易轉發微信營銷系統

① 微信營銷維護客戶的技巧

微信營銷維護客戶的技巧

對於微商來說，維護老顧客更是我們的重點工作!下面我准備了微信營銷維護客戶的技巧，提供給大家參考!

一、微信營銷維護客戶的技巧

第一步：將服務的理念真正的深植心中

在自己的團隊中對顧客滿意度加以討論，結合實例學習討論。平時的工作中要徵求顧客反饋意見，將顧客滿意度作為大家業績評估。將服務的理念深植我們的心中。時刻謹記服務也是一種營銷!

第二步：站在顧客的角度來看你的產品和營銷

我們可以邀請顧客在你們的微信群里討論，聽聽來自顧客的評論，所有的好話和壞話要比你的展示圖表更有效。

盡可能的提供一個獨特的，能讓人記住的產品或服務。如果有可能，就個別化，甚至定製服務，這樣顧客與商家之間就建立了一種夥伴關系。

第三步：感同身受去關心顧客購買的商品和服務

顧客下單後要及時發貨，拍下快遞單或者把單號發給顧客，並再次告訴顧客使用的注意事項、存放的方法，要向其保證我們對她們提出的問題會及時回應。

購買關系發生之後， 我們也不能就此了事，要適當的給顧客打個電話，詢問一下顧客是否對產品是否滿意，使用中是否出現問題等等，關心是最鍾情最具人情味的促銷手段。

第四步：積極建立與老顧客的情感聯系渠道

一些實體店在注冊會員的時候一般都會留下顧客的簡單信息，這看似特別簡單的信息可以完全可以表達對老顧客的關愛哦!我們也可以在顧客買東西的時候詢問下顧客的信息，可以經常性的打電話問候關心顧客、贈送紀念品來表達對老顧客的關愛。用感性的行動和語言感動顧客，我們也可以做到這些!

第五步：及時有效的解決問題

關於客戶的投訴，我們千萬不要麻煩，因為那些問題解決了的顧客比從未碰到過問題的顧客更忠誠。那麼，如果客戶出現不滿意我們要怎麼做呢?

1、先學會傾聽。要先讓顧客把自己的不滿全部說出來，傾聽他們要投訴的重點。

2、學會交流。站在顧客的角度進行交流，穩住顧客的情緒，不能你比他更激動!

3、真誠的道歉。無論對或錯都要道歉。發自內心的對給顧客造成的不便道歉。真誠可以解決80%以上的事情，

4、分析問題。復述顧客的問題，分析事情的起因。並表明要幫其解決問題的真誠願望。

5、處理問題。根據問題提出公平的化解方案。

6、補償。針對造成的不便或傷害給予顧客一些具有附加值的補償。比如：送小禮物。

8、結果。詢問顧客解決的辦法是否滿意。如果不滿意，拿出最終意見當場解決。問題解決後，不要忘記感謝她提出的寶貴意見可以使我們為顧客提供更加完美的服務。

二、怎樣掌握微信營銷的技巧

現在微信營銷的信息鋪天蓋地都是，利用微信來做影響的不僅是企業，更多的是個人，可是想要利用微信來賺錢不僅僅是會刷朋友圈那麼簡單哦，要知道，天天在朋友圈刷屏可是會引起別人反感的，把你拉進黑名單也不一定哦，所以說，想要利用微信營銷賺錢，掌握一定的微信營銷技巧還會很有必要的。

1、首先要有技巧的編輯自己的個人信息

不管是哪一種營銷方式，一定是需要具備完善的資料信息和清晰的產品訴求。尤其是做微信朋友圈的營銷，不僅要讓添加你的朋友看到你的頭像、名稱和簽名等，還能夠讓他們在第一反應中知道你是做什麼呢，然後才會看你的朋友圈發送的內容對他們有沒有幫助。

選擇的頭像不僅要是自己喜歡的，還要能讓大家產生信任感的。而名稱的話，建議可以採用真實的名字，這樣能夠顯得更加具有信任感，或者是名稱+銷售顧問啥的，比較有權威一點哈。再來就是簽名了，這點很重要，一定要讓你的好友清晰的知道你是干什麼的，你的業務范疇是哪些，這能讓有需要的朋友會直接詢問你。

2、發布微信營銷內容頁需要有技巧的安排時間

早上8點左右：作為新的一天的開始，很多用戶醒來的時候都特別期待看到朋友圈更新的內容，很多人在上班的路上都很喜歡瀏覽這時候朋友圈發的內容，能不能引起其興趣，就得看內容的吸引程度了哈。

中午的11點半~12點半左右：通常這個時間段是用戶忙碌了一個上午後的休息時間，有不少用戶喜歡利用這段時間來瀏覽信息或者發信息，就是在朋友圈和粉絲互動。

晚上7點~10點：這個時間大部分用戶已經吃完晚飯洗好澡最放鬆的時間，這時候更喜歡看朋友圈來打發時間了。

如果你能夠巧妙的利用好不同的時間段，將自己要發布的內容分段來發，盡量不要發布重復的，否則很容易讓人厭煩，更別說會去閱讀你的內容了。

3、要控制好自己發布信息的數量

建議原創發布的內容以1~3條比較合適，如果太頻繁的刷屏的話，不僅會讓人覺得你的內容沒有價值，估計還會被人拉進黑名單。

4、發布內容要有價值

a、每天就固定發幾條精選過的，並且時間段要錯開，讓你的粉絲覺得你分享的內容很有內涵，能夠讓人學到東西，自然就會關注你的內容，產生信賴了。

b、發布的內容可以多樣化，可以是生活中的各種事，比如對生活的感悟，或者生活小插曲等可以吸引大家關注的話題，也可以發布一些關於公司產品信息，但是一定要軟營銷，不能過於明顯的推銷。

5、做好信任營銷和情感營銷

相信每個人都喜歡被人贊美，或者被人表揚，而微信好友的每一條內容下方，都可以點贊或者評論。經常點贊或者評論別人，是能讓你的好友很快記住你的，這樣才能做到真正朋友之間的交流、交心，最後就是交易啦。

6、要善於利用微信的群發助手

進入到微信首頁，點擊右下方的「我」，點擊「設置」，進入設置的選項，在設置中選擇「通用」選項，在通用中進入功能選項，在功能中選擇「群發助手」，在功能設置群發助手裡面點擊開始群發，然後在最下方選擇新建群發，接著就要選擇要群發的好友的了，需要注意的是，選擇群發的時候千萬不要單純的發廣告信息，更多的以感恩活動或者是節假日的祝福的問候為佳，這樣才能讓朋友更加感受到你的誠意。

想要利用微信來賺錢，首先就要懂得好好利用微信營銷的技巧，這樣才能知己知彼，更好營銷。

三、微信營銷中你必須掌握的28條技巧

1、服務營銷可以藉助移動終端進行，手機、平板電腦、智能手錶等都可以與移動設備進行連接，車主可以藉助這些平台與店家進行互動，實現CTOB的無縫對接;

2、藉助微信平台，可以把實體店的地圖位置直接發給咨詢的客戶;

3、微信平台可以實現線上預訂，線下支付兌換;

4、對於多店模式，可以申請一家服務號對外，數據統計到一個埠。各個店再申請一個訂閱號，進行各店自己的微信營銷;

5、每家企業可以申請幾個訂閱號，用不同的部門進行申請，不同的平台對外;

6、微信送禮、微信送積分、微信打折、微信體驗等活動，可以提升客戶關注和使用微信;

7、提升微信關注還可以採用：獨家報道、獨家信息、特大優惠、熱點關注、人脈交流、好文閱讀等;

8、企業建立公眾賬號後，企業每個員工要建立自己的私人賬號，形成網狀結構對外傳播;

9、微信群有50人群、100人群、150人群，發揮群的作用，群管理員的工作非常關鍵;

10、微信營銷與傳統營銷不沖突，只是增加了一個新的與客戶互動的平台以及擴大公司知名度的機會;

11、微信也可以實現群發功能;

12、微信可以遠距離定位，發送消息;

13、微信帳號避免被封：不要過度使用搖一搖，不要經常刷朋友圈，不要過度發布廣告，不要被好友舉報;

14、微信的訂閱號，也可以實現自定義菜單;

15、如果發送圖文信息後，發現發錯了，可以在已發送中刪除，修改完畢後進行重新發送;

16、微信內容的素材管理：內容有吸引力、作者不寫，鏈接關注、一句話摘要、設計封面圖片、內容1000字為好，分段落100字為好;

17、微信建議發送黃金時間：7：00-9:00 12:00-14:00 18:00-20:00 22:00-24:00

18、微信可以發送：圖片、視頻、語音、文字，也可以創建單圖文和多圖文;

19、可以藉助豌豆莢、QQ同步助手、PP助手等軟體批量增加微信好友;

20、在電腦上可以藉助二維碼工坊、金數據、微信網頁電腦端進行工作;

21、微信運營部門要分美工、文案、推廣、客服四個系統，對微信進行運營管理;

22、公眾賬號功能：使用好的標題提升效率;使用圖文、語音、視頻相互結合的模式;各個環節之間要簡單，步驟不要太復雜;獎品要有吸引力，可以跨界合作;

23、公眾號推廣，一是線上推廣：小號加好友、微博、博客、社區、軟文推廣、相互推薦;二是線下推廣：企業名片、企業畫冊、員工手冊、客戶休息區，收銀台、SA接待台等;戶外廣告、簽到、抽獎等;

24、微信賬號運營考核指標：月增長關注20%、用戶地域分布圖文、客戶圖文群發數、圖文分享;

25、微信公賬號管理表格：每日數據統計;每日公眾平台數據環比趨勢、每周咨詢成交數據統計，每周公眾平台數據統計，每月發送信息計劃表、每月總結數據表;

26、公眾號優勢策略：引導策略、顧問策略、情景策略;

27、公眾號推廣策略：線上全網推廣、陌陌APP推廣、遇見APP推廣、易信APP推廣、微米APP推廣、微信小號導入通信錄、微信小號虛擬定位推廣、QQ號批量加入好友、微信群整合推廣、微信朋友圈推廣、公眾賬號相互推廣、公眾賬號矩陣推廣、公眾賬號矩陣推廣、公眾賬號互動游戲推廣、二維碼戶外推廣、二維碼優惠券推廣、地面人員推廣、微信大屏幕推廣;

28、微信營銷案例心得：節日活動、打造案例、媒體組合發力、線上線下配合。

四、做微商必須知道的微信營銷技巧

一、循序漸進，輕描淡寫

已經是微信好友的，只要沒有屏蔽你，在朋友圈發消息，他們是永遠可以看到的，所以沒必要著急讓他們知道你的產品。正確的方法呢是，先分享個人的生活點滴，讓潛在客戶了解你，產生信任。至於產品，偶爾提一下即可，有意向的客戶自然會購買，意向還不夠的客戶留著慢慢來。記住一點，欲速則不達。

二、分享價值，曲徑通幽

介紹產品不一定非要說自己的產品有多好，價格是多少，大家應該購買，這是赤裸裸的廣告。可以換成另外一種角度，比如賣茶葉，我們可以分享茶文化、茶藝、介紹茶的各種知識等等，再順便提一下自己的茶葉。這樣做效果絕對比直接的廣告好，而且客戶會更加的高端。

三、線上菅銷，線下成交

大家很多是以同城為主的，經常在線上不斷的分享，展示自己產品案例，分享產品的知識文化，不做推廣，把潛在客戶引導到線下成交。送小樣、送試用之類的，猶抱琵琶半遮面的效果最好了。

四、口碑傳播，提高成交

如果等不了一定要宣傳產品，那一定不能自己誇產品，而且是應該藉助客戶之口來推廣。例如：鼓勵客戶在微信朋友圈曬單，然後自己截個圖發出去，或者鼓勵客戶分享自己和產品的故事，然後自己轉發。鼓勵的方式也很簡單，送些小禮品或者發個小紅包就OK啦。

五、少打擾

如果前面四點都做不到，一定要發硬廣的話，那就要盡量少打擾微信好友。一天最多發兩到三個重要級廣告，只要中午和晚上發，這個時間段人比較多，不然很容易被屏蔽。

如何選擇產品？

選擇產品很重要，一定要選擇可持續性購買的消耗品，你要形成讓人家二次購買的模式。大多數朋友沒這方面的資源，也沒選產品的經驗，一定要選靠得住的上家，如果直接拿廠家授權做就最好了。

很多的小夥伴在微信朋友圈裡面賣衣服啊，杯子啊，奶粉代購啊，這些朋友基本上是一個月掙的錢能夠維持一個月的生活費，很難做大，因為這些東西它不是必需品，很多人頂多買一次就不會再來買了，本身微信好友數量就不多，無法產生循環購買，那怎麼可能賺錢！

為什麼會選擇護膚品來做，因為護膚品是每個女人的最低消費品，女人可以不化妝，但護膚還是必須要做的，什麼水啊、乳啊、霜啊、膜啊哪個女人不是一大堆。特別是面膜，不管工資1800的還是18000的，面膜你總是要買的，每盒面膜最少的五片，最多的十片，用一片少一片，不要求顧客一天一片，那至少三天一片吧，那最多一個月是不是又得買了，面膜是可持續消費的產品。

1、專注某一款產品

做為初級代理，要做到少而精，盡量做到專業，不要什麼東西都賣，弄得像個雜貨鋪似的，就像王老吉涼茶，你一買涼茶是不是就想到了王老吉，所以我們要做到專業，人家想買東西了第一個就要想到你。

2、親自試用

不管做什麼產品都必須要自己試用過產品才能更好的和顧客講解，做微商就是一個做誠信，微商的誠信很重要

3、選好上家

選擇一個好的上家真的非常重要，他在你的微商之路上對你會有很大的影響。

如何獲得微信好友好感的？

1、多點小手

在添加微信好友之後，第一時間就去看微信朋友圈，人都是有虛榮心的，經歷幾次不停評價之後，她也會在你的微信朋友圈評論，然後你們就會成為朋友。還要注意平時發的內容一定要有口味和獨特，千萬不要讓人一眼就看出你的低端，現在的社會都很現實，人家是不會相信一個生活在社會最底層的人。我們一定要做一個積極陽光正能量的人，你的微信讓別人一看就喜歡，那麼你就成功了。

2、打造專業形象

打造品牌，頭像就是你的LOGO，名字就是你的商標，一旦決定做一名微商的話，首先就是要選擇一個合適的名字，一輩子不要變，就像你一年換兩個手機號，通常是不會有人把你當朋友的，因為覺得你沒有信任度。接下來說一下頭像的設置，頭像是你個人最主觀的闡釋，別人願不願意加你好友，很大一部分因素取決於頭像，把頭像設置成清晰的公司LOGO或者是產品照片，當然設置成自己的照片也沒問題，但是自己的照片要很大方，最好是半身照或是自拍大頭照。

3、適時進行微商角色轉換

前面我也說到過，盡量發一些自己親身體驗分享式的內容，千萬不要一上來就很沖動的發一條微信，我這個產品怎麼怎麼好，這樣一定沒有人購買，但是你用分享式的方法，她們購買了，你再及時轉型是非常有利於你下一步的發展。

當你發了一兩條之後，一定要轉型，怎麼轉呢？你需要發一條微信進行轉型，例如：「小夥伴們，最近推薦大家這個產品，你們都用的非常的好，我自己也非常喜歡為大家服務，為了更好的服務大家，我拿到了這個牌子的特許專賣授權，以後你們就有福氣了，以後用產品就更方便了，試用裝也多多哦~~」你是不是通過這樣一條微信就華麗的從一個分享者成功的轉型成一個經銷商了？

如何增加微信好友的？

你的產品再好，你的模式再好，沒有好友一切為零，我增加微信好友的方法：

1、將QQ好友和手機通訊錄的朋友全部加上，這些一般都是認識的朋友、同學、同事、朋友、客戶等，她們將會是你的第一批顧客，這些人或多或少跟你是有聯系的、有信任度的人，這些人是非常重要的。

2、附近的人，附近的人有兩種，一種是現實當中附近的人，另一種是手機通信錄里附近的人，微信、陌陌上面附近的人。

3、QQ群和論壇，中國有無數個QQ群和論壇，裡面的資源是你取之不盡用之不竭的，寫一些小常識加上自己的微信大量去粘貼，人家覺得有用的就會加你為好友；

4、把產品送給有影響力的人免費體驗，她會幫你分享，可以起到一個宣傳你產品的'作用，也可以幫你增加好友的數量。

5、多寫心得，其實你知道的東西，很多是別人不知道，這些都是干貨，寫出來後發一些社區，論壇，QQ群等

想必你已經懂得微商一些操作步驟了吧，上面分享的都是實操總結經驗。微商之路漫漫，知識就是力量，多去學習一些微商菅信技巧，對提升成交量起到很大的幫助，懂的去運用自然就知道效果不同凡響。

五、分 享做微信營銷必須知道的八個技巧

微信營銷是隨著微信的火熱興起而產生的一種新型網路營銷方式，現在微信營銷的發展還不夠成熟，但也無法阻止眾多的個人和企業加入到微信營銷中來，微信營銷的性質其實就是粉絲營銷，當粉絲對個人或者企業品牌認可時，自然就會成為商家的顧客，下面為大家分享一下微信營銷的一些技巧。

一、內容定位—內容為王

內容的定位應該結合企業的特點，同時又從用戶的角度去著想，而不一味的只推送企業自己的內容，記住微信不是為企業服務的，而是為用戶服務的，只有從你的微信當中獲得用戶想要的東西，他們才會加更忠實於你，和你成為朋友，接下來的銷售才會理所當然。要記住，用戶是沖著你的內容才來的，推薦也是因為覺得內容有價值，所以內容為王。對於微信的內容，我們有一個「1+X」的模型，「1」是最能體現賬號核心價值的內容，「X」則代表了內容的多樣性，迎合和滿足用戶的需求，增強內容的吸引力。

二、內容推送—拒絕騷擾

現在絕大多數的微信公眾賬號每天都有1次群發消息的功能，很多人嫌少，我覺得太多了。現在每個用戶都會訂閱幾個賬號，推送的信息一多根本看不過來。關於內容推送，我主要講兩個方面。1、推送頻次：一周不要超過三次，太多了會打擾到用戶，最壞的後果可能是用戶取消對你的關注；當然，太少了用戶也會抱怨，覺的你的微信只是一個擺設，根本不會從你這里獲得什麼。所以這個度一定得把握好。2、推送形式：是指內容不一定都是圖文專題式的，也可以是一些短文本，文本字數一般一兩百字左右，關鍵在於內容能引發的讀者思考，產生思想的火花，形成良好的互動效果。比如在「新橋公關」的微信中，我們定期會開展一些小調查，以短文本的形式，詢問讀者對於內容和推送時間的建議等。這樣的效果非常好的，一次小調查，我們通常會收到幾百條用戶回復，這樣我們既實現了互動，也更了解用戶，而用戶也能看到他們想要的內容，應該說是多贏的結果。

三、人工互動—溝通是魂

微信的本質是溝通平台，溝通需要有來有往，所以人工互動必不可少的。我個人比較反對設置「消息自動回復」，就像qq里的聊天自動回復，很討厭，沒誠意。企業微信公眾賬號，要能夠做到適時的人工互動，做不到這一點，很難玩好微信。我比較在意微信的人工互動，我經常會有意去主動找我關注的號互動，如果幾次下來沒有任何回復，我很快就會取消關注。

四、關鍵詞回復系統—豐富易查

微信運營久了，積累的素材很多，這些內容沉下去很可惜，建立豐富易查的關鍵詞回復系統就非常必要。這是關鍵詞回復系統的第一個功能，第二個功能是為了方便讓用戶方便的找到他需要的內容，同時增加互動。目前微信的每個規則預設10個關鍵字，配備5條推送內容（隨機推送），而規則只能設置60個，也就是說關鍵字可以設置的最多是600個，內容為300條，盡管這遠遠不能滿足海量用戶的個性化需求，但是要是利用好了，也能產生非常好的效果。

五、從線上到線下—懷念不如相見

現在很少有人提微信的線下互動，但從溝通的效果而言，見面顯然效果最好的方法，也更容易拉近感情。線上線下活動結合的意義在於面對面的交流更容易培訓忠實的粉絲，產生更鮮活、更接地氣的內容，這樣的微信的公眾號才會顯得更有真實，更有親和力。另外，微信光靠自然增長用戶會很有限，線下活動也是增加微信用戶的重要手段。

六、他山之石—對手是最好的老師

做微信一定要有開放的心態，記住：競爭對手是最好的老師！要積極關注競爭對手的微信，如果你關注了100個競爭對手的微信，就會有100個賬號在教你怎樣做好微信營銷。另外，千萬不要一個人坐在家裡學習微信營銷，也可以經常去一些微信營銷的QQ群、論壇等，看一看大家都在聊什麼，在里你能學到很多東西。

七、二次開發—千萬別迷戀

微信公眾平台首頁推薦的招商銀行信用卡、南方航空等大企業的微信應用案例都經過了大量的二次開發，將微信公眾平台和企業的資料庫對接，實現強大的客服功能，這也是微信公眾平台最富有想像力的地方所在。現在也湧起很多提供第三方開發的微信開發平台，提供更為豐富的應用。但是，回到微信溝通的本質，技術的價值是為了更好的實現溝通，為了開發而開發非常不可取。而且，微信公眾平台目前提供的功能已經基本可以滿足這些需求，再做開發容易畫蛇添則。所以千萬別迷戀技術和二次開發，踏踏實實做好內容和互動，等有了足夠的用戶基礎，再整體考慮定製化的二次開發。

八、貴在運營—日久見人心

堅持很重要。微信營銷不能靠一招鮮，拼的是投入和執行力，長期堅持下去，在實踐中不斷積累經驗，培養和用戶的感情，你的目標才有可能實現。

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③ 如何做好微信營銷與微電商

如何做好微信營銷與微電商

用心做，切勿更風刷粉絲等。
熟悉功能
微信公眾平台後台有很多功能，比如說關鍵詞自動回復，可以設定好引導語，關鍵詞回復等，讓使用者關注你的微信公眾號，能快速的讓使用者找到她所需要的資訊
群發，每天定時為使用者提供資訊

內容
高質量的內容才能吸引使用者的轉發，我們可以從各種渠道獲得你認為比較好的文章，去填充微信公眾平台，只有使用者覺得好的文章，才會主動轉發，讓更多的人知道你的平台。定位要精準，可以每天在

傳送定位的文章之後，還可以加一些笑話，小游戲，吸引更多的粉絲。

活動
利用活動可以很快的獲得一部分粉絲，也可以給給老使用者做活動，讓老使用者關注公眾號。

互推
可以和一些公眾平台互換軟文推廣。

廣告投放
利用廣告的強大曝光率，可以讓更多的粉絲知道你的平台。

朋友圈
主動分享自己的優質的文章到朋友圈。讓自己的好朋友也幫忙分享下。平時沒事的時候多加些粉絲。

互動
要經常關注公眾平台的使用者留言，多與使用者互動。
滿意請採納哦~有其它問題可以繼續追問

首先，你要分清楚計劃和方案的區別，計劃可以說是一個框架，而方案就是這框架裡面的具體內容，要把微信營銷方式、運營、活動、工作安排和很多細節等等都要寫清楚。
否則什麼根基都沒有立刻做營銷方案都是不現實的。當然如果老闆非逼你做方案不可，這也沒關系，文章最後我會教你如何快速做微信營銷方案，但是一開始我還是要先講一下做微信營銷方案的詳細步驟。
前期必須重視的工作
1、了解企業做微信營銷的目的
這個很重要，如果你對企業做微信營銷的目的都不清楚，可能你做出來的方案都是南轅北轍的。有些企業是為了讓自己的服務更便捷，例如南方航空、招商銀行，有些企業是為了更好宣傳自家產品從而獲得更高銷量，例如星巴克、杜蕾斯。當你了解好企業的需求後，你才能明確的選擇使用服務號還是用訂閱號，之前我有一些客戶就是注冊的時候選了訂閱號，但發現自己其實需要的是服務號，因新注冊的訂閱號是不能升級到服務號的，所以只能重新注冊了，萬一之前的號用了自家官方名稱，那新注冊的號在命名的時候就會很麻煩。當然你也可以兩個號都開通，不過需要考量兩個賬號的分工，否則就會自亂陣腳。
2、分析同行或相關帳號
我發現很多微信公眾賬號的運營者很少關注同行賬號，都是關注自媒體或者一些講微信營銷的賬號為主，好像生怕給同行增加了一個粉絲自己虧了一樣。通常同行才是你最好的老師，有很多東西都不需要重新摸索，甚至把他們成功的運營方式，或者內容布局直接抄回來就可以了。我給客戶做方案之前都會加大量他們行業相關的微信賬號，看看他們用服務號和訂閱號的情況，了解他們用那種型別的賬號比較多，那些賬號的營銷做的比較成熟，每天關注他們的動態和運作的方式，活動的安排和文案，畢竟隔行如隔山，要做一份有行業針對性的方案是需要花不少時間在競爭對手身上的，如果你那個行業在微信上還沒有像樣的競爭對手，你可以關注你們行業的相關大號。
3、運營微信帳號1-2個月
方案並不像計劃，計劃很多時候都是靠預估的，方案是要落實到具體每樣細節的內容，包括賬號運營的工作安排、分工、每日任務、活動等等一大堆內容，要做這么詳細的方案是需要一些時間來做資訊收集的，而運營微信賬號就是最好的資訊收集的方式。
由於每種營銷渠道的運營方式都不一樣，所以不能完全按以前做營銷的方式來做微信營銷，最好是先給公司的公眾賬號運作1-2個月，對微信里的營銷玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經大致成型了。如果你對微信營銷完全沒有概念，你就直接把你覺得同行做微信營銷最好的賬號內容直接照搬，自己運作一段時間試試，然後再適當微調。之前我們客戶里有一家叫遇尚的服裝店，她們的老闆娘就是對微信完全沒有概念，然後直接仿照一些服裝行業的賬號來做，現在她們的賬號運作的十分好，而且帶動了她們店面的生意。
在這段時間里，最好能向公司申請一些資源來做些活動，例如朋友圈轉發、帶朋友到店消費獎勵、店面做促銷、打折等等，只要可以用來給微信做活動支援的方式都可以試試。
還有就是與客戶互動，很多網友認為客戶問問題然後我們回答問題，這樣就算互動，事實上這叫問答不算互動。互動是需要你們官方賬號主動帶動使用者交流的才算真正的互動，例如我之前寫的一篇文章《上帝究竟拿走你什麼東西?》裡面就有我們的互動內容，讓有興趣的朋友與我一起交流，這樣做的目的是激發一些有共同想法的人群增強互動，簡單來說就是跟客戶增進感情啦。
可以嘗試與你們互補的行業帳號進行文章內建推薦，就是在對方文章底部推薦你的賬號，你的文章底部推薦他們的賬號。例如我是賣牆面漆，可以找地板的企業合作，奶粉企業的可以跟BB車企業合作，大家的客戶群是大致相同的，但是產品沒有競爭關系，這樣可以快速擴大你的賬號粉絲數量。
4、分析資料和客戶
到了1-2個月之後，我們就可以基於這段時間的運營情況進行總結，包括對文章的閱讀量和轉 *** 況進行分析，那型別文章更吸引目標人群，客戶的反饋，客戶互動的情況，還有活動的參與程度和效果分析，這段時間對公司的業務有多少幫助的評估等等。把這些相關資料做個報表，然後給每組資料寫幾行總結，例如文章，某某型別文章閱讀量和轉發度極高，可以適當考慮多增加這方面內容釋出等等。
5、分配人員任務
根據之前運作的情況，你會大致了解到需要什麼人員來負責什麼內容，工作和任務如何安排，還有績效考核如何評定，例如我們會按照文章閱讀量和轉發量，使用者內容資訊查詢數量，互動效果，活動效果等來評定績效，當然最好不要這么快把銷售業績加入到績效考核，這樣員工壓力過大，會影響運營效果的，而且有些賬號是只有一個人做的。
6、開始撰寫方案
把前期的材料收集整理好後，就可以開始撰寫方案。很多網友和朋友都問我，究竟方案的格式內容如何做呢?哈哈，大家有福了，這是劉子駿首次獨家披露「微信POP」內部微信營銷方案的格式架構和內部編排。
微信營銷方案內容格式
1、競爭對手分析
很多方案都會在開篇寫個前言什麼的，說一下微信使用者數量，微信有多牛叉，有的還會拍拍馬屁感謝領導指導之類的，其實這些開篇話對方案來說毫無價值，很多時候會被領導直接跳過不看的。要寫就要把有價值的資訊寫出來，而且是能立刻吸引老闆眼球的資訊，所以開篇我們會寫競爭對手的分析，他們是如何用微信賬號來提供服務或推廣他們的產品的，這樣你的方案才會讓你的領導或老闆提起神來認真閱讀。
2、微信給（企業名稱縮寫）帶來什麼價值
第二部分就要開始寫微信能給你的企業帶來什麼價值，中間記得寫上你們的企業名稱，出現自己企業名稱這樣給看方案的人覺得方案有量身定製的感覺。這里就要分析企業目前那些業務或產品可以放在微信上面提供服務或者營銷推廣，對比競爭對手的微信賬號後建議公司使用服務號或訂閱號，如果這里加入前期運作的資料分析會更好，最後寫上微信營銷可以為公司帶來什麼好處，例如使用業務更便利、更好維護客戶、提升業績之類等等。
3、XXX活動情況（XXX就是活動名稱）
這里可以把之前在微信做的活動效果，報名人數，客戶轉化等等列出來，然後進行分析哪裡做得好，哪裡需要改進，公司以後可以如何結合微信來做哪方面的活動等等。注意這里的內容是重點，特別是大企業，一定要盡量寫得詳細些，方便日後做微信活動可以申請更多公司資源。
4、客戶最關心什麼
通過跟客戶交流，你可以總結一些客戶關心的話題，例如客戶期望的產品功能、服務環節哪裡不完善、投訴最多的問題、有哪些地方可以改進等等都列出來。這些都是領導很關心的問題，這也是微信給企業帶來的另一種價值。
5、微信賬號運營計劃
這里把微信賬號的內部欄目設計、運營方式、營銷方式都寫出來，例如每天發什麼內容文章，自定義選單有哪些欄目，對應欄目有什麼內容，有什麼作用，微信賬號如何推廣，活動如何做等等。最好能在這里寫一下近期會做的幾個活動計劃，順便可以申請一下活動支援，是否需要購買微信第三方系統等等，這里可以做個費用列表，讓你的領導知道大致需要的費用，費用的事情要讓他心裡有數，最好能註明那些是重要的，那些是非重要的費用，這樣你以後真的要申請費用的時候會順利一些。還有就是裡面也要寫上需要那些部門配合，好讓你的領導或老闆幫你事先溝通好，或在開會的時候可以先讓他們知道。
6、工作分配
如果你們是一個團隊，必須要列出裡面每個人負責的工作，每日工作的內容有哪些，還有績效考核等等。如果你們公司的微信賬號只是你一個人管理也需要寫，為什麼?你要知道很多老闆都不知道你每天在做什麼工作，如果你不說清楚，老闆會覺得你很閑，不斷把更多額外不相關的工作給你，讓你無法專心做好微信營銷，所以你要把更新、客服、推廣的工作要說清楚。當然不能利用這個來瞞騙老闆，寫出來一大堆工作但沒幾樣會實施那是不行的，要知道老闆都是精明的，否則他就不會成為你的老闆。
7、微信賬號發展計劃
這里算是預估未來這個微信賬號粉絲增長量，對公司業務和產品的幫助有多少等等做一個預估，一般列個表，每隔3個月賬號會發展到什麼程度說明一下就可以了。其實這里的資訊都是瞎扯，我們又不是神算，那會知道未來微信賬號會發展成什麼樣子呢，但是老闆都喜歡看這個沒辦法。

1、先確定目標，微信營銷與微電商是可以相互結合，相互促進的。
2、微信營銷是網路經濟時代企業或個人營銷模式的一種。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網路營銷方式。微信不存在距離的限制，使用者注冊微信後，可與周圍同樣注冊的「朋友」形成一種聯絡，訂閱自己所需的資訊，商家通過提供使用者需要的資訊，推廣自己的產品，從而實現點對點的營銷。
3、目前市場上已有的微商模式大體分為兩類，一類是傳統的C2C模式，也就是商家——總代理——一級代理——二級代理——三級代理這樣一種結構，它可以層層發展無限級代理商，形成一個銷售縱向。

如何做好微信營銷與微電商 鬼腳七 課程

如果說微商這塊的話，深圳匯星互聯應該不錯。一般微信第三方公司都是以銷售軟體為主，深圳匯星不但銷售軟體，不提供運營策劃服務，把服務客戶放在最首要位置，因為很多傳統企業都不會微信營銷。

微信營銷：如何做好微信營銷

做好微信營銷的具體方法如下：
一、確認你的品牌是否適合微信營銷。對於企業來說，能否促成使用者購買，達到銷售的目的；使用者是否滿意你的微信推送內容，從而接受你的產品或服務；能不能提高公司運作效率，改善服務； 是否可以通過微信營銷，增加新使用者，擴大影響，都是做微信營銷在之前需要考慮的內容。
二、選擇正確的微信營銷方式。微信營銷其實有很多方式，比如微信朋友圈、微信公眾號、微信小程式、微信群等方式。明確你的定位，分析你的使用者，才能把握自己應該選擇怎樣的微信營銷方式。
三、生產滿足使用者需求的內容。遵循原則，分析使用者購買路徑，然後根據使用者購買路徑制定內容策略，並且掌握一定的寫作技巧。

如何做好微信營銷

在考慮如何做微信營銷之前，你必須思考下面幾個問題。
一、你為什麼要做微信營銷？
是因為大家都在做微信營銷嗎？要知道所有人都在做同一件事情有時候也不一定是正確的，比如都站在船的一邊。
是因為覺得自己不在微信上做營銷的話就會處於被動地位嗎？如果你不弄懂為什麼要做微信營銷這個問題，那麼即便做了微信營銷，你也會處於被動地位。
是因為你覺得微信這種獨特的產品模式更適合做營銷嗎？那麼微信與其他產品或者營銷工具相比較，獨特性體現在哪裡呢？
二、你的品牌或者說產品是否適合在微信上做營銷呢？
首先，我們必須明確，不是所有的產品或者品牌都適合在微信上做營銷。其次，不是所有產品或者品牌都適合所有的微信營銷工具。
在做微信營銷之前，一定要思考你的品牌或者說產品有哪些特點，是否能夠很好的藉助微信這款產品將你的品牌或者產品的特點放大。如果你的產品或者品牌能夠藉助微信的各種營銷工具來放大其價值的話，那麼也許就說明你的品牌或者產品是適合做微信營銷的。
個人覺得，有兩類品牌適合在微信上做營銷，一種是大眾化的品牌，另一種就是很利基市場的小眾品牌，這里走了兩個極端。
三、微信這個產品有哪些特點？與其他產品或者營銷工具相比較有何不同？
明白微信這個產品的特點，才能針對微信所獨有的特點來調整營銷的目的與方式。
用過微信的人大多能夠多少明白，微信與微博，與 騰訊QQ 的產品使用環境是不同的，使用者使用微信的目的也與使用微博或者 騰訊QQ 的目的是不同的。
相較於微博，在微信上做客服會更加的人性化和多元化，相較於微博，微信的粉絲更加的精準，相較於微博，微信更加適合加強強關系然後將這些目標強關系轉化成流量和訂單數。但是微博這樣的弱關系平台更適合做推廣做營銷，更適合發展新的使用者和客戶，企業可以微博微信兩手抓，用微博做品牌推廣及發展新客戶並順勢把弱關系轉變成強關系，用微信更好的維護這些強關系，並將這些強關系使用者轉化成訂單等。
四、使用者是基於什麼樣的情景下來使用微信的？使用者登入微信的目的是什麼？
明確使用者是基於什麼樣的情景下來使用微信是非常重要的，因為你可以利用使用者使用微信的目的來進行營銷。
有些使用者使用微信是因為他能夠方便的收發QQ郵件；有些使用者使用微信是為了接收 QQ 訊息；有些使用者使用微信是因為寂寞，所以想在微信上把妹子，所以會使用搖一搖，漂流瓶，附近的人之類的功能；有些使用者使用微信是因為微信提供了語音簡訊的功能；還有些使用者使用微信僅僅是因為大家都在用微信罷了。
所以，在對待不同的使用者的時候採取不同的營銷策略，不能把所有的使用者都當成是單一使用者。
在考慮完上述四個問題之後，我們來看看目前微信為我們提供了哪些營銷工具，這些營銷工具又各有哪些優缺點，目前又有哪些案例供我們進行參考。
1、漂流瓶
方式：把資訊放進瓶子里，使用者主動撈起來得到資訊並傳播出去。
實質：採用隨機方式來推送訊息。
優點：簡單，易用。
不足：針對性不強，又因為使用者使用漂流瓶的目的是為了排遣無聊之情，所以在這里做營銷的話如果方式不正確的話極容易產生反作用，使得使用者對品牌或者產品產生厭惡之情。此外，每個使用者每天只有20次撿漂流瓶的機會，撿到瓶子的機會是比較小的。
適用產品：已經有了較大知名度的產品或者品牌（不一定準確，大家可以在知乎上來討論討論），做漂流瓶推廣來擴大品牌的影響力。
案例：招商銀行的「愛心漂流瓶」使用者互動活動案例。
案例分析：微信官方對漂流瓶的引數進行更改，使得合作商家推廣的活動在某一時間段內丟擲的「漂流瓶」數量大增，普通使用者「撈」到的頻率也會增加。但是，如果採用這種方式的話，需要注意的是，資訊的呈現一定要靈活，不能發表一些樣話，套話。要想辦法提高使用者的有效回復率。
2、位置簽名
方式：在簽名檔上放廣告或者促銷的訊息，使用者查詢附近的人的時候或者搖一搖的時候會看見。
實質：類似高速公路的路牌廣告，強制收看。
優點：很有效的拉攏附近使用者，方式得當的話轉化率比較高。
不足：覆蓋人群可能不夠大。
適用產品：類似肯德基這種位置決定生意的店鋪。
案例：餓的神、K5便利店微信簽名檔營銷。
案例分析：很多位置不佳的店鋪其實可以使用「附近的人」這個功能，勾搭附近的使用者進入自家的店鋪進行消費。
3、二維碼
方式：使用者掃描二維碼，新增好友，並進行互動。
實質：表面是使用者新增，實質是得到忠實使用者。
優點：是使用者主動掃描的，至少證明使用者對你的產品最起碼還是感興趣的，所以，可以針對性的誘導使用者產生消費行為。
不足：必須使用者主動掃描。
適用產品：與使用者關聯比較緊密的產品（不一定準確，歡迎知友們在知乎上進行討論）。
案例：三人行骨頭王火鍋
案例分析：「掃描二維碼」這個功能原本是「參考」另一款國外社交工具「LINE」，用來掃描識別另一位使用者的二維碼身份從而新增朋友。但是二維碼發展至今其商業用途越來越多，所以微信也就順應潮流結合O2O展開商業活動。這種推廣方式可以吸引部分貪小便宜的使用者進來消費。
4、開放平台
方式：把網站內容分享到微信，或者把微信內容分享到網站。
實質：類似於各種分享。
優點：由於微信使用者彼此間具有某種更加親密的關系，所以當產品中的商品被某個使用者分享給其他好友後，相當於完成了一個有效到達的口碑營銷。
不足：產品擴散比較困難。
適用產品：適合做口碑營銷的產品。
案例：美麗說登陸微信開放平台。
案例分析：使用者願意與朋友分享自己看到的有價值的東西，所以，當產品有價值的時候，使用者便願意去分享。
5、朋友圈
方式：可以將手機應用、PC客戶端、網站中的精彩內容快速分享到朋友圈中，支援網頁連結方式開啟。
實質：模仿國外產品 Path，屬於私密社交。
優點：交流比較封閉，口碑營銷會更加具備效果。
不足：開展營銷活動比較困難。
適用產品：口碑類產品，或者私密性小產品。
案例：暫無
案例分析：暫無
6、公眾平台
方式：微信認證賬號，品牌主頁，
實質：專屬的推送資訊渠道。
優點：推送的物件是關注你的使用者，所以關系比較親密；到達率100%。
不足：如果使用者關注了 20 個品牌，每個品牌每天向你推送 3 條資訊，那麼這些資訊就顯得有些擾民了。
適用產品：明星？
案例：「心理學與生活」這個公眾賬號
案例分析：我曾經關注過「王力巨集」的微信公眾賬號，我跟他說一句話，他很快回過來一長段語音，然後再說，就不搭理我了。這個「心理學與生活」賬號也是一樣。
在考慮完微信所提供的營銷工具之後，我們來思考一下，目前已經登陸微信進行營銷的商家，產品，品牌們所採取的營銷方式正確嗎？
我們都知道同一批人到了不同的產品（工具）上面表現有很多的不同，同樣一條內容發到微博和微信裡面得到的反饋是很不一樣的。微信使用者更多的希望是能得到互動，得到重視，他們對營銷資訊的推送其實有一種發自內心的牴觸。
舉個例子，假如我關注了「肯德基」這個公眾微信賬號，如果這貨每天給我推送肯德基的促銷資訊和新品預告，我就會毫不猶豫的把這貨給刪除掉。畢竟，誰願意每天上線的時候就看到大量的各種各樣的廣告呢？
目前存在的一個問題是，很多品牌做微信營銷，他們以為微信就是拿來推送資訊的，同微博之類的營銷手段沒有什麼區別。但是，當用戶關注品牌微訊號之後，很容易被騷擾。並且，很多時候品牌微信賬號所發的微信內容都是毫無價值的營銷廣告資訊，當用戶對這類資訊產生疲勞之後，使用者很可能不再點選相關微信連結。嚴重的，甚至會刪除品牌微信賬號，損害了品牌形象。
此外，品牌商們覺得微信能夠實現「精準營銷」與完成「互動」的目的。可是，品牌商們對「精準」與「互動」的理解，與使用者（消費者）的理解產生了偏差。
品牌商們所說的「精準」指的是推送的物件有了明確的列表，自己可以選擇性的推送；「互動」指的是「可以交流」了，是單向的。
使用者（消費者）們認為的「精準」就是，當我產生這種需求的時候，你就給我，而不是我曾經喜歡過的就給我；「互動」指的是，當我有這種需求的時候，你就給我反饋，而不是你跑過來搭訕我。
使用者與品牌商都是從各自的角度來理解精準與互動的，所以就不可避免的產生偏差。微信在被創立的時候，就是一個交流與互動的多媒體平台，社交屬性很強，使用者渴望平等交流。所以，當品牌商們單向的輸出資訊的時候，不可避免的就會遭到使用者抵制。
舉個例子來說，我們在街上接到各種各樣的傳單的時候，我們中的大部分人是看都不看就扔掉的。當我們在微信上接收到各種各樣的營銷資訊的時候，我們的第一反應是刪除這個營銷微信賬號。
那麼微信營銷應該是什麼樣的呢？應該達到什麼效果呢？
還是以肯德基為例，假如我關注了肯德基的微信。我對他說，我想吃漢堡了。他就告訴我最近的位置哪裡提供肯德基，然後給我一張折扣券，或者訂餐電話之類的，就會很好；或者，我對他說，在某某肯德基店的在下午2點鍾在1號視窗值班的收銀小妹是誰？他就回復我，這個收銀小妹的微信賬號。我就覺得這個挺好，畢竟支援泡妞的微信賬號就是好賬號。
此外，需要注意的是，沒有人願意微信的對面是一個冷冰冰的機器賬號，誰願意與機器人交流呢？所以，做微信營銷的時候，必須得有人情味，讓使用者對你的品牌或者產品產生依賴與情感。
以上，就是我對在微信上做營銷的一點見解，希望大家可以討論討論。
針對我在文章中提出的思考問題，我也在知乎上提了，大家有興趣的話可以來討論討論。
問題連結：
【1】：哪類產品適合在微信上做營銷？為什麼？
【2】：微信營銷應該是什麼樣的呢？應該達到什麼效果呢？
【3】：微信與其他產品或者營銷工具相比較，獨特效能體現在哪裡呢？
【4】：做微信營銷的利弊有哪些？
【5】：使用者是基於什麼樣的情景下來使用微信的？使用者登陸微信的目的是什麼？

④ 微信平台營銷策劃方案

微信平台營銷策劃方案 篇1

既然是聖誕節，就要在微信營銷時體現節日特色，可以把它作為一個噱頭，讓粉絲感覺到公眾號的溫暖、體貼、溫馨。

在整個聖誕節微信活動方案中，策劃人需要有一個清晰的思路：背景分析需要注意那些點?市場分析是分析哪些方面?營銷思路是怎樣的?產品營銷有哪些好的策略?有哪些聖誕節創意營銷方法?推廣策略有哪些?

1、創意——樂在分享

從哪些方面來思考呢?對於這個問題，可以從微信公眾平台體現的特色以及聖誕節意蘊去做。舉個例子：消費者打開企業微信公眾平台，可以微活動：

如「一站到底」進行猜燈謎游戲，猜中多少燈謎可以獲得一份精製禮品，將結果分享到微信朋友圈同樣有機會獲得定製禮品。這樣的活動思路。

2、准備——知己知彼

准備工作怎麼做?收集相關資料，行業資料、競爭對手資料，了解市場行情，了解聖誕的背景文化，做出相應的數據報表，這樣才能使這份聖誕節微信活動策劃有理有據，才能使營銷方案具有針對性。

很多企業提前1個月的時間就開始著手策劃聖誕微信營銷，這顯然表明企業清楚的認識到通過微信進行聖誕節的微信營銷活動在整個行業的市場競爭中將會非常激烈，要想突破重圍，通過微信營銷活動打響品牌特色，就要了解對手做了哪些准備，自己該如何應對。

例如餐飲行業，自己附近的幾家餐飲店都在做聖誕打折促銷，如果再去做打折不僅沒有太大的意義，而且會陷入惡性競爭，最後反而得不償失。

3、推廣——把握時間

活動推廣時間通常會被很多策劃人給忽視，其實這是一個非常重要的因素。你在上午7點~9點做活動與在晚上7點~9點做活動有沒有什麼區別?

或許很多策劃人壓根沒有考慮過這樣的問題，然而這恰恰是做聖誕節微信營銷的重點，試想一下，消費者使用微信最頻繁的時間段是什麼?

上午7點~9點，上班族們通常在上班路上沒有心情看微信，而還在過暑假的學生估計還沒起床。晚上7點~9點，剛好是大家休息娛樂放鬆的時間段，如果玩個即將臨近的聖誕節趣味游戲，很多人都會樂意參與其中。

4、互動——要有趣

微信營銷為什麼會這么火，相信大家想到的第一個原因都是它的強互動性。

然而很多企業甚至沒有客服人員，在進行聖誕節微信營銷如果仍然不能和微信用戶進行很好的互動，那麼聖誕微信營銷將會很難成功。比如上述猜燈謎游戲，用戶覺得步驟可以再簡單點或者更有趣，客服人員能否及時收集這些反饋信息並回復消費者。

5、布局——有針對性

活動布局是對活動的全局把控，通過微信二次開發來實施此次聖誕節營銷活動(如：「一站到底」這樣的微活動)，還是通過故事設計、有豐富內容的圖文消息發布來吸引用戶這些都需要策劃人考慮清楚。

如果是針對兒童來開發，活動界面就需要設計得更可愛，使所有的聖誕圖片都卡通化，如此一來，孩子們才會有興趣去參與企業精心設計得微信營銷活動。

6、禮品——易傳播

做聖誕微信活動策劃，大家想到的通常是聖誕樹。可不可以在其他方面做文章呢?比如漂亮的小玩具，有意義的紀念品，手工製作的帶有聖誕故事的小工藝品等等。

然後通過微信平台展示出來，藉助微信強大的影響力，使其通過朋友圈擴散開。當朋友、長輩、妻子兒女收到這些禮物時，收獲的不僅僅是一份驚喜，更可以是藝術品的欣賞、創意禮品的玩賞樂趣。

7、統計——分析利用

具體的統計形式，要分析哪些效果，品牌影響力要從哪些數據體現，是以天為周期來統計微信營銷效果還是以小時制時間段來統計，這些都需要縝密的分析思考。

在統計完成後，總結成功或者失敗經驗教訓，並將其作為下一撥品牌宣傳的依據，使所有的微信營銷活動都有連續性，而非將聖誕節、元旦這些營銷計劃都割裂開來。

移動互聯網時代，越來越多的年輕用戶樂於成為主動分享者，幫助傳播一些好玩有趣的事物。尤其是90後、00後這群年輕人的心理特徵更為明顯，在做一份微信營銷方案時，還需充分了解消費者心理，利用年輕人這些心理特點做出來的方案，更有利於傳播。

微信平台營銷策劃方案 篇2

第一步，酒店微信賬號做什麼?

這個問題的本質就是定位為題。這一點與微博基本無異，內容為王。如果對酒店微博的內容進行劃分，無外乎心靈雞湯類、廣告發布類、轉發抽獎類、分享案例類、與客互動類。酒店在做微信公眾賬號之前，要做好前期內容板塊的規劃，內容模塊需要深度挖掘，用心構思，單純的廣告推送、笑話網路、心靈雞湯都只能讓用戶反感，從而影響酒店品牌形象。內容設置原則要以用戶需求為導向，筆者認為，酒店的微信平台應的內容定位應該基本滿足消費者意願：一是基本的查詢及訂房功能(基於Location鎖定推薦功能);二是管理訂單功能(取消與更改);三是會員管理功能(積累會員，為直銷打基礎);四是投訴受理功能(微信的語音與文字交互);五是高質量活動的發布與管理功能(傳播用)。

第二步，酒店微信賬號如何開始?

首先就是完成酒店微信賬號注冊及官方認證。注冊方法及步驟可以到微信官網查詢，至於認證，跟微博的加V是一個道理，保證酒店公眾賬號的公信性。另外，通過官方認證的公眾賬號，能直接在添加好友的搜索框中搜索漢字，且支持模糊查詢，例如搜「開元」這一關鍵詞，便可搜索到「開元酒店集團」，在賬號推廣方面具有一定優勢。

第三步，酒店微信賬號需要進行哪些設置?

微信的自定義回復功能非常強大，酒店官方微信，應及時搭建自定義回復介面。如果酒店官方微信再進行純人工維護，只會徒增人力資源成本，還能出現出人意料、令潛在顧客愕然的服務效果(例如開元酒店集團的微信，筆者發送Location信息，官方居然給我回復了一個「冷汗的表情」)。通過設置介面，提醒用戶，發送哪些內容，會收到哪些返回信息。如果技術條件允許，筆者還希望做到語音識別的交互體驗，那樣就會更時髦了。

個人特別喜歡基於Location的交互體驗，當微信用戶發出定位信息之後，酒店官方微信就會迅速把周邊的旗下酒店反饋給用戶，並且告知用戶酒店價格、距離、地點、聯系電話等信息，用戶選中可以直接進行在線訂房。這一功能是目前酒店能提供給顧客最方便的訂房渠道，還可以通過設置積分獎勵等方式，給通過微信預定的顧客提供獎勵，積累用戶群。說到這，可能有單體酒店要說了，這種模式對集團酒店比較方便適用，單體酒店該怎麼辦?筆者個人認為，單體酒店的微信渠道聯盟，是一個不錯的方式，通過建立聯盟官方微信，以實現基於Location的單體酒店推薦功能。

第四步，酒店微信賬號如何讓用戶知道?

這個問題的本質就是酒店微信賬號的營銷推廣問題。一說到這個問題，酒店管理人也許又會皺眉頭，因為營銷推廣工作對你們來說，似乎都是要花很多真金白銀的工作。其實互聯網環境下，只要內容做的好，宣傳也未必會花多少錢。例如，可以在官方微博上添加微信的宣傳、酒店營銷人員可以進行手機通訊錄、QQ好友的導入等，進行前期用戶積累;還可以在線下店面(大堂、房間、餐廳)、車站、機場等場所可以放置二維碼，利用獎勵的方式，鼓勵住店客人掃一掃成為微信好友;另外可以策劃適量的有獎互動活動，鼓勵已有用戶轉發宣傳，吸引新一批用戶。

第五步，酒店微信賬號如何留住用戶?

這個問題的本質是用戶忠誠度的維護。酒店在會員獎勵機制方面的建設還比較成熟，例如利用積分獎勵、渠道折扣、特定打包產品等形式，保持微信賬號的新鮮度和活躍度，維護用戶忠誠。關於各種方式的忠誠度建設與維護，酒店行業研究的比較多，我就不再贅述了。

微信公眾平台自去年8月份開通以來，到現在才短短半年時間，其他行業也都還在探索中，酒店業也應該嘗試研究下，畢竟對商旅客人來說，移動互聯網應用越來越成為必需品。當然，我也只是嘗試了解點皮毛，寫起來難免有些粗糙。互聯網時代，不管面對什麼新生事物或模式都不要過度輕蔑，也不要過度神化，以平常心態嘗試之，筆者期待就此與酒店運營行家們交流探討。

微信平台營銷策劃方案 篇3

許多行業都已經有成功的微信營銷案例，那麼醫療行業的微信營銷該如何進行呢？下面我們一起來分享以下經驗。

一、建立微信平台的官方公眾賬號

微信平台的公共賬號限制很低，哪怕是小的個體，也可以將自己的品牌成功的在微信平台上建立賬號，這也是騰訊為各企業進行營銷提供的便利條件，也展示出了微信營銷的大方向。

建立微信平台公眾賬號之後，需要巧妙的完善企業的信息，把我自身優勢，推送自己的產品及服務，利用一個小工具便將宣傳信息推送給用戶，是一件和容易與用戶建立親很感的事情。

二、在微信平台進行營銷活動

微信營銷公眾平台具有豐富的功能，操作也很便捷，企業想要運營的內容需要符合認證平台的'需求，利於醫療咨詢業務，很多信息都涉及到個人隱私，這是便需要一對一回復，還可以結合微博私信進行回復。

微信平台需要設有專門的客服管理，具備一定的專業醫學知識，這一點也很重要。

三、利用微信本身特點進行營銷，微信的定位功能，可以很好的向你展示附近的人群信息，定位之後跟用戶打招呼，也會起到一定的廣告作用

四、選擇質量高的推送內容，讓用戶替你建立口碑，不定期分享使用的醫學知識，這些有用的信息都會引得用戶的分享，無形中形成了對企業的宣傳。事後對分享內容的反響進行整理分析，不斷改進，不斷創新。

五、建立微信客戶檔案，在特殊節日想用戶推送祝福信息，建立良好的溝通關系，使您的企業在用戶的口碑中的美譽度不斷提升。

以上操作並沒有具備多大的難度，成功的關鍵在事先的策劃及開展活動的執行，只要用心去做，肯定會讓商家收到意想不到的效果。

微信平台營銷策劃方案 篇4

餐飲行業在微信營銷中面臨的問題主要是展示和預定的需求。商家可通過搭建微網站、利用微活動、微應用、微會員等與用戶互動交流，提升商家客流，解決消費者到店率等問題。

微贏盛世平台推薦:

一、微網站——餐飲行業門戶

針對餐飲行業的移動互聯網門戶建設，重點突出特價優惠菜品、推薦菜品、招牌主打菜品等，全方位展示，3G相冊等方便消費者查看並使消費者第一時間被誘人的菜品吸引，直接促成消費。

二、微活動

餐飲行業客流量大但顧客忠誠度低，這一點成為很多商家的困擾。微贏盛世雲平台針對餐飲行業研發的微活動迅速吸引消費者關注，有趣的游戲和一定的店鋪折扣實惠大大提高顧客對品牌的忠誠度。

三、微應用

1、預約訂座功能

針對線下餐廳用餐高峰期客流量較大而餐廳接待能力有限的情況，微贏盛世雲平台推出微信端預約訂座功能，消費者在微信端提前預約，商家按指定時間安排就餐，消費者省去大量等待排隊的時間，也給商家流出提前准備菜品、安排座位的時間。商家服務更周到，消費者對商家的好感度和忠誠度提高。

2、一鍵導航功能

消費者對選定的商家一鍵導航，快速定位自己地理位置之後，全程引導消費者到店就餐，避免了因無法快速找到商家位置而導致的用戶流失。

⑤ 微信營銷的策略_微信營銷六點策略

隨著智能手機的越來越普及，微信已經慢慢的從高收入群體走向大眾化，那麼微信營銷有什麼策略呢?下面由我為大家整理的微信營銷的策略，希望大家喜歡!

微信營銷的策略

1. 不用分散精力做多個號。

服務號?企業號?個人號?不少企業注冊了好多個，但都沒有做好。如果是中等規模的企業，做一個服務號是最佳選擇。訂閱號的難度比服務號要大，不是每個人都可以用訂閱號做好自媒體。根據自己的業務和自身實力來選擇。

2. 個人號的潛力不容忽略。

朋友圈的玩法不只是賣貨，朋友圈也不只是只有個人能玩，企業也可以做個人號，朋友圈。對於高客單價的產品，對於需要信任的產品，對於回頭率高的產品，其實都可以做個人號。很多時候，朋友圈的影響力比公眾號更大。

3. 對於剛開始起步做微信的企業，復雜的數據報表意義不大。

關注互動和粉絲數，前期粉絲數更重要，沒有粉絲完活動性價比太低!想辦法把老客戶轉化成為微信好友，轉化成為關注粉絲最重要。

4. 如何突破人數限制。

有個簡單的辦法，每個號增加到4000人左右，然後開通第二個號，復制頭像和昵稱，然後同步朋友圈內容。這樣可以形成矩陣。每次發朋友圈，可以多個號一起同步。

5. 偶爾來一次互動式的文案。

偶爾來一次互動式的文案，但熱鬧的評論和點贊可能別人一個都看不到(只看到互加過好友的點贊和評論)，怎麼辦?請你在回復某個人的評論時，不要@他，而是直接點你帖子下的評論去回復，這樣其他人就能看到了。

6. 如果沒人和你互動顯得太冷清時，你也可以裝著有人評論你，自己留幾條評論。

例如就算一條回復也沒有，你也可以如此回復：感謝大家這么熱情的支持，淚流滿面啊!這樣別人以為真的有很多回復，看見會覺得很熱鬧…

7. 上一條類似的方法，還可以用來給自己做廣告。

例如你發了一個有意思的產品，你希望讓大家知道如何購買，但點贊的多，一個問購買地址的也沒有，你又不能直接說啊，你可以統一回復：問我購買方式的人太多了，我統一告訴大家啊......這樣即提醒那些人購買，又不顯得唐突。

8. 微信文章的標題注意前13個字，這13個字會直接影響文章的打開率。

盡量寫的吸引人眼球。為什麼是前13個字?因為微信提醒的時候只能看見13個字(部分手機更多一些)。

9. 微信文章的打開率決定於文章標題，其次是文章摘要，再其次是首圖。

其中標題佔50%，其他兩者佔50%，如果這三者如果沒有配合好，文章內容再好，也會受大影響!

10. 微信文章的標題有時候可以加一些輔助的情感說明。

看看我這篇文章標題的後半部分就懂了吧。類似的還有“此視頻被4000萬人轉發”，“央視都曝光了!”，但這種方式有點low，不建議多用。

微信營銷六點策略

一、明確目的

現在很多的企業之所以開設微信公眾平台是因為看到別人開設了，自己跟著就開通了，開通前完全沒有思考過自己開通微信的目的是什麼：利用微信向用戶發促銷信息，更快捷的給用戶推送資訊信息還是講微信上的用戶轉移到網站上或者微博上?只有明確了目標，才能在內容上更有針對性。

二、確定微信推送信息和推送時間

近日也關注了一些企業的微信，關注後每天都會收到一些無聊的問候，內容蒼白無力，很是厭煩。一些企業甚至早中晚都發，對於這些企業，最直接簡便的做法，取消接受其信息。如果沒有想好推送什麼信息，可以推送一些問候語，但是要有質量和數量的控制，不然只會讓人產生厭惡，跟最初自己的目的南轅北轍了。

三、引導用戶給你發消息

我們在給10086打電話的時候，經常會聽到充值請按1，查詢當月消費請按2……這些引導用戶選擇的話語。在微信營銷中，也可以運用這一方法，實行按鍵數字回復。比如一個開有實體店的淘寶女裝店主，在發布了促銷信息之後，設置以下幾個供消費者選擇回復項：按1到實體店購買(我們將地址及路線發給你)，按2網上購買(我們將網址發給你)，按3不敢興趣，我們將不在騷擾你。

四、豐富消息回復類型

微信與微博的最大區別在於微信的回復類型多種多樣。尤其是語音回復，讓人感覺真實。結合第三點，增加用戶收到更加有趣的內容，從而增加用戶粘性。

五、及時查閱，及時回復

隨著消息量的增加，收到的信息會越來越多，此時如果一個一個回答已經不可能。此時我們要設置關鍵詞，含有同一關鍵詞的批量回復。

六、對關鍵詞回復的內容進行定期更新

我是用戶，我希望收到不同的信息內容。用戶像冷兔發送“1”。收到了冷笑話(可通過微信開發者模式進行用戶消息判斷)，可能用戶會多次發送，收到了後台原先設置好的不同的冷笑話，用戶體驗很好，用戶今天也很開心。但是明天用戶再發送“1”發現自己收到了和昨天一樣的冷笑話，好感度立刻驟降，所以及時更新一些用戶發送頻率較高的關鍵詞是必要的。

微信營銷的模式分析

1、草根廣告式——查看附近的人產品描述：微信中基於LBS的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強制性廣告。

功能模式：用戶點擊“查看附近的人”後，可以根據自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中，除了顯示用戶姓名等基本信息外，還會顯示用戶簽名檔的內容。所以用戶可以利用這個免費的廣告位為自己的產品打廣告。

營銷方式：營銷人員在人流最旺盛的地方後台24小時運行微信，如果“查看附近的人”使用者足夠多，這個廣告效果也會隨著微信用戶數量的上升，可能這個簡單的簽名欄也許會變成移動的“黃金廣告位”。

2、品牌活動式——漂流瓶產品描述：移植到微信上後，漂流瓶的功能基本保留了原始簡單易上手的風格。

功能模式：漂流瓶有兩個簡單功能：(1)“扔一個”，用戶可以選擇發布語音或者文字然後投入大海中(2)“撿一個”，“撈”大海中無數個用戶投放的漂流瓶，“撈”到後也可以和對方展開對話但每個用戶每天只有20次機會。

營銷方式：微信官方可以對漂流瓶的參數進行更改，使得合作商家推廣的活動在某一時間段內拋出的“漂流瓶”數量大增，普通用戶“撈”到的頻率也會增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發送不同的文字內容甚至語音小游戲等，如果營銷得當，也能產生不錯的營銷效果。而這種語音的模式，也讓用戶覺得更加真實。但是如果只是純粹的廣告語，是會引起用戶反感的。

3、O2O折扣式——掃一掃產品描述：二維碼發展至今其商業用途越來越多，所以微信也就順應潮流結合O2O展開商業活動

功能模式：將二維碼圖案置於取景框內，然後你將可以獲得成員折扣、商家優惠亦或是一些新聞資訊。

營銷方式：移動應用中加入二維碼掃描這種O2O方式早已普及開來，坐擁上億用戶且活躍度足夠高的微信，價值不言而喻。

4、互動營銷式——微信公眾平台產品描述：對於大眾化媒體、明星以及企業而言，如果微信開放平台+朋友圈的社交分享功能的開放，已經使得微信作為一種移動互聯網上不可忽視的營銷渠道，那麼微信公眾平台的上線，則使這種營銷渠道更加細化和直接。

5、微信開店——這里的微信開店(微信商城)並非微信“精選商品”頻道升級後的騰訊自營平台，而是由商戶申請獲得微信支付許可權並開設微信店鋪的平台)，截止2013年底公眾號要申請微信支付許可權需要具備兩個條件：第一必須是服務號;第二還需要申請微信認證，以獲得微信高級介面許可權。商戶申請了微信支付後，才能進一步利用微信的開放資源搭建微信店鋪 。

⑥ 微信營銷跟傳統營銷有什麼區別呢

微信營銷跟傳統營銷有什麼區別呢？

微信營銷跟傳統營銷區別如下：
1.小而大眾化
微信是社交APP的佼佼者，幾乎每部手機上都裝有微信應用，這為微信營銷鋪平了道路。微信營銷通常是個人與個山緩扒人的交易，很多人專職做微信營銷，他們並沒有注冊自己的公司，不用考慮產品研發、生產、質量等，他們只是做銷售商。基於這樣的特點，所以大批大批的人走進了微信營銷的浪潮中。
2.解決了信用問題
微信營銷一開始主要針對的是親朋好友的一種營銷模式，所以這是建立在現實基礎上的一種信任。通過親朋好友的推薦自然會帶來很多的新客戶，而這也是一種信任迴圈，客戶通過信任親朋好友從而促成的交易。由些可見微信營銷比傳統營銷一個最大的優勢就是：信任。
3.平台大眾化
前面說到了，微信是社交APP的佼佼者，自然微信這個平台已經很大眾了，通過目前微信官方的說法，微信使用者已經達到6億，覆蓋90%以上的智慧手機，成為人們生活中不可或缺的日常使用工具。
4.無地域界限無時間限制
微信是沒有地域界限的，只要你的客戶群夠廣泛，你的產品廣告就可以覆蓋國內各個城市的使用者，同時也沒有時間限制，一天24小時都可瀏覽、傳送內容，即使是晚上凌晨在床上一樣可以快速便捷操作。
5.交易便捷性
微信營銷的過程中，如果銷售出去了產品，交易是非常方便的，客戶只需要傳送地址、電話、聯絡人即可，同時付款更加便捷，可以使用微信轉賬、微信紅包，款項即發即到。
6.門檻低
無論你是個人創業、微型企業、小企業、大企業都可以開展微信營銷，沒有任何行業限制、人群限制、資質限制、物流限制。只要你有想創業的沖勁，就可以做微信營銷。

微信營銷與傳統營銷有什麼區別呢？有人知道嗎？

微信營銷是建立在以手機移動端為載體的平台上，在大資料的網路時代，微信使用者群特別廣泛，也帶來了微信營銷時代。傳統營銷是建立在電視，廣告，電腦等載體上的傳統線下模式。希望幫到你，請採納一下

做微營銷跟做傳統營銷有什麼區別呢？

渠道不太相同
傳統營銷的促銷宣傳方式主要是線上下，舉辦活動等；微營銷的宣傳主要是在線上，有時和線下的促銷宣傳活動相結合。進銷存的渠道也存在著線上線下的區別。
目標市場也存在著一定的差別，微營銷目標市場的人群更偏向年輕人群。

現在很多企業都在轉型做微信營銷，那麼傳統營銷跟微信營銷有什麼區別呢？又人知道嗎？

微營銷和傳統營銷最大的區別就是，營銷的方式不同。微營銷只須在哪神手機操作就可以了，只要你廣告做到位，好多人既是你的客戶，又是你的推廣代理員。

微營銷與傳統營銷有什麼區別

「微」是一個頗有時代感的時髦新語，依託微博、微信等平台推廣宣傳產品， 與使用者實時溝通。現在的網際網路時代不再是「本小利微」 ，
而是「本微巨利」。如何做到「本微巨利」?這是個值得思考的問題。
微營銷具有傳統網路媒體營銷傳播內容的多媒體特性、傳播不受時空限制、傳播渠道多樣化、傳播資訊可沉澱帶來的長尾效應 等優勢，而微營銷更注重「微」的細
節，比如市場細分更「微」，精準客戶更「微」，傳播渠道更「微」，講求市場需求為主導的經濟時代，只有滿足客戶更多的需 求，才能贏得現在。
充分利用社交媒體的功能特性，精準定向
基於微博、微信等社交媒體平台的微營銷，掌握了大量的使用者資訊，從公開的使用者資料中看，就有不少極具價值的資訊。不單指年齡、工作、職業等一些表層的東西，通過對使用者釋出和分享內容的分析，可以有效的判斷出使用者的喜好、消費習慣及購買能力等資訊。此外，隨著移動網際網路的發展，移動網際網路無地理位置限制的特性也將給微營銷帶來極大的幫助。這樣通過對目標使用者的精準人群定向以及地理位置定向，微營銷自然能收到比在傳統營銷更好的效果。
內容是「微營銷」成功的關鍵因素
對於「微營銷」而言，枯燥的企業介紹和產品介紹無疑吸引不了使用者的注意力，而類似於生活息息相關等資訊的分享更能吸引眼球，要在豐富的內容中營銷，而不是為了營銷而敷衍內容。微信和微博作為溝通工具，交流是重中之重，不能局限於向用戶傳遞資訊，還要引導客戶反饋資訊，實現企業與客戶實時溝通，活躍使用者。同時，也無形地將品牌理念無形的傳給他們各自的朋友圈、關注群。
企業與客戶具有高黏度
做過市逗昌場調查的人都知道，讓消費者說句話是件很難的事情，有的時候還得用獎品來激勵被調查者，也就是大家都熟知的有獎調查。但Facebook、Twitter、微博、微信以及企業的APP正在改變這一切。雖然PC網際網路上的資料量肯定比現在移動網際網路更大，但較之PC網際網路，移動網際網路資料本身的價值在於更完整和更生動的去描繪了一個網際網路使用者的生活軌跡。打個比方，在PC網際網路上可以知道你可能對什麼感興趣，而到移動網際網路時代，可以知道你每分每秒在干什麼。
除成交率之外，微營銷對企業最大的意義就是幫助企業搭建CRM系統，維護客戶，提高客戶黏性。
更低的成本實現可持續傳播
無組織的組織力量是網際網路帶給我們的最大感觸，依據社交媒體平台的微營銷可以以很低的成本組織起一個龐大的粉絲團，這個粉絲經濟能給企業帶來多大的價值呢?例如，有些企業只要拿出些小禮品建立一個活動，就會得到大量粉絲的響應，微博的轉發+評論有禮活動、微信朋友圈的「集贊有禮」活動，這些粉絲就會紛紛奔
走相告，做足宣傳，這些幾乎在傳統營銷上是不可能實現的。此外，微博上的意見領袖的宣傳攻勢，也可收獲大面積撒網的效果。

微信營銷與傳統營銷的本質區別？

微營銷有著傳統營銷模式無法比擬的優勢,微營銷"主張通過"虛擬"與"現實"的互動,低成本投入、參與度高、互動性強、實時監測等特點是企業充分利用社交網路的優越性進行營銷的新興模式. 所以我們在做微營銷的時候前期一定要做好考查，制定好目標。

有人知道做微信營銷跟做傳統的營銷有什麼區別嗎？我是一直做的傳統營銷，剛接觸微信營銷不知道如何下手，

微信客戶群是傳統營銷不可比擬的，客戶巨大

網路營銷和傳統營銷有什麼區別

區別是有的，通過網路營銷：
1.大量的產品可被選擇
2.由於沒有店面和經銷商的剝削，價格要比傳統低30%以上
3.物流行業現在基本1-2天就能到
4.中國網民5.13億，網路上的潛在客戶很多，范圍很廣。
5.移動網際網路終端的應用現在越來越普及和成熟。
6.企業利用網際網路能實現低成本，高效率，不賒銷的完成銷售

關系營銷和傳統營銷有什麼區別？

關系營銷與傳統的交易營銷在對待客戶上的不同之處主要有：
（1）交易營銷關注的是一次 *** 易，關系營銷關注的是如何保持客戶；
（2）交易營銷較少強調客戶服務，而關系營銷則高度重視客戶服務，並借客戶服務提高客戶滿意度，培育客戶忠誠；
（3）交易營銷往往只有少量的承諾，關系營銷則有充分的客戶承諾；
（4）交易營銷認為產品質量影視生產部門多關心的，關系營銷則認為所有部門都應關心質量問題；
（5）交易營銷不注重與客戶的長期關系，關系營銷的核心就在於發展與客戶的長期、穩定關系。

傳統營銷與微網站營銷有什麼區別

微營銷是以移動網際網路為主要溝通平台，配合傳統網路媒體和大眾媒體，通過有策略、可管理、持續性的線上線下溝通，建立和轉化、強化顧客關系，實現客戶價值的一系列過程。傳統營銷是一種交易營銷，強調將盡可能多的產品和服務提供給盡可能多的顧客。消費者在消費過程中有很強的交流性，可以看到現實的產品並體驗購物的休閑樂趣，同時也更取得了大眾的信賴。