『壹』 寵物店的營銷策略怎麼做
簡單說幾條
1，定位來，寵物的樂源園，寵物的醫院，寵物專家（針對寵物主人的，科普，最好是搞個微信號，把每個在你這里得到快樂和良好服務的每天發生的動態的案例，生活化發出來，微信微博都發，主要是微信了）
2，營銷的話就是你如果搞加盟連鎖，先搞個樣板旗艦店
3，銷售的話就是每天遛狗的時候早晚，去發些傳單，傳單的品質和內容很重要，比如能不能打疫苗啊，洗澡優惠啊，你們店的帥哥美女啊，
4，小區有木有競爭對手啊，如果有你得小調研一下，你比他們好在哪，然後就是尋找自己獨特的賣點和消費者關聯···
『貳』 怎麼做寵物店營銷
超市概念吸引顧客
北京傳統的寵物店，空間狹小，專賣一種動物及其產品，而且地方多為屋苑附近，熟客居多。經營現代寵物店要以超市銷售形式為概念，以多項選擇吸引顧客，多數顧客在這里都可以找到需要的產品。這種動物園般的寵物店，在外國非常流行，在北京卻屬於新嘗試。敢於吃第一口螃蟹定會嘗到了創新的美味。
不取名寵物店添娛樂性
說到行銷策略，其實店的取名也是其一，店名要打破傳統，不在店名中使用寵物店三個字。因為傳統的寵物店』，令人覺得悶氣，要跳出框框，起的名字既要容易讓消費者記憶，又要具備能支撐起整個品牌的力量。如：在展會中，以貓犬糧和自己推出的月歷包裝成禮品包銷售，這個行銷手法增加了產品的競爭力。
除了與寵物雜志長期合作、借出寵物和地方供拍照及供稿(介紹特別品種、新產品和優惠活動)外，還要拍攝短片，在巴士上播放，走軟銷路線。更要在商場舉行大型活動，如邀請藝人加盟。由此可見，即使是慣性經營的生意，也有開辟新天地的可能，這種跳出傳統框框的營銷手法，實在值得借鑒。
積分制留住客人寵物生意是屬於Caring
Business(關懷生意)，寵物店不能只想著盡快將寵物脫手，因此
開設寵物店同時要設置退還機制，鼓勵顧客在買入寵物的72小時內內找獸醫作健康檢查，若發現寵物有大病，可以拿回來退款。經營寵物店不能單靠賣寵物為生，因為最發燒的寵物迷也不會每月都買寵物，因此寵物食糧和各種消耗品一定要貨如輪轉，生意才能長做長有。
通過以上介紹，不知是否對你開寵物店有所啟迪？是不是對寵物店加盟更有信心、思路更加開闊了呢？不一樣的經營手法與營銷策略，結果自然將有所差別。運用頭腦靈活、推陳出新、開拓進取的營銷策略，在激烈的市場競爭中脫穎而出，也是不言而喻的道理。
『叄』 市場營銷作業你印象最深刻的一次購買
記得有一個賣狗狗的生意人
有五個賣狗人，他們在同一家養殖場采購同一品種的小狗，銷售范圍也在同一個市場，但銷售業績卻有很大的差距：
第一個賣狗人總是對顧客說：「我這里所有的小狗都是1000元一隻，只能看不能摸，售出概不退換。」並擺出一副愛買不買的神情。
第二個賣狗人在籠子上標出所有的小狗1000元一隻，與第一位賣狗人不同的是，顧客不但可以摸小狗，還可以抱起小狗和它玩一會，同時他還會向顧客介紹小狗的品種和特點。
第三個賣狗人的小狗也是1000元一隻，與前兩位不同的是，他會很熱情地把小狗抱給顧客，並向顧客介紹小狗的血統是多麼純正、品種是多優良，可愛的小狗可以給一個家庭帶來多少歡樂。
第四個賣狗人的小狗還是1000元一隻，他不但會很熱情地把小狗抱給顧客玩，向顧客介紹小狗純正的血統和優良的品種，描述小狗可以帶給家庭的歡樂，可以陪小孩子開心地成長，讓小孩子更有愛心，可以陪老人開心幸福地度過晚年生活，更重要的是他會和顧客說：「您把小狗帶回家後一周內，如果感覺不喜歡這只小狗或者根本就不想養小狗了，完全可以抱回來換一隻或是退掉。」
第五個賣狗人的小狗當然也是1000元一隻，但是他會給每隻小狗都洗得很乾凈之後戴上漂亮的蝴蝶結和可愛的小鈴鐺，每隻小狗都起一個可愛的名字，然後教小狗握手啦、趴下啦等簡單的動作。在顧客觀看小狗時，不管有沒有表露出要買的意思，他都會讓小狗表演給顧客看。當然他也會向顧客介紹小狗的血統和品種及小狗能帶給家庭的種種歡樂，重要的是賣狗人還特意准備了和小狗一樣、可愛的布偶狗送給買小狗的顧客，為了小狗到新主人家裡能不吵鬧，他還會把小狗睡習慣了的小窩也送給顧客，還有小狗所食用的一個月左右的狗糧，並且承諾，在一個月內如果不喜歡這只小狗可以來換一隻，假如感覺家裡不適合養小狗想退掉，可以給賣狗人打電話，賣狗人就會去顧客家裡把1000元退給顧客，把小狗抱回來，同時會幫顧客把放小狗的房間打掃干凈並消毒，但是那隻可愛的布偶狗則會免費送給顧客留做紀念。
請問，如果你想買小狗，會向哪一個賣狗人買呢？當然了，想都不用想，肯定是第五個賣狗人。
我們來看一下五個賣狗人的銷售情況：
第一個賣狗人每個月可以賣3隻小狗；
第二個賣狗每個月可以賣7隻小狗；
第三個賣狗人每個月可以賣13隻小狗；
第四個賣狗人每個月可以賣35隻小狗；
第五個賣狗人每個月可以賣90隻小狗。
現在我們來算一下五位賣狗人的獲利情況：每隻小狗的進貨價格為500元，銷售價為1000元，所以第一、二、三、四位賣狗人每出售1隻小狗的單位利潤為500元。第五位賣狗人因為要贈送布偶狗、小狗窩和一個月的狗糧，所以成本增加50元，因此利潤只有450元。 另外，第四位和第五位賣狗人採取了可退換策略，但小狗抱回來後洗個澡可以繼續出售，所以不增加額外的成本。
第一位賣狗人：3隻×500元 = 1500元
第二位賣狗人：7隻×500元 = 3500元
第三位賣狗人：13隻×500元 = 6500元
第四位賣狗人：35隻×500元 = 17500元
第五位賣狗人：90隻×450元 = 40500元
很明顯，第五位賣狗人的收入要遠遠超過前幾位賣狗人。同樣的進貨渠道、同樣的產品、同樣的市場，為什麼收入會有這么大的差距呢？
因為第四位和第五位賣狗人在銷售中採用了幾項銷售技巧，最重要的一項叫做「客戶風險保障」。客戶風險保障就是提供給客戶完整的購物保證，完全消除了客戶所要承擔的風險，以吸引客戶在你這里購買，而不是在你的競爭對手那裡購買。
綜合五位賣狗人的銷售方式我們看到：
第一位賣狗人沒有任何銷售技巧且態度又不好，銷售業績當然不理想，照此下去很容易失掉市場而關門大吉。
第二位賣狗人也沒有利用任何銷售技巧，但改善了對待客戶的態度，雖然銷售業績增加了一些，但也不十分理想，如此下去也難免慘遭淘汰。
第三位賣狗人在銷售中應用了塑造產品價值策略，即向顧客介紹小狗的血統純正、品種優良，可以給家庭帶來很多歡樂，來刺激顧客的購買意願，從銷售結果上看略好於前兩位賣狗人，但應用銷售策略單一，還是存在很大的風險，容易被實力稍強的競爭對手打敗。
第四位賣狗人不單塑造產品價值來刺激客戶的購買意願，還給了顧客一個「風險保障計劃」——一周內可以無條件更換或退還小狗。這免去了顧客所有的擔憂，例如有些顧客怕把小狗帶回家後家人反對或者不喜歡要換一隻小狗；或者自己回家後改變主意，不想要小狗了等等。賣狗人讓顧客無任何後顧之憂，所以他的銷售業績比前面幾位有了大幅提升。他的銷售方式使他的寵物店能夠比較長久地立於不敗之地，經受得住競爭的考驗，但這還不是最好的方式。
第五位賣狗人首先應用提高產品包裝檔次和塑造產品價值兩項策略：（1）給小狗洗干凈並戴上漂亮的蝴蝶結和可愛的小鈴鐺，給小狗起一個可愛又好聽的名字，教小狗一些討人喜歡的動作；（2）向顧客介紹小狗的品種和血統及小狗能帶給家庭的歡樂。除此之外，他還使用了比第四位賣狗人更有力度的客戶風險保障——承諾客戶在長達30天的時間里可以隨時退換小狗。重要的是，他還使用了前四位賣狗人都不曾使用的策略「提升服務品質」，即如果顧客想退還小狗，只需打一個電話，賣狗人就會上門送還1000元錢，取回小狗和狗窩並幫助客戶做好清潔和消毒工作。另外請注意！不要忘記那隻可愛的布偶狗，它是一個非常有效的戰勝競爭對手的強勁武器——「贈品促銷策略」，這會讓顧客產生1000元買兩只小狗的感覺，同時因為即使退掉小狗，布偶狗也不用還給賣狗人，顧客會感覺佔了便宜。這樣一來，雖然家裡現在不能養小狗了，但是一旦以後想養小狗或是自已的親朋、同事想買小狗時，他一定會不遺餘力把他們推薦到這位賣狗人那裡。
也許讀者會質疑，會不會有人為了免費得到布偶狗而故意去買一隻小狗然後再退掉呢？經過理論論證及實際測算，這種情況發生的概率很低，最多不會超過2%，另加上因為家人反對或是自己改變主意而退還小狗的情況，幾率最多也不會超過8%。所以，40500元的利潤和160元（20元×8隻布偶狗）的損失比起來是非常容易讓人接受的，而且只要20位顧客中有一位成功推薦來一位新顧客，賣狗人就可以收回全部損失。
故事講到這里還沒有完。第五位賣狗人會定期打電話給他的顧客，詢問小狗的健康狀況，分享一些馴養小狗的經驗和技巧，同時表示如果小狗的狗糧吃完了，他願意送貨上門並保證價格優惠，還可以提供小狗的玩具和衣服等。另外，小狗如果生病了或需要做美容，他願意幫助客戶介紹比較好的寵物醫院並可以享受9折優惠（賣狗人與寵物醫院談定的合作方式，每介紹1個顧客可以拿到4成的提成，去掉讓給客戶的1成成本，他可以拿到3成的利潤）。這里他又應用了後期挖潛的策略，並擁有了長期的額外收入。
故事仍然沒有講完。第三位賣狗人偶然了解到第五位賣狗人的月銷售額竟然是自己的6倍多，他意識到如果這樣下去，用不了多長時間他的生意肯定會關門大吉，為了能維持自己的生意，有一個更好的收入，他決定偷偷地去學習第五個賣狗人的銷售方法和技巧。
於是，他用了一周時間在第五位賣狗人那裡偷偷看他怎麼向顧客銷售小狗，驚喜地發現第五位賣狗人應用了客戶風險保障計劃和贈品促銷策略的組合後，馬上應用到他的銷售中，當月的營業額就翻了一倍多。他非常興奮，因為他意識到只要調整好銷售策略，讓銷售業績翻倍是很簡單的事情。
故事仍然在繼續。第一個賣狗人也得知了第五位賣狗人的月銷售額竟然比他高出那麼多，用的只是贈送一隻布偶狗和可以退換小狗的策略，並且還知道了第三位賣狗人學習了第五位賣狗人的銷售方法後，當月業績竟然翻升了一倍還多，他決定也使用這個方法，讓他的銷售額也提升起來。
他馬上去批發市場買來最便宜的布偶狗，准備送給買小狗的顧客，同時也告知所有來買小狗的顧客可以退換，但是要求是在買回小狗1天之內，過期概不退換。並且還提出，因為退換小狗很麻煩，所以顧客要付200元的手續費，還要把贈送的布偶狗一並退回。結果可想而知，所有的顧客都是轉頭就走。他的銷售業績不但沒有增加，反而降了下來，沒有多長時間就關門大吉了。
第一位賣狗人沒有意識到，客戶風險保障計劃的保證必須是真誠的，要考慮到顧客的感覺和感受，一定要全心全意且毫無漏洞。一個不真誠的、有漏洞的銷售策略，比一個不夠好的策略或是根本不使用策略，對他的業績損害更大。
送你了
『肆』 一隻「瘋狂的小狗」何以受到600萬人青睞
鯨吞導語：鯨吞，讓你更懂社交新商業
瘋狂的小狗精準定位於養寵新手，圍繞他們多樣化和個性化的需求來構建自己的產品線，憑借豐富的互聯網基因來打造產品在線上渠道的核心競爭力，從營銷驅動走向產品驅動，通過持續的創新來引領品牌的快速發展。
進入21世紀，中國寵物經濟發展極為迅猛。來自中商產業研究院的數據顯示，2017年市場規模達到1470億元，2018年市場規模達到1708億元。盡管近年來我國寵物行業市場規模增速有所放緩，但仍然能保持高於20%的增速。其中，寵物食品市場規模約占總體市場規模的三分之一，預計到2020年將達到千億級別。
2014年之前，中國寵物食品行業被跨國巨頭壟斷，中高端市場充斥著外國品牌，國產品牌只能龜縮在低端市場。而從2014年開始，寵物電商逐漸崛起，用戶規模不斷擴大，支撐起中國互聯網寵物食品市場的發展。
瘋狂小狗創建於2014年，這個時間點恰恰是中國寵物食品品牌開始爆發的時刻。而在此之前，瘋狂小狗的創始團隊進行了大量的戰略調研，最終踩准了這個節點。恰逢其時的瘋狂小狗，市場份額迅速擴張，成為中國寵物食品行業的領軍品牌。
致力於寵物食品研發和製造，憑借著"超高性價比"的產品理念，為寵友們提供安全、 健康 、美味的寵物食品的"瘋狂小狗"品牌，全面覆蓋天貓、淘寶、京東等各網路銷售平台及線下寵物醫院、寵物門店等，連續三年在電商平台銷量領先，2016年銷售額1.1億元，2017年銷售額3.2億元、年增速300%，2018年銷售額逾6億元、年增速100%，其暢銷單品突破400萬包，並已經服務超千萬個養寵家庭，成為全國狗糧銷量領先品牌。瘋狂小狗連續創造增長奇跡，領跑中國新生代寵物食品品牌。
從2016年2月至2018年4月，瘋狂小狗的主糧零食銷售額始終遙遙領先與其他寵物品牌，瘋狂小狗的銷售額增長始終在100%以上。從市場份額上來看，瘋狂小狗所佔份額達到8.4%，雖然不及耐威克和皇家品牌，但從消費者的關注度上來看，更多年輕一族消費者更加傾向於瘋狂小狗，談及原因，無外乎瘋狂小狗的產品價格不誇張，在保證產品質量的同時也保證了高性價比。
從《2017年寵物主人畫像報告》內容顯示，其中有一項是關於「寵物主人購買犬主糧品牌、價格分布」的統計調查，調查結果顯示，在品牌成交量分布上，瘋狂小狗的品牌成交量穩居榜首位置，其次是比瑞吉、皇家品牌，而瘋狂小狗的成交量高出其一倍左右，甚至瘋狂小狗比位居第六位的寶路的成交量高出近四倍。
而在業內看來，瘋狂小狗之所以能夠取得這樣的成績，得益於瘋狂小狗在銷售策略上迎合了年輕用戶群體的消費觀，這是其交出好成績的一個加分項。此外是其高性價比的產品，用品質說話，是其成績斐然的重點。
如何為消費者提供高性價比的產品？從產品上來講，瘋狂小狗的狗糧類型豐富、覆蓋面廣，從幼犬到成年犬，可以滿足各類型狗狗的營養需求。除了凍干糧外，瘋狂小狗自主研發的"骨貨"、"爆漿牛肉"等產品也已上線，為消費者提供更豐富的選擇，促進寵物的 健康 成長。
在品質上，首先，瘋狂小狗每年投入數百萬研發經費，在後端建立了400平米產品研發實驗中心、8000平米高 科技 生產車間和12000平米標准化生產基地，通過對研發、生產、物流等全流程的精益求精，為消費者帶來科學配比、高品質的寵物食品；其次，與高端牧場、農場進行深度合作，從源頭上把控產品的原材料質量，並做到生產全程可追溯、可把控、可保障，從而保證產品質量。
在價格上，瘋狂小狗更是親民，經典狗糧系列價格均在百元之內，是真正的高性價比產品。
憑借高品質、高性價比的寵物食品，瘋狂小狗引領中國狗糧迅速崛起，打破了「洋品牌」的暴利壟斷，僅誕生僅僅四年，就一躍成為市場前三強，吸納600萬用戶，年銷售額逾6億，增速100%。
瘋狂的小狗以天貓、京東等綜合電商平台為主要陣地，藉助公眾號、訂閱號、小程序、App、CRM系統，構建瘋狂小狗線上用戶矩陣，實現與用戶的親密、頻繁的互動，在增強品牌黏性的同時，也從根本上了解用戶需求，進而在用戶反饋基礎上，對銷售、產品等進行調整，從而為消費者打造貼心、愉快的購物體驗。
以瘋狂小狗微信公眾號為例，其面向C端養狗人群，內容以 情感 生活和科普知識為主，頻頻與用戶互動，看點多多，成為品牌吸睛的一大利器。
在寵物消費整體升級的大背景下，瘋狂小狗作為已經服務超過600萬養寵家庭的狗糧品牌，年銷售額逾6億元，在品牌運營上，不拘泥傳統營銷模式，緊跟90後甚至00後新消費人群的需求，汲取時下熱門的泛 娛樂 跨界合作營銷，希望能夠給消費者建立「狗糧等於瘋狂小狗」的認知，不斷強化購物體驗和產品互動，圍繞人寵 情感 打造品牌。
在2018年母親節期間，瘋狂小狗以"發現母愛的細膩"為主題展開 情感 營銷，用狗狗的差異化視角重新發現母愛，引起廣大愛寵人士的強烈共鳴，成為母親節借勢營銷中的佼佼者。
另外，聯合營銷也是瘋狂小狗的一大"殺手鐧"，在過去幾年，瘋狂小狗先後與海爾、美國動畫《汪汪隊立大功》、電影《營救汪星人》等品牌聯合營銷，進一步擴大品牌影響力。
喜愛狗狗的人，對《神犬小七》並不陌生。作為 時尚 寵物 情感 劇，《神犬小七》於2015年8月9日起湖南衛視金鷹獨播劇場播出，該劇講述了一隻叫「小七」的神犬如何改變它周圍的人，呈現「」都市人犬情」的溫情故事。而此次與瘋狂小狗「聯姻」牽手跨界合作的，正是劇中的寵物IP——小七。
2018年雙11，瘋狂小狗和《神犬小七》共攜手推出了5款聯名產品，其中包括兩款通用凍干雙拼糧和三款專用凍干雙拼糧。這次跨界，是狗糧與國產影視寵物IP首次實現碰撞的產物，也為瘋狂小狗打開了狗糧升級的革新可能。
2018年的雙11，對瘋狂小狗來說可謂喜訊連連，不僅取得了15分鍾破2000萬的銷售好成績，其首家下線體驗店「瘋狂小狗旗艦店」也於當日正式開業。
這里有關於寵物的一切：寵物食品、寵物用品、寵物周邊、寵物美容、寵物SPA、寵物游樂、寵物寄養、活體寵物展示、休閑 娛樂 等。這里不僅是一個包辦狗狗吃喝玩樂的地方，更是愛寵人士互相傾訴的場所，愛寵人士樂於在一起聊聊養寵經驗和寵物趣事。
可以看出，線下體驗店是瘋狂小狗實施新零售戰略的重要依託。作為全網狗糧銷售的領先品牌，瘋狂小狗通過電商、自媒體平台已經聚集了數百萬粉絲群，大多隻是通過網上下訂單、快遞送貨產生聯系，缺乏用戶粘性與互動機會。線下體驗店的誕生可以起到示範效應，讓核心用戶與愛寵人士有了歸屬感，實現瘋狂小狗線上線下渠道的聯動，進一步將瘋狂小狗「產品+服務+體驗」的承諾落到實處，提升行業競爭門檻，建立競爭優勢。
2018年5月，瘋狂小狗成立跨境事業部，啟動全新的市場戰略部署，正式進軍國際寵物用品市場，為實現把瘋狂小狗的產品賣到全世界的目標邁出了第一步。
據了解，瘋狂小狗跨境事業部涵蓋跨境電商零售、跨境一般貿易以及進口三個功能。自成立以來，跨境事業部布局了東南亞和北美兩大區域，將其作為國產狗糧零售端的突破口。
同樣是在5月，瘋狂小狗在美國注冊了品牌CRAZY PUPPY，並於7月份入駐了美國、加拿大、墨西哥三國的亞馬遜電商平台。8月份，瘋狂小狗又在美國啟動建倉項目，全面優化美國全境的銷售。
盡管目前在海外市場的銷量相對有限，但瘋狂小狗出擊海外市場的行動已經取得良好的開端。未來，瘋狂小狗將開發更多的跨境電商區域和平台，同時開展傳統國外一般貿易業務，把國產狗糧賣到全世界，為全球愛寵人士提供來自屬於中國的世界品牌的優質服務。
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