1. 市場營銷包括哪些內容
市場營銷(Marketing),又稱作市場學、市場行銷或行銷學,MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。
市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客余拿戶、合作夥伴以及整個社會帶來經濟價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
市場營銷具體流程如下:
1、市場機會分析
2、市場細分
3、目標市場選擇
4、市場定位
5、4Ps(營銷組合)
6、確定營銷計劃
7、產品生產
8、營銷活動管理(即執行與控制)
9、售後服務,信息反饋
網路的快速發展,讓傳統企業紛紛把目光瞄向了龐大的網路市場,企業如何選擇適合自己的網路營銷模式是擺在企業面前的一個大難題,針對不同的企業,企業應該選擇不同的網路營銷方式才能達到最好的效果。
(1)MBA市場營銷案例3擴展閱讀:
營銷專業培養要求:
根據「厚基礎、寬口徑、高素質、強能力」的培養原則,經過四年的學習,達到如下要求:
1、品格素養 系統學習馬克思主義的基本原理和建設有中國特色社會滑改主義市場經濟理論;堅持四項基本原則、擁護改革開放的方針,具有正確的人生觀、價值觀;有良好的思想品德和營銷倫理修養。
2、知識水平 掌握現代市場營銷學系統理論、專業知識、基本技能;熟悉國內國際相關政策法規和慣例規則;掌握市場營銷的定性、定量的分析方法;了解本學科的理論前沿和發展動態。
3、基本能力 注重理論聯系實際,既有扎實的理論基礎,又有較強的實際動手能力;具有較強的語言與文字表達、人際溝通、信息獲取能力及分析解決市場豎讓搭營銷實際問題的基本能力;較熟練掌握電子計算機的應用和一門外語的聽、說、讀、寫能力;掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法,具有一定的科學研究和實際工作能力。
4、創新精神了解創業所需要的基本技能和系統知識,具有較強的創意思維、創業意識、創新精神和創新能力。
2. 市場營銷主要是做什麼的
營銷的工作內容如下:
1、協助總經理制定公司發展戰略規劃、經營計劃及業務發展計劃。
2、協助總經理完成董事會下達的經營指標。
3、組織、監督公司各項規劃和計劃的實施。
4、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內部利潤指標的計劃。
3. 市場營銷
市場營銷(Marketing),又稱為市場學、市場行銷或行銷學,MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模塊包含在內。
市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的一系列活動、過程和體系。營銷人員針對市場開展經營、銷售行為。
市場營銷策略是企業以顧客需要為出發點,根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值,有計劃地組織各項經營活動,通過相互協調一致的產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略,為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。
(1)4Ps,即:產品(Proct) 、價格(Price) 、促銷(Promotion)、通路與配銷 渠道和分銷(Place&Distribution)
這四個因素應用到營銷過程中,就形成了四方面的營銷策略。
在4Ps的基礎上,又發展出了6Ps、7Ps等,如加上政治POLITICS和公共關系PUBLIC,是為6Ps。
1981年布姆斯(Booms)和比特納(Bitner)建議在傳統市場營銷理論4Ps的基礎上增加三個「服務性的P」,即:人員(People)、流程(Process)、環境(或是或實體環境;Physical evidence),而形成了7Ps理論。
7Ps多被用於服務行業。
根據與市場競爭對手對抗的需要而制定富有競爭力的產品、價格、渠道和促銷政策。這一時期誕生了著名的4P理論。當時還是大眾媒體盛行的時代,依靠大眾媒體促進銷售,無差異化策略成為這一階段的明顯特徵。
①產品策略主要研究新產品開發,產品生命周期,品牌策略等,是價格策略,促銷策略和分銷策略的基礎。
②價格策略又稱定價策略,主要目標有四點(1)維持生存;(2)利潤最大化;(3)市場佔有率最大化;(4)產品質量最優化
③促銷策略主要目的是:傳遞信息,強化認知,突出特點,誘導需求,指導消費者,擴大銷售,滋生偏愛,穩定銷售。
④渠道策略,是指為了達到產品分銷目的而起用的銷售管道。
⑤人員(Personal Sales),所有的人都直接或間接地被捲入某種服務的消費過程中,這是7P營銷組合很重要的一個觀點。知識工作者、白領雇員、管理人員以及部分消費者將額外的價值增加到了既有的社會總產品或服務的供給中,這部分價值往往非常顯著。
⑥流程(Process),服務通過一定的程序、機制以及活動得以實現的過程(亦即消費者管理流程),是市場營銷戰略的一個關鍵要素。
⑦環境(Physical Evidence),包括服務供給得以順利傳送的服務環境,有形商品承載和表達服務的能力,當前消費者的無形消費體驗,以及向潛在顧客傳遞消費滿足感的能力。
(2)4Cs,包括:顧客(Customer)、成本(Cost)、溝通(Communication)、便利(convenience)。
加上機會market Chance,市場變化market Change為6C。
不銷售製造的產品,而要將滿足消費者需求的產品售出;不要依競爭者或者自我的盈利策略定價,而是要通過一系列測試手段了解消費者為滿足需求願付出的成本;不要以自身為出發點,想著網點怎麼布置,採用什麼樣的通路策略,而要關注消費者購買產品的便利性;不是想著如何通過媒體傳播來提升銷量,而要和消費者互動溝通。
(3)4R營銷理論是由美國學者唐·舒爾茨在4C營銷理論的基礎上提出的新營銷理論。4R分別指代Relevance(關聯)、Reaction(反應)、Relationship(關系)和Reward(回報)。該營銷理論認為,隨著市場的發展,企業需要從更高層次上以更有效的方式在企業與顧客之間建立起有別於傳統的新型的主動性關系。
SWOT方法分析市場
SWOT是一種分析方法,用來確定企業本身的競爭優勢、競爭劣勢、機會和威脅,從而將公司的戰略與公司內部資源、外部環境有機結合。
strength(優勢):評估自己的長處
weakness(劣勢):找出自己的短處
opportunity(機會):發現自己的機會
threats(威脅):認識到存在的威脅
8營銷理念編輯
市場營銷觀念綜述
市場營銷觀念的演變與發展,可歸納為六種,即生產觀念、產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、客戶觀念和社會市場營銷觀念。
生產觀念
生產觀念是指導銷售者行為的最古老的觀念之一。這種觀念產生於20世紀20年代前。企業經營哲學不是從消費者需求出發,而是從企業生產出發。其主要表現是「我生產什麼,就賣什麼」 。生產觀念認為,消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產品,企業應致力於提高生產效率和分銷效率,擴大生產,降低成本以擴展市場。例如,烽.火獵頭專家認為美國皮爾斯堡麵粉公司,從1869年至20世紀20年代,一直運用生產觀念 指導企業的經營,當時這家公司提出的口號是「本公司旨在製造麵粉」。 美國汽車大王亨利·福特曾傲慢地宣稱:「不管顧客需要什麼顏色的汽車,我只有一種黑色的。」也是典型表現。顯然,生產觀念是一種重生產、輕市場營銷的商業哲學。
生產觀念是在賣方市場條件下產生的。在資本主義工業化初期以及第二次世界大戰末期和戰後一段時期內,由於物資短缺,市場產品供不應求,生產觀念在企業經營管理中頗為流行。中國在計劃經濟舊體制下,由於市場產品短缺,企業不愁其產品沒有銷路,工商企業在其經營管理中也奉行生產觀念,具體表現為:工業企業集中力量發展生產,輕視市場營銷,實行以產定銷;商業企業集中力量抓貨源,工業生產什麼就收購什麼,工業生產多少就收購多少,也不重視市場營銷。
生產觀念是一種「我們生產什麼,消費者就消費什麼」的觀念。因此,除了物資短缺、產品供不應求的情況之外,有些企業在產品成本高的條件下,其市場營銷管理也受產品觀念支配。例如,亨利·福特在本世紀初期曾傾全力於汽車的大規模生產,努力降低成本,使消費者購買得起,藉以提高福特汽車的市場佔有率。
產品觀念
它也是一種較早的企業經營觀念。產品觀念認為,消費者最喜歡高質量、多功能和具有某種特色的產品,企業應致力於生產高值產品,並不斷加以改進。它產生於市場產品供不應求的「賣方市場」形勢下。最容易滋生產品觀念的場合,莫過於當企業發明一項新產品時。此時,企業最容易導致「市場營銷近視」,即不適當地把注意力放在產品上,而不是放在市場需要上,在市場營銷管理中缺乏遠見,只看到自己的產品質量好,看不到市場需求在變化,致使企業經營陷入困境。
例如,美國×××鍾表公司自1869年創立到20世紀50年代,一直被公認為是美國最好的鍾表製造商之一。該公司在市場營銷管理中強調生產優質產品,並通過由著名珠寶商店、大百貨公司等構成的市場營銷網路分銷產品。1958年之前,公司銷售額始終呈上升趨勢。但此後其銷售額和市場佔有率開始下降。造成這種狀況的主要原因是市場形勢發生了變化:這一時期的許多消費者對名貴手錶已經不感興趣,而趨於購買那些經濟、方便且新穎的手錶;而且,許多製造商迎合消費者需要,已經開始生產低檔產品,並通過廉價商店、超級市場等大眾分銷渠道積極推銷,從而奪得了×××鍾表公司的大部分市場份額。×××鍾表公司竟沒有注意到市場形勢的變化,依然迷戀於生產精美的傳統樣式手錶,仍舊藉助傳統渠道銷售,認為自己的產品質量好,顧客必然會找上門。結果,致使企業經營遭受重大挫折。
營銷觀念
市場營銷觀念是作為對上述諸觀念的挑戰而出現的一種新型的企業經營哲學。這種觀念是以滿足顧客需求為出發點的,即「顧客需要什麼,就生產什麼」。盡管這種思想由來已久,但其核心原則直到50年代中期才基本定型,當時社會生產力迅速發展,市場趨勢表現為供過於求的買方市場,同時廣大居民個人收入迅速提高,有可能對產品進行選擇,企業之間為實現產品的競爭加劇,許多企業開始認識到,必須轉變經營觀念,才能求得生存和發展。市場營銷觀念認為,實現企業各項目標的關鍵,在於正確確定目標市場的需要和慾望,並且比競爭者更有效地傳送目標市場所期望的物品或服務,進而比競爭者更有效地滿足目標市場的需要和慾望。
市場營銷觀念的出現,使企業經營觀念發生了根本性變化,也使市場營銷學發生了一次革命。市場營銷觀念同推銷觀念相比具有重大的差別。
西奧多.萊維特曾對推銷觀念和市場營銷觀念作過深刻的比較,指出:推銷觀念注重賣方需要;市場營銷觀念則注重買方需要。推銷觀念以賣主需要為出發點,考慮如何把產品變成現金;而市場營銷觀念則考慮如何通過製造、傳送產品以及與最終消費產品有關的所有事物,來滿足顧客的需要。可見,市場營銷觀念的4個支柱是:市場中心 ,顧客導向,協調的市場營銷和利潤。推銷觀念的4個支柱是:工廠,產品導向,推銷、贏利。從本質上說,市場營銷觀念是一種以顧客需要和慾望為導向的哲學,是消費者主權論在企業市場營銷管理中的體現。
客戶觀念
隨著現代營銷戰略由產品導向轉變為客戶導向,客戶需求及其滿意度逐漸成為營銷戰略成功的關鍵所在。各個行業都試圖通過卓有成效的方式,及時准確地了解和滿足客戶需求,進而實現企業目標。實踐證明,不同子市場的客戶存在著不同的需求,甚至同屬一個子市場的客戶的個別需求也會經常變化。為了適應不斷變化的市場需求,企業的營銷戰略必須及時調整。在此營銷背景下,越來越多的企業開始由奉行市場營銷觀念轉變為客戶觀念或顧客觀念。
所謂客戶觀念,是指企業注重收集每一個客戶以往的交易信息、人口統計信息、心理活動信息、媒體習慣信息以及分銷偏好信息等,根據由此確認的不同客戶終生價值,分別為每個客戶提供各自不同的產品或服務,傳播不同的信息,通過提高客戶忠誠度,增加每一個客戶的購買量,從而確保企業的利潤增長。市場營銷觀念與之不同,它增強的是滿足一個子市場的需求,而客戶觀念則強調滿足每一個客戶的特殊需求。
需要注意的是,客戶觀念並不是適用於所有企業。一對一營銷需要以工廠定製化、運營電腦化、溝通網路化為前提條件,因此,貫徹客戶觀念要求企業在信息收集、資料庫建設、電腦軟體和硬體購置等方面進行大量投資,而這並不是每一個企業都能夠做到的。有些企業即使捨得花錢,也難免會出現投資大於回報由此帶來的收益減少的局面。客戶觀念最適用於那些善於收集單個客戶信息的企業,這些企業所營銷的產品能夠藉助客戶資料庫的運用實現交叉銷售,或產品需要周期性地重購或升級,或產品價值很高。客戶觀念往往會給這類企業帶來異乎尋常的效益。
社會營銷觀念
社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。它產生於20世紀70年代西方資本主義出現能源短缺、通貨膨脹、失業增加、環境污染嚴重、消費者保護運動盛行的新形勢下。因為市場營銷觀念迴避了消費者需要、消費者利益和長期社會福利之間隱含著沖突的現實。社會市場營銷觀念認為,企業的任務是確定各個目標市場的需要、慾望和利益,並以保護或提高消費者和社會福利的方式,比競爭者更有效、更有利地向目標市場提供能夠滿足其需要、慾望和利益的物品或服務。社會市場營銷觀念要求市場營銷者在制定市場營銷政策時,要統籌兼顧三方面的利益,即企業利潤、消費者需要的滿足和社會利益。
上述五種企業經營觀,其產生和存在都有其歷史背景和必然性,都是與一定的條件相聯系、相適應的。當前,外國企業正在從生產型向經營型或經營服務型轉變,企業為了求得生存和發展,必須樹立具有現代意識的市場營銷觀念、社會市場營銷觀念。但是,必須指出的是,由於諸多因素的制約,當今美國企業不是都樹立了市場營銷觀念和社會市場營銷觀念。事實上,還有許多企業仍然以產品觀念及推銷觀念為導向。
中國仍處於社會主義市場經濟初級階段,由於社會生產力發展程度及市場發展趨勢,經濟體制改革的狀況及廣大居民收入狀況等因素的制約,中國企業經營觀念仍處於以推銷觀念為主、多種觀念並存的階段。
大營銷觀念
20世紀80年代中期提出。20世紀70年代末,資本主義經濟不景氣和持續「滯漲」導致西方國家紛紛採取貿易保護主義措施。在貿易保護主義思潮日益增長的條件下,從事國際營銷的企業為了成功進入特定市場從事經營活動,除了運用好產品、價格、渠道、促銷等傳統的營銷策略外,還必須依靠權利和公共關系來突破進入市場的障礙。大市場營銷觀念對於從事國際營銷的企業具有現實意義,重視和恰當地運用這一觀念有益於企業突破貿易保護障礙,占據市場。
9營銷方法編輯
整合營銷傳播
整合營銷傳播(Integrated Marketing Communications ):指將一個企業的各種傳播方式加以綜合集成,其中包括一般的廣告、與客戶的直接溝通、促銷、公關等等,對分散的傳播信息進行無縫接合,從而使得企業及其產品和服務的總體傳播效果達到明確、連續、一致和提升。
資料庫營銷
資料庫營銷(DATABASE MARKETING):以特定的方式在網路上(資料庫或社區)或是實體收集消費者的消費行為資訊、廠商的銷售資訊,並將這些資訊以固定格式累積在資料庫當中,在適當的行銷時機,以此資料庫進行統計分析的行銷行為。
網路營銷
網路營銷(Internet Marketing):網路營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。網路營銷的職能包括網站推廣、網路品牌、信息發布、在線調研、顧客關系、顧客服務、銷售渠道、銷售促進八個方面。國內積累多年經驗的襟抱堂時刻保持對互聯網的關注與觀察,對新式營銷傳播載體第一時間研究、驗證,確保利用最全面的方法為客戶提供全方位營銷服務。從初創階段至今,襟抱堂總結出20多種有效營銷方式,才使襟抱堂成為行業領域中極具生命力和持續發展能力的翹楚,並長期擁有一批穩定客戶。
直復營銷
直復營銷(direct marketing):是在沒有中間行銷商的情況下,利用消費者直接(consumer direct,CD)通路來接觸及傳送貨品和服務給客戶。其最大特色為「直接與消費者溝通或不經過分銷商而進行的銷售活動」,乃是利用一種或多種媒體,理論上可到達任何目標對像所在區域--包括地區上的以及定位上的區隔,且是一種可以衡量回應或交易結果之行銷模式。
關系營銷
關系營銷(RELATIONSHIP MARKETING):在很多情況下,公司並不能尋求即時的交易,所以他們會與長期供應商建立顧客關系。公司想要展現給顧客的是卓越的服務能力,顧客多是大型且全球性的。他們偏好可以提供不同地區配套產品或服務的供應商,且可以快速解決各地的問題。當顧客關系管理計劃被執行時,組織就必須同時注重顧客和產品管理。同時,公司必須明白,雖然關系行銷很重要,但並不是在任何情況下都會有效的。因此,公司必須評估哪一個部門與哪一種特定的顧客採用關系行銷最有利。
綠色營銷
綠色營銷是指企業為了迎合消費者綠色消費的消費習慣,將綠色環保主義作為企業生產產品的價值觀導向,以綠色文化為其生產理念,力求滿足消費者對綠色產品的需求所做的營銷活動。
社會營銷
社會營銷是基於人具有「經濟人」和「社會人」的雙重特性,運用類似商業上的營銷手段達到社會公益的目的;或者運用社會公益價值推廣其商品或商業服務一種手段。
與一般營銷一樣,社會營銷的目的也是有意識地改變目標人群(消費者)行為。但是,與一般商業營銷模式不同的是,社會營銷中所追求的行為改變動力更多來自非商業動力,或者將非商業行為模擬出商業性賣點。
病毒營銷
病毒營銷是一種信息傳遞策略,通過公眾將信息廉價復制,告訴給其它受眾,從而迅速擴大自己的影響。和傳統營銷相比,受眾自願接受的特點使得成本更少,收益更多更加明顯。
危機營銷
危機營銷
(一)、適當延長產品經營線。
經銷商在代理經營製造商的產品時,在盡可能的情況下,適當延長自己的產品經營線,以分化因製造商的危機而帶來的風險。以某區域的經銷商老王為例,其經營的產品線過於單一,主打產品就是樂百氏和匯源系列,結果在此次的風波中,損失很大,雖然也採取了一些補救措施,但對其所造成的影響,在一定的時期內卻是災難性的。
(二)、加大對終端網路的建設和維護力度。
作為一個成功的經銷商來講,產品多樣化經營是必要的,但主要依靠的應該是終端網路來生存而不是某一兩個產品。只有這樣,才能在發生危機時,快速的調整經營的產品及策略,充分利用自己所掌控的終端網路,以降低風險性。
(三)、加強與製造商的合作。
一般情況下,企業承受風險的能力要遠遠大於經銷商。當製造商危機來臨的時候,經銷商應該觀察一段時間,不要立即把貨退回去給製造商,那種非常沖動的經銷商,當企業危機過去的時候,他自己的損失是最大的,企業也不會再和這樣的經銷商合作,這些一般都是些沒有實力和眼光的經銷商的表現。特別是對於一些知名的企業,只要廠家向經銷商傳達的信息是積極主動的,經銷商就應該良好的配合廠家。只要廠家遵守承諾,該退貨的退貨,該賠償的賠償,聰明的經銷商此時應該和廠家同舟共濟,共同挽救當前的不利局面。畢竟「錦上添花」的事並沒什麼值得稱道的,而「雪中送炭」才會令人記憶深刻。這樣經銷商不僅可以減少風險,而且在製造商的危機過去以後,還可以確立和企業更為密切的合作關系,相信在廠家的銷售政策、促銷力度等方面,也會取得更為豐厚的回報。
(四)、提高自身的經營能力。
在現代商業經營中,機遇和風險是並存的。要想成為一個優秀的經銷商,就應該學會未雨綢繆,要時刻樹立危機的意識,時時關心廠家、產品和市場的動態,合理把握自身資金流、庫存、網路、配送的關系,強化內部管理,吸收先進經驗。同時注意行業信息的收集,為危機作好規劃,知道自己准備好之後的力量,才能與命運周旋。這樣才能善於抓住機遇,避免危機和風險。成功的經銷商各有各的特色,失敗的經銷商卻擁有很多相似之處,關鍵在與對危機的判斷和反應能力。只有學會正確處理危機,在危機降臨時,才能化危為機,在現代商業戰場上,取得輝煌的勝利。
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4. 市場營銷的概念是什麼
1、市場營銷是指,企業發現或挖掘准消費者和眾多商家需求,從整體的營造以及自身產品形態的營造去推廣、傳播和銷售產品,主要是深挖產品本身的內涵,切合準消費者以及眾多商家的需求,從而讓消費者深刻了解該產品進而購買的過程。
2、營銷經常由企業組織中的一個部門專門負責,這樣其實有利有弊。利在:便於集中受過營銷訓練的群體專門從事營銷工作;弊在:營銷不應該僅限於企業的一個部門來進行,而應該在企業所有活動中體現出來。
(資料來源:網路:營銷策劃)
5. 求答案:市場營銷名詞解釋:什麼是社會市場營銷觀念
市場營銷(Marketing),又稱為市場學、市場行銷或行銷學,MBA、EMBA等經典商管課程均將市場營銷作為對管理者進行管理和教育的重要模組包含在內。
市場營銷是在創造、溝通、傳播和交換產品中,為顧客、客戶、合作夥伴以及整個社會帶來價值的活動、過程和體系。主要是指營銷人員針對市場開展經營活動、銷售行為的過程。
市場營銷觀念是指企業進行經營決策,組織管理市場營銷活動的基本指導思想,也就是企業的經營哲學。它是一種觀念,一種態度,或一種企業思維方式。市場營銷觀念是一種「以消費者需求為中心,以市場為出發點」的經營指導思想。 營銷觀念認為,實現組織諸目標的關鍵在於正確確定目標市場的需要與慾望,並比競爭對手更有效、更有利地傳送目標市場所期望滿足的東西。
英國威爾斯大學肯·畢提教授在其所著的《綠色營銷——化危機為商機的經營趨勢》一書中指出:「綠色營銷是一種能辨識、預期及符合消費的社會需求,並且可帶來利潤及永續經營的管理過程。」綠色營銷觀念認為,企業在營銷活動中,要順應時代可持續發展戰略的要求,注重地球生態環境保護,促進經濟與生態環境協調發展,以實現企業利益、消費者利益、社會利益及生態環境利益的協調統一。從這些界定中可知,綠色營銷是以滿足消費者和經營者的共同利益為目的的社會綠色需求管理,以保護生態環境為宗旨的綠色市場營銷模式。
1、以生產為中心,純賣方市場,皇帝的女兒不愁嫁。計劃經濟基本上是這樣;
2、以產品為中心,賣方市場為主,但是有其他公司在競爭了,福特的T型車就是這個典型的例子,他的產品流水線生產成本更低,效能更好;
3、以推銷為中心,看看那些傳銷產品就知道了,海量的促銷人員
4、以營銷為中心,看看小米就知道了,天天飢餓營銷,眼球營銷,製造營銷熱點
5、以社會整體價值為中心,案例:加多寶的汶川大地震1個億的捐款,還有農夫山泉每賣出一瓶水捐助1分錢。
在市場營銷的發展中,營銷觀念發展經過了幾個階段:產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、全面市場營銷等。 一般把產品觀念和推銷觀念稱為舊觀念或稱推銷觀念,把市場營銷觀念、生態營銷觀念和社會營銷觀念稱為新觀念或營銷觀念。
從以下區別中可以看出,為何現代市場營銷觀念是企業經營思想的根本性變化
(一)營銷活動的重點發生了轉移
舊觀念是以產品為主,認為有了產品就有了顧客。企業的經營計劃和策略的重點都是放在產品的生產和推銷上。新觀點是以消費者及其需要為主,認為只有滿足了消費者的需求,才能開拓市場獲得利潤。企業營銷計劃和策略的重點都是放在消費者需求上,企業從設計產品開始就考慮如何滿足市場需求,而不是在產品生產出來後再考慮如何銷售。
(二)營銷活動的手段發生了根本變化
新舊觀念都要解決商品銷售的問題。但舊觀念認為銷售是一種附屬於生產的職能,是企業出賣商品換取現金的活動。因此,生產部門以產定銷,商業部門以購定銷。而新觀念認為,銷售活動是企業為滿足消費者需要而展開的各項綜合活動中的一項內容。企業必須從市場整體出發,綜合運用人員推銷、廣告、公共關系宣傳等營銷手段來爭取顧客,並加強市場調查和市場預測,研究消費者需求的變化,通過不斷改善營銷手段,使企業的市場營銷能適應消費者需求的變化。
(三)營銷活動的目標有了更大的提升
新舊觀念都要考慮利潤,但如何取得利潤,兩者完全不同。觀念目光短淺,急功近利,著眼於每次交易活動,缺乏長遠打算。新觀念從總體市場出發,不僅考慮現實的顧客,而且考慮潛在的顧客,不僅注重眼前的市場,而且注意不斷開發新的市場。在經營過程中不計較一時、一地的損失,而著眼於從戰略的高度力求取得顧客對企業的長期信任和支援。當眼前利潤和長期佔領市場發生矛盾時,寧願放棄眼前利益而希望長期佔領市場。企業追求的是最多的顧客和最大的市場佔有率,因而,企業必須顧及社會的長遠利益,重視社會福利事業、環境保護和維護居民安全、社會公德。只有使消費者、企業和社會三者的利益協調,企業才能長期生存和發展。
綜上所述,現代市場營銷觀念使得企業經營思想發生了根本變革
我是這樣理解的。市場是一個平台,而市場營銷是一種策略: 至於推銷和營銷嘛!我覺得是這樣的。 假設我們面前有一個商品,我們要把這件商品賣給面前的顧客。推銷就是不管我用任何方法,只要最後這位顧客買了就可以。營銷是我注重方式,我把這件東西賣出去之後還能夠讓顧客再回頭消費,並且帶來其他的客源。不知道這么說你是不是明白一些。 當然這個只是個人觀點,僅供你參考
市場營銷(Marketing)又稱為市場學、市場行銷或行銷學。簡稱「營銷」,台灣常稱作「行銷」;是指個人或集體通過交易其創造的產品或價值,以獲得所需之物,實現雙贏或多贏的過程。它包含兩種含義,一種是動詞理解,指企業的具體活動或行為,這時稱之為市場營銷或市場經營;另一種是名詞理解,指研究企業的市場營銷活動或行為的學科,稱之為市場營銷學、營銷學或市場學等。
推銷的活動內容是引發 *** ,強化對方的需要,從而使對方產生購買行為 特點: 推銷具有特定性:說服性、雙向性、互利性、主動性、靈活性
也就是說,推銷是營銷的具體實施環節。
1、先有市場,後有工廠
2、一切以使用者的需求為導向
3、專注於使用者,而不是競爭對手
4、使用者永遠是對的
5、營銷的前提不是「賣」,而是「買」,通過超出使用者期望值的服務買使用者的心。
密切關注競爭對手和顧客需求的每一處細微變化,抓住市場變化中的機會,利用公司的一切內、外部條件,永遠比競爭對手早一步推出更能符合顧客需求的產品,靠不斷變化的產品差異性、服務差異性、營銷策略差異性,擊敗競爭對手,取得競爭優勢。
其實道理是一樣的,市場調查,你需要細分你的目標消費群體,比如性別、年齡、月收入等,這就是市場營銷中的產品定位,你定位的結果導向到底是高階、中端、底端,就對應著消費者實際的這些狀態。4P中的渠道也是一樣,你賣在什麼渠道,比如快速消費品一般是傳統渠道、現代渠道,那是市場調查你就去看這些渠道裡面有沒有像對應的產品。說回來,市場調查就是結果導向的問題,來驗證或者調研你的想法。從定性的到定量的來衡量一個產品或者一種服務。具體的可以將很久,很久,其實他們是市場營銷和市場調查一家子,只是看你從哪個角度來看的問題
6. 涼露成MBA營銷案例,如何撬動上百億消費市場
近期,「涼露」成為加拿大魁北克大學MBA課程上的主角,咸巴健康創始人兼CEO吳洪濤分享的「涼露營銷案例」引起了老師和同學們的極大興趣和關注。
「實際上,越了解涼露的相關產品信息,越是興奮,甚至我專門還為涼露看了一期《舌尖上的中國三》。」吳洪濤說,正如廣告片里講述,大家的腦海里對紅酒配牛排、大閘蟹配黃酒是有長期固定的認知。而「涼露,吃辣喝的酒」與之並列,不僅能夠准確傳遞產品特性,更有助於培養觀眾的符號記憶,一想到「吃辣」,就想到涼露。應該說,涼露從定位、廣告語、創意表現、投放策略等各方面來看都相當出色,這為涼露圈定和獲取消費市場奠定了基礎。
瞄準「吃辣」餐飲市場,精準切入
白酒行業競爭非常激烈,對新品牌來說,精準的、差異化的定位尤為重要,沒有特色定位,就會在一片混沌的市場中淪為路人甲。「涼露」定位為「吃辣喝的酒」,這是一個獨一無二的定位,有顯著的差異性,非常惹眼,很容易被人記住。
另外,「吃辣喝的酒」看似細分,卻是一個非常龐大的市場。數據顯示,全國食辣人群超過6億,辛辣飲食風俗廣泛傳播,川菜、湘菜、湖北菜、雲南菜、貴州菜等菜系,廣受歡迎。也就是說有一半中國人有日常吃辣的習慣,這個定位為涼露酒的增長潛力提供了無限可能。「怕上火」喝的王老吉和加多寶,兩者年營業額加起來超過300億,涼露酒的定位和它們有異曲同工之妙。
品牌名、酒瓶包裝和品牌定位非常貼合,環環相扣,互為依託
作為一款吃辣喝的酒,品牌命名為「涼露」非常貼合,辣得面紅耳赤、滿頭大汗的時候,「涼露」兩個字真是讓人眼前一亮;包裝也很有感覺,不同於傳統125毫升的扁酒瓶,涼露的圓潤包裝更像是礦泉水,看著就解渴。另外,涼露定在31度,也與它不打歷史文化牌、不打情感牌、回歸吃喝本身的務實定位相匹配。
把廣告訴求潛伏在「消費常識」里,循序漸進、自然巧妙
從認知心理學角度看,消費者在看廣告時,會產生一種心理防禦機制,對廣告內容本能地抗拒,這也是為什麼大家會反感很多叫賣式廣告的原因。涼露酒深諳消費心理,先從大家的「共識」開始講起:「吃牛排,喝紅酒」,這話沒錯啊,西餐配洋酒嘛;「吃壽司、刺身,喝清酒」,也沒錯啊,日餐可不是得配日本酒嘛;「吃大閘蟹,喝黃酒」,這也是常識,黃酒可以去腥,還可以散寒,跟大閘蟹是絕配啊。這個時候,一句水到渠成的「吃辣喝酒,選涼露」緊隨而來,雖然是一個新概念,但是有了前面三句「共識」的鋪墊,消費者沒有一點點防備,更容易被接受。這樣,非常自然地把「吃辣喝酒,選涼露」這個概念注入到消費者心智之中,成功建立了新的消費認知。
多項第三方報告背書,更具說服力
涼露通過展示多個飲用測試報告,從數據角度驗證吃辣喝涼露,可以明顯改善辣椒過度刺激引起的身體難受,更具說服力。
[1] 江南大學生物工程學院《涼露酒(微涼型)在吃辣時的飲用感受潛在消費者產品測試報告》:被調研者為學生及老師,從170位志願者中篩選出吃辣出現四種及以上不良症狀的30人參加調研,年齡在25-50歲之間。在飲用涼露後次日感受的調查中還發現,無一例出現頭暈頭痛的不適感。
[2] 四川理工學院生物工程學院《潛在消費者在吃辣時的飲用涼露酒(微涼型)飲用感受產品測試報告》:被調研者為學生及老師,從370位志願者中篩選出符合標準的92人參加調研,年齡在18-30歲之間。
[3] 四川省酒類科研所《潛在消費者在吃辣時的飲用涼露酒(中涼型)飲用感受產品測試報告》:被調研者均為參加「全國白酒嘗評勾調技能培訓暨品酒師考核培訓班」的釀酒行業專業人士,從130位志願者中篩選出符合標準的83人參加調研,年齡在18-50歲之間。在本次測試中,平時飲酒次日出現明顯頭暈頭痛的有27人,飲用涼露後僅有2人出現頭暈頭痛的症狀。
綜上,涼露酒從定位、品牌名稱、包裝、廣告文案、廣告投放等各方面考慮周全,執行高效,堪稱近年酒品營銷的品牌課、廣告課。而很多觀眾也對這個有品、有型、有范的酒一見鍾情,這是一個C位的開始,由此一個新的百億級消費市場也拉開了大幕。
7. 市場營銷學 案例分析
自由自主的市場競爭,隨時把握整個市場發動的營銷圈的積極推進,是必須直到必然。!
舉例:
我2003年;2007年;即使被敵人的潛伏敵特和外諜,同時以和平的名義殺出公司之後,即使就發動了兩個全國最大的我國的工業老大企業,也非常地意識到這個問題的事實非常的不學習、不進步的同時存在。
但是,偷盜我的商業專有知識 - 市場促銷的總共300G,數碼資料裡面的,即使是全球最新、最近、最高效、最全面、最先進的2003版市場促銷一部份:平煤覆蓋傳播的商業間諜。
是:偷盜了我為企業出力鼎力的的功勞。
但是,貪婪的敵人,當,不遵守人類常識,把具體的職業經理人個人的競爭力;和企業必須堅守到永遠的絕對競爭實力,以即使顯報的報銷商業情報的方式,出賣給全國和全世界的非法商業間諜線索,線人和接應人的埋線的全球間諜網的時候,僅僅是學習MBA的我自己,發明和創造的為我自己;和一個企業服務的市場促銷案,竟然,瞬間,演變為全國的經濟騰飛和經濟全球周期的遭遇突變的脫離了既有的經濟原則的進步原理和軌道。!?
於是,必須,在人類進化的這個階段,遵紀守法,歸屬於個人財富,我一個全球最優秀的職業經理人的商業專有知識,遭到非法的諜戰偷盜,成了一位敵人組織需要滲透攻勢的英雄。?!
而,全球經濟的突變,無數的經濟學家,還不知道,遭到了僅僅是一個像賺錢,支持自己間諜組織的瞞天過海的偷天換日的竊國大盜的要做暴發戶的調笑。- 僅僅是偷了我一個全球今天唯一全球一級經理的市場促銷案的全案的促銷完全可執行方案。?!
各種幻想突發,在經濟領域造成熱議。
當然,:我沒想到過,已經躲回家長達9年的我自己,藏在家裡的300G的全球第一的市場促銷全案,也會在光天化日之下,被滲透進入我紀律部隊的敵人控制我的我方叛徒公然,就開了鎖。;入了我私人個人的家,全部偷走了。做了FBI剪滅證據的工作一樣的。;
當然,:我也沒有像到過,會有想新加坡這樣的小國家,為了自己一個城市堂而皇之地活在這么點兒的地球上,能有渠道,將我一個職業經理人的高達300G的數碼商業專有知識,公然破壞人類社會各種准則,出賣給全球所有國家的間諜住址和涉及公司。;
當然,我也沒有想到過,這種幾近瘋狂的背叛,是所有貪婪於金錢的人都會鋌而走險的。去背叛人類。;
於是,連諾貝爾獎得主,都在研究經濟為什麼沒了經典幾多的老人家的理論,就突然,連美國聯邦儲備銀行的杠桿經濟周期線都突變了。?!
僅僅,就是因為,一個世界今天唯一的全球一級經理,遭到了法西斯的入侵和侵略,而被以最普通的小偷的方式,只不過是以所有全人類的所謂的人們知道的因該是守法,但是沒有的名義,偷走了,就埋到了全世界所有的可能的經濟單元,造成了,從一個企業立場;從一個企業的最優秀的遭受敵人侵略的職業經理人 - 波及到全球的法西斯全球間諜網的對全人類正常人類的起網。!?
第三次世界大戰
金錢戰士
在對我一個平民的戰爭里
現在取得著勝利。!?
但是,如果每個人,都被,是綏靖政策的死去的話,那,當然,叫不動護法力量的死去,也就在途了。!
打倒法西斯!
反法西斯戰爭必勝!
國歌