酒店網路營銷產品特點

❶ 五星級酒店怎樣做好網路營銷

疫情之後，酒店業受影響巨大，復工復產壓力山大，網路營銷成了期待。要做好網路營銷。首先要從認識網路營銷平台開始，了解平台運作規則，是做好網路營銷的基礎。

一、以OTA為基礎的網路營銷，「利益」是OTA平台營銷的關鍵詞。從前的酒店網路營銷定義很簡單，只需要提出價格，自然有OTA幫你完成後端網上的分銷的工作，結束之後雙方傭金分賬。

二、最眼紅的短內容營銷，「粉絲」是短內容營銷的關鍵詞。短內容，是一種網路營銷的專用詞，與其對應的是長內容。什麼是短內容？我們所看到的抖音、快手這些，基本不超過1分鍾的視頻內容，都稱為短內容。短內容是近幾年興起的一種營銷創作模式。相對於長內容對閱讀時間的佔有，短內容更據閱讀快，更新快的速度優勢。短短幾十秒視頻，搏人一樂，引人一笑，傳達一個信息，遞出一項技能，看似不佔用時間，但怎麼刷何一個「刷」字了得，現代人在手機上付出的時間大部分被短內容長時間占據。

三、最愛用的朋友圈營銷，「朋友」是朋友圈營銷的關鍵詞。現在的朋岩基頌友圈裡卻是鋪天蓋地的「廣告暴力」，是因為有人錯把朋友圈當成了短內容來經營，這就不能怪我把你屏閉。朋友圈營銷我認為是培養式營銷，主要代表是微信、微商、微商城等。通過友情、工作關系培養，打造出自己的私域流量，軟文曝光，分類營銷。這類營銷方式，主要是針對微信平台屬性的相對閉環，通過經歷社交、幫助、傳遞、聚合，最後達到收割的目的，營銷模式也較短內容更為精準和私域化。

四、蒙圈的問答式營銷，「問題」是問答式營銷的關鍵詞。問答式營銷出現已經有很多年了，其中較為代表的有知乎、悟空、網路知道等。通過提問、回答的方式，進行賬號營銷。問答式營銷主要還是依靠各個賬號平台進行推文產出和賬號運粗鄭營，通過文字吸引用戶點擊，達到流量變現的目的，如頭條的悟空問答，網路的網路知道等。鋒培

酒店做網路營銷的目的，大部分是想通過如微信、抖音等投放宣傳片，或帶貨、訂房等。

粉絲都想要，但大部分都得不到，因為做短內容網路營銷的關鍵是：「做賬號、做內容」，而酒店卻不這么想。

這樣操作短內容時代的網路營銷，自然是敗興而歸。所以，我認為酒店業的網路營銷，還是需要從認識短內容時代的網路營銷開始。

❷ 如何使用互聯網實現酒店的精準營銷

目前，網路已經成為人們生活中不可分離的一部分，當前中國的網路人口正以幾何級數增加，未來酒店業的發展同樣離不開網路。互聯網使人們的消費觀念和行為都發生巨大變化，在這種情況下，充分利用網路，開展以網路訂房為基礎的電子商務已成為酒店業經營的一種必然趨勢。為了提高網路訂房的管理效率和實際效果，最關鍵的就是要增強網路營銷意識。。 第一、信息時代開展網路訂房的必要性 在信息時代，現代人的工作、生活已離不開網路。藉助於網路，可以提高人們的工作效率，同時提高人們的生活質量。由於網路，人們的交往更貼近了、信息更豐富了、服務更透明了。採用了網路，人們進行產品交易更便捷了、選擇的范圍更大了、企業交易成本也降低了。作為現代酒店企業，面臨著全球性的經營競爭。由於網路，客戶可以在任何時間和地點查詢任何目的地的酒店經營信息和客房價格。因此，在信息時代酒店必須面對客戶開展誠信經營，並利用現代網路訂房建立起忠誠客戶群，這已成為電子商務的發展趨勢。其主要表現在以下幾個方面： 1、現代酒店可持續發展的需要 現代社會的發展令人目不暇接，當「信息」一詞剛為人們所接受，與之相關的信息社會就已經在憧憬中逐漸清晰地閃現在我們面前，酒店經營信息化已成為不可抗拒的潮流。對酒店企業而言，信息化帶來的最大變革就體現在酒店企業經營和管理上，它深刻影響並改變著現代酒店企業的經營方式。網路訂房作為這種變革下的產物，它是酒店信息化經營的重要標志，同時也是酒店可持續發展的需要。由於信息技術的進步，酒店開展網路訂房等一系列電子商務不僅成為可能，而且為酒店業展示出了一幅巨大而誘人的跨越式發展前景。 2、現代酒店承諾完美服務的需要 信息社會中的酒店企業，必須向客戶提供完美服務承諾。這里所謂的完美服務，就是作為一個酒店企業要知道客戶在什麼時候、什麼地點、需要怎樣的服務。酒店企業通過網路訂房以及網路的互動信息服務就可以實現最基本的完美服務承諾，通過網路訂房知道客戶的具體需求信息，酒店就可以努力去為客人提供所需的服務。因此，酒店開展網路訂房就縮短了與客戶的距離，能相互溝通信息，並通過網路承諾對客的完美服務。 3、現代酒店客戶資源管理的需要 客戶資源管理是現代酒店經營管理的重要內容，特別是新經濟下的企業經營是以客戶為主，而不是以產品為主。只有酒店的服務讓客戶滿意，比如客戶感覺價格合適、客戶取得服務的途徑比較便利、客戶覺得與酒店容易溝通，那酒店對客戶才有吸引力。通過網路訂房的手段不但可以吸引網路客戶資源，而且有利於對網路客戶資源實現計算機管理，從而提供個性化和人性化服務，使酒店抓住更多的潛在客戶資源，贏得發展先機。 4、現代酒店加強競爭意識的需要 作為一個現代酒店企業，信息是酒店經營的重要戰略資源。在現代這樣一個信息社會中，對經濟增長起決定性作用的，從某一方面來說已不再是資本，而是信息，誰擁有信息，誰就擁有未來。酒店開展網路訂房，可以說就是對未來客源市場的戰略思考，因為誰在未來的經營競爭中擁有更多的客戶信息，就意味著擁有更多的市場。目前，從我國很多酒店企業看，不少的經營者認為開展網路訂房，沒有多少效果，忽視網路訂房的實施，持這種觀點的經營者，實質上是缺乏競爭意識的表現。 5、現代酒店建立品牌意識的需要 任何一個酒店的經營，必須要有品牌意識，任何一個經營者如果忽視了品牌意識，就很難形成經營規模，也很難有大的發展。從現實看，既使幾家酒店提供的設施都差不多，但總有一些客人鍾愛某一品牌的酒店。因為這一品牌酒店的訂房系統逐漸被他們接受、習慣並喜愛。比如，當你去各地的希爾頓飯店時，同樣可以享受到這套你已經習慣了的設施安排和已經熟悉了的環境、服務和感覺。所以說品牌在網路營銷中非常重要，擁有品牌的酒店會向客人傳達這一品牌所特有的服務理念。這是網路營銷取得最佳效果必不可少的管理內容，也是樹立酒店良好網路形象所需要的。 二、網路訂房是酒店電子商務的基礎 酒店經營主要是客房銷售，而預訂是客房銷售的主要方式。客房作為酒店的特殊產品，它不能移動，也不能儲存，必須採用各種方式和手段盡可能地把客房銷售出去。電子商務是酒店最好的一種經營手段，它通過網路預訂的方式可以在全球范圍內進行客房銷售，實現異地銷售。網路訂房大大拓展了酒店的客源渠道，樹立了酒店形象，因此成為酒店電子商務的主要內容和重要基礎。 三、開展網路訂房必須要有網路營銷意識 酒店建立網站或開展網路訂房並不意味著酒店網路營銷工作的終結，而這恰恰纔是整個網路營銷過程的開始。從我國酒店業看，很多酒店還沒有上網或建立自己的網站，個別酒店加入了訂房中心的預訂系統或製作了幾個網頁，就等著客戶上門了，很少去做網路營銷的基礎工作，這是沒有網路營銷意識的表現。酒店要在網路上展現自己的風采就必須要體現自己有別於他人的特色，需不斷的變化自己的主頁，和傳統營銷一樣，要不斷的在網上使出招數來吸引客人。有個說法叫「80%和半年定理」，即80%的瀏覽者在瀏覽到一個不感興趣的頁面時，在半年之內不會再次光顧它。現在很多酒店主頁所表達的主題都不夠鮮明，真正有用的信息卻很少，這將會在無形中驅逐自己的潛在顧客。現在很多成功的電子商務網站都採用了個性化的頁面設計，酒店產品也是個性化消費品，不同的年齡段，不同的住宿動機，不同的階層對客房的要求是有所差別的，酒店應該針對不同的目標客戶群體設計不同的頁面風格。例如對於價格重視型的顧客可以專門設計一個鏈接介紹酒店價格折扣以及與其它酒店相比所具有的價格優勢，也可以適當的運用其它一些優惠措施；對於商務客人可以專門介紹酒店的設施、服務、氣氛、地理位置等。當然對於不同語言、國家、宗教信仰的潛在顧客都可以從語言文字、內容、頁面色調圖案等各個方面進行「個性化的關懷」，使顧客未訂房之前就先體驗到酒店所給他們帶來的親切感。 網路營銷是真正的個性化營銷，酒店甚至可以在標准化的基礎上針對不同顧客對客房進行定製，或者將不同的客房冠以不同的主題，由顧客任意選擇。 同時，網路營銷對消費者另一個很大的誘惑力就是它的價格優勢。酒店客房是最容易「變質」的商品，因客房產品不能庫存，它在規定的時間內賣不出去，當天的效用、價值就自然失去，既損失了成本又損失了利潤，所以具有價值補償易失性的特點。良好的網路營銷意識應該設計優惠的網上價格，通過網路將酒店的新資料和促銷信息方便快捷地發布出去，觸及到全球客源市場和更多的銷售渠道，這就大大減少了客房產生「庫存」的風險，可以引導和培育更多的潛在消費群體，不僅使酒店獲得可喜的銷售業績，而且即時在線服務，也大大提高了客人對酒店整體服務的滿意度。 但遺憾的是，目前網路訂房還沒有引起我國酒店經營者的普遍重視，對於從經營戰略的高度去審視網路訂房以及開展電子商務對酒店未來發展的重要性和必要性認識不足。隨著網路用戶的迅速膨脹，電子商務已成為目前酒店經營發展的趨勢，它代表著酒店業在INTERNET時代生存發展的必然方向。因此，切實提高酒店企業的網路營銷意識具有重要意義。只有從建立品牌、提高市場競爭力的高度去認識電子商務並努力實踐，才會使我國酒店業的發展邁上一個新的台階。

❸ 關於酒店網路營銷的SWOT分析

酒店網路營銷，以開拓終端客戶市場為例分析
優勢S：客戶會選擇該酒店的原因，服務版、地理位置、性價比等權
弱勢W：該酒店遜色於該區域競爭對手的地方
機遇O：酒店行業的網路競爭集中在酒店預訂平台之間的競爭，本地化服務的網路推廣和網路口碑宣傳相對比較少人做，存在產生較好成效的可能
威脅T：獨立個體的網路酒店推廣很難形成規模效應，同時會遭到專業的平台網路推廣的抵制，專業的網路團隊和成熟的網路資源也比較難獲得
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❹ 為什麼說酒店網路營銷的核心是創意

這個問題，從2個方面回答你。
一是不論任何行業，在網路游清吵營銷都需要創意。
二是新的東西讓人有慾望想神侍看正悔看。

❺ 國際品牌酒店應用互聯網營銷有哪些特點

隨著互聯網技術發展的成熟以及聯網成本的低廉，互聯網好比是一種「萬能膠」將企業、團體、組織以及個人跨時空聯結在一起，使得他們之間信息的交換變得「唾手可得」。市場營銷中最重要也最本質的是組織和個人之間進行信息傳播和交換。如果沒有信息交換，那麼交易也就是無本之源。正因如此，互聯網具有營銷所要求的某些特性，使得網路營銷呈現出一些特點。目前對於網路營銷的特點，學術上有兩種比較主流的觀點，事實上都大同小異，以下為大家介紹：
1、時域性
營銷的最終目的是佔有市場份額，由於互聯網能夠超越時間約束和空間限制進行信息交換，使得營銷脫離時空限制進行交易變成可能，企業有了更多時間和更大的空間進行營銷，可每周7天，每天24小時隨時隨地的提供全球性營銷服務。
2、富媒體
互聯網被設計成可以傳輸多種媒體的信息，如文字、聲音、圖像等信息，使得為達成交易進行的信息交換能以多種形式存在和交換，可以充分發揮營銷人員的創造性和能動性。
3、互動式
互聯網通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關的查詢，來實現供需互動與雙向溝通。還可以進行產品測試與消費者滿意調查等活動。互聯網為產品聯合設計、商品信息發布、以及各項技術服務提供最佳工具。
4、個性化
互聯網上的促銷是一對一的、理性的、消費者主導的、非強迫性的、循序漸進式的，而且是一種低成本與人性化的促銷，避免推銷員強勢推銷的干擾，並通過信息提供與互動式交談，與消費者建立長期良好的關系。
5、成長性
互聯網使用者數量快速成長並遍及全球，使用者多屬年輕、中產階級、高教育水準，由於這部分群體購買力強而且具有很強市場影響力，因此是一項極具開發潛力的市場渠道。
6、整合性
互聯網上的營銷可由商品信息至收款、售後服務一氣呵成，因此也是一種全程的營銷渠道。另一方面，禹含網路建議企業可以藉助互聯網將不同的傳播營銷活動進行統一設計規劃和協調實施，以統一的傳播咨訊向消費者傳達信息，避免不同傳播中不一致性產生的消極影響。
7、超前性
互聯網是一種功能最強大的營銷工具，它同時兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務、以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合定製營銷與直復營銷的未來趨勢。
8、高效性
計算機可儲存大量的信息，代消費者查詢，可傳送的信息數量與精確度，遠超過其他媒體，並能因應市場需求，及時更新產品或調整價格，因此能及時有效了解並滿足顧客的需求。
9、經濟性
通過互聯網進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節約水電與人工成本，另一方面可以減少由於迂迴多次交換帶來的損耗。
10、技術性
網路營銷大部分是通過網上工作者（威客等），通過他們的一系列宣傳、推廣，這其中的技術含量相對較低，對於客戶來說是小成本大產出的經營活動。網路營銷是建立在高技術作為支撐的互聯網路的基礎上的，企業實施網路營銷必須有一定的技術投入和技術支持，改變傳統的組織形態，提升信息管理部門的功能，引進懂營銷與電腦技術的復合型人才，這樣才能具備市場競爭優勢。

❻ 酒店網路營銷的介紹

酒店網路營銷就是以國際互聯網為基礎，利用數字化信息和網路媒體的相互性來達成酒店營銷目標的一種酒店新型營銷方式。簡單地說是以互聯網平台為核心，以網路用戶為中心，以市場需求認知為導向，整合各種網路資源去實現酒店營銷目的的一種行為。

❼ 請問小酒店該如何做網路營銷呢

以酒店的客房為例來談一下酒店業應如何進行互聯網營銷吧：

一、產品策略

在酒店的產品互聯網營銷中，顧客只能通過酒店的網頁來了解酒店的客房，從而作出預訂決策。因此搞好網頁設計和「虛擬客房」建設將是酒店產品策略的關鍵。

1、網頁設計

酒店的網頁設計所追求的效果簡單地說，一是精緻，二是方便，具體地應注意以下幾點：「第一，酒店的主頁應能夠給顧客比較強烈和突出的印象。第二，網頁結構設計合理，層次清楚。顧客應該可以從主頁的目錄中得知自己應查得的方向。第三，網頁的內容應全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四，網頁的鏈接應方便瀏覽，傳輸速度和圖片的下載的速度快，應注意避免死鏈接，調不出圖形等情況存在。面對網上如此從困塵多的網丫，酒店節省顧客的時間從而吸引顧客就是在給酒店互聯網營銷創造機會。

2、虛擬客房

顧客在購買產品前對他將要購買的產品都要有一個了解，而在傳統營銷中酒店的顧客在預訂客房前卻不可能像別的顧客購買商品一樣。先到自己將要預訂的客房裡參觀一下再作決定。面互聯網營銷卻可以滿足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯網這種高科技手段營造一間「虛擬客房」，讓顧客不僅能夠對他將預訂的客房有一個全方位的了解，更重要的是可以在「虛擬客房」內設計出自己喜愛的客房，從而真正使酒店客房的有形產品和無形產品和無形服務達到最佳結合。

顧客只要在酒店主頁的醒目位置用滑鼠點擊按紐，屏幕會立刻從平面進入一個立體空間。顧客就可以進入酒店的「虛擬客房」進行參觀和設計了。

首先屏幕上為顧客開門的是穿著考究，面帶微笑的服務員，她領你進入客房，為你開窗，沏茶，開音樂。並在一旁用她悅耳的聲音為顧客作客房介紹。屏幕也會隨著她的介汪豎禪紹依次為顧客顯示，屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示客房全景，傢具設備，房頂裝飾，地板花紋等等。展示完畢以後（當然你也可有選擇地進行參觀瀏覽）你還可以移動滑鼠查看新的服務項目，了解客房按鈕使用方法，甚至還可遠眺窗外景色。如果顧客對所「參觀」客房很滿意的話就可以進行確認預訂。如果覺得有些地方還不大令自己滿意。如窗簾的顏色，風屏的擺放同，樓層的高低等等。顧客只要把自己的要求輸入計算機，稍等片刻後酒店就會答復。如果你的要求酒店可以滿足的話，酒店將會再一次邀請顧客進入「虛擬客房」---不過這一次顧客所看到的將是自己設計的客房，客房內的一切都是按照顧客的意願設計的。顧客也就有了一間真正屬於自己的客房。

二、價格策略

價格是酒店經營特別是營銷過程中最為敏感的問題。而互聯網營銷使酒店客房的價格展現在顧客面前的同時也暴露在競爭對手面前。具體來說酒店客房互聯網營銷的價格策略應做到以下幾點：

1、科學定價

由於互聯網營銷使企業的產品開發和促銷等成本降低。酒店可以進一步降低客房的價格。並且由於網上價格具有公開化的特點。顧客很容易全面掌握其他同類客房的價格。因此應增加客房定價的「透明度」，建立合理的價格解釋體系，向顧客提供客房相關產品的定價，並開誠布公地在價格目錄上介紹客房價格的制定程序，從而消除顧客對酒店客房價格產生的疑慮。

2、靈活變價

由於在互聯網上客房價格隨時都可能受到同行業酒店的沖擊，所以應在網上建立客房價格自動調節系統，按照旅遊的淡旺季，市場供需情況，其他酒店的價格變動等情況，在計算最大盈利的基礎上自動地進行實際的價格調整，並且定期提供優惠，折扣等形式以吸引顧客。

3、彈性議價

這里需要特別指出的是此處的議價絕非酒店與顧客在互聯網上進行「討價還價」。因為筆者覺得如果同一檔次甚至是同一間客房可以通過不同價格購買的話（旅纖閉游淡旺季等因素除外），不僅購買者不是特別滿意（他總覺得協商的價格還可以低，只是因為自己的報價太高了）而且更為嚴重的是如果某一位住店顧客知道了與他住同一個檔次甚至是同一次客房的其他顧客卻付錢比他少的話，酒店的聲譽受到的影響可想而知。所以說酒店不能在網上與預訂客房的顧客「討價還價」酒店應該充分利用互聯網具有的互動式特點和顧客一起「商議」合理的價格。酒店讓顧客在預訂時輸入他可以接受的價格範圍，以及所需客房的樓層，朝向等資料，然後酒店根據這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房。如果顧客需要預訂的是一個價格不超過250美元位於四樓的標准間，但酒店只能提供給顧客一間位於四樓可價格是260美元的標准間，此時酒店便可以和顧客進行協商，讓其做出選擇，並向顧客做出承諾，如果下次他再住本酒店的話酒店會給他更優惠的價格。這樣，顧客就會比較主動地做出購買決策。這比傳統的服務員報價法要省去許多麻煩，也比顧客在互聯網上根據價格一樣一樣地挑選商品要省時，要知道影響「網上漫遊」的顧客是否做出購買決策的最重要因素就是時間和耐心。

三、渠道策略

如果僅從銷售渠道層次角度來看，互聯網營銷的渠道就退化為互聯網這個單一的層次，因此，對於酒店來說其重點應放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上。可以採取的方式有很多，如建立會員網路，提供免費的服務或產品，組建立會員網路為例來說明酒店的具體做法。

會員網路是企業建立虛擬組織的基礎上形成的網路團體。酒店可以把曾經住過本酒店的顧客和酒店的常客組成一個會員網路。促進他們之間的了聯系和交流，培養顧客對酒店的忠誠度，並且把顧客融入到整個營銷過程中，讓每一個會員都互惠互利，共同發展。

比如在客人離店後，酒店通過互聯網上的E-MAIL詢問他對酒店客房的意見，以示對客人的尊重的和關心：又如酒店為那些具有相同經歷的顧客，如都有從事某一職業，都處於社會同一階層，都來自於同一個城市，提供彼此的E-MAIL地址，以及其他聯系方法，從而促進他們的交流；還比如在節假日，酒店可通過E-MAIL向會員發送精緻的賀卡，在酒店推出新的服務項目以及將對客房進行重新設計前，也可通過E-MAIL這種方式通知會員，並徵求他的意見，這樣，顧客就會有一種被尊重，被重視的感覺，從而對本酒店就會有一持續良好的印象。

四、促銷網路

酒店的網址，網頁只有大量的網發訪問，才有可能實現互聯網銷售上的根本性突破，因此在互聯網上酒店客房的促銷更演變為對酒店的網址網頁的促銷，提高其點擊率和瀏覽率。當然，前面產品策略中的網站內容的建設是一個重要方面，但僅有極富吸引力的網頁是遠遠不夠的，還必須有相應的促銷手段相配合，下面就介紹幾種常用的網站促銷的方法。

1、電子郵件形式（E-MAIL）

電子郵件是互聯網傳送的個人信件，酒店可以把本酒店的廣告住處通過E-MAIL直接發給顧客，它具有成本低，信息發布反饋速度快等優點。但酒店雖然可以通過多種渠道獲得大量的個人E-MAIL地址。但酒店所投寄的信息顧客不一定需要，這樣就容易導致顧客對本酒店產生不良的印象。這就要求酒店互聯網營銷人員認真分析和嚴格的審查，根據其資料進行取捨，同時提高所投電子郵件的質量。包括措辭，文字設計，背景圖案等各方面的內容。當然在前面提到的會員網路中使用電子郵件這種形式還是較為常用的一種方法。

2、專業銷售網

這是在互聯網上專門從事某一類產品直接銷售的方式，其主要優點在於方便顧客查詢。一般訪問酒店銷售網的顧客都帶有較為明確的目的---預訂客房，而且往往專業銷售網是他們查詢的首選目標。在該專業銷售網上，顧客只要輸入旅遊地名稱，所需酒店的等級信息後，屏幕上便會列出一系列與此信息有關的酒店的網址，顧客便可以迅速查尋，訪問了。不過對於酒店來說這種廣告方式最大的弊病就是酒店的網址很容易被淹沒在其他酒店的網址之中，除非有人刻意地尋找，否則很難保證顧客一定會訪問本酒店的網址。

3、公共黃頁

如著名的YAHOO,INFOSEEK,SOHU等網站專門為公眾提供網站查詢檢索服務，往往顧客在輸入關鍵字後便可找到自己所需的信息。同專業銷售網一樣，這類廣告也存在酒店的網址被淹沒的危險，這就要求本酒店的網址具有相對易查詢性。

4、交換旗幟廣告

相比之下旗幟交換廣告這種形式更適合於酒店。旗幟廣告交換網路的運行機制簡單地說就是酒店製作一個宣傳自己的旗幟廣告並將自己歸到酒店這一行業類型中，然後根據酒店網頁中交換交換服務網路圖標被看到的次數，按照酒店所選擇的類別等量地送到別的站點中展示。這種廣告形式具有免費，接觸面廣和即時統計等諸多優點。但同時酒店也應加大自己的網站促銷力度以提高訪問率。

以上只是酒店業進行互聯網營銷的一些具體方法，其實酒店業的互聯網營銷要想在激烈競爭中贏得一席之地的話，還有很長的一段路要走，特別是互聯網營銷的初期投入和維護需要大量資金，以及信息技術的迅速發展更會使這段愈加坎坷，但是還是希望您可以充分利用網路這塊資源，拓寬市場，爭取更大的發展空間！

❽ 淺談現代酒店營銷

營銷已不是傳統意義上的「銷售」工作了，它涉及到企業的方方面面，是企業成長與發展的重要環節，尤其在當今「營銷」經濟形式下，從整體上把握營銷以及掌握滲透到企業各個領域的營銷策略對我們酒店經營者來說是非常必要的。
一、營銷創新
隨著顧客對酒店產品消費需求的不斷滿足，會提出越來越多的需求，這些需求可能是在原有產品基礎上對質量的要求提高了，也可能是提出一個全新的需求，無論是哪一種需求都要求酒店必須進行創新才會有客源。
二、全員營銷
既然酒店的生產過程也是銷售過程，我們的每位員工自然都是銷售員。每位員工的工作質量直接影響著酒店的產品質量，影響著賓客對酒店的信賴度和忠誠度，從而影響著酒店的營銷效率，所以每位員工都是一名營銷員。
三、品牌營銷
品牌營銷是酒店重要的無形資產，它具有強大的經濟價值，利用品牌進行營銷是一種非常有效的市場方法。在消費者消費追求日益多元化、個性化的今天，品牌的功能越來越顯得重要，酒店品牌的樹立，能夠引發顧客的消費偏好，建立客戶的友好感情，增強消費者的認同感和對品牌的忠誠度，從而達到營銷的目的。
四、網路營銷
隨著信息技術在酒店的廣泛應用，網路營銷以驚人的發展速度成為酒店最有效、最快捷、最經濟、最有前景的營銷手段。
五、關系營銷
關系營銷是企業與顧客、企業與企業之間的雙向信息交流，是企業與顧客、企業與企業之間的合作協同為基礎的戰略過程。將關系營銷解釋為一種雙向信息溝通是最簡單，但也是最實的理解。它是關鍵成員——顧客、供應商、分銷商建立長期的滿意關系的實踐，目的是保持長期的業績和業務，建立起「雙贏」、「多贏」的關系。在關系營銷過程中，不僅是簡單的傳遞信息和情感，而且要促進信息的擴張和情感的發展。酒店應該主動地、經常性地同顧客聯系，進行雙向交流，才能加深對酒店的認識，了解顧客的特殊需求以及需求的變化，增加顧客對酒店的認知度。
總之，對一個現代企業來說，除了要處理好企業內部的關系，還要與其它企業結為聯盟。酒店營銷過程的核心是建立並發展與消費者、供應商、分銷商、競爭者、政府機關及其它公關的良好關系，無論在哪一個市場上，關系具有很重要的作用，甚至成為酒店市場營銷活動成敗的關鍵。
祝你好運..