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品牌管理與營銷策劃移動

發布時間:2024-06-15 10:43:23

Ⅰ 如何進行品牌策劃,推廣與管理

品牌營銷策劃對於企業的發展非常重要,品牌就是一個企業的記憶符號,做好了內能夠讓消費容者快速記住您企業,節省推廣成本,如果品牌定位不清楚,推廣的意義就不存在,這樣就很難獲得潛在客戶,一定要選擇經驗豐富的專業品牌策劃公司。而推廣的渠道可以從,微博,搜索引擎,自媒體,短視頻等方向去做。

Ⅱ 品牌策劃的營銷與推廣怎麼做

一、品牌定位
對於品牌營銷推廣來說,品牌定位準確與否,直接影響到品牌推廣的效果。品牌定位,就是為了結合自身的現狀、優勢、願景等確定行業、市場。品牌是做什麼行業,在行業中要做到什麼程度,是做國內市場還是國外市場,通過什麼方式去銷售,產品針對的消費者是低端、中端還是高端的。做品牌定位,一定要有格局,打算為哪些人提供服務,產品滿足哪些人的需求,只有滿足了目標消費者的需求,才能做好口碑。
二、品牌價值的塑造
品牌定位好了,取個好的品牌名,此外需要設定品牌的標志及釋義、廣告語及釋義,完善品牌文化、品牌故事等。品牌名需要結合品牌定位來定,並且越是通俗易懂越好。品牌的宗旨,需要深入人心,才能在消費者心智中佔有有利的位置,例如阿里巴巴,讓天下沒有難做的生意,定位在中小企業,有了這樣一個願景,並通過實際行動去努力。
因此,品牌價值的打造,需要落實在產品、服務、企業的管理、人才體系等各個環節,需要通過品牌的戰略、產品、服務、管理、人才體系等來塑造價值,讓人們值得信賴。為的就是讓消費者認可這個品牌,這個品牌的產品能夠滿足消費者的需求。
三、形成內容
展示品牌價值,就是展示品牌的優勢和差異化,給人信心。常見的內容形式,有視頻、音頻、圖片、文字等。這些形式,需要整合企業的資源,如從產品入手,從設計、選材、工藝、包裝、運輸等方面著手,通過與同行相比,結合企業的發展目標,通過專題、視頻、圖片、文字等方式展現出來,這些內容要真實,有吸引力,正面的,貼合消費者的需求。
此外,對於形成什麼樣的內容,需要對目標消費者進行分析,如消費者喜好、生活習慣、年齡等。這樣才能使得內容更加滿足消費者的胃口。品牌的內容,需要整合,但要形成傳播性強的文案,需要一個主線將展現品牌價值的內容連接起來,這需要從消費者的需求出發。
四、吸引關注
品牌營銷推廣,重在造勢,贏得消費者的關注,使之信任,並採取行動。吸引關注,就是為了通過創意來吸引消費者的關注。創意來源生活,來源於對產品,來源於對行業、競爭對手、消費者的了解。推廣內容的吸引力,往往表現在標題、視覺設計等上面。對於將消費者吸引來之後,就要看提供的內容質量如何了,能否切合消費者的需求,幫助他們解決問題,給他們的生活帶來好處,並且在用戶看的時候,能夠進行互動與分享這是很重要的。
五、推廣方式的選擇
品牌推廣就是有利於品牌宣傳的內容通過各種方式推廣出去,如廣告、公關、促銷、終端展示以及網路。1、廣告推廣:通過電視、戶外、明星代言、植入式廣告等提升品牌知名度。2、公關推廣:通過新聞發布會、招商活動、會議營銷、活動推廣、熱點差偶偶等方式提升品牌影響力。3、促銷推廣:VIP促銷、節日促銷、店慶周年慶等促銷方式開通新客戶提高知名度。4、終端推廣:通過產品展示、物料宣傳、樣板市場、專賣店門頭、空間布局等展示品牌形象。5、網路推廣:通過自建官網、官方自媒體、網路廣告、社區互動、話題炒作等方式提升品牌影響力。
對於企業起來說,品牌推廣方式選擇,需要結合企業自身的發展來選擇。在選擇好之後,進行品牌推廣時候,需要對效果進行評估,若符合預期結果,就要長期堅持去做。
六、時機的把握
品牌推廣需要堅持,做很多細節,但也要抓住時機,進行引爆,擴大影響力。如抓住時事熱點,結合品牌特點,進行傳播內容的創新,並將這些內容形成廣告、軟文等在各大平台進行傳播。也可以針對每年的活動進行策劃,關注每個環節,在提升店面銷售額的同時,提高品牌知名度和美譽度。對於品牌推廣的策略,包括時間、時機的選擇,在合適的時機提供合適的內容。
七、讓員工積極傳播
對於企業來說,需要注意企業文化的建設,當員工認可公司的文化,在公司有歸屬感,讓員工因為身在企業有種自豪感,這樣員工就是在與朋友交流中,稱贊公司,從而有助於企業的口碑傳播。
八、讓消費者傳播
要想讓消費者給品牌進行傳播,需要在產品和服務上滿足消費者的需求,同時消費者對品牌、企業很認可。同時,在後期的維護中,品牌多與消費者進行聯系與互動,比如上新品了,有活動了,會及時去通知消費者。此外,也有企業會在節假日,給消費者送一些賀卡和禮物。

Ⅲ 品牌營銷與品牌管理之間的關系,並舉例說明。

品牌營銷是一項工程,他以品牌的形象出現在人們面前,直觀概述他的理念。
例如海爾,大家都熟悉的一個品牌
其品牌管理相當嚴格,以維護其樹立的企業形象,而他的企業形象就是品牌。

Ⅳ 完整的營銷策劃方案包括哪些內容

完整的營銷策劃方案包括哪些內容

完整的營銷策劃方案包括哪些內容,營銷策劃的目的在於解決企業營銷中的問題,好的產品離不開一個成功的品牌營銷策劃方案。下面來看看完整的營銷策劃方案包括哪些內容。

完整的營銷策劃方案包括哪些內容1

一、整體分析: 市場特徵、行業分析、競爭對手分析、消費趨勢分析、銷售狀況分析

二、本產品(公司)SWOT分析: 優勢、劣勢、機會、威脅

三、整個環境PEST分析: 政策、經濟、社會、技術

四、營銷戰略規劃: 市場引爆點、市場布局、主導操作思路、運作模式、市場進入與運作思路及設計

五、營銷戰術規劃: 產品策略、產品定位與細分;價格策略;渠道策略、渠道選擇、渠道拓展順序、渠道規劃、渠道佔比、渠道銷售量預測分析、上市時間計劃。

六、促銷思路概要及促銷與推廣細案: 上市渠道促銷計劃、上市終端消費者促銷計劃、上市終端推廣計劃、媒介促銷安排、後期促銷跟進計劃。

編制原則

1、邏輯思維

策劃的目的在於解決企業營銷中的問題,按照邏輯性思維的構思來編制策劃書。首先是設定情況,交代策劃背景,分析產品市場現狀,再把策劃中心目的全盤托出;其次進行具體策劃內容詳細闡述;三是明確提出解決問題的對策。

2、簡潔朴實

要注意突出重點,抓住企業營銷中所要解決的核心問題,深入分析,提出可行性的相應對策,針對性強,具有實際操作指導意義。

3、可操作

編制的策劃書是要用於指導營銷活動,其指導性涉及營銷活動中的每個人的工作及各環節關系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創意再好也無任何價值。不易於操作也必然要耗費大量人、財、物,管理復雜、顯效低。

4、創意新穎

要求策劃的「點子」(創意)新、內容新、表現手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創意是策劃書的核心內容。

完整的營銷策劃方案包括哪些內容2

一個完整的品牌營銷策劃方案一般要包括至少以下6個板塊:

1、企業現狀及目標分析

首先對企業的現狀進行分析和評估,確定品牌是否清晰明確,意義是否積極向上,消費者的定位是否准確,消費者對於品牌的認知和印象是否和初衷一致,企業希望實現的效果和目前的狀態。

最後總結存在的不足和問題。

2、行業分析

分析該行業的市場環境,競爭對手品牌定位、策略選擇、策略格局。

3、品牌戰略選擇

分析企業的優勢劣勢,為企業制定發展方向和目標。

4、品牌策劃

消費市場細分及研究、市場定位、品牌類別定位、品牌結構……

概括產品描述的'廣告語、總結品牌的形象、確定品牌形象代言人、Logo、包裝、渠道設計、終端物料等。

5、品牌管理

規劃品牌發展階段,確定階段的目標,細分目標,具體到企業的產品。

明確品牌戰略意義,內部統一認知觀念,統一行為,統一形象。

品牌管理實施,建立與品牌管理要求相配合的績效考核指標,完善激勵與約束機制,將品牌管理工作落到實處。

品牌審計,宣傳及包裝規范,市場佔有率,銷售額等。

6、品牌推廣與營銷策略

進行品牌形象的持續宣傳和品牌資產的維護。

完整的營銷策劃方案包括哪些內容3

營銷策劃的主要內容有以下幾點:

營銷戰略規劃、產品全國市場推廣、一線營銷團隊建設、促銷政策制定、專賣體系等特殊銷售模式打造、終端銷售業績提升、樣板市場打造、分銷體系建立、渠道建設、直營體系建設、價格體系建設、招商策劃、新產品上市策劃、產品規劃、市場定位、營銷診斷、網路營銷平台的創立等。

營銷策劃過程:

菲利普科特勒認為:營銷開始於業務計劃過程之前。與製造和銷售觀點不同,該業務過程由價值創造和隨後的傳遞組成,這個過程包括三個階段。

第一:選擇價值。在任何產品產生以前,必須先做營銷「作業」。營銷工作過程是細分市場(segmentation),目標(targeting),定位(positioning)――STP,它是戰略營銷的精粹。

第二:一旦業務單位選擇好了將提供給目標市場的價值,它即准備提供價值工作。有形產品和服務必須具體明確的,目標價格必須建立,產品必須製造和分銷給市場。在第二個階段,開發特定產品的性能、價格和分銷,這也是戰術營銷(tactical marketing)的內容。

第三:這一階段的任務是傳播價值。戰術營銷在延伸:組織銷售力量、促銷、廣告和其他推廣工作,以使該供應品為市場所知。營銷過程始於產品以前,繼續於產品開發之中,在產品銷售之後還應延續。

註:關於營銷策劃,歐洲國家已經將定位、營銷、策劃分的很細,各自有專業的操作公司。而在中國國內,很多營銷策劃機構依然在追求全案操作,從定位到設計推廣一體化進程,難免影響其專業性。最近幾年,國內上海、廣州等地已經逐漸出現了細分的營銷策劃公司,如專業做定位、專業做設計、專業做營銷託管等,這必將是營銷行業的大勢所趨。

Ⅳ 品牌策劃和營銷策劃的區別

企業進行產品營銷,都會不自覺的涉及到品牌營銷策劃的問題上。企業進行產品營銷中的品牌策劃和營銷策劃,之間都有哪些區別呢?這兩者又會對企業的產品營銷產生什麼樣的影響呢?下面就來講講企業的品牌策劃和營銷策劃之間,都有哪些差別?

1、品牌策劃與營銷策劃之間的含義

品牌策劃是指人們對大貨車能某種特定的目標,藉助一定的科學方法和藝術,為決策、計劃而構思、設計、製作策劃方案的過程。深層次表達就是品牌策劃是使企業品牌或產品品牌在消費者腦海中形成一種個性化的區別,並使消費者與企業品牌或產品品牌之間形成同一的價值關,從而建立起自己的品牌名聲。

營銷策劃是指對企業內容環境予以准確的分析,並有效運用經營資源的基礎上,對一定時間內的企業營銷活動的行為方針、目標、戰略以及實施方案與具體措施進行設計和計劃。營銷策劃的實質是通過各種形式和媒介平台,實現和消費者心理溝通,以達到銷售的目的。

2、品牌策劃與營銷策劃之間的區別

品牌策劃的主體是品牌,營銷策劃的主體是營銷。品牌的策劃目的是在於讓品牌的知名度、美譽度、忠誠度提高,而營銷策劃的目標是為了市場銷售,也就是所謂的賣貨,這兩者的出發點就是導致本質上區別的主要原因。

3、品牌策劃和營銷策劃之間的順序

在企業進行產品和口碑營銷的時候,都會首先想到品牌策劃,其次才是營銷的方式策劃。所以針對品牌策劃和營銷策劃的先後順序,都是從先有品牌策劃,再有市場推廣,再接著就是營銷策劃。

4、品牌策劃和營銷策劃之間的關系

品牌是營銷的基礎。營銷的過程是於消費者心智和感官進行短兵交接的過程。通過廣而告之、精、准投放、公關事件、新聞滲透、促銷誘導等方式,讓消費者感受到企業的品牌相對於其他品牌具有更高的可信度,從而確保安全的交易。營銷策劃和品牌策劃是密不可分的,不管怎麼說,營銷策劃和品牌策劃是相互聯系的,如果營銷策劃做不好,企業就沒有利潤和銷量,而關於企業品牌形象的建立,都需要用營銷業績講話。

Ⅵ 緊急!!!高分求人啊~!~!!誰能幫我分析移動公司市場推廣策略,還有建議啊,字數1500字!!

中國移動通信公司營銷策略分析

中國移動通信公司營銷策略分析

摘要: 隨著全國通信運營企業競爭環境的變化,中國移動通信公司面臨的市場競爭形勢更加嚴峻; 為進一步提高競爭力,中國移動通信公司必須詳細的分析市場環境,結合自身的有利條件,確定出獨特而完整的營銷策略;同時繼續積累客戶資本,打造核心營銷能力,以保證未來企業持續、健康的發展。結合菲利普.科特勒的營銷理論, 中國移動通信公司的市場營銷策略應具體如下:
1、 產品/服務策略(proct/service policy)
2、 價格策略(price policy)
3、 分銷渠道策略(place policy)
4、 促銷策略(promotion policy)
一、移動通信行業市場現狀分析
(一)移動通信行業發展概況與趨勢
2002年,中國移動通信市增長迅速。截止11月,行動電話用戶總數已達1.98億戶,年增長超過6000萬戶。2002年5月,中國移動的GPRS正式商用,並於10月推出彩信服務。中國的3G頻譜劃定,國家第三、第四張移動牌照頒發在即,TD-SCDMA產業聯盟宣布成立,移動支付等新增值業務發展迅速,中國的移動通信市場有著巨大的發展空間。據移動公司統計數據表明,到目前為止,中國移動用戶規模和網路規模已躍居世界第二,僅次於美國。(數據來源:http://www.gungho.com.cn/procts/reports.asp?rid=41)
1、數據業務露出"尖尖角"
雖然話音業務仍是目前我國移動通信業務中的主要業務,但以短消息、WAP業務為代表的移動數據業務的發展則已進入了起步階段。
從目前看來,移動數據基礎網路正在建設之中,移動數據業務運作的商業模式尚未出台,限制移動數據應用的速率瓶頸還未打破,無線互聯應用仍欠豐富,這一切意味著,移動數據市場尚未成熟。然而,移動運營商全面拓展數據業務、向移動IP進軍的努力正在加速這一市場的啟動。今年上半年,中國移動通信集團、中國聯通均推出了WAP業務。今年9月11日,將覆蓋全國31個省會城市,全方位提供 IP業務的"中國移動互聯網"(CMNet)骨幹網—期工程簽字儀式在京舉行,移動數據的基礎網路——移動互聯網呼之欲出;與此同時,WAP平台也正在加緊建設,簡訊平台已日益成熟。不久前,中國移動通信集團、中國聯通分別在一些省市試開通GPRS業務,預計今年年底,最遲明年年初,GPRS將有望實現全國商用,這意味著,屆時限制數據應用的速率瓶頸將被打破。
這一切跡象顯示,我國移動數據業務的發展已經揭開新的一頁。據有關人士預測,今年年底,全國移動數據用戶將達到80萬戶,2004年將達到4300萬戶左右,其中手機上網用戶數將占手機用戶數的30%。
2、預付費業務迅速發展
隨著今年我國移動市場競爭格局的初步形成,我國移動運營商的競爭也日趨激烈。在激烈的競爭中,新技術已經成為移動通信發展的驅動力,在這個驅動力下,今年移動通信市場的業務層面呈現出一派繁榮景象。特別是基於智能網技術的預付費業務發展迅速,成為新的亮點。
今年年初以來,基於智能網的預付費業務呈現出強勁的發展勢頭,不僅使這一針對低端用戶的業務成為移動市場上的新亮點,同時使新業務成為移動用戶增長的強勁動力。2000年前5個月,中國移動通信集團的"神州行"用戶已達到270萬戶。特別是自2000年3月份以來,"神州行"用戶數突飛猛進,僅3個月就新增用戶二百六十多萬戶,月均增長近百萬戶。中國聯通的"如意通"預付費業務也呈現出良好的發展勢頭。
3、「動感地帶」引領青春時尚潮流
「動感地帶」(M-ZONE)是中國移動通信針對年輕一族的生活特點和消費習慣推出的全新品牌,是國內第一個專門為年輕人設計的移動通信客戶品牌。在動感地帶(M-ZONE)里,年輕一族可以找到夠酷夠炫的圖片和鈴聲,可以找到夠新夠奇的海量資訊,可以自主地選擇更加自由的資費組合。以創新的簡訊套餐形式營造現代文化理念,搭建生活溝通的新方式,開辟獲取信息的新渠道。動感地帶(M-ZONE)之所以能夠成功的實施品牌化經營,有以下一個方面的原因(http://www.hebmc.com/donggan/donggan.htm):

(1) 「動感地帶」(M-ZONE)定位在新奇!
(2) 「動感地帶」(M-ZONE)擁有全新的品牌口號—「我的地盤聽我的」。
(3) 「動感地帶」(M-ZONE)以向手機客戶提供個性化的信息為主,這些信息涵蓋了衣食住行及娛樂等方方面面的內容。
(4) 「動感地帶」(M-ZONE)品牌專為崇尚個性、追求時尚、緊貼潮流的消費者而設計了超值優惠的「學生套餐」、「娛樂套餐」、和「時尚套餐」,還有更多、更眩、更超值的簡訊套餐和溝通計劃供消費者選擇。「動感地帶」不僅為消費者提供優質的語音通話服務,還有豐富的數據業務,超值簡訊、個性鈴聲圖片下載、走著玩的移動QQ、手機游戲、移動FLAS等時尚、新奇好玩的各色東東應有盡有,消費者只需在「學生、時尚、娛樂套餐」中任選一款,即可獲准進入動感地帶,享受多種簡訊套餐及超值溝通計劃,輕松玩轉資訊世界!

(二)國際市場概況
近年來,全球移動通信電話市場獲得了較快的發展,1992-1997年全球移動通信電話的平均增長率為55%。1998年全球移動通信電話用戶數達2.81億。據ITU(國際電信聯盟)公布的統計數字,1999年10月底,全球移動通信行動電話用戶已經達到4.0億。
(三)國內市場概況
我國的移動通信市場發展突飛猛進。1987年以來,我國移動通信運營業以年平均增長80%--100%的速度迅猛發展。1987年我國移動通信行動電話僅有3200個用戶,1999年達到4324萬戶,截止2000年年底,全國行動電話用戶數達到8526萬戶,當年新增用戶4197萬戶,全國用戶普及率為6.7%(具體數據如下表)。
1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000,6
用戶數(萬戶) 4.8 17.7 63.8 157 363 685 1323 2498 4380 5928.8
增幅% — 269 260 146 131 88.8 93.1 88.8 75.3 36.5
表1 中國移動通信歷年用戶數 單位:萬戶
備註:資料來源:CCID http://www.marketingman.net

二 、中國移動通信目前營銷策略分析
筆者通過各種渠道對中國移動通信市場營銷策略進行了較為詳細的調查分析,總結起來,其實施的營銷策略有好的方面,但也存在一些明顯的不足。其優點和不足分別如下(http://www.vmc.com.cn/hangye/hy353.htm):
(一)中國移動目前營銷策略優點有:
1、 營銷策略的系統性較強,表現在營銷政策有著較強的主動性、連續性和對不同用戶的營銷政策平衡較好等;
2、 較為注重社會公共關系管理,不惜大量運用贈機方式增強對重要黨政機構的影響力,力圖形成「示範效應」和「口碑效應」;
3、 新業務漸成氣候,如簡訊、動感地帶、無線上網等既有很高的認知度,其收入份額也占據相對優勢;
4、 大量藉助「外腦」,依託社會咨詢機構、廣告商來提高營銷策劃和管理水平;
5、 較為注重市場情報的收集和對對手狀況的准確掌握,在內部運營支撐系統上加大投資力度,為科學決策提供有力的技術支持;
6、 努力構建對中高端客戶的戰略性防禦體系,力圖通過服務差異化來提高中高端客戶的忠誠度。
(二)中國移動營銷策略的不足表現為:
1、 業務推廣受網路技術條件限制;
2、 挽留中高端用戶的措施更多地偏離通信本業,不利於核心競爭力的鞏固和發揮;
3、 保持高利潤率的願望和良好的市場優越感可能會導致對其他競爭者(如中國聯通)的戰略性防禦措施准備不足;
4、 營銷理念有待深化:現有的營銷理念仍帶有很強的「推銷」色彩,交易營銷而非關系營銷的特點仍很突出;
5、 營銷對象有待細化,移動運營商還缺少清晰的用戶定位或區域定位;營銷管理尤其是戰略性市場規劃、消費者行為研究、渠道整合以及情報信息系統的完善等都還比較薄弱,對促銷活動的事後分析和評估也重視不足;
6、 營銷組織的整合有待強化,尤其是對社會代理渠道中的形象店面的規范和管理有待增強;
三、中國移動實施新營銷策略,提升基於客戶資本的核心營銷能力
(一)客戶資本與核心營銷能力定義
通信市場競爭看似錯綜復雜、劍拔弩張,事實上均以爭奪用戶市場、獲得更多的顧客為根本目標。可以說,貫徹「以客戶為中心」的理念,贏得客戶,建立並保持客戶關系是企業發展最核心的問題。
「客戶」是指購買產品或服務的個人或組織。「客戶資本」可以理解為顧客關系的價值,包括組織以外的聯系如客戶忠誠度、商譽和市場營銷渠道等經營性資產。當一個企業經過長期的經營和積累獲得了相比競爭對手優質的客戶資本,並能自主、有效地運用客戶資本創造價值時,這個企業已經從某種程度上具備了基於客戶資本的核心營銷能力。但並非企業所有的客戶資本都是其核心營銷能力有效的組成部分,根據核心能力的相關理論觀點,它必須經過核心能力特徵參量四個方面的檢驗,即具有價值創造性、可延展性、難以模仿性和自學習性的客戶資本及其整合才是企業的核心營銷能力。當一個企業擁有了創造的市場及其忠誠的客戶,完善並物化的渠道,共享的市場資源,那麼它就擁有了基於客戶資本的核心營銷能力。
(二)中國移動基於客戶資本的核心營銷能力分析
中國移動通信集團公司於2000年4月正式掛牌成立,目前已經開拓了行動電話、「移動夢網」信息增值服務、17950/17951IP電話等業務。其基於客戶資本的核心營銷能力具體分析如下:
(1)價值創造:服務與業務領先
企業創造市場,獲得客戶資本增量有兩種常用的方法,即「領先用戶法和」導向「客戶法」。「領先用戶」是指假設一個產品或服務將在未來的市場上流行,現在就對其有強烈需求,並能從解決方案中獲益的廠商或用戶。「導向客戶法」就是要超越客戶的需求導向。市場經濟下的企業一般主張生產以顧客需求為導向,但在很多情況下,大眾不知道哪些新產品具有可行性。所以真正優秀的現代企業不是征詢他們需要什麼產品,而是引導他們接受符合市場規律的新產品。中國移動通過對消費者行為和心理的分析,根據移動通信技術和業務發展的特點,不斷推進著創造市場價值的實踐。
(2)可延展:營銷網路的建設
營銷網路是企業的一項重要資源。企業要使資源逐步轉化為能力,必須加強對營銷渠道和網路的管理。通過營銷渠道和網路選擇、激勵、控制、評估、動態優化和維護等,來保證營銷網路的有效運轉和不斷延伸。
(3)難以模仿:贏得客戶忠誠
中國移動通過各種措施和手段,從不同角度積極將潛在客戶轉變為現實客戶,進而建立與客戶長久的良好關系,將滿意客戶轉變為忠誠客戶。
a、 建設優秀的企業文化,為實現客戶忠誠奠定基礎。客戶忠誠的基礎是優秀的客戶服務,這些歸根到底要通過廣大的企業員工來實現。因此,將對客戶優秀的服務融入企業的文化和價值觀,進而轉化成為員工認可的價值觀,在對客戶的服務關系中加以體現和傳播進而影響客戶,才有可能實現客戶忠誠。
b、 加強軟、硬服務質量。中移動高度重視客戶的利益和需求,通過提升附加服務價值,降低客戶在時間、貨幣、精力上的付出,使客戶在使用中移動的服務時,感到心情愉快、物有所值。
c、 對各相對細分市場認真分析和評估,並針對競爭對手因時、因地採取營銷策略,使用戶在與其他服務提供商比較的過程中感受到優越性。
d、 中移動近年來注重提升公司的品牌形象,強化自身"移動通信專家"的定位,使越來越多的用戶成為中移動品牌的忠實支持者。
(4)自學習:共享品牌
中國移動在未進行電信分拆之前作為中國電信的一個業務單元而存在。在與唯一的競爭對手中國聯通的競爭中,它一直以主導電信運營商中國電信的背景出現,因其網路覆蓋率高、資金實力強、營銷網點多而聞名。電信改組後,中移動繼承了原中國電信的絕大部分客戶資源和移動通信設備,依託原有的品牌優勢,不斷推陳出新,依據客戶需要推出了「全球通」、「神州行」、「移動夢網」、「動感地帶」等業務品牌,這些新舊服務品牌相互依託相互促進,使得移動通信主導運營商的地位和品牌獲得了新生,創造了中移動基於客戶資本的核心營銷能力。
(三)實施新營銷策略,提升基於客戶資本的核心營銷能力
擁有長期忠誠的客戶以及由此整合的客戶資本是一個企業特別是服務性企業生存發展的重要基礎。企業的任何經營決策都必須將滿足用戶需求、培養客戶忠誠度放在重要位置。中國移動目前已不再處於簡單的擴大再生產階段,而是進入了集約發展時期,只有實施合適的新營銷策略,才能真正提升核心能力。因此新營銷策略的制定成為一個刻不容緩的重要問題。
通常所說的營銷策略是指採用多種營銷手段所表現出來的具體模式和特徵。按照菲利普.科特勒(Philip.kolter)的營銷理論,市場營銷策略的核心內容是所謂的4Ps(產品proct、價格price、銷售渠道place、促銷promotion)。在市場營銷專家看來,企業的任何策略都是必須通過營銷戰略的組合來實現。([1]、[美]菲利普·科特勒 :《市場營銷學-亞洲版》)
1、產品/服務策略
產品整體理論認為,一個完整的產品應該包含核心產品、有形產品和附加產品三個層次。其中,核心產品是指消費者購買某種產品時所追求的利益,即顧客的核心需求。有形產品是指核心產品藉以實現的形式,即向市場提供的實體和服務的形象。附加產品則指顧客購買有形產品時所獲得的全部附加服務和利益,包括提供信貸、免費送貨、保證、安裝以及售後服務等。
一般而言,產品在三個層次上同時進行競爭,但是在不同的階段或不同的市場環境下重點會有所不同。對於市場上的新產品,競爭主要集中在核心產品上,然後隨著產品生命周期的變遷,競爭重點會逐漸轉向有形產品和附加產品上。對於大多數的消費品和在目前產品普遍供大於求的市場環境下,產品的競爭基本上都集中在附加產品這一層次上。中國移動也不例外。
目前這段時間,中國移動通信公司的產品/服務策略,應該主要集中在向用戶提供的SIM卡上,以及其所能提供的各種增值服務上,同時要不斷積累品牌資產,創建強勢品牌。
在服務方面,要考慮到我國消費者在消費時,容易受到群體和個人的影響。具體的說,比較關注每次的營銷活動;強調節省,即物超所值;強調共性,即人群偏好;強調地位,如高收入者偏好的影響;強調面子,如注重外觀或外包裝;社會和家庭的影響,如一個不良產品所引起的不良反映,會不止一個消費者,很可能是一大群的連鎖反映;另外還有個人的年齡、職業、性格等等。
結合上述因素,在當前消費層次趨低,競爭對手具有相對價格優勢,而中國移動的優質網路在吸引低端用戶時不足以抵消它的價格優勢的情況下,針對不同的目標市場,採取不同的產品服務營銷策略。
在城鎮市場,人群集中,商家集中,服務意識相對較強,消費層次相對較高,針對簽約用戶,可以考慮採取社會營銷的產品營銷策略,即移動通信公司不只給用戶提供基本的移動通信服務,還要吸引社會上的其他行業和部門,來關心消費者的生活,給他們帶來最大的便利和利益,體現「物超所值」。另外,考慮到我國已經加入WTO,電信市場會隨著外資電信企業加入而變得更加激烈,移動通信公司現在必須考慮採取有效措施,實施有效的社會營銷戰略,穩定現有的用戶。具體來講,可以從以下三個方面來進行:
(1) 採取營銷策略聯盟,聯系社會上與移動用戶的生活息息相關的商店,比如 家樂福、銀座、三聯、貴和等高端客戶集中的商場,強強聯手,開展聯盟互動活動。只要是移動用戶,在聯盟店中均可享受到優質、低價(打折)的便利。同時還可以利用每月寄送的話單,每月一期地向用戶提供聯盟服務信息。
(2) 成立和開展用戶俱樂部活動,定期在用戶中開展各種有益活動。如對資信好的用戶,可授予移動公司榮譽員工的稱號,組織他們參觀移動通信公司,以增強他們對公司的認同感。開展諸如「短消息發送大賽」、「彩信發送大賽」、「百寶箱設計大賽」、「M-ZONE應用大賽」等活動,吸引年輕用戶參加,以引導時尚潮流。同時積極配合活動開展各種形式的宣傳,以在公眾中樹立「物超所值、關心生活」的良好企業形象。
(3) 對月均話費超過200元的個人大客戶以及重點集團客戶採取一對一營銷服務,定期上門回訪、推薦新業務、提供新的資費優惠政策等,在其心目中樹立起移動服務超值享受的感受。
品牌是企業的旗幟,品牌之旗插到哪裡,哪裡就是你的版圖。
在品牌方面,中國移動做了較好的規劃,目前已形成了「全球通」、「神州行」、「動感地帶」三大全國統一的主導產品品牌,分別涵蓋高端用戶、流動性較強的用戶和收益潛力大的潛在中高端用戶;此外還有大量針對區域市場而推出的臨時性品牌。
品牌經營是避開低層次價格競爭的有力武器,是電信運營商面向未來的戰略性投資,是企業持久競爭優勢之所在。選擇品牌經營,必將為中國移動通信運營商贏得通信市場競爭奪得先機。這是因為:「產品是在工廠里生產的東西,而品牌是消費者要購買的。產品可以被對手仿效,而品牌是獨一的。產品會很快過時,而成功的品牌,若是管理適當則會永遠存在。」選擇品牌經營,其內涵在於實現品牌本體(企業預期的消費者感受)和品牌形象(消費者的實際感受)之間的和諧統一。品牌本體來自於企業對品牌的承諾,品牌形象來自於消費者對品牌的體驗。品牌經營就是通過企業優秀的品牌承諾使消費者獲得良好的品牌體驗,從而將企業及其產品打造成消費者心目中的名牌。

Ⅶ 如何擬定好的移動互聯網營銷方案

移動互聯網營銷方案是一個難度比較大的方案,要想做到一個好的結果,那麼就需要你知道一些基本的擬定方法,我是一個理財師,對於移動互聯網營銷方案的擬定有過幾次親身盡力,我把具體的擬定方法告訴大家,請參考:

第一、擬定一個好的移動互聯網營銷方案,那麼你要首先將擬定的實際對象做一個簡略和形象的描寫,也就是我們要把企業或產品基本情況簡介出來,語言組織一定要簡練,爭取短短的話語,充分說明問題。

第二、我們在擬定移動互聯網營銷方案的時候,要把網路營銷環境狀況做出詳細的分析,把主要的一些企業的產品情況和網路營銷實際遇到的問題結合起來,主要的數據必須合理,結合類似產品進行分析。

第三、移動互聯網營銷方案擬定的時候,我們要把網路營銷目標制定出來,這個目標必須是一個統籌的目標,客觀的目標,另外要把網路營銷的戰略也寫出來,當然期間要跟企業進行溝通,了解他們的意見。

第四、上面的三步完成之後,我們的移動互聯網營銷方案,就需要開始進行網路營銷策劃方案的製作,策劃方面主要是使用什麼樣的方法,做什麼樣的推廣,具體需要做的活動內容,要全部的寫出來。

第五、移動互聯網營銷方案在擬定的時候,要寫明策劃方案需要的各項費用預算,特別是每一個項目的費用,要全部的標注清楚,分門別類的寫明。

第六、最後,我們在擬定移動互聯網營銷方案的時候,要把這個方案實施預期與風險評估寫出來,結合相同產品的市場情況,以及風險應對問題,全部寫明,列舉出現一些具體的案例,這樣就可以了。

綜合上面的情況,大家可以看到,擬定好一份移動互聯網營銷方案,需要六個步驟,需要一系列的數據,當然你只要按照六個步驟,擴展自己的移動互聯網營銷方案就可以了,希望我的回答可以幫助大家。

Ⅷ 品牌營銷策劃方案怎麼寫

1、分析當前的營銷環境。

(1)當前市場狀況及市場前景綜合分析:通過現有同類產品的市場銷售情況判斷出產品的在市場上的生長周期,是上升期還是飽和期,進而分析其發展趨勢;針對同類品牌的典型營銷現象(無論好壞),分析出產品本身或營銷方式上的優勢或漏洞,以指導自身品牌的運作;通過不同群體對同類產品的消費情況和接受度,框定出品牌的目標受眾。

(2)與品牌相關不可控的外部環境因素:如宏觀環境、政治環境、居民經濟條件、消費者收入水平、科技發展的速度和趨勢等。

2、結合企業和產品自身情況,做詳細深入的SWOT分析。

包括:企業知名度、品牌形象、宣傳渠道、檔次、銷售渠道,產品質量、功能、技術水平、服務、特點、外觀、生產成本、價位。根據對優缺點、威脅、機會的綜合分析,在品牌營銷策劃方案的策略制定中趨利避害,找到自身定位。

品牌營銷策劃方案第三步——制定品牌運營的營銷目標

營銷目標是在前面目的任務基礎上,公司所要實現的具體目標,即營銷策劃方案執行期間,經濟效益目標達到:總銷售量、預計毛利、市場佔有率為多少。

品牌營銷策劃方案第四步——制定營銷戰略的具體行銷方案。

1、整體營銷思路:通過怎樣的整體思路打開市場:產品、廣告、渠道、差異化,還是價格?

例如,以產品為主攻策略:要考慮產品質量、功能方案;以品牌為策略,要考慮知名度,和品牌傳播推廣方案;以價格為策略,就要盡可能制定壓縮生產及渠道成本的具體方案。

2、針對品牌營銷的外向型工作部分,我們要對廣告宣傳著重規劃,包括:創牌期內不同階段的廣告代理商、廣告渠道、設計方案、投放地區、投放密度。品牌進入平穩期後的日常、周年、節慶廣告計劃。另外,必要的公關活動和事件營銷方案也要在這一步進行規劃。

計劃中涉及到的營銷行為,都要制定出具體可執行的行動方案。行動方案要細致、周密、靈活、操作性強,還要考慮費用支出,量力而行。

品牌營銷策劃方案第五步——制定出各項費用預算。

這一部分體現和框定的是整個營銷方案推進過程中的費用投入,包括營銷過程中的總費用、階段費用、項目費用等,其原則是以較少投入獲得最優效果。

品牌營銷策劃方案第六步——方案的試運行、反饋與調整環節。

作為策劃方案的補充部分,在方案執行中都可能出現與現實情況不相適應的地方,因此方案的具體執行,必須隨時根據市場的反饋,及時對方案進行調整,以形成最精準的品牌定位營銷策略。

Ⅸ 品牌營銷策劃怎麼做

如何做好品牌營銷策劃方案?想要做好品牌營銷策劃,需要從消費者、市場、產品本身及企業形象等多方面進行研究和了解。在同質化嚴重的市場情況下,品牌營銷策劃對每個企業而言,都非常重要。如何做好品牌營銷策劃方案?
一、了解消費者需求
中小企業想要擴大自己的品牌,第一步先要了解消費者對自己產品品牌的需求,即消費者為什麼為購買自己品牌的產品,對品牌核心的消費需求是什麼。對品牌了解的程度以及對產品品品牌市場容量的判斷,是今後進行精準品牌定位的基礎。
想要了解消費者的需求,最科學的方法就是做好消費者市場調研。很多企業在做品牌營銷策劃時,都是根據自己的經驗要確定消費者對品牌產品的需求程度。這種了解消費者需求的方式,往往會對消費者的真實需求做出錯誤的判斷,贏下後期對產品品牌的整體規劃方向。只有通過專業、科學的消費者市場調研,才能准確知道消費者對自己產品品牌的真實需求。

二、分析競爭形勢
分析競爭形勢是品牌營銷策劃非常重要的一步。分析市場,可以知道競爭對手在市場中所佔份額是多少,可以了解競爭對手的品牌定位、品牌策略以及發展趨勢等各方面的情況。其最主要的目的就是根據市場競爭格局對自己品牌特定進行差異化營銷,避開競爭對手的鋒芒,降低市場風險。
三、品牌定位
為品牌定位,可以讓品牌區別於市場中的競品,給消費者留下深刻的印象。當消費者需要這種產品時,就會先想到本品牌。很多企業在做品牌營銷策劃時都沒有給自己的品牌進行明確的定位,或定位不夠清晰。沒有品牌定位或品牌定位不清晰的企業,是不可能「家喻戶曉」的。相信大家對加多寶、可比克等品牌都很了解,這些品牌迅速打開國內市場,得益於精準的品牌定位。
四、為品牌命名
產品定位確定後,可以根據定位方向、產品特定及目標消費群體需求,為產品起一個容易傳播的名字。不管是大企業還是重要企業,都要有一個大氣、容易記憶的名字,甚至是國際化的感覺。好的品牌名稱不僅可以讓消費者迅速記住你,還能節省很多的品牌傳播費用。
五、清晰品牌利益點
做品牌營銷策劃一定要清晰品牌利益點。品牌利益點是指品牌能帶給消費者的利益與消費者實際需求之間的連接點。品牌利益點不清晰是很多企業存在的問題。很多企業產品品質很高,但產品的賣點不清晰、准確,導致品牌營銷策劃以失敗收尾。每一個企業都應該有自己的賣點,但對一些產品品牌賣點仔細分析後,發現它並不是消費者對產品最核心的需求點,正因如此,產品品牌營銷策劃才不會有明顯的效果。因此,在做品牌營銷策劃方案時,一定要將自己的產品賣點與消費者的賣點就行精準對接。
六、品牌差異化
品牌營銷策劃方案一定要指出的差異性。品牌差異性是指企業自己的產品品牌區別於主要競品的特點,也就是使自己的銷售主張與競品形成差異。品牌差異化對重要企業而言,是非常重要的一點,很多小企業沒有太多的資源與大品牌消耗,只有尋找品牌的差異化,在一個競爭相對較弱、需求較大的市場上,傳播自己的產品。
七、鮮明的個性
品牌營銷策劃一定要注重品牌個性。品牌個性就是品牌的性格,可區別於競品特徵。其實品牌和人一樣,都有自己的個性,這是消費者區別同類產品品牌的重要依據。如著名的康師傅冰紅茶,專業、優質、活力就是其獨一無二的品牌個性。
每個產品品牌不管是無意還是有意,都有出現這樣或那樣的品牌個性。中小企業品牌營銷策劃從推廣開始,就需要在品牌策劃方案的指導下,逐步在消費者心中留下鮮明的品牌想像。當消費者的個性與你的品牌個性基本一致時,才會對品牌產生認同感,才會成為品牌的忠實消費群體。
八:廣告語
品牌營銷策劃一定要重視廣告語的策劃。品牌廣告語是品牌賣點和消費者利益點進行溝通的語言。如果產品的廣告語不能觸動消費者,那麼該品牌的品牌營銷策劃一定有問題,即使花再多的錢,也很難起到好的傳播效果。能觸動消費者的廣告語,是你做大做強的基礎條件之一。

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