⑴ 旅遊市場營銷中五星級飯店的尷尬運用SWOT模型分析中五星級酒店的強項,弱項,機會,風險
強項:
高品質服務:五星級飯店通常提供高品質的服務,包括豪華客房、高端餐飲、SPA和健身中心等服務,能夠滿足顧客的高端需求。
品牌知名度:五星級飯店往往有很高的品牌知名度,能夠吸引來自不同地區的遊客,從而為酒店帶來更多的收益和利潤。
優越的地理位置:五星級飯店通常位於市中心或景區附近,便於遊客前往,並且可孫孝以提供便捷的交通服務。
弱項:
高成本:五星級飯店提供的服務和設施往往非常昂貴,需要較高的敬伍成本來支亮凱或撐,這可能使得一些顧客難以承受,從而導致酒店的客源減少。
競爭激烈:五星級飯店的市場競爭非常激烈,許多競爭對手也提供高品質的服務和設施,因此五星級飯店需要在價格、服務質量和市場營銷等方面不斷創新和改進。
機會:
國內旅遊市場不斷擴大:隨著國內旅遊市場的不斷擴大和消費者對旅遊產品的需求不斷增加,五星級飯店有機會吸引更多的遊客並提高市場份額。
國際旅遊市場的開放:隨著中國對外開放的不斷加大,五星級飯店有機會吸引更多的海外遊客前來旅遊,進一步提高知名度和收益。
風險:
經濟環境不確定:當前,全球經濟環境不穩定,可能會影響到五星級飯店的收入和利潤。
疫情和突發事件:如疫情等突發事件可能導致旅遊需求減少,遊客取消預訂,對五星級飯店造成不利影響。
⑵ 以瑞豪國際酒店為例,分析高星級酒店在進入市場時如何進行品牌定位
目標市場定位的方法可以歸納為如下幾種:
(1) 以特定的產品特性來定位。特別是新產品,產品的某些特性往往是競爭對手無暇顧及的。這種定位往往容易收效。
(2) 根據特定的產品用來定位。如果使老產品找到一種新用途,也是為該產品創造定位的好方法。
(3) 根據特定的產品使用者定位。企業常常試圖把某些產品指引給適當的使用者或者某個細分市場,以便根據那個細分市場的特點建立起恰當的形象。
(4) 根據特定的產品檔次定位。產品可以定位為與其相似的另一種類的產品檔次,或者強調與其同檔次產品並具有某些方面的差異特點。
(5) 對抗另一產品的定位。可以在暗示另一產品的不利特點的基礎上進行定位。如一家飲料廠生產無色飲料來定位;以暗示有色飲料的色素對人體健康不利。
其實酒店不需要有太好的位置,新開的酒店生意都會好,前期廣告要到位,要做出特色,要組織好一批營銷隊伍,管理到位,注意每個顧客的小問題,解決問題,多聽建議,促銷力度到位就差不多了,祝生意興隆!!
⑶ swot分析案例
徐州開元名都大酒店的SWOT分析案例
徐州開元名都大酒店坐落在中國歷史文化名城、中國優秀旅遊城市、中國國家園林城市、「五省通衢」的彭城——徐州市,位於徐州泉山區湖西路1號。開元國際酒店管理公司為「中國飯店業集團20強」之一,並被評為「中國旅遊知名品牌」和「中國酒店品牌先鋒」。
優勢分析(S)
①優越的地理位置。徐州開元名都大酒店坐落在中國歷史文化名城、中國優秀旅遊城市、中國國家園林城市、「五省通衢」的彭城——徐州市,位於徐州泉山區湖西路1號。
②鮮明的市場定位。作為徐州市內高檔商務型酒店,充分發揮酒店地理位置優勢,餐飲、會務設施優勢,90%都是商務客,其中「回頭客」佔了46%到50%。因此,挖掘商務客源市場,進一步改造酒店的商務設施已提上我們的議事日程。瞄準高端消費群體。
③充足的客源保證。徐州是淮海經濟區製造業、現代服務業、物流業的中心,經濟地位在蘇北地區舉足輕重,隨著地區經濟的發展,徐州已成為蘇北地區重要的商務目的地,其中不乏一般商務人士和中小企業主,這類商務客人成為開元名都大
劣勢分析(W)
①專業管理技術不高。徐州目前的開元名都大酒店,企業制度不健全,管理制度欠規范,管理思想落後,迷信經驗管理,忽視制度建設,習慣通過領導者的能力和情緒控制酒店經營狀況的走向。
②專業管理人才缺乏。目前,徐州開設旅遊、酒店管理專業的各院校中,學生所學習的酒店管理知識均是與高星級酒店相關的,但學生實踐也主要在市外大中城市的四五星級酒店進行,在徐州本地工作實習的人員缺乏。
③酒店市場不規范。這種不規范主要表現為各種酒店間的削價競爭。
機會分析(O)
①大眾旅遊時代的到來。
②徐州區域中心的地位日益明顯。
③酒店發展勢頭良好。
威脅分析(T)
①各大酒店的搶灘登陸,競爭加大。
②新興酒店的市場地位。
③針鋒相對的營銷策略。
(3)酒店品牌營銷現狀分析擴展閱讀
SWOT分析方法的簡單規則
進行SWOT分析的時候必須對公司的優勢與劣勢有客觀的認識。
進行SWOT分析的時候必須區分公司的現狀與前景。
進行SWOT分析的時候必須考慮全面。
進行SWOT分析的時候必須與競爭對手進行比較,比如優於或是劣於你的競爭對手。
保持SWOT分析法的簡潔化,避免復雜化與過度分析。
⑷ 酒店場景營銷,對品牌價值有多大
⑸ 酒店品牌的酒店品牌的運營特徵
(一)增值性 毫無疑問,品牌是有價值的,酒店可以在品牌管理的過程中不斷獲取利潤。可口可樂是迄今為止品牌運營最為成功的企業之一,被《商業周刊》評為2004全球最有價值品牌。它的品牌資產已經飆升至673.9億美元,而可口可樂最初的原料只是美洲古柯葉和非洲可樂果的提煉物。同樣,我國的民族酒店「錦江」的品牌價值也高達114.89億元,位居「中國500最具價值合資品牌排行榜」第40位、上海地區第4位。假日集團將聞名世界的假日品牌賣給英國巴斯公司時,其品牌價值是19.8億美元。雖然酒店品牌具有很高的增值空間,但對品牌投資的回報具有不確定性,運營的成功與否對品牌價值有直接的影響,有的品牌身價超過百萬,也有的品牌一文不值。作為酒店經理人,如果不注意根據市場變化調整品牌和產品結構,就很可能使品牌貶值。(二)排他性從法律角度講,品牌是一種商標,表明了商標注冊情況、使用權、所有權和轉讓權等權屬情況。酒店品牌一經注冊或申請專利,其他酒店或企業就不得擅自使用該品牌從事商業活動。這就是酒店品牌法律意義上的排他性。同時,酒店品牌的排他性具有更深刻的市場意義。酒店經營中可能會有這種現象:只要一家酒店引進了較受歡迎的菜品或娛樂設施,其他的酒店就會在極短的時間內群起而模仿,始創者的優勢很快就盪然無存。而品牌則不同,良好的品牌一經顧客的認可進而形成品牌忠誠,無形中強化了品牌的專用性,競爭對手是難以模仿的。即使競爭對手設計出相似的品牌標志(實際上,經過注冊的品牌標志是受法律保護的,在特定情況下模仿其他酒店的品牌設計會惹來法律糾紛)、提供相似的服務,也無法帶走忠實顧客。一個成功的酒店品牌與其市場定位、企業文化是緊密結合在一起的,代表了客人對於酒店的全部體驗,這些是其他酒店所望塵莫及的。尤其是在酒店品牌具有一定的知名度和美譽度並形成口碑後,排他性體現得更加明顯。(三)文化性每一個酒店品牌無不具有自己獨特的個性和文化內涵。經過幾個世紀的發展,酒店行業已經從提供簡單食宿服務的客棧演變成為旅行者的「家外之家」和當地重要的社交場所。20世紀90年代以來,就連某些有限服務型的小旅館也演變成提供飲食的中檔酒店,如舒適客棧、漢普頓客棧和假日快捷客棧等,越來越多的服務功能賦予了酒店品牌不同的文化特色。對於國際酒店集團來說,在企業國際化的進程中還需要吸收不同地方的區域文化,以適應當地市場的需求。在酒店的品牌塑造中,一定要注意不同類型的酒店品牌所體現出來的文化差異性。例如經濟型酒店品牌往往表現出親切的、平易近人的文化特徵,如「潔凈似月,溫馨如家」的如家酒店;豪華酒店品牌則是高貴的、奢華的、典雅的、穩重的,如四季、里茲·卡爾頓等。(四)情感性品牌和顧客關系中,情感因素很重要,正是品牌的個性和態度吸引了顧客,並維持了大量的忠實顧客。事實上,優秀品牌的創建本身就是進行大量的情感投資的過程:首先通過大量的廣告、公關等營銷手段建立品牌知名度,在營銷轟炸中使顧客初步認識和了解酒店品牌;然後在服務質量、酒店特色上有所作為,在目標顧客中樹立較高的美譽度,這應是知名度強化、情感經營和特色服務的結果,顧客不僅認識了這一品牌,而且發現與其有相同或相似的價值取向;最後顧客對品牌產生信任,發生多次購買行為,從而在品牌認可的基礎上建立起品牌忠誠,成為該品牌的忠實顧客。