㈠ 作為開發市場人員應該具備哪些基本素質和條件
市場專員,顧名思義,就是維護、開發、服務市場營銷的專職人員。 內容來自
他們通過市場調研、客情分析、行業動態信息反饋等各種方法,為職業經理人提供市場營銷決策依據,並按照職業經理人的決策意圖,去執行企業在市場專員所負責的區域或行業內的營銷目標計劃,並利用自己的專業技能,推進業務計劃的順利實施。
他們必須是以企業營銷業績提升為前提,以提高本企業產品市場佔有率為基礎,以提高企業綜合效益為目標的,具有專業特徵的專職人員。
職責與作用日益明顯
在企業管理和市場營銷中,市場專員就如同一場戰役中執行攻堅任務的尖兵。他可能決定著全局戰略的推進和局部戰術,是實施執行的最終結果,尤其是在市場拓展、渠道建設、客情維護、消費理念,以及品牌文化推廣等各個前沿的細節中,市場專員的作用更是無可替代的。
市場專員,就像現代企業里活躍在生產一線的高級技工一樣,承擔著信息技術的應用推廣和前沿創新,管理著各個環節的質量、成本、效能和戰略性目標任務的實施。
市場專員在特定的時期和環境內,可能從事著業務人員或區域銷售人員的工作,但與業務人員和銷售人員不同的是,市場專員比他們承擔著更重要的責任和使命,也從事著更為復雜、細致、困難的繁重工作。
業務員和銷售人員,僅僅是在銷售層面上實施作業;而市場專員,則必須對營銷戰略決定之外的全過程負責。
作為一名市場專員,除了需要具備專業的營銷知識和技能外,還必須具備整合社會資源、市場資源、企業自身優勢資源,以及所在行業資源等方面的社交溝通能力,各種突發情況下的危機處理能力,以及各種環境下的應變能力和適應能力。至於其知識結構、人文修養等方面,則是其應該具備的基本個性特徵。
市場瞬息萬變,市場專員的作用也日益重要和明顯,尤其是在競爭異常激烈的快速消費品行業,企業需要培養、挖掘、僱傭大批的優秀市場專員,站在產品推廣和市場開發的前沿,參與市場蛋糕的分割,最大限度地培育和佔有市場份額,以應對和化解競爭帶來的危機。
專員必備之三大責任
★創新
對於企業來說,市場專員就如同一棵參天大樹的須根。企業是大樹,市場就是根部的土地。很明顯,市場專員必須以自身不斷更新的細胞活力,從市場這塊土地上,攝取企業這棵大樹所需要的水、肥、礦物質,以及其他必需的營養元素,從而讓企業保持生機與活力,達到發展、壯大的目的。
這種不斷更新的細胞活力,就是市場專員自身綜合素質的不斷提升與完善。這種綜合素質包括市場專員的適應能力、創新能力,以及傳承企業文化DNA的能力等等。這些能力既是市場專員必備的基本條件,也是其應首先承擔的責任。
★忠誠
忠誠是作為市場專員的另一種責任。
忠誠的本質,是對信仰的堅決捍衛,以及對理念的堅定不移。
作為市場專員,行業的發展和市場的競爭,可能會為他們所服務的企業帶來諸多不確定的危機和風險,也可能會給競爭對手創造發展和擴張機遇,如果他們見異思遷,在利益面前做出有損於本企業利益的事情,就根本談不上忠誠。
★敬業
相對於創新和忠誠,敬業是市場專員必須具備的第三種責任。
缺乏敬業精神的員工,不可能把自己的工作做好,更不可能做得出色。
敬業,是企業所需要的發展原動力,是企業實現願景的基礎,也同樣是員工必備的基本素質。
企業為市場專員提供了各種各樣的發展機遇和便利的工作條件,市場專員應該以敬業的心態去回報這份關愛。企業履行了其應盡的義務,而作為企業員工的市場專員,無論在法律上,還是在道德范疇內,也同樣應該履行自己的義務,並兌現自己當初選擇企業時的承諾。而這種履行自身義務和承諾的最基本一項,就是敬業。
敬業,既是義不容辭的責任,也是忠誠於企業的表現形式。$Page_Split$
學習與創新是一種修養
能力是旗幟,忠誠是美德,敬業是大智。市場專員在擁有這些高尚情操和素質,並將其作為應盡義務及責任的同時,還應該版權中國酒業新聞網善於學習和創新,以提高自己的業務技能。
現代社會是一個信息、技術與知識結構呈現多極化發展的時代,充滿著很多不明確的競爭因素,無論是企業,還是個人,都必須以創新的法則來衡量自己。而信息、技術、知識與理念四位一體的創新本身,源於我們對這些要素的理解和把握,要想理解和把握這些,就必須不斷地學習和提高。
國家提倡建設學習型政府,社會提出建設學習型環境,企業提出建設創新型機構,這些都是打造和諧生態社會環境的基礎和必備條件。市場專員作為企業在市場最前沿的尖兵,肩負的並不僅僅是戰斗的責任,還有偵察情報的重要職能,而最終能否完成任務或者高質量地履行崗位職責,關鍵就在於自己是否具備做尖兵的基礎條件。而這些條件,只有通過不斷地學習和積累,方能得以實現。
當然,市場專員所應履行的責任和義務遠不止這些,還要維護企業利益、協助團隊和同事的工作,以及與企業榮辱與共等等,都是企業員工的職責。
把崗位職責作為責任的一部分,是本分;把責任當作義務,是思想境界的提高;把義務當作責任,是綜合素質的提高;把責任與義務作為崗位職責,是職業理念的跨越;而當把自身各方面的素質和修養的提高作為責任和義務時,則肯定會成為一名優秀的員工。
市場專員的責任與使命
使命,是責任和義務的延伸,是產生於自我認識觀念中的一種自覺或不自覺的感情,是不需要藉助外力且不受外部環境影響的一種意識形態或意念的覺醒。它不需要任何附加條件,也沒有任何前提,所有的,只是以結果為表現形式。
缺乏對使命的深刻認識就不可能產生使命感,缺乏使命感就不可能盡到責任和義務,更不可能產生好的結果。就像迴流電路一樣,這是一個完整的環扣,閉上電閘,一切都會亮起來。
那麼,具體到企業的市場專員,他們的使命到底是什麼呢?
★首先,必須認同企業文化,並在此基礎上向更高境界發展。
認同企業文化,是使命感產生強化的基礎,也是服務企業的前提。
每一個企業都有自己獨具個性和特質的文化。它既包括企業性格、企業精神、決策方式和思維方式,也包括價值理念、消費理念、管理理念、服務理念等等;既涵蓋了產品文化、品牌文化、倫理文化等,也涵蓋了團隊的組織文化、員工精神、運用機制、制度建設等等,並由此構成一個由機構、團隊、員工、管理、產品等組成的綜合體系,使之成為企業發展的核心動力。
認同企業文化,與企業保持一致性的理念,是與企業、上司、團隊保持良好溝通的橋梁和根本基礎,是員工履行職責和義務的前提,是市場專員為企業提供各種決策信息的依據,是為客戶與市場提供優質服務所必須秉承的旗幟。更重要的是,在這面旗幟下,會讓市場專員產生和擁有信心、自豪感,並由此衍生出維護企業利益、創造工作業績、提高自身價值的自覺性,讓使命感更加強烈地植根於自己的心中。
★其次,必須培養、鞏固和具備創新的精神。
作為企業的員工,市場專員要用創造價值和奇跡來夯實自身發展和經營的基礎,創新是唯一的捷徑。創新最初是出於什麼目的,或是選擇何種方式都已經不重要。重要的是,市場專員必須認識到它的重要性並具備創新精神。
把創新作為使命,既是市場專員敬業的結果,也是其忠誠於企業的必然。
★最後,必須把責任和義務作為使命來對待。
這種責任和義務既包括對企業的,也包括對社會的;既有無形的意識形態,也涵蓋了作為一個自然人應該具備的基本素養。
使命感,是員工精神的靈魂。缺乏使命感,也就失去了作為員工的精神支撐,就不可能理解企業文化
的精髓,也很難高質量的為企業發展提供服務,更不可能盡到責任和義務。
當然,作為市場專員,還必須以企業需要和員工職責為出發點,了解更為具體的使命和責任及應盡的義務。比如業務流程、制度建設、工作目標、產品及品牌文化推廣、客戶維護的原則、渠道拓展、市場調研等細節,這些都是必須熟練掌握的。
㈡ 營銷的本質
營銷的本質如下:
經典的營銷理論告訴我們,營銷的本質就是發現並滿足消費需求,達到企業目標。如果更牛逼一點的公司,則會引導和創造需求。營銷,按照美國市場營銷協會的定義:營銷是計劃和執行關於產品、服務和創意的觀念、定價、促銷和分銷,以創造符合個人和組織目標的交換的一種過程。
滿足目標顧客需求,這是市場營銷的根本使命。營銷策略的第一步就是了解顧客需求,鎖定目標顧客,之後才是在明確定位的基礎上,用特定的產品、服務,特定的價格,通過特定的渠道及特定的溝通傳播方式,以滿足目標顧客的需求。
營銷的定義
營銷,指企業發現或發掘准消費者需求,讓消費者了解該產品進而購買該產品的過程。市場營銷又稱作市場學、市場行銷或行銷學。MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊。市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。
㈢ 市場營銷的四大方面
市場營銷的四大方面
市場營銷是企業經營的靈魂。滿足客戶、創造需求是企業家的使命。那麼市場營銷主要包括哪幾個方面呢?我們一起來看看!
一、市場營銷
市場營銷是企業經營管理活動的重要組成部分,是從賣方的立場出發,以買方為對象,在不斷變化的市場環境中,以滿足一切現實的和潛在的顧客的需要為中心,提供和引導商品或勞務到達顧客手中,同時也是企業獲取利潤的經營活動。現代企業以市場營銷為導向。市場營銷活動是由公司、消費者、渠道成員、競爭者參與的。市場環境也是企業成功的關鍵,營銷環境中也存在著風險與機會。其中具體可以分為宏觀環境和微觀環境,宏觀環境起到間接的作用,它可以引導營銷活動的大方向;微觀環境則起到直接作用,它影響營銷活動的方式和效果。市場營銷可以按顧客需要和購買行為的不同劃分市場,它分析了消費者的購買決策、影響消費者購買行為的因素以及產業市場購買者的購買決策等。其中還談到了信息、產品都是企業營銷的基礎、制定營銷戰略、營銷策略組合、溝通整合、定價策略、分銷渠道選擇、企業營銷組織與計劃及市場營銷新發展、差異化等等。
二、綠色營銷
綠色營銷是指企業在整個營銷過程中充分體現環保意識和社會意識,向消費者提供科學的、無污染的、有利於節約資源使用和符合良好社會道德准則的商品和服務,並採用無污染或少污染的生產和銷售方式,引導並滿足消費者有利於環境保護及身心健康的需求。綠色營銷和傳統的社會營銷都是兼顧社會利益的營銷理念,但綠色營銷比社會營銷從更長遠的生態環保角度來考慮社會可持續發展,強調企業在營銷中要重視保護地球生態環境,努力消除和減少生產經營對生態環境的破壞和影響,帶有更強烈的綠色色彩。市場營銷觀念是處理企業利益、消費者利益的關系方面所持的態度,而綠色營銷觀念則是以可持續發展為指導,在人與自然和諧共處的前提下,實現消費者利益和企業利益。
三、關系營銷
傳統的市場營銷是企業利用營銷 4P組合策略來爭取顧客和創造交易,以達到擴大市場份額的目的。20 世紀 70 年代的一項名為市場份額對利潤影響的研究,證實市場份額與利潤有著直接的和重要的聯系,市場份額的擴張必然帶來利潤的增長。這一結論使企業將戰略側重於通過大力促銷及廣告來吸引新的消費者, 以達到擴大市場份額的目的。但隨著消費文化與心理的改變以及計算機網路的發 展和擴大,市場競爭日趨激烈,與尋求新顧客相比,保留住老顧客更便宜、更經濟。關系營銷它突破了傳統的 4P 組合策略,強調充分利用現有的各種資源,採取各種有效的方法和手段,使企業與其利益相關者如顧客、分銷商、供應商、政府等建立長期的、彼此信任的、互利的、牢固的合作夥伴關系,其中最主要的是企業與消費者的關系。關系營銷體現了更多的人文關懷的色彩,而少了赤裸裸的金錢交易關系,它更注重和消費者的交流和溝通,強調通過顧客服務來滿足、方便消費者,以提高顧客的滿意與忠誠度,達到提高市場份額質量的目的。 如何留住顧客, 並與顧客建立長期穩定的關系,是關系營銷的實質。 要維持現有顧客, 培養對企業高度忠誠的長期顧客,企業必須重視建立與客戶的良好關系,並為顧客提供能帶來價值增值的服務。在關系營銷管理中,顧客服務是企業獲得高市場份額質量的關鍵,也是企業獲得競爭優勢的重要途徑。
四、網路營銷
互聯網路是一種利用通信線路將全球計算機納入國際聯網的信息傳送系統,必將是未來市場營銷最重要的渠道。網路營銷的特性包括可24小時隨時隨地提供全球性營銷服務。計算機可儲存大量的信息,代消費者查詢,可傳送的信息數量與精確度,遠超過其他產品的性能。因市場需求,計算機通過互聯網路及時地更新產品或調整價格;減少印刷與郵遞成本,且無店面租金。節約水電與人工成本,可避免推銷員強勢推銷的干擾。互聯網路是一種營銷方式由被動轉向互動傳統的市場營銷是單向的,廠家通過媒體、廣告、展覽、產品目錄等方式向消費者傳遞信息,消費者完全處於被動的地位。隨著網路化的形成,網路互動性這一特點為營銷者和消費者提供了互動交流的機會,從而使營銷者從產品構思、設計開始,直至生產、服務的全過程與消費者的需求之間的距離大大拉近,甚至可以使消費者不由自主地投入到設計、生產過程之中。因此,充分利用網路,不僅有利於提高企業營銷信息傳播效率,實現產品直銷,降低經營成本,還能把營銷從單向式轉變為互動式,功能最強大的營銷工具,同時兼具渠道、促銷電子交易、互動服務以及市場信息分析等多種功能。它以聲光互動溝通的特質,作為跨越時空的媒體,已深深吸引年輕一代的眼光。
五、整合營銷
傳統營銷觀念認為,一個好的產品只需要適當的定價和相應的銷售渠道, 再配合促銷手段就可以達成市場營銷目標,早在1960年美國密西根大學的 J·麥卡錫教授所提出的著名的4P理論:產品、價格、通路、促銷。但是“4P”在獲得巨大成功的同時,也逐漸暴露出該理論對營銷現狀的難以適應,所以此後營銷學界不斷有人建議拓展 “4P” 觀念,只是不論後來的營銷學家如何對“4P”進行補充, 這種基於固有思維定勢的研究終究無法從根本上突破其本身所具有的天然局限。一個顯而易見的事實是, 在這些營銷模式中,作為營銷傳播的主體因素依然沒有擺脫傳統的促銷意識,因此,營銷要素考慮得再全面,也只不過是一種為了向消費者及其關聯環境的推銷。這種建立在單純促銷基礎上的營銷溝通,從傳播學角度看,無非是早期傳播理論中的.“子彈理論”或者“皮下注射器”理論的一種折射。 按照這種理論, 促銷對象也就是信息的目標受眾被看做是一個個孤立的個體,很容易受到大眾傳播信息的影響乃至於成為傳播者的靶子。
整合營銷傳播是20世紀90年代以來在西方風行的營銷理念和方法,由美國的舒爾茲教授倡導。它與傳統營銷“以產品為中心”相比,更強調“以客戶為中心”;它強調營銷即是傳播,即和客戶多渠道溝通,和客戶建立起品牌者共同面向市場, 協調使用各種不同的傳播手段,發揮不同傳播工具的優勢, 聯合向消費者開展營銷活動,尋找調動消費者購買積極性的因素,達到刺激消費者購買的目的。目前,整合營銷傳播理論已在國內營銷界引起了一股“研究熱”和“應用熱”,對提高應用企業的競爭力和核心能力,保證企業的可持續發展發揮著巨大作用。運用整合營銷的原則是為了控制消費者的心理轉變過程,目標是使消費者對公司產品產生信任的心裡感覺而購買公司的產品。這種營銷有效地克服了製造商和經銷商各行其是,各自為戰的弊端。如英特爾公司非常注重其產品的經銷商——電腦公司及軟硬體商的密切合作,IBM、微軟公司都是其合作夥伴。因此,認真了解客戶的需求和慾望並在設計、製造、銷售、服務的全過程中加以滿足,為客戶量身定做全過程的服務,這是整合營銷的關鍵一步。對最終服務客戶的運營商而言,就需要牽頭建立產業價值鏈。價值鏈核心是上游為下游服務, 以客戶需求為整個價值鏈的努力方向;要開放,所有有能力的都可加入;要合作,為整個市場的持續增長而努力;要共贏,讓每一個參與者都能獲得與其付出相對應的收益。因此,在每一種新業務推出和技術重大革新前,製造商應向運營商提出初步方案,運營商應主動全面調查潛在目標客戶的需求,並建立相應業務模型,准備運營模式,向終端製造商提出要求。業務開發成功後,應組織客戶試用,根據試用情況再加以改進。如果每種產品在推出之前都實現市場、終端、渠道特別是客 戶就緒,那這種產品的前景十分光明。
;㈣ 市場營銷主要是做什麼的
營銷的工作內容如下:
1、協助總經理制定公司發展戰略規劃、經營計劃及業務發展計劃。
2、協助總經理完成董事會下達的經營指標。
3、組織、監督公司各項規劃和計劃的實施。
4、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內部利潤指標的計劃。
㈤ 營銷部門的崗位職責
營銷部門的崗位職責(通用13篇)
現如今,越來越多人會接觸到崗位職責,制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。那麼什麼樣的崗位職責才是有效的呢?以下是我收集整理的營銷部門的崗位職責,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
崗位職責 :
1、參與項目資源對接、項目甄選,基於收集的項目資料完成項目的盡職調查工作;
2、參與項目內部溝通工作,包括項目送審、與風控等公司中後台部門溝通、上會協調等項目推進工作;
3、參與項目發起實施,包括起草、撰寫信託計劃設計的有關協議、合同及報批文件等,協調、配合相關部門做好信託計劃的發行、推介工作;
4、負責已實施項目的後期事務管理工作;
5、完成公司制度規定和領導交辦的其他工作。
任職資格 :
1、大專以上學歷,特別優秀者學歷可放寬;
2、對信託行業有足夠的熱情,具有較強的客戶服務意識和客戶把握能力;
4、對行業動態變化及業務機會有敏銳的洞察能力;
5、承壓能力強,具備較強的溝通協調能力,綜合素質較高;
崗位職責 :
1、對100萬以上高凈值客戶進行理財需求分析,幫助客戶制訂資產配置方案和投資建議;
2、通過各類渠道,接觸並篩選100萬以上,高凈值有效信託理財投資客戶;
3、為客戶提供專業化金融信託理財服務,負責宣傳和銷售公司各類信託理財產品。
4、負責新客戶開拓、合同簽訂、打款、服務和與客戶建立長期良好共贏關系。
5、建立大客戶資源庫,二次開發持續跟進和為客戶不斷提供專業化的理財咨詢和服務。
任職資格
1、深諳財富增值之道,性別不限、專業不限,有資源理財能力較強者年齡可以放寬;
2、性格外向、親和力強、熱愛銷售理財工作,務實肯干,富有開拓精神,不怕拒絕,抗壓能力強;
3、有良好的服務意識、溝通能力與邏輯分析能力,能快速理解公司的業務和客戶的需求;
4、有強烈的進取心,能積極面對工作挑戰,不斷成長進步,願意隨公司共同發展的創業合夥人;
5、財富管理專家,精通各種金融知識模式,熟悉信託和私募等各類金融產品;
6、有較多100萬以上高凈值客戶資源,熟悉銀行、信託、證券、保險等信託理財優先。
7、高底薪+高提成,可以多方式合作或共同創業。
崗位職責 :
1、熟悉房地產市場的現狀及趨勢,了解房產營銷流程及相關專業知識;
2、協助策劃經理做文案,市場調查,數據分析;
3、銷售說辭、推廣短息及軟文的撰寫;
4、日常銷售活動的執行及活動現場秩序的維護;
5、廣告及製作公司的溝通與對接;
6、策劃經理安排其他的事宜。
1.負責督促檢查公司貫徹執行國家電信資費政策和標準的情況。
2.負責公司各業務的開業審批、市場規范制定和管理。
3.負責組織制定業務支撐系統業務需求和配合系統業務測試驗收。
4.負責公司電信業務的申報和許可證的年檢。
5.負責對省通信管理局、省物價局、省工商局、省稅務局的協調工作,並負責處理相關文件。
6.負責資費報備和資費檔案的管理。
職責描述:
1、項目規劃:參與項目前期定位,從市場營銷角度提出項目定位、營銷推廣策略等;
2、項目推廣:根據整體營銷策劃思路、市場狀況、客戶反饋信息等自行擬定或聘請外部代理公司擬定具體的營銷策劃方案;組織實施策劃推廣方案並監控效果。
3、活動促銷:協助銷售案場進行促銷活動的設計、組織、結果評估等工作。
4、營銷資源開發:與媒體及各營銷機構建立保持良好的關系,不斷開發更有效的地產營銷渠道。
任職要求:
1、營銷專業或房地產相關專業統招本科及以上學歷。曾任職TOP級品牌開發商營銷部門負責人或者標桿項目營銷負責人5年及以上,有完整項目操盤/部門管理經驗;
2、熟悉房地產各階段開發流程,了解重慶市場,有一定的市場判斷與解讀能力;
3、有營銷部門/項目營銷售場/置業顧問團隊管理經驗;
4、有較強的前控意識,抗壓能力,使命必達。精通地產項目策劃的市場研究、產品定位、前期策略及銷售實現;
5、優秀的創意、策略、組織、執行能力。
崗位職責:
1、負責公司新拓展項目的前期策劃定位及市場延展工作;
2、負責房地產項目開發的前期項目評估、制定項目營銷策略工作;
3、負責房地產策劃定位有關的推廣工作、包括策劃報告撰寫、提案等;
4、負責公司新項目的開發方案策劃與製作與項目相關物業及業態的研究工作;
5、與前期部、物業部等其它部門對接,正常推進項目工作;
6、根據營銷計劃,完成項目銷售方案、推廣方案的撰寫與編制,輔助完成推廣目標;
7、負責與團隊其他成員合作完成項目策劃、企劃類工作;
8、輔助市場重點項目監控及調研。
崗位職責:
1、負責商戶品牌檔案的建立、維護與管理。
2、協助招商、物業對商戶租金/物業費用的催繳工作。
3、起草跟進部門OA、PM等系統流程工作
任職要求:
1、大專及以上學歷,品貌端正。
2、有較強的語言表達能力及文字處理水平。
3、善於溝通協調,思維能力強,服務意識強,具有良好的職業素質。
任職職責:
1、協助本部門進行各項日常工作的處理。
2、領導交辦的`其他相關事宜。
商務助理任職要求:
1、國家正規本科院校畢業。
2、一年以上商務工作經驗,熟悉商務流程和采購流程,有投標工作經驗者優先。
3、有良好的團隊協作精神,具有一定的邏輯思維能力、理解能力和溝通能力。
4、能熟練使用辦公軟體。
市場部門經理特恩馳特恩馳(南京)光纖有限公司,特恩馳,特恩馳1.公司網站建設更新、維護;
2.公司宣傳冊、產品手冊、網路推廣、展會等營銷活動的組織和開展;
3.撰寫市場分析報告,發現和協助開拓新產品、新市場;
4.建立行業信息渠道,多方面收集宏觀、微觀或具體的行業,對手信息,提出公司策略建議;
5.提升公司品牌和知名度;
6.促進銷售增長;
崗位要求:
1、本科及以上學歷
2、理工科專業優先
3、工作8年以上經驗,其中3年以上工業品市場經驗,通信或光纖光纜行業市場經驗優先
4、英文聽說讀寫熟練
崗位職責 :進行信託業務拓展、信託項目盡職調查、信託文件制訂、業務辦理、信託項目管理及信託事務管理工作。
任職要求 :
1、全日制本科及以上學歷,金融、經濟、管理等相關專業,35周歲以下;
2、2年以上金融機構或者企業相關崗位工作經驗;
3、掌握金融行業監管政策及相關法律法規,具有一定的法律基礎和財務知識,具有較好的文字能力和業務創新能力;
4、品行端正,具有較強的學習能力和人際溝通協調能力,具有高度的責任心和工作熱情。
崗位要求 :
表達能力強,服務意識強,具有2—3年的管理工作經驗。
有一定的談判能力,日常與總部專員保持良好溝通。
熟悉開具發票、發放停車券定時廣播、線上線下退貨流程、callcenter客訴對接(實時)異常訂單處理(實時)客訴問題的記錄和跟蹤解決(顧客意見箱、現場),商品問題上架、下架處理(實時)海報的有效安排,跟蹤門店活動配合團購,APP用戶反饋處理(實時)。
賠付(對我們所有的商品、服務和配送問題做賠付匯總),app評價大眾點評跟進代付、充值,解決微信客訴。
任職職責:
1、根據人力資源管理中心現有工作安排,負責人力辦公室工作。
2、結合各省際公司情況,對接各公司人力工作。
3、負責集團總部人員招聘。
4、負責協助省際公司非文職招聘工作。
任職資格:
1、專業不限,XXXX年/XXXX年屆統招本科學歷優先。
2、認同宇鑫文化,提供員工食堂和員工宿舍。
營銷策劃部部門負責人(住宅地產)中航里城中航里城有限公司,中航,中航里城,中航職責描述:
1、作為公司營銷部門負責人,負責公司開發各項目的營銷管理工作,統籌部門業務、人員管理;
2、參與項目前期市場調研、土地獲取後市場定位深化工作;
3、根據前期項目定位,指導編制並審核項目總體營銷方案;
4、組織營銷策劃方案的評審、方案的實施;
5、指導制定並審核階段性營銷方案及月度/季度營銷方案;
6、對銷售指標合理統籌、平衡和分析;
7、帶領銷售人員完成銷售任務.
任職要求:
1 、本科或以上學歷,3年以上大中型房地產公司營銷部門負責人經驗.
;㈥ 營銷是什麼意思
營銷是指,企業發現或挖掘准消費者需求,從整體氛圍的營造以及自身產品形態的營造去推廣和銷售產品,主要是深挖產品的內涵,切合準消費者的需求,從而讓消費者深刻了解該產品進而購買的過程。
營銷的目的是:產生可持續性收益。
營銷的本質是:抓住用戶的需求,並快速把需求商品化。
營銷絕不只是銷售。
最早的市場營銷教科書教育我們說,當前的營銷觀已經從「以生產為導向」歷經「以銷售為導向」、「以市場為導向」達到「以顧客為導向」的階段。在很多行業里是這樣,然而在這個行業,在不少人仍然認為價格控制是核心環節的房地產行業里,在策劃和銷售經理以假排號和炒房為唯一手段的大環境下,仍然有必要重新正一正營銷與銷售之間的名。
營銷也不僅僅是MARKETING。
很多人習慣於將與銷售之外對應的營銷環節稱之為策劃,然而策劃實在是一個非常寬泛的概念,不如MARKETING——市場這個詞來得准確。
市場需要什麼我們就生產什麼,這個說法絕對正確但不完全。市場不是一個固化孤立的東西,需求也存在著無限可能性。立足於市場,的確減少一些盲目性,但僅僅有了市場觀,在房地產行業做好營銷還遠遠不夠。
營銷肯定涉及到產品生產和成本控制環節。
在消費品行業,產品的技術研發和組織生產已經完全成熟,營銷人員與生產環節之間的關系相對簡單,基本上可以簡化為一個內部訂單的關系。在大多數的消費品行業,生產周期短,可以低成本甚至零成本地按照市場的需求靈活調整生產。在房地產行業則不然,相對於瞬息萬變的市場需求來說,房地產的生產過程就是一個很難及時調整方向的恐龍,今天定下來以一、兩居的小戶型為主,半年後市場發生變化要求改為大戶型,此時施工圖完畢已經進入實施階段或者甚至已經封頂,其轉換成本之高是其他行業無法想像的。
營銷人員一方面要准確預測需求盡量減少變數;另一方面,要對生產環節了如指掌,在關鍵性節點之前及時根據市場信息調整定位與策略;一方面要在市場同類產品中盡可能追求更高的銷售價格;另一方面要對成本構成和各項主要支出的市場價格有著充分了解,充分考慮到選擇不同的產品方向帶來的成本變化;還要面對那些很難說不會遇到的問題,比如說在木已成舟之後找出成本相對較低的產品修改可行性方案。因此說,房地產營銷環節與生產環節密不可分。
一定程度上與企業管理有重疊。
一切以顧客和市場為導向,這個觀念掛在嘴上並不難,難得是大多數的技術部門並不知道顧客和市場的需求是什麼。如何將市場信息及時翻譯成各個部門能夠理解和執行的具體指令,保證實施不走形不打折扣?這一點是企業的內部管理問題,然而很大程度上決定了營銷的執行力。
很多企業受其發展歷史的影響,內部的企業文化自成一體。而營銷部門人員往往是在市場中成長起來,因為項目的具體需要聚集到一起,與前期、工程、采購等部門有著一條無形之中的鴻溝。加上營銷部門大多因為人才行情的需要而採取了獨立的薪資體系,更加難以與這些部門融合。所以經常會出現鐵打的營盤流水的兵,營銷隊伍往往因為不適應企業文化而產生流動,而這種流動越發導致營銷與其他部門的隔閡。
最高級的營銷是整合。整合的范圍越大,營銷的層級越高。
不知什麼時候開始,整合這個詞彙已經風靡了各行各業。加上舒爾茲他老人家提出了「整合營銷傳播」理論,整合一詞尤以營銷界為甚。然而「整合」這個詞彙是個動詞,表達的是一種思考問題的方法,但到底整合到什麼層級,卻與整合者的功力和身份大有關系。
整合營銷傳播強調的是一種思維方式,將原有被拆分成具體事務的產品、價格、渠道、推廣(也就是所謂的4P)綜合運用到出神入化的境地,考慮營銷問題和評判營銷水平高低的標准就變成了4C(顧客、成本、溝通、便利性)。
任何層級上的營銷人員都應該有整合的能力。即使是最普通的推廣人員或者只是基層的銷售員,有沒有整合多方面信息和資源的能力,都影響到他的工作能量。然而最有資格,或者說最有必要的整合者,就是營銷的最高負責人。因為他所涉及的環節以及所能掌控的資源范圍最為廣泛。但是領導者的整合也是遠遠不夠的,營銷是一個創造性的工作,無法想像,如果一個營銷團隊只剩下一個人在創造,還有生命力嗎?
營銷是企業最高領導人的最核心工作之一
這個說法或許有失偏頗,如果放到廣大的各行業中去看。但是在地產行業來說,這個論斷應該是有一定道理的。因為房地產企業本質上是一個服務型企業,開發的過程是將土地、資金、智力等各方面的資源整合到一起的過程。尤其是隨著土地供應的日趨透明化,在制約房地產開發的三大資源要素中,資金和智力逐漸占據了更大的比例,開發的過程已經日益趨同於營銷的過程,開發企業更重要的責任是打造一個具有社會價值的品牌,研發符合發展趨勢的產品,而生產過程對外委託給更為專業和規模化的建築企業來執行。
我們看到一些成功的企業案例,比如SOHO中國,潘石屹先生恐怕是最早把營銷意識放在工作首位的房地產企業最高領導人。當然,由於他本人就是營銷高手,身體力行的實踐為企業提高了不少推廣效率。而且由於營銷能力過強,免不了比行業發展的進度要快一點,於是不停地出現土地飢荒。那麼反過來也提醒那些手上有地、目前日子好過的開發商,營銷也許恰恰是你的短板呢?
營銷使命:整合企業資源,實現利潤的最大化。
營銷只是需要實現銷售,而利潤是老闆的事?
這個觀念不只是存在於大多數營銷人員的腦中,可怕的是很多老闆也認為如此。因為他們認為:
利潤與成本息息相關,營銷人員沒有必要了解那麼多企業的核心信息。
利潤是企業的核心目標,作為企業一部分的營銷部門能負得起這個責任嗎?
以上說法都對,但如果轉變一下觀念,也許會更大程度地提升企業的整體運作水平:
如果沒有資格掌握企業核心信息的人,其實是沒有資格承當營銷的重任的。那樣的營銷只是銷售而已。
如果你的營銷人員只是定位於銷售,按照市場的需求和規律最大限度地實現資金回籠,那麼請你——企業的老闆,一定要承擔起營銷負責人的重任。只有站在全企業的高度俯瞰,才能更清晰地認識到一些營銷戰略決策方向的意義。
所以,營銷的使命就是:整合企業資源,實現利潤的最大化。反觀大多數房地產開發企業,不管他們口頭上如何重視,營銷負責人其實是缺位的,因為營銷並不對利潤負責。
缺位運行當然也不會輕易致命,因為有太多的企業都存在類似的問題。但在競爭日趨激烈的市場里,我們必須相信:先行者定有先機。
㈦ 市場部的職責是什麼
市場部的職責;首先要讓企業好好的活在今天。就是要有收入、利潤和成長,這是當下的工作,這個階段主要與銷售部、客戶合作,做好營銷前端的工作、做好「舞台表演」工作、為銷售部和客戶提供足夠的支持等。
-- 還要「讓企業活在明天」。「活在明天」需要做「將來時」的工作,做一些今天覺得沒用明天受用無窮的工作,要做好營銷後端的工作、做好「地下工作」、把握市場部永遠朝著 「為企業賺取明日之利潤」的方向前進。
在工作中貫徹「讓企業活在明天」的使命,要正確處理好「當下與未來」、「舞台表演」與「地下工作」、「前端與後端」、「市場部與銷售部」這四大關系。
當下與未來
作為市場部,既要做當下的工作,也要做未來的工作。但在實際工作中,市場部在處理當下與未來的關系時,容易步入兩個誤區:
第一個誤區就是市場部陷入日常銷售支持工作中不能自拔,這是大部分市場部的常態。很多市場部負責人一開始就投身於日常銷售支持工作當中,處處救火,越俎代庖代行銷售部的職能,造成職能重疊,兩個聲音,沖突連連。如很多市場部編制了《銷售手冊》在內部進行培訓宣講後,還要到經銷商處進行全國巡迴培訓,如果按這種工作方式,市場部要多少人手才夠?新產品要何時才能「賣好」?銷售部的人又干什麼去了?還有的市場部每月與銷售部討論各區域的銷售策略、經銷商策略、行動計劃,將銷售部的工作攬為己任。
我們可以將表1中工作計劃的項目按當下與未來進行分類:屬於當下的、銷售支持性的工作有25項,佔83%,屬於未來的、規劃性的工作僅5項,佔27%,比例嚴重不合理,這個市場部的工作績效可想而知。「屁股決定腦袋」,若市場部陷身於日常銷售事務的泥潭中,又怎麼能抽身去為未來創想呢?
㈧ 營銷中心的使命是什麼
銷售本公司產品。
營銷中心是企業中負握備兆責產品營銷工作的部門或組織。營銷中心負責管理發現消費需求、產品定位、主導產品開發、價格策略與競爭、通路管理、推廣、組織和部門日常管段租理、營銷戰略規劃和策略執行等系滾茄列工作。
營銷,指企業發現或發掘准消費者需求,讓消費者了解該產品進而購買該產品的過程,市場營銷(Marketing),又稱作市場學、市場行銷或行銷學,MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊,市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。