標的關鍵在於正確確定目標市場的需要和慾望,並且比競爭對手更有效、更有利地傳達目標市場所期望滿足的東西。
關於營銷市場,有許多種簡明扼要的表述,比較有代表性的,主要有:有利可圖地去滿足人們的需要;去愛你的顧客而不要一味愛自己的產品;發現慾望並滿足它;顧客至上;一切為了消費者;盡我們最大的努力,使顧客的每一塊錢都能買到十足的價值、質量和滿意。
西方一位著名的營銷專家曾經對銷售觀念和營銷觀念作過深入細致的比較。這兩種觀念的區別包括:銷售觀念更注重賣方的需要;營銷觀念則注重買方的需要。銷售以賣方需要為出發點,考慮如何把產品變成現金;而營銷觀念則考慮如何通過產品以及與創造、傳送產品和最終銷售產品有關的所有事情,並以此來滿足顧客的需要。
第五,社會營銷觀念。隨著所謂後現代社會的來臨,環境惡化、資源短缺、人口爆炸、世界性飢荒和貧困等問題引起了人們更多的關注,這個時候許多人提出了社會營銷觀念。社會營銷觀念認為,企業的任務是確定目標市場的需要、消費者的慾望和全社會的利益,並以保護或者提高消費者和社會福利的方式,它比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供市場所期待的滿足。在社會營銷觀念的需求之下,企業的營銷人員在制訂營銷策略時必須權衡公司的利潤、對消費者需要的滿足以及符合社會的利益。一開始,公司營銷決策的主要依據是對本公司當前利潤的計算。隨著市場營銷的整體觀念的引入和實行,他們認識到滿足顧客的需要是企業長遠發展之本。現在,社會利益在企業營銷決策中具有越來越重要的地位。
這一具有連續行動經營原則表明了企業以市場為准則的經營宗旨。做過市場調查與市場分析,所以企業知道顧客在哪裡,企業也知道市場上有哪些問題沒有解決,有哪些願望沒有滿足。現在,企業要做的就是要滿足顧客的願望,必須引起顧客對我們的產品的關注。
那麼,具體應該怎樣做呢?
以市場營銷中的幾個步驟設計了若干問題,弄清了這些問題,你就會對市場營銷有一個具體的、感性的認識和了解:
市場營銷體系:
1、在市場營銷中要考慮到哪些問題?
2、怎樣確定你的產品價格?
3、產品生命周期對你意味著什麼?
4、怎樣設計你的產品政策?
5、怎樣增加你的銷售額?
6、怎樣找到水平高的廣告代理商?
廣告策劃:
1、怎樣降低付給廣告商的費用?
2、為什麼一個良好的企業形象對一個企業來說非常重要?
3、怎樣策劃一則好的廣告?
4、在廣告宣傳中應注意哪些問題?
5、哪些宣傳媒體非常重要?
6、從哪裡可以得到顧客的地址?
7、怎樣策劃POP(售點)廣告?
8、怎樣設計產品的宣傳資料?
9、顧客資料庫應該怎樣設計?
10、什麼叫營銷活動?
11、怎樣撰寫一篇文稿來宣傳你的產品?
12、你想通過服務起到什麼效果?
13、什麼服務是令人驚喜的服務?
14、服務中需要注意哪些關鍵因素?
15、企業本身可以提供哪些服務措施?
16、怎樣做才是以顧客為本和顧客需求為准則?
17、實踐中的服務是怎樣的?
18、怎樣做才能最大限度地滿足市場需求?
19、企業為什麼必須敢於承擔風險?
20、怎樣從失誤中總結教訓?
21、為什麼企業要成為同行中最好的?
22、怎樣在經營中體現企業的個性?
23、在用電話與顧客接洽業務時應注意哪些事項?
怎樣應付顧客的抱怨?
25、怎樣設計談話中的開場白?
26、怎樣為一次銷售洽談做准備?
27、怎樣抓住顧客的需求?
28、怎樣體現你的產品是以滿足顧客需求為准則的?
29、怎樣打消顧客的疑慮?
30、怎樣結束推銷活動?
31、怎樣在推銷中提出產品的價格?
32、怎樣為實施營銷戰略做准備?
33、關於營銷戰略的設想如何?
用變化的眼光看市場
對於一個人來說,不管是否要創業,都應密切關注社會的變化,與社會保持密切的接觸。因為無論如何,每個人都要在這個社會中生存,再怎樣離群索居的人也不可能與我們的社會沒有一點的關系。誰要是說自己與這個社會沒有一點關系,這就如一位偉人所言,他是想揪著自己的頭發離開地球。所以,時刻關注社會的變化是一個人最基本的生存能力,同時這也是你保護自己的一種策略和方法。
我們每個人都有一定的生活圈子,每個人也都有自己的工作單位,你對社會的了解,其實只是一個小得不能再小的局部。你對於整個社會其實並不了解。對於我們來說,利用一切可能了解我們生存的社會的機會,這樣會有助於提高我們的生活質量。
對於創業者來說,對社會的了解要求會更高一些。因為要在變化繁雜的社會中尋找你的創業機會,找到一個使你的才能可以充分發揮的領域。所以,你只像一個普通人那樣去了解社會還不夠,你需要研究社會的變化,在變化中去捕捉你的機會,在捕捉機會的過程中為自己的創業去積累經驗,積累了一定的經驗之後,你就會在市場上發現屬於你自己的機會,這時再去創業,就會獲得成功。
機會是在變化中產生的。比如說,最近一些年來,你可能已經明確的感覺到,科學技術的變化給整個社會帶來了翻天覆地的變化,技術改變了我們的生活,給我們帶來了一種新的生活方式。在短短的幾年內,PC機在我們的生活中迅速普及,許多人已經開始習慣於使用列印機和復印機,這其中就蘊含著巨大的商機、有你的創業機會。另外,行動電話的用戶在這些年以不可思議的速度在增加,這其中蘊藏的商機也是顯而易見的。
當然,一個對社會不夠了解的人是絕對不會發現市場上的這些機會的。只有對社會有充分的了解,你才能從這些變化發現這些機會。
當然,經驗對於一個商人來說是十分重要的,因為那是他用自己的金錢和教訓換來的。一般的資深商人都十分看重自己的經驗,當遇到什麼難題的時候,他們都會通過經驗來解決。假如市場不再變化,他們可能會是市場上的「常青樹」。
但是,市場卻是永遠處於一種瞬息萬變的變化之中,如果你只是依靠自己的經驗,甚至固守著以往的經驗,只會導致自身停滯不前,甚至把自己的公司引入到絕境之中去。
在大公司,如果一個總裁總是不能解決公司出現的問題,董事會就可以把他換下來,另請高明。但是,一個剛剛創辦的公司就不同了,創業者本身就是老闆,一個老闆不可能炒自己的魷魚,所以,這時候唯一能夠做的,就是老闆要改變自己的觀念。這話說起來容易,真正做起來其難度就大了。當一個人在商界中的經驗越來越多,就會在思維中形成一種定勢,一遇到問題,他就會用自己的思維定勢迅速地將問題納入到自己已經擁有的經驗世界中,他就會很難用新的眼光去看問題,總習慣用自己的價值標准和思維模式去判斷新出現的事物和問題,這種情況就叫做墨守成規。而且,越是成功的創業者,越是難以適應新的環境、新的形勢、新的變化,就越是容易陷入上面我們所說的困境之中。尤其是當創業者已經擁有了相當數量的財富時,這種情況出現的頻率也就越高。因為他想守住自己這來之不易的財富,他的經驗告訴他,遇到這樣的問題,就一定要使用自己的經驗,用自己過去的經驗來解決這些問題是最穩妥的方法。但是,世界總是在變化之中,昨天適用的東西,到了今天情況就會發生變化,可能就不管用。所以,作為一個創業者,要使自己能夠適應變化了的社會,變化了的市場,自己就首先要發生變化才行,需要改變自己的觀念,只有這樣才能適應社會的變化。
同時,要盡可能地多接觸社會,多看書、報、雜志、電視等,需要通過這些窗口去了解社會,了解市場。
營銷的胃口開始不要太大
在制定你的創業目標時,我們強調,人生的目標要盡量地遠大。這自然是正確的,保有具有一個遠大的人生目標,你才會朝著這個人生目標不斷地努力、前進,但如果你人生的目標過於簡單,幾乎可以不通過努力就能完成,這樣的人生目標其實也沒有什麼意義。
但是,對於創業中的市場營銷而言,不要想著一口氣將自己吃成一個胖子。我們都知道,飛往太空的宇宙飛船的助推火箭是通過一級一級的飛行才能到達目的地。所以,創業中開辟市場,進行市場營銷也是如此。設立一個目標市場,制定一個營銷計劃,然後對准目標,一個台階一個台階地上。如果在這個問題上,你作為一個創業者,不考慮自己的技術、資金、人力等方面的狀況,而是盲目地貪大求大或貪大輕小,其最後的結果往往是一無所獲。
就目前中國的現狀而言,一般的創業者,雖然說不上是白手起家,但起碼創業的時候其資金是很不充裕的,一般都沒有太多本錢,因此,他們一開始很難從事例如汽車、鋼鐵、石油、房地產等等需要更大規模投資的產品或經營,因此只能從我們身邊的一些小事情做起,從小生意做起,然後通過在市場上的摸、爬、滾、打,漸漸地積累經驗和資金,然後再去做較大的一點的生意。這其實是一條良策,很值得我們去借鑒。
切記:只要經營得法,任何小的生意也能賺錢。反過來說,如果經營不得法,越大的生意賠得會越慘。
人們平日使用的圖釘,其商品的銷售價格是每隻四厘錢,一隻圖釘的利潤只有一厘錢,可就憑著這一厘錢的利潤,浙江省的一家鄉鎮企業1987年卻獲得利潤220萬元,還出口創匯20萬美元。這就是嘉興市郊竹林鄉圖釘廠。
其實,世界上有許多百萬富翁,都是從一無所有中走出來,然後從事一個很小的生意,逐步地成為令人矚目的著名人物。
只要市場需要,小商品同樣能做成大生意。以嬰兒尿布起家的尼西奇股份有限公司正是基於這個出發點,選擇了人們認為絕對成不了大氣候的尿布作為自己企業的發展方向,從而獲得了成功。如今,人們認為不起眼的尿布,已經與松下電器公司、豐田汽車公司相媲美,它的產品不僅占據了日本的國內市場,而且遠銷歐洲、非洲、大洋洲、美洲的六十多個國家和地區。尼西奇沒有因為自己的產品小,就忘記開拓世界市場,更沒有因為自己的產品小,利潤小,就會懷疑賺不到更多的錢。在巨大的市場面前他是一個成功創業者。
你如果想創業,不妨從小處著眼,從一點一滴做起,只要善於積少成多,扎扎實實,埋頭苦幹,這樣就能成就一番大事業。
成功營銷的九大絕招
就創業的具體過程而言,每一次創業都有其特殊性,每一個人的創業也有其特殊性,因為每一次創業、每一個人創業的具體背景都不完全相同,所以每一次創業都會呈現出不同的特點來。
創業如此,其實營銷也是如此。每個人營銷的特點都不相同,每一種行業的營銷也有其不同於其他行業的特點,比如說,個人電腦營銷與女性絲襪的營銷就不會完全相同,它們都具有各自的特點。
盡管我們說在每一次創業營銷的過程中,都有其特殊性,但是仍然有些東西是普遍性的,對於所有的創業營銷活動都是適應的。這些東西看起來似乎十分的平凡,但是,在你的創業活動中,如果你能夠一直堅持下去,會給你的創業帶來許許多多的益處,會產生非常突出的效果。
第一,不斷創新。創新是人類社會向前發展的主要動力,正是因為創新,人類才進化到了今天的樣子,人類社會也才發展到科學技術占據重要地位的今天,對於一家公司來說,創新同樣是十分重要的。只有力求創新的公司,才會有光明的明天。如果一家公司只是墨守成規,或只是一味模仿他人,到最後只能以失敗而告終。任何公司,都必須表現出自己公司不同於其他公司的特點和特色,才會創造出更大的價值,才能有不斷增加的顧客,才會有更多的利潤產生。
第二,追求發展。幹事業的人,如果不追求自己事業的成長,他註定了在事業上不會有大的出息。一個人,一家公司,只有不斷地給自己制定更高的目標,才會不斷品味出作為一個成功人士,一個成功企業的喜悅和充實感。而如果一個人只是想給自己找一碗飯吃,那麼他一生可能都在給他找這一碗飯吃,而不會做出大的成就,他也只會抱著成長與否都不重要的無所謂心理,而他手下的人,做事情的時候註定會懶懶散散,毫無緊張感。
第三,始終以顧客為中心。做生意,辦公司,你要始終以顧客為中心,把顧客的利益放在一個非常重要的位置上,你的公司才能有大的發展。如果我們以顧客的眼光作為我們的出發點,我們就能讓顧客買到他自己稱心如意的產品。顧客的價值觀念,未必就和我們的觀點相同,更何況顧客之中什麼樣的人都有,什麼樣的需求都有,所以,我們要盡可能地了解顧客的需要,然後再滿足這些需求。
記住:顧客永遠都是對的,而無視顧客卻永遠都是錯的。
第四,確保正常的利潤。做生意,辦公司,必須獲得正常的利潤,只有這樣你的公司才會越來越發達,事業才會越來越興旺,否則,你的公司只能關門了事。在我們的社會里,有些人在營銷的過程中總是以降價銷售的方法來吸引顧客,這其實並不是聰明之舉。一個企業必須有與別人不同的服務,才能吸引更多的顧客,從而獲取一定的利潤。而有了正常的利潤,你才能從其中拿出一部分再投入到你的公司中去,投入到你的事業中去,你的公司才能成長,而成長之後你就可以用更好的產品和服務去吸引更多的顧客。
第五,掌握良機。我們知道,創業成功需要有一定的機遇,有了機遇再加上努力,創業者就會成功創業。就營銷活動而言,你如果比別人更能掌握好機會,那麼,你成功的幾率就要比別人大得多。所以,我們在平時,就要經常性的選擇適當的機會,調查顧客預定的物品,以及顧客購買的時機,包括季節、具體時間、地點、方式,以及購買心理等等,這樣你在企業營銷的過程中,就會事半功倍。
第六,多傾聽顧客的意見。搞營銷,必須了解顧客的需要。如何做到這一點呢?最好的辦法也是最直接的辦法就是到顧客中去,去傾聽他們的聲音,聽一聽他們到底需要什麼樣的商品,然後以此為標准來改變我們的經營策略和經營方法。創業的時候,在自己的大方向已定的前提下,也要多聽一聽顧客的觀點,這樣對你的創業有百利而無一害。如果你行進的每一步,都充分傾聽了顧客的聲音,你就將無往而不勝。就以簡單的銷售活動而言,如果你不去傾聽顧客的聲音或者聽不進顧客的聲音,那麼你在銷售市場上必然會敗下陣來,更不會受到顧客的歡迎。
在你創業的過程中,你如果能夠多傾聽顧客的聲音,而且堅持下去,你的企業就會日益興旺。
第七,在市場的角落上做文章。如果你涉足商海,你就會發現,市場上也如同其他事物一樣,會有一些盲區出現,這些盲區看上去似乎在每一個人的眼前,但許多人卻總是視而不見。這時,就需要你在這一方面多做些文章出來,在這一方面多下一些功夫。等到你深入下去,你就會發現,在這些盲區內,實際上蘊藏著巨大的商機。
第八,發揮經營特色。在當前的市場上,出售同樣商品的商店、商場到處都是,你要想讓顧客上你的門,而不是走進你的競爭對手的門,你就要有自己的一些經營特色。經營特色,就好像每一個人身上的個性特點一樣,就是因為有了自身的特點,我們才是我們自己。要搞好經營,做好營銷,也必須有自己的特色,比如你在服務上很有特色,那麼顧客就會記住你們這一家公司的服務比其他公司的更有特色,下一次他要再購買的時候,首選就會是你的公司。所以,你不妨在經營的時間、地點、方式、服務等方面多用些精力,等到結果出來之後,你會發現你所得到的遠比你付出的要多得多。
第九,致力開發暢銷商品。這種觀點也許讓人覺得把開發產品的方向立足於現在的市場是沒有效果的,其實並不是這樣的。這其實也是產品開發的一個重要方向,而忽視了這一點就有可能失去賺錢的好機會。所以,不要對現有商品漠不關心,應該多下工夫和心思使現有商品的壽命能再延長一點,也就是要致力於那些永遠受歡迎的長銷商品研發。
商品到了它的成熟期,銷售曲錢的上升趨勢就會緩慢下來,所以,在商品銷售就要到達低谷之前,應該及時地加以改善;如商品的再次審查,以及正確決策下的修改,再加上與消費者需求的差距縮短,商品就能朝著熱銷的方向攀升。
靈活機動的促銷策略
靈活機動可以說是貫穿於商戰競爭的各個環節之中。
第一種,靈活的品種。這是根據商品、市場和消費者特點而採取的策略。商品要想贏得廣大顧客的選擇,就必須投其所好,根據顧客的需求而能不斷推陳出新。
第二種,靈活的銷售方式。在將產品交付經銷商銷售時,應不拘一格,可採取代銷方式,也可採用包銷方式。
第三種,靈活的價格。商品價格的高低,直接關繫到該商品的競爭力和顧客的購買欲。有時也可以採用薄利多銷的方法。
第四種,靈活的產品設計。這是至關重要的一點。應根據顧客的需要並有利於自己的方向進行,如墨守陳規則使顧客產生厭倦感而失去購買欲。
第五種,靈活的時間。商店的營業時間大多具有相對的統一性,這是由當時習俗而形成的。有時不妨打破常規,提前開門營業或延長營業時間,有時往往會吸引到更多的顧客。再加上現代生活方式的潛移默化,夜生活的豐富多彩,對那種呆板的營業方式無疑是一種挑戰。
只要你真正掌握了靈活機動的方法,不論是在產品的設計還是在銷售中,無論是在談判中還是布置工作中,都會極大地助你一臂之力。
創新產品的五種技巧
第一,巧妙綜合。從創造學的角度來講,綜合就是創造,從小小的電子門鈴到巨大的宇宙飛船,無一不是某些物品的上下左右的延伸和綜合。日本生產了一種「媽媽鬧鍾」,它能及時向孩子發出「起床了」、「上學時間到了」等叮囑。歐洲生產了一種電子門鈴,能根據不同的情況告訴來客「請稍等」或「主人不在,請過會再來」。美國人設計了一種催眠枕頭,待人入睡後,催眠曲就會自動停止。美國人還生產了一種音樂書,翻開目錄,就能聽到音樂伴奏和解說聲。這些產品都很新穎,一上市都成了搶手貨。其實,如果仔細分析,就會覺得這些產品並不神奇,它們都只是幾種產品的綜合:「媽媽鬧鍾」是鬧鍾和錄音裝置的組合;電子門鈴就是門鈴與電子裝置的組合;催眠枕頭是枕頭與電磁裝置、收錄裝置的組合;音樂書是書與微型收錄機的組合,而且可以肯定地說,任何一種新產品的誕生,都是在某種或某幾種前人設計的產品的基礎上的延伸。就連「高精尖」產品也不例外。美國阿波羅登月計劃總指揮韋伯說:「阿波羅計劃中沒有一項新的發明,能使用的技術都是現成技術,關鍵在於綜合。」
第二,標新立異。給產品加上各種新奇的功能,以滿足廣大消費者的獵奇心理。一種很平常的產品如果增加某種新的功能,就可能大大吸引廣大消費者。鎖是一種古老的產品,而一些外國製造商給它以特殊的功能,如有能辨別主人聲音的鎖,不聽到主人的聲音,你就別想把它打開。還有見到客人會主動打招呼、唱迎賓曲的鎖;一般香煙盒並不稀奇,但有一廠家設計了一種很有魅力的煙盒,放在寫字台上,是一件精美的裝飾品,當主人取煙時,它還會提醒主人「吸煙有害健康」或「請您保重身體」等一類有益的忠告,產品一問世,就風靡市場,許多不吸煙的顧客也搶著購買,有的是為丈夫,也有為父母或家人獻上一片愛心。
第三,不斷改進。許多精明的企業家都很注意產品問世後的反饋信息,指定專人甚至發動全體員工都去收集顧客對產品的反饋意見,然後根據這些意見,對產品作某些關鍵性的改進,這些改進也許不大,可能只是轉換了一個把柄的位置或是變換了某一部位的形狀,也許是增設某一有價值的功能,但就是這些小小的改進卻滿足了顧客的需求。不僅使產品有新意,而且使顧客對產品的滿意度大大提高,因而就會更佔有市場。有個法國公司生產電話機,而現在電話機功能是越來越全,越來越先進。他從中發現了一個問題,許多人打電話都需要紙和筆記錄,但往往手邊一時找不到。於是,他推出了一種帶筆紙附件的電話機,雖然這個改進沒有什麼新技術,卻增加了一種實用功能,結果投放到市場後大受歡迎。
第四,嫁接延伸。一個產品的更新,完全可以靠嫁接新技術、新材料、新工藝來達到如日本人利用聲探技術,使縫紉機能聽懂16種語言,縫制20種款式。其根本功能就是在縫紉機上通過錄放機下達命令。現在的全自動洗衣機早在原來單缸和雙缸半自動洗衣機基礎上嫁接了電腦控制技術,根據衣料質地、臟污程度選擇最佳的洗滌程序,實現配液、預洗、洗滌、漂洗、甩乾等全自動服務。產品更新還有一點就是延伸,在原有產品的規格、花色的基礎上進行翻新。各人的愛好並不相同,如果我們品種能豐富一些,就能滿足各種顧客的需要。
產品創新的辦法當然遠不止這幾種,這里不過是舉例而已。如果我們都能開動腦筋,想辦法,就不愁沒有新產品問世。
第五,突破一點。提高產品質量是無止境的,如果能突破一點,改進產品的技術性能使產品質量得以升華,那就會產生很好的市場效應。如為節省能源,有些廠家推出了節能燈,但不少節能燈使用期很短,顧客對此不滿意。
英國研製出一種長壽燈,燈泡內壁塗有一層發光的磷化物,充氣後自行發光,無須用電,壽命達到20年,投入市場後,立刻成為市場上的暢銷品。