⑴ 江蘇自考市場營銷大專專業考什麼
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自考科目
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⑵ 全國2004年10月高等教育自學考試國際市場營銷學答案
一、單項選擇題(本大題共15小題,每小題1分,共15分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題後的括弧內。錯選、多選或未選均無分。
1.跨國國際營銷是國際營銷的發展階段之一,一般認為該階段始於( )
A.20世紀初
B.20世紀50年代
C.20世紀60年代
D.20世紀70年代
2.世界市場有多種分類方法,把國際市場分為歐洲共同體、獨聯體、東盟自由貿易區、南洲共同市場等,這種分類方式是( )
A.按地理位置分類
B.按經濟發展水平分類
C.按國際經濟聯盟分類
D.按出口商品類別及商品分類
3.在下列各種國際營銷活動過程中可能遇到的不屬於政治風險的是( )
A.匯率變動
B.進口限制
C.外匯管制
D.政府沒收
4.下列關於集中性營銷策略的敘述中,說法錯誤的是( )
A.在一個或幾個較小的市場上佔有較大的份額
B.目標集中在少數幾個子市場
C.在較大的市場上佔有一個較小的市場份額
D.適用於資源有限的企業
5.企業只推出單一產品,運用單一的市場營銷組合,力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求,這種戰略是( )
A.無差異市場營銷戰略
B.密集市場營銷戰略
C.差異市場營銷戰略
D.集中市場營銷戰略
6.下列屬於產品附加利益層的是( )
A.產品的功能和效用
B.產品的品牌和商標
C.產品的包裝和色彩
D.送貨、安裝、上門服務
7.某企業集團從生產保健品轉向房地產開發,其產品市場的進入模式是( )
A.產品開發型模式
B.市場開發型模式
C.市場滲透型模式
D.多種經營型模式
8.企業在選擇服務水平時,主要應考慮服務水平的適應性和( )
A.便利性
B.廣泛性
C.實用性
D.經濟性
9.以向企業管理人員提供有關銷售、成本、存貨、現金流量、應收賬款等企業經營現狀信息為主要工作任務的系統是市場營銷信息系統中的( )
A.市場營銷情報系統
B.市場決策支持系統
C.市場營銷分析系統
D.內部報告系統
10.適合選擇短渠道銷售決策的產品是( )
A.服務要求不高的產品
B.銷售數量大、購買次數少的產品
C.企業銷售力量較弱的產品
D.重量輕、體積小的產品
11.產品處於成長期和成熟期階段所採用的廣告策略主要是( )
A.告知性廣告
B.說服性廣告
C.提醒性廣告
D.讓利性廣告
12.目標市場是指企業所選定的( )
A.銷售地區
B.消費者群體
C.銷售渠道
D.銷售產品
13.現代意義上的工業跨國公司出現於( )
A.18世紀末期
B.19世紀初期
C.19世紀中期
D.19世紀末期
14.在商品價格構成要素中,最基本、最主要的因素是( )
A.成本
B.需求
C.供給
D.購買力
15.補償貿易以商品補償方式的不同,可分為直接補償、間接補償和( )
A.產品返銷補償
B.部分補償
C.給合補償
D.政策補償
二、多項選擇題(本大題共10小題,每小題2分,共20分)
在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題後的括弧內。錯選、多選、少選或未選均無分。
16.國際市場營銷與國際貿易的區別在於( )
A.市場主體
B.理論基礎
C.生產經營特徵
D.利益機制
E.商品交換范圍
17.下列屬於國際市場文化環境的是( )
A.語言
B.教育
C.價值觀和態度
D.宗教
E.國際關系
18.信息傳播的方式主要有( )
A.人員推銷
B.廣告
C.產品包裝
D.營業推廣
E.公共關系
19.國際市場研究的類型主要有( )
A.探索性研究
B.描述性研究
C.因果性研究
D.調查性研究
E.預測性研究
20.對營銷有意義的細分子市場必須具備的條件是( )
A.變異性
B.可接近性
C.可衡量性
D.足量性
E.可實施性
21.一般而言,決定新產品優勢的主要因素包括( )
A.市場營銷
B.生產過程
C.技術
D.創新的新度
E.時機選擇
22.政府對國際技術轉讓進行管理的制度性和政策性措施主要有( )
A.保護
B.管制
C.引導
D.補償
E.鼓勵
23.技術處於其生命周期創新階段的特點主要有( )
A.同行企業趨於穩定
B.市場份額變化多端
C.新加入者一般來說較容易,但機會可能並不明顯
D.已建立起產品線基礎
E.產品盈利達到高峰
24.企業制定較高或較低轉移價格的作用主要有( )
A.逃避稅收
B.避開風險
C.加強企業競爭地位
D.減少麻煩
E.與當地企業進行公平交易
25.在國際市場營銷中,激勵中間商的方法主要有( )
A.人員培訓
B.技術援助
C.降低市場價格
D.提供優質品
E.互相溝通信息
三、名詞解釋題(本大題共3小題,每小題4分,共12分)
26.產品差異化
27.價格彈性
28.公共關系
四、簡答題(本大題共4小題,每小題6分,共24分)
29.國際市場定價方法主要有哪些?
30.新產品開發主要有哪幾種模式?
31.補償貿易有何優缺點?
32.國際服務貿易自由化的原則主要有哪些?
五、案例分析題(本大題共1小題,8分)
33.閱讀以下文字,試分析「創維」電子成功地運用了哪些國際市場營銷策略?
國際市場全球化營銷是把世界作為一個整體,在全球范圍內尋求市場,開發和銷售全球產品。20世紀90年代以來,我國在境外建立了數千家跨國企業,遍布140多個國家和地區,並有一些企業正進行一定程度的全球化營銷。深圳創維電子集團是其中優秀代表之一,他們實施了「創維模式」,即「開發在美國,生產在深圳,市場營銷在全球」的全球化戰略。「創維」一向以技術創新的優勢來開辟國際市場,他們在美國矽谷建立創維實驗室,進行未來視聽科技的前沿性研究,同時進行技術儲備,其目標是塑造「中國製造」的世界名牌。創維集團首創的數碼100HZ護眼電視第三代─創維數碼雙頻彩電以其技術含量高,功能強大,設計超前,使用時間跨度長而風靡全球,尤其在歐美市場,深受商家和消費者的歡迎。創維還在人力成本相對低廉的馬來西亞建立了一條中檔電視機的生產線,主要面向印尼、泰國、馬來西亞、趙南等東南亞國家和地區;在鄰近美國地價較低的墨西哥和土耳其投資建廠。到1999年3月,創維電器已成為墨西哥最受歡迎的品牌之一,在中高檔市場中佔有了5%的市場份額。「創維」在墨西哥的生產基地已全面啟動,開始直接向美國市場大規模出口。創維電視在瑞士被評為最佳機型,占據了當地彩電市場的20%份額。創維還與全球最大的零售組織—沃爾瑪及美國著名連鎖商Circnit.City簽下了DVB(數字衛星接收儀)、DVD、數碼電視的巨額訂單。「創維」電視在歐美市場上,已與世界馳名品牌「松下」「索尼」擺在同一櫃台上。1999年頭兩個月,「創維」僅在東南亞地區的出口創匯就超出上年的80%以上。
六、計算題(本大題共1小題,8分)
34.已知某商品的需求彈性系數為0.5,當價格為每公斤3.2元時,銷售量為100公斤,若其價格下降10%,其銷售量變為多少?總銷售收益是增加了還是減少了?增加或減少了多少?
七、論述題(本大題共1小題,13分)
35.某一葯物專業公司主要生產胎兒期和嬰兒期的保健葯品和老人用的葯物。為開拓某一國外市場,該公司主要應做哪些方面的市場環境分析。
⑶ 求2007年4月份和2012年7月份全國自考市場營銷學試題答案
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2012年7月高等教育自學考試全國統一命題考試
市場營銷學 試題
課程代碼:00058
第一部分 選擇題
一、單項選擇題(本大題共30小題,每小題1分,共30分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的,請將其選出並將「答題卡」的相應代碼塗黑。未塗、錯塗或多塗均無分。
1.在炎炎夏季,很多羽絨服生產企業開展打折促銷活動,出現了淡季熱銷的局面。這是因
為羽絨服的需求屬於 ( C )1-4
A.潛伏需求 B.充分需求 C.不規則需求 D.過量需求
2.目前,「健康與環保」已經成為很多企業所關注的主要內容之一。這種市場營銷管理哲
學是( D )1-9
A.推銷觀念 B.生產觀念
C.市場營銷觀念 D.社會市場營銷觀念
3.某啤酒生產企業兼並一家為其長期提供大麥芽的企業,這種增長戰略是( A )2-39
A.後向一體化 B.前向一體化 C.水平一體化 D.縱向專業化
4.在波士頓集團咨詢法中,評價企業戰略業務單位的標準是( A )2-33
A.相對市場佔有率和市場增長率 B.行業吸引力和業務力量
C.市場佔有率和行業吸引力 D.業務力量和相對市場佔有率
5.下列屬於不可擴張市場的是( D )3-61
A.家用電器市場 B.高檔化妝品市場 C.汽車市場 D.食鹽市場
6.對於那些不願接受訪問或對訪問人員有偏見的調查對象,最有效的調查方法是( B )3-53
A.電話訪問 B.郵寄問卷 C.人員訪問 D.上門調查
7.為便於顧客的購買和使用,現在很多食品公司將系列方便食品放入同一包裝內,這種包
裝策略屬於( A )8-175
A.相關包裝策略 B.相似包裝策略 C.改變包裝策略 D.差異包裝策略
8.某明星演唱會A區觀眾席每張票價1600元,D區觀眾席每張票價600元,這種差別定
價策略是( C )9-213
A.顧客差別定價 B.產品形式差別定價
C.產品部位差別定價 D.銷售時間差別定價
9.小張花費大量時間和精力分析車市信息,購買了一輛轎車作為代步工具,這種購買行為
屬於( C )5-97
A.協調型購買 B.習慣型購買 C.復雜型購買 D.變換型購買
10.在產業市場上,產業購買者對產業用品的需求受價格波動的影響不大,這說明產業市場
的需求( C )5-103
A.富有彈性 B.完全無彈性 C.缺乏彈性 D.完全彈性
11.某飲料公司處於市場主導者地位,下列哪種途徑不能幫助它擴大市場需求總量? ( D )6-124
A.發現新用戶 B.開辟產品的新用途
C.增加產品的使用量 D.提高產品的價格
12.在激烈的市場競爭中,有些位居次席的企業採取了以進攻為主的競爭策略,以獲取更多
的市場份額,這種競爭者通常被稱為( C )6-129
A.市場領導者 B.市場追隨者 C.市場挑戰者 D.市場補缺者
13.將許多過於狹小的子市場組合起來「異中求同」,以便能以較低的成本和價格去滿足這
一市場的需求,這種戰略是( D )7-147
A.市場細分戰略 B.集中性營銷戰略 C.市場定位戰略 D.反市場細分戰略
14.某服裝生產企業分別針對不同性別、不同收入水平的消費者推出不同品牌、不同價格的
產品,並採用不同的廣告主題來宣傳這些產品,該企業採用的是( B )7-149
A.無差異市場營銷 B.差異性市場營銷 C.集中性市場營銷 D.密集性市場營銷
15.某石油公司所有的化工產品均冠以「崑山」品牌名稱,這種品牌統分策略屬於( B )8-171
A.個別品牌 B.統一品牌
C.分類品牌 D.企業名稱加個別品牌
16.一個企業的產品組合中所擁有的產品線的數目被稱為產品組合的( A )8-159
A.寬度 B.長度 C.深度 D.相關性
17.某企業生產的彩色噴墨列印機售價較低,而其生產的配套墨盒價格在同類產品中價格
較高,這種定價屬於( C )9-214
A.產品線定價 B.選擇產品定價 C.補充產品定價 D.分部定價
18.某國際電腦巨頭開發出一種電腦晶元,該晶元明顯優於競爭對手的同類晶元,該公司為
此晶元設定了最高市場價格以獲取豐厚的利潤。這種新產品定價策略被稱為( A )9-213
A.撇脂定價 B.滲透定價 C.適度定價 D.溫和定價
19.某超市銷售的A產品的供貨成本是50元,市場零售價是80元,如果用零售價格來衡
量,A產品的加成率R應該為( A )9-204
A.37.5% B.60% C.63% D.160%
20.某化妝品製造商將其產品銷售給批發商,批發商再銷售給超級市場,該化妝品製造商所
採用渠道的階數是( C )10-224
A.零階 B.一階 C.二階 D.三階
21.康達公司增加了郵寄和超級市場兩種渠道,引起了原有渠道經銷商的強烈不滿和抗議,
這種渠道沖突屬於( C )10-237
A.水平渠道沖突 B.潛在渠道沖突 C.多渠道沖突 D.垂直渠道沖突
22.靈活性強、及時、對當地市場的覆蓋率高、易被接受和信任,具有這些特點的廣告媒體是( B )11-266
A.雜志 B.報紙 C.直接郵寄 D.戶外廣告牌
23.M公司經調研決定推出新產品碳酸茶,在超市讓消費者免費品嘗,該公司採用的促銷方
式是( D )11-278
A.廣告 B.宣傳 C.人員推銷 D.銷售促進
24.當企業擁有單一的產品大類,面對不同偏好的消費群體同時使用不同的分銷渠道時,最
適宜採用的市場營銷組織類型是( A )12-301
A.市場型組織 B.產品型組織 C.職能型組織 D.地理型組織
25.通用電氣公司法對企業的戰略業務單位進行分析和評價時採用的是( A )2-36
A.多因素投資組合矩陣 B.波士頓矩陣
C.SWOT分析矩陣 D.PEST分析矩陣
26.低機會和低威脅的業務屬於( C )4-73
A.理想業務 B.冒險業務 C.成熟業務 D.困難業務
27.在新產品開發過程中,經過甄別後保留下來的產品創意還要進一步發展為( C )8-182
A.核心產品 B.樣品 C.產品概念 D.形式產品
28.「以行為後果來判斷行為的道德合理性」體現的道德觀是( A )13-334
A.功利論 B.道義論 C.相對主義論 D.顯要義務論
29.將建立與發展同所有利益相關者之間的關系作為企業營銷的關鍵,把正確處理這些關
系作為企業營銷的核心,這指的是( D )15-374
A.整合營銷 B.綠色營銷 C.交叉營銷 D.關系營銷
30.消費者購買行為會受到許多心理因素的影響,其中由經驗引起的個人行為的改變指的
是哪種心理因素? ( C )5-94
A.動機 B.知覺 C.學習 D.信念和態度
二、多項選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的,請將其選出並將「答題卡」的相應代碼塗黑。未塗、錯塗、多塗或少塗均無分。
31.根據購買者及其購買目的對市場進行劃分,市場包括( ABCDE )4-76
A.消費者市場 B.生產者市場 C.政府市場 D.中間商市場 E.國際市場
32.品牌是一個集合概念,它的整體涵義可分為6個層次,其中最持久的涵義有( BDE )8-167
A.屬性 B.價值 C.利益 D.文化 E.個性
33.下列屬於產品整體概念中延伸產品層次的有( CDE )8-156
A.款式 B.品牌 C.安裝 D.送貨 E.技術培訓
34.考察企業盈利能力的指標有( ABCD )13-321
A.銷售利潤率 B.資產管理效率
C.凈資產收益率 D.資產收益率
E.固定資產折舊率
35.影響分銷渠道設計的主要因素包括( ABCDE )10-228
A.顧客特性 B.產品特性 C.中間商特性 D.競爭特性 E.環境特性
第二部分 非選擇題
三、名詞解釋題(本大題共4小題,每小題4分,共16分)
請在答題卡上作答。
36.同心多元化2-41
答:
同心多元化就是企業利用原有的技術、特長、經驗等發展新產品,增加產品種類,從同一圓心向外擴大業務經營范圍。
37.品牌擴展策略8-172
答:
品牌擴展策略是指企業利用其成功品牌名稱的聲譽來推出改良產品或新產品,包括推出新的包裝規格、香味和式樣等。
38.隨行就市定價9-208
答:
所謂隨行就市定價法,是指企業按照行業的平均現行價格水平來定價。
39.銷售促進11-278
答:
銷售促進是指除了人員推銷、廣告、宣傳以外的、刺激消費者購買和經銷商效益的各種市場營銷活動。
四、簡答題(本大題共4小題,每小題7分,共28分)
請在答題卡上作答。
40.與消費者市場相比,產業市場的特點有哪些?5-103
答:
(1)與消費者市場比較,產業市場上購買者的數量較少,規模較大。
(2)產業市場上的購買者往往集中在少數地區。
(3)產業市場的需求是引申需求。
(4)產業市場的需求是缺乏彈性的需求。
(5)產業市場的需求是波動的需求。
(6)專業人員購買。
(7)直接購買。
(8)互惠。
(9)產業購買者往往通過租賃方式取得產業用品。
41.企業選擇目標市場戰略時應考慮哪些因素?7-150
答:
(1)企業資源
如果企業資源雄厚,可以考慮實行差異性市場營銷;否則,最好實行無差異市場營銷或集中性市場營銷。
(2)產品同質性
對於同質產品或需求上共性較大的產品,一般宜實行無差異市場營銷;反之,對於異質產品,則應實行差異性市場營銷或集中性市場營銷。
(3)市場同質性
同質市場,宜實行無差異市場營銷;異質市場,宜採用差異性市場營銷或集中性市場營銷。
(4)產品生命周期階段
處於介紹期和成長期的新產品,市場營銷重點是啟發和鞏固消費者的偏好,最好實行無差異市場營銷或針對某一特定子市場實行集中性市場營銷;當產品進入成熟期時,市場競爭激烈,消費者需求日益多樣化,可改用差異性市場營銷戰略來開拓新市場,滿足新需求,延長產品生命周期。
(5)競爭對手的戰略
如果強大的競爭對手實行的是無差異市場營銷,企業則應實行集中性市場營銷或更深一層的差異性市場營銷;如果企業面臨的是較弱的競爭者,必要時可採取與之相同的戰略,憑借實力擊敗競爭對手。
42.心理定價策略有哪幾種?試舉例說明。9-211
答:
(1)聲望定價
所謂聲望定價,是指企業利用消費者仰慕名牌商品或名店聲望的心理來確定商品的價格,故意把價格定成整數或高價。質量不易鑒別的商品的定價最適宜採用此法,因為消費者有崇尚名牌的心理,往往以價格判斷質量,認為高價代表高質量。但這種價格也不能高得離譜,否則消費者將不能接受。中國服裝設計師李××設計的女士服裝以典雅、高貴享譽中外。在國際市場,企業每件「李××」牌中式旗袍售價高達1000美元。
(2)尾數定價
尾數定價又稱奇數定價,即利用消費者數字認知的特殊心理制定帶有零頭價格,使消費者產生價格較便宜的感覺,還能使消費者產生賣主定價認真的印象:有尾數的價格是經過認真的成本核算才得出來的。這樣,就容易使消費者對定價產生信任感。大多數商場搞活動都會把產品價格定在29、49、69、99、199等奇數尾數,都是有零頭的,會讓人產生較便宜的感覺,我們會認定他們定價比較認真。
(3)招徠定價
零售商利用部分顧客求便宜的心理,特意將某幾種商品的價格定得較低以吸引顧客。某些商店隨機推出降價商品,每天、每時都有一至兩種商品降價出售,吸引顧客經常來采購廉價商品,同時也選購了其他正常價格的商品。
43.簡述復雜型購買行為的特點及營銷者應採取的措施。5-97
答:
復雜型購買行為是指消費者面對不常購買的貴重產品,由於產品品牌差異大,購買風險大,消費者需要有一個學習過程,廣泛了解產品性能、特點,從而對產品產生某種看法,最後決定購買的消費者購買行為類型。
對於這種復雜購買行為,營銷者應採取有效措施幫助消費者了解產品性能及其相對重要性,並介紹產品優勢及其給購買者帶來的利益,從而影響購買者的最終選擇。
五、案例題(本大題共1小題,共16分)
請在答題卡上作答。
44.案例資料:
D公司是一家食品生產商,准備進入月餅市場。市場調查顯示,人們已經厭倦了月餅甜、膩的傳統口味,轉而渴望清爽、清淡的口感。據此,該公司准備推出「冰皮月餅」,該月餅採用進口原料製作,不經烘焙,毫不油膩,它的顏色也一反傳統的金黃色,而呈現清雅的蛋青色。對「冰皮月餅」這一概念的測試表明,人們願意接受這一新產品,並對月餅的獨特顏色也不排斥。之後,D公司對「冰皮月餅」展開市場推廣活動,推廣活動主要針對「潮流先者」這一細分市場,鼓勵他們嘗試購買。
基於上述推廣目標,D公司制定並實施了如下營銷策略:
◆產品:以與眾不同的清爽口味為其定位,以精美包裝襯托其獨特、高貴的形象。
◆價格:高價格通常意味著高質量。D公司對其「冰皮月餅」採取了遠高於傳統月餅的定價,以與其高質量、高檔次的形象相匹配。
◆促銷:配合高價策略,D公司「冰皮月餅」採取了高促銷策略。高價格、高促銷有利於建立品牌偏好,同時亦向消費者說明該產品定價雖高,但物有所值。在具體促銷方式的選擇上,首先,D公司在當年的食品博覽會以及D公司的專賣店中提供免費品嘗,對先期購買的顧客,則給予10%折扣。其次,D公司「冰皮月餅」的電視廣告頗具新意,整體風格顯得輕松有朝氣,充滿活力。電台的廣告也秉承這一特色,強化這種風格。此外,廣泛散發的精美宣傳畫冊也不斷傳達著「冰皮月餅」獨具特色的信息。
◆渠道:D公司「冰皮月餅」只在該公司的專賣店中銷售,不經過任何中間商。這種專賣的形式一方面有助於公司嚴格控制其服務水平,對產品銷售進行有效管理;另一方面突出體現了「冰皮月餅」高貴華麗、非同一般的形象。除零售之外,D公司也不忘集團消費是另一塊巨大的市場,專門成立了大客戶部,服務於集團購買。
D公司精心策劃的推廣活動使「冰皮月餅」一經推出就大獲成功。
問題:
(1)從產品生命周期角度看,在介紹期D公司採用了哪種新產品營銷策略?試對其進行評價?
(2)結合案例說明D公司採取了哪些促銷方式?試說明該促銷組合和產品所處生命周期是否匹配並闡述理由。
(3)從分銷渠道的層次看,請指出D公司採取的渠道模式?並結合案例闡述公司採用此種渠道模式的理由。
答:
(1)
D公司採用了高價格高促銷的快速撇脂營銷策略。8-178
從案例材料中可以看出,大多數潛在消費者還不了解「冰皮月餅」這種新產品,已經了解這種新產品的人急於求購,並且願意高價購買;另外,企業所經營的產品面臨潛在競爭的威脅。在這種情況下,企業通過快速撇脂使消費者建立對自己產品的偏好是恰當的。
(2)
銷售促進和廣告兩種促銷方式。11-264/278
D公司的冰皮月餅屬於新產品,市場知名度低,通過廣告方式可以提升知名度;而免費品嘗和折扣購買這兩種銷售促進方式能夠在現場刺激消費者迅速做出購買決策,這種促銷組合非常適合處於產品生命周期介紹期的冰皮月餅。
(3)
D公司採用了直接(零階)分銷匯道模式。10-223/224
公司採用直接分銷渠道模式的理由如下:首先,不通過中間商可以更好地體現經濟性;其次,直接分銷渠道可以有效的管理產品銷售和控制市場秩序,體現控制性;再次,直接渠道可以更好的為顧客提供服務,體現適應性。
⑷ 2021年10月自考真題:論述市場營銷策劃方案包括的主要內容。
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解析
論述市場營銷策劃方案包括的主要內容。 查看答案解析【正確答案】
答案要點:
(1)執行概要和目錄——提供策 劃內容的簡略概要,便於閱讀者掌握策劃要點;
(2)營銷現狀——提供與市場、 產品、競爭、分銷和宏觀環境有關的背景數據,描述目標市場和公司在其中的地位;
(3)機會和問題分析——概述主要機會 與威脅、優勢與劣勢以及策劃中必須解決的問題;
(4)制定目標——確定在銷售量、 市場佔有率和利潤等方面所要達到的目標或要解決的問題;
(5)營銷戰略——描述 為實現策劃目標而採用的主要營銷方法和手段;
(6)行動方案——清楚 表明特定的行動內容,如做什麼,誰來做,什麼時候做,成本是多少;
(7)預測損益表——概述策劃所預期的財務收益情況;
(8)營銷控制一說明 如何監控策劃的執行。
[評分參考]每答對1個要點給1分,對該要點適當闡述再給1分,本小題滿分15分。意思接近可酌情給分。
⑸ 08春,省電大市場營銷學所有形成性考核冊試題和答案
電大天堂【市場營銷學】形考作業一:
一、名詞解釋
1、市場營銷:是個人或組織通過創造並同他人或組織交換產品和價值以獲得其所需所欲之物的一種社會過程。
2、多角化增長:也稱多角化經營,多元化、多樣化增長,即企業盡量增加經營的產品種類和品種,使自己的特長得以充分發揮,人、財、物資源得以充分利用,且減少風險,提高整體效益。
3、市場營銷環境:泛指一切影響、制約企業營銷活動的最普遍的因素。市場營銷環境可分為總體環境與個體環境兩部分。
4、消費者行為:指消費者為滿足其個人或家庭生活需要而發生的購買商品的決策或行動。
5、相關群體:指能夠直接或間接影響一個人的態度、行為或價值觀的團休。既包括社會的、經濟的團體,也包括職業的團體。
二、判斷正誤
1、× 2、× 3、√ 4、× 5、√ 6、× 7、√ 8、√ 9、× 10、√
三、單項選擇
1、B 2、A 3、B 4、D 5、A 6、A 7、A 8、D 9、B 10、A
四、多項選擇
1、ABC 2、AD 3、AD 4、BCD 5、ACE
五、簡答題
1、新舊兩類營銷觀念的區別何在?(P14)
答:(1)企業營銷活動的出發點不同。(2)企業銷售活動的方式、方法不同。(3)營銷活動的著眼點不同。
2、企業市場營銷管理過程包括哪些步驟?(P33)
答:包括五個步驟(1)企業市場機會分析;(2)研究與選擇目標市場;(3)制定戰略性市場營銷計劃;(4)規劃與執行市場營銷策略;(5)實施與控制市場營銷活動。
3、簡述企業分析其經濟環境應從哪幾個方面入手?(P51)
答:從六個方面入手:(1)經濟發展狀況;(2)人口與收入,包括人口密度國民收入人均國民生產總值、個人收入等;(3)消費狀況,包括消費結構恩格爾系數等;(4)消費者的儲蓄與信貸;(5)與企業營銷活動有關的其他行業狀況;(6)物質環境狀況。
4、同樣是購買計算機,生產者市場和消費者在需求和購買行為上有哪些區別?
答:生產者為生產經營而買,需求受社會影響較大。實行專業性采購,購買類型包括直接續購、修正重購和新購三種。購買決策過程,包括確認需求等8個階段。
消費者購買是為了滿足個人或家庭的需要,購買類型包括經常性購買、選擇性購買和探究性購買三種。購買過程包括確認需求、尋求信息、估價比較決定購買和購後評價四個階段。
六、案例分析題
答案:
1. 迪斯尼公司的錯誤有:
①對歐洲市場與美國及日本市場間環境差異缺乏足夠的認識。
借用文章中的語言「就因為他們是迪斯尼,他們就一定能成功!」這種盲目自大的態度蒙敝了管理者的雙眼,使他們在建立歐洲迪斯尼之前缺乏對整個歐洲市場從政治、經濟、文化到環境、法律等各個方面系統的調研。而且,對美國迪斯尼無論從園內布局設置到整體經營管理體制的完全效仿,使得歐洲迪斯尼對歐洲遊客缺乏吸引力,最終走到了一發不可收拾的地步。
②缺乏對國內外迪斯尼樂園的整體管理控制。
對任何一個跨國經營的公司而言,如何協調好各子(分)公司間的活動顯得尤為重要。不可否認,歐洲迪斯尼的自我經營有助於增強其市場反應能力,但缺乏對各個迪斯尼的整體管理協調,造成了迪斯尼內部美國與歐洲迪斯尼手足相殘的惡果。
2. 針對目前歐洲迪斯尼出現的問題,可以有針對性採取以下措施:
增設停車場,降低停車費,增設交通運輸設施、增加餐館數量、降低食品價格,提供酒類坎料等等。但這只是一種「治標不治本」的辦法,歐洲迪斯尼根本上對歐洲人缺乏吸引力,為改變這一局面:
①要對管理者的觀念進行更新,摒棄所謂的「迪斯尼」式管理模式,充分意識到不同地域間的差異,這是開展一系列管理活動首要條件。
②迪斯尼的重新定位,從根本上要形成歐洲迪斯尼的特色。考慮到在這種經濟情況下,尋求迪斯尼的美國化不太現實,因而可以考慮將歐洲迪斯尼定位成一個歐洲最大的娛樂活動中心。在園內增添各種娛樂設施,使來遊玩的人得到充分的滿足。
③加大宣傳力度,搞好公共關系。為在歐洲遊客心目中形成真正有特色的歐洲迪斯尼,需要運用各種營銷工具,加大廣告宣傳,制定合理價格等等,同時,還要有意識地參與各種公共活動,樹立良好公眾形象,逐步改變歐洲人對美國文化先入為主的排斥態度。
3. 經驗教訓:
①開拓新市場之前,必須進行充分的市場調研,盲目進入會導致戰略性的錯誤。
②在詳細調研的基礎上,充分意識到不同地域間的方方面面的差異,針對各種差異有針對性地進行調整,增強為當地公眾的可接受度。
③正確處理好不同地域間公司的關系。在分權的基礎搞好協調與控制,堅決杜絕自相殘殺的局面出現。
電大天堂【市場營銷學】形考作業二:
一、名詞解釋
1、市場營銷調研(P158):就是運用科學的方法,有目的、有計劃、有系統在收集、整理和分析研究有關市場營銷方面的信息,並提出調研報告,以便幫助管理者了解營銷環境,發現問題及機會,作為市場預測和營銷決策的依據。
2、市場補缺者(P206):就是指精心服務於總體市場中的某些細分市場,避開與主導地位的企業競爭,只是通過發展獨有的專業化經營來尋找生存與發展空間的企業。
3、集中性市場策略(P231):就是企業選擇一個或少數幾個子市場作為目標市場,制定一套營銷方案,集中力量為之服務,爭取在這些目標市場上佔有大量份額。
4、商標(P269):是代表產品一定質量的標記,一般用圖形、文字元號註明在產品、產品包裝及各種形式的宣傳品上面。
5、市場定位(P101):市場定位,就是針對競爭者現有產品在市場上所處的位置,根據消費者或用戶對該種產品某一屬性或特徵的重視程度,為產品設計和塑造一定的個性或形象,並通過一系列營銷努力把這種個性或形象強有力地傳達給顧客,從而適當確定該產品在市場上的位置。
二、判斷正誤
1、√ 2、× 3、√ 4、√ 5、× 6、√ 7、√ 8、× 9、√ 10、×
三、單項選擇題
1、C 2、C 3、A 4、C 5、D 6、C 7、C 8、D 9、D 10、D
四、多項選擇題
1、BC 2、ABCD 3、ABCD 4、CE 5、ABCDE
五、簡答題
1、簡述市場調研的程序?(P93)
答:有效的市場調研的程序一般包括五個步驟,依次是:確定問題和研究目標—制定調研計劃—收集信息—分析信息—提出調查結果。
2、目標市場營銷策略有哪三種?(P137)
答:有三種(1)無差異性市場策略,即用一種商品和一套營銷方案吸引所有的消費者。(2)差異性市場策略,即企業針對每個細分市場的需求特點,分別為之設計不同的產品,採取不同的市場營銷方案,滿足各個細分市場上不同的需要。(3)集中性市場策略,即企業選擇一個或少數幾個子市場作為目標市場,制定一套營銷方案,集中力量為之服務,爭取在這些目標市場上佔有大量份額。
3、包裝策略有哪些?(P157)
答:⑴類似包裝;⑵等級性包裝;⑶組合包裝;⑷再使用包裝;⑸附贈品包裝;⑹改變包裝。
4、什麼是避強定位策略?其優缺如何?(P141)
答:避強定位策略是指企業力圖避免與實力最強或較強的其他企業直接發生競爭,而將自己的產品定位於另一市場區域內,使自己的產品在某些特徵或屬性方面與最強或較強的對手有比較顯著的區別。
避強定位策略的優點是:能夠使企業較快速地在市場上站穩腳跟,並能在消費者或用戶心目中樹立起一種形象,市場風險小,成功率較高。
避強定位策略的缺點是:避強往往意味著企業必須放棄某個最佳的市場位置,很可能使企業處於最差的市場位置。
5、市場細分有什麼作用?(P130)
答:⑴有利於企業發現和比較市場機會;⑵有利於企業有效地分配人財物力;⑶有利於企業自身的應變能力。
六、分析題
[答案要點]
1、在目標市場上採取差異性市場策略;在市場定位上採取避強定位策略;在產品組合上採取擴充產品組合策略;在產品定價策略上採取滲透定價策略;
2、產品組合寬度為6;
3、方便麵產品的組合深度是15。
電大天堂【市場營銷學】形考作業三:
一、名詞解釋
1、需求導向定價法(P182):是以消費者的需求為中心的企業定價方法,它不是根據產品的成本,也不是單純考慮競爭狀況的企業定價。而是根據消費者對商品的需求強度和對商品價值的認識程度來制定企業價格。具體有理解價值定價法和區分需求定價法兩種。
2、批發商(P207):批發指在產品流通過程中,不直接服務於最終消費者,只通過轉售等零售方式實現產品在空間、時間上的轉移的中間環節的統稱。以批發經營活動為主業的企業和個人就是批發商。
3、網路營銷(P222):指基於互聯網的新型營銷方式,即企業以現代營銷理論為基礎,以互聯網為基本手段,從而實現營銷目標的一種營銷方式。
4、產品生命周期(P160):可以理解為一種產品在市場上產生、發展直至被淘汰的過程。
5、直效營銷(P214):一種為了在任何地方產生可度量的反應或達成交易而使用的一種或多種傳播媒體的交互作用的市場營銷系統。
二、單項選擇題
1、D 2、B 3、A 4、B 5、A 6、C 7、D 8、A 9、C 10、B
三、多項選擇題
1、ACE 2、ABCE 3、ABCE 4、ABCDE 5、ABCD
四、判斷正誤
1、× 2、× 3、√ 4、√ 5、× 6、√ 7、× 8、√ 9、× 10、×
五、簡答題
1、撇脂定價策略和滲透定價策略各自適用於什麼情況?(P189)
答:實行撇脂定價策略必須具有的條件是:(1)新產品比市場上現有產品有顯著的優點,能使消費者「一見傾心」;(2)在產品初上市階段,商品的需求價格彈性較小或早期購買者對價格反應不敏感;(3)短時期內他人仿製比較困難,競爭對手少。此策略的優點是,盡早爭取主動,達到短期最大利潤目標。
採用滲透策略的條件是:(1)商品的市場規模較大,存在著強大的競爭潛力;(2)商品的需求價格彈性大;(3)通過大批量生產能夠降低生產成本。
2、以你所熟悉的一種產品為例,說明商品銷售過程中是否一定要有中間商介入,如果有,他們執行了什麼功能?(P207)
答:如香煙是一種必須經過中間商銷售的典型產品。所謂中間商,指處於生產者和消費者(或使用者)之間,參與產品交換,促進買賣行為發生和實現的,具有法人資格的經濟組織或個人。
目前我省杭州卷煙廠生產的利群牌香煙、寧波卷煙廠生產的大紅鷹牌香煙,在省內外都非常暢銷。省、地(市)、縣的各級煙草公司和廣大的個體卷煙零售商,都是中間商,他們各自發揮了重要的作用。
各級的煙草公司,屬於批發商,主要執行了集散產品、儲存產品、溝通產銷信息、為零售企業服務、承擔市場風險以及推銷和促銷的功能。
廣大的個體卷煙經營者,是卷煙的零售商,其主要作用有:溝通生產、批發、消費、實現產品價值和推動社會再生產的繼續執行,滿足了消費者多種多樣的需求等。
3、簡述影響渠道設計的產品因素?(P200)
答:產品條件是影響企業分銷渠道設計的因素之一。就產品而言,影響企業分銷渠道設計的因素主要有7點:⑴產品的單位價值大小;⑵產品的時尚性;⑶產品的易腐性、易毀性;⑷產品的體積與重量;⑸產品的技術與服務要求;⑹產品的經濟生命周期;⑺產品的用途。
4、網路分銷渠道的結果怎樣?(235)
答:基本可以歸結為兩類:一是網路直銷,二是網路間接分銷。
5、企業產品定價需要考慮哪些因素?(P177)
答:(1)市場需求及變化;(2)市場競爭格局;(3)政府的干預程度;(4)商品的特點;(5)企業狀況。六、案例分析
[參考答案]:1.B;2.D;3.B;4.c)
電大天堂【市場營銷學】形考作業四:
一、名詞解釋
1、促銷(P240):企業通過一定的方式,將產品或勞務的信息傳遞給目標顧客,從而引起興趣,促進購買,實現企業產品銷售的一系列活動。
2、市場營銷控制(P274):就是市場管理者隊營銷執行情況和效果進行檢查與評估,了解計劃與實績是否一致,找出兩者之間的偏離及造成偏離的原因,並採取修正措施,以確保營銷計劃的有效執行。
3、標准跟進(P292):指企業將查票、服務和市場營銷過程同競爭對手尤其是最具優勢的競爭對手進行對比,在比較、檢驗和學習的過程中逐步提高自身的服務標准和服務質量。
4、國際市場營銷(P302):指識別和確定國外消費者和用戶的需要,並以適宜的產品或勞務滿足這些需要、獲取利潤的一切活動。
5、銷售促進(P241):指企業為促發顧客的購買行為而在短期內採取的包括獎勵、比賽、優惠、展銷等特殊營銷方法。
二、單項選擇題
1、B 2、C 3、A 4、A 5、A 6、B 7、C 8、D 9、D 10、D
三、多項選擇題
1 、ABC 2 、ABC 3、ABCDE 4、 ABCDE 5、ABC
四、判斷正誤
1、× 2、× 3、× 4、× 5、√ 6、√ 7、× 8、√ 9、√ 10、√
五、簡答題
1、國際市場營銷的特點有哪些?(P302)
答:1.更具復雜性和困難性;2.要承擔更多的風險;3.制定營銷策略須考慮的因素的著重點不同;4.營銷管理不同。
2、服務溝通有哪些手段?(P299)
答:1.廣告;2.人員推銷;3.公共關系;4.營業推廣。
3、市場營銷控制的內容(P275)。
答:1.年度計劃控制;2.贏利能力控制;3.效率控制;4.戰略控制。
4、網路營銷有哪些優勢?(P224)
答:1.競爭更公平;2.眼界更開闊;3.溝通更有效;4.速度更快捷;5.關系更密切;6.成本更節省;7.消費者的力量更強大。
5、制定廣告促銷方案一般包括哪些步驟??(P248)
答:1.確定廣告目標;2.確定廣告預算;3.確定廣告信息;4.選擇廣告媒體;5.估價廣告效果。
六、案例分析
[答案要點]
1、人員推銷;2、推銷技巧,談判藝術,關系管理;3、市場環境機會與市場環境威脅是可以改變的。
⑹ 全國2008年7月高等自學考試 國際市場營銷學(二)試題答案!!!
單選:ACABD CACBD BBCAA
多選抄:ACD BCDEBCE ABDE ABCDE
21.人員促銷P252
22.代理商P234
23.密封投標競價法P214
24.品牌化P198
25.差異型國際營銷P15226.在國際營銷中,企業用外幣還是本幣報價沒有差別。( × )P223
27.特許經營與直接出口具有相似之處。( × )P157
28.國際市場上一手資料的營銷調研方法就是問卷設計。( × )P94
五、簡答題(本大題共5小題,每小題5分,共25分)
29.簡述直接出口方式的優點。P155
30.簡述影響消費者購買行為的文化因素。P117
31.多樣化定價法有何缺點?P215
32.國際市場調研的難點表現在哪些方面?P90
33.簡述國際收支的涵義。P53
六、論述題(本大題共2小題,每小題10分,共20分)
34.如何運用國際產品的生命周期理論做出合理的國際營銷決策?P189-192
35.試論國際營銷定價策略中轉移價格的作用。P219-220
⑺ 自考市場營銷學試題09年4月的請問哪位朋友可以提供給我知道謝謝
全國2009年4月高等教育自學考試
市場營銷策劃試題
課程代碼:00184
一、單項選擇題(本大題共20小題,每小題1分,共20分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題後的括弧內。錯選、多選或未選均無分。
1.市場營銷的中心是( )收藏我吧!
A.市場
B.顧客需求
C.利潤
D.產品
2.「神秘顧客」這種調查方式一般可以被認為屬於以下哪種營銷調研方法?( )
A.行為記錄法
B.痕跡觀察法
C.親自經歷法
D.直接觀察法
3.某企業以低價格和低促銷費用向市場推出了一種新產品,這種營銷策略通常屬於( )
A.快速撇取
B.緩慢撇取
C.快速滲透
D.緩慢滲透
4.通常,採用變動成本加成定價法制定的產品價格要比採用總成本加成定價法制定的產品價格( )
A.低
B.高
C.相等
D.不確定
5.依據通用電氣公司模型,如果A公司在具有很好市場吸引力的B戰略業務單位上表現出極強的企業實力,那麼企業對於B戰略業務單位應該採取的最佳策略是( )
A.維持
B.收割
C.放棄
D.發展
6.一般情況下,下列哪種商品更適合通過零層次渠道進行分銷?( )
A.鉛筆
B.玻璃杯
C.滑鼠
D.網站伺服器
7.下列網路營銷方式中,出現最早、發展較為完善的是( )
A.企業—企業模式
B.企業—消費者模式
C.消費者—消費者模式
D.消費者—政府模式
8.相比較而言,下列哪種媒體廣告的信息傳播速度快、受眾廣、成本低,而且不受時間、版面的限制?( )
A.電視廣告
B.交通廣告
C.郵寄廣告
D.互聯網廣告
9.Pepsi Cola一般可以被認為屬於Coca Cola營銷公眾中的( )
A.生存性公眾
B.功能性公眾
C.同業性公眾
D.擴散性公眾
10.在某市場競爭結構中,企業之間的競爭可以通過提高質量、加強分銷渠道、強化促銷等方式進行,則這種競爭結構通常屬於( )
A.完全競爭
B.壟斷競爭
C.寡頭競爭
D.完全壟斷
11.隨著客戶情況不斷發生變化,企業已收集的客戶資料也要不斷地加以調整,剔除過去舊的或已發生變化了的資料,及時補充新的資料。這是指客戶管理原則中的( )
A.動態管理原則
B.重點管理原則
C.靈活管理原則
D.專人管理原則
12.公司對直接接待顧客的人員以及所有輔助服務人員進行培養和激勵,使其通力合作,以使顧客感到滿意。這是指公司服務營銷中的( )
A.外部營銷
B.內部營銷
C.交互營銷
D.三重營銷
13.某企業經營的產品種類很多、產品之間的關聯性不強,則該企業更適合選擇的國際市場營銷組織結構為( )
A.職能型組織結構
B.地區型組織結構
C.產品型組織結構
D.矩陣型組織結構
14.顧客購買本企業產品數量與其購買同種產品總量的百分比被稱為( )
A.顧客滲透率
B.顧客忠誠度
C.顧客選擇性
D.價格選擇性
15.某商家針對消費者「價高質必優」的心理,對在消費者心目中有信譽的產品制定較高的價格。該商家的定價策略通常可以被認為屬於( )
A.習慣定價策略
B.聲望定價策略
C.招徠定價策略
D.整數定價策略
16.企業廣告要在有限的時間和版面內達到廣告的目標,能夠適應顧客的視、聽、讀和記憶的規律,就必須扼要地概括廣告的主題,將大量的信息進行加工處理,避免繁雜。這是指廣告設計原則中的( )
A.主題性原則
B.真實性原則
C.創新性原則
D.簡明性原則
17.同層次上兩家或兩家以上的渠道成員聯合,共同開拓新的市場機會,將資本、生產能力或營銷資源進行密切合作,以實現獨家經營所不能達到的目的,稱為( )
A.垂直渠道
B.水平渠道
C.多元渠道
D.網路營銷渠道
18.在產品生命周期的哪個階段會採用快速滲透策略?( )
A.引入期
B.成長期
C.成熟期
D.衰退期
19.企業建立報酬制度應當從實際情況出發,盡量避免理解起來困難、實施起來復雜、難以控制的現象發生,這是指企業建立報酬制度原則中的( )
A.現實原則
B.靈活激勵原則
C.相對穩定原則
D.指導原則
20.企業在一個新興市場上,投放一種其它企業已經在成熟市場經營的產品,這樣一種策略通常被認為屬於( )
A.市場滲透策略
B.市場轉移策略
C.市場創造策略
D.多角化經營策略
二、多項選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)
在每小題列出的五個備選項中有二至五個是符合題目要求的,請將其代碼填寫在題後的括弧內。錯選、多選、少選或未選均無分。
21.企業新增業務規劃中的一體化增長包括以下哪幾種方式?( )收藏我吧!
A.集團一體化
B.前向一體化
C.多元一體化
D.後向一體化
E.水平一體化
22.企業進行市場細分的方法主要有( )
A.時間序列法
B.多因素分析法
C.系列變數法
D.綜合變數法
E.單一變數法
23.產品組合的特點通常從以下哪幾個方面表現出來?( )
A.長度
B.寬度
C.廣度
D.深度
E.黏度
24.企業分銷渠道設計的基本目標主要有( )
A.經濟目標
B.控制目標
C.適應目標
D.聲譽目標
E.戰略目標
25.消費者購買行為的刺激—反應模式中的消費者黑箱主要包括( )
A.營銷刺激
B.外部刺激
C.購買者特徵
D.購買者決策過程
E.購買者決策
三、判斷改錯題(本大題共5小題,每小題4分,共20分)
判斷正誤,在題後的括弧內,正確的劃上「√」,錯誤的劃上「×」,並改正錯誤。
26.差異市場策略就是推出一種產品,實施一種市場營銷組合手段,包括單一型號,包裝、價格、品牌長期不變,進行規模和內容相似的宣傳,採取廣泛的分銷渠道。( )
27.在波士頓咨詢集團市場增長矩陣模型中,高增長率和高市場佔有率的一類業務單位屬於現金牛類戰略業務單位。( )
28.尾數定價策略和整數定價策略都屬於心理定價策略。( )
29.服務的無形性是指服務不能被儲存。( )
30.市場拾遺補闕戰略成功的關鍵在於實行專業化營銷。( )
四、簡答題(本大題共5小題,每小題5分,共25分)
31.簡述可供市場挑戰者選擇的主要進攻策略。
32.簡述消費者購買決策過程的步驟。
33.簡述廣告設計的一般要求。
34.簡述消費者市場細分的標准。
35.簡述建立合理產品結構的基本原則。
五、計算題(本大題共1小題,5分)
36.A公司某商標產品在2007年實現銷售額達200億元,成本為160億元,獲得利潤40億元,應付稅款為10億元。而品牌研究公司的研究表明:A公司該產品實現的非商標產品凈利潤在8億元左右,商標收益倍數約為8。問:依據收益倍數法,A公司該商標產品在2007年實現的商標價值為多少?
六、論述題(本大題共2小題,每小題10分,共20分)
37.試述市場機會的本質、一般特徵及在尋找和識別市場機會過程中應當注意的方面。
38.試述產品品牌化帶來的好處。
是這個嗎?
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6. 褰撶洰鏍囬【瀹浜烘暟浼楀氭椂錛岀敓浜ц呭懼悜浜庡埄鐢ㄧ洿鎺ユ笭閬撱佺煭娓犻亾銆侀暱娓犻亾銆傞夋嫨棰橈細ABC銆
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