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關於網路營銷論文的參考文獻

發布時間:2024-09-15 23:36:42

1. 寫論文還要參考文獻,幫我找6個參考文獻謝謝~~關於網路營銷的參考文獻

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2. 網路營銷策略研究論文

中小企業實施網路營銷手段具有廣闊的發展前景,有著其得天獨厚的優勢,但發展尚未成熟,中小企業應當致力於完善營銷策略,把握商機,以此來推動企業的進步。下面是我給大家推薦的網路營銷策略研究論文,希望大家喜歡!

網路營銷策略研究論文篇一

《中小企業網路營銷策略研究》

摘要:隨著時代的發展,計算機得到普遍應用,人們購買東西不一定要去實體店,在家上網就可以輕松完成購物,足不出戶就可以買到需要的物品,因此這種方式受到廣大群眾的歡迎與追捧。在日新月異的社會中,抱殘守缺就意味著失敗,我們一定要善於改變,用發展的角度看問題。

關鍵詞:中小企業 網路營銷

網路營銷不同於以往的實體店購物,是一種全新的營銷手段,有其獨特的優勢,是實體店購物無法做到的。中小企業占據我國大部分市場,所以採取網路營銷手段是必要的。下文探討中小企業實施網路營銷手段的優勢,進一步促進企業發展。

一、中小企業實施網路營銷手段的優勢

中小企業雖然公司規模不大,但在實施網路營銷手段這一層面來說,並沒有差距。英特網是全球通網路,網費不高,一般企業都能承擔起。比廣播電視和報刊雜志傳遞信息快速方便。在如今這個網路發達的社會,中小企業應當緊跟時代潮流,不被時代所拋棄,充分利用網路的便捷。中小企業可以通過建立網站來推銷公司產品,讓廣大消費者全面了解產品,提高該企業的行業競爭力度,中小企業實施網路營銷手段上並不亞於大型企業。

互聯網是一個公平公正的平台,中小企業和大型企業開拓市場的能力相同,並無差異。網路營銷不存在企業之間直接的競爭模式,具體表現為中小企業開拓市場的本錢降低了,沒有巨額投入。也不需要廣告宣傳,公司也不需要招收大批員工,操作起來快捷方便。用質量和品牌征服顧客,用誠信和價格打動顧客,都在同一起跑線,誰都有機會贏取市場。

二、中小企業實施網路營銷手段的弊端

雖然網路已經很發達,一些中小企業已經充分利用網路提高產品銷售量,但有一些中小企業仍然未投入網路環境,只是關注市場動向。實際上實施網路營銷手段的中小企業只是冰山一角,大部分中小企業尚未開始利用網路價值,並且已經實施網路營銷手段的中小企業也未有巨額投入的,只是動用很少的資金打探市場。造成這種現象的起因很可能是中小企業不是太了解網路營銷的環境,都害怕一下子投入過多資金而出現大程度的損失,這是可以理解的。但是作為商業,競爭本來就異常強烈,只有抓住機遇,傾盡全力,才有可能一舉取得成功。只有擁有魄力才有可能成大事。要是今天做一點,明天做一點,是不會有什麼大的回報的,投資本來就是存在很大風險的。

一些中小企業雖然投入網路營銷大環境,但在激烈的競爭過程中由於經受不住而使企業整體陷入一種低迷狀態。究其原因是沒有真正探究顧客的心理問題,不知道顧客喜歡什麼產品,沒有一個確定的前進方向,一直徘徊不前。這樣是不會有太大突破的,不能很好的帶動產業發展。要有一定的方向性,有一條指名的道路才能少走彎路,更快在網路營銷大環境中爭得一席之地。說實話中國整體態勢還是很弱,真正發現網路優勢的中小企業幾乎很少,但相對來說一些發達國家的中小企業一半都能很好的利用網路優勢,為自己帶來機遇。面對這樣的情形我們應該反思,認真思考。我國大部分中小企業對於網路營銷概念了解的不是十分透徹,遠遠不及游刃有餘的境界,也沒有系統條理的管理模式,仍然是很亂的一鍋粥。網路營銷說實話最看重的是顧客的反映。只有抓住顧客的內心想法才能做出顧客滿意的產品,那麼自然就能獲得長久利益了。所以,一定要對企業內部進行嚴格管理,建立一套完備的管理制度,以此來推動行業的整體發展。

中小企業投入網路營銷大環境只是近些年才開始,所以經驗不是很豐富,絕大多數中小企業並未對員工進行網路營銷工作實施系統培訓工作。致使許多員工對工作環境不熟悉,不能得心應手,所以企業很難留住員工。這也是一些中小企業一直沒能開展網路營銷工作的原因。中小企業未能建立系統的規章制度來管理該企業網路營銷工作是一個很大的問題,這不單單影響管理這一方面,還牽連到銷售,售後服務等一系列問題。還是那句話在如今這個日新月異的社會中,抱殘守缺就意味著失敗,意味著落後就是被時代遠遠甩在身後,我們一定要認識到事態的嚴峻性,要及時做出調整。

三、中小企業發展營銷的手段和措施

(一)加強對網路營銷的輿論宣傳

加強對網路營銷的輿論宣傳,使大眾對網路營銷有一個正確的定位。提高顧客對於網路營銷的了解,漸漸接受並且喜歡通過網路購買商品。中小企業要加大對網路營銷的宣傳力度,實施這些符合大眾心理和我國當前實施的手段,還要對企業員工加強對網路營銷相關知識的培訓,提高員工素質,以此來促進企業發展。網路營銷對一個企業的整體實力有很高的要求,所以企業應該注重企業文化的培養,一個企業的精神素養才是支撐它走下去的力量,我們必須注重,這也是吸引顧客的地方。

(二)加強網路基礎設施建設

實際上我國中小企業引入網路是近幾年的事,網路營銷還沒有特別系統,所以應該加強相關工作的進行。我國中小企業應該注重網路營銷相關知識的培訓,把我國的網路營銷連成一個系統。此外還要通過廣告宣傳手段提高知名度,吸引廣大顧客關注網路營銷。

(三)注重網上銀行建設

實施網路營銷不可缺少的一步就是通過網路實行付款,主要方式是支付寶,電子收銀機和電子錢包等形式。只要開通網銀,在綁定銀行卡,通過在銀行卡中存儲金錢就可以實施支付過程,這樣雖然方便快捷,但是存在風險的,所以一定要加強管理,建立一個安全的網路支付系統,保障顧客的支付安全,這樣才能贏得顧客的信任,為企業贏取信譽。只有讓顧客信任,才能取得長久的發展,顧客就是上帝,只有讓上帝滿意,才是長久之道。

(四)完善相關法律法規

網路營銷和實體店營銷同樣,都會存在顧客糾紛,尤其是網路營銷還會有貨物運輸這一環節,還有可能顧客對貨物不滿意而退貨,或者產品品質與描述不符等情況引起的糾紛,這都是可能發生的現象,所以有必要建立一套完備的網路營銷管理制度來維護顧客的權益。此外網路營銷手段會導致稅收情況復雜,如果沒有系統的管理是不行的,所以相關規章制度的建立是必要的。

四、結束語

中小企業實施網路營銷手段具有廣闊的發展前景,有著其得天獨厚的優勢,但發展尚未成熟,中小企業應當致力於完善營銷策略,把握商機,以此來推動企業的進步。最重要的是要建立一套完備的管理制度來保障顧客的消費安全與支付安全,贏得顧客的信任,為企業贏取信譽,從而獲得利益。為了響應時代號召,要鼓勵中小企業投到網路營銷行列中,推動我國網路營銷大環境的整體發展。

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3. 論文的國內外研究還要參考文獻,幫我找10個參考文獻謝謝~~關於網路營銷模式的參考文獻

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4. 求網路營銷方面論文參考文獻,最好是進幾年的。

《計算機網路》(第四版)
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cisco
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academy
program《思科網路技術學院教程網專絡安全基礎》屬
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cisco
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《思科網路技術學院教程ccnp1高級路由(第二版)》
人民郵電出版社
2005年3月
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《思科網路技術學院教程ccnp
2遠程接入(第二版)》
人民郵電出版社
2005年2月
圓網—無線區域網安全技術
學書期刊
信息化建設
3001年
隨著網路的普及,校園網路的建設是學校向信息化發展的必然選擇,校園網網路系統是一個非常龐大而復雜的系統。它不僅為現代教學、綜合信息管理和辦公自動化等一系列應用提供了基本的平台,而且能夠提供多種應用服務,是信息能夠及時、准確的傳輸到各個系統。而校園網工程建設中主要運用網路技術中的重要分支區域網技術組建管理的,因此本設計課題主要圍繞校園區域網中的宿舍區域網組建過程中可能運用到的技術及實施方案為設計方向,為校園建設、安全提出理論性的依據。
關鍵字:校園網
網關
網路協議
這是我做的好的話給個分

5. 論文格式+企業網路營銷策略分析

網路營銷中的廣告策略研究

摘要:目前,作為第五大媒體的國際互聯網,正以前所未有的速度在世界各國廣泛、迅速地發展和普及,信息化的浪潮推動了電子商務的發展,互聯網促使傳統商業模式發生變化,廠商在互聯網上實施新的服務方式,網路廣告因此成為促使消費者接受新的服務方式的有效手段。與傳統廣告相比,網路廣告具有眾多的優越性,但同時由於種種原因而仍然有一些不可忽視又難以逾越的障礙。

關鍵詞:網路營銷,網路廣告,互聯網

網路廣告一般是指在Internet 上發布、傳播的廣告,它是Internet 問世以來廣告業務在計算機領域的新的拓展,也是Internet 作為營銷媒體最先被開發的營銷技術。網路營銷管理系統正是在最初的網路廣告基礎上建立起來的。Internet 在美國問世之後,就引起了嗅覺靈敏的廣告人的注意,自1999 年10 月14 日,Wired 雜志在其網路版首次發布網上廣告以來, Internet 就以其鮮明的特點成為廣告媒體的新寵,成為與傳統廣告四大媒體(電視、廣播、報紙、雜志) 齊名的第五大媒體。面對蓬勃發展的「新經濟」或「網路經濟」,網路廣告未來的發展空間遠比傳統媒體要大。如何開發網路資源,發展網路廣告,充分挖掘其中的商業機會,這不僅是網路時代我國企業面臨的新課題,而且對學術界的理論研究也具有重要意義。

一、網路廣告的特點

1. 網路廣告的互動性。與傳統廣告媒體相比,互動性是網路廣告最顯著的優勢。首先,網路廣告可實現多種交流功能:消費者除了可以自由地查詢信息外,還可以通過E - mail 向該公司進一步咨詢、訂貨,從而在單一媒體上實現了整個購買過程,這一點是傳統媒體難以做到的。其次,網路廣告趣味性強:網路廣告的內容完全控制在瀏覽者手中,他們可以根據自己的興趣和目標按動屏幕上的按鈕,連接並獲得所需要的信息,瀏覽者成了廣告的「主宰」,這成為吸引眾多消費者的一個主要原因。最後,網路廣告提高了目標顧客的選擇性:與傳統廣告不同,網路廣告的啟動,需要目標群體的主動搜尋和連接,屬於「軟體廣告」。而主動搜尋本公司廣告的消費者往往帶有更多的目的性,提高了廣告的促銷作用。

. 消除了時間、空間的限制。傳統的大眾媒介,包括報紙、電視等,往往局限於某一特定區域內的傳播,要想把國內刊播的廣告在國外發布,則涉及到經過政府批准,在當地尋找合適的廣告代理人,洽談並購買當地媒體等一系列復雜的工作。同時,廣告刊播時間受購買時段或刊期限制,目標群體容易錯過,並且廣告信息難以保留,廣告主不是不頻繁地刊播廣告以保證本公司的廣告不被消費者遺忘。而網路則是以自由方式擴張的網狀媒體,連通全球,只要目標群體的計算機連接到網際網路上,公司的廣告信息就可以到達,從而避免了當地政府、廣告代理商和當地媒體等問題。同時,網上廣告信息存儲在廣告主的伺服器中,消費者可在一定時期內的任何時間里隨時查詢,廣告主無須再為廣告排期問題大傷腦筋。

與電話、電傳之類的個體媒介相比,網路廣告的溝通雙方無須同時在通道兩端固定的時間、空間出現,在時間上更自由。同時,由於個人的通信地址不是與某台計算機連接,而是與一個密碼相連的網路使用權,可在任何一台聯入網際網路的計算機上使用,相當於一個隨手攜帶的郵箱,不受地點的限制。

. 網路廣告具有較高的經濟性。傳統廣告的投入成本非常高,其中廣告媒體費用要佔到總費用的近80 % ,他們空間有限且價格昂貴,不論購買空間多大,均按宣傳的成本和時間計費,空間越大,廣告篇幅越大,收費就越高。而網路廣告的平均費僅為傳統媒體的3 % ,並可以進行全球性傳播。因此網路廣告在價格上具有極強的競爭力。

4. 網路廣告效果的可測評性。運用傳統媒體發布廣告的營銷效果是比較難以測試、評估的,我們無法准確測算有多少人接收到所發布的廣告信息,更不可能統計出有多少人受廣告的影響而做出購買決策,網路廣告則可以通過受眾回的E - mail 直接了解到受眾的反應,還可以通過設置伺服器端的Log 訪問記錄軟體隨時獲得本網址的訪問人數、訪問過程、瀏覽的主要信息等記錄,以隨時監測廣告投放的有效程度,從而及時調整營銷策略。

5. 網路廣告的目標性、針對性強。傳統廣告的受眾為大眾人群,由於缺少目標性,只適合品牌的推廣,而網路廣告受眾則具有高針對性。一份調查表明,網民年齡20~30 歲之間的為75 % ,月收入1000 元以上的佔70 % ,學歷在大專以上的佔85 % ,從這些數據看,網民是一個受過良好教育、極富購買潛力的群體。網路廣告的受眾基礎好,可以根據這部分群體的特點,發布針對性高的廣告如IT、通信等,會起到很好的效果。

二、網路廣告的局限

1. 網路廣告與生俱來的優勢在於網路本身,但正是網路廣告的載體局限了網路廣告自身的發展。筆記本電腦昂貴的價格使得大多數人難以問津,普通電腦不菲的價格對於大多數老百姓來說還是一種奢侈品,這使得我國人均電腦擁有量與發達國家相比差距很大。擁有電腦但未上網的用戶又佔大多數。我國互聯網現有用戶2000 多萬,雖然絕對數目不小,但僅相當於我國人口總數的1. 5 % ,這意味著實際能看到網路廣告的人數還很小,與電視、廣播、報紙、雜志等傳統媒體鋪天蓋地的影響相比,實在是勢不均力不敵。不便攜帶的電腦與報紙、雜志相比,也有很大的劣勢。很難想像一個坐在公共汽車上,不是看報紙、雜志上的廣告或者大街上的路牌廣告,而是打開電腦瀏覽屏幕上的互動廣告,這些不利條件自然極大地影響了客戶做網路廣告的積極性。

2. 網路廣告的范圍較狹窄。現在,我國網路廣告的主要客戶是IT行業、通信行業及一些國際知名的消費品品牌公司,且占絕大多數是外資和合資企業,如英特爾、IBM、摩托羅拉、諾基亞等。這些企業在網路上做廣告的目的,並不是期望馬上能夠從網路廣告中獲取很多利潤,而是瞄準了中國最有消費實力的群體,以期將來獲得豐厚的利潤回報。而國內的企業,甚至是國外知名大型企業都很少涉足網路廣告,他們仍然把廣告經費投放到其他媒體。

3. 網路廣告監管困難,缺乏相應的法律約束,發展盲目。有些網站發布虛假信息,欺騙消費者;有些網站發布法律、法規明令禁止的廣告;有些特殊的廣告未經有關部門審查等等。由於網路廣告的形式太多,對於網路廣告內容的真實性問題,即使設立專門機構也難以監管,並且目前我國的廣告法規主要是針對大眾傳媒和戶外廣告而制定,網路廣告尚沒有相應的法律法規來規范,使得現在的網路廣告無證經營、收費標准各行其是現象非常突出,各網站由於沒有專業認證機構對其進行有效評估與檢測,自報訪問量,作假現象時有發生,導致了網路廣告發展的無序和混亂狀態。

4. 網路廣告創意水平普遍不高。全球互聯網廣告點擊率有不斷下降的趨勢,我國國內1998 年普通創意的廣告點擊率一般在2 %~3 % ,而進入1999 年,這種效果已難得一見,點擊率低於1 %的情況越來越普遍。網路廣告創意水平不高是其中一個重要原因。據統計, 上網者在一個網路廣告版面上所花的耐性和注意力不會超過5 秒,為了在這短短5 秒之內吸引目標消費者,廣告創意人員絞盡腦汁。有些網路廣告設計人員甚至設計出了「惡作劇式廣告」( Trick Banner) 。雖然大多數惡作劇式廣告點選率都極高,超過10 % ,甚至高達20 %~30 % ,但大多數訪問者點擊後的反應是難以容忍上當受騙之惑,對媒體和廣告主產生極大的抵觸情緒。可見,網上專業廣告設計人才的缺乏,廣告缺乏創意是網路廣告發展的瓶頸。

三、開展網路廣告的對策建議

1. 加強網路人力資源的建設與培養。傳統企業對網路優勢還認識不足,我們有必要通過推進政府信息化、企業信息化、社區信息化、家庭信息化來讓越來越多的企業和個人充分認識到網路優勢所在,積極利用網路這一商務平台。國家應該鼓勵教育部門向學生普及網路知識,在有條件的學校特別是一些大專院校經濟、貿易、計算機等專業開設電子商務選修課程,甚至可以考慮開設電子商務專業、培養高素質的復合型人才,以適應社會的需要。

2. 改善政策與法律環境,加大網路廣告監管力度。在這方面,美國的經驗可以借鑒。1998 年5 月14 日,幾經修改的Internet 免稅法案在美國參議院商業委員會以41 票對0 票的優勢通過,為美國本土企業鋪平了電子商務的發展道路。美國的第三方認證系統的第三方服務軟體除了可以監測到瀏覽率外,還可監測到違反國家規定的一些廣告,如煙草、色情或暴力等。在我國,網路廣告的管理已引起國家的重視,我國電子商務的各項政策、法律與法規及各種標准正在加緊制定當中。但還不夠,因為網路廣告監管工作的執行不能光靠政府部門,還需要政府、網路廣告代理商和網站經營者的共同參與與積極配合。

3. 加快我國網路技術的發展,努力拓寬網路廣告的范圍。我們要在擴建、完善現有以光纜為主體的基礎傳輸網和推進基本電信普遍服務的同時,大力開發和利用當代最新通信與信息技術成果,加速建設一個覆蓋全國的大容量、安全可靠的新一代公共信息網。一旦寬頻技術在我國得以普及應用,制約網路發展的技術障礙得以消除,電子商務和網路廣告的發展則將是不可估量的,網路廣告的范圍也將會由目前的IT、通信、汽車、酒店、地產等少數行業拓展到全社會的全體行業。

總之,網路廣告要想得到長足的發展,除了具備政府、法律以及技術等外部支持外,還必須具備健全的廣告整合營銷體系,能夠提供豐富的咨詢———企業形象———產品———電子商務解決方案,幫助企業進行網路活動和策劃,產品、市場網路調查。網路廣告未來的發展空間遠比傳統媒體要大,但是,在其局限性同樣很明顯的現在,對於網路廣告的發展尚不能盲目樂觀。

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7. 急!!!求 網路營銷與中小企業發展研究 的參考文獻

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8. 滿意的追加50分!幫我寫6--7個有關我國網路營銷發展論文的參考文獻

隨著互聯網的迅速發展和貿易全球化進程的不斷加快,營銷發生了巨大的變化,網路營銷已成為一種新的重要的營銷方式,網路營銷是 21世紀企業競爭的焦點。但是,對網路營銷的績效 卻往往缺乏系統的評價與控制,即使進行評價也往往是側重某些方面,難以反映網路營銷績效的全貌。目前網路營銷已開始被我國企業採用,各種網路調研、網路廣告、網路分銷、網路服務等網路營銷活動,正異常活躍地介入到企業的生產經營之中去。
1 研究網路營銷的意義和目的網路營銷是企業營銷實踐與現代通信技術、計算機網路技術相結合的產物,是指企業以電子信息技術為基礎,以計算機網路為媒介和手段而進行的各種營銷活動的總稱。
1.1互聯網革命中網路營銷的意義隨著互聯網的發展產生了電子商務網路營銷等新型的商務概念。網路是一種新媒介或新分銷渠道,可以代替或至少補充現存傳統的分銷方法。網路的演變是快速巨大的,網路營銷活動將使我們把市場營銷理解為「完整的價值提供過程,並超越公司內部傳統的分工界限」,網路同時還簡化和縮小了所有類型的組織,而且讓我們更進一步擴展市場營銷的概念,使其成為企業可以不斷改進和協作完成的一整套工作能力而非孤立的職能單位。
網路營銷已成為二十一世紀企業營銷的重要方式。在美國,有超過 40%的企業在利用互聯網開展營銷業務,美國《財富》雜志統計的全球 500強幾乎全部在網上開展營銷業務。全球互聯網上交易額1996 年為 30 億美元, 1997 年 134 億元美元,年為 313 億美元,預計 1999 年將達到 710億美元,2000 年將突破 2230 億美元,到 2010年網路貿易額佔全球貿易總額的比重將達到 42%。網路營銷極具發展前景,必將成為 21世紀的企業營銷主流。
互聯網意味著低成本,意味著機會,全球一體化,服務個性化,開放互動和平等,它引發人類社會最深刻而廣泛的變革。互聯網革命將使中國獲得與世界經濟發展齊頭並進的機會,而這場革命的遲到者將會徹底地喪失時機。這一點與工業革命可在不同國家先後演進截然不同。
1.2研究網路營銷的目的在網路飛速發展的今天,電子商務作為信息處理技術的一個飛躍,其影響不會僅僅停留在交易手段和交易方式上。由於某些因素的改變,尤其是供應鏈的縮短、市場核心的轉移、各方面管理成本的大幅度降低,這對企業來說是一個改革自身、重新適應新環境、迅速投入新環境的最佳契機,體現在電子商務中最直接的應用就是網路營銷,而網路營銷最直接地改變著傳統經濟形態,最深刻地改變著企業運作方式。電子商務的應用將使企業從網路中獲取巨大的資源和潛力,企業將擁有全球的市場,同時將面對世界范圍內的競爭和商業經營模式轉型帶來的沖擊、機遇和挑戰。
中國真正意義上的網上購物始於 1999年。這一年先是 8848網上超市震撼登場,接著是拍賣網站接踵而來,加上轟動一時的「網上 72小時測試」使人們真正感受到網上購物已走入網民生活,而起催化劑的是招商銀行一網通的推陳出新和有 70多家商戶加盟的招商網上商城的正式啟動;在 1998年,中國銀行便推出了網上購物服務,招商行的市場觸角和行動似乎更為敏銳和快捷,加上成功地市場宣傳和網上購物幸運抽獎活動,為 1999年的網上購物增添了絢麗的色彩;在 2000年中國政府和企業上網工程的全面啟動,無疑證明了政府及企業對網路的巨大資源和潛力有了一定的重視和開發。從這些實例中我們可以得出一個結論:目前網路營銷已開始被我國企業採用,網路營銷勢必將成為 21世紀中國經濟的發展主流。
研究網路營銷的目的就是要求企業把傳統經營模式與電子商務網路模式緊密地結合起來,揚長避短。以網路帶動我國經濟飛速發展,使人們的生活在 21世紀更方便、更快捷、更具有信息化的特徵,使網路成為我國與世界經濟交流的重要樞紐。
1.3網路營銷相對於傳統營銷的明顯優勢1.3.1網路媒體具有傳播范圍廣、速度快、無時間地域限制、無時間版面約束、內容詳盡 ,多媒體傳送,形象生動、雙向交流、反饋迅速等特點,有利於提高企業營銷信息傳播的效率,增強企業營銷信息傳播的效果,降低企業營銷信息傳播的成本。
1.3.2網路營銷無店面租金成本,且有實現產品直銷,能幫助企業減輕庫存壓力,降低經營成本。
1.3.3國際互聯網覆蓋全球市場,通過它企業可以方便快捷地進入任何一個市場。尤其是世貿組織第二次部長會議決定在下次部長會議之前不對網路貿易徵收關稅,網路營銷更為企業架起了一道通向國際市場的綠色渠道。
1.3.4在網上,任何企業都不受自身規模的絕對限制,都能平等地獲得世界各國各地的信息及平等地展示自己,這為中小企業創造了一個極好的發展空間。利用互聯網,中小企業只需花極小的成本,就可以迅速地建立起自己的全球信息網和貿易網,將產品信息迅速傳遞到以前只有財務雄厚的大公司才能接觸到市場中去,平等地與大企業進行競爭。從這個角度看,網路營銷為剛剛起步且面臨強大競爭對手的中小企業提供了一個強有力的競爭武器。
1.3.5網路營銷中公平、公正、公開的經營特色,體現在銷售和服務的價格、質量等方面。網路營銷能使消費者擁有比傳統營銷更大的選擇自由。消費者可以根據自己的特點和需求在全球范圍內不受地域、時間限制,快速尋找所需的商品,並進行充分比較,有利於節省消費者的交易時間與交易成本。
此外,互聯網還可以幫助企業實現與消費者一對一的溝通。
1.3.6准確高效的服務營銷。網路營銷並非只是通過網上直接銷售一種形式,利用網路開展服務和技術支持同樣是一種營銷形式,而且是極具魅力的一種營銷形式。比如在互聯網上企業提供與消費者直接對話的產品咨詢服務、顧客咨詢服務、技術使用指南、顧客意見收集和反饋、產品質量指標、質量監督等等服務。
2 我國網路營銷的發展現狀及存在的問題2.1我國網路營銷的發展現狀我國網路營銷的現狀 為,網路營銷起步較晚,直到 1996 年,才開始被我國企業嘗試。 1997年,江蘇無錫小天鵝利用互聯網向國際上八家大型洗衣機生產企業發布合作生產洗衣機的信息,並通過網上洽商,敲定阿里斯頓作為合作夥伴,簽定合同萬元;海爾集團 1997 年通過互聯網將 3000台冷藏冷凍冰箱遠銷愛爾蘭,至 1999 年 5 月 12日,該公司累計通過互聯網發布信息共 11298次,接受並處理用戶電子函件 3600多封,訪問人數由去年同期平均每天 2300 人次擴大到現在平均每天 27000人次,並有 20%的出口業務通過互聯網實現。北京、上海、廣州等地不少商業企業也紛紛在網上開設虛擬商店,全國網上商店已達 100家左右。目前網路營銷已開始被我國企業採用,各種網路調研、網路廣告、網路分銷、網路服務等網路管銷活動,正異常活躍地介入到企業的生產經營中。經國家信息中心有關統計數字表明,目前我國有 8萬余家企業已加人互聯網涉及網路營銷,其中以計算機行業、通訊行業、金融行業較為普遍,計算機行業占 34%,通訊行業為 23% ,金融行業為 11% , 其他為 32%.盡管如此,與發達國家相比,我國網路營銷發展的總體水平較低,仍停留在起步階段,具體表現在:
第一,網路競爭意識不強,對網路營銷認識不清。絕大部分企業還只把競爭焦點定位於實體市場,沒有充分意識到知識經濟時代搶占網路信息這一虛擬市場對贏得企業未來競爭優勢的必要性與緊迫性,把網路看得過於神秘,總以為只有工程師、電腦技術人員才能使用這一高科技產物。
第二,上網企業數量少,分布不均衡。目前,國內企業上網總體雷聲大,雨點小,全國 560萬家企業(含鄉鎮企業)中,上網企業所佔的比例不足五 1.5%,且集中分布在北京、廣州、上海等幾個大城市。上網企業數量少,測覽的客戶就下降,網路給企業創造的效益就減緩,從而形成惡性循環。
第三,網路利用率不高,營銷方式單一。大部分上網企業的網路營銷只僅僅停留在網路廣告與網路宣傳促銷上,而且最終促銷也只是將企業的廠名、品名、地址、電話掛在網上而已。很少有企業擁有自己獨立的域名網址,並利用其對企業形象及產品作具體、系統介紹,網路利用率低。甚至有不少企業上網是為了趕時髦、追潮流,把網路僅當作一種方便快捷價廉的通訊聯絡方式。網路調研、網路分銷、網路新產品開發、網路服務等營銷活動,涉足者寥寥無幾,網路對企業營銷的巨大優勢與潛力遠遠沒有被挖掘出來。
第四,網路營銷產品少、范圍不廣。目前,我國企業網上營銷的產品主要集中於電腦及其配件、軟體、圖書、汽車等有限的幾類特殊產品,面向大眾的服裝、食品、日用品、家電等上網的商品甚少。
第五,網路營銷策略水平不高,效益不佳。對網路營銷這一特殊營銷方式的營銷策略缺乏系統研究,還處於實踐摸索階段,沒有形成一套適合我國國情的網路營銷策略。不少企業還只能沿用過去傳統實體市場營銷策略,網路營銷效益不高。據悉,目前全國開通網上購物的商業企業,迄今尚無一家盈利,不少網上商店開張不久即宣布倒閉,少數幾家也是依靠現時的實體商場的信譽而勉強維持。
2.2我國網路營銷中出現的問題2.2.1從整體看,網路營銷並未取得應有的效益從整體看,我國目前的網路營銷並未取得應有的效益。據有關人士分析,在中國開展網路營銷理應節省 76 . 59%的交易費用,但實際上只節省了11. 61%的交易費用。這說明中國網路營銷的效益潛力只發揮了 15.6%.在近幾年的電子商務熱中,我國興辦了不少電子商務網站。但相當一部分電子商務網站走的是「大肆炒作——吸引公眾——爭取廣告——上市圈錢」這樣一條路子,並沒有在扎扎實實地搞好商務上下功夫。由於網上交易量太少,其收入不足以維持日常的運轉,大多數網站不得不依靠外來的資金投入(俗稱「燒錢」)就是說,我國的電子商務中存在不少泡沫的成分。 2000年下半年以來,在美國納斯達克指數迅速下降的影響下,我國不少互聯網企業出現了生存危機,裁員、倒閉接踵而至。
在我國,政府部門是信息的最大擁有者和最大使用者。而據調查,政府部門掌握的可公開信息中,有近 80%處於封閉狀態。雖然許多政府部門花費大量資金,開啟了政府網站,但相當數量的網站信息更新不及時,信息陳舊,特色欠缺,沒有充分發揮政府信息窗口的基礎作用。
2.2.2信息化基礎比較薄弱近年來,我國計算機網路雖然發展很快,但在許多方面(包括普及程度、技術管理、通訊速度、資費水平、安全保密等等)仍遠不適應電子商務的要求。據國家統計局調查, 1999年我國每百戶城鎮居民擁有的計算機只有 3.78台。由於家庭計算機普及率低,上網率更低,在家上網者主要是一部分知識分子和青少年學生,再加上我國的網路基礎設施差、線路少、費用高、速度慢,安全性不高。因此,難以形成對電子商務較大規模的最終有效需求。我國企業的信息化程度較低。據對重點企業的調查,我國重點企業普遍存在著信息管理水平低、信息機構不健全、信息化建設投入不足與建設成本過高、經營管理中運用計算機網路不充分等問題。
雖然有 74%的重點企業建立網站或在互聯網上建立了主頁,但網站質量較好的僅有 28%,且行業和地區發展十分不平衡。在企業信息化建設過程中,企業用於信息、技術和設備投資累計僅占總資產的 0.3%,與發達國家大企業 8 % -10%的水平相距甚遠。
我國信息產業整體技術落後,尤其是缺乏具有自主知識產權的信息產品和技術。據對國家重點企業的調查,在企業主要信息化裝備的配備中,境外品牌的產品和技術佔有絕對的市場壟斷地位。所有這些嚴重製約著信息產業與網路營銷在我國的發展。
2.2.3 社會公眾對網路營銷的安全與可靠性存在疑慮網路營銷本身的運行模式與傳統的企業管理模式和人們固有的消費與購物方式有較大的差異。由於國際互聯網本身的開放性和虛擬性,使網上交易面臨種種風險。目前,我國仍處在經濟轉型期,市場還很不成熟,社會信用體系很不健全。市場上假冒偽劣產品屢禁不止,坑蒙拐騙時有發生,互相拖欠相當普遍,交易行為缺少必要的自律和嚴厲的社會監督。在這種情況下,開展網路營銷有相當的風險。在網上交易中,如何保護企業的商務秘密,如何確定交易雙方的真實身份和可靠性,如何保證交易達成後的不可否認性和不可修改性,如何保證網上支付的安全?網上交易發生糾紛怎麼辦,如何取得滿意的售後服務等等。這些令人擔憂的問題在很大程度上影響了我國企業和消費者對網路營銷的信心和熱情。再加上傳統購物觀念對消費者的束縛,都會制約網路營銷的發展。
2.2.4物流配送體系不完善和金融體系支撐不足應當指出,即使在電子商務高度發達的條件下,單純依靠網路也無法完成商務活動的全過程。
這是因為,相當一部分實物商品必須藉助於其他運輸工具送到企業或消費者手中,才能滿足企業和消費者的需求。發達國家的貨物配送體系社會化程度高,從事電子商務的企業可以將配送任務交給專門從事快遞業務的企業去完成,既安全快捷,費用也比較低廉。在我國,目前貨物配送體系尚不完善,快遞業務尚未充分開展。不少從事電子商務的企業不得不自辦快遞業務,不僅無法覆蓋較為廣闊的區域,而且費用較高,配送所花費的時間較長,影響企業效益和消費者網上購物的意欲。網路營銷雖然縮小了企業之間的信息虛擬市場的競爭差距,但對企業的物流水平與能力提出了更高的要求。而目前,擁用全國物流能力的企業寥寥無幾,特別是廣大中小企業,物流能力不強,效率不高,不能及時與網路用戶實體交流,已成為阻礙其網路營銷發展的主要因素。高層次的電子商務還需要有相應的安全高效的電子化金融服務相配套。目前我國金融水平和電子化程度不高,現階段絕大部分的電子商務只能做到「在線瀏覽,離線交易」,無法進行「網上支付」。網路分銷也成了一種「網上訂貨、網下付款」的一種交易方式 ,極大地影響了網路分銷的效率。這對於提高電子商務和網路營銷的效益和水平是不利的。
3 發展我國網路營銷的主要對策3.1大力發展我國電子商務事業3.1.1大力推動企業信息化進程,搞好計算機信息網路建設必須更新企業經營觀念,改革企業經營管理,建立起市場經濟環境下的現代企業制度。同時政府要為企業信息化做好組織工作,制定好發展規劃。
開展電子商務的示範工程,積累經驗。首先,在一些管理特點比較適合電子商務發揮長處的領域中推行電子商務。試點工作應選擇條件成熟的行業,國家優先發展的行業,例如銀行、民航、證券、外貿、連鎖店、軟體、出版物和影視產品等。 讓這樣的行業先行動起來,獲得成功,在取得經驗的基礎上再去帶動其他的企業。其次,對那些經濟比較發達、信息化程度相對較高、領導重視、對電子商務有需求和有效益的地區,特別是一些有條件的沿海省市。以及內地的少數省會城市和中心城市,應鼓勵他們不失時機地發展各種方式的電子商務,發揮其示範效應。以便向其他地區推廣普及。第三。採取在電子商務和傳統商務的結合中逐步擴大電子商務比重的做法,電子商務解決不了的問題先由傳統商務解決,這樣電子商務的起步和發展將會容易一些。
3.1.2加強物流配送系統的建立發展網路營銷,必須物流先行。國外電子商務物流解決方面有著值得借鑒的成功經驗。物流中央化的美國物流模式強調「整體化的物流管理」,是一種以整體利益為主,突破按部門分管的體制,從整體進行統一規劃管理的模式。我們應該借鑒這些成功經驗,盡快建立起適合我國國情的、現代化的物流配送系統。根據市場需求,確定發展電子商務的方向和目標。重點發展 B to B(互聯網上商家到商家的電子商務模式),積極推動 B to C (互聯網上商家到顧客的電子商務模式 )。企業應設計和建立適合自身情況的物流平台並對物流平台有科學的管理。鼓勵和倡導發展第三方物流。
3.1.3解決好網上支付問題網上支付問題解決的好壞是直接關繫到電子商務成敗的關鍵。我們認為主要有以下策略:①在技術標准上應該具有戰略眼光,不僅要建立全國統一的網上支付安全認證中心,而且努力和國際標准接軌。②及早立法,確定網上銀行的資格認定,規定網上交易的權利和義務,並嚴厲打擊黑客犯罪行為,將網上支付納入到一個安全的、可預測的法律框架之內。③由政府牽頭,各商業銀行、中介機構和社會各界積極參與響應,借鑒發達國家經驗,建立一套適合我國國情的信用體系。
3.2加快建立和建全網路營銷的政策法規加強對網路營銷的立法與監督,規范企業的網路營銷行為。在網路商場的市場准入制度、網路交易的合同認證、執行和賠償、反欺騙、知識產權保護、稅收征管、廣告管制、交易監督,以及網路有害信息過濾等方面的制定規則,為網路營銷健康有序快速的發展,提供一個公平規范的法律環境。制訂鼓勵、扶持網路營銷發展的優惠政策,為網路營銷的發展提供一個良好的經濟環境。同時,對網路營銷的發展也要科學的規劃,統籌安排,即要防止畏縮不前,又要避免不顧客觀現實條件的急躁冒進。
3.3為網路營銷創造一個寬松的環境加快電信產業的發展以打破電信行業壟斷經營的局面,充分引入市場競爭機制,改善電信服務質量,調低電信的資費標准,使網路消費與人們的收入水平相適應,使網路真正走進尋常百姓家,為網路營銷創造人氣基礎。加快改善網路硬體設施,改變低水平設施與高水平收費的現狀,在盡快打破制約網路營銷發展的技術瓶頸的同時,加強網路安全性方面的工作。為網路營銷創造一個寬松的環境。
3.4打破傳統購物觀念對網路營銷的制約千方百計打破傳統購物觀念對消費者的束縛。
網路營銷不僅是對企業經營理念的革命,而且也是對消費者購物觀念的革命。據調查 39%的人認為網上商品無實體感,對其質量不放心,而寧願選擇自己去市場中購買這。種眼見為實的傳統購物觀念在很大程度上束縛了消費者對網路營銷這一新事物的接受程度,也制約了網路營銷在我國的發展。所以必須強化對網路營銷在我國的輿論宣傳,提高社會與公眾對網路營銷的認識,消除他們對網路營銷的陌生感,神秘感,增強對網路營銷的信任感。引導廣大消費者改變過去眼見為實的傳統購物方式與購物習慣,使其從心理上接受網路營銷,以達到為網路營銷形成較大規模的最終有效需求的目的。
3.5真正認識到網路營銷對經濟發展的作用,充分發揮網路營銷的潛力效益充分認識發展我國網路營銷對經濟的發展作用及搶占網路信息市場的必要性和緊迫性,抓住有利時機,縮短我國與發達國家的差距。政府及企業必須對互聯網蘊涵的資源和潛力優勢有真正意義上的認識,從而加強網路技術研究,改善網路基礎設施,提高網路整體水平以強化我國的信息化基礎。
廣泛開展對網路營銷的學術研究,不斷開發適合我國國情的網路營銷新方式與新策略。企業和政府對互聯網路應進行深層次開發和應用:政府部門是信息的最大擁有者和最大使用者,要充分發揮政府信息窗口的基礎性作用;企業應盡快盡早地申請和注冊自己的網址域名,並加強對網址域名的宣傳,努力樹立網路形象,並要確定適合網路營銷的產品,採用低價的策略吸引消費者。網路營銷的成功離不開優質服務的支撐,所以企業要向顧客提供個性化服務,並建立服務質量信息系統,改進服務流程。
還要切實提高自身物流能力,大力培養網路人才。
同時要整合其他營銷手段,不斷提高網路營銷的水平和效益。
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9. 營銷策劃論文參考文獻

營銷策劃論文參考文獻

導語:營銷策劃論文的參考文獻有哪些呢?營銷策劃有助於企業的可持續的發展。下面是我分享的營銷策劃論文的參考文獻,歡迎閱讀!

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