❶ 如果你去非洲賣鞋非洲人不穿鞋你該怎麼辦
這是一個典型的營銷學案例:一家美國的鞋業公司,為了擴大產品市場,決定把鞋賣到某個非洲國家去。
公司老闆首先派財務經理去考察這個國家的市場。財務經理一抵達這個非洲國家,便發現當地的人們都沒有穿鞋子的習慣,他大失所望,回到旅館,馬上拍發電報告訴老闆說:「這里的居民從不穿鞋,因此,沒有鞋業市場!。」
老闆看了電文,若有所思,決定把公司最好的推銷員派到這個國家做進一步的考察,以證實財務經理的觀點。
經過認真調查,一周後,這個推銷員便發回了一份電傳:「這個國家的居民無鞋穿,鞋業市場潛力巨大!」
公司老闆對兩人的結論權衡之後,決定派出自己的營銷經理到這個國家進行考察。
該營銷經理到達後,首先拜訪了部落酋長,爭取到了他們的支持與合作;然後,他同當地的居民進行廣泛交流,耐心地給他們講解穿鞋的好處,並教會他們穿鞋的方法。
當地的居民被他說服後,卻提出了一個非常現實的問題:「我們的腳普遍較小,而且最主要的是我們這個國家很窮,我們沒有錢來買你的鞋。」
該經理回答到:「腳小的問題很好解決,我們可以重新設計我們的鞋來適應你們的腳。另外,我發現你們這個國家盛產世界上最甜的菠蘿,由於不是硬貨幣,因此我們可以幫助你們做易貨貿易將這種水果出口,這樣便可以換回大量的外匯,於是國家的生產總值就可以獲得增長,因此你們每個人就有了錢,有錢就可以買我們鞋。」
該經理大致測算了未來三年內的銷售收入及相應的成本,估計資金回報率可達到30%左右,因此建議公司應盡快開辟這個市場。
從這個故事當中,我們可以看到,同樣的境況,不同的人,卻有不同的觀點與結論。
財務經理的觀點顯然不對。因為他沒有對市場的狀況、形成此種狀況的原因以及有無市場開拓的可能性等情況進行細致的調查和了解,只憑表面現象,草率作出結論,失去了將當地居民培養開發成其公司潛在消費顧客的機會。
而銷售員關心的僅僅是銷售市場問題,他看到這個國家的人不穿鞋,即他們是非公眾,認識到這些非公眾有可能轉變成為鞋業公司的潛在公眾、知曉公眾,那麼幾乎所有的國民都將成為其潛在顧客,如果通過公關開發將所有國民均轉變成為行動公眾和顧客公眾,這個銷售市場無疑是非常巨大的。
而營銷經理考慮問題更有意義。他認識到顧客公眾問題和公司利潤問題。顧客就是市場,有了顧客才有市場,顧客是與組織有直接利益關系的外部公眾。他考慮的問題是:必須建立良好的顧客關系,才能夠為組織帶來直接的利益,這就要求組織將顧客的利益和需求擺在首位,通過滿足顧客的需求和權利來換取組織的利益。他的經營思想理念是:利潤不應該是企業貪婪的追求,而應該是顧客接受、贊賞和歡迎企業的產品及服務所投的信任票。只有獲得顧客信任與好感的企業,才可能較好地贏得自己的利潤。另外,他還考慮到了幫助解決當地實際問題帶來的可能成本,測算了未來三年的銷售收入及相應的成本,估計出了資金回報率,這點也非常重要。
很明顯,營銷經理履行了以下這些職能:
收集信息:到現場調查,得知當地居民的腳普遍較小,而且更為重要的是購買力很低,又發現當地盛產世界上最甜的菠蘿,這使得提高國民收入具備了客觀的條件。
輔助決策:向公司提出盡快開辟新市場的建議。
傳播推廣:向當地居民介紹穿鞋的好處及如何穿鞋。
協調溝通:與當地部落酋長談話,得到支持並取得合作。
提供服務:為當地居民設計符合他們腳形的鞋,並幫助他們出口菠蘿,做易貨貿易,換回外匯,提高國民收入,從而具備購買該公司鞋的能力。
結論:沒有不存在商機的市場,只有缺少發現商機的慧眼。
❷ 關於營銷的:去非洲賣鞋子的故事,這個怎麽看
一個是從市場的角度來看當地沒有製鞋商家商品供給量很小推斷出需求量較大;另一回個是從答需求的角度來看當地人沒有鞋子需求。
作為一個營銷人員,首先應該確認,當地人的買鞋的實際買鞋需求。可以先拿一個地區作測試,免費提供鞋子,如果反映良好,說明存在需求,面對一個沒有競爭的先佔市場,當然選擇進入;
如果免費供鞋反響不行,那麼利用廣告手段創造需求,鞋子照樣要賣!
❸ 營銷小故事
美國一個製鞋公司要尋找國外市場,公司派了一個業務員去非洲一個島國,讓他了解一下能否將本公
司的鞋銷給他們。這個業務員到非洲後呆了一天發回一封電報:「這里的人不穿鞋,沒有市場。我即刻返
回。」公司又派出了一名業務員,第二個人在非洲呆了一個早期,發回一封電報:「這里的人不穿鞋,鞋的
市場很大,我准備把本公司生產的鞋賣給他們。」公司總裁得到兩種不同的結果後,為了解到更真實的情
況,於是又派去了第三個人,該人到非洲後呆了三個星期,發回一封電報:「這里的人不穿鞋,原因是他
們腳上長有腳疾,他們也想穿鞋,過去不需要我們公司生產的鞋,因為我們的鞋太窄。我們必須生產寬鞋,
才能適合他們對鞋的需求,這里的部落首領不讓我們做買賣,除非我們藉助於政府的力量和公關活動搞大
市場營銷。我們打開這個市場需要投入大約1.5萬美元。這樣我們每年能賣大約2萬雙鞋,在這里賣鞋可
以賺錢,投資收益率約為15%。」
思考題:
1.市場營銷活動要求企業的營銷人員應具備什麼素質?
2.分析三個業務員對市場的職業敏感性。
❹ 用營銷的觀點評價非洲賣鞋這個故事
作為營銷人員,要作好市場的分析,調研,尋找到合理的市場切入點,才能把產品成功的推入市場.
❺ 「和尚買梳」,「非洲賣鞋」的營銷故事哪位朋友知道,可以詳細說一下。
有四個營銷員接受任務,到廟里推銷梳子,第一個營銷員空手而回,說到了廟里,和尚說沒頭發不需要梳子,所以一把都沒有銷掉。
第二個營銷員回來了,銷了十多把,他介紹經驗說,我告訴和尚,頭發要經常梳梳,不僅止癢,頭不癢也要梳,要以活絡血脈,有益健康。
念經念累了,梳梳頭,頭腦清醒。這樣就銷掉了十來把,第三個營銷員銷了百十把。他說,我到廟里去,跟老和尚說,您看這些香客多虔誠呀,在那裡燒香磕頭,磕了幾個頭起來頭發就亂了,香灰也落在他們頭上。
您在每個廟堂的前堂放一些梳子,他們磕完頭可以梳梳頭,會感到這個廟關心香客,下次還會再來。這一來就銷掉百十把。
第四個營銷員說銷掉好幾千把,而且還有訂貨。他說我到廟里跟老和尚說,廟里經常接受人家的捐贈,得有回報給人家,買梳子送給他們是最便宜的禮品。您在梳子上寫上廟的名字,再寫上三個字「積善梳」,說可以保佑對方,這樣可以作為禮品儲備在那裡,誰來了就送,保證廟里香火更旺。這一下就銷掉好幾千把。
最終最成功的是第四個營銷員,因為他在沒有市場的地方開發了廣闊的市場!當然,從這個故事中,不同的人,從不同的角度能夠得到不同的感悟和啟發。而賣梳子給和尚也成了一個產品營銷的一個典型的考題!