A. 電子郵件營銷該怎麼做
1.電子郵件的收集可以是從網頁的活動填寫信息進行歸納，例如網站的一次活動填寫信息就送內禮品策略，一容般10個人就有1個人的完整信息被收藏進資料庫，對於各行業的需求在進行分類，與此同時進行一對一的IM、郵件等通訊方式進行精準營銷。
2.通過軟體輸入關鍵詞進行收集，一般軟體可以是在網路上搜索，對於企業來講購買電子郵件軟體是必不可少的，一般一天可以收藏個幾百至幾千的精準郵件地址，從而進行自動群發功能，可以是做到事半功倍效果。
3.通過網上收集，在網上可以在其他網站的站長進行資源互換，例如我可以拿一些你需求的資源跟你換取多少多少的什麼類型郵件地址，從而進行分類管理。
電子郵件信息基本的要素有幾點，第一就是得到用戶的許可，如果用戶沒有這方面的需求，那麼發送過去一定不會得到對方的重視，從而反復的發送不僅會得到用戶的反感，還會浪費了大量的投放，有一點就是非許可式的垃圾郵件群發。第二點就是電子郵件傳遞信息。第三則是信息對用戶必須有價值。
B. 外貿接單員高效工作手冊作者簡介
馬麟，一位工商管理專業的傑出人才，從英國謝菲爾德哈拉姆大學脫穎而出。他的學術背景為他奠定了堅實的基礎，曾供職於全球知名公司如豐田汽車和英國冷鐵裝飾，積累了豐富的國際企業經驗。
在這些國際大企業的歷練中，馬麟深入研究了生產型企業和貿易行業的運作模式，尤其關注海外競爭情報的收集和分析。他專長於網路營銷和出口營銷管理，對這一領域的策略有著深入的理解和獨到的見解。此外，他還精通營銷培訓，能夠提供精準的指導，幫助進出口企業提升接單和跟單效率。
馬麟對進出口企業的客戶信用管理更是獨具慧眼，他憑借豐富的實戰經驗和專業知識，能夠有效地識別和管理潛在的風險，確保業務的順利進行。他的工作手冊無疑是一份寶貴的資源，為外貿接單員提供高效的工作策略和實用的管理技巧。
《外貿接單員高效工作手冊》一書以外貿接單員的實際崗位職責為出發點，從認清市場特徵、收集客戶信息、海外客戶管理、實現有效溝通、高效完成訂單、結匯單據和結匯方式六個方面，對外貿接單員在工作中面臨的問題進行了全程指導，並對外貿接單員應掌握的管理技能進行了歸納與提煉，便於外貿接單員迅速抓住工作的核心與關鍵，深入理解該崗位所需要的各種知識與技能。是外貿接單員進行高效率、規范化管理和迅速提升自身能力的參照範本。
C. 電子郵箱營銷操作技巧
電子郵箱營銷操作技巧
郵件營銷(Email Marketing)是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標用戶傳遞有價值信息的一種網路營銷手段。電子郵件營銷是一個廣泛的定義，凡是給潛在客戶或者是客戶發送電子郵件都可以被看做是電子郵件營銷。下面是我整理的電子郵箱營銷操作技巧，希望對你有幫助!
1.郵件主題
(1)把郵件最重要的內容體現在郵件主題里
這樣通過郵件主題客戶就能確定這封郵件是不是他感興趣的，內容對他有沒有價值，進而決定是否要打開郵件詳細閱讀。即使用戶打不開郵件，通過郵件主題，你已經把最重要的信息傳達給用戶了。
(2)主題要明確，要和郵件內容相關聯
一般來說，發件人中除了顯示發件人名稱和E-mail地址之外，很難容納更為詳盡的信息對發件人的信任還需要通過郵件主題來進一步強化，將郵件主題的空間留出一部分來推廣品牌是很有必要的，尤其用戶對於企業品牌信任程度不高的情況下更顯重要。因此郵件主題一定要明確，有郵件內容一定是相關聯的。
(3)郵件主題信息盡量要完整地體現出品牌或者產品信息
有獨特價值的產品、信息或者給人印象深刻的品牌出現在郵件主題中，即使用戶不閱讀郵件內容也會留下一定印象，這是可以檢測到的E-mail效果之外獲得的意外效果。
(4)郵件主題應含有豐富的關鍵詞
除了增加用戶的印象外，也是為了讓用戶在檢索收件箱中的郵件時增加被發現的機會，因為部分用戶收到郵件後並不一定馬上對郵件中的信息作出回應，有些甚至可能在1個月之後才突然想到曾經收過某個郵件中含有自己所需要的信息。
(5)郵件主題不宜過於簡單或過於復雜
盡管沒有嚴格的標准來限制主題的字數，但保持在一定合理的范圍之內，既能反映出比較重要的信息，又不至於在郵件主題欄默認的寬度內看不到有價值的信息。一般來說，電子郵件主題應保持在8~20個漢字范圍內比較合適的。
(6)郵件主題要有吸引力
是否閱讀郵件，完全取決於收件人的個人行為。在保證信息明確和完整的情況下，還要注意郵件主題的設計對用戶有吸引力。
2.郵件內容策略
由於E-mail營銷的具體形式有多種，如電子刊物E-mail營銷、會員通信、第三方E-mail廣告等。即使同樣的E-mail營銷形式，在不同的階段，或者根據不同的環境變化，郵件的內容模式也並非固定不變的，所以很難簡單地概括所有E-mail營銷內容的一般規律。不過我們仍然可以從復雜的現象中發現一些具有一般意義的問題，並將其歸納為郵件列表內容策略的一般原則，供讀者在實踐中參考。
(1)目的一致性
(2)內容系統性
(3)內容來源穩定性
(4)內容精簡性
(5)內容靈活性
(6)最佳郵件格式
3.如何提高郵件打開率
影響打開率的因素很多，需要重視並把握的有以下幾個：
(1)電子郵件到達率。沒有到達，打開無從談起，提升到達率，需要專業的許可郵件營銷服務供應商提供高質量的`服務。
(2)電子郵件發件人與郵件地址非常重要。根據經驗，電子郵件收件人收到信息後，如果是有印象的發件人名稱與發件人地址，平均打開率要比沒有印象的高出兩倍以上。
(3)標題中包含吸引收件人的關鍵詞。要做到這點，就需深入挖掘收件人的關注點和興趣點，結合自己特徵來把握。
(4)標題的個性化與內容有限性。如果電子郵件的標題里有收件人姓名，並且是當天的郵件，那麼被看到的可能性比只有收件人姓名的多處24%，比不是當天郵件且沒有收件人姓名的多處75%。在具體的閱讀時間上，8點鍾看郵件的人數比9點鍾的認識高出51%，比下午3點鍾看郵件的高出260%。
(5)到達時間的選擇。根據以上的研究結果，在到達時間選擇上也需要按規律行事。
(6)持續的反饋與改進。持續地分析那些到達了而沒有打開的原因，通過一些調查問卷或者訪問調查，對提高調查率有好處。
;D. 想做電商可以推薦幾本書嗎
近日，商舟學院進駐了一批學生，私下裡關系好了，就開始切切的巴望著我給他們推薦幾本好書，有關電子商務的，同時又跨界外貿的。在這里，為大家推薦幾本好書，當年正是這些專業書將我引領至外貿電子商務行業。
1.外貿人內修外練的葵花寶典：《外貿七日通》
這是一本快銷書，專門為外貿行業新人所做。書中詳細闡述了中小型企業如何自己做外貿出口?剛被聘用的外貿新手坐在電腦前面該幹些什麼？大學里深奧的國際貿易理論知識和實際工作中具體的外貿操作往往有很大的不同。《外貿七日通》即是一部溝通二者的外貿快速操作教程。
2.網商的最佳系列性圖書：《網商成功之道》作者：周寧，毛從任等
網上成功之道是一個系列書籍，分為：《網路營銷：網商成功之道》《網上支付:網商成功之道》《Email營銷--網商成功之道》《Google AdWords營銷:網商成功之道》《海外營銷--網商成功之道》等，圍繞電子商務的每個部分來展開，將理論和操作相結合，不僅能夠讓你把握到電子商務的每一個分枝，還能夠細化到操作，更加能解決實際的問題。
這個系列的書籍的作者都是從事外貿電子商務多年的專業人士，書中展示了他們自己隊醫外貿電子商務的一下思考和經驗，所以愈加珍貴。本書不但適合剛入行的外貿新人作為學習的工具書，一些網商，網路銷售人員，以及站長都比較適用。
這本書我當時找了很久，網上都沒有免費版的，所以特別給大家一個地址：http://bbs.thebizark.com/這裡面還有更多的好書推薦，最重要的是裡面有一些免費的權威資料和期刊！
3.《外貿實用工具手冊》 作者：《外貿實用工具手冊》編委會
這本書相比前兩本，那可謂真正的工具書了，書中介紹了多種外貿技巧和方法，以及實際的經驗、心得。所以被譽為外貿人隨時查閱的實用工具書。立志打造紙質版外貿類的「網路」，凡是和技術上有關的問題，基本都能從書中找到。但唯一不足的地方，內容不夠充實，講得不夠詳細！但是對於外貿新人來說，完全可以作為入門必備書籍！
我本人認為，既然是入門級，就要先沉下心來，抱著一個學習的態度，才能夠做好之後的事情。書，不在於看了多少，而在於對你有多大的幫助。今天介紹的這三本書，涵蓋了理論到實際操作的所有范圍，是外貿電子商務書籍中比較有價值的代表之作，內容上沒有重復，語言比較輕松，便於閱讀，不枯燥。作為外貿新人，能夠通透的掌握這三本書中的內容，我相信，在不遠的將來，一定能夠取得不小的成就！
E. 怎樣做好郵件營銷
一、收集目標客戶地址
這個很重要（發對了人，才有效果）
1.可以在自己官網設置郵件訂閱功能
2.. 營銷人員在網上專業社區做推廣吸引到的意向客戶；
2. 營銷人員通過微信、微博、博客等社交平台與意向客戶互動而得來；
3. 感興趣的潛在消費者訪問公司網站，閱讀資訊時，企業通過設計表單之類，令客戶注冊時，選擇郵寄訂閱方式、頻率和感興趣內容；
4. 消費者在公司網站下單購買商品填寫資料時，會自動觸發的系列事務性郵件。
二、選擇好的郵件群發工具
一個好的工具，決定你是否能成功發送。一方面要有充足的IP來保障群發，另一方面要有郵件變數功能、定時群發、效果預測、效果統計。。。。
三、效果分析
第一，是避免資源虛擲浪費的，在以前的傳統媒體如電視、雜志報刊上發布廣告，有點漫天撒網的味道，畢竟效果不好評估，潛在消費者的行為沒法跟蹤，而雖然可以反饋回來收視率等數據，但是很籠統沒有細化。在傳統媒體逐漸式微的當下，營銷的主戰場已經轉移到了互聯網領域，正變得越來越精細化、個性化，即使是財大氣粗的公司也懂得有的放矢這一原則的重要性，畢竟能節省下成本就可以集中資源對競爭對手擠兌和碾壓。
第二，運用大數據輔助分析也可以更好的把握潛在消費者的興趣愛好、心理特徵、經濟實力及行為習慣，從而有針對性的做出改善，提升服務水準。總而言之，大數據可以提高營銷的精準度、關聯性和決斷力。像U-Mail郵件群發平台，按照發送成功數量計費，就相對公平，它讓用戶知道，自己的每一分錢都花在哪裡？有沒有落到實處
主要有這么幾個數據類型：
一、從U-Mail郵件營銷平台反饋來的數據
比如打開率、點擊率、轉換率等，U-Mail穩定高效的投遞性能，即使達到上千萬封數量，仍能確保高送達率和反饋回來准確的數據。用戶可以通過分析打開率和點擊率，結合目標群體的來源地域、閱讀時間點和時長等，來了解目標群體對哪些內容感興趣？從而對此修改自己的郵件模板、調整發送時機。
二、從網站、微博、微信、博客等反饋來的交互數據
比方說消費者的瀏覽欄目、網頁內容、瀏覽次數等，從而把握TA對什麼內容感興趣？於是在繼之的群發郵件中，發送針對性內容；同時我們也可以根據客戶的一些行為，比方說已選購商品卻放棄購物車之類行為進行補救。
三、客戶的歷史數據
我們知道，一些行業是有周期性的，比方說奶粉尿不濕之類母嬰產品，一般客戶一次性購買一批之後就得等上一段時間才有再有意向（為方便客戶選購，同時公司也更好的為客戶歸類，建議商家可以時間為單位，設計三個月套餐、半年套餐、一年套餐之類）；比方說家用電器，不可能客戶剛買了一個電冰箱，然後你還繼續向其推送冰箱品牌介紹廣告……所以營銷人員應該搜集客戶的歷史購買數據，把握TA在哪個時間段有購物習慣？以及TA購物的周期性特點。
四、客戶的興趣偏好數據
包括客戶通常接收信息的渠道，客戶做出購買決定時是聽從朋友意見還是媒體的介紹？客戶屬於哪個年齡階段？喜歡古典型還是時尚風格？……諸如此類數據同樣重要。
營銷人員建立起一個資料庫之後，還需要時時更新，排除掉那些無效的、過時的信息，最終篩選出起決定作用的數據指標，憑借這些數據給我們營銷指引方向，我們就能做到精準投遞。