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實體店的微信營銷

發布時間:2024-07-01 01:58:53

Ⅰ 零售行業的微信營銷應該怎麼做

一、內容定位—內容為王
內容的定位應該結合企業的特點,同時又從用戶的角度去著想,而不一味的只推送企業自己的內容,記住微信不是為企業服務的,而是為用戶服務的,只有從你的微信當中獲得用戶想要的東西,他們才會加更忠實於你,和你成為朋友,接下來的銷售才會理所當然。要記住,用戶是沖著你的內容才來的,推薦也是因為覺得內容有價值,所以內容為王。對於微信的內容,我們有一個「1+X」的模型,「1」是最能體現賬號核心價值的內容,「X」則代表了內容的多樣性,迎合和滿足用戶的需求,增強內容的吸引力。
二、內容推送—拒絕騷擾
現在絕大多數的微信公眾賬號每天都有1次群發消息的功能,很多人嫌少,我覺得太多了。現在每個用戶都會訂閱幾個賬號,推送的信息一多根本看不過來。關於內容推送,我主要講兩個方面。
1、推送頻次:一周不要超過三次,太多了會打擾到用戶,最壞的後果可能是用戶取消對你的關注;當然,太少了用戶也會抱怨,覺的你的微信只是一個擺設,根本不會從你這里獲得什麼。所以這個度一定得把握好。
2、推送形式:是指內容不一定都是圖文專題式的,也可以是一些短文本,文本字數一般一兩百字左右,關鍵在於內容能引發的讀者思考,產生思想的火花,形成良好的互動效果。在微信中,我們定期會開展一些小調查,以短文本的形式,詢問讀者對於內容和推送時間的建議等。這樣的效果非常好的,一次小調查,我們通常會收到幾百條用戶回復,這樣我們既實現了互動,也更了解用戶,而用戶也能看到他們想要的內容,應該說是多贏的結果。
三、人工互動—溝通是魂
微信的本質是溝通平台,溝通需要有來有往,所以人工互動必不可少的。我個人比較反對設置「消息自動回復」,就像qq里的聊天自動回復,很討厭,沒誠意。企業微信公眾賬號,要能夠做到適時的人工互動,做不到這一點,很難玩好微信。我比較在意微信的人工互動,我經常會有意去主動找我關注的號互動,如果幾次下來沒有任何回復,我很快就會取消關注。
四、關鍵詞回復系統—豐富易查
微信運營久了,積累的素材很多,這些內容沉下去很可惜,建立豐富易查的關鍵詞回復系統就非常必要。這是關鍵詞回復系統的第一個功能,第二個功能是為了方便讓用戶方便的找到他需要的內容,同時增加互動。目前微信的每個規則預設10個關鍵字,配備5條推送內容(隨機推送),而規則只能設置60個,也就是說關鍵字可以設置的最多是600個,內容為300條,盡管這遠遠不能滿足海量用戶的個性化需求,但是要是利用好了,也能產生非常好的效果。
五、從線上到線下—懷念不如相見
現在很少有人提微信的線下互動,但從溝通的效果而言,見面顯然效果最好的方法,也更容易拉近感情。線上線下活動結合的意義在於面對面的交流更容易培訓忠實的粉絲,產生更鮮活、更接地氣的內容,這樣的微信公眾號才會顯得更有真實,更有親和力。另外,微信光靠自然增長用戶會很有限,線下活動也是增加微信用戶的重要手段。
六、他山之石—對手是最好的老師
做微信一定要有開放的心態,記住:競爭對手是最好的老師!要積極關注競爭對手的微信,如果你關注了100個競爭對手的微信,就會有100個賬號在教你怎樣做好微信營銷。另外,千萬不要一個人坐在家裡學習微信營銷,也可以經常去一些微信營銷的QQ群、論壇等,看一看大家都在聊什麼,在里你能學到很多東西。
七、二次開發—千萬別迷戀
微信公眾平台首頁推薦的招商銀行信用卡、南方航空等大企業的微信應用案例都經過了大量的二次開發,將微信公眾平台和企業的資料庫對接,實現強大的客服功能,這也是微信公眾平台最富有想像力的地方所在。現在也湧起很多提供第三方開發的微信開發平台,提供更為豐富的應用。但是,回到微信溝通的本質,技術的價值是為了更好的實現溝通,為了開發而開發非常不可取。而且,微信公眾平台目前提供的功能已經基本可以滿足這些需求,再做開發容易畫蛇添則。所以千萬別迷戀技術和二次開發,踏踏實實做好內容和互動,等有了足夠的用戶基礎,再整體考慮定製化的二次開發。
八、貴在運營—日久見人心
堅持很重要。微信營銷不能靠一招鮮,拼的是投入和執行力,長期堅持下去,在實踐中不斷積累經驗,培養和用戶的感情,你的目標才有可能實現。

Ⅱ 有實體店的餐飲怎麼做微信營銷

最近有很多做餐飲的老闆通過微信咨詢我,餐飲行業應該如何做微信營銷,那今天就給大家分享一個我指導過的非常成功的餐飲微信群營銷方案

這家店是在四川樂山,蓉記爬爬蝦,主打爬爬蝦,從去年開業之間以來,每天都生意火爆,客源不斷

餐廳門口就有一張桌子,上面擺了一個抽獎箱,旁邊堆了一堆禮品,紅酒,電飯煲,掃地機器人。凡是到店裡用餐消費的,預充值會員的,都可以在這里的抽獎箱子里抽獎,這個不是最關鍵的,只是讓客戶辦理會員卡的套路,大部分的餐飲店都在這么做

接下來就是重點了,我們建立了兩個客戶微信群,一個是臨時的客戶微信群,讓當天的客戶進群的,另外一個就是我們的客戶微信群,所有在店裡消費過的客戶都拉倒群里

然後臨時的微信群,是在客戶結賬的時候,讓客戶掃碼進入的,

在客戶結賬的時候,服務員介紹說,只要在店裡吃飯消費滿158元就可以獲得抽獎的機會,百分百中獎。

吃完結賬後,工作人員會讓客戶掃描一個二維碼,告訴對方這是一個微信群的群二維碼,第二天早上9:00餐廳的老闆會在微信群里發100元的大紅包。

搶得紅包最大的人就得一等獎,獎品免單,但是並不是返還現金紅包,而是一周之內再來消費的時候,只要拿上上次的消費小票,就給你握備旦抵扣上次消費的相應的現金,二等獎是價值128元的紅酒一瓶,三等獎價值98元泰國香米一袋。然後其他的人獲得本店的價值58元的特色菜一道(一周之內來店消費,58元以下菜品任選一道)。

因為掃碼進去不僅可以搶紅包,還可以獲得免單大獎,基本所有來店消費的客戶都願意掃碼進群,通過這樣的方式滾悄,我們成功鎖定了來店消費的所有人的微信號,

然後等到第二天微信群里搶了紅包後,人人得獎,皆大歡喜。巧妙的是,這些獎品,都需要到餐廳現場來領取。

然後去領取獎品的客人,多半會順帶吃飯,極少數人會專門跑一次領獎品,當然也有少數人看不上獎品不去領取的,但是這樣的人是非常少的。

然後這個臨時群,只是一個過渡客戶的微信群,在客戶搶完紅包之後,就會引導大家添加客服微信,添加完客服微信之後,把當天的客戶拉入到我們的正式客戶微信群里,然後把臨時群清空,然後讓第二天到店的客戶在進入,然後再發紅包,抽獎,再倒入,就這么循環。

微信群的作用分享到這,還沒完,把客戶引流到微信群,並且簡單的通過抽獎互動鎖定了下一次的消費,

接下來更關鍵的微信群引流技巧來了。

這個餐廳的客戶微信群,每天晚上9:00會發三個紅包,搶到最佳紅包的中獎,獎品看下圖

但是這個案例到這里還沒有結束,等到中獎的客戶來領取獎品的時候,我們會要求客戶轉發朋友圈,朋友圈的內容如下

今天手氣太好了,居然在群里中獎,價值138元的霸王餐,開始還以為是騙人的,竟然是真的,四川樂山本地的吃貨們,趕緊掃碼加群吧,每天除了有霸王餐免費獲得外,同時還有紅酒,香米等禮品等你來拿,不是四川樂山本地的吃貨不要加群哦

配兩張圖片(一張是客戶們在店門口領取獎品的現場照片,一張是微信群二維碼),然後還會告訴客戶,如果點贊超過50個,還有菜品贈送,

這樣我們就把客戶的朋友圈好友都裂變到我們的微信群里,然後他的微信朋友圈好友來領取禮品的時候,再繼續上面的操作,不斷循環裂變。

但段擾是這個案例,到這里還遠遠沒有結束,後面關於微信群營銷的玩法還有很多,但是由於時間關系,今天就這么多,歡迎在線咨詢

Ⅲ 餐飲如何做微信營銷

餐飲業是一個非常適合微信營銷的行業,而且在微信營銷發展的這幾年之中,微信營銷也受到了眾多餐飲業商家的喜愛和歡迎。當然,這其中最重要的原因是在餐飲業內,微信營銷相對來說成本低,回報卻很高。

那麼到底怎樣才能利用微信營銷來做好餐飲業務呢?很多人面對這個問題,可能會微微一笑,並說:「這很簡單,只要申請一個微信公眾號,然後到餐廳周圍發送宣傳單,在宣傳單上印上微信公眾號碼的二維碼,然後吸引大家關注。最後再在微信上為用戶送上一系列的優惠券以及最新活動策劃。」但真的是這樣就可以了嗎?試想一下,你如果到了一個陌生餐廳周圍,你會去關注這家餐廳的微信號嗎?可能性不大。所以,光憑借這種理論上的做法,顯然行不通 。而且,我們也可以想像一下,全國有那麼多餐飲企業,大部分都會採取微信營銷,但是為什麼用微信營銷取得成功的卻並不多?
利用微信營銷來打造一個全新的餐飲業。根據一些成功案例,中國吃網餐飲咨詢專家總結出餐飲業微信營銷的三點策略:
第一,打造品牌微信公眾賬號。這是很重要的,這相當於對人的第一印象。比如,給自己弄一個標志性的頭像和溫馨關愛的標簽話語。當然,這個方法還會在後面的章節中提到。
第二,與粉絲進行輕松時尚的互動。通過音樂曲目的方式來巧妙地與粉絲進行互動,不但能夠贏得粉絲的喜愛,而且還帶給粉絲一種關懷感。有利於粉絲將其更好地傳播和擴散,而且這也十分符合喜歡的粉絲的內在要求。
第三,富有創意,優惠活動要宣傳及時。當然,這也告訴餐飲業企業,想要通過微信營銷來取得成功,獲得粉絲支持,就要開動腦筋,想出富有創意的活動和內容。當然,在這個過程中,實體店與微信的推廣要同步進行,優惠活動要及時為粉絲送上。

Ⅳ 實體店如何推廣微信公眾號和做微信營銷

1、根據產品和業務分析用戶畫像,對公眾號內容做定位和規劃。
2、吸引用戶,發展用戶:基專於用戶畫像和屬內容定位選用合適渠道推廣;
3、活躍用戶,形成轉化;
1、微信、微博大號推廣微信號
2、社群推廣微信號
3、利用微信公眾賬號合作互推

Ⅳ 寰淇¤惀閿鐨勬柟娉曞備綍榪涜屽井淇¤惀閿

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