環保市場營銷人員

A. 在環境污染日益嚴重的今天，企業在市場營銷活動中該怎樣為環境保護作出應有的貢獻

看什麼企業哈。生產企業的話。要從能源的使用、廢水的處理、煙塵的控制上下狠功夫，其他的企業在原材料、包裝品的采購和使用中注意環保，使用低碳環保品。危害社會的事情不做。如

B. 淺談如何才能成為一名合格的市場營銷人員

在當今激烈競爭的知識經濟時代里，衡量一個企業發展是否取得成功的重要標準是;該企業的產品在市場上的佔有率，也就是說，一個企業生產出來的產品能否為消費人群所認可、接受、實現其產品的使用價值。一個企業生產出的產品能否成功的佔領市場，原因是多方面的，作為企業的市場營銷人員將會在整個產品銷售過程中扮演著十分重要的角色，如何才能夠成為一位成功而又出色的營銷人員哪? 在當今社會上，大多數人都認為營銷與銷售是一個概念，其實這只是片面的理解。簡單的說，銷售就是賣產品，實現產品從經營者手中到消費者手中的轉化過程。而營銷則不只是賣產品那麼簡單了，而是在整個銷售過程中運用市場營銷技術，講究科學方法和策略，適應市場交易原則，實現產品經濟效益最大化。在市場經濟日益科技化、信息化的今天，作為一名市場營銷人員就應轉變思想觀念，正確認識當前的經濟發展規律，結合自身企業與其所在行業的的實際情況，整和自身企業所擁有的市場銷售人力資源。運用科學的方法，實事求是，制定出適合自身企業發展的市場營銷計劃、策略。 首先，作為一名市場營銷人員，應該了解自己企業的產品。這是個非常重要的前提，如果不了解自己的產品，到了市場上你又如何向你的客戶介紹產品。如果連自己產品的基本知識都不能介紹，顧客怎麼會認識你的產品，更談不上去購買你的產品了。賣不出產品的市場營銷人員就是不稱職的、不合格的、失敗的市場營銷人員。所以，作為市場營銷人員在邁入市場的第一步之前，要很好的了解自己企業的產品結構、性能、使用方法等一些基本常識，以及與同類產品相比，它的優點、優勢是什麼?這不但要弄明白，而且要深刻的理解，達到靈活運用這些基本知識，為自己邁入市場第一步打好堅實的基礎。 在了解產品知識的同時，還要了解自己企業的文化。這是因為，企業文化是一個企業發展的精神動力，它既來源於企業發展的現實生活，又能為企業的發展指明方向。大家都知道，不同企業又有不同的企業文化，了解不同企業的文化，這會給我們在今後的走向市場提供重要產品的信息，增大我們的信息量，開闊我們的視野，豐富我們的文化知識。也有利於我們對產品知識介紹，增加人們對產品的可信度，增強說服力，。 其次，要學會具體問題具體分析的科學方法。偉大的毛主席說過「沒有調查，就沒有發言權。」做市場營銷就要了解市場行情，不了解市場情況，而盲目進入市場，就很難取得成功，只能是事倍功半的效果。常言道:「十人九不同」，這就要求作為一名市場營銷人員在具體的銷售工作中，一定要深入市場實地調查研究，總結工作經驗，找出自己產品適宜的消費人群，了解他們的實際消費能力和實際需求，針對不同消費人群的實際情況，做出不同的銷售計劃、策略。就拿我們的斯瑞海高科技納米內外牆塗料來說吧。隨著世界經濟浪潮的發展，人們的生活水平在不斷地提高，對生活質量的要求可以說是日新月異的。特別是進入而十一世紀以來，在全世界掀起了綠色環保的大浪潮，產品是否綠色環保日益成為人們關注的焦點。據了解，就目前國內外塗料市場上，生產高科技納米塗料的廠家屈指可數，也就是說在生產高科技、健康、綠色環保的納米塗料領域還是一片空白。在這個大前提下，我們產品最大的優勢就是健康、綠色環保，符合人們的生活追求。針對此種情況，我們市場營銷人員為什麼不抓住目前市場上人們對綠色環保的追求，在健康、綠色環保上做文章呢？一舉將我們的產品在國內市場上打開銷路，創建知名品牌，佔領國內市場，走向世界。 再次，作為一名市場營銷人員還應學習掌握消費心理學。2002年度的諾貝耳經濟學獎不是頒給經濟學家，而是頒給了一位心理學家。這說明了什麼？這說明了消費心理在經濟發展中的重要作用。大家都知道，不同的消費群體有著不同的消費心理，年輕人趕時髦、追求時尚健康；老年人則是經濟實用、講究物美價廉；兒童由於其自身原因的限制，他們的消費大多數是取決於父母。在了解社會消費群體的消費心理的基礎上，作為市場營銷人員還應再次深入市場基層調查研究、總結分析消費群體的消費時間、動機、目的是什麼？追求的消費觀念是什麼？如我們生產的保健酒——益康酒，消費群體大多是中、老年人，老年人追求身體健康，中年人購買盡孝心。我們在把好質量關的同時，要認真的研究他們的消費觀念、目的、用途，作好市場分析，在我們的營銷工作中做到胸有成竹、知彼知己，制定出有針對性的營銷計劃，爭取一舉成功的打開市場銷路。 這個問題談到最後，作為一名市場營銷人員還應注重團隊精神。大家都知道「團結就是力量」這個道理，也就像一個足球隊一樣，作為球隊里每一位球員團結起來最為重要，不團結就不可能贏得比賽。

C. 營銷員崗位職責

營銷員崗位職責（精選5篇）

現如今，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是我精心整理的營銷員崗位職責（精選5篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

營銷員崗位職責1

職責描述 ：

1、負責公司產品的銷售及推廣；

2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

3、開拓新市場，發展新客戶，增加產品銷售范圍；

4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析；

5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務；

6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。

任職要求 ：

1、大專及以上學歷，營銷類等相關專業；

2、有銷售市場、醫療器械產品推廣工作經驗，了解醫療器械行業背景者優先；

3、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識；

5、有責任心，能承受較大的工作壓力；

6、有團隊協作精神，善於挑戰，執行力佳。

營銷員崗位職責2

職責描述 ：

1、負責海外國家或地區的環保項目信息收集、跟蹤、客戶資源開拓等工作；

2、負責組織海外環保項目的投標、技術交流、現場勘查、合同簽訂等工作；

3、負責海外環保項目執行期間的商務配合和回款工作；

4、完成上級指定的其他相關業務。

任職要求 ：

1、本科及以上學歷，2年以上外貿工作經驗；

2、具備良好的外語溝通談判、讀寫、翻譯能力。

營銷員崗位職責3

1、負責區域銷售計劃的制定與執行；

2、負責指導下屬收集信息。評估客戶資信及對公司的重要程度，把控市場風險，指導下屬提高回款技能，確保應收賬款安全；

3、負責建立順暢的客戶溝通渠道；負責拜訪本區域的重要客戶，監督、檢查銷售員對客戶的定期訪問情況，隨時了解客戶要求；及時處理客戶異議和投訴；

4、負責挖掘潛在客戶，並對客戶開發情況進行跟蹤，以實現公司市場佔有率不斷增長的目標；

5、協助采購對客戶品種需求，提供給采購部必要的客戶購銷數據；

6、本次招聘主要負責區域為豐縣及泰州。

營銷員崗位職責4

職位描述:

(1)完成部門下達的`年度工作任務和業務指標;

(2)負責建立和維護公司的營銷渠道;

(3)負責小區內光纖入戶業務信息的開拓、搜整、跟蹤及維系。

任職要求:

(1)大專以上市場營銷、管理類相關專業,35歲以下,三年以上弱電安防工程市場跟蹤開發經驗,有項目資源者優先;

(2)知識面寬,富有豐富的營銷知識和經驗,有同行經歷為佳;

(3)形象氣質好,有較強的組織、協調、溝通和語言表達能力及出色的人際關系交往能力;

(4)有較強的營銷策劃組織及談判能力;

(5)為人正派、客觀公正、作風嚴謹、工作認真仔細、協調能力強、原則性強。

營銷員崗位職責5

職責描述：

1、總體負責分公司及營銷服務部（SSC）營銷員渠道培訓工作

2、根據分公司業績要求提供培訓以及營銷活動/會議等組織支持

3、分公司層面Train—The—Trainer的實施和認證，發展講師隊伍

4、確保分公司培訓符合監管機構和總部要求

5、分公司培訓計劃的制定、執行和回顧

6、定期提交培訓統計報告和數據統計

7、其他主管交代的工作

任職要求：

1、本科學歷

2、至少5年金融行業銷售及銷售管理經驗，其中至少3年以上培訓及培訓管理經驗，壽險行業經驗優先考慮

3、熟練掌握銷售培訓技能、課程開發和講授技能，對營銷員銷售模式和培訓需求有深刻理解

4、績效導向、客戶服務

5、活動策劃和組織能力

D. 如何做好綠色營銷

綠色營銷是一種能辨識、預期及符合消費的社會需求，並且可帶來利潤及永續經營的管理過程。綠色營銷觀念認為，企業在營銷活動中，要順應時代可持續發展戰略的要求，注重地球生態環境保護，促進經濟與生態環境協調發展，以實現企業利益、消費者利益、社會利益及生態環境利益的協調統一。從這些界定中可知，綠色營銷是以滿足消費者和經營者的共同利益為目的的社會綠色需求管理，以保護生態環境為宗旨的綠色市場營銷模式。
傳統營銷的研究架構是將營銷組合中可控制的內部變數同企業外部環境相結合，這種架構同樣適用於綠色營銷研究，但綠色營銷的研究架構中又有其新的內容。其研究架構主要包括以下三大因素：一是影響綠色營銷的內部因素；二是影響綠色營銷的外部因素；三是綠色營銷成功的因素。
1．影響綠色營銷的內部因素。影響綠色營銷的內部因素亦稱8P因素：①產品（Proct）。產品在生產、使用及丟棄時應具有安全性，企業使用的原材料和包裝要有利於環境保護。②價格（Price）。產品價格要反映綠色成本，並確定能使消費者接受的綠色價格。③分銷（Place）。選擇具有綠色信譽的分銷渠道來分銷產品。④促銷（Promotion）。採用綠色媒體宣傳綠色信息，並對綠色信息的傳播進行監測。⑤提供信息（Providing Information）。提供同環保有關、並能激發市場營銷者重視可持續發展的全新觀念的國內外綠色信息。⑥過程（Processes）。控制原材料、能源消耗過程以及廢棄物的產生和處理過程，以有利於優化環境。⑦政策（Policies）。制定及實施鼓勵、監測、評估和保護環境的政策。⑧人（People），即企業的營銷人員。企業應該培養了解有關環境的各種議題、認識企業在環保中的表現及在綠色營銷中善於宣傳的營銷人員。
2．影響綠色營銷的外部因素。影響綠色營銷的外部因素亦稱6P因素：①付費消費者（Paying Customers）。企業要了解消費者對綠色議題的關心程度及對綠色產品的需求程度。②供應商（Providers）。企業的供應商對綠色主張關心程度如何及企業對綠色原材料的需求狀況，直接關繫到企業綠色營銷的發展。③政府官員（Politicians）。政府官員可通過行政方式對企業經營活動施加壓力，可通過立法形式制約企業的綠色營銷。④問題（Problems）。經常了解和掌握企業綠色營銷中存在的問題，諸如判斷企業或其競爭對手的營銷活動是否同環境及社會問題有聯系。⑤預測（Predictions）。預測未來環境保護的發展趨勢及其對企業綠色營銷的影響。⑥夥伴（Partners）。加強企業與對環境具有重大影響的組織的聯系，改善同這些組織的關系。
3．影響綠色營銷成功的因素。企業綠色營銷能否取得成功，其關鍵在於能否將影響綠色營銷的內部因素與影響綠色營銷的外部因素有機地結合、協調，從而使企業真正做到：①滿足消費者對綠色營銷的需求；②產品生產及使用過程安全、對環境有利；③企業綠色營銷策略為社會所接受；④企業從可持續發展戰略高度來組織市場營銷。

E. 環保主義對市場營銷決策有哪些影響

環境保護主義運動和可持續發展戰略的開展，使得許多國家消費者開始關注自己賴以生存的環境，關注自己的消費行為是否造成環境污染，自覺使用以可再生資源所做的產品使用帶有環保標志的綠色產品；

另一方面，各國政府也採取積極措施，制定各種嚴格的環保政策，並強制要求企業購買設施和採取措施解決環境問題。

因此，在開展國際營銷活動時，必須密切關注當地政府和市場消費者對環境保護的關注程度，否則，再好的產品因不符合消費者的環保意識，也可能導致產品營銷活動的失敗。

一般說來西方發達國家消費者環保意識非常強，採取營銷活動時要特意宣傳產品使用了多少再生資源，而且要強調對環境污染非常小，以迎合消費者環保觀念；更重要的是，進行國際營銷活動時，必須了解和遵循當地有關環保的法令和條規，否則產品可能遭到封存和禁止銷售的處罰。

企業在進行國際營銷時，必須針對特定市場，對產品進行合適的包裝、改造，避免引起環保問題爭議。在對西方國家開展營銷活動時，產品能通過ISO14000的環保認證標志，有該國際認可的環保標志的產品可以在全球市場免除與環境相關問題的檢查。這樣既可以節省時間，也可以確立企業的環保品牌意識。

(5)環保市場營銷人員擴展閱讀：

隨著工業和經濟發展，自然環境問題變得越來越嚴峻，一些監督團體如西亞利俱樂部與地球之友等也隨之雨後春筍般出現，並引起立法者的關注，他們草擬各種法案保護環境。污染問題的日益嚴重化，也引起了各國政府高度重視，它們紛紛出台環保法律和法規，並提出可持續發展戰略。

環保主義運動集中於為滿足人們物質需要和慾望而使環境負擔的成本，是關心社會的公民和政府為保護與改善人們生活環境所進行的有組織活動。環境保護主義者關注掠奪式的采礦、森林濫伐、工廠煙霧、廣告牌和廢棄物，以及休閑機會的損失和由於受到臟空氣、臟水和化學品污染的食物對健康引起的問題。

環境保護主義者並不反對營銷和消費，只是希望這些活動遵循更多的生態原則。他們認為營銷系統的目的應使生活質量化，而生活的質量不僅是消費者商品和服務的量與質的問題，也是環境的質量問題。

環境保護主義者希望環境成本應包含在生產者和消費者的決策之中，贊成使用稅收和制定條例限制違反環保行為的真實社會成本，並要求企業在反污染的設施上投資，對不能回收的廢棄品收稅，引導企業和消費者重視環境保護

F. 緇胯壊椋熷搧鐢熶駭鎶鏈涓撲笟灝變笟鍓嶆櫙

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G. 市場營銷師應具備哪些方面的能力

市場營銷人員營銷特質的兩個方面

1）具有營銷靈敏性

有人說市場營銷在美國及西方國家是80%的制度加20%的藝術，而在中國是80%的藝術加20%的制度，我認為這個觀點是正確的，中國的企業雖然 現在逐步引進國外的先進的市場營銷經驗，注重製度化的建立，但是由於中國人的人文習慣的不同，消費能力以及市場發育不健全，因此如果過分注重製度化的建立 而忽視市場營銷的藝術行為，必然會與消費市場脫節，而市場中的藝術性在工業市場中尤其如此。

靈敏性是指敏銳的觀察能力，在人際交流中，如果你能很成功地預測出你的目標客戶的所思所想，並能得出一個行之有效的誘導方法以使目標客戶達到自己想達到的期望，並能很好地維持客戶關系，溝通的靈敏性就是一種市場營銷藝術的基礎。

具有靈敏的觀察能力，正確預測出客戶的行為反應，就可以順其所好，生意不用說就已經成功了一半，一個具有靈敏的悟性的營銷人員，他的銷售行動並不 是呆板地執行公司的營銷計劃，而是創造性調整計劃以滿足客戶的需要，從而達成營銷的目的。在此過程中，具有說服力的口才雖然可以配合自己的成功，但是如果 沒有靈敏地感受到顧客的反應，而只是口若懸河，沒有進行必要的合理的溝通，以各種顧客最關心的利益打動他，效果就會可想而知。

可見靈敏性特質是市場營銷人員必須具備的特質之一。

2）自我驅動力

營銷人員必須具有的第二個營銷特質就是自我驅動力，其實驅動性是建立在自信的基礎上的一種自我達成的成功精神。他必須有一種強烈的成功慾望，而這 種慾望同時需要物質和精神的激勵。如果一個營銷人員沒有足夠的自信心和強烈的成功慾望，只是為了物質上的需求，則當他達到一定的營銷業績時，必然會失去以 往的沖勁，達到了自己的銷售曲線的高峰期就停滯不前，失去對市場的責任感，而沾沾自喜於過去的成就中，不再耐心地去維護市場管理市場。

而具有自我驅動力的營銷人員，對於市場上的成功是一種自我滿足的方式，就象一個競技場上的競技者，他的主要目的就是為了發揮自身的潛能，對於市場上的任何困難，都會想盡辦法克服，積極主動地開拓市場，金錢是外在驅動力的一部分，而成功的慾望則是自我驅動力的核心。

在營銷人員自身潛在的自我驅動力營銷特質發揮過程中，外在的精神激勵及更大的物質激勵起到重要作用。

優秀銷售人員的基本素質和特徵

銷售是一項艱苦的工作，因此，不是任何人都適合做銷售工作。做銷售不易，做一個優秀的銷售人員更不容易。一個銷售人員的優秀與否與個人性格緊密相關，而個人性格在很大程度上受到其先天的秉性、生活環境、後天的教育等諸多因素的影響。
優秀的銷售人員必須具備一定的基本素質，即自我認知、營銷理念、法律意識、專業知識、社會技能等。這些基本素質構成了優秀銷售人員豐富的知識結構（如圖所示），從而指導著他們不斷地克服銷售障礙，不斷地取得進步，進而逐漸地從普通走向優秀，直至向卓越發展。
優秀銷售人員的知識結構
優秀的銷售人員首先對自己有一個清晰的認知，對自己的追求、期望與定位非常明確，也就是說，優秀的銷售人員對自己的職業生涯具有良好的規劃。然後他會根據 這個規劃，去調整、充實其知識結構，比如准備必須的營銷知識、法律知識、銷售的專業知識以及活躍於社會生活中的人際關系、社會角色等社會技能。事實上，營 銷理念與法律意識、專業知識以及社會技能等反過來又會不斷地促使優秀銷售人員對其自我認知的提高與調整，如此這般，循環不斷地推動著銷售人員的成長。
具體地說，優秀的銷售人員必須具備一定的工作勝任能力，才能完成其個人銷售任務，刷新公司的銷售指標，進而實現公司的營銷戰略。銷售人員的工作勝任能力， 就是指銷售人員在完成某項銷售任務時，所需要各種能力的最完備的結合，以使其創造性地迅速完成銷售任務。一般地說，銷售人員的工作勝任能力由三個方面組 成：
首先是知識（Knowledge）。知識是頭腦中的經驗系統，它是以思想內容的形式為人們所掌握，知識是個人能力形成的理論基礎。銷售人員需要的知識，既 包括寬泛的營銷理念、法律知識以及社會交往中的人際關系、社會角色等；也包括銷售業務所涉及的專業知識、專業理論等。
其次是專業技能（Skill）。專業技能是操作技術，是對具體動作的理解，它以行動方法的形式為人們所掌握，專業技能是個人能力形成的實踐基礎。銷售人員 需要的專業技能，既包括對銷售業務中涉及的對機械、設備等的演示、操作技能，也包括處理銷售業務中涉及的錯綜復雜的人際關系等社會技能。
第三個方面是社會角色（Social Role）。所謂角色，是指人們在所處的特定的組織與社會中的地位。而社會角色，則是指一個人投射給其他人的形象或印象，社會角色取決於個人的價值觀、個 性特徵與行為動機等。銷售人員的社會角色是一個復雜多變的綜合體：在公司，他需要扮演一個銷售業務人員，配合生產部門、研發部門、售後服務部門等各部門人 員的工作，他需要處理好上下級關系、同事關系、領導與被領導關系等；在客戶那裡，他需要扮演一個指導客戶購買的助手，以幫助客戶作出購買決策，他需要處理 好公司與個人、公司與客戶、個人與客戶等方面的關系；在家庭，他需要扮演一個家庭成員的角色，兒子、女兒；丈夫、妻子；父親、母親等，他需要處理好親情、 友情與愛情等方方面面的關系。
進一步說，自我形象是由人們對其自身所持有的認識或態度組成，是個人對自己的性格和能力的自我知覺。個性特徵則是人們身上經常地、穩定地表現出來的心理特 征的總和，包括人的氣質、性格等。行為動機是導致人們去做他們想做的事情的一個過程，行為動機是在銷售人員希望其需要得到滿足時被激發產生的。總而言之， 優秀的銷售人員需要不斷地發現自我的內在需求，需要不斷地自我激勵與自我超越。
優秀銷售人員的特徵
成功的銷售，關鍵在於對人的理解。美國著名銷售專家曾說，「銷售的98%是對人的理解，2%是對產品知識的掌握。」除了對人的理解之外，優秀的銷售人員還需要掌握一些銷售技巧。概括地說，優秀的銷售人員表現出如下一些特徵：
首先，具備正確的、先進的現代營銷理念。
作為優秀的銷售人員，他需要清晰地了解現代營銷的發展方向。具體地說，營銷理念的形成與發展，經歷了從以公司為中心的生產理念、產品理念與推銷理念，現階段正沿著以客戶為中心的營銷理念、關系營銷理念、社會營銷理念方向發展。
生產理念的特點是供不應求，被動接受；公司以生產為中心，不斷改進生產過程，提高生產效率。產品理念的特點是注重品質，忽視需求，克服「營銷近視症」，公 司以產品品質為中心，向市場提供自己能夠生產的產品。推銷理念的特點是以銷定產，開拓市場，擴大銷售。公司的任務是不遺餘力地將已經生產出來的產品推銷給 客戶。上述三個階段的營銷思路都沒有對客戶引起足夠的重視。因此，在現代營銷趨勢下來看，都存在著或多或少這樣那樣的不足。
以客戶為中心的現代營銷理念，特點是強調以銷定產，注重需求，營銷焦點從先前的「生產」轉移到「市場」。公司的任務是強調從客戶的需求出發，進行營銷活 動，從而以適當的產品或服務來滿足客戶的需要與慾望。關系營銷理念，強調在產品或服務的整個生命期間，銷售應該集中在買賣雙方之間的關繫上。進一步發展的 社會營銷理念，其特點是強調滿足需求，兼顧社會大眾。公司的任務是必須在企業利潤、客戶需要與慾望和社會福利三方面進行權衡，走可持續發展的道路。在當前 營銷趨勢下，社會營銷理念的一大特點表現為強調社會環保，凸顯企業的社會責任感。
其次，具備正確的道德規范與相應的法律知識。
對銷售人員來說，不道德的銷售行為或許在一次交易中會僥幸得逞，但要建立與發展真正的合作夥伴關系需要百分百的誠實和真摯。通常情況下，人們將道德定義為 判定正確和錯誤行為的標准，因此，被社會大多數人認同的行為標准就是道德規范。這些規范，一部分可以用法律來約束，違反規范就要受到法律的懲罰；另一部 分，不屬於法律約束的范疇，仍然只能用道德的力量去限制。
具體到銷售人員的銷售行為來說，在銷售過程中產品介紹不當或違反有關承諾、保證以及商業誹謗（Business Defamation）等都被認為是不道德的銷售行為。這些不道德的銷售行為，嚴重的可能惹上麻煩，比如受到法律的制裁等。
商業誹謗包括以下幾種形式：最簡單的是口頭中傷，這種行為是指口頭向第三者（如客戶）進行有關競爭者的不公正或不符合事實的陳述，即對競爭者的商譽或個人 名譽的傷害。其次是書面誹謗，是指在與客戶的書面文字交流中出現的不公正或不符合事實的陳述，包括給客戶的信件、銷售文字資料、廣告或公司手冊等。還有就 是產品貶損，是指對競爭者的產品或服務進行不切實際或欺騙性的比較和歪曲性的評論。最後一種是不公平競爭，是指銷售人員在進行產品介紹時對產品的性能或質 量作出的不符合事實的表述。
因此，銷售人員要贏得大眾的敬重，就必須按照大眾所能接納的道德標准來處事。努力處理好與競爭者、與公司、與客戶等多方面的關系。
通常情況下，銷售人員在拜訪客戶時，都會遇到客戶問及有關競爭者的問題。這時，銷售人員極有可能會貶低競爭者，這樣的話使自己可能面臨很大的信用風險。若 客戶已經決定購買競爭者的產品，對競爭者進行貶損，必然會引起客戶反感。這種短期行為更不利於與客戶建立長期的關系。要維護在客戶面前的信譽，銷售人員必 須坦誠和誠實，銷售人員可以客觀描述其產品與競爭者產品的關系，讓客戶自己作出選擇與決定。此外，銷售人員在處理與其公司的關系時，也會遇到很多道德難 題。
在客戶關系方面，不道德的行為會產生負面後果；相反地，講究道德與職業規范的銷售人員會深得客戶歡迎。因此，若欲與客戶建立持久的合作夥伴關系，銷售人員 需要誠實篤信。銷售人員應該不斷努力，在銷售過程中創造一種講究道德規范與遵紀守法的銷售氛圍，更好地圍繞客戶與公司的目標提供服務。
再次，注意在銷售中情感的導入。
人們常說「功夫在詩外」，銷售的功夫也在銷售的產品之外，銷售人員要注意銷售以外的事情，也就是那些被稱之為人之常情的事情。銷售人員應該幫助客戶滿足某種願望；客戶只有明白產品會給自己帶來某種好處才會作出購買決定。
第四，掌握銷售業務所必須的知識。
對優秀的銷售人員來說，售前掌握必需的業務知識是非常必要的。銷售需要勇氣，但絕不能理解為盲目行動。成功的銷售基礎是對客戶的理解，因而事先需要進行調 查和了解情況，掌握必要的知識。銷售過程是對客戶的說服與指導過程，只有掌握了必要的知識，才能進行有針對性的說服與指導。
第五，善於把握銷售中的一切機會。
機會不是突然降臨的，不是現成的收獲，而是不斷追求的酬勞，是艱辛勞動的成果。機會屬於有準備的頭腦。銷售過程中的機會包括動機的准備、觀念的准備和才能 的准備。銷售的成功是在一定的概率中實現的。優秀的銷售人員總是把注意力放在排除故障上，因為障礙的另一面就是需求。這種需求是一種潛在需求，將潛在需求 轉化為現實需求，銷售所創造的完全是一種新格局。正因為如此，優秀的銷售人員總是把拒絕看成是銷售的開始。
第六，具備「試一試」的勇氣。
雖然事先了解、掌握銷售業務所必須的知識是必要的，但如果總想有了十分的把握再行動，那就失去了探索的勇氣。具備「試一試」的膽略和勇氣，不斷地克服銷售 恐懼頑症，是銷售人員應該具備的素質。優秀的銷售人員從不言失敗，只是將每一次銷售都視為一種嘗試，而且視為逐漸接近成功的嘗試。
最後，優秀的銷售人員，還必須具備旺盛的學習的熱情。
在當前的信息社會，科技在日新月異的發展，銷售業務，包括銷售內容、銷售形式等都會隨著科技的發展而不斷地推陳出新。因此，優秀的銷售人員需要保持旺盛的 學習熱情，努力學習不斷更新的業務知識，掌握更為先進的銷售方法與技巧。只有這樣，才能不斷地自我提高，不斷地創造一個又一個的銷售契機，從而逐步成長為 一個優秀的銷售人員。