下列屬於市場營銷微觀環境的有

⑴ 市場營銷有哪6個微觀環境以及它們的定義

微觀營銷環境:
1、供應商
供應商是指對企業進行生產所需而提供特定的原材料、輔助材料、設備、能源、勞務、資金等資源的供貨單位。這些資源的變化直接影響到企業產品的產量、質量以及利潤，從而影響企業營銷計劃和營銷目標的完成。
2、企業內部門
企業開展營銷活動要充分考慮到企業內部的環境力量和因素。企業是組織生產和經營的經濟單位，是一個系統組織。企業內部一般設立計劃、技術、采購、生產、營銷、質檢、財務、後勤等部門。企業內部各職能部門的工作及其相互之間的協調關系，直接影響企業的整個營銷活動。
銷部門與企業其他部門之間既有多方面的合作，也經常與生產、技術、財務等部門發生矛盾。由於各部門各自的工作重點不同，有些矛盾往往難以協調。如生產部門關注的是長期生產的定型產品，要求品種規格少、批量大、標准訂單、較穩定的質量管理，而營銷部門注重的是能適應市場變化、滿足目標消費者需求的「短、平、快」產品，則要求多品種規格、少批量、個性化訂單、特殊的質量管理。所以，企業在制訂營銷計劃，開展營銷活動時，必須協調和處理好各部門之間的矛盾和關系。這就要求進行有效溝通，協調、處理好各部門的關系，營造良好的企業環境，更好地實現營銷目標。
3、營銷中介
營銷中介是指為企業營銷活動提供各種服務的企業或部門的總稱。
營銷中介對企業營銷產生直接的、重大的影響，只有通過有關營銷中介所提供的服務，企業才能把產品順利地送達到目標消費者手中。營銷中介的主要功能是幫助企業推廣和分銷產品。
4、顧客
顧客是指使用進入消費領域的最終產品或勞務的消費者和生產者，也是企業營銷活動的最終目標市場。顧客對企業營銷的影響程度遠遠超過前述的環境因素。顧客是市場的主體，任何企業的產品和服務，只有得到了顧客的認可，才能贏得這個市場，現代營銷強調把滿足顧客需要作為企業營銷管理的核心。
5、社會公眾
社會公眾是企業營銷活動中與企業營銷活動發生關系的各種群體的總稱。公眾對企業的態度，會對其營銷活動產生巨大的影響，它既可以有助於企業樹立良好的形象，也可能妨礙企業的形象。所以企業必須採取處理好與主要公眾的關系，爭取公眾的支持和偏愛，為自己營造和諧、寬松的社會環境。
6、競爭者
競爭是商品經濟的必然現象。在商品經濟條件下，任何企業在目標市場進行營銷活動時，不可避免地會遇到競爭對手的挑戰。即使在某個市場上只有一個企業在提供產品或服務，沒有「顯在」的對手，也很難斷定在這個市場上沒有潛在的競爭企業。
企業競爭對手的狀況將直接影響企業營銷活動。如競爭對手的營銷策略及營銷活動的變化就會直接影響企業營銷，最為明顯的是競爭對手的產品價格、廣告宣傳、促銷手段的變化，以及產品的開發、銷售服務的加強都將直接對企業造成威脅。為此，企業在制定營銷策略前必須先弄清競爭對手，特別是同行業競爭對手的生產經營狀況，做到知己知彼，有效地開展營銷活動。

⑵ 簡述市場營銷環境中的微觀營銷環境和宏觀營銷環境分別有哪些

微觀營銷環境：顧客、競爭者、供應商、營銷中間商、公眾。既受制於宏觀營銷回環境，又與答企業營銷形成協作，競爭，服務，監督的關系，直接影響與制約企業的營銷能力，微觀營銷環境是指那些與企業有雙向運作關系的個體，集體和組織，在一定程度上，企業可以對其進行控制或者施加影響。
宏觀營銷環境：人口環境、經濟、自然、技術、政治法律、社會文化

⑶ 市場營銷微觀環境包括

市場營銷微觀環境包括一下：

1、企業自身的各種因素。所有企業的內部組織，就構成了企業內部的微觀環境。企業內部的微觀環境分為兩個層次。第一層次是高層管理部門。營銷部門必須在高層管理部門所規定的職權范圍內作出決策，並且所制定的計劃在實施前必須得到高層領導部門的批准。第二層次是企業的其他職能部門。

2、供應商。供應商是指向企業提供生產經營所需資源的企業或個人。供應商供貨的穩定性與及時性、供貨的價格變動、供貨的質量水平等都可能對企業營銷活動產生影響。

3、競爭者。在任何市場上，只要不是獨.家經營，便有競爭對手的存在。

4、營銷渠道。企業營銷渠道企業是指協助企業推廣、銷售和分配產品給最終購買者的那些企業和個人，主要包括中間商、實體分配機構、營銷服務機構和金融機構。

5、顧客。顧客對企業提供的產品或服務是否認可及認可程度的高低，影響著企業營銷活動的績效大小。了解顧客的需求，滿足顧客的需求，是企業營銷活動的核心。

6、公眾。公眾是指對企業營銷目標的實現有現實或潛在影響的群體和個人，主要包括：企業的外部公眾，如媒介公眾、政府公眾、社團公眾、金融公眾等;企業內部公眾，即企業內部的職工、股東及管理者等。

⑷ 求答案 復習明天考試 市場營銷復習題

1、屬於市場營銷微觀環境的是（A,C ）
A 人口環境 B 政府公眾
C 營銷渠道 D 文化環境
2、馬斯洛的動機原理認為人們的需求有五種，下列哪一種是（ A,B,C ）
A 生理需要 B 安全需要 C 社會需要 D 消費需要
3、市場信息調研方法中詢問法可分為（ A,C）
A 訪問調研法 B 專家估計法 C 電話調研法 D 郵寄調研法
4、市場細分應堅持的原則為（A,D ）
A 可衡量性 B 可進入性 C 可盈利性 D 可區分性
5、企業可選擇的市場定位方法有（ B,C,D）
A 重新定位 B 對峙定位 C 迴避性定位 D 並列定位
6、企業形象識別系統包括（ A,B,D ）
A 經營理念識別 B 等級包裝識別
C 經營活動識別 D 整體視覺識別
7、企業定價導向大體有( A,B,C )
A 成本導向 B 需求導向 C 競爭導向 D 效益導向
8、企業的分銷渠道寬度策略有（ A,C,D ）
A 密集分銷 B 聯合分銷
C 獨家分銷 D 選擇分銷B,C,D
9、在促銷方式中，屬於非人員促銷的方式是（ ）
A 人員推銷 B 營業推廣 C 廣告 D 公共關系
10、廣告宣傳最常用的媒體包括( A,B,D )
A 報紙 B 雜志 C 電影 D 廣播
三、判斷題：共20分 每小題2分 正確√ 錯誤× 不選或錯選不得分。
1、市場營銷是企業通過一系列手段，包括計劃，產品定價、確定渠道、促銷活動、
提供服務來滿足現實消費者和潛在消費者需要的過程（X,應該是滿足需求而不是需要 ）
2、 市場營銷宏觀環境包括，人口環境、經營環境、自然技術環境、政治律法環境、
公共關系環境、社會文化環境（ X,主要是指PEST）
3、 按照馬斯洛的動機原理，可將消費者購買動機歸納為兩大類，一是 理智動機，二
是 感性動機。（ X）
4、企業在不同時期所處的位置不同，企業所採取的市場定位策略不同，它包括市場
領導者策略，市場挑戰者策略，市場跟隨者策略和市場補缺者策略四種（ 對）
5、產品生命周期分四個階段分介紹期、成長期、成熟期和衰退期。衡量和區分產品
生命周期的四個階段的唯一方法是銷售增長率分析法(X，方法不對 )
6、多品牌策略是指企業同一種產品上設立兩種或兩種以上互相競爭的品牌，它使企業擁有
不同的細分市場，「海爾」是我國家喻戶曉的知名品牌，它採用的就是多品牌策略（X ）
7、品牌實質上代表著對交代給買者的產品特徵、利益和服務的一貫性承諾，而最佳品牌就是質量的保證，品牌的含義可分為以下六個層次：屬性、利益、價值、文化、個性、用戶。（ 對）
8、中間商是指處於製造商與消費者之間，參與商品流通業，促進消費形為發生和實現的組織和個人，可分為批發商和零售商，因此經銷商和代理商不屬於中間商的范疇（X ）
9、山東「泰池」酒廠在1996年，以3.2億廣告費用中標中央電視台，當年實現銷售收入9.5億元人民幣。所以，企業在市場營銷活動中為增加銷售額應大量投入廣告費用，而不必考慮廣告預算（ X）
10、市場細分的標準是依據一定的細分變數來進行的，也就是影響消費者需求的四大因素，即地理變數、人口變數、心理變數和行為變數。（對 ）

⑸ 市場營銷的微觀環境和宏觀環境分別包括哪些內容

市場營銷的微觀環境

一、企業：即企業內部狀態。任何一個企業的市場營銷活動都不是企業某個部門的孤立行為，企業市場營銷管理部門也不例外。現代市場營銷理論，特別強調企業對環境的能動性的反作用，認為企業對周圍環境的關系，不僅有反應、適應的必要，而且還有積極創造和控制的可能。

二、市場營銷中介：營銷中介是指協助企業促銷、分銷其產品給最終購買者的公司和個人，包括

1、中間商

2、實體分銷公司（運輸企業、倉儲企業）

3、營銷服務機構（廣告公司、咨詢公司等）

4、財務中介機構（銀行、信託公司、保險公司）

三、供應商：所謂供應商是泛指組織活動所需各類資源和服務的供應者。企業要搞好市場營銷就必須要慎重選擇供應商，並盡可能多地做到多渠道供應，以確保企業生產活動順利進行。

四、競爭者

1、願望競爭者

2、平行競爭者

3、產品形式競爭者

4、品牌競爭者

五、公眾，包括：金融公眾、媒體公眾、政府公眾、市民行動公眾、地方公眾、一般公眾、企業內部公眾。

1、市民行動公眾，即各種保護消費者權益組織、環境保護組織、少數民族組織等。

2、企業內部公眾，如董事會、監事會、經理

宏觀市場環境

一、人口環境

市場是由那些想買東西並且具有購買力的人（即潛在購買者）構成的，而且這種人越多，市場的規模就越大。

1、世界人口迅速增長。

2、發達國家的人口出生率下降。

3、許多國家人口趨於老齡化。

4、家庭結構發生變化。

5、非家庭住戶在迅速增加。

6、許多國家的人口流動性大。

7、一些國家的人口由多民族構成。

二、經濟環境，重點分析消費者收入的變化、消費者支出模式的變化、消費者儲蓄和信貸情況的變化等因素。

1、消費者收入的變化。

可支配個人收入是指扣除消費者個人繳納的各種稅款和交給政府的非商業性開支後可用於個人消費和儲蓄的那部分個人收入。

可隨意支配個人收入是指可支配個人收入減去消費者用於購買生活必需品的固定支出（如房租、保險費、分期付款、抵押貸款）所剩下的那部分個人收入。

2、消費者支出模式的變化。

德國統計學家恩格爾定律的涵義和意義。

隨著家庭收入的增加，家庭用於購買食品的支出占家庭收入的比重（即恩格爾系數）就會下降。

隨著家庭收入的增加，家庭用於住宅建築和家務經營的支出占家庭收入的比重大體不變（燃料、照明、冷藏等支出占家庭收入的比重會下降）。

隨著家庭收入的增加，家庭用於其他方面的支出（如服裝、交通、娛樂、衛生保健、教育）和儲蓄占家庭收入的比重就會上升。

三、技術環境

1、新技術是一種「創造性的毀滅力量」。每一種新技術都會給某些企業造成新的市場機會，因而會產生新的行業，同時，還會給某個行業的企業造成環境威脅，使這個舊行業受到沖擊甚至被淘汰。

2、知識經濟帶來的機會和挑戰

四、政治法律環境

消費者協會的任務，中國消費者協會於1985年1月在北京成立。其任務是：宣傳國家的經濟（特別是有關消費方面）的方針政策；協助政府主管部門研究和制定保護消費者權益的立法；

調查消費者對商品和服務的意見與要求；接受消費者對商品和服務的質量、價格、衛生、安全、規格、計量、說明、包裝、商標、廣告等方面的投訴。

五、社會文化環境

社會文化主要指一個國家、地區的民族特徵、價值觀念、生活方式、風俗習慣、宗教信仰、倫理道德、教育水平、語言文字等的總和。

(5)下列屬於市場營銷微觀環境的有擴展閱讀

市場營銷環境的意義

1、企業的營銷環境對營銷管理職能來說是外部因素，但對營銷管理的能力，對開展和保持與目標顧客之間 的成功交易卻有著重大的影響。

2、營銷環境的目的，在於尋求營銷機會和避免環境威脅。

3、營銷管理應密切注意市場環境的變化和策略的配合。

4、企業市場營銷環境包含的內容既廣泛復雜，同時又表現在因果之間存在著交差的作用，存在著矛盾著的關系。

5、特別應引起重視的是市場營銷環境的動態性和企業營銷環境的適應性

⑹ 市場營銷微觀環境包括哪些因素

市場營銷微觀環境因素包括公司內部環境、公司與供應商之間的關系、公司與顧客之間的關系、中層和基層分銷渠道、競爭對手。

1、公司內部環境。

公司內部管理、組織、人力資源、營銷薯則策略等，這些因素對公司產品或服務的質量、價格、宣傳等方面都有重要影響。

2、公司與供應商之間的關系。

供應商質量、供貨速度、價格、合約條款等，直接關繫到企業的生產、服務質量和營銷效果。

市場營銷微觀環境介紹：

市場營銷微觀環境是指對企業服務其顧客的能力構成直接影響的各種力量，包括企業本身及其市場營銷中介、市場、競爭者和各種公眾。

一個企業能肢洞否成功地開展營銷活動歷手枯，不僅取決於能否適應宏觀環境的變化，適應微觀環境的變化也是至關重要的。市場營銷的微觀環境主要是指對企業營銷活動發生直接影響的組織和力量，包括企業本身、供應商、營銷中介、顧客、競爭對手和社會公眾。

一個企業的市場營銷部門不是孤立的，它面對著許多其他的部門，這些部門之間的分工是否科學，配合是否默契，都會影響到企業的營銷管理決策和營銷方案的實施。因此，在制定營銷計劃時，營銷部門要兼顧企業的其他部門，如管理高層、研發部門、采購部門、生產部門等。