Ⅰ 五星級酒店怎樣做好網路營銷
疫情之後,酒店業受影響巨大,復工復產壓力山大,網路營銷成了期待。要做好網路營銷。首先要從認識網路營銷平台開始,了解平台運作規則,是做好網路營銷的基礎。
一、以OTA為基礎的網路營銷,「利益」是OTA平台營銷的關鍵詞。從前的酒店網路營銷定義很簡單,只需要提出價格,自然有OTA幫你完成後端網上的分銷的工作,結束之後雙方傭金分賬。
二、最眼紅的短內容營銷,「粉絲」是短內容營銷的關鍵詞。短內容,是一種網路營銷的專用詞,與其對應的是長內容。什麼是短內容?我們所看到的抖音、快手這些,基本不超過1分鍾的視頻內容,都稱為短內容。短內容是近幾年興起的一種營銷創作模式。相對於長內容對閱讀時間的佔有,短內容更據閱讀快,更新快的速度優勢。短短幾十秒視頻,搏人一樂,引人一笑,傳達一個信息,遞出一項技能,看似不佔用時間,但怎麼刷何一個「刷」字了得,現代人在手機上付出的時間大部分被短內容長時間占據。
三、最愛用的朋友圈營銷,「朋友」是朋友圈營銷的關鍵詞。現在的朋岩基頌友圈裡卻是鋪天蓋地的「廣告暴力」,是因為有人錯把朋友圈當成了短內容來經營,這就不能怪我把你屏閉。朋友圈營銷我認為是培養式營銷,主要代表是微信、微商、微商城等。通過友情、工作關系培養,打造出自己的私域流量,軟文曝光,分類營銷。這類營銷方式,主要是針對微信平台屬性的相對閉環,通過經歷社交、幫助、傳遞、聚合,最後達到收割的目的,營銷模式也較短內容更為精準和私域化。
四、蒙圈的問答式營銷,「問題」是問答式營銷的關鍵詞。問答式營銷出現已經有很多年了,其中較為代表的有知乎、悟空、網路知道等。通過提問、回答的方式,進行賬號營銷。問答式營銷主要還是依靠各個賬號平台進行推文產出和賬號運粗鄭營,通過文字吸引用戶點擊,達到流量變現的目的,如頭條的悟空問答,網路的網路知道等。鋒培
酒店做網路營銷的目的,大部分是想通過如微信、抖音等投放宣傳片,或帶貨、訂房等。
粉絲都想要,但大部分都得不到,因為做短內容網路營銷的關鍵是:「做賬號、做內容」,而酒店卻不這么想。
只想做宣傳,不想做好賬號,派員工兼職搞搞。只想砸錢取流量,卻不做產品的網路屬性研究,結果是小錢好賺,大賬難算。只想投自己認為的作品,忽視短視頻的傳播屬性,內容做得脫離群眾。這樣操作短內容時代的網路營銷,自然是敗興而歸。所以,我認為酒店業的網路營銷,還是需要從認識短內容時代的網路營銷開始。
Ⅱ .閰掑簵鍦ㄧ綉緇滆惀閿涓搴斿備綍綺懼績絳栧垝涓婚樻椿鍔鍙堝備綍寮曞兼秷璐硅呭弬涓庢椿鍔
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Ⅲ 緗戠粶钀ラ攢鍦ㄦ棶娓鎬笟涓鐨勫簲鐢
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Ⅳ 如何使用互聯網實現酒店的精準營銷
目前,網路已經成為人們生活中不可分離的一部分,當前中國的網路人口正以幾何級數增加,未來酒店業的發展同樣離不開網路。互聯網使人們的消費觀念和行為都發生巨大變化,在這種情況下,充分利用網路,開展以網路訂房為基礎的電子商務已成為酒店業經營的一種必然趨勢。為了提高網路訂房的管理效率和實際效果,最關鍵的就是要增強網路營銷意識。。 第一、信息時代開展網路訂房的必要性 在信息時代,現代人的工作、生活已離不開網路。藉助於網路,可以提高人們的工作效率,同時提高人們的生活質量。由於網路,人們的交往更貼近了、信息更豐富了、服務更透明了。採用了網路,人們進行產品交易更便捷了、選擇的范圍更大了、企業交易成本也降低了。作為現代酒店企業,面臨著全球性的經營競爭。由於網路,客戶可以在任何時間和地點查詢任何目的地的酒店經營信息和客房價格。因此,在信息時代酒店必須面對客戶開展誠信經營,並利用現代網路訂房建立起忠誠客戶群,這已成為電子商務的發展趨勢。其主要表現在以下幾個方面: 1、現代酒店可持續發展的需要 現代社會的發展令人目不暇接,當「信息」一詞剛為人們所接受,與之相關的信息社會就已經在憧憬中逐漸清晰地閃現在我們面前,酒店經營信息化已成為不可抗拒的潮流。對酒店企業而言,信息化帶來的最大變革就體現在酒店企業經營和管理上,它深刻影響並改變著現代酒店企業的經營方式。網路訂房作為這種變革下的產物,它是酒店信息化經營的重要標志,同時也是酒店可持續發展的需要。由於信息技術的進步,酒店開展網路訂房等一系列電子商務不僅成為可能,而且為酒店業展示出了一幅巨大而誘人的跨越式發展前景。 2、現代酒店承諾完美服務的需要 信息社會中的酒店企業,必須向客戶提供完美服務承諾。這里所謂的完美服務,就是作為一個酒店企業要知道客戶在什麼時候、什麼地點、需要怎樣的服務。酒店企業通過網路訂房以及網路的互動信息服務就可以實現最基本的完美服務承諾,通過網路訂房知道客戶的具體需求信息,酒店就可以努力去為客人提供所需的服務。因此,酒店開展網路訂房就縮短了與客戶的距離,能相互溝通信息,並通過網路承諾對客的完美服務。 3、現代酒店客戶資源管理的需要 客戶資源管理是現代酒店經營管理的重要內容,特別是新經濟下的企業經營是以客戶為主,而不是以產品為主。只有酒店的服務讓客戶滿意,比如客戶感覺價格合適、客戶取得服務的途徑比較便利、客戶覺得與酒店容易溝通,那酒店對客戶才有吸引力。通過網路訂房的手段不但可以吸引網路客戶資源,而且有利於對網路客戶資源實現計算機管理,從而提供個性化和人性化服務,使酒店抓住更多的潛在客戶資源,贏得發展先機。 4、現代酒店加強競爭意識的需要 作為一個現代酒店企業,信息是酒店經營的重要戰略資源。在現代這樣一個信息社會中,對經濟增長起決定性作用的,從某一方面來說已不再是資本,而是信息,誰擁有信息,誰就擁有未來。酒店開展網路訂房,可以說就是對未來客源市場的戰略思考,因為誰在未來的經營競爭中擁有更多的客戶信息,就意味著擁有更多的市場。目前,從我國很多酒店企業看,不少的經營者認為開展網路訂房,沒有多少效果,忽視網路訂房的實施,持這種觀點的經營者,實質上是缺乏競爭意識的表現。 5、現代酒店建立品牌意識的需要 任何一個酒店的經營,必須要有品牌意識,任何一個經營者如果忽視了品牌意識,就很難形成經營規模,也很難有大的發展。從現實看,既使幾家酒店提供的設施都差不多,但總有一些客人鍾愛某一品牌的酒店。因為這一品牌酒店的訂房系統逐漸被他們接受、習慣並喜愛。比如,當你去各地的希爾頓飯店時,同樣可以享受到這套你已經習慣了的設施安排和已經熟悉了的環境、服務和感覺。所以說品牌在網路營銷中非常重要,擁有品牌的酒店會向客人傳達這一品牌所特有的服務理念。這是網路營銷取得最佳效果必不可少的管理內容,也是樹立酒店良好網路形象所需要的。 二、網路訂房是酒店電子商務的基礎 酒店經營主要是客房銷售,而預訂是客房銷售的主要方式。客房作為酒店的特殊產品,它不能移動,也不能儲存,必須採用各種方式和手段盡可能地把客房銷售出去。電子商務是酒店最好的一種經營手段,它通過網路預訂的方式可以在全球范圍內進行客房銷售,實現異地銷售。網路訂房大大拓展了酒店的客源渠道,樹立了酒店形象,因此成為酒店電子商務的主要內容和重要基礎。 三、開展網路訂房必須要有網路營銷意識 酒店建立網站或開展網路訂房並不意味著酒店網路營銷工作的終結,而這恰恰纔是整個網路營銷過程的開始。從我國酒店業看,很多酒店還沒有上網或建立自己的網站,個別酒店加入了訂房中心的預訂系統或製作了幾個網頁,就等著客戶上門了,很少去做網路營銷的基礎工作,這是沒有網路營銷意識的表現。酒店要在網路上展現自己的風采就必須要體現自己有別於他人的特色,需不斷的變化自己的主頁,和傳統營銷一樣,要不斷的在網上使出招數來吸引客人。有個說法叫「80%和半年定理」,即80%的瀏覽者在瀏覽到一個不感興趣的頁面時,在半年之內不會再次光顧它。現在很多酒店主頁所表達的主題都不夠鮮明,真正有用的信息卻很少,這將會在無形中驅逐自己的潛在顧客。現在很多成功的電子商務網站都採用了個性化的頁面設計,酒店產品也是個性化消費品,不同的年齡段,不同的住宿動機,不同的階層對客房的要求是有所差別的,酒店應該針對不同的目標客戶群體設計不同的頁面風格。例如對於價格重視型的顧客可以專門設計一個鏈接介紹酒店價格折扣以及與其它酒店相比所具有的價格優勢,也可以適當的運用其它一些優惠措施;對於商務客人可以專門介紹酒店的設施、服務、氣氛、地理位置等。當然對於不同語言、國家、宗教信仰的潛在顧客都可以從語言文字、內容、頁面色調圖案等各個方面進行「個性化的關懷」,使顧客未訂房之前就先體驗到酒店所給他們帶來的親切感。 網路營銷是真正的個性化營銷,酒店甚至可以在標准化的基礎上針對不同顧客對客房進行定製,或者將不同的客房冠以不同的主題,由顧客任意選擇。 同時,網路營銷對消費者另一個很大的誘惑力就是它的價格優勢。酒店客房是最容易「變質」的商品,因客房產品不能庫存,它在規定的時間內賣不出去,當天的效用、價值就自然失去,既損失了成本又損失了利潤,所以具有價值補償易失性的特點。良好的網路營銷意識應該設計優惠的網上價格,通過網路將酒店的新資料和促銷信息方便快捷地發布出去,觸及到全球客源市場和更多的銷售渠道,這就大大減少了客房產生「庫存」的風險,可以引導和培育更多的潛在消費群體,不僅使酒店獲得可喜的銷售業績,而且即時在線服務,也大大提高了客人對酒店整體服務的滿意度。 但遺憾的是,目前網路訂房還沒有引起我國酒店經營者的普遍重視,對於從經營戰略的高度去審視網路訂房以及開展電子商務對酒店未來發展的重要性和必要性認識不足。隨著網路用戶的迅速膨脹,電子商務已成為目前酒店經營發展的趨勢,它代表著酒店業在INTERNET時代生存發展的必然方向。因此,切實提高酒店企業的網路營銷意識具有重要意義。只有從建立品牌、提高市場競爭力的高度去認識電子商務並努力實踐,才會使我國酒店業的發展邁上一個新的台階。
Ⅳ 酒店裡的網路營銷主要做些什麼
網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。」這是八加答簡八網路營銷公司中對網路營銷的定義,被各種網路營銷教材和網路營銷論文廣泛引用。
網路營銷概念的同義詞包括:網上營銷、互聯網營銷、在線營銷、網路行銷等。這些詞彙說的都是同一個意思,籠統地說,網路營銷就是以互聯網為主要手段開展的營銷活動。
網路營銷具有很強的實踐性特徵,從實踐中發現網路營銷的一般方法和規律,比空洞的理論討論更有實際意義。因此,如何定義網路營銷其實並不是最重要的,關鍵是要理解網路氏舉神營銷的真正意義和目的,也就是充分認識互聯網這種新的營銷環境,利用各種互聯網工具為企業營銷活動提供有效的支持。這也是為殲虧什麼在網路營銷研究必須重視網路營銷實用方法的原因。
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Ⅶ 酒店網路營銷推廣方式
隨著互聯網的發展,酒店營銷方式也逐漸向網路營銷轉變。網路營銷不僅可以降低成本和提高效率,還可以有效地推廣酒店品牌。酒店可以通過建肆拿立自己的官方網站、使用社交媒體和郵件營銷來吸引更多的客戶。酒店可以利用社交媒體平台發布活動信息和獎勵計劃,吸引更多的客戶。通過郵件營銷和電子文檔的發送,酒店可以直接向客戶發送相關信息。
在酒店網路營銷推廣過程中,SEO(搜索引擎優化)也占據著非常重要的地位。通過SEO優化,酒店可以提高其在搜索引擎中的排名,吸引更多的顧客。在SEO過程中,酒店需要確保自己的網站具有高質量的內容和網站結構,並確定關鍵詞的使用方式。通過正確的關鍵詞、圖片和鏈接的使用,酒店可以提高客戶流量和品牌知名度。
除了以上的方法之外,合作推廣也是酒店網路營銷推廣的一種常皮雹前用方式。酒店可以與本地遊客景點、航空公司、旅行社和其他相關業務機構進行聯合營銷。酒店可以通過優惠活動和折扣吸引更多客戶,同時與合作夥伴共燃清享雙贏。
以上是酒店網路營銷推廣的三種方式。當然,這些方式僅僅是網路營銷的冰山一角。酒店可以與專業的網路營銷推廣公司合作來制定更全面的推廣策略,從而吸引更多的客戶,提高品牌知名度和盈利能力。
Ⅷ 淺談現代酒店營銷
營銷已不是傳統意義上的「銷售」工作了,它涉及到企業的方方面面,是企業成長與發展的重要環節,尤其在當今「營銷」經濟形式下,從整體上把握營銷以及掌握滲透到企業各個領域的營銷策略對我們酒店經營者來說是非常必要的。
一、營銷創新
隨著顧客對酒店產品消費需求的不斷滿足,會提出越來越多的需求,這些需求可能是在原有產品基礎上對質量的要求提高了,也可能是提出一個全新的需求,無論是哪一種需求都要求酒店必須進行創新才會有客源。
二、全員營銷
既然酒店的生產過程也是銷售過程,我們的每位員工自然都是銷售員。每位員工的工作質量直接影響著酒店的產品質量,影響著賓客對酒店的信賴度和忠誠度,從而影響著酒店的營銷效率,所以每位員工都是一名營銷員。
三、品牌營銷
品牌營銷是酒店重要的無形資產,它具有強大的經濟價值,利用品牌進行營銷是一種非常有效的市場方法。在消費者消費追求日益多元化、個性化的今天,品牌的功能越來越顯得重要,酒店品牌的樹立,能夠引發顧客的消費偏好,建立客戶的友好感情,增強消費者的認同感和對品牌的忠誠度,從而達到營銷的目的。
四、網路營銷
隨著信息技術在酒店的廣泛應用,網路營銷以驚人的發展速度成為酒店最有效、最快捷、最經濟、最有前景的營銷手段。
五、關系營銷
關系營銷是企業與顧客、企業與企業之間的雙向信息交流,是企業與顧客、企業與企業之間的合作協同為基礎的戰略過程。將關系營銷解釋為一種雙向信息溝通是最簡單,但也是最實的理解。它是關鍵成員——顧客、供應商、分銷商建立長期的滿意關系的實踐,目的是保持長期的業績和業務,建立起「雙贏」、「多贏」的關系。在關系營銷過程中,不僅是簡單的傳遞信息和情感,而且要促進信息的擴張和情感的發展。酒店應該主動地、經常性地同顧客聯系,進行雙向交流,才能加深對酒店的認識,了解顧客的特殊需求以及需求的變化,增加顧客對酒店的認知度。
總之,對一個現代企業來說,除了要處理好企業內部的關系,還要與其它企業結為聯盟。酒店營銷過程的核心是建立並發展與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機關及其它公關的良好關系,無論在哪一個市場上,關系具有很重要的作用,甚至成為酒店市場營銷活動成敗的關鍵。
祝你好運..
Ⅸ 「互聯網+」背景下酒店營銷策略
「互聯網+」背景下酒店營銷策略
基於互聯網平台的電子商務的興起,更讓行業競爭從線下擴展到線上,互聯網營銷成了越來越重要的營銷渠道。酒店業作為重要的社會經濟服務行業,也進入了網路營銷時代。
摘要: 伴隨著中國經濟的高速發展和以「互聯網+」為代表的信息技術革命,互聯網營銷已成為我國酒店業營銷的發展趨勢,如何深入理解和應用互聯網營銷,利用好現代信息技術,提升酒店的營銷水平,是我國酒店業發展的重要課題。以宜必思酒店營銷策略為研究對象,通過深入分析論證,指出該酒店的網路營銷策略的現存問題,並富有針對性地提出改進對策。
關鍵詞:互聯網+;宜必思酒店;營銷策略
伴隨著我國經濟的持續增長,互聯網技術的進步日新月異,「互聯網+」更是在近年升級為國家戰略。利用信息技術,將互聯網與傳統行業深度融合,創造新的發展生態將成為我國未來一段時期內發展和創新的主攻方向。在此背景下,快速發展中的我國酒店業,也迎來了新的機遇與挑戰。互聯網的普及為酒店業的運營管理提供了更多的渠道和方法。基於互聯網平台的電子商務的興起,更讓行業競爭從線下擴展到線上,互聯網營銷成了越來越重要的營銷渠道。酒店業作為重要的社會經濟服務行業,也進入了網路營銷時代。應用最先進的網路技術,拓展營銷渠道,強化營銷效果已成為各大品牌酒店營銷策略的重要組成部分。
1宜必思酒店概況及其營銷策略現狀分析
1.1宜必思酒店概況
宜必思連鎖酒店是法國雅高酒店集團旗下的一家經濟型酒店,是全球第四大連鎖型酒店。秉承為旅客提供環保、國際品質和高性價比的服務的理念,在2004年進入中國後,酒店廣受年輕客戶群體的青睞,樹立了良好的品牌形象和口碑,已步入快速發展階段。目前,宜必思連鎖酒店在全國市場逐步擴張,在北京、上海、天津等7個城市擁有超過14家門店。宜必思酒店正逐步加強管理,完善運營建設水平,提升資金運營能力,力爭在未來展現出更強大的競爭力。
1.2宜必思酒店營銷策略現狀
1.2.1突出高性價比的價格策略
首先,宜必思酒店對於客房有獨特的定價策略,充分考慮顧客的心理規律。在不同時期,對不同標準的客房靈活定價。例如宜必思酒店一般設置有特價房,根據時間段靈活安排,通過技術性安排給予顧客一種高性價比的消費體驗。其次,宜必思酒店的價格還根據所在的不同區域,是否參與促銷活動進行調整,靈活調整價格,再通過互聯網營銷平台發布定價和調價信息,凸顯性價比優勢。
1.2.2重點發展線上銷售的渠道策略
宜必思酒店在營銷渠道上主要採取線上銷售和線下銷售相結合的方式,線上渠道主要是通過宜必思的官方的網站和第三方服務平台,如華住好客匯、攜程、去哪兒網等,這些平台均擁有各自的手機APP,宜必思酒店依靠它們開辟了新的營銷渠道,為酒店的銷售業績帶來了很大的提升。
1.2.3形式多元化的促銷策略
宜必思酒店依託各大線上營銷平台開展促銷策略。在宜必思官方的網站、第三方服務平台及其APP上,宜必思酒店運用豐富多樣的促銷方法,最為普遍的是贈送酒店抵價券,如在攜程網上,每位預訂並支付了房費的顧客都會獲得上一張一定面額的電子抵價券,一般為30或50元不等。電子抵價券可用於攜程網上的大部分酒店預訂。其次,在一些團購網站上,宜必思酒店還發行了團購券,消費者可以購買並享受團購券帶來的價格優惠。此外,宜必思酒店還注重在特定時間段開展促銷活動,比如在旅遊淡季推出折扣價客房等等。
2宜必思酒店營銷策略存在的問題
2.1產品的理念和特色不夠凸顯
宜必思酒店作為一個外資品牌,具有根植於歐美現代社會的文化理念,而要想在國內眾多經濟型酒店的競爭中脫穎而出,除了通過獨特的產品設計精準匹配目標客戶市場外,利用品牌的文化理念培養消費者的忠誠度更為重要,但這一點在酒店的產品建設中不夠凸顯。從宜必思官方的網站、攜程、去哪兒網等第三方平台上能獲取的酒店產品信息有限,僅限於客房基本設施、價位、客房照片等,這些信息難以向客戶傳達出其獨特的文化理念,而在第三方服務平台的廣告投入上,宜必思酒店更存在空缺,這些都對其產品形象打造和進一步拓展市場造成了不利的影響。
2.2價格在同類型酒店裡競爭力不明顯
宜必思酒店奉行合理價格策略,並做到了在合理價格層面的進一步細分,這顯示了宜必思酒店對目標客戶市場的精確研究。但與同一類型的快捷型酒店如7天、如家、布丁等相比,這種價格策略並沒有顯示出足夠的競爭優勢。價格策略的實施,一般要綜合考慮成本、競爭者和客戶三方面的因素,成本是價格制定的基礎,競爭者是價格調整的重要依據,客戶是價格實現為價值的最終依託。而宜必思酒店目前的價格策略雖然已經做到精細、靈活,但在與其他酒店的對比中還是沒有顯示出足夠的競爭力。
2.3線上營銷渠道建設不夠
2.3.1在搜索引擎上的建設不夠完善
在互聯網時代,在搜索引擎上建立商家自己的網站地址鏈接,是一種重要的營銷策略,如果與企業相關的內容能在搜索結果中排名前列,或者在搜索框里有積極的關鍵詞提示,對吸引顧客深入了解、擴大酒店的知名度有著十分積極的意義。目前,宜必思酒店雖然在搜索鏈接方面有一定的投入,但由於外資品牌在國內市場知名度方面的先天劣勢,目前的投入力度還遠遠不足以將宜必思良好的文化理念和品牌形象更有效地根植在廣大中國消費者的腦海里。
2.3.2移動互聯網營銷渠道的建設不完善
移動互聯網是以智能手機為主要載體,集便攜性、個人化和種類繁多的'應用程序於一身的網路系統。在開展移動互聯網營銷方面,宜必思酒店還處於比較落後的狀態,目前主要依靠華住好客匯的APP宣傳,自己缺乏手機應用上的建設。雖然酒店開通了官方微信公眾平台,但因維護工作不到位,導致公眾平台發布酒店新聞和優惠信息的頻率較低,無法有效發揮社交網路的優勢,不能有效地利用移動互聯網進行營銷活動。
2.4促銷投放力度不夠,形式有待創新
宜必思酒店目前雖然採用緊密結合所在平台的多元化線上促銷方式,但總體而言,酒店的現行定價策略的利潤空間並不高,可變動的價格空間也不夠大。所以其促銷力度與競爭對手相比還遠遠不足。另外,宜必思酒店在線上渠道過於依賴第三方平台,在促銷形式上有待創新。酒店目前開展的被動性質的促銷活動占所有促銷活動的大多數,依賴於華住好客匯、攜程、藝龍等第三方服務平台的組織,促銷效果不盡如人意。
3宜必思酒店營銷策略的改進對策
3.1在互聯網營銷中凸顯產品的理念和特色
宜必思酒店應緊密結合互聯網的發展特點,有效傳達酒店的文化理念和特色。酒店可以從兩方面入手。一是線下酒店客房建設和酒店服務的提升,線下產品實體是線上宣傳的基礎。宜必思酒店的客房應彰顯出宜必思的差異化和特色化。二是線上宣傳的豐富化、細節化。在官方的網站、第三方平台、移動設備APP等宣傳渠道,都應豐富對產品的介紹,通過更詳細的圖片展示,讓產品的理念和特色得到更有效的傳達。
3.2採取具有競爭力的價格策略
宜必思酒店應考慮多方面因素的影響,綜合運用以下三種定價策略,提高酒店的價格競爭力:一是成本定價,主要根據客房建設運營成本,制定價格,成本定價是一種收縮型的定價策略;二是市場定價,根據市場上同一類型酒店的普遍價位定價,市場定價是目前大多數酒店採用的定價策略,主要考慮競爭對手的因素,屬於被動型的定價策略;三是需求定價,將目標客戶群體的心理需求與產品的品牌定位成功結合,制定符合客戶對酒店檔次、服務體驗等期待的價位,是一種基於品牌定位的主動型定價策略。宜必思酒店可參考國內影響力較大的品牌的價位,突出差異化競爭優勢,在同樣的價位上有更豐富的有特色的服務;同樣的服務檔次,制定更低的價位。通過產品建設、品牌營造,依靠良好的品牌形象,增加客戶的忠誠度,最終達到可以進行需求定價的條件。
3.3完善線上營銷渠道建設
3.3.1優化搜索引擎合理運用當前所合作的搜索引擎的規則,通過加大投資,技術性設計,提高官方的網站和重要合作網站的排名。宜必思酒店可選擇與行業內水平較高、操作規范的搜索引擎運營商建立合作關系,不僅要對品牌和官方的網站進行排名靠前的推廣,更要建立關鍵詞搜索,進行關鍵詞注冊,例如「宜必思」、「國際品質」、「環保酒店」等凸顯酒店文化理念的詞彙,還可以針對近期的營銷推廣計劃,注冊與活動相關的詞彙,通過關鍵詞策略,有效提升宜必思的互聯網營銷水平。
3.3.2建設完善移動互聯網營銷渠道當前,微信、微博等社交網路在酒店顧客群體中的影響力越來越大。宜必思酒店應完善微信公共平台的建設,使其成為重要的營銷平台,凸顯酒店的核心優勢。公眾平台應由專人負責運營,及時更新並推送信息,為顧客建立信息反饋渠道,強化用戶體驗,加強互動。宜必思酒店還可以嘗試自己開發品牌專屬APP。它是一個更高層次的營銷平台,有利於信息及時推送,有利於品牌形象的建設、知名度的推廣,是酒店開展移動互聯網營銷的重要選擇。
3.4增強促銷力度,豐富促銷形式
對宜必思酒店的產品促銷,應結合價格、渠道方面的改善予以提升。可以加大降價促銷力度,一是豐富降價的形式,除了上文所述的酒店抵價券、優惠券、團購卷之外,還可增加積分制、會員優惠等應用也比較成熟的形式,後兩種形式目前在官方的網站上還沒有顯示出來,在第三方服務平台上也沒有顯示。在建設完善官方的網站,建立宜必思酒店的獨立APP之後,可以強化這兩種形式的運用,通過積分、會員制等與品牌結合比較緊密,容易培養品牌忠誠度的形式的運用,可以建設增強促銷的長效機制,擴大促銷的覆蓋面和宣傳效果。
4結語
對於酒店業而言,運用互聯網營銷是一個巨大的發展和進步。在「互聯網+」背景下,酒店經營者可以精確把握顧客需求,擴大營銷的覆蓋面,豐富營銷的方法和策略。互聯網營銷正越來越成為主流的營銷模式,中國酒店業應積極探索、提升互聯網營銷策略,為企業取得更長遠的發展提供助力。
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