市場營銷模擬目的和要求

① 市場營銷策劃目的

市場營銷策劃目的

市場營銷策劃目的，市場營銷真正的成功就是在於對市場戰略性的思考，方法很重要，思想結構的不同就會有不同的結果，市場營銷策劃目的是什麼？下面就和我一起來看看吧。

市場營銷策劃目的1

策劃營銷的目的就是為了最大限度地實現企業的社會價值和其產品或服務的市場價值。企業策劃營銷的內容主要有兩個：一是企業整體形象；二是企業生產的產品或服務。 兩者之間既有區別又相互聯系。樹立企業整體形象的目的是提高企業的社會地位，提升企業的社會價值，擴大企業在市場上的影響力。樹立企業整體形象的最終目的也是為了更好地、更長遠地營銷企業生產的產品或服務。樹立企業整體形象和營銷企業產品或服務分別有一系列的手段和工具，同時，也有它們通用的手段和工具。

一、企業產品或服務的策劃營銷

（一）企業產品策劃營銷的任務 首先，確定企業產品或服務營銷的主目標； 其次，確定企業產品或服務的市場定位，即擬在市場中傳播的取向! 再次，確定企業產品或服務營銷的全方位定位； 最後，確定實現營銷全方位定位的最佳模式。 企業產品或服務營銷的主目標一般有三種選擇： (1)提高市場佔有率——以增加市場佔有率（市場份額）為主目標進行策劃；(2)追求利潤最大化——把近期實現利益放在首位，一切以安全回收資金和價格理想為出發點； (3)打敗競爭對手——不遺餘力地打敗競爭對象。

（二）確定企業產品或服務的市場定位 首先要明確如下四個問題： (1)地理——潛在客戶在什麼地方； (2)人口——潛在客戶有多少； (3)心理——潛在客戶的內在心理特點； (4)行為——潛在客戶的外在行為表現形式。 經過對上述四個問題的明確，系統掌握產品的終端市場環境。

（三）企業產品或服務營銷的全方位定位主要包括四個方面，即傳統的市場營銷4P定位理論： (1)產品定位 企業從自身技術、人才、供應、生產、投入等條件出發，依據產品的市場定位，在產品的功效、品質、競爭性等方面，給產品在潛在客戶的心目中確定最符合企業利益期望的位置，進而明確產品的內涵和外延。產品定位可以理解成市場需求充分、企業能力允許、競爭對手虛弱三條線的交叉點。 (2)價格定位企業依據客戶承受能力、產品成本、競爭性產品的價格定位情況，為上市的產品確定當前價格、價格實現方式和價格變化的方向。 (3)渠道定位 營銷渠道定位是指擬定產品分銷或分配的途徑，即確定產品或服務從生產者向消費者轉移所經過的有形和無形的環節。 (4)促銷定位 為了開拓市場空間和層次、擴大產品銷路，需要事先確定的、旨在向目標客戶或渠道傳遞產品、企業及其市場信息，激發客戶購買或渠道進貨的熱情，促成客戶購買或渠道進貨行為的系統性方案。

（四）確定實現營銷全方位定位的最佳模式 是指把各種可應用的促銷理念與企業實際結合起來，實現已經擬定的策劃營銷定位方案。典型的營銷理念介紹如下： (1)整合營銷傳播 以建立長期的、互動式的、即時性的企業一客戶溝通機制為核心的營銷模式。互聯網技術的發展推動著這種營銷模式的應用。 (2)服務營銷 通過把無形的服務附加到產品中去，為客戶提供超額價值，從而產生更好的銷售效果的營銷模式。 (3)關系營銷通過建立與保持企業與客戶、政府、其他企業等社會各界的良好關系來促進銷售。 (4)品牌營銷 建立與利用企業品牌或產品品牌的影響力來進行產品或服務營銷。

二、企業整體形象策劃的任務

企業整體形象策劃營銷就是兼顧企業的現實市場利益和長遠的戰略利益，提高企業的知名度至應有的程度，提高企業的美譽度至應有的程度，提高客戶的忠誠度至應有的程度。主要任務是：

（一）建立和導入形象識別系統( CIS) CIS基本上由三大要素構成。它們是MI (Mind Identity)、BI (Behaviora Identity)、VI (Visual Identity)。 MI是企業最高層的思想系統和戰略系統。包括企業宗旨、企業精神及信條、經營哲學與方針策略、市場戰略等等。MI是企業的`靈魂，是CI設計的根本依據和核心。行為系統和視覺系統的設計都必須充分體現企業經營理念的精神實質和內涵。 BI是企業運行的所有規程策略。包括企業准則、行為方式、管理方法、機構設置、產品開發方向、公關促銷手段、公益性、文化性活動等。行為系統是動態的識別形式，它規范著企業內部的組織、管理、教育以及社會的一切活動，實際上是企業的運作模式。通過這種運作模式，既實現了企業的經營理念，又產生一種識別作用，即人們可通過企業的行為去識別認知企業。 VI是指企業視覺識別的一切事物。包括企業標志、名稱、商標、標准字、標准色、事務用品、傳播媒介、交通工具、制服等。VI是靜態的識別符號，是CIS最外露、最直觀的表現，也是CIS中分列項目最多、層面最廣、效果最直接的向社會傳遞信息的部分，其作用在於通過組織化、系統化的視覺方案，體現企業的經營理念和精神文化，以形成獨特的企業形象。 CI策劃即指企業形象識別策劃，它是企業為樹立良好的企業形象，在充分進行企業實態調研的基礎上，對總體企業形象戰略和具體塑造企業形象活動進行謀略、設計和籌劃的工作。CI體系是企業經營理念、行為活動規范和視覺傳達設計三位一體的綜合體，是公司企業整體經營戰略，也是全方位的企業發展戰略和戰術體系。

（二）樹立企業品牌形象 品牌是商品生產者或銷售者為自己產品所指定的名稱和代號，是產品的組成部分，它由名稱、標志與商標構成，以便於消費者區別同類產品。 好的品牌具備如下特點：反映產品的特點；便於記憶；顯著區別於其他品牌標識；反映新產品特點的空間和彈性；受到法律保護。 創建一個品牌，企業要比一般營銷付出數倍的代價，但一旦品牌樹立成功後，其後續效果是非品牌營銷所無法企及的。但品牌是既強大又脆弱的行銷工具，使用與維護不當，例如，隨意嫁接產品、不合理延伸等，它會很快貶值，甚至出現負值。

（三）建立良好的公共關系環境 我國市場經濟發展到今天，企業形象已經成為推動企業發展的新動力，形象競爭已經成為真正具有戰略意義的競爭，成為決定企業成敗的制高點和企業競爭的目標。具有遠見卓識的企業家們都在八仙過海，各顯神通，想盡一切辦法樹立企業形象。 《美國周刊》有一篇文章這樣寫道：「在一個富足的社會里，產品的相似之處多於不同之處。人們已不太斤斤計較商品的價格，因此，公司的形象就變得比商品和價格更為重要。」企業策劃營銷在企業整體形象上，一個重要的方面就是使企業有一個良好的公共關系環境。 (1)企業公共關系策劃總體思路上要體現親善、至誠、敬業的企業形象，要使社會公眾看到企業誠實正當經營，博得社會各界的好感，使之自覺配合公司工作，為公司排憂解難。 (2)重點建立與消費者、客戶、公眾、行業、新聞媒介、政府的公共關系，區別於重點和一般公關領域，以及優先順序別。公關活動安排在時間序列上，區別公關活動的高潮、低潮狀態，且高潮、低潮交替出現，有張有弛，一波一波推進。 (3)為保持企業的開放性，可考慮吸收外部董事和監事，建立專家顧問團，以便於企業組織體制融於社會整體變革之中。 (4)及時向外界傳播企業的可公開信息（甚至於不斷製造公司新聞），頻繁見諸公眾，使企業始終成為人們的關注熱點。可定期、不定期舉辦新聞發布會、研討會、交易會。 (5)通過贊助、發起公益活動，強調企業項目的公眾參與，贏得社會好感，貼近民眾生活。向客戶和消費者提供各種實惠和無微不至的服務，通過良好的「口碑效應」傳播企業形象。 (6)對企業的許多經營管理活動，都自覺包裝為一次次有轟動效應的公關活動；但要有充分的應變措施。 (7)實行「三名」公關策略，發揮服務、產品品牌（名牌）、「企業字型大小」（名企）、公司領導、服務明星（名人）的效應，體現企業視覺形象品牌知名化和無形資產增值化，並形成整體效應。 【舉例】 1994年，世界第一飲料可口可樂的無形資產就達359.5億美元，相當於當年營業額的3倍，無形資產遠遠超過了當年的有形資產。幾年前，英國的名牌企業「勞斯萊斯」分別出售給了德國大眾和寶馬兩家汽車公司。大眾汽車公司花了十幾億德國馬克，只買到了一個生產「本特利」汽車發動機的企業，德國寶馬汽車公司花了1億德國馬克，只買到了2000年後，才能使用的「勞斯萊斯」的冠名權，因為前者是世界有名的汽車發動機企業，後者是世界上著名的汽車品牌。

市場營銷策劃目的2

1、營銷策劃的主要工具和方法:

一、SWOT分析

SWOT分析代表分析企業優勢（strength）、劣勢（weakness）、機會（opportunity）和威脅（threats）。優劣及劣勢分析主要是著眼於企業自身的實力及其與競爭對手的比較，而機會與威脅分析將注意力放在外部環境的變化及對企業的可能影響上。

1、優勢與劣勢分析（SW）

當兩個企業處在同一市場或者說它們都有能力向同一顧客群體提供產品和服務時，如果其中一個企業有更高的贏利率或贏利潛力，那麼，我們就認為這個企業比另外一個企業更具有競爭優勢。所謂競爭優勢是指一個企業超越其競爭對手的能力，這種能力有助於實現企業的主要目標——贏利。但是，競爭優勢並不一定完全體現在較高的贏利率上，因為有時企業更希望增加市場份額，或者多獎勵管理人員或雇員。

競爭優勢實際上指的是一個企業比其競爭對手有較強的綜合優勢，但是明確企業究竟在哪一個方面具有優勢更有意義，因為只有這樣，才可以揚長避短，或者以實擊虛。所以企業在做優劣勢分析時必須從整個價值鏈的每個環節上，將企業與競爭對手做詳細的對比。

衡量一個企業及其產品是否具有競爭優勢，只能站在現有潛在用戶角度上，而不是站在企業的角度上。

2、機會與威脅分析（OT）

對環境分析：

（1）政治/法律：壟斷法律、環境保護法、稅法、對外貿易法、勞動法、政府穩定法；

（2）經濟：經濟周期、GNP趨勢、利率、貨幣供給、通貨膨脹、失業率、可支配收入、能源供給、成本；

（3）社會文化：人口統計、收入分配、社會穩定、生活方式的變化、教育水平、消費；

（4）技術：政府對研究的投入、政府和行業對技術的重視、新技術的發明和進展、技術傳播的速度、折舊和報廢速度。

結構化的環境分析方法：

（1）產業新進入的威脅：進入本地的哪些壁壘？它們阻礙新進入者的作用有多大？本企業怎樣確定自己的地位（自己進入或者阻止對手進入）？

（2）供貨商的議價能力：供貨商的品牌或價格特色，供貨商的戰略中本企業的地位，供貨商之間的關系，從供貨商之間轉移的成本等，都影響企業與供貨商的關系及其競爭優勢。

（3）買方的議價能力：本企業的部件或在材料產品占買方成本的比例，各買方之間是否有聯合的危險、本企業與買方是否具有戰略合作關系等。

（4）替代品的威脅：替代品限定了企業產品的最高價，替代品對企業不僅有威脅，可能也帶來機會。企業可以採取什麼措施來降低成本或增加附加值來降低消費者購買替代品的風險？

（5）現有企業的競爭：行業內競爭者的均衡程度、增長速度、固定成本比例、本行業產品或服務的差異化程度、退出壁壘等，決定了一個行業內的競爭激烈程度。對於企業來說，最危險的環境是進入壁壘、存在替代品、由供貨商或買方控制、行業內競爭激烈的產業環境。

二、核心競爭力

核心競爭力是在一組織內部經過整合了的知識和技能，尤其是關於怎樣協調多種生產技能和整合不同技術的知識和技能。形象地說，一家多元化經營的企業好比一棵大樹，核心產品（即核心零部件）是樹干，業務單位是樹枝，樹葉、花朵和果實則是顧客所需要的最終產品。而支撐著所有這一切的正是企業內部能力的不同組合。而核心競爭力實際上是隱含在核心產品（核心零部件）裡面的知識和技能或者它們的集合。

競爭力是企業持續競爭優勢的源泉，然而它本身不會自動轉化成競爭優勢。如果沒有相應的機制和條件加以支持，核心競爭力將一無是處，毫無價值。也正是基於這一點，如今核心競爭力的外延又拓展到企業的方方面面，包括各個職能系統，而不是象過去那樣主要局限在研究開發和產品生產上。

2、核心競爭力的特徵：

明確核心競爭力的特徵，有利於辨識企業內部的核心競爭力，從而為核心競爭力的培育與提升奠定基礎。

首先，核心競爭力是一種集合能力。一般情況下，它是企業內部不同能力的集成組合，很少有企業的單一能力，能夠成為該企業的核心競爭力。它是企業跨部門人員不斷學習、獲得知識、共享知識和運用知識而形成的整合知識和技能。這也是為什麼一家企業的核心競爭力，不容易被其競爭對手模仿或復制的原因。單項能力比較容易模仿和復制，但是要仿製經過整合了的核心競爭力就難得多，因為核心競爭力的整合機制和相關環境條件是難於模仿和復制的。核心競爭力還是看不見、摸不著的東西，必須經過它的載體如核心產品才能體現出來。因此，核心競爭力也是無法（因為是集合的、無形的）或者不易（因為成本太高）購買到的。

核心競爭力的形成和提升：

培育和提升核心競爭力，並把它轉換成競爭優勢的機制，一般包括企業的組織結構和流程制度，而管理風格、企業文化和資源狀況?構成了轉換環境。成功的企業往往能夠完善這種轉換機制和環境條件，從而實現以核心競爭力制勝。

三、80/20規則

80/20規則是營銷策劃中的一大原理，推而廣之，也是市場推廣的一大原理。

80的銷售額來自20的客戶

80的業績來自20的員工

80的績效來自20的工作

四、7-S模型

7-S模型指出了企業在發展過程中必須全面考慮各方面的情況，包括結構、制度、風格、員工、技能、戰略、共同的價值觀。也就是說，企業僅具有明確的戰略和深思熟慮的行動計劃是遠遠不夠的。

在模型中，戰略、結構和制度被認為是企業成功的「硬體」，風格、人員、技能和共同的價值觀被認為是企業成功經營銷的「軟體」。

（一）硬體要素分析

（1）戰略

戰略是企業根據內外環境及可取得資源的情況，為求得企業生存和長期穩定地發展，對企業發展目標、達到目標的途徑和手段的總體謀劃，它是企業經營思想的集中體現，是一系列戰略決策的結果，同時又是制定企業規劃和計劃的基礎。

（2）結構

戰略需要健全的組織結構來保證實施。組織結構是企業的組織意義和組織機制賴以生存的基礎，它是企業組織的構成形式，即企業的目標、協同、人員、職位、相互關系、信息等組織要素的有效排列組合方式。就是將企業的目標任務分解到職位，再把職位綜合到部門，由眾多的部門組成垂直的權利系統和水平分工協作系統的一個有機的整體。

（3）制度

企業的發展和戰略實施需要完善的制度作為保證，而實際上各項制度又是企業精神和戰略思想的具體體現。

（二）軟體要素分析

（1）風格

（2）共同的價值觀

企業成員共同的價值觀念具有導向、約束、凝聚、激勵及輻射作用，可以激發全體員工的熱情，統一企業成員的意志和慾望，齊心協力地為實現企業的戰略目標而努力。

（3）人員

人力准備是戰略實施的關鍵。

（4）技能

在執行公司的戰略時，需要員工掌握一定的技能。這有賴於嚴格、系統的培訓。

在企業發展過程中，要全面考慮企業的整體情況，只有在軟硬兩方面7個要素能夠很好的溝通協調的情況下，企業才能獲得成功。

五、PDCA循環

PDCA循環又稱「戴明環」，是能使任何一項活動有效進行的一種合乎邏輯的工作程序。

P（plan）——計劃。包括方針和目標的確定以及活動計劃的制定；

D（do）——執行。執行就是具體運作，實現計劃中的內容；

C（check）——檢查。就是要總結執行計劃的結果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題；

A（action）——行動（或處理）。對總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定，並予以標准化，或制定作業指導書，便於以後工作時遵循；對於失敗的教訓也要總結，以免重現。對於沒有解決的問題，應提給下一PDCA循環去解決。

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市場營銷策劃目的3

營銷策劃方案

一、市場分析。

綠福園食品新市場銷售工作計劃書制定的依據，便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析，即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會，通過分析，從中了解市場競爭的格局及態勢，並結合企業的缺陷和機會，整合和優化資源配置，使其利用最大化。比如，通過市場分析，清晰地知道市場現狀和未來趨勢：產品(檔次)向上走，渠道向下移(通路精耕和深度分銷)，寡頭競爭初露端倪，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。

二、營銷思路。

營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的「精神」綱領，是營銷工作的方向和「靈魂」，也是我司銷售中需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點，制定具體的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內容：

1、樹立全員營銷觀念，真正體現「營銷生活化，生活營銷化」。

2、實施深度分銷，樹立決戰在終端的思想，有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。

3、綜合利用產品、價格、通路、促銷、 傳播、服務等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。

4、在市場操作層面，體現「兩高一差」，即要堅持「運作差異化，高價位、高促銷」的原則，揚長避短，體現獨有的操作特色等等。

營銷思路的確定，充分結合了企業的實際，不僅翔實、有可操作性，而且還與時俱進，體現了創新的營銷精神，因此，在以往的年度銷售計劃中，都曾發揮了很好的指引效果。

三、銷售目標。

銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點，因此，科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。

1、根據上一年度的銷售數額，按照一定增長比例，比如20%或30%，確定當前年度的銷售數量。

2、銷售目標不僅體現在具體的每一個月度，而且還責任到人，量化到人，並細分到具體市場。

3、權衡銷售目標與利潤目標的關系，做一個經營型的營銷人才，具體表現就是合理產品結構，將產品銷售目標具體細分到各層次產品。比如，根據企業產品ABC分類，將產品結構比例定位在A(高價、形象利潤產品)：B(平價、微利上量產品)：C(低價：戰略性炮灰產品)=2：3：1，從而更好地控制產品銷量和利潤的關系。銷售目標的確認，使其銷售目標的跟蹤有了基礎，從而有利於銷售目標的順利達成。

四、營銷策略。

營銷策略是營銷戰略的戰術分解，是順利實現企業銷售目標的有力保障。根據行業運作形勢，結合市場運做經驗，制定如下的營銷策略：

1、產品策略，堅持差異化，走特色發展之路，產品進入市場，要充分體現集群特點，發揮產品核心競爭力，形成一個強大的產品組合戰斗群，避免單兵作戰。

2、價格策略，高質、高價，產品價格向行業標兵看齊，同時，強調產品運輸半徑，以600公里為限，實行「一套價格體系，兩種返利模式」，即價格相同，但返利標准根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。

3、通路策略，創新性地提出分品項、分渠道運作思想，除精耕細作，做好傳統通路外，集中物力、財力、人力、運力等企業資源，大力開拓一些特殊通路，實施全方位、立體式的突破。

4、促銷策略，在「高價位、高促銷」的基礎上，開創性地提出了「連環促銷」的營銷理念，它具有如下幾個特徵：

一、促銷體現「聯動」，牽一發而動全身，其目的是大力度地牽制經銷商，充分利用其資金、網路等一切可以利用的資源，有效擠壓競爭對手。

二、連環的促銷方式至少兩個以上，以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。

三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競品不同，通過富有吸引力的促銷品，實現市場「動銷」，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。

5、服務策略，細節決定成敗，在「人無我有，人有我優，人優我新，人新我轉」的思路下，在服務細節上狠下工夫。提出「5S」溫情服務承諾，並建立起「貼身式」、「保姆式」的服務觀念，在售前、售中、售後服務上，務求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定，為其目標的順利實現做了一個良好的開端。

五、團隊管理。

在這個模塊，主要鎖定兩個方面的內容：

1、人員規劃，即根據年度銷售工作計劃，合理人員配置，制定人員招聘和培養計劃，都有一個具體的規劃明細。

2、團隊管理，明確提出打造「某某」團隊的口號，並根據這個目標，採取了如下幾項措施：

一、健全和完善規章制度，從企業的「典章」、條例這些「母法」，到營銷管理制度這些「子法」，都進行了修訂和補充。比如，制定《營銷人員日常行為規范及管理規定》、《營銷人員「三個一」日監控制度》、《營銷人員市場作業流程》、《營銷員管理手冊》等等。

二、強化培訓，提升團隊整體素質和戰鬥力。比如，制定全年的培訓計劃，培訓分為企業內訓和外訓兩種，內訓又分為潛能激發、技能提升、操作實務等。外訓則是選派優秀的營銷人員到一些大企業或大專院校、培訓機構接受培訓等等。

三、嚴格獎懲，建立良好的激勵考核機制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營銷標兵等形式，激發營銷人員的內在活力。

旨在通過這一系列的團隊整合，目地是強化團隊合力，真正打造一支凝聚力、向心力、戰鬥力、爆發力、威懾力較強的「鐵血團隊」。

六、費用預算。銷售計劃的最後一項，就是銷售費用的預算。即在銷售目標達成後，企業投入費用的產出比。比如，銷售目標5個億，其中，工資費用：500萬，差旅費用：300萬，管理費用：100萬，培訓、招待以及其他雜費等費用100萬，合計1000萬元，費用佔比2%，通過費用預算，可以合理地進行費用控制和調配，使企業的資源「好鋼用在刀刃上」，以求企業的資金利用率達到最大化，從而不偏離市場發展軌道。

作銷售計劃時，充分利用表格這套工具，比如，銷售目標的分解、人員規劃、培訓綱目、費用預算等等，都通過表格的形式予以體現，不僅一目瞭然，而且還具有對比性、參照性，使以上內容更加直觀和易於理解。

年度銷售計劃的制定，達到如下目的：

1、明確了公司營銷計劃及其發展方向，通過營銷計劃的制定，不僅理清銷售思路，而且還為具體操作市場指明方向，實現了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉變。

2、實現了數字化、制度化、流程化等等基礎性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標，而且還通過銷售目標的合理分解，並細化到人員和月度，為每月營銷企劃方案的制定做了技術性的支撐。

3、整合了企業的營銷組合策略，通過年度銷售計劃，確定了新的一年營銷執行的模式和手段，為市場的有效拓展提供了策略支持。

4、吹響了「綠福園」團隊打造的號角，通過銷售計劃的擬訂，確定了「綠福園」打造計劃，為優秀營銷團隊的快速發展以及創建學習型、顧問型的營銷團隊打下了一個堅實的基礎。

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③ 市場營銷模擬實驗在市場營銷課中的運用探析

市場營銷模擬實驗在市場營銷課中的運用探析

利用市場模擬模擬技術開發出來的市場營銷模擬教學軟體,可以構造出一個完整的企業營銷環境,模擬在一個相同的宏觀環境中的某個產業市場,多個企業生產不同的商品相互競爭。

摘要: 本文主要介紹市場營銷模擬實驗課程的運用,重點討論了市場營銷模擬實驗課程的組織實施;教師的角色與作用以及學生的學習過程,總結了市場營銷模擬實驗教學的優點

關鍵字:市場營銷 模擬實驗 組織實施

在市場營銷的教學中,若能讓學生置身於一個較真實的商業環境當中,使其作為管理者對營銷活動進行決策,則會顯著提高市場營銷教學的效果。但在傳統的教學中,由於時問、地點、教學條件及自身能力限制等原因,學生不可能有這樣的實踐機會,真實地參與某個企業的全部營銷決策活動。而藉助現代通訊與IT技術開展市場營銷模擬實驗教學則能較好地解決這一矛盾。

一、市場營銷模擬實驗課程說明

市場營銷模擬實驗是一種模擬模擬實踐方式。現代通訊與IT技術的飛速發展使模擬模擬技術日趨成熟與完善,我們可利用市場模擬模擬技術開發出市場營銷模擬教學軟體,構造出一個真實完整有效的營銷環境,讓參與練習的學生通過模擬競爭的方式演練市場分析、營銷戰略發展和營銷決策制定的持續的營銷管理過程,體驗完整的營銷方法體系。

利用市場模擬模擬技術開發出來的市場營銷模擬教學軟體,可以構造出一個完整的企業營銷環境,模擬在一個相同的宏觀環境中的某個產業市場,多個企業生產不同的商品相互競爭。學生則分成營銷小組,扮演企業市場營銷部門的負責人,為企業營銷部門制定相應的營銷計劃,進行營銷決策,以保證企業的正常運作及利潤最大化。在這個過程中,學生能練習如何進行宏觀環境分析、消費者分析、競爭分析和選擇目標市場以形成營銷戰略,並根據企業的戰略目標制定出具體的營銷計劃,做出相應的營銷決策。然後將學生制定的各企業的營銷計劃和策略送入軟體平台進行模擬市場運作,得出其營銷結果,各營銷小組將看見其營銷計劃與決策給企業及整個市場帶來的後果,並可在以後的模擬企業營運過程中不斷的進行營銷策略調整,以在競爭中取得優勢,最終達到為企業創造最大價值的目標。

正如飛行模擬軟體可以讓飛行員在一個無風險的環境下練習操作飛行器的技巧一樣,市場營銷模擬教學軟體可以讓學生們在一個虛擬的模擬現實的商業環境中,在一段集中的時間里演練他們所學習的營銷理論和技能,同時不需要承擔在現實中可能面對的風險。

二、市場營銷模擬實驗課程的組織與實施

(一)教學准備

1、實驗條件的准備

市場營銷模擬實驗是一種模擬實踐,它需要藉助現代IT技術、虛擬現實技術和互聯網路通訊技術構建一個實驗平台。它首先需要一個以計算機區域網絡系統為核心的電子教室,其次需要研發或購買一套科學、完善的市場營銷模擬實驗教學軟體。

2、教學師資的准備

市場營銷模擬實驗是一門實踐性課程,它要模擬模擬企業的營銷全過程,因而需要從事教學的教師具備較強的市場營銷實踐經驗。而現在高校教師大多主要從事理論教學,缺少企業營銷管理的直接經驗。在開課之前需加強教師的培訓,鼓勵教師參與社會實踐,積累實踐經驗,建立起“雙師型”教學隊伍。

3、學生營銷知識的准備

本課程是在一個模擬的市場環境中,讓學生扮演企業的營銷決策者,去演練企業持續營銷管理的全過程,開展市場競爭,以獲得企業價值的最大化,從而體驗市場營銷管理的整個方法體系。這就需要在進行實驗之前對學生進行全面的市場營銷理論的學習與訓練,讓學生全面掌握市場營銷的各種相關工作方法與策略,以便在實驗中進行運用與體會。

(二)市場營銷模擬實驗的組織與實施要點

1、市場營銷模擬實驗實施過程的組織

本課程是市場營銷管理的模擬實踐。首先由教師藉助市場營銷模擬軟體,建立一個模擬不同產業環境中多個企業生產不同的商品相互競爭的模擬市場環境。然後,將學生們分為小組扮演各個企業的營銷決策者,根據模擬市場的具體情況和競爭者的情況制定各自企業的營銷計劃與決策來開展競爭,爭取各自的經營利益。計劃決策全部完成之後,將所有數據送入優化的營銷模型中進行運算。得出各模擬企業按其所制定的營銷決策方案進行營銷的結果,以及對模擬市場帶來影響和變化。然後,學生們將通過各種市場調查研究的工具和手段獲得關於市場的實際情況和企業的經營情況,並根據這些資料分析市場需求、競爭者動態,以修正自己的營銷戰略戰術,制定下一階段的營銷策略與計劃,來展開持續的競爭。整個模擬實驗的階段可根據教學的要求設計為8——12個季度,也可適當延長。並可以同理論講解、案例學習和小組討論等教學方式相結合。讓學生對企業真實的營銷管理工作方式、方法有一個較全面的認識與體驗,從而對所學的`市場營銷管理理論與方法體系進行一次全面的實踐練習。

在整個模擬實驗過程中,教師扮演著導演與控制者兩種角色。一方面,教師要利用市場營銷模擬軟體創建模擬營銷環境,設置模擬劇情,同時通過設置與調整相關市場參數,導演模擬市場的發展與變化;另一方面,教師還要利用軟體,控制學生的實踐過程和整個實驗的進度。所以,實驗的成功與否,教師的作用十分關鍵。

因此,教師在整個模擬實驗過程中應注意以下幾點

(1)選擇適合的模擬市場環境。市場營銷模擬實驗教學要獲得預期的效果關鍵在於模擬市場環境的選擇與設置,教師應精心准備,認真研究,結合學生的層次與能力,選擇合適的模擬市場環境開展實踐演練。

(2)加強實踐過程的指導。學生們雖然已全面學習了市場營銷的理論與方法體系,但缺乏將理論與實踐相結合的能力。教師應運用自己的實踐經驗,從企業真實營銷管理的角度出發,指導學生如何將所學的理論和方法與市場實際結合起來,重點指導如何根據市場現狀和企業的實際情況進行營銷方法、策略的選擇和運用。

(3)認真進行階段總結。在學生完了成營銷決策方案,並進行市場模擬運作得出了營銷結果,准備進行下一階段決策之前,教師應對各個小組的方案與結果進行點評。不要評價方案的優劣,更不要企圖提出一個最優方案,因為現實中往往不存在什麼最優方案。關鍵分析其思路是否對頭、所用方法、策略是否恰當、解決問題的途徑是否正確。總結出幾條具有啟迪性的結論或建議,使學生跳出具體事實的小圈子,使認識得到進一步的提高和升華。

3、市場營銷模擬實驗中學生的學習過程

(1)認真學習並熟練掌握市場營銷模擬實驗軟體,為模擬實踐活動打好基礎。

(2)熟悉模擬實驗的流程,認識模擬營銷環境,了解實踐中的各種方法與規則。

(3)本著自願的原則,按要求組成學習小組,明確各成員在實踐過程中的分工。

(4)充分進行組內的討論,並按模擬要求和各自的分工,完成所承擔的營銷決策工作,做好書面的過程記錄,並按要求的時間提交全部決策方案。

(5)根據市場模擬運作的結果,查找決策方案中出現的問題,分析原因,全面總結本次決策方案的得失,為下一次的決策方案尋找思路與對策。

(6)認真傾聽老師的階段總結,並結合老師的總結,對自己的方案再次進行得失分析,總結經驗。

(7)記錄學習心得。養成記錄學習心得的好習慣,對於整個模擬實踐過程乃至以後的工作學習至關重要。

(8)撰寫書面的實踐總結與分析報告,對實踐的所得與存在的問題進行全面的總結與分析,強化所學習的實踐經驗。

三、運用市場營銷模擬實驗教學的優勢

1、可以幫助學生系統地實踐、體驗和學習營銷完整方法體系,從營銷環境機會分析到發展營銷戰略,以及制定具體營銷計劃和持續的營銷管理。

2、同傳統教學方式相比可以極大地激發學生的學習熱情。

3、在模擬的環境中,學生們能夠獲得實踐的經驗而不必承擔任何錯誤決策的後果。

4、幫助學生實踐和體驗真實的競爭環境。

5、學生們通過模擬過程體驗合作精神,培養團隊意識,學會如何同一個小組一起工作。

6、在現實中需要幾年的決策實踐過程可以壓縮在幾個星期甚至於幾天來完成。

7、豐富教學的手段,給學生的學習過程帶來更多的體驗而不僅是簡單的討論。

8、很快地得到學生對於教學效果的反饋信息。

9、能夠結合教學計劃教授和應用大量的營銷分析工具和方法。

10、在很大程度減輕老師的授課負擔。

總之,在《市場營銷學》的教學中應用模擬實驗方法,能在現有條件下大大縮短理論與實踐之間的距離,有助於提高學生的綜合能力,具有其他教學方法所不能比擬的優越性。同時,能夠有效地開啟學生的思維,培養學生的實踐經驗,能在有限的教學時間內,取得較好的教學效果。

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