景區市場營銷部經理工作職責

1. 旅遊景區營銷的工作都做些什麼啊

大家常說「景區是船，營銷是帆」。規劃是基礎，產品設計是支撐，日常管理是保證，景區營銷是關鍵。中國旅遊發展三十餘年，景區的地位逐步明顯化、核心化。景區的價值在於吸引人氣，集聚財氣，這就需要一個具有超強吸引力的旅遊磁場，在打造景區的過程中，景區只是一個外在的大概念，真正的價值在於打造一個旅遊吸引核，在核心吸引力的基礎上構築旅遊磁場，這才是一個合格的景區。
旅遊吸引核的定位與打造，要以市場調研數據和周邊資源調研數據為基礎，同時要以大眾旅遊市場需求為導向，爭取在以市場為導向的基礎上創造市場。景區營銷既要掌握一般營銷的知識，也要熟悉旅遊市場、旅遊者、旅遊消費的特點。景區營銷要知道賣什麼、賣到哪、賣給誰、怎麼賣，要能給規劃、設計、生產各環節提出要求。根據以上的基本基本思路，景區開發運營與營銷建議採取以下方式措施,其中我會重點講一下景區營銷的環節：
一、景區開發
目前中國旅遊景區總數近三萬家，但同質化嚴重，真正有旅遊吸引核的景區卻相對少之，加之中國景區建設中的「復制創新模式」愈演愈烈，很多具有獨立旅遊吸引核的景區，其核心吸引力也在不斷消減。都說中國旅遊要經歷觀光游、休閑體驗游、度假游幾個階段，但其根本所在還是以觀光游為根基。有很多人認為旅遊發展的幾個階段是相對獨立出來的，但其卻是一體的，就如蓋樓一樣，是在一個中心線上，如果偏差就很難保證後期的穩定與安全。
在景區開發上，第一點要做的就是掌握高質量的旅遊資源，因為資源是旅遊後續發展之基，搞旅遊切不可急功近利，觀光游都做不好的景區是不可能做成休閑度假游的;第二點就是景區定位，但定位需要考慮自身資源環境、市場需求、周邊資源形態，如果要做高端定位就要站在國家甚至世界的高度去考慮以上三個要素;第三點就是要做項目定位，項目定位要以景區定位為核心主幹，切記不可建設與近距離景區具有競爭力的同類旅遊項目，旅遊要想大發展，靠的是合作而不是競爭，主動進入競爭無非就是把自己推進一個惡性循環之中。
區域為王靠的是整合資源把「他的變為我的」，而不是把其它的同行徹底消滅，一家獨立，是難以支撐起旅遊需求的多樣性的，打造旅遊目的地只能說「大家好才是真的好」;第四點就是景區運營籌備，景區開發完了就面臨運營問題，好的運營與管理是贏得市場的基礎保障，很多景區都面臨過臨時組建運營團隊的難題：難招聘、素質低、制度混亂、地方關系問題不斷。要想做到景區運營的高水準化和順暢化，就必須在建設期進行人員的招聘、選拔、培訓和其它前期工作。
二、景區運營
景區運營是景區後續發展的根基保障，運營管理也就是景區的一個大服務概念，好的服務可以提升遊客滿意度，堅實景區正面形象的口碑效應，從而帶來景區源源不斷的客源市場;不好的服務，則會帶來負面消息的口碑效應，加速景區形象的隕落，嚴重可導致景區夭折。
景區運營主要工作包括景區環衛、景區安保、內部經營管理、票務管理、遊客服務中心管理、地方關系處理等。
(一)景區環衛：景區環衛是景區給遊客留下良好印象的重要工作之一，現在各地景區的垃圾桶大多數都是根據景區環境定製的生態垃圾桶，為了方便清理也都是套筒，景區環衛不僅要保證景區的整潔衛生，還要肩負起景區環境的保護宣傳職責，提醒遊客文明旅遊，景區內的垃圾要保證日清日畢，垃圾收集場盡量隱蔽切要在景區外部。
(二)景區安保：景區內的安保不僅要保證景區內旅遊秩序的正常，還要承擔遊客意外的應急處理，景區內部安全隱患的排查與上報，盡量保證景區內部安全保障無死角，保證遊客旅遊的順暢性與安全性。
(三)內部經營管理：內部經營管理包含車船運營，旅遊商品售賣等，在這方面要保證遊客的有序乘車，對於特殊人群要特殊處理，如老、幼、孕、殘人群，盡可能提供方便，這也是景區服務水平的一個展現，可以有效提升景區美譽度。旅遊商品的經營要保證產品的地方特色與紀念價值，商鋪的定位要定在景區的出入口和人流聚集區，同時要保證遊客游覽過程中購物需求，在旅遊線路上設立小型商鋪。
(四)票務管理：票務是景區管理中的財務重地，也是掌控市場的重要介質，完善的票務管理體系不僅可以避免不必要的票務流失帶來的經濟損失，提升遊客購票的便捷度，還可掌控市場渠道，靈活變通。
(五)遊客服務中心：遊客服務中心是景區對外服務的第一窗口，直接影響著遊客對景區的第一印象，完善的設施設備不僅可以為景區運營提供保障，還能提升遊客旅遊過程中的滿意度。充電、寄存、醫務、輪椅、導覽、資訊、投訴、糾紛處理等都是遊客服務中心必備的保障功能。
(六)地方關系處理：這也是很多景區面臨的最長久、最棘手的問題，主要問題包括老百姓為獲得利益破壞景區設施、聚眾鬧事、倒票倒人，地方主管部門為獲得利益各種檢查、安排接待等。對於這類問題的解決沒有固定的解決模式，還要根據地方實際情況靈活解決。
三、景區營銷
(一)什麼是營銷
營銷是景區發展之魂，景區營銷分為內營銷和外營銷兩部分，內營銷也就是景區運營服務，優質的景區服務水平是營銷的根基保障，好的內營銷有助於景區穩步發展，相反內營銷如果不足，外營銷越出色景區死亡的也就越快;外營銷則是包含渠道建立、廣告宣傳、活動策劃等。營銷的目的就是利用一切可利用的資源讓市場知道、了解、最終愛上我們的產品—景區。
(二)如何營銷
傳統景區的營銷都是在景區正式建成之後到開業之間的這段時間開始真正的營銷工作，但我個人認為真正的營銷應該貫穿景區開發的整個過程，也就是在景區開發伊始就要開始營銷工作。
景區的開發建設無非是為了盈利，盈利就需要有市場需求，以往的景區開發建設都是在市場調研的基礎上開展的，更有很多景區是按照投資商或領導的個人喜好而建，這樣的景區產品經過長時間的建設期走向市場都會面臨幾個問題，產品沒有跟上市場需求或產品根本不為市場所接受，要解決這個問題就完全可以將市場引進到景區的開發建設過程中，這樣不僅可以保證景區的市場導向化，還會突顯個性化，在建設的過程中就開始了自我營銷的具體工作，等到景區開業，在建設期的營銷積累足以給景區帶來理想的客源基數。
常規的營銷分為線上營銷和線下營銷，線上營銷就是利用網路資源構築線上渠道和宣傳渠道，和各大旅遊B2B\B2C網站的合作是必不可少，從線上宣傳的角度考慮自然是越多越好，但從效率最大化考慮，就要慎重考慮合作對象，這樣就可以避免很多無用功的浪費;線下營銷就是利用一切可利用的資源打通傳統渠道(旅行社)，通過市場反饋制定最有效的活動宣傳方案，在這個基礎上要學會整合資源，突破傳統開辟新的旅遊渠道，做到無不可合作之商，最終向景區直銷體系靠攏，擺脫對各類渠道的過度依賴。
自駕游市場的來臨，讓我們不可過度依賴旅行社的渠道作用，但不是放棄傳統渠道商，要充分利用其原有的資源擴大市場影響力，做到借力打力之功。新時代下的景區營銷重要的是突破傳統，重視創新，抓住一切可利用的資源為己所用。優秀的營銷手段可以激活沉寂的市場，同時也可挽救正在垂暮的景區產品。
在景區宣傳的的過程中，我們不是單純的宣傳產品，而是要結合事件、活動同步宣傳，這樣才會體現出一個富有生命力的景區產品，同時給市場一個為什麼而來的理由，構築旅遊吸引核。
(1)積極開展品牌營銷
1. 品牌營銷的內涵
品牌營銷是指企業通過創立品牌,實施品牌策略,以充分運用品牌優勢,提高企業競爭力,
獲得滿意的經濟效益的營銷活動。入世之後,我國旅遊景區品牌化問題面臨的考驗更加嚴峻。
2. 品牌的積極效應
旅遊經濟既是品牌經濟、知名度經濟,又是注意力經濟。良好的旅遊景區產品品牌可以吸引高級人才的到來;優質的品牌還對銷售貢獻巨大;同時能積累無形資產和保持顧客忠誠感,形成穩定客源市場;容易帶拉「綠燈效應」,它是指當景區的產品能夠產生巨大的綜合效益時,就可以獲得政府支持、銀行貸款等優惠措施。在競爭激烈的旅遊市場中,品牌就是景區的核心競爭力,好的品牌是旅遊景區的無形資產,它可以為景區樹立良好的形象,保障其市場不斷擴張。
(2) 以體驗為核心的營銷設計
1. 體驗營銷的來臨
體驗營銷是一種為體驗經濟所驅動的全新的營銷模式。簡單而言,就是滿足消費者體驗消費需要的營銷活動。馬連福對體驗營銷的定義是:企業通過充分運用產品和服務這個道具,在滿足顧客體驗需求的基礎上,為顧客最大化創造價值的營銷活動過程。「感受」或者遊客的「體驗」在未來的體驗經濟時代逐漸成為最重要的需求導向。旅遊景區產品實際上也是一種體驗的設計,這種體驗包括從訪問景區的打算和旅行的計劃開始,到接下來訪問的過程,最後離開景區,以及旅途活動,最終形成旅遊過程的整體感受。
2. 體驗設計的途徑
旅遊景區體驗營銷設計就是景區內的工作人員通過聲音或圖像等媒介為客人營造一種氛圍,一種情景,讓客人沉浸其中,努力為遊客創造一系列難忘的經歷。從體驗形態出發的設計策略有:娛樂體驗、地域文化體驗、時尚體驗等。為給遊客創造豐富的體驗,在體驗設計時要注意體驗主題化、以正面線索使顧客的印象達到和諧、提供具有當地特色的紀念品、重視對遊客的感官刺激、將景區的產品定製化、提供感性化的服務等。
(3) 藉助事件營銷
1. 事件營銷的普及
事件營銷就是企業通過運做公關事件來迅速提高企業及其品牌的知名度和美譽度,達到「一舉揚名天下知」的目的。事件營銷的內容包括:溝通目標觀眾、建立相關的關系、銷售有關的商品、獲得正面的宣傳效果。
2. 以事件為載體進行營銷
旅遊景區產品的事件營銷是指有計劃地策劃、組織、舉辦和利用具有新聞價值的景區外部發生型和景區內部策劃型事件,進行營銷組合,運用新聞公關,進行正面宣傳,吸引現實和潛在的旅遊消費者的注意和興趣,以達到豐富景區現有旅遊產品,擴大產品銷售,增大景區收入和提升景區知名度與美譽度的一種現代營銷手段。現在印刷的各種宣傳冊子已相當精美了，還把中國的皮影、剪紙等民間藝術以及古錢幣、紀念郵票、光碟結合在一起，很是有紀念意義和「特色」。在保留傳統的基礎上，大膽革新，製造出許多時尚、受歡迎的東西，旅遊特色紀念品一方面可以起到宣傳的效果，另一方面也讓景區賺了錢，但不能跟風，現在全國到處「中國結」，沒有特色，只能淪為平庸。
旅遊景區營銷的目的是為了向現實的或潛在的旅遊消費者提供景區產品信息,引導消費行為,滿足旅遊者需求,反饋顧客意見。而事件營銷的效果正在於塑造旅遊目的地的整體形象、提高目的地知名度以及增強旅遊綜合能力等方面,它已經成為實現旅遊景區產品營銷的有效捷徑之一。旅遊景區可以藉助社會生活中的良性事件作為載體進行營銷,策劃相關旅遊項目和活動吸引旅遊者的眼球。
(4) 整合營銷傳播
1. 整合營銷傳播的提出
整合營銷傳播( Integrated Marketing Com2munication) 的觀點發源於20 世紀80
年代中期以來許多學者提出的具有戰略意義的「傳播合作效應」概念,由舒爾茲(1993)
提出,簡稱IMC。美國廣告業協會的定義是:「整合營銷傳播是一種強調整合所帶來的附加價值的營銷傳播理念,這種理念強調通過評價廣告、直接營銷、銷售促進和公共關系等傳播方式的戰略運用,並將不同的信息進行完美的整合,從而最終提供明確的、一致的和最有效的傳播影響力。」。特倫斯則認為IMC
是一個營銷傳播過程,它包含了計劃、創造、整合以及營銷傳播各種形式的運用,這種營銷傳播隨著時間傳遞給品牌的目標消費群和潛在顧客。
2. 旅遊景區產品的整合營銷
旅遊行業本身就是一個高相關性的綜合產業,從上面對旅遊景區產品的定義也可以看出,旅遊景區產品涉及多個部門,因此有必要通過引入整合營銷來促進旅遊景區產品的營銷。IMC
的運用可以為旅遊景區產品和旅遊景區樹立特有的形象和品牌,為遊客傳遞一種清晰和高接受度的概念,讓我們的旅遊景區產品在遊客心中留下深刻的印象。
將IMC
理念應用到旅遊業中,其核心思想應該是對旅遊者的客戶關系管理,強調以「旅遊者想要什麼」為中心,要求旅遊目的地不同部門、不同人員從各自不同角度與顧客溝通時有統一口徑、統一的品牌個性、統一的顧客利益點和統一的銷售創意,形成集中的品牌沖擊力,及時通過不同的渠道進行系統的旅遊者信息反饋,進而動態性調整促銷策略。
旅遊景區產品的整合營銷關繫到多個利益相關者,為了對這些利益相關者進行密切、有機的傳播活動,營銷傳播管理者應該了解他們的需求,並反映到企業經營戰略中,持續、一貫地提出合適的對策。為此,首先決定符合企業實情的各種傳播手段和方法的優先次序,通過計劃、調整、控制等管理過程,有效地、階段性地整合諸多企業傳播活動。最終我們的旅遊景區在這些傳播手段的協調、高效運用後,開始為我們景區產品創建知名的品牌和吸引力。
(5)提高員工素質和服務質量
對內提高員工素質和服務質量，實施「口碑」營銷許多景區現在都在通過培訓或招聘專業化的人才來提高景區的服務質量，推行標准化服務和人性化，實現零投訴，或者乾脆免費導游講解，讓遊客一傳十，十傳百，通過「口碑」促銷。這種親朋好友間的人際傳播，信服度高，很容易招徠遊客。相反，如出現一個遊客照顧不周，負面宣傳影響力更大，景區損失不言而喻。
(6) 以技術為支撐的網路營銷
1. 網路營銷的含義
借鑒營銷的概念,有學者定義網路營銷是個人或組織藉助或通過互聯網創造、提供並與他人交換有價值的產品以滿足自身需要和慾望的一種社會活動管理過程。也有人稱網路營銷為電子商務,它是以信息技術、網路技術、通訊技術為基礎,高效率、低成本地從事以商品交換為中心的各種商務活動。網路技術的發展為營銷渠道的拓展提供了極大方便,它在旅遊景區產品營銷中的運用是一種新穎而積極的嘗試。
2. 旅遊景區產品的網路營銷
由於旅遊產品信息的不透明性和不對稱性以及生產與消費的同步性等特點,消費決策主要依賴於信息,信息技術對旅遊業的影響主要體現在旅遊供給方面,特別是旅遊景區產品的銷售體系。信息技術的介入極大地豐富了供給和消費雙方選擇的媒介,同時提高了信息傳輸的效率和准確性,降低了信息傳輸成本。它包括通過網路發布、交流旅遊基本信息和旅遊商務信息,以電子手段進行旅遊宣傳促銷、開展旅遊售前售後服務;通過網路查詢、預訂旅遊產品並進行支付。旅遊景區產品藉助網路營銷可以節約營銷成本,提高營銷效率;
適應市場變化,即時調整產品和價格;直接與顧客接觸,杜絕假冒品牌的服務;方便顧客的選擇和購買;快速向遊客提供最新信息,便於溝通。
總結：通過以上多個視角的對策分析和實施,相信旅遊景區產品的營銷工作會出現新的改觀,旅遊景區的綜合效益有一個較大的提升。進而為當地居民和遊客提供最優化的價值,為投資者創造合理滿意的回報,實現政府部門的經濟發展目標,當然在發展的過程中要堅持可持續的發展理念,為旅遊景區的長遠發展提供堅實的保障。
景區淡季市場營銷有兩個目的：一是在冷清的銷售期盡可能增加自己的產品購買者;二是為下一個銷售旺季儲備潛在產品購買者。在淡季耗費人力和物力對景區進行營銷，在一些企業和個人看來是不經濟，低效率的。但是，隨著旅遊業的發展日漸完善，這種反季節的營銷也越來越引起業內人士的注意。隨著旅遊者心理的日漸成熟，旅遊活動的季節性特徵已經逐漸減弱。這種發展趨勢使得旅遊景區市場營銷的概念越來越明確，景區的淡季市場營銷已經越來越受到重視。旅遊景區淡季市場營銷將會成為景區銷售的重要增長點，直接影響景區下一個旺季產品的銷售，對開發景區的潛在消費者市場有著積極的作用。
景區淡季市場營銷：指旅遊景區為了充分實現景區的價值，在缺乏消費動力的時間段，調整消費者的季節性偏好，增加景區產品的銷售或者為下一個銷售旺季儲備更大的消費市場而進行的一系列活動。
旅遊景區要進行淡季市場營銷的原因首先，消費者旅遊心理的日漸成熟，旅遊活動的季節性逐漸趨弱。成熟的消費者願意避開旅遊高峰期出遊。他們成熟的旅遊心理還表現在對旅遊真正的內涵的追尋，把旅遊看成是一種放鬆心情的自然活動而不是一種炫耀的資本。
其次，淡季營銷有利於景區的營銷效果。常規的旅遊景區都選擇在旺季展開大型宣傳營銷，而在淡季採取全面緊縮的營銷戰略。消費者面對各種眾多而繁雜的宣傳營銷可能會產生猶豫的心理，不利於消費決策的做出。另一方面，對於那些不具備資源和區位優勢的景區，旺季實行營銷很容易受到強勢景區營銷的影響而遭受「忽略效應」，造成營銷效果甚微。選擇在淡季營銷，可以避開營銷的競爭，產生良好的效果。
再次，旺季旅遊人數眾多，對景區宣傳營銷的認知意識不強，很難在旺季就形成對景區的忠誠度。此外，被旅遊旺季的「井噴效應」排擠的一部分數量可觀的消費者，也是潛在消費先鋒，如果不對其加以重視，很容易造成客源的流失。
另外，各大旅遊景區進入淡季，各方面工作減少，這就使得景區有大量的人力和物力來進行營銷策劃。
景區的淡季市場營銷應該不同於旺季營銷，應該根據消費者的淡季需求的特點及旅遊景區自身的淡季特徵進行分析。從消費者淡季需求的特點來看，消費心理更趨理性化。旅遊發展初期，天氣成為旅遊者做出旅遊決策的前提。一般的消費者都有選擇天氣好的季節出遊的偏好，相比較而言，人們更願意在暖春、舒夏、涼秋等天氣較好的時間段出遊。隨著旅遊業和人們旅遊心理的成熟，一些人們開始把氣候看成是次前提，首要考慮出遊的自由度、舒適度、優惠度，而是理性地選擇在淡季出遊。一是迴避人流擁擠造成負面的心理影響;二是出於價格的考慮，淡季出遊便宜;三是能夠有充足的時間游覽和觀賞景點。因此，景區淡季市場營銷要滿足消費者的這種需求，實施「價格優惠、環境寬裕、項目更新」的原則。實行價格優惠，具體的方式如下：
1.半價門票。推出半價門票是指在原來門票的基礎上進行對折出售，這對於消費者或者旅遊中間商來說誘惑力顯著。
2.增值門票。在原門票的價格保持不變的基礎上贈送景區類的相關娛樂設施的使用，增加景點和延長景區的游覽線路，贈送相關的參與項目等方式來營銷。
3.淡旺季套票。推出淡旺季套票就是指旅遊者在淡季購買旅遊產品可以獲得旺季優惠旅遊的機會。
4.捆綁套票。指把景區內的參觀、娛樂和餐飲項目捆綁起來一起銷售，在原門票價不變的基礎上附贈一份中餐或一個游樂項目(如免費過山車等)。
從旅遊景區的淡季特點來說，一方面，景區淡季是景區旺季的延續，這個時期的景區表現出一種急待休整的特點。在這個階段進行景區營銷就是要總結旺季景區的經營情況，發現和整頓景區產品中存在的問題，繼續加強那些吸引力大的旅遊產品(進一步擴大規模，增加內容，更新產品的包裝)，開發有潛力的新產品(建立在旺季銷售的市場調查和總結的基礎上，利用淡季相對寬松的工作時間動員全體員工進行項目的創意和產品的拓展)，轉換一些缺乏活力的產品(通過旺季銷售業績的考核，對於那些銷售不明顯，缺乏市場活力的產品，在控製成本的原則下將其盡可能轉換為適銷的產品)。
另一方面，景區的淡季是遊客相對較少的時期，這個時間段的景區呈現寧靜、寬松的特性。這個時期，每個消費者所能佔用的資源相對較多。旅遊景區淡季營銷可以將這些特徵作為銷售的賣點。打出「驅逐擁擠的煩惱，提增游覽的分量」的口號，結合景區原有的魅力，瞄準特定的旅遊市場進行營銷。如老年人市場，因為老年人市場有著自身的特點：喜歡清靜，動作緩慢。景區可以在淡季組織承辦省、市的「老年游園會」等活動，或者會議旅遊市場，舉辦會議都需要一個寧靜，優美的環境，景區可以結合自身實力，開發景區會議產品。在淡季(或在旺季)主動和一些知名企業、公司聯系，承辦某些大型的會議。
面對日益變化的旅遊景區營銷，我們要更新營銷觀念、創新營銷方法，提高景區營銷成果。景區淡季市場營銷是拉動景區銷售的一種重要途徑，在旅遊景區的銷售中的作用也越來越明顯。
旅遊景區營銷是一個地方旅遊業發展的重要前提。在競爭日趨激烈的市場環境下，如果要使一個景區長久不衰，永續發展，市場營銷就顯得特別重要。
(三)為什麼營銷
營銷的目的很簡單，就是為了盈利，在這基礎上完成其它高大上的目的。
四、景區的發展
景區的發展是一種必然，單一的景區經營也必然會被多元化的景區經營理念所替代。旅遊其實就是一個字「玩」，景區的發展也必然會圍繞如何解決「玩」這個問題而進行進化提升。
打造更強大的旅遊吸引核，提煉出更多樣化的盈利模式，這就是景區發展的必由之路，要想走好這條路，需要兩個必備的因素人才、創新。景區發展的好壞不是看項目投了多少錢，而是看項目掙了多少錢，很多好的項目可能花費寥寥，但卻會達到一石激起千層浪的效果，景區的發展靠的是大格局的心態，不斷創新的理念和「無中生有」的智慧。

2. 景區各部門崗位職責

景區各部門崗位職責（通用6篇）

在不斷進步的時代，需要使用崗位職責的場合越來越多，崗位職責是指工作者具體工作的內容、所負的責任，及達到上級要求的標准，完成上級交付的任務。到底應如何制定崗位職責呢？下面是我幫大家整理的景區各部門崗位職責，希望對大家有所幫助。

景區各部門崗位職責 篇1

一、保安人員在遵守公司保安部的規定時，還應自覺遵守公司制定的其他相關規定

二、保安人員在上班時應統一著裝(穿保安公司制服)，穿著得體，儀表端莊大方

三、提高工作責任心，消除麻痹思想，確保遊客中心的安全，上班時堅守崗位，保持高度警惕性，上班期間不得喝酒，不搞娛樂活動，不做與工作無關的事

四、工作期間，勤於巡邏檢查工作環境中的治安情況，消防設備、門窗、電線路等設施情況，要保證使其處於正常狀態，嚴防各類事故隱患發生，並認真做好檢查記錄

五、工作期間，發現異常情況，應做積極有效地處理，遇到重大事情時，應及時上報，發生案情或緊急事情時，積極上報，並撥打110等求助電話，同時採取應急措施，力爭損失降到最小程度

六、認真做好外來人員的詢問，查驗有效證件，禁止閑雜人員進入辦公場所

七、負責景區停車場環境清潔、秩序的督查工作，負責指揮，疏導車輛停放的位置，保證停放的車輛安全有序，出入暢通

八、負責景區停車場的服務綠化帶除草及修剪

九、工作期間不得離崗，如有特殊情況需離崗，要向景區負責人提交書面申請或電話申請，經得同意後才能離開，如發現保衛人員有不在崗行為景區將根據景區員工管理辦法中的有關條款進行處罰，並本月考核不及格，三次以上將自動解除合同

景區各部門崗位職責 篇2

1、負責部門日常管理，督促未完成工作的推進；

2、負責公司品牌建設、審定各項宣傳推廣品牌形象的公關活動方案；

3、負責部門員工的業務指導、培訓和績效考核；

4、負責主持項目的營銷策劃、平面製作、宣傳推廣、媒體選擇；

5、負責其他部門所需宣傳物料的審批工作，合理分配，控製成本；

6、組織撰寫宣傳推廣文案、廣告創意設計；

7、對營銷策劃方案的實施效果進行跟蹤研究，以便及時修正方案，改進工作；

8、完成上級安排的其他工作。

景區各部門崗位職責 篇3

1、設計並規劃旅遊景區各個景點的提案，包括景區設置、景區前期策劃、民宿管理，輔助完成景區內其他經營項目的定製；

2、能夠獨立帶領團隊完成旅遊項目前期市場調研，定位策略，總規、詳規的.編制工作；

3、能夠獨立帶領團隊完成項目考察、調研等活動；

4、製作並匯報項目計劃書、策劃/規劃成果PPT；

5、參與景區綜合體營銷模式的探討、研究；

6、根據景區運營需要，景區季節性的主題活動策劃及執行各類活動，監督控制和合理性分析整個活動。

景區各部門崗位職責 篇4

1、了解當前旅遊市場趨勢，具備較強的專業能力，精通各類旅遊規劃及策劃規范要求。

2、獨立工作能力強，能承受較大的工作壓力，良好的團隊合作精神，工作踏實細致、積極主動，有較強的分析、協調及溝通能力，較強的口頭表達能力、出色的文字撰寫能力；

3、熟練操作辦公軟體，文字功底扎實，知識面廣，思想活躍，富有創意，具備很強的學習能力和進取心。

4、本科及以上學歷；旅遊管理、經濟、歷史、地理、生態、生物、農林、規劃、景觀、文化、營銷、傳播等相關專業。

5、有獨立策劃公園景區、度假區（度假村）或旅遊類、景觀設計類公司工作經驗。

6、有把握大局宏觀思維，先進獨特的規劃和策劃理念、敏銳的戰略眼光和創新思維能力；

7、文字功底扎實，知識面廣，思想活躍；

8、有項目協調、分工、管理能力，和團隊合作理念；

9、口才好，有較強的語言表達能力，能向甲方匯報工作成果。

景區各部門崗位職責 篇5

一、貫徹落實《景區管理規定》，積極維護景區秩序，制止不文明行為，保證遊客安全。

二、做好各景區的安全防範工作，認真做好防火、防盜、防治安災害事故，發現隱患及時報告並協助處理。

三、協助公安機關對景區內發生的案件、違法事件進行現場看護，並及時向保安公司、景區管理辦公室報告，配合公安偵破案件。

四、對突發事件的應急措施：

1、維持現場秩序，疏導遊客。

2、在第一時間進行救死扶傷。

3、及時向上級領導匯報情況，必要時實行封園。

4、積極配合有關部門做好善後處理工作。

5、發生治安狀況及時與轄區派出所聯系。

五、根據上級通知，協助有關部門在廣場舉辦社會公益活動。

六、服從命令，聽從指揮，嚴守紀律，堅決完成任務。

七、配合景區的各部門做好相關工作。

景區各部門崗位職責 篇6

1、根據接待部經理的指示，對日常接待工作進行管理。

2、制定接待部各項工作計劃。

3、協助制定接待部的崗位責任制和操作規程，並不斷進行改進和完善。

4、合理安排員工的班次並布置工作任務。

5、做好下屬的思想工作，調動員工工作積極性。

6、檢查下屬員工完成工作的質量及執行規章制度的情況。

7、幫助下屬員工解決工作中遇到的難題，處理工作差錯和事故。

8、掌握旅行社預訂團隊情況及當天客情。

9、制定本部門物資設備供應計劃。

3. 關於旅遊景區內的商場管理制度從哪裡找啊

市場部工作職責

（一）市場管理
1、依照《市場管理制度》的要求，結合景區實際開展創建文明景區、文明經商、文明管理活動。
2、合理布局，規范定點，掛牌亮證，優質服務，創建市場經營設施標准化，服務規范化，管理制度化的「三化」治理模式。
3、做好景區市場門面、攤位的合理招標出租工作，加強對從業營銷人員的技能培訓及職業道德教育，確保景區市場經營有序。
4、結合工商、稅務、物價和技術監督部門對商戶進行質量、價格、計量、位置、售後服務管理，嚴厲查處欺客、宰客、缺斤少兩、哄抬市價、強買強賣的不正之風，對查處的違規現象依照《市場處罰條例》，公開、公正地就地予以重罰。
5、負責落實景區市場內所有攤位、門店的衛生管理，保持市場店面整潔，環境優美，秩序井然，並按有關法規收取商戶的攤位費和衛生費。
6、負責市場外部環境的綜合治理工作，對購物進行集中管理，保持市場環境整潔、秩序良好、無圍追兜售、強買強賣。
7、嚴禁佔道經營和店外經營，不防礙遊客搶佔道路和景觀空間。
8、負責景區公共場所、游覽區、生活區、道路、停車場、衛生間、餐飲區的環境衛生打掃與管理。及時把景區垃圾拉運到指定地點。

4. 分管景區運營的副總如何做2023年經營方案

將2023年經營方案做好，副總需要遵循以下幾點：

1. 分析當前市場情況：了解當前旅遊市場的趨勢和消費者的需求，把握市場發展的變化和趨勢，以便及時進行調整。

2. 制定預算和目標：制定2023年的財務預算和業務目標，包括收入、支出、利潤、市場份額等方面。並且要確保預算和目標既有挑戰性，又能夠落地實現。

3. 定位和定價：根據景區的資源、品牌優勢和市場競爭情況，制定景區的定位和定價策略。並且要制定不同層次和不同類型的門票定價方案，以滿足不同遊客的需求。

4. 加強市場營銷：制定全面的市場營銷計劃，通過多種渠道進行營銷推廣，提高景區的品牌知名度和美譽度。

5. 拓展旅遊產品：除景區自身的資源開發外，還要考慮拓展外部旅遊產品，如定向旅遊、文化旅遊、特色旅遊等，將景區打造成多元化的旅遊目的地。

6. 優化運營管理：制定優化的運營管理方案，包括人力資源管理、物資管理、質量管理、安全管理等，提高景區的運營效率和服務質量，讓遊客體驗更佳。

最後，副總也需要注意去跟進調整和完善經營方案，隨時根據市場的變化和經營情況調整經營策略，保證方案的有效性和長期性，並在實踐中不斷積累經驗和提高管理能力。

5. 旅遊景區的銷售部經理主要工作任務是哪些

職位描述： 工作內容： 1、依據公司整體戰略，組織制定銷售業務計劃和市場銷售推廣工作； 2、負責本部門的業務管理和隊伍建設，建立健全各項規章制度，提升高效運作能力； 3、依據公司整體營銷目標，培訓銷售人員，按時按質完成市場銷售任務； 4、維護和拓展行業銷售渠道，保持良好的渠道終端形象； 5、貫徹落實企業不同時期產品的推廣和各類主題活動； 職位要求： 1、旅遊管理、市場營銷、公共關系等專業本科以上學歷。 2、三年以上旅遊景區或旅行社相關工作經歷，兩年以上旅遊推廣、市場管理工作 經驗和同等職位的工作經歷。