市場營銷管理制度匯編

『壹』 求關於汽車4s店管理一類的書籍

《汽車店管理10類制度》 內容簡介編輯推薦提升汽車營銷人員職業素質，規范汽車營銷管理職業標准，細述汽車行業經營管理要點，塑造汽車職業經營管理精英。內容簡介汽車4S店要想提高市場競爭力，必須走標准化之路。制度化是標准化的重要內容，為加強管理，汽車4S店應建立各種制度、規范，本書詳細地列出了汽車4S店管理中使用的各種制度，其中包括汽車4S店的整車銷售管理、維修站管理、零配件管理、信息中心管理、人力資源管理、財務管理、質量管理、物資采購管理、行政管理以及日常營運管理制度，為汽車4S店的規范化管理提供基本的參考，可供汽車4S店直接參考使用。作者簡介劉同福，經濟學碩士，資深咨詢培訓師，歷任高校講師、企業咨詢培訓師、營銷總監、副總經理、總經理等職務，現任中國汽車流通協會市場營銷專業委員會副秘書長。
從事汽車營銷實戰和研究十餘年，在汽車營銷實戰和汽車營銷培訓、咨詢方面積累了豐富的經驗。主講過數百場汽車營銷專場培訓、成功操作過數十例汽車營銷咨詢案例，知名高校、咨詢機構和汽車廠家特邀講師。
曾在國內多家權威營銷雜志和刊物上發表過《汽車體驗式營銷方式》、《汽車4s店的持續發展之道》、《汽車經銷商決勝未來之道》等數十篇汽車營銷類專業論文。
出版的著作有：《汽車銷售人員實戰手冊》、《汽車銷售經理實務手冊》、《汽車營銷策劃實用手冊》、《汽車銷售冠軍的七大秘訣》、《汽車銷售管理實用表格匯編》、《汽車維修企業管理實戰手冊》、「汽車營銷實戰攻略叢書」。目錄叢書序
前言
第一章4S店整車銷售管理制度
第一節年度銷售計劃管理制度
第二節營業班前會制度
第三節營業服務規范
第四節汽車展示廳內部運作管理
第五節前台接待管理規定
第六節員工打卡管理規定
第七節電話管理規定
第八節員工姓名牌管理辦法
第九節員工著裝管理規定
第十節辦公行為規范
第十一節信息管理制度
第十二節文書檔案立卷歸檔制度
第十三節出差管理規定
第十四節借款和各項費用開支標准及審批程序
第十五節展示廳工作規范
第十六節推銷員的行動准則
第十七節銷售經理的行動准則
第十八節銷售會議管理制度
第十九節員工在職培訓制度
第二章4S店維修站管理制度
第一節維修計劃控製程序
第二節維修業務管理流程
第三節維修服務規范
第四節維修站現場管理制度
第五節安全管理辦法
第六節汽車維修站質量檢驗工作條例
第七節操作崗位技能等級評定規程
第八節設備管理制度
第九節設備管理辦法
第十節五大技術工種的技術規范要求
第三章4S店零配件管理制度
第一節零配件管理制度
第二節零配件保管要求
第四章4S店信息中心管理制度
第一節信息管理制度
第二節信息收集的基本要求
第五章4S店人力資源管理制度
第一節人事管理條例
第二節人事考核規程
第三節試用期員工的考核辦法
第四節工作態度考核
第五節關鍵事件考核
第六節出勤情況考核
第七節考核匯總
第八節人員綜合評估
第九節考核調查與面談
第十節人員綜合評估
第六章4S店財務管理制度
第一節財務部崗位設置及職責
第二節財務管理總則
第三節會計崗位工作標准
第四節出納崗位工作標准
第五節資金與票據管理
第六節成本費用管理
第七節采購、銷售、存貨的財務管理
第八節統計管理
第九節資產管理
第十節內部審計管理
第十一節財務分析
……
第七章4S質量管理制度
第八章4S店財務資源采購管理制度
第九章4S店行政管理制度
第十章公司日常營運管理制度

『貳』 求一部關於采購方面的書籍名稱、

項目采購管理 馮之楹 何永春等編著
餐飲采購與管理 陳堯帝著
企業必備管理制度範本 （第三冊） 生產與采購 物料與設備 質量保證與控制 甘華鳴
企業必備管理表格範本 第三冊 生產與采購 物料與設備 質量保證與控制 企業管理表格課題組編 甘華鳴主編
國際貿易實用英語--招標采購 吳萬年 陳文采編
人事測評技術：建立人力資產采購的質檢體系 王繼承編著
電腦采購DIY手冊：2001 微型計算機圖書部編
采購管理手冊 王忠宗主編
采購手冊：專業采購與供應人員指南 [美]卡維納托（Cavinato,Joseph.L.） [美]考夫曼（Kauffman,Ralph.G.）編 呂一林等譯
采購與供應管理 [加]利恩德斯（Leenders，M.R.） 費倫（Fearon，H.E.）著 張傑 張群譯
項目采購管理 陳勇強編著
亞洲開發銀行貸款項目采購手冊 劉芳玉 楊丹譯
中華人民共和國1950-1957年商業統計局資料匯編 農、付產品采購表 國家統計局
工程建設機電設備采購招標投標 谷林 康石永
供銷合作社商品采購知識 王瑾秋 曾煥雲
采購與銷售 何永綿
國際招標與采購實務 李立輝著
國際招標投票指南--世界銀行貸款項目采購手冊 楊九聲 趙孝盛主編
采購入門--獻給采購員的書 鄭偉龍
提高利潤的采購管理 [日]南川利維著 網路譯
怎樣當好采購員 俞茂 汪宗鍔
采購 甘華鳴 解新艷主編
民用飛機選型與采購 林立清
采購業務知識 王春安 孔祥喜
采購實戰精要 李田保編著
采購管理與庫存控制 王槐林主編
企業采購業務運作精要：基本ERP、SCM與電子商務 謝勤龍等編著
貨倉、采購、生管、物控管理實例與問答 郭繼偉編著
采購、生產計劃與物料控制實務問答 郭繼偉編著
工業企業采購員導讀 段捷智
糧食采購隊 孫景瑞
蘇聯的農產品采購@蘇聯的糧食問題 沃爾琴科 伊凡諾夫著 甘雨農 趙克成 鐵大章譯
市場采購理論與實務 徐傑
采購管理99招 王忠宗
采購管理速成 甘華鳴著
設計采購施工（EPC）/交鑰匙工程合同條件 國際咨詢工程師聯合會 中國工程咨詢協會編譯
常用物資采購與供銷手冊 （上冊） 益民主編
飯店采購部的運行與管理 國家旅遊局人教司編
招標與合同--世界銀行項目采購補充指南 楊大偉 王克明譯
采購管理--企業經營的支柱之一 嶼津司原著 簡錦川編譯
采購管理：企業經營的支柱之一 簡錦川編譯
企業采購與管理 張文彥著
餐飲采購學 陳堯帝著
工業企業的采購與采購管理 朱水興著
世界銀行貸款項目招標采購文件範本 （上冊） 中華人民共和國財政部編
世界銀行貸款項目招標采購文件範本 （中冊） 中華人民共和國財政部編
世界銀行貸款項目招標采購文件範本 （下冊） 中華人民共和國財政部編
葯品集中招標采購指南 顏耀東 王岳編著
采購實際操作技巧 魏國辰主編
國際采購實務 杜紅平 劉華主編
采購管理 沈小靜 譚廣魁 唐長虹編著
采購商品檢驗 金海水主編
成功企業生產管理表格範例 生產、物料、采購、品質、工業工程 （IE） 管理資源企業管理實務研究工作室編著
國際采購與管理 [英]布蘭奇（Branch，A.）著 逯宇鐸等譯
采購管理實務 白繼洲主編
中華人民共和國農產品采購部 皮張采購規格
國際采購與管理 （英文版） [英]布蘭奇（Branch,A.）著
微電腦采購及應用指南
增值采購 [德]舒英（Scheuing，E.E.）著 馬欣 杜江譯
電子采購 [美]尼夫著 陳朝輝譯
采購管理實務 王忠宗著
采購與供應鏈管理：分析、規劃及其實踐 [荷]威爾著 梅紹祖 阮筆雷 巢來春譯
中國交通建設精品采購指南 （下冊） AH-90高等道路石油瀝青交通部推薦產品 周天編
中國交通建設精品采購指南 （下冊） 歡喜嶺牌道路石油瀝青 享譽中外的名牌產品 周天編
中國交通建設精品采購指南 （上冊） 中海36-1高級瀝青AH-50 AH-70 AH-90江蘇泰州石油化工總廠 周天編
中國交通建設精品采購指南 （上冊） 新疆克拉瑪依石油化工廠 周天編
采購原理與原理 第8版 [英]貝利著 王增東譯
戰略采購管理 [美]拉塞特著 王求真等譯
企業采購與供應商管理七大實踐技能 胡松評著
企業采購管理 朱小暉著
采購比價審計 曹慧明,
企業生產 質量 采購作業與管理實操方法、文案、表單：企業生產管理的標准借鑒與實用工具 范蘭德
企業采購操作規范 鍾復台
企業采購 葉彬著
企業采購主管自助工具庫 趙維星主編
采購技術 康善村博士著
最新葯品集中招標采購實用指南 （上、中、下卷） 杜永金主編
國際通用管理表格：市場營銷@倉儲@采購管理表格 袁樂樂主編
國際通用管理制度：市場營銷管理制度：倉儲@采購@進出口管理制度 周春彥主編
最新國外電子產品供應商實用名錄大全：國際電子采購指南 胡霞 劉朝暉編
生產計劃與物料采購 夏志堅編著
貨物采購與檢驗 李琦業編著
項目采購管理與項目估價 豐景春 宣衛紅 李紅仙編著
概念地產與思想采購 嚴忠明著
現代物流系列教材 采購實務 張新穎主編
采購主管一日通 徐昭國編著
國際招標采購 袁鴻鳴編著
采購物流 李政萍主編
消費合作社采購活動的經濟和計劃 [蘇]布蘭克著 劉丙吉 餘杭譯
采購管理10堂課 徐哲一 武一川主編
中國飼料原料采購指南 中國農科院飼料研究所編
中國礦山安全生產技術裝備與勞動保護用品采購手冊 中國煤炭工業勞動保護科學技術學會編
采購與供應鏈管理 （第6版） [英]萊桑斯 [英]吉林厄姆著 鞠磊 莫佳憶 胡克文等譯
ERP概要分析：采購、銷售與分銷、庫存 賀喚平編著
采購管理手冊 （第三版） [美]馬克@戴編著 許春燕等譯
新世紀高職高專物流管理專業規劃教材 物流采購管理 朱新民 林敏暉主編
跟我學做采購主管 王元月主編
21世紀新概念教材@高職高專物流管理專業教材新系 商品采購管理 方光羅總主編 闕祖平編著
采購物流實務 孫明貴主編
現代供應鏈物流管理精選教材 采購與供應管理 原書第12版 [加]米歇爾@R@利恩德斯 [美]P@弗雷澤@約翰遜 安娜@E@弗林著 趙樹峰譯
采購美麗 楊思敏著
如何進行采購與供應商管理 溫衛娟編著
水輪發電機組及其附屬設備國際招標采購 張德文 沙文彬 王堅 楊家勝編著
高職高專規劃教材 采購與倉儲管理 秦文綱主編 王自勤主審
物料采購365 李勝強 李華著
采購常用術語 王傳才編著
生產物流與采購管理 張遠昌主編
連鎖企業商品采購管理 胡學慶編著
裝備采購理論與實踐 李鳴 毛景立等著
采購實戰精要 高林玉 鄭一群編著
現代物流與采購管理系列教材 現代配送管理 白世貞 言木編著
現代物流與采購管理系列教材 現代物流企業經營管理 張大成主編
現代物流與采購管理系列教材 采購與供應鏈管理 霍紅 華蕊編著
現代物流與采購管理系列教材 進出口通關實務 溫耀慶編著
現代物流與采購管理系列教材 企業物流工程 鄒安全編著
現代物流與采購管理系列教材 物流成長與創新 龍江著
財經新概念 網路采購：成功開展電子商務 [英]海伍德等著 陳玉敏 夏平譯
經營物流：采購與銷售 年魚龍 主編
傢具製造業采購管理實務大全 潘利平著
現代物流采購管理 郝淵曉 主編
現代零售企業經營與管理實務 零售采購管理 朱春瑞主編
IT產品企業采購指南 （下冊） 中國計算機用戶雜志社編輯
IT產品企業采購指南 （上冊） 中國計算機用戶雜志社編輯
商場 超市采購與物流配送 楊哲 畢春輝編著
我的房子我做主之輕松采購 蒼生圖書工作室編著
中國紡織機械、配件、器材產品采購手冊 中國紡織機械器材工業協會 中國紡織出版社《紡織行業聯系冊》編輯部編
世行貸款項目招標采購案例分析 土建工程和貨物 米蘭主編
世界GPS/GIS采購指南 楊嘉章編
現代物流與采購管理系列教材 物流園區規劃與設計 潘文安編著
現代物流與采購管理系列教材 現代物流管理案例集 蔣長兵編著
現代采購管理 劉荔娟主編 王周歡副主編
10分鍾做好采購管理 周淑敏編著
最新采購經理任職資格與工作規范：企業采購管理標准化執行方案 現代企業管理標准化研究中心編著
現代物流與采購管理系列教材 國際貨物運輸保險理論與實務 顧寒梅 張華編著
現代物流與采購管理系列教材 項目采購管理 劉北林 馬常紅編著
做優秀的采構員：采購作業行動手冊 謝愛麗 朱玉榮編著
零售采購技術 李彬蘭主編
21世紀高等學校經濟管理類教材 全球采購管理 逯宇鐸 李傑主編 劉自剛 武春燕 白純貴副主編
采購與供應鏈規范管理 孫強 胡占友編著
采購經理工作手冊 吳振興主編
傢具製造業木材@板材@薄片采購 潘利平著
采購管理的100種方法 陳建華主編
采購就這么簡單：優秀采購員的80個細節 尹強主編
采購實務 梁世翔主編
采購作業管理 《製造業內訓教程》編委會主編
現代物流系列教材 采購管理與庫存控制 （第2版） 王槐林主編
乾燥設備選型及采購指南 郝長江名譽主編 劉廣文主編
采購經理作業流程管理與實用工具 滕寶紅編
采購管理簡單講 李明奎 王生平主編
農產品采購參考資料 中國人民大學供銷合作社工作底組織與實際教研室編輯
采購與供應鏈 龔國華 吳嵋山 王國才編著
普通高等教育物流管理專業規劃教材 采購管理 鞠頌東 徐傑編著
食品采購作業指南 樊麗麗主編
服裝采購作業指南 顧苗勤主編
中國市場木材及木製品采購指南 中國木材流通協會編
教育部立項推薦中等職業學校物流專業緊缺人才培養培訓教學指導方案配套教材 采購實務 郭暉主編 郭元萍 劉丁有副主編
國家級職業教育培訓規劃教材 高職高專物流管理專業 物流采購與供應管理 史忠健主編 楊明 胡寶貴 龔成潔 葛欣萍副主編
國家級職業教育規劃教材 高職高專物流管理專業 物流采購與供應管理實訓 梁軍 楊明主編 勞動和社會保障部教材辦公室組織編寫
職業技能培訓教材 物流從業人員崗位培訓教材 采購實務 勞動和社會保障部教材辦公室組織編寫
職業技能培訓教材 超市采購 勞動和社會保障部教材辦公室組織編寫
商業關系贏得競爭優勢：采購管理、供應商聯盟與失調 [英]安德魯@考克斯 克里斯@朗斯代爾 喬@桑德森 格林@沃森著 陳濤 楊晶晶譯
現代物流管理系列教材 采購與倉儲管理 徐傑 田源編著
物資采購審計精要與案例分析 李三喜 劉建榮 郭軍編著
供應鏈管理采購流程與戰略 王國文，趙海然編著
潤滑油應用與采購指南 關子傑 鍾光飛編著
南開現代項目管理系列教材 項目采購管理 焦媛媛編著
21世紀本科應用型經管規劃教材@物流與供應鏈管理 采購管理 梁軍主編 王金雲副主編
太太廚房采購寶典：100個最實用的食物采購技巧 本書編委會編
采購原理與管理 （第9版） [英]彼得@貝利 大衛@法摩爾 大衛@傑塞 大衛@瓊斯著
鐵道工程招標與采購實用手冊 （上冊） 鐵道部工程交易中心 《路訊》編輯部 北京國鐵路網信息咨詢中心編
鐵道工程招標與采購實用手冊 （下冊） 鐵道部工程交易中心 《路訊》編輯部 北京國鐵路網信息咨詢中心編
經濟活頁文選 製造業材料物資采購業務會計實踐 （會計版） 賈傑主編
采購與供應管理 劉斌主編

『叄』 當前民企網路營銷構建與管理及要點

「民企創新中國」之《網路營銷》

一、網路營銷的緣起

最早的也是第一次實現網路營銷是亞馬遜。

亞馬遜最初是一家通過互聯網售賣圖書的網上書店，就在幾乎誰都沒有搞清它的店面在哪裡的時候，它在短短的兩年間一舉超過無數成名已久的百年老店而成為世界上最大的書店，其市值更是遠遠超過了售書業務的本身。通過亞馬遜的WEB網站，用戶在購書時可以享受到很大的便利，比如要在100萬種書中查找一本書，傳統的方法可能要跑上幾個書店，花費很多的時間，但在亞馬遜，用戶可以通過檢索功能，只需點擊幾下滑鼠，不久就會有人把想要的書送到家裡了。亞馬遜另一個吸引人的方面是提供了很多的增值服務，包括提供了眾多的書籍評論和介紹。而在傳統銷售方式下，這些增值服務會變得非常昂貴。在「成功」地將自己發展成超越傳統書店的世界最大規模書店之後，今天亞馬遜的業務已擴展到音像製品、軟體、各類日用消費品等多個領域，成為美國、也是全世界最大的電子商務網站公司。

二、網路營銷的歷史沿革

網路營銷是一種直復營銷。直復營銷的「直」來自英文的「Direct」，即直接的縮寫，是指不通過中間分銷渠道而直接通過媒體連接企業和消費者，網上銷售產品時顧客可通過網路直接向企業下訂單付款；直復營銷中的「復」來自英文中的「Response」，即「回復」的縮寫，是指企業與顧客之間的交互，顧客對這種營銷努力有一個明確的回復，企業可以統計到這種明確回復的數據，由此可對以往的營銷效果作出評價。

Internet帶來的不僅是一場信息革命，更重要的是它將引起人類經濟活動方式的深刻變革。我國的網民人數正以每半年就翻一翻的速度急劇增長，截止1999年底上網人數已達890萬。隨著上網人數與網上交易的急速增加，互聯網正在成為一個真正的全球的「新興市場」。在世界經濟多極化、區域化、一體化和國際貿易自由化的今天，任何公司想在激烈競爭的市場中形成並保持其競爭優勢，都不得不加入Internet。而隨著網路技術和電子商務的發展，其對傳統的企業的組織形式、管理模式、經營方式和營銷觀念等方面都提出了有力的挑戰。雖然在網路中有許多不確定的因素，但卜啟是企業界與學界都承認網路營銷將會是未來網路經濟中最具潛力，更有廣泛適用性的發展方向。

近日，賽迪評測根據對18個城市1800多家企業的調查結果發布《中國網路營銷服務市場狀況調研報告》，報告指出目前，在國內發達地區，已有80.97%的企業使用過網路營銷服務，被絕大多數企業接受和使用的網路營銷服務主要是搜索引歲弊敏擎推廣，搜索引擎推廣已成為中國最重要和最受歡迎的網路營銷服務。

賽乎枝迪報告表明，在企業目前使用的推廣方式中，搜索引擎的佔有率為84.49％，中文網址類為6.59％，電子郵件推廣為3.79%，在線圖片廣告所佔比例為1.82%，網路黃頁為1.65％。企業最認可的網路推廣手段是搜索引擎推廣，比率為75.30％，而其餘電子郵件推廣、中文網址、網上交易平台等網路推廣方式的認可度都不足5%。

網路營銷基本概念是通過互聯網進行市場推廣活動，是二十一世紀最有代表性的一種低成本、高效率的全新商業形式。隨著互聯網的迅猛發展，越來越多的企業用戶開始在生產經營中使用互聯網服務，服務於企業網路營銷的市場就應需而生，日趨發達，由於其相對電子商務而言更易實行，更快見效，所以優先得到了應用。

根據中國互聯網路信息中心的調查數據，目前國內網站數大概為66萬個，而利用互聯網開展網路營銷的企業數量遠遠不止此數，這表明隨著中國互聯網全面步入盈利時代，傳統企業網路應用也在加速，網路營銷大潮已至。

據中國科學院研究生院管理學院副院長呂本富教授介紹，企業申請域名、建設網站是網路營銷的第一個階段，但要從網上帶來新客戶，必需進入第二個階段，即怎麼推廣自己的網站，怎麼讓別人知道你。這一階段最便宜又多快好省的方式就是加入搜索引擎，搜索引擎這種讓客戶主動找到你的推廣方式，效果是最佳的。

三、人們對網路營銷的認識

很多人對網路營銷到底能發揮什麼作用，網路營銷工作包含哪些內容，在認識上有很大的差異。在2002年之前，說起網路營銷，很多人以為網路營銷就是網站建設，或者開個網上書店之類的事情。

現在，隨著以搜索引擎營銷為代表網路營銷服務市場的發展，人們對網路營銷的理解又增加了新的內容。人們對網路營銷的一般理解，已經超過了企業注冊域名、建設網站的階段，而是將搜索引擎等各種網站推廣作為網路營銷的內容了。可見，整個社會對網路營銷的認識也在不斷提高，當然不可能指望所有的人都真正理解網路營銷的全部內容，即使對於互聯網相關領域的專業認識，對於網路營銷的認識也有很大差異。

網路營銷並非獨立的，而是企業整體營銷策略中的組成部分，網上營銷與網下營銷相結合形成一個相輔相成，互相促進的營銷體系。人們談論網路營銷時，往往會產生一種與一般營銷不同的感覺，有時將網路營銷出現之前已經成熟的營銷理論和方法稱為傳統營銷，就像網路企業和傳統企業一樣，盡管沒有什麼科學道理，但人們通常習慣於將基於互聯網的公司稱為網路企業，將網路企業之外的所有企業都統稱為傳統企業。

其實，無論是傳統企業，還是網路企業，並沒有實質上的差別，無論網路營銷還是傳統營銷，基本的營銷原理也是相同的，僅僅表現在一些方法上的差異。

無論傳統企業還是網路企業都需要網路營銷

四、網路營銷在實際運作過程中的效果如何

網路營銷不是萬能葯，不同性質的企業在網路營銷的策略上也要因勢利導，這樣才能充分發揮網路營銷的效果。

本人認為網路營銷更適合於銷售或服務面比較廣的企業，如服裝、酒、電器等，這樣的企業顧客面很廣，也正適合網路的傳播特性：快捷；遍及深入世界各個角落；低成本高效率等。

而象有的企業，比如電纜生產企業，他的客戶可能就是各個電力局，面非常窄，這時可能業務員有針對性的上門拜訪效果更理想，網路營銷的效果反而不會很理想。但也不是絕對，比如這類企業如果提高技術和生產標准，發展外貿，那麼網路營銷的威力就會突顯。

就以目前外貿企業來說，主要通過參加各類廣交會、展銷會來進行營銷，可以說面非常窄，而如果能良好地利用網路，則會大大改觀，甚至效果會遠遠超過傳統的營銷。

網路營銷是一門涉及面非常廣的學科，企業如果能制定適合於自己的網路營銷策略，那麼網路營銷的威力就會遠遠超乎你的想像。

能夠合理利用網路的企業將大幅度降低企業運營成本！成本一是指硬性成本，即直接開支；二是指時間成本，或者說效率成本。

舉一個簡單的例子，原先很多公司傳遞信息主要通過電話、傳真、快遞，現在很多公司特別是外向型公司在和國外客戶接觸時無一例外必須接受國外的規范，使用電子郵件。這些公司一段時間下來，在通訊上節約了一大筆資金，而且工作效率和時間成本大幅節約，讓這些企業嘗到了網路的低成本魅力。

再比如研發和測試，以前常規都是大家在一個地點進行開發和實地產品測試，現在很多公司藉助特定的平台，可以在不同的地方，通過平台來進行模擬測試，大幅度提升了工作效率，節約了研發成本。

針對網路低成本、高效率的特性，有效而合理地利用網路，將極大地降低企業運營成本，提升企業運營效率。

五、網路營銷目前在國內的發展狀況

我國電子商務的發展始於上個世紀90年代初，1997年逐漸成為一個熱門話題。與北美、歐洲、日本等發達國家的電子商務高速發展的現狀相比較，我國的電子商務起步雖晚，但發展勢頭強勁。

短短幾年時間，我國電子商務已經從啟蒙階段迅速進入實施階段，到2005年，新的電子商務網站如網上商店、商城、專賣店、拍賣點、網上定票、旅遊、教育、醫療以及各種電子商務資訊和交易站點等，如雨後春筍不斷涌現出來。

六、在實際操作過程中遇到的問題和解決辦法

1、創新問題

創新是電子商務的靈魂和核心，也是電子商務生命力的體現。

當前，各種商業網站，必須解決好一次創業時形成的慣性思維，與二次創業需要繼續創新之間的矛盾；必須跟上全國電子商務認知上的進步和發展。

特別是當前，股市走低，網站瘦員，網站的並購和整合加快。似乎整個互聯網業進入了陰冷的冬天。一些人開始質疑互聯網有無經濟支點；一些人開始唉嘆電子商務網站能否繼續生存？

其實，大可不必質疑和唉嘆！更無需落下一滴雨點就預言來了寒流。網路經濟的發展歷程和以上十二個市場的分析表明：中國電子商務的起步是健康的！

突破克隆模式圍城而獲得的思想解放；

突破燒錢、圈錢思路所獲得的認知上進步；

突破不講戰略思考，戰術設計而實施的內部調整和戰略整合；

正是一次新的發展前的蓄勢和能量累積！

是中國電子商務增強了市場機制，增強了抗風險能力，快速反應能力的一種表現，一種反映，一種進步。

實踐已經證明，洋教師教我們的電子商務之路，不能完全適合我國的國情。把由摸式出發，變成從國情出發；把由網站一相情願出發，變成從網民需求實際出發；把網站自己憋寶探索，變成按市場需求去進行探索；把排斥傳統產業，變成依託和引領傳統產業實現跨越式發展。就一定能找到一條適合我國情的、創新的、發展電子商務之路。

中國需要創新的電子商務基礎技術。需要提升電子商務的綜合實力。需要對現有的數據網，電話網，電視網，無線網分散資源的整合，和淺在價值的再開發。需要上網快捷，交易便捷的適於大量中小企業上網的適宜技術和利於網路生活化，生活網路化的創新技術。

同樣，我們在經營理念，服務理念上，也應有新的舉措和突破。電子商務是實物。它雖然實現了買家和賣家的最短路經連接，和最快速度成交。但不會自然成交。信息的溝通和買、賣的對接；真心實意地為網民服務。應該成為商務網站工作的著眼點和落腳點。只有這樣才能開創電子商務的新局面。

2、人才問題

網路企業應警惕人才風險。當前主要的人才風險是：無聲走失風險；無形資產流失風險；竟爭戰略外泄風險。

據統計，當前網路人才的需求空缺，達到了三萬五千人。超量的市場需求，使人才的高消費堂而皇之地走進了我們的生活。盲目地網路人才的高消費，不僅造成了人力資源的極大浪費，而且埋下了人才風險的種子。網人跳槽的例子難到還少嗎？

網路企業的無形資產，很大一部分，是由人才頭腦中的無形資產集合而成的。

不懂得在企業迅速地擴大構架，進行企業再造的時候，需要對人力資源進行重新配置和合理調整；不注重在網站面對困難的時候，切實加強凝聚力；不注意認真解決員工的期權面臨打水漂的危險，所引起的心裡震盪，勢必會造成不穩定因素。這是比來自竟爭對手的、更大更可怕的危險。

電子商務的新發展，給網站的人才結構提出了新要求：

理論人才應快速介入。互聯網經濟和電子商務理論的超前研究，十分必要。日本在發展電子商務的進程中，並沒有因襲美國建立龐大配送系統的經驗。其戰略分析人員，較早地提出了以遍布全國的五萬家便民店為支點，實行就近配送的原則，走了一條快捷的路。這些經驗值得我們重視。

戰略分析人才應得到重用。網路經濟和電子商務急需前瞻型、復合型的戰略分析人才。在美國，他們以十二萬美元的年薪，高居互聯網相關職位的榜首。成了最搶手的資源型人才，復合型人才。我們說的復合，是一種多元的復合，它包栝：知識和能力的復合；技術和品質的復合；高智商和高商智的復合。

管理人才應得到加強。當前IT業急需的3.5萬人中，尚空缺的部門副經理以上職位的人員就達2938人。近8.2%的管理人員空缺。說明我們相當一部分網路企業，管理弱化。這種狀況如果得不到有效的調整和改善，就會形成管理上的黑洞，難以完成企業再造和吸納資本，開拓市場的多重任務。

4、法制環境問題

電子商務的發展，要求建全的法律制度，寬松的法律環境。

今年以來國家相繼出台了《互聯網信息服務管理辦法》。《互聯網電子公告服務管理規定》，《互聯網從事登載新聞業務管理暫行規定》等相關法規。近日高法又就網路著作權糾紛相關法律作出解釋。所有這一切對規范電子商務的行為起到了重要作用。但是和網路經濟發展的要求相比還有不小的差距。

當前，電子商務數字合同、數字簽名的法律問題；交易人的身份認證問題，數據電文的可接受性和證據力問題；商務資料庫的保護問題；原始作品和匯編作品的版權整合問題；注冊商標在數字化了以後的法律保護問題；數字化商標的淡化問題；網站之間的對注冊商標的超文本鏈接問題：消費者的個人隱私及權益保護問題，及網路運輸單據的確認和合法化問題，市場准入問題等，都需要電子商務法盡快加以明確和規范。

5、信息的價值開發問題。

網上的信息是資源、是財富。但是，網上的大量信息是未被開採的原礦。需要對信息價值進行深層次開發，才能在信息的淺在價值中，開發出信息的顯在價值。

「滑鼠一點，上網掙錢」只是一句誘人的廣告詞。給了客戶一個搜索引擎，等於給了客戶一把鐵鍬，叫客戶自己上網刨食吃。

盡管今年下半年以來，新浪，網易，搜狐，賽迪網，星雲科技，貿易動力等網站開展了無聲的搜索引擎大比拼，但終究沒有大的突破。在這一點上《阿里巴巴》的定製信息有所進步。

郵件列表是信息價值的淺層開發。是一種對信息的平行歸納，同類歸納。當前相當一批商業網站，連這一點也作不到。嚴重影響了網上商務的成交量。以郵件列表形式編成的電子雜志其發行量達八十萬份，說明了網民對信息價值深層次開發的期待和歡迎。

要從淺在價值中開發出顯在價值，是一件開拓性工作。需要我們做出不懈的努力和探索。當前，很有一些人，咬文嚼字地在模式和花稍的圍城裡轉來轉去。卻聽任大量的信息資源白白地浪費了。不如在開發信息資源上做一點實事。

沒有新意的理論研討會，推磨式地重復易地召開，不如研究和總結一點深入開發信息資源的實踐經驗。

5、竟爭戰略問題

當前，網站的爆炸式增長和網站的無效益落地形成了巨大的反差。一場網路企業的淘汰賽已經開始。因此，認真研究電子商務中的竟爭戰略問題，已十分必要了。

建站定位戰略。由於受「五分鍾建個網站」的鼓惑，許多人在沒有戰略思考和充分准備的情況下就盲目建站，用技術上的可能性，代替了經濟上的可行性。已至不少網站建在沙灘上，「糊里糊塗成立」，「迷迷糊糊關閉」，玩了回「過把癮」。

因此，建站定位研究已迫在眉捷。綜合性網站的過多過濫，重復性網站的重復出現，建站不久的頻頻改版，均出於缺少一個冷靜地、深刻地戰略思考和定位分析。

發展戰略。發展是硬道理，發展也是難事情。一次創業，要解決的是基本生存問題。二次創業，要解決的是持續穩定地發展問題。必須有一個戰略布局，必須有一個整體思考和全面安排。

從大局出發，還要從運營入手。網站維持運營就不是一件簡單的事《新浪》，《所有網》的當天信息當天上，《無憂工作網》的每三小時更換信息，都很難能可貴。

竟爭戰略。當前，可供選擇的竟爭戰略很多。搶占快車道戰略，專一化戰略；人才風險戰略；從不定式中尋找定式戰略；隱形進攻戰略等。市場經濟的大潮，並不照一種定式發展。我們必須把創新思維和理論升華結合起來。找到一種適合自已的商業摸式和竟爭戰略。

6、虧損問題

前一段，有的網站「玩大手筆」，搞「賭博經營」。自恃才氣過人，整天幹些拿錢砍鴨子腦袋的事，揮金炒作轟動效應，以致安於網站長期虧損；還有的網站，搞「網路高手講故事」去釣金龜。無奈，中國的企業家和老百姓是現實的。釣金龜的結果，未必能釣回一根竿錢。

實踐證明：不講效益是不對的，安於負債是危險的。當年巨人集團的底氣，恐怕比我們的一些網路企業足。但在市場經濟的大潮中，一個浪頭，幾口水，便沉沒了的教訓，值得深思。

以經濟效益為中心，是一切經濟工作的根本指導思想。網路公司也必須貫徹落實。眼下，網站大量虧損，成了制約電子商務發展的最大瓶頸。網站扭虧為盈的道路還很漫長。靠創新要效益，靠技術要效益，靠管理要效益，靠服務要效益。決不是過時的陳詞，而是辦好網路企業的真經。

懂得掙錢還要會掙錢。有的網站搞「夾縫瀏覽策略」，想讓網民留下買路錢。無奈，無人買賬。倒把大批網民拒之網外。與之相反，《阿里巴巴》，等一批網站，開門辦網，不僅提供了大量含金量高的信息，而且還負責把反饋信息轉發給客戶。他們的路子會越走越寬。

七、未來網路營銷的前景和預期

今後我國電子商務的發展的總體趨勢是：

1、專一化趨勢。由於專一化網站的不可替代性，及較穩定的網民基礎，個性特點很強的專一化網站將會大量增加。並將會和若干大型綜合性網站一起渡過一個並存期。

專一化網站之所以能得到較快的發展，是由於它把有限的人力，財力、物力、社會的觀注力，企業的潛在力，集聚在某一方面，力求從某一局部，某一專業，進行滲透和突破，形成和突現出局部優勢。進而通過局部優勢的能量累積，爭得竟爭中全局的主動地位和有利形勢。

人們將真正嘗到電子化給網民帶來的福音和實惠。在這方面發展較快的空車配貨網已經嘗到了甜頭。

2、融合化趨勢。網站建設的專業化和網民要求的個性化使任何一個網站也不可能滿足網民全方位，多層次的的個性化要求，都會遇到資源的空缺與內容的貧乏，因此，勢必感受到融合的重要性，因為只有融合，才能實現優勢互補，資源共享。

融合的深度發展，必然是市場的擴展和網站服務領域的延伸。

3、區域化趨勢。由於我國經濟發展的不平衡，地區自然條件的差異性，生活水平的差異性，網民結構的差異性，文化風俗的差異性，必將在網路經濟和電子商務發展中表現出區域差異。

4大眾化趨勢。大眾化趨勢是網路經濟和電子商務發展的必然要求。

網路知識必將從深宅大院走向平民和普及。網址和域名的難記，必將以中文網址成為打主；聊天室中語言的怪僻，必將逐步為大眾語言所取代。隨著網費的下降和大量傻瓜型軟體的上市，上網會進一步普及和便捷。

只有大眾化之日，才是電子商務的黃金時代到來之時！

5、延伸化趨勢。延伸化趨勢是電子商務發展的必然結果，也是電子商務生命力的體現。這種延伸將主要體現在三個方面。

向電子商務實務擴展和延伸。隨著網路技術的發展，個性化服務的優勢將越來越充分地顯示出來。人們不僅可以享受到購物送貨的方便，還將享受多種延伸服務。比如，隨著智能化住宅的出現，遠程水表，遠程電表將普及到千家萬戶。用量考核，查表收費，也必將成為電子商務的內容。

與此同時，信息將進一步商品化。收集和人工採集信息的方法將有所創新。定製信息將受到企業家的歡迎。反聵轉發和一網多發信息將得到發展。

向產業化擴展和延伸。電子商務的發展，將影響和帶動結算業，包裝業，配送業等相關產業的發展。同時還將激活和延伸帶動起許多關聯的產業。

比如電子地圖技術，初期發展並不快，電子商務將它激活了。使人們看到了它的連鎖採用，會形成一種增質效益。於是廣闊的產業化前景出現了。

向技術管理的新需求擴展和延伸。十億農民的廣闊市場，將通過網路提出需求。遠程教學，遠程會診，遠程技術服務，遠程科普教育，都將得到大的發展。有可能出現一種網路中間體，成為連接邊際地區和發達經濟帶，連接無網路地區和網路中心的橋梁和紐帶。

6、國際化趨勢

電子商務的國際化趨勢是歷史的必然。國際網路經濟和電子商務的巨商們早就看中了中國的潛在市場和無限商機。網路必將成為跨國集團和國外企業的首選目標，投資熱點和開發熱點。日本軟庫總裁孫正義12月1日表示，他看好200家中國網路公司，要投資10億美元。就是一個例證。

國外資本的注入，將進一步地改善和加強國外新技術的介入。寬頻技術，交易安全技術等支撐技術，將更快地進入中國。必將進一步推動我國電子商務的整體實力以及技術水平，裝備水平的迅速提高。和國際市場對接的進程將加快。

中國社會科學院互聯網發展研究中心日前公布的《2005年中國電子商務市場調研報告》預計，到2010年，各類電子商務將在國民經濟主要部門如工業、農業、商業、交通運輸業、金融、保險、證券業及信息服務業全面發展，以網路營銷為重點的電子商務將基本普及，網上支付隨環境條件的改善而逐步發展。

1、理性思維明顯增強，開始實行戰略轉變

今年，是中國電子商務獲得較快發展的時期。也是思想認識得到升華，整體戰略發生轉變的時期。主要有三大轉變：

（1）由定性模式向創新模式的轉變。

模式，是商業網站經營定位的基礎。

初期的網站大多由從上網沖浪者，演變成網站建設者；由新聞部門轉出網路版；由原有的科技情報部門電子化。原有人才的知識結構和業務特點，使初期的網站無明顯的商業特點。

（2）由熱浮燥向冷思索的轉變

模式的突破，推動了理念的突破。

「電子商務會擠垮傳統產業」。初期的一些理念，開使了與實踐的碰撞。8848在發展中，深感沒有配送體系的支撐不行。於是起而構建配送系統。此時，某些媒體又勾引胃口地妙作和推介「亞馬遜」「倒嗆鍋」，重建大型書庫的經驗。

（3）由注意力經濟向購買力經濟的轉變

「做電子商務不必贏利」。在這種說法的誤導下，相當一批網站，以亞馬遜為榜樣，追逐「全國第一」，「中國最大」，創造「眼球吸引力」，玩「大手筆」，爭當一夜暴富的「智本家」。以致大量的，極其寶貴的網上信息資源被浪費了。無味的網路廣告，撲天蓋地的搞「燒錢」大比拼。收割眼球注意力的結果，只是收割了虛名。虧損網站，比比皆是。

很快，進軍中國時間不長的《美商網—相約中國》用自己成功的實踐告訴人們：電子商務要掙錢，電子商務能掙錢！

當人們感到了長期虧損的壓力的時侯。開始審視《相約中國》走過的歷程。認識到投資需要回報，經商就要掙錢。這些最基本的經濟觀念不能動搖。

今年5月12日雅寶終於發出了以「收益為王」的吶喊！緊接著，《攜程旅遊網》，《無憂工作網》分別在各自領域實現了贏利。

正是這一次又一次認知上的進步和升華，使人們開始變得理智和清醒了；使中國的電子商務開始融入了市場經濟的大潮。

2、沉睡的雄獅紛紛涉足，實業網站開始崛起

在這一點上，許多知名的傳統企業，表現了商海的老道和干煉。電子商務開道時，他們沒有跟風。也沒有為「電子商務將擠垮傳統產業」的炒作所動。他們在醒卧觀陣。很快，便撥去了浮躁。發現了互聯網的商業價值和電子商務的美好前景。更看到了自身在資產，品牌，市場，物流，配送，維修等方面的諸多優勢。該出手時就出手。《海爾》，《美的》，《春蘭》，《三九》等一批傳統企業很快殺上了電子商務的主戰場。

以產業支撐，市場依託，建立起來的《漢高食品網》，以_州地區的十大產品鏈和三大群體優勢為基礎，以現有的500個批發市場為依託，形成了開放式，多層次，城鄉一體的流通格局。使物流配送在五小時內，即可送達淮海經濟區的19個地市，還可實現網上信用卡的異地支付。

與此同時，一批軟體供應商也開始了角色的轉換。《瑞星》，《佳軟》，《矽谷動力》等紛紛投巨資，或獲得新的風險注資，來實現向電子商務服務商和電子商務門戶網站的轉換。

3、網站建設迅猛發展，大眾化程度明顯提高

今年網站數量呈爆炸式增長。據統計，當前網站數量已經突破11500個，商務網站已達1200多家，網上商店林立。電子商務的交易額今年可望達到30億元。

特別是首界電子商務大會的召開，在海內外引起了較大的震動和反響。電子商務的整體意識得到了提升。

『肆』 營銷總監的條件

Ⅰ 銷售總監需要具備哪些能力

銷售總監是負責整個銷售部門的事務，銷售總監作為管理層的領導，工作能力是必須有所要求的，這個崗位對人的綜合能力有較高的要求：
（一）、戰略支持
1、為公司重大決策提供信息支持與建議：指導做好專項市場調查，市場信息收集，包括市場需求產品信息、競爭對手及戰略夥伴的動向，並及時匯報
2、指導並監督下級及時提供各種銷售情況、合同統計資料，以利於做出決策
3、根據公司全國區域市場發展和公司的戰略規劃，協助公司制定總體銷售營銷戰略、營銷計劃及量化營銷指標；經公司總經理或董事長（會）批准後組織實施。 銷售總監的崗位職責是什麼呢？
（二）、計劃管理
1、根據公司戰略發展的要求，組織制定和實施本年度公司業務計劃，審批各地區業務計劃並下達
2、組織領導銷售隊伍實施年度公司銷售業務計劃及年度市場計劃和產品計劃。完成公司制定的銷售目標，協調處理各類市場問題。
3、定期對市場營銷環境、目標、計劃、業務活動進行核查分析，及時調整營銷策略和計劃，制訂預防和糾正措施，確保完成營銷目標和營銷計劃。
（三）、組織實施品牌形象建設與管理
1、根據公司現有的葯品文號和葯品市場的銷售情況，組織實施企業產品結構及市場開發，開發我公司已有批文的葯品進行銷售。
2、根據市場及同業情況制訂公司葯品的市場價格，制定價格保護的相關措施，經批准後執行。
3、從品牌建設的高度，制定公司的市場開拓計劃及價格保護政策。
（四）、銷售團隊建設管理
1、組建銷售部和市場部，建設公氏首司的銷售團隊，建立科學、系統符合企業實際情況的銷售管理模式並進行有效的內部控制；
2、制定公司整體銷售運營政策；制定銷售額、市場覆蓋率、市場佔有率等各項評價指標 ，分解銷售任務指標，制定責任、費用評價辦法，並根據具體的執行情況進行調整。
3、匯總、協調貨源需求計劃以及制定貨源調配計劃；
4、協調銷售關系
5、調整銷售區域布局及業務評價任職要求
6、管理督導銷售大區經理的工作
（五）、營銷渠道的建設
1、指導制定渠道銷售策略並監督指導渠道的銷售工作：指導各地區制定渠道發展戰略及具體渠道管理政策，並給予業務指導；指導各地區選擇並管理好經銷商，保證互利互惠的合作關系。
2、指導並監督各地區渠道銷售工作，確保渠道銷售額和回款任務的完成。
（六）、下屬部門管理工作
1、指導、監督和協調各大區經理、銷售部人員的工作
2、對銷售部經理、各大區經理、銷售人員工作做出考核評價
3、培養培訓銷售部、市場部人員

Ⅱ 做銷售總盯亮監需要什麼知識和條件啊。怎麼樣才能做到

銷售總監

崗位職責

銷售總監職位描述：

1、完成公司年度營銷目標以及其他任務內，對營銷思容想進行定位；

2、有獨立的銷售渠道，具有良好的市場拓展能力；

3、協調企業內外部關系，對企業市場營銷戰略計劃的執行進行監督和控制；

4、培訓市場調查與新市場機會的發現；

5、新項目市場推廣方案的制定；

6、成熟項目的營銷組織、協調和銷售績效管理；

7、銷售隊伍的建設與培養等。

Ⅲ 作為一名營銷總監，殲則數應具備那些條件怎樣去做

一、不是自己做，而是組織大家做

東莞某機電有限公司是一家專門生產和銷售高低壓配電控制設備的專業化公司，成立於90年代中期，公司現有人員30餘人，3位銷售人員，市場區域主要是在泛珠三角，客戶主要是房地產、新廠房、安裝公司、水電公司及供電公司等，銷售方式是利用老總的關系和業務員的推銷，公司從未對營銷人員進行過培訓，2003年年銷售額1500萬元。

惠州某企業是90年代中期成立的專業生產和銷售舞台燈光的企業，以外銷為主，多年來公司一直致力於國內市場的銷售。國內市場有一名營銷副總，另加2名文員，公司的主要業務由總經理和營銷副總2個實現，總經理和營銷副總都是做業務的一把好手，但迄今為止，國內市場的銷售額僅幾百萬元。

北京某高科技公司是一家高速公路、電信等收費系統的供應商，該公司的營銷副總每次與筆者交流都說十分忙和累。筆者問他為什麼，他說他每年個人業績過億元，由於自身素質好，文化層次高，所以客戶大部分是由他把定單拿回，他說客戶都想見他，願意與他溝通交流。他說由於該行業所接觸的都是局長、處長，老總，客戶層次級別特別高，其它人員去了他搞不定。我又問他，公司業績是否還可以做得更好，他說完全可以，但苦於他時間不夠，精力有限，只能如此。

由以上三個案例，我們看到營銷管理者們（總經理）非常努力，也很善於利用關系，公司也主要是靠他們個人的業績在支撐，但是，遺憾地是前兩個企業苦苦經營多年所取得的業績實不敢恭維，十來年，幾百萬元，高的一千多萬元；第三個企業的業績量是否還可以做的更大？他們存在的共性問題是：營銷管理者把自己的角色都是定位在大業務員上，他們更多地是奔赴一線，直面客戶，自己把定單拿回來，親力親為。可以說，企業之所以長不大，難以規模化產業化，一個很重要的原因就是這幾個管理者犯了一個致命的錯誤，即有組織而不利用組織，站在組織者的位置上而不組織，一直是在利用個人的力量，而不是利用組織的力量。

我們在為這些管理者個人因能給企業帶來巨大的業務而鼓掌的同時，確實發現他們也耽誤了公司，可能制約和影響了公司的發展，成為企業的罪人。因為市場是無限的，而他們的時間，精力及能力是有限的，致使公司的表現和業績也只能停留在管理者個人時間、精力以及能力有限的范圍內。在這里做個設想，假如這幾個管理者們真正組織、指揮、帶領一批人去做業務，即使這一批人沒有他優秀，但是一批人在做市場，那結果會如何？過去是1人做，現在是500人在做，以500人對1人，其業績完全可能呈幾何級數增長。

所以現代營銷管理者的角色之一就是不是自己做，而是組織大家做，招聘、培訓、管理、指揮，通過一個團隊取得市場更大成功。

組織大家並利用組織的力量，是做大市場，做大企業的必由之路！

二、不僅自己會做，更應該指導大家做

看看身邊的企業，有一種共性的現狀是太多的企業在招聘業務員後僅舉行了產品知識和入職方面的簡單培訓，有的什麼培訓都沒有，就將業務員派往市場一線。 有的業務員跟著老業務員學，有的靠自身摸索，結果自身素質高的業務員市場表現和業績還不錯，大部分不盡人意，有的很快就被淘汰，有的發現「自己不行、不合適」而選擇了離開。常常營銷管理者們以為業務人員知道該怎麼做，而事實上，業務員並不是不想做、不想做好，而的確是不知道怎麼做，這就是現狀！

不少營銷管理者花了太多的時間玩一種游戲：招人——讓你做——看你做——發現你不會做——不讓你做——再招新人——再讓新人做……，一直玩下去。

筆者18年來的感慨就是：對我最感激的人是那些認為跟著我學到東西獲得成長的人——原來我們的部下是那麼渴望我們的指導和幫助！

在中國，要想成為一個優秀營銷管理者的前提條件是：成為一名合格的、優秀的導師！
指導成就銷售！

三、不是做大英雄，而是做系統的構建者

作為管理者，我們必須清晰地認識到，企業優秀不是管理者個人優秀，而是其構建的系統優秀；也正是因為管理者構建的系統優秀，我們才說管理者個人是優秀的。我們說任正非、張瑞敏、柳傳志很卓越，其背後更深的含義是說他們構建的系統很卓越。

在完全競爭條件下，企業的競爭歸根到底是企業系統與系統之間的競爭，作為一名營銷管理者的重要角色就是構建系統，系統制勝！

Ⅳ 如何成為一個優秀的營銷總監

作為一名營銷人，從某種程度上，營銷總監是自己作為職業經理人的終極夢想，也只有成為了營銷總監，才讓自己真正成為稀缺資源，自我價值最大化。中國有一句古話，人人皆可為堯舜。 *** 說，十億人民皆舜堯。你真明白這是什麼意思嗎？實踐證明，你相信，你有了想法，你真能實現。沒有做不到的事，只有想不到的事。慾望的力量是無窮的。別忘了，一代偉人 *** 也是一介農民出身。我周圍農民出身，干到總監，干到董事總經理的大有人在，一是他們有很強烈的出人頭地的慾望，二是他們義無返顧地毫不猶豫地去努力，奮斗，結果呢，理想都實現了。
能否成就你成為總監的，不是別的，是你初始的想法。有些人就只想著掙點錢完事；還有的根本不敢想，一句「那多難啊」，禁錮了自己的思想，也人為設限了自己的發展；看看混了多年，仍是業代、區域經理的佔大多數，你就明白了。
有一個道理放在這里最合適了，就是，「大多數事情不是我們不能幹，而是對未知的事情的恐懼嚇倒了我們」，小小營銷總監職位也是這樣。辨證地講，都在恐懼和害怕的時候，反而成了競爭薄弱的區域，你還不撒開腿往前跑？成功就在眼前！同時，盡管稀缺，國內的總監群體也是相當大的，已構成了社會的一個脊樑。都是人，別人能乾的，我們為什麼不能呢？真的一定要明白一個道理，別人能乾的，幹了很長時間的，幹得很成功了，這裡面，已沒有什麼操作上的技術難題。

只要堅信一點：別人會的，你一定能會，別人能乾的，你一定能幹，這就成功快了。

Ⅳ 各位達人做營銷總監要求那些條件呢

在營銷團隊中，營銷總監起著出謀劃策的作用，對團隊營銷具有重要的作用，然而，要成為一名營銷總監是相當不易，一個頂尖的營銷總監至少需要具備以下七大條件。條件一：形成一個共識如果說企業老闆戰略決策者話，營銷總監則方針制定、戰術運用指揮者實踐者。甚至更多時候，後者由於貼近市場更了解市場而承擔了決策者角色。作為名營銷總監，公司發展戰略品牌規劃上應有自身獨到見解，尤其與公司老闆要充分溝通基礎上統一思想，以保持市場理念管理辦法高度一致。應該講，營銷總監由於經常置身市場，對產品定位、機會創新、推廣有著敏銳感覺獨到見解，而這些恰恰制定經營方針、明確營銷策略以及落實團隊管理具體表現。對上要及時老總溝通，以求得支持幫助，對下，要善於求得團隊理解並為之努力。無庸置疑，作為公司老闆，他掌管全局，從產品研發、生產、銷售等多方面都要傾注心血，營銷總監職責就如何把多年養成市場經驗綜合優勢與老闆戰略意圖形成高度統一。切不可存我來自市場，我比老闆更懂得市場消費心理，因而自以為，我行我素，這樣不僅得不到老闆相應支持也換不來底下員工真正理解。一旦遭遇不測，那惹麻煩首先就自己。條件二：帶領好一個團隊營銷總監整個營銷人員靈魂標竿，除了自身責任外，要具有全局整體觀念，要站一個高度來嚴格要求自己，而不能把自身等同於區域經理，單槍匹馬、孤軍奮戰，相反要領會公司政策前提下帶領團隊步調一致認真貫徹執行。因此，作為團隊領導人，必須要有包容、寬闊胸襟，即便自身能力很強，也要講究團結互助、共同奮斗。對員工態度上，既要有鞭策更要有鼓勵，碰到成績不張揚，因為市場變數很大，遭遇挫折不氣餒，試想，冬天即將過去，春天還會遠嗎?我們應該明白人心都肉做，人與人之間都渴求情感撫慰。所以，具體工作，不一味板起面孔壓任務，而想方設法如何凝聚人心，找出市場突破口。短缺經濟時代，營銷人往往機械，被動族群，他們行為角色似乎就靠打拚體力、付諸血汗從而贏得生存空間發展機會。但時代不同了，經濟飛速發展軌跡容不得殘留以往記憶沉澱歷史回聲，現今已過剩經濟時代，產品高度同質化、市場趨同細分化常常使企業冰與火對決找尋希望窗口。遺憾我們周圍，確實有一部分人，營銷工作僅僅無奈被動謀生過轉站，當歲月濃縮無非經歷疊加年齡積累等數量式機械，他們沒有長遠規劃，也不會有意識真正從本質上去理解營銷精髓所，實際工作沒有也不想創造性根據市場動態變化調整策略，只一味機械執行，有時甚至盲從。一旦工作不順心，就立馬想到下一個港口，於，跳槽就成為了必然。碰到這種情況，作為營銷總監應該深刻了解營銷本質洞察市場嚴峻變化，從長遠角度規劃好營銷人職業生涯，站企業價值觀角度實行"優者上，平者讓，庸者下"選拔措施，科學量化人才標准，把報酬與績效緊密結合，同時多做幫教說服工作，平時加強培訓，進一步解放思想、放下包袱、輕裝上陣。否則，鼠目寸光背後必定前景暗淡。條件三：制定計劃目標壓任務、壓指標，對於置身一線營銷人員來說，已司空見慣了，基本上每年業績指標都要求遞增或翻番，而指標合理性常常考驗營銷總監真功夫砝碼。訂得太高，違背客觀規律雖然能滿足老闆盲目虛榮，看似領導表面臉上有光，但市場人員明知道完不成實則畫餅充飢，就會不配合，有時就不惜手段採取低價串貨擾亂市場，到頭來損害還自身威信，今後要想再有話語權就難了。訂得太低，老總那裡又交代不過去，滋長了營銷人惰性，按部就班，不求上進。因此，如何合理制定分解任務計劃，應該認清市場發展趨勢現有產品銷售運行真實情況，要心裡明朗清楚才行。俗話說，有壓力才有動力。產品上市，除了要有清晰定位，要有一個遠景目標。營銷工作每個步驟、每個細節，都要根據目標任務進行科學規劃、合理分解。因為有了目標，我們事業才有奔頭;有了目標，各項任務運作才會不偏離航向，並隨時隨地加以修正改進。因此，根據目標，對每個階段、每個時期業務進行掌控人員管理就非常重要，一旦弄不好，就會耽誤市場進程。條件四：尋求一種方法成功，一定有方法。為什麼有產品市場上風聲水起，有卻來也匆匆去也匆匆，過不多久就銷聲匿跡。這就方法魅力。營銷總監作為整個營銷團隊靈魂，應該站得高，看得遠，面臨同質化競爭對手，你產品如何規避風險、團隊如何提高積極性，需要找對找准一種方法。尤其營銷總監，面臨強大競爭對手時，需要大膽產品概念、定位、包裝等方面突出差異化、創新性。比如，就醫葯保健品來說，許多產品都強調補鈣，對消費者亦很難產生吸引力新鮮感，相反，有個產品則突出差異化獨創性，宣傳提醒"補充活鈣",難道鈣還有死活之分?它精明就於充分利用了消費者信息不對稱打了檫邊球。就補腎產品來說，大多針對男性，而廣東某制葯廠生產補腎丸，它專門細分市場針對女性，而且補充"女性三虛":腎虛、血虛、氣虛。看，這就超越競爭對手獨特方法。這就好比汽車市場上，賓士汽車擁有"最尊貴"定位，寶馬汽車擁有"最佳駕駛表現"定位，現代汽車擁有"價格最低廉"定位，而沃爾沃汽車則具有"最安全"定位一樣。條件五：總結一套模式經濟過剩時代，營銷總監肩上扛著沉重壓力。越來越高渠道費用;越來越高廣告宣傳費用;越來越高人員工資費用越來越低產品銷售價格，面對市場這"三高一低"現狀，到底採用"大廣告+大通路"傳統營銷模式，精細化上大做文章，還走"技術+服務"資料庫營銷模式，精益化上大做文章，還其它諸如直銷、會務營銷等等，避開對手鋒芒，還曲線救國?這些都營銷總監經過深思熟慮需要作出決定，比如前段時間，好記星、統一潤滑油等市場火爆因為運用保健品營銷模式來武裝電子消費類民用消費類行業從而取得了成功典範。條件六：完善一套制度俗話說，沒有規矩難成方圓，市場運作，規矩演變為可執行制度。一個團隊，上下級之間如何層級溝通、不同職能部門如何攜手做事、團隊成員如何管理進行績效考核等等都需要制度來保障。作為名營銷總監，千萬不能憑個人喜好、經驗主義、本本主義來替代制度管理，要知道你所領導團隊，人都有惰性，永遠不要寄希望員工要有自覺性。如果沒有一個合理流程就沒有一個好做事准則，如果沒有一個完善制度，那麼公司各個階層都鬥心眼、斗能力，這個時候如何能夠做好執行呢?條件七：建立一個品牌營銷藝術大致上也就建立品牌藝術。營銷總監要有把做產品上升到做品牌認識上來。眾所周知，當接受產品市場推廣時，它所具有價值最多隻一個產品名稱，事實上，一個產品光有品牌名稱還不夠，重要，此品牌名稱所代表意義什麼?它會喚起何種聯想、表現、期望?它可創造出何種程度偏好?若只徒具品牌名稱，終將走入歷史。因此，品牌建立不只建立品牌形象而已，必須管理好顧客每一次品牌接觸。作為營銷總監，應深刻體會到當團隊運作一個品牌時，它就暗含著產品與顧客之間關系，暗示顧客所期望一組特製與服務，由此，品牌忠誠度靠符合甚至超出顧客期望，也就靠傳遞顧客愉悅感建立起來。由於所有公司員工、經銷商、代理商都可能對品牌經驗造成影響，品牌管理挑戰便於掌握所有品牌接觸品質。營銷規律總千變萬化市場驗證來，你可以用自己時間苦苦摸索，也可以用別人經驗來及時調整。世界上沒有一種方法適合所有營銷總監，今天我所做也只與大家分享過去經驗。

Ⅵ 銷售總監的任職資格是什麼

1.學歷要求：大復學以上制學歷，市場營銷、銷售管理、企業管理等專業畢業；

2.工作經驗：具有五年以上從事銷售管理工作的經驗；

3.個人技能：熟練的外語交流和較強的表達能力，對電子辦公軟體熟練使用；

4.工作能力：具有一定抗壓能力，有較強的市場開拓和銷售能力；

5.團隊管理：具備優秀的溝通能力和團隊合作精神，組建和培訓團隊經驗豐富，以往銷售業績良好；

6.人際交流：具有很好的人際資源和開發人際資源能力，與人力資源行業溝通良好。

Ⅶ 市場營銷總監應具有哪些品質或條件考試題。求答案。

技能要求：
◆具抄有豐富的營銷理論和實戰經驗；
◆對營銷管理工作有深刻認識；
◆善於組建、培訓並管理高效團隊；
◆具備較好的協作精神與適應能力；
◆具有敏銳的市場感知力，精確把握市場動態和方向；
◆具備優秀的營銷策劃、營銷管理和銷售模式設計能力；
◆具有良好的文案處理能力和口頭表達能力；
◆熟練掌握品牌推廣流程，精通品牌運作管理；
◆熟練操作辦公軟體。
其他要求：
具有良好的職業操守和素養；
個性正直、坦誠、自信而主動；
心態開放、平和、包容且積極進取；
高度的工作熱情與良好的團隊合作精神；
優秀的溝通、協調、組織與開拓能力；
較強的觀察力和應變能力。

Ⅷ 營銷總監需要具備哪些知識點

管理和考核
營銷總監是根據企業的實際情況，分析和制定出企業商業運作模式、企業長期發展目標及實施戰略決策，為企業制定合理的目標計劃與任務指標，使大家能按照企業的戰略規劃順利開展日常工作。對營銷總監的考核指標是多方面的，但歸結為一條就是銷售業績與利潤率！
一），打造一支能勝任的、穩定的、高效的營銷團隊，並將團隊的市場開拓能力、執行力發揮到極致，嚴格控制營銷成本，促進銷售利潤的最大化。同時，作為銷售最高管理者講究的是心懷格局、德行要大於實際業務能力，制定團隊的銷售目標，幫助下屬明確方向、調整情緒、確定銷售目標和計劃督促其行，協助談判和協調各部門關系等是營銷總監的主要工作內容。
二），營銷總監的工資體系制定應該為；基本工資+團隊管理提成+績效。
1，營銷總監的基本工資是應得的、等級確定的、相對稱的勞動報酬。
2，營銷總監是管理者而非實際業務開拓者，是協助團隊成員開展業務工作，所以，營銷總監個人名下盡量不劃定具體客戶或只有3到5個大的專項客戶（此按實際回款額的2%計取提成，但不再享受團隊管理提成）。團隊管理提成分為完成既定目標和未完成目標兩種情況，相應管理提成的標准也分為兩級，帶領團隊成員完成團隊銷售任務，按實際團隊銷售額的1%提成；如若未完成團隊銷售任務，按團隊銷售額的0.5%計算提成。
3，績效工資主要依據利潤率來核定，說白點就是作為營銷總監帶領團隊成員為公司創造的利潤率，相應的創造的利潤高了，績效工資就高；利潤低了績效工資就低或沒有！
三），營銷總監向公司承諾季度和年度銷售目標任務的完成和特殊任務的完成，做到對銷售工作的全面負責。對此項考核只能用稱職與適合不適合此崗位來衡量，未能達標或未能使公司滿意，公司有權第一時間通知當事人交接工作停職、離崗！
主要職責
市場分析
1. 市場變化分析

2. 市場佔有率調查
3.競爭環境分析
4. 成敗原因分析
制定銷售目標
1. 制定產品組合計劃
2. 制定銷售組合計劃
3. 制定銷售目標計劃
4. 制定價格政策
5. 制定因季節，競爭環境變化的應變計劃
6. 制定費用開支計劃
決定銷售策略
1. 銷售渠道戰略
2. 市場細分化戰略
3. 廣告促銷戰略
4. 支援經銷商戰略
組織行動
1. 分配各地區銷售目標任務
2. 組織，分配廣告促銷行動
3. 激勵銷售工作人員鬥志
4. 評定，審核下屬工作能力
5. 任免銷售和市場經理，進行職務分配
6. 內部溝通，合理要求生產計劃
7. 銷售數據匯總分析
8. 各地區工作量測定
利益計劃和資金管理
1. 貨款回收管理
2. 銷售資金調度分配
3. 經營效益分析
4. 預算控制
5. 資金風險
6. 信用控制
提出市場開發建議
職權范圍
1. 審核並匯編下屬部門的工作計劃
2. 制定銷售計劃和市場分析報告，報公司討論通過
3. 分配銷售任務
4. 調度銷售資金
5. 審核，簽署省級客戶的合同
6. 考核下屬部門的工作效率
7. 下屬部門負責人的工作調配安排
8. 拜訪重要客戶
9. 巡查下屬部門的工作狀態
10. 分析並合理制定本部門的組織結構
11. 編寫本部門經濟效益損益分析
12. 審核下屬部門各項規章制度
13. 組織培訓部門負責人
14. 組織召開營銷工作討論會
15. 計劃外資金使用的審批
16. 監督審查下屬部門的公司資產管理和分庫管理
17.組織營銷工作評審表彰會議
18. 處理客戶糾紛
19. 協調同級部門工作
20. 審核下屬部門各項費用開支
21. 考核銷售成本
22. 對廣告促銷活動的審核
23. 對重點客戶的檔案資料管理
24. 對各銷售片區負責
25. 廣告促銷分配計劃的審批

Ⅸ 永高公司營銷總監的任職要求

要求：
1.年齡25-50歲，身體健康、能吃苦耐勞。
2.學歷：大專及以上學歷。
3.籍貫版不許可權（台州籍優先）。
4.具備相應行業工作經驗，擁有與所任職務相匹配的綜合素質和職業能力（擁有所從事工作崗位相關資源的優先錄用）

『伍』 銷售部門月工作總結

時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間的工作，理論知識和業務水平都得到了很大提高，這時候，最關鍵的工作總結怎麼能落下！那麼寫工作總結真的很難嗎？下面是我精心整理的銷售部門月工作總結（精選3篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銷售部門月工作總結1

本月，來安營銷部在上級部門的正確領導下，堅持規范旁碧經營，提高客戶服務水平和能力，加大品牌培育力度，全面提高網上訂貨覆蓋率和成功率。來安營銷部在全體營銷人員的共同努力下，較好的完成了上級領導部署的各項工作任務，保障了卷煙市場的供應，基本滿足了市場需求。現將本月開展的主要工作匯報如下：

一、卷煙銷售指標完成情況

來安營銷部十一月份計劃銷量1050箱，在上敏啟悄級部門領導的要求下，客戶經理需求預測銷售量為1159.4箱，實際銷售卷煙1147.304箱，需求預測准確率為98.96％，完成計劃任務的109.27％，銷量同比增加5.6箱，增幅為0.5％；銷售收入2338.01萬元，同比增加266.55萬元，增幅為12.87％；銷售毛利525.03萬元，同比增加64.28萬元，增幅為13.95％；單箱毛利4576.19元，同比增幅為13.39％；單條均價81.51元，同比增加8.94元/條，增幅為12.32％。其中省外煙銷售237.964箱，完成計劃任務320箱的85.61％，比重占本月銷售量的23.88％，銷售量同比減少40.31箱，降幅為12.83％，銷售比例同比下降3.65個百分點；低檔煙計劃任務170箱，實際銷售了149.776箱，完成低檔煙計劃任務的88.1％，銷量同比下降32.37％。黃山品牌三類煙以上卷煙實際銷售424.76箱，完成任務305箱的139.27％，銷量同比增加126.328箱，增幅為42.33％，占銷售總量比重為37.02％。「雙低」品牌本月銷售69.444箱，完成促銷任務70箱的99.21％，占本月銷售總量比重為6.05％。銷售主要特點：

1、卷煙銷售總量任務超額完成，銷量同比有所上升。主要是本月由於市場卷煙需求量有所增加，社會辦事用煙量明顯提高，同時營銷中心要求本月不予客戶增量，大部分客戶在市場卷煙需求量有所增加的情況下，將自己的協議量基本訂購完，加大了卷煙購進和庫存，所以本月總量任務完成率較好，同比也略有增長。

2、低檔煙銷售任務沒有完成，銷量同比下降幅度很大。低檔煙市場需求隨著人們的生活水平的不斷提高，需求量正在逐步減少，並且幅度很大。部分客戶有意減少了低檔煙的購進和庫存，同時在低檔煙銷售利潤低的情況下，客戶沒有選擇替代品牌進行購進，所以低檔橋渣煙銷量同比下降幅度很大。

3、省外煙銷售任務本月沒有完成，且銷售量和銷售比重同比都有較大幅度的下降。主要原因是本月省外煙貨源緊張，如軟玉溪僅供應七天，對省外卷煙銷售任務的完成造成嚴重的影響。

二、本月開展主要工作

1、卷煙銷售任務完成較好，同比略有增長。卷煙營銷中心要求我們在本月卷煙銷售量與十月份一樣，同比必須保持一定的增長，所以營銷要求客戶加大了需求預測總量，比原定計劃量1050箱多預測了近110箱。同時營銷部要求客戶經理加強宣傳和指導，引導客戶加大卷煙的購進、庫存量。在公司省外緊俏卷煙貨源緊張的情況下，客戶經理加強宣傳省內同價位品牌，彌補市場的需求。在客戶經理的努力下，使得我部本月卷煙銷售量同比得到增長，很好的完成了上級領導交辦的任務。

2、為進一步推進優秀營銷部創建工作，來安營銷部加強優秀縣級營銷部創建資料的整理工作。在市局公司的指導下，我們進一步對ppt匯報材料進行完善和整改。同時對創建工作需要的資料匯編開始著手整理。在上級領導的關心和指導下，縣局、營銷部領導的親自過問中，我部繼續開展創建的各項准備工作，確保在今後一段時期內，將創建活動開展的有聲有色，並達到省、市局公司的驗收標准，確保通過。

3、本月，營銷部按照上半年科技創新工作，選擇的「提高網上訂貨率」為課題的qc小組，開始進行成果匯總，准備在今年底進行成果發布。按照平時qc小組工作的開展，我部積極對各項工作痕跡化進行梳理、總結、匯編，並製作了成果發布ppt匯報材料，現已准備就緒，只等全市科技創新工作總結時，進行成果發布，力爭使成功發布成功。

4、按照「全市卷煙零售終端形象集中整治活動的實施方案」的要求，我部本月繼續組織實施提升客戶終端展示形象集中整治效果評比工作。我部在10月份和11月份分兩次對來安營銷部八名客戶經理，開展了零售終端形象集中整治活動效果評比活動。主要針對客戶卷煙陳列展示進行評比，制定了卷煙展示競賽活動評比表，在每位客戶經理上報的20名需要整治客戶名單中，隨機抽取5戶，以每戶滿分20分，合計100分為標准，由市場經理和信息管理員對所抽取客戶的卷煙陳列等活動開展效果，進行拍照存檔，最終由營銷部經理、市場經理、客戶經理對照照片共同打分，整個評比過程嚴肅、活潑、熱烈。通過評比，客戶經理蔣友恆、張如安、毛友福三人名列前三名。前三名的同志，在評比後，與其他客戶經理交流了自己的工作方法和經驗，使客戶經理找出了相互間的差距，使好的工作方法得到推廣，為今後工作質量的提升起到促進作用。

5、來安營銷部始終將卷煙零售終端建設做為一項重要工作來開展，按照卷煙營銷中心的要求，並在其指導下，我部今年又增加了兩戶誠信示範店，在11月份中，我們為新建誠信示範店進行招貼的張貼，明示承諾牌上牆，卷煙展示專區的設立和卷煙個性化展示等工作。同時我們將在12月初對兩名新增誠信示範店舉行授牌儀式，使新增的兩個誠信示範店正式進入零售客戶「示範店」的行列。今後我們還要繼續做好誠信示範店的管理和服務工作，保持誠信示範店的「示範」作用。

6、按照上級部門領導的要求，我部始終加強網上訂貨工作的宣傳和指導工作，確保網上訂貨覆蓋率和成功率得到提高。11月份剔除停歇業客戶的影響，我部新增網上訂貨客戶6個，進一步提高了網上訂貨率。營銷部要求客戶經理加強對新開通網上訂貨的客戶做好培訓工作和電話的溝通、指導，務必使參加「網訂」的客戶都能熟練的掌握網上訂貨流程操作，使該項業務順利開展。通過客戶經理的大力宣傳和指導，參加網上訂貨的客戶都能較好的利用電腦進行網上訂貨，網上訂貨成功率較前期有很大的提高，但是還未達到95％以上，仍需要進一步努力。下一步我部將繼續加大宣傳力度，努力推進網上訂貨工作，爭取在12月份使網上訂貨率達到65％以上。

7、本月營銷部要求客戶經理繼續加大「雙低品牌」的宣傳、推介等培育工作力度，努力提高雙低品牌的知名度，使「雙低品牌」上櫃的規格數量得到提高。營銷部在月度卷煙品牌培育方案中，明確制定了按客戶價值分類不同的雙低品牌上櫃規格數量，要求客戶經理對照方案要求，加大宣傳和推介力度，引導客戶購進、銷售，努力提高雙低品牌的上櫃率和上櫃數量。通過市場走訪和檢查，本月雙低品牌的上櫃規格數量較前期明顯上升，客戶對雙低品牌的認真程度也有很大的提高。

8、為了規范市場信息採集工作，嚴格執行、落實「市局（公司）卷煙零售終端信息採集工作管理辦法」規定，加強市場信息採集工作及市場信息掃碼點的監測工作。營銷部要求客戶經理做好客戶的宣傳和引導工作，指導市場信息採集點客戶如何做好市場信息採集工作，確保市場信息採集的數據准確、及時上報。同時營銷部要求客戶經理，對信息採集點客戶的真實庫存要耐心、認真、細致的進行盤點、核對，加強客戶的交流與溝通，查看市場信息採集點實際數據的同時，了解和掌握卷煙市場的走勢和變化情況。

9、針對前期郵政銀行系統的升級、維護，導致目前部分新增電子結算客戶貨款結算不成功的情況。我們為了減輕配送人員的工作強度和資金的安全隱患，營銷部積極與郵政銀行聯系，查找問題並共同解決問題，同時還要求客戶經理及時為那些屢次電子結算不成功的客戶變更結算銀行，努力提高電子結算成功率。營銷部要求客戶經理始終加強電子結算工作的宣傳和引導，指導客戶及時、足額的進行存款，保證客戶的卷煙貨款能夠正常的劃撥，使電子結算成功率繼續保持較高水平。

10、本月營銷部加強市場走訪和檢查工作，在日常工作中，注重客戶經理對基礎軟體資料的填寫和上報工作檢查，對於出現錯誤和上報不及時現象及時給予提示和督促，出現的問題納入到客戶經理月度工作質量考核。通過本月對客戶經理軟體基礎資料和市場服務工作檢查力度的加大，營銷各項工作的質量有了比較明顯的提高，營銷工作更加規范、有序。我們將繼續保持這種良好的工作態度和工作作風，力爭在上級部門的年度工作考核中取得好的成績。

11、針對天氣轉冷，雨、霧天氣增多，不安全因素隨時出現，營銷部加大了安全教育和提示工作力度。利用各種會議的機會，加強客戶經理的安全提示和教育工作，要求客戶經理在拜訪途中，嚴格遵守道路交通安全管理規定和「十條禁令」規定，確保安全無事故的同時注意自我保護。營銷部還在日常工作中對安全隱患及危險源進行排查，檢查中未發現有安全隱患。

三、工作中存在的難題

1、網上訂貨系統的不穩定，使客戶在網訂時，出現了不耐煩的情況，很多客戶要求客戶經理將其訂貨方式變更回電話訂貨，還有很多客戶乾脆要求客戶經理幫其訂貨，給客戶經理宣傳、解釋工作帶來難度，工作強度有所加大。

2、電子結算工作由於郵政銀行系統的維護、升級，農業銀行不予信用聯社客戶的綁定，使得很多新增客戶的電子結算業務不成功，導致送貨員勞動強度加大，資金安全隱患增加。

四、下步工作打算

1、認真做好客戶元月份訂單協議量的`需求採集和預測工作，貼近市場，掌握實際需求，確保元月份實現「開門紅」。

2、加強元月份卷煙訂貨時間和周期安排的宣傳工作，確保每個客戶清楚的知道自己的訂貨時間和送貨時間。

3、努力做好卷煙銷售工作，加強客戶的卷煙經營指導，積極消化不合理庫存和滯銷卷煙，並准備充足的資金。

4、積極開展優秀營銷部創建活動，充分准備各項營銷工作的基礎資料匯編的製作，迎接上級部門的的創建驗收。

5、加強誠信示範店的建設工作，加強服務與管理工作，完善新建誠信示範店的後續工作。

銷售部門月工作總結2

時間飛快，不停的腳步還在尋找奮斗的港灣，至高的信念還在尋找市場的開端，九月份悄悄溜走，沒留下驚人的成績，沒創出欣慰的戰果，時間雖去，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經滄桑的自己!

九月份，業績非常一般的我，只能面對現實，只能按照一般的工作方式，沒有突破新的方法，只能在鎮上的葯店和少的可憐診所衛生站轉轉的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場，找不到真正的客戶，導致自己的業績提升不上，業績少的可憐，不堪入目，無地自容。看著市場激烈競爭和市場的千變萬化，自己有時措手不及，有時束手無策，有時郁悶心煩，看著各廠家更新方法和隨機應變，發現自己有很多很多的不足。九月份，四個醫葯公司調貨情況不佳啊總的算起來是一萬多啊，廣東八方醫葯公司串貨有3千多，廣東康民醫葯公司和廣東慧恆醫葯公司銷售不多，主要是沒有好好跟進終端，主要心思放到陽春一片天，九月份後期領導交接，帶來工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程!

在這里的操作模式是自己下去，沒有跟著醫葯公司的車下去，雖然可借著他們的優勢，但是沒有充足的時間和送貨員與客戶的關系不熟，難訂貨，跟車下去費用高，效率低，成果小，收獲少!廣東一片天主要是葯房，而對我的葯，葯房難消，葯房賣葯多配葯少的趨勢讓自己難以置信，不容置疑的效果，對於處方葯來說葯房不是生命，衛生站和診所才是我們的最大的市場和注入市場的活力，才是我銷售的最大市場。廣東八方醫葯公司主要做衛生站，衛生院和診所這一塊，八方的發展模式正是我們發展的有力對象，符合我們的發展，在八方我的沖劑買的很好(利巴韋林，阿奇黴素顆粒等)，每個月能銷售五六百盒，客戶要貨量也大。陽江市場競爭激烈，對於這塊市場難以置信，廣東慧恆和廣東康民醫葯公司同類品種多，醫葯公司多，客戶的忠誠度低，開票員和業務員做了工作，銷售成長速度依然不快，主要是沒有好好跟進客戶和自己下去終端少。

九月份，新的領導過來帶來新的操作方法，效果很大，收獲很多，市場起效快，發生翻天覆地的變化，從一萬多市場做到三萬多，翻了一番。主要是自己下去拉單和拜訪客戶，一個鎮就可以四五千的銷量，在陽春作試點的效果大，廣東一片天是我們重點醫葯公司，這個月就做了將近兩萬的銷量。看著領導敏捷思維和敏銳觀察市場動力注入市場新活力，贏取新的戰果!

現在很農村合作醫療，一村一站或一村多站的定點衛生站，是我們最新最好最大的客戶群體，抓住重點不放，抓住新市場不放，促進銷售量增長。發現新的市場的同時還有改進了那種陳舊的拉單方法，拉單技術，經過公司的栽培我快速成長起來，方法靈活起來，每天銷量大增，有時自己也不可想像的銷量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷量。

九月份既是欣喜的又是郁悶的。錯誤開了一場失敗的會議，讓我大失所望，痛徹心扉。和仁和一起開，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高，開會的客戶大部分都是葯店，會前沒有拜訪客戶，沒有做好宣傳啊。所以沒有開成功!

九月份依然是輕輕走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奮斗，在拼搏。十月是我艱辛的歲月，我要把陽春的每個鄉鎮都跑透，好好把陽春市場做強做大，自己有了摩托車了把每個角落的客戶都得開發，不放過一線的機會和市場，有了目標才會發展，有了動力才會進步!

永遠不能忘記粵西的一致口號：今天我是帶著美好的憧憬「為開發粵西走進來」，明天我要帶著成功的喜悅;「為創造業績走出去!」努力，努力，再努力!粵西的兄弟姐妹，你我的努力是我們共同的快樂，在領導精心指點下，打開屬於我們的粵西，做強我們粵西的市場，為你我的理想奮斗吧!

銷售部門月工作總結3

經過11月份的管理工作，雖然業績不是很好，但讓我也有了一點收獲，臨近年終，我覺得領導讓做一個總結非常有必要。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把12月份的工作做的更好。

團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標准，與銷售中心運行制度，發生撞單實施辦法，ERP跟蹤客戶方法，工作流程，團隊文化等。這是我認為公司對我們全體銷售做的比較好的方面，但商務一部在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。從銷售部門銷售業績上看，我的工作做的是不好的，基本可以說是做的十分的失敗。

工作總結

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：

1.新客戶的開拓不夠(新增電話量太少)，業務增長小，個別業務員的工作責任心、執行力和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

2.銷售工作最基本的客戶訪問量太少。一個月的時間，總體計算十個銷售人員平均一天拜訪的客戶量不到一個。從出訪記錄上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

3.溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，不能了解客戶的真正想法和意圖，對客戶給出的問題不能做出迅速的反應。特別是月末逼單環節上，總是去理解客戶，給客戶找借口其實就是給自己找借口，本來我們公司過去傳統的那種狼性、那種拼勁兒不夠。

4.工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成良好地工作習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

市場分析

現在大連做網站的公司雖然很多，但主要的對手也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上都基本屬於最好的。當然網路方面就更不用說了，就我們一家。表面上各家公司之間競爭是激烈的，但實質上我們公司無論各方面都是其他公司無法相比的。我們要拿出這份底氣來。

我們現在差就差在員工本身的工作勁頭上，其他公司的銷售能在產品本身不如我們的情況下銷售業績依舊有所保障，只能說明他們的銷售是比我們強的，如果我們的銷售跟他們的一樣，我們的業績那沒話說，無敵了。什麼100%增長完全沒有問題。

12月份工作計劃

1.必須把部門建立成一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是最寶貴的資源，保證長期的銷售業績是起源於能有一批牛的銷售。

2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的銷售團隊是保證業績的根本。在以後的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

3.完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是我現在最頭疼的問題，銷售人員出勤，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓員工在工作中發揮自覺性，對工作要有高度的責任心。強化員工的執行力，從而提高工作效率。

4.培養他們發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。只有自己問出來的問題自己才能記得住記得牢，我平時再怎麼講碰到問題了一樣解決不了。就得他們自己問，我們大家一起解決才行。

5.銷售目標。根據下達的任務，把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到各個人身上，完成各個時間段的任務。並在完成任務的基礎上提高業績。

最後總結兩點就是：

1.提高執行力的標准，建立一個良好的銷售團隊。

2.有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。

總之一句話：全力以赴。

『陸』 半年度銷售會議通知

銷售是一項報酬率非常高的艱難工作，也是一項報酬率最低的輕松工作。銷售，說大不大，說小不小。小可做一針一線，大可做跨國集團。但究其本質，都是相似的。你的行動決定了你的報酬。你可以成為一個高收入的辛勤工作者，也可以成為一個收入最低的'輕松工作者。這一切完全取決於你對銷售工作是怎麼看怎麼想怎麼做的。

半年度銷售會議通知範文一：

各鄉鎮黨委、政府，縣委、縣政府各部門，縣直各單位，群科新區管委會綜合辦公室，省駐縣各單位：

根據全省領導班子和領導幹部年度目標責任考核領導小組辦公室有關通知要求，省考核組將於20xx年2月21日至22日到我縣進行20xx年度績效考核工作，並定於2月21日召開考核會議。現將有關事宜通知如下：

一、會議時間 ：20xx年2月21日上午10點

二、會議地點 ：縣委四樓會議室

三、參會人員 ：縣級各領導，各鄉鎮黨委書記、鄉鎮長，縣委、縣政府各部門、縣直各單位、省駐縣各單位和部分企業單位主要負責人，部分縣人大代表、政協委員、退休幹部和群眾代表。

四、會議內容：

1、匯報20xx年度績效考核目標任務完成情況;

2、進行民主測評;

3、省考核組召集有關人員召開座談會，並進行個別談話;

4、查閱資料。

五、會議要求：

1、會議實行簽到制，參會人員務必於2月21日上午9點 45分前進入會場。參會人員一律不準請假，若有特殊情況，須向縣委副書記程紅智同志書面請假;

2、嚴格遵守會場紀律，關閉通訊工具，禁止隨意走動;

3、會議測評、座談、查閱資料等工作由縣委組織部負責;

4、會議宣傳報道工作由縣委宣傳部負責;

5、參會的企業代表由縣經商局負責通知，部分人大代表和政協委員由縣人大辦、政協辦負責通知，退休幹部由老乾局負責通知，群眾代表由相關鄉鎮負責通知。

半年度銷售會議通知範文二：

一、時間 ：20xx年2月1日上午9：00-17：30

二、地點 ：H幢會議室

三、參加人員 ：營銷系統銷售部、市場部、售後部所有在渝人員

四、會議內容：

1、 xx年度營銷部門工作總結(銷售部、市場部、售後部)

2、 營銷部門工作協調會

3、 08年度銷售方案、體制傳達

4、 08年草簽銷售任務協議

五、會議議程安排：

8：30，簽到點名

8：40，所有人員提交書面xx年度工作總結、銷售內部意見評議表

9：50，公司胡總動員講話

9：00-9：20，公司xx年度銷售工作總結報告(xx)

9：20-9：40，公司xx年度市場部工作總結報告(**)

9：50-10：10，公司xx年度售後部工作總結報告(**)

10：10-10：30，電話營銷工作計劃及協調(**)

10：30-12：00，分組討論：銷售、市場、售後、電話營銷等部門協調討論(**主持)

六、議題：

1、 銷售人員和售後人員在工作過程中如何溝通協調

2、 耗材銷售工作如何分工協調

3、 電話營銷和銷售片區如何結合協調

第一組：

第二組：

第三組：

13：00-14：30，公司新產品講解，(流式尿沉渣、滾筒式尿機、血流變2040、圖像，開發部、**)

14：30-17：30，08年營銷方案、銷售制度傳達(xx主持)

17：00-17：30，08年銷售任務協議簽

17：30，表彰獎勵“百台大戰銷售五虎將”等相關先進優秀

18：00，全體營銷部門人員聚餐

七、會場資料准備

會議記錄：攝像攝影：會場布置：環繞會場(行政部負責布置)

主題標語：“xx年度營銷工作總結會議”

副標語：“深刻反省，致力團隊再建設;統一布署，勇創銷售新輝煌” (行政部負責布置)

會議資料：會議安排表、銷售制度匯編、銷售任務協議、新產品技術資料等，人手一冊;(由市場部負責准備)

半年度銷售會議通知範文三：

公司全體同仁：

20xx即將到來，為了感謝大家一年的努力，公司將在20xx年1月9日至11日舉行20xx年終銷售工作會議。請外地的同事在1月8日來上海公司報到，1月12日返程，請提前預定好來回的票。上海的同事請做好相關接待工作。謝謝配合!

市場部

20xx年11月9日

『柒』 市場部崗位職責

市場部崗位職責（通用21篇）

在發展不斷提速的社會中，很多地方都會使用到崗位職責，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類於不同職位類型範疇。什麼樣的崗位職責才是有效的呢？下面是我幫大家整理的市場部崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

市場部崗位職責1

一、協助執行總經理制定總體市場發展戰略以及市場發展目標;

二、拓展公司的市場策略，把握公司在行業中的發展方向，完成公司在行業中的市場定位，及時提供市場反饋;

三、對公司的市場計劃提出建議;

四、制定和實施年度市場推廣計劃和產品計劃，協助營銷中心制定業務計劃，配合市場推廣業務計劃;

五、制定與實施各產品線價格體系及營銷戰略、營銷策略、地區覆蓋策略及推廣計劃;

六、制定公司品牌管理策略，維護公司品牌;

七、指導、參與市場的開拓、渠道管理等日常工作;

八、管理監督公司市場費用使用、控制工作以及本部門管理工作;

九、製作公司產品資料、宣傳頁;

十、對本部門員工、負責人進行考核;

市場部崗位職責2

一、市場部職能：

1．實現企業銷售目標。

2．制訂和實施銷售計劃。

3．銷售管理；銷售政策的制訂與施行，銷售人員管理。

4．市場調研與市場預測。

5．策劃。

6．銷售工作的監察與評估。

二、市場部經理職責

1．服從上級領導，及時完成下達任務。

2．全面負責市場部日常管理工作。

3．制訂銷售政策和銷售計劃（年、季、月）。

4．組織和指導銷售人員的工作，對銷售人員的業績進行考評。

5．對銷售工作的監察，處理客戶問題，審核業務往來單位，建立信息反饋制度負有領導責任。

6．定期總結工作，並向廠長提交工作報告。

7．市場開發。

8．對工作中存在的不足進行反思，不斷調整銷售政策，管理制度和銷售計劃。

9．領導開展市場調查與市場預測、策劃等工作。

10．協調本部內部各部及本部與其他部的關系。

11．其他臨時性工作。

三、市場部經理助理職責

1．服從市場部經理領導，及時完成下達任務。

2．協助市場部經理處理日常管理工作。

3．協助市場部經理制訂銷售政策及銷售管理制度。

4．審核業務往來單位。

5．對市場監察、客戶問題處理，建立信息反饋制度，市場調查與預測與策劃負有指導責任。

6．協調內部各部與本部與其他部門的關系。

7．其他臨時性工作。

四．市場調查人員職責

⒈服從市場部經理領導，按要求完成下達任務。

⒉對本企業產品進行調查：產品的功效、質量、品牌、包裝、生產成本；目前執行的價格政策和價格管理制度；產品的市場份額、銷量；廣告、推銷、公關策略和配銷渠道；供應商調查及原輔料價格調查；營銷業績評估調查。

⒊對競爭企業的調查：產品的功效、質量、品牌、包裝、生產成本；價格政策、促銷投入、配銷渠道、市場份額。

⒋國家政策法規導向、醫葯改革方向、調查。

⒌市場發展趨勢，總體特徵調查。

⒍醫院、醫生、患者的需求特徵調查。

⒎新產品、新技術開發方向調查。

⒏經銷商資信能力調查，（可由業務員完成）。

⒐建立情報搜集網路。

⒑建立情報資料庫和檔案管理制度。

⒒對調查資料進行整理、分析和科學預測，定期提交調查報告。

⒓保守商業機密。

⒔其他臨時性工作。

五、業務主辦職責

⒈完成市場部經理下達的銷售任務，負責轄區內醫院的開發、進葯、回款。

⒉協調企業與醫院、醫生、葯房、采購的關系，以及企業與經銷商、經銷商與醫院的關系，保證銷售渠道暢通與穩定，准確掌握葯品銷量。

⒊制訂月銷售計劃，報市場部經理，協助市場部制訂階段性銷售計劃。

⒋及時反饋市場信息情報，向市場部提出合理化建議。

⒌遵守企業銷售管理制度，服從市場部經理的領導，配合其他相關部門及人員的工作。⒍保守企業商業機密。

⒎離開本工作崗位前將所負責銷售產品貨款收清，並完成所有工作交接。

⒏宣傳、介紹和推廣企業產品（醫、患、商），樹立良好的產品形象、品牌形象、企業形象。

⒐對所銷售的葯品負責。

六、策劃人員職責

⒈服從市場部經理領導，按要求完成下達任務。

⒉就建立企業長期發展戰略規劃，並因之制定中、近期經營規劃，提出建議及咨詢意見供決策層參考。

⒊對營銷、產品開婦、促銷、廣告、公關、配銷渠道管理、業務員管理、價格管理及其他營銷政策管理提出策劃方案。

⒋建立企業形象識別系統（CIS）。

⒌參與和指導市場調查與信息情報的搜集整理。

⒍就管理政策調整和制度創新提出建議。

⒎就企業經營活動出現的新問題提供緊急解決方案。

⒏保守商業機密。

⒐其他臨時性工作。

七、客戶檔案管理人員職責

⒈服從市場部經理領導，按要求完成下達任務。

⒉根據業務員反饋的客戶資料經市場監察人員核實後，據《客戶檔案管理制度》建立客戶檔案。

⒊嚴格保守商業秘密。

⒋根據信息反饋管理人員及市場監察人員、業務員提供的資料及時更新客戶檔案。

⒌客戶檔案評估，及時、准確向市場部經理提供依據。（或：非現款交易方式應經歷「簽字」程序）

⒍其他臨時性相關工作。

八、信息反饋管理人員職責

⒈服從市場部經理的領導，按要求完成下達任務。

⒉接待商業及醫院客戶，解答客戶疑問。

⒊處理客戶不滿，向市場部經理匯報並協調相關部門處理和解決問題。

⒋經常與業務員及客戶保持聯系，及時處理業務人員在銷售過程中出現的問題。

⒌搜集業務人員、客戶對企業銷售政策、銷售策略、管理制度等方面的信息。⒍建立信息反饋資料庫，建立信息反饋通報制度。

⒎定期將搜集的反饋信息總結整理，匯編為報告，上報市場部經理及廠長。

⒏保守商業機密。

⒐其他臨時性工作。

九、市場監察人員職責（可由信息反饋人員兼任或此二項合並）

⒈服從市場部經理的領導，按要求完成下達任務（或可直接向廠長負責）。

⒉對銷售政策的確實施行，銷售人員的經濟行為進行監督和考評，作為市場部經理考評業務員業績的依據之一。

⒊對商業客戶的資信能力進行考評，定期訪問客戶。

⒋對反饋信息的.處理和解決負有監督和執行職責。

⒌對銷售人員的市場開發及其能力培養負有傳、幫、帶的義務。

⒍定期深入市場進行調研，並向市場部經理及廠長提交調查報告。

⒎保守商業機密。

⒏其他臨時性相關工作。

十、發貨（內勤）人員職責

⒈服從市場部經理的領導。

⒉嚴格執行《發貨管理制度》。

⒊負責將市場部的有關指令，文件及資料發放到各片區經理及業務員手中。

⒋根據蓋有發貨專用章及市場部負責人簽字的發貨單發貨。

⒌建立發貨與退貨台帳，根據市場部經理及助理的指令及時將貨物發往各指定市場。⒍發貨前根據銷售合同核對發貨品種、規格、數量、發貨單位及地址等內容，核對無誤後按時、按量、及時、准確發貨。

⒎發貨後根據貨運回執復印件（廠方送貨的應有客戶簽收的送貨單）登記入帳，並及時將運單寄交客戶，同時通知業務員。

⒏及時取回各類退貨，登記入帳並詳細記錄退貨原因。

⒐發貨單應由業務員簽字負責，特別是在無合同銷售時必須有業務員簽字負責。⒑每月按時整理原始單據裝訂成冊，建檔管理。

⒒每月26日向市場部經理及助理遞交當月發貨及存貨情況的書面報告。

⒓做好市場部業務電話登記工作。

⒔保守商業機密。

⒕其他臨時性工作。

十一、起票人員職責

⒈服從市場部經理的領導。

⒉根據銷售合同規定的品種、規格、數量等填寫調撥單（或發貨單），業務員簽字後報市場部負責人審批。

⒊現款現貨業務應到財務部門交清貨款後憑財務部門出具的現金收訖憑據開具產品調撥單；或先起票，由財務部門派專人隨貨同行，收款後交貨。

⒋建立健全各類台帳，分設總帳及明細帳。往來客戶應按《客戶資信能力分類檔案管理制度》的規定進行分類管理。

⒌每旬與財務部門核對台帳，及時掌握回款情況；隨時掌握產品庫存情況。

⒍每月25日向市場部經理及助理遞交當月發貨及存貨情況、回款情況的書面報告。

⒎每月按時整理原始單據及合同，裝訂成冊，建檔管理。

⒏填寫票據及登記台帳應做到字跡工整清晰、准確無誤，不得隨意塗改。

⒐保守商業機密。

⒑其他臨時性工作。

市場部崗位職責3

1、參與公司戰略發展規劃和市場營銷方案的制定。

2、定期對國家政策和行業發展趨勢等進行分析，對公司發展和新產品研發、經營策略提出前瞻性建議。

3、定期對市場、產品、競爭對手的情報進行收集和分析，提出市場競爭策略意見和方法。

4、分析制定有效的市場競爭策略，不斷提高公司的品牌形象、市場競爭力和產品的市場佔有率。

5、制定市場部年、季、月度工作目標計劃，並對公司董事會通過目標計劃進行分解落實，帶領部門員工按時完成目標計劃。

6、組織部門員工制定公司線上線下產品推廣方案，製作和管理、維護、更新用於宣傳的各類網站、產品手冊、視頻、海報、展銷會、媒體活動等。

7、對市場部人員進行日常管理和組織，建立有效的管理機制，不斷提高本部門人員的專業素質和工作效率。

市場部崗位職責4

1、負責業務的協調、管理工作，保證順利完成公司下達的任務；

2、負責市場開拓和管理工作；

3、負責編制本部門每年/季/月的業務開展計劃和預算報告；

4、負責對同業、客戶、市場環境進行調研，對業務市場的潛力進行調查和分析；

5、負責市場部業務成績的統計與分析，並定期向總經理匯報。

6、負責定期組織本部門員工對業務開展情況進行分析、討論，對管理辦法進行研究、改進和學習；

7、負責對下屬人員的工作進行考核、評比、激勵、推薦和評價；

8、負責協調下屬人員配合其它部門完成與業務相關的工作；

市場部崗位職責5

1、組織編制企業營銷計劃並進行管控和實施。

2、審批並督導市場部各類方案的制定與落實。

3、管理市場活動、廣告投放、品牌宣傳、促銷、推廣、培訓等各項工作的實施。

4、對促銷費用、宣傳費用及各類市場活動進行管控。

5、對所屬部門的人員進行管理以及工作調配。

6、與其他有關部門溝通、協調、密切合作，以確保目標計劃的落實。

7、按時完成總經理交辦的其他專項工作。

市場部崗位職責6

1、規劃與執行公司市場開發計劃，協調和溝通開發過程中與客戶的關系。

2、積極拓展新渠道、發展新客戶，帶領團隊完成銷售任務。

3、建立銷售客戶檔案並及時更新。

4、參與產品市場營銷策略的制定，執行公司營銷策略並進行市場開拓;

5、提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的准確信息。

6、擁有帶領大型銷售團隊經歷，有穩定的用戶和相關成熟的上下游渠道;

市場部崗位職責7

1、負責保持與客戶溝通聯系，樹立良好的公司形象

2、協助理財顧問為客戶提供完善的理財計劃及信息咨詢

3、負責對公司理財產品全力宣傳、推廣、銷售

4、及時根據客戶的需求，制定合理的理財計劃

5、維持客戶關系，通過與客戶溝通，及時調整客戶的各項理財安排

市場部崗位職責8

1、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內部利潤指標等計劃；

2、有權向總經理提出營銷部、辦事處、各營銷點的業務經理（主任）、副經理人選；

3、組織研究、擬定公司營銷、市場開發方面的發展規劃；

4、組織擬訂營銷業務管理的各種規定、制度和內部機構設置；

5、負責組織在編制范圍內對所屬部門的營銷業務人員進行聘用、考核、調配、晉升、懲罰和解聘；

6、負責核准營銷經理、營銷人員浮動工資、傭金發放標准；

7、組織編制並按時向總經理匯報:每月營銷合同簽訂、履行情況及指標完成情況；

8、組織編制並按時向總經理匯報每月資金回收情況、資金需求預測情況；

9、負責協調營銷部門與財務部門、技術部門及其他部門工作的協作關系；

10、組織對營銷業務員業績檔案的建立，定期組織對營銷人員業績考核和專業培訓；

11、負責審批營銷人員的借款單、差旅費、差假等；

12、負責研究和擬定營銷線的新項目的開發；

13、組織收集市場銷售信息、新技術產品開發信息、用戶的反饋信息等；

14、負責組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統計工作及統計基礎核算工作的規范管理工作；

15、組織開展市場統計分析和預測工作；

16、按時完成總經理交辦的其他臨時性工作

市場部崗位職責9

1、協助部門負責人進行所屬資本市場區域內的業務政策與市場研究；

2、協助部門負責人進行所屬資本市場區域內的市場拓展，完成公司下達所轄區域及個人的創收目標；

3、協助部門負責人組織所屬資本市場區域內的市場營銷與業務培訓工作；

4、協助部門負責人進行全所屬資本市場區域內的人才隊伍建設；

5、協助部門負責人進行部門日常管理工作；

6、完成領導臨時交辦的其他工作。

市場部崗位職責10

1、負責進行公司郵幣卡市場戰略規劃，制定公司的郵幣卡市場總體工作計劃，提出市場推廣、品牌、公關、活動等方面的具體方向和實施方案;

2、組織和監督實施年度郵幣卡市場推廣計劃;

3、進行郵幣卡市場調研與分析，研究同行、業界發展狀況，定期進行市場預測及情報分析，為公司決策提供依據;

4、制定公司整體業務框架策略及危機公關的應對處理;

5、建立完善市場部工作流程以及制度規范;

6、制定郵幣卡市場部制定、控制以及完善激勵考核制度;

7、管理市場團隊，並對團隊成員進行市場培訓和考核的監督。

市場部崗位職責11

1、負責公司連鎖餐廳企業宣傳及項目宣傳及視覺傳達系統。

2、根據公司總部有關經營發展戰略，完成各項餐飲項目活動營銷及廣告推廣方案的策劃與創意、設計與執行。

3、負責公司連鎖餐廳對外形象的宣傳，建立與行業媒體的交流、溝通、協調，維護與相關廣告業務合作單位的交流。

4、負責連鎖餐廳主要廣告宣傳材料和公司主要廣告宣傳材料的設計和製作。

5、負責公司連鎖餐廳網路線上營銷工作的宣傳和活動實施。

6、完成其他日常的推廣宣傳工作。

7、企劃團隊日常工作安排，業務管理。

市場部崗位職責12

1、根據企業發展戰略，編制月度、年度、季度的市場開發計劃，報營銷總監審批後執行

2、組織所屬人員發展市場調研工作，及時控制市場信息

3、按照市場推廣計劃組織市場推廣活動，審核市場推廣方案

4、定期組織市場公關，廣告宣傳、促銷等活動

5、根據企業財務制度的劃定，及時編制市場拓展各項費用預算，並控制相關費用的支出，節儉企業管理的成本

6、負責與外部媒體，政府機關及相關機構建立良好的合作關系

7、具體負責企業品牌的推廣及品牌運作工作

8、負責市場部內部工作

9、完成領導交代的其他工作

市場部崗位職責13

1、全面計劃、安排、管理市場部工作。

2、制定年度營銷策略和營銷計劃。

3、協調部門內部與其他部門之間的合作關系。

4、制定市場部的工作規范、行為准則及獎勵制度。

5、指導、檢查、控制本部門各項工作的實施。

6、擬訂並監督執行市場規劃與預算。

7、擬訂並監督執行公關及促銷活動計劃。

8、負責企業品牌的推廣及品牌運作工作，定期組織市場公關、廣告宣傳、促銷等活動。

9、對市場進行科學的預測和分析，並為產品的開發、生產及投放市場做出准備。

10、擬訂並監督執行市場調研計劃。

11、擬訂並監督執行新產品上市計劃和預算。

12、負責與外部媒體、政府機關及相關社會機構建立良好的合作關系。

13、制定各項費用的申報及審核程序。

市場部崗位職責14

1、根據公司整體品牌戰略確定核心傳播信息，制定和組織公司的公關策略和計劃，實施公關活動；

2、維護良好的傳統媒體關系，包括電視、廣播、平面、網路等；並挖掘適合公司傳播的新媒體渠道及傳播方式；

3、負責公司輿情管理機制完善，應對與處理負面新聞，進行危機管理

4、負責對外媒體文章的風格內容的把控和審核

市場部崗位職責15

1、媒體廣告的發布及效果監測

2、市場推廣活動的開展

3、促銷物料及各種製作品管理

4、網站、論壇及其他網上平台的維護管理

5、與廠家、交易市場等上下游關系的維護

6、市場動態信息的收集整理和分析

市場部崗位職責16

帶領市場部完成推廣品牌，包括所經營的產品品牌和本4S店的品牌，增加本店的知名度和美譽度工作；促進銷量提升和售後服務進廠台次提升；提供附加服務，體現服務優勢。

1、制定並執行廣告發布計劃

2、制定並執行市場活動計劃

3、本店店頭布置

4、店頭活動策劃與執行

5、對發布的廣告及開展的市場活動進行效果評估，並進行改進

6、宣傳品設計製作

7、配合廠家廣告發布和市場活動執行

8、根據廠家政策爭取廣告支持費用

9、市場信息收集整理分析

10、設計並提供給顧客附加服務內容

11、作為公司對媒體的發言人

市場部崗位職責17

1、負責市場營銷信息收集和分析，跟蹤行業市場動態，進行行業市場分析。

2、把握公司在行業中的發展方向，完成公司在行業中的市場定位，及時提供市場反饋。

3、制定和實施年度市場推廣計劃和協助產品計劃。

4、協助營銷制定業務拓展計劃，

5、制定與實施各產品線營銷策略、地區覆蓋策略及市場推廣計劃。

6、制定公司品牌管理策略，維護公司整體品牌形象。

7、指導、參與市場的開拓、渠道管理等日常工作，並組織相關人員培訓。

8、管理監督公司市場費用使用、控制，以及本部門管理工作。

9、負責部門內部日常工作的開展，指導、協調下屬工作，做好與其它部門之間的協調，確保公司市場工作系統有序運行。

市場部崗位職責18

（1）向銷售部核實車輛銷售數據，定期核查車輛庫存，策劃做出相應促銷活動。

（2）向營運部總監匯市場部工作計劃，並參加公司有關市場調查工作的會議。

（3）主持召開市場部例會，批閱市場部相關人員提交的調查報告及相關文件。

（4）正確及時無誤地傳達上級指示文件，並遵照執行。

（5）制訂市場部的工作程序及流程。根據公司目標，制訂市場部工作計劃，上報營運部總監批准後執行。

（6）按照工作程序和流程，以及相關規章制度的內容，制定市場專員、策劃專員崗位工作職責。

（7）向市場專員、策劃專員部屬工作任務，在必要情況下，向其授權。

（8）根據工作需要，調配市場專員、策劃專員的工作崗位，並報行政部備案。

（9）及時對市場專員、策劃專員在工作中的爭議做出裁決。

（10）監督、檢查、巡視、制定市場部的各項工作。

（11）配合銷售部工作計劃，策劃本公司的市場調查策劃活動。

（12）審批提交的調查報告策劃方案，並根據該方案向其授權，針對調查計劃的執行情況，召開工作會議。

（13）分析市場信息資料和發掘潛在客戶，草擬市場開發方案，上報營運總監。

（14）參加營運部的公關活動，完成上級授權交辦的其它任務。

（15）關心市場部人員的工作、思想和生活。

（16）協調與相關部門的工作聯系。依據程序提出與相關部門之間的工作界定意見，並報批上級。

市場部崗位職責19

1、制定適合本地市場的市場活動計劃，發掘當地市場機會

2、推廣並執行市場部所制定的市場落地活動，並在活動中協調各部門工作人員

3、與銷售顧問一起工作，開發區域內品牌宣傳及曝光點（店招，戶外廣告，燈箱，平面媒體廣告等…）

4、為公司廣告宣傳活動提出有獨創性的戰略計劃，參與媒體規劃

5、貯存並管理促銷材料

6、准備促銷所需相關資料

7、每日信息分析及報告(Dailyreport)

8、收集代理品牌他銷客戶和其他品牌的客戶資料

9、報道資料的收集與撰寫

10、本地區市場環境數據的收集、分析工作

11、客戶、消費者數據的收集、分析工作

12、競爭店促銷活動的收集，整理後提供給相關部門

13、競爭品牌產品數據及促銷活動的收集，整理後提供給相關部門

14、開拓與重點區域、駕校、車友會和聯合品牌的聯絡工作

15、按照上海大眾市場專員工作職責執行

市場部崗位職責20

1、根據銷售數據報告，第三方跟蹤報告，以及其他市場信息，進行針對市場競爭的分析，提出以提高市場競爭力為目的的有關產品開發，銷售拓展，價格以及推廣的行動建議。

2、收集市場信息及行業動態，如策略，活動，推廣資料等；

3、負責公司發展計劃需要的各類調研的組織和執行

4、負責與各主要調研機構，數據提供商進行溝通，如中國信用卡、中國金融電腦、中國經濟和信息化微型計算機等報刊雜志

5、負責根據原始數據結合公司項目出具各類分析報告

6、完成數據統計分析和進度報表

市場部崗位職責21

市場推廣、品牌維護:

1、協助管理層制定總體市場發展戰略以及市場發展目標;

2、拓展公司的市場策略,把握公司在行業中的發展方向,完成公司在行業中的市場定位,及時提供市場反饋;

3、制定年度推廣策略和季度、月度等各階段市場推廣計劃;

4、負責市場戰略規劃,包括但不限於品牌定位、推廣策劃,渠道拓展,媒體合作、品牌公關及服務產品開發等相關工作的展開;

市場招生:

1、所屬園區招生的全面管理,完成既定招生指標及管理任務;

2、自媒體(集團官網、公眾號等)提出招生需求,對宣傳物料給予專業性的指導意見,滿足學校招生宣傳工作的需要;

3、做好市場定位,市場調研及市場推廣,了解競爭對手,提升集團知名度,提高市場佔有率;

4、負責全體招生人員的培訓和培養,建立專業化營銷團隊;

5、協調部門內部與其他相關部門和校區之間的合作關系;

6、完成管理層交辦的其它相關工作。

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