市場營銷經典理論4c

❶ 市場營銷的4c理論是什麼

4Cs營銷理論(The
Marketing
Theory
of
4Cs)
，也稱"4C營銷理論"，是由美國營銷專家勞特朋教授在1990年提出的，4C即消費者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)。
4C理論強調企業首先應該把追求顧客滿意放在第一位，其次是努力降低顧客的購買成本，然後要充分注意到顧客購買過程中的便利性，而不是從企業的角度來決定銷售渠道策略，最後還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。

❷ 在市場營銷中所謂的「4P」和「4C」分別指什麼

4P是包括產品，價格，渠道，促銷。
4C是包括顧客，成本，溝通，方便。
4p是基礎和回核心，而4c是在答4p的基礎上發展而來的。
4p強調的是在市場營銷中，要重點圍繞產品、價格、促銷、渠道等方面展開，這個是一個完整的市場營銷策劃中必不可少的。
4c強調的是市場營銷中的以客戶為中心更好的服務客戶。
兩者並不沖突，因為首要先基於4p的基礎，然後可以再以客戶為中心展開制定策略。

❸ 市場營銷學中4C是什麼

4C分別指代Customer(顧客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(溝通)。
1．Customer(顧客)主要指顧客的需求
企業必須首先了解和研究顧客，根據顧客的需求來提供產品。同時，企業提供的不僅僅是產品和服務，更重要的是由此產生的客戶價值(CustomerValue)。
2．Cost(成本)不單是企業的生產成本，或者說4P中的Price(價格)
它還包括顧客的購買成本，同時也意味著產品定價的理想情況，應該是既低於顧客的心理價格，亦能夠讓企業有所盈利。此外，這中間的顧客購買成本不僅包括其貨幣支出，還包括其為此耗費的時間，體力和精力消耗，以及購買風險。
3．Convenience(便利)，即所謂為顧客提供最大的購物和使用便利
4C理論強調企業在制訂分銷策略時，要更多的考慮顧客的方便，而不是企業自己方便。要通過好的售前、售中和售後服務來讓顧客在購物的同時，也享受到了便利。便利是客戶價值不可或缺的一部分。
4．Communication(溝通)則被用以取代4P中對應的Promotion(促銷)
4C認為，企業應通過同顧客進行積極有效的雙向溝通，建立基於共同利益的新型企業／顧客關系。這不再是企業單向的促銷和勸導
顧客，而是在雙方的溝通中找到能同時實現各自目標的通途。

❹ 你應該了解的4C營銷策略

品牌策劃 你應該了解的4C營銷策略

20世紀，營銷4P定律（產品Proct、價格Price、渠道Place、促銷Promotion）橫掃市場30多年。到了90年代，市場產品豐富，消費者個性化崛起，媒體傳播逐漸分化，傳統4P面臨挑戰。
在一個以消費者為王的市場，擺脫低層次賣產品思維，達到與消費者思想層面的聯系，才能在競爭中保持不敗。
於是一個以消費者思維為中心的營銷4C策略出現了，它是營銷4P的升級版。

一、 消費者（Customer）
4C從產品導向轉變到消費者需求導向，強調企業必須首先了解和研究消費者。互聯網時代一個產品成功的重要原因就是用戶思維，根據消費者的需求來提供產品，使消費者參與到產品當中。
企業提供的不僅僅是產品和服務，更重要的是由此產生的客戶價值，4C更看重消費者的客戶價值。

二、 成本（Cost）
4P理論是以本位主義設定產品的市場定價，而4C理論不僅關注企業的生產成本，還關注消費者的購買成本。
這種消費者的「成本觀」，不僅包括消費滾型殲者貨幣支出，還大沖包括消費者為此耗費的時間，體力和精力消耗，以及購買風險。
產品定價的理想情況，應該滿足於顧客的心理價格，又讓企業達到盈利。

三、便利（Convenience）
渠道是企業的銷售通路，也是4P營銷的關鍵之一。4C理論則從消費者視角出發，將渠道改為便利。
4C理論認為企業提供給消費者的便利比渠道本身更重要。
通過為消費者創造全方位的便利服務，縮短顧客與產品的物理距離和心理距離，提升產品被選擇的概率。
隨手可以買到的可口可樂、王老吉等就是應用這個策租鉛略，在產品快速流通的基礎上，實現消費者購買的便利性。

💙四、 溝通（Communication）
4C理論提出品牌營銷應該以積極的方式適應消費者的情感，建立基於共同利益之上的新型關系。應著重於加強雙向溝通，在互動的過程中讓消費者充分接收信息並產生記憶，實現真正的適銷對路，培養品牌忠誠度。

❺ 電子商務中4P.4C是什麼

4p
組合，即產品（proct）、價格（price）、渠道（place)
4c
市場營銷理論，即消費者的需求和慾望（consumer's
wants
and
needs）、成本（cost）、便利（convenience）和溝通（communication）。
4r
營銷組合，即與顧客建立關聯(relance)、提高市場反應速度(response)、運用關系營銷（relationship）、回報是營銷的源泉(reward)。
4v
是指「差異化（variation）」、「功能化（versatility）」、「附加價值（value）」、「共鳴（vibration）。
「4p」是產品（proction）、價格（price）、地點（place）、促銷手段（promotion）為代表的以生產為中心的營銷四要素組合的總稱。在整個20世紀80代與90年代，企業的營銷更多的運用「4p」策略，後來在「4p」營銷觀的基礎上，加上了「權力（power）與關系（publicrelation）」形成6p營銷策略組合。近年來，營銷學者從顧客的角度又提出了新的營銷觀念與理論，即「4c」組合理論，包括customer（顧客的需求和期望）、cost（顧客的費用）、convenience（顧客購買的方便性）以及communication（顧客與企業的溝通）。最近隨著高科技產業的迅速崛起，高科技企業、高技術產品與服務不斷涌現，營銷新組合出現，即「4v」營銷組合。所謂「4v」是指「差異化（variation）」、「功能化（versatility）」、「附加價值（value）」、「共鳴（vibration）」的營銷組合理論。它強調的是顧客需求的差異化和企業提供商品的功能的多樣化，以使顧客和企業達到共鳴。如今美國營銷學教授舒爾茨提出了4r營銷組合，即與顧客建立關聯(relance)、提高市場反應速度(response)、運用關系營銷（relationship）、回報是營銷的源泉(reward)。4r營銷組合的最大特點是以競襲枝爭為導向，在新的層次上概括了營銷的新框架。它根據市場不斷成熟和競爭日拆耐趨激烈的態勢，著眼於企拍御敏業與客戶的互動與雙贏。

❻ 求４Ｃ營銷理論和案例

4C營銷理論
進入21世紀以來，中國的房地產業飛速發展，房地產總體規模不斷擴大。房地產企業為了在日趨激烈的市場競爭中獲勝，不斷將新的營銷理念引入房地產營銷中。
在早期房地產營銷活動中，使用4P理論運作房地產營銷組合較為普遍。這一傳統理論認為，市場營銷組合是由產品（Proct）、價格（Price）、銷售渠道（Place）、促銷（Promotion）組成。4P理論以產品為出發點，是一種由內向外的營銷。隨著房地產市場確立為買方市場，消費者在營銷中主導地位越加明顯，營銷環境的變化使得一些新的問題被納入了營銷策略需要考慮的范疇。例如：如何建立網路營銷系統方便消費者表達購買的需求、獲取售後服務；如何滿足消費者期望的成本；如何與消費者進行方便、快捷和友好的溝通等。相對於產品為導向的4P模式，以消費者為導向的4C模式有了更大的發展空間。
4C即消費者的慾望和需求（Consumers wants and needs）、消費者獲取滿足的成本（Cost to satisfy wants and needs）、消費者購買的方便性（Convenience to buy）和溝通（Communication）。4C理論是對4P理論的補充與完善，滿足消費者的「需要和欲求」取代了4P的「產品」，消費者可以承受的商品「成本」代替了4P中的「價格」；向消費者提供的「便利性」覆蓋了商品的銷售「渠道」；而與「促銷」相對應的是雙方有效「溝通」。4C理論更重視顧客導向，以追求顧客滿意為目標，這是消費者在營銷中越來越居主動地位的市場對企業的必然要求。
吉安市住宅房地產市場的營銷環境
吉安市位處江西省中部、贛江中游，東連江浙滬，南接閩粵港澳，西與湘桂接壤，北與長江三角洲為鄰，是一座青山綠水互相輝映的濱江花園城市。作為三線城市，吉安2002年以前為典型的單商業經濟發展小城市，隨著房地產的發展，城市規模不斷擴大，多元化發展模式正在逐步形成，房地產已經成為當地的支柱產業。縱觀吉安市住宅市場形成，大致可分為三個階段:1995年～1997年的第一階段，產品多為粗放型；1998年～2000年形成的住宅市場初期，屬於第二代產品階段；2001年～2004年進入發展期，屬於第三代產品時代，吉安房地產進入全新發展階段——大盤時代。房地產價格發展明顯呈上升趨勢：商品房每平方米均價從2001年的700元、2002年的800元到2003年的920元～1000元左右，2004年～2006年達到1300元～1400元。
吉安房地產市場由於起步晚，起點低，受老百姓購買力普遍低弱的制約及當地地產產品形式落後的影響，整個行業仍處於較低水平，大多數開發商經營理念較為保守和滯後。前幾年的開發項目多注重產品的第一要素即居住功能，對住宅地產的養生、園林、景觀、社區配套、戶型、建築材料、規劃等表現力明顯不足。隨著經濟發展及人們生活水平的提高，對住宅生活的要求也隨之提高，加上外地地產軍團的不斷湧入，吉安房地產市場才在「外憂內患」的雙層環境下有所提高，開始注重產品品質的開發和市場的推廣。縱向比較而言，現在的地產開發在諸多方面已經取得了很大的進步和發展，房地產商已經開始運用規范、科學的房地產營銷組合模式並取得了初步成功。
三、4C理論在吉安市住宅房地產市場營銷中的應用
針對吉安市住宅房地產發展的現狀，利用4C理論，分析消費者的需求，對產品進行合理的定位，提供良好的服務，建立良好順暢的溝通渠道，無疑將成為房地產企業在吉安市成功營銷的關鍵因素，也將為同類城市的房地產營銷提供借鑒。
1.基於消費者需求的住宅商品定位
如今的消費者需求已呈現出多樣化趨勢，吉安市也不例外。房屋購買者希望所購房屋能使自己得到最大限度的滿足。

❼ 請問下市場營銷基本理論有哪些4C，4P，4R都是么

4P
產品（Proct)
、價格
(Price)
、促銷
(Promotion)、
通路與配銷
(Place&Distribution)。
4C
顧客（Customer）、成本（Cost）、溝通（回Communication）、便利（convenience)。
4R
關聯（Relevance）、反應答（Reaction）、關系（Relationship）回報（Reward)。

❽ 什麼是市場營銷中「4P」「4C」「4R」「4S」

1、市場營銷中4p是指：產品（proct）價格（price）渠道（place）促銷（promotion），4p理論是營銷策略的基礎。

2、市場營銷中4C是以消費者需求為導向，重新設定了市場營銷組合的四個基本要素：即消費者（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。

3、4R是從3R演變而來的。固體廢物即垃圾的管理需要遵循3R的原則：Rece（減量）、Reuse（復用）、Recycle（再生）。隨著技術進步，又增加了Replace（能源回收利用）成了4R。

4、「4S」是指滿意satisfaction、服務service、速度speed和誠意sincerity。

(8)市場營銷經典理論4c擴展閱讀：

營銷方法：

1、整合營銷傳播

整合營銷傳播（Integrated Marketing Communications ）：指將一個企業的各種傳播方式加以綜合集成，其中包括一般的廣告、與客戶的直接溝通、促銷、公關等等，對分散的傳播信息進行無縫接合，從而使得企業及其產品和服務的總體傳播效果達到明確、連續、一致和提升。

2、資料庫營銷

資料庫營銷（DATABASE MARKETING）：以特定的方式在網路上（資料庫或社區）或是實體收集消費者的消費行為資訊、廠商的銷售資訊，並將這些資訊以固定格式累積在資料庫當中，在適當的行銷時機，以此資料庫進行統計分析的行銷行為。

3、網路營銷

網路營銷（Internet Marketing）：網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。

網路營銷的職能包括網站推廣、網路品牌、信息發布、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進八個方面發展。