㈠ 娃哈哈關於市場營銷策略畢業論文
杭州娃哈哈集團有限公司創建於1987年,目前為中國最大的食品飲料生產企業,大家知道哇哈哈企業的 市場營銷 策略是什麼嗎?下面是我給大家推薦的娃哈哈關於市場營銷策略論文,希望大家喜歡!
娃哈哈關於市場營銷策略論文篇一
《娃哈哈飲品市場營銷調查研究》
摘要:我國飲品市場近年來發展勢頭正勁,而國外的飲料品牌占據中國相當大的市場份額,也一度威脅我國民族飲品的生存。本文以民族品牌娃哈哈為例,分析當前飲品市場現狀,調查娃哈哈的營銷策略,發現其暴露的問題和提出相應對策。
關鍵詞:娃哈哈;市場;定價;品牌包裝;促銷
1.娃哈哈品牌及飲料市場情況分析
杭州娃哈哈集團有限公司創建於1987年,目前為中國最大的食品飲料生產企業,全球第四大飲料生產企業,僅次於可口可樂、百事可樂、吉百利這3家跨國公司。
中國飲料市場的發展呈現以下特徵:(1)碳酸飲料、瓶裝水市場趨於成熟,增速放緩;(2)茶飲料、果蔬汁飲料市場蓬勃發展;(3)功能性飲料市場方興未艾。從飲料消費水平看,中國城鄉居民人均飲料消費量還很低,飲料市場消費潛力還遠遠沒有挖掘出來。除白酒以外,大多數飲料行業在我國仍然是發展潛力巨大的朝陽產業。我國飲料產品向多樣化發展,果蔬飲料尤其果粒飲料會更受歡迎。消費者對飲料的要求更細化,不僅需要對應消費人群的年齡,還要滿足各種人的不同口味。這也造就了現在飲料行業“百花齊放”的局面,未來的飲料行業仍會有新的飲品出世,因為飲料市場的發展潛力還很大,還有更廣闊的平台讓現在的和未來出現的品牌們競逐。
2.娃哈哈品牌定點調查及分析
2.1資料整理
娃哈哈集團產品可分為四大類,其產品組合寬度為4;根據產品組合的深度,包裝飲用水、醫葯保健品、酒水為2,飲料為10;產品組合長度為16。飲料和醫葯保健品的關聯程度最高。在幸福超市主要有娃哈哈的五種飲品,包括AD鈣奶、爽歪歪、營養快線和八寶粥。
表1-2幸福超市娃哈哈產品
一紮的包裝統一為四小罐。
2.3調查分析
2.3.1市場細分及選擇
娃哈哈根據人口細分變數的年齡變數,為 兒童 推出蛋白飲料,如爽歪歪、乳酸菌,根據行為細分變數的追求者的利益,推出茶飲料、罐頭食品(八寶粥)、果蔬汁飲料、醫葯保健飲品等。此外還有包裝飲用水、奶茶、碳酸飲料等滿足消費者不同需要。最知名的是娃哈哈的營養快線,在市場上反應良好,以幸福超市為例,營養快線擺滿飲料架的三四五層的十分之一,占據面積很大。
娃哈哈首先採用差異化的市場營銷戰略,據此,娃哈哈品牌下共有十餘種產品,在幸福超市的調查過程中發現有其中五種,AD鈣奶、爽歪歪、營養快線、礦泉水和八寶粥;其次在特定細分市場中採取集中的市場營銷戰略,對於兒童年齡段的消費者主打爽歪歪這一產品,深得廣大兒童們的喜愛,獲得巨大成功。對於營養快線,開發不同口味,有牛奶加果汁、核桃牛奶、水果酸奶、酸奶果汁,滿足了不同消費者的需求,也讓營養快線進入市場後迅速打開局面,成為娃哈哈的招牌產品。
2.3.3市場定位
娃哈哈產品在競爭定位上採用的是並存和補缺定位,如娃哈哈礦泉水、茶飲料的卡曼橘綠茶以及八寶粥等,都是與其他幾個品牌共存,彼此占據一定市場份額。而營養快線、爽歪歪和AD鈣奶就是典型的補缺定位,當所有飲料品牌關注碳酸飲料、茶飲料等子市場時,娃哈哈發掘出年幼兒童的潛在市場,做出適宜兒童的飲品,並從奶飲品、果味飲品的交集中開發出營養快線,從而奠定娃哈哈在飲料行業的地位。
2.3.4品牌和包裝
娃哈哈集團採用的是統一的品牌策略。作為飲料行業的知名的製造商品牌,娃哈哈是中國最有價值品牌500強之一,品牌價值已達49.71億。
以幸福超市所擁有的五種娃哈哈產品為例,AD鈣奶有兩種包裝,220g*4和330ml一瓶;爽歪歪也是兩種包裝,125g*4和200g*4;營養快線是統一的500g一瓶;而礦泉水只有596ml一瓶的;八寶粥也是統一360g一罐。超市發的娃哈哈產品包裝與幸福超市的總體差異不大,啟力飲料是250ml一罐,蘇打水是350ml一瓶,蜂蜜柚子茶則是大多數茶飲料的統一包裝容量,為每瓶500g。
AD鈣奶和爽歪歪的包裝就非常適合兒童,一紮四小罐既不會讓兒童一次喝太多,也不會讓每次喝完都剩餘;營養快線、茶飲料的包裝就很適合青年人,啟力飲品的包裝與其他碳酸飲料的包裝比是單一化明顯,只有罐裝;礦泉水以及蘇打水的包裝也是單一,應該增加集中不同容量的包裝。
2.3.5定價策略
娃哈哈採用了產品形式差別定價策略,AD鈣奶是早先進入兒童飲品市場的,爽歪歪略晚,故整體上爽歪歪的價位略高於AD鈣奶;同時也採用心理定價策略中的尾數定價,因為大部分飲品皆是零售,所以多為3.9元/瓶,1.1元/瓶這樣的價格,給人以買賣公平的感覺。
2.3.6促銷決策
促銷包括人員推銷、 廣告 和公共關系三個主要方面。基本上只看到過爽歪歪和營養快線的廣告促銷,其他產品的廣告投入略顯薄弱。人員推銷在超市發和幸福超市這兩個地點是沒有發現的。而公共關系層面可能個人了解的更少一些。娃哈哈對爽歪歪和營養快線的廣告投入獲得很好的效果,使產品在市場上獲得一定地位。人員推銷方面需要間歇性地投入,以便更好地實現促銷的預期效果。
3.問題及對策
3.1發現的部分問題
首先,市場可以更細化,只推出了兒童的適用飲品,其他年齡段的人群也有相應的子市場存在;
其次,娃哈哈飲品的包裝也存在缺陷,尤其是礦泉水。其他品牌的飲用礦泉水利用容量大小做了不同包裝,而娃哈哈只有596ml一瓶這一種,啟力飲料也只發現罐裝品,蜂蜜柚子茶和蘇打水同時也沒大容量的包裝;
此外,娃哈哈的飲品極少做促銷活動。在超市可以看到諸多品牌飲料的特價、優惠以及買一贈一等促銷活動,而娃哈哈的飲品促銷的頻率極低。
3.2問題對策
一、根據人口細分變數年齡變數推出適合青年、中年、老年的飲品,尤其是老年市場部分仍有很大空缺;根據行為細分變數的追求利益變數,果蔬汁飲料市場發展潛力很大,果汁飲品市場上很多,但蔬菜汁的相關飲料並不多,可以透過當前追求健康的消費偏好開發蔬菜飲品;
二、娃哈哈可以採取分檔包裝和附贈包裝的策略,對其飲品進行包裝區分,既可以滿足不同用途的消費者需求的差異性,還可以誘發顧客重復購買,增加銷量,並且利於推出新產品;
三、產品的促銷,採用密集分銷決策,讓產品在市場上擁有更多的出手機會。如啟力功能飲料,蜂蜜柚子茶都需要採取促銷的方式增加銷量。(作者單位:中國地質大學(北京)人文經管學院)
參考文獻:
[1]《市場營銷決策與管理》孔銳.北京:清華大學出版社,2013
[2]《2011飲料營銷六大趨勢》於娜,刊名:市場觀察出版.期號:2011,第1期
[3]《市場 營銷策劃 》王方.人民大學出版社,2006年07月
㈡ 市場營銷專業畢業生論文3000字
市場營銷 活動主要是指在變化的市場環境中,為了滿足消費者的需要和慾望,通過交換和創造商品及價值完成企業目標,增加企業經濟利潤的社會過程和管理過程。下文是我為大家搜集整理的關於市場營銷 畢業 生論文的內容,歡迎大家閱讀參考!
市場營銷畢業生論文3000字篇1淺談消費心理透視與市場營銷管理
摘要:隨著中國特色社會主義市場經濟體制的快速有序發展,我國現代企業組織的市場營銷管理工作開展水平,逐步引起了廣泛關注,在我國基層民眾基礎性思想認知觀念的開放性和多元性水平不斷提升的歷史背景之下,消費心理狀態對企業市場營銷工作最終開展效能的影響作用逐步引起了廣泛關注,本文圍繞消費心理透視與市場營銷管理工作的相互關系問題選取兩個具體方面展開了簡要分析。
關鍵詞:消費心理;市場營銷;管理;分析討論
隨著我國現代國民經濟和社會建設事業的順利推進,以及國際商品市場市場環境中競爭態勢的日趨激烈,我國現有產品生產銷售企業實際面對的市場激烈程度也在不斷發展提升。近年來,在我國現代國民經濟建設事業保持快速穩定增長態勢的歷史背景下,基礎消費行為對國民經濟增長發展事業的貢獻效應逐步引起了廣泛關注,而隨著我國基層民眾基礎性思想觀念認知的開放性和多元性水平不斷提升,消費心理因素對消費行為決策和市場營銷活動開展水平的營銷效應逐步引起了廣泛密切關注,有鑒於此,本文將會具體圍繞消費心理透視與市場營銷管理工作的相互關系問題,展開簡要的闡述論述分析。
一、消費心理的基本內涵和具體表現類型
(一)消費心理的基本內涵
所謂消費心理,就是獨立的消費者個體在具體開展實物商品,以及勞務性服務項目的遴選、對照、細致分析、購買決策與實踐、具體應用,以及應用效果和主觀感受評價等實踐活動過程中所產生和體驗的一系列內在心理活動。消費心理對消費者最終形成的消費行為決策具備深刻影響,是最終決定消費者是否開展針對某一特定商品對象的購買實踐行為的基礎性決策因素。舉例論之,圖1表示魔種 籃球 鞋產品的外觀示意圖,因其外觀設計特徵而導致的消費者主觀消費心理感受狀態差異,對消費者實際獲取的消費活動決策結果,具備極其深刻的影響效應。
(二)消費心理的具體表現類型
遵照消費者個體實際開展的消費行為的表現特徵,通常可以其實際形成和表現的消費心理,具體劃分為四種表現類型:
第一,從眾心理,通常指的是傳統消費心理學研究視域之下的“入鄉隨俗”心理,就是在看到周圍人針對某些具體類型的商品類型展開購買行為基礎上,自己也會跟隨實施購買行為,因而這種消費心理具備一定程度的趨同特徵。
第二,攀比心理,在攀比性消費心理的作用和驅使條件下,獨立消費者在具體開展商品消費行為決策過程中,往往並不重點關注產品實際具備的應用價值和使用功能,而其主要的心理關注側重點,則在於與周圍其他人開展的商品購買行為實施比較。
第三,求實心理,所謂求實性消費心理,其在基本內涵和表現特徵層次具備鮮明的彼此相反性,其具體的基本內涵,在於消費者在實際開展商品消費行為決策過程中,重點關注商品實際具備的實用性,以及對自身實際消費需求的滿足程度,實現了對商品消費行為綜合效能水平的充分關注,具備較為充分的理性化表現特徵。
第四,求異心理,所謂求異性消費心理,指的是消費者在具體開展商品選購和商品消費決策行為過程中,單純片面追求自身購買商品與他人購買商品的相互差異特徵,切實滿足自身推陳出新和標新立異的主觀心理欲求,忽視了在具體的消費行為開展過程中其他因素對最終消費活動效能水平的影響效應,因而導致此種消費心理具備一定程度的盲目性和不科學性。
二、消費心理分析企業市場營銷管理問題的具體思路
現階段,中國特色社會主義市場經濟體制在具體發展過程中依然展現著一定程度的嚴峻性,傳統的以銷售者主體占據主導性控制地位的“賣方市場”形態,正逐步被以“消費者群體”為主導的賣方市場形態所替代,直接導致我國現有的各類產品生產型企業實體,以及勞務輸出型企業實體,正在真切面對著一系列表徵鮮明的市場性經營發展挑戰。
根據目前已經獲取的實證性研究數據,在現有的歷史發展背景下,我國消費者終端市場尚未實現飽和發展狀態、依然能夠在後續開展的消費行為實踐過程中,開辟和創造數量充足的消費行為活動實踐空間。對於現階段獨立存在的企業組織實體而言,如何結合目標消費者群體實際具備的消費心理活動和消費實踐行為表現特徵,制定和事實上針對性的市場營銷管理工作開展方案,是我國現代企業在現有的市場環境格局之下面臨的首要發展問題。
我國現代企業布局必須藉由科學合理的市場營銷工作開展方案的制定和實施,不斷擴展企業產品銷售和勞務性服務項目經營實踐過程中的市場波及面和覆蓋面,優化和擴展對象消費者群體的消費消費實踐行為開展空間。在市場營銷管理工作基本理論的研究視域中,所謂消費終端問題,事實上,指的就是消費者在完成針對特定商品對象或者是勞務服務對象要素的購買活動基礎上,其在具體使用商品購買對象或者是勞務服務購買對象過程中所獲取的心理感受,在消費者獲取良好心理感受條件下,其往往會對具體開展的商品購買消費和勞務服務購買消費行為產生充分的接納心理,並引導其他消費者實施類似消費行為,為特定企業市場營銷工作效能水平的切實提升,構築支持條件。
三、結語
針對消費心理透視與市場營銷管理關系問題,本文具體選取消費心理的基本內涵和具體表現類型,以及消費心理分析企業市場營銷管理問題的具體思路兩個具體方面展開了簡要分析,旨意為相關領域的研究人員提供借鑒參照。
參考文獻:
[1]萬品維,徐婀娜.基於消費心理透視市場營銷管理[J].現代營銷:下旬刊,2015(12).
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[4]楊柳.服裝市場營銷中消費心理特點分析[J].現代營銷:下旬刊,2014(11).
[5]徐琴.高職院校市場營銷專業《消費心理分析》課程建設的 方法 探討[J].學理論,2010(31).
市場營銷畢業生論文3000字篇2淺析圖書市場 營銷策劃
一、目前針對讀者設置營銷體驗 策劃方案 需要提供的支持因素整理
確保階段新興圖書資源在書店之中經營只是初始規范要求,更為主要的任務在於令受眾人群明白書籍出版意義以及相關內涵機理。經過讀者購買慾望廣泛性刺激過後,使得圖書發行埠產生無比高漲的回應績效。其間由於讀者對於某類圖書產品保留較高喜好程度,對於廣大書商來講無形之中可以增加貨源,可以說是一類較為妥善的互動關聯。如今隨著信息技術全面發展,有關終端類讀者數量難以清晰技術,有關內部書評、書摘以及新書介紹內容呈現方式必須得到全面調整,至此建立起全新營銷模式的出版商規劃體系,目前此類行為模式已經成為我國傳統圖書營銷方案轉型的必要適應途徑。
1.手機圖書營銷體驗單元。
相關規劃主體可以考慮令最新階段相關圖書類產品快速向手機等新興媒介終端轉移,藉助其固有的智能移動式交流平台和對應閱讀指導性程序,令內部用戶精確搜集並解讀一系列圖文並茂的電子聲像書籍資料,至此獲取前所未有的視覺感官享受。再就是透過手機傳輸途徑公布一切書籍促銷活動效益和優惠券,保證全新類型圖書產品盈利 渠道 的拓展結果。
2.圖書網路博客營銷體驗單元。
此類架構主要聯合圖書作者、讀者個體固定觀念和行為習慣作為支撐性線索,同時配合多樣化博客 文章 進行心得深層次研究的行為模式,確保讀者對於相關圖書感知興致全面高漲並且願意主動花錢購置。如今我國受到廣泛認知的圖書博客網路非豆瓣網莫屬,其核心理念在於聯合藉助評論單元設置吸納各類用戶讀書偏好信息,之後交友書籍作者審視,確保日後著作產品能夠朝著廣大消費者需求層面逐層轉移,穩定網站訪問和書籍實際購置數量。
3.數字化營銷體驗單元。
結合客觀層面審視,圖書作為一類特殊的知識產品類型,其自身能夠提取的數字化分析元素極為豐富,包括旅遊景點、人文風情特色等,都可以藉助數字化操作流程衍生一類全新營銷素材。在全新數碼終端的廣泛衍生和創新營銷功能映襯作用下,一時間數字化圖書營銷活動開始全面擴展,對於後期圖書傳播方式產生較為深刻的牽引效應。相信此類營銷手段必定會在較短時間范圍內轉化成為我國圖書營銷的全新組成架構。
4.主題營銷體驗單元。
其實就是為後期圖書銷售活動開放一定的噱頭效應,確保內部促銷活動主題和書籍內涵相互貼合,貫徹富有針對性的促銷控制指標,確保不同層面讀者潛在閱讀需求急劇膨脹,至此為圖書市場空間廣闊性綻放提供不竭支撐動力。在整個主題性營銷活動管制體系內部,規劃主體需要事先和相關職能單位進行協調,確保一切社會公益活動、簽名售書會、作者-讀者聯歡活動都能得到應有支持力度;再就是經過主題書評、讀書徵文等途徑,為 熱點 圖書銷售業績添加獨到的演繹光芒。
需要特別引起關注的是,主題銷售模式的另一類手段便是設置主題式書店規格或是在固定賣場設置主題交流區域,因為內部顧客群相對穩定一些,並且隨著提供給讀者的書籍針對性逐漸強化,一時之間令圖書分類格局呈現出細化形態。歸根結底,此類主題區域就是主張聯合不同層次讀者閱讀需求進行專門設置的銷售交流場所,涉及內部圖書資源類型劃分方式將以往傳統學科劃分體系全面覆蓋,將現代化人員一切時尚、休閑理念全面灌輸到書籍和主題交流活動之中,藉此鎖定固定讀者群。
結合以往實踐 經驗 調查整理,有關此類主題書店、交流區域等都會設定在經濟交流黃金地點,當中讀者關注熱點繁多,加上 文化 氛圍足夠個性、購買條件極為便利以及持久化情感聯絡結果,使得主題書架營銷模式在既定競爭領域中長期處於不敗巔峰。
二、出版品牌在圖書營銷策劃體系中的協調策略解析
結合以往實踐調查經驗整理解析,涉及出版品牌和一類出版社名稱有著本質化區別,當中名稱始終保留對特定事物功能的辨別,不會針對其具體個性加以清晰呈現。也就是說,此類品牌時刻保留圖書商品個性以及讀者高質量認同效應,是與傳統圖書產品區別開來的名稱、標志、包裝等符號的組合。
有調查表明:有的讀者在選購同類內容讀物時,偏好某家出版社的圖書;有的偏好某個作家或某個編輯的作品;有的因喜愛某種叢書當中的一種,而對整套叢書產生興趣。這事實上是品牌效果在起作用。好的品牌是讀者對其產品的承認和信任。品牌策劃實際上就是創名牌的過程,它通過人們對名牌產品的崇拜而實現促銷的目的。在市場消費心理逐漸成熟、讀者購書漸趨理智的今天,每一種新書的製作和投放市場的策劃,出版社、責任編輯都要具有強烈的品牌意識。了解和掌握讀者的閱讀口味、購買心理和實際需求,樹立為讀者負責的意識,將圖書品牌命名與塑造出版社品牌緊密聯系起來,加以創造和維護。這是一項代代相繼的系統化工程,需要長期規劃,精心策劃。
三、結語
綜上所述,如今我國圖書市場營銷策劃要素眾多,這和人們生活質量和個性化閱讀需求提升結果有著必要性關聯,作為對應銷售規劃主體,必須確保時刻樹立標准營銷策劃理念,必要情況下將此類營銷活動視為一類高科技規范系統,確保當中異質化規范主體主觀能動性得到全數發揮。尤其對於出版社來講,其必須能夠透過長期戰略角度完成階段化營銷理念改革任務,同時全面引進並改良現代化最新書籍營銷理論、方式;進而培養和維護自身營銷策劃隊伍實力,最終為我國圖書銷售業務空間可持續拓展奠定深刻適應基礎。
市場營銷畢業生論文3000字篇3淺談船舶重工企業市場營銷策略
在我國加入WTO之後,隨著國際船舶市場的日益放開,我國船舶企業目前正面臨著前所未有的嚴峻挑戰。那麼,為了提高我國船舶重工企業的國際競爭力,促進我國造船能力以及船舶出口產量的不斷提升,船舶重工企業就必須嚴格依據現代市場營銷理論,以“企業與客戶的關系”為核心內容來科學整合營銷要素,在充分結合營銷策略的基礎上,制定出具有科學性、針對性、可行性的市場營銷策略,從而在逆境中尋求生存之道,謀求更大的發展。
一、船舶重工企業市場營銷管理中存在的問題
(一)營銷方式陳舊落伍
首先,形象營銷意識的缺乏。形象塑造是現代企業十分注重的營銷環節[1],但以目前的實際情況來看,部分船舶重工企業並沒有將企業形象與營銷工作充分結合起來,沒有建立起企業與客戶以及其他利益相關人之間的相互信任關系。其次,整體營銷意識的缺乏。作為一個系統工程,現代營銷需要各個方面的協同作戰,需要服務商、供應商、財務公司、船東、職員、競爭者、同盟者、新聞傳媒、政府以及廣大民眾的合作,但目前我國部分船舶重工企業,不僅沒有樹立起合作營銷的理念,公共關系方面的工作也不夠到位,這就使得船舶重工企業在營銷工作上難以形成合力。
(二)營銷渠道比較單一
首先,長度結構單一。部分船舶重工企業在實際的營銷過程中過於注重零級渠道,沒有依據不同的服務來採取具有針對性的營銷策略,直接導致船舶重工企業銷售人員壓力過大的現狀,銷售效率與質量偏低。其次,寬度結構單一。部分船舶重工企業在實際的營銷中過分注重感情關系較牢靠的渠道,並沒有嚴格依據企業的分銷戰略、產品的特質、市場的特徵、服務的性質以及用戶的分布等因素來拓寬分銷渠道,導致銷售覆蓋面不廣,業績難以突出。再次,廣度結構單一。船舶重工企業的銷售,不僅沒有進行多元化選擇,同時也沒有嚴格按照企業混合渠道模式(即多種渠道的組合)來進行銷售。
(三)營銷團隊水平較差
目前,很多船舶重工企業的營銷團隊之所以缺乏戰鬥力,其根本的原因,即在於這些船舶重工企業在招聘營銷人員的過程中,並沒有注重人才年齡、性別、知識結構以及氣質等方面的互補與搭配。與此同時,部分船舶重工企業長期存在不健康的用人機制,如一些領導任人唯情,吸收了眾多能力不強且缺乏工作熱情的人員,並且對於能力較強的優秀銷售人員的利用也缺乏合理性,加之缺乏健全的考核激勵機制,過分重視船舶配套設備方面的研發投入,對營銷資金的投入嚴重不足,直接促使這些優秀銷售人員的積極性受到打擊,最終導致營銷業績不斷下降。
二、船舶重工企業市場營銷管理策略
(一)開辟新的營銷渠道
作為實現企業營銷目標的關鍵因素,營銷渠道無疑將直接關繫到企業營銷策略是否能夠順利實施以及實施的效果。因此,對於船舶重工企業而言,在前期市場調研進行營銷渠道的選擇時,就應該充分考慮到客戶需求的因素,依據不同目標客戶群體獲得信息的方式、習慣來進行營銷渠道的選擇與設計。然而,縱觀我國船舶重工企業,基本上都還採用者直接營銷的方式,營銷渠道相對較少,能夠影響到的客戶群體也十分有限。基於此,船舶重工企業理應在充分利用自身優勢(如聯盟企業、修船代理)的基礎上,充分利用現代信息技術(如微博、微信等)來開辟新的營銷渠道,進一步加大營銷力度,從而有效地擴大對目標客戶群體的影響面,吸引更多的目標客戶。
(二)建立科學的營銷管理機制
具體來說,理應建立起將營銷業績與營銷人員實際薪資直接掛鉤的績效考核方案,因為這種具有公平性、科學性的機制不僅能夠讓員工的價值得到充分體現,滿足員工的成就感與榮譽感,讓員工在經濟利益需求得以滿足的基礎上享受到精神方面的利益,同時還能夠讓員工挑戰高薪的鬥志得以激發。因此,在營銷策略的實施過程中,及時地反饋營銷效果是十分有必要的,只有這樣才能夠及時調整與完善營銷策略的問題與漏洞。基於此,對於船舶重工企業來說,無論是市場人員、營銷人員,還是其他相關部門的人員,都應該及時地了解營銷策略實施的效果,然後將了解到的實際情況第一時間反饋到企業經營管理層,再由經營管理層進行深入分析與研究,最終及時地制定出具有科學性、針對性、可行性的營銷策略調整方案,有效地完善營銷策略,最終提升營銷效果。
(三)加強營銷團隊的管理
1.制定科學的銷售計劃制度。船舶重工企業首先就應該准確了解船舶市場狀況以及船東公司的相關信息,在全面掌握這些信息的基礎上來制定出銷售目標。這里需要注意的是,銷售目標的制定不僅要注重具體化、量化以及可操作性,同時還要嚴格依據國內外市場、標題船工程以及船東公司規模等來進行分解,將具體的工程與指標落實到特定的部門和人員上。當然,除了布置目標數字之外,還應該與銷售人員制定 實施方案 ,要擁有明確的市場開發計劃,保證船舶及配件報價、市場開發、生產安排、經營與售後服務有條不紊地進行。
2.建立銷售過程管理制度。毫無疑問,“只注重結果,嚴重忽視過程”是當下很多船舶重工企業的通病,但是要想將營銷策略的實效性得以充分體現,對銷售過程的管理無疑將起到決定性的作用[2]。基於此,船舶重工企業理應建立起銷售過程的管理制度,如“3E-PRC”制度,通過工作日誌,構建自動反饋機制,以此來讓營銷人員主動將自己的工作狀況進行及時反饋,而相關管理層則對根據營銷人員的工作日誌來對他們的每一次進步與成績進行實時反饋,嚴格依據營銷人員每天的工作飽滿度來調配任務。同時,工作日誌的存在也有利於管理層對每件事情執行狀況的實時掌握,能夠幫助管理層及時發現問題並解決問題。
3.建立科學合理的業績考核制度。上述提到,目前我國部分船舶重工企業在日常生產經營的過程中,明顯缺乏具有較強合理性的業績考核制度,這種問題的存在不僅會影響到員工的工作積極性,還更會直接關繫到企業最終的營銷效果。那麼,要想改變這樣的狀況,船舶重工企業就必須盡快建立起能夠對營銷人員銷售業績定期進行定性與定量考核的制度,其中考核指標主要包含了工作熱情、合作精神、國內外市場佔有率、報價數、利潤率、單船總產值、新客戶開發數、船東評價、總銷售額中推銷員費用的所佔比重、季度平均 拜訪 次數以及對工作的責任感以及對公司的忠誠度等。
三、結語
市場營銷直接決定了企業未來的生存與發展。因此,國內船舶重工業企業必須要充分認識到市場營銷活動的重要性,制定科學合理的市場營銷策略。目前國內還有部分新成立的船舶重工業企業因為近年來受到外部經濟條件的制約,存在訂單量降低、產值下滑以及企業競爭力下降等問題,所以我們又必須要對市場實施全方位的調查研究,同時展開深入分析,然後結合本企業的具體情況來實現各類資源的優化配置,藉助於制定科學完善的市場營銷策略,最終確保企業經營目標的實現。
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㈢ 有關加多寶市場營銷論文
當今,在企業的營銷活動中,公益營銷行為逐漸已經成為一種重要的創新 措施 。作為營銷方式的其中一種,公益營銷在商業活動中產生了顯著的效果。下面是我為大家整理的有關加多寶 市場營銷 論文,供大家參考。
有關加多寶市場營銷論文 範文 一:淺析加多寶的營銷策略【摘 要】通過對目前的飲料行業面臨的總體情況進行分析,了解中國飲料行業的發展現狀及發展趨勢,再對加多寶的概況進行介紹,並介紹了加多寶與王老吉的商標之爭。分析了該企業所處的宏微觀環境以及SWOT分析,並著重分析包括產品、價格、 渠道 和促銷為中心的營銷策略以及策略中存在的一些問題,並就策略中存在的一些問題提出了相應的建議。
【關鍵詞】飲料;SWOT分析;營銷策略
一、中國飲料行業現狀及對加多寶的簡介
(一)國內飲料市場的發展現狀
經過改革開放三十年的發展,中國本土的飲料市場已經進入百事可樂、可口可樂、康師傅、統一、王老吉、加多寶、娃哈哈等行業巨頭爭霸的時代。近幾年,各大企業大幅增加投資,擴張規模,國內外的各大企業紛紛加大在華的投資規模和產能擴張。
競爭加劇。雖然經過三十年的發展,中國本土誕生的飲料行業已經誕生眾多飲料品牌,並都有各自比較穩定的產品消費群。但是中國消費者對飲料產品的品牌忠誠度較低,只是注重口味的新鮮感和多元化。這造成中國飲料市場呈現不同層次,不同需求的特點。
(二)加多寶簡介
1.加多寶集團的簡介
加多寶集團是一家香_資、以廣州為大陸總部的國內大型專業飲料、礦泉水生產及銷售企業。加多寶旗下產品包括紅色罐裝、瓶裝「加多寶」和「昆侖山天然雪山礦泉水」。加多寶出品的涼茶依據傳統配方,採用上等本草材料配製,秉承傳統的蒸煮工藝,經由現代科技提取本草精華、悉心調配而成;其內含菊花、甘草、仙草、金銀花等具有預防上火作用的本草植物。現代科學研究表明:加多寶出品的正宗涼茶能預防上火,有益身體健康。
2.加多寶與王老吉商標之爭
2012年5月11日,廣葯集團收到中國國際經濟貿易仲裁委員會日期為2012年5月9日的裁決書,廣葯勝訴,加多寶敗訴。加多寶集團就開始推出自己的涼茶品牌加多寶。提出跟以前的紅罐涼茶王老吉還是一樣的配方,還是一樣的味道。而廣葯為了享受加多寶多年經營的結果,就也借機推出了紅罐王老吉,其實並非以前的王老吉。
二、加多寶營銷環境及目標市場分析
(一)環境分析
1.供應商
就原材料而言,涼茶產業的供應商地位不是那麼高,而且對於原材料的供應,原材料的要求是十分嚴格的,所以這個時候涼茶的生產廠商才是主導者,供應商幾乎沒有討價還價的能力。對於涼茶的市場而言,涼茶的生產廠商就是涼茶市場的供應商,它的討價還價能力就很高,因為作為涼茶市場的主導者,其價格定位決定了涼茶市場的銷售價格,同時決定了涼茶市場利潤率。
2.經銷商
加多寶定位的成功,使它一時間成為了國內關注度最高的飲料。所以更多的代理商,經銷商加入到銷售行列,代理商、經銷商只需要其擺到銷售的地方,那麼顧客就會購買,這樣一來,就加快了經銷渠道的擴張,同時加快了資金的回籠。
3.消費者
加多寶的王老吉在市場上如此受歡迎,最重要的原因是它當初打著預防上火的 廣告 ,這條廣告深入人心,紅色包裝也容易吸引顧客的眼球。
4.競爭者
加多寶在國內的銷售量已經超過了飲料巨頭可口可樂。而在涼茶領域,不管是達利的和其正,還是京都的念慈庵都是無法與之抗衡的,就2008年整年的銷售額來看同比增長了35%,佔到了市場份額的35%~45%。
(二)SWOT分析
1.優勢分析
加多寶公司將王老吉發展壯大,涼茶加多寶產品的配方和王老吉一樣,而這種涼茶始祖依據傳統配方採用上等草本材料配製的功能性飲料早已深受消費者喜愛。即使改名加多寶,因其正宗熟悉的口感也吸引著許多消費者。
2.劣勢分析
加多寶與廣葯集團的關系錯綜復雜,2012年加多寶集團因為賄賂事件敗訴訟於廣葯集團,最終失去了王老吉這個商標而是用加多寶這個品牌,這種負面的報道會給加多寶帶來不好的口碑。
3.機會分析
現如今人們的健康意識增強,具有健康價值的功能性飲料,茶飲料和果汁飲料將更有市場,而加多寶作為去火功能明確的功能性飲料同時也是涼茶企業的領導者,是飲料市場的強有力競爭者,市場的需求對於加多寶來說是一個很大的發展機會。
4.威脅分析
廣葯的王老吉是加多寶品牌的最大威脅,王老吉品牌已經先入為主。普遍被消費者所接受,佔領了很大的市場份額。如何搶占其市場份額,最加多寶來說是一個很艱巨的任務。在和王老吉的抗爭中,其餘的低成本的競爭者的趁虛而入也是加多寶銷售市場的一個威脅,比如和其正涼茶、順牌涼茶以及老翁涼茶等,雖然知名度、銷售量和市場份額都不如加多寶,但是這些品牌既然能在市場上有立足之地說明也是不容小覷的。
三、加多寶的營銷策略分析
(一)產品策略
目前,加多寶集團只推出310ml包裝規格的紅色罐裝加多寶涼茶,與可口可樂相比,加多寶是非常簡單的,加多寶集團堅持王老吉作為涼茶專家,而不是一個品牌推廣到飲料全能王。一個品牌,有可能引入不同形式的產品或服務,稱為不同的項目。
(二)價格策略
高價策略。消費者對一新的品類價值判斷,往往通過價格達到。如加多寶本身作為一類新的品類在消費者面前,適當的高價有利於顧客看好涼茶這一品類,也有利於相對較小的目標人口。加多寶罐裝飲料,零售價為3.5元/罐,價格較高,高出代表主流飲料罐可樂75%,這配合了它高端消費人群的營銷,建立高檔飲料形象,保持客戶的認可程度。
(三)渠道策略
1.主要渠道
現代渠道主要包括大賣場和超市等,其中倉儲超市主要依附於大型商業集團,具有廣泛的品牌影響力和令人信服的金融信貸。現代渠道將越來越受到重視,獲得市場的認可,成為現代渠道紅罐是最好的選擇。
2.常規渠道
加多寶常規渠道成員主要包括經銷商、批發商、製造商和許多小店。加多寶通過分區域、分渠道的 方法 涵蓋了商店、餐廳和專用終端店,形成了完整的銷售網路。
3.餐飲渠道
加多寶緊緊圍繞預防上火的市場定位,選擇湖南菜、四川菜和火鍋店為加多寶誠意合作店,投資基金和聯合促銷,把消費這些終端網站已成為重要的地方廣告。設計電子顯示屏和紅燈籠等宣傳促銷品免費贈送,讓消費者享受加多寶的味道,宣傳其祛火的功能,同時培養目標消費者。
(四)促銷策略
持續巨額的廣告投入不僅為加多寶涼茶迅速走向全國市場打下良好的基礎,而且廣告投入和商業收入往往成正比,這有利於鞏固消費者心中的加多寶涼茶預防上火效應和中國最受歡迎的飲料罐頭的地位。
促銷活動。加多寶採取了形式多樣、內容豐富的促銷方法,一方面鼓勵現有的消費者購買來增加銷售,另一方面吸引更多的新客戶,搶占競爭對手的市場份額。開展國家主題和節日促銷活動,節日期間在超市或者商業地段開展買送禮品等活動,同時還讓利銷售,刺激消費者購買。贊助體育賽事娛樂活動,加多寶贊助了中國好聲音,還曾是第16屆廣州亞運會高級合作夥伴,贊助愛情巨片《綠茶》,而且現在贊助了多家地方衛視。
四、結束語
本文通過加多寶品牌營銷策略進行研究,概括出一個包含理論前提、營銷組合、策略啟示等的基本框架。市場經濟的發展促進了品牌營銷策略的成熟,品牌競爭將市場經濟推向新的發展階段。品牌不僅是企業市場營銷的銳利武器,是一個企業經營管理實力的代表,也是市場經濟成熟度的一項指標。同時它還是一個國家經濟實力的標志,是一項具有戰略價值的經濟資源。加多寶正是通過一系列品牌營銷策略來打造成中國第一涼茶品牌的代表,加多寶涼茶通過分析消費者對王老吉原有的認知,重新投入巨額的廣告,加大宣傳,成功得做到了去王老吉化,使得加多寶這個品牌深入人心,為企業帶來了巨額的收益。加多寶實施品牌策略是一項復雜艱巨的系統工程,與企業的發展策略相融合,制定一個持之以恆的長期計劃,是實施品牌策略的關鍵所在。
有關加多寶市場營銷論文範文二:淺析加多寶涼茶的營銷策略摘 要:作為中國「正宗涼茶」第一品牌,加多寶成為廣大消費群體喜愛的涼茶飲料,不僅在於其產品本身的品質,更在於其對市場的掌控和消費需求的科學分析與因此實施的營銷策略。產品品質最優化是其吸引消費群體的先決條件;明確品牌定位、構建獨特價值,是其力拚涼茶群雄的宏偉戰略;牢牢把握市場、樹立自身形象,是其穩中求勝的關鍵所在。
關鍵詞:加多寶;營銷
一、引言
1995年加多寶集團成立伊始,便在廣東推出了第一批紅色罐裝「正宗涼茶」。2007年―2011年加多寶紅色罐裝「正宗涼茶」連續5年榮獲「中國飲料第一罐」,成為中國廣大消費者最喜愛的涼茶飲料。隨著市場的穩定和消費群體的日益擴大,加多寶集團經過詳盡的市場調研、分析後,於2011年4月果斷推出「瓶裝版」,並於2012年2月在全國上市;2012年5月,加多寶推出自有品牌加多寶涼茶,以滿足國內消費者的不同需求。作為國內涼茶飲料市場第一領導品牌,加多寶一路走來,給了我們消費者太多驚喜:加多寶用五年多的時間,實現了從一億到五十億的銷量;用短短一年多時間,便完成了從五十億到百億的華麗跨越。加多寶在飲料行業銷售情況實在是一個奇跡。
二、優化產品品質,加強輿論造勢
1.產品品質最優化
任何一款產品,即使其商標能被復制、共享甚至收回,但產品本身的品質是無法被復制的,這是關鍵。對於加多寶來講,被消費者接納和認可的是其改良後的配方。所以當加多寶產品本身沒有改變甚至是比之前的口感更好,換句話說就是品質更優,再通過媒體的造勢,那麼加多寶等同於或者更優於先前王老吉的事實,得以在廣大消費者心中生根發芽,這是實質營銷核心要素的第一個關鍵。一方面要對自己的產品有充分的信心,另一方面也要通過技術進步優化產品自身品質,早早對正宗涼茶的配方進行改良與深加工,打造產品實質內涵。
2.加強廣告宣傳和輿論造勢
廣告宣傳的目的是告訴消費者企業當前有什麼行動。消費者最初對加多寶還很陌生,要將王老吉「怕上火」的心智資源移植到加多寶上,就必須非常講究廣告宣傳的策略、技巧。廣告宣傳能夠讓品牌更具有可信度,尤其是改名重新塑造一個涼茶品牌,更需要讓消費者相信其代表涼茶領導品牌。
由公關活動促引,加多寶選擇贊助「中國好聲音」以擴大自身宣傳。「中國好聲音」演繹了一場「原創」聲音。隨著主持人的反復播報,冠名贊助的加多寶掀起「紅色旋風」,並蔓延至場外。加多寶成為2012年最火爆的音樂真人秀「中國好聲音」的特約贊助商,是經典紅罐涼茶更名為加多寶涼茶之後的首項重大舉措。加多寶集團品牌管理部副總經理王月貴認為,加多寶涼茶與「加多寶中國好聲音」都具有原汁原味、正宗的品牌內涵,這是加多寶涼茶與中國版「THEVOICE」的結合點。正是借「好聲音」,加多寶從戰略上實現了重塑涼茶領導者的品牌目標。
利用媒體和消費者來宣傳自己的產品,是營銷策略的重要方面。在同王老吉的輿論之爭中,加多寶就是用好了輿論的力量和消費者的力量,展開了關於「生母」和「養母」之間的爭奪。人們的同情心普遍傾向於將孩子拉扯大、付出大量心血的「養母」,而不是只「生」沒「養」的「生母」,將人們的道德認同感充分轉用到市場營銷戰略中。加多寶聯合了自己忠實的消費者的力量和忠實的經銷商的力量,向社會說明了情況,贏得了大量有力的支持,在輿論造勢之爭中獲得了勝利。
三、加多寶的品牌營銷策略
1.大力進行品牌推廣
(1)「加多寶」的廣告轟炸
事實上,對於全國消費者而言,2012年加多寶還是一個陌生的新名字、一個突然冒出來的品牌。當然,這並未影響加多寶集團一貫的廣告轟炸方式。首先,加多寶集團在所有廣告中特別強調「加多寶」三個字,並且通過「全國銷量領先」來讓消費者相信它是一個有實力的品牌。通過持續不斷的重復曝光,大力進行品牌推廣,使「加多寶」很快被消費者熟知,越來越多的人知道了它是一種涼茶飲品,且有了消費的沖動。其次,「全國銷量領先的紅罐涼茶改名加多寶」的廣告詞,將紅罐加多寶與原來的紅罐王老吉之間有意識地畫上了等號,這一招讓青睞紅罐王老吉的原有消費者們明白,除了名稱發生改變以外,「加多寶」其實就是「王老吉」,「新瓶裝舊酒」,「換湯不換葯」,實質沒有改變,其依然是送禮佳品、餐飲伴侶和下火良葯,這樣就達到了留住原有消費群體的目的,實現了更名不失銷售額的目的,稱得上是一次營銷策略上的巨大勝利。
(2)釜底抽薪,與王老吉分道揚鑣
面對王老吉的磨刀霍霍、現實挑戰,加多寶不能也不可能坐以待斃。可以說「全國銷量領先的紅罐涼茶改名加多寶」的廣告詞,實在是精明透頂。一方面告訴人們,大家熟知的全國銷量領先的紅罐涼茶「王老吉」已經更名「加多寶」了,以後大家消費的「加多寶」就是現在全國銷量領先的紅罐涼茶;另一方面,還告訴消費者一個信息:以後大家再見到紅罐王老吉,肯定不是我們現在的「加多寶」,而是另外一種產品,將不再是原先全國銷量領先的紅罐涼茶。這則改名廣告其實就是「釜底抽薪」的招數,它像一塊盾牌一樣將自己的基本盤牢牢保護起來,同時徹底與王老吉分道揚鑣,不僅使消費者能很自然的從王老吉過渡到加多寶,牢牢吸引住原有消費群體,積極吸納更廣泛的消費群體,更重要的是,加多寶同時從本質上實現了「去王老吉化」。
(3)高度重視公益營銷
高度重視公益、積極參與公益是加多寶承擔社會責任、反哺社會的重要舉措,也是其公益營銷策略。
2008年「5?12」汶川地震發生後,加多寶第一時間向災區捐贈數千件貨物;2008年5月18號,在中央電視台《愛的奉獻》捐贈晚會上,加多寶更是做出了捐贈億元的壯舉;還號召集團員工給災區捐款上百萬。2010年4月,向青海玉樹地震災區捐款1億2千萬人民幣。2011年,向甘肅舟曲泥石流災區捐款2000萬,用於推動全民公益行動的發展及舟曲等災區恢復生產。2013年4月,雅安地震發生後,加多寶集團第一時間緊急調集1000箱加多寶涼茶與1000箱昆侖山礦泉水奔赴災區;24日又調集2000箱加多寶涼茶,緩解災區用水燃眉之急。2013年4月26日,在中國扶貧基金會主辦的「有你就有力量-四川蘆山地震救援行動」再捐1億人民幣給雅安地區,用於賑災和災後重建工作。另外還有2009年成立「加多寶扶貧基金」;12年的「加多寶?學子情」愛心助學等公益活動。 進行公益活動,主要在於活動效果和聲勢。增加幾十萬的公益投入和 熱點 軟活動的效果,遠勝於上億的單一硬廣告投入和商業性娛樂化的方式和效果。加多寶進行的公益營銷活動,並不是硬拼投入,而是用同樣的費用,辦好更多的實事,做好更多的活動,產生更大的效果。
2.確定營銷目標和市場定位
(1)確定營銷目標
加多寶是一款「功能飲料」,購買紅色加多寶真實動機是用於「預防上火」。品牌定位―「預防上火的飲料」,其獨特的價值在於:喝紅色加多寶能預防上火,讓消費者無憂地盡情享受生活。作為紅色加多寶的戰略目標,其就是讓消費者在消費加多寶的同時,享受生活、享受健康。
作為飲品,加多寶要為廣大消費者喜愛,必須加入到「飲料」行業的競爭中去。那麼,它就有眾多的競爭對手―其他各種飲料。加多寶為了在與其他對手的競爭中處於有利地位,選用了消費者認為日常生活中最易上火的五個場景:吃油炸食品薯條、吃燒烤、吃火鍋、通宵看球賽和夏日陽光浴等進行宣傳與銷售。尤其是通過開拓餐飲場所,在一批酒樓打造旗艦店的形象。其營銷目標,就是要讓加多寶進入尋常百姓家。
(2)准確市場定位
截至2002年底,加多寶的銷售已近8年,但其從未進行過品牌定位。加多寶集團無法回答加多寶究竟是什麼,廣大消費者完全不清楚為什麼要買它。這個問題不解決,無論你的廣告拍得多麼有「創意」,投入有多大,都無濟於事。廣告大師大衛?奧格威說過,一個廣告活動的效果取決於你的產品定位,而不是你的廣告創意。因此,加多寶的銷售首先要解決的問題是對自己的品牌定位。在經過一番溝通後,加多寶決定對加多寶進行品牌定位。通過對消費者的認知和購買消費行為的調查分析,加多寶認識到,消費者對加多寶的需求,是需要一個功能型飲料,其購買加多寶的真正的動機在於「預防上火」,而非真正「上火」了需要加多寶來治療。研究人員對加多寶集團及產品本身在消費者心目中的認知的研究結果顯示,加多寶涼茶始祖的身份,獨特的中草葯配方,多年的歷史早已成為中國涼茶行業的創造者和領導者。憑借「預防上火」的功效,抓住了消費者的購買心理,如此有利於加多寶在原有市場的鞏固和加強,進而開發新市場;相關信息和專家訪談的研究表明,中醫葯祛火的概念已經在全國廣泛流行,「上火」也逐步深入人心,這使得加多寶涼茶能突破地域限制。研究人員表示,只要做好了涼茶概念的宣傳,凡是有中國人的地方,就一定能看到加多寶的存在。品牌定位已經逐步在消費者頭腦中存在,接下來最重要的任務是推廣品牌,真正得到人心,使消費者都知道,「預防上火」首選加多寶。
3.改善物流管理
在物流管理上,加多寶原先存在著一些問題,比如采購、生產、銷售沒有取得一個良好的平衡,貫穿整個 企業運營 體系的物流管理制度沒有完全建立起來;人員的專業素質需要進一步提高,物流管理人員時有缺勤發生,物流管理人員技能訓練不夠;物流管理程序要求不嚴,檢查工作不夠完善;倉儲管理工作有待提高;車輛管理及裝載率方面做的不完善,車輛裝載率可以再提高,物流成本可以進一步降低。針對這些問題,加多寶採取了一系列措施進行了改進和完善。一是建立完善的營銷渠道管理系統,健全和完善辦事處的各項制度,充分發揮其職能;加強辦事處的 財務管理 ;加強辦事處的業務人員績效管理;優化辦事處的營銷渠道營銷,從而建立完善營銷渠道系統。二是實施客戶管理。重新確定客戶檔案。建立信息中心,將客戶檔案輸入該中心,形成一套較為完善的信息收集、反饋、整理和處理運作體系,及時為公司決策層決策和業務部門制定營銷策略提供依據。三是實現信息渠道的扁平化,提升渠道資源意識,樹立綠色渠道意識等。
4.高度重視消費者,重視終端和渠道
快速消費品營銷對終端渠道的滲透力猶為重要。終端執行強度的強弱,關繫到重新塑造品牌的成敗。雖然終端不為加多寶所控制,但是其通過自身的滲透力超強的終端執行,將涼茶終端爭奪戰發揮得淋漓盡致。在各大賣場,絕大多數的客戶都已經被加多寶所控制。而對於企業而言,重要賣場就是營業面積,客流量和發展潛力三大方面的終端。例如國際著名的零售商沃爾瑪、家樂福、華聯等。加多寶業務團隊不斷的加大人員投入,拚命的張貼海報,包裝終端形象,買贈等活動。目的就是將加多寶品牌滲透到各個地方。此外,加多寶還安排了大量人手在各大型超市向消費者解釋,以應對消費者對加多寶新品牌的困惑。從而使得加多寶重新塑造涼茶品牌水到渠成。
廣告打的再多,如果把消費者和渠道合作者放在一邊,等待他們的自然選擇,而不是有效引導和聯合他們的力量,其實是把自己和對手放在了一條起跑線,沒有用好原本屬於自己的資源和優勢。任何拋開消費者的產品都不會銷的很好,沒有系統做渠道營銷和終端營銷的產品也不會有很好的戰績。得消費者得渠道者為王,這是營銷的真理。
四、結論
縱觀加多寶走過的歷程我們發現,品牌思路的定位、營銷策略的成功、慈善事業的大氣是其成功的重要因素。在我們回顧自己用品類 營銷策劃 過程之中,可以忽略品牌的本身,卻不能忽略品牌給我們打來的價值,只有得到消費者心中的認可,品牌的價值才能發揮到極致。同樣,沒有價值的品牌,也無法得到消費者心裡的認知,品牌的價值也自然無法得到體現。我們要做的事情,就是讓品類代表品牌,讓品類達成消費者心理的認知。
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1. 加多寶的渠道策略
2. 市場營銷論文案例分析
3. 關於市場營銷策略論文
4. 市場營銷
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㈣ 蘋果手機品牌戰略的營銷戰略案例分析論文
摘要:
手機已經占據了人們的生活,手機品牌競爭也是越加激烈,蘋果手機首當其中,蘋果深受不同層次的人的喜愛。要想在眾多的品牌中獨具一格,在建立品牌時向其添加獨特的思維概念,才能引來更多的注意力。蘋果手機應注重消費者的個體體驗;注重產品的個性化與差異化;重視營銷;加強品牌知名度。
關鍵詞:
蘋果手機;品牌戰略;營銷戰略;
一、品牌戰略理論概述
(一)品牌戰略的界定
品牌戰略是企業發展到一定時期的產物。最近這些年,很多企業對品牌戰略開始重視起來,因為它能夠在競爭激烈的市場上給企業帶來較大的利潤。品牌理念最早運用到了美國的企業中,然後擴大到更多的企業。制定品牌發展戰略成為企業關心的頭等大事。
(二)品牌戰略的內容
1.品牌定位戰略
運用定位思想體系,對市場上的品牌進行調查研究,並對其長期規劃,與消費者的需求進行配對,真正做到讓需要這個產品的人感到物有所值。
2.品牌創新戰略
品牌創新顧名思義就是在原有產品的基礎上進行改造、設計添加新的元素,並找到產品獨特的差異。創新戰略就是在此基礎上找到與消費者的切合點。
(三)品牌戰略的優勢
1.經濟優勢
品牌戰略的一個重要優勢是從長遠來看能夠帶來更高的經濟效益。成功的品牌戰略為企業的未來收入打下基礎。主要表現在以下兩個方面。
一是高銷量。品牌戰略為了吸引更多的消費者必須在市場上經過長期的發展和完善。
二是高利潤。品牌戰略的規模優勢,可以使成本得到補償。要避免惡性的價格競爭,就需要通過品牌戰略使產品差異化,才可能為廠家帶來更高的投資收益。
2.戰略優勢
一是競爭地位。從市場細分的角度來說,消費者能夠辨別具有差別和高質量的品牌。因此,對來自其外界的品牌無所畏懼。良好的品牌組合會增加入門壁壘,從而比單一品牌戰略更具有戰略優勢。
二是企業與廠家的關系。企業可受到很少商家的制約。如果廠家生產的品牌受到消費者的喜愛,他們就會向零售商出售這種品。
二、蘋果手機背景分析
(一)蘋果手機背景概述
2007年蘋果第一代智能手機問世,iphone首先以它獨特的外觀吸引了廣大消費者,而它觸屏的設計真正促進了智能手機行業的發展,也掀起了手機行業的大洗牌,諾基亞、摩托羅拉這兩大手機行業巨頭也隨著決策的失誤相繼宣告失敗。蘋果通過與中國聯通的聯手進入中國市場,一開始便吸引了廣大中國用戶,使得蘋果的用戶數量持續上漲,而安卓系統的發展也使得市場時刻處於相互競爭的態勢,不斷推動了移動互聯網的發展,到如今人手一部智能手機已經成為一種習慣。
(二)蘋果手機SWOT分析
運用SWOT分析,通過對蘋果手機的內外部環境進行分析,得出蘋果公司應該設法避開威脅和消除劣勢,進行相關手機業務的調整。充分利用自己的優勢,使自己旗下的產品發揮長處,獲得更高的利潤,占居更多的市場份額。
(三)蘋果手機的營銷策略分析
1.產品的差異化
蘋果手機之所以能夠受到廣大消費者的喜愛,是因為他們堅持了「超一流的產品將會帶來超一流大的利潤」這個理念,堅持創新,對於任何一款產品,蘋果公司都十分重視並堅持實行精品戰略,各方面的服務都很到位。
2.口碑營銷
互聯網時代是一個信息爆炸的時代,消費者由於無力處理復雜的廣告信息而感到信息超載而使消費者不知道如何對市場商品進行選擇。人與人之間進行溝通交流,這種交往模式具有較高的指向性。這些人一旦他們體驗到了蘋果的先進性、可靠性以及優越性,他們就會主動地將這些信息傳遞給身邊的人甚至更遠,從而就提高了蘋果的銷售業績。
3.定價策略
蘋果手機在定價策略上採取撇脂策略,在新品剛發布的時候,以高價投放新產品,加上高促銷的手段,從而保證獲得初期的高額利潤,以後隨產品銷路的擴大逐漸降價。蘋果公司採用此策略,可以迅速的收回投資,並為以後產品降價促銷提高提供條件。
三、蘋果手機品牌戰略分析
(一)蘋果手機品牌定位分析
1.市場細分策略分析
細分市場是把具有相同購物傾向的消費者劃分成若幹部分,每部分相當一個細分市場。蘋果品牌手機具有強大的功能和價格昂貴的特點。針對蘋果手機的這些特點把消費者分為以下三種類型。
一是休閑電競型。休閑電競類型大多數是青少年,具有青春與活力,思維活躍,對休閑電競功能情有獨鍾,要具備較高的性價比,但由於還是學習階段,無工作,經濟能力有限,購買力不足。
二是成功卓越型。成功卓越型多數是已經參加工作,並且有一定職位。在工作中取得了一定成績,他們追求有品質的生活,追求名牌產品,注重私密性,經濟實力較強。
三是研發探索型。研發探索型主要是計算機愛好者、網路編程師、程序員,喜愛鑽研,發現未知。實踐能力和動手能力較強,喜歡新功能。並有興趣開發手機的潛力。
2.目標市場選擇策略分析
在消費者類型的分類中,公司把握一部分潛在需求者,進行准確定位。iPhone通訊設備採用差異化策略和研發策略,追求潮流的特點。
一是從蘋果手機的外觀來看,簡潔、時尚的外觀很是受年輕人的喜愛;蘋果手機的功能更是俘獲了大部分年輕人的心。
二是從內核上來看蘋果手機有強大的性能,可以處理文字等軟體功能,提高了工作效率。白領等青年群體是潛在的需求者。
3.市場定位策略分析
蘋果手機作為新一代智能電話,誰配備iPhone,誰就走在流行時髦前沿的道路上。蘋果公司有較強的研發和探索能力。不斷推出新產品,提高市場佔有欲,牢牢掌控消費者的心理變化。維護老客戶,發展新客戶。
4.市場競爭策略分析
在市場行情復雜多變的情況下,擁有獨特賣點。實行不同的策略,顯得至關重要。蘋果在市場競爭策略方面主要使用了差異化戰略。
一是產品的差異。蘋果手機使用了自己具有安全性和高流暢性保證的iOS操作系統,iOS系統能夠讓智能移動設備更加充分的運用硬體設備,這是使得用戶在體驗時保持移動設備流暢性的保證。
二是形象化的差異。以公司CEO作為品牌代言人的喬布斯,將他獨樹一幟的性格特點注入了企業文化。
三是服務化的差異。蘋果有很多的體驗店,使消費者能夠參與其中,真正的感受蘋果的魅力所在,從而能夠吸引眾多消費者。
(二)蘋果手機的品牌創新分析
1.產品創新策略分析
一是簡約設計。簡約是蘋果手機的核心理念,旗下的產品無一不體現著這一理念。其創始人喬布斯,在產品創新工藝設計中努力追求完美。從設計到用戶體驗再到簡約而華麗的外形,都是對這一理念的完美展現。
二是獨特設計。剛開始對產品進行研究設計時,蘋果手機在各個程序都被進行非常嚴格的把關,然後由最高領導人來評判。經過嚴格的流程,減少了產品設計流程上的成本。
2.蘋果手機的創新營銷分析
一是飢餓式營銷。不同於傳統意義上的飢餓營銷,蘋果手機採取的是極端的飢餓營銷模式,最初蘋果公司不會透露新產品的任何相關信息,僅聲稱不久會有新品問市,然後在接下來的很長時間中,有關蘋果手機的任何信息都近乎沒有,待消費者迫切希望獲得蘋果手機的新產品信息之時,蘋果的CEO才會突然親臨發布會現場進行簡單介紹,在手機正式上市後,各類形形色色的產品信息鋪天蓋地而來,像這種極端的反差,會令眾多果粉如同久旱逢甘霖,最終引起了消費者強烈的興趣及購買的沖動。
二是體驗式營銷。蘋果有很多體驗店,這種營銷方式能夠使用戶很快地對產品熟悉,並快速地獲得用戶的反饋,然後迅速地對其方案進行調整或完善。蘋果在世界各地設立了體驗店,吸引大量的消費者前來感受蘋果產品的魔力,提高了蘋果的營運能力。
四、蘋果手機品牌戰略啟示
(一)注重消費者的個體體驗
蘋果企業在打造高端品質手機的同時也更加註重銷售前、後高端服務,以消費者為中心。中國企業則不然,尤其中國企業在產品的售後服方面,面對問題的時候,大多採取逃避問題,對行業環境造成惡劣影響。因此,只有以消費者為重,以滿足消費者需求為創新目標,做消費者值得信賴的品牌產品服務,才能為以後企業的發展奠定基礎。
(二)注重產品的個性化與差異化
目前我國大部分智能手機都用相同的安卓系統,千篇一律的設計。無法滿足消費者對獨特性差異性的需求,無法滿足消費者多智能手機期待心理。導致企業進步遲緩,市場競爭力差。企業要想在市場中得到消費者的認可,必須從消費者的角度出發,不斷改革創新,在市場中脫穎而出。創新是一個民族進步的靈魂,是一個國家興旺發達的不竭動力,更是一個企業發展的動力,要想進步就要走創新道路。
(三)重視營銷
通過對蘋果手機的案例分析研究可以看出,蘋果手機的成功不僅僅依託於先進的核心技術,同時高端的服務,完美的營銷方式,對產品的明確定位,堅持以消費者為中心的核心理念,對戰略合作夥伴的正確選擇,個性化的差異設計,以及對品牌知名度的提升等。都對蘋果手機今天的成就奠定了基礎。所以品牌戰略與營銷模式都對國內智能手機行業的發展具有借鑒意義。
(四)加強品牌知名度
企業的品牌不單是企業產品聲譽度的代表,更是企業身份的一種象徵,在無形當中成為企業的一種無形資產。企業要想在世界競爭激烈的環境中脫穎而出,就必須樹立自己的品牌戰略意識,擴大品牌知名度提高品牌國際影響力。蘋果手機通過先進技術不斷發展創新樹立在國際市場中的品牌形象,使蘋果手機享譽全球。國產手機應加強對企業品牌形象的的建設,學習蘋果企業的品牌建設策略。融合自身條件,制定適合企業自身發展戰略,打造品牌意識。在消費者之間建立良好的口碑以及形象,為以後企業走向世界奠定基礎。
本文對品牌戰略相關理論進行概述,並簡單介紹了蘋果手機發展背景,運用SWOT分析對蘋果手機的背景和蘋果手機戰略進行分析,從市場定位、營銷策略分析了蘋果手機在中國市場的營銷策略。蘋果手機在中國市場之所以能夠成功的原因,以及對中國手機行業的借鑒意義。
摘 要:
作為全球最具影響力的Iphone手機,能在競爭日趨激烈的手機行業中脫穎而出,取得如此炫目的銷售佳績和行業地位,除了產品本身出色,其背後的營銷策略也功不可沒。本文探析了Iphone的營銷策略,以期從中學習到最具價值和創新性的市場營銷方法。
關鍵詞:
Iphone;營銷策略
中圖分類號:F416 文獻標識碼:A 文章編號:1006-4117(2012)01-0239-01
市場營銷策略對企業的市場營銷活動和業績具有直接的影響。即使蘋果的CEO史蒂夫喬布斯將其描述為「一款革命性的、不可思議的產品,比市場上其他任何行動電話整整領先了五年」,但他還是不得不承認,它的成功離不開必須的營銷策略。
一、另類觀念,超越自我
在市場營銷理論上,視顧客為上帝的絕大部分企業都持「以消費者為中心」的觀念,企業的產品為滿足消費者的需求而服務,而蘋果卻敢於「以企業為中心」,堅稱公司絕對不會因為顧客需求而設計產品。在每年新品發布會上,蘋果的產品只有一種,它生產什麼,消費者就購買什麼。蘋果這樣做並不是表明它目中無人,以企業為中心,所以它的目標不是超越競爭對手,而是不斷的心無旁騖的超越之前的自己。
二、大膽創新,引領潮流
蘋果敢於創新的熱情被人們稱之為「偏執創新」,蘋果公司每年申請的專利數量是業內電腦整機巨頭戴爾的1.5倍之多,其在2010一年就成功獲得563項專利。無論是產品外觀還是功能,蘋果的每一次創新總是能引來一大批的模仿者。蘋果的神話從Mac開始,即使與PC不兼容,也擋不住追隨者的腳步,隨後的Ipod以精巧的設計和絢麗的色彩征服了受眾,如同蘋果本身的與眾不同,爭相購買是為了證明自己特立獨行和跟隨潮流。如今的Iphone4s更是憑借其精緻、創新、設計感、科技易用性與獨特用戶群體文化的結合,捕捉了消費者的購買欲。
三、保持神秘,製造話題
蘋果憑借卓越的技術、良好的質量、產品售後等一系列手段,培養了大批有消費能力且具有品牌忠誠度的顧客。在此基礎上蘋果很懂得利用心理戰術,精準把握了用戶追求其產品的心理,人們消費心理的.多維性和差異性決定了一種商品必須有多維的情感訴求才能吸引特定的消費群體產生預期的購買行為。每年在發布會之前,都會放出口風,但隨後卻又三緘其口,這就吊足了媒體和消費者的胃口,人們翹首期盼,紛紛猜測其新外觀、新功能,蘋果的每個動作都挑逗著消費者的神經,讓人們興奮不已。
四、飢餓營銷,吊足胃口
所謂飢餓營銷,是指產商故意調低產量,製造供不應求的假象,從而抬高商品價格獲取更多利潤。Iphone的飢餓營銷已經完全超出這個基本概念,上升到一個新高度,把其發揮到極限。例如Iphone4s的上市,先是放出一點新聞,對產品避而不談,製造出眾多熱點。10月5日召開發布會後在全球分批次上市,10月14日首次在7個國家上市後又很長一段時間沒有消息。第三次11月11日在香港上市,11月4日蘋果可以預訂的官方網站一個小時被搶購一空,使消費者又處於焦急的等待之中,熱情高漲的消費者在實體店門口通宵排隊的景象層出不窮。使用這種營銷策略若拖得太久,會造成消費者的失望並失去耐心,而Iphone卻做得恰到好處,吊足了消費者的胃口,又不時的深入一步。
五、口碑營銷,締造帝國
口碑營銷被稱為「病毒式營銷」,究其原因是其傳播的速度快、成本低、影響力大。Iphone的用戶有很大部分是喜歡互動的年輕人,他們是最先體驗產品的可靠性、優越性的受眾,也樂於第一時間向自己的親朋傳播產品的功能和使用心得。Iphone的上市推廣計劃為每個地區的上市時間和價格不一,讓本來熱過了的Iphone的討論浪潮不斷被掀起,各個版本的比較充斥著眾多網站和論壇,成功的運用消費者的力量為Iphone做免費廣告。而這些蘋果的忠實粉絲,自成組織,時刻都在為捍衛蘋果的聲譽與人舌戰不休,或是喋喋不休的向朋友宣講它的好處,果粉的虔誠和執著締造了蘋果帝國[1]。
六、獨特操作,宣傳得當
Iphone在其營銷過程中,在正確的宣傳渠道上採用正確的宣傳形式,准確地把握了不同渠道的特點,全方位展示了Iphone。無論你使用的是傳統的聊天工具QQ,還是時下最流行的微薄,你每發送一條信息均有來自Iphone客戶端的標識,這是Iphone操作系統的特有標志,一方面無形中加強了Iphone的宣傳,另一方面也表明了你潮人的身份。在電視與廣播類媒體採用采訪類談話和廣告,而在平面媒體則採用數字與圖表來直觀表達,而互聯網採用的是諸如Flash等多媒體內容,高端雜志也可見其身影。
七、體驗營銷,征服受眾
體驗營銷是指企業通過採用讓目標客戶觀摩、聆聽、嘗試、互動等方式,使其親身體驗產品和服務,讓顧客實際感知其帶來的品質和功能,從而促使顧客認知並購買的營銷方式。蘋果的產品無論是從視覺、聽覺、觸覺,都是體驗式產品中的精品,其簡約時尚的造型、出色的材質、人性化的設計處處透露出蘋果的極簡主義,通過看、聽、用、參與的手段刺激消費者購買的慾望。蘋果在全球開設了眾多的蘋果體驗店,給消費者提供了直接感知產品的場所,而蘋果的體驗店本身的設計,因為時尚、科技和新潮也往往成為區域的標志性建築,成為消費者拜訪的熱點。
八、合作互利,實現共贏
Iphone和運營商建立了良好的關系,通過運營商訂制戰略來銷售產品。運營商的網路支持和蘋果的產品是消費者享受良好服務的基礎,雙方的合作能增強消費者的用戶體驗,滿足用戶性需求,提高消費滿意度。Iphone有利的滿足了中國聯通在移動互聯網的戰略要求,加之蘋果的品牌號召力,提升了中國聯通對抗其他運營商的競爭力。另外,蘋果公司不僅是移動終端硬體製造商,同時也是無線網路提供商,多年來與中國聯通形成了良好的戰略合作關系,在這種市場環境下,給予Iphone產品積極地捆綁銷售政策支持,也是其自身發展的需要,有利於Iphone和中國聯通實現共贏。
參考文獻:
[1]何春梅.蘋果營銷:酷就一個字[J].經營者.2009(3):45.
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[3]菲利普科特勒.營銷管理新千年版[M].北京:中國人民大學出版社.2001.
㈤ 新東方的營銷戰略解析分析論文
新東方 教育 機構自成立以來,在我國的培訓教育領域中佔有重要的地位,你知道新東方的營銷戰略是什麼嗎?下面是我帶來的關於新東方的營銷戰略論文的內容,歡迎閱讀參考!
新東方的營銷戰略論文篇1:《新東方的營銷戰略與戰術》
摘要: 中國的 教育產業正在蓬勃 發展,教育機構的營銷戰略與戰術在機構的發展中起到至關重要的作用。本文以4C理論為基礎,分析新東方教育科技集團針對市場需求所形成的營銷戰術,論證 總結 了新東方的營銷創新戰略及品牌效應的形成過程。
關鍵詞:新東方;市場導向;4C理論;品牌戰略。
一、新東方在4C理論下的營銷戰術。
新東方教育科技集團自1993年成立來,逐步發展成為以外語培訓和基礎教育為核心,擁有短期培訓系統、教育研發系統、 出國 咨詢系統、 文化 產業系統等多個發展平台的教育機構。(摘自網路 網路 “新東方教育科技集團”)消費者是營銷中永恆的主題,是 市場營銷 基本要素之首,因此 企業首先要面對的是市場需求。最初的新東方以短期 英語培訓為主,而英語正是我國初高等教育的重點。 經濟全球化的進程逐步加快,我國的英語輔導正是在這種大背景下得以流行並逐步發展。首先,速成教育滿足了人們追求效率的心理;第二,短期高強度的培訓可以確保學員的數量;第三,勵志式的講課理念降低了學科本身的專業性。“從絕望中尋找希望,人生終將輝煌”的校訓使得新東方的課程中包含了大量激勵因素,通過改變學員態度改變學生學習習慣。這點獨具特色,擺脫了傳統教學的束縛,“授之以漁,不如授之以魚”。新東方把握住了消費者的心理,贏在起跑線上。
從成本上講,新東方成功的注重了消費者的時間成本,將學員時間成本降至最低,也為在職學生開辟了一定的空間。在營銷過程中,他們注重的是完整的學習方案。針對 英語學習 ,針對消費者的不同年齡,不同 考試,不同目的,他們開設了不同的項目,而每個項目都是循環漸進的,而消費者可以採納他們的建議,也可以進行自主選擇。
大量學院同樣師資意味著豐厚的利潤,在一定程度上降低了學員所負擔的成本。
在便利性上看,新東方在全國主要城市開設多個校區,其選址和布局使得新東方具有易接近性。短期集中培訓意味著學員餐飲成為企業經營的一部分,針對沒有新東方的城市,他們設有短期寄宿制學校,為消費者提供便利。
最後,新東方在溝通方面,主要運用宣傳頁和 網路,在宣傳講座方面也有獨到之處。
二、新東方的營銷創新戰術與戰略。
目前教育市場蓬勃發展,成為當之無愧的朝陽產業。正確的營銷策略,完善多樣的營銷模式可打開廣闊的教育市場,使企業在眾多教育機構中脫穎而出,取得更多的市場份額,最終牢固市場地位。以市場為導向,可以根據市場需求,不斷創造出新服務項目的能力。新東方成立之初,針對出國考試培訓項目,看重的是市場的潛在需求,長遠的目光為新東方站穩中國市場打下良好的基礎。隨後新東方向各種教育領域進行了拓展以市場為導向的創新,進行有效的市場間隔,是新東方有別於其他競爭者的優勢。例如,新東方的國外考試部根據國別進行劃分,針對不同出國需求,他們形成了從 留學 咨詢,到考試培訓,到留學申請的,到代理簽證等的一系列的服務,對整個出國留學產業進行了拓展針對國內市場,從大學四六級,到職稱英語,到高教自考培訓等。新東方滿足了消費者的個別需求,戰勝了一般化的教學項目。
新東方採用了多元化的營銷戰術,首先,校園營銷尤為突出。在大學校園里,新東方的宣傳隨處可見。針對不同需求大學生,他們提供了完善的培養模式。例如,在國內謀求發展的學生注重全國大學英語四六級考試,意欲走出國門的學生關注國外各種考試。他們以市場為導向,覆蓋了消費者的所有需求。當一種服務需求下降時,意味著滿足另一個區隔市場的服務將得到更多關注。在杠桿的作用下,企業得以進入了一個良性循環。第二,新東方的 網路營銷。學校的門戶網站結構劃分清晰,內容精緻,布局合理。調查表明, 企業81%的收入來自培訓課程。該網站注重的用戶的參與度,並設有網路報名的超鏈接。新東方創建的 論壇,為大學生提供了共同討論的平台,通過 教育資源吸引學員,通過老師與學員在論壇上互動,進行無形的宣傳。其留學服務平台成熟的推廣,通過網站上留學生活經歷,吸引了消費者眼球。通過網路,除去企業網站本身,新東方老師會通過博客進行軟宣傳,推廣新東方品牌。
同時,新東方在現有學生關注的人人網,QQ空間的等平台上都有著較為人性化的宣傳,許多學員或者以學員為角度的 文章 得到廣泛關注,形成了口碑營銷。利用社交網路的宣傳,等同於用消費者來推廣自己的品牌,宣傳力度較其他方式高出很多,提高了消費者的忠誠度。在虛擬通路方面,新東方開辟了在線教育服和遠程教育市場,這是一次創新 在實體教育的 經驗 中,輔之技術支持,教育內容的信息化,使得新東方的推廣得以加速。遠程教育節約成本,方便了消費者。
第三,新東方的書籍營銷策略。新東方的培訓課程基本都含有配套教材,通過課堂,新東方的大愚叢書得以 發展,新東方的 企業文化 得到了更多的宣傳。新東方精神從企業的一個刊物發展成為新東方圖書的主題。不單是教輔書籍,大愚系列叢書包含了勵志,留學經歷等內容,迎合了不同讀者需求,用學員自身經歷,感動消費者,吸引消費者走進這個企業的文化,增強了企業的品牌效應。由網路到書籍,紙質媒體可以說是對新東方網路營銷的一種鞏固。
在多元化的營銷戰略戰術下,新東方逐步從教育機構走向集圖書雜志音像出版、出國留學服務、職業教育、在線教育、教育軟體研發等於一體的大型綜合性教育科技集團。
三、新東方的品牌形成過程及現有缺陷。
通過回顧新東方的發展歷程,可以看出市場需求是新東方發展的核一I1,。品牌的逐步形成依靠的是長遠的市場眼光和多元化的營銷戰術。當多種戰術共同作用時,新東方獲得了良好的口碑,廣闊的市場和穩定的地位。新東方對市場的細部劃分是品牌戰略形成的關鍵,通過市場細分而逐步發展的多樣化服務項目使得企業不僅可以整合資源,還可以創造資源。
在新東方的迅速擴展過程中,可以看到師資力量的不均衡阻礙了企業的全面發展;繁復的課程設置使得有些課程的質量與新東方整體的宣傳質量不完全相符,對企業產生了負面影響。而在企業逐步壯大的過程中,企業在教育營銷上也應承擔更多的社會責任。
參考 文獻:
【1】李吳。市場營銷理論的微觀 經濟學淵源[J】。 現代商貿 工業,2008(O1)。
【2】胡正明。市場營銷學[M】。山東人民出版社,2006.
【3】蔣旭平。網路營銷【M】。清華大學出版社,2003.
[4】韓冀東。 電子商務概論[M】。 中國人民大學出版社,2002
新東方的營銷戰略論文篇2:《新東方網路營銷之道》
作為教育行業中的領軍企業,新東方觸網營銷的起步相比 其它 企業來說較晚,2010年開始全面地有計劃地進行網路營銷。經過近幾年的實踐,新東方將自己的影響力由線下擴展到了線上,並建立了一套自己的成功經驗。為此,《 廣告 主》雜志專門采訪了新東方教育科技集團市場部營銷總監孔建龍。孔建龍認為,新東方在網路營銷方面主要有如下兩方面的心得。
統一協調管理
“我們是先有分校,後有總公司,只要是先有分公司後有總公司的企業都會理解到盡管是總公司發出的指令,但各個分部卻喜歡各自為政,它們打心眼裡都想為自己爭取一些利益和資源,都想把自己的品牌進行最大化宣傳,從而有意、無意地忽略了整體的合力和品牌的曝光”,孔建龍這樣講述當初新東方在網路營銷方面遇到的首要難題。眾所周知,網路無界。新東方的分校這么多,如果網路營銷由各個分校自主做主,必然會造成大量營銷費用的浪費,而且還有可能造成新東方內部資源的相互競爭。
為此,2010年底新東方集團整合全部的資源,全新地推出了新東方網,其它全國各地分校網站都可以在新東方網上直接找到;同時,各地分校的網路推廣需求都先統一上報集團,集團則發揮統一協調的作用。例如,目前北京、廣州、鄭州幾個大分校,每年網路營銷的推廣需求很大,這些分校都統一由集團進行指導,強化網路營銷的工作;而像蘭州這樣相對缺乏網路營銷人才的小分校同樣需要集團的幫助,因為有了集團的統一協調,小分校才能最大化降低網路營銷的成本。
以前,分校網站在相互宣傳的時候都想把自己的課程放在最顯著的位置上。現在放在集團網站的可能最主要的就是新東方的寒假班。寒假班裡還有一些重點項目,屬於集團戰略性項目,如馬上要推出的集合全新東方最頂尖師資的名師住宿班,也會在集團網來推,推的時候需要全國新東方的網路都來宣傳這個品牌,分校可能覺得這個課程跟自己沒有多大關系,他們還是希望推自己的寒假班。這種情況下就需要集團發揮管理的作用,分校也要有集團的大局意識,舍棄小我,照顧全局。
注重精準營銷
“線下的傳統媒體雖然覆蓋面很大,但從精準度來說,網路營銷在精準度上會更高一些,無論是從增加營銷效果,還是從降低內部成本上面來說,網路營銷對於我們都是非常劃算的”,孔建龍這樣形容目前網路營銷在新東方集團中的重要地位。同時,孔建龍認為,現在人們的培訓需求都很直接,比如給孩子選擇高考輔導培訓或者出國留學培訓等。這種需求會很明確,當產生了需求以後,人們會上網搜索滿足這些需求的服務機構。由於網路營銷的信息可追蹤、回報可度量,同時還可以根據相關數據信息進行深度的客戶關系管理,所以網路營銷特別適合教育行業。
其實,早在2008年新東方就與谷歌有合作;2010年,新東方則是與谷歌建立了戰略合作框架,深耕網路營銷。作為世界知名網路營銷服務商,谷歌利用自己的技術優勢為新東方提供了精準的網路營銷。首先,谷歌根據人群定位分析,可以將新東方的廣告直接投放到有潛在消費需求的受眾身上;其次,谷歌可以利用再營銷技術提高新東方網路廣告的ROI,如一個用戶來到了新東方網站,第一次可能沒有實現購買,但可以先把他鎖定,在以後的一些廣告展示或者關鍵字的投放中還會繼續捕捉到這個用戶,通過兩、三次精準分析,最終來為這個用戶推送廣告。
新東方的營銷戰略:《新東方:探尋教育營銷與科技的對接》
新東方,一家專業的教育機構,全稱是新東方教育科技集團,科技是與教育並重的關鍵詞。所以,在對其教育產品的營銷方面,新東方也同樣走在了前列,與Google公司攜手,選用Google展示廣告網路構建網路營銷品牌。
據悉,2010年開始全面地有計劃地進行網路營銷,希望通過互聯網觸及巨大的潛在市場,引導潛在客戶對系列教育產品的關注。在接觸網路營銷之前,新東方多採用線下投放。與Google的合作,讓新東方清楚地了解到網站流量在每個過程的流失,這些過程都是可調節的,包括到達網站的著陸點、進入網站的購買流程以及後端的支付。因此,可以有效地把中間過程提升,使整體的營銷效果提高,新東方教育科技集團市場營銷總監孔建龍表示,如今新東方品牌、產品活動推廣通過線上線下的結合,創新的教育業 商業模式 讓新東方對互聯網業務的未來發展更有信心。
“教育行業對受眾的需求更精準,”孔建龍說,“目前跟Google合作的有關鍵字搜索,也有展示廣告”。此外,新東方的創新性營銷還在於其大膽嘗試先進的網路廣告形式。通過採用Google展示廣告網路上的“富媒體”廣告形式和“再營銷”技術,新東方增強了教育產品對學生及家長的吸引力,強化了用戶對新東方品牌的認識力和產品購買力,並重新挖掘了曾經訪問新東方網站的用戶價值。“很大一部分新東方網上產生的訪問量,在一次性訪問後就流失了。我們通過一些媒體手段把流量引過來之後,用‘再營銷’將這些目標人群鎖定,交叉推出各個課程,從而拉住‘回頭客’。我們的中學輔導類課程,就是通過‘再營銷’,抓住了青少年用戶,將流量變現。”孔建龍表示。
互聯網改變了人們的消費習慣,伴隨著廣大網民搜索習慣的養成,受眾更多的是通過Google、網路這些搜索引擎進行檢索來了解集團的動態、發展情況。孔建龍提出,就教育而言,越來越多的人更樂於接受新型的方式,例如在線視頻、APP教育等。
不過,對新東方而言,其探尋網路營銷的科技之路仍有一些障礙,“和很多企業發展一樣,新東方也在加大內部資源的整合力度。”孔建龍表示。據悉,在集團的指導之下推進分校的網路營銷也是新東方教育營銷與科技對接的一項重要工作,幫助分校構建符合校區特色的網路營銷 方法 只是其中的一小步。接下來,集團會加大在網路營銷和新媒體上的投入比重,藉以讓更多的校區和集團分部受惠,從而提高新東方在互聯網方面的轉化。
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白酒市場營銷策略論文篇一《淺論我國現代白酒產業營銷的策略》
摘 要:本篇 文章 將以古井貢酒為例來論析我國現代白酒營銷的策略,競爭是拉動經濟發展的三駕馬車之一,我國白酒企業也正處於高強度的市場競爭階段,然而如何在競爭中採取正確的營銷策略以至於在白酒市場中脫穎而出,是我國白酒企業所要面對的重大問題。
關鍵詞:白酒營銷 古井貢酒 策略
在李白的眼裡,酒是借來消愁的;在醫生的眼裡,酒是用來消毒的;而如今,酒在大部分場合更多的成為了人與人之間交往的橋梁,因此酒已經成為了我國古而悠久老的 文化 ,它侵入了我們每一個國人的心靈。龐大的市場需求給白酒產業的發展帶了機遇的同時,也帶來了許多挑戰,如1997年的「秦池事件」和1998年的「朔州毒酒案」,讓許多白酒企業認識到該產業的經營具有風險性,因此他們都紛紛尋求有效的營銷策略來擺脫困境並希望獲得可持續性的發展,也以此來證明我國的白酒產業並沒有成為夕陽產業並且它仍然是我國不可缺少的經濟發展的重量級角色,毫州古井貢酒就很好的詮釋了這一點。但是在白酒產業的發展過程中,要找到正確的合適的營銷策略並不是容易的,需要不斷的突破和創新。
一、古井貢酒的營銷之道
1.把確立營銷理念為「提高廣大人民的生活質量」
1988年,我國開放了名酒的價格,使得我國各大名酒的身價大幅度上升,但是安徽古井貢酒股份有限公司的董事長並沒有沉浸在這表明的良好形勢之中,而是居安思危,他察覺到了名酒暢銷背後所潛藏的危機即由於名酒價格偏於昂貴,使得名酒的消費市場過於狹窄,這並不有利於白酒產業的持續性發展。1989年,眾多白酒企業從賣方市場轉變為了買方市場,銷售量大幅度下降,經濟蕭條,然而就在此時,古井貢酒的董事長拿出了策劃已久的戰略:讓古井貢酒降度降價走進老百姓的餐桌,並且確立了「用戶、信譽至上」的信念,它的出台贏得了白酒消費市場的一致好評,這一策略使得普通百姓能夠消費得起我國的八大名酒之一,這不僅提高了廣大人民的生活質量,也更加拓寬了古井貢酒的消費市場,為解決我國白酒消費市場狹窄的問題找到了正確而有效的途徑和策略,最終也使得古井貢酒在困境中獨樹一幟,由此可見,創新和有效的策略對於白酒營銷的是非常重要的。
2.堅持「開源」與「節流」相結合
「開源」即企業要堅定不移地促進古井貢酒產業的快速發展,拓寬消費市場,使得消費帶動生產。「節流」即要有效利用產業系統的低成本運作,從原材料采購、人力資源分配和管理、技術創新等方面提高白酒生產效率,使得古井貢酒單位產品生產所消耗的時間遠低於社會必要勞動時間,從而擴大利潤空間。「開源」與「節流」從根本上來說,突顯了古井貢酒股份有限公司有一個獨到的管理模式和經營模式,它有利於古井貢酒的可持續性發展,也大大的提高了古井貢酒抵抗市場風險的能力。正如古井貢酒的董事長曾說:「我們不能生活在過去的陰影里,有壓力更需向前行,我相信,它能再度出山,我也從沒有想過放棄」,只要白酒企業擁有像這樣的堅持和信心,面對困境積極面對,我相信我國的白酒產業能持久良好的發展下去,為我國的白酒文化添磚加瓦,推動我國經濟又好又快發展。
二、我國現代白酒營銷的有效策略
1.打造全新品牌形象,找准品牌定位
一個公司的品牌就代表了該公司的形象,擁有品牌的公司才會在市場上佔有穩定的一席之地,消費者受品牌效應的影響往往較大,白酒產業打造全新的品牌形象能吸引消費者的注意力和搭建消費者與企業進行有效溝通的橋梁,同時也能為白酒產業自身找准品牌定位。對於沒有方向的帆船任何方向的風都是逆風,因此對於擁有固定消費群體的白酒產業要找准產業發展的方向,打造全新的品牌形象,努力的使自己的產品向大眾化方向發展。當然全新的品牌形象必須是符合時代要求的,它能更好的迎合消費者的市場需求,同時也是企業形象最清晰的表達。品牌形象是建立在誠信經營的基礎之上的,沒有誠信作為保證,品牌效應就將是無源之水,無本之木,因此這就要求白酒企業在打造全新的品牌的同時,要注意樹立企業的信譽和形象。
2.進行全面的市場和信息網路建設
白酒銷售有一個最基礎性的工作就是建設全面的市場銷售網路,因為銷售最終是依靠市場這個載體來實現的。從橫向來說,市場網路包括批發市場、餐飲業、酒店、超市等。從縱向來說就是要建立一個消費層次,使得產品能夠滿足不同消費者群體的需要。在這個銷售網路之中,最重要的是必須擁有屬於自己的核心客戶,要用良好的質量和信譽再加上強有力的宣傳力度,來不斷地擴大自己的核心客戶面,以此來保證自己的白酒產品在市場上佔有固定的為數眾多的消費群體,為持續的銷售道路提供有效的保證,另外,這個市場網路也需要有一個運轉有序的管理機制,這樣才不會使這個建立起來的網路經不起社會主義市場經濟的考驗。信息網路和市場網路是同等的重要,在這個信息繁榮的時代,誰擁有最及時、最全面的信息,就意味著他離成功已經不遠了,因此白酒銷售也需要依靠信息網路,信息網路的搭建能為我國現代白酒銷售提供一個方便的平台。
參考文獻:
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[5]鍾石.古井貢酒以增效為本[J].經理日報,2006,03
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隨著網路經濟時代的到來,人們賴以生存的經濟環境發生了深刻的變化,影響 市場營銷 的環境也在隨之發生改變。下面是我給大家推薦的市場營銷3000字論文 範文 ,希望大家喜歡!
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關鍵詞:營銷通路;網路經濟;客戶關系;管理;品牌戰略管理
一個企業要銷售產品就要建設 渠道 ,在渠道上的各個環節都要遵循相應的規則,這個營銷渠道的建設、管理和規則的制定我們把它叫做營銷通路。可以說營銷通路建設是一個企業產品銷售的關鍵環節,甚至決定了產品的市場定位。隨著網路經濟時代的到來,人們賴以生存的經濟環境發生了深刻的變化,影響市場營銷的環境也在隨之發生改變,因此,為適應網路經濟環境的要求,企業的運營模式勢必發生根本性的轉變,營銷通路的變革也就不可避免。
一、網路經濟與營銷環境的變革趨勢
1、從局部市場到全球性的市場。由於網路的開放、互聯性質,時間連續性加強,空間距離縮短,使經濟活動越來越擺脫國界的限制,從而使市場迅速成為全球性的市場,這就為企業提供了廣闊的潛在市場,同時全球化市場要求一種快速全球化的市場營銷手段,即通過網路渠道進行營銷。
2、從多環節銷售到少環節銷售。傳統營銷通路是通過層層批轉的中間商來完成,是一種長而窄的渠道模式,網路經濟條件下,企業可以直接面對消費者,即通過網路進行直接交易,營銷通路變成了一種扁平的渠道模式。這樣既實現了全天24小時服務,又省去了大量的中間環節。由於中間環節的減少,導致銷售成本的降低,進而降低了產品的最終銷售價格。
3、從大規模生產到大規模定製。伴隨著工業經濟時代的到來,專業化的生產提高了勞動生產率,降低了單位成本,形成了規模經濟。分工越來越細,環節愈來愈多,生產者與消費者的距離越來越遠,消費者的需求常常由於過長的生產銷售鏈而不為生產者所知。從生產觀念、產品觀念、推銷觀念到市場營銷觀念的演進,我們可以看到工業社會為克服生產者和消費者的分離所做出的努力。但由於科技手段的限制,這種分離只能在一定程度上得以緩和,卻無法完全消除。但在網路經濟時代,信息技術的發展對大規模生產方式產生了革命性的沖擊,數字化網路改變了一對多的關系和生產者的統治地位,使用者重新加入到生產中。通過互聯網提供的企業與顧客即時雙向的交流通道,全球各地的顧客可以隨時了解一個企業的產品或業務,獲得基於信息的服務,提出反饋意見,發出訂單乃至根據自己的需求參與產品的設計。這樣,企業的產品雖然可能由於顧客的個性化定製而各不相同,但由於網路的作用而仍然享有大批量生產的規模經濟。生產者和消費者因為工業革命而離異,現在卻由於網路時代的大規模定製而破鏡重圓。
4、從實體經營到虛擬經營。虛擬化經營也是一種通過專業化生產提高效率的行為,虛擬化這一嶄新的企業組織和經營方式,正在為世界經濟提供一個全新的、倍增了的拓展空間。網路經濟從兩個方面引發了虛擬化經營的出現。首先,互聯網的出現給虛擬化經營提供了物質基礎,使得企業在有限的資源條件下,為取得競爭中的最大優勢,可以只保留最為關鍵的功能,而將其他功能通過各種方式如聯合、委託、外包等,藉助外部的資源力量進行整合來實現。其次,市場情況和競爭方式的新特點,形成了對虛擬化經營的內在需求。瞬息萬變的市場和以服務取勝的競爭條件,要求企業必須具備靈敏的反應能力和富有彈性的動態組織結構,即需要建立虛擬企業。這樣經營方式就從實體經營轉變為虛擬經營。
二、網路經濟與營銷通路的變革趨勢
在網路經濟條件下,面對企業經營模式的轉變,企業營銷通路出現了新的變革趨勢。
1、營銷通路地位的轉變。在激烈的市場競爭中,營銷通路扮演著一個極其重要的角色,一個對目標市場全方位覆蓋、全渠道控制的營銷通路是絕大多數產品取得成功的先決因素。而隨著現代零售商業的發展、科學技術的進步,經濟環境發生了極大的變化。在市場經濟發展的早期,商品處於供不應求狀態,生產商由於能為社會提供稀缺的商品而在通路內處於支配地位。但是,市場格局的變化使營銷通路系統權力由生產商轉向零售商,零售商逐漸居於舉足輕重的地位。
首先,市場供求發展為有效供給大於有效需求的買方市場,消費者成為稀缺資源,由於零售商處於通路的最前沿,最能夠接近和直接影響目標市場顧客,因而成為產品流向市場的“守門人”。其次,零售商通過擴張、兼並、連鎖經營、特許經營等方式急劇擴張規模,零售商的集中程度大大提高。零售商實力的日益壯大增強了他們與供應商討價還價的結構性優勢,使廠商在整個價值鏈中處於不利的地位。
2.營銷通路結構的轉變。傳統的銷售通路結構呈金字塔式,存在著許多不可克服的缺點:一是廠家難以有效地控制渠道通路;二是多層結構有礙於效率的提高,且臃腫的通路不利於形成產品的價格競爭優勢;三是單項式、多層次的流通使得信息不能准確、及時反饋;四是廠家的銷售政策不能得到有效的執行落實。因而,許多企業正將傳統“長而窄”的營銷通路改為扁平化的結構。
3、營銷通路終端的個性化。針對消費者的產品定製不僅可以減少中間環節,沒有產品積壓,而且個性化的產品價格缺乏彈性,所以可以為企業帶來較大的利潤。如伊萊克斯冰箱,可以按照消費者的偏好換門板,正是憑著這種“以人為本”的理念,在進入中國市場的短短幾個月中,市場佔有率已進入同類家電行業的前五名。相反,看不見消費者差異的企業在經濟全球化時代將難以生存。
4.新型營銷通路的拓展與延伸。網路經濟推動了營銷通路的變革,互聯網開辟了一個前所未有的網路空間,在這個由數以萬計的計算機主機和光纖、電話線連接起來的虛擬空間中,人們可以進行測試商品、穿試衣服、訂貨、付款、交貨、 廣告 、 市場調查 等一系列的商務活動。這種新型通路的突出優勢在於其便捷性和透明度。供求雙方同時在網上進行交易,節省了中間環節的成本,供求信息能夠及時獲得溝通,對雙方都具有較大吸引力。
5.注重營銷通路中的客戶關系管理。由於爭取一個新顧客的成本要大大高於保持老顧客的成本,所以建立同顧客之間的聯系,並管理這些事關顧客和公司利益的關系顯得尤為重要。關系營銷的中心就是顧客品牌的忠誠。經濟全球化時代,網路的運用更加普遍,通過開發資料庫軟體,可以建立起目標客戶群檔案。針對具體目標客戶的特點進行“一對一”營銷。今天的營銷 方法 不再是強加信息給顧客,而是試圖吸引消費者的興趣,獲得他們的許可,然後同他們開展產品的溝通和對話,培養顧客的忠誠度。
三、網路經濟與營銷通路的改進辦法
在網路經濟環境下,傳統的營銷通路模式和管理方式已經不適合全球一體化、需求多樣化、消費個性化的市場。因此,對企業營銷通路進行適當的改進具有必要性。
1、企業的供應鏈再造。供應鏈再造是企業經營的一個重要環節。一方面企業要精心挑選供應商,通過收購、戰略聯盟、合資等方式與供應商形成緊密的關系,從而使企業的供應鏈變得合理;另一方面企業通過控制核心能力,而將非核心能力的業務虛擬化,外包給專門的供應商。企業可以通過電子商務手段與合夥者形成物流、信息流、資金流的無縫連接,通過對供應商的培訓整合他們的能力,以達到對消費者需求的准確、快速反應。
2、建立扁平化的通路結構。通路扁平化作為潮流,是市場規則使然,最大限度地減少供應鏈環節,降低成本,提升利潤,同時給通路合作夥伴盈利空間,是當代企業通路建設和發展的方向。
3、與合作夥伴建立良好的關系。經濟全球化的今天,商業競爭朝著國際化的方向發展,只有與當地的合作企業建立起長期可依賴的關系,採取“雙贏”戰略,才能藉助合作夥伴的通路贏得市場地位。與當地企業合作,不僅要考慮自己的市場佔有,更要為對方提供廣闊的贏利空間。
4、建立有效的客戶關系管理系統。客戶關系管理(GRM),源於“以客戶為中心”的 商業模式 ,是一種旨在改善企業與客戶之間關系的管理機制。它實施於企業的市場、銷售、技術支持等與客戶有關的工作部門。目標在於通過提供快速、周到、優質的服務來吸引和保持更多的客戶,通過優化面對客戶的工作流程以減少獲取客戶和保留客戶的成本,它關繫到企業在未來怎樣與客戶和與潛在客戶進行交流和互動。它可以幫助企業充分利用以客戶為主的外部商業關系資源,擴展新的市場和業務渠道,提高客戶的滿意度和企業的贏利能力。
5、實施品牌戰略管理,提升和管理顧客資產。通過互動的、個性化的、長期的、以增加價值為目的的接觸、交流與溝通,建立、維持以及增加品牌與其顧客之間的關系。品牌戰略管理不僅僅是一種思想,更是一種全新的品牌管理方法,它交叉了產品生命周期與顧客生命周期,將傳統的純粹收益管理轉變為以顧客為中心的收益管理,強調品牌與顧客之間的交流與關系。品牌戰略管理是一種互動式的營銷管理。在互動過程中,可以培養顧客的品牌體驗與品牌感覺,進而提高顧客的品牌忠誠度,增強品牌與顧客之間的關系。品牌戰略管理幫助企業進行個性化的銷售活動,讓顧客融入銷售流程,這不僅可以增加顧客的參與感,滿足其個性化接觸的需求,而且還能夠降低交易成本,品牌戰略管理不僅僅是企業為顧客創造價值,而是企業與顧客共同創造價值。
市場營銷論文範文3000字篇二《網路營銷環境下的顧客忠誠》
提要:本文主要對網路營銷環境下顧客忠誠度的因素進行分析,並結合存在的問題提出建議,希望對實行網路營銷的企業提供一定的參考。
關鍵詞:網路營銷;顧客忠誠;忠誠度
引言
2010年互聯網發展呈現兩大特點:一是網民的網路應用數量增加。根據CNNIC第二十五次 報告 ,2009年全年網民增長率為28.9%,但前十六大網路應用中,有十二個的用戶增長率超過網民增長率,甚至某些網路應用的增長率超過80%。這說明,平均每個網民使用的網路應用更多、更豐富,網民的觸網角度更多樣;二是網路營銷基礎擴大。當前比較主流的網路營銷手段有:品牌廣告、搜索引擎、關鍵字廣告、網路口碑營銷、網路互動營銷等。這些營銷手段依靠的是網路新聞、搜索引擎、網路視頻、博客、社交網站、論壇/BBS等。網路應用用戶數量巨大,並且2010年這些網路應用仍舊快速發展。(圖1)
2010年網路營銷基礎繼續擴大,網路營銷開始嶄露頭角,正逐漸彰顯出影響力。隨著網路營銷的發展,消費者面臨著更多的選擇。對於企業來說,顧客的重要性被提升到一個前所未有的高度。他們僅能通過網路便捷的找到所需商品的信息,並能方便的轉向任一商家。相比傳統企業而言,如何培養顧客忠誠度,對於開展電子商務實行網路營銷的企業則尤為重要。如何提高企業顧客的忠誠度是企業要面對的一個重要問題。
一、基本概念界定
(一)網路營銷的定義。根據美國拉菲·默罕默德、羅伯特·費雪、伯納德·賈瓦斯基·卡希爾在他們的新著《Internet Marketing》中引用Dictionary of Marketing Terms的定義:Internet Marketing是一種建立和維持通過在線行為促進創意、產品和服務的交易並獲得交易雙方滿意的顧客關系的過程。
(二)顧客忠誠度的內涵
1、顧客忠誠的含義。顧客忠誠,英文為“customer loyalty”,是指顧客滿意後對某種產品品牌或公司的信賴。顧客忠誠度實際上是一種顧客行為的持續性,是重復購買同一品牌產品或服務的行為。這種行為是有目的性的,經過思考而決定的購買行為,表現為高頻度的購買和較高態度取向的重復購買。
2、顧客忠誠度的衡量標准。顧客的忠誠度主要表現在:(1)顧客重復購買次數;(2)顧客購買挑選時間;(3)顧客對價格的敏感程度;(4)顧客對競爭產品的態度;(5)顧客對產品質量事故的承受能力。
3、忠誠度與滿意度的區別。客戶的滿意度是指客戶對企業以及企業產品/服務的滿意程度。它是顧客的一種主觀感受,是客戶對產品/服務或者對企業的一種情感表現。客戶的滿意度和他們的實際購買行為之間不一定有直接的聯系,滿意的客戶不一定能保證他們始終會對企業忠實,產生重復購買的行為。滿意度衡量的是客戶的期望和感受,而忠誠度反映的是客戶未來的購買行動和購買承諾。
二、顧客忠誠度影響因素分析
(一)產品質量。在市場經濟條件下,產品非常豐富,消費者選擇空間非常大,而消費者考慮最多的是產品的質量。也就是說,顧客所忠誠的更多的是企業所提供的產品價值,而不是企業本身。產品價值是顧客對提供物的一種感知效用,這種效用是產生於顧客自己的判斷,是顧客所獲得利益與因獲得和享用該產品或服務而付出的代價之間的比較。
(二)服務質量。服務作為產品整體概念中的一個重要部分,是整個產品銷售中不可或缺的一環。在網路競爭日趨激烈的情況下,除了產品本身要有過硬的質量外,優質的服務也是影響顧客滿意的重要因素。因為優質的服務除了能讓顧客有舒服和滿意的感覺外,也有力的起到了挽留顧客的作用。網路服務質量的提高,可以改善網路顧客對產品的認識,從而提高顧客總體滿意度,繼而使得顧客的購買傾向提高,如更強的重復購買意願、增加使用量、良好的口碑宣傳等,購買傾向的提高又會導致忠誠行為,最終帶來盈利和財務績效的提升。高質量的服務確是難以模仿和復制的,服務的不可替代性能夠大大的增強顧客的忠誠度。
(三)產品價格。消費者選擇網上購物大多是因為網上購物的價格相對於傳統購物價格來說比較便宜,人們永遠希望能夠買到物美價廉的產品。花更少的錢享受更多更好的服務是每個消費者的願望。由於網路的便利條件,許多消費者會通過對各個商家的產品及其價格進行比較,從而選擇更能提供符合自己要求的商家。如果競爭對手的產品價格比較優惠,消費者就會選擇競爭對手的產品,這也就意味著你的顧客的忠誠度減低甚至顧客轉移。
(四)替代品。替代品吸引力是指客戶在消費市場中選擇競爭者產品的可能性,缺乏有吸引力的對手是保持客戶的一個有利條件。如果現在公司的競爭者能夠提供價廉、便利和齊全的服務項目或者較高利潤的回報,他們就有可能放棄現在的公司而去選擇競爭對手的產品或服務。因此,當競爭性選擇吸引力減小時,客戶滿意與客戶忠誠之間的轉換關系將會減弱。也就是說,替代者吸引力越小,客戶忠誠度越高。
(五)購後評價。客戶忠誠是與客戶的消費經歷緊密結合在一起的。客戶多次購買某產品或服務,每次購買之後自身都有一個評價,通過多次購買之後,客戶的消費經歷也對客戶忠誠有較強的影響。
(六) 企業形象和情感傾向。良好的企業形象能給顧客留下深刻的印象,顧客在情感上已經傾向於企業的產品和服務。顧客一旦有了這種傾向,就會很自覺的購買該企業的產品,這就在一定程度上增強了顧客的忠誠度。
三、提高顧客忠誠度的 措施
(一)提供差異產品和服務。通過市場分析將客戶按照他們的 興趣 愛好 進行細分,提供各類型客戶感興趣的業務。根據各個細分市場的特徵,確定本公司的差別化產品和服務定位、目標客戶和市場營銷策略,形成有自己特色的產品和服務。
(二)提升服務質量。在客戶購買產品後及時進行服務,能夠讓客戶有被尊重的感覺,會增強客戶的滿意度。同時,對產品周期、產品使用周期的分類分析可以幫助公司在某些關鍵客戶的購買產品到達維修、更新換代的前夕,主動聯系客戶,提供相關方案和安排,這一方面可以防止客戶流失,同時也可大大提升客戶的忠誠度。還要加強與客戶的溝通,網路營銷要以客戶為中心,企業可以根據顧客的需求提供特定的產品和服務,具有很強的針對性,可大大滿足顧客的需求,提高客戶滿意度。
(三)合理制定價格。價格在消費中是一個重要的影響因素。客戶在消費了產品後如果覺得他所花費的費用和所得到的價值成正比,那麼顧客就會滿意;反之,顧客就不會滿意,就會影響顧客的忠誠度。
(四)提升企業競爭力。這主要包括兩個方面:其一,鞏固企業現有的競爭優勢,並在此基礎上增強企業的競爭優勢。利用互聯網技術可以對現有的顧客進行全面細致的調查分析,全面了解顧客的需求和建議,進一步了解潛在顧客,制定具有針對性的、科學的營銷計劃;其二,企業還要不斷地增強自身的競爭力,根據客戶的特徵,確定本公司差別化的產品和服務定位、目標客戶和服務策略,形成有自己特色的產品和服務。特色產品和服務的不可替代性能夠大大地增強客戶忠誠度。
(五)提供愉快的購物經歷。在網上營造一種生活和 文化 氛圍,分析各種銷售數據,這些數據可以用於商品的最佳分組布局,來幫助客戶選擇商品,幫助顧客找出潛在的心理需求,節省客戶購買時間,從而激發客戶的購買慾望,盡量為客戶提供各種方便,使他們買到滿意的商品,還要及時做好售後工作,為客戶提供愉快的購物環境,保持顧客對企業的忠誠度。
(六)樹立良好的企業形象。企業形象是企業實力的又一種重要表現形式。企業形象是企業多方面、多層次的綜合競爭能力,是企業的一項重要的無形資產,良好的企業形象一旦形成,就可以轉化成巨大的物質力量,產生強大的“品牌”效應,從而易於推廣新產品,穩定和擴大消費群體,佔領市場;還要設計企業的各種外觀,形成企業獨特的視覺形象,樹立企業的外在形象;同時,培養 企業文化 ,提高企業的經營理念。這是一種內在的動力,會影響企業內部的各個方面,並擴及社會公益活動和消費者。除此之外,企業還應該多做一些公益活動,為社會多做貢獻,給顧客留下深刻印象,將內在品質和外在形象有機結合,努力擴大產品的知名度和企業形象。一旦顧客覺得企業形象好的話,在感情上也就已經傾向於本企業的產品和服務。
主要參考文獻:
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㈧ 淺議便利店市場營銷策略研究論文
便利店是一種非常有競爭力的零售業態, 市場營銷 策略是便利店企業特別重要的一種營銷方式。下面是我帶來的關於便利店市場營銷策略論文的內容,歡迎閱讀參考!
便利店市場營銷策略論文篇1:《淺談便利店市場營銷策略》
摘要:便利店是一種非常有競爭力的零售業態,在我國市場有很大的利潤空間,為我國中小零售商的發展提供了一種新思路。筆者認為,要經營好便利店,市場營銷策略非常關鍵,必須針對便利店的特點及目標顧客群制定適當的產品策略、分銷 渠道 策略、價格策略。
關鍵詞:便利店營銷策略
便利店通常指營業面積在50~150平方米左右,經營品種在2000種左右,靠近居民區,營業時間為15個小時以上甚至24小時的經營模式。便利店一般全年不休息,並且開店地點靈活,主要填補消費空隙,銷售的商品主要以顧客日常的必需品為主。
便利店能夠越來越被消費者所接受的原因是:隨著 文化 水平的提高和收入水平的增長,生活節奏逐漸加快,日常消費品已集中在食品和部分非食品項目;由於門店的面積小、品種少、商品陳列有序、位置明顯,顧客的購物時間及交易過程迅速,能解決生活急需;由於門店位置便利,顧客購物方便。
要經營好便利店,市場營銷策略非常關鍵,必須針對便利店的特點及目標顧客群,制定適當的產品策略、分銷渠道策略、價格策略。
便利店的產品策略
商品的選擇和陳列是一門學問,如果做得好會給消費者帶來便利,並有極佳的促銷作用。在產品策略方面,便利店的經營者應注意以下問題:
提高門店的商品陳列利用率
目前,有些便利店門店商品數量和陳列空間的利用率存在嚴重不足現象,對其產品銷售產生了非常大的負面影響。便利店一般是在城市的繁華地段,面積也通常在100平米以內,所以不能浪費門店的陳列空間。在商品的陳列方面,有些便利店存在某些商品的陳列面積過大的現象,有不少商品在3個排面以上,這樣的陳列為門店的商品品種單調創造了借口,從而致使原本應當有1200種商品左右的門店,可能只有500多種的商品上架,其結果顯然是不足以滿足顧客的基本需求。
正確進行商品類型的選擇
便利店的主打商品應在速凍食品、飲料及日常用品上,這些商品不求多、全,而應求精,即選擇暢銷的、質量高的、價格又適中的產品上架。在便利店中應避免出現整扎銷售或者大包裝的產品,既然便利店的定位是為應急的需求,量販包裝的商品是不屬於便利店的銷售范圍,便利店銷售商品的選擇不是“韓信點兵,多多益善”。因為銷售大包裝商品,便利店的價格必然要高於大型綜合性超市的價格,這種“雞蛋碰石頭,揚短避長”的行為將會導致顧客對便利店產生價格高、購物上當的心理。量販商品陳列在便利店的貨架上不僅不能獲得良好的銷售,還會浪費門店的有效陳列面,進而影響到門店的正常經營業績及形象。所以,便利店所選擇的商品類型應為品牌質量有保證、暢銷的大眾化商品。
避免貨架存在大面積空位
貨架大面積空位是門店的暫時性缺貨或者其他問題,但是這種現象反映出的結果無非是:配送中心配送貨物不及時,采購部商品采購的品種不足,理貨人員補貨不及時。這三種問題造成的這一後果必然影響門店銷售和形象。一個貨架空空的門店對於顧客的影響是什麼?不僅僅是顧客此次購物無功而返,還可能使企業損失一批固定客戶。
便利店的分銷渠道策略
一間普通的連鎖店一般只有100-200平方米大小,卻要提供2000-3000種食品,不同的食品有可能來自不同的供應商,運送渠道和保存方式的要求也各有不同。每一種食品又不能短缺或過剩,而且還要根據顧客的不同需要隨時調整貨物品種,顧客的種種要求給連鎖店的物流配送提出了很高的要求。便利店的成功,很大程度上取決於配送系統的成功。
一家成功的便利店背後一定有一個高效的物流配送系統,世界著名的便利店“7-11”配送系統,採用的就是在特定區域高密度集中開店的策略,在物流管理上也多採用集中的物流配送方案,這一方案每年大概能為“7-11”節約相當於商品原價10%的費用。
吸取“7-11”的 經驗 ,再根據我國便利店的實際情況,在渠道方面應進行改革的營銷策略是:
建立網路配送系統,統一配送
鑒於目前國內便利店多數已有配送中心這一事實,現在重要的問題就是怎樣提高配送中心的工作效率,盡量採取在特定區域高密度集中開店的策略。要充分發揮自設配送中心的優勢,建立電腦網路配送系統,統一集貨、統一配送,特別要發揮配送中心分別與供應商及各家店鋪相連的電腦網路作用。為了保證不斷貨,配送中心一般應根據以往的經驗保留3天左右的庫存。同時,中心的電腦系統每天都會定期收到各個店鋪發來的庫存 報告 和要貨報告,配送中心把這些報告集中分析,最後形成一張張向不同供應商發出的定單,由電腦網路傳給供應商,而供應商則會在預定時間之內向中心派送貨物。配送中心在收到所有貨物後,對各個店鋪所需要的貨物分別打包,等待發送。
提高商品周轉率,減少庫存
由於門店面積小,又因地理位置多處於繁華地段,高額的房租不允許門店有大量的庫存。貨架商品的庫存量應嚴格控制在最大庫存量以內,這就要求配送中心將配送商品配准、配全,從而保證便利店的商品常進、常新,以減少庫存,提高商品的周轉率。為了完成門店商品的快速周轉,對於配送商品的時效,包裝應當仔細檢查,以減少不必要的庫存。通常將商品的庫存定為3天左右,而對於像冰激凌、速凍食品類商品,供應商一天分早中晚3次直接送貨到各個門店。
便利店的價格策略
便利店24小時全天候營業,作為都市人生活中一種難得的購物場所,不僅稀缺,而且還要負擔24小時不間斷的人力費用、營業費用以至於照明費、空調費等。如果要求企業提供的商品對消費者來說既便利,價格又便宜,對商家來說顯然是不公平的,企業的利潤也就無從談起。因此,便利店要生存發展,就必須實現“否定低價、便利制勝”。
便利店在制定價格策略時,一方面,要盡量降低成本,以適合消費群體急需的品種大量采購,爭取較低價格銷售;另一方面,便利店的定價不能盲目追求低價,更不可與大型超市競價,便利店的商品價格比大型超市高一些是正常現象,因為其吸引顧客的不是價格而是可以應急的服務。
除此之外,國內便利店營銷方面的一個薄弱環節就是促銷。與其他大型超市鋪天蓋地的宣傳攻勢相比,很少見到便利店的促銷活動。促銷是市場營銷組合的一個重要因素,其實質是賣方與買方之間的信息溝通。在現代市場經濟條件下,企業促銷有著極其豐富的內容和極為重要的作用,促銷方式和手段主要包括人員推銷、 廣告 、營業推廣和公共關系四個方面,作為零售業態比較適合的就是後三種。本文建議便利店在確立自己的市場定位後,在平時將商品信息通過各種媒體多與消費者溝通,利用促銷的手段樹立自己的形象。
目前,我國擁有100萬以上人口的城市約200餘座,按平均每3000人開一家便利店計算,每100萬人口城市開設便利店至少300家,而200餘座城市容納便利店的數量可達6萬余家,這一數額相當龐大。因此,只要掌握便利店的營銷策略,其發展空間才會巨大。
參考文獻:
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便利店市場營銷策略論文篇2:《平安銀行東逸社區金融便利店 營銷策劃 》
從商業銀行的角度看,社區金融是指依託於銀行有形或無形網點,從客戶需求角度出發,通過各種資源整合,向社區提供有針對性的金融產品和服務的綜合性金融活動,具有多元化、層次化的特點。隨著居民與所住社區的關系日益密切,社區金融將成為未來金融服務的主要方式。而社區金融是商業銀行個人金融業務的新制高點,將會成為商業銀行一個新的利潤增長點。
一、研究意義
經濟意義:有利於將平安銀行的品牌植入到業主心中,對平安銀行及其綜合金融有所了解,並留下良好印象;成為一個新的利潤增長點;吸收優質存款、提高利潤的新發展極。社會意義:有利於銀行自身利潤的增長和發展,還貼近了社區,密切了客戶關系,給社區居民帶來了方便,提升客戶的品牌忠誠度。
二、國內外文獻簡述
美國的金融營銷模式強調滿足整個市場的需要,金融機構採取混業經營、提供全面金融服務的服務方式,將金融產品和金融服務根據顧客需求進行多樣化、全面地配套;我國的社區金融是個人金融業務的新發展方向,隨著社區經濟的發展繁榮,它將成為金融服務的重要方式。依託社區,深入居民發展金融服務。
三、策劃項目簡介
平安銀行股份有限公司,以下簡稱平安銀行,是一家由中國平安 保險 (集團)股份有限公司控股的中國大陸全國性股份制商業銀行。2012年1月,正式合並深圳發展銀行,組建新的平安銀行。
平安銀行社區金融便利店,是綜合金融和科技智能元素的,為社區居民提供綜合金融產品和非金融服務的社區金融服務站。金融便利店同時提供金融與非金融服務,透過衣食住行的便利,拉動人流及入店率。綜合金融有保險銷售、住房網、二手車網業務和提供“速遞易“服務引入快遞智能收發櫃,結合我行借記卡,將小區網購及快遞包括取件服務與社區金融便利店捆綁、提供奢侈品代購等第三方服務。
四、市場機會分析
(一)宏觀環境分析
1.人口環境
(1)廣州常住人口:廣州人口環境特殊,人口增長超過65%是外來務工人員遷入。目前廣州常住人口1059萬,其中戶籍人口798.6萬,登記的流動人口636.8萬,實際人口超過1400萬.
(2)家庭戶人口:全市常住人口中共有家庭戶4368.43萬戶,平均每個家庭戶的人口為2.73人。
(3)性別構成:全市常住人口中,總人口性別比(以女性為100,男性對女性的比例)為109.51。
(4)人口區域分布:全市常住人口中,中心城區為772.72萬人,佔60.85%,新城區為334.35萬人,佔26.34%,縣級市為163.01萬人,佔12.81%。
2.經濟環境
(1)經濟發展狀況:一是經濟運行穩中有進,轉型提質成效明顯 。受國內外經濟環境變化的影響,2013年廣州市經濟增長面臨較大下行壓力,全市地區生產總值(GDP)15420.14億元,比上年增長11.6%,增速較上年提高1.1個百分點。社會消費品零售總額增速保持在15%以上的較高水平,主要經濟指標增勢穩定,奠定了總體經濟平穩增長的基礎。
(2)經濟運行的主要特點:第三產業保持較快增長,構建多點支撐格局。2013年,我市第三產業增加值增速比GDP快1.7個百分點,服務業對經濟增長的貢獻率為70.6%。其中金融、交通運輸、旅遊保持較快增長。民間金融街進駐機構102家,國際金融城啟動建設,金融業發展成效明顯。
(二)微觀環境分析
1.競爭者分析
零售業務這一塊做得比較好的兩家股份制銀行,招商銀行的“私人銀行”業務在業內名列前茅,曾被歐洲貨幣評為中國區最佳私人銀行,理財、信用卡等方面也做得不錯。而光大銀行則是理財業務位居同業前列,在理財領域創下了多個第一,但與大多數股份制商業銀行一樣,招商銀行和光大銀行也存在網點少、品牌知名度和信譽度不及五大國有銀行高等劣勢。
2.消費者分析
據問卷調查分析,參與問卷調查的居民中,持有五大國有銀行的賬戶最多,其次是招商銀行和光大銀行、中信銀行。而對於各銀行開展的一系列客戶回饋活動,最多人選擇油米食品,其次是購物禮券,第三是旅遊禮券和洗車卡;對於若銀行組織活動,最多人選擇參加親子活動,其次是短途旅遊,第三是中醫養生和投資分析。
3.SWOT分析
平安銀行社區金融便利店的優勢:(1)平安銀行有平安集團的保險、銀行、投資的綜合金融平台優勢,可專門為居民定製幾套投資、養老的高收益、全面的綜合金融方案,特別是高檔小區一般是四到五人的三代家庭,三大金融系統可以更吸引老人及家庭。(2)平安銀行可利用平安集團保險客戶廣的優勢,透過保險品牌效應吸引客戶,並通過社區銀行進行保險服務,增強客戶滿意度。
便利店市場營銷策略論文篇3:《淺談便利店營銷策略》
一、保定傑出便利店概況
保定傑出便利店主要的競爭對手是來自於社區內的夫妻店,這種夫妻店的模式與便利店相似,俗稱雜貨鋪。這些店鋪基本上與傑出便利店都是毗鄰而設,並且他們經營的商品幾乎沒有太大的差距,對於社區的消費者,他有一部分固定的人群,因為消費者的消費習慣,對於一些同質性的商品他們都喜歡選擇固定的地點去購買,對於傑出存在很大的競爭威脅。
二、保定傑出便利店營銷策略分析
(一)產品策略。首先是商品的選擇上,傑出注重了顧客的臨時性消費,採用全面多元化的策略,在產品的種類上涵蓋了所有社區消費中可能購買的產品。傑出便利店產品的優勢在於商品的種類越多,越能滿足消費者更多的需求。較之社區中的夫妻店增加了許多便民服務,這不僅贏得了消費者的青睞,而且獲得了消費者對傑出便利店的好評;其不足在於,商品的種類過於繁多,所以對於理貨方面要有專門的人員進行,這就增加了人員的配置。門店的面積比較小,商品越多,所需的空間越大,所以造成空間的擁擠。
(二)價格策略。在定價方面,由於面向的主要是社區的消費者,他們對於日常消費品的價格都比較熟悉,所以對於價格上下波動的幅度比較敏感。店內的日常消費品,流動速度較快的商品一般與市價持平,而一些周期性消費品比如糧油、調料等,都會比市價高出一到兩元。因為對於這些商品而言,在社區生活中難免會出現家中來客人或者臨時缺少的急需商品,他們不會選擇到較遠的超市去購買,對於商品的需求程度使得他們能夠接受高價商品。在便利店自製的商品方面,在遵循市價的基礎上都會適當的加價在幾毛錢,這是對於人員使用方面的一種分攤。由於傑出便利店在2012年後增加了24小時服務,所以在人員的投入上增加了許多,為了達到盈利的目的,所以在商品的價格上有所提高。但在價格方面,傑出也有自己的定價原則,區別於其他地區知名的或者本土的便利店,價格高出的部分特別小,基本貼近市價。
(三)渠道策略。傑出便利店的經營模式為加盟連鎖,由保定新傑出集團統一選址設立門店,並且統一進行人員的配備,在商品的供應和配送方面主要是兩種渠道,大多數的商品是由集團統一配送,集團有一個統一的配送中心和商品的倉庫,每個門店的店長定期向集團匯報貨品的供應情況,列出所需商品的明細上報集團,集團會有專門的人員進行商品的供給;同時,也有一些是廠家直接配送的商品,廠家會對店內的情況進行實時的監控,當商品短缺時會及時供貨。在提供的其他便民服務上,主要是通過與其他的商家進行合作,成為其代理,比如水電費的繳納,與聯通集團的合作使其成為一個繳費的代理點,與青旅的合作中共同推出天津歡樂谷一日游等等一系列的服務。
(四)促銷策略。一般的促銷活動都是根據廠家的促銷活動開展的,供貨商的廠家有什麼樣的活動,店內就會有什麼樣的活動。一般廠家都會在節假日推出促銷活動,大多數的活動商品以奶類商品居多,活動的方式一般為商品的降價,還有捆綁銷售等。傑出並沒有自己的促銷活動。所以,傑出便利店的促銷活動方式是比較單一的,促銷的產品類型也比較少。也沒有自己的商品進行促銷,這樣在節假日時與超市的大型促銷相比就顯得有些無力,這樣就會損失掉一部分消費者。
(五)選址策略。保定傑出便利店採用的經營模式為加盟連鎖,所以在選址上是傑出集團統一進行地址的選取,針對於保定經濟現狀的分析,地址的選取基本上是在社區的大門入口處建立,而不是建立在社區里,這樣既能夠滿足社區居民的便利需求,又能夠建立自己的品牌意識,讓更多的大眾認識,同時也為街道上臨時需要的顧客提供服務。在選址上,傑出遵循了保定經濟的發展狀況,這樣的選址策略也是比較好的。搶佔了先機,對於日後其他便利店的進駐也設置了壁壘。
三、保定傑出便利店營銷策略建議
(一)優化產品組合。傑出便利店的面積一般都不到200平方米,在空間有限的情況下要慎重選擇店內銷售的商品。企業是以盈利為目的的,所以銷售的商品也要為盈利的目的服務。像煙酒茶糖、糧油蛋奶、零食、餐點都是社區生活中消費頻率較大的,這些商品的供應也是必需的,但諸如拖鞋、掃把等這些商品的流動性是比較小的,消費者的第一選擇也不會是在便利店中消費,這種商品一般都會在大型超市中購買,可選性比較大。所以,對於這一類商品我們就可以不供應,這樣不僅能夠減少店內的空間,還能多增加幾個品牌,讓消費者有更大的可選空間,滿足消費者個性消費的需求。
(二)調整店內陳列。本土的便利店不僅要凸顯本地的特色,對於店內的設計也要凸顯傑出自己的品位,要著力打造屬於傑出便利店獨特的風格,這樣才能被更多的消費者記住並且認可,對於店內的商品陳列,不僅是一種門面,而且也是營造消費環境的一種手段,商品的陳列對於銷售商品來說也是一種很好的輔助。所以,店內的陳列要打破對超市的效仿,要以一種簡潔明了的方式呈現在消費者的面前。收銀台旁邊可以擺放一些口香糖等臨時消費品。社區居民一般對便利店比較熟悉,所以糧油蛋奶等商品要擺放在最裡面,過道一定要清理障礙,不能有任何商品的存放。針對於傑出便利店由於門店空間的限制,可以將四周貨架的高度加高,將一些流動性較低的產品擺放在高處。
(三)增加便民服務,拓寬合作渠道。目前,保定傑出便利店的便民服務項目不夠多樣化,要增加一些服務社區的便民服務,比如復印傳真、收發郵件、火車票機票的待售等。在居民的社區生活中,對於瓜果蔬菜的需求量也是很大的,一些上班族可能沒有足夠的時間到較遠的超市或者菜市場購買,可以再適量的增加水果蔬菜的供應(前提是要保證這些水果和蔬菜是當下應季的且銷量穩定的)。這些便民服務不需要每個社區的門店均有設立,在便民服務開始之前可以在社區中進行調研,針對性地對於社區居民的需求設立相應的服務項目。
(四)多種促銷手段。接觸便利店的促銷手段比較單一,要提高銷售額就必須採用多種促銷手段。店外LED屏的廣告要及時更新並且使促銷活動比較醒目,人員的促銷也是必要的,定期在門店門口開展促銷活動,招募臨時促銷員在店外以叫賣的方式吸引顧客,不僅是對於當下商品的促銷,對於本店來說也是一種宣傳的手段。為了爭取顧客每天都能夠到店內消費,可以推出每天的特價商品,比如特價的食品和特價的牛奶等。會員制也是對於消費者的一種吸引,可以將店內的商品設置會員價,這樣不僅能夠使社區的居民享受優惠,而且能夠對店內的顧客培養一種忠誠度。
四、結論
便利店的發展呈現的是一個上升趨勢,在保定市場上便利店的發展還不是很成熟,要在這個市場上使便利店的發展成為一種主流的零售業態,還需要進一步的完善和發展,在營銷策略上引進吸收再創新。目前,傑出便利店在經營模式、管理方式、物流配送各方面都需進一步改進,在產品、價格、渠道、促銷等方面要增加自己的特色,保定是一個文化底蘊濃厚的城市,對於本土的產品也存在著一種依附性,所以主打保定特色可以增加他的競爭力。基於本土便利店的營銷策略,最主要的就是發展自己的特色,因地制宜的發展,在發展的初期階段,要對自己有一個明確的定位。本土便利店的發展前景是比較可觀的,不能追求一下子就能有所超越,首先要在自己的領域上扎扎實實地走好每一步,找到適合自己的管理方式和發展方案,這樣才能在日後與成熟的便利店的知名品牌競爭,在市場上佔有一席之地。
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㈨ 企業市場營銷策略論文參考
企業應加強營銷活動的管理,對市場發展時機進行認真的分析,合理選擇目標市場,制定有效的營銷策略與營銷計劃。下面是我為大家整理的企業市場營銷策略論文,供大家參考。
企業市場營銷策略論文範文一:企業市場營銷戰略創新思考
【摘要】營銷是企業市場化的前提,當企業制定詳細的市場營銷策略,才能挖掘市場中的各項需求,細分市場,了解市場的需求方向。本文主要介紹企業市場營銷的相關內容,詳細闡述營銷戰略的主要創新途徑,要求各大企業在戰略目標的制定和戰略過程的實施中突破創新,制定與市場相符的營銷戰略,帶動企業的可持續發展。
【關鍵詞】企業市場;營銷戰略;創新
經濟全球化,讓很多外來企業進駐到中國市場,因而市場競爭也日趨激烈。外企的進入使得國內企業要想在市場發展中佔有一席之地,就要強化自身的市場營銷戰略。由於制定與市場相關的營銷戰略,了解企業和市場的整體發展程序,制定科學合理的評估體系,不但在企業市場中成為發展的先鋒,更對企業自身的經濟活動產生長效影響。因而要求制定的營銷戰略符合縝密、科學、創新的特點。
1企業市場營銷戰略的創新概述
市場營銷戰略的創新發展,與企業的正常運作和生存關系密切,其中表現為以下幾方面:第一,滿足市場競爭的需求。由於市場經濟要經歷變化,所以在變化發展中,市場中的營銷戰略更要符合企業的長效發展,很多企業沒有意識到營銷的重要性,將市場部和營銷部結合在一起,但是營銷是推出企業的產品,讓更多的人通過各類渠道了解企業的產品,所以要依靠市場、運用市場、更推進市場,但是受到傳統營銷策略的營銷,所以很多營銷制度與現有的變化發展要求有很多異同。在此基礎上創新營銷策略出現,由於創新是企業發展中的不竭動力,如果依舊沿用傳統的宣傳和營銷方式必然會被市場淘汰。因而在新的環境和背景下,企業應該通過新的營銷策略帶動整個產業鏈條的發展;第二,開拓營銷市場的重要工具。戰略服務創新模式主要依託於服務網和銷售網,開拓市場、銷售產品,贏得口碑,增強企業的市場影響力以及市場份額;第三,推助企業的市場影響力。市場營銷戰略的運用,需要多種營銷手段共同作用,提高產品銷售額度時,讓使用者和客戶接受企業的產品並且通過產品接受企業的很多理念,提高企業的市場競爭力。
2企業市場營銷戰略的創新途徑
創新不是單一的一項工程,是由多個系統工程統一構成,因而不但要有相關的技術創新,更要實現其他方面的創新,其創新途徑可以分一下幾個方面:
2.1企業戰略發展角度
企業中營銷創新僅僅停留在表面是不夠,更要在已有的產品基礎上考慮營銷策略,因而需要在企業的戰略發展層面上做好相關產業布局,比如農夫山泉的營銷策略,不僅是通過產品外觀給客戶新的體驗和感受,並且通過產品設計,融入廣告的形式讓廣大使用者了解他們每一款產品的用意,像嬰兒水這款產品其中就介紹兩個環節,可以讓媽媽拿,由於媽媽的手比較小,也可以爸爸拿,由於爸爸的手比較大,兩者的結點在於設計的凹槽位置,但是如果不通過廣告的形式傳達給消費者,消費者將不會重視這項貼心的設計,感受企業創新營銷理念,帶動企業的可持續發展。由於企業的戰略與企業的經營理念關系密切,因而從營銷層面上要了解企業需要什麼樣的產品,並且處於什麼樣的市場定位,當考慮清楚這些問題,在運用創新思維模式,才能實現營銷的新理念。
2.2增強企業的運營效率
企業營銷效果對企業的運營效率有直接的影響,如果推廣產品的過程中缺失營銷,產品將會變成一個空架子。即便整體結構新穎、創新意識濃厚,但是也不能保證其永續性。所以企業為確保其產品營銷戰略創新活動的開展,就要在各個層面上打下堅實的基礎。第一,產品數量方面。確保產品數量的充足,這主要是增強客戶的滿意程度,並建立良好的客戶忠誠度;第二,產品質量。現在市場中很多營銷觀的建立都是與消費者有著密切關系,根據消費者的情況建立針對性較強的營銷理念,但是很多產品的質量變化不大,所以消費者可能一時購買,但是長久忠誠度無法保證。其中以海爾公司為例,該公司一直堅持「真誠到永遠」的理念,不但保障產品數量,更確保產品質量,讓海爾產品成為消費者心目中的放心產品,海爾正是堅持這一原則和理念,才能適應市場競爭需求,同時也在生產成本降低的情況下,在市場競爭獲得了較強發展。第三,建立合適的營銷模式營銷模式合理有效,一方面能夠幫助企業營銷;另一方面也能讓企業獲利。如上文所說將企業中營銷戰略的創新提升到企業的精神營銷層面上,就要把控好產品做好市場定位。合適營銷模式的制定,需要注重各方面之間的相互共存,並緊跟時代發展步伐,時代的發展給予了人們較多可支配和發揮空間,因而消費者和客戶選擇產品更趨向個性化,尤其是年輕人,很多人都喜歡特立獨行不喜歡遵循潮流,因而營銷策略制定中需要根據不同的消費人群制定營銷模式,這也是「個性化」營銷模式開展的原因。該營銷模式流行與服裝行業,現在很多品牌在設計開展的過程中都先要和對接銷售,了解消費者想需求制定的設計才能符合市場流行趨勢,並逐年遞增。但要想企業長遠發展,制定個性化營銷模式只是企業發展的一個層面,另外還需要建立完善的營銷體系,在滿足產品質量和消費者的基礎上,加大其外觀需求,並完善各項售後服務專案。
3結語
科學的企業營銷戰略是發展的主要動力,在企業的長足發展中將會起到關鍵性的作用。因而要重視市場營銷戰略對企業發展的重要意義,傳統思維模式中只要提升產品質量就能招攬客源的思維已經不能符合當前的市場發展趨勢,在發展中要了解戰略營銷中的不足,並且提出針對性的措施,推動企業的長足發展。
參考文獻:
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企業市場營銷策略論文範文二:網際網路下企業市場營銷策略
摘要:「網際網路+」和「+網際網路」等新型詞彙的產生,表明網際網路給商業企業市場營銷帶來了新的發展途徑。同時,網際網路的大力發展也給商業企業帶來了新的挑戰,傳統的、單一的傳播途徑被打破,更廣闊的、種類繁多的營銷途徑不斷出現,如何選擇有效的市場營銷策略,對於一家商業企業來說至關重要。為此,社會中消費者偏好角度入手,結合商業企業的特點,結合引爆點理論,闡明商業企業如何獲得當前最優的市場營銷策略。
關鍵詞:市場營銷策略;網際網路;引爆點理論
市場營銷的本質就是商業企業如何博取消費者人群更多的關注力以及關注力帶來的購買潛力。關注力越多,消費者就會有更大概率去消費企業的產品。雖然目前已經進入了網際網路的時代,市場營銷渠道增多,但是很多商業企業依舊要面對嚴苛的市場營銷問題,如何在網際網路環境下吸引更多的關注力以及製造更多的消費就非常重要。
一、從完善產品策略角度研究市場營銷策略
首先,要樹立一種國際化市場營銷的觀念,要注重商業企業產品技術的研發以及市場消費者的偏好波動,這是商業企業市場營銷策略中最重要的部分,商業企業要不斷了解外部環境的變化、消費者偏好變化以及競爭對手的策略。產品是一家商業企業市場營銷的根本,包括組合營銷、定位、直接感官體驗、系列產品的開發、品牌效應等,其中對消費者影響最大的三種策略為定位、感官和價格策略。
1.產品定位策略
社會的發展經過了工業時代,進入了網際網路時代,工業時代的特徵是產品極大化生產,工業時代產生了流水線作業,使得更多的消費者可以消費同等的商品。但是,隨著這種趨勢的加重和網際網路時代的到來,使得消費者關注范圍擴大,其關注范圍內一種產品的定位是否過於普遍,越來越多的消費者開始想脫離普通的品味,進入特定品味范圍,以便區別於大眾產品。所以,商業企業要把自己的產品定位在一定的范圍內,增加消費者關於產品的差異性觀念,在保證產品的質量基礎上在產品之上附加新的服務和產品個性屬性,引導消費者形成產品討論氛圍,比如產品論壇、產品朋友圈等,將流動消費需求通過個性的屬性和服務穩定下來,形成永久的消費人群。
2.產品感官策略
傳統產品感官營銷策略主要集中在視覺 *** 上,傳統的營銷環境資訊相對較少,繁復的傳統視覺營銷可以給消費者帶來直接的視覺 *** ,並且跟環境產生了強烈對比,所以傳統視覺營銷可以帶來良好的廣告效果,但是網際網路時代改變了人們的環境,使得人們可以隨時獲取大量資訊,資訊數量已經不再能引起人們的強烈關注,人們轉而投向營銷資訊質量上面。資訊越多的產品感官 *** ,反而會降低消費者的注意力,而資訊質量高、資訊表達直接的方式反而更容易獲得消費者青睞,通過研究,很多網際網路企業的網頁產品展示特點變化獨到,消費者開始逐漸關注精簡的產品感官 *** ,精簡的市場營銷廣告可以使消費者更快把握產品的核心資訊,比如小米彩虹電池精簡包裝。
3.產品價格策略
除了上述兩種策略外,價格策略也是一種直接影響消費者是否購買的一大策略因素。關於價格策略,其與前兩種策略相輔相成。價格策略的核心思想是最大化長期利潤,這就使得商業企業的產品價格設定不能盲目比拼價格,保證質量前提下降低生產成本是必須的,但是降低產品的價格卻不是必須的。經濟學中,有一種商品叫吉芬商品,當價格上升時,需求量反而增加,而不是減少。最佳的價格策略就是讓產品處於吉芬價格,吉芬商品的特點就是相對低檔和必需。吉芬價格的產生需要產品定位、感官和質量等多重因素作為基礎,在此基礎上,適量讓產品產生微量價格提升波動,可以 *** 消費者產生一定的稀缺緊張度。
二、基於引爆點理論角度研究市場營銷策略
隨著網際網路的大力發展,人們獲取資訊的渠道越來越多,這就給商業企業的市場營銷策略帶來了巨大的機遇和挑戰。傳統的基於純廣告明星模型的營銷手段所帶來的沖擊力已經逐漸讓消費者麻木,同時,由於參與廣告拍攝的明星並不保證廣告產品的真實性,純粹以打廣告而製作的明星廣告反而很容易被消費者打上「假」的標簽,同類廣告的數量對消費者產生的新鮮感 *** 滿足邊際遞減規律。所以網際網路環境下誕生了新的市場營銷策略。即事件參與型市場營銷策略,商業企業的產品只是關注力的附帶品,而商業企業本身作為主角參與了一個重大事件的整個演繹過程或者市場營銷的氛圍會對消費者有代入感,比如《跑男》中的RIO雞尾酒和安慕希牛奶營銷,相比傳統明星廣告的「硬植入」,消費者更容易接受故事類市場營銷途徑。故事類市場營銷就涉及一種理論,即引爆點理論。引爆點方式是通過讓消費者主動關注一個內部事件從而擴大事件的影響力,而不是讓消費者被動接受營銷資訊。引爆點理論是馬爾科姆•格拉德威爾在《引爆點》中所提到的一種觀念,其表達的觀念是,很多難以理解的潮流都符合固定模式,掌握了這個模式就很容易產生潮流和獲取廣泛關注力。通過結合引爆點模式和市場營銷策略。傳播者和傳播渠道是開啟營銷市場非常重要的環節,傳播者或者渠道的一個特點就是擁有廣泛的影響力,同時傳播者和專業圈之間擁有穩固的信任關系,專業圈產生的資訊對傳播者有足夠影響力,傳播者信任專業圈中的人、產品,同時產品足夠引起傳播者重視,傳統電視媒體通過明星做廣告也具有類似過程,但是明星廣告本身具有商業屬性,其是以推銷產品為目的,而傳播者並不參與商業營銷,其出發點是因為產品的優異而推薦,而且這里的傳播者和途徑脫離了傳統電視媒體和視訊媒體的束縛,轉而以微博、微信等純文字和真實情緒表達,會給消費者更高可信度,而且很多情況下,傳播者並不是主動推薦專業圈中的產品,而是消費者主動咨詢,非被動接受廣告傳播,即圖2中並不存在如虛線所示的單向通道,而是雙向的,甚至只有向上單向通道。傳播者本身不再局限於明星,傳播者可以是任何具有網際網路影響力的人,也就說明傳播者可以是專業圈中的人本身,比如小米手機的市場營銷。第三部分就是消費者,消費者跟傳播者之間也沒有嚴格的界限,消費者也可以是傳播者,如微信朋友圈中的推薦,這里微信圈推薦不是微信圈廣告,是非盈利的產品推薦。上述所講是關於個別人對於市場營銷的重要影響,其營銷的效果依賴個人的性格特徵及性格特徵產生的影響力。
三、從消費者角度來研究市場營銷策略
消費者角度是指消費者對於不同產品,其重點關注度不同。從消費者角度來研究就是站在消費者立場上,如何選擇產品,消費者側重點在哪裡。每個消費者心裡都有一套決策機制,用於選擇最優的符合自己利益的產品,而消費者的選擇決定了一個產品的市場營銷是否成功。消費者決策機制滿足的基本原則是,當消費環境安全時,消費者傾向短期即時效益的消費方式;而當消費環境危機時,消費者傾向選擇長期保守的消費方式。這里的消費環境,不僅僅是指空間環境,還包括資金是否充足,一個行業是否令人信任等。消費環境的不同安全程度會讓消費者產生不同的安全感。當消費環境安全時,消費慾望就會更加強烈,而產生短期消費;當消費環境較為惡化時,人們就會感覺到危機,而產生長期觀察的行為,保留基本的消費習慣,這里消費環境安全與否跟消費者所有的接觸渠道中起關鍵作用的資訊有關,是消費者一種主觀感受,當對消費者影響很大的渠道整體保持積極態度時,消費者會感覺環境安全,反之感覺危險,所以,這就驗證了第二部分傳播者的態度對於消費者的重要性。結合圖3和圖2,消費者會根據其最信任的傳播渠道所展示的正面或者負面資訊做出反應。當然,圖2中消費者、傳播者和傳播渠道之間並不存在絕對穩定,如果消費者長期接收到質量低下的資訊,那麼消費者與傳播者之間的渠道就會斷裂。以2010年開始流傳的廣西迪卡玉米轉基因事件為例,轉基因食品在市場營銷推廣過程中遭遇了無法預料強烈 *** ,原因就在於轉基因食品讓消費者產生了嚴重不信任感和危機感,導致人們消費慾望處於嚴重的低谷,甚至是強烈 *** 。食品消費問題在一般情況下只會涉及食品本身色香味問題,但是由於轉基因觸及到消費者生命安全底線,所以引發強烈反彈。從消費者角度思考市場營銷策略的時候,需要考慮馬斯洛需求理論。在現代社會中,對於一般人來講,生理需求如溫飽問題已經基本解決,安全的需求成為當前社會的最基本的而且是長期的需求,任何觸及安全底線的產品都會被淘汰;當下層的基本需求滿足後,處於更高等級的市場營銷策略就更容易獲得成功。
綜上,商業企業市場營銷策略的重點隨著網際網路時代到來,也逐漸以不同形式改變著,主要變化由傳統媒體市場營銷策略轉變為網際網路市場營銷策略,只有定位明確,選擇了合適的市場營銷策略,才能使得以最小成本投入獲取長期最大的企業收益。
參考文獻:
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㈩ 市場營銷策劃的相關論文
伴隨市場經濟的快速發展,企業 市場營銷 策劃越來越受到社會的關注,長期以來,在市場 營銷策劃 方面,我國企業雖然普遍取得一些成效,但是仍然存在很多問題。下面是我給大家推薦的市場營銷策劃的相關論文,希望大家喜歡!
市場營銷策劃的相關論文篇一
《企業市場營銷策劃需考慮的因素分析》
摘要:伴隨市場經濟的快速發展,企業市場營銷策劃越來越受到社會的關注,長期以來,在市場營銷策劃方面,我國企業雖然普遍取得一些成效,但是仍然存在很多問題,制約企業市場營銷策劃的有效運行,在企業市場營銷策劃運行的過程中,需要考慮很多方面的因素。因此,現階段,企業相關管理人員應充分認識到市場營銷策劃的重要性,以採取有效的應對 措施 ,實現市場營銷策劃的科學性、可靠性和合理性。本文主要闡述了企業市場營銷策劃需考慮的因素,以及企業市場營銷策劃的現狀和如何提高企業市場營銷策劃,進而使企業更好、更快的向前發展。
關鍵詞:市場營銷;策劃;因素
前言:
伴隨我國加入世界貿易組織,以及經濟全球化的快速發展,企業要想在激烈的市場競爭中占據有利地位,就應制定科學、合理的營銷策劃,但是,受多種因素影響,在企業制定營銷策劃的過程中,仍舊存在很多缺陷。因此,企業相關管理人員應充分考慮到影響企業市場營銷策劃的因素,進而最大限度降低企業的生產成本,為企業獲得更多的經濟收益。
一、市場營銷策劃的基本定義
企業的相關管理人員要想制定科學、合理的營銷策劃,就應當熟悉和了解市場營銷策劃的基本定義,大部分人對市場營銷策劃的理解相對片面化、單一化,只是依據自身的主觀意願判斷的,缺少理論依據。實質上,市場營銷策劃是指:針對特定的目標與問題,企業相關管理人員進行策劃的整個過程,從企業現代化管理角度分析,策劃的本質屬於一種程序,在策劃的過程中,依據市場經濟發展的實際,制定一種具有理性的對策[1]。
二、影響市場營銷策劃的主要因素
(一)目標的確定性
由於策劃的實質是針對特定目標與問題,而進行整個活動的過程,因此,策劃具有一定的目的性,企業要想制定科學、合理的 策劃方案 ,就應使以下的目標逐漸具體化,如果是企業長期的發展目標,相關管理人員應將其分解為各個階段的短期目標,並使目標與員工經濟收益有機的結合在一起,不斷調動員工工作的積極性。
(二)創意的獨特性
首先,影響企業營銷策劃的關鍵因素是創意,事實上,策劃是創意的核心,通過長時間的積累,形成創意的來源,不斷積累信息,並且對信息進行整合和加工,進而不斷激發企業策劃者的靈感。其次,企業相關策劃者應當充分發揮自身的 想像力 以及創造力,不斷擴展企業營銷策略的知識層面,善於觀察與發現,進而不斷進行突破與創新[2]。
(三)創意的可操作性
影響策劃的因素很多,不僅要具有一定的創新性,並且應當具備較強的操作性,實施的幾率較大。可操作性是指:依據企業自身具備的人力、物力和財力,策劃實現的幾率相對較大,並且應當具備科學、合理的行動方案。
營銷策劃是對於企業即將展開的市場營銷活動,企業相關管理人員應當進行全面系統的安排與策劃,實質上,是企業為快速實現預期的經營目標,採用現代化的營銷理念,以及營銷思維和營銷 方法 ,為使企業在激烈的市場競爭中更好的生存和發展,全面的對市場環境進行分析的過程。不斷發現企業發展的機會,最大限度的滿足消費者為主要目的,調整和優化配置企業資源,全面、系統的對以後與市場營銷相關的活動進行策劃,進而制定科學、合理的市場營銷方案[3]。
綜上所述,影響市場營銷策劃的主要因素是明確的目標、創新性與可操作性,缺少具體的目標,營銷策劃就沒有指引方向;缺少創意,無法快速引起消費者的關注與注意;缺少操作性的方案,只是形式上的存在,執行的力度較弱,因此,企業相關管理者要想制定科學、合理的營銷方案,就應同時具備這三種要素。
三、市場營銷策劃的起源
在眾多企業發展的過程中,要想獲得成功,就必須具備合理的營銷策劃方案,以適應激烈的市場競爭,市場營銷發展的歷史悠久,20世紀初期,市場營銷思想形成,1823年,美國人創建了第一家專業的 市場調查 公司,標志理性營銷活動的開始,1905年,市場營銷第一次進入大學課堂教學中,1911年,在柯蒂斯出版企業,成立世界上第一個正式的市場研究部門[4]。
從此以後,在營銷活動中,市場研究與營銷信息系統發揮重要作用,從以往經濟學發展中,營銷逐漸轉入管理學的研究范圍,這是營銷管理時代的主要標志,20世紀70年代左右,市場營銷發展的進程不斷加快,20世紀90年代,企業的營銷理念已經改變,對於以往營銷活動,企業能夠進行全面系統的分析。企業在營銷的過程中,不僅要滿足消費者不斷變化發展的需求,還應從長遠的角度分析,消費者與社會經濟發展的關系,而企業的目標也不應是最大限度的獲取經濟收益,應當滿足消費者與企業的長遠發展。
因此,面對激勵的市場競爭,企業要想獲得長遠的發展,在市場營銷策劃方面,就應不斷進行創新與發展,通過制定科學、合理的營銷策劃,使企業能夠有效的應對金融風險,進而平穩的向前發展。
四、市場營銷策劃的現狀
(一)企業的營銷理念相對落後
現階段,伴隨經濟全球化的快速發展,企業要想更好的向前發展,就應具備現代化的營銷理念,現代化營銷理念強調消費者的主體地位,但是,目前,大部分企業領導無法適應現代化的營銷理念。在制定營銷策劃的過程中,不能以市場變化發展為原則,而是依據自身的主觀意願進行決策,導致市場商品需求不平衡,不能順利的展開生產經營活動。此外,對於買方市場,部分 企業管理 者無法有效的應對,不斷向外推銷企業自身的產品,導致大量商品積壓,無法有效的運轉資金,進而造成企業停產。
(二)企業營銷管理體制不健全
現階段,伴隨社會主義市場經濟的快速發展,在企業發展過程中,大部分企業都能夠意識到市場營銷對企業管理的重要作用,並且逐漸關注營銷策劃管理,但是,受多種因素影響,在營銷管理的過程中,仍舊存在很多問題,使得企業營銷管理秩序混亂。在市場開發的過程中,缺少細致周密的計劃,銷售策略與銷售方案不能有機的結合在一起,不能實時的對銷售過程進行監控,因此,在銷售過程中存在的問題,無法及時有效解決,使得企業營銷業績不斷下降,企業員工的積極性也不斷降低。
此外,在企業發展的過程中,除了營銷部門以外, 其它 部門並沒有認識到自身的營銷責任,不能使企業全體員工都參與到營銷管理過程中,進而無法實現營銷活動利益的最大化,由於管理機制不健全,企業營銷決策不夠合理,面對激烈的市場競爭,企業的營銷活動缺少一定的方向,阻礙企業的平穩運行。
(三)營銷手段落後
在企業發展的過程中,大部分企業營銷手段相對單一,通過降價的方式,維持企業的發展,實際上,從企業發展的實踐中,我們可以看出,創新是企業得以生存和發展的關鍵因素,現代化市場營銷理念強調市場的重要作用,因此企業要想獲得長遠發展,就應不斷開發新產品與市場,使企業在激烈的市場競爭中更好的向前發展。伴隨經濟全球化的逐漸深入,企業以往的經營方式已經不能適應現代化發展的需要,因此,企業應不斷拓展自身發展市場,營銷手段由單一化轉變為多樣化[5]。
(四)營銷網路機制落後
伴隨網路時代的逐漸深入,信息化辦公方式已經逐漸應用企業營銷的過程中,在企業營銷的過程中,應當建立健全營銷網路,通過營銷網路,企業能夠實現銷售產品的全過程,也能夠促進物流業的快速發展。現階段,企業營銷已經成為全球營銷,營銷網路的發展能夠使企業占據較大的市場份額,因此,企業應當認識到營銷的重要性。但是,在發展的過程中,企業管理人員卻忽視營銷網路建設,使得企業不能充分利用自身資源,導致營銷業績逐漸下滑,因此,建立健全企業營銷網路,能夠使企業穩固的向前發展。
(五)營銷策劃的評估
在企業進行決策的過程中,應當以營銷策劃為依據,營銷策劃評估涉及的內容相對較多,如果企業不能建立科學、合理的評估體系,就無法正確的評估營銷策劃方案,在市場中,缺少專業的評估企業,因此,企業在評估的過程中,主要依據企業領導層和相關管理人員的個人意願。
五、強化市場營銷策劃需考慮的主要問題
(一)建立營銷組織,改進和完善營銷觀念營銷組織的建立能夠提高企業營銷管理效率,營銷組織效率主要體現在以下幾個方面,即產品銷售的速度、市場的反映機制、消費者的滿意程度等等,高效率營銷策劃的建立,應當使企業的各個部門有機的結合在一起,不斷進行交流與溝通,使企業全體員工都能積極主動的參與到營銷管理過程中[6]。
(二)強化創新意識,不斷開發新市場
創新是企業得以生存和發展的關鍵因素,也是決定企業營銷策劃的主要因素,營銷策劃的創新主要包括以下幾個方面,例如,市場環境、營銷思維、營銷方式等等。伴隨營銷環境的不斷發展和變化,企業要想在激烈的營銷環境中發展,就應不斷關注市場環境的發展和變化,逐漸開發新市場,在開發新市場的過程中,相關管理人員應當做到以下幾個方面:
首先,對市場進行細分,尋求更多發展的機會,使企業獲得自身特色的新市場。其次,企業應進行技術創新,進而逐漸實現產品與結構的創新,不斷對產品進行更新,最大限度的滿足市場發展變化的需求,以已有市場為基礎,不斷開發新的市場,為企業的生存和發展獲得更大的空間。最後,企業制定營銷策劃的過程中,應制定適合於新市場發展的營銷方式,由於市場區域存在的差別,消費者的理念與能力也存在很大的不同,因此,企業在開發新市場的過程中,應當依據地域的不同,制定與之相適應的營銷模式,不斷提高產品的知名度[7]。
(三)改進和完善營銷網路
隨著市場競爭的日益激烈,企業只有不斷創新營銷 渠道 ,營銷效率才會有所提高,企業營銷網路運行的過程中,可以整合與創新渠道,以充分發揮營銷網路自身具備的職能,進而達到企業營銷的基本目標。在進行操作的過程中,企業可以利用市場細分的方式,依據地域、人口、消費者的心理和行為等因素,對企業進行深層次的細分,依據市場自身特點,以及企業的經營目標,選擇具體的目標市場,並且充分利用企業的各種資源,將資源逐漸發放到每一個子市場,不斷與子市場進行交流與溝通,進而不斷加快營銷網路的發展進程[8]。
六、結論
綜上所述,通過分析企業市場營銷策劃需要考慮的因素,我們能夠看出,營銷策劃對企業發展的重要性,但是,受多種因素影響,在企業制定營銷策劃的過程中,仍然存在很多缺陷,影響營銷策劃的發展進程。因此,現階段,企業相關管理人員應當充分認識到營銷策劃的重要性,以適應市場經濟發展的需要,這就要求企業相關管理人員應當建立健全營銷策劃機制,改進和完善營銷方法,充分利用網路營銷的優勢,重視品牌的重要作用,強化企業員工的創新意識,進而使企業能夠更好、更快的向前發展。
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